最新工作報告語(匯總10篇)

字號:

    報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
    工作報告語篇一
    通過調(diào)查,掌握園林水景工程中水池、噴泉、駁岸構筑材料的識別。能根據(jù)園林水景工程中不同部位構造的要求合理選用構筑材料及材料的尺寸。了解園林水景工程中各要素的工程做法。
    噴泉的形式,管道,水泵及它的控制方式。水池池底,池壁材質(zhì)及其壓頂方式。了解駁岸的材質(zhì),尺寸。
    (一)噴泉
    1、旱噴泉:又叫旱地泉,放置在地下,噴頭和燈光設置在蓋板下端, 噴水時,水柱通過蓋板篳子或花崗巖鋪裝孔噴出,流回落到廣場硬質(zhì)鋪裝上,沿地面坡度排出。人民廣場的旱噴泉為單射流噴頭,有兩種形式。一種是噴泉范圍內(nèi)的地面材質(zhì)為鵝卵石鋪地,另外一種是將噴泉設置在鋪裝下,上部用金屬物蓋住,留出噴水的孔洞。噴頭附近設置彩燈,在彩燈照射下,地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷,使人留戀往返既不占休閑空間又能觀賞噴泉,不噴水時,不阻礙交通,可照常行人,旱噴泉更多的使人能親近水,真正做到人與水共嬉、共舞。這類噴泉非常適合于賓館、飯店、商場、大廈、街景小區(qū)等場所??刂品绞綖槿斯た刂?,只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
    2、涌泉:位于人民廣場,該涌泉下部砌筑為圓臺狀,用鵝卵石裝飾表面,水由下向上涌出,呈水柱狀,高度0.6-0.8m左右,獨立設置。水聲較大,氣氛強烈,乳白色泡沫豐富,抗風力強。涌泉所需用水從附近的水池用水泵抽過來??刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_啟水泵、閘門就可以噴射。
    3、組合噴泉:由多個單線噴組成一定的圖形或花樣的噴泉,如直線型、圓形。有些噴頭為吸力噴頭,有些為半球形噴頭。噴頭附近設置彩燈,在彩燈照射下,地面猶如五顏六色的鏡面,將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷,使人留戀往返。潛水泵設置在池底,控制方式為人工控制,只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
    4、復合噴泉:利用各種構筑物小品,如墻體、池邊、盆花等,形成多層次、多方位、多種水態(tài)的復合噴泉。棠城公園的復合噴泉為單射流噴頭,與建筑小品結合??刂品绞綖槿斯た刂疲灰斯ら_啟水泵、閘門就可以噴射。
    5、小品噴泉:從雕塑口中的器具(罐、盆)和動物(魚、龍)口中出水,形象有趣。棠城公園中的小品噴泉,從石雕龍的嘴中噴出水柱,噴頭為單射流噴頭。噴頭附近設置有燈光,在彩燈照射下,地面猶如五顏六色的鏡面。將空中飛舞的水花映襯的無比嬌艷,使人留戀忘返。控制方式為人工控制,只要人工開啟水泵、閘門就可以噴射。
    工作報告語篇二
    一、xxxx3年工作情況
    (一)腳踏實地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,確保管理行、支行決策的貫徹落實,協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待,文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
    (二)積極主動,撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
    (三)認真學習,努力提高。時代在不斷發(fā)展變化,我們所做的工作也隨時代的變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。在xxxx2年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上,努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
    二、自身存在的不足之處
    1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠,對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,鉆研不夠,學習形式化。
    2、工作中不夠大膽,創(chuàng)新意識不強??偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
    3、經(jīng)驗不足,處理問題表面化,對一些關系全局的工作理解不透,有時會犯想當然的錯誤,在工作壓力大時也會有急躁情緒。
    三、改進措施及20xx年的工作計劃
    1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習,積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識,并進行實際操作。不斷提高學習的主動性,不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。
    2、提高創(chuàng)新能力,加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見,不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
