2023年用人報(bào)告 公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告(模板5篇)

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    報(bào)告是一種常見的書面形式,用于傳達(dá)信息、分析問題和提出建議。它在各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用,包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機(jī)構(gòu)等。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    用人報(bào)告 公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告篇一
    新年好!借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年。
    組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合,全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在月至月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)億萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)張,處理會(huì)計(jì)憑證張,準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。
    制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無到有,從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中,財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
    財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
    資金對(duì)于企業(yè)來說,就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展,與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行,及時(shí)償還了銀行到期貸款,全年累計(jì)完成投資億元,償還到期貸款萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹立了東方公司“資信企業(yè)”的良好形象。
    自項(xiàng)目啟動(dòng)以來,一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展,財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系,以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于月—月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款萬元。期間收集、整理了大量資料,編制各類貸款報(bào)告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
    招商是本年度的重中之重,招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格,出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。
    由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見,以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至月日,門店銷售:個(gè)、住房銷售個(gè),成交率,成交額萬元,實(shí)收房款萬元,尚有未收房款萬元,資金回收率為;預(yù)定門店套,收取定金萬元。出租自有門店套,收取定金萬元,出租率。在這個(gè)月中,財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力,加班加點(diǎn),尤其是在審批至月日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款萬元,創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。
    時(shí)光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上,在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上,在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題,也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
    感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持,謝謝大家。
    最后祝公司繁榮昌盛!祝大家新春愉快,萬事勝意!
    用人報(bào)告 公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告篇二
    公司十二屆一次職代會(huì)暨09年工作會(huì)議上,**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。**項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開大會(huì),又對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí),之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí),感受頗深,使人產(chǎn)生無窮的動(dòng)力,催人奮進(jìn),懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
    報(bào)告內(nèi)容分三部分,首先,全面回歸了公司xx年的工作,公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人,安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出,管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠,群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定,客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    最后,確定了公司09年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo),部署了全年的工作重點(diǎn)。
    報(bào)告主題鮮明,內(nèi)容豐富,為今后開展工作提供了行動(dòng)指南,思路更加清晰、責(zé)任更加明確,體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
    09年定為公司科學(xué)發(fā)展年,公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是:提高質(zhì)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),降低消耗,珍惜資源,增加效益,營(yíng)造快樂,構(gòu)建和諧。
    公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為:安全基礎(chǔ)牢固,管理精細(xì)有序,品牌響亮有力,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
    科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展,更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求,提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿足員工成長(zhǎng)與自我發(fā)展的迫切需要,更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
    **總經(jīng)理的報(bào)告中提到,要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì),把“拼體力”轉(zhuǎn)化為“比智力”,提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展,想要成為真正的管理者,除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度,還要更深入了解對(duì)方,俗話說知己知彼,百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性,發(fā)揮他自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己,逐步完善自我,只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn),才能更好的進(jìn)行下一步工作。
    求更好的辦法解決問題,才能在這種復(fù)雜,形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
    實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針。始終樹立“安全高于一切”“安全管理無小事”的理念,切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
    實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,要有創(chuàng)新的思維,一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情,我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好,追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中,根據(jù)實(shí)際情況,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義,丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起,盡量降低消耗,避免浪費(fèi)。
    企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn),只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭,我們是企業(yè)的主人,在工作中要起到先鋒模范到頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神,為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    用人報(bào)告 公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告篇三
    公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,已經(jīng)在廈門的xx市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過***式的營(yíng)銷模式,采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊(duì)伍、完善治理、***發(fā)展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)治理,為發(fā)展打好基礎(chǔ),對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,以發(fā)展促鞏固。上半年,公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況,及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度,調(diào)整營(yíng)銷策略,為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
    (一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
