在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇一
20xx年除生產(chǎn)常規(guī)品種陽極1535、1460、914、1500外，新增陽極品種共6種，包括1580 、1550、1550×580、1600、1445、1650、1625等。為滿足客戶要求，在每種陽極試產(chǎn)之前，技術(shù)部都要根據(jù)原料計劃、生產(chǎn)能力、陽極自身特點，進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量策劃，并根據(jù)策劃情況制定作業(yè)指導(dǎo)書。
對于特殊要求新品種陽極，在生產(chǎn)初期要進(jìn)行小批量試產(chǎn)，根據(jù)生坯和陽極的外觀合格率和理化指標(biāo)，及時對工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。待產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能符合客戶要求后再批量生產(chǎn)。
試產(chǎn)和批量生產(chǎn)期間，技術(shù)部對批次成品均進(jìn)行了分析。針對不同品種陽極存在的特殊問題開展專項技術(shù)攻關(guān)。
20xx年，在以技術(shù)部牽頭，各個部門努力工作和支持下，共完成7項技改項目，為提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和增加效益做出了貢獻(xiàn)。
成型2號冷卻輥道的改造，為全年生坯合格率和產(chǎn)量提高創(chuàng)造了有利條件。一廠1號成型機(jī)生坯下水方式的改造，大大降低了生坯底裂現(xiàn)象的出現(xiàn)，這也是20xx年生坯合格率提高的原因之一。一廠成型冷卻水循環(huán)利用改造項目，解決了設(shè)備冷卻水直排的問題，一天節(jié)約水不少于300噸，達(dá)到了資源綜合利用和保障生產(chǎn)的目的。一廠成型瀝青庫煙氣治理項目，提高了處理瀝青煙氣的效果，且節(jié)約電費4～5萬元/年。焙燒車間一期焙燒爐的節(jié)能減排技改項目，使天然氣消耗降低了20m3/t-陽極左右。一廠煅前石油焦精準(zhǔn)配料系統(tǒng)項目，通過提高石油焦配料量的準(zhǔn)確性，達(dá)到穩(wěn)定和提高陽極質(zhì)量的目的。一期煅燒車間原料庫封閉改造，對美化環(huán)境和穩(wěn)定煅燒工藝起到了很好的作用。
20xx年8月，中國有色金屬工業(yè)協(xié)會在北京主持召開了索通發(fā)展有限公司鋁用炭素工程技術(shù)研究中心完成的《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽極生產(chǎn)工藝技術(shù)》等項目科技成果鑒定會。其中《煅前石油焦摻配精準(zhǔn)配料技術(shù)的研究及開發(fā)》獲20xx年度中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)二等獎，《炭素成型車間瀝青煙氣綜合吸附技術(shù)開發(fā)》、《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽極生產(chǎn)工藝技術(shù)》獲20xx年度中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)三等獎。
通過對原料、過程產(chǎn)品的檢驗和控制，20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量有了穩(wěn)步提高。
20xx年，檢測中心對每日進(jìn)廠的原料按批次進(jìn)行檢測。全年抽檢石油焦1166車次，一次檢測合格率為94.5％。全年石油焦不合格的主要原因是硫含量超標(biāo)，年初部分齊魯石化的石油焦硫含量嚴(yán)重超標(biāo)，十一月、十二月進(jìn)廠的燕山焦和石家莊焦硫含量超標(biāo)。技術(shù)部根據(jù)產(chǎn)品要求，不合格石油焦經(jīng)摻配后投入使用后，硫份基本控制在產(chǎn)品質(zhì)量要求之內(nèi)。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇二
本人于1995年12月進(jìn)入包鋁集團(tuán)建安工程有限責(zé)任公司，時至今日，已達(dá)十九年之久。回顧這十九年來的工作，我參與的工民建工程，每個工程對我來說，都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗的積累。在這十九年中，我已從一個涉世未深的學(xué)生成長為一名合格優(yōu)秀的項目經(jīng)理。
自從我踏入工作崗位后，就開始在建筑工地項目部，參加管理工作，在這期間，憑著對建筑事業(yè)的不懈追求和各級領(lǐng)導(dǎo)的無限關(guān)愛，應(yīng)該說許多成績和榮譽(yù)伴隨我成長。任職期間，我在各項專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。同時，連續(xù)幾年獲得“公司優(yōu)秀管理職工”的榮譽(yù)稱號。代表我所在的項目部，參加過多次大、中型工程的疑難研討會。也多次代表公司參加各類工程質(zhì)量方面的評比，取得了較好的成績。
我慶幸在包鋁建安工程有限責(zé)任公司工作，我更慶幸公司領(lǐng)導(dǎo)給了我廣闊的發(fā)展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內(nèi)心深處充滿了對公司的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。
1995年12月至1996年3月，在此期間我任職技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工放樣等。我端正學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，認(rèn)真完成施工員交辦的工作任務(wù)。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經(jīng)驗的同事們請教，直到弄懂為止。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫帶下，在較短的時間里，我的業(yè)務(wù)知識和工作能力都有很大的進(jìn)步。在此期間我參與工程的基礎(chǔ)驗收、主體驗收及圖紙會審，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。我參與的“包鋁西區(qū)1#住宅樓工程”、“包鋁南區(qū)5# 8#住宅樓工程”均榮獲包頭市建筑工程質(zhì)量“金鹿杯”獎。在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認(rèn)真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。于1996年3月取得項目經(jīng)理證書，20xx年11月21日評委助理工程師。
20xx年11月至今，我為包鋁建安公司維修項目部項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)包鋁廠區(qū)及福利區(qū)建筑設(shè)施綜合維修工作，廠區(qū)廠房、辦公樓改造工作。從小工程逐步變成大工程，我也一點點豐富著自己的知識，于20xx年7月我自學(xué)取得內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)土木工程(建筑工程)專業(yè)本科畢業(yè)證書。
十九年的工作有甜有苦，忙碌著、努力著，將這幾年的工作簡要總結(jié)如下：
一、 政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注包鋁集團(tuán)建安工程有限公司發(fā)展，切身想到包鋁集團(tuán)建安工程公司、項目部的利益，堅定包鋁集團(tuán)建安工程公司會不斷的發(fā)展、壯大，對包鋁集團(tuán)建安工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。我于20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨，我將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補(bǔ)自己的不足，在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，時刻不忘自己是一名中國共產(chǎn)黨員。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、 工作態(tài)度
1. 要有“一定要”的決心:一個人不是一定要的時候，連小石頭都可擋住他的去路，只有“一定要”的人，再大的障礙都擋不住他想要的結(jié)果。
2. 要有強(qiáng)烈的企圖心:要以成為行業(yè)中的世界最頂尖為目標(biāo)。只要能找出一個成功的理由，你就能夠成功!
3. 相信:成功者先相信，后看見，目標(biāo)決定策略，只要精神不滑坡，方法總比困難多。
4. 做事:成功者愿意做一般人不愿意做的事，成功者愿意做一般人不敢做的事，成功者做一般人做不到的事。
5. 對待問題:你要了解解決問題，是一種態(tài)度而不是技巧，因此你必須相信你能解決所有問題。
6. 不要找借口:成功者找方法，失敗者找借口;要成功就不要有借口，要借口就難以成功;當(dāng)你沒有借口的那一刻，就是你選擇成功的開始。
7. 不怕困難:成功者“熱愛痛苦”。
8. 學(xué)習(xí)經(jīng)驗:成功者學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，一般人學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗。
9. 絕不放棄:成功者絕不放棄，放棄者絕不成功。
三、崗位職責(zé)
經(jīng)過數(shù)年的努力，包鋁建安公司
司嚴(yán)抓工程質(zhì)量，并且多次獲得中國有色金屬工業(yè)(部級)優(yōu)質(zhì)工程、建筑工程質(zhì)量優(yōu)勝企業(yè)稱號、建設(shè)工程質(zhì)量管理先進(jìn)單位、建筑工程質(zhì)量管理先進(jìn)集體等。我主要的工作是在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本項目部的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)本項目部的日常安全工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)規(guī)程及安全規(guī)范，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格貫徹并執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，以及勞動政策和法規(guī)。深入現(xiàn)場，搞好三級教育及做好項目報驗，竣工資料、安全方面等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于資料多，時間不一，提前將工作做到位，避免造成技術(shù)人員不了解工程檢驗結(jié)果及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。
1.項目經(jīng)理是公司具體工程項目的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)班子的組建、考核，對施工合同內(nèi)容進(jìn)行全面組織實施，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，對項目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、竣工驗收、結(jié)算及收款總體負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)制定施工組織設(shè)計和前期工作實施計劃。組織編制作業(yè)計劃，并下達(dá)施工任務(wù)，參與簽定或在授權(quán)范圍內(nèi)簽定班組承包合同。
3.作為項目經(jīng)理應(yīng)該德才兼?zhèn)?，工作積極主動，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力，能嚴(yán)格要求自己，誠實守信，說話做事站在公司的立場，時時起好模范帶頭作用。
4.負(fù)責(zé)主持項目實施中的重要會議，組織并主持每周例會，對下周工作進(jìn)行具體安排，對上周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，工作中出現(xiàn)的不當(dāng)之處應(yīng)果斷采取整改措施。
5.負(fù)責(zé)對項目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本費用等進(jìn)行有效控制，并與計劃及預(yù)算對比分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
6.對設(shè)計方、甲方提出的設(shè)計變更，工程量增減及合同變動，及時完善手續(xù)并統(tǒng)計上報，及時對工作內(nèi)容作相應(yīng)調(diào)整，并對各方面工作做出相應(yīng)安排，組織管理好項目部相關(guān)文檔和資料。
7.嚴(yán)格按照合同規(guī)定，審查批準(zhǔn)與工程有關(guān)的采購和現(xiàn)場行政支出，按業(yè)主的要求督促材料采購人員做好采購控制工作，確保所有材料均達(dá)到業(yè)主及規(guī)范要求，并控制好材料進(jìn)場驗證工作。
8.嚴(yán)格考核制度，對項目部班子進(jìn)行公開、公正的`考核，支出別人的不足，幫助別人提高，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，有助于別人成長;對勞務(wù)隊伍嚴(yán)格合同管理，實事求是。勞務(wù)結(jié)算時認(rèn)真審核，合理支付，不該支付的堅決不支付。
9.帶頭學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，不斷提高自身及項目部成員的綜合素質(zhì)。
10.必須搞清楚建設(shè)單位施工準(zhǔn)備落實情況，場地三通一平落實情況，障礙物的處理情況，按合同規(guī)定應(yīng)提供的材料、設(shè)備的到貨情況。
11.根據(jù)材料預(yù)算，組織工長、施工員編制材料采購計劃，由采購員理解市場價格后，由項目總工審核，項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可選擇供貨單位訂貨。
12.根據(jù)施工總平面布置圖，組織相關(guān)人員搭建臨時生產(chǎn)設(shè)施和生活設(shè)施。
13.行使項目部安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。
14.嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度，做到獎罰分明，對違反操作規(guī)程造成質(zhì)量部合格的要及時返工，發(fā)生質(zhì)量事故要及時上報。
四、主要業(yè)績
我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平提高。施工現(xiàn)場生產(chǎn)要素的組合與項目施工的管理存在著很大矛盾，閑置浪費嚴(yán)重，影響施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全和效益，成為企業(yè)生存、發(fā)展的突出問題。如何尋求施工生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，使其既能按照項目管理的需要，動態(tài)配合調(diào)整，實現(xiàn)最佳組合，又能保證在企業(yè)整體上得到最大限度的開發(fā)利用，是擺在我們面前的一項重大課題。首先要對資金、人力資源、物資、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化配置。通過將各類項目生產(chǎn)要素通過現(xiàn)場的優(yōu)化組合轉(zhuǎn)化為建筑生產(chǎn)力。其次要正確進(jìn)行分包方的管理。建立責(zé)任權(quán)利相統(tǒng)一的激勵和約束機(jī)制。把項目管理層與分包方之間，緊緊圍繞工程項目，以承包方式明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。二者之間用承包責(zé)任制以合同的方式聯(lián)系起來，形成一個以完成項目目標(biāo)為中心的有機(jī)整體。并加強(qiáng)運行過程的監(jiān)督考核。著重加強(qiáng)對分包方的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和考核，對項目實施的各環(huán)節(jié)統(tǒng)一計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，合理組合生產(chǎn)要素，對投入進(jìn)行優(yōu)化控制，不斷改進(jìn)管理，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳組合。
上述經(jīng)驗使我在任項目經(jīng)理主持包頭鋁業(yè)改造項目、中鋁鋁電解合金化重點實驗廠房工程、工業(yè)廢水及污水改擴(kuò)建工程順利的完成了工作，并且在包鋁135ka電解槽系列技改項目公共設(shè)施系統(tǒng)鉚焊廠房、陽極組裝車間工程取得中國有色金屬工業(yè)(部級)優(yōu)質(zhì)工程。
五、小結(jié)
以上是我工作十幾年以來，所從事的主要專業(yè)技術(shù)工作的總結(jié)。通過理論結(jié)合實踐，再加上自己的不斷總結(jié)經(jīng)驗，我已能夠勝任本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，同時得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。在今后的工作中，我要繼續(xù)鞏固提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，揚長避短，進(jìn)一步做好本職工作。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇三
各位代表、同志們：
今天，我們在這里隆重召開公路科學(xué)技術(shù)研究院工會代表大會！在此，我受院工會委員會的委托，向大會作工會
工作報告
，請各位代表審議，并請列席的同志提出意見。
