隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇一
首先，我代表金宏建材全體員工，向一年來支持、幫助公司發(fā)展的各位董事、各位代表表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！現(xiàn)在，我代表公司經(jīng)營班子向大會作年度行政工作報告，請予以審議。
第一部分 20xx年工作回顧
1.生產(chǎn)情況
20xx年生產(chǎn)熟料26.7萬噸。其中第一季度3.5萬噸，第二季度9萬噸，第三季度7.1萬噸，第四季度7.1萬噸。
20xx年生產(chǎn)水泥36.8萬噸。其中第一季度5萬噸，第二季度10.1萬噸，第三季度11.8萬噸，第四季度9.9萬噸。
2.銷售情況
20xx年銷售水泥38.5萬噸。其中第一季度6.3萬噸，第二季度9.8萬噸，第三季度12.3萬噸，第四季度10.1萬噸。20xx年銷售熟料1.8萬噸。
3.經(jīng)營情
20xx實現(xiàn)營業(yè)收入9118萬元。其中第一季度1461萬元，第二季度2269萬元，第三季度2819萬元，第四季度2596萬元。
1.安全工作，扎實有效
為落實“從零開始，向零奮斗”的安全工作目標，我們一抓安全的組
織機構(gòu)和制度建設；二抓員工安全生產(chǎn)的思想建設；三抓安全生產(chǎn)責任體系建設；四抓安全績效考核與激勵體系建設；五抓安全生產(chǎn)程序規(guī)范建設；六抓安全隱患排查和整改過程建設。經(jīng)過全體員工經(jīng)久不懈的艱苦努力，我公司實現(xiàn)了全年安全事故“零”目標。
2.生產(chǎn)工作，克難制勝
20xx年，我公司生產(chǎn)工作的總體形勢是：第一季度困難重重相當被動，第二季度以后扭轉(zhuǎn)局面基本達標達產(chǎn)。
第一季度的困難和被動主要表現(xiàn)在兩個方面。一是由于設計和設備的先天不足，生產(chǎn)線一直不能正常運轉(zhuǎn)，核心設備窯系統(tǒng)2月份運轉(zhuǎn)率僅為14.07% 。不斷的停產(chǎn)、維修，加重了一線員工的工作量，影響了薪酬收入，引發(fā)了技術(shù)骨干人心不穩(wěn)的深層次問題。二是工程驗收滯后，工程透支款無法解決。設備、原材料購買款項的長期拖欠,給物資供應工作帶來極大的困難。
的運轉(zhuǎn)率攀升至94.37%，創(chuàng)歷史新高。之后，在全體干部、員工的共同努力下，我公司克服原材料供應不足等各項困難，保證了生產(chǎn)線的連續(xù)運行，保持了生產(chǎn)的良好勢頭。
3.產(chǎn)品銷售，局面良好
自20xx年10月份正式開展銷售工作以來，由于新品牌上市和所占市場份額偏小等原因，銷售工作一度非常困難，20xx年第四季度的銷售總量在大幅降價的基礎(chǔ)上僅為6.7萬噸。
20xx年，我們轉(zhuǎn)變銷售理念，優(yōu)化銷售策略，抓住機遇、采取靈活多變的方式積極促銷。一是積極走出去，主動對客戶進行回訪、座談，提高了客戶的滿意度；二是堅定不移的開發(fā)工程客戶，獲得穩(wěn)定、持久的銷量；三是加大對市場的考察力度，探索競爭對手的價格情況和產(chǎn)品走向，做到了知己知彼；四是加大各種軟件資質(zhì)審批工作，在20xx年中國建材組織的“天瑞杯”質(zhì)量大對比活動中，我公司取得了全國第四十七名、貴州省第二名的“全優(yōu)單位”稱號；五是實施靈活的價格策略，爭奪政府“一事一議”工程客戶的供應權(quán)。經(jīng)過多方努力，產(chǎn)品銷量和價格均穩(wěn)步攀升。20xx年四個季度產(chǎn)品綜合價分別為246元/噸、257元/噸、267元/噸、284元/噸。銷售網(wǎng)絡日益完善，產(chǎn)品品牌初步得到了社會的認可。
4.工程驗收，接近尾聲
透支款，克服種種困難，做了大量工作，投入巨額資金，對安環(huán)、消防基礎(chǔ)設施進行了長時間反復地整改，取得了明顯效果。我們對4月底圓滿完成竣工驗收充滿信心。
5.民心工程，穩(wěn)步推進
一年來，我們始終堅持把員工作為第一財富，創(chuàng)造一切可能條件，最大限度滿足員工各層次需要，穩(wěn)步推進民心工程。一是盡力提高職工薪酬。20xx年我公司全體員工月人均收入為3037元，較20xx年的2693元提高了344元，超額兌現(xiàn)了公司年初“人均收入提高10％”的承諾。二是盡力提供福利保障。一年來，我們圓滿落實了各項獎金、補助、補貼，高標準繳納了社保參保的各項費用，按時發(fā)放勞保用品，實施了節(jié)日聚餐、班中加餐，辦理了節(jié)日購物卡。三是加強兩堂一舍管理。完善了各項制度，堵塞了部分漏洞，改善了飯菜質(zhì)量，提高了衛(wèi)生水平；我們還力所能及的整改了水道網(wǎng)管，清理了其中的污泥，改善了排水條件。四是努力完善生活設施，進一步硬化、凈化、美化了廠區(qū)環(huán)境，積極改善健身、娛樂條件。五是關(guān)心職工身體健康，本年度組織了職工體檢。六是組織開展各項活動，極力豐富職工生活。組織了“慶元旦、迎新春”文體活動；組織了“提高水泥銷量、樹立品牌形象”演講比賽；舉辦了由公司周邊政府、電信、移動公司、金宏化工參加的“永創(chuàng)杯”男子籃球邀請賽；組織了“5.1”節(jié)拔河、籃球活動等。這些工作的開展，較好的凝聚了人心，促進了企業(yè)的穩(wěn)定。
第二部分 存在的問題和形勢分析
一是受工程驗收滯后影響，公司流動資金不足，給原材料、備品備件供應工作造成較大困難。目前，不少設備在帶病運轉(zhuǎn)，消耗嚴重；原材料質(zhì)量直接影響生產(chǎn)工藝，導致主機設備臺時產(chǎn)量無法提高，產(chǎn)品質(zhì)量難以把握。二是公司生產(chǎn)規(guī)模有限，產(chǎn)能偏低。我公司與競爭對手相比生產(chǎn)規(guī)模、所占市場份額太小，產(chǎn)品市場競爭力較弱，遇到競爭對手的遏制很難從容應對。三是生產(chǎn)成本偏高，利潤偏低。我公司是利用電石渣生產(chǎn)水泥的循環(huán)經(jīng)濟項目。一是處理電石渣本身增加了成本；二是沒有自己的石灰石礦山，石灰石大批量從社會購買，抬高了成本；三是設備帶病運轉(zhuǎn)，效率偏低；四是項目規(guī)模太小，無市場競爭力產(chǎn)品價格偏低。種種原因，致使公司試生產(chǎn)以來一直處于虧損狀態(tài)，20xx年共計虧損4161萬元。
20xx年，隨著一批新企業(yè)陸續(xù)進入黔西南州，水泥市場競爭更趨激烈，我們也將接受嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)。但是，我們一有集團公司的內(nèi)保優(yōu)勢；二有公司董事會的鼎力相助；三有在困難中前行的經(jīng)驗和心理準備；四有一個精誠團結(jié)、積極向上的領(lǐng)導班子和一個無堅不摧、敢打硬仗的職工隊伍。只要堅持解放思想，振奮精神，創(chuàng)新發(fā)展，我相信，公司的經(jīng)營狀況會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，我們一定能實現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇二
大家晚上好。
今天在這里召開____大飯店第三季度總結(jié)述職大會，本人覺得此次會議是一次文化的大餐、思想的盛宴，希望大家能認真用心領(lǐng)悟。雖然會議時間長容易使人疲憊，但是從大家的精神層面上都還是很興奮的，我們要以更加飽滿的熱情投入到本次述職會議中。
20__年第三季度，在董事長的英明決策下，酒店一線部門實施了“權(quán)利下發(fā)”管理方案，也就說將“人、財、物”的管理決策權(quán)全權(quán)交給部門進行管理。一個季度的工作試運行下，各部門的工作標準、工作流程以及管理制度正在逐步的完善，酒店的整體經(jīng)濟效益和社會效益得到了穩(wěn)步的提升，現(xiàn)將第三季度工作予以總結(jié)并匯報第四季度工作規(guī)劃。
一、“提供微笑服務，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”百日活動圓滿結(jié)束
第三季度中，在酒店各部門員工的共同努力下圓滿地完成了此項活動。此項活動中，各部門領(lǐng)導人以規(guī)范員工的服務行為為重點，以客人滿意為標志，引導員工自覺把“親情服務理念”貫穿于酒店工作的全過程，形成了一個積極向上、竭誠為客人服務的強勁勢頭和濃厚氛圍。
