在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇一
——落實管理目標，促進結(jié)構(gòu)調(diào)整。將新增不良貸款率、壓縮借新還舊、收回再貸、信貸市場退出和信貸管理非量化工作目標列為全年工作重點，努力協(xié)調(diào)行內(nèi)相關部門，組織分解下達工作任務，采取措施，鎖定目標。一是按總行新增貸款老口徑考核，我行____年度的新增貸款不良率高于總行控制線__百分點，其余各年度均控制在總行風險控制線內(nèi)；二是先后兩次組織分析借新還舊、還舊借新及__級以下客戶貸款狀況，深入研究當年經(jīng)工作可落實完成任務的工作目標，系統(tǒng)鎖定，實現(xiàn)業(yè)務可控。全年實現(xiàn)借新還舊壓縮__*萬元，完成全年壓縮計劃的__，實現(xiàn)收回再貸壓縮__*萬元，完成全年壓縮任務的__；三是采取可行措施，加強信貸市場退出工作力度。聯(lián)合市分行有關部門，圍繞市場退出目標，研究制定市場退出管理辦法，通過核銷與嚴格信貸審批和管理，力促市場退出工作進度，全年累計實現(xiàn)退出__*萬元，完成全年退出計劃的__。其中通過核銷退出__*萬元，現(xiàn)金清收__*萬元。
——服務信貸營銷，規(guī)范審批管理。深入理解總、省行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)策略，以信貸準入政策為導向，用發(fā)展的觀點及思路解決發(fā)展信貸業(yè)務的難點問題。在外有市場內(nèi)有壓力的情況下，保持清醒頭腦，正確處理好開拓優(yōu)質(zhì)市場與防范信貸風險的關系。認真篩選公司業(yè)務營銷方案，樹立管理為營銷服務的觀點，合理協(xié)調(diào)信貸資源配置，全方位、多渠道積極支持具有壟斷優(yōu)勢、效益化行業(yè)的信貸投入，嚴格鋼鐵、水泥等行業(yè)的信貸投入,逐步壓縮一般加工流通業(yè)及餐飲行業(yè)的信貸總量和同業(yè)占比。
建立健全信貸業(yè)務審查審批制度，嚴把貸款審批關。嚴格執(zhí)行上級行授權(quán)制度，規(guī)范信貸審批流程、建立了信貸初、主審制度，明確了相關崗位責任和審查要點，通過停止、延緩貸款審批的方式，有效保證了信貸審批質(zhì)量，規(guī)避了部分信貸風險。對優(yōu)質(zhì)客戶和為降低風險辦理的存量業(yè)務，實行授信、審批業(yè)務“同報同審、分級決策”的工作制度，提高了服務效率。通過調(diào)整部分信貸審查委員會工作規(guī)則，及時發(fā)現(xiàn)會簽管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，加強了信貸審查委員會工作管理，明確了工作責任。
——嚴格授信標準，質(zhì)量防范風險。在集中統(tǒng)一授信期間，全面保證授信質(zhì)量的同時，實現(xiàn)服務營銷與嚴格管理齊頭并舉。一是兼顧全局，正確處理服務營銷與防范風險的關系。兼顧我行目前已開辦的多業(yè)務品種，準確分析期間我行對優(yōu)質(zhì)客戶可拓展的融資可能，統(tǒng)籌考慮國際貿(mào)易融資、項目貸款、流動資金貸款、中間業(yè)務對授信的需求，防止出現(xiàn)由于授信不足貽誤商機問題的發(fā)生；二是改變授信管理辦法，實行分級管理。對法人客戶授信實行按信用級別管理，全面推行按客戶信用級別實行流動資金總量授信分級管理的規(guī)定，切實做好集團、關聯(lián)客戶授信工作對跨二級分行以上客戶的授信要及時準確報出，改變授信審批流程，實現(xiàn)授信工作管理系統(tǒng)流程計算機化。做好協(xié)調(diào)與銜接，在嚴格標準、明確職責、提高質(zhì)量的同時，搞好為營銷服務工作。
——嚴格五級分類，保證重定質(zhì)量。加強支行專人管理，組織必要的劃分標準及上機操作流程再培訓，明確時間及職責分工，合理調(diào)配工作任務，認真貫徹“定量為主、定性為輔；機評為主、人為判斷為輔”的原則，廣泛收集客戶資料，做到資料齊全、依據(jù)充分。從多個層面組織了貸款五級分類摸底調(diào)查，對近__*戶申請調(diào)整種類的企業(yè)分別寫出情況報告，并專題向省行進行了匯報，為調(diào)整信貸質(zhì)量結(jié)構(gòu)提供了詳實情況和信息支持。
——加強貸后管理，防范信貸風險。為推動全行貸后管理工作，對____年下半年辦理的信貸業(yè)務，____年發(fā)生不良貸款總計__*余筆近*億元的貸款進行集中檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸基礎資料欠缺，貸前調(diào)查粗放，貸后管理不到位檔案管理欠規(guī)范等問題，逐項、逐條落實了整改責任人和整改措施，以確保實施，且整改到位。全年通過開展“信貸依法專項整治”活動，促進全體信貸員工清查、整改有違信貸管理制度問題__余件。
——加強系統(tǒng)管理，提高綜合效率。今年總行信貸管理系統(tǒng)__*全面投產(chǎn)，市行狠抓全體信貸人員培訓。為提高移行質(zhì)量，先后兩次組織信貸綜合管理系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)勾兌，投產(chǎn)中組織測通線路，安排模擬測試，協(xié)調(diào)部門工作；投產(chǎn)后隨時檢測系統(tǒng)運行狀況，及時反饋和解決系統(tǒng)運行不穩(wěn)定因素和技術難題。為開發(fā)利用管理系統(tǒng)查詢功能作用，啟用并補錄信貸業(yè)務功能，保證全行____運行順利和系統(tǒng)監(jiān)測作用的發(fā)揮。加強__*系統(tǒng)對人行數(shù)據(jù)上報質(zhì)量，杜絕數(shù)據(jù)遲報、漏報問題的發(fā)生。建立了審貸查詢貸款卡和上報數(shù)據(jù)勾兌兩項制度建設，提高了人行數(shù)據(jù)上報質(zhì)量，在審貸工作中，準確運用人行回饋數(shù)據(jù)，通過查驗客戶資信狀況，建立了防范風險的堅實屏障。
