社會(huì)工作者的職業(yè)水平考試很多同學(xué)從都覺得難，為了幫助考生們的學(xué)習(xí)，下面是為大家整理的2018年社會(huì)工作者考試備考應(yīng)試技巧大全，以供參考，希望大家能夠喜歡！
考試考幾門?有什么題型和要求?
助理社會(huì)工作師考試分為《社會(huì)工作綜合能力(初級)》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級)》2個(gè)科目?？忌毻ㄟ^兩科，方可取得助理社會(huì)工作師職業(yè)資格證書。
社會(huì)工作師考試分為：《社會(huì)工作綜合能力(中級)》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)》和《社會(huì)工作法規(guī)與政策》3個(gè)科目?？忌稍谶B續(xù)兩個(gè)年度內(nèi)通過全部科目后，獲得社會(huì)工作師職業(yè)資格證書。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)科目為主觀題，為案例分析題和方案設(shè)計(jì)題，在專用答題卡上作答;其余中級二科、初級二科均為客觀題，包含單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題，在答題卡上作答?？忌鷳?yīng)考時(shí)，應(yīng)攜帶黑色墨水鋼筆或簽字筆、2B鉛筆、橡皮，不得攜帶計(jì)算器。
考試答題技巧：
客觀題：
熟悉填答題目的過程(答題卡)，所有選擇題的回答都必須填涂在答題卡上，對答題卡填寫不熟悉的考生應(yīng)特別注意，在平時(shí)就要養(yǎng)成良好的考試答題習(xí)慣，盡量使用答題卡來做練習(xí)題和全真模擬題。
“卡殼”情況的處理。由于助理社會(huì)工作師考試全部為客觀題，考題覆蓋的考點(diǎn)分布在各個(gè)章節(jié)，且每道考題都具有較高的獨(dú)立性，即前面的題目和后面的題目沒有內(nèi)在邏輯性和依賴性。因此，考生在考場遇到難題“卡殼”時(shí)，不必?fù)?dān)心后面的題目會(huì)因?yàn)榇祟}的回答而受影響，此時(shí)可在試卷上做個(gè)標(biāo)記(注意：不是答題卡)，跳過此題，先完成后面題目的回答，等回過頭來再答“卡殼”的題。
細(xì)心檢查很重要?？忌鷳?yīng)檢查答題卡填涂的位置、姓名、準(zhǔn)考證號是否正確無誤，尤其是填涂題目的順序不可錯(cuò)行!
由于考分的分布為單選題60分，多選題40分，并且單選題比多選題更容易選對，所以應(yīng)盡量保證單選題全對，考試時(shí)單選題正確率要達(dá)到80%以上，通過考試的幾率就比較大。多選題全部選對的可能性極低，所以建議考生采取保守的答題策略，即只選自己肯定有把握的選項(xiàng)。因?yàn)楦鶕?jù)閱卷評分規(guī)則，在沒有選錯(cuò)誤選項(xiàng)的前提下少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)可得0.5分，此種策略有助于考生拿到零碎的小分，在單選得到48分以上的水平上，多選題只需再得12分，這樣考過60分及格線的可能性就很高了。
主觀題：
《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)》考試則為主觀題，要求考生結(jié)合給出的案例進(jìn)行分析和方案設(shè)計(jì)
尋找案例分析題出題點(diǎn)
回顧歷年考題，結(jié)合教材知識點(diǎn)，以下案例分析題的出題點(diǎn)是需要特別關(guān)注的：根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的需要和問題，此類題目在歷年試題中出現(xiàn)率高，回答此類試題需注意以下幾點(diǎn)：
①充分運(yùn)用案例信息?；卮饐栴}前一定要仔細(xì)閱讀題目中給出的案例，看完提出的問題后，再次反復(fù)閱讀案例，把案例中關(guān)于服務(wù)對象需要的描述充分地摘要出來，并進(jìn)行梳理做答。
