民建會員工作總結(jié)(通用6篇)

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    在當(dāng)下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
    民建會員工作總結(jié) 工作報告篇一
    1、為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,年,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
    2、總之,通過一年來的干部培訓(xùn)工作,廣大衛(wèi)生干部在三個方面都到提高:一是學(xué)習(xí)的自覺性主動性不斷提高。促進了干部的學(xué)習(xí),形成了自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的新時尚。二是理論水平和業(yè)務(wù)水平不斷提高。通過培訓(xùn),廣大衛(wèi)生干部增強了思想素質(zhì),增加了見識,開闊了視野。三是分析和解決實際問題的能力不斷提高。通過培訓(xùn),使廣大衛(wèi)生干部的思想認識不斷適應(yīng)發(fā)展變化的新形勢、新情況、新問題、新技術(shù),用學(xué)到的各種理論知識,全面、客觀地審視我們的各項工作,積極探索解決這些問題的有效途經(jīng)和辦法,把學(xué)到的知識運用到我縣的經(jīng)濟和社會發(fā)展中去,從而推動了全衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作的開展。
    3、總的來說,一年來,通過扎實的工作,深入實際,深入基層,我鎮(zhèn)糾風(fēng)工作達到了如期效果。各部門和行業(yè)切實做實做到了行為規(guī)范,運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正嚴明、廉潔高效的要求,促進了部門和行業(yè)的風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。
    4、通過完成上述工作,使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
    5、雖然我鎮(zhèn)的殘聯(lián)工作取得了一定成績,但離上級要求還有一定差距,今后還要繼續(xù)努力,認真做好方方面面工作,特別是當(dāng)前我鎮(zhèn)正在認真學(xué)習(xí)貫徹十七大會議精神,認真開展城市環(huán)境整治為主要內(nèi)容的工作。我們今后的殘聯(lián)工作,主要是工作抓落實,把殘疾人的好事辦好、實事辦實,促進我鎮(zhèn)殘疾人事業(yè)持續(xù)、健康、向前發(fā)展。
    6、三年來,我的工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在兄弟科站的配合下,在全體辦公室同志的團結(jié)協(xié)作下,個人取得了一些成績,也獲得了一些榮譽,20xx年獲全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)先進工作者,20xx年獲國家公務(wù)員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者,近三年年度考核均為優(yōu)秀。在總結(jié)成績的同時,也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié),在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中,我將進一步發(fā)揚成績,克服不足,認真履行好工作職責(zé),服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,督導(dǎo)工作落實,保證機關(guān)運轉(zhuǎn),為全面完成各項工作作出新的貢獻。
    民建會員工作總結(jié) 工作報告篇二
    在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生的實際業(yè)務(wù)操作能力,為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。
    二、實訓(xùn)要求
    要求學(xué)生了解商品流通的全過程。在訓(xùn)練過程中,進行師生互動,要努力提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法,將所學(xué)的知識運用到具體的實踐中,培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作的能力。
    三、實訓(xùn)時間
    17周周一至周五,為期一周。
    四、實訓(xùn)地點
    石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓
    五、實訓(xùn)內(nèi)容
    1.分組準備:學(xué)生自由組合3-4人一組,相互分工。
    2.調(diào)查準備:學(xué)生對即將去調(diào)查的企業(yè)進行相關(guān)資料收集。
    3.商品流通認知調(diào)查:前往流通企業(yè)進行調(diào)查??疾槠渖痰赀x址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。
    4.總結(jié)評估:對活動寫出心得體會,并撰寫報告。
    人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營業(yè)務(wù)為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。截止20年1月31日,人人樂已在全國開設(shè)門店108家,網(wǎng)點遍布數(shù)十個大中城市,總營業(yè)面積超過150萬平方米,20年銷售收入超過100億元,位居中國連鎖百強企業(yè)第39位和中國快速消費品連鎖百強企業(yè)第17位。20xx年開始入駐重慶,它首選石橋鋪扎寨,是因為當(dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多,而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費力較強,有資料顯示,先期進入的新世紀已經(jīng)嘗到了甜頭,提前進入盈利期,因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。
