計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
移動員工工作計劃篇一
中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”),是一家移動通信運營商。下面是本站小編為你帶來的中國移動員工制度的內(nèi)容,歡迎參閱。
一、遵守club各項
規(guī)章制度
。
二、清楚公司的各項娛樂設(shè)施和位置及收費標準。
三、上客高峰期協(xié)助咨客部迎送客人,必須遵守各項規(guī)范,特別是站立規(guī)范、禮貌規(guī)范、迎送客規(guī)范、走姿規(guī)范和坐姿規(guī)范,在客人心目中樹立起良好的形象。
四、以主動熱情和落落大方的姿態(tài)對待每一位客人和公司同事,不管在公司任何區(qū)域遇見客人或管理人員必須按規(guī)范進行問好。
五、隨時留意各部門動態(tài)及新推出的活動,盡量讓客人體驗到為他們量身定做的一切服務(wù)。
六、發(fā)展?jié)撛诳驮?,并做好跟蹤售后服?wù),完成公司安排的各項接待工作。
七、處理訂單座位的“突發(fā)事件”不得以任何理由,故意拖延時間或消極處理,協(xié)助管理人員處理散客“突發(fā)事件”。
八、成員之間和睦友好,相互理解與支持,遇矛盾應(yīng)主動找領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,成員不能產(chǎn)生某個客戶永遠是自己的錯誤想法,如出現(xiàn)客人不固定找哪一個客戶經(jīng)理訂位時,當事人看待此間題要客觀、理性、不得言語或行為上抵毀、刁難對方,更不允許將情緒帶到客人身上。
九、維護和協(xié)的良好部門氛圍,遵守公平、公正的訂位制度,格守職業(yè)道德,遵循良性的潛在競爭模式,成員之間不允許相互誹謗、低讒,更不允許拉幫結(jié)派,勾心斗角,違者視情節(jié)嚴重處理。
十、開檔前向公司匯報有無特殊客情房,如生日房、高消費高層次客人,政府高級官員等,公司可以提前準備部署。
十一、要善于發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部操作的不足和漏洞,要時刻了解、尋問、玲聽客人心聲及意見,有新的項目或節(jié)目主動向客人介紹、講解及時向總辦反映信息,結(jié)合實際情況向總辦提出意見或建議。
十二、擺清立場,要始終把公司戰(zhàn)略利益擺在第一位,巧妙得找到“越權(quán)”的尺度,把好分寸,不得為討好客人或方便自我而損害公司利益,更不能將問題或矛盾轉(zhuǎn)移到公司身上,不允許當客人面與內(nèi)部人員爭辯,也不許直接將問題推給客人解決,應(yīng)努力尋求解決辦法,協(xié)助高層管理人員解決。
十三、要時刻了解酒吧市場需求變化,及時將信息反映到?jīng)Q策層。
十四、遵紀守法,不得從事色情、財博、吸食違禁藥品等違法行為,更不得從事介紹組織賣淫,介紹販賣毒品或提供吸食毒品用具等犯罪行為,違者開除,并移交相關(guān)單位處理。
十五、維護公司形象,在公司以外場所保持良好作風,樹立公司外部形象,打造企業(yè)文化,同時遵守保密制度,不得泄露公司機密。
十六、愛護公司財物,規(guī)范使用配備物品,提倡節(jié)約,杜絕浪費。
十七、按規(guī)定著裝,保持整齊筆挺,工牌佩戴在左胸,著肉色襪子,不能穿破洞或有挑線的襪子。
十八、舉止大方穩(wěn)重,站立姿式端正,自然挺直,行走要大方得體,靈活有美感,步伐輕盈、平穩(wěn),迎客走在前,送客走在后,客行要讓路,同行不搶道,不準三五成群,勾肩搭背。
十九、嚴禁醉酒后耍酒瘋,飲酒時要保持克制,有醉意時可到休息處稍做休息。
二十、觀察場所營業(yè)動態(tài),及時主動的配合公司有節(jié)奏的制造氛圍。
二十一、合理安排并調(diào)整好生活與工作的節(jié)奏,每日確保以良好的精神面貌投入工作。
1、點名:客戶部每天晚上7:00準時點名(點名時必須畫好妝,穿好演出服、佩戴好工號牌。不得交頭接耳、不得吸煙、不得吃零食、站姿端正。)違者罰款50元。
2、遲到:凡通知排練、開會、點名、活動等,必須準時到達,遲到者罰款50元。未到者罰款100元。(特殊情況必須得到上級批)
3、簽退:客戶必須等客人離開后在部門經(jīng)理處簽退才能下班,違者罰款200元。
4、請假:如需請假必須提前一天以書面形式遞交部門經(jīng)理簽字,如未請假者按曠工三天工資罰款處理。所有佳麗每月請假累計不得超過2天,除特殊情況外,超過請假2天的按曠工處理。
5、辭職:客戶上班時間滿三個月后可以辭職,辭職必須提前15天以書面形式并經(jīng)部門經(jīng)理同意后生效。不按照程序自動離開的按自動離職處理,押金工資不予結(jié)算。
6、上桌:客戶上班時間必須上桌維護客人。
7、后臺:上班時間不得進化妝間,違者罰款200元。上班后,不可帶零食到公司吃(水除外),發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。不準在后臺吃東西,個人物品不能亂放亂扔,違者罰款50元。
8、上班時間嚴禁出公司大門,違者罰款50元。
9、外出:客人邀請客戶經(jīng)理提前外出時,需向部門經(jīng)理申請,得到同意后方可離開,不能主動跟客人說可以提前吃宵夜,違者扣除當天工資與花環(huán)。
10、承諾:客戶經(jīng)理不可以隨意承諾客人外出,如承諾了就必須做到。如果承諾做不到,客人投訴者,則取消當天工資與花環(huán),并罰款200元。
11、投訴:收到客人投訴導(dǎo)致客人流失者當天花環(huán)工資全部取消。
12、小費:不允許私自收取客人小費,客人所給小費必須以花環(huán)或皇冠的形式給服務(wù)員開單,如私自收取客人小費者,所有小費全部充公(包括所得花環(huán)),并處以三倍的罰款。
13、矛盾:客戶與佳麗之間發(fā)生矛盾或與其他工作人員發(fā)生矛盾時,必須先通知部門管理人員。如果沒有先通知部門管理人員自己私自解決的,輕者罰款200元,情節(jié)嚴重者作開除處理,不結(jié)算工資和押金。
14、離職:未經(jīng)部門經(jīng)理同意私自離職者,押金工資花環(huán)等不給予結(jié)算。
15、搖滾:搖滾時所有佳麗必須帶動客人跳舞增加場內(nèi)氣氛,違者罰款50元。
16、領(lǐng)導(dǎo):客戶經(jīng)理必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排與分配,不可頂撞上級或不服從安排,違者罰款100元。
17、所有人不可拉幫結(jié)派、相互爭吵、無事生非、亂造謠言、勾心斗角,如發(fā)現(xiàn)將直接扣除工資(不告知)。
18、在維護客人時,不可向客人傾述對公司或公司人員的任何不滿,不可泄露公司的機密,如有不滿可向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,違者罰款500元以上。
19、上桌后必須幫助公司人員做好每一次酒水花環(huán)小吃等推銷,不得阻止客人購買酒水花環(huán)小吃等消費,違者直接扣除工資(不告知)。
(1)嚴格遵守作休時間,不無故缺席,不擅離職守,有事請假。
(2)當工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。
(3)上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。
(4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關(guān)的事。
(5)上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。
(7)不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
(8)任何情況下不與客人爭辯,不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。
(9)愛護公共財產(chǎn),節(jié)約能源。
(10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
2、著裝儀容
(1)服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
(2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋。
(4)頭發(fā):應(yīng)天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。
(5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
(6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
(1)站姿:堅持站立服務(wù),站姿優(yōu)雅,面帶微笑。
(2)眼睛平視服務(wù)對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握
問候語
言,主動問候客人,能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同,準確應(yīng)用問候禮節(jié)。
(2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),根據(jù)場景,準確回答、反應(yīng)靈敏,應(yīng)對得體。
(4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據(jù)迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準確示意得體。
(5)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
(6)與客人交談時保持微笑,聲調(diào)平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
5、
崗位職責
(服務(wù)員)
(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,項目特點,負責本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務(wù)。
(2)負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負責場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。
(5)遵守本部門的規(guī)章制度。
移動員工工作計劃篇二
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認真學習,使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,但由于工作經(jīng)驗較少,還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習半個月,實習的過程就是學習的過程,通過一個月的實習,我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后,我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
包括對溫度,濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機房巡檢,ddf,odf接頭目測。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度,機柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風扇狀態(tài)檢查和清潔,設(shè)備、odf標簽整理更新,機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。
(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,ddf架的電路資料準確率要達到98%。
另外,我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了以前沒有做過標簽的odf資料。
在努力工作的同時,我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓和ip路由技術(shù)培訓。在這兩次培訓中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合11、2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學習,做好個人工作計劃,繼續(xù)增強自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動員工工作計劃篇三
1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進行評分)
4.新進人員的教育訓練(公司的廠紀廠規(guī))
5.負責全廠人員異動(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理)
6.勞動合同的簽核,工傷、社會保險資料的申請及辦理
7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總,月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對,并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表)
8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)
9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)
9.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)
10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放
11.做好文員工作總結(jié)報告,承辦上級臨時安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
移動員工工作計劃篇四
1.負責庫房各種物品的入庫、出庫,日常衛(wèi)生等工作。
2.對庫房物品定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求,對已到貨物應(yīng)立即進行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗,并做好到貨記錄。
4.合理安排物品進出庫,領(lǐng)用單務(wù)必有部門經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類分部門擺放,做到先進先出原則,堆放整齊、擺設(shè)合理。
5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作,完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門剩余物品退回工作。
6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據(jù)及時辦理相關(guān)流程手續(xù),不會隨意操作。
7.庫房每種物品都有存量卡,正確記載物品進、出、存動態(tài)。
8.定期向部門主管反饋庫存物品狀況,如存量過低、長期積壓、質(zhì)量損壞、過期等問題。
9.按照公司的政策合理化利用庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
10.對庫房每月進行清潔大掃除,并對物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫物品規(guī)格的分類,對有明確標識、標準垛碼的易碎物品,分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門臨時緊急需求,當接到采購部或其他部門的到貨通知,認真做好備貨工作,如遇緊急的物品,及時送到酒店。
13.做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作,未能及時發(fā)放的物品,及時與使用部門電話溝通,讓使用部門領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)有個良好的情緒,理解我們的工作。
總之兩個多月來,干了一些工作,也得到部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足,在新的一年里,我必須不斷提升自己潛力繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結(jié),有些欠缺的地方,還請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝!
