2023年窗口工作總結(jié)(匯總5篇)

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    總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫(xiě)得詳細(xì)、具體。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    窗口工作總結(jié)篇一
    20xx年3月,我?guī)е朱壹?dòng)的心情進(jìn)入了xx法院,被分配在訴訟服務(wù)中心擔(dān)任書(shū)記員職位,回憶起走進(jìn)法院的那一刻開(kāi)始,我就被嚴(yán)肅屹立的審判大樓所吸引,被步履匆忙的法院干警的工作步伐所吸引,被當(dāng)事人拿著一紙?jiān)V狀的焦慮神態(tài)所吸引…那時(shí)的我在思考,法院的工作究竟為何如此神圣?作為書(shū)記員的我,這份工作究竟需要哪些職業(yè)素養(yǎng)?當(dāng)事人的糾紛究竟如何處理呢?無(wú)數(shù)的想象在我腦海里,我想這便是我對(duì)法院工作的憧憬和一份止不住的思考。
    初來(lái)乍到的我,手足無(wú)措,茫然不知道究竟需要做些什么?在庭長(zhǎng)的引導(dǎo)和同事們的幫助下,先認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備當(dāng)事人需要簽的受理和應(yīng)訴手續(xù),嘗試敲打著筆錄,核對(duì)當(dāng)事人身份信息,對(duì)于當(dāng)事人繁瑣的陳述,學(xué)著總結(jié)重要案件信息,對(duì)于專(zhuān)業(yè)化的法律知識(shí)試著了解和深層次的記憶。
    記得第一次記錄的是一個(gè)離婚案件,當(dāng)事人的委屈流淚和一吐而快的言語(yǔ),另一方的沉默不語(yǔ),那時(shí)的我在想,究竟他們生活中的多少感情難題需要在這里化解。見(jiàn)此景,庭長(zhǎng)和庭上兩名同事一致決定,需要采用背對(duì)背的調(diào)解方式,讓當(dāng)事人情緒穩(wěn)定下來(lái),并對(duì)其苦口婆心的勸導(dǎo),講理釋法,待他們把各自心里的委屈和導(dǎo)致婚姻走到現(xiàn)在這步的問(wèn)題都吐露出來(lái)。再?lài)L試讓雙方溝通,化解他們心底一些誤會(huì)和埋怨,也是對(duì)于這份婚姻的負(fù)責(zé)態(tài)度。最終,當(dāng)事人也是心平氣和的回家,案件得到圓滿(mǎn)解決。
    這一次,我對(duì)于法院工作的內(nèi)容有了一次淺顯的認(rèn)知,那時(shí)的我認(rèn)為,法官的工作是如此的高尚和不平凡,她竟能挽回一段婚姻是如此的有職業(yè)幸福感!那時(shí)的我思考著,自己該怎樣做才能在書(shū)記員這個(gè)崗位上,成為像他們一樣優(yōu)秀的人,得到職業(yè)上的滿(mǎn)足感?案件審結(jié)后,同事耐心給我講明簡(jiǎn)易程序,需要當(dāng)事人做退費(fèi)手續(xù),并復(fù)印銀行卡及身份證件及時(shí)移送財(cái)務(wù)室,后我耐心的向工作年限久的書(shū)記員學(xué)習(xí)整理、填寫(xiě)案件材料,并及時(shí)將案件上傳及掃描、送結(jié)案、文書(shū)上網(wǎng)等等。就這樣一個(gè)案件審結(jié)后的后續(xù)資料我模模糊糊的完成了。
    為了成為一名合格的書(shū)記員,我深知不僅在記錄速度上要快,對(duì)一些常見(jiàn)的法律知識(shí)也要有所掌握,為了更好地做好庭審記錄工作,庭長(zhǎng)把最新《民事訴訟法》書(shū)籍借閱給我,平時(shí)閑暇時(shí)間積累和學(xué)習(xí)法律知識(shí)、記憶法律條文,相比較之前,記錄工作也慢慢得心應(yīng)手,逐漸適應(yīng)了書(shū)記員工作。
    已經(jīng)數(shù)不清記錄了多少案件……現(xiàn)已在法院工作快3年的我,雖然已經(jīng)熟練掌握立案庭書(shū)記員的工作職責(zé)、案件的登記及立案和移送、上訴案件的移送及手續(xù)、庭審的記錄、案件的上傳和掃描,案件的月底報(bào)結(jié)等工作,雖然工作繁雜、內(nèi)容比較單一、速裁任務(wù)繁重、更要求我更加細(xì)致。我也一次次深刻的體會(huì)到作為書(shū)記員的這份工作的重要性和必要性。因?yàn)閷徟械拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)書(shū)記員的參與,一起案件從受理到審結(jié),書(shū)記員都要獨(dú)立或配合法官完成許多工作,法庭的布置、傳票的制作、記錄的是否清晰,卷宗資料是否齊全,法律文書(shū)是否及時(shí)送達(dá),案件上訴后是否在能在卷宗里看到審理的具體過(guò)程,都與我們的工作息息相關(guān)。所以書(shū)記員的工作性質(zhì),直接影響著案件的質(zhì)量和效率,也因此讓我體會(huì)到書(shū)記員這份工作的快樂(lè),也常常因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)感到滿(mǎn)足和幸福。
