我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得感悟,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得感悟嗎?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,我們一起來看一看吧。
忙碌的工作感悟篇一
20__很快過去了,迎新之際,我們總結過去的20__。展望充滿期望的20__,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長,基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:多謝!感激我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自我的不足。同時也使我轉變了很多,思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,學會了如何做好本職的那些工作。
20__即將遠去,應對20__的工作,在那里,我從個人的角度談談自我要為工作的努力:敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中,在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自我的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自我的質檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一向下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自我認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自我在做什么,問問自我做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
經過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自我身上一些原有的工作方式,要求自我在團隊的協(xié)助中到達最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自我的一言一行,又像個旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改善。比如:我溝通本事比較強!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自我的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自我的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自我的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自我溝通技巧,適當表達自我的想法也讓對方愉悅理解,適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?,更出色地完成自我的工?
我在20__經歷了很多,最終,我要感激領導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加活力,更加負責的在工作中表現(xiàn)自我,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關注自我,這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!
忙碌的工作感悟篇二
我把要預習的文章讀好多遍,折正所謂“書讀百遍,其義自現(xiàn)”嘛!這不,我的批注也跟著全面、準確起來。
我這學期能夠堅持每天讀有益處的課外書,并將從生活中的一點一滴寫成作文。
不足則是:太粗心了。每次一不小心就把整個題的意思讀顛倒了。
我日常能管住自己,不讓自己做危險游戲。盡量“上課不做小動作,下課更不去‘喝茶’(去辦公室)”。
我自覺做眼保健操,保護眼睛。
平常我助人為樂,經?!敖枞诉@、給人那”的。所以我在班上的人緣非常好。
我一定要加油加油再加油!爭取用實際行動改掉缺點,做個品學兼優(yōu)的好學生。
忙碌的工作感悟篇三
時間過得真快轉眼間這半年快要結束了,大家相聚在一起渡過了這段美好的日子。
一、衛(wèi)生檢查
每周有一次定期的衛(wèi)生檢查。我們有宿舍衛(wèi)生檢查表,在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛(wèi)生,爭做文明大學生的積極性。首先,在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時,向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠地歡迎他們提出寶 貴意見和建議。最后,我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習慣,為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學和學生會之間的交流,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應盡的使命。
二、文明寢室評比
為營造溫馨、舒適的寢室環(huán)境,規(guī)范我們生活作風建設,促進和諧校園建設、配合校里的工作需要,改變學的風貌,保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面,我部門主辦這次優(yōu)秀文明寢室評比活動,舉行演講比賽,海報制作比賽。
學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念,在老師和學長的領導下,我們腳踏實地的做好本職工作,加強同其他部門的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調配合各部門組織的活動,完成各項任務。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動,發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力,充分準備,全力投入,使同學們都能積極的參加,并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大,我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足,找出差距,取長補短,認清目標,明確方向,我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風發(fā),力求務實,勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設,團結奮進。我們相信通過努力,生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績,為我院的明天更加美好而作出貢獻。
總之,我們這一學期作了我應該做的工作,成績也是有的,雖然工作過程中還有很多失誤和不足,但是針對以往的缺陷我會努力改正,爭取以后作到更好,而且我也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責,謀求新思路,完善本部門,更好服務全院師生。
忙碌的工作感悟篇四
在20xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播之聲、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
1.銷售人員工作的積極性不高,
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
忙碌的工作感悟篇五
2022年的工作即將結束,回顧這一年的銷售情況,大家都倍感充實,收獲良多吧,不妨寫一寫工作述職報告。以下是小編收集整理的2022銷售工作報告總結,歡迎大家前來閱讀。
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
三、區(qū)域工作設想
為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
四、銷售管理建議
應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
轉眼之間上半年工作已然過去,自己也看到很多很多需要學習的地方,作為一名銷售工作者,從事這份職業(yè)開始,我就對自己抱有非常大的期望,一直以來也希望能夠有一個穩(wěn)定發(fā)展的過程,銷售工作面前一定要保持重要的心態(tài),穩(wěn)定下來才是做好這份工作的第一步,上半年時間已經過去,我對自己也有了一些全新看法,當然,這個過程是非常美好的,也是能夠讓自己有深刻回憶的,現(xiàn)在我也需匯報一下。
半年的時間總是那么匆匆一過,我轉眼之間也到了一個非常好的階段,在業(yè)務上面,我非常認真,我穩(wěn)固好每一位客戶,自己從來都不會把情緒帶入到工作當中,加強業(yè)務的學習,也提高銷售技巧,相信這半年以來我也是得到了一些人的認可,當然自己做的有不足,可是這些都不是太大的問題,我需要讓自己強大起來,需要提高自身的業(yè)務水平,作為一名銷售,就應該把業(yè)績放在前面,也應該要把這看得很重要,我相信能夠做得更加到位,上半年來也持續(xù)了很多事情,把一些東西都晚上得很好,能夠處理到位,這是非常不容易的,總而言之,做銷售工作也是很不易的,要完成好自身能力,要規(guī)劃好接下來的一些事情,提高業(yè)績,這些都是我需要去想的。
穩(wěn)固好每一位客戶,跟客戶之間保持良好溝通,在未來的某一階段能夠持續(xù)發(fā)揮好這樣的價值,我認為一個人有多大價值,取決于在工作當中奉獻了多少,也能夠讓別人看到自身的進步與成長,特別是在客戶眼中,你是一個什么樣的銷售決定著你的層次有多高,相信這一點,大多數(shù)人都有感同身受,銷售這份工作浮動也是比較大,自己在這個過程當中能不能積累學習全靠自己的努力,上半年已經過去,可是我依然印象深刻,我對過去發(fā)生的一些事情還是比較有信心的。
還是希望接下來工作能夠處理得更加好,把這份職業(yè)當做前進的動力,能夠滲透到其中,更加清晰的了解,才能夠掌握更多的知識,當然我也有一些不足之處,自己能夠決心糾正非常重要,有一些缺點,應該一點點的去,到時好,我會提高自己這方面的經驗,把銷售工作提高到另一個層次,時刻清楚自己定位,擺正位置,清楚地認識到有些地方要怎么去做,下半年我會更加努力。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
__年在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區(qū)正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制,將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案絕對是否定的。!業(yè)務曾經是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯,溶入到了這個角色之中。
那應該要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!