    今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱,比去年同期增長(zhǎng);件雜貨完成萬噸,比去年同期增長(zhǎng);裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱,比去年同期增長(zhǎng)。
    今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬元,比去年同期增長(zhǎng)。利潤(rùn)元,成本利潤(rùn)率。
    現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人,員工平均工資達(dá)3500元/月。
    (二)主要完成的工作。
    1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建***企業(yè)。
    “以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年,公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建***環(huán)境,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng),員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺(tái),努力營(yíng)造***的企業(yè)環(huán)境。
    加強(qiáng)黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃,公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組,將各部門長(zhǎng)、黨支部書納入學(xué)習(xí)組,每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí),由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí),黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高,在實(shí)際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起,處處起到表率作用。
    充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn),根據(jù)部門實(shí)際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動(dòng),有學(xué)雷鋒,做好事活動(dòng),臺(tái)球賽,羽毛球賽活動(dòng);也有郊游,燒烤活動(dòng),極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流,加深了感情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了隊(duì)伍的凝聚力,營(yíng)造了一個(gè)健康***的企業(yè)環(huán)境。
    發(fā)揮***宣傳作用,正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門xx從04年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《xxxx之聲》至今已有三人抓、有人管,而不是當(dāng)作廢紙一張,同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度,對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)厲處理。5月份,現(xiàn)場(chǎng)部門有位員工無視公司的勞動(dòng)紀(jì)律,無故曠工,公司給予通報(bào)開除處理,并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度,出臺(tái)了《現(xiàn)場(chǎng)部門月度檢查內(nèi)容》,對(duì)各部門規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過采取上述措施,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng),保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù),從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
    4、開源節(jié)流,創(chuàng)造效益。
    根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求,廈門分公司積極采取有效措施,做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng),爭(zhēng)取業(yè)務(wù),拓寬營(yíng)收渠道,一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,節(jié)省開支,取得了很好的效果。首先,加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn)場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對(duì)固定,人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制,解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難,減少各部門人員的編制。其次,實(shí)行部門成本核算。公司各部門的經(jīng)營(yíng)、治理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核,教育員工從自身做起,從點(diǎn)滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí),努力降低成本。其次在治理費(fèi)上嚴(yán)格控制,盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職,辦公室人事治理員xx兼任黨辦秘書,在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請(qǐng)假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì)計(jì)。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則,采取一切措施,避免不必要的開支。
    上半年,我司本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)治理、審計(jì)促發(fā)展的原則,積極配合總部和股東對(duì)公司的審計(jì)工作。通過上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明顯的降低。
    5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
    今年隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和廈門港的自身情況,廈門港的xx市場(chǎng)總量沒有增加,反而出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而港務(wù)集團(tuán)給xx定了較高的利潤(rùn)指標(biāo),這勢(shì)必讓xx加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,采取一切辦法,甚至不入流的手段對(duì)我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策,鞏固了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。如今,對(duì)手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù),但我們每爭(zhēng)取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià),這就是市場(chǎng)的相對(duì)“相持”階段。在這“相持”階段,誰頂?shù)米毫?,先打開突破口,誰就把握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),所以,市場(chǎng)營(yíng)銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
    今年公司為了加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,在繼續(xù)發(fā)揮營(yíng)銷小組作用的同時(shí),將xxx、xxx二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作,同時(shí)依然負(fù)責(zé)本部門的經(jīng)營(yíng)治理,充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點(diǎn),為客戶提供眾多的增值服務(wù),包括為客戶做一些力所能及的事,想客戶之所想,急客戶之所急,受到了客戶的肯定與表揚(yáng),從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。
    公司針對(duì)今年上半年廈門港班輪航線變動(dòng)不大的特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整策略,采取行之有效的營(yíng)銷辦法,對(duì)班輪繼續(xù)跟蹤,保持關(guān)系,重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上,通過積極營(yíng)銷,相繼爭(zhēng)到xx地中海線;xx的一條內(nèi)支線和xx線;xx和xx合開的東南亞線;xx的一條船。雖然今年因?yàn)閹准掖境肪€和拆線,導(dǎo)致公司理貨箱量的流失,但由于我們爭(zhēng)取到了一些業(yè)務(wù),從而補(bǔ)足了箱量,鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面,公司加大營(yíng)銷力度,一有信息,及時(shí)跟進(jìn),不放過任何的機(jī)會(huì),今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(zhǎng),有幾個(gè)月還超過了50。在裝拆箱理貨方面,加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系,擴(kuò)大合作,上半年,增加了xx物流的一塊業(yè)務(wù),非凡理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
    公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作,上半年公司與xx碼頭簽定了合作協(xié)議,其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺(tái)的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證實(shí)了我司的營(yíng)銷工作取得了成功,并且有了碼頭這一有力的支持者,為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
    6、xx分公司正式開展xx業(yè)務(wù)。
    根據(jù)總部的要求,xx分公司的經(jīng)營(yíng)治理由廈門分公司負(fù)責(zé),去年公司對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研,并做好相關(guān)開業(yè)的預(yù)備工作,今年公司加大了營(yíng)銷力度,積極推進(jìn)xx分公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行。今年上半年xx分公司已按照既定的計(jì)劃,順利開業(yè)了,并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。xxx作為xx分公司具體負(fù)責(zé)人,對(duì)xx分公司的開業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。
    (一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
    公司成立三年來,經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育,員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高,但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶我們的員工提出了更高的要求。