——加強基礎管理，提高隊伍素質(zhì)
、《______分行信貸審批中心工作規(guī)則》、《關于加強法人客戶信貸檔案管理的補充規(guī)定》以及《____*分行嚴密抵押物管理的有關規(guī)定》等，為我行信貸工作的進一步規(guī)范與管理提供了有力的制度支持。
進行了大量的信貸調(diào)查研究工作。全年市行組織開展了__項信貸專題調(diào)查工作，各支行積極配合，認真組織落實，及時上報調(diào)查報告，為行領導決策提供依據(jù)。
開展信貸檔案集中管理工作。各支行市分行的要求，積極推進信貸檔案集中管理工作。目前，已基本完成了信貸檔案集中到二級分行管理。
抓好信貸人員業(yè)務培訓工作。組織全行__*名法人客戶經(jīng)理參加的《__*年法人客戶經(jīng)理培訓班》，組織編寫以新業(yè)務、新技能為主要內(nèi)容的培訓教材，聘請行內(nèi)有經(jīng)驗的人員進行授課，通過一周的時間，對參加系統(tǒng)培訓人員講解了市場營銷、客戶評價、綜合授信、貸前貸后管理、國際貿(mào)易融資、____等法人客戶經(jīng)理必備知識。組織閉卷考試，實施合格上崗，達到了培訓工作目的；同時針對各工作期間的需要，相繼組織開展了“__*年授信業(yè)務培訓班”、組織信貸人員學習“__*信貸管理手冊”、總行“信貸管理業(yè)務講座”多項業(yè)務知識，并根據(jù)市分行黨委的要求，制定并落實了對全行公司業(yè)務法人客戶經(jīng)理業(yè)務測試工作要求，由此有力地推動了信貸人員學知識、比干勁氛圍的形成。
____年是信貸管理專業(yè)工作取得明顯成效的一年。面對復雜的形勢和前所未有的壓力，工作在信貸戰(zhàn)線上的全體員工，憑著堅定的信念和對工行事業(yè)的執(zhí)著追求，知難而進，奮力拼搏，為全行的經(jīng)營扭虧做出了積極的貢獻，在此，我代表市行黨委向大家致以最崇高的敬意和最衷心的感謝!
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇二
2016年，在市委和上級檢察機關的領導下，在人大及其常委會的監(jiān)督下，我堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，突出“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”主題，以忠誠、公正、清廉、文明為要求，將黨風廉政建設工作和業(yè)務工作緊密結(jié)合，認真履行檢察職責，各項檢察工作取得了新進展。
(一)敬業(yè)勤政，檢察業(yè)務工作開展卓有成效
以構(gòu)建平安新鄭為目標，嚴厲打擊各類刑事犯罪，維護社會和諧穩(wěn)定。月份，我院共受理提請逮捕各類犯罪嫌疑人人，審查批準逮捕人，受理移送審查起訴人，同比上升.%，向法院提起公訴人，同比上升.%。
以營造廉潔高效的政務環(huán)境為目標，加大查辦和預防職務犯罪力度，推動反斗爭持續(xù)深入。我院緊緊圍繞“堅決懲治和有效預防”的要求，著力在推進辦案工作又好又快發(fā)展、增強預防工作效果上下功夫。突出查辦嚴重危害民生的職務犯罪，重點查辦社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、就業(yè)等與民生密切相關的行業(yè)和領域的職務犯罪。今年—月份，賄賂案件立案件人，立案人數(shù)與同期持平。其中萬元以上大案件人，起訴人，有罪判決人。瀆職侵權(quán)案件立案件人，其中大案件，起訴人，有罪判決人。先后立案查處新鄭市林業(yè)局原紀檢組長郭某余萬元案，河南省國土資源廳執(zhí)法監(jiān)察處原副處長解某涉嫌余萬元案，鐵道部工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站鄭州監(jiān)督站高級工程師蓋某涉嫌玩忽職守犯罪等一批有影響的案件。立案查處的新鄭賓館原經(jīng)理張某，利用擔任新鄭賓館經(jīng)理兼出納的職務之便，虛列職工工資支出元，非法據(jù)為己有，被新鄭法院以罪判處年，與前罪合并執(zhí)行年。依托“預防職務犯罪警示教育基地”，積極開展警示教育工作，先后組織農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局等家單位全體人員到警示教育基地接受教育，開展預防調(diào)查次，專項預防次，發(fā)出檢察建議 份。結(jié)合國內(nèi)外手足口病嚴峻形勢，立足于法律監(jiān)督角度，積極開展預防職務犯罪工作，先后三次會同衛(wèi)生、教育兩部門就全面落實突發(fā)公共衛(wèi)生事件有關制度以及切實抓好預防職務犯罪工作進行座談，舉辦題為“認真履行監(jiān)管職責、切實做好職務預防”的法制講座，實現(xiàn)了病情防治和職務犯罪“雙預防”。
以營造公平正義的司法環(huán)境為目標，強化訴訟監(jiān)督，確保法律的正確實施。進一步增強監(jiān)督意識，突出監(jiān)督重點，嚴密監(jiān)督程序，嚴格監(jiān)督標準，加大對訴訟活動中各種違法問題的監(jiān)督糾正力度。偵查監(jiān)督中，共依法追捕漏犯人，辦理案件立案監(jiān)督案件件人，要求公安機關說明不立案理由件， 公安機關立案件;對不應當立案而立案的監(jiān)督件;追訴漏犯人，提出抗訴件，并已改判。認真貫徹落實寬嚴相濟的刑事司法政策，對人作出不逮捕決定，其中，對名無逮捕必要的輕微刑事犯罪嫌疑人做出不予逮捕決定，對人作出不起訴決定，實現(xiàn)了辦案的法律效果和社會效果的統(tǒng)一。在民事行政審判監(jiān)督中，受理各類民事申訴案件件，其中立案件，提請和建議提請抗訴件，提出檢察建議件已被采納，支持起訴件。積極開展民事案件執(zhí)行監(jiān)督，為了增強執(zhí)行工作的公開性和透明度，通過制定執(zhí)行預案、邀請新聞媒體、當?shù)厝舜蟠肀O(jiān)督執(zhí)行等方式，協(xié)助新鄭法院成功化解一起涉法上訪案件。加強對監(jiān)管場所規(guī)范化建設的監(jiān)督力度，向監(jiān)管單位發(fā)出糾正違法通知書份，針對監(jiān)管改造單位和監(jiān)外執(zhí)行罪犯的管理中的薄弱環(huán)節(jié)發(fā)出檢察建議份。
