在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇一
我在__市__區(qū)__中心小學(xué)進(jìn)行了為期三個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)工作。本次的教育實(shí)習(xí)工作的基本內(nèi)容主要是包括三個(gè)部分：教育教學(xué)工作、班主任工作和課外活動(dòng)。在專業(yè)指導(dǎo)老師關(guān)順菊老師和班主任劉效婷老師的悉心指導(dǎo)與幫助下，我能較好地完成本次教育實(shí)習(xí)的工作。
在教育教學(xué)工作中，我學(xué)到了許多在大學(xué)的課堂上學(xué)不到的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從“學(xué)”到“教”的角色轉(zhuǎn)變。在實(shí)習(xí)的第一階段，我用心地聽課，學(xué)習(xí)老師們的授課方式、引課方式、提問方式、引導(dǎo)方式等技巧，認(rèn)真總結(jié)每一位老師的教學(xué)特點(diǎn)及課堂上學(xué)生的反應(yīng)。
在實(shí)習(xí)的第二階段，我深入分析教材、分析學(xué)生、征求關(guān)老師的意見認(rèn)真?zhèn)湔n、說課。通過教學(xué)實(shí)踐，我把自己的教學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，而且在課后認(rèn)真聽取關(guān)老師的意見以及與學(xué)生交流，對(duì)自己進(jìn)行深刻的教學(xué)反思，認(rèn)真總結(jié)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)，我的課堂教學(xué)能力和課堂組織能力得到了增強(qiáng)。但是，我也還存在一些不足，例如：板書不美觀;知識(shí)點(diǎn)之間的過度不太連貫以及課堂的組織能力還有待加強(qiáng)?？偟膩碚f，我能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果較好，學(xué)生能當(dāng)堂消化、鞏固所教內(nèi)容，教學(xué)重難點(diǎn)突出、明確，能比較順利地完成每節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。在課外，我耐心地輔導(dǎo)學(xué)生，認(rèn)真地批改作業(yè)。
在班主任工作中，我的班主任劉老師給予了我無微不至的指導(dǎo)，而且大力地支持與鼓勵(lì)我參與到班級(jí)管理與各項(xiàng)工作中。在她的支持與指導(dǎo)下，我積極檢查學(xué)生的早讀與晚自習(xí)的紀(jì)律與班級(jí)的衛(wèi)生情況，成功地開展了“呵護(hù)友誼之花，珍惜每份友情”的主題班會(huì)活動(dòng)，并得到了老師和學(xué)生的肯定。從班主任的工作中，我基本熟悉了各項(xiàng)工作的方式及流程，從中學(xué)到了許多管理班級(jí)和學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)。通過班主任工作的實(shí)踐，我感受到了班主任工作的細(xì)致與辛苦。
在課外活動(dòng)中，我積極地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)：有師生朗誦比賽的，有接待美國(guó)與香港師生來訪的，有籌備英語(yǔ)技能大賽的，有帶隊(duì)到廣州進(jìn)行采訪的，有外出游玩和游園活動(dòng)……在各種活動(dòng)中，我得到了很多很好的鍛煉，盡管工作很多，但是我也過得很充實(shí)。
在本次的教育實(shí)習(xí)工作中，不管是在課內(nèi)還是課外的活動(dòng)，我都持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力地做好每一件事。在各種實(shí)踐活動(dòng)中，自己的能力與經(jīng)驗(yàn)都得到了極大的提升。實(shí)習(xí)盡管是充實(shí)、忙碌，但它又是對(duì)我有益無害的嘗試和磨練，我覺得受益匪淺。這些珍貴的體驗(yàn)與收獲，是一筆屬于我自己的無價(jià)的財(cái)富。
教育工作報(bào)告心得體會(huì)篇5
工作報(bào)告心得體會(huì)篇二
經(jīng)過這段時(shí)間工作，在工作的過程中收獲十分大，學(xué)到的知識(shí)也也來越多，此刻談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?BR> 一、敬業(yè)愛崗
來到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因?yàn)橄胍龊霉ぷ?，就必須認(rèn)真工作，要敬業(yè)，因?yàn)槲覀兊脕淼墓ぷ鞑蝗菀?，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自我的工作，如果自我對(duì)自我的工作不感興趣，知識(shí)應(yīng)付了事，對(duì)于我們自我來說，浪費(fèi)我們的時(shí)間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來也會(huì)十分的累，做起事情沒有勁，缺乏動(dòng)力，將會(huì)對(duì)自我沒有約束，很容易在工作中犯下錯(cuò)誤，錯(cuò)誤一旦犯下，很有可能讓自我失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對(duì)自我，更是對(duì)公司。僅有尊重自我的工作，才會(huì)努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活歡樂，沒有煩惱。選著自我的行業(yè)，就要去做好，喜歡自我的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、謙虛好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習(xí)，一切都是靠學(xué)習(xí)來獲取的，此刻工作做的不夠好是因?yàn)樽晕矣泻芏嗟墓ぷ饕c(diǎn)，工作資料沒有學(xué)好，自身很多的工作知識(shí)么有掌握，所以需要學(xué)習(xí)，僅有經(jīng)過學(xué)習(xí)才能把工作做到位，學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們?cè)谙蚬纠锩娴睦先苏?qǐng)教問題的時(shí)候，讓他們幫忙一下就需要我們做到謙虛，僅有謙虛的態(tài)度才會(huì)讓他人感到尊重，感到舒服，才會(huì)選著教授我們，如果傲慢自打，會(huì)讓人生厭，讓他人不愿意教導(dǎo)，這樣就不能夠很好的學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，反而會(huì)傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠(yuǎn)之。
三、有職責(zé)心
在任何時(shí)候職責(zé)心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，工作并不是隨意打發(fā)一下就能夠了，需要不斷的去做好做到位，把自我的義務(wù)做好才算是負(fù)責(zé)，職責(zé)心不可是一個(gè)人的人品體現(xiàn)更是一個(gè)人能夠成就多大的直接展現(xiàn)，我們要對(duì)自我的工作抱有職責(zé)心，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自我也負(fù)責(zé)。公司信任讓我們擔(dān)任這份工作，我們就不能辜負(fù)了公司的信任，不愧對(duì)公司，我們犯了錯(cuò)要學(xué)會(huì)承擔(dān)自我的職責(zé)，明白去彌補(bǔ)，去改正。這才是一個(gè)有職責(zé)心的表現(xiàn)。
四、團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)合作很重要，在工作的時(shí)候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團(tuán)隊(duì)的形式來工作的，團(tuán)隊(duì)的力量才是最強(qiáng)大的，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)工作才能夠把工作做好做細(xì)，我們不能隨意的去破壞團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)配合，學(xué)會(huì)共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不必須能夠做好，團(tuán)隊(duì)合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團(tuán)隊(duì)合作在工作中十分重要。
經(jīng)過工作我個(gè)人得到了充分的鍛煉，讓我的工作本事得到加強(qiáng)，也讓我得到提高。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇三
工作報(bào)告
是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告。工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用，是報(bào)告中常見的一種。下面是本站帶來的工作報(bào)告的
心得體會(huì)
，歡迎欣賞。
溫的政府工作報(bào)告是一篇求真務(wù)實(shí)，摧人奮進(jìn)的報(bào)告，是指導(dǎo)今年一切經(jīng)濟(jì)工作的綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到：中國(guó)20xx年經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)在于“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”。這不僅將為國(guó)內(nèi)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，而且對(duì)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展以及應(yīng)對(duì)全球氣候變化也具有深遠(yuǎn)意義。
從世界經(jīng)濟(jì)角度來看，此次國(guó)際金融危機(jī)和世界經(jīng)濟(jì)衰退，是長(zhǎng)期以來歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)下國(guó)際金融和貿(mào)易體系失衡的結(jié)果。新加坡國(guó)立大學(xué)教授鄭永年指出，如果想從根本上走出危機(jī)，那么就有必要使世界經(jīng)濟(jì)達(dá)到一個(gè)新的制衡點(diǎn)。
作為世界第三大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)以“擴(kuò)內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)”為宗旨的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，將增加國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，擴(kuò)大進(jìn)口貿(mào)易，進(jìn)而對(duì)推動(dòng)世界金融和貿(mào)易體系調(diào)整、生產(chǎn)格局變化產(chǎn)生積極影響。中國(guó)國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院研究員常修澤說，從這個(gè)角度講，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型將為世界經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的意義還在于，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)和清潔能源的開發(fā)利用，將大幅減少碳排放量，從而為應(yīng)對(duì)全球氣候變暖作出重要貢獻(xiàn)。在《政府工作報(bào)告》中，溫家寶明確指出，20xx年，中國(guó)要“積極參與應(yīng)對(duì)氣候變化國(guó)際合作，推動(dòng)全球應(yīng)對(duì)氣候變化取得新進(jìn)展”。
近幾年來，中國(guó)在節(jié)能減排方面的巨大努力有目共睹。20xx，中國(guó)確定了到20xx年單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放量比20xx年下降40%至45%的目標(biāo)。前聯(lián)合國(guó)氣候談判負(fù)責(zé)人德布爾稱贊說，中國(guó)為應(yīng)對(duì)全球氣候危機(jī)作出了“卓越貢獻(xiàn)”。
毋庸諱言，對(duì)中國(guó)而言“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”并非易事，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的道路上還存在重重障礙和挑戰(zhàn)。但應(yīng)看到，從去年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議到今年兩會(huì)，中國(guó)的決策層在多個(gè)重要場(chǎng)合就“轉(zhuǎn)型”所顯示的決心，力度之大前所未有。一系列“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”的新進(jìn)展讓人們有理由期待，中國(guó)將在不斷探索和嘗試中，贏得“轉(zhuǎn)型”這場(chǎng)障礙賽的最終勝利。
認(rèn)真閱讀溫家寶的政府工作報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的五個(gè)“一”字，意貫全文，凝聚人心。
這五個(gè)“一”字，指明方向，明確任務(wù)，增添信心，含義深刻。
“一”個(gè)目標(biāo)：今年是全面實(shí)現(xiàn)“”規(guī)劃目標(biāo)、為‘’發(fā)展打好基礎(chǔ)的重要一年。節(jié)能減排指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)總量、就業(yè)規(guī)?！瓕?duì)在這一年中圓滿完成預(yù)定規(guī)劃目標(biāo)，代表委員們充滿期待。
“一”個(gè)動(dòng)力：推進(jìn)改革，擴(kuò)大開放，是經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的動(dòng)力源泉。報(bào)告明確指出，今年要繼續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，努力實(shí)現(xiàn)新的突破。全面適應(yīng)國(guó)際形勢(shì)變化和國(guó)內(nèi)發(fā)展要求，拓寬對(duì)外開放的廣度和深度。
20xx年，是新世紀(jì)一個(gè)新十年的起點(diǎn)，也是繼續(xù)應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵一年。
站在新的起點(diǎn)上，這五個(gè)“一”蘊(yùn)藏的深刻內(nèi)涵，凝聚力量，催人奮進(jìn)!