    歷經(jīng)三年,初心不改。希望自己在書(shū)記員的這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的理想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn)、成為一名優(yōu)秀的書(shū)記員。并樂(lè)此不疲的為這份工作獻(xiàn)出自己所有的精力,為審判工作奉獻(xiàn)自己的力量。
    窗口工作總結(jié)篇二
    實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)的必修課,也是一門(mén)十分重要的人生必修課。它使我們?cè)趯?shí)踐中打開(kāi)視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),為我們以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),是我們走向崗位的墊腳石。今年我們從7月23日至7月28日在東軟集團(tuán)進(jìn)行了五天實(shí)習(xí),此次實(shí)習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)一些關(guān)于軟件方面的知識(shí),在老師的帶領(lǐng)下做一些有意義的游戲。為期一周的實(shí)習(xí)就這樣匆匆的落下帷幕了,光陰似箭,在這短短的實(shí)習(xí)期間我收獲頗多。以下是我們實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容。
    2、感受與體會(huì)
    在高中時(shí)就聽(tīng)過(guò)東軟,只是當(dāng)時(shí)認(rèn)識(shí)的局限不知道東軟究竟是做什么的,更不知道這個(gè)企業(yè)的文化和業(yè)界的影響力。幸運(yùn)的是這學(xué)期院里組織我們?nèi)|軟進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)。給了我們一次了解東軟,提高個(gè)人能力,增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),增加知識(shí)的機(jī)會(huì)。
    通過(guò)介紹,我了解到東軟是由東北大學(xué)發(fā)起的一家軟件公司,在多年的發(fā)展進(jìn)步中東軟已經(jīng)成為了軟件領(lǐng)域的一個(gè)佼佼者,東軟以它獨(dú)特的工作風(fēng)格培育了一代又一代的東軟人,他們對(duì)自己所經(jīng)手的項(xiàng)目兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。東軟用他ost的管理風(fēng)格回報(bào)著每一個(gè)東軟人。
    前三天時(shí)間,為我們安排了能力拓展,一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)間管理,以及高效能人士應(yīng)具備的七個(gè)習(xí)慣等課程活動(dòng),給了我們一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,挖掘自我,提高自我的方法和途徑。在這三天的培訓(xùn)中給我感觸最深的安老師給我們放嚴(yán)重殘疾的外國(guó)人麥克不因自己的殘疾而悲觀失落,而是勇敢的面對(duì)一切,去挑戰(zhàn)自己,將自己的樂(lè)觀心態(tài)與大家分享,激勵(lì)那些已經(jīng)擁有很多的人正視自己,學(xué)會(huì)感恩。與以往我們看這樣的錄像的方式不同的是安老師采取的是分段播放,然后讓我們上臺(tái)發(fā)表自己的意見(jiàn)。讓我們通過(guò)看錄像學(xué)習(xí)一種精神,學(xué)一種態(tài)度,分享自己的心得,分享我們的經(jīng)歷,加深了同學(xué)的 了解,同時(shí)也鍛煉了我們一種能力,在眾人面前敢于展現(xiàn)自己,能夠展現(xiàn)自己的能力。
    實(shí)訓(xùn)的第四天給我們安排了一場(chǎng)最有趣,最有意義的“游戲”,將我們來(lái)自三所不同高校的同學(xué)分成八組,每組選出“隊(duì)長(zhǎng)”,“隊(duì)秘”,“安全員”來(lái)各負(fù)其職,每個(gè)人都對(duì)這次充滿(mǎn)趣味的活動(dòng)十分期待,大家都積極地編口號(hào),畫(huà)隊(duì)徽,信心滿(mǎn)載,準(zhǔn)備迎接這次挑戰(zhàn)。下午的或外活動(dòng)真正的體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)合作的宗旨,如果這些游戲中有一個(gè)人掉隊(duì),那么就會(huì)失敗。最終每個(gè)人都發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。