②認(rèn)真分析題目要求。有時(shí)題目會(huì)要求考生依據(jù)一定的理論框架做答，通?？梢罁?jù)的理論框架包括人類行為與社會(huì)環(huán)境理論、系統(tǒng)理論或生態(tài)系統(tǒng)理論和馬斯洛的需要層次理論。如果是要求以人類行為與社會(huì)環(huán)境理論或系統(tǒng)理論為框架分析，考生可從服務(wù)對象的生理、心理及社會(huì)發(fā)展需要角度，以及需要的環(huán)境支持角度歸納案例給出的信息;如果是要求以生態(tài)系統(tǒng)理論為框架分析，則要注意“棲息地”和“生活空間”等概念;如果要求以馬斯洛需要層次理論為框架，考生應(yīng)按照馬斯洛對人類需要?jiǎng)澐值奈鍌€(gè)層次從案例描述中進(jìn)行摘要做答。
如果沒有具體的框架要求，考生就應(yīng)注意案例中涉及的特定服務(wù)對象，例如，如果是兒童案例，就應(yīng)該以兒童社會(huì)工作一章中關(guān)于兒童的生存、發(fā)展、受保護(hù)和社會(huì)化四種需要為框架做答;如果案例涉及的服務(wù)對象是青少年，就要特別關(guān)注青少年的自我統(tǒng)一性需要及其個(gè)體發(fā)展的九個(gè)方面;如果是老人案例，就應(yīng)該以老年社會(huì)工作一章中“健康維護(hù)”等八個(gè)方面的需要為框架;如果服務(wù)對象是婦女，要特別敏感社會(huì)性別概念，除了“生命保障、生殖健康、權(quán)益和發(fā)展保障”三大需要外，要特別關(guān)注婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。
③注意“問題”概念。“問題”的概念在這里有幾個(gè)含義：第一，問題是指服務(wù)對象具有的心理或行為偏差，例如青少年的偷盜行為、老年人的精神抑郁等，這些問題也可以從需要的視角看待：青少年有修正行為的需要、老年人有精神治療的需要等;第二，問題是指環(huán)境造成的對服務(wù)對象需要滿足的阻礙和傷害，例如，青少年的偷盜行為是因?yàn)榧彝ケ┝χ率购⒆与x家流浪所致，老年人精神抑郁是兒女虐待造成的;第三，教材中有的章節(jié)列出了關(guān)于服務(wù)對象問題的內(nèi)容，有的章節(jié)沒有，回答時(shí)要注意參考教材的內(nèi)容，例如，老年社會(huì)工作一章中就有“老年人的問題”內(nèi)容，包括“疾病與醫(yī)療問題、家庭照顧問題、宜居環(huán)境問題、代際隔閡問題、社會(huì)隔離問題”。
另外，要注意關(guān)于服務(wù)對象需要的試題有變換提問的可能，例如根據(jù)案例分析服務(wù)對象的哪些基本權(quán)利被剝奪，這樣的提問常見于針對兒童、老人、婦女、殘疾人等服務(wù)對象。
2根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的社會(huì)處境
此類題目主要參考《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)》第二章社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程第二節(jié)預(yù)估的內(nèi)容，可以提出的問題包括要求考生做服務(wù)對象的社會(huì)歷史報(bào)告、畫出家庭結(jié)構(gòu)圖和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖、分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等。回顧歷年考題，曾經(jīng)出過畫家庭結(jié)構(gòu)圖的考題，其他三種方法都沒有出過，筆者認(rèn)為，此處有出題的可能。因此，考生要熟悉并學(xué)會(huì)運(yùn)用教材中預(yù)估的四種方法，學(xué)習(xí)的技巧是，可以嘗試用這四種方法對自己做出預(yù)估。
3根據(jù)給出的案例分析評價(jià)社會(huì)工作者的服務(wù)方案
