最新河道日常工作報告 日常工作報告(精選5篇)

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    報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
    河道日常工作報告 日常工作報告篇一
    一、企業(yè)基本情況:
    企業(yè)情況簡介:企業(yè)地址,開業(yè)日期,性質(zhì)。一般納稅人認定日期,企業(yè)所得稅國稅還是地稅征收,企業(yè)土地面積及房產(chǎn)面積,是否租賃,主要設備列舉。生產(chǎn)的主要產(chǎn)品及產(chǎn)品歸屬的行業(yè),生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)環(huán)節(jié)描述,職工總?cè)藬?shù)及生產(chǎn)工人人數(shù),企業(yè)納稅情況簡介:評稅年度銷售收入**萬元,其中,出口銷售萬元,主要銷售客戶列舉;進項稅額萬元,其中:固定資產(chǎn)抵扣進項稅額萬元,計算應納增值稅萬元,調(diào)整固定資產(chǎn)抵扣后稅負率%,留底稅額和存貨變動情況。
    進項稅額分析,抵扣率為17%、13%、7%、3%等情形分析,主要材料購進客戶列舉,運費抵扣抵扣比例是否正常,海關完稅憑證抵扣是否真實,企業(yè)所得稅國稅管轄的對利潤總額,應稅所得額,所得稅,應納稅所得額占銷售收入的百分比,是否符合國稅的預警要求,下腳料申報情況。
    二、對評估人員提出疑點,根據(jù)指標分析異常原因:分析企業(yè)的材料成本,占銷售收入的比例;生產(chǎn)工人工資成本占銷售收入的比例,生產(chǎn)工人人數(shù)及生產(chǎn)工人工資總額;能耗分析,分析占銷售收入的比例;制造費用分析,制造費用劃分可抵扣的、不可抵扣的。抽查主要產(chǎn)品成本構成,可抵扣的部分占銷售收入比例,與總體實際比例相符否。
    金額,對相應的所得稅款及彌補虧損額。
    學習“規(guī)范教師日常行為教育活動”后的自查自糾報告
    一、自查
    人民教師的日常行為規(guī)范,做一名優(yōu)秀的人民教師。
    二、自糾
    本次的學習對于我們年輕教師是很有用的,通過本次的學習,我對規(guī)范教師日常行為有了更多的理解,并在課堂上能夠克制自己,如不酒后上課,上課不打接電話,也不在課堂上吸煙等。但是還有些細節(jié)沒有做到,如上課的時候同學們總是說話,我就會穩(wěn)不住大聲的吼學生,他們就會感覺到害怕。作為教師,不應該這樣做,要關愛學生,理解學生,當學生犯錯誤時要好好的教育學生,不能吼學生,更不能打?qū)W生,要以理服人,以學生為本。
    總之,不管怎么樣,作為一位人民教師,要不斷的學習教育教學理論知識,規(guī)范教師日常行為教育條例,并在自己的教育教學實踐中改進自己的不良行為,爭做一名優(yōu)秀的人民教師。
    擬 寫 人:馬澤
    擬寫時間:2014你6月30日
    商場消防疏散通道日常管理
    自查報告
    一、疏散通道數(shù)量達標。我商場是市級一級重點單位,五商大廈項目嚴格按審批規(guī)劃設置了足夠的疏散通道,疏散通道、疏散樓梯和安全出口的數(shù)量、寬度嚴格按設計到位,商場四周、中部共設置有六處通道。
    散通道、安全出口的暢通。
    三、消防指示標志齊全、完好。商場內(nèi)部、疏散通道內(nèi)消防安全疏散指示標志安裝齊全、完好,應急照明燈都處于正常狀態(tài)。
    四、常閉式防火門處于正常狀態(tài),損壞的及時維修,并按照消防技術標準要求采用優(yōu)質(zhì)材料。
    五、我商場消防設施先進齊全,設有自動噴水,防排煙系統(tǒng),自動滅火,消防廣播聯(lián)動系統(tǒng)。
    六、宣傳教育工作到位。在公共區(qū)域張貼安全提示、標識,利用廣播30分鐘播頌一次安全知識,利用游走字幕15分鐘播放一次宣傳內(nèi)容。我商場每年定期組織應急疏散演練,將防火常識和逃生自救知識納入員工崗前培訓內(nèi)容,不斷增強員工的安全意識。
    患。不斷完善各項規(guī)章制度,進一步規(guī)范日常管理工作。
    二〇一四年八月六日
    富順華英醫(yī)院
    縣衛(wèi)生局:
    一、醫(yī)院執(zhí)業(yè)行為
    棄患者,或因收費等原因延誤急危重患者治療造成嚴重后果的行為;無未經(jīng)變更登記,醫(yī)院擅自改變名稱、主要負責人、診療科目、類別、經(jīng)營性質(zhì)、服務方式或執(zhí)業(yè)地點的行為;醫(yī)院無超出核準登記的診療科目范圍開展診療活動;無未經(jīng)批準開展非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定及選擇性別的人工終止妊娠手術。