    晚上回去,我的感觸很深,認(rèn)識(shí)也很深,不但今天的我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),社會(huì)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我們的國(guó)家如何能有競(jìng)爭(zhēng)力?有一句老話:幫人即幫己,也就是利人又利己。
    最后一天我們學(xué)習(xí)了嵌入式技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,這也是我們?cè)跂|軟的最后一堂課。我們?cè)谝郧暗膶W(xué)習(xí)中沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這方面的知識(shí),所以我聽(tīng)得很認(rèn)真。隨著信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,嵌入式技術(shù)將全方面展開(kāi),目前嵌入式已成為通信和消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的一起發(fā)展方向??傮w來(lái)說(shuō),嵌入式系統(tǒng)分別在硬件和軟件(主要是嵌入式操作系統(tǒng))方面獲得發(fā)展。嵌入式技術(shù)就是"專(zhuān)用"計(jì)算機(jī)技術(shù),這個(gè)專(zhuān)用,是指針對(duì)某個(gè)特定的應(yīng)用,如針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、針對(duì)通信、針對(duì)音頻、針對(duì)視頻,針對(duì)工業(yè)控制等,從學(xué)術(shù)的角度,嵌入式系統(tǒng)是以應(yīng)用為中心,以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ),并且軟硬件可裁剪,適用于應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)功能、可 靠性、成本、體積、功耗有嚴(yán)格要求的專(zhuān)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng),它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入 式操作系統(tǒng)以及用戶(hù)的應(yīng)用程序等四個(gè)部分組成。
    經(jīng)過(guò)這五天的實(shí)習(xí),走的時(shí)候我有一種感覺(jué)就是很乏,我知道這是我在東軟的實(shí)習(xí)的七天里學(xué)到東西,帶走東西的最好憑證??赡苡械臅r(shí)候我們把這種實(shí)習(xí)看做是一種體驗(yàn),能夠感受一把就是收獲。可是我們既然有這么好的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)我們就應(yīng)該全力以赴,盡可能多的去學(xué)習(xí)一些東西,畢竟這樣的機(jī)會(huì)不多。我相信在東軟的這一周實(shí)習(xí)中我們所學(xué)到的不僅僅就是學(xué)到一些職場(chǎng)技能,我們更多的是感受到了一些職場(chǎng)氣氛,一種進(jìn)入職場(chǎng)的心態(tài),一種做人的態(tài)度。不是有人說(shuō)態(tài)度決定高度么?我相信我們今天所學(xué)到的在我們即將步入的領(lǐng)域中都會(huì)有用的。
    3、總結(jié)
    這些都是我們這些即將面臨就業(yè)的大三學(xué)生所應(yīng)該學(xué)習(xí)的,希望有機(jī)會(huì)能多學(xué)習(xí)一些這樣的知識(shí)。
    窗口工作總結(jié)篇三
    國(guó)內(nèi)外同類(lèi)研究進(jìn)展情況,本項(xiàng)目研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)外同類(lèi)研究的比較。例如:國(guó)內(nèi)、外同類(lèi)研究進(jìn)展如何?與我們研究有什么相同與不同之處,我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方(不要寫(xiě)的太多)。
    寫(xiě)本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對(duì)象、使用的先進(jìn)技術(shù)、做了哪些工作?研究結(jié)果是什么?要具體寫(xiě)到應(yīng)用多少病例(或動(dòng)物),治療組和對(duì)照組情況,使用方法,觀察時(shí)間及結(jié)果。順序按研究?jī)?nèi)容重要程度,不按論文發(fā)表時(shí)間先后寫(xiě)(要詳細(xì),寫(xiě)出難度和工作量)。