(二)加強檢察隊伍建設，隊伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平明顯提高
切實加強領導班子建設，以表率樹檢風。始終把班子建設作為隊伍建設的關鍵，高度重視領導班子的思想政治建設和領導能力建設，努力增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，著力提高班子成員善于審時度勢、進行戰(zhàn)略思維的能力，推動科學發(fā)展、促進社會和諧的能力，總攬工作全局、開拓創(chuàng)新的能力。班子成員注重加強學習，切實增強了政治意識和大局意識;堅持和完善民主集中制，提高了依法、科學、民主決策能力;加強團結(jié)，形成了干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和向心力;注重廉潔自律，并自覺接受監(jiān)督，做到正人先正己，自身正、自身硬、自身凈;努力做好表率，身先士卒，親臨辦案第一線，影響和調(diào)動干警的工作熱情，以自身行動帶動隊伍弘揚正氣。
積極開展教育活動，用教育立檢容。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入開展“講、樹、促”教育活動，認真貫徹學習黨的xx屆四中全會精神。院黨組把深入開展學習教育活動作為隊伍建設的一項重要工作來抓，成立了領導小組，召開專題會議，認真研究制定工作方案，安排部署活動工作。在學習活動中，注重聯(lián)系實際，以科學發(fā)展觀指導檢察工作。堅持以人為本，在執(zhí)法思想上，把維護最廣大人民的根本利益作為一切檢察工作的出發(fā)點和落腳點;在執(zhí)法過程中，把打擊犯罪與保障人權(quán)結(jié)合起來?！爸v、樹、促”活動開展以來，院里組織了“我為誰執(zhí)法”的大討論活動，對權(quán)利的來源、執(zhí)法的目的進行了深入的討論，教育干警樹立正確的宗旨意識和服務意識，引導干警公正執(zhí)法，執(zhí)法為民。同時，把學習貫徹xx屆四中全會精神作為當前的首要政治任務，通過嚴格管理、嚴格要求，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，營造干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、改革創(chuàng)新的良好氛圍，樹立檢察機關的良好形象。
繼續(xù)堅持從優(yōu)待警，用真心贏人心。注重理解人、尊重人，樹立人才資源是檢察工作第一資源的觀念。關心干警疾苦，解除干警后顧之憂。實行“四必訪”制度：干警有困難必訪、有病住院必訪、家庭有矛盾必訪、有婚喪大事必訪。積極開展“兩房”建設，偵查技術辦公大樓于去年陰歷二月二破土動工，現(xiàn)已竣工驗收，正式搬遷。為提高干警用餐質(zhì)量和環(huán)境，改革機關食堂管理模式，實行餐廳由服務中心直接管理，原料集中采購，聘請廚師和服務人員的模式，大大提高了干警的就餐質(zhì)量。
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇三
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3。 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6。 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
1。 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5。知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇四
今年以來，我行成立了由“一把手”掛帥，副職和股長為成員的行風評議領導組，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀委書記具體抓、各職能部門積極參與的工作格局。與此同時，按照縣行評辦關于行風建設的文件精神，結(jié)合自身實際，制訂了《左權(quán)人行風評議工作實施方案》方案對“行評”指導思想、考評辦法、實施步驟、工作要求等方面的內(nèi)容全部細化、量化、具體化，向社會公布了舉報電話，使行評工作有了“總章程”。
為進一步激發(fā)全行干部職工參與行風評議工作的熱情，我行召開了行風評議動員大會。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風評議總體要求，多種形式地開展了宣傳活動，為行評工作創(chuàng)造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。
我們采取走出去、請進來的方法，從不同層面、不同角度認真查找問題。一是開展行風評議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關單位，認真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議;二是召開座談會，直接收集了客戶對我行的意見和建議;三是舉辦行風咨詢宣傳活動，通過發(fā)放我行滿意度問卷、社會調(diào)查問卷等形式，廣泛征求了社會各界的意見、建議;四是參加了行風評議聽證對話會，當面向群眾代表質(zhì)詢，聽取他們的意見、建議。
(一)因我行工作人員業(yè)務差錯，發(fā)生延壓票據(jù)，影響客戶資金使用的，由當事人按規(guī)定賠償。截止年底，我行沒有因故積壓、延壓客戶票據(jù)與單位票據(jù)，也未得到在關人員舉報。
(二)我行工作人員不使用文明服務用語，態(tài)度生硬生或與客戶發(fā)生爭吵，不論什么原因，對當事人予以罰款。至目前，我行未接到類似為樣的舉報或反應。
