在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
物業(yè)管理公司工作報告篇一
一、安全制度和責(zé)任的落實(shí)。
辦公室嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)工作有關(guān)制度，按照公司要求大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，堅持“安全生產(chǎn)重于泰山，安全生產(chǎn)常抓不懈”的安全生產(chǎn)理念，切實(shí)貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全意識，防患于未然。辦公室全體員工安全生產(chǎn)意識較強(qiáng)，切實(shí)貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想，為安全生產(chǎn)各項措施的落實(shí)，提供了有力的保證。
二、開展辦公區(qū)域自查。
辦公室于8月26日至29日對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行自查，主要檢查：
1、辦公室內(nèi)部：張貼禁止吸煙標(biāo)識，嚴(yán)禁明火，規(guī)定下班后自覺關(guān)閉電腦及配套設(shè)備電源、檢查門窗，要求個人處理資料妥善存放。基本做到消防及安全防范工作到位。
2、財務(wù)室：按照要求檢查防盜窗及防盜門，張貼禁止吸煙等標(biāo)識，嚴(yán)格禁止明火，外部滅火器擺放整齊，工作人員下班前檢查門窗。
3、gps監(jiān)控室：電子監(jiān)控設(shè)備裝置運(yùn)行正常并且配備了電腦密碼，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火，安全防范工作到位。
4、廚房：午餐完畢后關(guān)閉廚灶配套設(shè)施、定期檢查電路、氣路安全。安全防范工作基本到位，保證安全。
5、復(fù)印室：整齊擺放設(shè)備、紙張，做到嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁明火，下班前關(guān)閉復(fù)印設(shè)備、復(fù)印室門窗。
三、存在的主要問題。
1、投訴辦公室門鎖松動。
2、對復(fù)印室、廚房內(nèi)配備滅火器。
四、整改措施
1、更換門鎖。
2、購買擺放滅火器。
3、建議對值班室安裝監(jiān)控設(shè)施。
物業(yè)管理公司工作報告篇二
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結(jié)表彰暨20__年經(jīng)營工作會議”，目的是總結(jié)20__年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20__年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營管理目標(biāo)，確保全面完成20__年各項經(jīng)營指標(biāo)!
一、20__年經(jīng)營管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實(shí)現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入993萬元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
主要業(yè)績：
(一)建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況，計劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動各方面力量，利用人才市場、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20__年進(jìn)行職位評價、實(shí)施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對財務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況，公司實(shí)行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。 通過實(shí)施日報制，為公司及時掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合20__年即將實(shí)施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴(yán)格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報了二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價
成立業(yè)主委員會，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合兩項目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。
(五)注重實(shí)效，落實(shí)項目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價格上漲等困難，通過開展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營工作做出了突出貢獻(xiàn)。
明確服務(wù)理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務(wù)，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。
定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對于檢查中存在的問題，公司在服務(wù)例會中進(jìn)行統(tǒng)一通報，以便于各項目參照改進(jìn)。同時，相關(guān)職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進(jìn)行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進(jìn)行統(tǒng)計匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。
豐富社區(qū)文化活動，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學(xué)24課時，太極培訓(xùn)60課時。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系，即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊伍整體情況及當(dāng)前各項重點(diǎn)工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲備。截止12月末，公司共組織一級培訓(xùn)80課時，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對施工單位的進(jìn)場維保時間和回復(fù)處理意見時間進(jìn)行限定，同時加強(qiáng)了施工過程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會，向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。
物業(yè)管理公司工作報告篇三
今天，公司召開20__年安全生產(chǎn)工作會議，主要是回顧20__年安全工作取得的成績和存在的不足，部署20__年安全工作任務(wù)及措施，發(fā)動全體員工鼓足干勁，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)20__年安全生產(chǎn)新局面。
20__年安全工作簡要回顧
20__年是鞍千公司生產(chǎn)經(jīng)營改造任務(wù)較為繁重的一年，受職工素質(zhì)不高、外部矛盾沒有消除、相關(guān)方管理缺位、全球金融危機(jī)等不利因素的影響，給完成全年生產(chǎn)目標(biāo)帶來很大困難。"6.21"相關(guān)方死亡事故的發(fā)生，給原本嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢又蒙上了一層陰影。但我們沒有就此消極，而是認(rèn)真深刻反思，吸取教訓(xùn)，振奮精神，在兩級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級管理干部的大力協(xié)助下，通過全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任，深化安全評價，深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，積極推進(jìn)安全管理、檢查、考核三到位，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全檢查、隱患排查治理和環(huán)境治理等工作，使鞍千的安全管理水平又有整體提升，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障。
20__年鞍千公司始終把搞好安全生產(chǎn)作為穩(wěn)定公司生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省市、兩級公司安全會議精神，并根據(jù)鞍千實(shí)際，不斷制定切實(shí)可行的工作計劃，進(jìn)一步提高抓好安全工作重要性的認(rèn)識。