在農(nóng)歷新年即將到來之際,我祝愿金錢豹集團越來越壯大,越來越紅火,同時也祝福集團所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康,闔家歡樂,萬事如意!
倉管員:
20xx年1月22日
移動員工工作計劃篇五
1.1制定的目的
為落實中國移動“正德厚生 臻于至善”核心價值觀,展現(xiàn)公司良好形象,規(guī)范員工行為,夯實管理體制,使員工養(yǎng)成文明行為習慣、形成健康生活方式,體現(xiàn)良好工作態(tài)度,制定本行為守則。
1.2適用對象
本行為守則適用于中國移動廣東公司及所屬單位的全體員工。實習人員及合作伙伴駐點人員等參照執(zhí)行適用條款。
2.1遵紀守法
第一條 遵守國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范,以及公司各項規(guī)章制度。
第二條 自覺踐行社會主義核心價值觀(富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善)。
2.2 職業(yè)素養(yǎng)
2.2.1 敬業(yè)盡責
第三條 堅持職業(yè)操守,一切從實際工作出發(fā),一絲不茍地做好本職工作。
第四條 勇于擔當,主動解決問題。
第五條 主動學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,提升自身的工作能力。
第六條 講個人價值貢獻,不計較個人得失。
2.2.2 團結(jié)協(xié)作
第七條 融入團隊,在團隊中發(fā)揮自身價值。
第八條 從自身做起,積極營造團結(jié)向上的團隊氛圍。
第九條 理解信任,包容他人,主動溝通,互相幫助,加強合作共享,促進共同成長。
2.2.3 開拓創(chuàng)新
第十條 有主動創(chuàng)新的精神,不墨守成規(guī)。有大局意識,主動適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
第十一條 不斷追求業(yè)務(wù)技能的提升,立足本職工作,勇于探索實踐,持續(xù)改進,努力追求卓越。
2.2.4 注重道德培養(yǎng)
第十二條 保守公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。
第十三條 自覺維護公司的形象,不傳播或散布不利于公司的言論。
第十四條 珍惜他人勞動成果、節(jié)約公司資源,愛護工作和生活環(huán)境。
第十五條 關(guān)注社會民生,支持社會公益活動,倡導(dǎo)樂善好施精神。
2.2.5 廉潔誠信
第十六條 不得利用職務(wù)之便,發(fā)生貪污、挪用、侵犯、非法占有企業(yè)資金和物品等違法行為。
第十七條 不得利用崗位之便,收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務(wù)費、報銷費用、提供境內(nèi)外旅游等各種名義直接或間接給付的現(xiàn)金和實物。
第十八條 不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關(guān)系的人從事營利性經(jīng)營活動提供各種便利條件或發(fā)生非正常經(jīng)濟業(yè)務(wù)往來。
第十九條 不得收受下屬單位、供應(yīng)商、個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、房產(chǎn)、車輛等貴重物品以及要求對方支付應(yīng)由個人支付的各種費用。
第二十條 不得利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道、客戶資料、生產(chǎn)經(jīng)營資源等為個人謀取私利或參加下屬單位、供應(yīng)商提供的宴請、聯(lián)誼、度假、出國(出境)旅游以及到娛樂場所消費等活動。
第二十一條 不得在同類經(jīng)營企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)或與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)從事營利性經(jīng)營活動以及從事證券投資以外的投資入股。
第二十二條 在受雇于公司期間,不應(yīng)營銷任何對公司現(xiàn)有或潛在商業(yè)活動構(gòu)成競爭的產(chǎn)品或服務(wù)。
第二十三條 堅持誠實信用原則,實事求是,不弄虛作假,保證生產(chǎn)經(jīng)營工作依法合規(guī)、數(shù)據(jù)真實可信。
3.1 儀容儀表
3.1.1 著裝
第二十四條 員工上班時間須佩帶工牌。
第二十五條 正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則:穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴謹,體現(xiàn)職業(yè)風范。正裝日著裝七忌:一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則:體現(xiàn)工作效率,凸現(xiàn)個性。便裝日可穿著休閑裝,包括休閑服、t恤、普通牛仔褲、運動服、運動鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂?BR> 第二十六條 直接與客戶接觸的一線員工、在客戶服務(wù)場所的`工作人員,在工作時間均須穿著統(tǒng)一工作服,客戶經(jīng)理上門拜訪客戶應(yīng)著職業(yè)裝。
第二十七條 公司召開大型會議,應(yīng)按要求穿著正裝、工作服或指定服裝。
3.1.2 儀容
第二十八條 員工儀容應(yīng)整潔、大方。頭發(fā)整齊,男士不留長發(fā)、胡須;女士淡妝上崗,不佩戴過多飾品,不染色彩怪異的頭發(fā)。常修剪指甲,注意個人衛(wèi)生,女士不涂夸張指甲油或美甲。
3.2 場所禮儀
3.2.1 辦公室禮儀
第二十九條 遵守勞動紀律。上班不遲到、不早退,不串崗、不曠工。
第三十條 保持辦公環(huán)境安靜,在工作場所與人溝通或打電話,應(yīng)優(yōu)先使用普通話。
第三十一條 不大聲喧嘩,并將電話振鈴設(shè)置最小,以免影響他人辦公。
第三十二條 接待訪客或洽談業(yè)務(wù),應(yīng)在接待室或會議室進行。接受公司內(nèi)外人員的詢問時需耐心熱情。
第三十三條 參加各種會議或活動必須準時到場。會前應(yīng)將手機設(shè)置在振動檔,若急需通話應(yīng)離開會場。
第三十四條 進入他人辦公室,應(yīng)先輕輕敲門,得到允許后方可進入。
第三十五條 自覺維護辦公場所及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,個人辦公區(qū)域應(yīng)保持清潔整齊,共同創(chuàng)造健康、優(yōu)雅、愉快的工作空間。
第三十六條 下班前將本人辦公桌收拾整齊,各類文件妥善放置,關(guān)閉本人使用的用電設(shè)備。最后離開辦公場所的員工必須關(guān)閉辦公區(qū)域內(nèi)的電源、水源,并鎖好門窗。
第三十七條 規(guī)范操作各種辦公設(shè)備,杜絕安全事故。
3.2.2 其他公共場所禮儀
第三十八條 吸煙需到指定的吸煙區(qū),并自覺保持環(huán)境衛(wèi)生。
第三十九條 參加會議或培訓時,應(yīng)精神飽滿、專心致志,不做與會議或培訓無關(guān)的事情。
第四十條 乘電梯時,應(yīng)先出后進,禮讓為先,排隊等候,盡量避免占用電梯資源。
第四十一條 在食堂用餐時,遵守用餐秩序,珍惜糧食及資源,養(yǎng)成良好用餐習慣。
第四十二條 進入停車場,遵守相應(yīng)規(guī)章制度,文明禮讓,有序停放車輛。
4.1 家人及朋友
第四十三條 孝敬長輩、顧念手足、呵護妻小。
第四十四條 不與家人或朋友談?wù)?公司商業(yè)秘密、商業(yè)決策等。
第四十五條 不通過家人或朋友收取任何與公司有關(guān)的商業(yè)利益。
4.2 同事
第四十六條 尊重身邊每位同事,包容不同觀點、意見。
第四十七條 尊重同事的個人隱私、宗教信仰等,不打聽同事的工資、福利等信息。
第四十八條 尊重其他同事的勞動成果,樂于為同事成績同喜同賀。
4.3 客戶
第四十九條 認真聆聽客戶的需求,如實登記客戶的需要。不和客戶爭執(zhí),不貶低競爭友商,和諧應(yīng)答所有疑問。
第五十條 首問負責,言而有信。語氣中肯,不夸夸其談,不惡意中傷。不隨意承諾。
第五十一條 見到客戶應(yīng)主動打招呼,初次見面主動自我介紹,雙手遞上名片。出入辦公室,上下電梯,應(yīng)熱情禮讓。
第五十二條 在客戶工作場所時,應(yīng)主動了解并遵守客戶的各項規(guī)章制度。不能亂動客戶的物品和設(shè)備。
第五十三條 與客戶間往來的函件、傳真、短信,不得涉及公司機密。用詞應(yīng)仔細斟酌,避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。
4.4 友商及合作公司
4.4.1 友商
第五十四條 當與友商碰面、交談或參加相同的產(chǎn)業(yè)或協(xié)會有關(guān)會議時,在遵照公司既定準則的前提下,可與友商進行接觸。
第五十五條 與友商接觸時,不應(yīng)討論任何公司專有信息或保密信息。
第五十六條 與友商合作過程中,應(yīng)避免違反相關(guān)的法律風險。
4.4.2 合作公司
第五十七條 當合法持有合作公司的機密性信息或有使用權(quán)限的信息時,除合同條款允許范圍外,不得復(fù)制、散布或泄露這些信息。
4.5 公共關(guān)系
4.5.1對媒體的答復(fù)