(三)我行工作人員辦理業(yè)務時有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的，我們對當事人處以罰款。時至今日，我們沒有得到此類反應。
(四)工作人員上班時間必須統(tǒng)一著裝、精神飽滿、舉止文明，違者當事人處以罰款。關于這一點，我們基本上做到了。
(五)工作人員在各金融機構(gòu)與企事業(yè)單位辦理業(yè)務時，嚴禁接受吃請，凡接受客戶的禮金、禮券必須上交登記，違者對責任人處以罰款，并報請紀律監(jiān)查部門進行處理。一年來我們經(jīng)常進行黨風廉政教育與檢查督促，收到了良好效果，至目前，沒有違反接受禮金等規(guī)定。
(六)嚴格執(zhí)行營業(yè)時間規(guī)定，工作人員必須提前做好上班的各項準備工作，凡遲到、早退、離崗、串崗影響客戶辦理業(yè)務，對當事人處以罰款。關于對因遲到早退等故影響客戶辦理業(yè)務的現(xiàn)象，我們在日常工作中及時進行了糾正，沒有影響客戶辦理業(yè)務。
(七)工作人員辦理各項業(yè)務必須嚴格執(zhí)行《左權(quán)縣人民銀行優(yōu)質(zhì)文明服務制度》，做到文明、準確、快捷、高效。我們認為，基本上做到了準確、快捷、高效。
(八)相關部門必須保證縣域內(nèi)現(xiàn)金供應、稅款上繳、財政款項下?lián)芘c貸款業(yè)務辦理。一年來，我們保證了轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)金供應，及時將稅款入庫，沒有延壓稅票，對各項財政撥款也及時進行了入賬。對企業(yè)貸款卡的辦理，我們也做到了熱情服務，及時辦理。
我們確定由行領導班子成員帶頭，不定期對各股室與部門工作紀律、服務態(tài)度等情況進行了明察暗訪。我們堅持“三個結(jié)合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風活動結(jié)合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風、組織紀律結(jié)合起來，把自責自糾、把鞏固整肅行風行紀活動成果結(jié)合起來。
2、調(diào)統(tǒng)部門與營業(yè)部服務效率不高、難以滿足客戶需求的問題，我行在營業(yè)大廳設立了咨詢窗口，解答客戶的咨詢，為客戶提供方便。
3、針對網(wǎng)絡不通的問題，專門召開聯(lián)席會議，指定專人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路，最大限度地解決網(wǎng)絡故障。
1、持之以恒，再接再厲完成全年行評工作任務，對于行評工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級、分類、分層次整理歸類，制定明確的整改計劃。
2、堅持以能力建設為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊伍的活力。
3、以“行評”促管理，以“行評”促效益。在行風評議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動業(yè)務工作作為行風評工作的出發(fā)點和落腳點，標本兼治，內(nèi)外兼修，確保各項指標任務的完成。
一年來，各項承諾我們已全部兌現(xiàn)。盡管我們盡心盡力、盡職盡責，但離客戶的要求，政府的期望仍有差距，今后，要緊緊圍繞政風行風評議、效能建設和作風建設各項工作，繼續(xù)鞏固好作風整頓月活動和發(fā)展環(huán)境集中整治活動兩項成果，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，緊緊圍繞老百姓關注的熱點、難點、焦點，切實做好政風行風各項工作，在跨越發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮中，作出縣級中央銀行應有的貢獻。
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇五
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“物業(yè)至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素質(zhì)不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月物業(yè)意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保物業(yè)和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為物業(yè)著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為物業(yè)節(jié)約開支。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。
2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為物業(yè)提供一流服務保障。
1、堅持“物業(yè)至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取物業(yè)對我們工作的意見和建議，認真落實物業(yè)對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到物業(yè)放心，客人滿意。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關系保潔服務工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
3、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質(zhì)量讓物業(yè)滿意。