    (二)干部的治理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
    有一批能抓治理,會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的要害,近三年來,公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部,他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),工作能力、治理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升,為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn),但他們究竟還年青,無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、治理治理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
    (三)規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
    三年來,公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立,并在實(shí)踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實(shí)。今年,公司在治理上出現(xiàn)一些漏洞,在安全質(zhì)量上,沒有很好地杜絕差錯(cuò),就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位,員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
    (四)市場(chǎng)營(yíng)銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
    上半年在市場(chǎng)營(yíng)銷上雖然取得了一些成績(jī),但沒能取得更大的突破。今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇,只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù),把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
    用人報(bào)告 公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告篇四
    工作報(bào)告
    具有非常重要的使用價(jià)值,下面本站小編給大家分享幾篇供電公司工作報(bào)告,一起看一下吧!
    同志們:
    這次會(huì)議的主要任務(wù)是:認(rèn)真貫徹黨的xx大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,總結(jié)公司20xx年工作,深入分析形勢(shì),全面部署20xx年工作,動(dòng)員公司全體干部員工,努力創(chuàng)新超越,提升競(jìng)爭(zhēng)能力,全面完成20xx年工作任務(wù),為實(shí)現(xiàn)“8467”和“國(guó)內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”目標(biāo)而奮斗!
    下面,我代表集團(tuán)公司黨組講三個(gè)方面的意見。
    一、公司20xx年工作回顧
    20xx年,公司系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,全面落實(shí)集團(tuán)公司年度、年中工作會(huì)議精神,按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求,全面超額完成年度目標(biāo)任務(wù)和國(guó)資委年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo),三大業(yè)績(jī)大幅提升,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)一步趨好,各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)。
    (一)三大業(yè)績(jī)完成情況
    1、安全業(yè)績(jī)
    公司系統(tǒng)沒有發(fā)生生產(chǎn)基建安全考核及以上事故,沒有發(fā)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件,沒有發(fā)生對(duì)公司形象和穩(wěn)定造成不利影響事件,確保了四個(gè)安全。
    2、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
    ——實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額42億元,完成年度目標(biāo)的110%,比上年增長(zhǎng)36%。
    ——凈利潤(rùn)9億元,完成年度目標(biāo)的128%,比上年增長(zhǎng)60%。
    ——凈資產(chǎn)收益率5%,完成年度目標(biāo)的125%,比上年提高1.62個(gè)百分點(diǎn)。
    ——流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.3次,完成年度目標(biāo)的110%,比上年提高0.05次。
    ——發(fā)電量2581.58億千瓦時(shí),完成年度目標(biāo)的101.7%,比上年增長(zhǎng)29.4%。
    ——供電煤耗347.11克/千瓦時(shí),比年度目標(biāo)低1.89克/千瓦時(shí),比上年下降8.71克/千瓦時(shí)。
    ——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時(shí),比年度目標(biāo)低1.37克/千瓦時(shí),比上年下降47%。
    ——全員勞動(dòng)生產(chǎn)率37萬元/人%26#8226;年,比年度目標(biāo)高4萬元/人%26#8226;年,比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年。
    3、發(fā)展業(yè)績(jī)
    ——開工電源建設(shè)容量1307萬千瓦,完成年度目標(biāo)任務(wù)。
    ——投產(chǎn)發(fā)電裝機(jī)容量1219.5萬千瓦,完成年度目標(biāo)的111%。
    截至年底,公司裝機(jī)容量達(dá)到6302.41萬千瓦,其中火電5508.6萬千瓦,占87.4%;水電772.21萬千瓦,占12.25%;風(fēng)電21.6萬千瓦,占0.35%。
    (二)主要工作情況
    公司系統(tǒng)著力堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,著力推進(jìn)改革創(chuàng)新,著力提升企業(yè)管理,著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),各項(xiàng)工作都邁上新臺(tái)階。
    1、科學(xué)發(fā)展取得新成效
    電源發(fā)展實(shí)現(xiàn)突破。實(shí)現(xiàn)核準(zhǔn)項(xiàng)目10項(xiàng)544萬千瓦,批準(zhǔn)開展前期工作項(xiàng)目(路條)20項(xiàng)1716.9萬千瓦。內(nèi)蒙古、江蘇、湖南、陜西、河北、山東、新疆地區(qū)項(xiàng)目核準(zhǔn)取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、云南、湖北、廣東等地區(qū)的項(xiàng)目開拓取得積極進(jìn)展。廣西、河南、上海、天津地區(qū)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行容量零的突破。發(fā)電資產(chǎn)分布從成立時(shí)的14個(gè)省(市區(qū))擴(kuò)大到25個(gè)省(市區(qū))。年內(nèi)投產(chǎn)60萬千瓦及以上火電機(jī)組15臺(tái)959萬千瓦,占投產(chǎn)火電裝機(jī)容量的82.9%。截至年底,30萬千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的70%,60萬千瓦及以上火電容量占火電裝機(jī)容量的30%。投產(chǎn)國(guó)內(nèi)單機(jī)容量最大、國(guó)產(chǎn)化程度最高的100萬千瓦超超臨界機(jī)組和國(guó)內(nèi)首批60萬千瓦級(jí)空冷機(jī)組、60萬千瓦級(jí)脫硝機(jī)組,其中鄒縣電廠#7機(jī)組被授予“全國(guó)發(fā)電裝機(jī)容量突破6億千瓦標(biāo)志性機(jī)組”。華電國(guó)際千萬工程順利竣工,裝機(jī)容量突破20xx萬千瓦。加大新能源開發(fā)力度,內(nèi)蒙古輝騰錫勒、新疆小草湖一期、寧夏寧東一期風(fēng)電項(xiàng)目全部建成投產(chǎn),開工了安徽宿州秸桿發(fā)電項(xiàng)目。區(qū)域結(jié)構(gòu)、電源結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。工程建設(shè)的安全、質(zhì)量、工期、造價(jià)管理水平都有新的提高。
    產(chǎn)業(yè)延伸取得進(jìn)展。開工建設(shè)福建可門儲(chǔ)運(yùn)中心和內(nèi)蒙古不連溝煤礦項(xiàng)目。陜西榆橫、新疆昌吉、山西沁源煤電一體化項(xiàng)目以及可門港鐵路支線項(xiàng)目前期工作取得積極進(jìn)展。完善金融管理架構(gòu),重組控股信托公司,整合集團(tuán)金融資源,拓展外部資金融通,實(shí)現(xiàn)效益大幅提升,服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。大力支持工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,華電工程公司發(fā)展勢(shì)頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),境外項(xiàng)目投資和戰(zhàn)略合作取得新進(jìn)展。節(jié)能減排成效顯著。積極貫徹落實(shí)國(guó)家加強(qiáng)節(jié)能減排工作要求,加強(qiáng)節(jié)能技改、節(jié)能技術(shù)應(yīng)用和節(jié)能評(píng)價(jià),全面落實(shí)基建項(xiàng)目環(huán)?!叭瑫r(shí)”,加大環(huán)境污染治理力度。年內(nèi)投產(chǎn)脫硫機(jī)組40臺(tái)共1684萬千瓦,截至年底累計(jì)投產(chǎn)脫硫機(jī)組110臺(tái)共3491.5萬千瓦,占煤電裝機(jī)容量的67.6%,形成二氧化硫年減排能力162萬噸,平均二氧化硫排放績(jī)效3.63克/千瓦時(shí),煙塵排放績(jī)效0.68克/千瓦時(shí),氮氧化物排放績(jī)效2.43克/千瓦時(shí),分別比成立時(shí)下降56%、50%、16%。cdm項(xiàng)目開發(fā)取得重大突破。關(guān)停小火電機(jī)組31臺(tái)175.9萬千瓦,完成年度目標(biāo)140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時(shí),全年節(jié)約標(biāo)煤178萬噸。鄒縣、可門、大通等企業(yè)綜合供電煤耗降幅較大。揚(yáng)州發(fā)電公司采用國(guó)電南自開發(fā)的具有自主產(chǎn)權(quán)的高壓變頻裝置,節(jié)能效果顯著,得到江蘇省政府贊揚(yáng),并在全省推廣。公司在節(jié)能減排方面積極發(fā)揮中央企業(yè)的表率作用,受到社會(huì)廣泛好評(píng)。
    2、改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新突破
