#】調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱，指通過各種調(diào)查方式系統(tǒng)客觀的收集信息并研究分析，對各產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢予以預(yù)測，為投資或發(fā)展方向的決策做準(zhǔn)備。下面是為您整理的調(diào)研工作計(jì)劃報告【三篇】，僅供大家參考。
市場調(diào)研工作計(jì)劃
整個調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實(shí)地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫報告等幾個部分，其中第一項(xiàng)和后兩項(xiàng)均集中在深圳進(jìn)行，其它各項(xiàng)的執(zhí)行方案如下：
1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系
在每個被調(diào)查的區(qū)域，我們會派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項(xiàng)目。這樣每個區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實(shí)施管理工作。
2、人員招聘和培訓(xùn)
抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：
1、以女性為主;
2、五官端正，身體健康;
3、能吃苦耐勞，做事踏實(shí);
4、衣著整齊,注重儀表;
5、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
(1)準(zhǔn)備階段：
1)聯(lián)系訪問員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)
2)復(fù)印問卷;
3)購買禮品
4)了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕厩闆r;
(2)訪問員培訓(xùn);
1)職業(yè)道德培訓(xùn);
講解本項(xiàng)目對個人、客戶的意義和價值，通過一些事例來鼓動學(xué)生對本次調(diào)查的熱情參與。
2)項(xiàng)目介紹;
介紹本次項(xiàng)目的合作情況;
3)問卷講解;
由我公司督導(dǎo)提供，為訪問員逐個問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。
4)技能培訓(xùn);
訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達(dá)技巧等。
5)模擬訓(xùn)練;
將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進(jìn)一步掌握操作技巧。
6)監(jiān)督制度重申;
7)簽定書;
書
本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實(shí)性和科學(xué)性，我做到以下幾點(diǎn)：
(1)按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問;
(2)在指定的調(diào)研區(qū)域訪問;
(3)決不弄虛作假;
(4)把禮品送給訪問結(jié)束的消費(fèi)者;
(5)決不自己填寫問卷;
我再次做到以上幾點(diǎn)，如因本人違反上述幾點(diǎn)而給XX公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。
人：
8)劃定區(qū)域;
(3)問卷執(zhí)行;
1)抽查2-3個調(diào)研點(diǎn);
2)現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題;
3)當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷;
4)查看問卷，指出不規(guī)范的地方;
5)電話抽查;
(4)經(jīng)銷商、零售商訪談
1)通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商;
2)通過在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場尋找經(jīng)銷商;
3)通過零售商尋找經(jīng)銷商;
4)114電話;
5)黃頁;
(5)訪談名義;
1)洽談生意，找代理商;
2)以學(xué)生實(shí)習(xí)的名義;
3)以研究市場的名義;
(6)訪談內(nèi)容
1)以訪談提綱為主要內(nèi)容;
2)根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對市場的了解。
分析方法與質(zhì)量控制
(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說明
問卷回到深圳后，我們將對問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：
1、編碼
編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計(jì);要完成這項(xiàng)工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。
為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而靈活加碼。
2、數(shù)據(jù)錄入
一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差
(二)分析方法
問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS10.0對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：
1、聚類分析(ClusterAnalysis)
它可以將被訪者從人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。
2、因子分析(FactorAnalysis)
影響消費(fèi)者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。