從剛開始接觸業(yè)務的時候,心態(tài)確實不那么端正。反反復復的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復始的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。
公司是做網絡通訊產品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網絡招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因為沒經驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務,提供了許多的機會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。
技巧,對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產品知識,熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!
一年來,足足一年,我曾經無助,曾經彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應手,卻也略有成績,的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務,是一個很好的煉油缸!
自入職以來,不覺已半年有余。在同事及公司領導的關懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述,請公司領導給予修正。
一、工作匯總
(一)秉承原則與目標
1、原則:全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做。
2、目標:不斷學習提高、創(chuàng)新自己;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的__供應商’為目標來嚴律其行。
(二)具體工作內容
1、自己學習、塑造
本人機電一體化專業(yè),從事了兩年__產品的設計工作而后一直從事機電產品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多,但不同的產品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,我首先自己在學習產品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產品發(fā)展定位、該產品營銷模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應該產品的市場營銷工作。
2、團隊建設與發(fā)展
經過一段時間學習與鍛煉后,我慢慢熟悉了產品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內是有難度的,再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻,如不能在盡短時間內拿到進入證以后可能很難在__行業(yè)內發(fā)展。于是為了公司在__產品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、銷售工作
有了“自己學習、塑造”和“團隊建設與發(fā)展”的準備與補充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場區(qū)域也在擴大。
二、創(chuàng)新工作
我認為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自己潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里,我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內容應該不為過。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此,在我所帶領過的團隊之中,我都是以信任的態(tài)度去實施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中,我仍以此心去實施。
(二)敢想、敢做
來到公司做銷售工作,可以說公司僅提供給我市場空間,其余諸如業(yè)務、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是,自己勤力去學習產品知識、自己去網上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產品的銷售。
進過一段時間的磨練,我認為改變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,當時不考慮提出后自己是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,雖沒有達到自己預期目標,但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
(三)工作不拘一格
走到現(xiàn)在,工作單位也有4個了,工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學會適應與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,我便研究適應所做產品的不同于以前的銷售模式,經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品營銷工作做好、抓好,還請領導放心。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復?。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,__萬元,純利潤__萬元。其中:打字復印__萬元,網校__萬元,計算機__萬元,電腦耗材及配件__萬元,其他:__萬元,人員工資__萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:__電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為__電腦授權維修站;__打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網絡工程部分__萬元;新業(yè)務部分__萬元;電腦部分__萬元,人員工資__—__萬元,能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把__公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和__公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于__形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
屈指算來,到公司已近一年的時間,回顧這一年里的工作,我在各位領導和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,通過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了進一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在__手機專區(qū),我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作,我用心的做著領導交給我的每一項任務。__手機專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環(huán)節(jié)都不能松懈。
讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務,這樣才能提高服務效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。廳內裝修后__手機專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機,這樣我可以向顧客推薦__手機的機會也多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負責的事情多了,也讓我更加積極起來,不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到所有的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,借簽對方的長處,學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自己學習自己完善。從中也不斷自己總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結,才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟。
