門店會員活動方案 社區(qū)門店?duì)I銷方案

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    為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    門店會員活動方案 社區(qū)門店?duì)I銷方案篇一
    ??1、店外主題海報(bào):;人生需要一段輕松而快樂的旅途
    ??2、吊旗:正面“”,反面“開業(yè)大吉或新品上市”
    ??3、x展架統(tǒng)一活動主題,與海報(bào)統(tǒng)一。
    ??4、小立牌pop廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。
    ??5、橫幅:活動主題內(nèi)容
    ??6、宣傳單內(nèi)容同海報(bào)
    ??7、大型充氣拱門(寫有活動主題)、升空氣球、花籃等
    ??8、其他:名片、禮品、綬帶
    ??1、城市主要干道懸掛橫幅
    ??2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)
    ??3、當(dāng)?shù)爻繄?bào)、日報(bào)、晚報(bào)登載廣告信息
    ??4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告
    ??1、促銷方案確定(開業(yè)兩周前完成)
    ??主題闡述:營造與xxxx的品牌訴求保持一致的促銷氛圍。同時(shí),可以用二重獎勵的宣講吸引人氣并直接刺激消費(fèi)者的購買欲。
    ??活動方式:顧客在購物前先購買獎券,參加當(dāng)場兌現(xiàn)的抽獎(或刮獎)活動。
    ??第二重驚喜:無論中獎與否,獎券均能以等值金額在門店消費(fèi);
    ??分發(fā)方案:對于每個(gè)進(jìn)店者都能免費(fèi)得到一張獎券
    ??獎券解釋:
    ??等值金額限定產(chǎn)品種類
    ??抽獎號碼代碼
    ??獎券設(shè)計(jì):正、副券刮刮卡形式,固定面額30元,每張獎券隱藏部分有對應(yīng)的唯一的序列號(即為抽獎號碼),以及顧客中獎金額。
    ??中獎活動細(xì)則
    ??第二重驚喜:每張獎券都設(shè)有一個(gè)基本的固定值,30元。消費(fèi)者可憑獎券均能以等值金額在門店消費(fèi),但消費(fèi)產(chǎn)品只限于公司的正品。注:獎券票面值不能與之累計(jì)使用。
    ??2、店面終端氣氛營造(xxxx統(tǒng)一視覺形象、開業(yè)一天前完成)
    ??周邊街區(qū)
    ??專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳;
    ??專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
    ??專賣店外
    ??門前設(shè)置升空氣球;
    ??樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo);
    ??門口用氣球及花束裝飾;
    ??專賣店前設(shè)立大型主題海報(bào)(開業(yè)專用)一塊,發(fā)布開業(yè)驚喜活動。
    ??店內(nèi)
    ??店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
    ??專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品,配備專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。
    ??店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
    ??頂端懸掛pop掛旗。
    ??店內(nèi)主題海報(bào)(新品專用)宣傳。
    ??現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
    ??軟硬件設(shè)施
    ??陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合xxxx品牌個(gè)性主題終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。
    ??專賣店導(dǎo)購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與xxxx品牌形象交相輝映。
    ??3、活動前期準(zhǔn)備
    ??專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
    ??專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,并有專人負(fù)責(zé);
    ??專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備:橫幅、海報(bào)、促銷禮品、抽獎箱;
    ??每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫面;
    ??注意整理并及時(shí)把持有貴賓卡的消費(fèi)者的資料輸入電腦做備案資料。
    ??4、促銷過程的指導(dǎo)、監(jiān)督
    ??店長對本次促銷禮品庫存進(jìn)行把控,及時(shí)向總部要求補(bǔ)充貨源;
    ??3、品牌部對本次促銷在執(zhí)行過程中存在的問題進(jìn)行討論、總結(jié)。
    門店會員活動方案 社區(qū)門店?duì)I銷方案篇二
    活動目的:新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈,實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠
    度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi),細(xì)分市場,搶占市場份額。
    活動時(shí)間:長期
    第一部分:會員的招募
    招募的條件:
    1. 在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客,可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡,成為大商電器會員。
    5. 會員辦理者需年滿18周歲;
    會員卡辦理流程:
    1. 滿足招募條件的顧客,到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表;
    2. 填寫申請表;
    3. 會員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù);
    4. 會員卡辦理成功;
    5. 得到會員卡,可以參加相應(yīng)會員活動。
    第二部分:會員的分類
    在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡,成為大商電器普卡會員。 普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價(jià)和贈品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
    銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
    金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容:
    第三部分:會員的福利
    大商電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
    1. 會員購物積分可兌換禮品;(兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動
    區(qū)公示)
    2.