201x年，院工會在公路局總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委和機(jī)關(guān)部室的重視支持下，充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，圍繞我院改革發(fā)展大局，堅持以推動發(fā)展、提高能力為重點，緊緊圍繞上級工會下達(dá)的各項工作目標(biāo)，以構(gòu)建有為工會、和諧工會、活力工會、創(chuàng)新工會為目的，以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務(wù)實的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)動員全院廣大干部職工堅定信心，迎難而上，圓滿完成了工會的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)我院科學(xué)和諧發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一是健全組織，順利完成工會換屆選舉工作。根據(jù)《工會法》、《中國工會章程》，我院工會第 次代表大會于順利召開，大會嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定程序順利完成了各項議程，通過選舉產(chǎn)生了院工會新一屆委員會和工會經(jīng)費審查委員會，協(xié)商產(chǎn)生了新一屆女職工委員會，為今后工會工作的開展奠定了組織基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身隊伍素質(zhì)。一年來，院工會以鄧爺爺理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo), 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以繼續(xù)解放思想為動力，圍繞和服務(wù)單位的中心工作，以提高廣大干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)服務(wù)能力為目的，以促進(jìn)各項工作為重點，完善工會的工作職能，構(gòu)建工會的工作體系，深化工會的工作內(nèi)涵，以活動帶動學(xué)習(xí)的方法，并通過組織參加培訓(xùn)和自學(xué)，引導(dǎo)廣大職工增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，努力發(fā)揮好工會組織在廣大職工中的保障和促進(jìn)作用。工會換屆選舉后，組織對新選上任的工會小組長進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使工會干部在認(rèn)真自學(xué)《工會法》和上級工會有關(guān)安排、文件的同時，了解掌握了工會工作的方針、政策和法律法規(guī)，提高了搞好工會工作的自覺性，為開展好工會工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三是規(guī)范管理，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。公司工會始終把加強(qiáng)自身建設(shè)放在首位，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機(jī)，努力解決工會干部在思想、組織、作風(fēng)方面存在的問題，堅定了理想信念，增強(qiáng)了黨性觀念，樹立了群眾觀念，激發(fā)了新形勢下做好工會工作的自覺性和責(zé)任感，提高了工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。重點加強(qiáng)基層組織建設(shè)。按照抓重點、帶一般的思路，系統(tǒng)性地加強(qiáng)工會的硬件建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè)和日常管理工作，有效改善職工的生產(chǎn)、生活、文化、娛樂等條件。制定各項例會制度，定期召開工會委員會會議、工會小組長會議，及時傳達(dá)上級工會和公司的工作要求，積極探索工會工作新方法，建立健全了聯(lián)系、服務(wù)職工群眾的工作制度，推進(jìn)了工會各項工作更加制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會組織的凝聚力。
四是積極參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。工會積極響應(yīng)院黨委號召，組織參加各類“創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動，大力開展安康杯競賽活動，配合院安委會進(jìn)行安全知識培訓(xùn)教育工作，激發(fā)、調(diào)動了廣大職工提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步聚集了加快發(fā)展的共識和動力，使各項目標(biāo)和任務(wù)成為現(xiàn)實。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”為載體，積極推進(jìn)職工技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作，提高崗位技能素質(zhì)，引領(lǐng)廣大職工爭做“創(chuàng)新能手”，爭創(chuàng)“創(chuàng)新型班組”、“文明班組”，激發(fā)了廣大職工獲取知識、更新知識的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了廣大職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。年終組織開展勞動競賽比先進(jìn)活動，評選了一批科研先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。五是加強(qiáng)財務(wù)管理。充分發(fā)揮工會經(jīng)審委的作用，按照上級工會財務(wù)管理的要求，及時準(zhǔn)確上繳各類工會經(jīng)費，按時上報工會財務(wù)報表，“依法、遵章、規(guī)范”的“收好、管好、用好”各類工會經(jīng)費。
（二）積極參與管理，維護(hù)員工的民主權(quán)利
院工會堅定不移地執(zhí)行全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了企業(yè)重大決策的民主性、可行性。
一是堅持職代會制度。堅持和完善以職代會為基本形式的民主管理制度，堅持定期召開職代會，并嚴(yán)格按照程序辦事，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。
二是堅持民主評議干部制度。院工會組織員工或員工代表對中層領(lǐng)導(dǎo)干部干部從德、能、勤、績、廉五方面進(jìn)行考評，監(jiān)督干部們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和方法，贏得群眾信賴，提高了干部的職業(yè)道德素質(zhì)、群眾路線觀念和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。三年來，評議領(lǐng)導(dǎo)干部人次。
（三）關(guān)心職工疾苦，做好扶貧幫困工作
1、開展節(jié)日送溫暖活動。每逢重大節(jié)日到來之際，院工會不忘作出貢獻(xiàn)的職工，都要為職工送上節(jié)日的慰問，并發(fā)放了食用油等生活用品表示關(guān)心。這些活動不僅是帶去了慰問金和慰問品，更重要的是帶去了黨的關(guān)懷與組織的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會的凝聚力。
2、關(guān)心職工健康，保障職工的合法權(quán)益。工會以“感恩奉獻(xiàn)、真情關(guān)懷”為主題，開展各項職工服務(wù)活動。堅持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容，把出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工作為重點對象，建立了特困人員檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使職工感受到了組織的溫暖。201x年第8期職工醫(yī)療互助活動開支經(jīng)費2萬元。
3、開展 “獻(xiàn)愛心”捐助活動。云南省縣地震后，工會號召動員捐贈活動，我院黨員干部以身作則，全體職工積極響應(yīng)上級號召，為災(zāi)區(qū)人民慷慨解囊，踴躍捐款，奉獻(xiàn)愛心，共捐贈7萬元人民幣，獻(xiàn)上自己深切的關(guān)愛之心。工會還組織開展無償獻(xiàn)血活動，完成了年初下達(dá)的無償獻(xiàn)血指標(biāo)。
4、切實保障女工合法權(quán)益和特殊利益。依法維護(hù)女工合法權(quán)益，為女工說話辦實事，做女工的貼心人，是公司女工委員會的一項重要工作。公司女工委員會采用各種形式，組織女工學(xué)習(xí)《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，增強(qiáng)女工依法維權(quán)的能力，提高女工自身維權(quán)意識。對女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期的一切待遇，女工委員會監(jiān)督有關(guān)部門嚴(yán)格按有關(guān)文件執(zhí)行，較好地維護(hù)了女職工的合法權(quán)益。同時，每年“三八”節(jié)，工會都會積極籌備豐富多彩、主題鮮明的紀(jì)念活動慶祝女工的節(jié)日。今年，組織了女職工外出活動。工會還積極配合組織開展女工婦科體檢工作，在今年組織的體檢中，有名女工進(jìn)行了健康檢查。
（四）積極開展各項活動，增強(qiáng)企業(yè)活力
為豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工隊伍的凝聚辦、向心力，每年春節(jié)團(tuán)拜會，都組織全體職工撥河、乒乓球接力賽；組織各部門集體春節(jié)撲克、象棋、歌詠、舞蹈活動；組織職工和友鄰單位進(jìn)行足球、羽毛球比賽活動。七一期間，組織了慶祝建黨系列活動。6月15日工會組織16名職工認(rèn)真排練二個節(jié)目，參加交通廳慶?；顒樱瑑蓚€節(jié)目都榮獲優(yōu)秀節(jié)目獎；6月20日組織單位人員參加局上級工會建黨大合唱活動；7月1日建黨節(jié)，在本單位自行組織建黨慶祝演唱會，各部門自編自演了豐富多彩的節(jié)目；建黨之際，還開展走訪老黨員活動并送去慰問金；經(jīng)工會提議全院職工分三批進(jìn)行紅色之旅活動，到井岡山等紅色根據(jù)地開展再教育活動；組織全院職工觀看學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡電影活動；組織全院職工開展攝影培訓(xùn)工作，并請專家授課。通過這一系列文體活動的開展，豐富了員工業(yè)余文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)了員工對工會的歸屬感和忠誠度，樹立了我院良好形象。
以上成績的取得，是省工會和市總工會正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各部室重視支持的結(jié)果，更是廣大工會職工辛勤努力的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表院工會委員會向在座的各位代表并通過你們向全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工會工作存在的不足，主要表現(xiàn)在：面對當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，工會服務(wù)大局的能力和水平需要進(jìn)一步提高；職工代表參與民主管理和民主監(jiān)督的力度有待加強(qiáng)；部分會員活力不足，工會干部隊伍的素質(zhì)和能力與黨對工會工作的要求和職工的期盼尚有差距。這些不足和問題，需要我們認(rèn)真加以研究解決。
根據(jù)新的形勢和任務(wù)，結(jié)合我院實際，201x年工會工作的指導(dǎo)思想是：高舉鄧爺爺理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅定不移地貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，堅持工會工作融入我院中心工作和服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的原則，充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用、依法維護(hù)作用、幫扶保障作用和教育引導(dǎo)作用，切實增強(qiáng)工會的參與能力、維權(quán)能力、幫扶能力、凝聚能力和創(chuàng)新能力，努力開創(chuàng)工會工作新局面，為實現(xiàn)我院的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
（一）健全維權(quán)機(jī)制，維護(hù)員工的合法權(quán)益。一要繼續(xù)抓好職代會和院務(wù)公開工作的鞏固、深化、完善和提高。凡是我院重大決策和涉及員工切身利益的重要事項，必須依法提交職代會審議。工會要堅持依法從源頭上參與，廣泛聽取廣大員工的意見和建議，熟練掌握勞動法規(guī)政策，積極參與企業(yè)有關(guān)政策的制訂，認(rèn)真落實國家各項勞動法律法規(guī)及政策，在維權(quán)過程中充分體現(xiàn)員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等政治權(quán)益，保證我院決策程序和決策內(nèi)容的合法、合理、合規(guī)。二要以建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系為著力點，建立和完善勞動關(guān)系矛盾預(yù)防、預(yù)報機(jī)制，在推動改革、促進(jìn)發(fā)展、積極參與、大力幫扶的過程中，不斷加大勞動關(guān)系協(xié)調(diào)力度，使維權(quán)工作的聲音更響一些、力度更大一些、措施更得力一些，真正在維護(hù)我院大局和長遠(yuǎn)利益的同時維護(hù)好員工群眾的具體利益，進(jìn)一步實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工群眾的切身利益，保護(hù)好、發(fā)揮好員工群眾的積極性。三要繼續(xù)緊密結(jié)合爭創(chuàng)“職工小家”活動，加大職工小家硬件投入，建好圖書室、娛樂室和體育活動場所，完善文化娛樂設(shè)施，堅持經(jīng)常開展文體比賽、知識競賽等群眾性精神文明建設(shè)活動，不斷豐富員工的業(yè)余文化生活。
（二）弘揚勞模精神，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)。繼續(xù)大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、選樹典型活動，大力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的制度和輿論環(huán)境，弘揚胡x濤同志倡導(dǎo)的“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神，激勵廣大員工立足本職，學(xué)趕先進(jìn)，爭創(chuàng)一流。繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為載體，積極開展管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新及合理化建議等活動，團(tuán)結(jié)和動員廣大員工為推動科技進(jìn)步、提高經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量和智慧。
（三）完善幫扶體系，積極解決困難員工的生活問題。工會干部要“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀為民之策，多辦利民之事”，經(jīng)常深入群眾，傾聽困難員工的愿望和呼聲，了解他們的疾苦和困難，及時給予他們關(guān)心和照顧，多雪中送炭，多解燃眉之急，盡最大努力為群眾辦實事、解難事、做好事，使他們切實感受到工會大家庭的溫暖；要堅持和完善走訪、慰問制度，及時做好對困難員工及家庭的幫助；要進(jìn)一步完善特困員工檔案，全面準(zhǔn)確地掌握特困員工家庭的情況，做好動態(tài)管理，準(zhǔn)確掌握特、重困員工的真實情況；要積極籌措資金，分別情況、公平公正地合理使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的員工家里。
（四）擴(kuò)大工作覆蓋面，增強(qiáng)員工凝聚力。一要切實把會員“組織起來”，全面提高工會組織的吸引力凝聚力。要貫徹工會提出的“組織起來，切實維權(quán)”的八字方針，探索切實可行的教育、管理方法，凝聚人心，形成合力。二要持續(xù)加強(qiáng)職工之家建設(shè)，全面提高基層工會活力。職工之家建設(shè)是工會工作的一項重要內(nèi)容，也是工會組織落實任務(wù)的重要支撐點。工會要積極適應(yīng)我院管理體制、組織結(jié)構(gòu)、員工和會員隊伍結(jié)構(gòu)、員工和會員需求層次等的新變化、新要求，努力探索民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的新途徑、新方法，建立健全維權(quán)工作的新機(jī)制、新措施，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的新載體、新渠道。三要加強(qiáng)工會干部隊伍建設(shè)，全面提高工會工作水平。干好新形勢下的工會工作，關(guān)鍵是要建設(shè)一支政治過硬、維護(hù)大局，熟悉經(jīng)濟(jì)、了解政策，關(guān)愛員工、敢于維權(quán)的工會干部隊伍，重點要提高工會服務(wù)大局、推動發(fā)展的本領(lǐng)，團(tuán)結(jié)員工、維護(hù)穩(wěn)定的本領(lǐng)，依法維權(quán)、依法治會的本領(lǐng)，協(xié)調(diào)各方、解決難題的本領(lǐng)，把握形勢、開拓創(chuàng)新的本領(lǐng)，強(qiáng)化干部的政治意識、大局意識、群眾意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，加深對員工和工會的感情，激發(fā)熱愛本職、關(guān)心群眾、迎難而上、大膽工作的積極性，繼續(xù)以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，抓基層、辦實事、促發(fā)展。
各位代表、同志們，讓我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，抓住機(jī)遇，放眼未來，以高度的歷史責(zé)任感和使命感，團(tuán)結(jié)和依靠廣大員工群眾，緊緊圍繞本次大會確定的各項任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，拼搏創(chuàng)新，把工會工作提高到新的水平，為我院和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！謝謝大家！
公路法制、綜合服務(wù)、工會、老干部等工作也都取得新成績。
這些成績的取得是省廳正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是地方各級黨委、政府和有關(guān)部門大力支持的結(jié)果，是全省公路干部職工奮發(fā)進(jìn)娶頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果!在此，我代表省局，向關(guān)心支持公路事業(yè)發(fā)展的各級各有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向在工作中付出辛勤勞動的廣大干部職工表示崇高的敬意和親切的慰問!