20__已成為過去,展望20__新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標,以一個嶄新的姿態(tài)面向生活。
忙碌的工作感悟篇六
黨的于20xx年11月8日在北京人民大會堂隆重召開。這次大會,是在我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會,代表黨中央向大會作了報告。報告是回顧成就、總結經驗的報告,是高舉旗幟、科學發(fā)展的報告,是解放思想、推進改革的報告,是制定藍圖、引領未來的報告,是凝聚力量、增強信心的報告。報告對鼓舞和動員全黨全國各族人民在新的歷史條件下奪取中國特色社會主義新勝利,確保實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標,具有重大戰(zhàn)略意義。
十年成就經驗的科學總結
報告全面審視當今世界和當代中國發(fā)展大勢,全面把握我國發(fā)展新要求和人民群眾新期待,深入總結過去五年和xx大以來黨領導人民推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的生動實踐和新鮮經驗,從中汲取勝利完成新的歷史任務的思想啟示和精神力量。當前,我國處于全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發(fā)展方式攻堅時期,認真總結歷史對于成功開創(chuàng)未來更為關鍵。十年發(fā)展,成就輝煌,中國特色社會主義進入新的發(fā)展階段。成就來之不易,經驗彌足珍貴。十年成就,靠的是黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗的正確指引,靠的是新中國成立以來特別是改革開放以來奠定的深厚基礎,靠的是全黨全國各族人民的團結奮斗,最重要靠的是勇于推進實踐基礎上的理論創(chuàng)新,圍繞堅持和發(fā)展中國特色社會主義提出一系列緊密相連、相互貫通的新思想、新觀點、新論斷,形成和貫徹了科學發(fā)展觀,為推動科學發(fā)展、促進社會和諧提供了重要指導方針,有力指導了中國特色社會主義新的偉大實踐。
黨的指導思想的與時俱進
中國共產黨是十分重視理論指導的黨。改革開放以來,我們黨在建設中國特色社會主義中所肩負任務的艱巨性和繁重性世所罕見,在改革發(fā)展穩(wěn)定中所面臨矛盾和問題的規(guī)模和復雜性世所罕見,在前進中所面對的困難和風險世所罕見。這就迫切要求黨不斷推進馬克思主義中國化,實踐創(chuàng)新不停滯,理論創(chuàng)新不止步,以黨的指導思想與時俱進,推動改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設創(chuàng)新發(fā)展。黨的xx大的一大歷史性貢獻,是把鄧小平理論確立為黨的指導思想;黨的xx大的一大歷史性貢獻,是把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想。報告高度評價科學發(fā)展觀的重大理論貢獻和實踐價值,著眼堅持和發(fā)展中國特色社會主義的戰(zhàn)略全局,明確提出科學發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道,是黨必須長期堅持的指導思想。這就實現(xiàn)了黨的指導思想又一次與時俱進,是這次大會的重大歷史性貢獻。確立科學發(fā)展觀的指導地位,對堅持和發(fā)展中國特色社會主義,全面建成小康社會和實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化,具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。在未來的發(fā)展道路上,必須把科學發(fā)展觀貫徹到我國現(xiàn)代化建設全過程,體現(xiàn)到黨的建設各方面。這就要求堅持用科學發(fā)展觀武裝廣大黨員、干部頭腦,不斷深化對科學發(fā)展觀的領會和把握,形成全黨團結一心、共同奮斗的思想基礎,把黨的指導思想轉化為推動黨和國家事業(yè)發(fā)展的精神力量、實際能力、自覺行動。
中國特色社會主義的高度自信
堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進,是回首近代以來民族歷史、瞻望實現(xiàn)民族復興未來得出的堅定結論,是改革開放以來全黨全國各族人民形成的共同意志,是的鮮明主題。報告高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深刻揭示了堅持中國特色社會主義的重大意義,全面回顧了黨開創(chuàng)發(fā)展中國特色社會主義的奮斗歷程,系統(tǒng)論述了中國特色社會主義的科學內涵,著重闡述了中國特色社會主義的基本要求,進一步增強了中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信,是奪取中國特色社會主義新勝利的偉大動員。高度自信來自于歷史根基。中國特色社會主義道路、理論體系和制度,是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就,必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。高度自信來自于實踐根基。中國特色社會主義,扎根于改革開放的實踐之中,扎根于億萬人民的實踐之中,扎根于發(fā)展創(chuàng)新的實踐之中。
全面建成小康社會的戰(zhàn)略部署
到本世紀中葉,我國要實現(xiàn)從全面建成小康社會到基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉戰(zhàn)略目標。從現(xiàn)在起的幾十年時間里,是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標的關鍵階段,未來五年要為如期實現(xiàn)全面建成小康社會目標打下具有決定性意義的基礎。報告準確判斷重要戰(zhàn)略機遇期內涵和條件變化,從新的歷史起點出發(fā),根據(jù)我國經濟社會發(fā)展實際和新的階段性特征,針對現(xiàn)階段我國發(fā)展面臨的突出矛盾,圍繞人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題,從戰(zhàn)略全局上對我國改革發(fā)展作出規(guī)劃和部署,科學制定適應時代要求和人民愿望的行動綱領和大政方針,全面推進中國特色社會主義事業(yè),是全面建成小康社會的行動綱領。全黨全軍全國各族人民,要更加緊密地團結在黨中央周圍,堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進,全面落實經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設五位一體總布局,為實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標不懈奮斗,戮力同心創(chuàng)造更加幸福美好的未來。
提出了新要求
報告對改革開放提出了新要求。30多年來,我們的快速發(fā)展是改革開放推動的,未來中國的發(fā)展,也必須要繼續(xù)深入推進改革開放。在新的時期、新的歷史背景下,改革開放如何往前推進,恐怕要更多地注重改革開放的頂層設計,也就是說我們要解決事關改革開放的一些根本性問題、大目標、大任務。比如我們的改革是為改革而改革,還是為人民改革,報告提出了很明確的要求,我們的改革必須著眼于人民生活水平的提高,著眼于我們社會主義事業(yè)的繁榮和發(fā)展,著眼于綜合國力的提升。我們的開放同樣也是如此。所以,我們不僅要有一個改革開放的大目標,而且我們還要讓改革開放各項制度更加協(xié)調、更加系統(tǒng)、更加成熟。
認識達到了新高度
報告對我們中國特色社會主義的認識達到了一個新高度。對發(fā)展中國特色社會主義30年來,我們的經驗、成就、成果進行了系統(tǒng)深入的闡述,特別是關于中國特色社會主義的三大成果,開辟了中國特色社會主義道路,形成了中國特色社會主義理論體系,確立了中國特色社會主義制度,讓我們對發(fā)展中國特色社會主義更加自信。
重要內容
全面提高黨的建設科學化水平
在報告中強調,全面提高黨的建設科學化水平。
在報告中提出,在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設。
他指出,加強社會建設,必須以保障和改善民生為重點,必須加快推進社會體制改革。 他說,這方面的重要任務包括:努力辦好人民滿意的教育,推動實現(xiàn)更高質量的就業(yè),千方百計增加居民收入,統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社會保障體系建設,提高人民健康水平,加強和創(chuàng)新社會管理。
扎實推進社會主義文化強國建設
在報告中提出,扎實推進社會主義文化強國建設。