    期,發(fā)布醫(yī)療廣告的情況;無發(fā)布虛假、違規(guī)醫(yī)療廣告,或者發(fā)布醫(yī)療廣告的內(nèi)容與衛(wèi)生行政部門核發(fā)的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》內(nèi)容不一致的情況;無未經(jīng)許可,擅自開展醫(yī)師多點執(zhí)業(yè);醫(yī)院未使用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作;醫(yī)院已設立臨床用血管理組織,己建立崗位責任制,制定相關規(guī)章制度、技術操作規(guī)程和質(zhì)量管理體系;醫(yī)院一直使用衛(wèi)生行政部門指定縣人民醫(yī)院和市中心血站提供的血液;無自采供血行為, 成份輸用血達100%,醫(yī)院未將用血量和經(jīng)濟收入作為工作考核指標。
    放射防護檢測,已定期進行放射診療設備及其相關設備穩(wěn)定性檢測、校正和維護保養(yǎng);已組織放射診療工作人員接受專業(yè)技術、放射防護知識及有關規(guī)定的培訓和健康檢查,能按照規(guī)定使用安全防護裝置和個人防護用品。
    關于使用大型醫(yī)療設備及工作人員有《大型醫(yī)用設備上崗合格證》資質(zhì), 因我院目前沒有大型醫(yī)療設備, 故不存在大型醫(yī)用設備上崗合格證及資質(zhì)問題;加強醫(yī)師外出會診管理, 并制定了規(guī)章制度;已按規(guī)定對醫(yī)院相關信息、診療科目、診療時間、醫(yī)療服務價格、收費情況等進行公開,醫(yī)院有規(guī)定和執(zhí)行醫(yī)務人員佩戴胸卡上崗。
    以上總分400分,自查得分400分,無扣分。
    社會群體性事件或惡劣的社會影響;無發(fā)生一
    符合《醫(yī)療機構臨床實驗室管理辦法》和《病原微生物實驗室生物安全管理條例》規(guī)定,無違規(guī)開展工作造成不良后果的。
    醫(yī)院無發(fā)生二級醫(yī)療事故,醫(yī)院負次要責任或發(fā)生三級醫(yī)療事故、醫(yī)院負完全或主要責任的情況。
    以上共300分,自查得分300分,無扣分。
    三、行政管理
    制度;未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀行為,造成不良社會影響;對衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門反饋的不良執(zhí)業(yè)行為記錄均能進行整改落實;有行風群眾滿意度評議制度。、能按照規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告醫(yī)療事故或重大醫(yī)療過失行為;能配合衛(wèi)生行政部門接待和處理投訴、信訪等工作;能按要求建立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法日常監(jiān)督專項檔案;無擅自組織義診活動,均由衛(wèi)生行政部門安排,向衛(wèi)生行政部門申請備案;能按時或按相關要求在規(guī)定系統(tǒng)報送醫(yī)院病案首頁信息;醫(yī)院群眾滿意度不定期抽樣評議結(jié)果均達合格。
    以上共300分,自查得分300分,無扣分。
    總分1000分,自查得分1000分,無扣分。
    特此報告,請審核!
    富順華英醫(yī)院
    二0一四年三月五日
    幼兒園安全和日常管理自查情況
    總結(jié)
    一、建立安全工作領導小組
    園長為安全工作第一責任人并對本園安全工作全面負責,同時與教師、司機、門衛(wèi)、保育員、廚工層層簽訂責任書,做到安全工作的每項具體措施有專人負責,各負其職。
    二、完善制度、規(guī)范管理
    結(jié)合本園實際,根據(jù)工作需要各部門各崗位建立了針對性的規(guī)章制度。如:《安全檢查制度》、《安全保衛(wèi)制度》、《健康檢查制度》、《司機安全教育制度》、《門衛(wèi)值班制度》、《門衛(wèi)巡邏制度》、《安全巡查制度》、《人員進出登記制度》、《幼兒接送制度》等50多種。做到層層落實安全責任,事事有人管。
    三、加強安全的宣傳、管理,做
    好安全防范工作
    形式,如:游戲、放vcd等對幼兒進行安全知識教育,培養(yǎng)幼兒的安全防范意識和自我保護能力。成立安全應急小組,建立各類應急預案。如:火災、食物中毒、交通事故、傳染病、房屋倒塌等。明確責任人,對不同類別不同程度的突發(fā)事件均明確有關部門、崗位和人員的責任,分工負責。萬一發(fā)生意外事故,立即啟動安全緊急預案,馬上拔打求救電話,第一時間搶救受安全威脅的人員,會同有關部門妥善處理并及時將情況分類上報。
    四、食品衛(wèi)生安全和衛(wèi)生防疫管理工作
    平時做到保持園內(nèi)干凈清潔。對名類食品的采購、加工等環(huán)節(jié)做到嚴格把
    關,規(guī)范操作,并由保健醫(yī)生經(jīng)常檢查衛(wèi)生狀況,采取嚴格的監(jiān)管措施,防止食物中毒事故的發(fā)生。如:食物要確保煮熟煮透后才可供餐,食物留樣72小時,不得允許家長或者其他人員帶食品進入幼兒園供幼兒食用,餐具消毒工作,做到一沖、二洗、三消毒、四保潔,食用蔬菜加工做到一洗、二浸、三燙、四炒。
    積極配合防保所做好傳染病的預防,做到早發(fā)現(xiàn)早隔離,為傳染病的傳播控制把好第一關。每年組織員工到龍崗婦幼保健院進行身體健康檢查,凡不合格者不能上崗。