去年之所以在困難比較多的情況下，圓滿完成了各項工作任務(wù)，主要是做到了“四個堅持”：一是在工作指導(dǎo)上堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)。適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，既堅決貫徹中央宏觀調(diào)控政策，又服務(wù)于全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略布局調(diào)整，捕捉公路發(fā)展的機(jī)遇，謀劃公路發(fā)展的未來，堅定公路又好又快發(fā)展目標(biāo)不動遙二是在工作布局上堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。積極探索公路科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展、率先發(fā)展的新舉措，統(tǒng)籌公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、征收和管理各項工作，全面推進(jìn)公路現(xiàn)代化建設(shè)。三是在工作措施上堅持重點突破。在抓好面上工作的同時，著力在高速公路建設(shè)、運營管理、規(guī)費征收和農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理上狠下功夫，初步化解了公路管理工作中的一些矛盾和問題。四是在工作動力上堅持依靠各級黨委政府的支持和公路職工的拼搏實干。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)深入建設(shè)一線現(xiàn)場辦公，及時協(xié)調(diào)解決征地拆遷、施工環(huán)境等方面的困難和問題。廣大公路職工發(fā)揚鋪路石精神，舍小家，顧大家，敬業(yè)奉獻(xiàn)，克服困難，使公路事業(yè)保持了良好發(fā)展勢頭。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇四
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，提高專業(yè)技能。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，為適應(yīng)本公司市政項目業(yè)務(wù)需求，特制定了適應(yīng)本公司實際情況的園林綠化養(yǎng)護(hù)一級、二級標(biāo)準(zhǔn)。由于園區(qū)的市政綠化以草坪為主，根據(jù)實際情況，合理劃分制定各個區(qū)域的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，主要路段，本站參觀路線草坪綠期達(dá)到360天，每平方米雜草不多于5株，草坪高度常年保持在8-10cm，苗木生長健壯，無死亡現(xiàn)象。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾，無大量落葉堆積。
針對綠化養(yǎng)護(hù)工人水平不齊，工作不協(xié)調(diào)等問題，制定了園林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)范，操作流程，從除草、灌溉、施肥、修剪、防病蟲害等方面做出了明確的規(guī)定，即使是新手，也能迅速適應(yīng)工作，以及針對隨時發(fā)生的各種參觀接待，大型活動，制定了相應(yīng)的緊急預(yù)案。使綠化養(yǎng)護(hù)工人在遇到緊急任務(wù)時，能有條不紊地完成任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高政治修養(yǎng)。
作為一名中國共產(chǎn)黨員，在政治上，我對自己嚴(yán)格要求，積極參加各項政治活動，自覺學(xué)習(xí)政治理論，尤其注重對“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，把實現(xiàn)“中華民族偉大復(fù)興的中國夢”作為自己崇高的理想和畢生的追求。
工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，同時也獲得了同事們的認(rèn)可，被評為“集團(tuán)公司優(yōu)秀員工”。
在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)知識，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇五
本人從基層公司調(diào)入市公司理賠中心，任理賠中心副負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)理賠外勤的現(xiàn)場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定，不斷完善自己的知識體系，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴(yán)守紀(jì)律及規(guī)章制度，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識，立說立行，任勞任怨。在工作思想上，為了做好工作，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，與經(jīng)理室成員及分管經(jīng)理多溝通，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，結(jié)合以往積累的工作經(jīng)驗，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，重點組織好員工學(xué)習(xí)《保險法》、《侵權(quán)法》，以及有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)等有關(guān)的知識進(jìn)行培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評價，起到了良好的效果。
(三)加強(qiáng)理賠管理，提高服務(wù)質(zhì)量。核賠是保險經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)之一。我作為理賠中心副負(fù)責(zé)人，能夠切實履行核賠人的職責(zé)，在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發(fā)現(xiàn)承保、理賠過程中存在的問題，進(jìn)行歸納并及時反饋相關(guān)部門，促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、防范經(jīng)營風(fēng)險。我在工作中恪守職業(yè)道德，對所審核的案件質(zhì)量負(fù)責(zé)，并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，我始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。例如：對查勘車險現(xiàn)場，雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時，我事先告知保戶在交警部門處理前，可復(fù)印傷者醫(yī)療憑證，到我公司審核，那些該賠、哪些不該賠，讓保戶心里有數(shù)。
(四)加強(qiáng)服務(wù)，營造和諧工作氛圍。在工作上，我堅持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，表現(xiàn)了較強(qiáng)烈的事業(yè)感。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情飽滿的態(tài)度做好各項工作，受到公司的好評，以實際行動公司良好社會聲譽(yù)。為了把各項工作做得更好，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在實踐中不斷探索，形成了清晰準(zhǔn)確的工作思路，并能及時總結(jié)不足，努力加以改正，使自己在不斷前進(jìn)中做出更大貢獻(xiàn)。同時，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。
(五)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，注重廉潔自律。在工作、生活中，我以堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白從政為自己的行為準(zhǔn)則。嚴(yán)格要求自己，以身作則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，加強(qiáng)自我監(jiān)督，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，提高廉潔自律意識，以自己的實際行動促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
幾年來，我緊跟省、市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、合力攻堅、強(qiáng)勢奮進(jìn)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。
在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。
(一)基礎(chǔ)性的工作
1、建立健全各項制度。如：理賠內(nèi)控制度、理賠管理規(guī)定、理賠案件理賠實務(wù)管理辦法等20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項指標(biāo)情況
1.20xx年理賠指標(biāo)情況：20xx年發(fā)生有效報案件，共立案件，立案率為%，已決案件件，已決賠款萬元，簡單賠付率為%，結(jié)案率為%，案件處理率為%，進(jìn)行醫(yī)療審核案件件，剔除非醫(yī)保藥和不規(guī)范用藥萬余元，拒賠案件件，拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。
2.20xx年全市共有有效報案件，已決案件件，未決案件件，結(jié)案率為％，簡單賠付率為%，同比下降了個百分點，案件處理率為%，同比上升了個百分點，車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元，同比上升了元，車險當(dāng)期發(fā)生案件平均理賠周期天，同比提速%，限時立案率為%，醫(yī)療審核件，剔除非醫(yī)保用藥多萬元。
3.20xx年度理賠指標(biāo)情況，案件處理率為%,同比上升了個百分點，在全省排名在第位，車險理賠周期為天，同比增加個百分點，在全省排名為第位，件數(shù)結(jié)案率為%，同比增速%，在全省排名第位，金額結(jié)案率為%，同比增加了個百分點，省內(nèi)排名第位，限時立案率為%，同比增加了個百分點，全省排名第位。
(三)理賠管理工作
1.核賠工作管理：依據(jù)省公司《轉(zhuǎn)授權(quán)書》，為了控制理賠成本，降低賠付率，結(jié)合本地實際情況，對縣支公司核賠權(quán)限進(jìn)行了差異化再轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整，20xx年按照總、省公司規(guī)定，對轄區(qū)所有理賠人員簽訂了《理賠紀(jì)律承諾書》，對基層單位、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了《合規(guī)經(jīng)營承諾書》等自律合約。在業(yè)務(wù)管理上，規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程更加科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2.建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
3.強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
4.加強(qiáng)客戶投訴管理。為提升公司服務(wù)水平，加強(qiáng)客戶投訴管理，切實降低投訴率。一是認(rèn)真落實保監(jiān)會、總公司關(guān)于客戶投訴工作的要求，切實轉(zhuǎn)變工作思路，將投訴工作與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來，為進(jìn)一步推進(jìn)公司客戶服務(wù)體系建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，牢固樹立客戶服務(wù)意識，從服務(wù)源頭控制投訴的產(chǎn)生。三是對待客戶投訴中反映的問題，妥善處理，防止投訴升級、降低外部投訴率，提升客戶滿意度。
5.把好理賠質(zhì)量關(guān)。近幾年來，我狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)上述統(tǒng)計，近三年來，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠多萬元。
(一)下一步工作設(shè)想
1.注重人員招聘、培訓(xùn)、銜接教育提高業(yè)務(wù)技能。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展與完善,在保險產(chǎn)業(yè)中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。
2.公開核保核賠內(nèi)部流程。對于一些涉及消費者知情權(quán)地方進(jìn)行公示，減少“暗箱操作”，如承保、理賠等環(huán)節(jié)，不能事前不聞不問，事后加大調(diào)查力度，拒絕客戶理賠。
3.加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事，實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺，投訴可以讓公司意識到客戶需要什么，自已在什么地方存在不足，以便更好地完善產(chǎn)品設(shè)計，優(yōu)化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，最終提升整個保險業(yè)誠信形象。
(二)對公司核保核賠工作的合理化建議
1.要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
2.要對前期案件進(jìn)行清理。對時間較長的案件通過調(diào)查了解，對缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。
3.要繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
4.要增加對一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。
5.要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料，盡早為客戶挽回?fù)p失。
6.針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇六
本人20××年7月畢業(yè)于沈陽工程學(xué)院熱能與動力工程專業(yè)，本科學(xué)歷。畢業(yè)后經(jīng)雙向選擇來到大連東海熱力有限公司工作。20××年7月至現(xiàn)在一直在大連東海熱力有限公司從事鍋爐運行工作。20×× 年9月被遼寧省人事廳認(rèn)定為助理工程師，這更加鼓勵了我去不斷地學(xué)習(xí)。在實際工作和專業(yè)知識學(xué)習(xí)中，我虛心向各位老師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)的工作作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)他們高超的工作技能，使我牢固樹立了應(yīng)有的職業(yè)道德，掌握了過硬的技術(shù)本領(lǐng)。在工作中，我始終如一地保持著誠實、勤奮、踏踏實實的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的贊許，崗位從司爐到司爐班長，都是一步一個腳印地走上來。司爐班長是機(jī)組安全責(zé)任的第一負(fù)責(zé)人，作為將末兵首，既是操作者，又是指揮者，要為實現(xiàn)本機(jī)組的安全生產(chǎn)目標(biāo)盡職盡責(zé)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，并監(jiān)督其執(zhí)行情況，及時制止違章違紀(jì)行為，保證組織措施、技術(shù)措施的可靠執(zhí)行，配合部長搞好班內(nèi)各種安全活動。熟練掌握運行設(shè)備工況及缺陷，當(dāng)發(fā)生不安全問題時，協(xié)助部長組織本班組人員進(jìn)行分析，找出原因，制定對策，吸取教訓(xùn)，寫出故障分析報告。協(xié)助部長搞好班組安全技術(shù)管理和職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作。
在20××年參與組織大連東海熱力有限公司二期擴(kuò)建工程，全面配合協(xié)調(diào)2×35t#3、#4鍋爐安裝、開展調(diào)試及分步試運，圓滿完成了#3、4機(jī)組的各項工作。目前＃3、4機(jī)組已投入商業(yè)運行。在這期間，我積極配合調(diào)試人員的工作，主動向各位專家虛心討教，查閱收集了大量資料，了解掌握了35t蒸汽鍋爐機(jī)組的運行特點，豐富了自己的知識，進(jìn)一步提高了自己的理論水平。
在20××年又參考了一些文獻(xiàn)與各位師傅們對法國阿爾斯通公司除氧器溫度不達(dá)標(biāo)，壓力不平穩(wěn)進(jìn)行了技術(shù)分析，并得到了肯定的結(jié)論，避免了不穩(wěn)定的安全生產(chǎn)因素。