    研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)(成果),要逐條寫(xiě)明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國(guó)內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建(開(kāi)展)的新技術(shù)等,要與一般研究結(jié)果區(qū)別開(kāi)(具備創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實(shí)用性的結(jié)果)。
    1該研究結(jié)果實(shí)際應(yīng)用情況,包括本單位和推廣單位實(shí)際應(yīng)用情況。例如:臨床開(kāi)展的治療或診斷新技術(shù)項(xiàng)目,要寫(xiě)治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫(xiě),應(yīng)用效果如何。
    2發(fā)表論文情況:在國(guó)外、國(guó)內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
    3參加學(xué)術(shù)交流情況:參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外學(xué)術(shù)會(huì)議交流次數(shù),是否大會(huì)發(fā)言及權(quán)威專(zhuān)家的肯定性評(píng)價(jià)。
    4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況,參加學(xué)習(xí)人數(shù),培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
    窗口工作總結(jié)篇四
    1、審題要快:專(zhuān)家給出了應(yīng)變能力的定義是:在有壓力的情境下,思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈活的轉(zhuǎn)換角度,隨機(jī)應(yīng)變,觸類(lèi)旁通,做出正確的判斷和處理的能力。因此,應(yīng)變能力的考查往往設(shè)計(jì)的情境是矛盾沖突尖銳,且主體較多。以2012年江西的一道面試真題為例:領(lǐng)導(dǎo)讓你帶領(lǐng)同仁參觀我單位模范窗口,恰時(shí)一群眾來(lái)辦事因少材料和窗口工作人員吵架,有群眾圍觀,還有記者拍照,你怎么辦?題中涉及的主體有:同仁、工作人員、與工作人員吵架的群眾、圍觀的群眾、記者。而且矛盾沖突較為激烈,加之恰好有人來(lái)參觀,如果不妥善處理,后果很?chē)?yán)重。因此在這種情況下,你需要迅速理清頭緒,做出決策,正如你身臨其境一般,多思考一分鐘,沖突可能就會(huì)擴(kuò)大化,導(dǎo)致嚴(yán)重后果,因此在應(yīng)變能力的題目當(dāng)中,應(yīng)該在審清題后迅速作答,展示出干凈利落的辦事風(fēng)格。
    2、思考要全:雖然在回答問(wèn)題的時(shí)候要做到快,但是在這短短幾十秒的思考時(shí)間中,想問(wèn)題要全,把方方面面都有考慮到。如何做到這一點(diǎn),中.公教育專(zhuān)家提醒大家,此時(shí)依然可以用主體分析法,找到各個(gè)主體,看看他們之間的關(guān)系和沖突,無(wú)論主體的身份如何,沖突的大小,都應(yīng)該在解決問(wèn)題的時(shí)候兼顧各個(gè)主體,如上題中的,如果你只關(guān)注了與工作人員爭(zhēng)吵的群眾,而沒(méi)有考慮到圍觀的群眾,那么這個(gè)問(wèn)題的解決勢(shì)必是不完善的。
    3、回答要準(zhǔn)?;卮饻?zhǔn)備包括兩個(gè)方面:一是身份定位準(zhǔn)確,考查應(yīng)變能力的情境性問(wèn)題千變?nèi)f化,且給定的身份也不僅僅只是政府工作人員,有的時(shí)候你的身份是群眾,有的時(shí)候是酒店經(jīng)理等等,這就需要考生在答題過(guò)程中做到依照身份定位,把握自身的權(quán)限,準(zhǔn)確作答。二是解決問(wèn)題的方法準(zhǔn)確,而不是想當(dāng)然。應(yīng)變能力主要是考察大家如何在有壓力的狀況下準(zhǔn)確抓住主要矛盾并予以解決,同時(shí)能兼顧解決次要矛盾的能力,因此,按照給定的身份,給出解決問(wèn)題的方法,由于很多時(shí)候我們并沒(méi)有與給定身份相關(guān)的工作經(jīng)歷,那該如何解決呢?專(zhuān)家提醒大家要做到經(jīng)驗(yàn)的遷移,平日里多關(guān)注生活,做個(gè)生活上的有心人,看看生活中各行各業(yè)的工作人員是如何解決問(wèn)題的,或者在電視上看到的人們是如何解決相關(guān)問(wèn)題的,在面試考場(chǎng)上一樣可以運(yùn)用。
    把握好快、全、準(zhǔn),以不變應(yīng)對(duì)萬(wàn)變的應(yīng)變能力的考查,你能做得到。
    重要的除了自身的形象,一些面試禮儀同樣影響求職的結(jié)果。
