在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧
電信個(gè)人述職報(bào)告篇一
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會(huì)專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評選工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評選程序，嚴(yán)肅評選紀(jì)律。整個(gè)推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見。市人社局會(huì)同我局對推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動(dòng)交流平臺)，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，xxxx年被評為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張xx，女，漢族，xxx年4月出生，中共黨員，xxx年9月參加工作，xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張xx帶領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號。
附件：
1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
xxx年7月17日
電信個(gè)人述職報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。
俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認(rèn)識到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的`結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識，我用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展!
最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!
電信業(yè)務(wù)員
電信個(gè)人述職報(bào)告篇三
20xx年，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開展各項(xiàng)工作，取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò)、無違規(guī)操作的目標(biāo)，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅(jiān)持出夜勤、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
抓思想，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度。科室人員在完成好本職工作之余，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。
一直以來，我都十分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義。因此，在提高思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)方面，我積極組織科室人員參加會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明是非，辨美丑，知榮辱，實(shí)事求是，追求進(jìn)步，及時(shí)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ)，虛心求教、刻苦鉆研、認(rèn)真思考，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
在向組織匯報(bào)工作前，我認(rèn)真地審視了自己，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無私天地寬。工作中，我堅(jiān)持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠以待上、保持政通;誠以待下、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
我認(rèn)為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律，積極采用新技術(shù)、新手段，采取有效措施，不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿。在我看來，企業(yè)的發(fā)展，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍，是“做強(qiáng)××，造福員工”的必由之路。
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
電信個(gè)人述職報(bào)告篇四
20xx上半年馬上過去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)、工作都取得了很大的進(jìn)步，但成長卻失敗了。
我們將盡最大努力解決每一個(gè)問題。與同事相比，我不是最優(yōu)秀的，但我有一顆好學(xué)的心，我會(huì)學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如張文華耐心地接乘客，周浩對業(yè)務(wù)知識了如指掌，龐云龍沉著冷靜，劉洋豁達(dá)開朗。每個(gè)同事都有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我想我會(huì)在他們的影響下不斷進(jìn)步。
很多人以為客服只是一個(gè)咨詢車次的地方，但我們心里都清楚，我們也是負(fù)責(zé)一個(gè)重要的任務(wù)，那就是售后服務(wù)。售后服務(wù)大家都很熟悉，是企業(yè)向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品后提供的一系列服務(wù)。這里的售后服務(wù)也是乘客坐公交后反映的問題。
在當(dāng)今激烈的客運(yùn)市場競爭中，乘客的維權(quán)意識有所提高。在選擇出行的車輛時(shí)，不僅選擇車型和服務(wù)，還會(huì)選擇有保障的服務(wù)。由于客戶服務(wù)是乘客反映問題的主要方式，我們將認(rèn)真記錄和認(rèn)真應(yīng)對乘客反映的問題，真正維護(hù)乘客權(quán)益，為航站樓贏得良好聲譽(yù)，發(fā)揮航站樓第一名片的良好作用，增強(qiáng)市場競爭力，為航站樓在客運(yùn)發(fā)展道路上增添光彩。