他指出,一是要加強社會主義核心價值體系建設。二是要全面提高公民道德素質。三是要豐富人民精神文化生活。四是要增強文化整體實力和競爭力。
大力推進生態(tài)文明建設
當前和今后一個時期,要重點抓好四個方面的工作:一是要優(yōu)化國土空間開發(fā)格局;二是要全面促進資源節(jié)約;三是要加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護力度;四是要加強生態(tài)文明制度建設。
中國社會主義政治發(fā)展和推進政治體制改革
在報告中指出,堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路和推進政治體制改革。
在報告中提出,根據(jù)我國經濟社會發(fā)展實際,要在xx大、xx大確立的全面建設小康社會目標的基礎上努力實現(xiàn)新的要求:經濟持續(xù)健康發(fā)展,轉變經濟發(fā)展方式取得重大進展,在發(fā)展平衡性、協(xié)調性、可持續(xù)性明顯增強的基礎上,實現(xiàn)國內生產總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番;人民民主不斷擴大;文化軟實力顯著增強;人民生活水平全面提高;資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設取得重大進展。全面建成小康社會,必須以更大的政治勇氣和智慧,不失時機深化重要領域改革,堅決破除一切妨礙科學發(fā)展的思想觀念和體制機制弊端,構建系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行有效的制度體系,使各方面制度更加成熟更加定型。
與時俱進發(fā)展中國特色社會主義
在報告中強調,在改革開放三十多年一以貫之的接力探索中,我們堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟,既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。中國特色社會主義道路,中國特色社會主義理論體系,中國特色社會主義制度,是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就,必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。 提出,建設中國特色社會主義,總依據(jù)是社會主義初級階段,總布局是五位一體,總任務是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。發(fā)展中國特色社會主義是一項長期的艱巨的歷史任務,必須準備進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭。我們一定要毫不動搖堅持、與時俱進發(fā)展中國特色社會主義,不斷豐富中國特色社會主義的實踐特色、理論特色、民族特色、時代特色。
科學發(fā)展觀是黨必須長期堅持的指導思想
在報告中強調,科學發(fā)展觀是黨必須長期堅持的指導思想,必須把科學發(fā)展觀貫徹到我國現(xiàn)代化建設全過程、體現(xiàn)到黨的建設各方面。
說,科學發(fā)展觀是馬克思主義同當代中國實際和時代特征相結合的產物,是馬克思主義關于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),對新形勢下實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展等重大問題作出了新的科學回答,把我們對中國特色社會主義規(guī)律的認識提高到新的水平,開辟了當代中國馬克思主義發(fā)展新境界。
忙碌的工作感悟篇七
加入浙江xx家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產品,一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,不過在領導的多次單獨談話和會議中,經過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
忙碌的工作感悟篇八
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
在經歷了四年的大學學習生活之后,通過對《商務談判》、《國際金融》、《國際貿易實物》、《商務英語/口語》、《電子商務》及《網頁制作》的學習,可以說對商務這一塊,算是有了一個大概的統(tǒng)籌了解、耳目能熟了,所學的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和語言溝通,我也基本掌握,但這些似乎都只是紙上談兵,當我真的將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,我還真不知該何從下手,一竅不通。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名商務英語專業(yè)的學生,在xx年的8月29號,乘上了揚州去深圳的k94次列車,大約25個小時后我已踏在了濱海城市——深圳的土地上。非常榮幸的在深圳市嘉達思電子有限公司參加了為期四個月的專業(yè)實習。
嘉達思電子有限公司創(chuàng)立與1995年,專注于電子產品的開發(fā)和制造,主要產品涵蓋液晶移動數(shù)字電視,數(shù)字移動dvd,數(shù)碼相框,mp3,mp4,cd播放機,收音機和收錄機等。大部分產品擁有ce,gs,rohs,ul,fcc和ccc證書。公司的生產基地、研發(fā)中心設在中國大陸-深圳。
初來乍到,對于嘉達思這家外貿公司所經營的產品并不是很了解,雖說在學校時,我們院學生會給“魅族”mp3做過校園總代理。但對于它的實質性技術含量還是不甚了解的。而嘉達思正是經營這一類最具時代潮流先鋒的電子類產品。面試應該是即將走上社會的每個在校大學生都要經歷的吧,而象我們外語系的學生就更不會少了與老總用英文交流、介紹、溝通等等方面了,會議室里跟陳總東南西北的談了很多,談話中,我對這位美籍華僑老板有了一個初步的認識——他親近,但不泛嚴肅,他老練,但不泛人情,他是華僑,但又算是我半個老鄉(xiāng),因為他是揚州人,總之他給了我一個既親近又很busineman的第一印象。
忙碌的工作感悟篇一
20__很快過去了,迎新之際,我們總結過去的20__。展望充滿期望的20__,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長,基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:多謝!感激我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自我的不足。同時也使我轉變了很多,思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,學會了如何做好本職的那些工作。
20__即將遠去,應對20__的工作,在那里,我從個人的角度談談自我要為工作的努力:敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中,在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自我的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自我的質檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一向下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自我認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自我在做什么,問問自我做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
經過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自我身上一些原有的工作方式,要求自我在團隊的協(xié)助中到達最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自我的一言一行,又像個旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改善。比如:我溝通本事比較強!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自我的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自我的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自我的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自我溝通技巧,適當表達自我的想法也讓對方愉悅理解,適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?,更出色地完成自我的工?
