在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇一
加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理,嚴(yán)格控制農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈,落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民權(quán)益,是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。為了搞好這次年度專項(xiàng)自查,我鄉(xiāng)成立了專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng),財(cái)政所、農(nóng)技站、黨政辦、紀(jì)委負(fù)責(zé)人為成員,確保此次檢查落實(shí)到實(shí)處。
1、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處。我鄉(xiāng)在強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)方面嚴(yán)格按上級(jí)政策規(guī)定辦,不該收費(fèi)的沒(méi)收,該收費(fèi)的嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取,各種收費(fèi)都進(jìn)行了公示。
2、“一事一議”籌資籌勞情況正常。我鄉(xiāng)多數(shù)村沒(méi)有開(kāi)展“一事一議”籌資籌勞項(xiàng)目,今年只有1個(gè)村鑒于修公路、堰塘等公益事業(yè)開(kāi)展了“一事一議”籌資籌勞工作,但數(shù)量很小,沒(méi)有超過(guò)上級(jí)規(guī)定的限額。
3、涉農(nóng)項(xiàng)目不存在收費(fèi)問(wèn)題。今年我鄉(xiāng)沒(méi)有涉農(nóng)方面的收費(fèi)。
4、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管到位。我鄉(xiāng)成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)帥全鄉(xiāng)的農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管,并實(shí)施了村財(cái)鄉(xiāng)管,財(cái)務(wù)健全的管理制度,堅(jiān)決不允許村、社亂收費(fèi)。
5、日常監(jiān)管落到實(shí)處。我鄉(xiāng)財(cái)政所是唯一的收支部門(mén),不允許其他單位和個(gè)人收取農(nóng)民費(fèi)用,凡是合乎政策規(guī)定和要求的統(tǒng)一通過(guò)財(cái)政所收取,有效的避免了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,并且經(jīng)常以開(kāi)大會(huì)的形式宣講農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇二
市司法局目前下設(shè)4個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì),分別是市律師協(xié)會(huì)、市公證員協(xié)會(huì)、市司法鑒定人協(xié)會(huì)、市基層法律工作者協(xié)會(huì)。
律師協(xié)會(huì):成立于1995年12月26日,前身為地區(qū)律師協(xié)會(huì),1997年撤地設(shè)市后改為市律師協(xié)會(huì),是社會(huì)團(tuán)體法人,屬律師行業(yè)自律性組織,依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)律師事務(wù)所(含分所)和律師實(shí)行行業(yè)管理,市律協(xié)現(xiàn)有會(huì)員444人、律師事務(wù)所36家。按照協(xié)會(huì)《章程》,20xx年5月15日第五次律師代表大會(huì)完成了新一屆理事會(huì)的選舉,經(jīng)市司法局報(bào)市委組織部同意及大會(huì)選舉通過(guò),由市司法局正縣級(jí)調(diào)研員李昂擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。
公證員協(xié)會(huì):成立于20xx年7月5日,是市民政局登記的社會(huì)團(tuán)體法人,屬公證行業(yè)自律組織,市公協(xié)現(xiàn)有會(huì)員40人。20xx年8月8日,經(jīng)市公證員協(xié)會(huì)第二屆理事選舉并報(bào)市委組織部同意,由市司法局副局長(zhǎng)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。
基層法律工作者協(xié)會(huì):成立于20xx年6月21日,是市民政局登記的社會(huì)團(tuán)體法人,屬基層法律服務(wù)行業(yè)的自律性組織,市基協(xié)現(xiàn)有團(tuán)體會(huì)員76個(gè)、個(gè)人會(huì)員276人。20xx年6月21日,經(jīng)市基層法律工作者協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)選舉報(bào)市委組織部同意,由市司法局副局長(zhǎng)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。
司法鑒定人協(xié)會(huì):自20xx年11月19日核準(zhǔn)登記,20xx年3月9日召開(kāi)成立大會(huì),20xx年12月28日經(jīng)第二屆司法鑒定人大會(huì)選舉并報(bào)組織部同意,由市司法局副局長(zhǎng)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。協(xié)會(huì)目前有單位會(huì)員9個(gè),個(gè)人會(huì)員162人。
按照“三分離”工作的要求,市司法局針對(duì)4個(gè)協(xié)會(huì)的實(shí)際情況,分別研究落實(shí)了整改措施。
律師協(xié)會(huì):協(xié)會(huì)辦公室系借用酒都律師事務(wù)所辦公場(chǎng)地,不存在與行政機(jī)關(guān)合署辦公。協(xié)會(huì)設(shè)立了獨(dú)立的財(cái)務(wù)賬號(hào),做到了資產(chǎn)財(cái)務(wù)與行政機(jī)關(guān)分開(kāi)。鑒于律師協(xié)會(huì)的特殊情況,從上到下均實(shí)行行政管理與行業(yè)管理兩結(jié)合的管理體制,全國(guó)各地的律師協(xié)會(huì)普遍由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),按照《通知》關(guān)于“如特殊情況需要兼職的必須重新按照干部管理權(quán)限進(jìn)行審批”的要求,由李昂繼續(xù)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)正在辦理報(bào)批手續(xù)中。
公證員協(xié)會(huì):過(guò)去由于經(jīng)費(fèi)困難,公證協(xié)會(huì)的辦公場(chǎng)地暫與市司法局合署辦公,經(jīng)局黨委會(huì)研究決定,6月30日前將搬到新的辦公場(chǎng)地。市公證協(xié)會(huì)代省公協(xié)辦事處收取和支出會(huì)費(fèi),自身無(wú)任何財(cái)務(wù)收入。副局長(zhǎng)即將辭去會(huì)長(zhǎng)職務(wù),將盡快召開(kāi)公證員大會(huì)選舉產(chǎn)生新的會(huì)長(zhǎng)。
司法鑒定人協(xié)會(huì):辦公場(chǎng)地暫與市司法局合署辦公,經(jīng)局黨委會(huì)研究決定,6月30日前將搬到新的辦公場(chǎng)地。協(xié)會(huì)自成立以來(lái)就設(shè)立了獨(dú)立的賬號(hào),聘請(qǐng)了專門(mén)的財(cái)務(wù)人員,做到了財(cái)務(wù)資產(chǎn)與行政機(jī)關(guān)分開(kāi)。副局長(zhǎng)即將辭去會(huì)長(zhǎng)職務(wù),庚即召開(kāi)鑒定人大會(huì)選舉產(chǎn)生新的會(huì)長(zhǎng)。
基層工作者協(xié)會(huì):因經(jīng)費(fèi)困難,辦公場(chǎng)地暫與市司法局合署辦公,經(jīng)局黨委會(huì)研究決定,6月30日前將搬到新的辦公場(chǎng)地。基協(xié)自成立以來(lái)就設(shè)立了獨(dú)立的銀行賬號(hào),實(shí)行了獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理?;鶇f(xié)第二屆選舉工作已經(jīng)啟動(dòng),協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)將由選舉大會(huì)產(chǎn)生,副局長(zhǎng)即將辭去會(huì)長(zhǎng)職務(wù)。
市司法局作為行業(yè)主管部門(mén),一直以來(lái)十分重視對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督、檢查。局紀(jì)委制定印發(fā)了《市司法局在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”工作的實(shí)施方案》,把對(duì)法律服務(wù)行業(yè)的專項(xiàng)治理作為我局在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中深化“正風(fēng)肅紀(jì)”的重要內(nèi)容之一,嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》的規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)兼職不兼薪、不兼酬。各協(xié)會(huì)按照各自《章程》開(kāi)展日常行業(yè)管理工作,不斷健全完善內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)行業(yè)自律,確保我市法律服務(wù)行業(yè)健康、規(guī)范、有序的發(fā)展。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇三
一、思想方面:
工作以來(lái),本人在政治思想上積極要求進(jìn)步,熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、熱愛(ài)人民,熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的方針、路線、政策和領(lǐng)導(dǎo)。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和討論,對(duì)院內(nèi)組織的各項(xiàng)創(chuàng)文明和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),亦積極參與和熱烈擁護(hù)。本著全心全意為人民服務(wù)的思想兢兢業(yè)業(yè)的工作、學(xué)習(xí)。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),關(guān)心國(guó)家大事,積極參加扶貧幫困活動(dòng),每年參加扶貧捐款活動(dòng)。遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,不無(wú)故曠工,不遲到早退,遇到工作需要時(shí)積極加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成醫(yī)院科室布置的任務(wù)。同志之間團(tuán)結(jié)友好,相互幫助,相互學(xué)習(xí),相互尊重。工作中需心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,和同級(jí)醫(yī)師探討,以吸取他人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。對(duì)待病人熱情認(rèn)真,耐心細(xì)致,有問(wèn)必答。工作作風(fēng)一貫正派,醫(yī)德良好,對(duì)病人一視同仁,并經(jīng)常設(shè)身處地的為病人著想。
二、婦產(chǎn)科工作盡心盡職:
回顧這9年的婦產(chǎn)科臨床工作,本人一直熱衷于本職工作,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。經(jīng)常深入病房了解病情變化,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào),及時(shí)處理,從不拖延推諉。對(duì)每一位經(jīng)治患者的診斷和治療均仔細(xì)認(rèn)真。從觀察產(chǎn)程,平產(chǎn)接生、會(huì)陰側(cè)切縫合、人工流產(chǎn)、放取環(huán)、鉗刮、清宮、書(shū)寫(xiě)病歷史及各種醫(yī)療文書(shū)等婦產(chǎn)科臨床基本操作學(xué)起,掌握了扎實(shí)的基本功,有了一定的基礎(chǔ)后,在上級(jí)醫(yī)師的帶領(lǐng)下進(jìn)行難產(chǎn)處理,如頭吸助產(chǎn),產(chǎn)鉗助產(chǎn)、嚴(yán)重會(huì)陰撕裂的縫合、剖宮產(chǎn)手術(shù)等。同時(shí)逐步掌握婦科常見(jiàn)病的診斷及治療,在病房每天認(rèn)真查視病房,及時(shí)觀察每一位患者的病情及病情變化,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病史、病程錄等,嚴(yán)格規(guī)范地執(zhí)行各項(xiàng)操作,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。在上級(jí)醫(yī)師帶領(lǐng)下可以完成子宮切除手術(shù)的助手工作及剖宮產(chǎn)手術(shù)、剖腹探查手術(shù)、輸卵管結(jié)扎手術(shù)、前庭大腺造口手術(shù)的主刀工作。能獨(dú)立完成人工流產(chǎn)、鉗刮術(shù)、羊膜腔穿刺術(shù)等。帶領(lǐng)助產(chǎn)士完成各種陰道助產(chǎn):臀位助產(chǎn)術(shù)、產(chǎn)鉗術(shù)、兒頭負(fù)壓吸引術(shù)、新生兒窒息心肺復(fù)蘇術(shù)等。在門(mén)診,認(rèn)真接待每一位就診的患者,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,仔細(xì)檢查,獨(dú)立完成婦科常見(jiàn)病的診治,能較好的判斷各種婦產(chǎn)科急診,并予以積極的搶救與治療。獨(dú)立完成院內(nèi)會(huì)診。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)及指導(dǎo)學(xué)生方面:
參加工作七年,于20xx年參加全國(guó)職業(yè)助理醫(yī)師考試,取得助理職業(yè)醫(yī)師資格;20xx年參加全國(guó)醫(yī)師考試,取得職業(yè)醫(yī)師資格;20xx年在浙江醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇;20xx年6月圓滿完成浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科學(xué)習(xí)任務(wù),取得了本科學(xué)歷;20xx年7月加入中華醫(yī)學(xué)會(huì)浙江分會(huì);20xx獲得海鹽縣科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)(腹腔鏡下手術(shù)治療異位妊娠);20xx年在浙江臨床醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇;20xx成臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),并通過(guò)了職稱英語(yǔ)c級(jí)考試及全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力三級(jí)考試;20xx年參加了全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試,以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧酥屑?jí)職稱資格;20xx年被年度考核優(yōu)秀,聘為婦產(chǎn)科中級(jí)醫(yī)師。認(rèn)真規(guī)范帶教醫(yī)學(xué)生,按照婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)計(jì)劃,指導(dǎo)學(xué)生,及時(shí)修改他們書(shū)寫(xiě)的病歷、病程記錄。耐心指導(dǎo)操作,仔細(xì)為他們分析各種婦產(chǎn)科疾病的臨床表現(xiàn)、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭(zhēng)做一名受醫(yī)學(xué)生尊敬的帶教老師。工作之余苦苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加各項(xiàng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。平時(shí)認(rèn)真閱讀本專業(yè)的雜志及書(shū)籍,了解本專業(yè)在診治方面的新進(jìn)展,不斷充實(shí)自己。)在這醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年里,我將一如既往的保持努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研的好習(xí)慣,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)理論知識(shí)及操作技能,并一如既往得保持良好的醫(yī)德及醫(yī)療作風(fēng),認(rèn)真做好每一天的工作,為婦產(chǎn)科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇四
自去年11月份全市打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)議召開(kāi)之后,各縣區(qū)對(duì)此高度重視,及時(shí)成立了由相關(guān)部門(mén)組成的打擊非法行醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合自身實(shí)際,制定下發(fā)了行動(dòng)方案,通過(guò)層層發(fā)動(dòng),迅速掀起了打擊非法行醫(yī)的熱潮。一年來(lái),在市、縣兩級(jí)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,打擊非法行醫(yī)各成員單位立足自身職能,團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊密配合,按照疏堵結(jié)合、糾建并舉的方針,在全社會(huì)形成了聲勢(shì)浩大、深入持久的打擊非法行醫(yī)的高壓態(tài)勢(shì)。通過(guò)專項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展,全市非法行醫(yī)現(xiàn)象得到根本遏制,醫(yī)療秩序得到有效整頓,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),人民群眾抵制非法行醫(yī)的自覺(jué)性顯著提高。通過(guò)執(zhí)法人員對(duì)62家各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗訪結(jié)果表明,全市非法行醫(yī)率從20xx年前的27%下降到的目前的2.25%,達(dá)到了歷史最低水平。
(一)積極營(yíng)造打非輿論聲勢(shì)。行動(dòng)期間,各縣區(qū)采取多種形式,不斷加大對(duì)打擊非法行醫(yī)的宣傳力度,營(yíng)造良好的輿論氛圍。拒不完全統(tǒng)計(jì),行動(dòng)期間,全市主流新聞媒體共報(bào)道120余次,其中縣級(jí)報(bào)道80余次;市局投資近萬(wàn)元印制打擊非法行醫(yī)通告1萬(wàn)張,張貼到全市各村莊、居民小區(qū)和機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位;定期發(fā)布打擊非法行醫(yī)工作動(dòng)態(tài),共編印《打擊非法行醫(yī)工作簡(jiǎn)報(bào)》85期,其中縣區(qū)級(jí)編發(fā)51期;市、縣兩級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)定期定期開(kāi)展曝光和公示活動(dòng),專項(xiàng)行動(dòng)期間對(duì)20起典型非法行醫(yī)案件進(jìn)行了曝光,對(duì)全市2578家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行公示兩次,既震懾非法行醫(yī)者,又有利于群眾選擇合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。各縣區(qū)創(chuàng)新宣傳形式,積極營(yíng)造氛圍:xx縣開(kāi)展了以“打擊非法行醫(yī)整頓醫(yī)療市場(chǎng)秩序”和“整頓治理鑲牙場(chǎng)所”為主題的宣傳活動(dòng),共出動(dòng)人員20余人次,車(chē)輛15臺(tái)次,發(fā)放宣傳材料兩萬(wàn)余份,懸掛宣傳條幅30余條;縣通過(guò)宣傳車(chē)、展板、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等方式深入農(nóng)村、社區(qū)開(kāi)展了多層次的打非專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳;縣開(kāi)展了“打擊非法行醫(yī)行動(dòng)”集中宣傳日,在梨園公園廣場(chǎng)前舉行了打擊非法行醫(yī)集中宣傳咨詢活動(dòng),懸掛橫幅和標(biāo)語(yǔ)擺放展板,接受群眾咨詢130余人次;xx區(qū)積極協(xié)調(diào)有關(guān)新聞媒體的密切配合,對(duì)整個(gè)打擊非法行醫(yī)活動(dòng)從安排部署、正式啟動(dòng)、摸底排查、集中整治多個(gè)方面進(jìn)行全程報(bào)道;xx縣、xx縣開(kāi)展“五進(jìn)”宣傳活動(dòng),深入社區(qū)、農(nóng)村、工地、市場(chǎng)等地積極開(kāi)展“依法執(zhí)業(yè),文明行醫(yī)”、“認(rèn)識(shí)非法行醫(yī)”、“科學(xué)防病,拒絕巫醫(yī)游醫(yī)”、“拒絕黑診所”為主題的宣傳活動(dòng),營(yíng)造了打擊非法行醫(yī)的濃厚氛圍。
(二)依法執(zhí)業(yè)公示制彰顯成效。為便于群眾監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu),專項(xiàng)行動(dòng)期間,我市全面推行了醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示制??h、xx區(qū)與各轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部簽訂了《依法執(zhí)業(yè)承諾書(shū)》;在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醒目位置懸掛衛(wèi)生技術(shù)人員證件的原件照片進(jìn)行公示;沾化對(duì)診所負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生技術(shù)人員證件的復(fù)印件進(jìn)行公示;xx區(qū)實(shí)行診所實(shí)名制,對(duì)全區(qū)170家診所以主要負(fù)責(zé)人的姓名命名。公示制的實(shí)施,方便了廣大群眾區(qū)分該診所是否是合法醫(yī)療機(jī)構(gòu),有效地防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)超出范圍開(kāi)展診療活動(dòng)以及出租、外借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》給不具備行醫(yī)資格的人開(kāi)展診療活動(dòng)等違法違規(guī)行為的發(fā)生。特別一提的是,從去年開(kāi)始,我市在全省率先實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,在打擊非法行醫(yī)工作中充分發(fā)揮了群眾“千里眼、順風(fēng)耳”的作用。一年來(lái),全市共受理群眾投訴舉報(bào)140起,對(duì)5起案件的實(shí)名舉報(bào)人按規(guī)定兌現(xiàn)了9500元獎(jiǎng)勵(lì),打擊非法行醫(yī)工作有獎(jiǎng)舉報(bào)由此進(jìn)入制度化和法制化的快車(chē)道。
(三)部門(mén)聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)了執(zhí)法合力。圍繞打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)確定的整治重點(diǎn),衛(wèi)生、公安、計(jì)生、食藥、工商、部隊(duì)等各打非成員單位既立足自身職能,又注重部門(mén)聯(lián)動(dòng),形成了打擊非法行醫(yī)的有效工作合力。xx縣衛(wèi)生局多次與公安、食藥、計(jì)生等部門(mén)聯(lián)合,對(duì)全縣醫(yī)療市場(chǎng)實(shí)施無(wú)縫隙監(jiān)督檢查,特別是對(duì)態(tài)度頑固、地點(diǎn)隱蔽的非法行醫(yī)者進(jìn)行了重點(diǎn)打擊,有效遏制了非法行醫(yī)的囂張氣焰。期間,對(duì)4名非法行醫(yī)涉嫌犯罪的人員移交公安部門(mén)追究刑事責(zé)任。此外,各縣還與食藥部門(mén)制定了定期巡查通報(bào)制度,對(duì)藥店非法行醫(yī)現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)了有效監(jiān)督;xx區(qū)衛(wèi)生局先后與公安、工商、食藥等多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法4次,清理取締非法診所4家,規(guī)范12家;xx區(qū)、縣、xx縣對(duì)“釘子戶”“難纏戶”等采取與公安、藥監(jiān)、工商等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法模式,形成監(jiān)管合力,給非法行醫(yī)者有力的震懾;xx縣衛(wèi)生局聯(lián)合公安、計(jì)生、藥監(jiān)、工商等部門(mén),對(duì)轄區(qū)“城中村”、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集市、大型建筑工地等人員密集場(chǎng)所的行醫(yī)場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)整治,取得了良好的整治成效。
了整治,全面規(guī)范了我市牙科診療場(chǎng)所的醫(yī)療秩序。xx縣制訂了循序漸進(jìn)、“四步走”的做法,徹底清理了轄區(qū)內(nèi)鑲牙場(chǎng)所;縣通過(guò)縣電視臺(tái)播放鑲牙場(chǎng)所清理通告6次,營(yíng)造了濃厚的整治氛圍;縣采取疏堵結(jié)合的方針,對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的審批為口腔診所,對(duì)不達(dá)標(biāo)者依法取締、摘牌停業(yè);xx縣召開(kāi)了鑲牙場(chǎng)所負(fù)責(zé)人座談會(huì),對(duì)非法行醫(yī)的危害性及相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳,同時(shí)加大監(jiān)督檢查頻次,直至不符合條件的單位全部摘牌停業(yè);xx區(qū)通過(guò)xx區(qū)有線電視臺(tái)及魅力濱城報(bào)刊,發(fā)布《關(guān)于責(zé)令停止無(wú)證鑲牙場(chǎng)所診療活動(dòng)的通告》,督促無(wú)證鑲牙場(chǎng)所自行關(guān)停,對(duì)多次督導(dǎo)仍存在無(wú)證鑲牙行為的場(chǎng)所依法予以取締。