20××年，參與組織針對#2熱水鍋爐左爐排穿條跑位、磨損原因進(jìn)行事故分析，并且得到合理的解決方案，同時組織班組人員進(jìn)行了爐排大修工作。
在20××年應(yīng)用這些年的經(jīng)驗參考有關(guān)文獻(xiàn)完成了論文《工業(yè)鍋爐水處理》，應(yīng)用于實踐取得了很好的效果。在這些過程當(dāng)中，使得自己的理論與實踐想結(jié)合的能力得到了進(jìn)一步提高，接下來的幾年當(dāng)中，由于經(jīng)驗與技術(shù)水平的不斷提高，在生產(chǎn)運行當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了很多缺陷和隱患，并且進(jìn)行了及時匯報和處理，保障了機(jī)組安全、穩(wěn)定的運行，為我公司減少了損失。
在20××年公司積極響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，為了降低so2排放量，耗資千萬上了脫硫設(shè)備。本人參與了安裝脫硫設(shè)備的理論分析、選型、安裝、調(diào)試等工作。工作能力和工作態(tài)度受到廠部領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及表揚。
20××年2月，應(yīng)用20××年至20××年采暖期脫硫設(shè)備運行的經(jīng)驗參考有關(guān)文獻(xiàn)完成了論文《淺談工業(yè)煙氣雙堿法脫硫技術(shù)》，應(yīng)用于實踐取得了很好的效果。在生產(chǎn)運行當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了原有設(shè)備很多缺陷和隱患，并且進(jìn)行了及時匯報和處理。為公司節(jié)能減排作出了強(qiáng)有力的保障。
20××年5月，參與#3鍋爐省煤器更換工作，在更換過程中，采用了多級滑輪吊裝的方法，取得了良好效果，為大修贏得了足夠的時間。
總之，在入廠任職助理工程師這幾年中，在各方面嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)各項理論知識，了解黨和國家的各項方針政策，不斷提高自己的政治水平和修養(yǎng)，遵守國家法律和法規(guī)，遵守廠部的各項規(guī)章制度和各項勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，助人為樂。在實際的工作和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)中，我虛心向各位老師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)的工作作風(fēng)和優(yōu)良的傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)他們高超的工作技能，使我牢固樹立了企業(yè)員工應(yīng)有的職業(yè)道德，掌握了過硬的技術(shù)本領(lǐng)。在日常的工作中我在完成自己的本職工作的同時，在保證機(jī)組安全的情況下進(jìn)行降低廠用電率、降低煤耗等節(jié)能降耗的活動，探討節(jié)能降耗提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)性的措施，受到廠部領(lǐng)導(dǎo)的表揚?？傊?，通過這幾年實際工作的鍛煉，使我成為一名合格的值班員，能夠完成機(jī)組各項操作任務(wù)。本人在工作生產(chǎn)當(dāng)中能不斷地學(xué)習(xí)，去探索、發(fā)現(xiàn)、解決各種自己能夠解決的技術(shù)難題，在理論、實踐方面有了長足進(jìn)步，在自己提高的同時也保障了機(jī)組的安全運行，保障了公司利益免受損失。當(dāng)然在一些方面自己還存在很多不足，但是我會不懈的努力，力爭去完善自己，多向?qū)＜液图夹g(shù)前輩學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，掌握國內(nèi)外新技術(shù)、新材料、新工藝，在實踐中提高自己解決問題的能力，爭取專業(yè)技術(shù)水平更大的進(jìn)步和提高，，更好地為供暖事業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇七
本人自參加工作以來，工作得到了局、所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及關(guān)心，一直從事公路測量、公路設(shè)計、預(yù)算相關(guān)的專業(yè)工作。在幾年的工作實踐學(xué)習(xí)，使本人積累了一定的專業(yè)理論知識。先后從事公路測量、公路設(shè)計、預(yù)算。作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備、外圍關(guān)系等等。確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導(dǎo)施工，晚上要對當(dāng)天的內(nèi)頁資料進(jìn)行整理并對第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時匯報施工中需要解決和改進(jìn)的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監(jiān)理業(yè)主的關(guān)系，一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內(nèi)頁資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計量。
我一直嚴(yán)格要求自已，結(jié)合理論知識應(yīng)用到公路施工建設(shè)中，取得了一定的實踐。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格工程質(zhì)量，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng)新，勇于探索，要總結(jié)實踐經(jīng)驗，在幾年的任職期間，很好地履行了技術(shù)員的職責(zé)。
本人近幾年來為社會為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷充實自我專業(yè)理論水平和實踐施工能力，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺階，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇八
一、獻(xiàn)身教育，成績顯著。
自任教師的第一天起，我就立下了當(dāng)一名教師干一輩子教育事業(yè)的志向，以育人教書為本，以愛生勝子為宗旨，為黨和國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才，為社會主義四個現(xiàn)代化建設(shè)和黨的教育事業(yè)貢獻(xiàn)一生。我認(rèn)為一名優(yōu)秀教師必須具備四個條件：一是愛崗敬業(yè)，愛生勝子；二是知識淵博，功底深厚；三是為人寬容，甘于奉獻(xiàn)；四是與時俱進(jìn)，緊跟時代。為此在校學(xué)習(xí)期間，我刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷完善知識結(jié)構(gòu)。參加工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究教學(xué)大綱，深入鉆研教材，勇探教法。所任兩個教學(xué)班的作文、周記、讀書筆記等做到全批全改，經(jīng)過二十多年教育教學(xué)工作的探索，形成了自己“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、靈活、平等”的教育教學(xué)風(fēng)格，并取得了優(yōu)異成績。
20xx年獲***“十佳園丁”光榮稱號；
20xx年獲***“模范教師”光榮稱號；
20xx年獲**縣“模范教師”光榮稱號，縣政府授予“嘉獎”；
20xx年被評為邢臺市“優(yōu)秀班主任”。
二、任勞任怨，潛心教研。
1、任教期間，在縣教研室組織安排下，利用假期培訓(xùn)輔導(dǎo)了全縣中小學(xué)語文教師，有力地提高了教師的執(zhí)教水平。
2、積極開展教科研活動，主持承擔(dān)了市級重點課題《培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維教學(xué)策略的研究》，有力推動了我縣教科研的發(fā)展。
3、撰寫教學(xué)論文。20xx年省級刊物《中小學(xué)教育與管理》上發(fā)表了《語文合成教學(xué)法的探索》；同年省級刊物《大學(xué)時代》上發(fā)表了《優(yōu)化語文教學(xué)措施，提高學(xué)生創(chuàng)新能力》；20xx年國家級刊物《中國信息技術(shù)教育》上發(fā)表了《淺談創(chuàng)新語文課需要把握的四個‘點’》。
4、以老帶新，培養(yǎng)新秀。我承擔(dān)了傳、幫、帶青年教師工作，隨時給他們傳授教學(xué)經(jīng)驗，幫助他們學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理論，掌握教材教法，每周至少聽他們兩節(jié)課，幫助他們明確備課內(nèi)容，指導(dǎo)撰寫教案，確立教學(xué)重點、難點，幫帶的教師大都成為縣級教學(xué)骨干。
5、探索教學(xué)新途徑，積極進(jìn)行教學(xué)實驗。通過探索形成了“提出問題——自主閱讀——獨立思考——合作探究”的自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式，這種教學(xué)模式已在我縣很多中小學(xué)推廣。
三、班級管理，盡職盡責(zé)。
1、從實際出發(fā)，嚴(yán)格要求，以身作則。
要嚴(yán)格要求學(xué)生，首先嚴(yán)格要求自己?！伴]上嘴，邁開腿”，做學(xué)生的榜樣。時刻以自己的行為作風(fēng)，道德情操去影響學(xué)生，發(fā)揮身體力行，言傳身教，以身作則，嚴(yán)于律己的表率作用。讓學(xué)生懂得“嚴(yán)是愛、松是害”的道理?！皣?yán)”字當(dāng)頭也“愛”在其中，每天以校為家，同學(xué)生打成一片，增進(jìn)了師生感情，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
2、一切以教學(xué)為中心，講究實效，注重方法，提高效率。
為提高教學(xué)成績，我深知一個班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是無比重要的，而班風(fēng)和學(xué)風(fēng)又與班主任的引領(lǐng)和要求有直接關(guān)系，于是我注重學(xué)習(xí)采用魏書生、李鎮(zhèn)西等著名教育家的工作方法，同時重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，一切工作按計劃去做。各項工作都落實到位，真正做到有布置，有檢查，充分發(fā)揮班干部的職能，用科學(xué)的工作方法，提高了工作的效率。
3、講究方法，發(fā)揮班干部的帶頭作用。
班里制訂的各種制度要件件落實，如果只靠班主任一人的話，就是累死也會做不到，更不會像悟空那樣用分身法，去觀察、發(fā)現(xiàn)存在的問題。這時候就要發(fā)動班干部的作用，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人、班級管理的主體，培養(yǎng)他們自我管理意識和自主學(xué)習(xí)的能力。比如，值日班長每天輪流考勤，維持紀(jì)律，生活委員在去年h1n1甲型流感流行期間，每天堅持測量、記錄每生每次的體溫等。勞動委員采用我教他的方法，每次勞動都要事先計劃勞動量，然后根據(jù)人數(shù)合理分工，分工原則即是承包到人，早干完早休息，干不完或不合格，再重干。其實包括班干部在內(nèi)的每個人都是一座寶庫，都有寶藏可掘，潛力都是無窮盡的。這下真正做到了“事事有人干，人人有事干”。
4、建立和諧師生關(guān)系，在愛心中與學(xué)生一道成長。
老一輩教育家夏丐尊先生說過：“沒有情感，沒有愛，也就沒有教育?！彼云綍r我始終保持一顆童心，注意與學(xué)生交朋友、談心，在學(xué)習(xí)上、生活中都給予關(guān)心和愛護(hù)，學(xué)生覺得我永遠(yuǎn)是他的大朋友；在精神上給予鼓勵與支持，使學(xué)生感到來自老師的溫暖，從而“親其師、信我道”。同時不忘培養(yǎng)同學(xué)之間的友愛之情，營造融洽和諧的人際關(guān)系，讓學(xué)生快樂成長。
四、更新觀念，與時俱進(jìn)。
1、做推廣普通話的先鋒。從參加工作的第一天起，我就堅持用普通話教學(xué)，用普通話交流，進(jìn)而規(guī)范了學(xué)生的口語和書面語。
2、掌握現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)。我在全校教師中第一個掌握了多媒體課件制作和操作技術(shù)，并上了第一堂多媒體課，近幾年多次在課件大賽中獲獎，圖文并茂的教學(xué)形式，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。
3、更新教育教學(xué)理念，做創(chuàng)新型教師。我主持了“培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維教學(xué)策略的研究”課題的研究工作。并首先在所教班級進(jìn)行了“創(chuàng)新思維”的教學(xué)實踐：如讓學(xué)生多看多寫，我采用組日記的寫法，即每組輪流寫日記，一周一評最佳組，評語寫在日記本的封皮上。這樣很多學(xué)生在下筆之前都要看看本組其他人的日記，然后取長補(bǔ)短。
4、做信息時代的教師。目前，以計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)媒體，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸。在課堂教學(xué)之外，我還通過網(wǎng)絡(luò)搜集有用信息并通過網(wǎng)絡(luò)給同學(xué)傳遞或通過電子郵件解答同學(xué)們在課堂上不便提出的問題，這樣，師生之間交流更暢通無阻，學(xué)習(xí)天地更廣闊了。特別是我在作文的評改中，常把好的作文輸?shù)接嬎銠C(jī)上，運用多媒體進(jìn)行作文講評；在作文講評中沒有講完的文章，我就放到我的博客上，然后告訴學(xué)生我的博客的地址，讓學(xué)生看到電腦上的“自己的原創(chuàng)”，增強(qiáng)他們的成就感，提高他們的寫作興趣。
我取得以上成績，都是黨教育的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)懷幫助的結(jié)果，我有個人的努力和積累。在年度工作實績考核中我多次被評為優(yōu)秀。成績不會讓會驕傲，愿將畢生精力貢獻(xiàn)給我所愛的黨的教育事業(yè)，為國家培養(yǎng)建設(shè)社會主義的棟梁之才而奮斗終生。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇一
20xx年除生產(chǎn)常規(guī)品種陽極1535、1460、914、1500外，新增陽極品種共6種，包括1580 、1550、1550×580、1600、1445、1650、1625等。為滿足客戶要求，在每種陽極試產(chǎn)之前，技術(shù)部都要根據(jù)原料計劃、生產(chǎn)能力、陽極自身特點，進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量策劃，并根據(jù)策劃情況制定作業(yè)指導(dǎo)書。
對于特殊要求新品種陽極，在生產(chǎn)初期要進(jìn)行小批量試產(chǎn)，根據(jù)生坯和陽極的外觀合格率和理化指標(biāo)，及時對工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。待產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能符合客戶要求后再批量生產(chǎn)。
試產(chǎn)和批量生產(chǎn)期間，技術(shù)部對批次成品均進(jìn)行了分析。針對不同品種陽極存在的特殊問題開展專項技術(shù)攻關(guān)。
20xx年，在以技術(shù)部牽頭，各個部門努力工作和支持下，共完成7項技改項目，為提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和增加效益做出了貢獻(xiàn)。
成型2號冷卻輥道的改造，為全年生坯合格率和產(chǎn)量提高創(chuàng)造了有利條件。一廠1號成型機(jī)生坯下水方式的改造，大大降低了生坯底裂現(xiàn)象的出現(xiàn)，這也是20xx年生坯合格率提高的原因之一。一廠成型冷卻水循環(huán)利用改造項目，解決了設(shè)備冷卻水直排的問題，一天節(jié)約水不少于300噸，達(dá)到了資源綜合利用和保障生產(chǎn)的目的。一廠成型瀝青庫煙氣治理項目，提高了處理瀝青煙氣的效果，且節(jié)約電費4～5萬元/年。焙燒車間一期焙燒爐的節(jié)能減排技改項目，使天然氣消耗降低了20m3/t-陽極左右。一廠煅前石油焦精準(zhǔn)配料系統(tǒng)項目，通過提高石油焦配料量的準(zhǔn)確性，達(dá)到穩(wěn)定和提高陽極質(zhì)量的目的。一期煅燒車間原料庫封閉改造，對美化環(huán)境和穩(wěn)定煅燒工藝起到了很好的作用。
20xx年8月，中國有色金屬工業(yè)協(xié)會在北京主持召開了索通發(fā)展有限公司鋁用炭素工程技術(shù)研究中心完成的《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽極生產(chǎn)工藝技術(shù)》等項目科技成果鑒定會。其中《煅前石油焦摻配精準(zhǔn)配料技術(shù)的研究及開發(fā)》獲20xx年度中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)二等獎，《炭素成型車間瀝青煙氣綜合吸附技術(shù)開發(fā)》、《多品種優(yōu)質(zhì)預(yù)焙陽極生產(chǎn)工藝技術(shù)》獲20xx年度中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)三等獎。