我在20__經歷了很多,最終,我要感激領導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加活力,更加負責的在工作中表現(xiàn)自我,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關注自我,這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!
忙碌的工作感悟篇二
我把要預習的文章讀好多遍,折正所謂“書讀百遍,其義自現(xiàn)”嘛!這不,我的批注也跟著全面、準確起來。
我這學期能夠堅持每天讀有益處的課外書,并將從生活中的一點一滴寫成作文。
不足則是:太粗心了。每次一不小心就把整個題的意思讀顛倒了。
我日常能管住自己,不讓自己做危險游戲。盡量“上課不做小動作,下課更不去‘喝茶’(去辦公室)”。
我自覺做眼保健操,保護眼睛。
平常我助人為樂,經?!敖枞诉@、給人那”的。所以我在班上的人緣非常好。
我一定要加油加油再加油!爭取用實際行動改掉缺點,做個品學兼優(yōu)的好學生。
忙碌的工作感悟篇三
時間過得真快轉眼間這半年快要結束了,大家相聚在一起渡過了這段美好的日子。
一、衛(wèi)生檢查
每周有一次定期的衛(wèi)生檢查。我們有宿舍衛(wèi)生檢查表,在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛(wèi)生,爭做文明大學生的積極性。首先,在宿舍衛(wèi)生檢查的過程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時,向他們耐心介紹了我們部的職能,真誠地歡迎他們提出寶 貴意見和建議。最后,我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強了宿舍衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學打掃好自己的宿舍,使他們養(yǎng)成良好的生活習慣,為學習提供了良好的環(huán)境。同時保證了同學和學生會之間的交流,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應盡的使命。
二、文明寢室評比
為營造溫馨、舒適的寢室環(huán)境,規(guī)范我們生活作風建設,促進和諧校園建設、配合校里的工作需要,改變學的風貌,保持環(huán)境衛(wèi)生意識淡薄的局面,我部門主辦這次優(yōu)秀文明寢室評比活動,舉行演講比賽,海報制作比賽。
學生會生活部秉著全心全意為同學服務的信念,在老師和學長的領導下,我們腳踏實地的做好本職工作,加強同其他部門的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調配合各部門組織的活動,完成各項任務。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動,發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力,充分準備,全力投入,使同學們都能積極的參加,并把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大,我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足,找出差距,取長補短,認清目標,明確方向,我們還要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風發(fā),力求務實,勇于創(chuàng)新并加強我們自身的組織建設,團結奮進。我們相信通過努力,生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績,為我院的明天更加美好而作出貢獻。
總之,我們這一學期作了我應該做的工作,成績也是有的,雖然工作過程中還有很多失誤和不足,但是針對以往的缺陷我會努力改正,爭取以后作到更好,而且我也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責,謀求新思路,完善本部門,更好服務全院師生。
忙碌的工作感悟篇四
在20xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播之聲、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
1.銷售人員工作的積極性不高,
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
忙碌的工作感悟篇五
2022年的工作即將結束,回顧這一年的銷售情況,大家都倍感充實,收獲良多吧,不妨寫一寫工作述職報告。以下是小編收集整理的2022銷售工作報告總結,歡迎大家前來閱讀。
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
三、區(qū)域工作設想
為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
四、銷售管理建議
應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調整出廠價格。
轉眼之間上半年工作已然過去,自己也看到很多很多需要學習的地方,作為一名銷售工作者,從事這份職業(yè)開始,我就對自己抱有非常大的期望,一直以來也希望能夠有一個穩(wěn)定發(fā)展的過程,銷售工作面前一定要保持重要的心態(tài),穩(wěn)定下來才是做好這份工作的第一步,上半年時間已經過去,我對自己也有了一些全新看法,當然,這個過程是非常美好的,也是能夠讓自己有深刻回憶的,現(xiàn)在我也需匯報一下。
半年的時間總是那么匆匆一過,我轉眼之間也到了一個非常好的階段,在業(yè)務上面,我非常認真,我穩(wěn)固好每一位客戶,自己從來都不會把情緒帶入到工作當中,加強業(yè)務的學習,也提高銷售技巧,相信這半年以來我也是得到了一些人的認可,當然自己做的有不足,可是這些都不是太大的問題,我需要讓自己強大起來,需要提高自身的業(yè)務水平,作為一名銷售,就應該把業(yè)績放在前面,也應該要把這看得很重要,我相信能夠做得更加到位,上半年來也持續(xù)了很多事情,把一些東西都晚上得很好,能夠處理到位,這是非常不容易的,總而言之,做銷售工作也是很不易的,要完成好自身能力,要規(guī)劃好接下來的一些事情,提高業(yè)績,這些都是我需要去想的。
穩(wěn)固好每一位客戶,跟客戶之間保持良好溝通,在未來的某一階段能夠持續(xù)發(fā)揮好這樣的價值,我認為一個人有多大價值,取決于在工作當中奉獻了多少,也能夠讓別人看到自身的進步與成長,特別是在客戶眼中,你是一個什么樣的銷售決定著你的層次有多高,相信這一點,大多數(shù)人都有感同身受,銷售這份工作浮動也是比較大,自己在這個過程當中能不能積累學習全靠自己的努力,上半年已經過去,可是我依然印象深刻,我對過去發(fā)生的一些事情還是比較有信心的。
還是希望接下來工作能夠處理得更加好,把這份職業(yè)當做前進的動力,能夠滲透到其中,更加清晰的了解,才能夠掌握更多的知識,當然我也有一些不足之處,自己能夠決心糾正非常重要,有一些缺點,應該一點點的去,到時好,我會提高自己這方面的經驗,把銷售工作提高到另一個層次,時刻清楚自己定位,擺正位置,清楚地認識到有些地方要怎么去做,下半年我會更加努力。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
__年在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區(qū)正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制,將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案絕對是否定的。!業(yè)務曾經是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯,溶入到了這個角色之中。
那應該要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!