    1)超市的選址
    2)商品價格
    3)經(jīng)營模式
    4)商品的陳列情況
    5)自主品牌
    6)商品種類。
    1)超市簡介
    2)超市的選址
    3)經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況:暢銷的商品都放在最顯眼的地方
    4)倉庫管理
    5)商品種類
    6)自有品牌
    7)實訓(xùn)小結(jié)。
    六、實訓(xùn)總結(jié)
    我們結(jié)合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。
    1.比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
    2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實施,導(dǎo)購牌,安全、廁所指向牌等等。
    3.人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
    4.在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳,導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
    七、實訓(xùn)體會
    轉(zhuǎn)眼,一周的實訓(xùn)就結(jié)束了,我很感謝學(xué)校安排實訓(xùn)這樣的實訓(xùn),以及老師的細心指導(dǎo)。實訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進行訓(xùn)練,提高了我們的專業(yè)水平,積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導(dǎo),我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進行評析,指出不足,也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容。通過這次實訓(xùn),我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知,一切學(xué)習(xí)的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,感受到了團隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。
    民建會員工作總結(jié) 工作報告篇三
    在計劃經(jīng)濟體制下,我國不存在土地市場,土地不是商品,也沒有價格。但是隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化,這種二元土地所有制基礎(chǔ)之上城鄉(xiāng)有別的建設(shè)用地使用制度,已經(jīng)越來越不能適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的要求。建立并完善城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場,推動土地資源合理配置,維護農(nóng)民利益并提高農(nóng)民收入,實現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展是現(xiàn)階段社會主義市場經(jīng)濟體制改革的必然要求。如何構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地交易平臺,實現(xiàn)國有與集體建設(shè)用地“同價、同權(quán)”的目標,在提高經(jīng)濟績效的同時維護社會公平,應(yīng)該是現(xiàn)階段我國構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一建設(shè)用地市場中值得思考的問題。
    從20世紀80年代開始,集體建設(shè)用地隱形市場已經(jīng)客觀存在。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的步伐加快,農(nóng)村集體建設(shè)用地的資產(chǎn)價值已經(jīng)充分地顯現(xiàn)出來。尤其是在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)以出讓、轉(zhuǎn)讓、出租和抵押等形式自發(fā)流轉(zhuǎn)集體建設(shè)用地使用權(quán)的現(xiàn)象在數(shù)量上和規(guī)模上都有不斷擴大趨勢。盡管集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)的實踐已經(jīng)在展開,但我國現(xiàn)行土地管理制度對集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)的立法仍處于空白之中。以公開、規(guī)范的方式轉(zhuǎn)讓集體建設(shè)用地使用權(quán),形成統(tǒng)一、開放、競爭、有序的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)用地市場體系,有利于提高土地資源配置效率和農(nóng)村經(jīng)濟的更快發(fā)展。