通過對原料、過程產(chǎn)品的檢驗和控制，20xx年公司產(chǎn)品質(zhì)量有了穩(wěn)步提高。
20xx年，檢測中心對每日進(jìn)廠的原料按批次進(jìn)行檢測。全年抽檢石油焦1166車次，一次檢測合格率為94.5％。全年石油焦不合格的主要原因是硫含量超標(biāo)，年初部分齊魯石化的石油焦硫含量嚴(yán)重超標(biāo)，十一月、十二月進(jìn)廠的燕山焦和石家莊焦硫含量超標(biāo)。技術(shù)部根據(jù)產(chǎn)品要求，不合格石油焦經(jīng)摻配后投入使用后，硫份基本控制在產(chǎn)品質(zhì)量要求之內(nèi)。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇二
本人于1995年12月進(jìn)入包鋁集團(tuán)建安工程有限責(zé)任公司，時至今日，已達(dá)十九年之久。回顧這十九年來的工作，我參與的工民建工程，每個工程對我來說，都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗的積累。在這十九年中，我已從一個涉世未深的學(xué)生成長為一名合格優(yōu)秀的項目經(jīng)理。
自從我踏入工作崗位后，就開始在建筑工地項目部，參加管理工作，在這期間，憑著對建筑事業(yè)的不懈追求和各級領(lǐng)導(dǎo)的無限關(guān)愛，應(yīng)該說許多成績和榮譽(yù)伴隨我成長。任職期間，我在各項專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀。同時，連續(xù)幾年獲得“公司優(yōu)秀管理職工”的榮譽(yù)稱號。代表我所在的項目部，參加過多次大、中型工程的疑難研討會。也多次代表公司參加各類工程質(zhì)量方面的評比，取得了較好的成績。
我慶幸在包鋁建安工程有限責(zé)任公司工作，我更慶幸公司領(lǐng)導(dǎo)給了我廣闊的發(fā)展空間。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。在我內(nèi)心深處充滿了對公司的愛。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。
1995年12月至1996年3月，在此期間我任職技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工放樣等。我端正學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，認(rèn)真完成施工員交辦的工作任務(wù)。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經(jīng)驗的同事們請教，直到弄懂為止。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫帶下，在較短的時間里，我的業(yè)務(wù)知識和工作能力都有很大的進(jìn)步。在此期間我參與工程的基礎(chǔ)驗收、主體驗收及圖紙會審，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。我參與的“包鋁西區(qū)1#住宅樓工程”、“包鋁南區(qū)5# 8#住宅樓工程”均榮獲包頭市建筑工程質(zhì)量“金鹿杯”獎。在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認(rèn)真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。于1996年3月取得項目經(jīng)理證書，20xx年11月21日評委助理工程師。
20xx年11月至今，我為包鋁建安公司維修項目部項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)包鋁廠區(qū)及福利區(qū)建筑設(shè)施綜合維修工作，廠區(qū)廠房、辦公樓改造工作。從小工程逐步變成大工程，我也一點點豐富著自己的知識，于20xx年7月我自學(xué)取得內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)土木工程(建筑工程)專業(yè)本科畢業(yè)證書。
十九年的工作有甜有苦，忙碌著、努力著，將這幾年的工作簡要總結(jié)如下：
一、 政治、思想
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注包鋁集團(tuán)建安工程有限公司發(fā)展，切身想到包鋁集團(tuán)建安工程公司、項目部的利益，堅定包鋁集團(tuán)建安工程公司會不斷的發(fā)展、壯大，對包鋁集團(tuán)建安工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。我于20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨，我將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補(bǔ)自己的不足，在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，時刻不忘自己是一名中國共產(chǎn)黨員。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、 工作態(tài)度
1. 要有“一定要”的決心:一個人不是一定要的時候，連小石頭都可擋住他的去路，只有“一定要”的人，再大的障礙都擋不住他想要的結(jié)果。
2. 要有強(qiáng)烈的企圖心:要以成為行業(yè)中的世界最頂尖為目標(biāo)。只要能找出一個成功的理由，你就能夠成功!
3. 相信:成功者先相信，后看見，目標(biāo)決定策略，只要精神不滑坡，方法總比困難多。
4. 做事:成功者愿意做一般人不愿意做的事，成功者愿意做一般人不敢做的事，成功者做一般人做不到的事。
5. 對待問題:你要了解解決問題，是一種態(tài)度而不是技巧，因此你必須相信你能解決所有問題。
6. 不要找借口:成功者找方法，失敗者找借口;要成功就不要有借口，要借口就難以成功;當(dāng)你沒有借口的那一刻，就是你選擇成功的開始。
7. 不怕困難:成功者“熱愛痛苦”。
8. 學(xué)習(xí)經(jīng)驗:成功者學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，一般人學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗。
9. 絕不放棄:成功者絕不放棄，放棄者絕不成功。
三、崗位職責(zé)
經(jīng)過數(shù)年的努力，包鋁建安公司
司嚴(yán)抓工程質(zhì)量，并且多次獲得中國有色金屬工業(yè)(部級)優(yōu)質(zhì)工程、建筑工程質(zhì)量優(yōu)勝企業(yè)稱號、建設(shè)工程質(zhì)量管理先進(jìn)單位、建筑工程質(zhì)量管理先進(jìn)集體等。我主要的工作是在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)本項目部的生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)本項目部的日常安全工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)規(guī)程及安全規(guī)范，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格貫徹并執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，以及勞動政策和法規(guī)。深入現(xiàn)場，搞好三級教育及做好項目報驗，竣工資料、安全方面等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于資料多，時間不一，提前將工作做到位，避免造成技術(shù)人員不了解工程檢驗結(jié)果及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。
1.項目經(jīng)理是公司具體工程項目的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)班子的組建、考核，對施工合同內(nèi)容進(jìn)行全面組織實施，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，對項目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、竣工驗收、結(jié)算及收款總體負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)制定施工組織設(shè)計和前期工作實施計劃。組織編制作業(yè)計劃，并下達(dá)施工任務(wù)，參與簽定或在授權(quán)范圍內(nèi)簽定班組承包合同。
3.作為項目經(jīng)理應(yīng)該德才兼?zhèn)?，工作積極主動，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力，能嚴(yán)格要求自己，誠實守信，說話做事站在公司的立場，時時起好模范帶頭作用。
4.負(fù)責(zé)主持項目實施中的重要會議，組織并主持每周例會，對下周工作進(jìn)行具體安排，對上周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，工作中出現(xiàn)的不當(dāng)之處應(yīng)果斷采取整改措施。
5.負(fù)責(zé)對項目質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本費用等進(jìn)行有效控制，并與計劃及預(yù)算對比分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
6.對設(shè)計方、甲方提出的設(shè)計變更，工程量增減及合同變動，及時完善手續(xù)并統(tǒng)計上報，及時對工作內(nèi)容作相應(yīng)調(diào)整，并對各方面工作做出相應(yīng)安排，組織管理好項目部相關(guān)文檔和資料。
7.嚴(yán)格按照合同規(guī)定，審查批準(zhǔn)與工程有關(guān)的采購和現(xiàn)場行政支出，按業(yè)主的要求督促材料采購人員做好采購控制工作，確保所有材料均達(dá)到業(yè)主及規(guī)范要求，并控制好材料進(jìn)場驗證工作。
8.嚴(yán)格考核制度，對項目部班子進(jìn)行公開、公正的`考核，支出別人的不足，幫助別人提高，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，有助于別人成長;對勞務(wù)隊伍嚴(yán)格合同管理，實事求是。勞務(wù)結(jié)算時認(rèn)真審核，合理支付，不該支付的堅決不支付。
9.帶頭學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，不斷提高自身及項目部成員的綜合素質(zhì)。
10.必須搞清楚建設(shè)單位施工準(zhǔn)備落實情況，場地三通一平落實情況，障礙物的處理情況，按合同規(guī)定應(yīng)提供的材料、設(shè)備的到貨情況。
11.根據(jù)材料預(yù)算，組織工長、施工員編制材料采購計劃，由采購員理解市場價格后，由項目總工審核，項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可選擇供貨單位訂貨。
12.根據(jù)施工總平面布置圖，組織相關(guān)人員搭建臨時生產(chǎn)設(shè)施和生活設(shè)施。
13.行使項目部安全、消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)。
14.嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度，做到獎罰分明，對違反操作規(guī)程造成質(zhì)量部合格的要及時返工，發(fā)生質(zhì)量事故要及時上報。
四、主要業(yè)績
我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平提高。施工現(xiàn)場生產(chǎn)要素的組合與項目施工的管理存在著很大矛盾，閑置浪費嚴(yán)重，影響施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全和效益，成為企業(yè)生存、發(fā)展的突出問題。如何尋求施工生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，使其既能按照項目管理的需要，動態(tài)配合調(diào)整，實現(xiàn)最佳組合，又能保證在企業(yè)整體上得到最大限度的開發(fā)利用，是擺在我們面前的一項重大課題。首先要對資金、人力資源、物資、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化配置。通過將各類項目生產(chǎn)要素通過現(xiàn)場的優(yōu)化組合轉(zhuǎn)化為建筑生產(chǎn)力。其次要正確進(jìn)行分包方的管理。建立責(zé)任權(quán)利相統(tǒng)一的激勵和約束機(jī)制。把項目管理層與分包方之間，緊緊圍繞工程項目，以承包方式明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。二者之間用承包責(zé)任制以合同的方式聯(lián)系起來，形成一個以完成項目目標(biāo)為中心的有機(jī)整體。并加強(qiáng)運行過程的監(jiān)督考核。著重加強(qiáng)對分包方的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和考核，對項目實施的各環(huán)節(jié)統(tǒng)一計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，合理組合生產(chǎn)要素，對投入進(jìn)行優(yōu)化控制，不斷改進(jìn)管理，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳組合。
上述經(jīng)驗使我在任項目經(jīng)理主持包頭鋁業(yè)改造項目、中鋁鋁電解合金化重點實驗廠房工程、工業(yè)廢水及污水改擴(kuò)建工程順利的完成了工作，并且在包鋁135ka電解槽系列技改項目公共設(shè)施系統(tǒng)鉚焊廠房、陽極組裝車間工程取得中國有色金屬工業(yè)(部級)優(yōu)質(zhì)工程。
五、小結(jié)
以上是我工作十幾年以來，所從事的主要專業(yè)技術(shù)工作的總結(jié)。通過理論結(jié)合實踐，再加上自己的不斷總結(jié)經(jīng)驗，我已能夠勝任本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，同時得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。在今后的工作中，我要繼續(xù)鞏固提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，揚長避短，進(jìn)一步做好本職工作。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇三
各位代表、同志們：
今天，我們在這里隆重召開公路科學(xué)技術(shù)研究院工會代表大會！在此，我受院工會委員會的委托，向大會作工會
工作報告
，請各位代表審議，并請列席的同志提出意見。
201x年，院工會在公路局總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委和機(jī)關(guān)部室的重視支持下，充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，圍繞我院改革發(fā)展大局，堅持以推動發(fā)展、提高能力為重點，緊緊圍繞上級工會下達(dá)的各項工作目標(biāo)，以構(gòu)建有為工會、和諧工會、活力工會、創(chuàng)新工會為目的，以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務(wù)實的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)動員全院廣大干部職工堅定信心，迎難而上，圓滿完成了工會的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)我院科學(xué)和諧發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一是健全組織，順利完成工會換屆選舉工作。根據(jù)《工會法》、《中國工會章程》，我院工會第 次代表大會于順利召開，大會嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定程序順利完成了各項議程，通過選舉產(chǎn)生了院工會新一屆委員會和工會經(jīng)費審查委員會，協(xié)商產(chǎn)生了新一屆女職工委員會，為今后工會工作的開展奠定了組織基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身隊伍素質(zhì)。一年來，院工會以鄧爺爺理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo), 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以繼續(xù)解放思想為動力，圍繞和服務(wù)單位的中心工作，以提高廣大干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)服務(wù)能力為目的，以促進(jìn)各項工作為重點，完善工會的工作職能，構(gòu)建工會的工作體系，深化工會的工作內(nèi)涵，以活動帶動學(xué)習(xí)的方法，并通過組織參加培訓(xùn)和自學(xué)，引導(dǎo)廣大職工增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，努力發(fā)揮好工會組織在廣大職工中的保障和促進(jìn)作用。工會換屆選舉后，組織對新選上任的工會小組長進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使工會干部在認(rèn)真自學(xué)《工會法》和上級工會有關(guān)安排、文件的同時，了解掌握了工會工作的方針、政策和法律法規(guī)，提高了搞好工會工作的自覺性，為開展好工會工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三是規(guī)范管理，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。公司工會始終把加強(qiáng)自身建設(shè)放在首位，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機(jī)，努力解決工會干部在思想、組織、作風(fēng)方面存在的問題，堅定了理想信念，增強(qiáng)了黨性觀念，樹立了群眾觀念，激發(fā)了新形勢下做好工會工作的自覺性和責(zé)任感，提高了工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。重點加強(qiáng)基層組織建設(shè)。按照抓重點、帶一般的思路，系統(tǒng)性地加強(qiáng)工會的硬件建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè)和日常管理工作，有效改善職工的生產(chǎn)、生活、文化、娛樂等條件。制定各項例會制度，定期召開工會委員會會議、工會小組長會議，及時傳達(dá)上級工會和公司的工作要求，積極探索工會工作新方法，建立健全了聯(lián)系、服務(wù)職工群眾的工作制度，推進(jìn)了工會各項工作更加制度化、規(guī)范化，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會組織的凝聚力。