    五、保教工作管理
    于良好習慣與心理素質(zhì)的形式。全園教職工熱愛幼兒,尊重幼兒,做到使幼兒一進園就感受到大家庭的溫暖,感受到生活在輕松、愉快、平等、和諧、寬容、諒解、相互尊重和信任的集體氣氛中。
    六、收費管理
    我園認真落實區(qū)物價局有關文件精神及執(zhí)行有關教育收費管理的政策規(guī)定,嚴格按物價局審批的項目、收費標準實施收費。有建立收費管理機構和制度,執(zhí)行教育收費公示制度,讓家長自主選擇和監(jiān)督。
    仍有做得不夠的地方,定會努力完善。
    幼兒園
    2014年3月16日
    河道日常工作報告 日常工作報告篇二
    回顧20__上半年,團委學生會在我院黨委的正確領導下,在院團委的悉心指導下,在全院廣大同學的支持與配合下,團結(jié)拼搏,銳意進取,開拓創(chuàng)新,在學院發(fā)展和建設的道路上取得了顯著的成績。以“從學生中來,為同學服務”為宗旨,使學生會組織成為同學之家以及提高自己能力的地方。
    一、加強學生會建設,注重思想教育。
    本屆學生會著力加強學生會文化建設,一方面通過開展全體干部大會、工作經(jīng)驗交流會、學生會內(nèi)部素質(zhì)拓展等活動,促進了彼此的交流與溝通,增強了學生會的號召力、凝聚力、向心力。同時不斷加強自身建設,加大對學生干部的培養(yǎng)力度,形成了一套科學合理的學生干部培養(yǎng)體系,把學生會建設成為一個匯集全院優(yōu)秀青年和精英的搖籃,干部隊伍逐步精英化。
    二、工作經(jīng)驗教訓總結(jié)。
    1準確定位,切實把服務于學校學院的全面發(fā)展,將服務于廣大同學的成長成才作為開展各項工作的根本出發(fā)點和落腳點。
    2團委學生會作為一個先進的學生組織,是同學的團體,我們的工作要始終圍繞“堅持不懈的貼近同學,全面有效的發(fā)展同學,始終不渝的代表同學,盡心竭力的服務同學”這一原則來開展。
    3使學生干部能力和學習成績達到雙贏的要求有待進一步加強和提高。對于絕大多數(shù)學生干部來說,出色的工作能力和優(yōu)異的學習成績似乎是一對矛盾體,但對于學生干部的身份來說,要求其一定要在工作能力和學習成績兩方面達到和諧統(tǒng)一才能夠適應新時期的學生會工作。
    三、文娛活動,精彩紛呈。
    我院開展了“三下鄉(xiāng)”之節(jié)能減排、扶貧支教宣講會,該宣講會以“三下鄉(xiāng)”這一活動為主線,向大家展示了現(xiàn)代社會能源缺乏的嚴峻現(xiàn)狀,讓大家明白節(jié)能減排的重要性,并且呼吁大家在生活中要節(jié)約資源,人人投身于節(jié)約與奉獻愛心的行列中來。
    為了給大家普及考研的相關流程和考試內(nèi)容,我院特別邀請了關工委副主任朱恩沛教授為同學們奉獻考研相關知識的講座,此次講座使廣大有意考研和正在準備考研的同學對有關考研各方面的問題有了更深刻的了解,讓人受益匪淺。
    今年,我校第__屆運動會在理工東區(qū)隆重舉辦,它充分展示了理工人積極奮發(fā)向上的精神風貌,以及全校師生強烈的集體榮譽感和高尚的愛校情懷,也展示了我校體育健兒團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏的時代風采。在這樣的氣氛下,全校師生員工在今后的工作學習中,將繼續(xù)發(fā)揚不畏艱難、拼搏向上的體育精神,為理工大學的事業(yè)增光添彩,為鑄就嶄新的理工品牌而努力奮斗。
    另外,聯(lián)想集團在我校開展了“聯(lián)想創(chuàng)業(yè)”活動,同學們廣泛參與,經(jīng)過各組精心的準備,在決賽現(xiàn)場選手們自信滿滿,向在場評委和親友團以及全體觀眾展示了自己精彩的創(chuàng)業(yè)策劃方案。此次活動的成功開展,不僅提高了同學們對創(chuàng)業(yè)的熱情,而且促進了同學們的創(chuàng)新能力以及策劃能力,引起了巨大的反響。
    其后,我院英語知識競賽得到了順利的開展,該活動中具有新意的活動環(huán)節(jié),吸引了同學們的眼球。選手們向大家展示了各自的英語風采,并且在一定程度上提高了同學們學英語的熱情和興趣。
    此外,畢業(yè)生即將離開母校之際,我校團委為畢業(yè)生準備了畢業(yè)典禮暨學位授予儀式。
    本屆學生會緊密圍繞學院的中心工作,自強不息,奮發(fā)向上,譜寫了嶄新的篇章。通過廣大學生干部的共同努力,圓滿的完成了本屆學生會的歷史使命,在豐富了廣大同學的業(yè)余生活同時,也促進了同學們的學業(yè)發(fā)展。在一年的磨練之后,讓我們始終銘記“明德博學求是創(chuàng)新”的校訓,積極開創(chuàng)理工新的輝煌,也為自己的人生添上一筆新的力量。
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    河道日常工作報告 日常工作報告篇三
    1、積極參與組織學院第__屆田徑運動會。健康的體魄,是學習、生活的前提,但健康需要運動和鍛煉。為迎接今年校運會的召開并取得好成績,學生會積極參與組織了信息學院第__屆春季運動會,取得了良好的效果。