保持樂觀的態(tài)度是我做好工作的重要條件。我總是提醒自己保持一個(gè)積極向上、充滿愛心和奉獻(xiàn)精神的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上，努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富，是我學(xué)習(xí)的源泉。& ldquo無論發(fā)生什么，我們都必須盡力而為。無論大事小事，一定會(huì)學(xué)到一些知識，積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槊刻於家蛡€(gè)人較勁喊客戶，經(jīng)常發(fā)生口角。有時(shí)候，聽到他們罵我們，我們不需要生氣，保持自己的心態(tài)。我記得金庸先生說過一句話& ldquo如果你不生氣，你就贏了。無論是被乘客辱罵，還是遇到不順心的事情，都不要生氣。
其次，競爭激烈，尤其是現(xiàn)在火車降價(jià)，私家車增多，奪走了我們大量的客戶。只能和服務(wù)談，多抓返程乘客，提供細(xì)致的服務(wù)，真正了解乘客需要什么。
最后，我對自己建議:
1.作為一名終端員工，除了踏實(shí)認(rèn)真的工作，還要注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，就能及時(shí)準(zhǔn)確地回答乘客的各種問題。
2.在按規(guī)定辦事的前提下，也要注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定，說話婉轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3.做事要體貼細(xì)心。有時(shí)候因?yàn)橐恍┬栴}犯大錯(cuò)誤，首先要想到后果；
4.如果工作進(jìn)度和工作過程中遇到的問題不能及時(shí)處理，應(yīng)向上級反饋。
5.加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。上班學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在業(yè)余時(shí)間，你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解與人交往時(shí)必須遵守的禮儀常識。而且還要清楚的意識到自己的問題，做事情足夠仔細(xì)，考慮問題不全面，要想做好，就必須深入業(yè)務(wù)，了解乘客處理問題的心理靈活性。
6.提出一些有用的合理化建議
7.提高你的主動(dòng)服務(wù)意識
這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考，我認(rèn)為，無論哪個(gè)崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗?？头ぷ鲬?yīng)該是& ldquo公司形象，服務(wù)起點(diǎn)& rdquo。因?yàn)閷τ诼眯姓邅碚f，服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，航站樓對乘客的服務(wù)是從服務(wù)臺的服務(wù)開始的，好的開始就是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會(huì)更加努力。
電信個(gè)人述職報(bào)告篇五
你們好！
隨著護(hù)理模式的改變，護(hù)士的工作性質(zhì)、職能、范圍、內(nèi)容和對象都發(fā)生了很大的變化，尤其是我們的血液透析護(hù)士，由于職責(zé)和義務(wù)的不同，任務(wù)更加艱巨。多年的護(hù)理生涯培養(yǎng)了我永恒的同情心、高度的責(zé)任感、科學(xué)的服務(wù)態(tài)度和精湛的技能。尤其是在一年的時(shí)間里，因?yàn)樽o(hù)理部對我們進(jìn)行了多方面、多角度、多方式的培訓(xùn)，尤其是護(hù)士禮儀知識、人際交往、行為規(guī)范的培訓(xùn)，我們的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
作為一名血液透析室的護(hù)士，我應(yīng)該對病人有同情心，這也是我生活的一個(gè)宗旨。特別是對于維持性血液透析患者，他們必須佩戴領(lǐng)帶才能在透析表面生存。其實(shí)這是一種相當(dāng)痛苦的生活。他們的社會(huì)生活、工作、家庭關(guān)系都發(fā)生了很大的變化，他們對自己的生活、預(yù)后、事業(yè)、前途感到擔(dān)憂。此外，血液通道手術(shù)、多次穿刺帶來的疼痛、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等問題都可以轉(zhuǎn)化為精神負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致患者出現(xiàn)抑郁和逆反行為。因此，我們必須做好他們的心理護(hù)理，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
作為一名血液透析室的護(hù)士，我必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感，這也是我做人的一個(gè)準(zhǔn)則。透析患者的體外循環(huán)管道里有近200毫升的血液，以每分鐘200多毫升的速度連續(xù)運(yùn)行四五個(gè)小時(shí)，每個(gè)管道都有幾個(gè)接頭和側(cè)孔。稍有疏忽就會(huì)導(dǎo)致患者失血，甚至導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。眾所周知，每一個(gè)腎功能不全的患者都有不同程度的貧血，所以輸?shù)拿恳坏窝粌H傷害了患者本人，也傷害了我們所有人。肝素的用量馬虎且大，會(huì)導(dǎo)致患者有出血傾向；如果用量少，不僅會(huì)阻止血液凝固，還會(huì)導(dǎo)致患者失血。這就需要我們護(hù)士隨時(shí)隨地密切觀察病人的生命體征，機(jī)器的故障以及管理的連接是否完好。你必須專心工作，保持高度的責(zé)任感，確保幾個(gè)房間病人的安全。