在一間只有不到十多平米的平房里，我第一次見到老城三老人員。老人個(gè)子不高，說起話來中氣十足，本以為老人五六十歲，哪想到老人已經(jīng)七十歲高齡了?？吹教稍诳簧系睦习?，我關(guān)切的問什么病，老人擺擺手只說一句“老病了”。與老人的聊天一直處于輕松、愉快的氛圍之中，老人非常明事理，是一名老黨員了，對(duì)國(guó)家的政策方針非常了解，對(duì)縣委組織部“下基層”的活動(dòng)表示非常歡迎，所以聊起來也非常愉快?！按鬆敚惺裁蠢щy你就直說吧，看我能不能幫上忙?！边呎f我邊看看鍋灶。“大爺，過兩天我給你送些肉吧”，老人感動(dòng)的哭了，斷斷續(xù)續(xù)的講了他的故事，老人有三個(gè)兒子，三個(gè)女兒，兒女生活的家庭狀況都不是很好，老人原來一直與二兒子一起生活，前二年因?yàn)橐恍┦虑榕c二兒子鬧僵了，結(jié)果搬了出來不算，還差點(diǎn)鬧上法庭。父子關(guān)系非常緊張，兒子更揚(yáng)言說不認(rèn)這個(gè)爹。老人說我們生活雖然比較清淡，但比不上與親人不能相認(rèn)的心更涼，看得出老人一直非常想和二兒子合好?！斑@個(gè)事我有時(shí)間一定找你二兒子好好說說”，我臨走時(shí)把我的聯(lián)系電話留了下來，并囑咐有困難就打電話給我。我要走時(shí)，老人依依不舍，感動(dòng)的一直落淚。
我想我們應(yīng)該常懷一顆感恩的心。對(duì)于生活心存感恩，就不會(huì)有太多的抱怨，與老人相比，我們的工作環(huán)境和生活條件要優(yōu)越得多，但我們心中總懷著不滿情緒，抱怨工資不漲、埋怨工作太累，父母給自己的太少，我們應(yīng)該捫心自問，是否在本職崗位上已經(jīng)全力以赴、是否已經(jīng)習(xí)慣了攝取而忘記怎樣回報(bào)?在兩種處境之下進(jìn)行比較，引發(fā)了一系列的反省——我們應(yīng)該學(xué)會(huì)施愛，懂得感恩。當(dāng)碰上不順意時(shí)，比抱怨更重要的是自己為改變這一切做了哪些努力。感恩之心足以稀釋我們心中的狹隘和偏激，幫助我們度過苦痛和不順。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對(duì)、豁達(dá)地處理。這時(shí)，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振?還是對(duì)生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來?英國(guó)作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑;你哭，它也哭。”如果我們心存感恩，則可以沉淀許多的浮躁與不安，消融許多的不滿與不幸。我們要感激父母把我們帶到這個(gè)五彩繽紛的世界，要感激學(xué)校的老師給予我們的教誨與溫暖;感激同事們給予我們的友愛和幫助。讓我們學(xué)會(huì)感恩，為父母留下一個(gè)真心的微笑;學(xué)會(huì)感恩，為朋友留下一雙支持的友誼之手;學(xué)會(huì)感恩，為陌生人留下一絲心靈的溫暖。只要我們常懷一顆感恩的心，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活原來是如此的和諧和美麗!“常懷一顆感恩的心”是這次“下基層”活動(dòng)給我最大的體會(huì)，也給我上了人生中最難忘的一課。
3月5日上午，中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議成功召開，這對(duì)全國(guó)人民來講，是一件喜事，更是一件盛事。人們期盼著在今年的《政府工作報(bào)告》中，會(huì)出現(xiàn)哪些好事大事。每一個(gè)人有每一個(gè)人的期盼，每一個(gè)人有每一個(gè)人的感受。愚人就個(gè)人學(xué)習(xí)完今年國(guó)務(wù)院做的《政府工作報(bào)告》后的幾點(diǎn)感受與大家交換一下，僅以淺薄見識(shí)，以表關(guān)注。
第一個(gè)感受是，整體而言，在文章篇幅上，較往年而言，大有縮減，實(shí)的多，真的多。在語(yǔ)言上，充分體現(xiàn)了平民化、大眾化、樸實(shí)化的特點(diǎn)，用老百姓的話說老百姓的事，說人民群眾關(guān)心的事，講對(duì)人民群眾有用、能解決題目、造福子孫后代的話。在會(huì)議時(shí)間安排上，有了很大的縮短，真正體現(xiàn)了開短會(huì)、開精品會(huì)、開務(wù)實(shí)會(huì)的會(huì)風(fēng)新面貌。
第二個(gè)感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，讓人民群眾看到了?？?，有了盼頭。讓廣大黨員干部更加堅(jiān)定了決心，更加建立了信心，始終和黨中心保持一致，同船共濟(jì)，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)小康。比如報(bào)告中，在講到扶貧開發(fā)的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳。”當(dāng)愚人看到這句話時(shí)，很受鼓舞，振奮人心，更是震動(dòng)了我輩的靈魂。由于貧困致使的落后，再由落后致使思想上的閉塞、經(jīng)濟(jì)上的滯后，以致于造成文化、教育、衛(wèi)生等社會(huì)公共事業(yè)方面的巨大差異，終究致使對(duì)下一代成長(zhǎng)的影響愈來愈大、愈來愈深，已到了迫在眉睫的時(shí)刻，我們必須要克服它，獲得終究的成功，實(shí)現(xiàn)全面小康。
第四個(gè)感受是，在社會(huì)治安綜合治理方面，報(bào)告中充分體現(xiàn)了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國(guó)家法律尊嚴(yán)，挑戰(zhàn)人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，共同建設(shè)平安中國(guó)。這也是對(duì)云南昆明發(fā)生的3.01暴力恐怖事件嚴(yán)重譴責(zé)，進(jìn)一步表明中國(guó)政府和人民要永久站在一起，要切實(shí)把加強(qiáng)社會(huì)治安綜合管理放在工作的重中之重，要把廣大人民群眾的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園。
第五個(gè)感受是，在對(duì)待周邊外交題目上，中心政府的態(tài)度是強(qiáng)硬的，聲音是洪亮的?！叭嫱苿?dòng)周邊外交，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護(hù)二克服利成果和戰(zhàn)后國(guó)際秩序，決不答應(yīng)開歷史倒車?！痹跉v史眼前，我們必須要端正態(tài)度，堅(jiān)持自己的態(tài)度和原則，決不答應(yīng)任何人往顛到黑白，擾亂視聽，玷污歷史的清白。特別是80后的我們，更應(yīng)當(dāng)時(shí)刻銘記歷史，牢記自己的使命和責(zé)任，肩負(fù)起應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出自己的貢獻(xiàn)，奉獻(xiàn)出自己的聰明。
總之，今年的《政府工作報(bào)告》有多個(gè)“第一”，說實(shí)話干實(shí)事，不空洞不用套話，一就是一，二就是二，不打折扣。真正體現(xiàn)了新一屆政府是為民服務(wù)的政府，是為民務(wù)實(shí)的政府，是為民清廉的政府，是為民高效的政府，更是把人民群眾利益至上的政府。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇四
畢業(yè)了，經(jīng)過面試考核，我非常幸運(yùn)的進(jìn)入到了___銀行工作，成為了一名銀行柜臺(tái)服務(wù)人員，為眾多的客戶辦理業(yè)務(wù)，解答疑難問題。
想要做好這份工作，也是需要有恒心毅力，因?yàn)殂y行面對(duì)的是不同的人群，不管客戶是怎樣的人，我們都需要盡可能的讓客戶滿意，不能讓客戶感受到任何不快，畢竟每一個(gè)客戶都是需要尊重。我作為一個(gè)新人，遇到過很多客戶，與他們溝通困難，解決不了問題，他們太過執(zhí)著，我做的并不對(duì)。
每次遇到這樣的客戶，心情都很差，但是經(jīng)過了幾個(gè)月的工作以后，我調(diào)整心態(tài)，耐心對(duì)待每一個(gè)客戶后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶都是比較容易溝通的，不過在溝通的時(shí)候要從他們的角度考慮問題，分析問題，然后在解決他們心中的疑問，給客戶多一分尊重，給客戶更多的機(jī)會(huì)，讓他們減少不必要的矛盾。
現(xiàn)在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有很多，需要我我們做的事情也很多，服務(wù)需要我們每個(gè)員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進(jìn)退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客戶一份尊重，給他人一份關(guān)懷，才能夠收獲客戶的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經(jīng)常為了保持禮儀非常累，但是卻不能少。
這是銀行的策略，我們就是執(zhí)行者，為眾多需要服務(wù)的客戶提供幫助，每天進(jìn)進(jìn)出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對(duì)自己的工作都一份責(zé)任感，任何時(shí)候都牢記尊重客戶，不能與客戶計(jì)較，在工作中遇到不開心的事情很多，不能經(jīng)常把這些負(fù)面情緒放在心中，這只會(huì)給我們自己增加負(fù)擔(dān)，不斷的包袱會(huì)把我們壓垮。
銀行需要學(xué)習(xí)的東西很多，有業(yè)務(wù)上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時(shí)刻都需要保持一顆謙虛的心。去學(xué)習(xí)，接受他人的教導(dǎo)。只有在崗位上學(xué)的多了，我們才可能有更大的成就，永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己有多么出眾，驕傲自滿，只會(huì)讓工作的路越走越窄，我們必須要學(xué)會(huì)在工作中分析，學(xué)習(xí)，才能夠在銀行做好工作。
雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進(jìn)取之心，不能缺乏自強(qiáng)的奮斗只有愿意不斷進(jìn)步的人才可能走的更遠(yuǎn)，哪怕是一個(gè)新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠(yuǎn)，但是我們卻能夠一直堅(jiān)持下去。服務(wù)工作雖然不好做，需要靈活應(yīng)變，但是也需要盡職盡責(zé)，做好每天的任務(wù)，只要我們做到讓客戶滿意，自己安心，又怎么可能做不好工作。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
新密市第三屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議是在“十一五”和“十二五”過渡期所召開的一次十分重要的大會(huì)，市長(zhǎng)謝霜云所做的政府報(bào)告對(duì)新密市“十一五”工作進(jìn)行了回顧，對(duì)“十二五”工作進(jìn)行了部署，同時(shí)安排了xx年的主要工作，該報(bào)告主題明確、用數(shù)據(jù)說話、簡(jiǎn)潔明了、涵蓋面廣，是指導(dǎo)我市今后發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)。
看謝市長(zhǎng)的政府工作報(bào)告，新密今后如何轉(zhuǎn)型發(fā)展是政府工作報(bào)告的核心。轉(zhuǎn)型是政府為了經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所做的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力在于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在“十二五”時(shí)期，如何為新密經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，是今后的發(fā)展重點(diǎn)。政府工作報(bào)告在xx年主要工作中提出了“七個(gè)堅(jiān)定不移”其中第一個(gè)就是要堅(jiān)定不移推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，謝市長(zhǎng)分別從幾個(gè)方面進(jìn)行了部署。
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針對(duì)我市工業(yè)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)的問題。政府
工作報(bào)告提出要抓好華昌技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、國(guó)家電力公司實(shí)驗(yàn)室等研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極引導(dǎo)建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，建設(shè)新密市企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)科技成果研發(fā)和應(yīng)用。加快形成一批企業(yè)技術(shù)中心或行業(yè)研發(fā)中心。堅(jiān)持引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合，以引進(jìn)為主的方針，建設(shè)一支高素質(zhì)的高新技術(shù)人才隊(duì)伍。力爭(zhēng)實(shí)施鄭州市級(jí)以上科技計(jì)劃項(xiàng)目20項(xiàng)，新進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)2家，爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)3家。深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，培育省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目2個(gè)，完成“金銀花”地理標(biāo)志保護(hù)評(píng)審工作。
由于新興產(chǎn)業(yè)是完全不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新生事物，新興產(chǎn)業(yè)早期
的布局將深刻影響后期的競(jìng)爭(zhēng)地位。我市市政府高度重視新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，同時(shí)為新密經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了保障。政府工作報(bào)告中提出要以新能源、裝備制造、生物醫(yī)藥、服裝產(chǎn)業(yè)為突破口，抓增量、補(bǔ)短板、增后勁，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。新能源產(chǎn)業(yè)要積極發(fā)展利用煤電、風(fēng)電、煤層氣、太陽(yáng)能等清潔能源，盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。裝備制造業(yè)要引進(jìn)福建海源等戰(zhàn)略合作者和先進(jìn)適用技術(shù)，發(fā)展壯大一批整機(jī)制造企業(yè)，提高基礎(chǔ)零部件和配套產(chǎn)品集群化發(fā)展水平。生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要大力發(fā)展生物醫(yī)藥、生物化工、生物能源等，構(gòu)筑特色產(chǎn)業(yè)基地。服裝產(chǎn)業(yè)要以完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈，做大規(guī)模，培育自主品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)方面，政府工作報(bào)告從挖掘旅游資源，調(diào)整優(yōu)
