在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
個人工作總結報告篇一
物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自我的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自我銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自我的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。
總之，透過理論上對自我這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自我的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。
個人工作總結報告篇二
(一)思想提高，態(tài)度端正
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情景，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，進取強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術本事仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和本事不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，進取提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的本事。
(三)進取完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，進取為公司的發(fā)展做出自我應盡的職責。
個人工作總結報告篇三
1.依據業(yè)務分工，做好相關業(yè)務工作。
檔案管理：依據工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實際情況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網絡是對外的窗口和內部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網頁在互聯網世界體現了的形象，為保護好網絡良好的運行狀態(tài)，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發(fā)事件對造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應急預案的編制。
2.協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務交流會，是本年度各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，根據施工情況，分別在不同時期，召開各種業(yè)務交流會，以會代訓，使內部相同業(yè)務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務水平。通過采用會議這種形式，對運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今后工作總結和努力方向。在工作中，產生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式，各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
3.協(xié)調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關各業(yè)務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
4.集中統(tǒng)一學習，保證思想統(tǒng)一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
一是人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現了的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
1)、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行情況的調研，通過現場情況分析，向提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。
2)、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為作出更大貢獻。
3)、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目情況進行調研，以提供更好更優(yōu)質的服務。
面對新的一年，辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。
個人工作總結報告篇四
一個年度即將過去，自9月25日算來，我來到__也已經100多天，到__分公司也即將滿一個季度。
來__之前，我初窺施工會計門徑，對其財務核算、成本控制、資金控制不甚了解。在__公司的10來天，所謂的熟悉情況，雖然對帳務處理有了一定了解，但未曾實際操作之前，總是感覺飄忽，如一頁紙，要有鎮(zhèn)紙壓著，才能平整地躺在案桌上，此所謂理論必須經由實踐方能純熟于心。
到了__以后，與前任進行了簡單的交接，出于種種原因，交接的內容并不涉及記帳憑證、帳本、報表等帳務資料，而是僅就一些日常性事務如何辦理進行了說明(類同：開票須知、辦理外經證須知等等)。
第結帳做各類報表，我看著前任留下的上月報表，因為之前的報表不是利用公式做的，所以我要自己觀察它的數據的鉤稽關系，不過還算順利，及時做好了報表并且上傳給股份公司財務部。
第一個_以往經驗的是，只要當月的結算收入數據確定了，就可以確定該結轉的成本數據、主營業(yè)務稅金及附加以及營業(yè)外支出，從而編制損益表，而損益表中凈利潤的數據就是上交股份公司管理費的數據(__分公司未曾使用完工百分比法確認收入，而是以當月開票且收款的金額確認收入)。因為本人之前都是從事工業(yè)會計，從未曾如此編制過損益表。