一是全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項制度體系，強(qiáng)化各級干部和部門的安全檢查、檢點(diǎn)，推進(jìn)了專業(yè)部門檢查曝光制度。每周利用視頻進(jìn)行隱患問題通報，促進(jìn)問題及時解決。
二是落實(shí)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)《中央企業(yè)安全生產(chǎn)九條禁令》精神，組織部室、作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全資質(zhì)培訓(xùn)27人次，實(shí)現(xiàn)全部安全管理干部持證上崗；隨工藝、設(shè)備和流程的變化及時修訂、完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度22項，崗位安全規(guī)程46項，組織崗位職工作業(yè)規(guī)范學(xué)、練、用及普法培訓(xùn)考試1300余人次，做到全員持證上崗。
三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)許可證條例》、《非煤礦山建設(shè)項目安全設(shè)施設(shè)計審查》等相關(guān)法律法規(guī)要求，積極組織安全生產(chǎn)許可證、環(huán)境評價、核應(yīng)用項目評價及建設(shè)項目"三同時"申辦工作，已順利通過國家、省審批，成功取得證書。
四是開展定期的安全基礎(chǔ)工作評價，及時完善和堵塞管理漏洞，消除管理缺陷，使安全管理的長效機(jī)制進(jìn)一步夯實(shí)，加強(qiáng)管理考核，實(shí)施管理責(zé)任追溯，把安全管理責(zé)任與個人績效掛鉤，有效促進(jìn)各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。
年初公司將"安全標(biāo)準(zhǔn)化"車間、班組、崗位創(chuàng)建工作確定為本年度重點(diǎn)工作之一，有計劃的進(jìn)行推進(jìn)。制定了"安全標(biāo)準(zhǔn)化"車間、班組、崗位推進(jìn)計劃，成立了"創(chuàng)標(biāo)"組織機(jī)構(gòu)，并制定了詳細(xì)的推進(jìn)措施。在日常推進(jìn)過程中，認(rèn)真對照35個方面139項檢查標(biāo)準(zhǔn)逐項落實(shí)，修訂"六項制度"24項，編制作業(yè)指導(dǎo)書36個，制作、安裝、更換安全標(biāo)志千余處。
在此基礎(chǔ)上，開展標(biāo)準(zhǔn)化崗位、標(biāo)準(zhǔn)化班組的評比活動，共評選出標(biāo)準(zhǔn)化崗位10個，標(biāo)準(zhǔn)化班組10個；3個作業(yè)區(qū)參加20__年度標(biāo)準(zhǔn)化車間的檢查，尾礦作業(yè)區(qū)和磨磁作業(yè)區(qū)通過了標(biāo)準(zhǔn)化初評驗收，還有2個標(biāo)準(zhǔn)化班組和崗位分別通過預(yù)檢，完__全標(biāo)準(zhǔn)化車間推進(jìn)計劃目標(biāo)。
針對氣候變化、生產(chǎn)重心調(diào)整、設(shè)備工藝轉(zhuǎn)型、輔助工種作業(yè)人員急劇增加等特點(diǎn)，組織各作業(yè)區(qū)開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。每季度一次全員性的安全評價和危險辨識成為常態(tài)化管理。建立各類事故應(yīng)急預(yù)案6項，并定期組織演練。
根據(jù)實(shí)際對部分作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行細(xì)化，重新編制受限空間和非常規(guī)作業(yè)指導(dǎo)26項，組織班組長參加上級公司組織的專項培訓(xùn)76人次，加強(qiáng)節(jié)假日期間三個紀(jì)律管理，開展經(jīng)常性的事故案例講座，有針對性組織全員討論，崗位操作規(guī)程學(xué)、練、用活動，組織12x0人全員持證上崗復(fù)核考試。基層單位的日常培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范，教育培訓(xùn)計劃執(zhí)行率達(dá)到90%以上，基本達(dá)到"四有"要求。
四、加大安全檢查力度，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，強(qiáng)化隱患治理工作，從嚴(yán)治廠
充分發(fā)揮部門監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、服務(wù)、考核職能作用，堅持抓事故從違章抓起的原則，開展了多層次、全方位安全大檢查活動，嚴(yán)肅查處"三習(xí)四違"行為，跟蹤基層單位隱患整改。
一是強(qiáng)化各級干部和部門的安全檢查、檢點(diǎn)，推進(jìn)了專業(yè)部門檢查通報制度。
二是采取規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、典型引導(dǎo)的方式指導(dǎo)基層深入開展專項整治活動，先后開展了"采場車輛運(yùn)行安全專項整治"、"排巖場專項整治"、"用電管理專項整治"、"特種設(shè)備專項整治"等專項活動，并結(jié)合"兩運(yùn)達(dá)標(biāo)競賽"、"安全生產(chǎn)活動月"和"百日安全無事故"等活動，有效地消除設(shè)備、設(shè)施安全隱患和作業(yè)現(xiàn)場的不安全因素。
三是加強(qiáng)重大的事故隱患徹底根治，先后對許東溝采區(qū)高并段、選廠破碎區(qū)域邊坡進(jìn)行了徹底治理；完善新區(qū)至啞巴嶺井口公路及擋墻的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；易發(fā)機(jī)械傷害、高處墜落的部位設(shè)置了安全平臺，加裝安全欄桿；吊車、皮帶、鍋爐等危險性較大的設(shè)備安裝聲光報警器45臺，煤氣檢測儀6套，易發(fā)事故部位增設(shè)了安全標(biāo)志牌280塊，在三個采區(qū)分別安裝了監(jiān)控設(shè)施。
四是安全檢查和周曝光制度進(jìn)一步固化。組織開展經(jīng)常性的隱患排查和整治，全年上報治理項目165項，其中較大以上項目30余項；全年共計檢查曝光問題1467項，考核金額6042x元；同時堅持周周有分析，剖析安全管理日常工作中存在的問題和原因，并有針對性布置安全管理重點(diǎn)和整治措施。
五、加強(qiáng)和規(guī)范相關(guān)方安全管理，相關(guān)方的監(jiān)管責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。
一是吸取事故教訓(xùn)，強(qiáng)化管理部門、區(qū)域管理單位的監(jiān)管責(zé)任，重新規(guī)范安全管理協(xié)議，明確工程施工、服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。
二是開展相關(guān)方準(zhǔn)入制度的評價，落實(shí)區(qū)域管理單位的責(zé)任。
三是加強(qiáng)非常規(guī)作業(yè)，受限空間作業(yè)管理，實(shí)施相關(guān)方作業(yè)票管理制度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，把主輔單位的日常管理統(tǒng)一到相同層面，做到安全生產(chǎn)"五同時"。
四是堅持從嚴(yán)管理，對"三習(xí)四違"現(xiàn)象，嚴(yán)格按公司文件規(guī)定進(jìn)行處理。
六、職業(yè)健康管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
為改善職工的作業(yè)環(huán)境和工作條件，加強(qiáng)了職業(yè)健康的規(guī)范化管理，采取強(qiáng)有力的措施加以落實(shí)。
一是開展揚(yáng)塵專項整治，在采場主要部位設(shè)立揚(yáng)塵治理公告牌，明確責(zé)任單位和管理措施，專人負(fù)責(zé)，做好環(huán)境監(jiān)察。
二是加強(qiáng)脫硫和除塵設(shè)備管理，對破碎、篩分和跑車等重點(diǎn)部位加強(qiáng)整治。
三是落實(shí)危廢管理措施，編制了《鞍千公司危險廢物管理手冊》，以廢油脂和油抹布管理為突破口，規(guī)范貯存、運(yùn)輸和處置程序。
四是加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和監(jiān)測，每年進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測二次，制定了《鞍千公司突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》、《鞍千公司環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案四項。
五是積極組織職業(yè)健康檢查，組織536人參加接塵、接噪健康體檢，參檢率達(dá)100%。
七、高度重視防暑降溫工作，切實(shí)搞好防暑降溫各項措施的落實(shí)
把防暑降溫工作作為重點(diǎn)工作來抓，落實(shí)防暑降溫措施，定期檢查崗位防暑措施落實(shí)情況。加大了資金投入，保證防暑降溫工作的落實(shí)。為基層增添46臺空調(diào)，9臺冰箱，72臺飲水機(jī)，5頂太陽傘，80余個涼墊等防降用品用具，根據(jù)職工需要，為現(xiàn)場發(fā)送礦泉水近2x00箱，適時增加防暑飲品供給數(shù)量。
20__年安全工作在取得成績的同時，在安全管理和現(xiàn)場治理方面還存在不容忽視的問題。