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇一
——落實管理目標，促進結(jié)構(gòu)調(diào)整。將新增不良貸款率、壓縮借新還舊、收回再貸、信貸市場退出和信貸管理非量化工作目標列為全年工作重點，努力協(xié)調(diào)行內(nèi)相關部門，組織分解下達工作任務，采取措施，鎖定目標。一是按總行新增貸款老口徑考核，我行____年度的新增貸款不良率高于總行控制線__百分點，其余各年度均控制在總行風險控制線內(nèi)；二是先后兩次組織分析借新還舊、還舊借新及__級以下客戶貸款狀況，深入研究當年經(jīng)工作可落實完成任務的工作目標，系統(tǒng)鎖定，實現(xiàn)業(yè)務可控。全年實現(xiàn)借新還舊壓縮__*萬元，完成全年壓縮計劃的__，實現(xiàn)收回再貸壓縮__*萬元，完成全年壓縮任務的__；三是采取可行措施，加強信貸市場退出工作力度。聯(lián)合市分行有關部門，圍繞市場退出目標，研究制定市場退出管理辦法，通過核銷與嚴格信貸審批和管理，力促市場退出工作進度，全年累計實現(xiàn)退出__*萬元，完成全年退出計劃的__。其中通過核銷退出__*萬元，現(xiàn)金清收__*萬元。
——服務信貸營銷，規(guī)范審批管理。深入理解總、省行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)策略，以信貸準入政策為導向，用發(fā)展的觀點及思路解決發(fā)展信貸業(yè)務的難點問題。在外有市場內(nèi)有壓力的情況下，保持清醒頭腦，正確處理好開拓優(yōu)質(zhì)市場與防范信貸風險的關系。認真篩選公司業(yè)務營銷方案，樹立管理為營銷服務的觀點，合理協(xié)調(diào)信貸資源配置，全方位、多渠道積極支持具有壟斷優(yōu)勢、效益化行業(yè)的信貸投入，嚴格鋼鐵、水泥等行業(yè)的信貸投入,逐步壓縮一般加工流通業(yè)及餐飲行業(yè)的信貸總量和同業(yè)占比。
建立健全信貸業(yè)務審查審批制度，嚴把貸款審批關。嚴格執(zhí)行上級行授權(quán)制度，規(guī)范信貸審批流程、建立了信貸初、主審制度，明確了相關崗位責任和審查要點，通過停止、延緩貸款審批的方式，有效保證了信貸審批質(zhì)量，規(guī)避了部分信貸風險。對優(yōu)質(zhì)客戶和為降低風險辦理的存量業(yè)務，實行授信、審批業(yè)務“同報同審、分級決策”的工作制度，提高了服務效率。通過調(diào)整部分信貸審查委員會工作規(guī)則，及時發(fā)現(xiàn)會簽管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，加強了信貸審查委員會工作管理，明確了工作責任。
——嚴格授信標準，質(zhì)量防范風險。在集中統(tǒng)一授信期間，全面保證授信質(zhì)量的同時，實現(xiàn)服務營銷與嚴格管理齊頭并舉。一是兼顧全局，正確處理服務營銷與防范風險的關系。兼顧我行目前已開辦的多業(yè)務品種，準確分析期間我行對優(yōu)質(zhì)客戶可拓展的融資可能，統(tǒng)籌考慮國際貿(mào)易融資、項目貸款、流動資金貸款、中間業(yè)務對授信的需求，防止出現(xiàn)由于授信不足貽誤商機問題的發(fā)生；二是改變授信管理辦法，實行分級管理。對法人客戶授信實行按信用級別管理，全面推行按客戶信用級別實行流動資金總量授信分級管理的規(guī)定，切實做好集團、關聯(lián)客戶授信工作對跨二級分行以上客戶的授信要及時準確報出，改變授信審批流程，實現(xiàn)授信工作管理系統(tǒng)流程計算機化。做好協(xié)調(diào)與銜接，在嚴格標準、明確職責、提高質(zhì)量的同時，搞好為營銷服務工作。
——嚴格五級分類，保證重定質(zhì)量。加強支行專人管理，組織必要的劃分標準及上機操作流程再培訓，明確時間及職責分工，合理調(diào)配工作任務，認真貫徹“定量為主、定性為輔；機評為主、人為判斷為輔”的原則，廣泛收集客戶資料，做到資料齊全、依據(jù)充分。從多個層面組織了貸款五級分類摸底調(diào)查，對近__*戶申請調(diào)整種類的企業(yè)分別寫出情況報告，并專題向省行進行了匯報，為調(diào)整信貸質(zhì)量結(jié)構(gòu)提供了詳實情況和信息支持。
——加強貸后管理，防范信貸風險。為推動全行貸后管理工作，對____年下半年辦理的信貸業(yè)務，____年發(fā)生不良貸款總計__*余筆近*億元的貸款進行集中檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸基礎資料欠缺，貸前調(diào)查粗放，貸后管理不到位檔案管理欠規(guī)范等問題，逐項、逐條落實了整改責任人和整改措施，以確保實施，且整改到位。全年通過開展“信貸依法專項整治”活動，促進全體信貸員工清查、整改有違信貸管理制度問題__余件。
——加強系統(tǒng)管理，提高綜合效率。今年總行信貸管理系統(tǒng)__*全面投產(chǎn)，市行狠抓全體信貸人員培訓。為提高移行質(zhì)量，先后兩次組織信貸綜合管理系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)勾兌，投產(chǎn)中組織測通線路，安排模擬測試，協(xié)調(diào)部門工作；投產(chǎn)后隨時檢測系統(tǒng)運行狀況，及時反饋和解決系統(tǒng)運行不穩(wěn)定因素和技術難題。為開發(fā)利用管理系統(tǒng)查詢功能作用，啟用并補錄信貸業(yè)務功能，保證全行____運行順利和系統(tǒng)監(jiān)測作用的發(fā)揮。加強__*系統(tǒng)對人行數(shù)據(jù)上報質(zhì)量，杜絕數(shù)據(jù)遲報、漏報問題的發(fā)生。建立了審貸查詢貸款卡和上報數(shù)據(jù)勾兌兩項制度建設，提高了人行數(shù)據(jù)上報質(zhì)量，在審貸工作中，準確運用人行回饋數(shù)據(jù)，通過查驗客戶資信狀況，建立了防范風險的堅實屏障。