(五)加大執(zhí)法力度,形成高壓態(tài)勢(shì)。專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),各縣區(qū)不斷加大執(zhí)法力度,多次開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng),查辦了一批案件。拒不完全統(tǒng)計(jì),行動(dòng)期間,各縣區(qū)共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員7135人次,監(jiān)督檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)5211戶次,市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)共對(duì)涉醫(yī)違法案件立案142起,罰款50.38萬(wàn)元,沒(méi)收違法所得1.2萬(wàn)元,其中查處無(wú)證行醫(yī)108家,罰款40.3萬(wàn)元,移交公安機(jī)關(guān)6起,申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行2起,取締非法鑲牙場(chǎng)所400余家。各縣區(qū)查辦案件情況分別為:xx縣立案38件,罰款金額17.45萬(wàn)元,移交法院強(qiáng)制執(zhí)行2起;縣立案23起,罰款12.8萬(wàn)元,申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行2起;縣立案21起,罰款7.78萬(wàn)元;縣立案19起,罰款4.5萬(wàn)元;xx區(qū)立案18起,罰款3.25萬(wàn)元;xx縣立案12起,處罰3.5萬(wàn)元,沒(méi)收違法所得0.54萬(wàn)元;xx縣立案7起,處罰金額2.1萬(wàn)元。
許可審批方面。xx縣、xx縣在未出臺(tái)本縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的情況下,實(shí)施了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批;、、惠民、沾化在對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批后沒(méi)有及時(shí)向市局進(jìn)行備案;開(kāi)發(fā)區(qū)今年新設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)未執(zhí)行新的行政許可統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式。在抽查的62家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,xx區(qū)2家、xx縣1家達(dá)不到《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求,有的科室設(shè)置不合理,沒(méi)有達(dá)到各室分離,有的診所沒(méi)有設(shè)置單獨(dú)治療室;縣1家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可審批科目不規(guī)范,一級(jí)醫(yī)院審批科目應(yīng)到一級(jí)科目。
監(jiān)管方面
1.依法執(zhí)業(yè)。xx縣、縣、縣、縣計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)涉嫌存在超范圍執(zhí)業(yè)或聘用非醫(yī)師做彩超的行為,xx縣1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批為內(nèi)科,場(chǎng)所內(nèi)設(shè)有檢驗(yàn)科、彩超室,涉嫌超范圍執(zhí)業(yè);xx區(qū)2家、xx縣1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅核準(zhǔn)登記了內(nèi)科,但是門(mén)頭牌匾中卻出現(xiàn)了“內(nèi)、外、婦、兒”及“燒燙傷專業(yè)”等的宣傳標(biāo)語(yǔ),存在夸大或違規(guī)宣傳的現(xiàn)象;縣1家民營(yíng)醫(yī)院未持有《母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證》,但led宣傳屏宣傳;xx縣1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批名稱和懸掛名稱不一致。
2.醫(yī)療廢物處理方面。xx區(qū)、縣、xx縣、xx縣個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同程度地存在醫(yī)療廢物未分類(lèi),使用后的一次性棉棒隨地亂扔,未用專用的醫(yī)療廢物包裝物包裝等現(xiàn)象。
3.推拿按摩場(chǎng)所非法宣傳療效。開(kāi)發(fā)區(qū)有3家推拿按摩場(chǎng)所仍然存在宣傳“中醫(yī)”、“疼痛治療”等宣傳治病療效的現(xiàn)象。
4.醫(yī)療文書(shū)。個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)未嚴(yán)格落實(shí)《處方管理辦法》,存在未按要求開(kāi)具處方、處方上醫(yī)師不簽名等現(xiàn)象。
此外,縣、開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)打擊非法行醫(yī)材料整理不夠完善。
疏堵結(jié)合,規(guī)范審批。各縣區(qū)要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,完善許可審批程序,規(guī)范許可審批行為,建立健全許可檔案。要疏堵結(jié)合,對(duì)符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的,要按照程序及時(shí)予以審批。對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的,堅(jiān)決不予審批和校驗(yàn)。對(duì)已經(jīng)審批的,要強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)法檢查,嚴(yán)格執(zhí)行不良行為記分制度,通過(guò)暫緩校驗(yàn)、限期整改直至注銷(xiāo)許可證的方式,完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的退出機(jī)制。
加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范行為。各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè),不斷提高衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作水平,提高監(jiān)管水平與效率。原則上,全年對(duì)轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)法檢查每年不少于一次。要采取有效措施,加大執(zhí)法力度、廣度,嚴(yán)肅查處違法行為,做到有案必查、違法必究、一查到底、絕不姑息,切實(shí)保障人民群眾的就醫(yī)安全。
標(biāo)本兼治,立足長(zhǎng)效。要堅(jiān)持打擊和疏導(dǎo)、專項(xiàng)整治和長(zhǎng)效管理、監(jiān)督和服務(wù)并重,打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)與加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批和規(guī)范化管理相結(jié)合、日常監(jiān)督執(zhí)法與開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合并舉的原則。要積極探索、完善對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管的有效模式和方法,提高衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作水平。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查找根源,強(qiáng)化依法行政意識(shí),完善監(jiān)督管理措施。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇五
時(shí)光如水,歲月如歌,匆匆而過(guò),眨眼功夫,一年見(jiàn)習(xí)期滿了。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心支持與幫助下,我順利的完成了見(jiàn)習(xí)期的工作,積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。初為人師的一年里,我慶幸自己能走上自小夢(mèng)寐以求的三尺講臺(tái),實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師過(guò)度的角色轉(zhuǎn)變,融入了學(xué)校學(xué)教師集體的大家庭中,從中感悟到了師風(fēng)師德的重要,懂得了教師的責(zé)任,同時(shí)也促使我無(wú)論是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。作為一名本著顆要對(duì)得起學(xué)生教育好學(xué)生的教育之心,以師德、師愛(ài)、師智、師能來(lái)要求自己,以愛(ài)播撒,用愛(ài)耕耘,讓孩子身心健康發(fā)展?;仡欉@一年的工作,既忙碌,又充實(shí),有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),總結(jié)過(guò)去,寄望明天工作干得更好、更為出色。
一、 思想方面: 作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教師我一直積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。團(tuán)結(jié)同志,教育的目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦,關(guān)愛(ài)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神。并且積極參各級(jí)各項(xiàng)活動(dòng),提升自己的業(yè)務(wù)能力。
(1)課前準(zhǔn)備:把握物理特點(diǎn),專研備好物理課。物理是門(mén)特殊趣味性較強(qiáng)的學(xué)科,為高效上好每一堂課,每次備課都結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)積極參加教研組的教研活動(dòng),認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好課程標(biāo)準(zhǔn),虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn),確定自己的教學(xué)思路。
(2)課堂上:把握物理特點(diǎn),上好每一堂課。我在教學(xué)當(dāng)中,非常重視物理實(shí)驗(yàn)的啟發(fā)作用,把物理知識(shí)與生活實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起,注意教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值取向,同時(shí)也尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的獨(dú)特體驗(yàn)。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,著重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,在動(dòng)手中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂盡可能多提問(wèn),精心設(shè)問(wèn)讓更多的學(xué)生處于積極思考問(wèn)題的狀態(tài)中,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
(3)課后:認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),注意聽(tīng)取各類(lèi)學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想狀況,對(duì)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及時(shí)處理,我相信,只要我和學(xué)生共同努力,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),最終一定會(huì)取得不錯(cuò)的成績(jī)的。
三、其他方面:把握聽(tīng)課機(jī)會(huì)。作為新教師的我們最大弱項(xiàng)就是課堂教學(xué)把握不好,所以,為較好的上好課我常常向老教師學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的方法以及模式,努力探索適合自己的教學(xué)模式注重教育理論的學(xué)習(xí),注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。一年來(lái),我不僅細(xì)心聽(tīng)好自己同事的實(shí)驗(yàn)課,而且抓住外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì),詳細(xì)地做好筆記,學(xué)習(xí)借鑒他們的好的方法、舉措,然后用來(lái)規(guī)范提升自己的課堂教學(xué)。生活中團(tuán)結(jié)師生,相處較為融洽。