第五十八條 除指定的正式發(fā)言人之外,非經(jīng)相關(guān)部門特別授權(quán),任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業(yè)務(wù)問題,向媒體、團體或組織發(fā)表言論。
4.5.2 政府及團體關(guān)系
第五十九條 當接到政府官員或機構(gòu)的請求,需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時,則應(yīng)將其轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。
第六十條 當接到律師、司法人員、調(diào)查人員或其他執(zhí)法人員的要求,需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時,應(yīng)該將此要求轉(zhuǎn)交公司法務(wù)部門處理。
4.5.3對外交流、授課
第六十一條 公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動,但如果利用公司資源或可能影響正常工作,需事先獲得公司批準。
第六十二條 在接受外部邀請進行與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的演講、交流或授課時,應(yīng)事先征得公司批準,并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求公司意見。
第一章???總?則
第一條???為進一步規(guī)范員工行為,落實中國移動“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀,樹立公司良好形象,促進公司持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司制度規(guī)定,結(jié)合公司實際,制定本規(guī)范。
第二條???本規(guī)范適用于集團公司及所屬單位的全部從業(yè)人員,包括勞動合同制員工和勞務(wù)派遣人員。實習人員、臨時工作人員參照執(zhí)行。
第三條???中國移動全部從業(yè)人員應(yīng)嚴格遵守員工基本行為規(guī)范,各級經(jīng)營管理人員應(yīng)帶頭模范遵守。
第二章?員工基本行為規(guī)范
第四條?員工基本行為規(guī)范是:
熱愛企業(yè)?忠于職守
善待客戶?優(yōu)質(zhì)服務(wù)
勤奮工作?盡責高效
善于學習?創(chuàng)新進取
團結(jié)同事?友愛互助
尊重他人?謙虛謹慎
遵守法紀?誠信合規(guī)
恪守公德?熱心公益
第五條 ?愛黨愛國忠于企業(yè),關(guān)心公司發(fā)展,認同公司核心價值觀,自覺維護公司利益、形象和聲譽。愛崗敬業(yè),忠實履行崗位職責,努力為公司創(chuàng)造價值、做出貢獻。
第六條?牢固樹立“客戶為根,服務(wù)為本”、“質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”的理念。堅持客戶至上,嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,快速響應(yīng)客戶需求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力贏得客戶滿意。
第七條?認真工作,嚴謹細致,勤勉敬業(yè),樂于奉獻。盡職盡責,精益求精,高效、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)。
第八條?立足本職,努力學習新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),不斷提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。弘揚創(chuàng)新精神,勇于探索實踐,持續(xù)改進,努力追求卓越。
第九條?熱愛集體,關(guān)心同事,注重溝通交流,相互理解信任,友善相處,和諧共事。發(fā)揚團隊精神,相互幫助支持,加強合作共享,促進共同成長。
第十條 在對內(nèi)和對外工作過程中應(yīng)心胸寬廣,坦誠包容,善于聽取不同意見。待人真誠,文明禮貌,不驕不躁,不妄自尊大,保持開放包容、謙虛謹慎、陽光健康的精神面貌。
第十一條?嚴格遵守國家法律法規(guī)和通信行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及工作紀律。堅持誠實信用原則,保證生產(chǎn)經(jīng)營工作依法合規(guī)、數(shù)據(jù)真實可信;堅持安全生產(chǎn)原則,保證各項生產(chǎn)經(jīng)營工作安全有序。認真執(zhí)行廉潔從業(yè)各項規(guī)定,廉潔自律,不利用職務(wù)和工作之便謀取不正當利益。
第十二條?加強品行修養(yǎng),遵守公共道德,踐行公民道德規(guī)范,熱心社會公益慈善事業(yè)。堅持艱苦奮斗,厲行勤儉節(jié)約,不鋪張浪費。做企業(yè)好員工、家庭好成員、社會好公民。
第三章 ?實施與監(jiān)督
第十四條?各單位人力資源、企業(yè)文化、新聞宣傳等部門負責本規(guī)范的宣貫和組織實施工作;紀檢、監(jiān)察、黨群、工會等部門負責對實施情況進行監(jiān)督檢查。上一級單位要加強對下一級單位貫徹實施本規(guī)范情況的監(jiān)督檢查。
第十五條 各單位要將貫徹和執(zhí)行本規(guī)范的情況列入員工年度考核,作為評先評優(yōu)、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。
第十六條??違反本規(guī)范,情節(jié)較輕的,給予批評教育;情節(jié)嚴重且給公司造成損失或嚴重不良影響的,應(yīng)按規(guī)定進行處理。
第四章 ?附 ?則
第十七條 ?本規(guī)范自印發(fā)之日起施行。各單位可依據(jù)本規(guī)范,結(jié)合自身實際,制定本單位的員工行為規(guī)范實施細則。
第十八條 本規(guī)范由集團公司人力資源部負責解釋。
移動員工工作計劃篇六
我是今年8月 日來公司入職的,入職后,我在xxx處長的帶領(lǐng)下,與其他三個工友共同完成了a、b小區(qū)188個地溝井的清淤和維修工作,完成了400余個污水井和200多個雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,完成了a區(qū)18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作;目前,又根據(jù)公司的安排,進行清理小區(qū)內(nèi)的建筑垃圾工作。無論干什么工作,我們都堅持不怕臟、不怕累,堅持高標準,所做工作得到了公司總經(jīng)理的認可。
一是公司氛圍讓我在思想上更加成熟。入職公司工作,這是我從事的第一份正式工作。入職后,我被公司的管理模式和工作氛圍吸引了,我沒當過兵,在這里讓我體驗到了當兵的感覺。特別公司的領(lǐng)導(dǎo),沒有一點官架子,和工人一樣的參加勞動,這在我以前的工地上從沒見過,而且工作標準要求極高,看著那有形的沙堆、平整的場地、擺放有序的物資,以及高效嚴格的執(zhí)行力,都讓我喜歡。自此,我發(fā)現(xiàn),自己也從思想上變了,以前在工地上,光想著掙錢,現(xiàn)在在公司上班,要想著為公司建設(shè)負責,從內(nèi)心上有一種責任感,我把這種因公司的環(huán)境帶給我的責任感,稱之為自己思想上的成熟,我非常喜歡和珍惜這個工作?,F(xiàn)在,我從思想上融入到了富源晟和物業(yè)公司這個大家庭之中,雖然自己在工作中還有許多地方需要完善,但應(yīng)該說這三個月的工作和學習,自己付出了不少,也收獲了很多,我自己感到自己成長了,逐漸的走向成熟了。
特別是清掏污水井的時候,那難聞的臭味,說心里話,真有些抵觸。但看著xxx助理等公司領(lǐng)導(dǎo)都一樣的干著活,我一個工人有什么干不了的。自此我端正自己的工作態(tài)度,再臟、再累的活我從沒皺過頭。漸漸地,忙忙碌碌的,覺得很充實,我本著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài),做好每一件事,為公司貢獻一點光和熱,盡心盡責的做好本職工作。我覺得這是公司的嚴格要求改變了我的工作態(tài)度。
三是嚴明的公司紀律改變著我的行為。上下班要打卡,有事離開工作崗位要請假、上班時間不允許喝酒、不能做對公司建設(shè)不利的事等等要求,都是自己以前沒有經(jīng)歷過的。特別是前兩天,維修班發(fā)生的喝酒事件,公司作出了嚴肅的處理,這些都讓我從內(nèi)心受到了觸動。都說部隊紀律嚴,公司實行軍事化管理,紀律嚴格是正常的。我平時吃住在公司,有時晚上也喝點酒,有時也與維修班的一起喝。我知道,自己住在公司,不參加值班,晚上喝點沒什么,但住在維修班里,自己喝酒,對維修班的影響不好,自從公司在一次會上講了不讓上班和值班時間喝酒,xxx處長也在維修處的會上強調(diào)過后,我就再也沒有在宿舍里喝過酒。能做到這一點,我覺得是公司的嚴格紀律改變了我,約束著我的行為。
下一步工作中,我將在工程維修處的領(lǐng)導(dǎo)下,明確自己的發(fā)展方向,糾正自己的缺點,誠懇地聽取他人的意見和建議,不斷改進自己。認真完成公司交給的各項工作,并且堅持工作高標準、高效率。利用業(yè)余時間加強學習,提高自身的文化素質(zhì);向身邊的工友學習,學習其它的技能,取長補短,爭當處長說的多面手,提高自己的專業(yè)素質(zhì),為公司建設(shè)多出一份力。
移動員工工作計劃篇七
您好!
很抱歉在此時遞上了我的辭職報告!