    隨著《廣東省集體建設(shè)用地使用權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》開始施行,其他省份針對本地區(qū)特點的集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)辦法也紛紛出臺。這些地方法規(guī)的實踐,對探索集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)機制,實現(xiàn)規(guī)范有序管理,取得了初步的經(jīng)驗,也為修訂《土地管理法》等相關(guān)法規(guī)和建設(shè)用地使用制度改革奠定了政策基礎(chǔ)。但是集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)仍處在地方實踐階段,要真正建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的建設(shè)用地市場,國家立法的支持是必不可少的環(huán)節(jié),破除土地制度對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的制約瓶頸,進一步釋放被束縛的生產(chǎn)力,同時維護社會公平,已經(jīng)成為社會各界普遍關(guān)注的焦點。
    首先,我國土地政策的基本特征是城鄉(xiāng)二元土地所有制以及國家土地一級市場的壟斷,城市和農(nóng)村土地享有不同權(quán)利。農(nóng)村集體建設(shè)用地在被用作城鎮(zhèn)建設(shè)之前,必須先通過強制征收轉(zhuǎn)到政府手里,成為國有建設(shè)用地之后方可合法轉(zhuǎn)讓。其次,集體土地所有者缺位導(dǎo)致尋租現(xiàn)象。我國法律規(guī)定農(nóng)村土地歸集體所有。但實際上,農(nóng)村集體土地所有權(quán)人處于缺位的狀態(tài),村委會在一定程度上充當(dāng)集體組織“代理人”的角色,這樣造成了村干部掌握了絕大部分的土地處置權(quán),在參與征地補償談判中掌握了權(quán)力尋租的條件。近年來農(nóng)村最突出的腐敗問題幾乎都與集體土地有關(guān)。村官的尋租活動,直接侵害了農(nóng)民的切身利益,阻礙了農(nóng)村經(jīng)濟社會的進步,成為農(nóng)村社會不穩(wěn)定因素,無論對維護社會公平還是提高經(jīng)濟效率都將造成不利影響。再其次,缺乏統(tǒng)一的建設(shè)用地市場導(dǎo)致信息不對稱。由于城鄉(xiāng)土地市場分割,集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)始終處于“非正式流轉(zhuǎn)”層面上。因此,集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)市場始終處于自發(fā)、分散、無序狀態(tài),存在著信息不對稱。集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)的信息不對稱會影響土地資源的最優(yōu)配置。由此可見,構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的建設(shè)用地市場,使集體建設(shè)用地與國有建設(shè)用地同價、同權(quán),不僅要對《土地管理法》進行修訂,還要修改金融、稅收、財政、司法等配套政策。為城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場提供信息服務(wù)平臺,確保集體建設(shè)用地在有形市場的指導(dǎo)下實現(xiàn)流轉(zhuǎn)的渠道暢通和規(guī)范管理,是現(xiàn)階段土地制度改革的必由之路。
    目前社會各界普遍對構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場熱情較高,但是要形成平等高效、城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場體系,諸如耕地保護和土地交易管理、土地稅收征管等市場監(jiān)管體系必不可少。建立健全相關(guān)法律法規(guī),加強土地管理,是保障我國土地市場高效運行的前提,也是維護社會公平的基礎(chǔ)。
    切實保護耕地,防范“公地的悲劇”。耕地既具備公共物品的特征,又具備私人物品的特征,可稱之為“準公共物品”。因此,耕地保護問題不可能完全通過市場來調(diào)節(jié)。在我國現(xiàn)行的土地制度安排下,市場作用對于耕地保護有時候起著消極的負面影響。因而必須借助政府這只“看得見的手”來糾正市場失靈。從目前情況來看,首先,應(yīng)該建立耕地保護目標責(zé)任制,采取措施,將耕地保護責(zé)任目標層層落實,建設(shè)占用耕地應(yīng)實行先補后占制度。根據(jù)國土資源部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,11月1日至12月31日時段全國31個省(區(qū)、市)耕地面積由10月31日的18.2603億畝減少為18.2574億畝,凈減少29.0萬畝,比上年度凈減少數(shù)量下降50%,表明我國耕地保護呈現(xiàn)向好勢頭,耕地減少勢頭得到初步遏制。另外,可以考慮對耕地保護行為采取補貼制度,設(shè)立耕地保護基金,根據(jù)耕地保護數(shù)量、質(zhì)量以及耕作狀況,給予補貼。補貼費用可以由地方政府從土地出讓收入、耕地占用稅以及相關(guān)稅費中提取。
    一是明確土地權(quán)利的種類。國家土地所有權(quán)人和集體土地所有權(quán)人對自己的土地應(yīng)該同樣依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。土地權(quán)利種類應(yīng)包括國家土地所有權(quán)、集體土地所有權(quán)、建設(shè)用地使用權(quán)、土地承包經(jīng)營權(quán)、農(nóng)用地使用權(quán)、宅基地使用權(quán)、地役權(quán)、土地抵押權(quán)等。
    二是賦予集體建設(shè)用地所有權(quán)和使用權(quán)與國有土地相同的權(quán)利,取消現(xiàn)行法律法規(guī)中關(guān)于集體建設(shè)用地不能直接出讓給城鎮(zhèn)的單位或個人用于非農(nóng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。國有建設(shè)用地和集體建設(shè)用地使用權(quán)的出讓、租賃,可以采取招標、拍賣等競爭方式或者雙方協(xié)議的方式,通過城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場以公開方式進行,以維護集體土地產(chǎn)權(quán)的完整性。