四是積極參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。工會積極響應(yīng)院黨委號召，組織參加各類“創(chuàng)先爭優(yōu)”的活動，大力開展安康杯競賽活動，配合院安委會進(jìn)行安全知識培訓(xùn)教育工作，激發(fā)、調(diào)動了廣大職工提高技能的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步聚集了加快發(fā)展的共識和動力，使各項目標(biāo)和任務(wù)成為現(xiàn)實。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”為載體，積極推進(jìn)職工技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作，提高崗位技能素質(zhì)，引領(lǐng)廣大職工爭做“創(chuàng)新能手”，爭創(chuàng)“創(chuàng)新型班組”、“文明班組”，激發(fā)了廣大職工獲取知識、更新知識的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了廣大職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。年終組織開展勞動競賽比先進(jìn)活動，評選了一批科研先進(jìn)工作者、先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。五是加強(qiáng)財務(wù)管理。充分發(fā)揮工會經(jīng)審委的作用，按照上級工會財務(wù)管理的要求，及時準(zhǔn)確上繳各類工會經(jīng)費，按時上報工會財務(wù)報表，“依法、遵章、規(guī)范”的“收好、管好、用好”各類工會經(jīng)費。
（二）積極參與管理，維護(hù)員工的民主權(quán)利
院工會堅定不移地執(zhí)行全心全意依靠工人階級的根本指導(dǎo)方針，尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了企業(yè)重大決策的民主性、可行性。
一是堅持職代會制度。堅持和完善以職代會為基本形式的民主管理制度，堅持定期召開職代會，并嚴(yán)格按照程序辦事，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。
二是堅持民主評議干部制度。院工會組織員工或員工代表對中層領(lǐng)導(dǎo)干部干部從德、能、勤、績、廉五方面進(jìn)行考評，監(jiān)督干部們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和方法，贏得群眾信賴，提高了干部的職業(yè)道德素質(zhì)、群眾路線觀念和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。三年來，評議領(lǐng)導(dǎo)干部人次。
（三）關(guān)心職工疾苦，做好扶貧幫困工作
1、開展節(jié)日送溫暖活動。每逢重大節(jié)日到來之際，院工會不忘作出貢獻(xiàn)的職工，都要為職工送上節(jié)日的慰問，并發(fā)放了食用油等生活用品表示關(guān)心。這些活動不僅是帶去了慰問金和慰問品，更重要的是帶去了黨的關(guān)懷與組織的溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會的凝聚力。
2、關(guān)心職工健康，保障職工的合法權(quán)益。工會以“感恩奉獻(xiàn)、真情關(guān)懷”為主題，開展各項職工服務(wù)活動。堅持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容，把出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工作為重點對象，建立了特困人員檔案。對出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使職工感受到了組織的溫暖。201x年第8期職工醫(yī)療互助活動開支經(jīng)費2萬元。
3、開展 “獻(xiàn)愛心”捐助活動。云南省縣地震后，工會號召動員捐贈活動，我院黨員干部以身作則，全體職工積極響應(yīng)上級號召，為災(zāi)區(qū)人民慷慨解囊，踴躍捐款，奉獻(xiàn)愛心，共捐贈7萬元人民幣，獻(xiàn)上自己深切的關(guān)愛之心。工會還組織開展無償獻(xiàn)血活動，完成了年初下達(dá)的無償獻(xiàn)血指標(biāo)。
4、切實保障女工合法權(quán)益和特殊利益。依法維護(hù)女工合法權(quán)益，為女工說話辦實事，做女工的貼心人，是公司女工委員會的一項重要工作。公司女工委員會采用各種形式，組織女工學(xué)習(xí)《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)，增強(qiáng)女工依法維權(quán)的能力，提高女工自身維權(quán)意識。對女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期的一切待遇，女工委員會監(jiān)督有關(guān)部門嚴(yán)格按有關(guān)文件執(zhí)行，較好地維護(hù)了女職工的合法權(quán)益。同時，每年“三八”節(jié)，工會都會積極籌備豐富多彩、主題鮮明的紀(jì)念活動慶祝女工的節(jié)日。今年，組織了女職工外出活動。工會還積極配合組織開展女工婦科體檢工作，在今年組織的體檢中，有名女工進(jìn)行了健康檢查。
（四）積極開展各項活動，增強(qiáng)企業(yè)活力
為豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工隊伍的凝聚辦、向心力，每年春節(jié)團(tuán)拜會，都組織全體職工撥河、乒乓球接力賽；組織各部門集體春節(jié)撲克、象棋、歌詠、舞蹈活動；組織職工和友鄰單位進(jìn)行足球、羽毛球比賽活動。七一期間，組織了慶祝建黨系列活動。6月15日工會組織16名職工認(rèn)真排練二個節(jié)目，參加交通廳慶?；顒樱瑑蓚€節(jié)目都榮獲優(yōu)秀節(jié)目獎；6月20日組織單位人員參加局上級工會建黨大合唱活動；7月1日建黨節(jié)，在本單位自行組織建黨慶祝演唱會，各部門自編自演了豐富多彩的節(jié)目；建黨之際，還開展走訪老黨員活動并送去慰問金；經(jīng)工會提議全院職工分三批進(jìn)行紅色之旅活動，到井岡山等紅色根據(jù)地開展再教育活動；組織全院職工觀看學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡電影活動；組織全院職工開展攝影培訓(xùn)工作，并請專家授課。通過這一系列文體活動的開展，豐富了員工業(yè)余文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)了員工對工會的歸屬感和忠誠度，樹立了我院良好形象。
以上成績的取得，是省工會和市總工會正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是機(jī)關(guān)各部室重視支持的結(jié)果，更是廣大工會職工辛勤努力的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表院工會委員會向在座的各位代表并通過你們向全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！
在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工會工作存在的不足，主要表現(xiàn)在：面對當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢，工會服務(wù)大局的能力和水平需要進(jìn)一步提高；職工代表參與民主管理和民主監(jiān)督的力度有待加強(qiáng)；部分會員活力不足，工會干部隊伍的素質(zhì)和能力與黨對工會工作的要求和職工的期盼尚有差距。這些不足和問題，需要我們認(rèn)真加以研究解決。
根據(jù)新的形勢和任務(wù)，結(jié)合我院實際，201x年工會工作的指導(dǎo)思想是：高舉鄧爺爺理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅定不移地貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，堅持工會工作融入我院中心工作和服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的原則，充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用、依法維護(hù)作用、幫扶保障作用和教育引導(dǎo)作用，切實增強(qiáng)工會的參與能力、維權(quán)能力、幫扶能力、凝聚能力和創(chuàng)新能力，努力開創(chuàng)工會工作新局面，為實現(xiàn)我院的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。
（一）健全維權(quán)機(jī)制，維護(hù)員工的合法權(quán)益。一要繼續(xù)抓好職代會和院務(wù)公開工作的鞏固、深化、完善和提高。凡是我院重大決策和涉及員工切身利益的重要事項，必須依法提交職代會審議。工會要堅持依法從源頭上參與，廣泛聽取廣大員工的意見和建議，熟練掌握勞動法規(guī)政策，積極參與企業(yè)有關(guān)政策的制訂，認(rèn)真落實國家各項勞動法律法規(guī)及政策，在維權(quán)過程中充分體現(xiàn)員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等政治權(quán)益，保證我院決策程序和決策內(nèi)容的合法、合理、合規(guī)。二要以建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動關(guān)系為著力點，建立和完善勞動關(guān)系矛盾預(yù)防、預(yù)報機(jī)制，在推動改革、促進(jìn)發(fā)展、積極參與、大力幫扶的過程中，不斷加大勞動關(guān)系協(xié)調(diào)力度，使維權(quán)工作的聲音更響一些、力度更大一些、措施更得力一些，真正在維護(hù)我院大局和長遠(yuǎn)利益的同時維護(hù)好員工群眾的具體利益，進(jìn)一步實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好員工群眾的切身利益，保護(hù)好、發(fā)揮好員工群眾的積極性。三要繼續(xù)緊密結(jié)合爭創(chuàng)“職工小家”活動，加大職工小家硬件投入，建好圖書室、娛樂室和體育活動場所，完善文化娛樂設(shè)施，堅持經(jīng)常開展文體比賽、知識競賽等群眾性精神文明建設(shè)活動，不斷豐富員工的業(yè)余文化生活。
（二）弘揚勞模精神，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)。繼續(xù)大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、選樹典型活動，大力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的制度和輿論環(huán)境，弘揚胡x濤同志倡導(dǎo)的“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流，艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神，激勵廣大員工立足本職，學(xué)趕先進(jìn)，爭創(chuàng)一流。繼續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為載體，積極開展管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新及合理化建議等活動，團(tuán)結(jié)和動員廣大員工為推動科技進(jìn)步、提高經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量和智慧。
（三）完善幫扶體系，積極解決困難員工的生活問題。工會干部要“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀為民之策，多辦利民之事”，經(jīng)常深入群眾，傾聽困難員工的愿望和呼聲，了解他們的疾苦和困難，及時給予他們關(guān)心和照顧，多雪中送炭，多解燃眉之急，盡最大努力為群眾辦實事、解難事、做好事，使他們切實感受到工會大家庭的溫暖；要堅持和完善走訪、慰問制度，及時做好對困難員工及家庭的幫助；要進(jìn)一步完善特困員工檔案，全面準(zhǔn)確地掌握特困員工家庭的情況，做好動態(tài)管理，準(zhǔn)確掌握特、重困員工的真實情況；要積極籌措資金，分別情況、公平公正地合理使用資金，真正把溫暖送到最需要幫助的員工家里。
（四）擴(kuò)大工作覆蓋面，增強(qiáng)員工凝聚力。一要切實把會員“組織起來”，全面提高工會組織的吸引力凝聚力。要貫徹工會提出的“組織起來，切實維權(quán)”的八字方針，探索切實可行的教育、管理方法，凝聚人心，形成合力。二要持續(xù)加強(qiáng)職工之家建設(shè)，全面提高基層工會活力。職工之家建設(shè)是工會工作的一項重要內(nèi)容，也是工會組織落實任務(wù)的重要支撐點。工會要積極適應(yīng)我院管理體制、組織結(jié)構(gòu)、員工和會員隊伍結(jié)構(gòu)、員工和會員需求層次等的新變化、新要求，努力探索民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的新途徑、新方法，建立健全維權(quán)工作的新機(jī)制、新措施，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的新載體、新渠道。三要加強(qiáng)工會干部隊伍建設(shè)，全面提高工會工作水平。干好新形勢下的工會工作，關(guān)鍵是要建設(shè)一支政治過硬、維護(hù)大局，熟悉經(jīng)濟(jì)、了解政策，關(guān)愛員工、敢于維權(quán)的工會干部隊伍，重點要提高工會服務(wù)大局、推動發(fā)展的本領(lǐng)，團(tuán)結(jié)員工、維護(hù)穩(wěn)定的本領(lǐng)，依法維權(quán)、依法治會的本領(lǐng)，協(xié)調(diào)各方、解決難題的本領(lǐng)，把握形勢、開拓創(chuàng)新的本領(lǐng)，強(qiáng)化干部的政治意識、大局意識、群眾意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，加深對員工和工會的感情，激發(fā)熱愛本職、關(guān)心群眾、迎難而上、大膽工作的積極性，繼續(xù)以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，抓基層、辦實事、促發(fā)展。
各位代表、同志們，讓我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，抓住機(jī)遇，放眼未來，以高度的歷史責(zé)任感和使命感，團(tuán)結(jié)和依靠廣大員工群眾，緊緊圍繞本次大會確定的各項任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，拼搏創(chuàng)新，把工會工作提高到新的水平，為我院和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！謝謝大家！
公路法制、綜合服務(wù)、工會、老干部等工作也都取得新成績。
這些成績的取得是省廳正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是地方各級黨委、政府和有關(guān)部門大力支持的結(jié)果，是全省公路干部職工奮發(fā)進(jìn)娶頑強(qiáng)拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果!在此，我代表省局，向關(guān)心支持公路事業(yè)發(fā)展的各級各有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向在工作中付出辛勤勞動的廣大干部職工表示崇高的敬意和親切的慰問!