作為血液透析室的護(hù)士，一定要有科學(xué)的服務(wù)態(tài)度?？茖W(xué)是人類歷史的結(jié)晶。我們應(yīng)該認(rèn)識科學(xué)，相信科學(xué)，應(yīng)用科學(xué)。作為護(hù)理工作者，不僅要減輕病人的痛苦，還要耐心做他們的思想工作，與他們溝通，讓他們相信科學(xué)，信任我們。讓他們知道慢性腎功能不全進(jìn)入尿毒癥階段后，除了換腎和腹膜透析，血液透析是唯一的辦法。他們別無選擇，只能警告他們不要走彎路，不能相信鬼神會(huì)浪費(fèi)錢，把事情搞砸。很多患者在開始透析前對血液透析特別反感，不愿意接受，誤以為透析和抽煙差不多。一旦他們被蒙在鼓里，就很難戒掉。其實(shí)透析機(jī)就相當(dāng)于我們的一個(gè)腎臟。對于一個(gè)已經(jīng)失去腎功能的腎臟來說，它只是起到了替代的作用。對于首次透析的患者，應(yīng)說明其病情，解釋透析的必要性和方法。必要時(shí)，帶他們的病人到透析室參觀，并向透析病人介紹情況，以緩解緊張情緒。
作為一名血液透析室的護(hù)士，對患者的同情心、責(zé)任心、關(guān)心和愛當(dāng)然是必不可少的，而熟練精湛的技術(shù)是我們護(hù)理人員幫助患者戰(zhàn)勝疾病的保障。只有熟練的技術(shù)才能真正減輕患者的痛苦。所以一定要練好透析和各種操作技術(shù)，如動(dòng)脈穿刺、瘺管穿刺、股靜脈穿刺等。
作為血液透析室的護(hù)士，還有一個(gè)不可忽視的操作技能，就是無菌操作技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。粗大的瘺管針，三米多長的血液管理器，直接與人體血液相連，還有各種留置導(dǎo)管(如頸內(nèi)靜脈插管、股靜脈插管等。)都是直接暴露在外界。如果無菌操作不嚴(yán)格或不當(dāng)，會(huì)引起很多并發(fā)癥，給患者帶來不必要的痛苦，甚至危及生命。所以平時(shí)一定要保持血透室的清潔，每次透析后及時(shí)清理衛(wèi)生，用消毒液擦拭床、桌椅、地面，定期用紫外線空氣消毒，通風(fēng)，及時(shí)更換床單、被套、枕套，每月用空氣培養(yǎng)，達(dá)到質(zhì)量要求。
更值得注意的是，對于維持性血液透析的感染性疾病患者，如乙肝、丙肝、流行性出血熱等。，必須嚴(yán)格隔離制度，在隔離室要用專機(jī)透析。并且加強(qiáng)自我保護(hù)意識，防止被傳染上傳染病，也防止我們把致病菌帶到其他病人身上。接觸此類患者時(shí)，我們必須穿隔離衣、戴隔離帽、口罩和手套。最后，病人的排泄物會(huì)被無害化處理，然后送去焚燒。
作為血液透析室的護(hù)士，這是我們義不容辭的責(zé)任，我們很高興能夠勝任自己的工作。我們今后面臨的任務(wù)還很艱巨，但我們有各級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，我有信心、有能力把工作做得更好。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，更好地為人民服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
xxx
年 月 日
電信個(gè)人述職報(bào)告篇一
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會(huì)專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評選工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評選程序，嚴(yán)肅評選紀(jì)律。整個(gè)推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見。市人社局會(huì)同我局對推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張xx為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動(dòng)交流平臺)，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。xxxx年、xxxx年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，xxxx年被評為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張xx，女，漢族，xxx年4月出生，中共黨員，xxx年9月參加工作，xxxx年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張xx帶領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號。
附件：
1.推薦對象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
xxx年7月17日
電信個(gè)人述職報(bào)告篇二
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。
俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認(rèn)識到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的`結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識，我用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展!
最后，再次感謝大家平日對我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力，爭取做出更好的成績。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!
電信業(yè)務(wù)員
電信個(gè)人述職報(bào)告篇三
20xx年，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開展各項(xiàng)工作，取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò)、無違規(guī)操作的目標(biāo)，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅(jiān)持出夜勤、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
抓思想，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度。科室人員在完成好本職工作之余，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。