——加強基礎管理，提高隊伍素質(zhì)
、《______分行信貸審批中心工作規(guī)則》、《關于加強法人客戶信貸檔案管理的補充規(guī)定》以及《____*分行嚴密抵押物管理的有關規(guī)定》等，為我行信貸工作的進一步規(guī)范與管理提供了有力的制度支持。
進行了大量的信貸調(diào)查研究工作。全年市行組織開展了__項信貸專題調(diào)查工作，各支行積極配合，認真組織落實，及時上報調(diào)查報告，為行領導決策提供依據(jù)。
開展信貸檔案集中管理工作。各支行市分行的要求，積極推進信貸檔案集中管理工作。目前，已基本完成了信貸檔案集中到二級分行管理。
抓好信貸人員業(yè)務培訓工作。組織全行__*名法人客戶經(jīng)理參加的《__*年法人客戶經(jīng)理培訓班》，組織編寫以新業(yè)務、新技能為主要內(nèi)容的培訓教材，聘請行內(nèi)有經(jīng)驗的人員進行授課，通過一周的時間，對參加系統(tǒng)培訓人員講解了市場營銷、客戶評價、綜合授信、貸前貸后管理、國際貿(mào)易融資、____等法人客戶經(jīng)理必備知識。組織閉卷考試，實施合格上崗，達到了培訓工作目的；同時針對各工作期間的需要，相繼組織開展了“__*年授信業(yè)務培訓班”、組織信貸人員學習“__*信貸管理手冊”、總行“信貸管理業(yè)務講座”多項業(yè)務知識，并根據(jù)市分行黨委的要求，制定并落實了對全行公司業(yè)務法人客戶經(jīng)理業(yè)務測試工作要求，由此有力地推動了信貸人員學知識、比干勁氛圍的形成。
____年是信貸管理專業(yè)工作取得明顯成效的一年。面對復雜的形勢和前所未有的壓力，工作在信貸戰(zhàn)線上的全體員工，憑著堅定的信念和對工行事業(yè)的執(zhí)著追求，知難而進，奮力拼搏，為全行的經(jīng)營扭虧做出了積極的貢獻，在此，我代表市行黨委向大家致以最崇高的敬意和最衷心的感謝!
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇二
2016年，在市委和上級檢察機關的領導下，在人大及其常委會的監(jiān)督下，我堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，突出“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”主題，以忠誠、公正、清廉、文明為要求，將黨風廉政建設工作和業(yè)務工作緊密結(jié)合，認真履行檢察職責，各項檢察工作取得了新進展。
(一)敬業(yè)勤政，檢察業(yè)務工作開展卓有成效
以構(gòu)建平安新鄭為目標，嚴厲打擊各類刑事犯罪，維護社會和諧穩(wěn)定。月份，我院共受理提請逮捕各類犯罪嫌疑人人，審查批準逮捕人，受理移送審查起訴人，同比上升.%，向法院提起公訴人，同比上升.%。
以營造廉潔高效的政務環(huán)境為目標，加大查辦和預防職務犯罪力度，推動反斗爭持續(xù)深入。我院緊緊圍繞“堅決懲治和有效預防”的要求，著力在推進辦案工作又好又快發(fā)展、增強預防工作效果上下功夫。突出查辦嚴重危害民生的職務犯罪，重點查辦社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、就業(yè)等與民生密切相關的行業(yè)和領域的職務犯罪。今年—月份，賄賂案件立案件人，立案人數(shù)與同期持平。其中萬元以上大案件人，起訴人，有罪判決人。瀆職侵權(quán)案件立案件人，其中大案件，起訴人，有罪判決人。先后立案查處新鄭市林業(yè)局原紀檢組長郭某余萬元案，河南省國土資源廳執(zhí)法監(jiān)察處原副處長解某涉嫌余萬元案，鐵道部工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站鄭州監(jiān)督站高級工程師蓋某涉嫌玩忽職守犯罪等一批有影響的案件。立案查處的新鄭賓館原經(jīng)理張某，利用擔任新鄭賓館經(jīng)理兼出納的職務之便，虛列職工工資支出元，非法據(jù)為己有，被新鄭法院以罪判處年，與前罪合并執(zhí)行年。依托“預防職務犯罪警示教育基地”，積極開展警示教育工作，先后組織農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局等家單位全體人員到警示教育基地接受教育，開展預防調(diào)查次，專項預防次，發(fā)出檢察建議 份。結(jié)合國內(nèi)外手足口病嚴峻形勢，立足于法律監(jiān)督角度，積極開展預防職務犯罪工作，先后三次會同衛(wèi)生、教育兩部門就全面落實突發(fā)公共衛(wèi)生事件有關制度以及切實抓好預防職務犯罪工作進行座談，舉辦題為“認真履行監(jiān)管職責、切實做好職務預防”的法制講座，實現(xiàn)了病情防治和職務犯罪“雙預防”。
以營造公平正義的司法環(huán)境為目標，強化訴訟監(jiān)督，確保法律的正確實施。進一步增強監(jiān)督意識，突出監(jiān)督重點，嚴密監(jiān)督程序，嚴格監(jiān)督標準，加大對訴訟活動中各種違法問題的監(jiān)督糾正力度。偵查監(jiān)督中，共依法追捕漏犯人，辦理案件立案監(jiān)督案件件人，要求公安機關說明不立案理由件， 公安機關立案件;對不應當立案而立案的監(jiān)督件;追訴漏犯人，提出抗訴件，并已改判。認真貫徹落實寬嚴相濟的刑事司法政策，對人作出不逮捕決定，其中，對名無逮捕必要的輕微刑事犯罪嫌疑人做出不予逮捕決定，對人作出不起訴決定，實現(xiàn)了辦案的法律效果和社會效果的統(tǒng)一。在民事行政審判監(jiān)督中，受理各類民事申訴案件件，其中立案件，提請和建議提請抗訴件，提出檢察建議件已被采納，支持起訴件。積極開展民事案件執(zhí)行監(jiān)督，為了增強執(zhí)行工作的公開性和透明度，通過制定執(zhí)行預案、邀請新聞媒體、當?shù)厝舜蟠肀O(jiān)督執(zhí)行等方式，協(xié)助新鄭法院成功化解一起涉法上訪案件。加強對監(jiān)管場所規(guī)范化建設的監(jiān)督力度，向監(jiān)管單位發(fā)出糾正違法通知書份，針對監(jiān)管改造單位和監(jiān)外執(zhí)行罪犯的管理中的薄弱環(huán)節(jié)發(fā)出檢察建議份。