    3、積極主動,當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,確保各項決策得以貫徹落實,在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作,克服辦公室人員較少的困難,較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息,加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務,盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室,全力協(xié)助,熱心服務,按時、按質(zhì)、按量完成領導各項工作。
    二〇xx年對于我來說是意義非凡的一年,這一年,我擁有了自己的小家,既然已經(jīng)成家就應當立業(yè),新的一年,我會更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑戰(zhàn)。
    工作報告語篇三
    “十二五”時期,是周口市全面建設小康社會的關鍵時期,是加快發(fā)展方式轉變的攻堅時期,是實現(xiàn)追趕跨越發(fā)展的加速時期,是縮小發(fā)展差距的重要戰(zhàn)略機遇期。編制和實施好“十二五”規(guī)劃,對于全面推進周口經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展具有重大意義。
    20xx年度《政府工作報告》要充分體現(xiàn)對“十一五”及20xx年政府工作的全面總結,對“十二五”及20xx年的政府工作進行科學安排部署?!秷蟾妗菲鸩葸^程,是按照民主科學決策的要求,廣泛征求意見,集思廣益,反復討論,不斷深化對中央、省委、市委有關精神的領會、對市情的認識,不斷解放思想、創(chuàng)新思路、完善工作舉措的過程。
    (一)領導重視,及早安排。20xx年是經(jīng)濟環(huán)境復雜多變的一年,面對經(jīng)濟社會發(fā)展中的諸多困難,全市上下克難攻堅,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,求實求效,各項工作取得了較好成績,經(jīng)濟建設、社會發(fā)展繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢。如何充分展現(xiàn)政府“十一五”及一年來卓有成效的工作,精心組織安排好“十二五”及今年的工作,《政府工作報告》的起草至關重要。市政府領導高度重視《報告》的起草工作。去年12月初,市長徐光就要求政府辦著手思考、策劃《報告》的起草工作。根據(jù)徐市長的要求和布臵,政府辦及時安排起草人員進行專題研究,著手《報告》的起草。市長徐光多次組織召開專題會議進行研究,并對起草工作提出明確要求,各位副市長對分管業(yè)務部分的起草也及時提出了建議。
    (二)深入學習,認真討論。為起草好《政府工作報告》,一是深入學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會及省委八屆十一次全會精神,用科學發(fā)展觀武裝頭腦,指導起草好《報告》。二是深入學習中央經(jīng)濟工作、農(nóng)村工作、教育工作會議精神和相關文件,從宏觀上把握中央對經(jīng)濟工作、農(nóng)村工作和教育工作的重大部署,為起草好《報告》打好理論基礎。三是深入學習市委二屆十次全委會毛書記的講話精神,圍繞市委對“十二五”及20xx年全市工作的部署,使政府20xx年工作的指導思想、經(jīng)濟社會發(fā)展指標和各項重點工作都與市委的部署保持一致,一脈相承。在此基礎上,逐一參閱了各縣(市、區(qū))及市直各部門、駐周部分單位的工作總結,認真總結“十一五”及過去一年市政府所做的主要工作和成效、存在的困難和問題以及今年在異常嚴峻的國際國內(nèi)形勢下,市政府應確立的工作思路、所抓的重點項目和主要工作。為使《報告》既能充分貫徹中央、省、市委精神,又符合周口實際,起草人員經(jīng)過多次討論,數(shù)易其稿,于今年1月上旬拿出了《報告》初稿。
    (三)集思廣益,充實完善?!秷蟾妗烦醺逍纬珊螅k要求起草人員立即呈送各位市長,同時印發(fā)各位秘書長、機關有關科室、市政府各部門、10個縣(市、區(qū))政府和駐周單位征求意見。發(fā)改委、統(tǒng)計局、財政局、工信局、人社局等47個單位、部分縣(市、區(qū)),對《報告》的一些提法、觀點、工作重點的把握等提出了很中肯的意見和建議,政府分管秘書長和辦公室有關科室文秘人員,對所了解的部門工作情況、所用數(shù)據(jù)進行了認真審核校對。根據(jù)征求到的意見,起草人員對《報告》做了3次討論修改,于1月19日通過市委統(tǒng)戰(zhàn)部轉發(fā)各民主黨派、工商聯(lián)、人民團體和社會各界人士征求意見,在接到市委統(tǒng)戰(zhàn)部匯總后的反饋意見后,起草人員對意見進行了認真研究吸納,形成了這次會上發(fā)放的《政府工作報告》(征求意見稿)。
    《報告》的寫作,主要堅持了以下三個基本原則:
     一是堅持實事求是,力求文風樸實?!秷蟾妗吩谌婊仡櫩偨Y20xx年及“十一五”工作成績、工作中存在的困難和問題,科學分析和把握“十二五”及20xx年我市全面建設小康社會、實現(xiàn)科學發(fā)展、構建社會主義和諧社會所面臨的機遇和有利條件基礎上,圍繞政府工作職能提出了“十二五”及20xx年政府工作的總體思路、主要預期目標及工作重點?!秷蟾妗氛麄€篇幅力求簡明,力求客觀。總結工作,實事求是,不夸大,不說過頭話。安排工作,結合實際,不喊空口號。行文樸實無華,力求表述準確,簡明扼要,平實中凸現(xiàn)出本屆政府的務實之風。