二是職工綜合安全素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，安全險情偶爾出現(xiàn)；
三是各項規(guī)章制度執(zhí)行不夠堅決，考核時緊時松；
四是現(xiàn)場治理的認(rèn)識需進(jìn)一步提高，存在集中治理多，堅持固化少，定置定位管理不到位等問題。
五是相關(guān)方教育培訓(xùn)管理不到位，沒有認(rèn)真貫徹落實(shí)兩級公司對相關(guān)方管理的要求，對相關(guān)方人員未做到同時培訓(xùn)、教育，同時檢查與整改，沒有很好地把住人員入口關(guān)。
六是仍然存在重理論輕實(shí)踐、重考試輕操作、重主體輕勞務(wù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分職工、雇傭工危險辨識能力不強(qiáng)，事故防范意識差，綜合安全素質(zhì)低。
七是安全標(biāo)準(zhǔn)化還存在相對化傾向的問題，雖然我們有三個作業(yè)區(qū)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化車間，兩個作業(yè)區(qū)今年通過預(yù)檢，縱向?qū)Ρ扔泻艽筮M(jìn)步，可橫向比較，我們與其它單位和安全標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，無論是基礎(chǔ)工作，硬件設(shè)施，現(xiàn)場管理水平，還是人員素質(zhì)，還存在很大差距。
八是安全設(shè)施不完善，隨著采礦作業(yè)部位的變化，產(chǎn)生了一些高階段、陡坡路、深部蓄水坑，邊坡維護(hù)不及時和沒有安全防護(hù)設(shè)施的問題，部分設(shè)備平臺、電氣線路腐蝕、敷設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)危及安全生產(chǎn)的問題。都需要引起我們的足夠重視，在今后工作中認(rèn)真加以解決。
同志們，20__年在班子成員和各級管理人員的配合下，在全體職工的共同努力下，鞍千公司實(shí)現(xiàn)了安全文明生產(chǎn)，在此我謹(jǐn)代表公司向在座的各位并通過你們向一年來為推進(jìn)安全文明生產(chǎn)做出積極努力的全體職工表示衷心的感謝。
物業(yè)管理公司工作報告篇四
1、根據(jù)公司保潔標(biāo)準(zhǔn)化要求協(xié)助項目經(jīng)理管理所在項目日常清潔工作。
2、確保公司運(yùn)作、財務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序在項目落實(shí)。
3、定期走訪項目客戶，聽取客戶對保潔工作的意見。
4、負(fù)責(zé)對保潔主管的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。
5、協(xié)助管理項目物料的采購和庫存。
6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。
物業(yè)管理公司工作報告篇五
您們好！我是xxx，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。
一年來，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會的指導(dǎo)思想及董事會各位領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。
1）嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照20xx年年初制定的經(jīng)營思路以人為本，注重細(xì)節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展實(shí)施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對公司負(fù)責(zé)。
20xx年，弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，截止 20xx年12月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統(tǒng)計：（不在此反映，見諒）。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒拉集團(tuán)公司的后腿，同時還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
2）通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。
20xx年，作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實(shí)做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應(yīng)該對得起自己的良心，要做到以誠待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。
3）擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。
20xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn)，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機(jī)制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4）注重分析研究市場信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。
20xx年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價備案。 同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項目突圍戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了宜昌東郡及香山。福久源兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標(biāo)。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到120萬方，為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
5）注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。
同時，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個和字。始終把提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和諧社區(qū)放在首位。一是協(xié)調(diào)配合集團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學(xué)習(xí)相互幫助的同時，與業(yè)委會搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20xx年12月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系，并按報批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi)，使該小區(qū)在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)積極參與社區(qū)事務(wù)，愛國愛家愛主人（業(yè)主）的良好風(fēng)氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心。
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1）在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。20xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核，費(fèi)用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說，小區(qū)前臺收費(fèi)員，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患，對此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會情況摸底，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財務(wù)監(jiān)管，降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險。
2）在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
3）在制定物業(yè)公司月、年度財政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開展多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預(yù)決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。
弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。
首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負(fù)責(zé)。