化商貿(mào)布局，提升房地產(chǎn)業(yè)檔次和形象，鼓勵(lì)支持特色餐飲住宿業(yè)發(fā)
展等方面提出舉措，努力構(gòu)建功能完善、結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明、富有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系，為促進(jìn)服務(wù)業(yè)更快更好發(fā)展鋪好路、搭好橋。
從政府工作報(bào)告可以看出政府在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式方面做出的努力，相信在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，定會(huì)實(shí)現(xiàn)“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好開局，新密的未來會(huì)更加美好！
第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議3月5日上午在人民大會(huì)堂開幕。國(guó)務(wù)院總理溫家寶向大會(huì)作政府工作報(bào)告。聆聽溫家寶總理的政府工作報(bào)告，是一種精神和心靈的享受。總理在兩個(gè)多小時(shí)的報(bào)告中，始終精神飽滿、滿懷激情，贏得了代表和委員的無數(shù)次熱烈掌聲。
溫總理同時(shí)指出，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政府工作中還存在不少問題，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展變化使我們面臨許多新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一些突出問題和深層次矛盾依然存在，涉及群眾切身利益的問題有待進(jìn)一步解決，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不確定因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)增加，政府自身建設(shè)和管理需要加強(qiáng)。是的，過去幾年來，在各項(xiàng)工作取得突飛猛進(jìn)成績(jī)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些令老百姓頭疼的民生問題，比如物價(jià)居高不下，就醫(yī)難、買房難、子女上學(xué)難等等，如何實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，將和百姓切身利益密切相關(guān)的實(shí)事、好事、難事辦好，是政府責(zé)無旁貸的義務(wù)。這種實(shí)事求是、不回避問題的態(tài)度，令人感動(dòng)。
溫總理的報(bào)告既高屋建瓴，又貼近實(shí)際，達(dá)到了高度和深度的完美統(tǒng)一。尤其是在提到xx年的基本思路和主要任務(wù)時(shí)，連續(xù)用了“五個(gè)更加重視”，值得我們每一位老百姓深情期待和仔細(xì)體會(huì)?！拔鍌€(gè)更加重視”，明確了今后政府工作的努力方向和工作重點(diǎn)，“五個(gè)更加重視”既體現(xiàn)了政府工作的延續(xù)性，也表明了國(guó)家一定要把老百姓的事情辦好的決心，聽了絕對(duì)鼓舞人心、振奮人心。黨和政府如此地關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，我們對(duì)于未來的政府工作信心十足。
我們水文工作也是如此。我們一定要始終保持清醒的頭腦，增強(qiáng)憂患意識(shí)，以對(duì)國(guó)家、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的使命感和緊迫感，更加兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，相信我們的水文事業(yè)會(huì)有一個(gè)燦爛的明天。
溫總理報(bào)告中“五個(gè)更加重視”振奮人心
第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議3月5日上午在人民大會(huì)堂開幕。國(guó)務(wù)院總理溫家寶向大會(huì)作政府工作報(bào)告時(shí)指出，要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更加重視加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，更加重視推進(jìn)改革開放和自主創(chuàng)新，更加重視調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和提高發(fā)展質(zhì)量，更加重視節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，更加重視改善民生和促進(jìn)社會(huì)和諧，推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)，加快全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程。
全國(guó)乃至全世界高度關(guān)注中國(guó)今年的“兩會(huì)”召開，一方面是因?yàn)闀?huì)議將要選舉產(chǎn)生新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，另一方面就是會(huì)議將要給中國(guó)今后的發(fā)展定調(diào)子、明路子、下著子。特別是溫家寶總理所作的政府工作報(bào)告，將會(huì)為中國(guó)未來的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展描繪出嶄新的藍(lán)圖，傳遞出強(qiáng)烈的政治信號(hào)和施政方略。應(yīng)該說，溫家寶總理的政府工作報(bào)告，是在中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟指引下的一篇成功的政府動(dòng)員令，它道出了全國(guó)人民的心聲，代表著代全國(guó)人民的利益；既高屋建瓴，又貼近實(shí)際，達(dá)到了高度和深度的完美統(tǒng)一。尤其是在提到xx 年的基本思路和主要任務(wù)時(shí)，連續(xù)用了“五個(gè)更加重視”，值得每一位老百姓深情期待和仔細(xì)體會(huì)。
施和切實(shí)可行的舉措，而且講的都是大實(shí)話和群眾愛聽的話，但絲毫沒有浮夸和自詡。講話中，既曉之以理，更動(dòng)之以情；既磅礴大氣，又溫文爾雅；既有“大國(guó)總理”的氣度和風(fēng)范，更有“百姓總理”的親切和關(guān)愛；如此等等，這些從會(huì)場(chǎng)上多次發(fā)出的雷鳴般的熱烈掌聲中，一次次得到了驗(yàn)證。
“五個(gè)更加重視”，明確了今后政府工作的努力方向和工作重點(diǎn)，是與黨的十七大和十七屆二中全會(huì)所提出的“建設(shè)服務(wù)型政府”相策應(yīng)的。政府工作的著力點(diǎn)就是為人民服務(wù)，讓人民群眾滿意。所以，必須一切圍繞群眾最急、最怨、最盼的事情和問題來做。應(yīng)該說，過去幾年來，在各項(xiàng)工作取得突飛猛進(jìn)成績(jī)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些令老百姓頭疼的民生問題，比如物價(jià)居高不下，就醫(yī)難、買房難、子女上學(xué)難等等，如何實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，將和百姓切身利益密切相關(guān)的實(shí)事、好事、難事辦好，是政府責(zé)無旁貸的義務(wù)。因?yàn)槲覀冇辛诉^去五年的生動(dòng)實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)，所以我們對(duì)于未來的政府工作信心十足。
工作的延續(xù)性，也表明了國(guó)家一定要把老百姓的事情辦好的決心，聽了絕對(duì)鼓舞人心、振奮人心。
“些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情”；“樂民之樂者,民亦樂其樂”；“憂民之憂者,民亦憂其憂”。黨和政府如此地關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，努力克服經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的各種困難，戰(zhàn)勝了突如其來的嚴(yán)重非典疫情和歷史罕見的低溫雨雪冰凍等特大自然災(zāi)害，改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)取得了舉世矚目的重大成就，同時(shí)還為未來的政府工作作了一個(gè)很好的定位——建立人民滿意的服務(wù)型政府，并且作出了科學(xué)合理的決策，拿出了切合實(shí)際的措施，必將積聚民意，凝聚人心，鼓舞士氣，最終上升為國(guó)家意志，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。
3月5日(星期三)上午9時(shí)，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作了政府工作報(bào)告，審查計(jì)劃報(bào)告和預(yù)算報(bào)告。本次報(bào)告共分為以下幾個(gè)主要部分：第一個(gè)部分是xx年工作回顧；第二個(gè)部分是xx年工作總體部署；第三部分是xx年重點(diǎn)工作。
活力和內(nèi)生動(dòng)力。二是創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于合理區(qū)間。三是注重調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。四是切實(shí)保障和改善民生，促進(jìn)社會(huì)公平正義。五是改進(jìn)社會(huì)治理方式，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。
在對(duì)xx年工作總體部署中，李總理提到了以下幾點(diǎn)原則和政策取向。第一，向深化改革要?jiǎng)恿?。第二，保持?jīng)濟(jì)運(yùn)行處在合理區(qū)間。第三，著力提質(zhì)增效升級(jí)、持續(xù)改善民生。
通過學(xué)習(xí)李總理的工作報(bào)告我有兩點(diǎn)感受，一是，改革是整個(gè)報(bào)告的主基調(diào)，明確了把改革作為政府工作的首要任務(wù)，這是第一次，它貫穿報(bào)告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點(diǎn)總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報(bào)告強(qiáng)調(diào)把改善民生當(dāng)做政府工作的根本目的，從報(bào)告的內(nèi)容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對(duì)民生的關(guān)注、對(duì)民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時(shí)我也注意到李總理對(duì)于我國(guó)海洋權(quán)益的重視。21世紀(jì)將會(huì)是海洋的世紀(jì)，各大國(guó)圍繞海洋將展開一系列的角逐與競(jìng)爭(zhēng)，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對(duì)我國(guó)未來發(fā)展成為海洋大國(guó)至關(guān)重要。李總理的政府工作報(bào)告涉及到方方面面，既關(guān)注國(guó)內(nèi)人民的基本生活需求，同時(shí)也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個(gè)發(fā)展中的大國(guó)應(yīng)有的胸襟與氣度，同時(shí)為早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供了全面深入的理論支撐。
國(guó)務(wù)院總理xx６日參加了四川代表團(tuán)全體會(huì)議，聽取代表審議政府工作報(bào)告的意見和建議。xx說，我上任之初，就給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是通過不懈努力，推進(jìn)改革開放，使經(jīng)濟(jì)有一個(gè)更大的發(fā)展，使人民生活有一個(gè)更大的提高，使社會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)步。（3月6日新華網(wǎng)）
這xx年，實(shí)現(xiàn)了義務(wù)教育，免除了農(nóng)業(yè)稅，這是中國(guó)發(fā)展史上的第一次。社會(huì)保障，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金實(shí)現(xiàn)了連增，農(nóng)村60歲以上老人拿到了養(yǎng)老金等等，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人民生活水平不斷提高，這些喜人成果與國(guó)家總理的辛勞不無關(guān)聯(lián)。溫總理給人的感覺總是溫文爾雅、和藹可親，但為了人民和國(guó)家的事業(yè)他總是一絲不茍、盡職盡責(zé)?？购閾岆U(xiǎn)一線有他的身影，抗震救災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)有他的堅(jiān)守。每當(dāng)出現(xiàn)重大災(zāi)情時(shí)他總是與人民群眾在一起，所以，xx年來他一直受到人民的擁護(hù)和愛戴。溫總理任總理一職時(shí)就已年過六旬，這十年，在我們見證社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)，我們的總理也在一年一年變老。是一種什么力量讓他一直堅(jiān)持把人民放在第一位。筆者認(rèn)為，這源于他心中的責(zé)任感和使命感，更于他大公無私、一心為民的情懷。
責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)刻牢記的使命。事業(yè)心和責(zé)任感，源于堅(jiān)強(qiáng)的黨性、高尚的人生追求和深刻的憂患意識(shí)。模范指揮員楊業(yè)功，之所以能夠做到生命不息、戰(zhàn)斗不止，是因?yàn)樗麑?duì)黨的事業(yè)無限忠誠(chéng)。事業(yè)心和責(zé)任感不僅是一種精神狀態(tài)、價(jià)值追求，更應(yīng)該是一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
為民領(lǐng)導(dǎo)干部一生不變的追求。為民要做到“甘心情愿、不求回報(bào)”。一個(gè)人做一件好事不難，難的是一輩子做好事。如果我們的干部都能急群眾之所急，盡己所能，時(shí)刻為民著想不求回報(bào)，那么我們的干部隊(duì)伍就是一支真正是為民的隊(duì)伍，就會(huì)被廣大人民群眾擁護(hù)。與xx年前相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展大家有目共睹，人民生活我們深有感觸，社會(huì)進(jìn)步更是毋庸置疑。溫總理說到了，更做到了。
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工作報(bào)告心得體會(huì)篇六
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝!