    二是堅持突出重點,力求可操作性?!秷蟾妗钒研蝿莘治觥⒖傮w要求、預期目標和5項基本原則放在一起,作為“十二五”及20xx年工作的綱,力求使人一目了然。經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧、政府建設等具體工作,都力求有明確目標、具體任務和保障措施?!秷蟾妗芬钥茖W發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,深入體現(xiàn)富民強市目標,注重突出工業(yè)強市、社會主義新農(nóng)村建設、改革開放、基礎設施和生態(tài)環(huán)境保護與建設及和諧社會建設等重點工作。既盡量兼顧到各方面的工作,又突出了重點工作,整個《報告》力求不貪大求多,不空喊口號唱高調(diào)。
    三是堅持依法行政,力求轉變職能?!秷蟾妗吠怀隽苏毮苻D變,緊緊圍繞政府的“經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務”職能總結安排工作,在具體內(nèi)容上,對事關發(fā)展、改革、穩(wěn)定、民生方面的內(nèi)容,著墨較多。對一些常規(guī)性工作,著墨較少。特別是《報告》第四部分,用了一定的篇幅,從“建設學習型政府、建設服務型政府、建設效能型政府、建設法治型政府、建設廉潔型政府”。
    工作報告語篇四
    有用之人,勇于實踐做有為之人”,適應學院管理的需要,培養(yǎng)良好習慣,嚴格訓練,嚴于律已,尊師重教,團結同學,極大鼓舞了參訓人員的熱情,使訓練工作計劃有續(xù)進行。
    了集體榮譽感,為學院的校風建設和學生思想教育工作奠定了良好的基礎。
    存在問題:
    1、個別教官在組織訓練中,方法簡單,存在著體罰和打罵現(xiàn)象。
    2、部分學生比較嬌慣,缺乏吃苦精神,小病大養(yǎng),以各種理由逃避軍訓。
    3、個別教官在組織施訓過程中存在著管理漏洞,平時訓練要求不嚴,方法不得當,造成了部分學生動作要領掌握不到位,影響了整體效果。
    縱觀訓練全過程,從計劃到組織實施,從訓練動員到今天的考核驗收,在訓練領導小組的具體指導下,經(jīng)相關部門的通力協(xié)作和積極配合,訓練科目得以全面落實,圓滿完成了今年的軍訓任務,經(jīng)群眾評議,訓練小組審核,評選出了先進集體5個,優(yōu)秀學員60名。同學們軍訓工作今天結束,下步就要正式上課了,希望各系把軍訓成果和良好的作風鞏固和發(fā)揚下去,服從管理,聽從指揮,勤奮學習,刻苦鉆研,在人生道路上打好基礎,為學院的建設和發(fā)展做出自己的努力。
    工作報告語篇五
    校長推薦制作為當下高考的改革的一項舉措,既不是世紀之創(chuàng)造,更不是東方之奇葩。世界諸多國家習以為常,我國也早已有之。之所以牽動億萬國人之心,引來全社會的關注,興起各階層的熱議,真的值得反思。
    關注的強度常常意味著關注者與其關系緊密和復雜,關注的量度常常顯示出關注人群的普遍與廣闊,關注的深度則常常標示著關注者的角色、心態(tài)與處境。校長推薦制之所以如此備受關注至少有以下原因。
    1. 社會對教育的高度重視。過去,人們關注的是能不能進高校,進入即意味著工作的獲得,收入的穩(wěn)定,未來生活的安逸。而今,進什么樣的高校決定著是否有工作,能否有好工作,能否有好的收入與生活,能否有好的社會認同與家族聲譽。更何況近年來的高校如雨后春筍,名目繁多,良莠不齊。
    2.社會對公平的深度關切。教育公平也許是社會公平范疇中最基礎最敏感最脆弱的一個領域。應當說多年來,國家為此作出了巨大努力,也主持和維護了教育的公平,但高等教育體制、基礎教育體制、社會人事信用與運行體制的內(nèi)在深層次問題錯綜復雜,盡管國家也不斷實施改革,但收效與期待相距偌大,而且教育又備受經(jīng)濟社會的諸多思潮沖擊、綁架,導致問題比過去更加顯現(xiàn)。
    3.無序競爭導致高考空前激烈。對于高考,民怨之所以眾多,一個很重要的原因就是我國在宏觀、中觀與微觀層面上對于教育的認識、決策與管理還明顯地缺乏科學與理性,缺乏控制與協(xié)同、缺乏引領與激勵。更多的是在教育的中觀與微觀上尋求改革與發(fā)展,因而盡管改革的初衷善好,但常常是入水即無力,漂流到岸邊。高考的競爭激烈如此,原因眾多,其中一個問題顯而易見卻又始終沒有得到真正的重視與機制化落實。那就是對于中考高考成績的片面認識。無論對于學生個體、學校群體乃至區(qū)域總體而言,成績應當有一個合理的良性區(qū)間,而這一結論的得出應當基于教育的基本目標、學生的身心實際,學生學習投入的(時間、精力、體力、心力)合理當量,以及區(qū)域性的教育基礎條件。由此,我們理所當然的會得出這樣一個結論:一個學生、一個學校、一個地區(qū)的高考成績應當處在一個科學合理的區(qū)間,過高或過低都是一種非常態(tài),考分過高必有理由,如果除了辦學條件優(yōu)越、師資隊伍精良,學生生源精選以及學校管理先進等因素還不足以解釋高分的原因,則背后更多的理由往往便是對于教育規(guī)律的違背與人本精神的喪失;考分過低必有原因,這些原因往往源自社會發(fā)展與政策管理水平低下,源自辦學條件、生源素質(zhì)與教師隊伍的不良。所有這些理由與原因都應當成為教育主管部門管理的重點與焦點?,F(xiàn)在的情形是,似乎高考的成績越高越好,而且這一認知不僅存在于社會民眾中,也存在于教育領域內(nèi),這是最讓人痛心與執(zhí)腕的。也正是這一思潮導致學校無極致地發(fā)掘學生的學習潛力,無極致地動用教師力量,去追求考試成績的極致。而事實上,這種所謂的教育精神正是對于教育宗旨的極大遠離,對于教育科學的事實背離,更是對于師生生命的巨大漠視。
    4.優(yōu)才奇才在教育體制面前的脆弱生態(tài)。我們目前的教育一如超大型的機械運動體,其自轉速度很快,慣性很大,其獨具的虹吸效應使我們在現(xiàn)實面前無力理性地固守自己立場,盡管我們今天的教育運行與我們的教育目標、教育期待和教育結果嚴重偏離。但在現(xiàn)實生活中,我們更多的父母孩子都無法與當前的教育體制抗爭,即便孩子真的獨具天賦,但現(xiàn)實的教育遴選體制一是講求所謂的全面,其實是各個考試科目的均衡,是對于孩子優(yōu)長的排斥;二是強調(diào)盡可能的超越同伴,分數(shù)越高意味著越多擁有選擇名校的權利,從而導致孩子即便具備個人優(yōu)長,又獨具學習發(fā)展與探究的興趣,也只好在現(xiàn)實面前忍痛割舍,全身心投入熱火朝天的學科考試成績博弈。