    2、組織策劃學院第__屆電腦科技文化節(jié)(4月—5月)。以“弘揚科技,創(chuàng)造未來”為主題的信息學院第__屆電腦科技文化節(jié),共有大小活動十三項,主要活動包括:高新技術展,文明網(wǎng)絡校園行活動,班徽設計大賽,多媒體設計比賽,acm程序設計競賽,機器人技能闖關競賽,autocad平面圖形設計競賽,網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)大賽,文字錄入競賽,小發(fā)明小創(chuàng)造競賽,電腦家電維修服務進社區(qū)活動,it講座,計算機知識競賽等。積極推動了廣大同學對it產(chǎn)業(yè)的深入認識。
    3、組織了包括新生籃球賽,新生定向賽,新生羽毛球賽以及部門籃球賽和以“放飛夢想,唱響和諧”為主題的卡拉ok歌唱大賽等一些文藝體育活動,極大地豐富了同學們的課余生活。
    4、組織暑期大學生“三下鄉(xiāng)”和學生干部掛職活動。20__年是社管會家電維修協(xié)會和番茄電腦社“百村千戶”計劃的又一年。在這一年時間內(nèi),同學們走過了__地區(qū)的三十多個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn),義務為百姓維修家電上千件。我院優(yōu)秀學生干部宋家樂同學更是利用暑期在金東區(qū)孝順鎮(zhèn)掛職鍛煉,為當?shù)胤盏耐瑫r,也更好的鍛煉了自己的能力,并獲得了20__年度“__市優(yōu)秀掛職大學生”榮譽稱號。本次社會實踐和學生干部掛職鍛煉得到了學院和當?shù)仡I導的充分肯定,受到當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。
    5、組織學院第__屆新生活動月。第__屆新生活動月共包括新生活動月之新生拔河比賽,新生足球賽,新生書畫大賽,朋輩交流活動,“趣味機器人”組裝大賽,新生演講比賽,新生辯論賽,迎新文藝演出八個活動。通過我們的努力使新生們又好又快的融入新環(huán)境。
    6、開展第__屆學生自主活動月。第__屆學生自主活動月包括學生干部招聘會,學風、考風及學生民主建設班團政治課,十字繡比賽,第七次學生代表大會等相關活動。充分發(fā)揮自身特色,努力推進各方面的積極建設,完成時代賦予我們的使命。
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    河道日常工作報告 日常工作報告篇四
    目前我國實行了崗位責任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部,在一定時期內(nèi),要向有關部門報告其在任期內(nèi)的工作成績,這就是述職報告產(chǎn)生的歷史原因。以下是小編整理的客服日常工作報告2022最新,歡迎大家借鑒與參考!
    在來到我們公司作為一名物業(yè)客服后,我的生活就漸漸發(fā)生了改變,不僅讓我和過去頹廢的生活告了一場別,還讓我擁有了一個新的開始,和一個新的期待。我覺得加入到我們,我的生活正在慢慢的步入正軌,我的工作也越來越得心應手。就像這一季度里我在公司的表現(xiàn)一樣。這是我來到我們公司度過的第二個季度。在這個季度里,雖然我沒有獲得優(yōu)秀員工的名額,但是比起我在第一個季度里的表現(xiàn)來說,應該算是進步很多了。
    首先,在為人處世方面。因為,我是剛從學校出來的應屆畢業(yè)生,所以剛開始來到我們公司的第一個季度里,也就是在我的實習期里,我對為人處世這一塊還做的非常欠缺。不僅是在對待和同事之間的相處,還是在對待和客戶接洽的時候,我都表現(xiàn)的十分生澀和內(nèi)向。之后,我的主管就此事上和我進行了溝通。我也意識到了自己的這個問題。
    于是在這個季度里,我就十分的開始注重起自己與同事之間的相處,和客戶之間的溝通方式。開始主動的詢問一些問題,嘗試著主動和他們打招呼,在休息的時候,多融入到他們的集體中,和他們進行一個輕松的交談,聯(lián)絡和他們之間的感情。對待客戶,我要學會做到靈活變通,看情況而行事。遇到態(tài)度強硬的客戶,不躲避,不怯場。遇到胡攪蠻纏的客戶,我要先安撫好他的情緒,然后再表明自己的立場,給出解決方案。
    其次,在工作能力方面。在上一季度里,我對物業(yè)客服的工作有了基本的掌握和了解,但是對于一些事務的處理還不夠熟練。在這一季度里,我就專注在提高自己的工作熟練度和工作效率上。首先,把自己在上一季度里做的還不夠好的地方全都羅列了一遍,然后再根據(jù)上面寫的一一進行改正和加強。這樣我的工作技能不僅得到的了完善,我的工作能力也得到了提升。
    接下來,做完這個總結(jié),我還會對下一個季度的工作進行一個詳細的計劃和安排。主要是從我在這個崗位上還沒有掌握到了工作內(nèi)容來開展。我想學習到更多的有關物業(yè)客服崗位相關的內(nèi)容和知識,我想更進一步的提升自己,為我未來的發(fā)展做更多的努力,為我們的公司做更多的貢獻。
    時間飛逝如彩虹,一轉(zhuǎn)眼便不見。來到客服這個崗位上也已經(jīng)有了一段時間了,這一段時間的學習和積累給我自己也帶來了莫大的改變。回想起這一段時間的點滴,忽的也有了很多的感慨。在此我也想好好的為過去的工作進行一番整理,一次總結(jié)。希望今后的工作可以在這個基礎上,持續(xù)前行,繼續(xù)突破。