    體制、機(jī)制創(chuàng)新取得重要進(jìn)展。研究確定集團(tuán)公司整體改制上市規(guī)劃,制定實(shí)施“電為核心、上下延伸、內(nèi)外并舉”的產(chǎn)業(yè)布局和以上市公司為發(fā)展主體的資產(chǎn)重組實(shí)施方案,建立“資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)分離、區(qū)域統(tǒng)一管理”的管理體系。按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則,規(guī)范和強(qiáng)化總部及各區(qū)域機(jī)構(gòu)管理職責(zé)。在上海、陜西、山西、廣東、河南、河北、甘肅、吉林等地區(qū)設(shè)立分公司(項(xiàng)目籌建處),推動(dòng)了公司在這些地區(qū)的發(fā)展。啟動(dòng)實(shí)施綜合配套改革,推進(jìn)按定員組織生產(chǎn),深化勞動(dòng)、人事、工資三項(xiàng)制度改革,組建區(qū)域檢修公司,成立資本控股、發(fā)電運(yùn)營(yíng)、新能源公司,推進(jìn)專業(yè)化管理,各專業(yè)公司規(guī)模經(jīng)營(yíng)、服務(wù)集團(tuán)、開拓市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和功能進(jìn)一步發(fā)揮。解決了電力改革遺留問題,完成新疆地區(qū)資產(chǎn)移交和青山電廠整體劃轉(zhuǎn)。進(jìn)一步理順了對(duì)貴州黔源公司的管理關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步。實(shí)施國(guó)產(chǎn)igcc、煙氣脫硝、太陽能熱發(fā)電等重大科技課題攻關(guān)。成功申報(bào)國(guó)家“863”計(jì)劃和國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目4項(xiàng)。安排科技項(xiàng)目和科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目43項(xiàng)。獲中國(guó)電力科技獎(jiǎng)5項(xiàng)。評(píng)選公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)42項(xiàng)。成功主辦“清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會(huì)”。創(chuàng)新發(fā)展邁出較大步伐。通過收購控股江蘇電力股份、上海奉賢、湖北金源等發(fā)電資產(chǎn)。完成對(duì)湖北襄樊電廠一期、天津軍糧城電廠的接收管理。國(guó)電南自重組和增發(fā)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,華電國(guó)際再融資及資產(chǎn)注入進(jìn)入操作階段,對(duì)參股企業(yè)股權(quán)進(jìn)行合理處置。創(chuàng)新融資方式,積極爭(zhēng)取發(fā)行各類債券和信托77億元,穩(wěn)妥參與資本市場(chǎng)運(yùn)作,調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu),降低融資成本,保證了發(fā)展資金需求。
    3、企業(yè)管理有了新提升
    安全生產(chǎn)形勢(shì)良好。以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為核心,建立“以零違章確保零事故”反違章長(zhǎng)效機(jī)制,加大反違章力度,開展安全性評(píng)價(jià)、隱患排查整改、基建專項(xiàng)整治,落實(shí)安全生產(chǎn)“鞏固提高年”活動(dòng),加強(qiáng)設(shè)備管理,提高設(shè)備可靠性,有效防范了各類事故的發(fā)生。哈三、西塞山公司等41家企業(yè)實(shí)現(xiàn)無非停,青島、揚(yáng)州公司等18家企業(yè)安全運(yùn)行超過3000天。
    經(jīng)營(yíng)管理得到加強(qiáng)。加強(qiáng)預(yù)算管理和經(jīng)濟(jì)分析工作,強(qiáng)化成本、費(fèi)用目標(biāo)管理和過程控制,建立財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)績(jī)考核、薪酬分配三位一體的績(jī)效管理機(jī)制,建立年度績(jī)效目標(biāo)和任期目標(biāo)考核制度,規(guī)范單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)先創(chuàng)優(yōu)管理,初步建立對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系?!叭姟?、“四煤”工作進(jìn)一步加強(qiáng),發(fā)電量保持快速增長(zhǎng),貴州、云南、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個(gè)地區(qū)設(shè)備利用小時(shí)超過當(dāng)?shù)仄骄?新機(jī)標(biāo)桿電價(jià)和脫硫電價(jià)落實(shí)到位,華電國(guó)際、貴州、云南、湖南等地區(qū)電價(jià)工作取得積極成果;電熱費(fèi)欠費(fèi)額得到較好控制。發(fā)揮燃料“五統(tǒng)一”優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)了電煤量質(zhì)價(jià)的駕馭能力,燃料管理水平進(jìn)一步提高。開通了集團(tuán)公司門戶網(wǎng)、廣域網(wǎng)二期、生產(chǎn)營(yíng)銷實(shí)時(shí)監(jiān)管、資金結(jié)算平臺(tái)等信息應(yīng)用系統(tǒng)。貴州、新疆、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、陜西、云南、浙江地區(qū),華電國(guó)際、華電煤業(yè)、資本控股、華電工程、華電招標(biāo)、北京熱電、北京水電完成年度預(yù)算目標(biāo)。扭虧工作取得成效,二級(jí)企業(yè)虧損面比上年下降2.94個(gè)百分點(diǎn);虧損額比上年減少0.9億元。內(nèi)控機(jī)制得到強(qiáng)化。充分發(fā)揮審計(jì)管理職能,開展資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查73項(xiàng),審計(jì)意見整改率100%。開展燃煤管理、招標(biāo)管理效能監(jiān)察;加強(qiáng)項(xiàng)目投資、關(guān)聯(lián)交易、財(cái)務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)管理;積極配合國(guó)務(wù)院派駐公司監(jiān)事會(huì)和國(guó)家審計(jì)署開展監(jiān)督檢查工作;清理完善公司
    規(guī)章制度
    ,形成制度建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制;開展“依法經(jīng)營(yíng),遵紀(jì)守法”主題實(shí)踐活動(dòng),確保了經(jīng)濟(jì)安全。
    4、隊(duì)伍建設(shè)得到新加強(qiáng)
    干部和員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng),堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)、群眾公認(rèn)”的用人標(biāo)準(zhǔn),全面加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。完善干部管理機(jī)制,加大干部交流力度,建立后備干部管理制度。成立集團(tuán)公司黨校,舉辦了7期420多人次參加的領(lǐng)導(dǎo)人員和后備干部培訓(xùn)班。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),編制公司“”人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,完善專業(yè)技術(shù)人才和技能人才考核評(píng)價(jià)體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問題,向新項(xiàng)目配置員工3068人。加大員工培訓(xùn)力度,集團(tuán)總部組織各類專業(yè)培訓(xùn)班48期,培訓(xùn)人員2938人次,廣泛開展職工技能競(jìng)賽活動(dòng),提高了員工素質(zhì)。
    黨的思想組織作風(fēng)建設(shè)深入推進(jìn)。全面部署學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹xx大精神研修班。認(rèn)真抓好各級(jí)黨委(黨組)理論中心組學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨員政治理論教育。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強(qiáng)核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平”活動(dòng),持續(xù)推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè),認(rèn)真貫徹落實(shí)中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制文件,得到中央檢查組高度評(píng)價(jià)。進(jìn)一步健全黨的組織機(jī)構(gòu),完善工作機(jī)制,隆重表彰了公司系統(tǒng)“兩優(yōu)一先”。公司兩位同志當(dāng)選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團(tuán)總部為重點(diǎn),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),各級(jí)機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、效率、質(zhì)量都有新的進(jìn)步和提高。加強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)和警示教育,建立落實(shí)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系,沒有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件,確保了政治安全。
    精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得成效。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),完善企業(yè)文化體系,建立企業(yè)文化建設(shè)示范基地,開展豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。廣泛開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和“五個(gè)一”文體活動(dòng),選樹了全國(guó)勞模石曉啟等十大先進(jìn)典型。工會(huì)、共青團(tuán)工作進(jìn)一步加強(qiáng),廠務(wù)公開和職代會(huì)制度進(jìn)一步完善。加強(qiáng)職工思想動(dòng)態(tài)分析和有針對(duì)性的思想工作,及時(shí)排查和消除不穩(wěn)定因素,保持了重大節(jié)日安全和職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
    外部環(huán)境進(jìn)一步改善。加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通合作,全面履行社會(huì)責(zé)任,認(rèn)真落實(shí)國(guó)家下達(dá)的援疆援藏任務(wù),積極參加社會(huì)公益活動(dòng),營(yíng)造了良好環(huán)境。強(qiáng)化正面宣傳,樹立良好社會(huì)形象,加強(qiáng)應(yīng)急管理,確保了形象安全。
    20xx年各項(xiàng)工作成績(jī)的取得,是黨中央、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是國(guó)家有關(guān)部門、各級(jí)地方黨委政府和社會(huì)各界大力支持的結(jié)果,是公司廣大干部員工積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),克服困難,團(tuán)結(jié)拼搏,努力奮斗的結(jié)果。剛才,大會(huì)隆重表彰了先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀發(fā)電企業(yè)、文明單位、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范以及各方面工作的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人,他們是公司系統(tǒng)奮發(fā)有為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的榜樣。在此,我代表公司黨組向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界表示誠(chéng)摯的感謝,向受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈祝賀,向公司全體干部員工表示崇高的敬意!