此類問題給出的應(yīng)該是一個(gè)完整的介入案例，要求考生對社會(huì)工作者的介入進(jìn)行評析。此類是比較高級的題目，回答此類問題可以從服務(wù)方案的價(jià)值理念、依據(jù)的理論、實(shí)施的程序及運(yùn)用的方法和技巧等層次回答。有可能試題會(huì)有具體的指引，例如要求考生從價(jià)值理念、依據(jù)理論、實(shí)施程序或運(yùn)用的方法及技巧等角度回答問題的具體要求。
4根據(jù)給出的案例分析界定社會(huì)工作的四個(gè)系統(tǒng)
此類問題的考點(diǎn)內(nèi)容在《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)》第一章的第三節(jié)。試題會(huì)有具體的要求，例如，在2013年的考試中曾經(jīng)出過依據(jù)案例列出行動(dòng)系統(tǒng)的試題。很有可能再次出現(xiàn)依據(jù)案例列出目標(biāo)系統(tǒng)的試題。此類試題答案明確，易于鑒別。
5根據(jù)給出的案例識別服務(wù)對象及環(huán)境中的資源或積極因素
此類問題出現(xiàn)極可能有“優(yōu)勢視角”的理論框架要求。回答此類問題，首先要回答優(yōu)勢視角的基本觀點(diǎn)，然后分別從給出的案例中歸納服務(wù)對象個(gè)人和環(huán)境兩方面的積極因素。
6根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的問題成因
此類問題往往有理論視角，例如，有可能給出一個(gè)青少年案例，案例中的服務(wù)對象有一些偏差行為，提出的問題有可能是“請用標(biāo)簽理論解釋服務(wù)對象問題的形成原因”?；卮鸫祟悊栴}，一定要先回答該理論的基本觀點(diǎn)，然后再結(jié)合案例進(jìn)行分析。因此，對理論的熟悉掌握十分重要。
7根據(jù)給出的案例回答關(guān)于“目標(biāo)”“原則”“特點(diǎn)”“方法”“技巧”等問題
此類問題的回答需要對相關(guān)的“目標(biāo)”“原則”“特點(diǎn)”“方法”“技巧”等知識點(diǎn)在記憶的基礎(chǔ)上進(jìn)行陳述或描述。
8根據(jù)給出的案例在界定問題及需要的基礎(chǔ)上提出介入策略
嚴(yán)格地說此類問題不屬于案例分析，而是服務(wù)方案設(shè)計(jì)性質(zhì)的問題，但在歷年的考試中常在案例分析題中出現(xiàn)?；卮鸫祟悊栴}，往往需要首先界定服務(wù)對象的需要和問題，之后可提出服務(wù)的目的與目標(biāo)，后提出介入策略。有時(shí)試題會(huì)有具體的要求，例如，“請用社會(huì)性別分析的方法”或“請用系統(tǒng)脫敏法”等針對具體服務(wù)對象特別的方法或具體的介入模式要求，那么考生就必須依據(jù)具體要求做答。如果試題沒有具體要求，那么選擇介入策略就可以從直接介入、間接介入和綜合介入角度做答。
注意方案設(shè)計(jì)縱向契合
回顧歷年考試，方案設(shè)計(jì)題占有五分之一的比例，但不能認(rèn)定2016年沒有比例變動(dòng)的可能。回答方案設(shè)計(jì)題要注意以下幾點(diǎn)：
1方案設(shè)計(jì)答題要點(diǎn)
通用過程模式適合于所有的服務(wù)對象和不同的工作方法，但是在回答方案設(shè)計(jì)題時(shí)不必一定完全按照通用過程的六個(gè)步驟回答。方案設(shè)計(jì)的基本構(gòu)成包括：
①服務(wù)對象需要與問題界定。根據(jù)給出的案例信息，歸納出服務(wù)對象的需要及問題，包括服務(wù)對象個(gè)人及環(huán)境系統(tǒng)的部分。
②服務(wù)目的與目標(biāo)。服務(wù)目的應(yīng)該是方向性的、概括性的描述，服務(wù)目標(biāo)則是具體的、需要解決的問題，要求具體明確，且能夠完成。也可以分層次設(shè)定目標(biāo)，例如社區(qū)工作中設(shè)定為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。
