文員工作描述

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    工作概述:
    負責公司前臺信息、資料的收集、傳遞和管理、考勤、員工出入登記、車輛出入登記
    工作內容和職責:
    1、負責制定前臺信息管理工作細則,經審批后嚴格執(zhí)行;
    2、負責公司文件、通知、通告等資料的內部發(fā)放和傳遞;
    3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;
    4、負責內部有關工作指示和會議精神的傳達;
    5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;
    6、負責內部人員的上傳下達工作的溝通和聯系;
    7、根據上級的安排,負責起草有關通知、通知等文件;
    8、負責公司有關文件的打英復印和傳真收發(fā)事務;
    9、負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;
    10、負責票務、酒店、餐廳的預定工作;
    11、負責員工出入登記、員工考勤統計、車輛出入登記工作;
    12、負責辦公用品領用、發(fā)放、登記工作;
    13、負責圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作
    14、負責電話轉接工作,做到接轉迅速、準確、服務態(tài)度熱情,語言文明,口齒清楚;
    15、嚴格執(zhí)行交接班制度,接班人未到,*人應堅守崗位,做到交接手續(xù)清楚,責任明確,前后銜接;
    16、及時處理和反映前臺信息管理的有關問題,并采取改進措施;
    17、完成上級安排的其他工作。
    工作權限
    1、有對前臺信息管理工作的建議權;
    2、有向各部門收集與工作相關的文件和資料的權力;
    3、有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權和處罰建議權;
    4、有對前臺接待工作禮儀的指導權和執(zhí)行的監(jiān)督權
    工作重點考核項目
    1、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性;
    2、會議布置和準備工作的充分性的符合性;
    3、工作態(tài)度和服務的良好性,電話轉接的及時性和準確性;
    4、資料收集、建立的準確性和有效性;
    5、傳達指示的準確性、報送文件的資料的及時性;
    6、內外部人員和前臺工作的滿意度。