    在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),更要清醒認(rèn)識(shí)到工作中存在的差距和不足:一是公司競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高。安全、效益、發(fā)展績(jī)效都有進(jìn)一步提升的空間,科學(xué)發(fā)展、改革創(chuàng)新、企業(yè)管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面,還存在不適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)的問題,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是公司內(nèi)部區(qū)域之間、單位之間的工作和績(jī)效水平存在較大的不平衡。部分地區(qū)、企業(yè)沒有完成績(jī)效目標(biāo)要求,個(gè)別企業(yè)發(fā)生虧損。部分地區(qū)、企業(yè)項(xiàng)目開拓力度不大,重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展項(xiàng)目后續(xù)資源不足。個(gè)別新投產(chǎn)機(jī)組由于設(shè)備質(zhì)量、施工質(zhì)量、配套工程和運(yùn)行管理的問題,與“雙達(dá)標(biāo)”要求有差距。以上問題的存在,雖有客觀因素影響,但責(zé)任不落實(shí)、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問題,在部分單位不同程度的存在。對(duì)于這些問題,我們要引起高度重視,切實(shí)加以解決。
    (三)基本工作經(jīng)驗(yàn)
    一年來的工作實(shí)踐,充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求,符合公司實(shí)際,符合黨的xx大精神,得到公司上下積極貫徹和認(rèn)同,形成了公司工作體系和基本經(jīng)驗(yàn),我們要繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)。
    ——履行“三大責(zé)任”是公司的光榮使命。履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,這是黨和國(guó)家賦予公司的光榮職責(zé)。只有全面履行三大責(zé)任,才能充分發(fā)揮中央企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要力量、黨執(zhí)政的重要基礎(chǔ)的應(yīng)有作用,更好為黨和國(guó)家的工作大局服務(wù)。
    ——推進(jìn)“做強(qiáng)做大做好”是公司的基本方向。做強(qiáng)做大做好符合科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì),符合黨的xx大提出的“又好又快”發(fā)展的基本要求,是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的具體實(shí)踐。只有把做強(qiáng)做大做好貫徹于公司發(fā)展的全過程,才能明確方向,統(tǒng)領(lǐng)全局,科學(xué)發(fā)展。
    ——提升“三大業(yè)績(jī)”是公司的中心任務(wù)。三大業(yè)績(jī)涵蓋了發(fā)電企業(yè)的主要任務(wù)和工作成果,符合發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際,也體現(xiàn)了國(guó)資委對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的基本要求。只有全面提升“三大業(yè)績(jī)”,才能抓住企業(yè)工作的中心任務(wù),形成正確的業(yè)績(jī)導(dǎo)向,確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
    ——確?!八膫€(gè)安全”是公司的工作基礎(chǔ)。安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ),對(duì)于發(fā)電企業(yè)更為重要。生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全是企業(yè)安全發(fā)展的完整體系。只有樹立“四個(gè)安全”的大安全觀,才能全面夯實(shí)安全基礎(chǔ),建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè),確保實(shí)現(xiàn)公司安全發(fā)展。
    ——落實(shí)“四個(gè)著力”是公司的工作路徑。著力堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,著力推進(jìn)改革創(chuàng)新,著力提升企業(yè)管理,著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),是提升“三大業(yè)績(jī)”、做強(qiáng)做大做好的主要路徑。只有落實(shí)“四個(gè)著力”,才能抓住工作的關(guān)鍵,推進(jìn)各項(xiàng)工作取得新成效。
    近年來,供電公司黨委充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,通過開展“建規(guī)章、重教育、作示范、勤監(jiān)督、抓行風(fēng)”等一系列教育活動(dòng),為黨風(fēng)廉政建設(shè)的大壩構(gòu)筑起“五道”防線。公司先后多次被上級(jí)評(píng)為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”。
    一、建規(guī)章,制度管人,力求以規(guī)治企秉公辦事
    供電公司從以法治企出發(fā),結(jié)合工作實(shí)際,從健全制度入手,先后研究、修訂和出臺(tái)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核辦法》、《招投標(biāo)管理辦法》、《黨委議事規(guī)則》、《高安供電公司轉(zhuǎn)變作風(fēng)規(guī)定》和各種工作程序等20余項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及相關(guān)配套制度。在“三重一大”問題上,該公司始終堅(jiān)持民主集中制,做到集體研究討論決定,不搞一人說了算。在企務(wù)公開管理上,該公司建立了以公平、公正、公開、透明為基礎(chǔ),黨政共同負(fù)責(zé),紀(jì)檢、人事部門、工會(huì)合力推進(jìn),群眾全員參與的運(yùn)行機(jī)制,出臺(tái)了《企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》、《供電所所務(wù)公開規(guī)定》、《企務(wù)公開考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則》。
    二、重教育,正面為主,提高黨員防腐拒變能力
    供電公司堅(jiān)持反腐倡廉教育制度化、經(jīng)?;?。供電公司始終把加大源頭治理力度,營(yíng)造積極向上、清新和諧的廉政之風(fēng)作為治本之策。認(rèn)真開展“學(xué)黨章、知榮辱、促廉政”主題教育活動(dòng),建立“以人為本”的教育方式,努力構(gòu)筑具有企業(yè)實(shí)際特色的反腐倡廉教育新機(jī)制。通過聘請(qǐng)市紀(jì)委和檢察院干警進(jìn)行法律知識(shí)講座、觀看《天職》等預(yù)防職務(wù)犯罪警示片;有針對(duì)性的對(duì)掌管“人、財(cái)、物”的部門和崗位人員,進(jìn)行專項(xiàng)預(yù)防職務(wù)犯罪教育;扎實(shí)開展兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)教育,在節(jié)日期間給中層以上干部發(fā)放溫馨廉政賀卡、臺(tái)歷;在政工網(wǎng)上開辟警示教育、治理商業(yè)賄賂等廉政文化教育的新窗口,搭起紀(jì)檢部門與職工群眾互動(dòng)交流的信息平臺(tái);在職工中進(jìn)行廉政文化建設(shè),并將廉政警句收錄到《企業(yè)文化手冊(cè)》中。通過民主生活會(huì)、撰寫廉潔從企
    心得體會(huì)
    、干部述職等多種形式查問題、找不足,疏理整改,形成了“教育在前、制度規(guī)范約束在前”的黨風(fēng)廉政建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,營(yíng)造了反腐倡廉的良好氛圍。
    三、作示范,向我看齊,當(dāng)好廉潔自律的帶頭人