一年以來(lái),我始終堅(jiān)持意教育好每一位學(xué)生為己任,不記個(gè)人得失,任勞任怨,也從中獲益匪淺。俗話說(shuō):“嚴(yán)師出高徒”,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求學(xué)生,把師愛(ài)變得更高尚。踏上講臺(tái)以來(lái),我一直認(rèn)為愛(ài)心是一把鑰匙,教師帶好班級(jí)的關(guān)鍵。用熱心、真心、耐心、愛(ài)心的火焰點(diǎn)燃學(xué)生的心靈之光,在學(xué)生的心中樹(shù)立感情真摯的朋友形象,積極深入學(xué)生心靈了解關(guān)心他們,正確指引他們成長(zhǎng)。 一年的工作與學(xué)習(xí),不斷的探索,我自感收獲頗豐但亦有不足之處, 在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過(guò)磨練,我會(huì)改善自己的不足,更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),以著“生命不息,奮斗不止”不斷勉勵(lì)自己。越做越好,全面而不失風(fēng)格。守護(hù)祖國(guó)的花朵的教師是一棵棵大樹(shù),向上吸收著養(yǎng)分,向下也滋潤(rùn)著身邊的學(xué)生。我還只是一棵棵小樹(shù),只有翠綠的枝椏,沒(méi)有碩大的綠蔭,成長(zhǎng)在栽培我的這中學(xué)。也許現(xiàn)在的我還不具備陶行知的愛(ài)滿天下,但我會(huì)努力做美的耕耘者,美的播種者。希望用美的陽(yáng)光普照,用美的雨露滋潤(rùn),讓學(xué)生的心田綠草如茵,繁花似錦 。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇六
一、從事本專業(yè)工作的基本情況
本人從基層公司調(diào)入市公司理賠中心,任理賠中心副負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)理賠外勤的現(xiàn)場(chǎng)查勘定損、核損報(bào)價(jià)管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保險(xiǎn)法》和《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定,不斷完善自己的知識(shí)體系,增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力,使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴(yán)守紀(jì)律及規(guī)章制度,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),立說(shuō)立行,任勞任怨。在工作思想上,為了做好工作,我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,與經(jīng)理室成員及分管經(jīng)理多溝通,向同事學(xué)習(xí),自己摸索實(shí)踐,結(jié)合以往積累的工作經(jīng)驗(yàn),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn),重點(diǎn)組織好員工學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)法》、《侵權(quán)法》,以及有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)等有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),每次培訓(xùn)都有測(cè)試,每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),起到了良好的效果。
(三)加強(qiáng)理賠管理,提高服務(wù)質(zhì)量。核賠是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)之一。我作為理賠中心副負(fù)責(zé)人,能夠切實(shí)履行核賠人的職責(zé),在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭(zhēng)議案件中發(fā)現(xiàn)承保、理賠過(guò)程中存在的問(wèn)題,進(jìn)行歸納并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén),促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我在工作中恪守職業(yè)道德,對(duì)所審核的案件質(zhì)量負(fù)責(zé),并接受上級(jí)理賠管理部門(mén)的考核。我從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí),強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,我始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障。例如:對(duì)查勘車(chē)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時(shí),我事先告知保戶在交警部門(mén)處理前,可復(fù)印傷者醫(yī)療憑證,到我公司審核,那些該賠、哪些不該賠,讓保戶心里有數(shù)。
(四)加強(qiáng)服務(wù),營(yíng)造和諧工作氛圍。在工作上,我堅(jiān)持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),表現(xiàn)了較強(qiáng)烈的事業(yè)感。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情飽滿的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,受到公司的好評(píng),以實(shí)際行動(dòng)公司良好社會(huì)聲譽(yù)。為了把各項(xiàng)工作做得更好,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷探索,形成了清晰準(zhǔn)確的工作思路,并能及時(shí)總結(jié)不足,努力加以改正,使自己在不斷前進(jìn)中做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí),我還從各方面嚴(yán)格要求員工,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(五)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),注重廉潔自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白從政為自己的行為準(zhǔn)則。嚴(yán)格要求自己,以身作則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定,加強(qiáng)自我監(jiān)督,進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,提高廉潔自律意識(shí),以自己的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事;本色做人,出色做事”,嚴(yán)格按章辦事,不以權(quán)謀私,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
幾年來(lái),我緊跟省、市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn),較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。
二、從事本專業(yè)工作取得的主要業(yè)績(jī)
在這幾年中主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
(一)基礎(chǔ)性的工作
1、建立健全各項(xiàng)制度。如:理賠內(nèi)控制度、理賠管理規(guī)定、理賠案件理賠實(shí)務(wù)管理辦法等20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)理賠工作和個(gè)人行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項(xiàng)指標(biāo)情況
1。20xx年理賠指標(biāo)情況:20xx年發(fā)生有效報(bào)案件,共立案件,立案率為%,已決案件件,已決賠款萬(wàn)元,簡(jiǎn)單賠付率為%,結(jié)案率為%,案件處理率為%,進(jìn)行醫(yī)療審核案件件,剔除非醫(yī)保藥和不規(guī)范用藥萬(wàn)余元,拒賠案件件,拒賠金額萬(wàn)元。上述合計(jì)為公司減少賠付萬(wàn)余元。
2。20xx年全市共有有效報(bào)案件,已決案件件,未決案件件,結(jié)案率為%,簡(jiǎn)單賠付率為%,同比下降了個(gè)百分點(diǎn),案件處理率為%,同比上升了個(gè)百分點(diǎn),車(chē)險(xiǎn)涉及人員傷亡的案件案均賠款元,同比上升了元,車(chē)險(xiǎn)當(dāng)期發(fā)生案件平均理賠周期天,同比提速%,限時(shí)立案率為%,醫(yī)療審核件,剔除非醫(yī)保用藥多萬(wàn)元。
3。20xx年度理賠指標(biāo)情況,案件處理率為%,同比上升了個(gè)百分點(diǎn),在全省排名在第位,車(chē)險(xiǎn)理賠周期為天,同比增加個(gè)百分點(diǎn),在全省排名為第位,件數(shù)結(jié)案率為%,同比增速%,在全省排名第位,金額結(jié)案率為%,同比增加了個(gè)百分點(diǎn),省內(nèi)排名第位,限時(shí)立案率為%,同比增加了個(gè)百分點(diǎn),全省排名第位。
(三)理賠管理工作
1。核賠工作管理:依據(jù)省公司《轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū)》,為了控制理賠成本,降低賠付率,結(jié)合本地實(shí)際情況,對(duì)縣支公司核賠權(quán)限進(jìn)行了差異化再轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整,20xx年按照總、省公司規(guī)定,對(duì)轄區(qū)所有理賠人員簽訂了《理賠紀(jì)律承諾書(shū)》,對(duì)基層單位、機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了《合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》等自律合約。在業(yè)務(wù)管理上,規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程更加科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
2。建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
3。強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
4。加強(qiáng)客戶投訴管理。為提升公司服務(wù)水平,加強(qiáng)客戶投訴管理,切實(shí)降低投訴率。一是認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)、總公司關(guān)于客戶投訴工作的要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路,將投訴工作與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),為進(jìn)一步推進(jìn)公司客戶服務(wù)體系建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,牢固樹(shù)立客戶服務(wù)意識(shí),從服務(wù)源頭控制投訴的產(chǎn)生。三是對(duì)待客戶投訴中反映的問(wèn)題,妥善處理,防止投訴升級(jí)、降低外部投訴率,提升客戶滿意度。
5。把好理賠質(zhì)量關(guān)。近幾年來(lái),我狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)上述統(tǒng)計(jì),近三年來(lái),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠多萬(wàn)元。
三、下一步工作設(shè)想及對(duì)公司核保核賠工作的合理化建議
(一)下一步工作設(shè)想
1。注重人員招聘、培訓(xùn)、銜接教育提高業(yè)務(wù)技能。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展與完善,在保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)中扮演重要角色的保險(xiǎn)公司越來(lái)越覺(jué)得人材重要性。
2。公開(kāi)核保核賠內(nèi)部流程。對(duì)于一些涉及消費(fèi)者知情權(quán)地方進(jìn)行公示,減少“暗箱操作”,如承保、理賠等環(huán)節(jié),不能事前不聞不問(wèn),事后加大調(diào)查力度,拒絕客戶理賠。
3。加大消費(fèi)者投訴處理力度。消費(fèi)者投訴并不是壞事,實(shí)際上增加了一個(gè)直接傾聽(tīng)客戶心聲的平臺(tái),投訴可以讓公司意識(shí)到客戶需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善產(chǎn)品設(shè)計(jì),優(yōu)化內(nèi)部管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,最終提升整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信形象。
(二)對(duì)公司核保核賠工作的合理化建議
1。要轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
2。要對(duì)前期案件進(jìn)行清理。對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的案件通過(guò)調(diào)查了解,對(duì)缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險(xiǎn)公司;已提交案件,但客戶對(duì)結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商,已期盡快理賠。
3。要繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
4。要增加對(duì)一線取貨人員和受理員的培訓(xùn),避免因操作不規(guī)范造成出險(xiǎn)后無(wú)法理賠的情況,同時(shí)也可為后期理賠提高效率。
5。要對(duì)已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系,以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料,盡早為客戶挽回?fù)p失。