其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個人的能力，不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光；不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力；允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?；能充分調(diào)動下屬和員工積極性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的'產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場；加強(qiáng)財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài)；居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)；提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力；協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
2、團(tuán)結(jié)班子。認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。只有保持團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊才會用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是一個人的企業(yè)，而應(yīng)該是一個‘團(tuán)隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機(jī)會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。
作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念；給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理一把抓的局面。同時注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。
5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
6、善于平衡各部門間的關(guān)系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，聚精會神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報，如有不當(dāng)之處，敬請董事會各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
物業(yè)管理公司工作報告篇一
一、安全制度和責(zé)任的落實(shí)。
辦公室嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)工作有關(guān)制度，按照公司要求大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動，堅持“安全生產(chǎn)重于泰山，安全生產(chǎn)常抓不懈”的安全生產(chǎn)理念，切實(shí)貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全意識，防患于未然。辦公室全體員工安全生產(chǎn)意識較強(qiáng)，切實(shí)貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想，為安全生產(chǎn)各項措施的落實(shí)，提供了有力的保證。
二、開展辦公區(qū)域自查。
辦公室于8月26日至29日對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行自查，主要檢查：
1、辦公室內(nèi)部：張貼禁止吸煙標(biāo)識，嚴(yán)禁明火，規(guī)定下班后自覺關(guān)閉電腦及配套設(shè)備電源、檢查門窗，要求個人處理資料妥善存放。基本做到消防及安全防范工作到位。
2、財務(wù)室：按照要求檢查防盜窗及防盜門，張貼禁止吸煙等標(biāo)識，嚴(yán)格禁止明火，外部滅火器擺放整齊，工作人員下班前檢查門窗。
3、gps監(jiān)控室：電子監(jiān)控設(shè)備裝置運(yùn)行正常并且配備了電腦密碼，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火，安全防范工作到位。
4、廚房：午餐完畢后關(guān)閉廚灶配套設(shè)施、定期檢查電路、氣路安全。安全防范工作基本到位，保證安全。
5、復(fù)印室：整齊擺放設(shè)備、紙張，做到嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁明火，下班前關(guān)閉復(fù)印設(shè)備、復(fù)印室門窗。
三、存在的主要問題。
1、投訴辦公室門鎖松動。
2、對復(fù)印室、廚房內(nèi)配備滅火器。
四、整改措施
1、更換門鎖。
2、購買擺放滅火器。
3、建議對值班室安裝監(jiān)控設(shè)施。
物業(yè)管理公司工作報告篇二
大家下午好!
首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!
今天我們在這里隆重召開“啟泰物業(yè)20__年度總結(jié)表彰暨20__年經(jīng)營工作會議”，目的是總結(jié)20__年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20__年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營管理目標(biāo)，確保全面完成20__年各項經(jīng)營指標(biāo)!
一、20__年經(jīng)營管理工作回顧
啟泰物業(yè)將20__年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞年度各項基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實(shí)現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。20__年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入993萬元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較20__年提高5%。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。
主要業(yè)績：
(一)建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。
今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。
在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況，計劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)動各方面力量，利用人才市場、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。
下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20__年進(jìn)行職位評價、實(shí)施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。
(二)夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理
建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。
理順財務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對財務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。為了及時反映基層財務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況，公司實(shí)行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。 通過實(shí)施日報制，為公司及時掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ)。
理順材料采購流程及物資管理工作。結(jié)合20__年即將實(shí)施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購部門深入基層嚴(yán)格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晉升二級資質(zhì)。
新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報了二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。
(四)依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價
成立業(yè)主委員會，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實(shí)現(xiàn)依法治企。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。