    5.學校間地區(qū)間存在著偌大教育落差。只要看一看目前北京大學公布認可的有資格推薦優(yōu)生的學校與校長,便可清楚了解到目前教育均衡工作的迫切與沉重。那些學校、那些校長都是名校名校長,幾乎都是當?shù)仄渌鼘W校其他校長無以匹敵的no.1。是那些校長成就了那些學校,也是那些學校造就了那些校長。那些二流三流的學校有這機會嗎?那些在二流三流學校工作的校長有這權利嗎?答案十分簡單,辦學條件不是校長向改善就改善的,生源素質(zhì)不是校長想優(yōu)化就優(yōu)化的,教師素養(yǎng)不是校長想提升就提升的。沒有學校等著您,沒有學校讓著您。這就是中國教育的積極發(fā)展中的綿長憂患。
    6.社會思潮對于教育的深刻影響。當今時代,經(jīng)濟發(fā)展成為第一主題,然后才是穩(wěn)定、發(fā)展與和諧。功利意識滲透于經(jīng)濟社會的每個角落,更史無前例的深刻影響著教育的全過程。有錢可以四處為家,無錢只能四處寄居;有錢可以擇校,無錢只能上民工子弟學校。不管社會能力如何,不管人格素養(yǎng)怎樣,不管學習興趣有無,不管思想情操優(yōu)劣,好的高考成績決定一切。在這樣的形勢下,無論社會、父母、孩子和教師,真正成為教育主線紅線的唯有考試成績。細細的回顧多年來的高考,相信很多人的感觸能在我的情懷中聽得回響。
    高校招生,高校管理,能倡導寬進嚴出嗎?決策不難,或許難的是諸多利益階層與保守人士的阻礙。
    教育,有愛執(zhí)著,真愛難說,一路走來,責任重荷。我們摯愛教育,我們關心教育,我們更愿用自己的心力改善教育。
    只是,教育啊,想說愛您總有幾絲由衷的忐忑。
    工作報告語篇六
    這次赴上海的學習考察活動先后到了上海市藥監(jiān)局、浦東藥監(jiān)分局、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械公司、國家新藥篩選中心、上海市藥檢所、上海醫(yī)藥股份公司、上海匯仁醫(yī)藥公司、上海施貴寶公司、上海虹橋中藥飲片廠、揚子江藥業(yè)、上海海尼藥業(yè)等11個單位,考察單位既有藥監(jiān)部門、藥檢機構,又有藥品研制機構、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè);既有中資企業(yè),又有外資企業(yè);既有現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè),又有傳統(tǒng)中藥企業(yè)??疾旖M的同志白天參觀走訪,晚上召集會議談學習體會,考察時間不長,安排緊湊,內(nèi)容豐富??疾炱陂g,我局與上海市藥監(jiān)局、上海醫(yī)藥股份公司分別召開了兩次座談會,聽取工作情況介紹??疾旃ぷ鞯玫缴虾J兴幈O(jiān)局和各個參觀走訪單位的熱情接待和周到安排??疾旖Y束后,省藥監(jiān)局向上海市藥監(jiān)局發(fā)出邀請,希望上海市藥監(jiān)局組織藥監(jiān)和醫(yī)藥企業(yè)到江西參觀和考察,進一步加強贛滬兩地藥監(jiān)工作和醫(yī)藥企業(yè)之間的合作??疾旖M的同志認為,百聞不如一見,上海藥品監(jiān)督工作和上海醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展令人信服、佩服。這次察,看看別人的長處,想想自己的短處,大家強烈感到自己的工作責任,開闊了眼界,觸動了思想,深受啟發(fā),收獲很大。
    1、監(jiān)督到位、幫促到位,體現(xiàn)了上海藥品監(jiān)督管理工作較高的工作水平??疾旖M不管是與上海市藥監(jiān)局座談,還是與上海市藥監(jiān)系統(tǒng)同志個別交談,都能感覺上海藥監(jiān)部門對監(jiān)管對象的情況非常熟悉,貫徹“以監(jiān)督為中心,監(jiān)、幫、促相結合”的方針,把監(jiān)管同幫促聯(lián)系在一起的指導思想非常明確。
    一是開明開放,借助于上海為國際大都市優(yōu)勢,引進了不少國際、國內(nèi)知名藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)和研究機構。僅浦東張江開發(fā)區(qū)就在近一兩年就引30多家制藥企業(yè)和70多個藥品研發(fā)單位,成為中國的“藥谷”,包括中國醫(yī)藥公司在內(nèi)的一大批國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)紛紛將總部、生產(chǎn)基地、研發(fā)基地遷往上海。到上海辦藥品生產(chǎn)企業(yè)、辦藥品經(jīng)營公司、辦科研孵化器,上海市局都極力幫肋,熱心提供服務。經(jīng)營企業(yè)換證中,49家非獨立法人藥品經(jīng)營企業(yè)有20多家業(yè)已重組。在安監(jiān)處有個工作小組,幫助企業(yè)重組和gmp改造設計方案,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,為企業(yè)想辦法出主意,促進引資重組成功。
    2、機構設置和人力資源配置合理,體現(xiàn)了上海藥監(jiān)體制改革的先進理念。