去年之所以在困難比較多的情況下，圓滿完成了各項工作任務(wù)，主要是做到了“四個堅持”：一是在工作指導(dǎo)上堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)。適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，既堅決貫徹中央宏觀調(diào)控政策，又服務(wù)于全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略布局調(diào)整，捕捉公路發(fā)展的機(jī)遇，謀劃公路發(fā)展的未來，堅定公路又好又快發(fā)展目標(biāo)不動遙二是在工作布局上堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展。積極探索公路科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展、率先發(fā)展的新舉措，統(tǒng)籌公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、征收和管理各項工作，全面推進(jìn)公路現(xiàn)代化建設(shè)。三是在工作措施上堅持重點突破。在抓好面上工作的同時，著力在高速公路建設(shè)、運營管理、規(guī)費征收和農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理上狠下功夫，初步化解了公路管理工作中的一些矛盾和問題。四是在工作動力上堅持依靠各級黨委政府的支持和公路職工的拼搏實干。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)深入建設(shè)一線現(xiàn)場辦公，及時協(xié)調(diào)解決征地拆遷、施工環(huán)境等方面的困難和問題。廣大公路職工發(fā)揚鋪路石精神，舍小家，顧大家，敬業(yè)奉獻(xiàn)，克服困難，使公路事業(yè)保持了良好發(fā)展勢頭。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇四
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，提高專業(yè)技能。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，為適應(yīng)本公司市政項目業(yè)務(wù)需求，特制定了適應(yīng)本公司實際情況的園林綠化養(yǎng)護(hù)一級、二級標(biāo)準(zhǔn)。由于園區(qū)的市政綠化以草坪為主，根據(jù)實際情況，合理劃分制定各個區(qū)域的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，主要路段，本站參觀路線草坪綠期達(dá)到360天，每平方米雜草不多于5株，草坪高度常年保持在8-10cm，苗木生長健壯，無死亡現(xiàn)象。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾，無大量落葉堆積。
針對綠化養(yǎng)護(hù)工人水平不齊，工作不協(xié)調(diào)等問題，制定了園林綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)范，操作流程，從除草、灌溉、施肥、修剪、防病蟲害等方面做出了明確的規(guī)定，即使是新手，也能迅速適應(yīng)工作，以及針對隨時發(fā)生的各種參觀接待，大型活動，制定了相應(yīng)的緊急預(yù)案。使綠化養(yǎng)護(hù)工人在遇到緊急任務(wù)時，能有條不紊地完成任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高政治修養(yǎng)。
作為一名中國共產(chǎn)黨員，在政治上，我對自己嚴(yán)格要求，積極參加各項政治活動，自覺學(xué)習(xí)政治理論，尤其注重對“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治理論修養(yǎng)，把實現(xiàn)“中華民族偉大復(fù)興的中國夢”作為自己崇高的理想和畢生的追求。
工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，同時也獲得了同事們的認(rèn)可，被評為“集團(tuán)公司優(yōu)秀員工”。
在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運用所學(xué)知識，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇五
本人從基層公司調(diào)入市公司理賠中心，任理賠中心副負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)理賠外勤的現(xiàn)場查勘定損、核損報價管理工作及客戶投訴管理等工作。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定，不斷完善自己的知識體系，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，使自己更好的適應(yīng)崗位工作。我還始終做到嚴(yán)守紀(jì)律及規(guī)章制度，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)意識，立說立行，任勞任怨。在工作思想上，為了做好工作，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，與經(jīng)理室成員及分管經(jīng)理多溝通，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐，結(jié)合以往積累的工作經(jīng)驗，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
(二)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，重點組織好員工學(xué)習(xí)《保險法》、《侵權(quán)法》，以及有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)等有關(guān)的知識進(jìn)行培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評價，起到了良好的效果。
(三)加強(qiáng)理賠管理，提高服務(wù)質(zhì)量。核賠是保險經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)之一。我作為理賠中心副負(fù)責(zé)人，能夠切實履行核賠人的職責(zé)，在審核賠案、參與重大和疑難案件研究、處理理賠投訴和爭議案件中發(fā)現(xiàn)承保、理賠過程中存在的問題，進(jìn)行歸納并及時反饋相關(guān)部門，促進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量提升、防范經(jīng)營風(fēng)險。我在工作中恪守職業(yè)道德，對所審核的案件質(zhì)量負(fù)責(zé)，并接受上級理賠管理部門的考核。我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，我始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。例如：對查勘車險現(xiàn)場，雙方或多方事故且涉及人員傷亡的案件時，我事先告知保戶在交警部門處理前，可復(fù)印傷者醫(yī)療憑證，到我公司審核，那些該賠、哪些不該賠，讓保戶心里有數(shù)。
(四)加強(qiáng)服務(wù)，營造和諧工作氛圍。在工作上，我堅持熱情大方、收放有度的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，表現(xiàn)了較強(qiáng)烈的事業(yè)感。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情飽滿的態(tài)度做好各項工作，受到公司的好評，以實際行動公司良好社會聲譽(yù)。為了把各項工作做得更好，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在實踐中不斷探索，形成了清晰準(zhǔn)確的工作思路，并能及時總結(jié)不足，努力加以改正，使自己在不斷前進(jìn)中做出更大貢獻(xiàn)。同時，我還從各方面嚴(yán)格要求員工，時刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。
(五)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，注重廉潔自律。在工作、生活中，我以堂堂正正做人、規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)、清清白白從政為自己的行為準(zhǔn)則。嚴(yán)格要求自己，以身作則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，加強(qiáng)自我監(jiān)督，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，提高廉潔自律意識，以自己的實際行動促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴(yán)格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
幾年來，我緊跟省、市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、合力攻堅、強(qiáng)勢奮進(jìn)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。
在這幾年中主要做了如下幾個方面的工作。
(一)基礎(chǔ)性的工作
1、建立健全各項制度。如：理賠內(nèi)控制度、理賠管理規(guī)定、理賠案件理賠實務(wù)管理辦法等20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個理賠工作和個人行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
(二)各項指標(biāo)情況
1.20xx年理賠指標(biāo)情況：20xx年發(fā)生有效報案件，共立案件，立案率為%，已決案件件，已決賠款萬元，簡單賠付率為%，結(jié)案率為%，案件處理率為%，進(jìn)行醫(yī)療審核案件件，剔除非醫(yī)保藥和不規(guī)范用藥萬余元，拒賠案件件，拒賠金額萬元。上述合計為公司減少賠付萬余元。
2.20xx年全市共有有效報案件，已決案件件，未決案件件，結(jié)案率為％，簡單賠付率為%，同比下降了個百分點，案件處理率為%，同比上升了個百分點，車險涉及人員傷亡的案件案均賠款元，同比上升了元，車險當(dāng)期發(fā)生案件平均理賠周期天，同比提速%，限時立案率為%，醫(yī)療審核件，剔除非醫(yī)保用藥多萬元。
3.20xx年度理賠指標(biāo)情況，案件處理率為%,同比上升了個百分點，在全省排名在第位，車險理賠周期為天，同比增加個百分點，在全省排名為第位，件數(shù)結(jié)案率為%，同比增速%，在全省排名第位，金額結(jié)案率為%，同比增加了個百分點，省內(nèi)排名第位，限時立案率為%，同比增加了個百分點，全省排名第位。
(三)理賠管理工作
1.核賠工作管理：依據(jù)省公司《轉(zhuǎn)授權(quán)書》，為了控制理賠成本，降低賠付率，結(jié)合本地實際情況，對縣支公司核賠權(quán)限進(jìn)行了差異化再轉(zhuǎn)授權(quán)調(diào)整，20xx年按照總、省公司規(guī)定，對轄區(qū)所有理賠人員簽訂了《理賠紀(jì)律承諾書》，對基層單位、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽訂了《合規(guī)經(jīng)營承諾書》等自律合約。在業(yè)務(wù)管理上，規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程更加科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2.建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
3.強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
4.加強(qiáng)客戶投訴管理。為提升公司服務(wù)水平，加強(qiáng)客戶投訴管理，切實降低投訴率。一是認(rèn)真落實保監(jiān)會、總公司關(guān)于客戶投訴工作的要求，切實轉(zhuǎn)變工作思路，將投訴工作與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合起來，為進(jìn)一步推進(jìn)公司客戶服務(wù)體系建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，牢固樹立客戶服務(wù)意識，從服務(wù)源頭控制投訴的產(chǎn)生。三是對待客戶投訴中反映的問題，妥善處理，防止投訴升級、降低外部投訴率，提升客戶滿意度。
5.把好理賠質(zhì)量關(guān)。近幾年來，我狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)上述統(tǒng)計，近三年來，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠多萬元。
(一)下一步工作設(shè)想
1.注重人員招聘、培訓(xùn)、銜接教育提高業(yè)務(wù)技能。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展與完善,在保險產(chǎn)業(yè)中扮演重要角色的保險公司越來越覺得人材重要性。
2.公開核保核賠內(nèi)部流程。對于一些涉及消費者知情權(quán)地方進(jìn)行公示，減少“暗箱操作”，如承保、理賠等環(huán)節(jié)，不能事前不聞不問，事后加大調(diào)查力度，拒絕客戶理賠。
3.加大消費者投訴處理力度。消費者投訴并不是壞事，實際上增加了一個直接傾聽客戶心聲的平臺，投訴可以讓公司意識到客戶需要什么，自已在什么地方存在不足，以便更好地完善產(chǎn)品設(shè)計，優(yōu)化內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，最終提升整個保險業(yè)誠信形象。
(二)對公司核保核賠工作的合理化建議
1.要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
2.要對前期案件進(jìn)行清理。對時間較長的案件通過調(diào)查了解，對缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。
3.要繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
4.要增加對一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。
5.要對已報險但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料，盡早為客戶挽回?fù)p失。
6.針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇六
本人20××年7月畢業(yè)于沈陽工程學(xué)院熱能與動力工程專業(yè)，本科學(xué)歷。畢業(yè)后經(jīng)雙向選擇來到大連東海熱力有限公司工作。20××年7月至現(xiàn)在一直在大連東海熱力有限公司從事鍋爐運行工作。20×× 年9月被遼寧省人事廳認(rèn)定為助理工程師，這更加鼓勵了我去不斷地學(xué)習(xí)。在實際工作和專業(yè)知識學(xué)習(xí)中，我虛心向各位老師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)的工作作風(fēng)和優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)他們高超的工作技能，使我牢固樹立了應(yīng)有的職業(yè)道德，掌握了過硬的技術(shù)本領(lǐng)。在工作中，我始終如一地保持著誠實、勤奮、踏踏實實的工作作風(fēng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的贊許，崗位從司爐到司爐班長，都是一步一個腳印地走上來。司爐班長是機(jī)組安全責(zé)任的第一負(fù)責(zé)人，作為將末兵首，既是操作者，又是指揮者，要為實現(xiàn)本機(jī)組的安全生產(chǎn)目標(biāo)盡職盡責(zé)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，并監(jiān)督其執(zhí)行情況，及時制止違章違紀(jì)行為，保證組織措施、技術(shù)措施的可靠執(zhí)行，配合部長搞好班內(nèi)各種安全活動。熟練掌握運行設(shè)備工況及缺陷，當(dāng)發(fā)生不安全問題時，協(xié)助部長組織本班組人員進(jìn)行分析，找出原因，制定對策，吸取教訓(xùn)，寫出故障分析報告。協(xié)助部長搞好班組安全技術(shù)管理和職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作。