為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合兩項目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價方案。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。
(五)注重實(shí)效，落實(shí)項目管理工作
20__年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多項年度重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個項目分別完成了接管驗收工作，迎來了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時代花園兩個項目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價格上漲等困難，通過開展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營工作做出了突出貢獻(xiàn)。
明確服務(wù)理念。20__年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠服務(wù)，追求卓越，溫馨萬家”的質(zhì)量方針，這既是對全體員工的要求，也是對業(yè)主和全社會的鄭重承諾。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。
建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對各項目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺既是對企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時也是對廣大業(yè)主和全社會的承諾。
定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查工作既是對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)控，同時也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對于檢查中存在的問題，公司在服務(wù)例會中進(jìn)行統(tǒng)一通報，以便于各項目參照改進(jìn)。同時，相關(guān)職能問題還與各項目共同研究問題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問題73項，整改完結(jié)率97%。
積極處理遺留問題。在開展服務(wù)工作過程中，公司針對各管理項目均存在待處理的工程遺留問題，一方面是進(jìn)行了遺留問題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問題進(jìn)行統(tǒng)計匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，b棟外立面維修，紫盈花城二期1號樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項施工工程。
豐富社區(qū)文化活動，提高業(yè)主滿意度。20__年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項目開展了豐富多彩的社區(qū)文化活動。截止12月末，共放映兒童影片13部，開展輪滑教學(xué)24課時，太極培訓(xùn)60課時。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)__圣誕真情留影”活動和“家庭教育”專題講座。為將各項活動持續(xù)開展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長電會”，現(xiàn)“夕陽紅俱樂部”、“福娃俱樂部”已初步完成了會員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動的開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)
公司于八月末建立了二級培訓(xùn)體系，即公司級培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。九月初啟動培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊伍整體情況及當(dāng)前各項重點(diǎn)工作需要，分別開展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、績效管理知識、安全管理知識、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲備。截止12月末，公司共組織一級培訓(xùn)80課時，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。
公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問題和處理維保期工程質(zhì)量問題。以往物業(yè)公司在同項目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對不同的維保時期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對施工單位的進(jìn)場維保時間和回復(fù)處理意見時間進(jìn)行限定，同時加強(qiáng)了施工過程的監(jiān)控與管理。20__年，維修中心共處理維修項目8767件，其中維修中心直接處理維修 5__4件，占57.9%;施工單位處理2372件，占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。
供暖期來臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開了供暖工作座談會，向廣大業(yè)主說明了供暖責(zé)任的界定問題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。
20__年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會成立、員工隊伍建設(shè)等多項工作中取得各方支持，使得公司各項工作得以順利開展。
物業(yè)管理公司工作報告篇三
今天，公司召開20__年安全生產(chǎn)工作會議，主要是回顧20__年安全工作取得的成績和存在的不足，部署20__年安全工作任務(wù)及措施，發(fā)動全體員工鼓足干勁，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)20__年安全生產(chǎn)新局面。
20__年安全工作簡要回顧
20__年是鞍千公司生產(chǎn)經(jīng)營改造任務(wù)較為繁重的一年，受職工素質(zhì)不高、外部矛盾沒有消除、相關(guān)方管理缺位、全球金融危機(jī)等不利因素的影響，給完成全年生產(chǎn)目標(biāo)帶來很大困難。"6.21"相關(guān)方死亡事故的發(fā)生，給原本嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢又蒙上了一層陰影。但我們沒有就此消極，而是認(rèn)真深刻反思，吸取教訓(xùn)，振奮精神，在兩級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級管理干部的大力協(xié)助下，通過全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任，深化安全評價，深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，積極推進(jìn)安全管理、檢查、考核三到位，強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全檢查、隱患排查治理和環(huán)境治理等工作，使鞍千的安全管理水平又有整體提升，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障。
20__年鞍千公司始終把搞好安全生產(chǎn)作為穩(wěn)定公司生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省市、兩級公司安全會議精神，并根據(jù)鞍千實(shí)際，不斷制定切實(shí)可行的工作計劃，進(jìn)一步提高抓好安全工作重要性的認(rèn)識。
一是全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項制度體系，強(qiáng)化各級干部和部門的安全檢查、檢點(diǎn)，推進(jìn)了專業(yè)部門檢查曝光制度。每周利用視頻進(jìn)行隱患問題通報，促進(jìn)問題及時解決。
二是落實(shí)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)《中央企業(yè)安全生產(chǎn)九條禁令》精神，組織部室、作業(yè)區(qū)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全資質(zhì)培訓(xùn)27人次，實(shí)現(xiàn)全部安全管理干部持證上崗；隨工藝、設(shè)備和流程的變化及時修訂、完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度22項，崗位安全規(guī)程46項，組織崗位職工作業(yè)規(guī)范學(xué)、練、用及普法培訓(xùn)考試1300余人次，做到全員持證上崗。