③介入策略。直接介入：危機(jī)救助、對服務(wù)對象及目標(biāo)系統(tǒng)(要確定目標(biāo)系統(tǒng)，即需要改變的部分)的個(gè)別輔導(dǎo)(疏導(dǎo)情緒、調(diào)整認(rèn)知、修正行為等)、協(xié)調(diào)關(guān)系、提供救助、安置服務(wù)等，為服務(wù)對象開設(shè)或轉(zhuǎn)介主題小組;間接介入：環(huán)境改善、資源連接等。
④方案執(zhí)行。這是一個(gè)行動(dòng)過程，這部分的內(nèi)容可以包括：社會(huì)工作者的主要角色、確認(rèn)行動(dòng)系統(tǒng)、預(yù)計(jì)的困難及解決的策略、監(jiān)督機(jī)制等。
⑤方案評估。包括用什么評估方法及如何收集評估資料等。
⑥結(jié)案。主要針對服務(wù)對象負(fù)面情緒的處理。
2方案設(shè)計(jì)縱向契合
方案設(shè)計(jì)中的六個(gè)部分內(nèi)容一定在一條直線上，不可偏離，也就是說，一定要依據(jù)服務(wù)對象的需要和問題設(shè)定服務(wù)目標(biāo)，再依據(jù)服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)介入策略，進(jìn)而實(shí)施策略，方案評估要核對服務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然對服務(wù)對象的需要和問題的界定是關(guān)鍵，這個(gè)環(huán)節(jié)要求考生一定要仔細(xì)閱讀題目中給出的案例，梳理、歸納服務(wù)對象的需要和問題。
3兼顧三大方法
上述主要是整合個(gè)案管理取向和通用過程模式提出的答題建議，如果試題要求設(shè)計(jì)小組工作或社區(qū)工作的服務(wù)方案，考生可以參照《社會(huì)工作綜合能力(中級)》中小組工作和社區(qū)工作的相關(guān)章節(jié)做答。
考試考幾門?有什么題型和要求?
助理社會(huì)工作師考試分為《社會(huì)工作綜合能力(初級)》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級)》2個(gè)科目?？忌毻ㄟ^兩科，方可取得助理社會(huì)工作師職業(yè)資格證書。
社會(huì)工作師考試分為：《社會(huì)工作綜合能力(中級)》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)》和《社會(huì)工作法規(guī)與政策》3個(gè)科目?？忌稍谶B續(xù)兩個(gè)年度內(nèi)通過全部科目后，獲得社會(huì)工作師職業(yè)資格證書。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)科目為主觀題，為案例分析題和方案設(shè)計(jì)題，在專用答題卡上作答;其余中級二科、初級二科均為客觀題，包含單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題，在答題卡上作答?？忌鷳?yīng)考時(shí)，應(yīng)攜帶黑色墨水鋼筆或簽字筆、2B鉛筆、橡皮，不得攜帶計(jì)算器。
考試答題技巧：
客觀題：
熟悉填答題目的過程(答題卡)，所有選擇題的回答都必須填涂在答題卡上，對答題卡填寫不熟悉的考生應(yīng)特別注意，在平時(shí)就要養(yǎng)成良好的考試答題習(xí)慣，盡量使用答題卡來做練習(xí)題和全真模擬題。
“卡殼”情況的處理。由于助理社會(huì)工作師考試全部為客觀題，考題覆蓋的考點(diǎn)分布在各個(gè)章節(jié)，且每道考題都具有較高的獨(dú)立性，即前面的題目和后面的題目沒有內(nèi)在邏輯性和依賴性。因此，考生在考場遇到難題“卡殼”時(shí)，不必?fù)?dān)心后面的題目會(huì)因?yàn)榇祟}的回答而受影響，此時(shí)可在試卷上做個(gè)標(biāo)記(注意：不是答題卡)，跳過此題，先完成后面題目的回答，等回過頭來再答“卡殼”的題。
細(xì)心檢查很重要?？忌鷳?yīng)檢查答題卡填涂的位置、姓名、準(zhǔn)考證號是否正確無誤，尤其是填涂題目的順序不可錯(cuò)行!