與此同時，各部門制定本部門各崗位、各服務項目的服務質(zhì)量標準和工作程序，對服務人員的服務行為進行規(guī)范和控制，使員工服務行為有章可循，并量化工作指標，促進服務過程的規(guī)范化、程序化、標準化和星級化。
充分體現(xiàn)出了“權(quán)力下放”管理模式的優(yōu)勢，激發(fā)了各部門員工主動工作的積極性，提高部門團隊建設的和諧、共進退的合作精神，帶了團隊正能量的發(fā)揮。
二、廣開言路匯群智、廣納諫言促發(fā)展
本季度工作中，總經(jīng)辦嚴格落實每月的員工《合理化意見書》處理工作，及時組織各部門領(lǐng)導人商討員工提出的意見解決方式、方法。第一時間對處理結(jié)果反饋給員工，真的的做到了“民主化、公開化”。
此項工作的開展，對酒店的管理提升起到了相應的作用。但是，希望各部門員工在日后的《合理化意見書》中對提出對酒店營業(yè)發(fā)展方向有利的意見，少些關(guān)于自己利益的意見。
三、員工“培訓交流會議”工作
各部門在第三季度工作中對此項工作要求落實不夠，領(lǐng)導人責任心不強，以“忙”為借口推卸責任不落實工作要求。我記得魯迅先生曾說過“時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的”，更何況我們各部門的工作真的做到了飽負荷運轉(zhuǎn)了嗎?希望各部門領(lǐng)導人自己反省一下，在第四季度工作中強化自身的責任管理，認真落實此項工作的管理要求。
一、強化消防安全責任，全面提高員工消防安全意識
在日常的工作中，廣大員工總認為，消防工作是消防隊或保安部兼職消防員的事情，與自己無關(guān)，根本認識不到消防工作是關(guān)系到自己的生命安全。所以我們要讓員工樹立“自己安全自己負責，同事安全自己有責”的安全意識。
(一)消防工作要抓重點部位。
各部門針對各消防重點部位定時定期開展日常自查自糾工作。堅持做到檢查不留死角，隱患排查清楚，隱患排查要做到全員參與，整改工作要及時到位，努力實現(xiàn)各階段消防工作的目標。
(二)是嚴抓薄弱環(huán)節(jié)。
相對的越是消防隱患少的部位，往往越容易被忽略。但實際上，隱患少并不代表沒有隱患。只有未雨綢繆，抓住消防安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，才能做到不為隱患留空隙。
(三)是要側(cè)重抓細節(jié)。
消防安全工作的開展應從大處著眼，從小處做起。越是細節(jié)問題越不易引人注意，但幾乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤，毀于蟻穴，只有將這些被忽略的小細節(jié)一一拾起重視起來，才能將消防隱患消滅于萌芽。
(四)堅持嚴格管理。
讓員工保持安全意識不松懈，使員工有緊迫感、壓力感。通過一些安全案例和安全事故發(fā)生的后果描述，從對危險源的認識開始，讓員工感到遵守企業(yè)的安全操作規(guī)程及規(guī)章制度是必要的，并讓員工在工作實施執(zhí)行。
二、領(lǐng)導人加強日常“走動式管理”工作落實
由于酒店服務工作覆蓋面廣，涉及的要點繁多，使得我們部門領(lǐng)導人在走動式管理的過程中容易產(chǎn)生凡事親力親為的思想。這就要求領(lǐng)導人能夠合理運用“管理授權(quán)”，擺脫凡事“事必躬親”的思想，至少每天三次的“走動”，作用不是到現(xiàn)場替員工解決問題，而是通過巡視了解情況和傾聽意見，教導、支持員工自己解決問題。
“走動式”管理要完成三大目標是：傾聽、指導、協(xié)助。忙忙碌碌、足不出戶的領(lǐng)導決不是好領(lǐng)導;事無巨細、事必躬親的領(lǐng)導也不是好領(lǐng)導;只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來、深入基層到員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。走動式管理是一種蘊含著巨大能量的管理藝術(shù)，它既讓部門領(lǐng)導人了解了服務現(xiàn)場的真實情況，又增加了與員工的聯(lián)系程度，“走動式管理”的合理運用，將會提高酒店的日常工作效率，從而提高經(jīng)濟效益。
三、酒店各部門加強區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的清理與保持
在前不久的董事長會議上，董事長說過“衛(wèi)生環(huán)境直接影響到酒店使用壽命的長短”。這句話我們不難理解，酒店開業(yè)以來已經(jīng)走過了八載春秋，之所以現(xiàn)在酒店的環(huán)境依舊保持如新與我們在座每位員工的日常衛(wèi)生清理與保持是分不開。
但是，我們酒店現(xiàn)在的局面曾現(xiàn)出來的是“大面衛(wèi)生保持良好，但是局部細節(jié)衛(wèi)生存在著死角”，這就要求我們每位員工在日常衛(wèi)生清理過程中要注重細節(jié)，俗話說“細節(jié)決定成敗”。應董事長會議要求，酒店將每半個月定期組織部門領(lǐng)班級在崗人員對存在衛(wèi)生死角的部門進行幫扶清理工作，徹底形成以領(lǐng)導人牽頭、帶動員工對衛(wèi)生環(huán)境清理的重視與積極性。
四、加強“班組文化”建設，促進“親情服務理念”落實
班組文化是班組的靈魂，它具有小群體性、直接性的特征。對外是形象的樹立，對內(nèi)是凝聚力的表現(xiàn)。良好的班組文化能夠形成一種具有群體心理定勢的指導思想，激發(fā)團隊人員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，增強員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提升歸屬感、使命感和向心力。
“親情服務理念”作為企業(yè)文化的靈魂存在，只有建設好班組文化才能更好地促進親情服務理念的落實，人人爭創(chuàng)“企業(yè)明星員工”，使來店的客人切身感受到賓客至上、賓至如歸的感覺。
五、加強員工培訓，提高產(chǎn)品推銷意識和能力
在我看來，所謂的推銷意識和能力，就是服務員能夠通過客人的表情、動作、言語等各個方面發(fā)現(xiàn)客人潛在的消費需求，從而對其進行進一步的推銷，把酒店符合客人消費需求的產(chǎn)品推銷給客人。
但是如何才能使得員工達到上述工作要求呢?那就要求各部門領(lǐng)導人必須教會服務員，什么時機、什么情況下才是最適合推銷的。同時，你還要教會他對客人的言語、表情進行分析。這樣只有，通過系統(tǒng)的、長期的培訓才能使得員工真正具有推銷意識和能力。使之就會帶動部門產(chǎn)品的銷售，為部門的營業(yè)額添磚加瓦。
六、領(lǐng)導人加強客前準備各項事宜的自檢自查工作意識
客前準備工作的自檢自查必要性不言而喻，它直接影響到客中的接待及接待結(jié)果。我們每次會議都要求領(lǐng)導人做好客前準備工作檢查，但是在座的各位領(lǐng)導人究竟有幾人知道你需要檢查的事項有哪些呢?在這里我簡單的復述一下需要檢查的事項：用餐備品是否齊全、客用餐具是否干凈明亮、環(huán)境衛(wèi)生是否達標、布草是否干凈無破損、部門人員儀容儀表是否達標等等，這就需要領(lǐng)導人親力親為、心細嚴謹，禁止走馬觀花或是指派下屬人員代替進行檢查。客前檢查工作也充分體現(xiàn)出了一位領(lǐng)導人對待本崗工作的責任心，責任心不強是做不好部門各項事宜的管理工作。
綜上所述，各部門在第四季工作中仍要嚴把工作中的細節(jié)，提高自身及團隊的綜合素質(zhì)養(yǎng)成，打造一支工作紀律嚴明、執(zhí)行力強、凝聚力高的優(yōu)秀團隊。與此同時，對于“老生常談”的話，諸如“節(jié)能節(jié)約、成本管控”“設施設備自檢自查報修意識”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地堅持下去。
同志們、家人們，過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感，孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們實事求是、腳踏實地，拼搏進取、牢記宗旨，就能創(chuàng)造萬國更美好的明天!