總經(jīng)理工作報(bào)告心得2
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。
20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，曲靖供電局20
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年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí)。
在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《
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縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《
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縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》，編制了《
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縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成20
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年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20
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年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20
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年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20
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年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
20
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年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20
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年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、20
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年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、20
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年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資1998萬元)。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺(tái)，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20
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年11月29日提前完成了
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縣20
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年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20
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年12月15日，完成了
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縣20
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年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求，于20
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年初，督促工程建設(shè)部完成了20
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年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20
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年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得
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縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20
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年、20
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年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。
總經(jīng)理工作報(bào)告心得3
20
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年對(duì)于
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而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20
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年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高
3.
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施工圖設(shè)計(jì)。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20
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年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20
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年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20
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年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
總經(jīng)理工作報(bào)告心得4
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20
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年
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公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20
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年，在董事長(zhǎng)
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先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬元。
此次年度會(huì)議中，各部門做了20
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年工作述職報(bào)告和20
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年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20
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年各部門所取得成績(jī)予以肯定。
20
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年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為
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公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn)。營(yíng)銷中心，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽，使業(yè)績(jī)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20
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年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為
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公司公司未來的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20
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年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績(jī)效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
(提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，
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公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(zhǎng)足發(fā)展
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公司事業(yè)。20
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年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，
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董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們?cè)?0
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年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，
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公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從
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公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行
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公司20
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年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場(chǎng)開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jī)效考核制度，加大激勵(lì)，打造
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公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)
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公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是
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公司20
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年的重要策略!未來，
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公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來!
四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，逐步形成具有
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公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場(chǎng)。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括市場(chǎng)拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營(yíng)，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營(yíng)銷中心：完善門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營(yíng)銷人才資源。
同事們，伙伴們，
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公司20
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年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤(rùn)1000萬元。20
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年是
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公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是
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公司的發(fā)展使命。我們力爭(zhēng)未來成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在
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董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下，圍繞20
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年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20
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年必定會(huì)有我們的輝煌、
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公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
工作報(bào)告心得體會(huì)篇七
3月5日上午9時(shí)，十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂隆重開幕，會(huì)上，李克強(qiáng)總理做政府工作報(bào)告，報(bào)告對(duì)過去的一年工作進(jìn)行了全面的回顧和總結(jié)，報(bào)告不僅僅回應(yīng)了眾多民生期盼，更為接下來的工作指明了方向。我全程收看了政府工作報(bào)告，感到內(nèi)心無比激動(dòng)和期盼!雖然自己不能作為人民代表參政議政，但代表們的提案是民眾十分關(guān)注的，比如教育公平、醫(yī)療改革、社會(huì)保障、反腐斗爭(zhēng)等，了解更多國(guó)家大事，是每一個(gè)公民最基本的義務(wù)，也為下一步繼續(xù)堅(jiān)守好自己的工作崗位，帶給引導(dǎo)和借鑒。
學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告，在工作上,我要不斷的勤奮努力。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代,誰(shuí)掌握了知識(shí),誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。因此,要擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己的某個(gè)領(lǐng)域的精深程度,爭(zhēng)取做到獨(dú)當(dāng)一面,保證高效率地完成任務(wù)。我還將及時(shí)認(rèn)真地為自己充電,更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),把最前沿的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落伍,以便在今后的工作崗位上，發(fā)揮自己更大的潛能,順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
通過收看開幕會(huì)，聽取政府工作報(bào)告，對(duì)第十三屆人民代表大會(huì)二次會(huì)議的主要精神和重大好處有了進(jìn)一步了解，李克強(qiáng)總理所做的工作報(bào)告介紹了過去一年我國(guó)取得的重大成就，同時(shí)也嚴(yán)肅指出了發(fā)展面臨的困難與挑戰(zhàn)。面臨新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，我將不忘初心，牢記使命，一步一個(gè)腳印、一個(gè)臺(tái)階，用心作為，敢于擔(dān)當(dāng)，以新姿態(tài)主動(dòng)適應(yīng)發(fā)展的新常態(tài)，堅(jiān)持不懈為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗!
工作報(bào)告心得體會(huì)篇八
xx年，政府以“硬措施”兌現(xiàn)“硬承諾”。不論是將財(cái)政收入大部分用于民生，還是養(yǎng)老金并軌，抑或公務(wù)員漲工資向基層傾斜，目的都是為了改善老百姓的生存狀態(tài)、優(yōu)化公共服務(wù)，讓“民眾共享改革發(fā)展成果”更多地從愿景走向現(xiàn)實(shí)。作為利益相關(guān)者，公眾在日常生活的變化之中感受制度關(guān)愛，在今昔對(duì)比中感受政府改善民生的決心和魄力。
正如所言，“立國(guó)之道，惟在富民。要以增進(jìn)民生福祉為目的，加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，改革完善收入分配制度，千方百計(jì)增加居民收入，促進(jìn)社會(huì)公平正義與和諧進(jìn)步”。透過政府工作報(bào)告這扇窗戶，我們可以發(fā)現(xiàn)xx年民生的新變化、新內(nèi)容。
一是加強(qiáng)社會(huì)保障和增加居民收入。不論是“提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)”，還是“基本實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)療費(fèi)用省內(nèi)直接結(jié)算、穩(wěn)步推行退休人員醫(yī)療費(fèi)用跨省直接結(jié)算”，抑或“加強(qiáng)重特大疾病醫(yī)療救助，全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，讓遇到急難特困的群眾求助有門、受助及時(shí)”，讓老百姓更加有安全感、保障感，這一切都離不開制度的護(hù)佑和關(guān)愛。