由于考分的分布為單選題60分，多選題40分，并且單選題比多選題更容易選對，所以應(yīng)盡量保證單選題全對，考試時(shí)單選題正確率要達(dá)到80%以上，通過考試的幾率就比較大。多選題全部選對的可能性極低，所以建議考生采取保守的答題策略，即只選自己肯定有把握的選項(xiàng)。因?yàn)楦鶕?jù)閱卷評分規(guī)則，在沒有選錯(cuò)誤選項(xiàng)的前提下少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)可得0.5分，此種策略有助于考生拿到零碎的小分，在單選得到48分以上的水平上，多選題只需再得12分，這樣考過60分及格線的可能性就很高了。
主觀題：
《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)》考試則為主觀題，要求考生結(jié)合給出的案例進(jìn)行分析和方案設(shè)計(jì)
尋找案例分析題出題點(diǎn)
回顧歷年考題，結(jié)合教材知識點(diǎn)，以下案例分析題的出題點(diǎn)是需要特別關(guān)注的：根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的需要和問題，此類題目在歷年試題中出現(xiàn)率高，回答此類試題需注意以下幾點(diǎn)：
①充分運(yùn)用案例信息?；卮饐栴}前一定要仔細(xì)閱讀題目中給出的案例，看完提出的問題后，再次反復(fù)閱讀案例，把案例中關(guān)于服務(wù)對象需要的描述充分地摘要出來，并進(jìn)行梳理做答。
②認(rèn)真分析題目要求。有時(shí)題目會(huì)要求考生依據(jù)一定的理論框架做答，通?？梢罁?jù)的理論框架包括人類行為與社會(huì)環(huán)境理論、系統(tǒng)理論或生態(tài)系統(tǒng)理論和馬斯洛的需要層次理論。如果是要求以人類行為與社會(huì)環(huán)境理論或系統(tǒng)理論為框架分析，考生可從服務(wù)對象的生理、心理及社會(huì)發(fā)展需要角度，以及需要的環(huán)境支持角度歸納案例給出的信息;如果是要求以生態(tài)系統(tǒng)理論為框架分析，則要注意“棲息地”和“生活空間”等概念;如果要求以馬斯洛需要層次理論為框架，考生應(yīng)按照馬斯洛對人類需要?jiǎng)澐值奈鍌€(gè)層次從案例描述中進(jìn)行摘要做答。
如果沒有具體的框架要求，考生就應(yīng)注意案例中涉及的特定服務(wù)對象，例如，如果是兒童案例，就應(yīng)該以兒童社會(huì)工作一章中關(guān)于兒童的生存、發(fā)展、受保護(hù)和社會(huì)化四種需要為框架做答;如果案例涉及的服務(wù)對象是青少年，就要特別關(guān)注青少年的自我統(tǒng)一性需要及其個(gè)體發(fā)展的九個(gè)方面;如果是老人案例，就應(yīng)該以老年社會(huì)工作一章中“健康維護(hù)”等八個(gè)方面的需要為框架;如果服務(wù)對象是婦女，要特別敏感社會(huì)性別概念，除了“生命保障、生殖健康、權(quán)益和發(fā)展保障”三大需要外，要特別關(guān)注婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。
③注意“問題”概念。“問題”的概念在這里有幾個(gè)含義：第一，問題是指服務(wù)對象具有的心理或行為偏差，例如青少年的偷盜行為、老年人的精神抑郁等，這些問題也可以從需要的視角看待：青少年有修正行為的需要、老年人有精神治療的需要等;第二，問題是指環(huán)境造成的對服務(wù)對象需要滿足的阻礙和傷害，例如，青少年的偷盜行為是因?yàn)榧彝ケ┝χ率购⒆与x家流浪所致，老年人精神抑郁是兒女虐待造成的;第三，教材中有的章節(jié)列出了關(guān)于服務(wù)對象問題的內(nèi)容，有的章節(jié)沒有，回答時(shí)要注意參考教材的內(nèi)容，例如，老年社會(huì)工作一章中就有“老年人的問題”內(nèi)容，包括“疾病與醫(yī)療問題、家庭照顧問題、宜居環(huán)境問題、代際隔閡問題、社會(huì)隔離問題”。