(二)加強檢察隊伍建設，隊伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平明顯提高
切實加強領導班子建設，以表率樹檢風。始終把班子建設作為隊伍建設的關鍵，高度重視領導班子的思想政治建設和領導能力建設，努力增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，著力提高班子成員善于審時度勢、進行戰(zhàn)略思維的能力，推動科學發(fā)展、促進社會和諧的能力，總攬工作全局、開拓創(chuàng)新的能力。班子成員注重加強學習，切實增強了政治意識和大局意識;堅持和完善民主集中制，提高了依法、科學、民主決策能力;加強團結(jié)，形成了干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力和向心力;注重廉潔自律，并自覺接受監(jiān)督，做到正人先正己，自身正、自身硬、自身凈;努力做好表率，身先士卒，親臨辦案第一線，影響和調(diào)動干警的工作熱情，以自身行動帶動隊伍弘揚正氣。
積極開展教育活動，用教育立檢容。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入開展“講、樹、促”教育活動，認真貫徹學習黨的xx屆四中全會精神。院黨組把深入開展學習教育活動作為隊伍建設的一項重要工作來抓，成立了領導小組，召開專題會議，認真研究制定工作方案，安排部署活動工作。在學習活動中，注重聯(lián)系實際，以科學發(fā)展觀指導檢察工作。堅持以人為本，在執(zhí)法思想上，把維護最廣大人民的根本利益作為一切檢察工作的出發(fā)點和落腳點;在執(zhí)法過程中，把打擊犯罪與保障人權(quán)結(jié)合起來?！爸v、樹、促”活動開展以來，院里組織了“我為誰執(zhí)法”的大討論活動，對權(quán)利的來源、執(zhí)法的目的進行了深入的討論，教育干警樹立正確的宗旨意識和服務意識，引導干警公正執(zhí)法，執(zhí)法為民。同時，把學習貫徹xx屆四中全會精神作為當前的首要政治任務，通過嚴格管理、嚴格要求，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，營造干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、改革創(chuàng)新的良好氛圍，樹立檢察機關的良好形象。
繼續(xù)堅持從優(yōu)待警，用真心贏人心。注重理解人、尊重人，樹立人才資源是檢察工作第一資源的觀念。關心干警疾苦，解除干警后顧之憂。實行“四必訪”制度：干警有困難必訪、有病住院必訪、家庭有矛盾必訪、有婚喪大事必訪。積極開展“兩房”建設，偵查技術辦公大樓于去年陰歷二月二破土動工，現(xiàn)已竣工驗收，正式搬遷。為提高干警用餐質(zhì)量和環(huán)境，改革機關食堂管理模式，實行餐廳由服務中心直接管理，原料集中采購，聘請廚師和服務人員的模式，大大提高了干警的就餐質(zhì)量。
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇三
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、 要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3。 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6。 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
1。 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5。知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇四
今年以來，我行成立了由“一把手”掛帥，副職和股長為成員的行風評議領導組，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀委書記具體抓、各職能部門積極參與的工作格局。與此同時，按照縣行評辦關于行風建設的文件精神，結(jié)合自身實際，制訂了《左權(quán)人行風評議工作實施方案》方案對“行評”指導思想、考評辦法、實施步驟、工作要求等方面的內(nèi)容全部細化、量化、具體化，向社會公布了舉報電話，使行評工作有了“總章程”。
為進一步激發(fā)全行干部職工參與行風評議工作的熱情，我行召開了行風評議動員大會。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風評議總體要求，多種形式地開展了宣傳活動，為行評工作創(chuàng)造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。
我們采取走出去、請進來的方法，從不同層面、不同角度認真查找問題。一是開展行風評議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關單位，認真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議;二是召開座談會，直接收集了客戶對我行的意見和建議;三是舉辦行風咨詢宣傳活動，通過發(fā)放我行滿意度問卷、社會調(diào)查問卷等形式，廣泛征求了社會各界的意見、建議;四是參加了行風評議聽證對話會，當面向群眾代表質(zhì)詢，聽取他們的意見、建議。
(一)因我行工作人員業(yè)務差錯，發(fā)生延壓票據(jù)，影響客戶資金使用的，由當事人按規(guī)定賠償。截止年底，我行沒有因故積壓、延壓客戶票據(jù)與單位票據(jù)，也未得到在關人員舉報。
(二)我行工作人員不使用文明服務用語，態(tài)度生硬生或與客戶發(fā)生爭吵，不論什么原因，對當事人予以罰款。至目前，我行未接到類似為樣的舉報或反應。