    行生日祝福問候;
    4. 售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次,詢問產(chǎn)品使
    用情況;
    5.
    6.
    費(fèi)維修;
    8.
    銷售及售后綠色通道。
    第四部分:會員活動宣傳
    1. 會員活動專區(qū)布置:
    在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類和檔次;
    定期對禮品進(jìn)行更新;
    在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
    2.在電視廣告、報(bào)紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體,對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對會員活動,對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競賽,達(dá)到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
    3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位,對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳,營造會員活動熱烈的良好氛圍。
    為建立有效合理的會員制度,擴(kuò)大會員人數(shù),提高會員對企業(yè)的忠誠度,提高會員銷售并帶動總體銷售,特制訂本辦法。
    一、會員卡的辦理
    1、超市區(qū)、煙酒專廳:
    顧客憑當(dāng)天一次性購物滿48元的的電腦購物小票,憑本人身份證或其他有效證件(軍官證、士兵證、教師證、駕照等),即可辦理一張會員卡。
    2、百貨專廳、永樂風(fēng)尚:
    顧客憑當(dāng)天購物滿100元的電腦小票,其他百貨專廳憑任意金額電腦小票,持本人身份證即可辦理。
    3、特殊情況可直接辦理會員卡,如新店開業(yè)、活動優(yōu)惠等。
    此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳(含永樂風(fēng)尚)一卡-通用。
    二、金卡的辦理
    1、普卡會員一年內(nèi)積分累計(jì)達(dá)到10000分,系統(tǒng)自動升級為金卡,并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。(異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同)
    2、顧客一次性消費(fèi)金額達(dá)到1萬元以上,持當(dāng)天購物小票,到服務(wù)臺直接
    3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費(fèi)不足5000元,金卡自動降級為普卡,并短信通知。
    三、積分規(guī)則
    辦理金卡。 1
    說明: 1、團(tuán)購(非正價(jià)購買的商品),區(qū)別于大宗購物(正價(jià)購買)。
    2、若更換供應(yīng)商,百貨商場經(jīng)營部應(yīng)及時(shí)通知信息部。
    說明:1、金卡顧客如果當(dāng)次喜歡兌換的禮品不在煙酒專廳而在超市區(qū),還可以參加每季度一次的超市兌換活動,但必須遵守超市區(qū)兌換規(guī)則,如在規(guī)定的時(shí)間、按規(guī)定的兌換次數(shù)進(jìn)行兌換。
    2、各城區(qū)金卡兌換點(diǎn)設(shè)在各指定煙酒專廳,如老街中心超市、紅衛(wèi)中心超市等,金卡用戶可到十堰城區(qū)任意指定煙酒專廳兌換。特殊區(qū)域沒有煙酒專廳的門店,可在指定兌換超市同時(shí)設(shè)立普卡、金卡兌換點(diǎn),如老營一店、竹山官渡等超市。
    2
    五、兌換禮品設(shè)置:
    六、答謝贈品費(fèi)用的劃分