3、相關(guān)分析(CorrelationAnalysis)
相關(guān)分析提供影響消費(fèi)者消費(fèi)、評價品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。
4、SWOT分析
分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)清市場機(jī)會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。
(三)質(zhì)量控制
1、質(zhì)量控制小組
公司針對該項(xiàng)目成立專門的項(xiàng)目小組和質(zhì)量控制小組。項(xiàng)目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研究人員、督導(dǎo)、復(fù)核員、訪問員及其他相關(guān)人員組成，其主要責(zé)任為組織、協(xié)調(diào)整個調(diào)研流程，并對其實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量控制小組由公司朱總、調(diào)研部經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理等公司主要負(fù)責(zé)人組成，其主要責(zé)任為對調(diào)研的終結(jié)果實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控。
2、方案與問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制
在方案及問卷設(shè)計(jì)以前，設(shè)計(jì)人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對行業(yè)的現(xiàn)狀、項(xiàng)目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費(fèi)者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個較深入的了解。
3、實(shí)地調(diào)研的質(zhì)量控制
(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進(jìn)行實(shí)際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。
(2)問卷調(diào)研時，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設(shè)計(jì)數(shù)量相符合。
(3)問卷調(diào)研時，問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實(shí)地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時間為問卷收回24小時內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。
3、資料整理及分析的質(zhì)量控制
(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。
(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10.0。
本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。
大學(xué)調(diào)研工作計(jì)劃
新學(xué)期，新氣象，調(diào)研部將在校團(tuán)委和學(xué)生會的正確引導(dǎo)下，開始新的工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研部的紐帶作用，傾聽學(xué)生心聲，關(guān)注校園動態(tài)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，更好的為同學(xué)服務(wù)，并讓調(diào)研在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，做出以下工作計(jì)劃。
一、部門建設(shè)
1、部門合作：在本學(xué)期中，加強(qiáng)同學(xué)生會其他部門的聯(lián)系，配合其他部門搞好活動，增強(qiáng)學(xué)生會的凝聚力;
2、干事培訓(xùn)：由于本學(xué)期部門事務(wù)規(guī)劃較多，部門決定吸收新一批的干事，并進(jìn)行簡單培訓(xùn)，使之盡快熟悉工作，適應(yīng)新環(huán)境，融入新的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提高部門調(diào)研水平。
二、具體活動安排
1、3月，為提高同學(xué)們的語言表達(dá)能力，信息的搜集與整理能力以及分析能力，促進(jìn)同學(xué)們的全面發(fā)展，為調(diào)研部增加新的血液。2、5、6月份，我部為使同學(xué)們更好地了解本專業(yè)的新動態(tài)、相關(guān)專業(yè)的升本信息和就業(yè)情況，以更好地規(guī)劃自己的專業(yè)學(xué)習(xí)。為此，我部特舉辦“專業(yè)設(shè)計(jì)大賽”。
3.9月，我部主要任務(wù)是做好學(xué)生會和本部門的招新工作，為調(diào)研部增加新的血液。
4.11月到12月末，我部計(jì)劃在全校范圍內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的大學(xué)生校園生活質(zhì)量專題問卷調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并在督導(dǎo)大會上向各部門負(fù)責(zé)老師反映，希望各部門負(fù)責(zé)老師落實(shí)存在的問題，為學(xué)生創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。
6.在本學(xué)年，我部將作為一個機(jī)動力量，在其他部門舉行活動人手不足的情況下，協(xié)助其他部門組織活動。
7.不定期調(diào)研，針對不同時期學(xué)校內(nèi)外的突發(fā)狀況，就本校學(xué)生對其理解及看法進(jìn)行調(diào)查與了解。