    上海市藥監(jiān)部門的機構設置精干,全市藥監(jiān)系統(tǒng)行政人員240人,其占全市總人口比例與我省相當,但其人員配備向業(yè)務傾斜,較為合理。上海藥監(jiān)系統(tǒng)實行市、縣(區(qū))兩級管理體制,市局的人事、紀檢監(jiān)察、機關黨委合署辦公,在業(yè)務處室設有稽查處、藥品流通管理處、醫(yī)療器械注冊處、醫(yī)療器械安全監(jiān)管處和政策法規(guī)處?;鶎铀幈O(jiān)機構也是這樣。我們所考察的浦東藥監(jiān)分局,只有24個工作人員,科室設置綜合業(yè)務科和一科、二科,不搞上下對口設置,基層工作主要就是做日常監(jiān)督檢查工作。上海市藥檢技術水平在處于全國前列,實驗大樓建筑面積1萬余平米,設有6個科室,在職職工186名,有24名研究生,一名博士生,具有現(xiàn)代化實驗室裝備。每年檢品1.4萬件(含進口藥品7200批、委托檢驗3600批)。每年政府提供給全市藥品抽驗費用是1800萬元。經(jīng)市政府批準,上海市藥檢所已在浦東新區(qū)劃定土地,新建實驗大樓整頓搬遷。上海市區(qū)縣藥檢所改革方案得到政府批準,正在實施當中。
    3、基層藥監(jiān)工作管理手段先進,管理水平高,體現(xiàn)了上海藥監(jiān)隊伍良好的素質(zhì)。
    4、上海醫(yī)藥企業(yè)起點高、管理先進,體現(xiàn)了上海醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展后勁。
    1、學習上海,要把促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展放在工作的首位
    2、學習上海,要帶好藥監(jiān)隊伍、提高執(zhí)法人員素質(zhì)
    3、學習上海,要解決認識上的差距和觀念的落后
    4、學習上海,要制定和落實促進醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的藥監(jiān)政策措施
    工作報告語篇七
    20xx年,運行安全生產(chǎn)工作在集團及門廠高度重視下,全面落實安全生產(chǎn)責任制,緊緊圍繞集團及門廠安全工作的總體部署,從以安全管理“重、細、嚴”三字入手,全面深入的開展了安全檢查、隱患治理、應急保障、教育視頻拍攝等工作,以加強安全意識教育、關鍵工序控制為重點,夯實基層安全管理工作基礎,圓滿完成了20xx年各項工作部署,并深入分析“得與失”,延續(xù)、吸收好的經(jīng)驗,改正、規(guī)避錯的方法,為20xx年安全工作奠定了基礎。下面我將從以下幾個方面,對運行分廠20xx年各項安全工作進行總結:(重:全員重視,細:管理細致,嚴:嚴格落實)
    我認為,安全生產(chǎn)責任制的落實工作是所有安全工作的基本保障,是合理規(guī)避安全風險的重要手段之一。所以,分廠自領導到職工高度重視此項工作,20xx年底就著手準備安全責任書的修訂與簽訂工作,12年初,分廠嚴格按照集團及門廠相關精神,層層按級分解安全目標指標,切實落實安全生產(chǎn)責任制,簽訂了《安全五項管理目標責任書》各《崗位安全責任書》兩項安全責任書共記140份(包括后調(diào)入的轉崗職工),簽約率100%。責任書簽訂完畢后,兩個班組多次組織“崗位安全職責”學習,讓每個崗位額職工熟知本崗位安全職責,杜絕往年“只簽約,走形式,不記熟”的現(xiàn)象。
    20xx年1月,分廠確定了全年安全工作計劃,并于月底召開了運行分廠全年工作計劃會,全面布置了12年分廠安全工作重點,會后分廠、班組兩級安全管理人員,按照年初制定的安全工作計劃,緊密結合生產(chǎn)實際及重點工作,有效的開展各項日常工作。
    20xx年分廠針對不同的時期、不同的季節(jié)及不同的階段性重點工作等,開展了抽查、專項檢查、綜合檢查、節(jié)前檢查等安全檢查工作,各班組還開展了“安全互查”活動,兩個班組的班長及安全員從內(nèi)業(yè)填寫到現(xiàn)場規(guī)范,相互檢查,杜絕了“視覺疲勞”發(fā)現(xiàn)不了問題的情況。據(jù)統(tǒng)計,1-10月分廠共開展綜合檢查10次,專項檢查31次,200于人次。雖然檢查數(shù)量上據(jù)20xx年有所下降,但檢查質(zhì)量上有了明顯提高,例如,外施施工現(xiàn)場安全監(jiān)管問題一直都是一大難題,以前就像打游擊,你去檢查了安全帽、安全帶佩戴上了,你一走又摘了,現(xiàn)在通過預處理班組的“走動式”管理及安全教育,這一大難題有著明顯好轉,無論什么時候去檢查外施人員基本安全防護用具一直都在佩戴著。通過這些小問題的解決,反映出分廠安全檢查工作正在進行著由量到質(zhì)的轉變過程。
    安全隱患排查治理工作是保障職工人身安全、設備安全運行的重要環(huán)節(jié),20xx年,分廠明確了安全隱患排查治理工作高度,結合分廠年度重點工作,編制了運行分廠安全隱患排查治理流程化,利用流程圖,梳理、明確了隱患治理工作步驟及重要環(huán)節(jié),從流程圖中直觀的標明了各崗位人員在隱患治理過程中的職責,為更好的開展隱患治理工作打下了基礎。
    20xx年,1—10月,發(fā)現(xiàn)安全問題81項,其中安全隱患43項,可能發(fā)展為安全隱患的問題38項。整改隱患。。項,整改率。解決可能發(fā)展為安全隱患的問題38項,整改率100%,未整改完畢的也進行了有效的監(jiān)管和控制,避免情況惡化。圓滿完成了隱患治理率90%的年度目標。
    重點隱患治理,鋼格板隱患整改。通過檢查發(fā)現(xiàn),曝氣池鋼格板搭邊較短,并存在腐蝕開焊現(xiàn)象,嚴重影響了人員安全。通過生產(chǎn)計劃部、安保部的大力支持,此項工程現(xiàn)已開工。
    安全工作做的好不好可以通過2個方面直觀的反映出來,一是、是否出現(xiàn)安全事故,二是、安全內(nèi)業(yè)臺賬是否齊全。臺賬的建立、歸檔也是合理規(guī)避安全風險的手段,所以、20xx年,分廠加大了安全內(nèi)業(yè)規(guī)范填寫檢查力度,從分廠安全臺賬整理到班組班前五分鐘講話內(nèi)容,從安全員檢查日志檢查內(nèi)容到解決反饋等進行統(tǒng)一規(guī)范,確保各項臺賬切實起到應有的作用。