一直以來，我都十分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義。因此，在提高思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)方面，我積極組織科室人員參加會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明是非，辨美丑，知榮辱，實(shí)事求是，追求進(jìn)步，及時(shí)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱?，注重加?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ)，虛心求教、刻苦鉆研、認(rèn)真思考，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
在向組織匯報(bào)工作前，我認(rèn)真地審視了自己，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無私天地寬。工作中，我堅(jiān)持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠以待上、保持政通;誠以待下、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
我認(rèn)為，在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外，還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律，積極采用新技術(shù)、新手段，采取有效措施，不斷提高部門的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等，使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿。在我看來，企業(yè)的發(fā)展，必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍，是“做強(qiáng)××，造福員工”的必由之路。
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來。我將把這次述職評議作為組織對我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開拓創(chuàng)新，克難奮進(jìn)，為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
電信個(gè)人述職報(bào)告篇四
20xx上半年馬上過去了。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)、工作都取得了很大的進(jìn)步，但成長卻失敗了。
我們將盡最大努力解決每一個(gè)問題。與同事相比，我不是最優(yōu)秀的，但我有一顆好學(xué)的心，我會(huì)學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)。比如張文華耐心地接乘客，周浩對業(yè)務(wù)知識了如指掌，龐云龍沉著冷靜，劉洋豁達(dá)開朗。每個(gè)同事都有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我想我會(huì)在他們的影響下不斷進(jìn)步。
很多人以為客服只是一個(gè)咨詢車次的地方，但我們心里都清楚，我們也是負(fù)責(zé)一個(gè)重要的任務(wù)，那就是售后服務(wù)。售后服務(wù)大家都很熟悉，是企業(yè)向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品后提供的一系列服務(wù)。這里的售后服務(wù)也是乘客坐公交后反映的問題。
在當(dāng)今激烈的客運(yùn)市場競爭中，乘客的維權(quán)意識有所提高。在選擇出行的車輛時(shí)，不僅選擇車型和服務(wù)，還會(huì)選擇有保障的服務(wù)。由于客戶服務(wù)是乘客反映問題的主要方式，我們將認(rèn)真記錄和認(rèn)真應(yīng)對乘客反映的問題，真正維護(hù)乘客權(quán)益，為航站樓贏得良好聲譽(yù)，發(fā)揮航站樓第一名片的良好作用，增強(qiáng)市場競爭力，為航站樓在客運(yùn)發(fā)展道路上增添光彩。
保持樂觀的態(tài)度是我做好工作的重要條件。我總是提醒自己保持一個(gè)積極向上、充滿愛心和奉獻(xiàn)精神的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上，努力工作，努力學(xué)習(xí)。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富，是我學(xué)習(xí)的源泉。& ldquo無論發(fā)生什么，我們都必須盡力而為。無論大事小事，一定會(huì)學(xué)到一些知識，積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槊刻於家蛡€(gè)人較勁喊客戶，經(jīng)常發(fā)生口角。有時(shí)候，聽到他們罵我們，我們不需要生氣，保持自己的心態(tài)。我記得金庸先生說過一句話& ldquo如果你不生氣，你就贏了。無論是被乘客辱罵，還是遇到不順心的事情，都不要生氣。
其次，競爭激烈，尤其是現(xiàn)在火車降價(jià)，私家車增多，奪走了我們大量的客戶。只能和服務(wù)談，多抓返程乘客，提供細(xì)致的服務(wù)，真正了解乘客需要什么。
最后，我對自己建議:
1.作為一名終端員工，除了踏實(shí)認(rèn)真的工作，還要注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，就能及時(shí)準(zhǔn)確地回答乘客的各種問題。
2.在按規(guī)定辦事的前提下，也要注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定，說話婉轉(zhuǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3.做事要體貼細(xì)心。有時(shí)候因?yàn)橐恍┬栴}犯大錯(cuò)誤，首先要想到后果；
4.如果工作進(jìn)度和工作過程中遇到的問題不能及時(shí)處理，應(yīng)向上級反饋。
5.加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。上班學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在業(yè)余時(shí)間，你必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解與人交往時(shí)必須遵守的禮儀常識。而且還要清楚的意識到自己的問題，做事情足夠仔細(xì)，考慮問題不全面，要想做好，就必須深入業(yè)務(wù)，了解乘客處理問題的心理靈活性。
6.提出一些有用的合理化建議
7.提高你的主動(dòng)服務(wù)意識