二是“對(duì)困境兒童、高齡和失能老人、重度和貧困殘疾人等特困群體，健全福利保障制度和服務(wù)體系。繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，提升優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)”。提高工資和保障標(biāo)準(zhǔn)等政策受益面廣，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行“弱勢(shì)補(bǔ)償”，也能夠讓他們的人生多一些光亮和溫暖——正如哲學(xué)家約翰?羅爾斯所言，“為了平等地對(duì)待所有的人，提供真正同等的機(jī)會(huì)，社會(huì)必須更多地關(guān)注那些天賦較低或者處于不利社會(huì)地位的人們?！卑凑掌降鹊姆较蜓a(bǔ)償由偶然因素造成的傾斜，實(shí)行對(duì)弱勢(shì)群體的“優(yōu)先扶持”，用對(duì)待不同群體的差異化手段達(dá)到公平正義的目標(biāo)，也是政府職能的應(yīng)有之義。
三是“切實(shí)把教育事業(yè)辦好，保證投入，花好每一分錢，暢通農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子縱向流動(dòng)的渠道，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)通過教育改變自身命運(yùn)”。伴隨著高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)型，教育改變命運(yùn)的顯示度下降、周期性加長(zhǎng)，“知識(shí)無力感”成為很多人的隱痛。促進(jìn)教育公平、激發(fā)社會(huì)活力，給予農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子向上社會(huì)流動(dòng)的更多機(jī)會(huì)和希望，給予他們更多“人生出彩，夢(mèng)想成真”的機(jī)會(huì)，離不開“政府轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)現(xiàn)代政府”。
通過政府工作報(bào)告，我們看到了政府對(duì)民生“真金白銀”的投入，也看到了一個(gè)發(fā)展中大國(guó)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。只有將“行大道，民為本，利天下”落到實(shí)處，公共政策才會(huì)進(jìn)一步贏得公眾的認(rèn)同。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇九
這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對(duì)我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評(píng)估，可是，評(píng)介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評(píng)判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們?cè)诜?wù)要向更高層次邁進(jìn)。
以下是我對(duì)物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。
一、 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開，也因無力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場(chǎng)。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務(wù)細(xì)節(jié)
服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國(guó)客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長(zhǎng)陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長(zhǎng)一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢的影響就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。
但是咱們?cè)诜?wù)過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)ぃ菍?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。
三、 提倡禮貌服務(wù)
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。
反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇一
我在__市__區(qū)__中心小學(xué)進(jìn)行了為期三個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)工作。本次的教育實(shí)習(xí)工作的基本內(nèi)容主要是包括三個(gè)部分：教育教學(xué)工作、班主任工作和課外活動(dòng)。在專業(yè)指導(dǎo)老師關(guān)順菊老師和班主任劉效婷老師的悉心指導(dǎo)與幫助下，我能較好地完成本次教育實(shí)習(xí)的工作。
在教育教學(xué)工作中，我學(xué)到了許多在大學(xué)的課堂上學(xué)不到的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從“學(xué)”到“教”的角色轉(zhuǎn)變。在實(shí)習(xí)的第一階段，我用心地聽課，學(xué)習(xí)老師們的授課方式、引課方式、提問方式、引導(dǎo)方式等技巧，認(rèn)真總結(jié)每一位老師的教學(xué)特點(diǎn)及課堂上學(xué)生的反應(yīng)。
在實(shí)習(xí)的第二階段，我深入分析教材、分析學(xué)生、征求關(guān)老師的意見認(rèn)真?zhèn)湔n、說課。通過教學(xué)實(shí)踐，我把自己的教學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，而且在課后認(rèn)真聽取關(guān)老師的意見以及與學(xué)生交流，對(duì)自己進(jìn)行深刻的教學(xué)反思，認(rèn)真總結(jié)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)，我的課堂教學(xué)能力和課堂組織能力得到了增強(qiáng)。但是，我也還存在一些不足，例如：板書不美觀;知識(shí)點(diǎn)之間的過度不太連貫以及課堂的組織能力還有待加強(qiáng)?？偟膩碚f，我能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果較好，學(xué)生能當(dāng)堂消化、鞏固所教內(nèi)容，教學(xué)重難點(diǎn)突出、明確，能比較順利地完成每節(jié)課的教學(xué)任務(wù)。在課外，我耐心地輔導(dǎo)學(xué)生，認(rèn)真地批改作業(yè)。
在班主任工作中，我的班主任劉老師給予了我無微不至的指導(dǎo)，而且大力地支持與鼓勵(lì)我參與到班級(jí)管理與各項(xiàng)工作中。在她的支持與指導(dǎo)下，我積極檢查學(xué)生的早讀與晚自習(xí)的紀(jì)律與班級(jí)的衛(wèi)生情況，成功地開展了“呵護(hù)友誼之花，珍惜每份友情”的主題班會(huì)活動(dòng)，并得到了老師和學(xué)生的肯定。從班主任的工作中，我基本熟悉了各項(xiàng)工作的方式及流程，從中學(xué)到了許多管理班級(jí)和學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)。通過班主任工作的實(shí)踐，我感受到了班主任工作的細(xì)致與辛苦。
在課外活動(dòng)中，我積極地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)：有師生朗誦比賽的，有接待美國(guó)與香港師生來訪的，有籌備英語(yǔ)技能大賽的，有帶隊(duì)到廣州進(jìn)行采訪的，有外出游玩和游園活動(dòng)……在各種活動(dòng)中，我得到了很多很好的鍛煉，盡管工作很多，但是我也過得很充實(shí)。
在本次的教育實(shí)習(xí)工作中，不管是在課內(nèi)還是課外的活動(dòng)，我都持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力地做好每一件事。在各種實(shí)踐活動(dòng)中，自己的能力與經(jīng)驗(yàn)都得到了極大的提升。實(shí)習(xí)盡管是充實(shí)、忙碌，但它又是對(duì)我有益無害的嘗試和磨練，我覺得受益匪淺。這些珍貴的體驗(yàn)與收獲，是一筆屬于我自己的無價(jià)的財(cái)富。
教育工作報(bào)告心得體會(huì)篇5
工作報(bào)告心得體會(huì)篇二
經(jīng)過這段時(shí)間工作，在工作的過程中收獲十分大，學(xué)到的知識(shí)也也來越多，此刻談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?BR> 一、敬業(yè)愛崗
來到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因?yàn)橄胍龊霉ぷ?，就必須認(rèn)真工作，要敬業(yè)，因?yàn)槲覀兊脕淼墓ぷ鞑蝗菀?，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自我的工作，如果自我對(duì)自我的工作不感興趣，知識(shí)應(yīng)付了事，對(duì)于我們自我來說，浪費(fèi)我們的時(shí)間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來也會(huì)十分的累，做起事情沒有勁，缺乏動(dòng)力，將會(huì)對(duì)自我沒有約束，很容易在工作中犯下錯(cuò)誤，錯(cuò)誤一旦犯下，很有可能讓自我失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對(duì)自我，更是對(duì)公司。僅有尊重自我的工作，才會(huì)努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活歡樂，沒有煩惱。選著自我的行業(yè)，就要去做好，喜歡自我的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、謙虛好學(xué)
在工作中往往不能忘了學(xué)習(xí)，一切都是靠學(xué)習(xí)來獲取的，此刻工作做的不夠好是因?yàn)樽晕矣泻芏嗟墓ぷ饕c(diǎn)，工作資料沒有學(xué)好，自身很多的工作知識(shí)么有掌握，所以需要學(xué)習(xí)，僅有經(jīng)過學(xué)習(xí)才能把工作做到位，學(xué)習(xí)中要堅(jiān)持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們?cè)谙蚬纠锩娴睦先苏?qǐng)教問題的時(shí)候，讓他們幫忙一下就需要我們做到謙虛，僅有謙虛的態(tài)度才會(huì)讓他人感到尊重，感到舒服，才會(huì)選著教授我們，如果傲慢自打，會(huì)讓人生厭，讓他人不愿意教導(dǎo)，這樣就不能夠很好的學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，反而會(huì)傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠(yuǎn)之。
三、有職責(zé)心
在任何時(shí)候職責(zé)心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，工作并不是隨意打發(fā)一下就能夠了，需要不斷的去做好做到位，把自我的義務(wù)做好才算是負(fù)責(zé)，職責(zé)心不可是一個(gè)人的人品體現(xiàn)更是一個(gè)人能夠成就多大的直接展現(xiàn)，我們要對(duì)自我的工作抱有職責(zé)心，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自我也負(fù)責(zé)。公司信任讓我們擔(dān)任這份工作，我們就不能辜負(fù)了公司的信任，不愧對(duì)公司，我們犯了錯(cuò)要學(xué)會(huì)承擔(dān)自我的職責(zé)，明白去彌補(bǔ)，去改正。這才是一個(gè)有職責(zé)心的表現(xiàn)。
四、團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)合作很重要，在工作的時(shí)候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團(tuán)隊(duì)的形式來工作的，團(tuán)隊(duì)的力量才是最強(qiáng)大的，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)工作才能夠把工作做好做細(xì)，我們不能隨意的去破壞團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)配合，學(xué)會(huì)共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不必須能夠做好，團(tuán)隊(duì)合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團(tuán)隊(duì)合作在工作中十分重要。
經(jīng)過工作我個(gè)人得到了充分的鍛煉，讓我的工作本事得到加強(qiáng)，也讓我得到提高。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇三
工作報(bào)告
是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告。工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用，是報(bào)告中常見的一種。下面是本站帶來的工作報(bào)告的
心得體會(huì)
，歡迎欣賞。
溫的政府工作報(bào)告是一篇求真務(wù)實(shí)，摧人奮進(jìn)的報(bào)告，是指導(dǎo)今年一切經(jīng)濟(jì)工作的綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到：中國(guó)20xx年經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)在于“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)”。這不僅將為國(guó)內(nèi)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，而且對(duì)推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展以及應(yīng)對(duì)全球氣候變化也具有深遠(yuǎn)意義。
從世界經(jīng)濟(jì)角度來看，此次國(guó)際金融危機(jī)和世界經(jīng)濟(jì)衰退，是長(zhǎng)期以來歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)下國(guó)際金融和貿(mào)易體系失衡的結(jié)果。新加坡國(guó)立大學(xué)教授鄭永年指出，如果想從根本上走出危機(jī)，那么就有必要使世界經(jīng)濟(jì)達(dá)到一個(gè)新的制衡點(diǎn)。
作為世界第三大經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)以“擴(kuò)內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)”為宗旨的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，將增加國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，擴(kuò)大進(jìn)口貿(mào)易，進(jìn)而對(duì)推動(dòng)世界金融和貿(mào)易體系調(diào)整、生產(chǎn)格局變化產(chǎn)生積極影響。中國(guó)國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院研究員常修澤說，從這個(gè)角度講，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型將為世界經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的意義還在于，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)和清潔能源的開發(fā)利用，將大幅減少碳排放量，從而為應(yīng)對(duì)全球氣候變暖作出重要貢獻(xiàn)。在《政府工作報(bào)告》中，溫家寶明確指出，20xx年，中國(guó)要“積極參與應(yīng)對(duì)氣候變化國(guó)際合作，推動(dòng)全球應(yīng)對(duì)氣候變化取得新進(jìn)展”。
近幾年來，中國(guó)在節(jié)能減排方面的巨大努力有目共睹。20xx，中國(guó)確定了到20xx年單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放量比20xx年下降40%至45%的目標(biāo)。前聯(lián)合國(guó)氣候談判負(fù)責(zé)人德布爾稱贊說，中國(guó)為應(yīng)對(duì)全球氣候危機(jī)作出了“卓越貢獻(xiàn)”。
毋庸諱言，對(duì)中國(guó)而言“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”并非易事，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的道路上還存在重重障礙和挑戰(zhàn)。但應(yīng)看到，從去年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議到今年兩會(huì)，中國(guó)的決策層在多個(gè)重要場(chǎng)合就“轉(zhuǎn)型”所顯示的決心，力度之大前所未有。一系列“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”的新進(jìn)展讓人們有理由期待，中國(guó)將在不斷探索和嘗試中，贏得“轉(zhuǎn)型”這場(chǎng)障礙賽的最終勝利。
認(rèn)真閱讀溫家寶的政府工作報(bào)告，可以發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的五個(gè)“一”字，意貫全文，凝聚人心。
這五個(gè)“一”字，指明方向，明確任務(wù)，增添信心，含義深刻。
“一”個(gè)目標(biāo)：今年是全面實(shí)現(xiàn)“”規(guī)劃目標(biāo)、為‘’發(fā)展打好基礎(chǔ)的重要一年。節(jié)能減排指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)總量、就業(yè)規(guī)?！瓕?duì)在這一年中圓滿完成預(yù)定規(guī)劃目標(biāo)，代表委員們充滿期待。
“一”個(gè)動(dòng)力：推進(jìn)改革，擴(kuò)大開放，是經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的動(dòng)力源泉。報(bào)告明確指出，今年要繼續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，努力實(shí)現(xiàn)新的突破。全面適應(yīng)國(guó)際形勢(shì)變化和國(guó)內(nèi)發(fā)展要求，拓寬對(duì)外開放的廣度和深度。
20xx年，是新世紀(jì)一個(gè)新十年的起點(diǎn)，也是繼續(xù)應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵一年。
站在新的起點(diǎn)上，這五個(gè)“一”蘊(yùn)藏的深刻內(nèi)涵，凝聚力量，催人奮進(jìn)!