6。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇一
加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理,嚴(yán)格控制農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈,落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民權(quán)益,是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。為了搞好這次年度專項(xiàng)自查,我鄉(xiāng)成立了專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng),財(cái)政所、農(nóng)技站、黨政辦、紀(jì)委負(fù)責(zé)人為成員,確保此次檢查落實(shí)到實(shí)處。
1、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落到實(shí)處。我鄉(xiāng)在強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)方面嚴(yán)格按上級(jí)政策規(guī)定辦,不該收費(fèi)的沒(méi)收,該收費(fèi)的嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取,各種收費(fèi)都進(jìn)行了公示。
2、“一事一議”籌資籌勞情況正常。我鄉(xiāng)多數(shù)村沒(méi)有開(kāi)展“一事一議”籌資籌勞項(xiàng)目,今年只有1個(gè)村鑒于修公路、堰塘等公益事業(yè)開(kāi)展了“一事一議”籌資籌勞工作,但數(shù)量很小,沒(méi)有超過(guò)上級(jí)規(guī)定的限額。
3、涉農(nóng)項(xiàng)目不存在收費(fèi)問(wèn)題。今年我鄉(xiāng)沒(méi)有涉農(nóng)方面的收費(fèi)。
4、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管到位。我鄉(xiāng)成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)帥全鄉(xiāng)的農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管,并實(shí)施了村財(cái)鄉(xiāng)管,財(cái)務(wù)健全的管理制度,堅(jiān)決不允許村、社亂收費(fèi)。
5、日常監(jiān)管落到實(shí)處。我鄉(xiāng)財(cái)政所是唯一的收支部門(mén),不允許其他單位和個(gè)人收取農(nóng)民費(fèi)用,凡是合乎政策規(guī)定和要求的統(tǒng)一通過(guò)財(cái)政所收取,有效的避免了亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,并且經(jīng)常以開(kāi)大會(huì)的形式宣講農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇二
市司法局目前下設(shè)4個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì),分別是市律師協(xié)會(huì)、市公證員協(xié)會(huì)、市司法鑒定人協(xié)會(huì)、市基層法律工作者協(xié)會(huì)。
律師協(xié)會(huì):成立于1995年12月26日,前身為地區(qū)律師協(xié)會(huì),1997年撤地設(shè)市后改為市律師協(xié)會(huì),是社會(huì)團(tuán)體法人,屬律師行業(yè)自律性組織,依法對(duì)轄區(qū)內(nèi)律師事務(wù)所(含分所)和律師實(shí)行行業(yè)管理,市律協(xié)現(xiàn)有會(huì)員444人、律師事務(wù)所36家。按照協(xié)會(huì)《章程》,20xx年5月15日第五次律師代表大會(huì)完成了新一屆理事會(huì)的選舉,經(jīng)市司法局報(bào)市委組織部同意及大會(huì)選舉通過(guò),由市司法局正縣級(jí)調(diào)研員李昂擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。
公證員協(xié)會(huì):成立于20xx年7月5日,是市民政局登記的社會(huì)團(tuán)體法人,屬公證行業(yè)自律組織,市公協(xié)現(xiàn)有會(huì)員40人。20xx年8月8日,經(jīng)市公證員協(xié)會(huì)第二屆理事選舉并報(bào)市委組織部同意,由市司法局副局長(zhǎng)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。
基層法律工作者協(xié)會(huì):成立于20xx年6月21日,是市民政局登記的社會(huì)團(tuán)體法人,屬基層法律服務(wù)行業(yè)的自律性組織,市基協(xié)現(xiàn)有團(tuán)體會(huì)員76個(gè)、個(gè)人會(huì)員276人。20xx年6月21日,經(jīng)市基層法律工作者協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)選舉報(bào)市委組織部同意,由市司法局副局長(zhǎng)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。
司法鑒定人協(xié)會(huì):自20xx年11月19日核準(zhǔn)登記,20xx年3月9日召開(kāi)成立大會(huì),20xx年12月28日經(jīng)第二屆司法鑒定人大會(huì)選舉并報(bào)組織部同意,由市司法局副局長(zhǎng)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。協(xié)會(huì)目前有單位會(huì)員9個(gè),個(gè)人會(huì)員162人。
按照“三分離”工作的要求,市司法局針對(duì)4個(gè)協(xié)會(huì)的實(shí)際情況,分別研究落實(shí)了整改措施。
律師協(xié)會(huì):協(xié)會(huì)辦公室系借用酒都律師事務(wù)所辦公場(chǎng)地,不存在與行政機(jī)關(guān)合署辦公。協(xié)會(huì)設(shè)立了獨(dú)立的財(cái)務(wù)賬號(hào),做到了資產(chǎn)財(cái)務(wù)與行政機(jī)關(guān)分開(kāi)。鑒于律師協(xié)會(huì)的特殊情況,從上到下均實(shí)行行政管理與行業(yè)管理兩結(jié)合的管理體制,全國(guó)各地的律師協(xié)會(huì)普遍由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),按照《通知》關(guān)于“如特殊情況需要兼職的必須重新按照干部管理權(quán)限進(jìn)行審批”的要求,由李昂繼續(xù)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)正在辦理報(bào)批手續(xù)中。
公證員協(xié)會(huì):過(guò)去由于經(jīng)費(fèi)困難,公證協(xié)會(huì)的辦公場(chǎng)地暫與市司法局合署辦公,經(jīng)局黨委會(huì)研究決定,6月30日前將搬到新的辦公場(chǎng)地。市公證協(xié)會(huì)代省公協(xié)辦事處收取和支出會(huì)費(fèi),自身無(wú)任何財(cái)務(wù)收入。副局長(zhǎng)即將辭去會(huì)長(zhǎng)職務(wù),將盡快召開(kāi)公證員大會(huì)選舉產(chǎn)生新的會(huì)長(zhǎng)。
司法鑒定人協(xié)會(huì):辦公場(chǎng)地暫與市司法局合署辦公,經(jīng)局黨委會(huì)研究決定,6月30日前將搬到新的辦公場(chǎng)地。協(xié)會(huì)自成立以來(lái)就設(shè)立了獨(dú)立的賬號(hào),聘請(qǐng)了專門(mén)的財(cái)務(wù)人員,做到了財(cái)務(wù)資產(chǎn)與行政機(jī)關(guān)分開(kāi)。副局長(zhǎng)即將辭去會(huì)長(zhǎng)職務(wù),庚即召開(kāi)鑒定人大會(huì)選舉產(chǎn)生新的會(huì)長(zhǎng)。
基層工作者協(xié)會(huì):因經(jīng)費(fèi)困難,辦公場(chǎng)地暫與市司法局合署辦公,經(jīng)局黨委會(huì)研究決定,6月30日前將搬到新的辦公場(chǎng)地。基協(xié)自成立以來(lái)就設(shè)立了獨(dú)立的銀行賬號(hào),實(shí)行了獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理?;鶇f(xié)第二屆選舉工作已經(jīng)啟動(dòng),協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)將由選舉大會(huì)產(chǎn)生,副局長(zhǎng)即將辭去會(huì)長(zhǎng)職務(wù)。
市司法局作為行業(yè)主管部門(mén),一直以來(lái)十分重視對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督、檢查。局紀(jì)委制定印發(fā)了《市司法局在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”工作的實(shí)施方案》,把對(duì)法律服務(wù)行業(yè)的專項(xiàng)治理作為我局在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中深化“正風(fēng)肅紀(jì)”的重要內(nèi)容之一,嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》的規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)兼職不兼薪、不兼酬。各協(xié)會(huì)按照各自《章程》開(kāi)展日常行業(yè)管理工作,不斷健全完善內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)行業(yè)自律,確保我市法律服務(wù)行業(yè)健康、規(guī)范、有序的發(fā)展。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇三
一、思想方面:
工作以來(lái),本人在政治思想上積極要求進(jìn)步,熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、熱愛(ài)人民,熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的方針、路線、政策和領(lǐng)導(dǎo)。積極參加各種政治學(xué)習(xí)和討論,對(duì)院內(nèi)組織的各項(xiàng)創(chuàng)文明和行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),亦積極參與和熱烈擁護(hù)。本著全心全意為人民服務(wù)的思想兢兢業(yè)業(yè)的工作、學(xué)習(xí)。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng),關(guān)心國(guó)家大事,積極參加扶貧幫困活動(dòng),每年參加扶貧捐款活動(dòng)。遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,不無(wú)故曠工,不遲到早退,遇到工作需要時(shí)積極加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。工作上服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)完成醫(yī)院科室布置的任務(wù)。同志之間團(tuán)結(jié)友好,相互幫助,相互學(xué)習(xí),相互尊重。工作中需心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教,和同級(jí)醫(yī)師探討,以吸取他人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。對(duì)待病人熱情認(rèn)真,耐心細(xì)致,有問(wèn)必答。工作作風(fēng)一貫正派,醫(yī)德良好,對(duì)病人一視同仁,并經(jīng)常設(shè)身處地的為病人著想。
二、婦產(chǎn)科工作盡心盡職:
回顧這9年的婦產(chǎn)科臨床工作,本人一直熱衷于本職工作,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。經(jīng)常深入病房了解病情變化,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào),及時(shí)處理,從不拖延推諉。對(duì)每一位經(jīng)治患者的診斷和治療均仔細(xì)認(rèn)真。從觀察產(chǎn)程,平產(chǎn)接生、會(huì)陰側(cè)切縫合、人工流產(chǎn)、放取環(huán)、鉗刮、清宮、書(shū)寫(xiě)病歷史及各種醫(yī)療文書(shū)等婦產(chǎn)科臨床基本操作學(xué)起,掌握了扎實(shí)的基本功,有了一定的基礎(chǔ)后,在上級(jí)醫(yī)師的帶領(lǐng)下進(jìn)行難產(chǎn)處理,如頭吸助產(chǎn),產(chǎn)鉗助產(chǎn)、嚴(yán)重會(huì)陰撕裂的縫合、剖宮產(chǎn)手術(shù)等。同時(shí)逐步掌握婦科常見(jiàn)病的診斷及治療,在病房每天認(rèn)真查視病房,及時(shí)觀察每一位患者的病情及病情變化,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病史、病程錄等,嚴(yán)格規(guī)范地執(zhí)行各項(xiàng)操作,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。在上級(jí)醫(yī)師帶領(lǐng)下可以完成子宮切除手術(shù)的助手工作及剖宮產(chǎn)手術(shù)、剖腹探查手術(shù)、輸卵管結(jié)扎手術(shù)、前庭大腺造口手術(shù)的主刀工作。能獨(dú)立完成人工流產(chǎn)、鉗刮術(shù)、羊膜腔穿刺術(shù)等。帶領(lǐng)助產(chǎn)士完成各種陰道助產(chǎn):臀位助產(chǎn)術(shù)、產(chǎn)鉗術(shù)、兒頭負(fù)壓吸引術(shù)、新生兒窒息心肺復(fù)蘇術(shù)等。在門(mén)診,認(rèn)真接待每一位就診的患者,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,仔細(xì)檢查,獨(dú)立完成婦科常見(jiàn)病的診治,能較好的判斷各種婦產(chǎn)科急診,并予以積極的搶救與治療。獨(dú)立完成院內(nèi)會(huì)診。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)及指導(dǎo)學(xué)生方面:
參加工作七年,于20xx年參加全國(guó)職業(yè)助理醫(yī)師考試,取得助理職業(yè)醫(yī)師資格;20xx年參加全國(guó)醫(yī)師考試,取得職業(yè)醫(yī)師資格;20xx年在浙江醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇;20xx年6月圓滿完成浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)本科學(xué)習(xí)任務(wù),取得了本科學(xué)歷;20xx年7月加入中華醫(yī)學(xué)會(huì)浙江分會(huì);20xx獲得海鹽縣科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)(腹腔鏡下手術(shù)治療異位妊娠);20xx年在浙江臨床醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表論文一篇;20xx成臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),并通過(guò)了職稱英語(yǔ)c級(jí)考試及全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力三級(jí)考試;20xx年參加了全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試,以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧酥屑?jí)職稱資格;20xx年被年度考核優(yōu)秀,聘為婦產(chǎn)科中級(jí)醫(yī)師。認(rèn)真規(guī)范帶教醫(yī)學(xué)生,按照婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)計(jì)劃,指導(dǎo)學(xué)生,及時(shí)修改他們書(shū)寫(xiě)的病歷、病程記錄。耐心指導(dǎo)操作,仔細(xì)為他們分析各種婦產(chǎn)科疾病的臨床表現(xiàn)、診斷、鑒別診斷及治療原則。力爭(zhēng)做一名受醫(yī)學(xué)生尊敬的帶教老師。工作之余苦苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加各項(xiàng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。平時(shí)認(rèn)真閱讀本專業(yè)的雜志及書(shū)籍,了解本專業(yè)在診治方面的新進(jìn)展,不斷充實(shí)自己。)在這醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年里,我將一如既往的保持努力學(xué)習(xí)刻苦鉆研的好習(xí)慣,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)理論知識(shí)及操作技能,并一如既往得保持良好的醫(yī)德及醫(yī)療作風(fēng),認(rèn)真做好每一天的工作,為婦產(chǎn)科的臨床工作盡自己的一份綿薄之力。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇四
自去年11月份全市打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)議召開(kāi)之后,各縣區(qū)對(duì)此高度重視,及時(shí)成立了由相關(guān)部門(mén)組成的打擊非法行醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合自身實(shí)際,制定下發(fā)了行動(dòng)方案,通過(guò)層層發(fā)動(dòng),迅速掀起了打擊非法行醫(yī)的熱潮。一年來(lái),在市、縣兩級(jí)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,打擊非法行醫(yī)各成員單位立足自身職能,團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊密配合,按照疏堵結(jié)合、糾建并舉的方針,在全社會(huì)形成了聲勢(shì)浩大、深入持久的打擊非法行醫(yī)的高壓態(tài)勢(shì)。通過(guò)專項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展,全市非法行醫(yī)現(xiàn)象得到根本遏制,醫(yī)療秩序得到有效整頓,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),人民群眾抵制非法行醫(yī)的自覺(jué)性顯著提高。通過(guò)執(zhí)法人員對(duì)62家各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗訪結(jié)果表明,全市非法行醫(yī)率從20xx年前的27%下降到的目前的2.25%,達(dá)到了歷史最低水平。
(一)積極營(yíng)造打非輿論聲勢(shì)。行動(dòng)期間,各縣區(qū)采取多種形式,不斷加大對(duì)打擊非法行醫(yī)的宣傳力度,營(yíng)造良好的輿論氛圍。拒不完全統(tǒng)計(jì),行動(dòng)期間,全市主流新聞媒體共報(bào)道120余次,其中縣級(jí)報(bào)道80余次;市局投資近萬(wàn)元印制打擊非法行醫(yī)通告1萬(wàn)張,張貼到全市各村莊、居民小區(qū)和機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位;定期發(fā)布打擊非法行醫(yī)工作動(dòng)態(tài),共編印《打擊非法行醫(yī)工作簡(jiǎn)報(bào)》85期,其中縣區(qū)級(jí)編發(fā)51期;市、縣兩級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)定期定期開(kāi)展曝光和公示活動(dòng),專項(xiàng)行動(dòng)期間對(duì)20起典型非法行醫(yī)案件進(jìn)行了曝光,對(duì)全市2578家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行公示兩次,既震懾非法行醫(yī)者,又有利于群眾選擇合法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。各縣區(qū)創(chuàng)新宣傳形式,積極營(yíng)造氛圍:xx縣開(kāi)展了以“打擊非法行醫(yī)整頓醫(yī)療市場(chǎng)秩序”和“整頓治理鑲牙場(chǎng)所”為主題的宣傳活動(dòng),共出動(dòng)人員20余人次,車(chē)輛15臺(tái)次,發(fā)放宣傳材料兩萬(wàn)余份,懸掛宣傳條幅30余條;縣通過(guò)宣傳車(chē)、展板、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等方式深入農(nóng)村、社區(qū)開(kāi)展了多層次的打非專項(xiàng)行動(dòng)的宣傳;縣開(kāi)展了“打擊非法行醫(yī)行動(dòng)”集中宣傳日,在梨園公園廣場(chǎng)前舉行了打擊非法行醫(yī)集中宣傳咨詢活動(dòng),懸掛橫幅和標(biāo)語(yǔ)擺放展板,接受群眾咨詢130余人次;xx區(qū)積極協(xié)調(diào)有關(guān)新聞媒體的密切配合,對(duì)整個(gè)打擊非法行醫(yī)活動(dòng)從安排部署、正式啟動(dòng)、摸底排查、集中整治多個(gè)方面進(jìn)行全程報(bào)道;xx縣、xx縣開(kāi)展“五進(jìn)”宣傳活動(dòng),深入社區(qū)、農(nóng)村、工地、市場(chǎng)等地積極開(kāi)展“依法執(zhí)業(yè),文明行醫(yī)”、“認(rèn)識(shí)非法行醫(yī)”、“科學(xué)防病,拒絕巫醫(yī)游醫(yī)”、“拒絕黑診所”為主題的宣傳活動(dòng),營(yíng)造了打擊非法行醫(yī)的濃厚氛圍。
(二)依法執(zhí)業(yè)公示制彰顯成效。為便于群眾監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu),專項(xiàng)行動(dòng)期間,我市全面推行了醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)公示制??h、xx區(qū)與各轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部簽訂了《依法執(zhí)業(yè)承諾書(shū)》;在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醒目位置懸掛衛(wèi)生技術(shù)人員證件的原件照片進(jìn)行公示;沾化對(duì)診所負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生技術(shù)人員證件的復(fù)印件進(jìn)行公示;xx區(qū)實(shí)行診所實(shí)名制,對(duì)全區(qū)170家診所以主要負(fù)責(zé)人的姓名命名。公示制的實(shí)施,方便了廣大群眾區(qū)分該診所是否是合法醫(yī)療機(jī)構(gòu),有效地防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)超出范圍開(kāi)展診療活動(dòng)以及出租、外借《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》給不具備行醫(yī)資格的人開(kāi)展診療活動(dòng)等違法違規(guī)行為的發(fā)生。特別一提的是,從去年開(kāi)始,我市在全省率先實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,在打擊非法行醫(yī)工作中充分發(fā)揮了群眾“千里眼、順風(fēng)耳”的作用。一年來(lái),全市共受理群眾投訴舉報(bào)140起,對(duì)5起案件的實(shí)名舉報(bào)人按規(guī)定兌現(xiàn)了9500元獎(jiǎng)勵(lì),打擊非法行醫(yī)工作有獎(jiǎng)舉報(bào)由此進(jìn)入制度化和法制化的快車(chē)道。
(三)部門(mén)聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)了執(zhí)法合力。圍繞打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)確定的整治重點(diǎn),衛(wèi)生、公安、計(jì)生、食藥、工商、部隊(duì)等各打非成員單位既立足自身職能,又注重部門(mén)聯(lián)動(dòng),形成了打擊非法行醫(yī)的有效工作合力。xx縣衛(wèi)生局多次與公安、食藥、計(jì)生等部門(mén)聯(lián)合,對(duì)全縣醫(yī)療市場(chǎng)實(shí)施無(wú)縫隙監(jiān)督檢查,特別是對(duì)態(tài)度頑固、地點(diǎn)隱蔽的非法行醫(yī)者進(jìn)行了重點(diǎn)打擊,有效遏制了非法行醫(yī)的囂張氣焰。期間,對(duì)4名非法行醫(yī)涉嫌犯罪的人員移交公安部門(mén)追究刑事責(zé)任。此外,各縣還與食藥部門(mén)制定了定期巡查通報(bào)制度,對(duì)藥店非法行醫(yī)現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)了有效監(jiān)督;xx區(qū)衛(wèi)生局先后與公安、工商、食藥等多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法4次,清理取締非法診所4家,規(guī)范12家;xx區(qū)、縣、xx縣對(duì)“釘子戶”“難纏戶”等采取與公安、藥監(jiān)、工商等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法模式,形成監(jiān)管合力,給非法行醫(yī)者有力的震懾;xx縣衛(wèi)生局聯(lián)合公安、計(jì)生、藥監(jiān)、工商等部門(mén),對(duì)轄區(qū)“城中村”、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集市、大型建筑工地等人員密集場(chǎng)所的行醫(yī)場(chǎng)所進(jìn)行了重點(diǎn)整治,取得了良好的整治成效。
了整治,全面規(guī)范了我市牙科診療場(chǎng)所的醫(yī)療秩序。xx縣制訂了循序漸進(jìn)、“四步走”的做法,徹底清理了轄區(qū)內(nèi)鑲牙場(chǎng)所;縣通過(guò)縣電視臺(tái)播放鑲牙場(chǎng)所清理通告6次,營(yíng)造了濃厚的整治氛圍;縣采取疏堵結(jié)合的方針,對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的審批為口腔診所,對(duì)不達(dá)標(biāo)者依法取締、摘牌停業(yè);xx縣召開(kāi)了鑲牙場(chǎng)所負(fù)責(zé)人座談會(huì),對(duì)非法行醫(yī)的危害性及相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳,同時(shí)加大監(jiān)督檢查頻次,直至不符合條件的單位全部摘牌停業(yè);xx區(qū)通過(guò)xx區(qū)有線電視臺(tái)及魅力濱城報(bào)刊,發(fā)布《關(guān)于責(zé)令停止無(wú)證鑲牙場(chǎng)所診療活動(dòng)的通告》,督促無(wú)證鑲牙場(chǎng)所自行關(guān)停,對(duì)多次督導(dǎo)仍存在無(wú)證鑲牙行為的場(chǎng)所依法予以取締。