最后祝愿，所有家人們工作順心、闔家歡樂。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇三
1.全面負責處理餐廳的總體事務，和餐廳全體員工共同努力，及時完成餐廳所確定的各項目標。
2.制定餐廳的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，制定餐廳一系列價目，餐飲毛利、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證餐廳業(yè)務順利進行。
3.建立、健全餐廳的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達公司、董事長(會)的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使餐廳有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4.健全餐廳的財務制度。閱讀分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6.培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個餐廳的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。
8.與董事會協(xié)商選聘、任免餐廳經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門主管等，決定餐廳機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變革。負責餐廳管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9.與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的餐廳形象，并代表餐廳接待重要貴賓。
10.關(guān)心員工，以身作則，使餐廳有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發(fā)展、提升?？茖W而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標，不但是總經(jīng)理的責任和義務，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，盡到自己的責任。
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務理念，vi形象識別系統(tǒng)，ci營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展。
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責。作為酒店的行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學習氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。
善于經(jīng)營于管理，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個層面的建設和經(jīng)營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設;三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。
在當今全球環(huán)境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務，為保護環(huán)境、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任。
經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設備的養(yǎng)護維護，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會節(jié)約了能源。同時，在酒店中大量采用環(huán)保設備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽。
沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟效益，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？v觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任。
在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優(yōu)質(zhì)服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇四
xx年6月初，本人通過面試考核走進了xxxx，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負責總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。面試時我就對自己要求：無論面試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領(lǐng)導布置的臨時任務。
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經(jīng)理負責。
2、及時傳達貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4、及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6、較圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待，xxxx內(nèi)衣健康浙江行，浙江師范大學寢室文化節(jié)的安排工作等)
7、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8、承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴重差錯。
調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導予以指正、批評。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇五
大家好！
(一)認真樹立和落實科學發(fā)展觀，走好公司發(fā)展的每一步
面對新的形勢和任務，深入學習貫徹黨方針政策和中央和自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，冷靜地分析當前形勢與機遇，提出必須積極主動地公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整。
(二)不斷推進工程施工管理，實現(xiàn)利益最大化
(三)提升服務水平，樹立良好企業(yè)形象
員工始終以“優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，急業(yè)主所急、想業(yè)主所想，認真履行物資管理服務合同，努力克服一系列不利因素的影響，加強人員培訓和安全管理，提高服務意識，完善工作流程，密切溝通聯(lián)系，按時、按量、安全地保障了項目建設物資的供應，圓滿完成各項工作任務。同時，不斷提高服務質(zhì)量和水平，不斷擴大服務領(lǐng)域和范圍，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長期合作的關(guān)系。
(四)加強項目開發(fā)，爭創(chuàng)公司利潤增長點
加強對市場調(diào)研和開發(fā)，積極拓展公司業(yè)務，爭創(chuàng)公司盈利增長點。充分利用國家在“十二五”期間加快水電開發(fā)的有利時機，圍繞電力生產(chǎn)、電力上下游產(chǎn)品開發(fā)、主業(yè)服務性業(yè)務，加強市場營銷工作，積極發(fā)展市場業(yè)務。
(五)認真開展管理效益活動，確保實現(xiàn)預算收支平衡
努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新，追求發(fā)展質(zhì)量，增加經(jīng)營收益，實現(xiàn)公司向集約化管理、精細化管理轉(zhuǎn)變，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢。一是開展各種宣傳活動向員工倡導樹立過緊日子的思想，堅持勤儉辦企業(yè)的方針，降低成本，開源節(jié)流。要切實維護預算的剛性和嚴肅性，堅決杜絕預算外支出；二是大力加強電價管理，切實維護公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟利益；三是嚴格成本費用支出，從嚴控制基建成本支出，從嚴控制購電成本；四是切實加強電費回收工作，要從技術(shù)和管理上努力降低線損；五是從管理上降低經(jīng)營費用，從資金運作上減少財務費用，努力提高資金使用效益，確保企業(yè)經(jīng)營安全，實現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展。
(六)不斷提升物資供應管理水平，實現(xiàn)效益持續(xù)增長
要求人員必須本著“為工程建設服務”的宗旨,以“精細化”管理水平為目標，不斷提高物資供應管理的能力與科學管理的水平。建立健全公司物資管理制度體系，根據(jù)各施工單位物資需求計劃對物資進行監(jiān)管發(fā)放，不斷規(guī)范物資管理流程，進一步完善物資管理體制，有效控制物資儲備額度，分工明確，責任清楚，進一步建立健全物資的調(diào)配、驗收入庫、登記入帳、儲存管理、發(fā)放使用、盤存報表等程序。并積極做好“內(nèi)、外”溝通工作，進一步提高管理服務水平，我方始終堅持以“以人為本，合作共贏，和諧發(fā)展”公司價值理念為原則，始終保持“微笑服務，高效服務”的精神，對所有服務單位不論性質(zhì)、業(yè)務量大小，都積極努力溝通協(xié)調(diào)，做好物資供應工作。
(七)強化安全教育，落實安全責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)
結(jié)合公司的業(yè)務特點，有針對性地加強對電力生產(chǎn)、工程安全、交通安全的管理，完善管理制度，開展安全活動，實施檢查監(jiān)督，加大考核力度，樹立全員安全意識，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的可控再控。
二是對各種設備設施進行全面系統(tǒng)的檢查，對于存在問題的設備設施，能現(xiàn)場解決的立即解決，現(xiàn)場無法解決的問題立即匯報，請示公司領(lǐng)導給予解決，決不留安全隱患。
三是認真落實對各項設備、設施及消防器材的使用學習，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材。
四是對設備附件及各種消防器材，加強保養(yǎng)力度，交接班檢查，每周重點保養(yǎng)維護，使之處于良好狀態(tài)。
五是組織開展了春節(jié)安全大檢查和交通安全專項檢查活動。通過查隱患、重預防、抓落實，不斷提高員工的安全意識和執(zhí)行制度的自覺性，把安全生產(chǎn)責任制落實到每個人。
(八)認真開展建設和諧企業(yè)活動，讓全體員工共享改革發(fā)展成果
建設和諧企業(yè)，就是要建設和諧團隊。一是建設“四好領(lǐng)導班子”為工作重點，努力把各級領(lǐng)導班子建設成為講原則、重感情，團結(jié)和諧、奮發(fā)有為的領(lǐng)導班子。二是要建設一支高度認同企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)員工核心價值觀的員工隊伍。公司通過開展“和諧企業(yè)創(chuàng)建檢查指導”、“和諧企業(yè)創(chuàng)建評比”等活動，讓全體員工參與到和諧企業(yè)創(chuàng)建活動中來，充分調(diào)動和發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力。同時，通過發(fā)揮工會和共青團的作用，積極活躍職工文化，增強員工的幸福感和快樂感，各項目部全年共組織工會活動20次，團委活動13次，有效地促進了公司的企業(yè)文化建設。
(二)安全生產(chǎn)還存在隱患和事故苗頭，設備運行管理還存在薄弱環(huán)節(jié)；
(四)干部職工隊伍政治業(yè)務素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務水平需進一步提高；
(五)企業(yè)管理工作還存在不同程度的弊病，管理力度不夠，基礎(chǔ)工作薄弱。
(六)資金短缺，使電網(wǎng)基礎(chǔ)設施建設資金缺口較大。
(一)20xx年的工作思路
20xx年是電力體制改革進入實質(zhì)性實施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗，加強安全管理，加快電網(wǎng)建設，大力開拓電力市場，推進多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展，是擺在我們面前的緊迫任務。為此，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個目標，確保兩個穩(wěn)定，抓住三個層面，強化四項工作。
明確一個目標：在黨的十八大精神的指引下，認真學習和貫徹“空談誤國、實干興邦”重要思想，圍繞“以安全為基礎(chǔ)，以發(fā)展為主線，以科技進步和改革為動力，以經(jīng)濟效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨”的企業(yè)定位，確保實現(xiàn)全國一流電力企業(yè)目標。
確保二個穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。
抓住三個層面：緊緊抓住主業(yè)、多經(jīng)、農(nóng)電三個層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變，多經(jīng)轉(zhuǎn)機制，農(nóng)電強管理。
強化四項工作：強化安全基礎(chǔ)工作，強化電網(wǎng)建設和優(yōu)質(zhì)服務工作，強化員工素質(zhì)提高工作，強化管理機制創(chuàng)新工作。
(二)20xx年的經(jīng)營目標
1、安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標
不發(fā)生人身事故，不發(fā)生本企業(yè)負主要責任的重大及以上電網(wǎng)事故，不發(fā)生本企業(yè)人員責任的重大設備事故，不發(fā)生五種誤操作事故，不發(fā)生火災事故，不發(fā)生本企業(yè)負同等及以上責任的交通事故。確保本年度內(nèi)實現(xiàn)連續(xù)3個安全百日，力爭全年無事故。
2、經(jīng)營指標
3、企業(yè)發(fā)展、黨建及文明建設目標
確保通過全國一流電力企業(yè)正式驗收；確保地方行風民主評議滿意率名列前茅；保持和鞏固省級文明單位，黨風廉政建設和企業(yè)文化建。
(三)20xx年的主要工作
1、生產(chǎn)經(jīng)營指標基本完成
實現(xiàn)年購電量億千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長%。完成售電量億千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長。實現(xiàn)利潤萬元。
2、安全工作保持穩(wěn)定
健全安全生產(chǎn)責任制，結(jié)合生產(chǎn)實際，逐級簽定了適合崗位特點的安全生產(chǎn)責任狀。開展法人代表安全生產(chǎn)承諾活動，與各單位簽定承諾書。扎實開展“百問百查”活動，自我糾錯機制和持續(xù)改進機制初步形成。加強用電檢查，將800kva以上大用電戶納入安全監(jiān)督重點，順利完成迎峰度夏、重大活動及各大節(jié)日等安全例行檢查和保電工作.確保不發(fā)生重大人身、電網(wǎng)和設備事故，保障全市的電力供應，確保了社會穩(wěn)定。
3、加強深入研究政策
4、增強服務意識
充分利用魯?shù)乩娬竞藴实拇蠛脮r機，加強魯?shù)乩嚓P(guān)項目的管理，不斷提高服務質(zhì)量和水平，不斷擴大服務領(lǐng)域和范圍，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長期合作的關(guān)系。
5、加強公司的干部隊伍和職工隊伍建設
重視干部隊伍綜合素質(zhì)的提高及廉潔文化的建設，加強員工的技術(shù)培訓和業(yè)務培訓。培養(yǎng)和鍛煉綜合型及專業(yè)型人才，為公司的發(fā)展儲備能量。
(一)堅持安全生產(chǎn)從頭抓起，規(guī)范管理，落實責任
要認真實行安全生產(chǎn)抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針，落實各級安全生產(chǎn)責任，克服“兩張皮”現(xiàn)象。健全和完善安全生產(chǎn)第一責任者深入現(xiàn)場檢查制度，確保各級安全第一責任者思想到位、責任到位、工作到位，加強信息傳遞，杜絕中梗阻現(xiàn)象，克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象，真正做到壓力傳遞到位，以充分發(fā)揮三級安全網(wǎng)的作用，把安全責任制落到實處。嚴格執(zhí)行“兩票三制”，強化安全意識，夯實安全基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報安排處理，確保安全生產(chǎn)。