這種收入確認方法的缺點在于，主營業(yè)務成本是根據收入倒推出來的，和實際發(fā)生的工程施工額肯定存在差異，而日積月累后，差異會越來越大;由此我想到，如果是采用完工百分比法確認收入，則成本和工程施工是一致的，而據此確認的收入和實際開票結算的金額卻又是不一致的，這個差異會存在于所有會計期間。當然，在竣工決算的時候，這個差異將沖平，相對于開票結算確認法而言科學得多。
對于成本控制及分析，首先要有預算書，根據預算書的各項內容以及工程進度控制材料的采購、人工費的開支?，F實中，工程進度和實際收款并不一致，則按照實際收款的17%控制人工費存在一定的誤差。
__分公司歷來通過項目部歸總核算一些往來科目，比如應付帳款、預付帳款，需要說明的是，所謂預付帳款其實僅僅是發(fā)票未到，材料實際已經到場，由于沒有和股份公司、分公司一條線的工地倉庫保管員，根本無法取得材料收發(fā)存的數據，想要通過暫估科目來核算也是困難多多。同時，要把所有發(fā)生的應付帳款、預付帳款還原到供應商核算，工程量之大非我一人之力所能企及。
__財務缺乏一種貫穿頂底的執(zhí)行力，也缺乏從底到頂的反饋機制，撇開領導的重視程度、會計人員的負責程度，還有一個原因就是無法進行即時溝通，在網絡科技如此發(fā)達的今天，我們公司還通過電話和傳真來保持聯絡、傳遞資料，而網絡則用得很少，這就導致有很多事情無法立即聯系。另外，通過電話只能是一對一的溝通，只能是發(fā)現一個問題解決一個問題，如何把效應擴大化，解決一個問題，而立刻在全體會計人員中進行傳播，這樣也許就是解決了n個問題(n個人的同一個問題)，我認為公司可以組建一個__財務平臺(類銀行的note)，從領導到會計，即時、全員地進行溝通，企業(yè)創(chuàng)新講究頭腦風暴，做會計的解決問題也是一樣，集思廣益，才能化每個人的時間價值、知識價值。
對于年報要求中的成本分析一塊，個人覺得外派會計是肯定提供不出數據的，而要項目部提供數據，則其真實性必然成疑問。我覺得，一些平時從來不做的工作，要在年終給出一份漂亮的答卷，可以是可以，但那肯定是不真實的。所以我覺得，公司真的重視財務工作的話，一是對現有財務人員和擬招財務人員進行系統(tǒng)培訓，財務核算是必然的條框式灌輸，對于一些原則性問題也要給財務人員框上框子，財務工作不存在左右逢源的問題，其他的細節(jié)操作則可以仁者見仁;二是配備人力，要真正地獲得第一手準確的成本資料，沒有公司一線的倉庫保管員是不可能實現的。
關于年報中的三方確認表，我覺得是理所當然的，但是項目經理沒有這個意識，甲方也沒有這個意識，因此__分公司的多數項目部從來沒有做過這一塊工作，這其中有外派會計的問題，但是外派會計有責無權，與項目經理溝通的有效性不大，一般都是當面答應，回頭就忘，能推則推，能拖則拖。我認為這也是執(zhí)行力的問題，外派會計聽從財務領導的指揮那是當然的，但是要項目經理配合外派會計卻不是那么容易的事情。命令傳達的層次越多，命令的有效性就越低，有些重要的事務公司直接知會項目經理也許效果會更好。
其一，科目核算內容的不一致。往往是總公司通過內部往來核算，分公司卻通過其他應收、應付來核算。解決的辦法很簡單，完整地組織一套內部往來科目的明細科目設置、核算內容，編制一套案例，測試各外派會計的理解程度，并通過即時溝通，分析、問題。
其二，代收代付費用的劃分不明確，以我__分公司為例，20__年股份公司有___經理在__辦公室的電話費等內容掛到內部往來借方，而__分公司不體現;__分公司有兩筆代股份公司支付的詢證函費用，掛內部往來借方，而股份公司不體現。
個人工作總結報告篇五
一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。
二、工作中我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴格履行財務上的三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數，不長短款。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
個人工作總結報告篇六
在________礦的實習期間，在指導老師和礦工程技術人員的悉心幫助下，我對煤礦實際生產情況有了更深的了解、認識。生產現場有很多東西是在書本中學不到的，也有些東西是同課本不一樣的，因此，通過這次實習，切實做到了理論聯系實際，通過生產現場鞏固加深了理論知識，通過理論知識更好的認知了生產實際中遇到的問題。
首先，煤礦生產現場工作環(huán)境惡劣，受工作面環(huán)境陰暗、潮濕、雜亂、噪音、灰塵等因素影響，煤礦工人是艱苦的，是偉大的，是應該要受到尊敬的。全國能源大約有百分之七十多來自煤炭，我們煤炭工人正是在這樣一個極度惡劣的環(huán)境了為國民開采光明、開采溫暖。我們要用更加科學、更加先進的技術、裝備來改造礦井，提高工效，改善工作面環(huán)境。
在對煤礦工作現場有了一個較清楚的認識后，下面就是煤礦生產中最重要，也是永遠都放在第一位的安全問題。既然煤礦是一個環(huán)境惡劣的工作場合，因此我們對安全的態(tài)度也是非常重要，認識安全、了解安全、突出安全、安全以人為本，認真貫徹落實“一通三防”。加強對工人的教育和工人的自我教育，讓“安全為天”的思想深入每個礦工內心，從自己做起，從身邊做起，安全無小事兒，絕不違章作業(yè)，發(fā)現問題及時制止。我們作為采礦專業(yè)學生，更應該清楚的認識到煤礦安全生產的重要性。
然后，在本次生產實習中，對煤礦各個職能科室的運作、協(xié)調有了更清晰的認識，煤炭由工作面采出，到運輸，到提升，到井口煤倉，到洗煤廠等等等環(huán)節(jié)都離不開精確的調度。同樣，礦山運輸任務也需要通過調度室，調度站的協(xié)調。煤礦生產任務的井然有序，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，緊密聯接，離不開各個職能科室間的配合與調度室的精確引導。同時，調度人員還應該時刻監(jiān)視礦井通風情況、供電情況、瓦斯情況等。我們在學校的所學，都僅僅是明白理論上的運輸環(huán)節(jié)，在生產實際中是不會有書本上那么理想的環(huán)境，因此對煤礦生產運輸環(huán)節(jié)中遇到的問題遠遠非書本中所能學到的。
其次，通過本次實習，對煤礦采煤工作面、掘金工作面有了更清晰的了解。對其作業(yè)規(guī)程有了更深的認識，加深了在理論中的所學。工作面迎頭有時候會遇到斷層等地質構造，角度、方向有可能不是一條直線，這點在書本中是想不到的。且巷道壁也并非書本中所看到的光華整潔。但是，通過在書本中的理論所學，我更輕易的掌握了生產現場的巷道走向及作用，并能清晰的反應到圖紙上，我想，這也算一種理論聯系實際吧!