(五)加大執(zhí)法力度,形成高壓態(tài)勢(shì)。專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),各縣區(qū)不斷加大執(zhí)法力度,多次開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng),查辦了一批案件。拒不完全統(tǒng)計(jì),行動(dòng)期間,各縣區(qū)共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員7135人次,監(jiān)督檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)5211戶次,市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)共對(duì)涉醫(yī)違法案件立案142起,罰款50.38萬(wàn)元,沒(méi)收違法所得1.2萬(wàn)元,其中查處無(wú)證行醫(yī)108家,罰款40.3萬(wàn)元,移交公安機(jī)關(guān)6起,申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行2起,取締非法鑲牙場(chǎng)所400余家。各縣區(qū)查辦案件情況分別為:xx縣立案38件,罰款金額17.45萬(wàn)元,移交法院強(qiáng)制執(zhí)行2起;縣立案23起,罰款12.8萬(wàn)元,申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行2起;縣立案21起,罰款7.78萬(wàn)元;縣立案19起,罰款4.5萬(wàn)元;xx區(qū)立案18起,罰款3.25萬(wàn)元;xx縣立案12起,處罰3.5萬(wàn)元,沒(méi)收違法所得0.54萬(wàn)元;xx縣立案7起,處罰金額2.1萬(wàn)元。
許可審批方面。xx縣、xx縣在未出臺(tái)本縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的情況下,實(shí)施了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置審批;、、惠民、沾化在對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批后沒(méi)有及時(shí)向市局進(jìn)行備案;開(kāi)發(fā)區(qū)今年新設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu)未執(zhí)行新的行政許可統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式。在抽查的62家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,xx區(qū)2家、xx縣1家達(dá)不到《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求,有的科室設(shè)置不合理,沒(méi)有達(dá)到各室分離,有的診所沒(méi)有設(shè)置單獨(dú)治療室;縣1家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可審批科目不規(guī)范,一級(jí)醫(yī)院審批科目應(yīng)到一級(jí)科目。
監(jiān)管方面
1.依法執(zhí)業(yè)。xx縣、縣、縣、縣計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)涉嫌存在超范圍執(zhí)業(yè)或聘用非醫(yī)師做彩超的行為,xx縣1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批為內(nèi)科,場(chǎng)所內(nèi)設(shè)有檢驗(yàn)科、彩超室,涉嫌超范圍執(zhí)業(yè);xx區(qū)2家、xx縣1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅核準(zhǔn)登記了內(nèi)科,但是門(mén)頭牌匾中卻出現(xiàn)了“內(nèi)、外、婦、兒”及“燒燙傷專業(yè)”等的宣傳標(biāo)語(yǔ),存在夸大或違規(guī)宣傳的現(xiàn)象;縣1家民營(yíng)醫(yī)院未持有《母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證》,但led宣傳屏宣傳;xx縣1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批名稱和懸掛名稱不一致。
2.醫(yī)療廢物處理方面。xx區(qū)、縣、xx縣、xx縣個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同程度地存在醫(yī)療廢物未分類(lèi),使用后的一次性棉棒隨地亂扔,未用專用的醫(yī)療廢物包裝物包裝等現(xiàn)象。
3.推拿按摩場(chǎng)所非法宣傳療效。開(kāi)發(fā)區(qū)有3家推拿按摩場(chǎng)所仍然存在宣傳“中醫(yī)”、“疼痛治療”等宣傳治病療效的現(xiàn)象。
4.醫(yī)療文書(shū)。個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)未嚴(yán)格落實(shí)《處方管理辦法》,存在未按要求開(kāi)具處方、處方上醫(yī)師不簽名等現(xiàn)象。
此外,縣、開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)打擊非法行醫(yī)材料整理不夠完善。
疏堵結(jié)合,規(guī)范審批。各縣區(qū)要嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,完善許可審批程序,規(guī)范許可審批行為,建立健全許可檔案。要疏堵結(jié)合,對(duì)符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的,要按照程序及時(shí)予以審批。對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的,堅(jiān)決不予審批和校驗(yàn)。對(duì)已經(jīng)審批的,要強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)法檢查,嚴(yán)格執(zhí)行不良行為記分制度,通過(guò)暫緩校驗(yàn)、限期整改直至注銷(xiāo)許可證的方式,完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的退出機(jī)制。
加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范行為。各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè),不斷提高衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作水平,提高監(jiān)管水平與效率。原則上,全年對(duì)轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)法檢查每年不少于一次。要采取有效措施,加大執(zhí)法力度、廣度,嚴(yán)肅查處違法行為,做到有案必查、違法必究、一查到底、絕不姑息,切實(shí)保障人民群眾的就醫(yī)安全。
標(biāo)本兼治,立足長(zhǎng)效。要堅(jiān)持打擊和疏導(dǎo)、專項(xiàng)整治和長(zhǎng)效管理、監(jiān)督和服務(wù)并重,打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)與加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批和規(guī)范化管理相結(jié)合、日常監(jiān)督執(zhí)法與開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合并舉的原則。要積極探索、完善對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管的有效模式和方法,提高衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作水平。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查找根源,強(qiáng)化依法行政意識(shí),完善監(jiān)督管理措施。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇五
時(shí)光如水,歲月如歌,匆匆而過(guò),眨眼功夫,一年見(jiàn)習(xí)期滿了。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心支持與幫助下,我順利的完成了見(jiàn)習(xí)期的工作,積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。初為人師的一年里,我慶幸自己能走上自小夢(mèng)寐以求的三尺講臺(tái),實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師過(guò)度的角色轉(zhuǎn)變,融入了學(xué)校學(xué)教師集體的大家庭中,從中感悟到了師風(fēng)師德的重要,懂得了教師的責(zé)任,同時(shí)也促使我無(wú)論是學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。作為一名本著顆要對(duì)得起學(xué)生教育好學(xué)生的教育之心,以師德、師愛(ài)、師智、師能來(lái)要求自己,以愛(ài)播撒,用愛(ài)耕耘,讓孩子身心健康發(fā)展?;仡欉@一年的工作,既忙碌,又充實(shí),有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),總結(jié)過(guò)去,寄望明天工作干得更好、更為出色。
一、 思想方面: 作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教師我一直積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。團(tuán)結(jié)同志,教育的目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦,關(guān)愛(ài)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神。并且積極參各級(jí)各項(xiàng)活動(dòng),提升自己的業(yè)務(wù)能力。
(1)課前準(zhǔn)備:把握物理特點(diǎn),專研備好物理課。物理是門(mén)特殊趣味性較強(qiáng)的學(xué)科,為高效上好每一堂課,每次備課都結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)積極參加教研組的教研活動(dòng),認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好課程標(biāo)準(zhǔn),虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn),確定自己的教學(xué)思路。
(2)課堂上:把握物理特點(diǎn),上好每一堂課。我在教學(xué)當(dāng)中,非常重視物理實(shí)驗(yàn)的啟發(fā)作用,把物理知識(shí)與生活實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起,注意教學(xué)內(nèi)容的價(jià)值取向,同時(shí)也尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的獨(dú)特體驗(yàn)。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,著重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,在動(dòng)手中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂盡可能多提問(wèn),精心設(shè)問(wèn)讓更多的學(xué)生處于積極思考問(wèn)題的狀態(tài)中,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
(3)課后:認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè),注意聽(tīng)取各類(lèi)學(xué)生的意見(jiàn),及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想狀況,對(duì)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及時(shí)處理,我相信,只要我和學(xué)生共同努力,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),最終一定會(huì)取得不錯(cuò)的成績(jī)的。
三、其他方面:把握聽(tīng)課機(jī)會(huì)。作為新教師的我們最大弱項(xiàng)就是課堂教學(xué)把握不好,所以,為較好的上好課我常常向老教師學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的方法以及模式,努力探索適合自己的教學(xué)模式注重教育理論的學(xué)習(xí),注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。一年來(lái),我不僅細(xì)心聽(tīng)好自己同事的實(shí)驗(yàn)課,而且抓住外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì),詳細(xì)地做好筆記,學(xué)習(xí)借鑒他們的好的方法、舉措,然后用來(lái)規(guī)范提升自己的課堂教學(xué)。生活中團(tuán)結(jié)師生,相處較為融洽。
一年以來(lái),我始終堅(jiān)持意教育好每一位學(xué)生為己任,不記個(gè)人得失,任勞任怨,也從中獲益匪淺。俗話說(shuō):“嚴(yán)師出高徒”,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求學(xué)生,把師愛(ài)變得更高尚。踏上講臺(tái)以來(lái),我一直認(rèn)為愛(ài)心是一把鑰匙,教師帶好班級(jí)的關(guān)鍵。用熱心、真心、耐心、愛(ài)心的火焰點(diǎn)燃學(xué)生的心靈之光,在學(xué)生的心中樹(shù)立感情真摯的朋友形象,積極深入學(xué)生心靈了解關(guān)心他們,正確指引他們成長(zhǎng)。 一年的工作與學(xué)習(xí),不斷的探索,我自感收獲頗豐但亦有不足之處, 在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過(guò)磨練,我會(huì)改善自己的不足,更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),以著“生命不息,奮斗不止”不斷勉勵(lì)自己。越做越好,全面而不失風(fēng)格。守護(hù)祖國(guó)的花朵的教師是一棵棵大樹(shù),向上吸收著養(yǎng)分,向下也滋潤(rùn)著身邊的學(xué)生。我還只是一棵棵小樹(shù),只有翠綠的枝椏,沒(méi)有碩大的綠蔭,成長(zhǎng)在栽培我的這中學(xué)。也許現(xiàn)在的我還不具備陶行知的愛(ài)滿天下,但我會(huì)努力做美的耕耘者,美的播種者。希望用美的陽(yáng)光普照,用美的雨露滋潤(rùn),讓學(xué)生的心田綠草如茵,繁花似錦 。