    一、個人態(tài)度的轉(zhuǎn)變
    我來到物業(yè)并不是很久,所以現(xiàn)在的我看起來還是稍微有些青澀。但是這幾個月的學習和成長也給我?guī)砹撕芏嗟奶嵘还苁菍τ谖覀€人還是對于這份工作,都是有一些進步的。而首先體現(xiàn)在的就是我個人的一份態(tài)度上。一開始進來的時候首先以學習為主,現(xiàn)在我慢慢的開始以創(chuàng)新為主了。創(chuàng)新溝通技巧,創(chuàng)新工作方式,這都是我每天會去嘗試的一部分,而這也代表著我們這一段時間的成長,走過了那一段打基礎的日子,現(xiàn)在就是努力成長的日子了。不管是我對工作的態(tài)度,還是平時生活中的狀態(tài),都有了很大的提升,也給自己帶來了很多驚喜和成果。
    二、工作能力的提升
    隨著自己慢慢對工作的深入,很多方面我都能夠掌握的很好了。所以自己在這份工作上也越來越自由,更加的輕松了一些。這一切都是源于自己對工作技巧的把控,也是自己在這一路上堅持奮斗的結(jié)果。能力提升了之后,肩上的責任也就更加重一點了,所以未來也是值得期待和憧憬的。很感謝這段時間里大家對我的幫助和指導,是你們一路支持著我,讓我慢慢的變得成熟,真正的踏入了這份工作。未來我會繼續(xù)保持,努力提升自己的各項能力!
    三、未來的計劃打算
    每一個未來,都沒有一個確定的結(jié)果。就像每一個明天,都有可能和我們計劃和想象的不一樣。但這并沒有讓人可恐懼的地方,這更是給了我們更多的期待,所以對于未來,我想首先我會保持一個更好的狀態(tài),每天調(diào)配好工作和時間,繼續(xù)對各個方面創(chuàng)新。在保證做好一份客服工作的基礎上,努力完善自己其他的方面。在工作之中努力提升自己的各項技巧和能力,拓展自己的交際圈,做好物業(yè)工作,把這份事業(yè)做到,就是我接下來的目標,我會保持這一個方向,不斷往前走,不斷往前挖掘,逐步突破自己,實現(xiàn)自己的化價值。
    一、認真回復客戶的電話
    本月里,我每天接聽電話__個,打出電話__個,對于這些電話,我每天都會認真的去回復每一個客戶的來電,回電亦是禮貌的。對待客戶的問題,我會給出良好的答復,讓客戶能夠感受到我們客服的誠意和對工作的認真。有時候客戶會問到一些比較難的問題,我也是很認真的查詢之后,給出比較規(guī)范的答復,給客戶一個盡量滿意的答案??蛻羰俏覀円ブ覍崜碜o的上帝,為他們提供客服服務我們是認真負責的。
    二、認真學習客服知識,提高能力
    本月里,我參加了公司舉辦的客服培訓會,在會上認真的做筆記,跟著培訓老師學習客服知識,不斷的補充客服知識,不斷的提高自己的客服服務能力,讓自己吸收更多的客服專業(yè)知識和技能,幫助的工作更好的進行。同時,也不斷的向各位前輩學習,吸收好的經(jīng)驗,也去尋找自己的不足,努力改正并進一步的提高自己的工作能力。在客服的崗位上把自己的學到的知識運用上去,讓工作越加的方便。
    三、回訪老客戶,保持聯(lián)系
    在10月份,我做了一份老客戶的電話聯(lián)系表,并對表上每一位老客戶進行了電話回訪,跟蹤老客戶最新的動態(tài),并認真的記錄老客戶的近期信息,及時更新他們的信息。表上也有個別的客戶的聯(lián)系方式進行了更換,這樣一來我在回訪的時候,把聯(lián)系方式記錄下來,更新了客戶的聯(lián)系方式,這方便了我下一次與客戶的聯(lián)系。本月對每一個老客戶都保持了暢通的聯(lián)系,努力的把這些老客戶維系了感情,這對公司與他們的合作提供了更大的便利。
    本月的工作當然也會有做的不好的方面,但是我在這個過程中,慢慢的尋找出來,然后一點點的改進。雖然還是有一些不足,但發(fā)現(xiàn)的不晚,我將在下個月把這些不足都改正過來嗎,讓客服這工作更加順利。本月工作中的教訓會成為我下個月的經(jīng)驗,我相信自己一定可以把自己的工作做滿意,把公司的客戶都服務好的。
    時光飛逝,不知不覺已經(jīng)過去一年,在這過去的一年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職日常工作,現(xiàn)對上一年日常工作做一個總結(jié)。
    每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
    二、檔案管理方面
    檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、日常工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。
    三、樣板間方面
    樣板間是我們對外展示的窗口,也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末,我都要對樣板間的物品進行盤點,將損壞的物品記錄并上報工程維修部,確保樣板間的物品完好無損。
    四、各項費用的收繳日常工作
    鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保日常工作持續(xù)正常進行,必須做好各項費用的收繳日常工作,并保證按時足額收繳。