轉(zhuǎn)眼間,我已在移動工作近一年了,首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培,讓我在移動工作的這一年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大,完成了由學生向社會人的角色轉(zhuǎn)換,各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而,非常遺憾的是,由于我個人原因,從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定。這段時間,我內(nèi)心一直矛盾重重,猶豫不決,我在中國移動邁開了職業(yè)生涯的第一步,舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動大家庭忘不了縉云山上新動力新員工培訓大本營的美好時光,讓我從此有了移動人的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗式實習,讓我第一次對移動公司有了直觀的感受;忘不了集團客戶中心生活和工作的點點滴滴,讓我一步一步地成長。然而,按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經(jīng)猶豫,最終做出這個決定。懇請領(lǐng)導(dǎo)理解和批準。
這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準,另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
在離職之前,我將一如既往的堅守自己的工作崗位,履行日常工作職責,認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康,工作順利。
此致
敬禮
辭職人:xx
xxxx年xx月xx日
移動員工工作計劃篇八
20xx年x月x日我來到,正式成為一員。對于這一點,真誠的感謝機緣。
截止到今天,已然過去了四年多。在這段時間,和很多優(yōu)秀的人成為同事,讓我受益匪淺,并且我相信在將來也一定會深深的影響我,我誠摯的感謝大家,感謝這個企業(yè)中的每一位,因為你們讓我成長。
我不喜歡夸大事實,也不喜歡太過謙虛,我會盡力去接近事實,惟其如此,才可能客觀。
在這四年之中,我付出了勞動,也得到了回報。但我想,我的付出不足以得到如此之多的回報,感謝和所有同事的慷慨。遠的我不敢說,至少在,稱得上是慷慨大度,寬容有加。相信同事都了解我,我不會去拍任何人的馬屁,何況現(xiàn)在即將離開,更沒必要。所以,請相信這句話是我發(fā)自肺腑。
有很多優(yōu)秀的同事,給了我很多幫助,謝謝大家。
雖然我常常自求進步,但因為天性愚鈍,無法有力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,也不能按期完成銷售任務(wù),辜負了領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,對此我自感慚愧。所以我現(xiàn)在提出辭職。
關(guān)于現(xiàn)在手頭的工作,我會盡快處理完畢并完成交接,主要是四月份發(fā)的一批貨還沒收到貨款。這個客戶和客戶都很好,付款及時,彬彬有禮,從他們身上,我也學到了東西,在此示謝。
新招聘的四位同事,很不錯,尤其突出的是謝,請相信這是我完全出于公心的判斷。
雖然中國的法制不完善,守法的成本比違法的成本還要高。但我依然很樂意做一個守法的公民。根據(jù)我和公司之間的合同,辭職需以書面形式提出。所以寫了這封信。正式提出辭職。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
移動員工工作計劃篇九
中國移動的工作報告一轉(zhuǎn)眼就過去了,20xx年快結(jié)束了,我在移動公司工作已經(jīng)半年了。在過去的半年里,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我細心的照顧和指導(dǎo),經(jīng)過我不懈的努力和認真的學習,我很快成長為一名合格的移動公司員工,在工作中取得了一定的成績,但同時也存在很多不足?,F(xiàn)在我簡單總結(jié)一下這半年來的工作。
作為一名剛剛離開校園的大學生,我對未來的工作充滿熱情,渴望為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。但由于工作經(jīng)驗不足,需要進一步學習,才能獨立工作。8月份我們到公司報到后,領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部實習半個月。實習過程是一個學習的過程。通過一個月的實習,熟悉了公司各個部門的運作流程,對自己未來的工作職責有了清晰的概念。實習結(jié)束后,我被分配到運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作。在這里,通過同事的指導(dǎo)和自己的實際操作,基本掌握了自己需要的工作技能,能夠很好的完成工作任務(wù)。
包括溫度、濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架和配線架的清潔,電源熔斷器和報警設(shè)備的檢查和清潔,列集箱的風機狀態(tài),機房的檢查,ddf和odf接頭的外觀檢查。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度和濕度、機房的清潔度、機柜頂部指示燈的狀態(tài)、光學監(jiān)控通道和設(shè)備風扇的狀態(tài)檢查和清潔、設(shè)備和odf標簽的整理和更新、調(diào)度機房內(nèi)的尾光纖、法蘭、衰減器、工具和儀器等。
電路數(shù)據(jù)主要是二次和本地網(wǎng)電路數(shù)據(jù)的整理和更新。接管工作后,我整理了本地網(wǎng)的所有ddf標簽,把那些用鋼筆修改過的標簽改成符合ddf標簽規(guī)范的,然后打印出來,重新貼在ddf架上。找出之前遺留的電路數(shù)據(jù)中未知的部分,重新標注。比如電信中有81個電路,只有傳輸端,沒有交換端。經(jīng)過仔細檢查,我將完成這些數(shù)據(jù),使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽清晰,并能滿足以下具體要求:(1)根據(jù)中繼線和本地網(wǎng)的拓撲圖,骨干層/匯聚層電路的開放數(shù)據(jù)和傳輸系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)應(yīng)與ddf和odf一致。(2)干線傳輸機房的odf機柜和設(shè)備側(cè)的2個基站和尾光纖應(yīng)按照規(guī)范要求鋪設(shè),odf應(yīng)清晰完整地標識。每個開口和跳線都必須保證電路數(shù)據(jù)的更新,ddf機架電路數(shù)據(jù)的準確性應(yīng)達到98%。
此外,我還整理了一套傳輸室北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了之前沒有標注的odf數(shù)據(jù)。
在努力的同時,也意識到自己的知識存在一些不足,所以積極向書本和同事學習新知識,公司也為我提供了很多很好的學習機會。在過去的半年里,在公司的安排下,我們接受了mstp培訓和省級公司組織的ip路由技術(shù)培訓。在這兩次培訓中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)和stp網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化的組網(wǎng)技術(shù),掌握了ip網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的常見協(xié)議,為我以后的工作積累了更多的知識,在一定程度上提高了我的工作能力。
掌握一定的工作技能后,協(xié)助同事開新基站,在外工作一周,配合11、2期工程擴建的相關(guān)工作。11月,參加隨州移動傳輸室的停電工作。
為了更好地完成接下來的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得更大的進步,我決心在新的一年里多向老員工咨詢學習,制定好個人的工作計劃,不斷提升自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極勤奮地工作,讓自己成為一名熱愛本職崗位,具有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
作為一個經(jīng)過培訓的同學,我想說這樣的入職培訓是非常必要的。這次訓練我學到最多的是一個成語,意思是學海無涯。這也印證了一句話,活到老,學到老。
如果要問我這次培訓給我?guī)砹耸裁淳唧w感受,我覺得可能有以下幾點:
其實不難理解核心價值觀,也就是企業(yè)文化的本質(zhì)。我知道中國移動的核心價值觀是“在易拉寶成都大學生就業(yè)實習啟動儀式上;美德、健康和完美。當我第一次看到這八個字時,我只理解了它們的字面意思。
但是,通過老師上課的講解,我明確了“美德與健康”意義“責任”,“實現(xiàn)完美”意義“卓越”??陀^來說,我認為中國移動確實是在履行社會公民的責任,一直在不斷超越對手,尤其是自己,以求更大的進步。
記得剛進學校的時候用的是基礎(chǔ)包。不一會兒,在線聊天包和音樂包相繼推出。此外,作為一名學生,最關(guān)心的是通訊的便利性和資費的高低。所以移動把原來的小班精英網(wǎng)拓展到了校園精英網(wǎng)。同時,飛信的出現(xiàn)也為大學生提供了極大的便利。其次,在學校學到的知識很有用,可以分為兩類:一類是在課堂和課本上學到的專業(yè)知識;第二種是在課堂外和學生社團里學到的社會知識。
我就舉幾個具體例子吧。比如鐵老師給我們講“法律知識”,他講的主要是合同的相關(guān)知識。其中,要約、要約邀請和承諾在合同簽訂部分。我記得我是在必修課《經(jīng)濟法》里學的,當時很難理解,但是第二遍學起來就容易多了。再比如俞梅老師寫的《管理溝通》,我聽過人文學院陳老師在學生社團干部培訓中寫的《如何實現(xiàn)有效溝通》。如果我們比較兩者,各有各的特點。此外,中國管理教育的主要講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這證明了溝通的重要性。對我自己來說,我的溝通能力比較弱,所以在接下來的工作中要學會如何使用技巧,提高溝通能力。
既然課本上的知識這么有用,作為一個學生,現(xiàn)階段應(yīng)該好好學習。但是必須明確,課本上的知識不是萬能的。作為社會的一員,每個公司都有自己的個性化部分,比如財務(wù)管理。當黃英先生給我們進行“財務(wù)基礎(chǔ)知識”的培訓時,我暗暗高興,因為我學到了會計和財務(wù)成本管理的基礎(chǔ)知識。我估計這個課程應(yīng)該比較簡單。然而,當她打開她的課件時,我意識到我的想法是錯誤的。sox內(nèi)部控制和boss系統(tǒng)沒有被觸及,很難學習。這不禁讓我明白了學海無涯的道理。我應(yīng)該抓住這次實習的機會,學習更多課本上有但更具社會色彩的知識。
培訓的第一天,給我印象最深的是余梅女士的課程,不僅因為她的課很有用,還因為她采用了互動式的培訓,也就是師生之間、生生之間有很多的交流。然而,在黃艷先生的課程之后,我想說我更喜歡這種訓練。產(chǎn)生這種感覺的原因有幾個:第一,參與式培訓使學員能夠以團隊的形式出現(xiàn),充分體驗團隊合作的重要性。二是做過一次助教,也就是講師。秘書”,收獲期間很多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午節(jié),期間參加了雅安紅十字會志愿者的能力培訓。在那次培訓中,我在參與過程中學會了志愿者精神、團隊工作方法等內(nèi)容,真的很難忘記。
上次是組長,也是能力訓練的參與者,這次是旁觀者。作為一名助教,我要做的比別人多,除了學習,還要幫老師做各種工作。通過作為助教的經(jīng)歷,我有很多感觸,就是需要懂得閱讀和感受,才能成為講師的另一只手。坦白說,我的助教之旅并不成功,是因為前期和老師交流的少,更多的是因為能力不夠。另一個收獲是,當我把我分析問題的觀點與四個團隊中的任何一個進行比較時,我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏和不足,這證明了團隊合作的重要性。此外,因為參與式培訓對培訓師的要求很高,所以我更喜歡。
我深信,在中國移動廣元分公司接下來的實習中,我會學到更多的知識,我會努力的。
移動員工工作計劃篇一
中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”),是一家移動通信運營商。下面是本站小編為你帶來的中國移動員工制度的內(nèi)容,歡迎參閱。
一、遵守club各項
規(guī)章制度
。
二、清楚公司的各項娛樂設(shè)施和位置及收費標準。
三、上客高峰期協(xié)助咨客部迎送客人,必須遵守各項規(guī)范,特別是站立規(guī)范、禮貌規(guī)范、迎送客規(guī)范、走姿規(guī)范和坐姿規(guī)范,在客人心目中樹立起良好的形象。
四、以主動熱情和落落大方的姿態(tài)對待每一位客人和公司同事,不管在公司任何區(qū)域遇見客人或管理人員必須按規(guī)范進行問好。
五、隨時留意各部門動態(tài)及新推出的活動,盡量讓客人體驗到為他們量身定做的一切服務(wù)。
六、發(fā)展?jié)撛诳驮?,并做好跟蹤售后服?wù),完成公司安排的各項接待工作。
七、處理訂單座位的“突發(fā)事件”不得以任何理由,故意拖延時間或消極處理,協(xié)助管理人員處理散客“突發(fā)事件”。
八、成員之間和睦友好,相互理解與支持,遇矛盾應(yīng)主動找領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,成員不能產(chǎn)生某個客戶永遠是自己的錯誤想法,如出現(xiàn)客人不固定找哪一個客戶經(jīng)理訂位時,當事人看待此間題要客觀、理性、不得言語或行為上抵毀、刁難對方,更不允許將情緒帶到客人身上。
九、維護和協(xié)的良好部門氛圍,遵守公平、公正的訂位制度,格守職業(yè)道德,遵循良性的潛在競爭模式,成員之間不允許相互誹謗、低讒,更不允許拉幫結(jié)派,勾心斗角,違者視情節(jié)嚴重處理。
十、開檔前向公司匯報有無特殊客情房,如生日房、高消費高層次客人,政府高級官員等,公司可以提前準備部署。
十一、要善于發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部操作的不足和漏洞,要時刻了解、尋問、玲聽客人心聲及意見,有新的項目或節(jié)目主動向客人介紹、講解及時向總辦反映信息,結(jié)合實際情況向總辦提出意見或建議。
十二、擺清立場,要始終把公司戰(zhàn)略利益擺在第一位,巧妙得找到“越權(quán)”的尺度,把好分寸,不得為討好客人或方便自我而損害公司利益,更不能將問題或矛盾轉(zhuǎn)移到公司身上,不允許當客人面與內(nèi)部人員爭辯,也不許直接將問題推給客人解決,應(yīng)努力尋求解決辦法,協(xié)助高層管理人員解決。