    供電公司為把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處,大力實(shí)行“一崗雙責(zé)”,特別要求部門一把手把黨風(fēng)廉政記在心中、抓在手上、落實(shí)在行動(dòng)上、體現(xiàn)在措施上。為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理,供電公司黨委專門發(fā)文明確了領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)劃分和分管的部門,并將部門月度任務(wù)落實(shí)、考核情況與主管領(lǐng)導(dǎo)的月度、年終考核、獎(jiǎng)金掛鉤,使領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任真正落到實(shí)處。并在中層及以上干部中依據(jù)德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面的綜合考評(píng),評(píng)選出勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個(gè)人,為廣大干部職工樹起了廉潔自律的表率和學(xué)習(xí)榜樣。
    四、勤監(jiān)督,防微杜漸,做到警鐘常鳴防患未然
    供電公司堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、預(yù)防為主”的原則,通過完善企業(yè)監(jiān)督制約機(jī)制,落實(shí)防范措施,制定工作責(zé)任目標(biāo),強(qiáng)化監(jiān)督制約職能。紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)、審計(jì)、合同管理部門在該公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,依照相關(guān)管理制度和規(guī)定,全過程參與了從基建工程的招投標(biāo)、大修、技改資金的使用,到大宗物資、設(shè)備采購、拍賣、廢舊物資處理、門面房出租等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),并一貫堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)合同審核會(huì)簽制度,嚴(yán)格監(jiān)督和制度的執(zhí)行,認(rèn)真履行監(jiān)督職能。通過深入開展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察,堵塞漏洞,確保了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)作規(guī)范、有序、科學(xué)。
    五、抓行風(fēng),持之以恒,塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新品牌
    供電公司結(jié)合“青春光明行”、“愛心平安工程”等活動(dòng)。深入街道、農(nóng)村集市和田間地頭,通過散發(fā)宣傳資料、刷宣傳標(biāo)語等方式,借助宣傳車、宣傳展版等載體,進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)政策、法規(guī)、制度和安全用電宣傳。督促95598客戶服務(wù)系統(tǒng)的完善化建設(shè),通過撥打服務(wù)窗口報(bào)修電話、走訪客戶等形式對(duì)供電所等服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪,對(duì)“三個(gè)十條”及電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,加強(qiáng)行風(fēng)投訴受理、處理、反饋的閉環(huán)管理。該公司面向社會(huì)公開聘請(qǐng)了56名行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員和大用戶座談會(huì),廣泛征求對(duì)窗口單位和全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見、建議,并將座談會(huì)形成的意見,下發(fā)至相關(guān)部門,落實(shí)整改,以便對(duì)癥下藥,切實(shí)改進(jìn)工作方式、工作態(tài)度和工作作風(fēng),真正實(shí)現(xiàn)“四個(gè)滿意”。
    近年來供電公司在在市消協(xié)組織的萬人問卷調(diào)查中,消費(fèi)者滿意率居參評(píng)行業(yè)之首,行風(fēng)民主評(píng)議名列前茅并多次被市委市政府評(píng)為“創(chuàng)佳評(píng)差”最佳單位,優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了高安電力良好的企業(yè)形象和社會(huì)形象。在,公司被評(píng)為國(guó)家電網(wǎng)公司一流縣級(jí)供電企業(yè)、先進(jìn)集體,被省公司授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿單位,被國(guó)家電網(wǎng)公司授予農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿單位。
    2、關(guān)口前移,狠抓黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持把黨員干部思想作風(fēng)建設(shè)放在首位,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,使黨員干部始終保持良好的思想作風(fēng),增強(qiáng)拒腐防變能力。
    一是加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)教育。引導(dǎo)公司黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的規(guī)定和準(zhǔn)則。今年以來,我們通過理論中心組學(xué)習(xí)、班組政治學(xué)習(xí)、干部培訓(xùn)班等形式,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》、《實(shí)施綱要》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《國(guó)網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)廉政建設(shè)、預(yù)防職務(wù)犯罪的工作決定》等,從思想上筑牢拒腐防變的堤防。
    二是針對(duì)近年來電力系統(tǒng)發(fā)生的違法違紀(jì)現(xiàn)象,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《警鐘聲聲》和《預(yù)防職務(wù)犯罪讀本》,通過剖析案例,達(dá)到用身邊的事例警示和教育黨員干部的目的。同時(shí),召開離退休社區(qū)黨風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),聽取離退休職工對(duì)干部隊(duì)伍的監(jiān)督意見和建議,對(duì)群眾有反映的黨員干部,及時(shí)進(jìn)行談話提醒,有效地促進(jìn)了干部的廉潔自律意識(shí)。今年九月,公司總經(jīng)理馬占奎同志在全市重點(diǎn)建設(shè)工程預(yù)防職務(wù)犯罪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)介紹,得到了與會(huì)人員的充分肯定。
    三是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員
    先進(jìn)性教育
    活動(dòng),以“滿意工程”為主線,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》及相關(guān)精神。在此基礎(chǔ)上,我們還購買了15套《實(shí)施綱要》的宣傳掛畫,在市內(nèi)各電業(yè)小區(qū)及基層單位進(jìn)行展覽和宣傳。今年4月份,公司聘請(qǐng)了市檢察院領(lǐng)導(dǎo)為全公司黨員干部作了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、預(yù)防職務(wù)犯罪”的專題報(bào)告,有500多人直接收看收聽了這次報(bào)告,反響十分熱烈,成為公司近幾年規(guī)模最大,覆蓋面最廣,效果最好的一次警示教育活動(dòng)。
    四是結(jié)合狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部“四股歪風(fēng)”活動(dòng),每逢重大節(jié)日,我們采取下通知、提前“打招呼”、個(gè)別提醒等方式,提出廉政建設(shè)要求,狠剎干部賭博、收錢送錢等現(xiàn)象。對(duì)新提拔的中層干部進(jìn)行任前廉政談話,有針對(duì)性地提出廉政要求和注意的問題,不斷提高黨員干部的拒腐防變能力。
    五是加強(qiáng)對(duì)基層民主生活會(huì)的指導(dǎo),提高民主生活會(huì)的質(zhì)量。在公司召開民主生活會(huì)前,我們發(fā)放了200份調(diào)查問卷,采取背對(duì)背地方式,從黨性思想、工作作風(fēng)和廉潔自律等方面廣泛征求群眾意見。同時(shí),會(huì)同有關(guān)部門對(duì)基層單位民主生活會(huì)和干部家屬座談會(huì)進(jìn)行指導(dǎo),增強(qiáng)了黨員干部的民主意識(shí),同時(shí)使基層領(lǐng)導(dǎo)班子更加明確了民主生活會(huì)的意義和作用。