(二)強化規(guī)范管理
規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為，強化全面計劃和全面預算的剛性，提升企業(yè)精益化管理水平，進一步規(guī)范公務用車、公務接待、薪酬福利、勞動用工管理。加強集體企業(yè)管理，深入開展主多分開，通過加強監(jiān)察、強化內(nèi)審、突出防控、全員教育方式，不斷加強和規(guī)范集體企業(yè)管理工作。
(三)積極創(chuàng)新公司用人機制，留駐優(yōu)秀人才
今年公司要把相關(guān)技術(shù)業(yè)務骨干的合同關(guān)系從人才市場轉(zhuǎn)接到公司，提高人才隊伍的歸宿感，較好融入公司。
各位股東代表、董事、監(jiān)事，有了你們的關(guān)心支持和堅強后盾，公司才有如此的好業(yè)績。在新的一年里，面對復雜的市場變化和壓力，公司經(jīng)營班子將不負眾望，堅定信心，以高度的責任感和使命感，帶領(lǐng)公司全體干部員工，克服困難、勇往直前、開拓創(chuàng)新，為全面完成今年的各項目標任務而奮發(fā)努力。
最后，我代表公司全體員工，向各位股東代表、董事、監(jiān)事對公司工作的理解、關(guān)心和支持表示衷心的感謝！
謝謝大家！
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇六
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設xx傳媒的大團隊：組織xx傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)xx傳媒團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，xx傳媒與xxdoing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，xx傳媒與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇七
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作，銷售經(jīng)理述職報告?，F(xiàn)將_個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
我要做老板之開家洗衣店七大方面深刻剖析競爭對手聽大學生老板聊創(chuàng)業(yè)經(jīng)
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家，經(jīng)過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，供給了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程并且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不一樣，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，述職報告《銷售經(jīng)理述職報告》。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不一樣級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題，提高自我”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作供給經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心經(jīng)過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)供給了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，經(jīng)過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，所以，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，可是，沒有構(gòu)成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、進取坦蕩的胸懷應對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們明白，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身提高，不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應當采取什么樣的策略，什么時間應當回訪，應當采用面談還是電話，都是需要研究的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條提議僅供參考
1.重塑營銷中心的主角職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。經(jīng)過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有進取性，客情關(guān)系會更加緊密。
總經(jīng)理工作報告紅頭5
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇八
轉(zhuǎn)瞬之間，今年已經(jīng)由了一半，伏案尋思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終保持以經(jīng)濟效益為核心，增強部分治理，兢兢業(yè)業(yè)，一直學習，與部門員工群策群力，較好地實現(xiàn)了公司下達的各項指標義務，自動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀態(tài)及下半年市場拓展思路向大家作個扼要的匯報，請引導審查。
自己承蒙**及各位領(lǐng)導厚愛，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清算的過程中，卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如斯凌亂，發(fā)出商品遺留**萬元（基礎(chǔ)上無奈收回），應收款遺留**萬元，在這種情形下，我應該即時去做的就是帶動營銷職員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行鼎力的追討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了**、**、**應收款共計**萬元。并就**公司要求的品質(zhì)索賠事宜同**高層進行溝通交涉，經(jīng)過深刻的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的懂得、支撐、配合下，至20xx年8月底，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業(yè)降低喪失**萬元。我們也深深的曉得，客戶是企業(yè)生存的性命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營情勢，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應當積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在**新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的異常高興，訂單也有所增長。另外，在同**分部方面的配合，在經(jīng)過我們的踴躍的訪問和通力的協(xié)作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也取得了他們的認可，取得了令人快慰的成績；在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣揚我們公司的產(chǎn)品，考察市場需要，目前客戶詢價不斷，為提高我們將來的市場占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替進程中，我忠誠的實行了集團公司對**事業(yè)部的唆使，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1—6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增加了145。2%?？偠灾@離不開團體的領(lǐng)導，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議。在擔負**事業(yè)部營銷副總當前，我堅持以臥龍“誠、跟、創(chuàng)”為精力能源，本著腳踏實地做人的準則來處置各種關(guān)聯(lián)。在牢固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)固，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增添了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，按照*總“盡力拓展新客戶，新市場”的請求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有動向的**、**及正在聯(lián)系的**及**多少個外資吸塵器電動工具的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基本。
其次，加強管理，標準區(qū)域經(jīng)理行動，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀點的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識通過各種形式轉(zhuǎn)達給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀念，培育工作自發(fā)性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣傳亮點、領(lǐng)導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最合適的拜訪方式，杜絕了浮光掠影景象，提升了造訪質(zhì)量；目前因為國外市場的不斷翻開，國內(nèi)市局面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下鼎力發(fā)展新市場，減小市場盲點；器重客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合，加強自我督促，部門全員公道制定逐日、每周、每月工作部署，相互監(jiān)視，使工作逐步向程序化發(fā)展。通過一系列管理辦法，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應該做什么、怎么做。
對今后的努力方向，我對本人做了如下的盤算：
1、持續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”，迎接挑釁；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想措施、出點子；
3、加強組織和諧才能；
4、率領(lǐng)營銷晉升服務程度，輔助客戶贏利，進步客戶虔誠度；
5、繼承加強海內(nèi)市場開辟工作。
以上是我的匯報，有意識不足的，請領(lǐng)導斧正和贊助，我會在今后的工作中更加努力、帶好步隊，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史過程中，以我們的老實、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇九
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些可以用印，哪些不該用印；做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
1、把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務指標的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
1、組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務；根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設、科技園區(qū)建設等與公司業(yè)務有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務，協(xié)助各部門加快工作進度。
7、根據(jù)公司業(yè)務工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇十
李總經(jīng)理的工作報告共分為三個部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國投集團和董事會正確領(lǐng)導下和國務院各部委、自治區(qū)各級黨委、政府及社會各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰(zhàn)略任務，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為指導，以一流企業(yè)為導向，以文體活動為載體，以 “三重一大”、“工程建設領(lǐng)域突出問題專項治理”和“小金庫”專項治理工作為重點，狠抓各項重點工作的全面落實，圓滿完成了全年各項目標任務。過去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢。 第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務，20xx年是實施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，當前我國經(jīng)濟發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問題仍很突出，節(jié)能減排形勢嚴峻，經(jīng)濟金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風險，世界經(jīng)濟復蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來諸多挑戰(zhàn)?？梢哉f，形勢嚴峻，我們要有緊迫感，同時要有信心，才能做好自己的工作。
今年公司面臨的形勢同樣嚴峻：企業(yè)成本大幅上升;市場因素給我們生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大影響;產(chǎn)品發(fā)運難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時人才隊伍引進面臨激烈競爭。這些都要求我們要時刻保持清醒的頭腦，增強危機意識，加強風險評估，及早準備預案，及時采取措施，有效化解各種風險，要正確看待去年的經(jīng)營成績，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅定做好各項工作的決心。今后的幾年對于我公司而言，即使調(diào)結(jié)構(gòu)，強轉(zhuǎn)型，上水平的關(guān)鍵期，有時可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責任比奉獻的考驗期。面對復雜的形式和艱巨的任務，“”我們要把“抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務。
第三部分是20xx年度工作安排：今年是國投集團“二次創(chuàng)業(yè)”的收官之年，公司各項經(jīng)營任務的完成，對國投集團“二次創(chuàng)業(yè)”畫上圓滿句號有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認真貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議、中央新疆工作座談會和國投集團20xx年度工作會議精神，緊緊圍繞公司董事會確定的目標任務和要求，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動300萬噸鉀肥項目二期工程建設，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設，努力實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。
結(jié)合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)
通過認真學習李總經(jīng)理的工作報告，使我們思路更加清晰，目標更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚“羅鉀精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實現(xiàn)新發(fā)展，為實現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
腳步達不到的地方，眼光可以達到：眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，我公司一定會更強大、更和諧!