最后，我有幸參觀了________礦矸石充填現場。為了開采工廣壓煤，利用礦前期生產的矸石對回采工作面進行充填，以防止開采引起的地標下沉，保護工業(yè)廣場及村莊安全。在技術人員的講解下，我會想起在書本中的例子，發(fā)現了相同點，也發(fā)現了我們自己的特色。煤礦是千變萬化的，并沒有絕對，書本中的東西適用于所有的礦井，但沒有任何兩座礦井完全一樣。東龐的充填方案是在矸石山附近向工作面打鉆孔，讓矸石以及其他填充物順鉆孔流向工作面采空區(qū)，這樣的好處是提高了效率，并且節(jié)約了運輸成本。因為煤礦輔助運輸工作是異常繁雜的。
通過這次實習，我認識到了理論聯系實際的重要性，也正是通過這次實習，我對三年中所學的文化理論知識有了更深的印象，從大方面的采煤，井巷，通風道小方面的測量，地質，機電等等。同時我利用我的所學，對煤礦生產現場有了更清晰的認識。
我們即將畢業(yè)，走向工作崗位，這次的生產實習對我來說意義重大，影響深遠，最后感謝那些幫助我的老師，煤礦技術人員!
個人工作總結報告篇一
物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自我的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自我銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自我的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業(yè)績。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。
總之，透過理論上對自我這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自我的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。
個人工作總結報告篇二
(一)思想提高，態(tài)度端正
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對___塊電子版進行巡檢，記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情景，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，進取強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術本事仍需提高
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和本事不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
(一)抓學習，提。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，進取提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的本事。
(三)進取完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，進取為公司的發(fā)展做出自我應盡的職責。
個人工作總結報告篇三
1.依據業(yè)務分工，做好相關業(yè)務工作。
檔案管理：依據工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實際情況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網絡是對外的窗口和內部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網頁在互聯網世界體現了的形象，為保護好網絡良好的運行狀態(tài)，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發(fā)事件對造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應急預案的編制。
2.協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務交流會，是本年度各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，根據施工情況，分別在不同時期，召開各種業(yè)務交流會，以會代訓，使內部相同業(yè)務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務水平。通過采用會議這種形式，對運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今后工作總結和努力方向。在工作中，產生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式，各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