    我部門日常工作人員在完成日常日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
    截止到20__年__月__日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪__戶,并發(fā)放物業(yè)服務意見表__份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待日常工作的滿意率達__%,接待電話報修的滿意率達__%,回訪日常工作的滿意率達__%。
    六、經(jīng)驗與收獲
    一年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是日常工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心日常工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項日常工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項日常工作任務,熱愛本職日常工作,認真努力貫徹到實際日常工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取日常工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高日常工作效率和日常工作質(zhì)量。
    七、下一年日常工作計劃
    1、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新日常工作方法,提高日常工作效益。
    2、進一步加強客服中心的日常管理日常工作,明確任務,做到嚴謹有序。
    3、結(jié)合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,多為領導分憂解難。
    一年來的工作結(jié)束了,作為一名客服工作人員,我還是感覺自己可以有更多的進步,所以我是比較認真的,在業(yè)務方面,我時刻的叮囑自己,也渴望得到更多的提高,現(xiàn)在我確實是能夠掌握更多的東西,作為一名客服工作人員,我知道自身能力還是需要做的更好一點,我也深刻的感受到了自己能力的提高,在這一點上面我也是應該要努力做的更好,作為一名客服工作人員,我確實是掌握了非常多的東西,也需要對此總結(jié)一番。
    在這一點上面我對自己還是很有信心的,我知道自己在能力上面還是稍顯不足的,所以我一定會繼續(xù)去努力發(fā)揮自己的工作能力,這一點也是非常重要的,我渴望得到更多的認可,這也給了我很多的信心。
    在以后的學習當中,我一定會展示更多的東西,作為一名客服工作人員,我也一定會做的更好一點,讓自己接觸的到更多的東西,我也一定讓自己做的更好一點的,我也相信在這個過程當中,可以接觸到更多的東西,這一點是非常明確的,我也知道自己在這個過程當中,是完成的不錯的,這段時間以來的工作當中,我也是掌握了很多的東西,我知道在這個過程當中自己在能力上面,還是需要去接觸其它的一些東西,在這一點上面我也是深有感觸。
    未來在工作當中有些方面是應該要去掌握了解的,作為一名客服工作人員,我對自己各個方面都是充滿信心的,提高自己的工作能力,調(diào)整好心態(tài),我是很有信心的,我希望在接下來的工作當中,讓自己去接觸更多的東西,在這方面我是深有體會的,作為一名客服工作人員,確實給我一種很深刻的感受,我知道這對我個人能力而言也是一種很有意義的提高,做好客服工作是非常重要。
    在以后的工作當中我也會讓自己去接觸更多的東西,這也是接下來的需要去完善好的,做好客服工作是十分重要的,以后還會有更多的需要調(diào)整好,畢竟做這份工作我需要一直認真的去維持下去,每天都會接聽到各種各樣的電話,確實是深有體會的,這也是在不斷的打磨我的身心。
    雖然一年的時間不是很長,可是我還是在這個過程當中,一點點嘗試去接觸更多的東西,我會認真的去維持的下去的,這一點非常的關鍵,新的一年我會認真的做好好自己分內(nèi)的職責,做一名合格的客服人員。
    河道日常工作報告 日常工作報告篇五
    1、,二月多一日,日日福相伴,愿你日進斗金,日新月異。四月多一月,月月美貌嬌,愿你閉月羞花,花容月貌。祝閏年心里美,人更美。
    2、敬告各位美女:今年可以放心的大吃大喝了,即使身材走樣也不要怕,大可以面不改色地說:因為今年閏九月,都是那20多天惹的禍!祝你閏猴年開心!
    3、閏年至,預豐收,雙閏年,萬物榮,逢猴年,精神爽,建功業(yè),在今朝,雙四月,功翻倍,勤努力,事業(yè)成,走大道,幸福享。
    4、二〇一二遇辰龍,你爭我搶共閏年,你加一日我添月,同送祝福到人間,祝愿人人都如意,家家幸福全美滿。
    5、猴年行大運,二月多一天,美好多萬千,四月閏一月,滋潤月月天,全年多幾天,快樂似神仙,祝福發(fā)一條,幸福萬萬年,祝你特別的天,特別的月,特別的年,有特別的你!祝你快樂!
    6、猴年行大運,太陽說二月份的天空無比明媚,月亮說二月份的夜晚無比皎潔,星星說二月份的世界無比閃亮,朋友說二月份的心靈無比激動,二月份多出了一天,多出了無比快樂與吉祥,幸福和美滿,你就是最幸運的星!