    3、加大信訪案件查辦力度,堵塞管理漏洞。年初以來,我們共受理各類群眾信訪舉報(bào)16件,與去年同期相比舉報(bào)數(shù)量下降48。初查16件,了結(jié)15件,其中組織處理4人,給予黨紀(jì)處分2人,行政處分2人。針對(duì)辦案中發(fā)現(xiàn)的體制機(jī)制和管理上存在的問題,注重懲教結(jié)合,幫助完善制度,制定整改措施,督促抓好落實(shí),較好地發(fā)揮了查辦案件的治本作用。
    與此同時(shí),充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),健全協(xié)查機(jī)制。在“檢企共建”活動(dòng)取得了一定成果的基礎(chǔ)上,今年十月,我們又召開了由檢察院與供電公司雙方主管領(lǐng)導(dǎo)參加的“檢企共建”座談會(huì),重點(diǎn)研討如何進(jìn)一步深化“檢企共建”內(nèi)容,促進(jìn)供電企業(yè)與檢察機(jī)關(guān)的協(xié)作配合,以及如何以聯(lián)合辦案為切入點(diǎn),在維護(hù)企業(yè)利益和教育干部的同時(shí),注重搞好內(nèi)部自查和事態(tài)分析及控制,形成案件查辦的整體合力。
    4、圍繞中心工作、積極開展效能監(jiān)察。我們堅(jiān)持以“全面參與、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)”為工作思路,對(duì)公司多項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了效能監(jiān)察,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí),確保了政令暢通。
    一是針對(duì)基建工程項(xiàng)目容易出現(xiàn)問題的重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié),制定出臺(tái)了《基建、大修、技改工程項(xiàng)目執(zhí)法效能監(jiān)察實(shí)施辦法》。按照這個(gè)辦法,我們?nèi)^程參與了公司大樓亮化工程、農(nóng)網(wǎng)二期改造工程、服裝采購、66kv繼電保護(hù)設(shè)備采購、縣網(wǎng)改造工程驗(yàn)收及超編車輛內(nèi)部竟價(jià)處理等多項(xiàng)工作的招投標(biāo)。
    二是積極對(duì)崗位競(jìng)聘實(shí)施監(jiān)督。今年以來,公司開始對(duì)部分空崗、熱崗實(shí)行公開崗位競(jìng)聘,我們對(duì)競(jìng)聘工作的出題、筆試、答辯及核分等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全過程的監(jiān)督,確保了在用人方面的公開、公正和透明。
    三是對(duì)監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)的問題,認(rèn)真督促整改。在開展農(nóng)網(wǎng)改造執(zhí)法監(jiān)察過程中,我們對(duì)2個(gè)單位違規(guī)處理、變賣農(nóng)網(wǎng)撤舊導(dǎo)線問題進(jìn)行了查處,追繳違紀(jì)金額2.07萬元;在對(duì)營(yíng)業(yè)電費(fèi)納入會(huì)計(jì)核算效能監(jiān)察工作中,我們及時(shí)對(duì)個(gè)別單位營(yíng)業(yè)電費(fèi)未按規(guī)定財(cái)務(wù)科目入賬問題進(jìn)行了糾正,同時(shí)會(huì)同公安保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部對(duì)基層單位的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行了抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出了相應(yīng)的整改意見。
    通過有力的效能監(jiān)察,公司的管理水平得到了進(jìn)一步規(guī)范,我們相繼獲得了省公司執(zhí)法效能監(jiān)察先進(jìn)單位、國(guó)網(wǎng)公司清產(chǎn)核資執(zhí)法效能監(jiān)察先進(jìn)單位等殊榮。
    5、以提高社會(huì)滿意度、降低不滿意率為重點(diǎn),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
    一是不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),有針對(duì)性的采取措施開展活動(dòng)。我們首先結(jié)合年度考核,對(duì)公司及各二級(jí)單位的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析,并下發(fā)了通報(bào)。同時(shí),針對(duì)社會(huì)各界、新聞媒體及勞模暗訪員對(duì)行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)工作提出的意見和建議,進(jìn)行了分類、梳理和總結(jié),查找工作上存在的不足,與窗口單位一起對(duì)測(cè)評(píng)中不滿意率較高的問題,進(jìn)行深層次的分析,指導(dǎo)基層有針對(duì)性地采取措施。其次是加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo),我們與船營(yíng)供電分公司在其轄區(qū)內(nèi)組織開展了“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),以板報(bào)、廣播、發(fā)放宣傳單以及現(xiàn)場(chǎng)受理用戶咨詢等形式,加強(qiáng)用電常識(shí)政策的宣傳,進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進(jìn)了相互的理解和支持。我們還建議昌邑供電分公司將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到臺(tái)區(qū)承包工作之中,并嚴(yán)格考核?,F(xiàn)在,這個(gè)公司的營(yíng)銷人員都印制了“連心卡”,向客戶發(fā)放,主動(dòng)加強(qiáng)與客戶之間的溝通。
    二是落實(shí)包保責(zé)任制,加大日??己肆Χ?。在總結(jié)推廣樺甸農(nóng)電有限公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們結(jié)合實(shí)際,將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)等有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)行一票否決,同考核、同獎(jiǎng)懲,進(jìn)一步完善了公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部包保基層單位的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。同時(shí)將地區(qū)各供電所的測(cè)評(píng)情況提交農(nóng)電部,納入各供電所的年度考核,對(duì)政府、社會(huì)和職工反映意見大、信任度低的供電所長(zhǎng)進(jìn)行必要的調(diào)整,有效地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的落實(shí)。
    三是明查暗訪,深入貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”。落實(shí)“三個(gè)十條”的要求是公司今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。我們采取明查與暗訪相結(jié)合的方式,要求勞模暗訪監(jiān)督員按照“三個(gè)十條”的具體內(nèi)容,針對(duì)去年行風(fēng)測(cè)評(píng)中反映出的問題,集中對(duì)部分轄區(qū)進(jìn)行普查,對(duì)供電服務(wù)工作實(shí)施監(jiān)督。首先是對(duì)供電系統(tǒng)的規(guī)范服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,重點(diǎn)檢查了電費(fèi)通知到位情況和客戶欠費(fèi)停電恢復(fù)送電情況。第二是開展集中走訪,重點(diǎn)走訪了船營(yíng)、昌邑、城郊和永吉的城鄉(xiāng)結(jié)合部分,全面收集居民客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議。第三是重點(diǎn)監(jiān)督檢查抄表人員停送電程序、故障報(bào)修時(shí)限和窗口單位文明用語、服務(wù)態(tài)度等承諾服務(wù)情況。目前為止,共走訪客戶1790戶,發(fā)出征求意見卡2136余張,收回2121張,收集有價(jià)值的意見和建議及94(監(jiān)督信息)件,