    首先,面試者必須以良好的心態(tài)面對(duì)主考官,做到彬彬有禮、不卑不亢。文職類(lèi)人員要有親和力,能與他人進(jìn)行良好的溝通,所以在面試中應(yīng)避免情緒波動(dòng),走向兩個(gè)極端:一是盲目自卑,怕回答錯(cuò)了被人笑話,于是畏首畏尾,不敢暢快地表達(dá)觀點(diǎn);另一種則是盲目自信,不把考官放在眼里,覺(jué)得對(duì)方不如自己。求職者應(yīng)樹(shù)立正確的心態(tài):面試的目的是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)謀求職業(yè),不是向主考官乞求工作;而考官的目的是遴選優(yōu)秀人才,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。求職者和考官不存在對(duì)立關(guān)系,因此最好的表現(xiàn)是平視對(duì)方、有理有節(jié),讓對(duì)方相信,你進(jìn)入公司后有能力與同事和-諧相處。
    第二,面試者應(yīng)注意自己的面試禮儀。文職人員的形象是公司的窗口,面試時(shí)要做到儀表大方、舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃裝艷抹會(huì)給考官留下不佳的印象,男性留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮更應(yīng)堅(jiān)決避免。入座后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,這容易給主考官不成熟、不莊重的感覺(jué)。
    第三,文職崗位需要很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,面試時(shí)要特別注意說(shuō)話的內(nèi)容、語(yǔ)氣及所表現(xiàn)出的誠(chéng)意。說(shuō)話顛三倒四、語(yǔ)意不清,會(huì)讓人覺(jué)得無(wú)法擔(dān)當(dāng)大任;話語(yǔ)雖然動(dòng)聽(tīng),但華而不實(shí)、缺乏誠(chéng)意,也會(huì)讓人產(chǎn)生不信任感。一般來(lái)說(shuō),考官測(cè)評(píng)的重點(diǎn)不在于求職者答案的正確與否,而在于論證是否能令人信服。因此,回答問(wèn)題時(shí),不要進(jìn)行簡(jiǎn)單的肯定或否定,要辨證分析,從正反兩面回答,同時(shí)還要邏輯嚴(yán)密、思路清晰。考官提出問(wèn)題以后,不必急于回答,略作思索再開(kāi)口。即便考官所提的問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目十分相似,也不要在對(duì)方話音剛落的時(shí)候立即答題,否則考官會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有用心答題,只是在背事先準(zhǔn)備好的答案。
    參與社會(huì)交往活動(dòng)一定要注意個(gè)人形象問(wèn)題,服裝對(duì)一個(gè)人的外在形象影響很大。面試前,要做好充分的準(zhǔn)備,確立良好的第一印象關(guān)系到你能否得到這份工作。面試時(shí)的穿著,就是成功面試的第一環(huán)節(jié)。
    1、面試適宜清爽自然、輕松明快的淡妝,顯得人有親和力!切忌濃妝艷抹。
    2、發(fā)型要中規(guī)中矩,如果是長(zhǎng)頭發(fā)最好束起來(lái),如果散開(kāi)一定要干凈,最好不要燙發(fā)。
    3、不宜擦拭過(guò)多的香水。指甲一定要保持整潔。
    1、結(jié)婚戒指、訂婚戒指總是合適的.。小巧的耳環(huán)可接受。項(xiàng)鏈?zhǔn)骤C戴時(shí)需要配合套裝。
    2、面試時(shí),與服飾搭配的公文包顯得非常雅致。
    1、選擇衣服上,套裝和連衣裙是比較正式。深色套裝是最合適的。
    2、暴露太多的服飾出席正式場(chǎng)合,會(huì)讓人覺(jué)得不禮貌。
    3、夏季絲-襪注意避免剮破,面試時(shí)要多帶一雙,避免意外尷尬事情發(fā)生。
    4、面談時(shí)應(yīng)穿著高跟鞋,鞋跟3-5公分比較合適。
    5、服裝整體顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。
    1、西裝應(yīng)保持同色配套,并且面料最好以深色或深藍(lán)色為主。
    2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝穿在身上最妥帖。
    3、正式面試時(shí),所穿的長(zhǎng)褲需要熨燙筆挺,褲子長(zhǎng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟部分為佳。
    4、襯衫白色調(diào)為佳,而藍(lán)色襯衫是it行業(yè)男士的最佳選擇,能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。
    1、領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的是,最好不要使用領(lǐng)帶夾!