另外，要注意關(guān)于服務(wù)對象需要的試題有變換提問的可能，例如根據(jù)案例分析服務(wù)對象的哪些基本權(quán)利被剝奪，這樣的提問常見于針對兒童、老人、婦女、殘疾人等服務(wù)對象。
2根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的社會(huì)處境
此類題目主要參考《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)》第二章社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程第二節(jié)預(yù)估的內(nèi)容，可以提出的問題包括要求考生做服務(wù)對象的社會(huì)歷史報(bào)告、畫出家庭結(jié)構(gòu)圖和社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖、分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等。回顧歷年考題，曾經(jīng)出過畫家庭結(jié)構(gòu)圖的考題，其他三種方法都沒有出過，筆者認(rèn)為，此處有出題的可能。因此，考生要熟悉并學(xué)會(huì)運(yùn)用教材中預(yù)估的四種方法，學(xué)習(xí)的技巧是，可以嘗試用這四種方法對自己做出預(yù)估。
3根據(jù)給出的案例分析評價(jià)社會(huì)工作者的服務(wù)方案
此類問題給出的應(yīng)該是一個(gè)完整的介入案例，要求考生對社會(huì)工作者的介入進(jìn)行評析。此類是比較高級的題目，回答此類問題可以從服務(wù)方案的價(jià)值理念、依據(jù)的理論、實(shí)施的程序及運(yùn)用的方法和技巧等層次回答。有可能試題會(huì)有具體的指引，例如要求考生從價(jià)值理念、依據(jù)理論、實(shí)施程序或運(yùn)用的方法及技巧等角度回答問題的具體要求。
4根據(jù)給出的案例分析界定社會(huì)工作的四個(gè)系統(tǒng)
此類問題的考點(diǎn)內(nèi)容在《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級)》第一章的第三節(jié)。試題會(huì)有具體的要求，例如，在2013年的考試中曾經(jīng)出過依據(jù)案例列出行動(dòng)系統(tǒng)的試題。很有可能再次出現(xiàn)依據(jù)案例列出目標(biāo)系統(tǒng)的試題。此類試題答案明確，易于鑒別。
5根據(jù)給出的案例識別服務(wù)對象及環(huán)境中的資源或積極因素
此類問題出現(xiàn)極可能有“優(yōu)勢視角”的理論框架要求。回答此類問題，首先要回答優(yōu)勢視角的基本觀點(diǎn)，然后分別從給出的案例中歸納服務(wù)對象個(gè)人和環(huán)境兩方面的積極因素。
6根據(jù)給出的案例分析服務(wù)對象的問題成因
此類問題往往有理論視角，例如，有可能給出一個(gè)青少年案例，案例中的服務(wù)對象有一些偏差行為，提出的問題有可能是“請用標(biāo)簽理論解釋服務(wù)對象問題的形成原因”?；卮鸫祟悊栴}，一定要先回答該理論的基本觀點(diǎn)，然后再結(jié)合案例進(jìn)行分析。因此，對理論的熟悉掌握十分重要。
7根據(jù)給出的案例回答關(guān)于“目標(biāo)”“原則”“特點(diǎn)”“方法”“技巧”等問題
此類問題的回答需要對相關(guān)的“目標(biāo)”“原則”“特點(diǎn)”“方法”“技巧”等知識點(diǎn)在記憶的基礎(chǔ)上進(jìn)行陳述或描述。