3.協(xié)調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關各業(yè)務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
4.集中統(tǒng)一學習，保證思想統(tǒng)一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
一是人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現了的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
1)、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行情況的調研，通過現場情況分析，向提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。
2)、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為作出更大貢獻。
3)、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目情況進行調研，以提供更好更優(yōu)質的服務。
面對新的一年，辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。
個人工作總結報告篇四
一個年度即將過去，自9月25日算來，我來到__也已經100多天，到__分公司也即將滿一個季度。
來__之前，我初窺施工會計門徑，對其財務核算、成本控制、資金控制不甚了解。在__公司的10來天，所謂的熟悉情況，雖然對帳務處理有了一定了解，但未曾實際操作之前，總是感覺飄忽，如一頁紙，要有鎮(zhèn)紙壓著，才能平整地躺在案桌上，此所謂理論必須經由實踐方能純熟于心。
到了__以后，與前任進行了簡單的交接，出于種種原因，交接的內容并不涉及記帳憑證、帳本、報表等帳務資料，而是僅就一些日常性事務如何辦理進行了說明(類同：開票須知、辦理外經證須知等等)。
第結帳做各類報表，我看著前任留下的上月報表，因為之前的報表不是利用公式做的，所以我要自己觀察它的數據的鉤稽關系，不過還算順利，及時做好了報表并且上傳給股份公司財務部。
第一個_以往經驗的是，只要當月的結算收入數據確定了，就可以確定該結轉的成本數據、主營業(yè)務稅金及附加以及營業(yè)外支出，從而編制損益表，而損益表中凈利潤的數據就是上交股份公司管理費的數據(__分公司未曾使用完工百分比法確認收入，而是以當月開票且收款的金額確認收入)。因為本人之前都是從事工業(yè)會計，從未曾如此編制過損益表。
這種收入確認方法的缺點在于，主營業(yè)務成本是根據收入倒推出來的，和實際發(fā)生的工程施工額肯定存在差異，而日積月累后，差異會越來越大;由此我想到，如果是采用完工百分比法確認收入，則成本和工程施工是一致的，而據此確認的收入和實際開票結算的金額卻又是不一致的，這個差異會存在于所有會計期間。當然，在竣工決算的時候，這個差異將沖平，相對于開票結算確認法而言科學得多。
對于成本控制及分析，首先要有預算書，根據預算書的各項內容以及工程進度控制材料的采購、人工費的開支?，F實中，工程進度和實際收款并不一致，則按照實際收款的17%控制人工費存在一定的誤差。
__分公司歷來通過項目部歸總核算一些往來科目，比如應付帳款、預付帳款，需要說明的是，所謂預付帳款其實僅僅是發(fā)票未到，材料實際已經到場，由于沒有和股份公司、分公司一條線的工地倉庫保管員，根本無法取得材料收發(fā)存的數據，想要通過暫估科目來核算也是困難多多。同時，要把所有發(fā)生的應付帳款、預付帳款還原到供應商核算，工程量之大非我一人之力所能企及。
__財務缺乏一種貫穿頂底的執(zhí)行力，也缺乏從底到頂的反饋機制，撇開領導的重視程度、會計人員的負責程度，還有一個原因就是無法進行即時溝通，在網絡科技如此發(fā)達的今天，我們公司還通過電話和傳真來保持聯絡、傳遞資料，而網絡則用得很少，這就導致有很多事情無法立即聯系。另外，通過電話只能是一對一的溝通，只能是發(fā)現一個問題解決一個問題，如何把效應擴大化，解決一個問題，而立刻在全體會計人員中進行傳播，這樣也許就是解決了n個問題(n個人的同一個問題)，我認為公司可以組建一個__財務平臺(類銀行的note)，從領導到會計，即時、全員地進行溝通，企業(yè)創(chuàng)新講究頭腦風暴，做會計的解決問題也是一樣，集思廣益，才能化每個人的時間價值、知識價值。
對于年報要求中的成本分析一塊，個人覺得外派會計是肯定提供不出數據的，而要項目部提供數據，則其真實性必然成疑問。我覺得，一些平時從來不做的工作，要在年終給出一份漂亮的答卷，可以是可以，但那肯定是不真實的。所以我覺得，公司真的重視財務工作的話，一是對現有財務人員和擬招財務人員進行系統(tǒng)培訓，財務核算是必然的條框式灌輸，對于一些原則性問題也要給財務人員框上框子，財務工作不存在左右逢源的問題，其他的細節(jié)操作則可以仁者見仁;二是配備人力，要真正地獲得第一手準確的成本資料，沒有公司一線的倉庫保管員是不可能實現的。