十三、要時刻了解酒吧市場需求變化,及時將信息反映到?jīng)Q策層。
十四、遵紀守法,不得從事色情、財博、吸食違禁藥品等違法行為,更不得從事介紹組織賣淫,介紹販賣毒品或提供吸食毒品用具等犯罪行為,違者開除,并移交相關(guān)單位處理。
十五、維護公司形象,在公司以外場所保持良好作風,樹立公司外部形象,打造企業(yè)文化,同時遵守保密制度,不得泄露公司機密。
十六、愛護公司財物,規(guī)范使用配備物品,提倡節(jié)約,杜絕浪費。
十七、按規(guī)定著裝,保持整齊筆挺,工牌佩戴在左胸,著肉色襪子,不能穿破洞或有挑線的襪子。
十八、舉止大方穩(wěn)重,站立姿式端正,自然挺直,行走要大方得體,靈活有美感,步伐輕盈、平穩(wěn),迎客走在前,送客走在后,客行要讓路,同行不搶道,不準三五成群,勾肩搭背。
十九、嚴禁醉酒后耍酒瘋,飲酒時要保持克制,有醉意時可到休息處稍做休息。
二十、觀察場所營業(yè)動態(tài),及時主動的配合公司有節(jié)奏的制造氛圍。
二十一、合理安排并調(diào)整好生活與工作的節(jié)奏,每日確保以良好的精神面貌投入工作。
1、點名:客戶部每天晚上7:00準時點名(點名時必須畫好妝,穿好演出服、佩戴好工號牌。不得交頭接耳、不得吸煙、不得吃零食、站姿端正。)違者罰款50元。
2、遲到:凡通知排練、開會、點名、活動等,必須準時到達,遲到者罰款50元。未到者罰款100元。(特殊情況必須得到上級批)
3、簽退:客戶必須等客人離開后在部門經(jīng)理處簽退才能下班,違者罰款200元。
4、請假:如需請假必須提前一天以書面形式遞交部門經(jīng)理簽字,如未請假者按曠工三天工資罰款處理。所有佳麗每月請假累計不得超過2天,除特殊情況外,超過請假2天的按曠工處理。
5、辭職:客戶上班時間滿三個月后可以辭職,辭職必須提前15天以書面形式并經(jīng)部門經(jīng)理同意后生效。不按照程序自動離開的按自動離職處理,押金工資不予結(jié)算。
6、上桌:客戶上班時間必須上桌維護客人。
7、后臺:上班時間不得進化妝間,違者罰款200元。上班后,不可帶零食到公司吃(水除外),發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。不準在后臺吃東西,個人物品不能亂放亂扔,違者罰款50元。
8、上班時間嚴禁出公司大門,違者罰款50元。
9、外出:客人邀請客戶經(jīng)理提前外出時,需向部門經(jīng)理申請,得到同意后方可離開,不能主動跟客人說可以提前吃宵夜,違者扣除當天工資與花環(huán)。
10、承諾:客戶經(jīng)理不可以隨意承諾客人外出,如承諾了就必須做到。如果承諾做不到,客人投訴者,則取消當天工資與花環(huán),并罰款200元。
11、投訴:收到客人投訴導(dǎo)致客人流失者當天花環(huán)工資全部取消。
12、小費:不允許私自收取客人小費,客人所給小費必須以花環(huán)或皇冠的形式給服務(wù)員開單,如私自收取客人小費者,所有小費全部充公(包括所得花環(huán)),并處以三倍的罰款。
13、矛盾:客戶與佳麗之間發(fā)生矛盾或與其他工作人員發(fā)生矛盾時,必須先通知部門管理人員。如果沒有先通知部門管理人員自己私自解決的,輕者罰款200元,情節(jié)嚴重者作開除處理,不結(jié)算工資和押金。
14、離職:未經(jīng)部門經(jīng)理同意私自離職者,押金工資花環(huán)等不給予結(jié)算。
15、搖滾:搖滾時所有佳麗必須帶動客人跳舞增加場內(nèi)氣氛,違者罰款50元。
16、領(lǐng)導(dǎo):客戶經(jīng)理必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排與分配,不可頂撞上級或不服從安排,違者罰款100元。
17、所有人不可拉幫結(jié)派、相互爭吵、無事生非、亂造謠言、勾心斗角,如發(fā)現(xiàn)將直接扣除工資(不告知)。
18、在維護客人時,不可向客人傾述對公司或公司人員的任何不滿,不可泄露公司的機密,如有不滿可向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,違者罰款500元以上。
19、上桌后必須幫助公司人員做好每一次酒水花環(huán)小吃等推銷,不得阻止客人購買酒水花環(huán)小吃等消費,違者直接扣除工資(不告知)。
(1)嚴格遵守作休時間,不無故缺席,不擅離職守,有事請假。
(2)當工作需要加班加點時應(yīng)服從安排。
(3)上崗前檢查個人儀容儀表,保持精神飽滿,心情愉快。
(4)不該說的不說,不該聽的不聽,不該看的不看,不做與工作無關(guān)的事。
(5)上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話。
(6)不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。
(7)不亂動客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。
(8)任何情況下不與客人爭辯,不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。
(9)愛護公共財產(chǎn),節(jié)約能源。
(10)未經(jīng)同意員工不得向外界傳播內(nèi)部一切管理資料及有關(guān)消息。
2、著裝儀容
(1)服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
(2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋。
(4)頭發(fā):應(yīng)天天洗頭,保證無頭宵,均貼,不可蓬亂。
(5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時面部清潔。
(6)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
(1)站姿:堅持站立服務(wù),站姿優(yōu)雅,面帶微笑。
(2)眼睛平視服務(wù)對象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握
問候語
言,主動問候客人,能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同,準確應(yīng)用問候禮節(jié)。
(2)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),根據(jù)場景,準確回答、反應(yīng)靈敏,應(yīng)對得體。
(4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據(jù)迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準確示意得體。
(5)對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。
(6)與客人交談時保持微笑,聲調(diào)平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時時表示尊重。
5、
崗位職責
(服務(wù)員)
(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,項目特點,負責本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時提供有效的服務(wù)。
(2)負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負責場所每日所需工作物品,保證營業(yè)的需要。
(5)遵守本部門的規(guī)章制度。
移動員工工作計劃篇二
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo),再加上我自己的不懈努力和認真學習,使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處。現(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻,但由于工作經(jīng)驗較少,還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習半個月,實習的過程就是學習的過程,通過一個月的實習,我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后,我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作,在這里,通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
包括對溫度,濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風扇狀態(tài)的檢查與清潔,還包括機房巡檢,ddf,odf接頭目測。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度,機柜頂端指示燈狀態(tài),光監(jiān)控通道和設(shè)備風扇狀態(tài)檢查和清潔,設(shè)備、odf標簽整理更新,機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。
(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,ddf架的電路資料準確率要達到98%。
另外,我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了以前沒有做過標簽的odf資料。
在努力工作的同時,我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓和ip路由技術(shù)培訓。在這兩次培訓中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后,我協(xié)助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合11、2期工程建設(shè)擴容的相關(guān)工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學習,做好個人工作計劃,繼續(xù)增強自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動員工工作計劃篇三
1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進行評分)
4.新進人員的教育訓練(公司的廠紀廠規(guī))
5.負責全廠人員異動(轉(zhuǎn)正、升職、調(diào)動、降職等各項手續(xù)辦理)
6.勞動合同的簽核,工傷、社會保險資料的申請及辦理
7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總,月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對,并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表)
8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)
9.內(nèi)部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)
9.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔(廠內(nèi)程序文件、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、外部聯(lián)絡(luò)單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)
10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放
11.做好文員工作總結(jié)報告,承辦上級臨時安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
移動員工工作計劃篇四
1.負責庫房各種物品的入庫、出庫,日常衛(wèi)生等工作。
2.對庫房物品定期盤點,做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3.嚴格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求,對已到貨物應(yīng)立即進行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗,并做好到貨記錄。
4.合理安排物品進出庫,領(lǐng)用單務(wù)必有部門經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類分部門擺放,做到先進先出原則,堆放整齊、擺設(shè)合理。
5.配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作,完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門剩余物品退回工作。
6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據(jù)及時辦理相關(guān)流程手續(xù),不會隨意操作。
7.庫房每種物品都有存量卡,正確記載物品進、出、存動態(tài)。
8.定期向部門主管反饋庫存物品狀況,如存量過低、長期積壓、質(zhì)量損壞、過期等問題。
9.按照公司的政策合理化利用庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
10.對庫房每月進行清潔大掃除,并對物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫物品規(guī)格的分類,對有明確標識、標準垛碼的易碎物品,分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門臨時緊急需求,當接到采購部或其他部門的到貨通知,認真做好備貨工作,如遇緊急的物品,及時送到酒店。
13.做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作,未能及時發(fā)放的物品,及時與使用部門電話溝通,讓使用部門領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)有個良好的情緒,理解我們的工作。
總之兩個多月來,干了一些工作,也得到部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足,在新的一年里,我必須不斷提升自己潛力繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結(jié),有些欠缺的地方,還請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝!