8根據(jù)給出的案例在界定問題及需要的基礎(chǔ)上提出介入策略
嚴(yán)格地說此類問題不屬于案例分析，而是服務(wù)方案設(shè)計(jì)性質(zhì)的問題，但在歷年的考試中常在案例分析題中出現(xiàn)?；卮鸫祟悊栴}，往往需要首先界定服務(wù)對象的需要和問題，之后可提出服務(wù)的目的與目標(biāo)，后提出介入策略。有時(shí)試題會(huì)有具體的要求，例如，“請用社會(huì)性別分析的方法”或“請用系統(tǒng)脫敏法”等針對具體服務(wù)對象特別的方法或具體的介入模式要求，那么考生就必須依據(jù)具體要求做答。如果試題沒有具體要求，那么選擇介入策略就可以從直接介入、間接介入和綜合介入角度做答。
注意方案設(shè)計(jì)縱向契合
回顧歷年考試，方案設(shè)計(jì)題占有五分之一的比例，但不能認(rèn)定2016年沒有比例變動(dòng)的可能。回答方案設(shè)計(jì)題要注意以下幾點(diǎn)：
1方案設(shè)計(jì)答題要點(diǎn)
通用過程模式適合于所有的服務(wù)對象和不同的工作方法，但是在回答方案設(shè)計(jì)題時(shí)不必一定完全按照通用過程的六個(gè)步驟回答。方案設(shè)計(jì)的基本構(gòu)成包括：
①服務(wù)對象需要與問題界定。根據(jù)給出的案例信息，歸納出服務(wù)對象的需要及問題，包括服務(wù)對象個(gè)人及環(huán)境系統(tǒng)的部分。
②服務(wù)目的與目標(biāo)。服務(wù)目的應(yīng)該是方向性的、概括性的描述，服務(wù)目標(biāo)則是具體的、需要解決的問題，要求具體明確，且能夠完成。也可以分層次設(shè)定目標(biāo)，例如社區(qū)工作中設(shè)定為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。
③介入策略。直接介入：危機(jī)救助、對服務(wù)對象及目標(biāo)系統(tǒng)(要確定目標(biāo)系統(tǒng)，即需要改變的部分)的個(gè)別輔導(dǎo)(疏導(dǎo)情緒、調(diào)整認(rèn)知、修正行為等)、協(xié)調(diào)關(guān)系、提供救助、安置服務(wù)等，為服務(wù)對象開設(shè)或轉(zhuǎn)介主題小組;間接介入：環(huán)境改善、資源連接等。
④方案執(zhí)行。這是一個(gè)行動(dòng)過程，這部分的內(nèi)容可以包括：社會(huì)工作者的主要角色、確認(rèn)行動(dòng)系統(tǒng)、預(yù)計(jì)的困難及解決的策略、監(jiān)督機(jī)制等。
⑤方案評估。包括用什么評估方法及如何收集評估資料等。
⑥結(jié)案。主要針對服務(wù)對象負(fù)面情緒的處理。
2方案設(shè)計(jì)縱向契合
方案設(shè)計(jì)中的六個(gè)部分內(nèi)容一定在一條直線上，不可偏離，也就是說，一定要依據(jù)服務(wù)對象的需要和問題設(shè)定服務(wù)目標(biāo)，再依據(jù)服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)介入策略，進(jìn)而實(shí)施策略，方案評估要核對服務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然對服務(wù)對象的需要和問題的界定是關(guān)鍵，這個(gè)環(huán)節(jié)要求考生一定要仔細(xì)閱讀題目中給出的案例，梳理、歸納服務(wù)對象的需要和問題。
3兼顧三大方法
上述主要是整合個(gè)案管理取向和通用過程模式提出的答題建議，如果試題要求設(shè)計(jì)小組工作或社區(qū)工作的服務(wù)方案，考生可以參照《社會(huì)工作綜合能力(中級)》中小組工作和社區(qū)工作的相關(guān)章節(jié)做答。