三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)許可證條例》、《非煤礦山建設(shè)項目安全設(shè)施設(shè)計審查》等相關(guān)法律法規(guī)要求，積極組織安全生產(chǎn)許可證、環(huán)境評價、核應(yīng)用項目評價及建設(shè)項目"三同時"申辦工作，已順利通過國家、省審批，成功取得證書。
四是開展定期的安全基礎(chǔ)工作評價，及時完善和堵塞管理漏洞，消除管理缺陷，使安全管理的長效機(jī)制進(jìn)一步夯實(shí)，加強(qiáng)管理考核，實(shí)施管理責(zé)任追溯，把安全管理責(zé)任與個人績效掛鉤，有效促進(jìn)各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。
年初公司將"安全標(biāo)準(zhǔn)化"車間、班組、崗位創(chuàng)建工作確定為本年度重點(diǎn)工作之一，有計劃的進(jìn)行推進(jìn)。制定了"安全標(biāo)準(zhǔn)化"車間、班組、崗位推進(jìn)計劃，成立了"創(chuàng)標(biāo)"組織機(jī)構(gòu)，并制定了詳細(xì)的推進(jìn)措施。在日常推進(jìn)過程中，認(rèn)真對照35個方面139項檢查標(biāo)準(zhǔn)逐項落實(shí)，修訂"六項制度"24項，編制作業(yè)指導(dǎo)書36個，制作、安裝、更換安全標(biāo)志千余處。
在此基礎(chǔ)上，開展標(biāo)準(zhǔn)化崗位、標(biāo)準(zhǔn)化班組的評比活動，共評選出標(biāo)準(zhǔn)化崗位10個，標(biāo)準(zhǔn)化班組10個；3個作業(yè)區(qū)參加20__年度標(biāo)準(zhǔn)化車間的檢查，尾礦作業(yè)區(qū)和磨磁作業(yè)區(qū)通過了標(biāo)準(zhǔn)化初評驗收，還有2個標(biāo)準(zhǔn)化班組和崗位分別通過預(yù)檢，完__全標(biāo)準(zhǔn)化車間推進(jìn)計劃目標(biāo)。
針對氣候變化、生產(chǎn)重心調(diào)整、設(shè)備工藝轉(zhuǎn)型、輔助工種作業(yè)人員急劇增加等特點(diǎn)，組織各作業(yè)區(qū)開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。每季度一次全員性的安全評價和危險辨識成為常態(tài)化管理。建立各類事故應(yīng)急預(yù)案6項，并定期組織演練。
根據(jù)實(shí)際對部分作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行細(xì)化，重新編制受限空間和非常規(guī)作業(yè)指導(dǎo)26項，組織班組長參加上級公司組織的專項培訓(xùn)76人次，加強(qiáng)節(jié)假日期間三個紀(jì)律管理，開展經(jīng)常性的事故案例講座，有針對性組織全員討論，崗位操作規(guī)程學(xué)、練、用活動，組織12x0人全員持證上崗復(fù)核考試。基層單位的日常培訓(xùn)進(jìn)一步規(guī)范，教育培訓(xùn)計劃執(zhí)行率達(dá)到90%以上，基本達(dá)到"四有"要求。
四、加大安全檢查力度，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，強(qiáng)化隱患治理工作，從嚴(yán)治廠
充分發(fā)揮部門監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、服務(wù)、考核職能作用，堅持抓事故從違章抓起的原則，開展了多層次、全方位安全大檢查活動，嚴(yán)肅查處"三習(xí)四違"行為，跟蹤基層單位隱患整改。
一是強(qiáng)化各級干部和部門的安全檢查、檢點(diǎn)，推進(jìn)了專業(yè)部門檢查通報制度。
二是采取規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、典型引導(dǎo)的方式指導(dǎo)基層深入開展專項整治活動，先后開展了"采場車輛運(yùn)行安全專項整治"、"排巖場專項整治"、"用電管理專項整治"、"特種設(shè)備專項整治"等專項活動，并結(jié)合"兩運(yùn)達(dá)標(biāo)競賽"、"安全生產(chǎn)活動月"和"百日安全無事故"等活動，有效地消除設(shè)備、設(shè)施安全隱患和作業(yè)現(xiàn)場的不安全因素。
三是加強(qiáng)重大的事故隱患徹底根治，先后對許東溝采區(qū)高并段、選廠破碎區(qū)域邊坡進(jìn)行了徹底治理；完善新區(qū)至啞巴嶺井口公路及擋墻的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；易發(fā)機(jī)械傷害、高處墜落的部位設(shè)置了安全平臺，加裝安全欄桿；吊車、皮帶、鍋爐等危險性較大的設(shè)備安裝聲光報警器45臺，煤氣檢測儀6套，易發(fā)事故部位增設(shè)了安全標(biāo)志牌280塊，在三個采區(qū)分別安裝了監(jiān)控設(shè)施。
四是安全檢查和周曝光制度進(jìn)一步固化。組織開展經(jīng)常性的隱患排查和整治，全年上報治理項目165項，其中較大以上項目30余項；全年共計檢查曝光問題1467項，考核金額6042x元；同時堅持周周有分析，剖析安全管理日常工作中存在的問題和原因，并有針對性布置安全管理重點(diǎn)和整治措施。
五、加強(qiáng)和規(guī)范相關(guān)方安全管理，相關(guān)方的監(jiān)管責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。
一是吸取事故教訓(xùn)，強(qiáng)化管理部門、區(qū)域管理單位的監(jiān)管責(zé)任，重新規(guī)范安全管理協(xié)議，明確工程施工、服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。
二是開展相關(guān)方準(zhǔn)入制度的評價，落實(shí)區(qū)域管理單位的責(zé)任。
三是加強(qiáng)非常規(guī)作業(yè)，受限空間作業(yè)管理，實(shí)施相關(guān)方作業(yè)票管理制度，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，把主輔單位的日常管理統(tǒng)一到相同層面，做到安全生產(chǎn)"五同時"。
四是堅持從嚴(yán)管理，對"三習(xí)四違"現(xiàn)象，嚴(yán)格按公司文件規(guī)定進(jìn)行處理。
六、職業(yè)健康管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
為改善職工的作業(yè)環(huán)境和工作條件，加強(qiáng)了職業(yè)健康的規(guī)范化管理，采取強(qiáng)有力的措施加以落實(shí)。
一是開展揚(yáng)塵專項整治，在采場主要部位設(shè)立揚(yáng)塵治理公告牌，明確責(zé)任單位和管理措施，專人負(fù)責(zé)，做好環(huán)境監(jiān)察。
二是加強(qiáng)脫硫和除塵設(shè)備管理，對破碎、篩分和跑車等重點(diǎn)部位加強(qiáng)整治。
三是落實(shí)危廢管理措施，編制了《鞍千公司危險廢物管理手冊》，以廢油脂和油抹布管理為突破口，規(guī)范貯存、運(yùn)輸和處置程序。
四是加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)和監(jiān)測，每年進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測二次，制定了《鞍千公司突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》、《鞍千公司環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案四項。
五是積極組織職業(yè)健康檢查，組織536人參加接塵、接噪健康體檢，參檢率達(dá)100%。
七、高度重視防暑降溫工作，切實(shí)搞好防暑降溫各項措施的落實(shí)
把防暑降溫工作作為重點(diǎn)工作來抓，落實(shí)防暑降溫措施，定期檢查崗位防暑措施落實(shí)情況。加大了資金投入，保證防暑降溫工作的落實(shí)。為基層增添46臺空調(diào)，9臺冰箱，72臺飲水機(jī)，5頂太陽傘，80余個涼墊等防降用品用具，根據(jù)職工需要，為現(xiàn)場發(fā)送礦泉水近2x00箱，適時增加防暑飲品供給數(shù)量。
20__年安全工作在取得成績的同時，在安全管理和現(xiàn)場治理方面還存在不容忽視的問題。
二是職工綜合安全素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，安全險情偶爾出現(xiàn)；
三是各項規(guī)章制度執(zhí)行不夠堅決，考核時緊時松；
四是現(xiàn)場治理的認(rèn)識需進(jìn)一步提高，存在集中治理多，堅持固化少，定置定位管理不到位等問題。
五是相關(guān)方教育培訓(xùn)管理不到位，沒有認(rèn)真貫徹落實(shí)兩級公司對相關(guān)方管理的要求，對相關(guān)方人員未做到同時培訓(xùn)、教育，同時檢查與整改，沒有很好地把住人員入口關(guān)。
六是仍然存在重理論輕實(shí)踐、重考試輕操作、重主體輕勞務(wù)的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分職工、雇傭工危險辨識能力不強(qiáng)，事故防范意識差，綜合安全素質(zhì)低。