從剛開始接觸業(yè)務的時候,心態(tài)確實不那么端正。反反復復的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復始的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。
公司是做網絡通訊產品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網絡招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因為沒經驗,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓方面花費了大量的精力,對我更是嚴格要求,不出單只能代表我的經驗不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務,提供了許多的機會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。
技巧,對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產品知識,熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!
一年來,足足一年,我曾經無助,曾經彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應手,卻也略有成績,的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務,是一個很好的煉油缸!
自入職以來,不覺已半年有余。在同事及公司領導的關懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述,請公司領導給予修正。
一、工作匯總
(一)秉承原則與目標
1、原則:全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做。
2、目標:不斷學習提高、創(chuàng)新自己;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的__供應商’為目標來嚴律其行。
(二)具體工作內容
1、自己學習、塑造
本人機電一體化專業(yè),從事了兩年__產品的設計工作而后一直從事機電產品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多,但不同的產品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,我首先自己在學習產品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產品發(fā)展定位、該產品營銷模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應該產品的市場營銷工作。
2、團隊建設與發(fā)展
經過一段時間學習與鍛煉后,我慢慢熟悉了產品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內是有難度的,再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻,如不能在盡短時間內拿到進入證以后可能很難在__行業(yè)內發(fā)展。于是為了公司在__產品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、銷售工作
有了“自己學習、塑造”和“團隊建設與發(fā)展”的準備與補充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場區(qū)域也在擴大。
二、創(chuàng)新工作
我認為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自己潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里,我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內容應該不為過。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此,在我所帶領過的團隊之中,我都是以信任的態(tài)度去實施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中,我仍以此心去實施。
(二)敢想、敢做
來到公司做銷售工作,可以說公司僅提供給我市場空間,其余諸如業(yè)務、技術培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是,自己勤力去學習產品知識、自己去網上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產品的銷售。
進過一段時間的磨練,我認為改變公司該產品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,當時不考慮提出后自己是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,雖沒有達到自己預期目標,但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
(三)工作不拘一格
走到現(xiàn)在,工作單位也有4個了,工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學會適應與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,我便研究適應所做產品的不同于以前的銷售模式,經過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產品營銷工作做好、抓好,還請領導放心。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復?。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,__萬元,純利潤__萬元。其中:打字復印__萬元,網校__萬元,計算機__萬元,電腦耗材及配件__萬元,其他:__萬元,人員工資__萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:__電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為__電腦授權維修站;__打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室、多媒體會議室__萬元;其余網絡工程部分__萬元;新業(yè)務部分__萬元;電腦部分__萬元,人員工資__—__萬元,能夠完成的利潤指標,利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把__公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和__公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于__形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把__建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
屈指算來,到公司已近一年的時間,回顧這一年里的工作,我在各位領導和同事的支持與幫助下,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,通過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了進一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在__手機專區(qū),我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作,我用心的做著領導交給我的每一項任務。__手機專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環(huán)節(jié)都不能松懈。
讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務,這樣才能提高服務效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。廳內裝修后__手機專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機,這樣我可以向顧客推薦__手機的機會也多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負責的事情多了,也讓我更加積極起來,不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到所有的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,借簽對方的長處,學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自己學習自己完善。從中也不斷自己總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結,才能讓自己業(yè)務工作有的了解與感悟。
20__已成為過去,展望20__新的一年里,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標,以一個嶄新的姿態(tài)面向生活。
忙碌的工作感悟篇六
黨的于20xx年11月8日在北京人民大會堂隆重召開。這次大會,是在我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會,代表黨中央向大會作了報告。報告是回顧成就、總結經驗的報告,是高舉旗幟、科學發(fā)展的報告,是解放思想、推進改革的報告,是制定藍圖、引領未來的報告,是凝聚力量、增強信心的報告。報告對鼓舞和動員全黨全國各族人民在新的歷史條件下奪取中國特色社會主義新勝利,確保實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標,具有重大戰(zhàn)略意義。
十年成就經驗的科學總結
報告全面審視當今世界和當代中國發(fā)展大勢,全面把握我國發(fā)展新要求和人民群眾新期待,深入總結過去五年和xx大以來黨領導人民推進改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的生動實踐和新鮮經驗,從中汲取勝利完成新的歷史任務的思想啟示和精神力量。當前,我國處于全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發(fā)展方式攻堅時期,認真總結歷史對于成功開創(chuàng)未來更為關鍵。十年發(fā)展,成就輝煌,中國特色社會主義進入新的發(fā)展階段。成就來之不易,經驗彌足珍貴。十年成就,靠的是黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗的正確指引,靠的是新中國成立以來特別是改革開放以來奠定的深厚基礎,靠的是全黨全國各族人民的團結奮斗,最重要靠的是勇于推進實踐基礎上的理論創(chuàng)新,圍繞堅持和發(fā)展中國特色社會主義提出一系列緊密相連、相互貫通的新思想、新觀點、新論斷,形成和貫徹了科學發(fā)展觀,為推動科學發(fā)展、促進社會和諧提供了重要指導方針,有力指導了中國特色社會主義新的偉大實踐。
黨的指導思想的與時俱進
中國共產黨是十分重視理論指導的黨。改革開放以來,我們黨在建設中國特色社會主義中所肩負任務的艱巨性和繁重性世所罕見,在改革發(fā)展穩(wěn)定中所面臨矛盾和問題的規(guī)模和復雜性世所罕見,在前進中所面對的困難和風險世所罕見。這就迫切要求黨不斷推進馬克思主義中國化,實踐創(chuàng)新不停滯,理論創(chuàng)新不止步,以黨的指導思想與時俱進,推動改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設創(chuàng)新發(fā)展。黨的xx大的一大歷史性貢獻,是把鄧小平理論確立為黨的指導思想;黨的xx大的一大歷史性貢獻,是把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想。報告高度評價科學發(fā)展觀的重大理論貢獻和實踐價值,著眼堅持和發(fā)展中國特色社會主義的戰(zhàn)略全局,明確提出科學發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道,是黨必須長期堅持的指導思想。這就實現(xiàn)了黨的指導思想又一次與時俱進,是這次大會的重大歷史性貢獻。確立科學發(fā)展觀的指導地位,對堅持和發(fā)展中國特色社會主義,全面建成小康社會和實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化,具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義。在未來的發(fā)展道路上,必須把科學發(fā)展觀貫徹到我國現(xiàn)代化建設全過程,體現(xiàn)到黨的建設各方面。這就要求堅持用科學發(fā)展觀武裝廣大黨員、干部頭腦,不斷深化對科學發(fā)展觀的領會和把握,形成全黨團結一心、共同奮斗的思想基礎,把黨的指導思想轉化為推動黨和國家事業(yè)發(fā)展的精神力量、實際能力、自覺行動。
中國特色社會主義的高度自信
堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進,是回首近代以來民族歷史、瞻望實現(xiàn)民族復興未來得出的堅定結論,是改革開放以來全黨全國各族人民形成的共同意志,是的鮮明主題。報告高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深刻揭示了堅持中國特色社會主義的重大意義,全面回顧了黨開創(chuàng)發(fā)展中國特色社會主義的奮斗歷程,系統(tǒng)論述了中國特色社會主義的科學內涵,著重闡述了中國特色社會主義的基本要求,進一步增強了中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信,是奪取中國特色社會主義新勝利的偉大動員。高度自信來自于歷史根基。中國特色社會主義道路、理論體系和制度,是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就,必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。高度自信來自于實踐根基。中國特色社會主義,扎根于改革開放的實踐之中,扎根于億萬人民的實踐之中,扎根于發(fā)展創(chuàng)新的實踐之中。
全面建成小康社會的戰(zhàn)略部署
到本世紀中葉,我國要實現(xiàn)從全面建成小康社會到基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的宏偉戰(zhàn)略目標。從現(xiàn)在起的幾十年時間里,是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標的關鍵階段,未來五年要為如期實現(xiàn)全面建成小康社會目標打下具有決定性意義的基礎。報告準確判斷重要戰(zhàn)略機遇期內涵和條件變化,從新的歷史起點出發(fā),根據(jù)我國經濟社會發(fā)展實際和新的階段性特征,針對現(xiàn)階段我國發(fā)展面臨的突出矛盾,圍繞人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題,從戰(zhàn)略全局上對我國改革發(fā)展作出規(guī)劃和部署,科學制定適應時代要求和人民愿望的行動綱領和大政方針,全面推進中國特色社會主義事業(yè),是全面建成小康社會的行動綱領。全黨全軍全國各族人民,要更加緊密地團結在黨中央周圍,堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進,全面落實經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設五位一體總布局,為實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標不懈奮斗,戮力同心創(chuàng)造更加幸福美好的未來。
提出了新要求