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇一
首先，我代表金宏建材全體員工，向一年來支持、幫助公司發(fā)展的各位董事、各位代表表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！現(xiàn)在，我代表公司經(jīng)營班子向大會作年度行政工作報告，請予以審議。
第一部分 20xx年工作回顧
1.生產(chǎn)情況
20xx年生產(chǎn)熟料26.7萬噸。其中第一季度3.5萬噸，第二季度9萬噸，第三季度7.1萬噸，第四季度7.1萬噸。
20xx年生產(chǎn)水泥36.8萬噸。其中第一季度5萬噸，第二季度10.1萬噸，第三季度11.8萬噸，第四季度9.9萬噸。
2.銷售情況
20xx年銷售水泥38.5萬噸。其中第一季度6.3萬噸，第二季度9.8萬噸，第三季度12.3萬噸，第四季度10.1萬噸。20xx年銷售熟料1.8萬噸。
3.經(jīng)營情
20xx實現(xiàn)營業(yè)收入9118萬元。其中第一季度1461萬元，第二季度2269萬元，第三季度2819萬元，第四季度2596萬元。
1.安全工作，扎實有效
為落實“從零開始，向零奮斗”的安全工作目標，我們一抓安全的組
織機構(gòu)和制度建設；二抓員工安全生產(chǎn)的思想建設；三抓安全生產(chǎn)責任體系建設；四抓安全績效考核與激勵體系建設；五抓安全生產(chǎn)程序規(guī)范建設；六抓安全隱患排查和整改過程建設。經(jīng)過全體員工經(jīng)久不懈的艱苦努力，我公司實現(xiàn)了全年安全事故“零”目標。
2.生產(chǎn)工作，克難制勝
20xx年，我公司生產(chǎn)工作的總體形勢是：第一季度困難重重相當被動，第二季度以后扭轉(zhuǎn)局面基本達標達產(chǎn)。
第一季度的困難和被動主要表現(xiàn)在兩個方面。一是由于設計和設備的先天不足，生產(chǎn)線一直不能正常運轉(zhuǎn)，核心設備窯系統(tǒng)2月份運轉(zhuǎn)率僅為14.07% 。不斷的停產(chǎn)、維修，加重了一線員工的工作量，影響了薪酬收入，引發(fā)了技術(shù)骨干人心不穩(wěn)的深層次問題。二是工程驗收滯后，工程透支款無法解決。設備、原材料購買款項的長期拖欠,給物資供應工作帶來極大的困難。
的運轉(zhuǎn)率攀升至94.37%，創(chuàng)歷史新高。之后，在全體干部、員工的共同努力下，我公司克服原材料供應不足等各項困難，保證了生產(chǎn)線的連續(xù)運行，保持了生產(chǎn)的良好勢頭。
3.產(chǎn)品銷售，局面良好
自20xx年10月份正式開展銷售工作以來，由于新品牌上市和所占市場份額偏小等原因，銷售工作一度非常困難，20xx年第四季度的銷售總量在大幅降價的基礎(chǔ)上僅為6.7萬噸。
20xx年，我們轉(zhuǎn)變銷售理念，優(yōu)化銷售策略，抓住機遇、采取靈活多變的方式積極促銷。一是積極走出去，主動對客戶進行回訪、座談，提高了客戶的滿意度；二是堅定不移的開發(fā)工程客戶，獲得穩(wěn)定、持久的銷量；三是加大對市場的考察力度，探索競爭對手的價格情況和產(chǎn)品走向，做到了知己知彼；四是加大各種軟件資質(zhì)審批工作，在20xx年中國建材組織的“天瑞杯”質(zhì)量大對比活動中，我公司取得了全國第四十七名、貴州省第二名的“全優(yōu)單位”稱號；五是實施靈活的價格策略，爭奪政府“一事一議”工程客戶的供應權(quán)。經(jīng)過多方努力，產(chǎn)品銷量和價格均穩(wěn)步攀升。20xx年四個季度產(chǎn)品綜合價分別為246元/噸、257元/噸、267元/噸、284元/噸。銷售網(wǎng)絡日益完善，產(chǎn)品品牌初步得到了社會的認可。
4.工程驗收，接近尾聲
透支款，克服種種困難，做了大量工作，投入巨額資金，對安環(huán)、消防基礎(chǔ)設施進行了長時間反復地整改，取得了明顯效果。我們對4月底圓滿完成竣工驗收充滿信心。
5.民心工程，穩(wěn)步推進
一年來，我們始終堅持把員工作為第一財富，創(chuàng)造一切可能條件，最大限度滿足員工各層次需要，穩(wěn)步推進民心工程。一是盡力提高職工薪酬。20xx年我公司全體員工月人均收入為3037元，較20xx年的2693元提高了344元，超額兌現(xiàn)了公司年初“人均收入提高10％”的承諾。二是盡力提供福利保障。一年來，我們圓滿落實了各項獎金、補助、補貼，高標準繳納了社保參保的各項費用，按時發(fā)放勞保用品，實施了節(jié)日聚餐、班中加餐，辦理了節(jié)日購物卡。三是加強兩堂一舍管理。完善了各項制度，堵塞了部分漏洞，改善了飯菜質(zhì)量，提高了衛(wèi)生水平；我們還力所能及的整改了水道網(wǎng)管，清理了其中的污泥，改善了排水條件。四是努力完善生活設施，進一步硬化、凈化、美化了廠區(qū)環(huán)境，積極改善健身、娛樂條件。五是關(guān)心職工身體健康，本年度組織了職工體檢。六是組織開展各項活動，極力豐富職工生活。組織了“慶元旦、迎新春”文體活動；組織了“提高水泥銷量、樹立品牌形象”演講比賽；舉辦了由公司周邊政府、電信、移動公司、金宏化工參加的“永創(chuàng)杯”男子籃球邀請賽；組織了“5.1”節(jié)拔河、籃球活動等。這些工作的開展，較好的凝聚了人心，促進了企業(yè)的穩(wěn)定。
第二部分 存在的問題和形勢分析
一是受工程驗收滯后影響，公司流動資金不足，給原材料、備品備件供應工作造成較大困難。目前，不少設備在帶病運轉(zhuǎn)，消耗嚴重；原材料質(zhì)量直接影響生產(chǎn)工藝，導致主機設備臺時產(chǎn)量無法提高，產(chǎn)品質(zhì)量難以把握。二是公司生產(chǎn)規(guī)模有限，產(chǎn)能偏低。我公司與競爭對手相比生產(chǎn)規(guī)模、所占市場份額太小，產(chǎn)品市場競爭力較弱，遇到競爭對手的遏制很難從容應對。三是生產(chǎn)成本偏高，利潤偏低。我公司是利用電石渣生產(chǎn)水泥的循環(huán)經(jīng)濟項目。一是處理電石渣本身增加了成本；二是沒有自己的石灰石礦山，石灰石大批量從社會購買，抬高了成本；三是設備帶病運轉(zhuǎn)，效率偏低；四是項目規(guī)模太小，無市場競爭力產(chǎn)品價格偏低。種種原因，致使公司試生產(chǎn)以來一直處于虧損狀態(tài)，20xx年共計虧損4161萬元。
20xx年，隨著一批新企業(yè)陸續(xù)進入黔西南州，水泥市場競爭更趨激烈，我們也將接受嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)。但是，我們一有集團公司的內(nèi)保優(yōu)勢；二有公司董事會的鼎力相助；三有在困難中前行的經(jīng)驗和心理準備；四有一個精誠團結(jié)、積極向上的領(lǐng)導班子和一個無堅不摧、敢打硬仗的職工隊伍。只要堅持解放思想，振奮精神，創(chuàng)新發(fā)展，我相信，公司的經(jīng)營狀況會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，我們一定能實現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇二
大家晚上好。
今天在這里召開____大飯店第三季度總結(jié)述職大會，本人覺得此次會議是一次文化的大餐、思想的盛宴，希望大家能認真用心領(lǐng)悟。雖然會議時間長容易使人疲憊，但是從大家的精神層面上都還是很興奮的，我們要以更加飽滿的熱情投入到本次述職會議中。
20__年第三季度，在董事長的英明決策下，酒店一線部門實施了“權(quán)利下發(fā)”管理方案，也就說將“人、財、物”的管理決策權(quán)全權(quán)交給部門進行管理。一個季度的工作試運行下，各部門的工作標準、工作流程以及管理制度正在逐步的完善，酒店的整體經(jīng)濟效益和社會效益得到了穩(wěn)步的提升，現(xiàn)將第三季度工作予以總結(jié)并匯報第四季度工作規(guī)劃。
一、“提供微笑服務，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”百日活動圓滿結(jié)束
第三季度中，在酒店各部門員工的共同努力下圓滿地完成了此項活動。此項活動中，各部門領(lǐng)導人以規(guī)范員工的服務行為為重點，以客人滿意為標志，引導員工自覺把“親情服務理念”貫穿于酒店工作的全過程，形成了一個積極向上、竭誠為客人服務的強勁勢頭和濃厚氛圍。