七是安全標(biāo)準(zhǔn)化還存在相對化傾向的問題，雖然我們有三個作業(yè)區(qū)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化車間，兩個作業(yè)區(qū)今年通過預(yù)檢，縱向?qū)Ρ扔泻艽筮M(jìn)步，可橫向比較，我們與其它單位和安全標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，無論是基礎(chǔ)工作，硬件設(shè)施，現(xiàn)場管理水平，還是人員素質(zhì)，還存在很大差距。
八是安全設(shè)施不完善，隨著采礦作業(yè)部位的變化，產(chǎn)生了一些高階段、陡坡路、深部蓄水坑，邊坡維護(hù)不及時和沒有安全防護(hù)設(shè)施的問題，部分設(shè)備平臺、電氣線路腐蝕、敷設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)危及安全生產(chǎn)的問題。都需要引起我們的足夠重視，在今后工作中認(rèn)真加以解決。
同志們，20__年在班子成員和各級管理人員的配合下，在全體職工的共同努力下，鞍千公司實(shí)現(xiàn)了安全文明生產(chǎn)，在此我謹(jǐn)代表公司向在座的各位并通過你們向一年來為推進(jìn)安全文明生產(chǎn)做出積極努力的全體職工表示衷心的感謝。
物業(yè)管理公司工作報告篇四
1、根據(jù)公司保潔標(biāo)準(zhǔn)化要求協(xié)助項目經(jīng)理管理所在項目日常清潔工作。
2、確保公司運(yùn)作、財務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序在項目落實(shí)。
3、定期走訪項目客戶，聽取客戶對保潔工作的意見。
4、負(fù)責(zé)對保潔主管的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。
5、協(xié)助管理項目物料的采購和庫存。
6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。
物業(yè)管理公司工作報告篇五
您們好！我是xxx，現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理一職。首先很高興在此給各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我一年來的工作，同時也從內(nèi)心由衷的感謝弘洋集團(tuán)及各位董事給我提供了這么一個展現(xiàn)個人能力的工作平臺。
一年來，我能嚴(yán)格按照集團(tuán)公司成立弘洋物業(yè)的初衷，嚴(yán)格按照董事會的指導(dǎo)思想及董事會各位領(lǐng)導(dǎo)對我的要求，扎扎實(shí)實(shí)開展物業(yè)公司的各項工作，為弘洋地產(chǎn)做好后期服務(wù)工作。
1）嚴(yán)格執(zhí)行弘洋集團(tuán)公司和物業(yè)公司董事會的決議，全面按照20xx年年初制定的經(jīng)營思路以人為本，注重細(xì)節(jié)，提升能力，穩(wěn)步拓展實(shí)施公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。接受集團(tuán)公司及物業(yè)公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對公司負(fù)責(zé)。
20xx年，弘洋物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，截止 20xx年12月31日，經(jīng)公司財務(wù)報表統(tǒng)計：（不在此反映，見諒）。在自弘洋物業(yè)成立以來，公司的各項經(jīng)營工作取得了質(zhì)的突破，不僅沒拉集團(tuán)公司的后腿，同時還超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。全年做到安全生產(chǎn)保和諧發(fā)展。
2）通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標(biāo)，組織公司各方面的力量，實(shí)施集團(tuán)公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，推行行之有效的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。并通過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。
20xx年，作為弘洋物業(yè)的一名當(dāng)家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發(fā)，處理方方面面的關(guān)系，做到善盡職守，從內(nèi)心深處珍惜集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這么一個事業(yè)平臺，心懷一顆感恩的心，強(qiáng)化責(zé)任心和敬業(yè)精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格，誠信做人，踏實(shí)做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻(xiàn)精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經(jīng)理要敢于擔(dān)當(dāng)，為老板分憂解難。通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應(yīng)該對得起自己的良心，要做到以誠待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當(dāng)家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業(yè)文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔(dān)負(fù)起企業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)。在人事細(xì)節(jié)管理上要多一個心眼，在公司的勞資關(guān)系處理上多進(jìn)行預(yù)見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風(fēng)險。
3）擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。
20xx年度根據(jù)弘洋物業(yè)公司的實(shí)際運(yùn)行情況，根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn)，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機(jī)制》，不僅穩(wěn)定了基層員工的人心，還充分調(diào)動了基層員工的積極性，為公司的良好發(fā)展起到了推進(jìn)作用。同時對各小區(qū)客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調(diào)動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4）注重分析研究市場信息，注重革新，增強(qiáng)公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。
20xx年3月，通過對夷陵區(qū)物業(yè)市場行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價備案。 同時，通過市場化加大物業(yè)盤活存量，實(shí)施重點(diǎn)項目突圍戰(zhàn)略。20xx年8月相繼完成了宜昌東郡及香山。福久源兩大物業(yè)方案的擬定及前期物業(yè)服務(wù)合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標(biāo)。至此弘洋物業(yè)管理規(guī)模將達(dá)到120萬方，為進(jìn)一步提高弘洋物業(yè)品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
5）注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。
同時，在處理與業(yè)主的關(guān)系上，崇尚一個和字。始終把提高業(yè)主滿意度，創(chuàng)建和諧社區(qū)放在首位。一是協(xié)調(diào)配合集團(tuán)公司按要求依法在成熟小區(qū)組建選舉業(yè)主委員會，在共同學(xué)習(xí)相互幫助的同時，與業(yè)委會搞好關(guān)系，共同為小區(qū)業(yè)主謀福利。20xx年12月28日，及時簽定了香山花園的后期物業(yè)服務(wù)合同合同，約定責(zé)權(quán)利關(guān)系，并按報批的新的物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)施收費(fèi)，使該小區(qū)在20xx年的工作打開扭虧為盈的局面。同時領(lǐng)導(dǎo)各小區(qū)積極參與社區(qū)事務(wù)，愛國愛家愛主人（業(yè)主）的良好風(fēng)氣己在公司形成，良好的社區(qū)合作及親密的業(yè)主關(guān)系，讓弘洋物業(yè)公司的全體職員對物業(yè)服務(wù)工作的未來充滿了信心。