    1、年初根據(jù)銷售任務(wù)計(jì)提預(yù)估答謝贈品費(fèi)用。
    假設(shè)2015年銷售任務(wù)為15億,會員銷售占比為42%,則預(yù)估答謝費(fèi)用為15億*42%(會員銷售占比)*87%(積分率)*0.6%(返利率)*65%(兌換率)=2137590元。
    2、會員部在當(dāng)期答謝活動結(jié)束后,按當(dāng)期各門店會員積分占比計(jì)算并劃分贈品費(fèi)用。
    1、金卡會員一次性購物滿200元可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。(離購物門店2公里以內(nèi))
    2、金卡會員生日廣播祝福
    金卡會員在指定合作單位消費(fèi), 可享受金卡特惠價(jià)
    挑選具有一定實(shí)力的電影院等,采用給予一定的價(jià)格補(bǔ)貼,全年費(fèi)用包干的方式洽談到最低優(yōu)惠價(jià),針對金卡顧客進(jìn)行更低折扣的優(yōu)惠。如:亞新影院對外最低優(yōu)惠價(jià)5折,假設(shè)我公司每年給予其1萬元補(bǔ)貼,金卡會員看電影可直接享受4折。
    1、實(shí)物贈品在各煙酒專廳設(shè)陳列柜宣傳。
    2、各煙酒專廳固定位置粘貼金卡辦理及優(yōu)惠辦法的宣傳寫真或展板。 3、會員手冊宣傳。 4、dm海報(bào)宣傳。 5、金卡會員短信宣傳。
    6、門店廣播及電子屏宣傳。
    參見《會員積分異動處罰規(guī)定》 十、其他
    1、會員卡的保存、更換和補(bǔ)辦
    1)會員卡須妥善保存,遠(yuǎn)離磁場、靜電,不得折疊和磨損,如由于會員個(gè)人原因造成會員卡不能使用,會員可申請換卡,并支付工本費(fèi)5元。
    2)會員卡不慎遺失,會員持本人身份證到服務(wù)臺補(bǔ)辦,并支付工本費(fèi)5元(子卡工本費(fèi)2元),原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡。
    3)會員卡消磁時(shí),請攜帶本人有效身份證件至服務(wù)臺免費(fèi)補(bǔ)寫磁條或換領(lǐng)新卡,換卡原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡,原卡作廢。
    附:《2012年會員費(fèi)用投入》 《2015年會員費(fèi)用擬投入》
    會員推廣部
    2012年11月5日
    2012年會員費(fèi)用投入
    說明:年初中心計(jì)劃會員部經(jīng)費(fèi)300萬(贈品費(fèi)用),原計(jì)劃做2次會員抽獎今年僅作了1次(海報(bào)檔期僅規(guī)劃了一次),減少費(fèi)用投入25萬元;會員手冊原定印刷未印等。
    2015年會員費(fèi)用擬投入
    費(fèi)用率:0.59%(國內(nèi)業(yè)界會員回饋標(biāo)準(zhǔn)為1%)
    古人有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”任何一種營銷方式都離不開周全的計(jì)劃和準(zhǔn)備。企業(yè)要實(shí)行會員制營銷,就需要組建一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對目標(biāo)客戶群的'定位、客戶忠誠計(jì)劃、溝通平臺的構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫的建立等方面進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃、專心的投入和嚴(yán)格執(zhí)行,調(diào)動直接參與者及企業(yè)高層全力以赴。
    會員制營銷流程:
    1、明確實(shí)行會員制的目標(biāo)是什么?
    明確目標(biāo)
    確定目標(biāo)群
    選擇正確的利益
    財(cái)務(wù)預(yù)算
    構(gòu)建溝通平臺
    組織與管理
    建立數(shù)據(jù)庫
    2、會員制的目標(biāo)客戶群是哪些人?