與此同時，各部門制定本部門各崗位、各服務項目的服務質(zhì)量標準和工作程序，對服務人員的服務行為進行規(guī)范和控制，使員工服務行為有章可循，并量化工作指標，促進服務過程的規(guī)范化、程序化、標準化和星級化。
充分體現(xiàn)出了“權(quán)力下放”管理模式的優(yōu)勢，激發(fā)了各部門員工主動工作的積極性，提高部門團隊建設的和諧、共進退的合作精神，帶了團隊正能量的發(fā)揮。
二、廣開言路匯群智、廣納諫言促發(fā)展
本季度工作中，總經(jīng)辦嚴格落實每月的員工《合理化意見書》處理工作，及時組織各部門領(lǐng)導人商討員工提出的意見解決方式、方法。第一時間對處理結(jié)果反饋給員工，真的的做到了“民主化、公開化”。
此項工作的開展，對酒店的管理提升起到了相應的作用。但是，希望各部門員工在日后的《合理化意見書》中對提出對酒店營業(yè)發(fā)展方向有利的意見，少些關(guān)于自己利益的意見。
三、員工“培訓交流會議”工作
各部門在第三季度工作中對此項工作要求落實不夠，領(lǐng)導人責任心不強，以“忙”為借口推卸責任不落實工作要求。我記得魯迅先生曾說過“時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的”，更何況我們各部門的工作真的做到了飽負荷運轉(zhuǎn)了嗎?希望各部門領(lǐng)導人自己反省一下，在第四季度工作中強化自身的責任管理，認真落實此項工作的管理要求。
一、強化消防安全責任，全面提高員工消防安全意識
在日常的工作中，廣大員工總認為，消防工作是消防隊或保安部兼職消防員的事情，與自己無關(guān)，根本認識不到消防工作是關(guān)系到自己的生命安全。所以我們要讓員工樹立“自己安全自己負責，同事安全自己有責”的安全意識。
(一)消防工作要抓重點部位。
各部門針對各消防重點部位定時定期開展日常自查自糾工作。堅持做到檢查不留死角，隱患排查清楚，隱患排查要做到全員參與，整改工作要及時到位，努力實現(xiàn)各階段消防工作的目標。
(二)是嚴抓薄弱環(huán)節(jié)。
相對的越是消防隱患少的部位，往往越容易被忽略。但實際上，隱患少并不代表沒有隱患。只有未雨綢繆，抓住消防安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，才能做到不為隱患留空隙。
(三)是要側(cè)重抓細節(jié)。
消防安全工作的開展應從大處著眼，從小處做起。越是細節(jié)問題越不易引人注意，但幾乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤，毀于蟻穴，只有將這些被忽略的小細節(jié)一一拾起重視起來，才能將消防隱患消滅于萌芽。
(四)堅持嚴格管理。
讓員工保持安全意識不松懈，使員工有緊迫感、壓力感。通過一些安全案例和安全事故發(fā)生的后果描述，從對危險源的認識開始，讓員工感到遵守企業(yè)的安全操作規(guī)程及規(guī)章制度是必要的，并讓員工在工作實施執(zhí)行。
二、領(lǐng)導人加強日常“走動式管理”工作落實
由于酒店服務工作覆蓋面廣，涉及的要點繁多，使得我們部門領(lǐng)導人在走動式管理的過程中容易產(chǎn)生凡事親力親為的思想。這就要求領(lǐng)導人能夠合理運用“管理授權(quán)”，擺脫凡事“事必躬親”的思想，至少每天三次的“走動”，作用不是到現(xiàn)場替員工解決問題，而是通過巡視了解情況和傾聽意見，教導、支持員工自己解決問題。
“走動式”管理要完成三大目標是：傾聽、指導、協(xié)助。忙忙碌碌、足不出戶的領(lǐng)導決不是好領(lǐng)導;事無巨細、事必躬親的領(lǐng)導也不是好領(lǐng)導;只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來、深入基層到員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。走動式管理是一種蘊含著巨大能量的管理藝術(shù)，它既讓部門領(lǐng)導人了解了服務現(xiàn)場的真實情況，又增加了與員工的聯(lián)系程度，“走動式管理”的合理運用，將會提高酒店的日常工作效率，從而提高經(jīng)濟效益。
三、酒店各部門加強區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的清理與保持
在前不久的董事長會議上，董事長說過“衛(wèi)生環(huán)境直接影響到酒店使用壽命的長短”。這句話我們不難理解，酒店開業(yè)以來已經(jīng)走過了八載春秋，之所以現(xiàn)在酒店的環(huán)境依舊保持如新與我們在座每位員工的日常衛(wèi)生清理與保持是分不開。
但是，我們酒店現(xiàn)在的局面曾現(xiàn)出來的是“大面衛(wèi)生保持良好，但是局部細節(jié)衛(wèi)生存在著死角”，這就要求我們每位員工在日常衛(wèi)生清理過程中要注重細節(jié)，俗話說“細節(jié)決定成敗”。應董事長會議要求，酒店將每半個月定期組織部門領(lǐng)班級在崗人員對存在衛(wèi)生死角的部門進行幫扶清理工作，徹底形成以領(lǐng)導人牽頭、帶動員工對衛(wèi)生環(huán)境清理的重視與積極性。
四、加強“班組文化”建設，促進“親情服務理念”落實
班組文化是班組的靈魂，它具有小群體性、直接性的特征。對外是形象的樹立，對內(nèi)是凝聚力的表現(xiàn)。良好的班組文化能夠形成一種具有群體心理定勢的指導思想，激發(fā)團隊人員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，增強員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提升歸屬感、使命感和向心力。
“親情服務理念”作為企業(yè)文化的靈魂存在，只有建設好班組文化才能更好地促進親情服務理念的落實，人人爭創(chuàng)“企業(yè)明星員工”，使來店的客人切身感受到賓客至上、賓至如歸的感覺。
五、加強員工培訓，提高產(chǎn)品推銷意識和能力
在我看來，所謂的推銷意識和能力，就是服務員能夠通過客人的表情、動作、言語等各個方面發(fā)現(xiàn)客人潛在的消費需求，從而對其進行進一步的推銷，把酒店符合客人消費需求的產(chǎn)品推銷給客人。
但是如何才能使得員工達到上述工作要求呢?那就要求各部門領(lǐng)導人必須教會服務員，什么時機、什么情況下才是最適合推銷的。同時，你還要教會他對客人的言語、表情進行分析。這樣只有，通過系統(tǒng)的、長期的培訓才能使得員工真正具有推銷意識和能力。使之就會帶動部門產(chǎn)品的銷售，為部門的營業(yè)額添磚加瓦。
六、領(lǐng)導人加強客前準備各項事宜的自檢自查工作意識
客前準備工作的自檢自查必要性不言而喻，它直接影響到客中的接待及接待結(jié)果。我們每次會議都要求領(lǐng)導人做好客前準備工作檢查，但是在座的各位領(lǐng)導人究竟有幾人知道你需要檢查的事項有哪些呢?在這里我簡單的復述一下需要檢查的事項：用餐備品是否齊全、客用餐具是否干凈明亮、環(huán)境衛(wèi)生是否達標、布草是否干凈無破損、部門人員儀容儀表是否達標等等，這就需要領(lǐng)導人親力親為、心細嚴謹，禁止走馬觀花或是指派下屬人員代替進行檢查。客前檢查工作也充分體現(xiàn)出了一位領(lǐng)導人對待本崗工作的責任心，責任心不強是做不好部門各項事宜的管理工作。
綜上所述，各部門在第四季工作中仍要嚴把工作中的細節(jié)，提高自身及團隊的綜合素質(zhì)養(yǎng)成，打造一支工作紀律嚴明、執(zhí)行力強、凝聚力高的優(yōu)秀團隊。與此同時，對于“老生常談”的話，諸如“節(jié)能節(jié)約、成本管控”“設施設備自檢自查報修意識”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地堅持下去。
同志們、家人們，過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感，孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們實事求是、腳踏實地，拼搏進取、牢記宗旨，就能創(chuàng)造萬國更美好的明天!