    三是明確產(chǎn)權(quán)的工作同時要依靠土地登記確權(quán)工作,實行土地統(tǒng)一登記發(fā)證制度。國有或集體所有的土地,依據(jù)已確認的所有權(quán)、建設(shè)用地使用權(quán)登記造冊,核發(fā)土地權(quán)利證書,確認所有權(quán)及建設(shè)用地使用權(quán)。依法登記的土地的所有權(quán)和使用權(quán)受法律保護,任何單位和個人不得侵犯。避免土地流轉(zhuǎn)過程中的權(quán)屬糾紛,維護合法權(quán)益。四是國家應(yīng)該建立統(tǒng)一的土地登記系統(tǒng),各類土地登記結(jié)果應(yīng)當(dāng)依法進行匯交,土地登記資料可以依法公開查詢。同時,國家建立土地調(diào)查制度,土地調(diào)查成果作為編制國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃以及從事國土資源規(guī)劃、管理、保護和利用的重要依據(jù)。
    的基礎(chǔ)上,建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的土地稅收體系,將集體建設(shè)用地交易也納入其中,實現(xiàn)財富公平分配。另外,對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的建設(shè)用地市場實施統(tǒng)一的土地稅制,也可以成為地方政府獲得穩(wěn)定財政收入的來源,改變地方政府的土地財政,有利于地方經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
    民建會員工作總結(jié) 工作報告篇四
    有用之人,勇于實踐做有為之人”,適應(yīng)學(xué)院管理的需要,培養(yǎng)良好習(xí)慣,嚴格訓(xùn)練,嚴于律已,尊師重教,團結(jié)同學(xué),極大鼓舞了參訓(xùn)人員的熱情,使訓(xùn)練工作計劃有續(xù)進行。
    了集體榮譽感,為學(xué)院的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)生思想教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    存在問題:
    1、個別教官在組織訓(xùn)練中,方法簡單,存在著體罰和打罵現(xiàn)象。
    2、部分學(xué)生比較嬌慣,缺乏吃苦精神,小病大養(yǎng),以各種理由逃避軍訓(xùn)。
    3、個別教官在組織施訓(xùn)過程中存在著管理漏洞,平時訓(xùn)練要求不嚴,方法不得當(dāng),造成了部分學(xué)生動作要領(lǐng)掌握不到位,影響了整體效果。
    縱觀訓(xùn)練全過程,從計劃到組織實施,從訓(xùn)練動員到今天的考核驗收,在訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,經(jīng)相關(guān)部門的通力協(xié)作和積極配合,訓(xùn)練科目得以全面落實,圓滿完成了今年的軍訓(xùn)任務(wù),經(jīng)群眾評議,訓(xùn)練小組審核,評選出了先進集體5個,優(yōu)秀學(xué)員60名。同學(xué)們軍訓(xùn)工作今天結(jié)束,下步就要正式上課了,希望各系把軍訓(xùn)成果和良好的作風(fēng)鞏固和發(fā)揚下去,服從管理,聽從指揮,勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,在人生道路上打好基礎(chǔ),為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己的努力。
    民建會員工作總結(jié) 工作報告篇五
    又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味,時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是時間不等人,日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,總是一個“樂”字?,F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下,大江南北。
    一、以導(dǎo)游為榮。
    作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年,根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn),又嘗到新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,夕陽紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖,南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn),深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
    二、學(xué)理論、學(xué)知識
    一直嚴格要求自己,從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識,學(xué)習(xí)中堅持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手,把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。
    三、學(xué)技能、多實踐
