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多項(xiàng)選擇題
第21題多選
適用于行為主導(dǎo)型績效考評(píng)方法的行業(yè)或者職業(yè)是（?。?。
A．管理人員
B．行政人員
C．流水線工人
D．IT行業(yè)
E．銷售人員
參考答案：A,B,C
參考解析： 見教材表4—10。
第22題多選
下列關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的說法正確的有（?。?。
A．應(yīng)當(dāng)實(shí)行協(xié)商原則
B．只需符合企業(yè)的需求
C．應(yīng)密切關(guān)注國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
D．應(yīng)堅(jiān)持平均工資的增長低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長的原則
E．應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長的總體要求
參考答案：A,D,E
參考解析： 本題考查的是制定工資指導(dǎo)線的原則。
第23題多選
以下指標(biāo)可說明該考評(píng)指標(biāo)體系缺乏超越空間的是（?。?。
A．零錯(cuò)誤率
B．100％合格品
C．從不出現(xiàn)不合格品
D．所有的產(chǎn)品質(zhì)量均為合格品
E．產(chǎn)品遵守6西格瑪原則
參考答案：A,B,C,D
參考解析： 績效標(biāo)準(zhǔn)缺乏超越空間的問題的表現(xiàn)形式是：零錯(cuò)誤率、100％合格品、從不出現(xiàn)不合格品、所有的產(chǎn)品質(zhì)量均為合格品(見教材表4—9)。
第24題多選
為營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境，企業(yè)應(yīng)當(dāng)（ ）?！?BR> A．獎(jiǎng)懲分明
B．優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)組織
C．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程
D．完善勞動(dòng)場所設(shè)計(jì)
E．建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度
參考答案：A,C,E
參考解析： 營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境是預(yù)防勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的基本對(duì)策。為營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境，企業(yè)應(yīng)做到：(1)建立健全的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。(2)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程。(3)獎(jiǎng)懲分明。
第25題多選
培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類包括（?。?BR> A．非正式評(píng)估和正式評(píng)估
B．主觀評(píng)估和客觀評(píng)估
C．口頭評(píng)估和書面評(píng)估
D．建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估
E．反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)評(píng)估
參考答案：A,D
參考解析： 培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類包括：非正式評(píng)估和正式評(píng)估、建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估、定性評(píng)估與定量評(píng)估。
第26題多選
影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素有（ ）。
A．人口政策
B．行業(yè)特點(diǎn)
C．擇業(yè)心理偏好
D．地域性因素
E．戶籍制度
參考答案：A,C,D,E
參考解析： 影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素：地域性因素、人口政策及人口現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場發(fā)育程度、社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好，嚴(yán)格的戶籍制度也制約著企業(yè)外部人員的供給。
第27題多選
企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（?。?。
A．家庭人口
B．獎(jiǎng)金福利
C．長期獎(jiǎng)勵(lì)
D．加班時(shí)間
E．企業(yè)薪酬總額
參考答案：B,C,D,E
參考解析： 本題考查的是企業(yè)在進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí)要了解的信息。
第28題多選
員工素質(zhì)測評(píng)指#人力資源管理師# #2017年二級(jí)人力資源管理師《理論知識(shí)》考前必做試題及答案3#的內(nèi)容應(yīng)包括（?。?。
A．素質(zhì)測評(píng)的目的
B．強(qiáng)調(diào)測評(píng)與測驗(yàn)考試的不同
C．舉例說明填寫要求
D．填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求
E．測評(píng)結(jié)果的保密和處理
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 測評(píng)指#人力資源管理師# #2017年二級(jí)人力資源管理師《理論知識(shí)》考前必做試題及答案3#包括以下內(nèi)容：(1)員工素質(zhì)測評(píng)的目的。(2)強(qiáng)調(diào)測評(píng)與測驗(yàn)考試的不同。(3)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求。(4)舉例說明填寫要求。(5)測評(píng)結(jié)果保密和處理，測評(píng)結(jié)果反饋。
第29題多選
影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素有（?。?。
A．擇業(yè)心理偏好
B．企業(yè)人員的自然流失
C．社會(huì)就業(yè)意識(shí)
D．內(nèi)部流動(dòng)
E．跳槽
參考答案：B,D,E
參考解析： 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮：企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失、內(nèi)部流動(dòng)、跳槽等。
第30題多選
采用寬厚誤差的原因有（ ）。
A．采用了主觀性很強(qiáng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法
B．護(hù)短心理
C．水至清則無魚，人至察則無徒
D．盡量避免產(chǎn)生長久的、消極的影響
E．對(duì)于優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干有失誤也要保護(hù)
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 造成寬厚誤差的原因可能是：①因?yàn)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低造成的；②主管為了緩和關(guān)系、避免沖突和對(duì)抗，給下屬過高的評(píng)價(jià)；③采用了主觀性很強(qiáng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法；④在考評(píng)中曾與被考評(píng)者反復(fù)多次進(jìn)行溝通；⑤“護(hù)短”心理，為了避免本單位不光彩事情的擴(kuò)散，擔(dān)心如果不良記錄人員過多，會(huì)“砸牌子”，影響本部門的聲譽(yù)；⑥對(duì)那些已經(jīng)付出很大努力的員工進(jìn)行鼓勵(lì)，或希望提高那些薪資水平低的員工的薪酬待遇；⑦“水至清則無魚，人至察則無徒”，認(rèn)為考評(píng)過于嚴(yán)格的精確，不利于激勵(lì)員工；⑧盡量避免產(chǎn)生長久的、消極的影響；⑨對(duì)那些一貫優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，即使他們有一定的失誤也要予以保護(hù)。