這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考，我認(rèn)為，無論哪個(gè)崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而奮斗?？头ぷ鲬?yīng)該是& ldquo公司形象，服務(wù)起點(diǎn)& rdquo。因?yàn)閷τ诼眯姓邅碚f，服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步，是他們對公司的第一印象，第一印象很重要，所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，航站樓對乘客的服務(wù)是從服務(wù)臺的服務(wù)開始的，好的開始就是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會(huì)更加努力。
電信個(gè)人述職報(bào)告篇五
你們好！
隨著護(hù)理模式的改變，護(hù)士的工作性質(zhì)、職能、范圍、內(nèi)容和對象都發(fā)生了很大的變化，尤其是我們的血液透析護(hù)士，由于職責(zé)和義務(wù)的不同，任務(wù)更加艱巨。多年的護(hù)理生涯培養(yǎng)了我永恒的同情心、高度的責(zé)任感、科學(xué)的服務(wù)態(tài)度和精湛的技能。尤其是在一年的時(shí)間里，因?yàn)樽o(hù)理部對我們進(jìn)行了多方面、多角度、多方式的培訓(xùn)，尤其是護(hù)士禮儀知識、人際交往、行為規(guī)范的培訓(xùn)，我們的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
作為一名血液透析室的護(hù)士，我應(yīng)該對病人有同情心，這也是我生活的一個(gè)宗旨。特別是對于維持性血液透析患者，他們必須佩戴領(lǐng)帶才能在透析表面生存。其實(shí)這是一種相當(dāng)痛苦的生活。他們的社會(huì)生活、工作、家庭關(guān)系都發(fā)生了很大的變化，他們對自己的生活、預(yù)后、事業(yè)、前途感到擔(dān)憂。此外，血液通道手術(shù)、多次穿刺帶來的疼痛、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等問題都可以轉(zhuǎn)化為精神負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致患者出現(xiàn)抑郁和逆反行為。因此，我們必須做好他們的心理護(hù)理，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
作為一名血液透析室的護(hù)士，我必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感，這也是我做人的一個(gè)準(zhǔn)則。透析患者的體外循環(huán)管道里有近200毫升的血液，以每分鐘200多毫升的速度連續(xù)運(yùn)行四五個(gè)小時(shí)，每個(gè)管道都有幾個(gè)接頭和側(cè)孔。稍有疏忽就會(huì)導(dǎo)致患者失血，甚至導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。眾所周知，每一個(gè)腎功能不全的患者都有不同程度的貧血，所以輸?shù)拿恳坏窝粌H傷害了患者本人，也傷害了我們所有人。肝素的用量馬虎且大，會(huì)導(dǎo)致患者有出血傾向；如果用量少，不僅會(huì)阻止血液凝固，還會(huì)導(dǎo)致患者失血。這就需要我們護(hù)士隨時(shí)隨地密切觀察病人的生命體征，機(jī)器的故障以及管理的連接是否完好。你必須專心工作，保持高度的責(zé)任感，確保幾個(gè)房間病人的安全。
作為血液透析室的護(hù)士，一定要有科學(xué)的服務(wù)態(tài)度?？茖W(xué)是人類歷史的結(jié)晶。我們應(yīng)該認(rèn)識科學(xué)，相信科學(xué)，應(yīng)用科學(xué)。作為護(hù)理工作者，不僅要減輕病人的痛苦，還要耐心做他們的思想工作，與他們溝通，讓他們相信科學(xué)，信任我們。讓他們知道慢性腎功能不全進(jìn)入尿毒癥階段后，除了換腎和腹膜透析，血液透析是唯一的辦法。他們別無選擇，只能警告他們不要走彎路，不能相信鬼神會(huì)浪費(fèi)錢，把事情搞砸。很多患者在開始透析前對血液透析特別反感，不愿意接受，誤以為透析和抽煙差不多。一旦他們被蒙在鼓里，就很難戒掉。其實(shí)透析機(jī)就相當(dāng)于我們的一個(gè)腎臟。對于一個(gè)已經(jīng)失去腎功能的腎臟來說，它只是起到了替代的作用。對于首次透析的患者，應(yīng)說明其病情，解釋透析的必要性和方法。必要時(shí)，帶他們的病人到透析室參觀，并向透析病人介紹情況，以緩解緊張情緒。
作為一名血液透析室的護(hù)士，對患者的同情心、責(zé)任心、關(guān)心和愛當(dāng)然是必不可少的，而熟練精湛的技術(shù)是我們護(hù)理人員幫助患者戰(zhàn)勝疾病的保障。只有熟練的技術(shù)才能真正減輕患者的痛苦。所以一定要練好透析和各種操作技術(shù)，如動(dòng)脈穿刺、瘺管穿刺、股靜脈穿刺等。
作為血液透析室的護(hù)士，還有一個(gè)不可忽視的操作技能，就是無菌操作技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。粗大的瘺管針，三米多長的血液管理器，直接與人體血液相連，還有各種留置導(dǎo)管(如頸內(nèi)靜脈插管、股靜脈插管等。)都是直接暴露在外界。如果無菌操作不嚴(yán)格或不當(dāng)，會(huì)引起很多并發(fā)癥，給患者帶來不必要的痛苦，甚至危及生命。所以平時(shí)一定要保持血透室的清潔，每次透析后及時(shí)清理衛(wèi)生，用消毒液擦拭床、桌椅、地面，定期用紫外線空氣消毒，通風(fēng)，及時(shí)更換床單、被套、枕套，每月用空氣培養(yǎng)，達(dá)到質(zhì)量要求。
更值得注意的是，對于維持性血液透析的感染性疾病患者，如乙肝、丙肝、流行性出血熱等。，必須嚴(yán)格隔離制度，在隔離室要用專機(jī)透析。并且加強(qiáng)自我保護(hù)意識，防止被傳染上傳染病，也防止我們把致病菌帶到其他病人身上。接觸此類患者時(shí)，我們必須穿隔離衣、戴隔離帽、口罩和手套。最后，病人的排泄物會(huì)被無害化處理，然后送去焚燒。
作為血液透析室的護(hù)士，這是我們義不容辭的責(zé)任，我們很高興能夠勝任自己的工作。我們今后面臨的任務(wù)還很艱巨，但我們有各級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，我有信心、有能力把工作做得更好。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，更好地為人民服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
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