    3、這是會員制營銷中最重要也最復(fù)雜的部分。
    會員利益是會員制的靈魂,它幾乎是決定會員制營銷成功或失敗的唯一因素。因?yàn)橹挥袨闀T選擇了正確的利益,才能吸引會員長久地凝聚在企業(yè)的周圍,成為企業(yè)的忠誠客戶。而你為會員選擇設(shè)計(jì)的利益是否對會員有價(jià)值,這不能憑自己或別人的經(jīng)驗(yàn)來確定,只有征求客戶的意見后才能做出判斷。
    4、做好財(cái)務(wù)方面的預(yù)算;
    會員制推廣和維護(hù)的費(fèi)用很高,很多會員制營銷失敗的主要原因之一就是沒有嚴(yán)格控制成本。所以,建立一個(gè)長期、詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃非常重要,內(nèi)容應(yīng)該包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的可能性。
    5、為會員構(gòu)建一個(gè)溝通的平臺;
    為了更好地為會員服務(wù),企業(yè)必須建立一個(gè)多方位的溝通平臺,這個(gè)溝通平臺包括內(nèi)部溝通平臺和外部溝通平臺。
    內(nèi)部溝通平臺:用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流,讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會員制營銷的開發(fā)中去,因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力,會員制成功的幾率才有可能提高。
    外部溝通平臺:確定會員與會員制組織之間以及會員與會員之間需要間隔多長時(shí)間、通過什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。
    6、會員制的組織與管理;
    需要哪些資源配合,如組織上、技術(shù)上、人事上等;如何實(shí)現(xiàn)為會員提供的利益,等等。
    7、數(shù)據(jù)庫的建立與管理;
    及時(shí)有效地建立數(shù)據(jù)庫,將會員的相關(guān)信息資料整合到企業(yè)的其他部門,以充分發(fā)揮其對其他部門的支持作用。會員資料對于企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品管理和市場調(diào)研等部門來說非常有價(jià)值,充分挖掘會員制的潛力,既能幫助上述部門提高業(yè)績,也能增加會員制營銷自身的價(jià)值。
    門店會員活動方案 社區(qū)門店?duì)I銷方案篇三
    xx 市場家電競爭激烈,實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度,吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi),細(xì)分市場,搶占市場份額。
    第一部分:
    會員的招募 招募的條件:
    1.在 xx 電器一次性購買商品的顧客滿 100 元的顧客,可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡,成為 xx 電器會員。
    5.會員辦理者需年滿 18 周歲; 會員卡辦理流程:
    1.滿足招募條件的顧客,到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表; 2.填寫申請表; 3.會員卡辦理處受理,辦理相關(guān)手續(xù); 4.會員卡辦理成功; 5.得到會員卡,可以參加相應(yīng)會員活動。
    第二部分:
    會員的分類 xx 電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種,享受不同的增值服務(wù)。
    普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
    在 xx 電器一次性購買商品滿 100 元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿 300元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡,成為 xx 電器普卡會員。
    普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價(jià)和贈品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
    銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容:
    在 xx 電器一次性購買商品滿 10000 元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿20000 元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理銀卡會員卡,成為 xx 電器銀卡會員。
    在 xx 電器一次性購買商品滿 20000 元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿50000 元的顧客,憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理金卡會員卡,成為 xx 電器金卡會員。
    會員的福利 xx 電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利:
    1.會員購物積分可兌換禮品;(兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動區(qū)公示)2.客服回訪人員對會員每三個(gè)月進(jìn)行電話拜訪問候; 3.會員生日祝福。會員生日,xx 電器為其送上賀卡或鮮花進(jìn)行生日祝福問候; 4.售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次,詢問產(chǎn)品使用情況; 5.春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日到來前,對會員進(jìn)行短信問候; 6.會員可以享受促銷活動時(shí)會員價(jià)商品和會員贈品; 7.會員積分可以沖抵電器維修費(fèi)用或運(yùn)費(fèi)等額外費(fèi)用,實(shí)行免費(fèi)維修; 8.開展會員聯(lián)誼活動; 9.會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù),為會員開辟家電銷售及售后綠色通道。
    第四部分:
    會員活動宣傳 1.會員活動專區(qū)布置:
    在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜,增加禮品的品類和檔次; 定期對禮品進(jìn)行更新; 在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
    2.在電視廣告、報(bào)紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體,對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳,持續(xù)宣傳,并且針對會員活動,對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn),進(jìn)行考核和競賽,達(dá)到全員掌握,全員熟悉,全員參與。
    3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位,對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳,營造會員活動熱烈的良好氛圍。
    會員促銷活動方案
    家電促銷活動方案
    會員營銷活動方案
    家電十一活動促銷方案
    元旦家電促銷活動方案
    門店會員活動方案 社區(qū)門店?duì)I銷方案篇四
    二、前言:
    1、活動背景:現(xiàn)在的中國社會老齡化越來越嚴(yán)重,子女由于工作繁忙很少與老人在一起,有關(guān)部門也關(guān)注到老年人增長的情況,老齡化嚴(yán)重等,在生活上也給予了老人很多的幫助。但是老年人生活過于平淡,需要我們年輕人給他們帶來活力,讓他們感受到時(shí)代的氣息,感受到人情的溫暖。