(三)我行工作人員辦理業(yè)務時有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的，我們對當事人處以罰款。時至今日，我們沒有得到此類反應。
(四)工作人員上班時間必須統(tǒng)一著裝、精神飽滿、舉止文明，違者當事人處以罰款。關于這一點，我們基本上做到了。
(五)工作人員在各金融機構(gòu)與企事業(yè)單位辦理業(yè)務時，嚴禁接受吃請，凡接受客戶的禮金、禮券必須上交登記，違者對責任人處以罰款，并報請紀律監(jiān)查部門進行處理。一年來我們經(jīng)常進行黨風廉政教育與檢查督促，收到了良好效果，至目前，沒有違反接受禮金等規(guī)定。
(六)嚴格執(zhí)行營業(yè)時間規(guī)定，工作人員必須提前做好上班的各項準備工作，凡遲到、早退、離崗、串崗影響客戶辦理業(yè)務，對當事人處以罰款。關于對因遲到早退等故影響客戶辦理業(yè)務的現(xiàn)象，我們在日常工作中及時進行了糾正，沒有影響客戶辦理業(yè)務。
(七)工作人員辦理各項業(yè)務必須嚴格執(zhí)行《左權(quán)縣人民銀行優(yōu)質(zhì)文明服務制度》，做到文明、準確、快捷、高效。我們認為，基本上做到了準確、快捷、高效。
(八)相關部門必須保證縣域內(nèi)現(xiàn)金供應、稅款上繳、財政款項下?lián)芘c貸款業(yè)務辦理。一年來，我們保證了轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)金供應，及時將稅款入庫，沒有延壓稅票，對各項財政撥款也及時進行了入賬。對企業(yè)貸款卡的辦理，我們也做到了熱情服務，及時辦理。
我們確定由行領導班子成員帶頭，不定期對各股室與部門工作紀律、服務態(tài)度等情況進行了明察暗訪。我們堅持“三個結(jié)合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風活動結(jié)合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風、組織紀律結(jié)合起來，把自責自糾、把鞏固整肅行風行紀活動成果結(jié)合起來。
2、調(diào)統(tǒng)部門與營業(yè)部服務效率不高、難以滿足客戶需求的問題，我行在營業(yè)大廳設立了咨詢窗口，解答客戶的咨詢，為客戶提供方便。
3、針對網(wǎng)絡不通的問題，專門召開聯(lián)席會議，指定專人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路，最大限度地解決網(wǎng)絡故障。
1、持之以恒，再接再厲完成全年行評工作任務，對于行評工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級、分類、分層次整理歸類，制定明確的整改計劃。
2、堅持以能力建設為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊伍的活力。
3、以“行評”促管理，以“行評”促效益。在行風評議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動業(yè)務工作作為行風評工作的出發(fā)點和落腳點，標本兼治，內(nèi)外兼修，確保各項指標任務的完成。
一年來，各項承諾我們已全部兌現(xiàn)。盡管我們盡心盡力、盡職盡責，但離客戶的要求，政府的期望仍有差距，今后，要緊緊圍繞政風行風評議、效能建設和作風建設各項工作，繼續(xù)鞏固好作風整頓月活動和發(fā)展環(huán)境集中整治活動兩項成果，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，緊緊圍繞老百姓關注的熱點、難點、焦點，切實做好政風行風各項工作，在跨越發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮中，作出縣級中央銀行應有的貢獻。
美容店長的工作報告總結(jié) 銀行行長的工作報告篇五
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“物業(yè)至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素質(zhì)不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月物業(yè)意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保物業(yè)和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為物業(yè)著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為物業(yè)節(jié)約開支。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。
2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為物業(yè)提供一流服務保障。
1、堅持“物業(yè)至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取物業(yè)對我們工作的意見和建議，認真落實物業(yè)對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到物業(yè)放心，客人滿意。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關系保潔服務工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
3、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質(zhì)量讓物業(yè)滿意。