三、主要調(diào)研形式
問卷形式為主，其他形式為輔。
四、調(diào)研報告
仔細(xì)分析調(diào)查問卷或其他形式調(diào)研所匯總的數(shù)據(jù)，總結(jié)數(shù)據(jù)反映出的問題，并提出相應(yīng)的建議，以報告的形式及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映，以期問題能夠得到合適的解決，促進(jìn)我校的和諧、健康發(fā)展。
在本學(xué)期的工作中，我們會努力把調(diào)研部建設(shè)得更完善，做到真正為同學(xué)們服務(wù)，充分發(fā)揮我們的橋梁作用。
學(xué)生會調(diào)研部工作計(jì)劃
一：指導(dǎo)思想
新學(xué)期，新氣象，學(xué)生會的各項(xiàng)工作已經(jīng)展開。本學(xué)期，調(diào)研部作為聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶，以“突出部門特色，加強(qiáng)各部合作，高調(diào)研水平，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為宗旨，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，通過問卷調(diào)查、個別訪談等途徑來向?qū)W校反映學(xué)生所思所想所求，并構(gòu)建較完善的工作機(jī)制與體系，完善工作職能，促進(jìn)與學(xué)院、各系、各部門的合作交流。
二：部門建設(shè)
1、部門合作：在本學(xué)期中，加強(qiáng)同學(xué)生會其他部門的聯(lián)系，配合其他部門搞好活動，增強(qiáng)學(xué)生會的凝聚力;
2、工作制度：每個星期，召開院系例會及部門例會，處理日常工作。加強(qiáng)部門的內(nèi)部聯(lián)系，組織各種活動加強(qiáng)交流溝通，培養(yǎng)合作精神。引入競爭機(jī)制，不論資歷，對部門新老干事進(jìn)行平等考核，只有工作努力認(rèn)真，具備一定工作能力者才能留下。
3、干事培訓(xùn)：由于下學(xué)期部門會進(jìn)入許多新人，我部將組織部門新老干事參加各種有關(guān)調(diào)研活動的講座，請調(diào)研方面經(jīng)驗(yàn)豐富的老師和學(xué)生予以指導(dǎo)，使之盡快熟悉工作，適應(yīng)新環(huán)境，融入新的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提高部門調(diào)研水平。
三、具體活動安排
1.9、10兩個月，我部主要任務(wù)是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活動。
2.10月中旬，由于新生入校已經(jīng)一段時間，我部將進(jìn)行新生調(diào)研活動，主要采取問卷調(diào)查的形式,對新生在我校的各種情況進(jìn)行了解，并將結(jié)果及時反饋給校方，充分發(fā)揮調(diào)研部的溝通橋梁作用。
3.10月下旬至11月上旬，我部計(jì)劃與宣傳部聯(lián)合，通過訪問就業(yè)中心和各系的有關(guān)老師及畢業(yè)生，調(diào)查近兩年我校畢業(yè)生就業(yè)狀況，對我校畢業(yè)生就業(yè)方向和凸顯問題做出調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，通過宣傳部進(jìn)行一段時間的主題宣傳，幫助廣大學(xué)生對我校畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)方向進(jìn)行較為深入的了解。
4.11月下旬，我部將面向全校師生發(fā)放一份關(guān)于未來就業(yè)方向的心理測試問卷，作為前次調(diào)研的后續(xù)活動，希望通過此次活動使大家明確自己的就業(yè)意向，進(jìn)一步認(rèn)識自我。測試答案將由宣傳部同事協(xié)助在海報欄里張貼告之。。
5.11月，我部將向?qū)W生處申請，由學(xué)生處出面，請專業(yè)老師對我部的干事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助提高我部人員的專業(yè)知識水平與技能，增強(qiáng)我部調(diào)研工作專業(yè)化程度。
6.11月-12月，我部將通過考核與內(nèi)部討論，決定見習(xí)干事的去留。
7.我部在整個學(xué)期中仍將定期發(fā)放心理調(diào)查問卷，及時掌握全校學(xué)生的心理動態(tài)，以便其他有關(guān)部門作出相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。
8.針對目前我院有許多學(xué)生表示有意愿參加勤工儉學(xué)活動，自己卻找不到工作的情況，我部將聯(lián)合我院勤工部，面向全校進(jìn)行關(guān)于勤工儉學(xué)的調(diào)查問卷活動，并由我部與院團(tuán)委勤工部在校外聯(lián)系勤工儉學(xué)崗位，組織學(xué)生上崗。
9.待定。我部正在進(jìn)行構(gòu)想：走出校園，走進(jìn)社會，走進(jìn)企業(yè)，對一些社會現(xiàn)象以及當(dāng)前社會熱門話題進(jìn)行調(diào)研，幫助我們接觸社會，了解社會，獲取社會經(jīng)驗(yàn)。(此事有待進(jìn)一步討論以及申報上級部門批準(zhǔn))。同時，在本學(xué)期，我部將作為一個機(jī)動力量，在其他部門舉行活動人手不足的情況下，協(xié)助其他部門組織活動。
總結(jié)上學(xué)期調(diào)研部的工作，由于部門負(fù)責(zé)人換屆，新任負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)不足，我部門還存在許多不足之處，各項(xiàng)工作還不夠成熟，這學(xué)期我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力把我們部門建設(shè)得更完善，做到真正為同學(xué)們服務(wù)，充分發(fā)揮我們的橋梁作用。我相信每一位院調(diào)研部的成員也將為調(diào)研部的發(fā)展而努力奮斗，以為學(xué)院爭光、為廣大學(xué)生服務(wù)盡為己任為能將調(diào)研部的“橋梁”作用發(fā)揮到大限度而不懈努力