    8、猴年384天,送你三樣禮物,一是送你三百個美好心愿,祝你早早實現(xiàn);二是送你八十顆愛心,祝你一生與愛相伴;三是送你四份真情,祝你親情,愛情,友情,師生情,情情相牽。
    9、今年二月多一天,幸運福星降人間,財運旺旺錢滿滿,福星高照天天天,工作順利心情好,家庭和睦好運連。祝朋友們閏年384天,天天快樂!
    10、雙閏年,龍鳳呈祥,雙閏月,花開并蒂。祝福你好事成雙,好運成雙,幸??鞓冯p飛燕,吉祥如意蝶雙飛,榮華富貴雙雙全,福祿壽喜雙雙對。
    11、閏年二月,無比新鮮,四年一次如仙女下凡;又閏九月,響應空前,猴年增長如時間流轉(zhuǎn);短信祝福,多于上年,聯(lián)系多多如春雨綿綿,祝你閏猴年,不一般,輝煌再現(xiàn),幸福不斷!
    12、雙閏到,祝福繞,人歡笑,生活好,步步高,養(yǎng)生保,健康牢,加力跑,樂逍遙。閏年里祝你生活妙,工資高,鴻運照!
    13、潤二潤二,美好成雙,閏四閏四,四季平安,猴年雙閏,福祉增倍,祝您在難得一遇的雙閏猴年歡樂同行,運氣蔓延!
    14、猴年閏四好運兆,閏出幸福平安抱,閏出吉祥福運到,閏出順利安康繞,閏出事業(yè)輝煌笑,閏出好運財源高,閏出和美甜蜜罩;祝你猴年閏四樂不少,四通八達美好繞!
    15、龍大俠在今年二月“新建”一頁“美好日子“文件,將“快樂開心”粘貼到該頁,又拷貝一張“農(nóng)歷四月”光碟,將“吉祥順利”壓縮到里面,然后出版了一張專輯,名為“歡樂閏年二零一二”,第一個請你欣賞,將整年的好時光帶給你,祝你今年好運!
    16、雙閏年,多了29天的保養(yǎng)之日,您的膚色“冰清玉潤”了,多了29天的鍛煉之日,您的健康“玉潤珠圓”了,多了一條的祝愿短信,您的心情也“溫潤而澤”了,祝您領著祥龍,走過一年的“潤澤”好生活!
    17、二月帶尾巴,閏四找伙伴,猴年多龍日,朋友最珍惜,讓二月多出的快樂永遠包圍你,讓四月多出的幸福永遠照耀你,讓猴年多出的吉祥永遠呵護你!奇特的四年歡慶祝福你!快樂漫天,幸福永遠!
    18、龍哥覺得二月給你的福氣太多啦,于是給二月多一天,把你的福氣勻一勻,免得別人紅眼說龍哥對你太好,別,先別難過,龍哥又偷偷給了你一個閏九月,讓你財氣運氣福氣又多半,快樂健康永相隨!
    19、猴年來報到,全家都歡笑。二月多一天,歡樂多一天。四月翻一番,多多來掙錢。祝你猴年心想事成事業(yè)順,人旺財旺業(yè)興旺。
    20、壬龍二月二十九,幸福生活伴你走。四月陰歷又是雙,五谷豐登糧滿倉。記住,雙閏伴君福壽延。
    21、金龍騰飛雙閏年,猴年長長384天,祝福你好運長長如“長龍舞”,財源滾滾如“長蛇陣”,愛情長長久久,幸福久久長長。
    22、b7c雙閏年,陽歷閏2,陰歷閏4,綜合長長猴年384天,祝福你好運長長如“長流水”,財富長長如“長江浪”,愛情長青“萬年青”,幸福常在萬年長。
    23、二月特權:讓鐘表多服役兩圈;四月特權:邀請雙胞兄弟助陣;你的特權:免費接受我的短信,猴年雙閏,好事成雙,福祿雙全,愿你事業(yè)蒸蒸日上,愛情甜甜蜜蜜!
    24、搖搖閏九月的尾,今年收入真不菲,拍拍閏九月的背,快樂幸福多一倍,讀讀朋友寫的信,溫暖感動飄滿心:祝愿你雙閏猴年福到,相逢雙份美好!
    25、農(nóng)歷猴年長達384天,我送你384個祝福,愿你天天吉祥,幸福長長,好運久久,快樂常常,開心久久,事事如意,歡天喜地。
    26、猴年閏二多一天,天降吉祥在里邊。一天時間不算長,四年精髓里面藏。四份歸一各二五,巧用這天別犯虎。
    27、今年二月多了一天,我有了一個機會為你送來好運,農(nóng)歷四月“擴張”一倍,我有了充裕時間為你送福送樂,手機剛剛充費完畢,我有了足夠資金向你傳送心意:祝你閏年萬事順暢,歡喜開懷!
    28、今年有384天,可以把比往年多出的那29天時間分成四份,一份給親人,溫馨相伴,一份給愛人,甜蜜相擁,一份給朋友,知心彌漫,一份讀短信,心情暖暖,祝你“潤”著快樂,“潤”著如意度過雙閏猴年的每日每刻!