在農(nóng)歷新年即將到來之際,我祝愿金錢豹集團越來越壯大,越來越紅火,同時也祝福集團所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康,闔家歡樂,萬事如意!
倉管員:
20xx年1月22日
移動員工工作計劃篇五
1.1制定的目的
為落實中國移動“正德厚生 臻于至善”核心價值觀,展現(xiàn)公司良好形象,規(guī)范員工行為,夯實管理體制,使員工養(yǎng)成文明行為習慣、形成健康生活方式,體現(xiàn)良好工作態(tài)度,制定本行為守則。
1.2適用對象
本行為守則適用于中國移動廣東公司及所屬單位的全體員工。實習人員及合作伙伴駐點人員等參照執(zhí)行適用條款。
2.1遵紀守法
第一條 遵守國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范,以及公司各項規(guī)章制度。
第二條 自覺踐行社會主義核心價值觀(富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善)。
2.2 職業(yè)素養(yǎng)
2.2.1 敬業(yè)盡責
第三條 堅持職業(yè)操守,一切從實際工作出發(fā),一絲不茍地做好本職工作。
第四條 勇于擔當,主動解決問題。
第五條 主動學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,提升自身的工作能力。
第六條 講個人價值貢獻,不計較個人得失。
2.2.2 團結(jié)協(xié)作
第七條 融入團隊,在團隊中發(fā)揮自身價值。
第八條 從自身做起,積極營造團結(jié)向上的團隊氛圍。
第九條 理解信任,包容他人,主動溝通,互相幫助,加強合作共享,促進共同成長。
2.2.3 開拓創(chuàng)新
第十條 有主動創(chuàng)新的精神,不墨守成規(guī)。有大局意識,主動適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
第十一條 不斷追求業(yè)務(wù)技能的提升,立足本職工作,勇于探索實踐,持續(xù)改進,努力追求卓越。
2.2.4 注重道德培養(yǎng)
第十二條 保守公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。
第十三條 自覺維護公司的形象,不傳播或散布不利于公司的言論。
第十四條 珍惜他人勞動成果、節(jié)約公司資源,愛護工作和生活環(huán)境。
第十五條 關(guān)注社會民生,支持社會公益活動,倡導(dǎo)樂善好施精神。
2.2.5 廉潔誠信
第十六條 不得利用職務(wù)之便,發(fā)生貪污、挪用、侵犯、非法占有企業(yè)資金和物品等違法行為。
第十七條 不得利用崗位之便,收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務(wù)費、報銷費用、提供境內(nèi)外旅游等各種名義直接或間接給付的現(xiàn)金和實物。
第十八條 不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關(guān)系的人從事營利性經(jīng)營活動提供各種便利條件或發(fā)生非正常經(jīng)濟業(yè)務(wù)往來。
第十九條 不得收受下屬單位、供應(yīng)商、個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、房產(chǎn)、車輛等貴重物品以及要求對方支付應(yīng)由個人支付的各種費用。
第二十條 不得利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道、客戶資料、生產(chǎn)經(jīng)營資源等為個人謀取私利或參加下屬單位、供應(yīng)商提供的宴請、聯(lián)誼、度假、出國(出境)旅游以及到娛樂場所消費等活動。
第二十一條 不得在同類經(jīng)營企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)或與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)從事營利性經(jīng)營活動以及從事證券投資以外的投資入股。
第二十二條 在受雇于公司期間,不應(yīng)營銷任何對公司現(xiàn)有或潛在商業(yè)活動構(gòu)成競爭的產(chǎn)品或服務(wù)。
第二十三條 堅持誠實信用原則,實事求是,不弄虛作假,保證生產(chǎn)經(jīng)營工作依法合規(guī)、數(shù)據(jù)真實可信。
3.1 儀容儀表
3.1.1 著裝
第二十四條 員工上班時間須佩帶工牌。
第二十五條 正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則:穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴謹,體現(xiàn)職業(yè)風范。正裝日著裝七忌:一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則:體現(xiàn)工作效率,凸現(xiàn)個性。便裝日可穿著休閑裝,包括休閑服、t恤、普通牛仔褲、運動服、運動鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂?BR> 第二十六條 直接與客戶接觸的一線員工、在客戶服務(wù)場所的`工作人員,在工作時間均須穿著統(tǒng)一工作服,客戶經(jīng)理上門拜訪客戶應(yīng)著職業(yè)裝。
第二十七條 公司召開大型會議,應(yīng)按要求穿著正裝、工作服或指定服裝。
3.1.2 儀容
第二十八條 員工儀容應(yīng)整潔、大方。頭發(fā)整齊,男士不留長發(fā)、胡須;女士淡妝上崗,不佩戴過多飾品,不染色彩怪異的頭發(fā)。常修剪指甲,注意個人衛(wèi)生,女士不涂夸張指甲油或美甲。
3.2 場所禮儀
3.2.1 辦公室禮儀
第二十九條 遵守勞動紀律。上班不遲到、不早退,不串崗、不曠工。
第三十條 保持辦公環(huán)境安靜,在工作場所與人溝通或打電話,應(yīng)優(yōu)先使用普通話。
第三十一條 不大聲喧嘩,并將電話振鈴設(shè)置最小,以免影響他人辦公。
第三十二條 接待訪客或洽談業(yè)務(wù),應(yīng)在接待室或會議室進行。接受公司內(nèi)外人員的詢問時需耐心熱情。
第三十三條 參加各種會議或活動必須準時到場。會前應(yīng)將手機設(shè)置在振動檔,若急需通話應(yīng)離開會場。
第三十四條 進入他人辦公室,應(yīng)先輕輕敲門,得到允許后方可進入。
第三十五條 自覺維護辦公場所及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,個人辦公區(qū)域應(yīng)保持清潔整齊,共同創(chuàng)造健康、優(yōu)雅、愉快的工作空間。
第三十六條 下班前將本人辦公桌收拾整齊,各類文件妥善放置,關(guān)閉本人使用的用電設(shè)備。最后離開辦公場所的員工必須關(guān)閉辦公區(qū)域內(nèi)的電源、水源,并鎖好門窗。
第三十七條 規(guī)范操作各種辦公設(shè)備,杜絕安全事故。
3.2.2 其他公共場所禮儀
第三十八條 吸煙需到指定的吸煙區(qū),并自覺保持環(huán)境衛(wèi)生。
第三十九條 參加會議或培訓時,應(yīng)精神飽滿、專心致志,不做與會議或培訓無關(guān)的事情。
第四十條 乘電梯時,應(yīng)先出后進,禮讓為先,排隊等候,盡量避免占用電梯資源。
第四十一條 在食堂用餐時,遵守用餐秩序,珍惜糧食及資源,養(yǎng)成良好用餐習慣。
第四十二條 進入停車場,遵守相應(yīng)規(guī)章制度,文明禮讓,有序停放車輛。
4.1 家人及朋友
第四十三條 孝敬長輩、顧念手足、呵護妻小。
第四十四條 不與家人或朋友談?wù)?公司商業(yè)秘密、商業(yè)決策等。
第四十五條 不通過家人或朋友收取任何與公司有關(guān)的商業(yè)利益。
4.2 同事
第四十六條 尊重身邊每位同事,包容不同觀點、意見。
第四十七條 尊重同事的個人隱私、宗教信仰等,不打聽同事的工資、福利等信息。
第四十八條 尊重其他同事的勞動成果,樂于為同事成績同喜同賀。
4.3 客戶
第四十九條 認真聆聽客戶的需求,如實登記客戶的需要。不和客戶爭執(zhí),不貶低競爭友商,和諧應(yīng)答所有疑問。
第五十條 首問負責,言而有信。語氣中肯,不夸夸其談,不惡意中傷。不隨意承諾。
第五十一條 見到客戶應(yīng)主動打招呼,初次見面主動自我介紹,雙手遞上名片。出入辦公室,上下電梯,應(yīng)熱情禮讓。
第五十二條 在客戶工作場所時,應(yīng)主動了解并遵守客戶的各項規(guī)章制度。不能亂動客戶的物品和設(shè)備。
第五十三條 與客戶間往來的函件、傳真、短信,不得涉及公司機密。用詞應(yīng)仔細斟酌,避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。
4.4 友商及合作公司
4.4.1 友商
第五十四條 當與友商碰面、交談或參加相同的產(chǎn)業(yè)或協(xié)會有關(guān)會議時,在遵照公司既定準則的前提下,可與友商進行接觸。
第五十五條 與友商接觸時,不應(yīng)討論任何公司專有信息或保密信息。
第五十六條 與友商合作過程中,應(yīng)避免違反相關(guān)的法律風險。
4.4.2 合作公司
第五十七條 當合法持有合作公司的機密性信息或有使用權(quán)限的信息時,除合同條款允許范圍外,不得復(fù)制、散布或泄露這些信息。