最后祝愿，所有家人們工作順心、闔家歡樂。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇三
1.全面負責處理餐廳的總體事務，和餐廳全體員工共同努力，及時完成餐廳所確定的各項目標。
2.制定餐廳的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，制定餐廳一系列價目，餐飲毛利、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證餐廳業(yè)務順利進行。
3.建立、健全餐廳的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達公司、董事長(會)的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使餐廳有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4.健全餐廳的財務制度。閱讀分析各種財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6.培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個餐廳的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作。
8.與董事會協(xié)商選聘、任免餐廳經(jīng)理、經(jīng)理助理、部門主管等，決定餐廳機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變革。負責餐廳管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9.與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的餐廳形象，并代表餐廳接待重要貴賓。
10.關(guān)心員工，以身作則，使餐廳有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發(fā)展、提升?？茖W而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標，不但是總經(jīng)理的責任和義務，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，盡到自己的責任。
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨，服務理念，vi形象識別系統(tǒng)，ci營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優(yōu)質(zhì)、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展。
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責。作為酒店的行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務智慧、創(chuàng)新智慧、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領(lǐng)的團隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學習氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。
善于經(jīng)營于管理，在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個層面的建設和經(jīng)營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設;三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。
在當今全球環(huán)境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務，為保護環(huán)境、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè)。在抓好經(jīng)濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任。
經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設備的養(yǎng)護維護，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會節(jié)約了能源。同時，在酒店中大量采用環(huán)保設備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽。
沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟效益，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？v觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財產(chǎn)損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經(jīng)理，在日常經(jīng)營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任。
在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營決策、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優(yōu)質(zhì)服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇四
xx年6月初，本人通過面試考核走進了xxxx，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負責總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。面試時我就對自己要求：無論面試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領(lǐng)導布置的臨時任務。
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經(jīng)理負責。
2、及時傳達貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4、及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6、較圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待，xxxx內(nèi)衣健康浙江行，浙江師范大學寢室文化節(jié)的安排工作等)
7、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8、承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴重差錯。
調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導予以指正、批評。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇五
大家好！
(一)認真樹立和落實科學發(fā)展觀，走好公司發(fā)展的每一步
面對新的形勢和任務，深入學習貫徹黨方針政策和中央和自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，冷靜地分析當前形勢與機遇，提出必須積極主動地公司轉(zhuǎn)型與發(fā)展調(diào)整。
(二)不斷推進工程施工管理，實現(xiàn)利益最大化
(三)提升服務水平，樹立良好企業(yè)形象
員工始終以“優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，急業(yè)主所急、想業(yè)主所想，認真履行物資管理服務合同，努力克服一系列不利因素的影響，加強人員培訓和安全管理，提高服務意識，完善工作流程，密切溝通聯(lián)系，按時、按量、安全地保障了項目建設物資的供應，圓滿完成各項工作任務。同時，不斷提高服務質(zhì)量和水平，不斷擴大服務領(lǐng)域和范圍，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長期合作的關(guān)系。
(四)加強項目開發(fā)，爭創(chuàng)公司利潤增長點
加強對市場調(diào)研和開發(fā)，積極拓展公司業(yè)務，爭創(chuàng)公司盈利增長點。充分利用國家在“十二五”期間加快水電開發(fā)的有利時機，圍繞電力生產(chǎn)、電力上下游產(chǎn)品開發(fā)、主業(yè)服務性業(yè)務，加強市場營銷工作，積極發(fā)展市場業(yè)務。
(五)認真開展管理效益活動，確保實現(xiàn)預算收支平衡
努力實現(xiàn)管理創(chuàng)新，追求發(fā)展質(zhì)量，增加經(jīng)營收益，實現(xiàn)公司向集約化管理、精細化管理轉(zhuǎn)變，以保持公司改革發(fā)展的良好態(tài)勢。一是開展各種宣傳活動向員工倡導樹立過緊日子的思想，堅持勤儉辦企業(yè)的方針，降低成本，開源節(jié)流。要切實維護預算的剛性和嚴肅性，堅決杜絕預算外支出；二是大力加強電價管理，切實維護公司的合法權(quán)益和經(jīng)濟利益；三是嚴格成本費用支出，從嚴控制基建成本支出，從嚴控制購電成本；四是切實加強電費回收工作，要從技術(shù)和管理上努力降低線損；五是從管理上降低經(jīng)營費用，從資金運作上減少財務費用，努力提高資金使用效益，確保企業(yè)經(jīng)營安全，實現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展。
(六)不斷提升物資供應管理水平，實現(xiàn)效益持續(xù)增長
要求人員必須本著“為工程建設服務”的宗旨,以“精細化”管理水平為目標，不斷提高物資供應管理的能力與科學管理的水平。建立健全公司物資管理制度體系，根據(jù)各施工單位物資需求計劃對物資進行監(jiān)管發(fā)放，不斷規(guī)范物資管理流程，進一步完善物資管理體制，有效控制物資儲備額度，分工明確，責任清楚，進一步建立健全物資的調(diào)配、驗收入庫、登記入帳、儲存管理、發(fā)放使用、盤存報表等程序。并積極做好“內(nèi)、外”溝通工作，進一步提高管理服務水平，我方始終堅持以“以人為本，合作共贏，和諧發(fā)展”公司價值理念為原則，始終保持“微笑服務，高效服務”的精神，對所有服務單位不論性質(zhì)、業(yè)務量大小，都積極努力溝通協(xié)調(diào)，做好物資供應工作。
(七)強化安全教育，落實安全責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)
結(jié)合公司的業(yè)務特點，有針對性地加強對電力生產(chǎn)、工程安全、交通安全的管理，完善管理制度，開展安全活動，實施檢查監(jiān)督，加大考核力度，樹立全員安全意識，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的可控再控。
二是對各種設備設施進行全面系統(tǒng)的檢查，對于存在問題的設備設施，能現(xiàn)場解決的立即解決，現(xiàn)場無法解決的問題立即匯報，請示公司領(lǐng)導給予解決，決不留安全隱患。
三是認真落實對各項設備、設施及消防器材的使用學習，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材。
四是對設備附件及各種消防器材，加強保養(yǎng)力度，交接班檢查，每周重點保養(yǎng)維護，使之處于良好狀態(tài)。
五是組織開展了春節(jié)安全大檢查和交通安全專項檢查活動。通過查隱患、重預防、抓落實，不斷提高員工的安全意識和執(zhí)行制度的自覺性，把安全生產(chǎn)責任制落實到每個人。
(八)認真開展建設和諧企業(yè)活動，讓全體員工共享改革發(fā)展成果
建設和諧企業(yè)，就是要建設和諧團隊。一是建設“四好領(lǐng)導班子”為工作重點，努力把各級領(lǐng)導班子建設成為講原則、重感情，團結(jié)和諧、奮發(fā)有為的領(lǐng)導班子。二是要建設一支高度認同企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)員工核心價值觀的員工隊伍。公司通過開展“和諧企業(yè)創(chuàng)建檢查指導”、“和諧企業(yè)創(chuàng)建評比”等活動，讓全體員工參與到和諧企業(yè)創(chuàng)建活動中來，充分調(diào)動和發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力。同時，通過發(fā)揮工會和共青團的作用，積極活躍職工文化，增強員工的幸福感和快樂感，各項目部全年共組織工會活動20次，團委活動13次，有效地促進了公司的企業(yè)文化建設。
(二)安全生產(chǎn)還存在隱患和事故苗頭，設備運行管理還存在薄弱環(huán)節(jié)；
(四)干部職工隊伍政治業(yè)務素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務水平需進一步提高；
(五)企業(yè)管理工作還存在不同程度的弊病，管理力度不夠，基礎(chǔ)工作薄弱。
(六)資金短缺，使電網(wǎng)基礎(chǔ)設施建設資金缺口較大。
(一)20xx年的工作思路
20xx年是電力體制改革進入實質(zhì)性實施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰(zhàn)和考驗，加強安全管理，加快電網(wǎng)建設，大力開拓電力市場，推進多經(jīng)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展，是擺在我們面前的緊迫任務。為此，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個目標，確保兩個穩(wěn)定，抓住三個層面，強化四項工作。
明確一個目標：在黨的十八大精神的指引下，認真學習和貫徹“空談誤國、實干興邦”重要思想，圍繞“以安全為基礎(chǔ)，以發(fā)展為主線，以科技進步和改革為動力，以經(jīng)濟效益為中心，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨”的企業(yè)定位，確保實現(xiàn)全國一流電力企業(yè)目標。
確保二個穩(wěn)定：確保安全生產(chǎn)和職工隊伍穩(wěn)定。
抓住三個層面：緊緊抓住主業(yè)、多經(jīng)、農(nóng)電三個層面的發(fā)展，做到主業(yè)求轉(zhuǎn)變，多經(jīng)轉(zhuǎn)機制，農(nóng)電強管理。
強化四項工作：強化安全基礎(chǔ)工作，強化電網(wǎng)建設和優(yōu)質(zhì)服務工作，強化員工素質(zhì)提高工作，強化管理機制創(chuàng)新工作。
(二)20xx年的經(jīng)營目標
1、安全生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標
不發(fā)生人身事故，不發(fā)生本企業(yè)負主要責任的重大及以上電網(wǎng)事故，不發(fā)生本企業(yè)人員責任的重大設備事故，不發(fā)生五種誤操作事故，不發(fā)生火災事故，不發(fā)生本企業(yè)負同等及以上責任的交通事故。確保本年度內(nèi)實現(xiàn)連續(xù)3個安全百日，力爭全年無事故。
2、經(jīng)營指標
3、企業(yè)發(fā)展、黨建及文明建設目標
確保通過全國一流電力企業(yè)正式驗收；確保地方行風民主評議滿意率名列前茅；保持和鞏固省級文明單位，黨風廉政建設和企業(yè)文化建。
(三)20xx年的主要工作
1、生產(chǎn)經(jīng)營指標基本完成
實現(xiàn)年購電量億千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長%。完成售電量億千瓦(含水電上網(wǎng))，同比增長。實現(xiàn)利潤萬元。
2、安全工作保持穩(wěn)定
健全安全生產(chǎn)責任制，結(jié)合生產(chǎn)實際，逐級簽定了適合崗位特點的安全生產(chǎn)責任狀。開展法人代表安全生產(chǎn)承諾活動，與各單位簽定承諾書。扎實開展“百問百查”活動，自我糾錯機制和持續(xù)改進機制初步形成。加強用電檢查，將800kva以上大用電戶納入安全監(jiān)督重點，順利完成迎峰度夏、重大活動及各大節(jié)日等安全例行檢查和保電工作.確保不發(fā)生重大人身、電網(wǎng)和設備事故，保障全市的電力供應，確保了社會穩(wěn)定。
3、加強深入研究政策
4、增強服務意識
充分利用魯?shù)乩娬竞藴实拇蠛脮r機，加強魯?shù)乩嚓P(guān)項目的管理，不斷提高服務質(zhì)量和水平，不斷擴大服務領(lǐng)域和范圍，實現(xiàn)與業(yè)主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長期合作的關(guān)系。
5、加強公司的干部隊伍和職工隊伍建設
重視干部隊伍綜合素質(zhì)的提高及廉潔文化的建設，加強員工的技術(shù)培訓和業(yè)務培訓。培養(yǎng)和鍛煉綜合型及專業(yè)型人才，為公司的發(fā)展儲備能量。
(一)堅持安全生產(chǎn)從頭抓起，規(guī)范管理，落實責任
要認真實行安全生產(chǎn)抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針，落實各級安全生產(chǎn)責任，克服“兩張皮”現(xiàn)象。健全和完善安全生產(chǎn)第一責任者深入現(xiàn)場檢查制度，確保各級安全第一責任者思想到位、責任到位、工作到位，加強信息傳遞，杜絕中梗阻現(xiàn)象，克服安全管理中的“兩張皮”現(xiàn)象，真正做到壓力傳遞到位，以充分發(fā)揮三級安全網(wǎng)的作用，把安全責任制落到實處。嚴格執(zhí)行“兩票三制”，強化安全意識，夯實安全基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報安排處理，確保安全生產(chǎn)。