在一間只有不到十多平米的平房里，我第一次見到老城三老人員。老人個(gè)子不高，說起話來中氣十足，本以為老人五六十歲，哪想到老人已經(jīng)七十歲高齡了?？吹教稍诳簧系睦习?，我關(guān)切的問什么病，老人擺擺手只說一句“老病了”。與老人的聊天一直處于輕松、愉快的氛圍之中，老人非常明事理，是一名老黨員了，對(duì)國(guó)家的政策方針非常了解，對(duì)縣委組織部“下基層”的活動(dòng)表示非常歡迎，所以聊起來也非常愉快?！按鬆敚惺裁蠢щy你就直說吧，看我能不能幫上忙?！边呎f我邊看看鍋灶。“大爺，過兩天我給你送些肉吧”，老人感動(dòng)的哭了，斷斷續(xù)續(xù)的講了他的故事，老人有三個(gè)兒子，三個(gè)女兒，兒女生活的家庭狀況都不是很好，老人原來一直與二兒子一起生活，前二年因?yàn)橐恍┦虑榕c二兒子鬧僵了，結(jié)果搬了出來不算，還差點(diǎn)鬧上法庭。父子關(guān)系非常緊張，兒子更揚(yáng)言說不認(rèn)這個(gè)爹。老人說我們生活雖然比較清淡，但比不上與親人不能相認(rèn)的心更涼，看得出老人一直非常想和二兒子合好?！斑@個(gè)事我有時(shí)間一定找你二兒子好好說說”，我臨走時(shí)把我的聯(lián)系電話留了下來，并囑咐有困難就打電話給我。我要走時(shí)，老人依依不舍，感動(dòng)的一直落淚。
我想我們應(yīng)該常懷一顆感恩的心。對(duì)于生活心存感恩，就不會(huì)有太多的抱怨，與老人相比，我們的工作環(huán)境和生活條件要優(yōu)越得多，但我們心中總懷著不滿情緒，抱怨工資不漲、埋怨工作太累，父母給自己的太少，我們應(yīng)該捫心自問，是否在本職崗位上已經(jīng)全力以赴、是否已經(jīng)習(xí)慣了攝取而忘記怎樣回報(bào)?在兩種處境之下進(jìn)行比較，引發(fā)了一系列的反省——我們應(yīng)該學(xué)會(huì)施愛，懂得感恩。當(dāng)碰上不順意時(shí)，比抱怨更重要的是自己為改變這一切做了哪些努力。感恩之心足以稀釋我們心中的狹隘和偏激，幫助我們度過苦痛和不順。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對(duì)、豁達(dá)地處理。這時(shí)，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振?還是對(duì)生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來?英國(guó)作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑;你哭，它也哭。”如果我們心存感恩，則可以沉淀許多的浮躁與不安，消融許多的不滿與不幸。我們要感激父母把我們帶到這個(gè)五彩繽紛的世界，要感激學(xué)校的老師給予我們的教誨與溫暖;感激同事們給予我們的友愛和幫助。讓我們學(xué)會(huì)感恩，為父母留下一個(gè)真心的微笑;學(xué)會(huì)感恩，為朋友留下一雙支持的友誼之手;學(xué)會(huì)感恩，為陌生人留下一絲心靈的溫暖。只要我們常懷一顆感恩的心，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活原來是如此的和諧和美麗!“常懷一顆感恩的心”是這次“下基層”活動(dòng)給我最大的體會(huì)，也給我上了人生中最難忘的一課。
3月5日上午，中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議成功召開，這對(duì)全國(guó)人民來講，是一件喜事，更是一件盛事。人們期盼著在今年的《政府工作報(bào)告》中，會(huì)出現(xiàn)哪些好事大事。每一個(gè)人有每一個(gè)人的期盼，每一個(gè)人有每一個(gè)人的感受。愚人就個(gè)人學(xué)習(xí)完今年國(guó)務(wù)院做的《政府工作報(bào)告》后的幾點(diǎn)感受與大家交換一下，僅以淺薄見識(shí)，以表關(guān)注。
第一個(gè)感受是，整體而言，在文章篇幅上，較往年而言，大有縮減，實(shí)的多，真的多。在語(yǔ)言上，充分體現(xiàn)了平民化、大眾化、樸實(shí)化的特點(diǎn)，用老百姓的話說老百姓的事，說人民群眾關(guān)心的事，講對(duì)人民群眾有用、能解決題目、造福子孫后代的話。在會(huì)議時(shí)間安排上，有了很大的縮短，真正體現(xiàn)了開短會(huì)、開精品會(huì)、開務(wù)實(shí)會(huì)的會(huì)風(fēng)新面貌。
第二個(gè)感受是，在改善和保障民生方面，中心政府今年的力度很大，讓人民群眾看到了?？?，有了盼頭。讓廣大黨員干部更加堅(jiān)定了決心，更加建立了信心，始終和黨中心保持一致，同船共濟(jì)，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)小康。比如報(bào)告中，在講到扶貧開發(fā)的題目上，有這樣一句話：“我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳。”當(dāng)愚人看到這句話時(shí)，很受鼓舞，振奮人心，更是震動(dòng)了我輩的靈魂。由于貧困致使的落后，再由落后致使思想上的閉塞、經(jīng)濟(jì)上的滯后，以致于造成文化、教育、衛(wèi)生等社會(huì)公共事業(yè)方面的巨大差異，終究致使對(duì)下一代成長(zhǎng)的影響愈來愈大、愈來愈深，已到了迫在眉睫的時(shí)刻，我們必須要克服它，獲得終究的成功，實(shí)現(xiàn)全面小康。
第四個(gè)感受是，在社會(huì)治安綜合治理方面，報(bào)告中充分體現(xiàn)了中心政府的決心：我們要果斷打擊一切褻瀆國(guó)家法律尊嚴(yán)，挑戰(zhàn)人類文明底線的暴恐犯法，確保廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，共同建設(shè)平安中國(guó)。這也是對(duì)云南昆明發(fā)生的3.01暴力恐怖事件嚴(yán)重譴責(zé)，進(jìn)一步表明中國(guó)政府和人民要永久站在一起，要切實(shí)把加強(qiáng)社會(huì)治安綜合管理放在工作的重中之重，要把廣大人民群眾的利益放在第一名，和人民一起共建美好家園。
第五個(gè)感受是，在對(duì)待周邊外交題目上，中心政府的態(tài)度是強(qiáng)硬的，聲音是洪亮的?！叭嫱苿?dòng)周邊外交，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護(hù)二克服利成果和戰(zhàn)后國(guó)際秩序，決不答應(yīng)開歷史倒車?！痹跉v史眼前，我們必須要端正態(tài)度，堅(jiān)持自己的態(tài)度和原則，決不答應(yīng)任何人往顛到黑白，擾亂視聽，玷污歷史的清白。特別是80后的我們，更應(yīng)當(dāng)時(shí)刻銘記歷史，牢記自己的使命和責(zé)任，肩負(fù)起應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出自己的貢獻(xiàn)，奉獻(xiàn)出自己的聰明。
總之，今年的《政府工作報(bào)告》有多個(gè)“第一”，說實(shí)話干實(shí)事，不空洞不用套話，一就是一，二就是二，不打折扣。真正體現(xiàn)了新一屆政府是為民服務(wù)的政府，是為民務(wù)實(shí)的政府，是為民清廉的政府，是為民高效的政府，更是把人民群眾利益至上的政府。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇四
畢業(yè)了，經(jīng)過面試考核，我非常幸運(yùn)的進(jìn)入到了___銀行工作，成為了一名銀行柜臺(tái)服務(wù)人員，為眾多的客戶辦理業(yè)務(wù)，解答疑難問題。
想要做好這份工作，也是需要有恒心毅力，因?yàn)殂y行面對(duì)的是不同的人群，不管客戶是怎樣的人，我們都需要盡可能的讓客戶滿意，不能讓客戶感受到任何不快，畢竟每一個(gè)客戶都是需要尊重。我作為一個(gè)新人，遇到過很多客戶，與他們溝通困難，解決不了問題，他們太過執(zhí)著，我做的并不對(duì)。
每次遇到這樣的客戶，心情都很差，但是經(jīng)過了幾個(gè)月的工作以后，我調(diào)整心態(tài)，耐心對(duì)待每一個(gè)客戶后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶都是比較容易溝通的，不過在溝通的時(shí)候要從他們的角度考慮問題，分析問題，然后在解決他們心中的疑問，給客戶多一分尊重，給客戶更多的機(jī)會(huì)，讓他們減少不必要的矛盾。
現(xiàn)在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有很多，需要我我們做的事情也很多，服務(wù)需要我們每個(gè)員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進(jìn)退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客戶一份尊重，給他人一份關(guān)懷，才能夠收獲客戶的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經(jīng)常為了保持禮儀非常累，但是卻不能少。
這是銀行的策略，我們就是執(zhí)行者，為眾多需要服務(wù)的客戶提供幫助，每天進(jìn)進(jìn)出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對(duì)自己的工作都一份責(zé)任感，任何時(shí)候都牢記尊重客戶，不能與客戶計(jì)較，在工作中遇到不開心的事情很多，不能經(jīng)常把這些負(fù)面情緒放在心中，這只會(huì)給我們自己增加負(fù)擔(dān)，不斷的包袱會(huì)把我們壓垮。
銀行需要學(xué)習(xí)的東西很多，有業(yè)務(wù)上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時(shí)刻都需要保持一顆謙虛的心。去學(xué)習(xí)，接受他人的教導(dǎo)。只有在崗位上學(xué)的多了，我們才可能有更大的成就，永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己有多么出眾，驕傲自滿，只會(huì)讓工作的路越走越窄，我們必須要學(xué)會(huì)在工作中分析，學(xué)習(xí)，才能夠在銀行做好工作。
雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進(jìn)取之心，不能缺乏自強(qiáng)的奮斗只有愿意不斷進(jìn)步的人才可能走的更遠(yuǎn)，哪怕是一個(gè)新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠(yuǎn)，但是我們卻能夠一直堅(jiān)持下去。服務(wù)工作雖然不好做，需要靈活應(yīng)變，但是也需要盡職盡責(zé)，做好每天的任務(wù)，只要我們做到讓客戶滿意，自己安心，又怎么可能做不好工作。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
新密市第三屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議是在“十一五”和“十二五”過渡期所召開的一次十分重要的大會(huì)，市長(zhǎng)謝霜云所做的政府報(bào)告對(duì)新密市“十一五”工作進(jìn)行了回顧，對(duì)“十二五”工作進(jìn)行了部署，同時(shí)安排了xx年的主要工作，該報(bào)告主題明確、用數(shù)據(jù)說話、簡(jiǎn)潔明了、涵蓋面廣，是指導(dǎo)我市今后發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)。
看謝市長(zhǎng)的政府工作報(bào)告，新密今后如何轉(zhuǎn)型發(fā)展是政府工作報(bào)告的核心。轉(zhuǎn)型是政府為了經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所做的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力在于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在“十二五”時(shí)期，如何為新密經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，是今后的發(fā)展重點(diǎn)。政府工作報(bào)告在xx年主要工作中提出了“七個(gè)堅(jiān)定不移”其中第一個(gè)就是要堅(jiān)定不移推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，謝市長(zhǎng)分別從幾個(gè)方面進(jìn)行了部署。
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針對(duì)我市工業(yè)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)的問題。政府
工作報(bào)告提出要抓好華昌技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、國(guó)家電力公司實(shí)驗(yàn)室等研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極引導(dǎo)建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，建設(shè)新密市企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)科技成果研發(fā)和應(yīng)用。加快形成一批企業(yè)技術(shù)中心或行業(yè)研發(fā)中心。堅(jiān)持引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合，以引進(jìn)為主的方針，建設(shè)一支高素質(zhì)的高新技術(shù)人才隊(duì)伍。力爭(zhēng)實(shí)施鄭州市級(jí)以上科技計(jì)劃項(xiàng)目20項(xiàng)，新進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)2家，爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)3家。深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，培育省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目2個(gè)，完成“金銀花”地理標(biāo)志保護(hù)評(píng)審工作。
由于新興產(chǎn)業(yè)是完全不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新生事物，新興產(chǎn)業(yè)早期
的布局將深刻影響后期的競(jìng)爭(zhēng)地位。我市市政府高度重視新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，同時(shí)為新密經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了保障。政府工作報(bào)告中提出要以新能源、裝備制造、生物醫(yī)藥、服裝產(chǎn)業(yè)為突破口，抓增量、補(bǔ)短板、增后勁，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。新能源產(chǎn)業(yè)要積極發(fā)展利用煤電、風(fēng)電、煤層氣、太陽(yáng)能等清潔能源，盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。裝備制造業(yè)要引進(jìn)福建海源等戰(zhàn)略合作者和先進(jìn)適用技術(shù)，發(fā)展壯大一批整機(jī)制造企業(yè)，提高基礎(chǔ)零部件和配套產(chǎn)品集群化發(fā)展水平。生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要大力發(fā)展生物醫(yī)藥、生物化工、生物能源等，構(gòu)筑特色產(chǎn)業(yè)基地。服裝產(chǎn)業(yè)要以完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈，做大規(guī)模，培育自主品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)方面，政府工作報(bào)告從挖掘旅游資源，調(diào)整優(yōu)