4.5 公共關(guān)系
4.5.1對媒體的答復(fù)
第五十八條 除指定的正式發(fā)言人之外,非經(jīng)相關(guān)部門特別授權(quán),任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業(yè)務(wù)問題,向媒體、團體或組織發(fā)表言論。
4.5.2 政府及團體關(guān)系
第五十九條 當接到政府官員或機構(gòu)的請求,需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時,則應(yīng)將其轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。
第六十條 當接到律師、司法人員、調(diào)查人員或其他執(zhí)法人員的要求,需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時,應(yīng)該將此要求轉(zhuǎn)交公司法務(wù)部門處理。
4.5.3對外交流、授課
第六十一條 公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動,但如果利用公司資源或可能影響正常工作,需事先獲得公司批準。
第六十二條 在接受外部邀請進行與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的演講、交流或授課時,應(yīng)事先征得公司批準,并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求公司意見。
第一章???總?則
第一條???為進一步規(guī)范員工行為,落實中國移動“正德厚生 臻于至善”的核心價值觀,樹立公司良好形象,促進公司持續(xù)健康發(fā)展,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司制度規(guī)定,結(jié)合公司實際,制定本規(guī)范。
第二條???本規(guī)范適用于集團公司及所屬單位的全部從業(yè)人員,包括勞動合同制員工和勞務(wù)派遣人員。實習人員、臨時工作人員參照執(zhí)行。
第三條???中國移動全部從業(yè)人員應(yīng)嚴格遵守員工基本行為規(guī)范,各級經(jīng)營管理人員應(yīng)帶頭模范遵守。
第二章?員工基本行為規(guī)范
第四條?員工基本行為規(guī)范是:
熱愛企業(yè)?忠于職守
善待客戶?優(yōu)質(zhì)服務(wù)
勤奮工作?盡責高效
善于學習?創(chuàng)新進取
團結(jié)同事?友愛互助
尊重他人?謙虛謹慎
遵守法紀?誠信合規(guī)
恪守公德?熱心公益
第五條 ?愛黨愛國忠于企業(yè),關(guān)心公司發(fā)展,認同公司核心價值觀,自覺維護公司利益、形象和聲譽。愛崗敬業(yè),忠實履行崗位職責,努力為公司創(chuàng)造價值、做出貢獻。
第六條?牢固樹立“客戶為根,服務(wù)為本”、“質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”的理念。堅持客戶至上,嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,快速響應(yīng)客戶需求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力贏得客戶滿意。
第七條?認真工作,嚴謹細致,勤勉敬業(yè),樂于奉獻。盡職盡責,精益求精,高效、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務(wù)。
第八條?立足本職,努力學習新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),不斷提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。弘揚創(chuàng)新精神,勇于探索實踐,持續(xù)改進,努力追求卓越。
第九條?熱愛集體,關(guān)心同事,注重溝通交流,相互理解信任,友善相處,和諧共事。發(fā)揚團隊精神,相互幫助支持,加強合作共享,促進共同成長。
第十條 在對內(nèi)和對外工作過程中應(yīng)心胸寬廣,坦誠包容,善于聽取不同意見。待人真誠,文明禮貌,不驕不躁,不妄自尊大,保持開放包容、謙虛謹慎、陽光健康的精神面貌。
第十一條?嚴格遵守國家法律法規(guī)和通信行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及工作紀律。堅持誠實信用原則,保證生產(chǎn)經(jīng)營工作依法合規(guī)、數(shù)據(jù)真實可信;堅持安全生產(chǎn)原則,保證各項生產(chǎn)經(jīng)營工作安全有序。認真執(zhí)行廉潔從業(yè)各項規(guī)定,廉潔自律,不利用職務(wù)和工作之便謀取不正當利益。
第十二條?加強品行修養(yǎng),遵守公共道德,踐行公民道德規(guī)范,熱心社會公益慈善事業(yè)。堅持艱苦奮斗,厲行勤儉節(jié)約,不鋪張浪費。做企業(yè)好員工、家庭好成員、社會好公民。
第三章 ?實施與監(jiān)督
第十四條?各單位人力資源、企業(yè)文化、新聞宣傳等部門負責本規(guī)范的宣貫和組織實施工作;紀檢、監(jiān)察、黨群、工會等部門負責對實施情況進行監(jiān)督檢查。上一級單位要加強對下一級單位貫徹實施本規(guī)范情況的監(jiān)督檢查。
第十五條 各單位要將貫徹和執(zhí)行本規(guī)范的情況列入員工年度考核,作為評先評優(yōu)、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。
第十六條??違反本規(guī)范,情節(jié)較輕的,給予批評教育;情節(jié)嚴重且給公司造成損失或嚴重不良影響的,應(yīng)按規(guī)定進行處理。
第四章 ?附 ?則
第十七條 ?本規(guī)范自印發(fā)之日起施行。各單位可依據(jù)本規(guī)范,結(jié)合自身實際,制定本單位的員工行為規(guī)范實施細則。
第十八條 本規(guī)范由集團公司人力資源部負責解釋。
移動員工工作計劃篇六
我是今年8月 日來公司入職的,入職后,我在xxx處長的帶領(lǐng)下,與其他三個工友共同完成了a、b小區(qū)188個地溝井的清淤和維修工作,完成了400余個污水井和200多個雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,完成了a區(qū)18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作;目前,又根據(jù)公司的安排,進行清理小區(qū)內(nèi)的建筑垃圾工作。無論干什么工作,我們都堅持不怕臟、不怕累,堅持高標準,所做工作得到了公司總經(jīng)理的認可。
一是公司氛圍讓我在思想上更加成熟。入職公司工作,這是我從事的第一份正式工作。入職后,我被公司的管理模式和工作氛圍吸引了,我沒當過兵,在這里讓我體驗到了當兵的感覺。特別公司的領(lǐng)導(dǎo),沒有一點官架子,和工人一樣的參加勞動,這在我以前的工地上從沒見過,而且工作標準要求極高,看著那有形的沙堆、平整的場地、擺放有序的物資,以及高效嚴格的執(zhí)行力,都讓我喜歡。自此,我發(fā)現(xiàn),自己也從思想上變了,以前在工地上,光想著掙錢,現(xiàn)在在公司上班,要想著為公司建設(shè)負責,從內(nèi)心上有一種責任感,我把這種因公司的環(huán)境帶給我的責任感,稱之為自己思想上的成熟,我非常喜歡和珍惜這個工作?,F(xiàn)在,我從思想上融入到了富源晟和物業(yè)公司這個大家庭之中,雖然自己在工作中還有許多地方需要完善,但應(yīng)該說這三個月的工作和學習,自己付出了不少,也收獲了很多,我自己感到自己成長了,逐漸的走向成熟了。
特別是清掏污水井的時候,那難聞的臭味,說心里話,真有些抵觸。但看著xxx助理等公司領(lǐng)導(dǎo)都一樣的干著活,我一個工人有什么干不了的。自此我端正自己的工作態(tài)度,再臟、再累的活我從沒皺過頭。漸漸地,忙忙碌碌的,覺得很充實,我本著為業(yè)主服務(wù)的心態(tài),做好每一件事,為公司貢獻一點光和熱,盡心盡責的做好本職工作。我覺得這是公司的嚴格要求改變了我的工作態(tài)度。
三是嚴明的公司紀律改變著我的行為。上下班要打卡,有事離開工作崗位要請假、上班時間不允許喝酒、不能做對公司建設(shè)不利的事等等要求,都是自己以前沒有經(jīng)歷過的。特別是前兩天,維修班發(fā)生的喝酒事件,公司作出了嚴肅的處理,這些都讓我從內(nèi)心受到了觸動。都說部隊紀律嚴,公司實行軍事化管理,紀律嚴格是正常的。我平時吃住在公司,有時晚上也喝點酒,有時也與維修班的一起喝。我知道,自己住在公司,不參加值班,晚上喝點沒什么,但住在維修班里,自己喝酒,對維修班的影響不好,自從公司在一次會上講了不讓上班和值班時間喝酒,xxx處長也在維修處的會上強調(diào)過后,我就再也沒有在宿舍里喝過酒。能做到這一點,我覺得是公司的嚴格紀律改變了我,約束著我的行為。
下一步工作中,我將在工程維修處的領(lǐng)導(dǎo)下,明確自己的發(fā)展方向,糾正自己的缺點,誠懇地聽取他人的意見和建議,不斷改進自己。認真完成公司交給的各項工作,并且堅持工作高標準、高效率。利用業(yè)余時間加強學習,提高自身的文化素質(zhì);向身邊的工友學習,學習其它的技能,取長補短,爭當處長說的多面手,提高自己的專業(yè)素質(zhì),為公司建設(shè)多出一份力。
移動員工工作計劃篇七
您好!
很抱歉在此時遞上了我的辭職報告!