    1-10月分廠共簽發(fā)安全單據(jù)304,其中開工證明48張、臨時用電申請58張、安全交底65張、有限空間作業(yè)申請96張、動火作業(yè)申請24張、危險作業(yè)申請13張。
    (一)重視工作預案修訂,加強集團應急能力
    經(jīng)過分廠領導及相關資深人士共同努力完成了集團布置的應急預案修訂工作,制定了一個科學性、全面性的綜合應急預案,綜合應急預案覆蓋了十四個現(xiàn)場處置方案的修訂工作。通過對工作預案的修訂,完善了分廠應急機制,提高了分廠處理相關突發(fā)事件的能力,最大限度的滿足了分廠工作的需要,保障了分廠的利益。
    (二)利用安全教育視頻拍攝,提高員工工作技能
    分廠完成了正壓式空氣呼吸器使用教育視頻拍攝工作,將所拍攝的教育視頻放映給全部員工學習,員工們都認真學習并掌握,將自己所學的全部落實到了自己的崗位,全廠員工工作技能得到進一步提高。
    (三)開展有限空間比武,營造全員學習氛圍
    運行分廠代表門廠積極參加了集團有限空間作業(yè)比武活動,通過比賽,發(fā)現(xiàn)了自身不足,將別人的優(yōu)勢認真學習并盡快運用到日常工作中。賽后全廠進行了認真的總結并形成書面報告,發(fā)放到每個同志手里深入學習,全廠拋起了一股學習先進技術的熱潮。
    (四)使用氣體在線監(jiān)測系統(tǒng),提高生產(chǎn)安全指數(shù)
    污水處理廠處理水以生活污水為主,水質(zhì)情況復雜,微生物的生物化學反應是產(chǎn)生h2s、ch4、co等有毒有害氣體的主要途徑。這些氣體可能造成火災、爆炸,中毒窒息,以及腐蝕設備設施,對職工健康安全造成一定威脅,為保障職工職業(yè)健康安全及生產(chǎn)安全,提高企業(yè)生產(chǎn)安全平穩(wěn),提高生產(chǎn)技術和管理水平,按照企業(yè)和門運行廠相關制度,規(guī)范使用有毒有害氣體在線監(jiān)測系統(tǒng)。通過對有毒有害氣體的在線監(jiān)測大大降低了安全事故的發(fā)生,員工也放心的認真工作,廠里的效益也得到了大大的提高。全年下來,廠內(nèi)未發(fā)生任何有毒有害氣體泄漏、超標、危害員工身體健康事件。
    (五)加強鋼格板隱患治理(年度工作指標),排除任何安全隱患
    污水廠氣蝕嚴重,容易造成曝氣池鋼蓋板銹蝕、變形嚴重,嚴重影響了職工安全,為更好地保護員工的健康生命,我廠今年開始了曝氣池鋼蓋板隱患治理,制定相關制度,明確相關領導安全責任,全面落實了排除鋼格板安全隱患工作,堅決杜絕任何安全隱患的發(fā)生。全年廠內(nèi)并未發(fā)生任何安全事件。
    (六)積極開展防汛演練及比武,取得豐碩成績
    我廠注重實效,精心組織防汛演練及比武活動,加強指導,鼓勵員工積極加入,及時發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。通過這一系列活動為我廠安全防汛奠定了良好基礎,并全面提高了員工的工作技能。在一些比賽中取得了一定豐碩的成績:在門廠防汛演練中取得了第一的成績;第一次代表門廠參與到集團防汛比武活動中,取得了第二名的近年最好成績。
    分廠高度重視各項重大活動保障工作。自各項保障任務下達時,分廠首先明確了保障工作的高度,已提高全員重視程度,并將保障工作分為了四個階段,即備戰(zhàn)、臨戰(zhàn)、迎戰(zhàn)、總結。備戰(zhàn)階段,明確了責任制,成立了保障小組,由分廠廠長、書記掛帥,各技術員、班長、班組骨干參與,全面開展安全生產(chǎn)及人員維穩(wěn)各項工作,其次,以注重細節(jié),確保安全為基礎,針對不同活動、不同會議、不同季節(jié)等編寫各項保障方案,安排全員認真學習了,提高職工認識度。最后,設備、工藝、安全三個專業(yè)技術員認真開展,備品備件準備、運行方案制定、安全隱患排查等工作。臨戰(zhàn)階段,各負責人各司其職,切實落實各項工作安排,簽訂安全維穩(wěn)責任書,將各項保障職責落實到個人。迎戰(zhàn)階段,分廠全員堅守崗位,做到無縫隙保障??偨Y階段,提煉保障經(jīng)驗,運用到今后各項保障工作中,分析工作中的不足建議改正。
    工作報告語篇八
    1、永保慈愛心。高爾基說過:“要愛人,才能教育人。”班主任的愛是公正無私的;班主任的愛是理智的;班主任的愛是恒久的;班主任的愛更是簡單的,有時只是—個微笑,一次撫摸,一次贊賞的點頭或一句鼓勵的話語。
    “教育,是愛的事業(yè),是愛的藝術?!睙釔郾韭毠ぷ?,愛護學生,是班主任取得教育效果的前提。學生是有個性和差異的,班主任只要付出愛心和耐心,正確引導和教育,就會有“隨風潛入夜,潤物細無聲”的效果,不但能夠使孩子養(yǎng)成良好的學習和行為習慣,還能用愛心引領著孩子們一路歡歌笑語地走向前。
    2、心存責任心?!柏熑涡摹保w現(xiàn)了一種人生態(tài)度,它是衡量一個人成熟與否的重要標準,也是我們教師應該具備的一種很重要的素質(zhì)。責任心,它促使我們對待每一項工作都要進行認真的思考,努力的學習和不斷的自我提升。
    每一項工作任務的完成過程,也是我們專業(yè)成長的歷煉過程。有句老話說的好,“不問前程,只求耕耘”。如果我們始終懷有一顆責任心努力學習著、工作著,那么,我們的專業(yè)素養(yǎng)一定會不斷地走向成熟。
    3、胸懷平常心。班主任要有平常心?!捌匠P摹?,按字面的理解就是心情平和,甘于平常。平常心是一種冷靜、客觀、理智、忘我的心態(tài)。班主任的平常心建立在愛心和責任心的基礎之上。因為愛心是一切教育的基礎,責任心是工作取得成功的保障。然而,現(xiàn)實中很多極具愛心和責任心的班主任,工作得不到學生應有的理解和尊敬。原因何在?缺少平常心。一位班主任缺少平常心,他就會提出過高過嚴的要求;就可能失去耐心、細心、冷靜和理智。平常心影響著班主任的工作心態(tài),是決定教育成效的重要因素。因此,班主任應保持一顆平常心,它可以使我們遠離塵世喧囂的干擾,不受物欲誘惑的影響,“事能知足心常愜,人到無求品位高”。這樣,我們才能專心致力于本職工作。