    除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我導(dǎo)游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范,傳送的信息必需正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知”愿望,才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此上,要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣喜好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系,學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中,十分注重留心學(xué)習(xí),實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)<艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識;勤動腿”常言說,讀萬卷書,不如行萬里,勤跑、多動增加自己的閱歷,實踐中鞏固學(xué)到知識,不如手過一遍,勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法,經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上,善于動腦,把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理,結(jié)合自身的特點,取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說,工作實踐中逐步的總結(jié),不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
    四、幾點帶團的方法
    兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中,掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰:水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識,生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外,更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同,情趣喜好不同,情緒不同,一個人一天會有多種情緒的變化,做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象,實施旅游計劃中要作到有張有弛,勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程,努力是旅游過程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩,快慢相宜”具體的旅游過程中,要視具體情況控制好游覽的時間、速度,根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,對老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動的項目,要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言,交流方法;對待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年,游覽的過程中要注意寓教與樂,要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來,同時適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之,導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊,從實際情況動身,安排好、組織好旅游活動,旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
    一個旅游團隊,處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些,活動量大一些,而年老體弱的則希望冷靜輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待,依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體,講明白游覽的路徑、集合的地點、時間,全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合,或前后或穿梭在各小團隊之間,對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?,F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂意的共同點,形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況,請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通方法,動員意見不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒,肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂、購物、休息,力爭讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員,帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,勝利的完成一次旅游活動。
    旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整戰(zhàn)略方法,始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中,導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,從小事做起,與細微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
    民建會員工作總結(jié) 工作報告篇六