    2、盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以帶給他人明朗良好印象則較為適宜,盡量采用真絲領(lǐng)帶。
    3、領(lǐng)帶不要過(guò)長(zhǎng),一般到褲帶,領(lǐng)帶夾是已婚男士的標(biāo)志。
    1、面試中盡量選擇方頭系帶的皮鞋。
    2、西裝和皮鞋的顏色以冷色調(diào)為好,黑色皮鞋是最佳選擇。
    3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(zhǎng)度。
    1、如果穿雙排扣西裝,紐扣要全部扣上;單排扣的西裝正式場(chǎng)合下扣上一個(gè);兩??鄣目凵喜豢巯?三??鄣目壑虚g一粒。
    2、眼鏡,鏡框的配戴最好能使人感覺(jué)穩(wěn)重。
    3、衣服口袋里不要放零散東西,不合適。
    4、發(fā)型要得體,頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng),不能染發(fā)燙發(fā),盡量不要戴首飾。
    窗口工作總結(jié)篇五
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小 平理論,黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)和時(shí)事政治,學(xué)習(xí)黨的xx大政治報(bào)告和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中 華人民共 和國(guó)執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律,認(rèn)真作好筆記,寫(xiě)好心得體會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí),政治素質(zhì)進(jìn)一步提高,真正樹(shù)立了社會(huì)主義榮辱觀,在政治 上始終和黨中央保持一致,旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)和辦理行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦 公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí),在學(xué)習(xí)方法上作到重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合自己在電腦知識(shí)方面的不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念,并堅(jiān)持理論聯(lián)系 實(shí)際,通過(guò)學(xué)習(xí),政策法律知識(shí)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高,增強(qiáng)了依法行政的責(zé)任感和使命感。
    二、提高辦事效率,按時(shí)完成工作任務(wù)。
    (一)截至20xx年12月底,共發(fā)放醫(yī)師資格證書(shū)(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個(gè),其中22個(gè)縣發(fā)放2337個(gè),三個(gè)市區(qū)發(fā)放360個(gè),市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個(gè)。
    (二)截至12月底,共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊(cè) 、變更1689件。軍隊(duì)換領(lǐng)地方醫(yī)師資格證書(shū)7件。
    (三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書(shū)丟失問(wèn)題,截至12月底,共完成補(bǔ)辦證書(shū)39件(其中包括資格證書(shū)補(bǔ)辦33件,執(zhí)業(yè)證書(shū)6件)
    (四)截至12月底,共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉,精神類(lèi)藥品印件卡8件,變更法人及人員資格5件。
    工作中的具體做法;
    1、現(xiàn)場(chǎng)辦公、集中協(xié)調(diào)、限時(shí)辦結(jié)
    認(rèn) 真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》,兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門(mén)行使審批職責(zé),對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,按照從 快審批原則辦理,對(duì)申請(qǐng)人交來(lái)的事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后對(duì)其進(jìn)行受理,并在網(wǎng)上進(jìn)行登記,今年辦理的各類(lèi)審批和服務(wù)事項(xiàng),均在承諾時(shí)限內(nèi) 辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%。
    2、服務(wù)熱情,便民利民。
    認(rèn)真落實(shí)中共保定市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境 的決定》,在辦理行政審批過(guò)程中,牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的意識(shí),把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái),作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切 從方便服務(wù)對(duì)象出發(fā),熱情服務(wù),牢固樹(shù)立群眾觀念,正確對(duì)待窗口審批權(quán)力,時(shí)刻從申請(qǐng)人的角度出發(fā),進(jìn)行換位思考,全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高 效的完成每一項(xiàng)符合法律法規(guī)的項(xiàng)目審批工作。
    堅(jiān)持人性化服務(wù),對(duì)每一位辦事人員熱情接待,免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品,方便 群眾辦事,并不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢(xún)辦理事項(xiàng)。有時(shí),為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問(wèn)題,能電話詢(xún)問(wèn)發(fā)電子郵件或傳真,能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn) 場(chǎng)辦結(jié),決不讓對(duì)方再跑腿,避免了辦事人員因往返引起的不便,方便了辦事人員的注冊(cè)、變更工作,同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。實(shí)現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作 一體化。受到的廣大辦事人員的好評(píng),實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