專項(xiàng)技術(shù)報(bào)告 專項(xiàng)工作報(bào)告篇六
一、從事本專業(yè)工作的基本情況
本人從基層公司調(diào)入市公司理賠中心,任理賠中心副負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)理賠外勤的現(xiàn)場(chǎng)查勘定損、核損報(bào)價(jià)管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保險(xiǎn)法》和《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定,不斷完善自己的知識(shí)體系,增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力,使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴(yán)守紀(jì)律及規(guī)章制度,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),立說(shuō)立行,任勞任怨。在工作思想上,為了做好工作,我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,與經(jīng)理室成員及分管經(jīng)理多溝通,向同事學(xué)習(xí),自己摸索實(shí)踐,結(jié)合以往積累的工作經(jīng)驗(yàn),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn),重點(diǎn)組織好員工學(xué)習(xí)《保險(xiǎn)法》、《侵權(quán)法》,以及有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車(chē)專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)等有關(guān)的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),每次培訓(xùn)都有測(cè)試,每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤,年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),起到了良好的效果。
(三)加強(qiáng)理賠管理,提高服務(wù)質(zhì)量。核賠是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)之一。我作為理賠中心副負(fù)責(zé)人,能夠切實(shí)履行核賠人的職責(zé),在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭(zhēng)議案件中發(fā)現(xiàn)承保、理賠過(guò)程中存在的問(wèn)題,進(jìn)行歸納并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén),促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我在工作中恪守職業(yè)道德,對(duì)所審核的案件質(zhì)量負(fù)責(zé),并接受上級(jí)理賠管理部門(mén)的考核。我從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí),強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,我始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障。例如:對(duì)查勘車(chē)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時(shí),我事先告知保戶在交警部門(mén)處理前,可復(fù)印傷者醫(yī)療憑證,到我公司審核,那些該賠、哪些不該賠,讓保戶心里有數(shù)。
(四)加強(qiáng)服務(wù),營(yíng)造和諧工作氛圍。在工作上,我堅(jiān)持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),表現(xiàn)了較強(qiáng)烈的事業(yè)感。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情飽滿的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,受到公司的好評(píng),以實(shí)際行動(dòng)公司良好社會(huì)聲譽(yù)。為了把各項(xiàng)工作做得更好,我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷探索,形成了清晰準(zhǔn)確的工作思路,并能及時(shí)總結(jié)不足,努力加以改正,使自己在不斷前進(jìn)中做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí),我還從各方面嚴(yán)格要求員工,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(五)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),注重廉潔自律。在工作、生活中,我以堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白從政為自己的行為準(zhǔn)則。嚴(yán)格要求自己,以身作則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定,加強(qiáng)自我監(jiān)督,進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,提高廉潔自律意識(shí),以自己的實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),堅(jiān)持“低調(diào)做人、高調(diào)做事;本色做人,出色做事”,嚴(yán)格按章辦事,不以權(quán)謀私,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
幾年來(lái),我緊跟省、市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn),較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。
二、從事本專業(yè)工作取得的主要業(yè)績(jī)
在這幾年中主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
(一)基礎(chǔ)性的工作
1、建立健全各項(xiàng)制度。如:理賠內(nèi)控制度、理賠管理規(guī)定、理賠案件理賠實(shí)務(wù)管理辦法等20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)理賠工作和個(gè)人行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項(xiàng)指標(biāo)情況
1。20xx年理賠指標(biāo)情況:20xx年發(fā)生有效報(bào)案件,共立案件,立案率為%,已決案件件,已決賠款萬(wàn)元,簡(jiǎn)單賠付率為%,結(jié)案率為%,案件處理率為%,進(jìn)行醫(yī)療審核案件件,剔除非醫(yī)保藥和不規(guī)范用藥萬(wàn)余元,拒賠案件件,拒賠金額萬(wàn)元。上述合計(jì)為公司減少賠付萬(wàn)余元。
2。20xx年全市共有有效報(bào)案件,已決案件件,未決案件件,結(jié)案率為%,簡(jiǎn)單賠付率為%,同比下降了個(gè)百分點(diǎn),案件處理率為%,同比上升了個(gè)百分點(diǎn),車(chē)險(xiǎn)涉及人員傷亡的案件案均賠款元,同比上升了元,車(chē)險(xiǎn)當(dāng)期發(fā)生案件平均理賠周期天,同比提速%,限時(shí)立案率為%,醫(yī)療審核件,剔除非醫(yī)保用藥多萬(wàn)元。
3。20xx年度理賠指標(biāo)情況,案件處理率為%,同比上升了個(gè)百分點(diǎn),在全省排名在第位,車(chē)險(xiǎn)理賠周期為天,同比增加個(gè)百分點(diǎn),在全省排名為第位,件數(shù)結(jié)案率為%,同比增速%,在全省排名第位,金額結(jié)案率為%,同比增加了個(gè)百分點(diǎn),省內(nèi)排名第位,限時(shí)立案率為%,同比增加了個(gè)百分點(diǎn),全省排名第位。
(三)理賠管理工作
1。核賠工作管理:依據(jù)省公司《轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū)》,為了控制理賠成本,降低賠付率,結(jié)合本地實(shí)際情況,對(duì)縣支公司核賠權(quán)限進(jìn)行了差異化再轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整,20xx年按照總、省公司規(guī)定,對(duì)轄區(qū)所有理賠人員簽訂了《理賠紀(jì)律承諾書(shū)》,對(duì)基層單位、機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了《合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》等自律合約。在業(yè)務(wù)管理上,規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程更加科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。
2。建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
3。強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
4。加強(qiáng)客戶投訴管理。為提升公司服務(wù)水平,加強(qiáng)客戶投訴管理,切實(shí)降低投訴率。一是認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會(huì)、總公司關(guān)于客戶投訴工作的要求,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路,將投訴工作與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),為進(jìn)一步推進(jìn)公司客戶服務(wù)體系建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,牢固樹(shù)立客戶服務(wù)意識(shí),從服務(wù)源頭控制投訴的產(chǎn)生。三是對(duì)待客戶投訴中反映的問(wèn)題,妥善處理,防止投訴升級(jí)、降低外部投訴率,提升客戶滿意度。
5。把好理賠質(zhì)量關(guān)。近幾年來(lái),我狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)上述統(tǒng)計(jì),近三年來(lái),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠多萬(wàn)元。
三、下一步工作設(shè)想及對(duì)公司核保核賠工作的合理化建議
(一)下一步工作設(shè)想
1。注重人員招聘、培訓(xùn)、銜接教育提高業(yè)務(wù)技能。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展與完善,在保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)中扮演重要角色的保險(xiǎn)公司越來(lái)越覺(jué)得人材重要性。
2。公開(kāi)核保核賠內(nèi)部流程。對(duì)于一些涉及消費(fèi)者知情權(quán)地方進(jìn)行公示,減少“暗箱操作”,如承保、理賠等環(huán)節(jié),不能事前不聞不問(wèn),事后加大調(diào)查力度,拒絕客戶理賠。
3。加大消費(fèi)者投訴處理力度。消費(fèi)者投訴并不是壞事,實(shí)際上增加了一個(gè)直接傾聽(tīng)客戶心聲的平臺(tái),投訴可以讓公司意識(shí)到客戶需要什么,自已在什么地方存在不足,以便更好地完善產(chǎn)品設(shè)計(jì),優(yōu)化內(nèi)部管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,最終提升整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信形象。
(二)對(duì)公司核保核賠工作的合理化建議
1。要轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。
2。要對(duì)前期案件進(jìn)行清理。對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的案件通過(guò)調(diào)查了解,對(duì)缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險(xiǎn)公司;已提交案件,但客戶對(duì)結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商,已期盡快理賠。
3。要繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
4。要增加對(duì)一線取貨人員和受理員的培訓(xùn),避免因操作不規(guī)范造成出險(xiǎn)后無(wú)法理賠的情況,同時(shí)也可為后期理賠提高效率。
5。要對(duì)已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系,以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料,盡早為客戶挽回?fù)p失。
6。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。