    表揚(yáng)信
    47件(次),避免不良影響26件(次)。針對(duì)調(diào)查收集的意見和建議,我們通過月例會(huì)的形式,會(huì)同農(nóng)電部、營(yíng)銷部等專業(yè)部門共同研究整改措施,使問題及時(shí)得到了解決。
    四是集中解決客戶反映地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題。今年初,我們結(jié)合對(duì)測(cè)評(píng)情況的分析,相繼召開了幾次研討會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)不完善的管理環(huán)節(jié)和便民服務(wù)措施提出了整改建議,督促基層單位迅速進(jìn)行了整改。在今年開展的“市民政府一線牽”活動(dòng)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)和省公司行風(fēng)熱線直播活動(dòng)中,公司均實(shí)現(xiàn)了零投訴。
    五是認(rèn)真受理投訴舉報(bào)工作。今年以來,共受理投訴舉報(bào)40件,查實(shí)6件,與去年同期相比下降了20。其中監(jiān)察室直接受理客戶投訴4件。在處理客戶投訴和舉報(bào)過程中,對(duì)內(nèi)嚴(yán)格追究責(zé)任,對(duì)外注重政策解釋和宣傳,在查清問題的同時(shí),注重把消除客戶疑慮、化解供用電矛盾、挽回不良影響,最大限度地維護(hù)企業(yè)形象。
    六是組織召開行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議。為深入貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司三個(gè)“十條”精神,積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和支持,公司于5月份組織召開了行風(fēng)工作會(huì)議,特別邀請(qǐng)了市委、人大、政協(xié)、地方電廠和新聞媒體等各方面的代表參加了會(huì)議。會(huì)上我們重點(diǎn)介紹了近年來公司開展行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)所做的主要工作和下步打算,對(duì)去年參加行風(fēng)測(cè)評(píng)單位和基層供電所的排序情況進(jìn)行了通報(bào),同時(shí)調(diào)整了客戶關(guān)系委員,重新選聘了91名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。會(huì)后,我們還配合抄表公司,分三期對(duì)抄表人員進(jìn)行了“三個(gè)十條”的講解,共有100多人參加了培訓(xùn)。
    七是加大對(duì)外宣傳力度,樹立公司形象。為確保今年的行風(fēng)測(cè)評(píng),我們?cè)诓粩嗉訌?qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作的同時(shí),進(jìn)一步加大了對(duì)外宣傳力度。以“誠(chéng)信在供電,滿意在江城”活動(dòng)為主線,配合黨委宣傳部在市主流媒體上進(jìn)行了一系列宣傳報(bào)道,使客戶及時(shí)了解了供電企業(yè)在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、促進(jìn)地主經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所做的工作,樹立良好的社會(huì)形象,不斷推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。
    用人報(bào)告 公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告篇五
    我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。
    工作主要成績(jī)?nèi)缦拢?BR>    1、2019年由于一些客觀原因,如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤,哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
    2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過渡。
    3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。
    4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。
    5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。
    6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。
    7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
    8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
    9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。
    從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,對(duì)一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái)、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
    成績(jī)的取得究其原因,主要是因?yàn)椋?BR>    1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個(gè)小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。
    2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺(tái)間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。
    3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。
    4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,增強(qiáng)了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
    在工作中存在問題與不足:
    1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
    2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
    3、在維護(hù)或工程實(shí)施中,沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),提高部門的工作效率。
    4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí),做到知識(shí)的更新。
    改進(jìn)措施:
    1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
    2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
    3、在工作中善于總結(jié),對(duì)典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
    4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
    2019年工作計(jì)劃:
    1、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。
    2、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
    部門:
    1、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,加強(qiáng)管理監(jiān)督,有始有終。
    2、對(duì)工程、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休。
    3、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。
    公司:
    1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。
    2、我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
    3、多組織一些集體活動(dòng),這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。