在20××年參與組織大連東海熱力有限公司二期擴(kuò)建工程，全面配合協(xié)調(diào)2×35t#3、#4鍋爐安裝、開展調(diào)試及分步試運，圓滿完成了#3、4機(jī)組的各項工作。目前＃3、4機(jī)組已投入商業(yè)運行。在這期間，我積極配合調(diào)試人員的工作，主動向各位專家虛心討教，查閱收集了大量資料，了解掌握了35t蒸汽鍋爐機(jī)組的運行特點，豐富了自己的知識，進(jìn)一步提高了自己的理論水平。
在20××年又參考了一些文獻(xiàn)與各位師傅們對法國阿爾斯通公司除氧器溫度不達(dá)標(biāo)，壓力不平穩(wěn)進(jìn)行了技術(shù)分析，并得到了肯定的結(jié)論，避免了不穩(wěn)定的安全生產(chǎn)因素。
20××年，參與組織針對#2熱水鍋爐左爐排穿條跑位、磨損原因進(jìn)行事故分析，并且得到合理的解決方案，同時組織班組人員進(jìn)行了爐排大修工作。
在20××年應(yīng)用這些年的經(jīng)驗參考有關(guān)文獻(xiàn)完成了論文《工業(yè)鍋爐水處理》，應(yīng)用于實踐取得了很好的效果。在這些過程當(dāng)中，使得自己的理論與實踐想結(jié)合的能力得到了進(jìn)一步提高，接下來的幾年當(dāng)中，由于經(jīng)驗與技術(shù)水平的不斷提高，在生產(chǎn)運行當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了很多缺陷和隱患，并且進(jìn)行了及時匯報和處理，保障了機(jī)組安全、穩(wěn)定的運行，為我公司減少了損失。
在20××年公司積極響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，為了降低so2排放量，耗資千萬上了脫硫設(shè)備。本人參與了安裝脫硫設(shè)備的理論分析、選型、安裝、調(diào)試等工作。工作能力和工作態(tài)度受到廠部領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及表揚。
20××年2月，應(yīng)用20××年至20××年采暖期脫硫設(shè)備運行的經(jīng)驗參考有關(guān)文獻(xiàn)完成了論文《淺談工業(yè)煙氣雙堿法脫硫技術(shù)》，應(yīng)用于實踐取得了很好的效果。在生產(chǎn)運行當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了原有設(shè)備很多缺陷和隱患，并且進(jìn)行了及時匯報和處理。為公司節(jié)能減排作出了強(qiáng)有力的保障。
20××年5月，參與#3鍋爐省煤器更換工作，在更換過程中，采用了多級滑輪吊裝的方法，取得了良好效果，為大修贏得了足夠的時間。
總之，在入廠任職助理工程師這幾年中，在各方面嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)各項理論知識，了解黨和國家的各項方針政策，不斷提高自己的政治水平和修養(yǎng)，遵守國家法律和法規(guī)，遵守廠部的各項規(guī)章制度和各項勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，助人為樂。在實際的工作和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)中，我虛心向各位老師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)的工作作風(fēng)和優(yōu)良的傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)他們高超的工作技能，使我牢固樹立了企業(yè)員工應(yīng)有的職業(yè)道德，掌握了過硬的技術(shù)本領(lǐng)。在日常的工作中我在完成自己的本職工作的同時，在保證機(jī)組安全的情況下進(jìn)行降低廠用電率、降低煤耗等節(jié)能降耗的活動，探討節(jié)能降耗提高機(jī)組經(jīng)濟(jì)性的措施，受到廠部領(lǐng)導(dǎo)的表揚?？傊?，通過這幾年實際工作的鍛煉，使我成為一名合格的值班員，能夠完成機(jī)組各項操作任務(wù)。本人在工作生產(chǎn)當(dāng)中能不斷地學(xué)習(xí)，去探索、發(fā)現(xiàn)、解決各種自己能夠解決的技術(shù)難題，在理論、實踐方面有了長足進(jìn)步，在自己提高的同時也保障了機(jī)組的安全運行，保障了公司利益免受損失。當(dāng)然在一些方面自己還存在很多不足，但是我會不懈的努力，力爭去完善自己，多向?qū)＜液图夹g(shù)前輩學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，掌握國內(nèi)外新技術(shù)、新材料、新工藝，在實踐中提高自己解決問題的能力，爭取專業(yè)技術(shù)水平更大的進(jìn)步和提高，，更好地為供暖事業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇七
本人自參加工作以來，工作得到了局、所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及關(guān)心，一直從事公路測量、公路設(shè)計、預(yù)算相關(guān)的專業(yè)工作。在幾年的工作實踐學(xué)習(xí)，使本人積累了一定的專業(yè)理論知識。先后從事公路測量、公路設(shè)計、預(yù)算。作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計劃，合理安排各個工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備、外圍關(guān)系等等。確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時完成的要及時匯報。便于盡快解決問題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導(dǎo)施工，晚上要對當(dāng)天的內(nèi)頁資料進(jìn)行整理并對第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線的，對施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時匯報施工中需要解決和改進(jìn)的問題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。在工作中要處理好與施工人員和監(jiān)理業(yè)主的關(guān)系，一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內(nèi)頁資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計量。
我一直嚴(yán)格要求自已，結(jié)合理論知識應(yīng)用到公路施工建設(shè)中，取得了一定的實踐。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格工程質(zhì)量，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng)新，勇于探索，要總結(jié)實踐經(jīng)驗，在幾年的任職期間，很好地履行了技術(shù)員的職責(zé)。
本人近幾年來為社會為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷充實自我專業(yè)理論水平和實踐施工能力，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺階，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。
技術(shù)主管工作總結(jié) 技術(shù)部工作報告篇八
一、獻(xiàn)身教育，成績顯著。
自任教師的第一天起，我就立下了當(dāng)一名教師干一輩子教育事業(yè)的志向，以育人教書為本，以愛生勝子為宗旨，為黨和國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才，為社會主義四個現(xiàn)代化建設(shè)和黨的教育事業(yè)貢獻(xiàn)一生。我認(rèn)為一名優(yōu)秀教師必須具備四個條件：一是愛崗敬業(yè)，愛生勝子；二是知識淵博，功底深厚；三是為人寬容，甘于奉獻(xiàn)；四是與時俱進(jìn)，緊跟時代。為此在校學(xué)習(xí)期間，我刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷完善知識結(jié)構(gòu)。參加工作后，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究教學(xué)大綱，深入鉆研教材，勇探教法。所任兩個教學(xué)班的作文、周記、讀書筆記等做到全批全改，經(jīng)過二十多年教育教學(xué)工作的探索，形成了自己“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、靈活、平等”的教育教學(xué)風(fēng)格，并取得了優(yōu)異成績。
20xx年獲***“十佳園丁”光榮稱號；
20xx年獲***“模范教師”光榮稱號；
20xx年獲**縣“模范教師”光榮稱號，縣政府授予“嘉獎”；
20xx年被評為邢臺市“優(yōu)秀班主任”。
二、任勞任怨，潛心教研。
1、任教期間，在縣教研室組織安排下，利用假期培訓(xùn)輔導(dǎo)了全縣中小學(xué)語文教師，有力地提高了教師的執(zhí)教水平。
2、積極開展教科研活動，主持承擔(dān)了市級重點課題《培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維教學(xué)策略的研究》，有力推動了我縣教科研的發(fā)展。
3、撰寫教學(xué)論文。20xx年省級刊物《中小學(xué)教育與管理》上發(fā)表了《語文合成教學(xué)法的探索》；同年省級刊物《大學(xué)時代》上發(fā)表了《優(yōu)化語文教學(xué)措施，提高學(xué)生創(chuàng)新能力》；20xx年國家級刊物《中國信息技術(shù)教育》上發(fā)表了《淺談創(chuàng)新語文課需要把握的四個‘點’》。
4、以老帶新，培養(yǎng)新秀。我承擔(dān)了傳、幫、帶青年教師工作，隨時給他們傳授教學(xué)經(jīng)驗，幫助他們學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理論，掌握教材教法，每周至少聽他們兩節(jié)課，幫助他們明確備課內(nèi)容，指導(dǎo)撰寫教案，確立教學(xué)重點、難點，幫帶的教師大都成為縣級教學(xué)骨干。
5、探索教學(xué)新途徑，積極進(jìn)行教學(xué)實驗。通過探索形成了“提出問題——自主閱讀——獨立思考——合作探究”的自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式，這種教學(xué)模式已在我縣很多中小學(xué)推廣。
三、班級管理，盡職盡責(zé)。
1、從實際出發(fā)，嚴(yán)格要求，以身作則。
要嚴(yán)格要求學(xué)生，首先嚴(yán)格要求自己?！伴]上嘴，邁開腿”，做學(xué)生的榜樣。時刻以自己的行為作風(fēng)，道德情操去影響學(xué)生，發(fā)揮身體力行，言傳身教，以身作則，嚴(yán)于律己的表率作用。讓學(xué)生懂得“嚴(yán)是愛、松是害”的道理?！皣?yán)”字當(dāng)頭也“愛”在其中，每天以校為家，同學(xué)生打成一片，增進(jìn)了師生感情，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
2、一切以教學(xué)為中心，講究實效，注重方法，提高效率。
為提高教學(xué)成績，我深知一個班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是無比重要的，而班風(fēng)和學(xué)風(fēng)又與班主任的引領(lǐng)和要求有直接關(guān)系，于是我注重學(xué)習(xí)采用魏書生、李鎮(zhèn)西等著名教育家的工作方法，同時重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，一切工作按計劃去做。各項工作都落實到位，真正做到有布置，有檢查，充分發(fā)揮班干部的職能，用科學(xué)的工作方法，提高了工作的效率。
3、講究方法，發(fā)揮班干部的帶頭作用。
班里制訂的各種制度要件件落實，如果只靠班主任一人的話，就是累死也會做不到，更不會像悟空那樣用分身法，去觀察、發(fā)現(xiàn)存在的問題。這時候就要發(fā)動班干部的作用，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人、班級管理的主體，培養(yǎng)他們自我管理意識和自主學(xué)習(xí)的能力。比如，值日班長每天輪流考勤，維持紀(jì)律，生活委員在去年h1n1甲型流感流行期間，每天堅持測量、記錄每生每次的體溫等。勞動委員采用我教他的方法，每次勞動都要事先計劃勞動量，然后根據(jù)人數(shù)合理分工，分工原則即是承包到人，早干完早休息，干不完或不合格，再重干。其實包括班干部在內(nèi)的每個人都是一座寶庫，都有寶藏可掘，潛力都是無窮盡的。這下真正做到了“事事有人干，人人有事干”。
4、建立和諧師生關(guān)系，在愛心中與學(xué)生一道成長。
老一輩教育家夏丐尊先生說過：“沒有情感，沒有愛，也就沒有教育?！彼云綍r我始終保持一顆童心，注意與學(xué)生交朋友、談心，在學(xué)習(xí)上、生活中都給予關(guān)心和愛護(hù)，學(xué)生覺得我永遠(yuǎn)是他的大朋友；在精神上給予鼓勵與支持，使學(xué)生感到來自老師的溫暖，從而“親其師、信我道”。同時不忘培養(yǎng)同學(xué)之間的友愛之情，營造融洽和諧的人際關(guān)系，讓學(xué)生快樂成長。
四、更新觀念，與時俱進(jìn)。
1、做推廣普通話的先鋒。從參加工作的第一天起，我就堅持用普通話教學(xué)，用普通話交流，進(jìn)而規(guī)范了學(xué)生的口語和書面語。
2、掌握現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)。我在全校教師中第一個掌握了多媒體課件制作和操作技術(shù)，并上了第一堂多媒體課，近幾年多次在課件大賽中獲獎，圖文并茂的教學(xué)形式，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。
3、更新教育教學(xué)理念，做創(chuàng)新型教師。我主持了“培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維教學(xué)策略的研究”課題的研究工作。并首先在所教班級進(jìn)行了“創(chuàng)新思維”的教學(xué)實踐：如讓學(xué)生多看多寫，我采用組日記的寫法，即每組輪流寫日記，一周一評最佳組，評語寫在日記本的封皮上。這樣很多學(xué)生在下筆之前都要看看本組其他人的日記，然后取長補(bǔ)短。
4、做信息時代的教師。目前，以計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求，因此，我們教師再不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)媒體，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸。在課堂教學(xué)之外，我還通過網(wǎng)絡(luò)搜集有用信息并通過網(wǎng)絡(luò)給同學(xué)傳遞或通過電子郵件解答同學(xué)們在課堂上不便提出的問題，這樣，師生之間交流更暢通無阻，學(xué)習(xí)天地更廣闊了。特別是我在作文的評改中，常把好的作文輸?shù)接嬎銠C(jī)上，運用多媒體進(jìn)行作文講評；在作文講評中沒有講完的文章，我就放到我的博客上，然后告訴學(xué)生我的博客的地址，讓學(xué)生看到電腦上的“自己的原創(chuàng)”，增強(qiáng)他們的成就感，提高他們的寫作興趣。
我取得以上成績，都是黨教育的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)懷幫助的結(jié)果，我有個人的努力和積累。在年度工作實績考核中我多次被評為優(yōu)秀。成績不會讓會驕傲，愿將畢生精力貢獻(xiàn)給我所愛的黨的教育事業(yè)，為國家培養(yǎng)建設(shè)社會主義的棟梁之才而奮斗終生。