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小編推薦：2017年銀行業(yè)初級(jí)資格考試試題每日一練匯總(5.10)
許多企業(yè)根據(jù)以往數(shù)據(jù)對(duì)客戶消費(fèi)行為進(jìn)行分析，從而掌握客戶一定的消費(fèi)習(xí)慣和特征，并采取相應(yīng)的針對(duì)措施，包括（ ）。
A.購買情況
B.購買方式
C.購買地點(diǎn)
D.購買頻率
E.購買金額
【正確答案】 ADE
【答案解析】 本題考查不同的客戶分類方法。許多企業(yè)根據(jù)以往數(shù)據(jù)對(duì)客戶消費(fèi)行為進(jìn)行分析，從而掌握客戶一定的消費(fèi)習(xí)慣和特征，并采取相應(yīng)的針對(duì)措施；許多企業(yè)主要從三方面收集數(shù)據(jù)、進(jìn)行分析，即購買情況、購買頻率和購買金額。參見教材P176.
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D.購買頻率
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