報告對改革開放提出了新要求。30多年來,我們的快速發(fā)展是改革開放推動的,未來中國的發(fā)展,也必須要繼續(xù)深入推進改革開放。在新的時期、新的歷史背景下,改革開放如何往前推進,恐怕要更多地注重改革開放的頂層設計,也就是說我們要解決事關改革開放的一些根本性問題、大目標、大任務。比如我們的改革是為改革而改革,還是為人民改革,報告提出了很明確的要求,我們的改革必須著眼于人民生活水平的提高,著眼于我們社會主義事業(yè)的繁榮和發(fā)展,著眼于綜合國力的提升。我們的開放同樣也是如此。所以,我們不僅要有一個改革開放的大目標,而且我們還要讓改革開放各項制度更加協(xié)調、更加系統(tǒng)、更加成熟。
認識達到了新高度
報告對我們中國特色社會主義的認識達到了一個新高度。對發(fā)展中國特色社會主義30年來,我們的經驗、成就、成果進行了系統(tǒng)深入的闡述,特別是關于中國特色社會主義的三大成果,開辟了中國特色社會主義道路,形成了中國特色社會主義理論體系,確立了中國特色社會主義制度,讓我們對發(fā)展中國特色社會主義更加自信。
重要內容
全面提高黨的建設科學化水平
在報告中強調,全面提高黨的建設科學化水平。
在報告中提出,在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設。
他指出,加強社會建設,必須以保障和改善民生為重點,必須加快推進社會體制改革。 他說,這方面的重要任務包括:努力辦好人民滿意的教育,推動實現(xiàn)更高質量的就業(yè),千方百計增加居民收入,統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)社會保障體系建設,提高人民健康水平,加強和創(chuàng)新社會管理。
扎實推進社會主義文化強國建設
在報告中提出,扎實推進社會主義文化強國建設。
他指出,一是要加強社會主義核心價值體系建設。二是要全面提高公民道德素質。三是要豐富人民精神文化生活。四是要增強文化整體實力和競爭力。
大力推進生態(tài)文明建設
當前和今后一個時期,要重點抓好四個方面的工作:一是要優(yōu)化國土空間開發(fā)格局;二是要全面促進資源節(jié)約;三是要加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護力度;四是要加強生態(tài)文明制度建設。
中國社會主義政治發(fā)展和推進政治體制改革
在報告中指出,堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路和推進政治體制改革。
在報告中提出,根據(jù)我國經濟社會發(fā)展實際,要在xx大、xx大確立的全面建設小康社會目標的基礎上努力實現(xiàn)新的要求:經濟持續(xù)健康發(fā)展,轉變經濟發(fā)展方式取得重大進展,在發(fā)展平衡性、協(xié)調性、可持續(xù)性明顯增強的基礎上,實現(xiàn)國內生產總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番;人民民主不斷擴大;文化軟實力顯著增強;人民生活水平全面提高;資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設取得重大進展。全面建成小康社會,必須以更大的政治勇氣和智慧,不失時機深化重要領域改革,堅決破除一切妨礙科學發(fā)展的思想觀念和體制機制弊端,構建系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行有效的制度體系,使各方面制度更加成熟更加定型。
與時俱進發(fā)展中國特色社會主義
在報告中強調,在改革開放三十多年一以貫之的接力探索中,我們堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟,既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。中國特色社會主義道路,中國特色社會主義理論體系,中國特色社會主義制度,是黨和人民九十多年奮斗、創(chuàng)造、積累的根本成就,必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發(fā)展。 提出,建設中國特色社會主義,總依據(jù)是社會主義初級階段,總布局是五位一體,總任務是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復興。發(fā)展中國特色社會主義是一項長期的艱巨的歷史任務,必須準備進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭。我們一定要毫不動搖堅持、與時俱進發(fā)展中國特色社會主義,不斷豐富中國特色社會主義的實踐特色、理論特色、民族特色、時代特色。
科學發(fā)展觀是黨必須長期堅持的指導思想
在報告中強調,科學發(fā)展觀是黨必須長期堅持的指導思想,必須把科學發(fā)展觀貫徹到我國現(xiàn)代化建設全過程、體現(xiàn)到黨的建設各方面。
說,科學發(fā)展觀是馬克思主義同當代中國實際和時代特征相結合的產物,是馬克思主義關于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn),對新形勢下實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展等重大問題作出了新的科學回答,把我們對中國特色社會主義規(guī)律的認識提高到新的水平,開辟了當代中國馬克思主義發(fā)展新境界。
忙碌的工作感悟篇七
加入浙江xx家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州愛施德公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產品,一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,不過在領導的多次單獨談話和會議中,經過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結:
一、認真學習,努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
忙碌的工作感悟篇八
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
在經歷了四年的大學學習生活之后,通過對《商務談判》、《國際金融》、《國際貿易實物》、《商務英語/口語》、《電子商務》及《網頁制作》的學習,可以說對商務這一塊,算是有了一個大概的統(tǒng)籌了解、耳目能熟了,所學的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和語言溝通,我也基本掌握,但這些似乎都只是紙上談兵,當我真的將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,我還真不知該何從下手,一竅不通。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名商務英語專業(yè)的學生,在xx年的8月29號,乘上了揚州去深圳的k94次列車,大約25個小時后我已踏在了濱海城市——深圳的土地上。非常榮幸的在深圳市嘉達思電子有限公司參加了為期四個月的專業(yè)實習。
嘉達思電子有限公司創(chuàng)立與1995年,專注于電子產品的開發(fā)和制造,主要產品涵蓋液晶移動數(shù)字電視,數(shù)字移動dvd,數(shù)碼相框,mp3,mp4,cd播放機,收音機和收錄機等。大部分產品擁有ce,gs,rohs,ul,fcc和ccc證書。公司的生產基地、研發(fā)中心設在中國大陸-深圳。
初來乍到,對于嘉達思這家外貿公司所經營的產品并不是很了解,雖說在學校時,我們院學生會給“魅族”mp3做過校園總代理。但對于它的實質性技術含量還是不甚了解的。而嘉達思正是經營這一類最具時代潮流先鋒的電子類產品。面試應該是即將走上社會的每個在校大學生都要經歷的吧,而象我們外語系的學生就更不會少了與老總用英文交流、介紹、溝通等等方面了,會議室里跟陳總東南西北的談了很多,談話中,我對這位美籍華僑老板有了一個初步的認識——他親近,但不泛嚴肅,他老練,但不泛人情,他是華僑,但又算是我半個老鄉(xiāng),因為他是揚州人,總之他給了我一個既親近又很busineman的第一印象。