    1、充滿個性的學生。每一位學生都是客觀存在的獨立的個體,具有其自身的特點和發(fā)展規(guī)律,即個性。班主任只有在尊重學生個性的基礎上才能更好地塑造學生。這就意味著要把學生當作獨立自主的人看,而不是任人擺布的“棋子”;這意味著忽視差異性、多樣性,把學生培養(yǎng)成千人一面的作法是違背客觀規(guī)律的;意味著學生有時不會完全以老師的意志為轉移。所以,班主任要懷有低下頭和學生交朋友的心態(tài)。
    2、時刻發(fā)展的學生。學生的未來發(fā)展變壞的是極少數(shù)。班主任要堅信絕大多數(shù)學生的好的發(fā)展前景,給學生自由發(fā)展的空間,把順其自然和約束控制結合起來,有所為又要有所不為。學生時刻都在變化和發(fā)展,班主任不要用老眼光看待學生,對后進生尤其要注重這一點。
    1、以身作則最有效。優(yōu)秀班風的創(chuàng)建,要注重從身邊的一些小事入手,“勿以善小而不為”。我認為班主任的以身作則是最效的教育。我所帶的班級有一個傳統(tǒng):就是有一個“聚寶箱”。所謂“聚寶箱”,其實只是教室衛(wèi)生角里的一個紙箱而已,我號召大家把校園內(nèi)見到的飲料瓶、易拉罐隨手撿起來放進紙箱,每周送住廢品收購站一次,利用這些錢來買圖書、買掃把、買學習用具……這樣既豐富了知識,又培養(yǎng)了節(jié)儉的習慣,讓學生從力所能及的活動中體驗勞動的快樂。
    2、交心談心為最妙。德國哲學家雅斯貝爾斯曾說過,真正的教育是用一個靈魂去喚醒另一個靈魂。我在班級中設立“悄悄話信箱”,架設溝通留守孩與老師的心橋,學生在成長中所遇到的問題,總能及時在信箱中找到解決的方法;此外,“黑板報”、“學習園地”、“成長記錄本”等教育陣地讓我與學生走得更近了,教育效果也更為顯著。
    3、差異評價是好藥。過去,對學生的評價主要是以分數(shù)為標準,這種單一、機械的評價模式,無法實現(xiàn)素質(zhì)教育的評價重任。從接手新的班級起,我就開展了“實施差異評價”的探索與實踐,讓差異評價模式能夠充分尊重學生的個體差異,能夠體現(xiàn)學生不斷發(fā)展進步的過程,“差異評價”的觀念成為促進學生進步的“好藥”,這樣的評價方式更注重學生的個體發(fā)展,它也日益成為學生快樂、自信、幸福成長的動力。班主任在欣賞學生閃光點的同時,能容忍學生的不足,并在指出缺點時,把握好分寸,使批評教育成為有效的教育。班主任應當正確、全面地評價學生,理智地作出決策,使教育達到“事半功倍”的效果。
    1、換位溝通。一次在接手新班級時,我早就聽說有個調(diào)皮的學生幾乎天天犯錯。開學的第一天,我就肯定了這位學生:因為他有愛心,能主動幫助打掃衛(wèi)生。就這么一次輕易的肯定,這位學生從此像改變了一個人似的,因為他說我是第一個表揚他的老師。他還當上班干部中最累的衛(wèi)生委員,讓我對衛(wèi)生工作完全放心。那么,我為什么不把學生的錯誤向家長匯報呢?我對學生這樣說:家長送子女上學,肯定希望子女能學習好,平安無事,如果聽到老師打電話來告自己子女的狀,心里肯定不好受,說不定還影響工作,如果聽到的是表揚,父母定會以此為榮的。所以,家長會上、家訪時老師都是肯定你們的。如果你們做得不好,希望你們知錯就改,產(chǎn)生的錯也到此為止,不要再讓父母操心。學生聽了我的話后很是感動,覺得自己確實不該給了自己生命的父母添麻煩,而該在學校里勤學守紀。換個位置溝通,讓教育更為人性化,也讓學生漸漸體會到班主任是可以信賴的。
    2、換題溝通。當學生犯錯來到我面前時,我總是會先問:和班里的哪個同學最要好?爸爸媽媽平時工作忙不忙?……像這樣的換題溝通,既可先讓學生消除對老師可能會產(chǎn)生的“恐懼”心理,又會讓學生覺得老師很關心自己。記得有個學生在課堂上和英語老師發(fā)生沖突,被老師叫到辦公室,準備接受我的“審問”。此時的我清醒地意識到:訓斥只會讓學生更為厭學。我讓學生走到辦公室外,我說,老師,為了把成績提高,有時也會犯錯的,老師也一樣在成長,我們應該允許老師在成長過程中犯點錯誤,以一顆寬容的心對待,幫助老師成長。我這么一說,學生立刻有了一種強烈的責任感,自己和老師一樣在成長,于是他表示自己已經(jīng)諒解了老師,并希望老師也能諒解他,并愿意和老師“共同成長”。這樣逐漸地學生對我越來越信任,以致師生間關系十分和諧。
    此外,在班級日常管理中,不如意的事、意料之外的事常有發(fā)生,如果沒有一顆寬容的心,當班主任的恐怕會苦不堪言的。也許經(jīng)歷的事多了,現(xiàn)在的我更多是寬容和理解。當我遇到突發(fā)問題,基本能抓住問題的實質(zhì),明白要把一件事處理妥帖,就要理性與感性并重。班主任寬容的心態(tài)容易使班級形成民主平等的氣氛。當一個學生犯了錯,以寬容的心來原諒他,而不是訓斥。我想這可能比任何懲罰措施的效果更好。寬容能很好地保護學生的自尊心和自信心。因此,在我的班級中,沒有哪一個學困生會認為老師對他不好或者不重視他。這樣的班級,師生、生生關系也會很融洽的。
    面對著呼喚人性的回歸;關注人文精神的培養(yǎng);注重人格完善的現(xiàn)代教育,班主任必須具有高度的親和力和高超的工作能力。或許,你還在為日復一日的工作,而感到枯燥無味;為懷才不遇而抱怨;為自己工作的平凡,而情緒低落;當我們已無法選擇工種時,那我們能夠選擇的,就是對待工作的態(tài)度。那么,就請你試著用愛心、責任心和平常心,來對待我們的生活和工作吧,也許,你會有另外一種感受。
    請相信,當您擁有了“愛心”和“責任心”,您就擁有了成熟和自信;當您擁有了“平常心”,您就擁有了健康!面對經(jīng)濟社會和教育改革的新形勢,展望班主任工作的發(fā)展前景。我認為,班主任工作中的理論與實踐既需要傳承,更要不斷創(chuàng)新。這正是我作為班主任而努力的方向。那就讓我們一起來工作著、努力著、健康著,同時也快樂地享受著班主任的工作吧!