轉(zhuǎn)眼間,我已在移動工作近一年了,首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培,讓我在移動工作的這一年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大,完成了由學生向社會人的角色轉(zhuǎn)換,各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而,非常遺憾的是,由于我個人原因,從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定。這段時間,我內(nèi)心一直矛盾重重,猶豫不決,我在中國移動邁開了職業(yè)生涯的第一步,舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動大家庭忘不了縉云山上新動力新員工培訓大本營的美好時光,讓我從此有了移動人的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗式實習,讓我第一次對移動公司有了直觀的感受;忘不了集團客戶中心生活和工作的點點滴滴,讓我一步一步地成長。然而,按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經(jīng)猶豫,最終做出這個決定。懇請領(lǐng)導(dǎo)理解和批準。
這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風,讓我能開心的工作,開心的學習。但是因為離家比較遠,父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準,另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
在離職之前,我將一如既往的堅守自己的工作崗位,履行日常工作職責,認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康,工作順利。
此致
敬禮
辭職人:xx
xxxx年xx月xx日
移動員工工作計劃篇八
20xx年x月x日我來到,正式成為一員。對于這一點,真誠的感謝機緣。
截止到今天,已然過去了四年多。在這段時間,和很多優(yōu)秀的人成為同事,讓我受益匪淺,并且我相信在將來也一定會深深的影響我,我誠摯的感謝大家,感謝這個企業(yè)中的每一位,因為你們讓我成長。
我不喜歡夸大事實,也不喜歡太過謙虛,我會盡力去接近事實,惟其如此,才可能客觀。
在這四年之中,我付出了勞動,也得到了回報。但我想,我的付出不足以得到如此之多的回報,感謝和所有同事的慷慨。遠的我不敢說,至少在,稱得上是慷慨大度,寬容有加。相信同事都了解我,我不會去拍任何人的馬屁,何況現(xiàn)在即將離開,更沒必要。所以,請相信這句話是我發(fā)自肺腑。
有很多優(yōu)秀的同事,給了我很多幫助,謝謝大家。
雖然我常常自求進步,但因為天性愚鈍,無法有力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,也不能按期完成銷售任務(wù),辜負了領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,對此我自感慚愧。所以我現(xiàn)在提出辭職。
關(guān)于現(xiàn)在手頭的工作,我會盡快處理完畢并完成交接,主要是四月份發(fā)的一批貨還沒收到貨款。這個客戶和客戶都很好,付款及時,彬彬有禮,從他們身上,我也學到了東西,在此示謝。
新招聘的四位同事,很不錯,尤其突出的是謝,請相信這是我完全出于公心的判斷。
雖然中國的法制不完善,守法的成本比違法的成本還要高。但我依然很樂意做一個守法的公民。根據(jù)我和公司之間的合同,辭職需以書面形式提出。所以寫了這封信。正式提出辭職。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
移動員工工作計劃篇九
中國移動的工作報告一轉(zhuǎn)眼就過去了,20xx年快結(jié)束了,我在移動公司工作已經(jīng)半年了。在過去的半年里,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我細心的照顧和指導(dǎo),經(jīng)過我不懈的努力和認真的學習,我很快成長為一名合格的移動公司員工,在工作中取得了一定的成績,但同時也存在很多不足?,F(xiàn)在我簡單總結(jié)一下這半年來的工作。
作為一名剛剛離開校園的大學生,我對未來的工作充滿熱情,渴望為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。但由于工作經(jīng)驗不足,需要進一步學習,才能獨立工作。8月份我們到公司報到后,領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部實習半個月。實習過程是一個學習的過程。通過一個月的實習,熟悉了公司各個部門的運作流程,對自己未來的工作職責有了清晰的概念。實習結(jié)束后,我被分配到運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作。在這里,通過同事的指導(dǎo)和自己的實際操作,基本掌握了自己需要的工作技能,能夠很好的完成工作任務(wù)。
包括溫度、濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架和配線架的清潔,電源熔斷器和報警設(shè)備的檢查和清潔,列集箱的風機狀態(tài),機房的檢查,ddf和odf接頭的外觀檢查。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度和濕度、機房的清潔度、機柜頂部指示燈的狀態(tài)、光學監(jiān)控通道和設(shè)備風扇的狀態(tài)檢查和清潔、設(shè)備和odf標簽的整理和更新、調(diào)度機房內(nèi)的尾光纖、法蘭、衰減器、工具和儀器等。
電路數(shù)據(jù)主要是二次和本地網(wǎng)電路數(shù)據(jù)的整理和更新。接管工作后,我整理了本地網(wǎng)的所有ddf標簽,把那些用鋼筆修改過的標簽改成符合ddf標簽規(guī)范的,然后打印出來,重新貼在ddf架上。找出之前遺留的電路數(shù)據(jù)中未知的部分,重新標注。比如電信中有81個電路,只有傳輸端,沒有交換端。經(jīng)過仔細檢查,我將完成這些數(shù)據(jù),使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽清晰,并能滿足以下具體要求:(1)根據(jù)中繼線和本地網(wǎng)的拓撲圖,骨干層/匯聚層電路的開放數(shù)據(jù)和傳輸系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)應(yīng)與ddf和odf一致。(2)干線傳輸機房的odf機柜和設(shè)備側(cè)的2個基站和尾光纖應(yīng)按照規(guī)范要求鋪設(shè),odf應(yīng)清晰完整地標識。每個開口和跳線都必須保證電路數(shù)據(jù)的更新,ddf機架電路數(shù)據(jù)的準確性應(yīng)達到98%。
此外,我還整理了一套傳輸室北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,完成了之前沒有標注的odf數(shù)據(jù)。
在努力的同時,也意識到自己的知識存在一些不足,所以積極向書本和同事學習新知識,公司也為我提供了很多很好的學習機會。在過去的半年里,在公司的安排下,我們接受了mstp培訓和省級公司組織的ip路由技術(shù)培訓。在這兩次培訓中,我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)和stp網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化的組網(wǎng)技術(shù),掌握了ip網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的常見協(xié)議,為我以后的工作積累了更多的知識,在一定程度上提高了我的工作能力。
掌握一定的工作技能后,協(xié)助同事開新基站,在外工作一周,配合11、2期工程擴建的相關(guān)工作。11月,參加隨州移動傳輸室的停電工作。
為了更好地完成接下來的工作,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得更大的進步,我決心在新的一年里多向老員工咨詢學習,制定好個人的工作計劃,不斷提升自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極勤奮地工作,讓自己成為一名熱愛本職崗位,具有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
作為一個經(jīng)過培訓的同學,我想說這樣的入職培訓是非常必要的。這次訓練我學到最多的是一個成語,意思是學海無涯。這也印證了一句話,活到老,學到老。
如果要問我這次培訓給我?guī)砹耸裁淳唧w感受,我覺得可能有以下幾點:
其實不難理解核心價值觀,也就是企業(yè)文化的本質(zhì)。我知道中國移動的核心價值觀是“在易拉寶成都大學生就業(yè)實習啟動儀式上;美德、健康和完美。當我第一次看到這八個字時,我只理解了它們的字面意思。
但是,通過老師上課的講解,我明確了“美德與健康”意義“責任”,“實現(xiàn)完美”意義“卓越”??陀^來說,我認為中國移動確實是在履行社會公民的責任,一直在不斷超越對手,尤其是自己,以求更大的進步。
記得剛進學校的時候用的是基礎(chǔ)包。不一會兒,在線聊天包和音樂包相繼推出。此外,作為一名學生,最關(guān)心的是通訊的便利性和資費的高低。所以移動把原來的小班精英網(wǎng)拓展到了校園精英網(wǎng)。同時,飛信的出現(xiàn)也為大學生提供了極大的便利。其次,在學校學到的知識很有用,可以分為兩類:一類是在課堂和課本上學到的專業(yè)知識;第二種是在課堂外和學生社團里學到的社會知識。
我就舉幾個具體例子吧。比如鐵老師給我們講“法律知識”,他講的主要是合同的相關(guān)知識。其中,要約、要約邀請和承諾在合同簽訂部分。我記得我是在必修課《經(jīng)濟法》里學的,當時很難理解,但是第二遍學起來就容易多了。再比如俞梅老師寫的《管理溝通》,我聽過人文學院陳老師在學生社團干部培訓中寫的《如何實現(xiàn)有效溝通》。如果我們比較兩者,各有各的特點。此外,中國管理教育的主要講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這證明了溝通的重要性。對我自己來說,我的溝通能力比較弱,所以在接下來的工作中要學會如何使用技巧,提高溝通能力。
既然課本上的知識這么有用,作為一個學生,現(xiàn)階段應(yīng)該好好學習。但是必須明確,課本上的知識不是萬能的。作為社會的一員,每個公司都有自己的個性化部分,比如財務(wù)管理。當黃英先生給我們進行“財務(wù)基礎(chǔ)知識”的培訓時,我暗暗高興,因為我學到了會計和財務(wù)成本管理的基礎(chǔ)知識。我估計這個課程應(yīng)該比較簡單。然而,當她打開她的課件時,我意識到我的想法是錯誤的。sox內(nèi)部控制和boss系統(tǒng)沒有被觸及,很難學習。這不禁讓我明白了學海無涯的道理。我應(yīng)該抓住這次實習的機會,學習更多課本上有但更具社會色彩的知識。
培訓的第一天,給我印象最深的是余梅女士的課程,不僅因為她的課很有用,還因為她采用了互動式的培訓,也就是師生之間、生生之間有很多的交流。然而,在黃艷先生的課程之后,我想說我更喜歡這種訓練。產(chǎn)生這種感覺的原因有幾個:第一,參與式培訓使學員能夠以團隊的形式出現(xiàn),充分體驗團隊合作的重要性。二是做過一次助教,也就是講師。秘書”,收獲期間很多。
還記得第一次接觸參與式培訓是在今年的端午節(jié),期間參加了雅安紅十字會志愿者的能力培訓。在那次培訓中,我在參與過程中學會了志愿者精神、團隊工作方法等內(nèi)容,真的很難忘記。
上次是組長,也是能力訓練的參與者,這次是旁觀者。作為一名助教,我要做的比別人多,除了學習,還要幫老師做各種工作。通過作為助教的經(jīng)歷,我有很多感觸,就是需要懂得閱讀和感受,才能成為講師的另一只手。坦白說,我的助教之旅并不成功,是因為前期和老師交流的少,更多的是因為能力不夠。另一個收獲是,當我把我分析問題的觀點與四個團隊中的任何一個進行比較時,我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏和不足,這證明了團隊合作的重要性。此外,因為參與式培訓對培訓師的要求很高,所以我更喜歡。
我深信,在中國移動廣元分公司接下來的實習中,我會學到更多的知識,我會努力的。