    29、二月多一天,多了一個奮斗的夢想,四月閏一月,“潤”來整月的勤奮時光,希望你能好好利用的祥龍閏月,以拼搏不息鑄造輝煌人生!
    30、二月多一天,快樂多一天,多吃一天飯,健康不間斷;猴年潤四月,好事成雙對,“四”無忌憚滴,“四四”如意的預兆,祝你好運加倍,幸福猴年笑容甜一點!
    31、陰陽雙閏年,潤你好心愿,一碗潤喉茶,唱響祝福曲;一口潤心酒,快樂天天有;一瓶潤膚露,光華好前途;一支潤唇膏,事業(yè)節(jié)節(jié)高;壬辰雙閏年,祝生活無比滋潤,生意滾滾利潤!
    33、!閏年,滋潤你的荷包;閏月,撫潤你的成熟;閏日,二月尾巴甩出你的生活激情。恭祝你的生活每天都滋滋潤潤,(幸福安康。
    34、今年猴年閏月年,想到能和你多待一月,我高興;想到農(nóng)歷有三百八十四天,我興奮;愿你在多出的這一月好好吃飯,這樣過年的時候就可以賣個好價錢。
    35、二月趕時髦,多出一天來叫好;四月不服輸,重復一次來???;猴年不一般,384天不簡單;開心沖向前,眾星中你最璀璨,祝你閏猴年更新鮮,幸??鞓访恳惶欤?BR>    36、猴年的福氣真不少,二月尾巴來分享,四月忙把姊妹叫,閏四前來湊熱鬧,快樂健康不忘你,讓我趕緊來提醒,吉祥短信給你發(fā),收到就有好運氣,年年有余財氣多,幸福安康永相隨!
    37、壬辰龍,西游師徒顯神通,閏年二月二十九,二師兄九齒釘耙抖,抖出財、運、富、貴由你收;聽說猴年閏九月,師徒四人齊出手,唐僧送你九環(huán)納福,悟空送你如意永固,八戒送你九時鼎發(fā),沙僧送你行運雙叉。
    38、猴年二月多一天,多出福運一筐樂天天,多出順利一石美天天,多出吉祥一包歡天天,多出安康一沓喜天天,多出幸福一生笑天天;祝君猴年萬安加一番,快樂美好伴天天!
    39、猴年好事多,一是二月多一天,多吃一天飯;二是四月多一個,“四四”如意幸福多;三是一年變長了,鈔票定可掙得多;四是祝福多發(fā)條,讀讀心里樂。祝你沒事多聯(lián)系,最好請請客!
    40、5bc有二四閏月,就是要你付出雙倍的努力,贏得四方喝彩,有384天,就是要你以三倍的信心,借八面威風,四馬揚鞭迎接成功,又時逢猴年,我祝你“龍潤四海”,天天“潤”福!
    41、猴年二月多一天,福多,財多,好運多;猴年四月增一倍,順增,樂增,吉祥增;朋友祝福送一年,送喜,送禮,送如意,愿你不平凡的猴年,收獲不平凡的人生!
    42、猴年閏九月,好運幸福來相伴;二月多一天,鴻運財源現(xiàn)眼前;猴年384天:天天都是幸運快樂伴,月月都是財源滾滾轉(zhuǎn);天天都有祝福短信傳,月月獎金工資翻一番。
    43、把1個真誠的心愿,編成9個完美的祝福,托鴻運和輝煌2位將軍加倍贈送;祝你猴年384天,天天好事相伴,幸福纏綿,吉祥圍繞,順利不斷,安康呈現(xiàn),甜蜜來黏,溫馨不完,和美四現(xiàn),快樂萬安!
    44、二月里的風,剪去枯裝草色好抒情;四月里的雨,心曠鳥啼鳴春情;閏月里的情,悄悄挑逗好心情:俺把短信快快送,愿你閏月春風得意行!
    45、雙閏祝福人歡笑,生活質(zhì)量步步高。養(yǎng)生保健要做到,少肉多菜病不擾。祝朋友:在雙閏年里,體健、神怡、樂逍遙!
    46、二月多一天,月月多份樂,四月牽手連,天天快樂宣,猴年多龍日,歡樂多歡慶,四年一奇遇,百年真情祝:人生如意愛漫天,花開花落吉祥仙。你就是我生命中最重要的活神仙!
    47、有情有義,二月為你加演一天戲,有福有才,四月為你牽手互助不傾斜,有愛有心,猴年為你增日祈??彀研腋SH,有真有誠,朋友為你兩肋插刀堅決支持最可行!祝你四年一次奇象,快樂萬年!
    48、二月比往年多一天,四年才能一見,難得;四月比往年多一月,不是年年都見,珍貴;財富比往年翻一番,事業(yè)蒸蒸日上,紅火;幸福比往年增一倍,家庭溫馨美滿,心暖;信息比往年多一片,祝愿時時順利,實現(xiàn)。
    49、16d8不一般,雙閏雙春在里面。人逢雙字精神抖,雙喜雙福好年頭,總之雙比單難湊。愿君逢雙勤奮斗,壬辰拿個雙勞酬。
    50、365夜,夜夜童話!384天,天天幸福!二月長尾巴,四月生雙胞,雙喜臨門;恭祝你像猴年一樣,好事成雙,事事順利,384天,天天笑口常開。