(二)強化規(guī)范管理
規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為，強化全面計劃和全面預算的剛性，提升企業(yè)精益化管理水平，進一步規(guī)范公務用車、公務接待、薪酬福利、勞動用工管理。加強集體企業(yè)管理，深入開展主多分開，通過加強監(jiān)察、強化內(nèi)審、突出防控、全員教育方式，不斷加強和規(guī)范集體企業(yè)管理工作。
(三)積極創(chuàng)新公司用人機制，留駐優(yōu)秀人才
今年公司要把相關(guān)技術(shù)業(yè)務骨干的合同關(guān)系從人才市場轉(zhuǎn)接到公司，提高人才隊伍的歸宿感，較好融入公司。
各位股東代表、董事、監(jiān)事，有了你們的關(guān)心支持和堅強后盾，公司才有如此的好業(yè)績。在新的一年里，面對復雜的市場變化和壓力，公司經(jīng)營班子將不負眾望，堅定信心，以高度的責任感和使命感，帶領(lǐng)公司全體干部員工，克服困難、勇往直前、開拓創(chuàng)新，為全面完成今年的各項目標任務而奮發(fā)努力。
最后，我代表公司全體員工，向各位股東代表、董事、監(jiān)事對公司工作的理解、關(guān)心和支持表示衷心的感謝！
謝謝大家！
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇六
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設xx傳媒的大團隊：組織xx傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)xx傳媒團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，xx傳媒與xxdoing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，xx傳媒與廈門xx汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇七
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作，銷售經(jīng)理述職報告?，F(xiàn)將_個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
我要做老板之開家洗衣店七大方面深刻剖析競爭對手聽大學生老板聊創(chuàng)業(yè)經(jīng)
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家，經(jīng)過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關(guān)系的近__家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，供給了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程并且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不一樣，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，述職報告《銷售經(jīng)理述職報告》。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不一樣級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題，提高自我”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作供給經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心經(jīng)過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)供給了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，經(jīng)過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，所以，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，可是，沒有構(gòu)成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、進取坦蕩的胸懷應對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們明白，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委職責、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身提高，不要被不需在意的的人和事影響了我們的提高。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應當采取什么樣的策略，什么時間應當回訪，應當采用面談還是電話，都是需要研究的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條提議僅供參考
1.重塑營銷中心的主角職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。經(jīng)過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有進取性，客情關(guān)系會更加緊密。
總經(jīng)理工作報告紅頭5
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇八
轉(zhuǎn)瞬之間，今年已經(jīng)由了一半，伏案尋思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終保持以經(jīng)濟效益為核心，增強部分治理，兢兢業(yè)業(yè)，一直學習，與部門員工群策群力，較好地實現(xiàn)了公司下達的各項指標義務，自動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀態(tài)及下半年市場拓展思路向大家作個扼要的匯報，請引導審查。
自己承蒙**及各位領(lǐng)導厚愛，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清算的過程中，卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如斯凌亂，發(fā)出商品遺留**萬元（基礎(chǔ)上無奈收回），應收款遺留**萬元，在這種情形下，我應該即時去做的就是帶動營銷職員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進行鼎力的追討。在集團各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M展，收回了**、**、**應收款共計**萬元。并就**公司要求的品質(zhì)索賠事宜同**高層進行溝通交涉，經(jīng)過深刻的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的懂得、支撐、配合下，至20xx年8月底，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業(yè)降低喪失**萬元。我們也深深的曉得，客戶是企業(yè)生存的性命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營情勢，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應當積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下，在**新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的異常高興，訂單也有所增長。另外，在同**分部方面的配合，在經(jīng)過我們的踴躍的訪問和通力的協(xié)作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也取得了他們的認可，取得了令人快慰的成績；在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣揚我們公司的產(chǎn)品，考察市場需要，目前客戶詢價不斷，為提高我們將來的市場占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替進程中，我忠誠的實行了集團公司對**事業(yè)部的唆使，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1—6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增加了145。2%?？偠灾@離不開團體的領(lǐng)導，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議。在擔負**事業(yè)部營銷副總當前，我堅持以臥龍“誠、跟、創(chuàng)”為精力能源，本著腳踏實地做人的準則來處置各種關(guān)聯(lián)。在牢固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)固，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增添了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，按照*總“盡力拓展新客戶，新市場”的請求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有動向的**、**及正在聯(lián)系的**及**多少個外資吸塵器電動工具的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基本。
其次，加強管理，標準區(qū)域經(jīng)理行動，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀點的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識通過各種形式轉(zhuǎn)達給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀念，培育工作自發(fā)性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣傳亮點、領(lǐng)導不足，盡量使全員業(yè)務素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最合適的拜訪方式，杜絕了浮光掠影景象，提升了造訪質(zhì)量；目前因為國外市場的不斷翻開，國內(nèi)市局面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務到位的情況下鼎力發(fā)展新市場，減小市場盲點；器重客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合，加強自我督促，部門全員公道制定逐日、每周、每月工作部署，相互監(jiān)視，使工作逐步向程序化發(fā)展。通過一系列管理辦法，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應該做什么、怎么做。
對今后的努力方向，我對本人做了如下的盤算：
1、持續(xù)加強學習，重“內(nèi)涵”，迎接挑釁；
2、加強動腦思考能力，在工作中多想措施、出點子；
3、加強組織和諧才能；
4、率領(lǐng)營銷晉升服務程度，輔助客戶贏利，進步客戶虔誠度；
5、繼承加強海內(nèi)市場開辟工作。
以上是我的匯報，有意識不足的，請領(lǐng)導斧正和贊助，我會在今后的工作中更加努力、帶好步隊，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史過程中，以我們的老實、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇九
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些可以用印，哪些不該用印；做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
1、把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務指標的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
1、組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務；根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設、科技園區(qū)建設等與公司業(yè)務有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務，協(xié)助各部門加快工作進度。
7、根據(jù)公司業(yè)務工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
總經(jīng)理工作匯報包括哪些內(nèi)容 總經(jīng)理工作報告篇十
李總經(jīng)理的工作報告共分為三個部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國投集團和董事會正確領(lǐng)導下和國務院各部委、自治區(qū)各級黨委、政府及社會各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰(zhàn)略任務，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以科學發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀為指導，以一流企業(yè)為導向，以文體活動為載體，以 “三重一大”、“工程建設領(lǐng)域突出問題專項治理”和“小金庫”專項治理工作為重點，狠抓各項重點工作的全面落實，圓滿完成了全年各項目標任務。過去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢。 第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務，20xx年是實施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，當前我國經(jīng)濟發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問題仍很突出，節(jié)能減排形勢嚴峻，經(jīng)濟金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風險，世界經(jīng)濟復蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來諸多挑戰(zhàn)?？梢哉f，形勢嚴峻，我們要有緊迫感，同時要有信心，才能做好自己的工作。
今年公司面臨的形勢同樣嚴峻：企業(yè)成本大幅上升;市場因素給我們生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大影響;產(chǎn)品發(fā)運難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時人才隊伍引進面臨激烈競爭。這些都要求我們要時刻保持清醒的頭腦，增強危機意識，加強風險評估，及早準備預案，及時采取措施，有效化解各種風險，要正確看待去年的經(jīng)營成績，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅定做好各項工作的決心。今后的幾年對于我公司而言，即使調(diào)結(jié)構(gòu)，強轉(zhuǎn)型，上水平的關(guān)鍵期，有時可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責任比奉獻的考驗期。面對復雜的形式和艱巨的任務，“”我們要把“抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務。
第三部分是20xx年度工作安排：今年是國投集團“二次創(chuàng)業(yè)”的收官之年，公司各項經(jīng)營任務的完成，對國投集團“二次創(chuàng)業(yè)”畫上圓滿句號有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認真貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議、中央新疆工作座談會和國投集團20xx年度工作會議精神，緊緊圍繞公司董事會確定的目標任務和要求，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動300萬噸鉀肥項目二期工程建設，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設，努力實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。
結(jié)合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)
通過認真學習李總經(jīng)理的工作報告，使我們思路更加清晰，目標更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚“羅鉀精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實現(xiàn)新發(fā)展，為實現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
腳步達不到的地方，眼光可以達到：眼光達不到的地方，思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，我公司一定會更強大、更和諧!