化商貿(mào)布局，提升房地產(chǎn)業(yè)檔次和形象，鼓勵(lì)支持特色餐飲住宿業(yè)發(fā)
展等方面提出舉措，努力構(gòu)建功能完善、結(jié)構(gòu)合理、特色鮮明、富有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系，為促進(jìn)服務(wù)業(yè)更快更好發(fā)展鋪好路、搭好橋。
從政府工作報(bào)告可以看出政府在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式方面做出的努力，相信在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，定會(huì)實(shí)現(xiàn)“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好開局，新密的未來會(huì)更加美好！
第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議3月5日上午在人民大會(huì)堂開幕。國(guó)務(wù)院總理溫家寶向大會(huì)作政府工作報(bào)告。聆聽溫家寶總理的政府工作報(bào)告，是一種精神和心靈的享受。總理在兩個(gè)多小時(shí)的報(bào)告中，始終精神飽滿、滿懷激情，贏得了代表和委員的無數(shù)次熱烈掌聲。
溫總理同時(shí)指出，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政府工作中還存在不少問題，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展變化使我們面臨許多新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一些突出問題和深層次矛盾依然存在，涉及群眾切身利益的問題有待進(jìn)一步解決，國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不確定因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)增加，政府自身建設(shè)和管理需要加強(qiáng)。是的，過去幾年來，在各項(xiàng)工作取得突飛猛進(jìn)成績(jī)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些令老百姓頭疼的民生問題，比如物價(jià)居高不下，就醫(yī)難、買房難、子女上學(xué)難等等，如何實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，將和百姓切身利益密切相關(guān)的實(shí)事、好事、難事辦好，是政府責(zé)無旁貸的義務(wù)。這種實(shí)事求是、不回避問題的態(tài)度，令人感動(dòng)。
溫總理的報(bào)告既高屋建瓴，又貼近實(shí)際，達(dá)到了高度和深度的完美統(tǒng)一。尤其是在提到xx年的基本思路和主要任務(wù)時(shí)，連續(xù)用了“五個(gè)更加重視”，值得我們每一位老百姓深情期待和仔細(xì)體會(huì)?！拔鍌€(gè)更加重視”，明確了今后政府工作的努力方向和工作重點(diǎn)，“五個(gè)更加重視”既體現(xiàn)了政府工作的延續(xù)性，也表明了國(guó)家一定要把老百姓的事情辦好的決心，聽了絕對(duì)鼓舞人心、振奮人心。黨和政府如此地關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，我們對(duì)于未來的政府工作信心十足。
我們水文工作也是如此。我們一定要始終保持清醒的頭腦，增強(qiáng)憂患意識(shí)，以對(duì)國(guó)家、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的使命感和緊迫感，更加兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告精神并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，相信我們的水文事業(yè)會(huì)有一個(gè)燦爛的明天。
溫總理報(bào)告中“五個(gè)更加重視”振奮人心
第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議3月5日上午在人民大會(huì)堂開幕。國(guó)務(wù)院總理溫家寶向大會(huì)作政府工作報(bào)告時(shí)指出，要高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更加重視加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，更加重視推進(jìn)改革開放和自主創(chuàng)新，更加重視調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和提高發(fā)展質(zhì)量，更加重視節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，更加重視改善民生和促進(jìn)社會(huì)和諧，推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)，加快全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程。
全國(guó)乃至全世界高度關(guān)注中國(guó)今年的“兩會(huì)”召開，一方面是因?yàn)闀?huì)議將要選舉產(chǎn)生新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，另一方面就是會(huì)議將要給中國(guó)今后的發(fā)展定調(diào)子、明路子、下著子。特別是溫家寶總理所作的政府工作報(bào)告，將會(huì)為中國(guó)未來的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展描繪出嶄新的藍(lán)圖，傳遞出強(qiáng)烈的政治信號(hào)和施政方略。應(yīng)該說，溫家寶總理的政府工作報(bào)告，是在中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟指引下的一篇成功的政府動(dòng)員令，它道出了全國(guó)人民的心聲，代表著代全國(guó)人民的利益；既高屋建瓴，又貼近實(shí)際，達(dá)到了高度和深度的完美統(tǒng)一。尤其是在提到xx 年的基本思路和主要任務(wù)時(shí)，連續(xù)用了“五個(gè)更加重視”，值得每一位老百姓深情期待和仔細(xì)體會(huì)。
施和切實(shí)可行的舉措，而且講的都是大實(shí)話和群眾愛聽的話，但絲毫沒有浮夸和自詡。講話中，既曉之以理，更動(dòng)之以情；既磅礴大氣，又溫文爾雅；既有“大國(guó)總理”的氣度和風(fēng)范，更有“百姓總理”的親切和關(guān)愛；如此等等，這些從會(huì)場(chǎng)上多次發(fā)出的雷鳴般的熱烈掌聲中，一次次得到了驗(yàn)證。
“五個(gè)更加重視”，明確了今后政府工作的努力方向和工作重點(diǎn)，是與黨的十七大和十七屆二中全會(huì)所提出的“建設(shè)服務(wù)型政府”相策應(yīng)的。政府工作的著力點(diǎn)就是為人民服務(wù)，讓人民群眾滿意。所以，必須一切圍繞群眾最急、最怨、最盼的事情和問題來做。應(yīng)該說，過去幾年來，在各項(xiàng)工作取得突飛猛進(jìn)成績(jī)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些令老百姓頭疼的民生問題，比如物價(jià)居高不下，就醫(yī)難、買房難、子女上學(xué)難等等，如何實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，將和百姓切身利益密切相關(guān)的實(shí)事、好事、難事辦好，是政府責(zé)無旁貸的義務(wù)。因?yàn)槲覀冇辛诉^去五年的生動(dòng)實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)，所以我們對(duì)于未來的政府工作信心十足。
工作的延續(xù)性，也表明了國(guó)家一定要把老百姓的事情辦好的決心，聽了絕對(duì)鼓舞人心、振奮人心。
“些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情”；“樂民之樂者,民亦樂其樂”；“憂民之憂者,民亦憂其憂”。黨和政府如此地關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，努力克服經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的各種困難，戰(zhàn)勝了突如其來的嚴(yán)重非典疫情和歷史罕見的低溫雨雪冰凍等特大自然災(zāi)害，改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)取得了舉世矚目的重大成就，同時(shí)還為未來的政府工作作了一個(gè)很好的定位——建立人民滿意的服務(wù)型政府，并且作出了科學(xué)合理的決策，拿出了切合實(shí)際的措施，必將積聚民意，凝聚人心，鼓舞士氣，最終上升為國(guó)家意志，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。
3月5日(星期三)上午9時(shí)，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)作了政府工作報(bào)告，審查計(jì)劃報(bào)告和預(yù)算報(bào)告。本次報(bào)告共分為以下幾個(gè)主要部分：第一個(gè)部分是xx年工作回顧；第二個(gè)部分是xx年工作總體部署；第三部分是xx年重點(diǎn)工作。
活力和內(nèi)生動(dòng)力。二是創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于合理區(qū)間。三是注重調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。四是切實(shí)保障和改善民生，促進(jìn)社會(huì)公平正義。五是改進(jìn)社會(huì)治理方式，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。
在對(duì)xx年工作總體部署中，李總理提到了以下幾點(diǎn)原則和政策取向。第一，向深化改革要?jiǎng)恿?。第二，保持?jīng)濟(jì)運(yùn)行處在合理區(qū)間。第三，著力提質(zhì)增效升級(jí)、持續(xù)改善民生。
通過學(xué)習(xí)李總理的工作報(bào)告我有兩點(diǎn)感受，一是，改革是整個(gè)報(bào)告的主基調(diào)，明確了把改革作為政府工作的首要任務(wù)，這是第一次，它貫穿報(bào)告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點(diǎn)總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報(bào)告強(qiáng)調(diào)把改善民生當(dāng)做政府工作的根本目的，從報(bào)告的內(nèi)容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對(duì)民生的關(guān)注、對(duì)民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時(shí)我也注意到李總理對(duì)于我國(guó)海洋權(quán)益的重視。21世紀(jì)將會(huì)是海洋的世紀(jì)，各大國(guó)圍繞海洋將展開一系列的角逐與競(jìng)爭(zhēng)，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對(duì)我國(guó)未來發(fā)展成為海洋大國(guó)至關(guān)重要。李總理的政府工作報(bào)告涉及到方方面面，既關(guān)注國(guó)內(nèi)人民的基本生活需求，同時(shí)也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個(gè)發(fā)展中的大國(guó)應(yīng)有的胸襟與氣度，同時(shí)為早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供了全面深入的理論支撐。
國(guó)務(wù)院總理xx６日參加了四川代表團(tuán)全體會(huì)議，聽取代表審議政府工作報(bào)告的意見和建議。xx說，我上任之初，就給自己定下一個(gè)目標(biāo)，那就是通過不懈努力，推進(jìn)改革開放，使經(jīng)濟(jì)有一個(gè)更大的發(fā)展，使人民生活有一個(gè)更大的提高，使社會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)步。（3月6日新華網(wǎng)）
這xx年，實(shí)現(xiàn)了義務(wù)教育，免除了農(nóng)業(yè)稅，這是中國(guó)發(fā)展史上的第一次。社會(huì)保障，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金實(shí)現(xiàn)了連增，農(nóng)村60歲以上老人拿到了養(yǎng)老金等等，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人民生活水平不斷提高，這些喜人成果與國(guó)家總理的辛勞不無關(guān)聯(lián)。溫總理給人的感覺總是溫文爾雅、和藹可親，但為了人民和國(guó)家的事業(yè)他總是一絲不茍、盡職盡責(zé)?？购閾岆U(xiǎn)一線有他的身影，抗震救災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)有他的堅(jiān)守。每當(dāng)出現(xiàn)重大災(zāi)情時(shí)他總是與人民群眾在一起，所以，xx年來他一直受到人民的擁護(hù)和愛戴。溫總理任總理一職時(shí)就已年過六旬，這十年，在我們見證社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)，我們的總理也在一年一年變老。是一種什么力量讓他一直堅(jiān)持把人民放在第一位。筆者認(rèn)為，這源于他心中的責(zé)任感和使命感，更于他大公無私、一心為民的情懷。
責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)刻牢記的使命。事業(yè)心和責(zé)任感，源于堅(jiān)強(qiáng)的黨性、高尚的人生追求和深刻的憂患意識(shí)。模范指揮員楊業(yè)功，之所以能夠做到生命不息、戰(zhàn)斗不止，是因?yàn)樗麑?duì)黨的事業(yè)無限忠誠(chéng)。事業(yè)心和責(zé)任感不僅是一種精神狀態(tài)、價(jià)值追求，更應(yīng)該是一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
為民領(lǐng)導(dǎo)干部一生不變的追求。為民要做到“甘心情愿、不求回報(bào)”。一個(gè)人做一件好事不難，難的是一輩子做好事。如果我們的干部都能急群眾之所急，盡己所能，時(shí)刻為民著想不求回報(bào)，那么我們的干部隊(duì)伍就是一支真正是為民的隊(duì)伍，就會(huì)被廣大人民群眾擁護(hù)。與xx年前相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展大家有目共睹，人民生活我們深有感觸，社會(huì)進(jìn)步更是毋庸置疑。溫總理說到了，更做到了。
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工作報(bào)告心得體會(huì)篇六
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝!