    11月15日下午兩點半,我院第四次學(xué)生代表大會在多功能廳隆重召開。會上,院學(xué)生會主席陳仕峰向與會領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、代表和同學(xué)們宣讀了工作報告。
    報告就學(xué)生會工作進行回顧和經(jīng)驗總結(jié)、指出學(xué)生會工作的不足之處、提出今后工作的建議和展望,報告簡明扼要的向現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、學(xué)生代表們匯報了學(xué)生會的工作歷程。陳仕峰主席說,自20xx年10月第三屆院學(xué)生會成立以來,院學(xué)生會在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和院團委的指示下,始終圍繞學(xué)院的中心工作,維護廣大同學(xué)的根本利益,在政治學(xué)習(xí)和思想政治教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化建設(shè)、服務(wù)同學(xué)、自身建設(shè)等方面開展了系列活動。
    他指出,一年來,院學(xué)生會大力推進政治理論學(xué)習(xí)和思想政治教育,增強同學(xué)們的歷史責(zé)任感和使命感。積極組織學(xué)生干部及廣大同學(xué)學(xué)習(xí)黨的最新理論成果,通過形式多樣的實踐活動貫徹黨的方針、政策和路線。關(guān)注社會熱點,開展形式多樣的主題活動。在國內(nèi)重大事件中,院學(xué)生會保持高度的政治敏銳性,引導(dǎo)廣大同學(xué)理性對待重大事件。
    陳仕峰主席說,一年來,院學(xué)生會緊跟學(xué)院改革發(fā)展的步伐,一直致力于營造濃厚的校園學(xué)術(shù)氛圍和良好的學(xué)風(fēng),為廣大同學(xué)綜合素質(zhì)的全面拓展與提高服務(wù),開展了眾多高品位、高檔次的學(xué)習(xí)活動。陳仕峰強調(diào),院學(xué)生會始終把同學(xué)們的根本利益放在首位,以學(xué)校規(guī)章制度為依托,積極發(fā)揮監(jiān)督、引導(dǎo)作用。以多種喜聞樂見的活動為載體,努力營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。
    校園文化活動是校園文明建設(shè)的有機組成部分,是學(xué)生德育工作的重要環(huán)節(jié),豐富多彩、健康活潑的校園文化是廣大同學(xué)緊張學(xué)習(xí)生活的美好的補充,是鍛煉大學(xué)生素質(zhì)的重要平臺,是學(xué)院文化生活的重要組成部分。一年來,院學(xué)生會一直把繁榮校園文化生活作為學(xué)生會工作的重要目標,勇于創(chuàng)新,銳意進取,組織了一系列豐富多彩、主題突出、特色鮮明的文體活動,展示了我院大學(xué)生青春風(fēng)采,促進了校園文化建設(shè)。
    參與實踐是廣大青年同學(xué)了解社會、認識自我、適應(yīng)社會需要的有效途徑。陳仕峰主席說,為了使我院大學(xué)生更好的適應(yīng)社會,院學(xué)生會開展了很多意義深遠的實踐活動。
    陳仕峰主席強調(diào),院學(xué)生會要始終堅持“服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我”的理念,急同學(xué)所急,想同學(xué)所想,全心全意為廣大同學(xué)的利益服務(wù)。始終做同學(xué)權(quán)益的忠實代言人。
    為了加強自身建設(shè),提高學(xué)生會的凝聚力和戰(zhàn)斗力,院學(xué)生會進行了組織機構(gòu)改革,完善組織制度,加強干部培訓(xùn),提高干部自身素質(zhì)和實際工作能力。陳仕峰主席說,一年來,院學(xué)生會通過不斷的總結(jié)提高,形成了學(xué)生會工作的基本經(jīng)驗。首先,學(xué)生會工作應(yīng)當(dāng)始終以黨的思想路線、方針、政策為導(dǎo)向。第二,學(xué)生會是廣大同學(xué)自己的組織,必須堅持走同學(xué)路線。第三,學(xué)生會是學(xué)院與同學(xué)之間重要的紐帶,及時準確地將學(xué)院的各項精神傳達給同學(xué)們是院學(xué)生會的重要任務(wù)。第四,院學(xué)生會工作應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)?shù)那罢靶院蛣?wù)實性。第五,院學(xué)生會自身建設(shè)的重點,應(yīng)當(dāng)放在干部培養(yǎng)、選拔和任用管理方面。
    在肯定了院學(xué)生會過去一年的工作的同時,陳仕峰主席也指出了院學(xué)生會在工作方面的不足之處:宣傳還不夠到位;品牌戰(zhàn)略意識有待加強;對同學(xué)們的特點和需求把握還不夠全面,缺乏有效的調(diào)研機制;學(xué)生干部個人素養(yǎng)有待進一步提高;院、部兩級學(xué)生會間的聯(lián)系有待進一步加強,“三級管理”模式有待進一步貫徹;亟待建立和完善學(xué)生會工作的評估體系。
    對于今后工作的建議和展望,陳仕峰主席指出要力爭做好以下五方面的工作:一是以科學(xué)理論為指導(dǎo),大力開展思想政治教育工作;二是全面理解學(xué)風(fēng)的深刻內(nèi)涵,積極建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng);三是深入貫徹“三級管理”模式,增強全院學(xué)生工作的整體活力;四是發(fā)展組織特色,提高核心競爭力,增強創(chuàng)新意識,打造品牌活動;五是加強干部隊伍建設(shè),提高學(xué)生會整體素質(zhì)。
    最后,陳仕峰主席表示,深信即將產(chǎn)生的第四屆學(xué)生委員會一定會積極適應(yīng)新形勢,迎接新挑戰(zhàn),團結(jié)務(wù)實,積極進取,與時俱進,銳意創(chuàng)新,團結(jié)帶領(lǐng)全院同學(xué),在建設(shè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才的征程中實現(xiàn)學(xué)生會工作的新跨越。