關于年報中的三方確認表，我覺得是理所當然的，但是項目經理沒有這個意識，甲方也沒有這個意識，因此__分公司的多數項目部從來沒有做過這一塊工作，這其中有外派會計的問題，但是外派會計有責無權，與項目經理溝通的有效性不大，一般都是當面答應，回頭就忘，能推則推，能拖則拖。我認為這也是執(zhí)行力的問題，外派會計聽從財務領導的指揮那是當然的，但是要項目經理配合外派會計卻不是那么容易的事情。命令傳達的層次越多，命令的有效性就越低，有些重要的事務公司直接知會項目經理也許效果會更好。
其一，科目核算內容的不一致。往往是總公司通過內部往來核算，分公司卻通過其他應收、應付來核算。解決的辦法很簡單，完整地組織一套內部往來科目的明細科目設置、核算內容，編制一套案例，測試各外派會計的理解程度，并通過即時溝通，分析、問題。
其二，代收代付費用的劃分不明確，以我__分公司為例，20__年股份公司有___經理在__辦公室的電話費等內容掛到內部往來借方，而__分公司不體現;__分公司有兩筆代股份公司支付的詢證函費用，掛內部往來借方，而股份公司不體現。
個人工作總結報告篇五
一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。
二、工作中我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。
三、嚴格履行財務上的三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數，不長短款。
始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
個人工作總結報告篇六
在________礦的實習期間，在指導老師和礦工程技術人員的悉心幫助下，我對煤礦實際生產情況有了更深的了解、認識。生產現場有很多東西是在書本中學不到的，也有些東西是同課本不一樣的，因此，通過這次實習，切實做到了理論聯系實際，通過生產現場鞏固加深了理論知識，通過理論知識更好的認知了生產實際中遇到的問題。
首先，煤礦生產現場工作環(huán)境惡劣，受工作面環(huán)境陰暗、潮濕、雜亂、噪音、灰塵等因素影響，煤礦工人是艱苦的，是偉大的，是應該要受到尊敬的。全國能源大約有百分之七十多來自煤炭，我們煤炭工人正是在這樣一個極度惡劣的環(huán)境了為國民開采光明、開采溫暖。我們要用更加科學、更加先進的技術、裝備來改造礦井，提高工效，改善工作面環(huán)境。
在對煤礦工作現場有了一個較清楚的認識后，下面就是煤礦生產中最重要，也是永遠都放在第一位的安全問題。既然煤礦是一個環(huán)境惡劣的工作場合，因此我們對安全的態(tài)度也是非常重要，認識安全、了解安全、突出安全、安全以人為本，認真貫徹落實“一通三防”。加強對工人的教育和工人的自我教育，讓“安全為天”的思想深入每個礦工內心，從自己做起，從身邊做起，安全無小事兒，絕不違章作業(yè)，發(fā)現問題及時制止。我們作為采礦專業(yè)學生，更應該清楚的認識到煤礦安全生產的重要性。
然后，在本次生產實習中，對煤礦各個職能科室的運作、協(xié)調有了更清晰的認識，煤炭由工作面采出，到運輸，到提升，到井口煤倉，到洗煤廠等等等環(huán)節(jié)都離不開精確的調度。同樣，礦山運輸任務也需要通過調度室，調度站的協(xié)調。煤礦生產任務的井然有序，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，緊密聯接，離不開各個職能科室間的配合與調度室的精確引導。同時，調度人員還應該時刻監(jiān)視礦井通風情況、供電情況、瓦斯情況等。我們在學校的所學，都僅僅是明白理論上的運輸環(huán)節(jié)，在生產實際中是不會有書本上那么理想的環(huán)境，因此對煤礦生產運輸環(huán)節(jié)中遇到的問題遠遠非書本中所能學到的。
其次，通過本次實習，對煤礦采煤工作面、掘金工作面有了更清晰的了解。對其作業(yè)規(guī)程有了更深的認識，加深了在理論中的所學。工作面迎頭有時候會遇到斷層等地質構造，角度、方向有可能不是一條直線，這點在書本中是想不到的。且巷道壁也并非書本中所看到的光華整潔。但是，通過在書本中的理論所學，我更輕易的掌握了生產現場的巷道走向及作用，并能清晰的反應到圖紙上，我想，這也算一種理論聯系實際吧!
最后，我有幸參觀了________礦矸石充填現場。為了開采工廣壓煤，利用礦前期生產的矸石對回采工作面進行充填，以防止開采引起的地標下沉，保護工業(yè)廣場及村莊安全。在技術人員的講解下，我會想起在書本中的例子，發(fā)現了相同點，也發(fā)現了我們自己的特色。煤礦是千變萬化的，并沒有絕對，書本中的東西適用于所有的礦井，但沒有任何兩座礦井完全一樣。東龐的充填方案是在矸石山附近向工作面打鉆孔，讓矸石以及其他填充物順鉆孔流向工作面采空區(qū)，這樣的好處是提高了效率，并且節(jié)約了運輸成本。因為煤礦輔助運輸工作是異常繁雜的。
通過這次實習，我認識到了理論聯系實際的重要性，也正是通過這次實習，我對三年中所學的文化理論知識有了更深的印象，從大方面的采煤，井巷，通風道小方面的測量，地質，機電等等。同時我利用我的所學，對煤礦生產現場有了更清晰的認識。
我們即將畢業(yè)，走向工作崗位，這次的生產實習對我來說意義重大，影響深遠，最后感謝那些幫助我的老師，煤礦技術人員!