    3、嚴(yán)肅認(rèn)真、秉公辦理、嚴(yán)把辦理審檢關(guān),“有所為、有所不為”
    把 執(zhí)行衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則,嚴(yán)格按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限來(lái)辦理行政審批 事項(xiàng),做到了既不能失職不作為,又不能越權(quán)亂作為,多次拒絕辦事人員宴請(qǐng)或贈(zèng)送禮品的要求,有些進(jìn)大廳辦事人員要求辦理的事項(xiàng)是不符合規(guī)定的,在大廳軟磨 硬拉要求辦理,甚至以語(yǔ)言加以威脅,但自己能做到能作為一定作為,不能作為一定不作為,并耐心解釋又努力不急躁,較妥善的解決了這些問(wèn)題,樹(shù)立了“秉公用 權(quán)、廉潔從政”政府形象。
    4、管理嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任明確。
    (1)在醫(yī)師資格證書(shū)發(fā)放過(guò)程中,對(duì)領(lǐng)取人實(shí)行“簽名”制,防止出現(xiàn)漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現(xiàn)象。
    (2)補(bǔ)辦的資格、注冊(cè)證書(shū)返回時(shí),要求領(lǐng)取時(shí)簽上姓名、時(shí)間,確保了能發(fā)放到本人手中。
    5、廉潔行政,高效辦公。
    (1)醫(yī)師的注冊(cè),變更工作按承諾規(guī)定時(shí)限需三十個(gè)工作日,我們能做到想人民所想,急人民所急,從受理到辦結(jié)能夠做到及時(shí)、快捷、不拖拉,有時(shí)考慮到某些路途遙遠(yuǎn)的需當(dāng)日往返的人員,當(dāng)天即可辦結(jié)。
    (2)對(duì)需補(bǔ)辦證書(shū)的人員,將其資料通過(guò)特快專(zhuān)遞郵寄到省衛(wèi)生廳,盡快解決補(bǔ)辦人員的需要,極大的節(jié)省了辦理時(shí)間。在補(bǔ)辦的證件返回后,及時(shí)通知補(bǔ)辦人員盡快來(lái)取。
    (3) 嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律,做到了儀容儀表端莊,待人熱情大方,忠于職守,堅(jiān)守崗位,集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人 聊天,不用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事。在工作中我始終用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,一年來(lái),我從沒(méi)有因私事影響過(guò)工作,中心的作息時(shí)間安排緊湊,中午只休息一個(gè)小 時(shí),自己能克服一切困難努力做到按時(shí)上下班。有一次,我患了重癥胃腸型感冒,頭痛,胃痛,嘔吐,身體非常虛弱,我想到了請(qǐng)假休息,但想到前來(lái)辦事的群眾, 就忍著病痛堅(jiān)持上班。工作是辛苦的,也是枯燥的,但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意地離去時(shí),我由衷地感到欣慰。
    三、及時(shí)解決在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
    在 醫(yī)師注冊(cè)或變更時(shí),發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)師證書(shū)未在兩年內(nèi)進(jìn)行注冊(cè)?!夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進(jìn)行注冊(cè)者,申請(qǐng)注 冊(cè)時(shí),還應(yīng)提交在省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)指定的機(jī)構(gòu)接受3-6個(gè)月的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格的證明。針對(duì)上述情況,本人及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),配合相關(guān)處室認(rèn)真作 好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師注冊(cè)的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作,并指定保定市第三中心醫(yī)院為臨床、口腔類(lèi) 別獲得 醫(yī)師資格后二年內(nèi)未注冊(cè)而申請(qǐng)注冊(cè)的人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);指定保定 疾病控制中心為公共衛(wèi)生類(lèi)別人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);指定保定市第一中醫(yī)院為中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合類(lèi)別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),通過(guò)上述措施的落實(shí),解決了獲得了執(zhí)業(yè)資格后而未能 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)注冊(cè)醫(yī)師的再注冊(cè)問(wèn)題,也進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大醫(yī)務(wù)工作者依法執(zhí)業(yè)意識(shí)。
    20xx年的工作,得到了行政審批服務(wù)中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo) 的充分肯定和辦事單位和群眾的好評(píng)。新的一年,是的新起點(diǎn),我將今后的工作中,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)法律、法規(guī)及相關(guān)文件的學(xué)習(xí),始終牢記為人民服務(wù)的宗 旨,繼續(xù)以滿(mǎn)腔的工作熱忱和高度的敬業(yè)精神投于行政服務(wù)工作之中,盡自己最大的努力為人民群眾服務(wù),為樹(shù)立和諧的衛(wèi)生服務(wù)窗口做出新的貢獻(xiàn)。