    工作報告語篇九
    又是歲末了作為導游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味,時間過的真快。適應這季節(jié)的變化,但是時間不等人,日月老人將要給畫上句號了所從事導游工作,又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,總是一個“樂”字?,F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結經(jīng)驗,汲取教訓以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領我游客暢游在黃河上下,大江南北。
    一、以導游為榮。
    作為導游員的帶團是首要任務。這幾年,根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉,又嘗到新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,夕陽紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖,南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn),深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導游這一工作。
    二、學理論、學知識
    一直嚴格要求自己,從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導游人員,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀守法,盡職盡責的導游員。積極參與省市旅游局組織的培訓班,認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》歷史地理文化知識、心理學》公共關系學》政策法規(guī)》認真閱讀相關的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識,學習中堅持勤動眼,大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手,把讀到看到相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學識,增加自己的見聞。
    三、學技能、多實踐
    除了要求導游員要有廣博的知識外,導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作。還需要導游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的常言說“大好河山有多美,全憑導游一張嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我導游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必需科學、規(guī)范,傳送的信息必需正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知”愿望,才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此上,要求我導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構成又是復雜的旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣喜好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我導游員必需學會處置人際關系,學會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中,十分注重留心學習,實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己“勤動口”向專家請教先進的經(jīng)驗和方法,向同事學習、向民間學習、向旅游著學習,以豐富自己的學識;勤動腿”常言說,讀萬卷書,不如行萬里,勤跑、多動增加自己的閱歷,實踐中鞏固學到知識,不如手過一遍,勤動眼”大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;勤動手”眼過千遍。把看到聽到學到知識和方法,經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎上,善于動腦,把學到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理,結合自身的特點,取精去糟,最終形成自己的風格和作風。也就是說,工作實踐中逐步的總結,不時的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。
    四、幾點帶團的方法
    兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中,掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰:水無常形。導游員除了豐富的知識,生動形象的語言來為游客作好講解服務外,更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同,情趣喜好不同,情緒不同,一個人一天會有多種情緒的變化,做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象,實施旅游計劃中要作到有張有弛,勞逸結合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程,努力是旅游過程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩,快慢相宜”具體的旅游過程中,要視具體情況控制好游覽的時間、速度,根據(jù)游客的年齡構成,對老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動的項目,要學會適合老年人的習慣語言,交流方法;對待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年,游覽的過程中要注意寓教與樂,要更多的把旅游和學知識結合起來,同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之,導游員就是旅游活動的導演”根據(jù)不同的團隊,從實際情況動身,安排好、組織好旅游活動,旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導游活動。
    一個旅游團隊,處置好幾個關系。即強弱關系、多數(shù)與少數(shù)的關系、勞逸關系。實踐中我都知道。人員組成是比較復雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些,活動量大一些,而年老體弱的則希望冷靜輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待,依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應的小團體,講明白游覽的路徑、集合的地點、時間,全陪導游和地接導游互相配合,或前后或穿梭在各小團隊之間,對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?,F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂意的共同點,形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況,請團隊領隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通方法,動員意見不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處置好勞逸關系也是十分重要的疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒,肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂、購物、休息,力爭讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員,帶團過程中處理好了這幾個關系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,勝利的完成一次旅游活動。
    旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整戰(zhàn)略方法,始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中,導游和旅游者不只是服務與被服務的關系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終,從小事做起,與細微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關系,不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關系。
    工作報告語篇十
    一、報告的概念
    報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議,答復上級機關的詢問。報告屬上行文,一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。
    二、報告的種類
    綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性,寫作難度較大,要求較高。
    專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告,在內(nèi)容上具有專一性。
    回復報告。是根據(jù)上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。
    三、報告的寫作格式
    (一)綜合性報告的寫法
    標題事由加文種,如《關于20xx年上半年工作情況的報告》;報告單位、事由加文種,如《東北師范大學教務處關于20xx年度工作情況的報告》。
    體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。
    (二)專題報告的寫法
    標題由事由、文種組成,如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發(fā)文機關。標題要明顯反映報告專題事由,突出其專一性。
    正文可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結經(jīng)驗為主的專題工作報告主要寫情況、經(jīng)驗,有的還可略寫不足之處和改進措施;因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產(chǎn)生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。
    (三)回復報告的寫法
    標題 與前兩種報告大體相同
    正文根據(jù)上級機關或領導的查詢、提問,有針對性作出報告,要突出專一性、時效性。
    (一)寫綜合報告應注意抓住重點,突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點,分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當,以觀點統(tǒng)領材料。
    (二)專題報告,要一事一報,體現(xiàn)其專一性,切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。
    (三)切忌將報告提出的建議或意見當作請示,要求上級指示或
    批準。