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1）在人力資源的開發(fā)與利用上，還需進(jìn)一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。在培訓(xùn)、督導(dǎo)各級管理人員，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)上還需進(jìn)一步強(qiáng)化。20xx年，公司發(fā)展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務(wù)人員力量薄弱，現(xiàn)在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標(biāo)預(yù)算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進(jìn)出給公司辦公室和財務(wù)帶來很多的工作不便，工資的考核，費(fèi)用的結(jié)算，工作的移交，特別是小區(qū)和部門主管新來人員的上崗，對工作環(huán)境和工作流程需要花費(fèi)精力進(jìn)行崗前培訓(xùn)，比方說，小區(qū)前臺收費(fèi)員，工作性質(zhì)實(shí)際上是公司的分出納，進(jìn)行日常的收費(fèi)、記帳、水費(fèi)充值以及小區(qū)業(yè)主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的隱患，對此應(yīng)加強(qiáng)重要崗位的人員社會情況摸底，加強(qiáng)人員培訓(xùn)的財務(wù)監(jiān)管，降低公司財務(wù)漏洞及資金風(fēng)險。
2）在組織推行全面質(zhì)量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。把打造弘洋地產(chǎn)服務(wù)品牌創(chuàng)宜昌市一流服務(wù)企業(yè)作為我們努力的方向。進(jìn)一步強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實(shí)際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合弘洋物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
3）在制定物業(yè)公司月、年度財政預(yù)算上，還應(yīng)做到更加精細(xì)化，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。開展多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務(wù)管理上，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預(yù)決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費(fèi)用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運(yùn)用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。
弘洋物業(yè)公司發(fā)展到今天這個地步，對一名稱職的總經(jīng)理來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。因為公司有著良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優(yōu)勢沒有得到充分調(diào)動和體現(xiàn)。而要合理解決整體優(yōu)勢的充分調(diào)動和體現(xiàn)，又不是一朝一夕之功。
首先，進(jìn)一步強(qiáng)化明確總經(jīng)理的職責(zé)。在董事會的指導(dǎo)下，全面處理公司的各項事務(wù)，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負(fù)責(zé)。
其次，加強(qiáng)自身修養(yǎng)的提煉學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個人的能力，不僅要有高—瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營眼光；不畏風(fēng)險，敢作敢為的魄力；允許員工出錯，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌葜?；能充分調(diào)動下屬和員工積極性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：
1、牢記企業(yè)的命脈是利潤。如果不緊抓這點(diǎn)，那么公司即便有最完善的制度、最佳的'產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場；加強(qiáng)財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到最佳狀態(tài)；居安思危，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)；提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力；協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運(yùn)作成本最小化等等，都是總經(jīng)理需要關(guān)注和控制的。
2、團(tuán)結(jié)班子。認(rèn)真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。只有保持團(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊才會用心去做事。大量的事實(shí)證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是一個人的企業(yè)，而應(yīng)該是一個‘團(tuán)隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強(qiáng)硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實(shí)際工作中，做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責(zé)備和壓擔(dān)子。實(shí)際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當(dāng)出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質(zhì)面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導(dǎo)下屬勇于承擔(dān)份內(nèi)工作職責(zé)、善于思考的工作作風(fēng)。讓員工知道弘洋物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機(jī)會，與公司同發(fā)展、共進(jìn)步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機(jī)會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，檢查工作進(jìn)度及結(jié)果。
作為一名總經(jīng)理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產(chǎn)生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經(jīng)理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經(jīng)理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念；給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經(jīng)理一把抓的局面。同時注意把握權(quán)力下放并不等于放棄權(quán)力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應(yīng)選賢舉能，論事責(zé)功，一切以成果為重。
5、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理，20xx年的工作重點(diǎn)將圍繞全面完成公司的資質(zhì)升級和iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經(jīng)理的職責(zé)之一就是通過管理者代表檢查其運(yùn)行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經(jīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
6、善于平衡各部門間的關(guān)系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產(chǎn)生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產(chǎn)生的，這就要求總經(jīng)理藝術(shù)的處理和平衡這種關(guān)系。
在新的一年里，我將在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在物業(yè)公司董事會的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，聚精會神抓學(xué)習(xí)，精雕細(xì)刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報，如有不當(dāng)之處，敬請董事會各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。