總經(jīng)理工作報(bào)告心得2
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。
20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，曲靖供電局20
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年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí)。
在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《
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縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《
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縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》，編制了《
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縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成20
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年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20
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年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20
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年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20
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年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
20
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年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20
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年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、20
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年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、20
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年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資1998萬元)。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺(tái)，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20
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年11月29日提前完成了
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縣20
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年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20
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年12月15日，完成了
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縣20
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年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求，于20
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年初，督促工程建設(shè)部完成了20
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年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20
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年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得
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縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20
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年、20
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年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。
總經(jīng)理工作報(bào)告心得3
20
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年對(duì)于
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而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20
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年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高
3.
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施工圖設(shè)計(jì)。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20
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年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20
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年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20
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年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
總經(jīng)理工作報(bào)告心得4
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20
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年
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公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20
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年，在董事長(zhǎng)
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先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000多萬元。
此次年度會(huì)議中，各部門做了20
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年工作述職報(bào)告和20
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年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20
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年各部門所取得成績(jī)予以肯定。
20
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年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jī)顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤(rùn)仍然獲得了好的成績(jī)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為
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公司業(yè)績(jī)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了重大貢獻(xiàn)。營(yíng)銷中心，在面臨電信市場(chǎng)調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競(jìng)賽，使業(yè)績(jī)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20
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年加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)管理力度，調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為
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公司公司未來的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20
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年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績(jī)效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
(提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，
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公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(zhǎng)足發(fā)展
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公司事業(yè)。20
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年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，
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董事長(zhǎng)在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們?cè)?0
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年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，
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公司面臨市場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從
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公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行
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公司20
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年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場(chǎng)開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jī)效考核制度，加大激勵(lì)，打造
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公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)
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公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是
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公司20
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年的重要策略!未來，
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公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來!
四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營(yíng)向連鎖運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，逐步形成具有
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公司特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場(chǎng)。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，包括市場(chǎng)拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營(yíng)，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營(yíng)銷中心：完善門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長(zhǎng)為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營(yíng)銷人才資源。
同事們，伙伴們，
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公司20
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年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤(rùn)1000萬元。20
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年是
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公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是
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公司的發(fā)展使命。我們力爭(zhēng)未來成為行業(yè)內(nèi)中國(guó)前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在
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董事長(zhǎng)的正確指導(dǎo)下，圍繞20
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年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20
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年必定會(huì)有我們的輝煌、
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公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
工作報(bào)告心得體會(huì)篇七
3月5日上午9時(shí)，十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議在北京人民大會(huì)堂隆重開幕，會(huì)上，李克強(qiáng)總理做政府工作報(bào)告，報(bào)告對(duì)過去的一年工作進(jìn)行了全面的回顧和總結(jié)，報(bào)告不僅僅回應(yīng)了眾多民生期盼，更為接下來的工作指明了方向。我全程收看了政府工作報(bào)告，感到內(nèi)心無比激動(dòng)和期盼!雖然自己不能作為人民代表參政議政，但代表們的提案是民眾十分關(guān)注的，比如教育公平、醫(yī)療改革、社會(huì)保障、反腐斗爭(zhēng)等，了解更多國(guó)家大事，是每一個(gè)公民最基本的義務(wù)，也為下一步繼續(xù)堅(jiān)守好自己的工作崗位，帶給引導(dǎo)和借鑒。
學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告，在工作上,我要不斷的勤奮努力。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代,誰(shuí)掌握了知識(shí),誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。因此,要擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己的某個(gè)領(lǐng)域的精深程度,爭(zhēng)取做到獨(dú)當(dāng)一面,保證高效率地完成任務(wù)。我還將及時(shí)認(rèn)真地為自己充電,更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),把最前沿的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落伍,以便在今后的工作崗位上，發(fā)揮自己更大的潛能,順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
通過收看開幕會(huì)，聽取政府工作報(bào)告，對(duì)第十三屆人民代表大會(huì)二次會(huì)議的主要精神和重大好處有了進(jìn)一步了解，李克強(qiáng)總理所做的工作報(bào)告介紹了過去一年我國(guó)取得的重大成就，同時(shí)也嚴(yán)肅指出了發(fā)展面臨的困難與挑戰(zhàn)。面臨新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，我將不忘初心，牢記使命，一步一個(gè)腳印、一個(gè)臺(tái)階，用心作為，敢于擔(dān)當(dāng)，以新姿態(tài)主動(dòng)適應(yīng)發(fā)展的新常態(tài)，堅(jiān)持不懈為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗!
工作報(bào)告心得體會(huì)篇八
xx年，政府以“硬措施”兌現(xiàn)“硬承諾”。不論是將財(cái)政收入大部分用于民生，還是養(yǎng)老金并軌，抑或公務(wù)員漲工資向基層傾斜，目的都是為了改善老百姓的生存狀態(tài)、優(yōu)化公共服務(wù)，讓“民眾共享改革發(fā)展成果”更多地從愿景走向現(xiàn)實(shí)。作為利益相關(guān)者，公眾在日常生活的變化之中感受制度關(guān)愛，在今昔對(duì)比中感受政府改善民生的決心和魄力。
正如所言，“立國(guó)之道，惟在富民。要以增進(jìn)民生福祉為目的，加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，改革完善收入分配制度，千方百計(jì)增加居民收入，促進(jìn)社會(huì)公平正義與和諧進(jìn)步”。透過政府工作報(bào)告這扇窗戶，我們可以發(fā)現(xiàn)xx年民生的新變化、新內(nèi)容。
一是加強(qiáng)社會(huì)保障和增加居民收入。不論是“提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)”，還是“基本實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)療費(fèi)用省內(nèi)直接結(jié)算、穩(wěn)步推行退休人員醫(yī)療費(fèi)用跨省直接結(jié)算”，抑或“加強(qiáng)重特大疾病醫(yī)療救助，全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，讓遇到急難特困的群眾求助有門、受助及時(shí)”，讓老百姓更加有安全感、保障感，這一切都離不開制度的護(hù)佑和關(guān)愛。
二是“對(duì)困境兒童、高齡和失能老人、重度和貧困殘疾人等特困群體，健全福利保障制度和服務(wù)體系。繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，提升優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)”。提高工資和保障標(biāo)準(zhǔn)等政策受益面廣，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行“弱勢(shì)補(bǔ)償”，也能夠讓他們的人生多一些光亮和溫暖——正如哲學(xué)家約翰?羅爾斯所言，“為了平等地對(duì)待所有的人，提供真正同等的機(jī)會(huì)，社會(huì)必須更多地關(guān)注那些天賦較低或者處于不利社會(huì)地位的人們?！卑凑掌降鹊姆较蜓a(bǔ)償由偶然因素造成的傾斜，實(shí)行對(duì)弱勢(shì)群體的“優(yōu)先扶持”，用對(duì)待不同群體的差異化手段達(dá)到公平正義的目標(biāo)，也是政府職能的應(yīng)有之義。
三是“切實(shí)把教育事業(yè)辦好，保證投入，花好每一分錢，暢通農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子縱向流動(dòng)的渠道，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)通過教育改變自身命運(yùn)”。伴隨著高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)型，教育改變命運(yùn)的顯示度下降、周期性加長(zhǎng)，“知識(shí)無力感”成為很多人的隱痛。促進(jìn)教育公平、激發(fā)社會(huì)活力，給予農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子向上社會(huì)流動(dòng)的更多機(jī)會(huì)和希望，給予他們更多“人生出彩，夢(mèng)想成真”的機(jī)會(huì)，離不開“政府轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)現(xiàn)代政府”。
通過政府工作報(bào)告，我們看到了政府對(duì)民生“真金白銀”的投入，也看到了一個(gè)發(fā)展中大國(guó)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。只有將“行大道，民為本，利天下”落到實(shí)處，公共政策才會(huì)進(jìn)一步贏得公眾的認(rèn)同。
工作報(bào)告心得體會(huì)篇九
這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對(duì)我們的期望，更是我們的生存之本。
物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評(píng)估，可是，評(píng)介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評(píng)判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。
隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們?cè)诜?wù)要向更高層次邁進(jìn)。
以下是我對(duì)物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。
一、 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開，也因無力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場(chǎng)。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
二、 注重服務(wù)細(xì)節(jié)
服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國(guó)客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長(zhǎng)陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長(zhǎng)一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢的影響就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。
但是咱們?cè)诜?wù)過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)ぃ菍?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。
三、 提倡禮貌服務(wù)
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。
反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。
物業(yè)服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。