    2、活動的可行性:宿遷學(xué)院附近有適合的敬老院,老年人期待與人溝通,傾訴一些家常事,比較容易溝通。以前也進(jìn)行過類似的活動,可能這些活動對于我們來說沒有什么創(chuàng)新可講,但是對于老人來說是極大的快樂。
    三、活動的目的及意義:
    1、豐富敬老院老人們的生活,給于他們精神上的滿足。
    2、增強(qiáng)學(xué)生和老人的溝通能力,便于以后關(guān)愛自己的親人。
    3、通過這次集體的活動引起社會的關(guān)注,讓更多的人來關(guān)心老人的晚年生活。
    4、通過活動來增進(jìn)各委員之間的感情,增強(qiáng)本部門成員的團(tuán)結(jié)之心及工作能力。
    四、活動前的考察:(6月5日至6月9日)
    1、目的地:宿城區(qū)幸福街道福利院
    2、將我們的方案和院長交流,熟悉活動場所有流程,并就相關(guān)問題與敬老院的管理方取得一致。
    五、活動過程:
    (一)前期:
    1、確定活動時(shí)間:端午節(jié)前某一天(暫定6月11日)
    2、參加活動人員:學(xué)生會各主席、部長、一部分表現(xiàn)積極的委員
    3、前期準(zhǔn)備:
    (1)宣傳部出幾期海報(bào),制作橫幅進(jìn)行宣傳本次活動。
    (2)各部上報(bào)參加本次活動的人員至秘書處,制定本次活動預(yù)算。
    (3)文娛部負(fù)責(zé)排練幾個(gè)適合老年人觀看的節(jié)目。(歌舞表演、樂器演奏等)
    門店會員活動方案 社區(qū)門店?duì)I銷方案篇五
    為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作。
    第一:基本情況摸底
    1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
    2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)
    3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
    第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
    (一)、店面工作表格化管理
    1、日??蛻魜碓L登記
    2、日??蛻艉贤怯?BR>    3、日??蛻艋卦L等記
    4、日??蛻敉对V與信息反饋登記
    5、日常店面人員工作交接登記
    6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
    7、日常店面財(cái)務(wù)登記
    8、日常店面人員考勤
    (二)、形成例會制
    1、通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
    2、及時(shí)傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
    3、激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的積極性。
    4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
    (三)、加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用
    1、主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
    2、調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
    3、維護(hù)賣場環(huán)境整潔,及時(shí)主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。
    4、收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司。
    第三:銷售任務(wù)管理
    (一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
    1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
    2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
    3、任務(wù)分解:時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
    4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
    5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持
    (二)、優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
    1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
    2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計(jì)劃如下:
    a、提升店面銷售的服務(wù)意識
    操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
    b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
    操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的.培訓(xùn)
    c、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。
    操作方向:產(chǎn)品賣點(diǎn),銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
    d、對競品調(diào)研與分析。
    操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點(diǎn),實(shí)行有效競爭。
    3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
    操作方向:實(shí)行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
    4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
    操作方向:實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
    第四:團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升:
    1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
    2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
    3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
    4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
    5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
    第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
    (1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計(jì)人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
    (2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)、
    (3)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
    (4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
    (5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時(shí)向上級征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果。