總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
測評工作總結 綜合測評自我總結篇一
熱情、性格活潑開朗的我，心理素質好，對待生活、工作樂觀向上、為人真誠、坦率，善于人際關系，能吃苦耐勞，有較強的適應能力和自學能力，不易受外界環(huán)境的干擾。
在學習上，我成績良好，多次獲得獎勵。在學習專業(yè)課知識的同時，更注重理論與實踐的結合工作。利用課余時間學習食品行業(yè)相關的其他內容，使所學知識能夠與社會發(fā)展相適應。
在校期間，我一直擔任學生干部，工作責任心強，有較強的組織能力、領導能力以及較好的團隊合作精神。
我的興趣廣泛，喜歡讀書、聽音樂、體育運動，多次參加各種文體活動并在各種學校學院的活動中取得良好成績。
在校三年期間，我始終以提高自身的綜合素質為目的，以個人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀。
我努力學習各門功課，順利獲得了畢業(yè)證書，沒有任何掛科現(xiàn)象，并且曾獲得全國高中生奧林匹克賽三等獎。在中學期間我全面地掌握了科學基礎理論，同時注意結合自身興趣特點，結合動手實踐，在高二暑假到廣州某雜志社擔任打字員，增加社會閱歷。
我為人隨和，與同學相處融洽，能在自己能力范圍之內幫助一些有困難的同學，積極參加班級的每次活動，融入到班集體這個大家庭中去，處理好與同學、老師的關系，營造良好的班級氣氛。同時在學生工作的過程中拓寬了我的交際面，讓我機會和具有不同背景的人交往，在這些過程中很好的培養(yǎng)了我交際能力，也讓我樹立了正確的為人處世態(tài)度和處世原則。
今天回顧三年來的中學生活，做自我評價。我對自己三年來獲得的成績自豪，同時我也看到了自己存在的缺陷。例如缺乏自我思考的能力，遇到問題不會自我思考。在以后的學生和生活中，我一定會克服這些缺點。努力完善自己。做一個全面發(fā)展綜合性人才。
測評工作總結 綜合測評自我總結篇二
群眾滿意度測評工作介紹
一、群眾滿意度測評工作
群眾滿意度測評工作是省政府對各市、市政府對各區(qū)縣的一項測評，各級領導十分重視這項工作，市委書記王浩任市群眾滿意度測評工作領導小組組長，縣委書記徐培棟任縣領導小組組長，教育局長劉清天任局組長，校長李峰任學校組長。
1.測評包括衛(wèi)生、教育、環(huán)保、治安、民生、社會保障等6個方面。
2.測評方式：通過電話隨機調查群眾對以上6個方面的滿意程度和存在的問題，根據(jù)調查結果量化成分數(shù)。
3.結果使用：
（1）省對各市的6個方面的總分排名，對各市教育分數(shù)單獨排名。
（2）市對各區(qū)縣6個方面的總分數(shù)排名，對教育分數(shù)單獨排名。
（3）我縣對6個方面涉及到的6個單位按分數(shù)排名。
二、學校為提升群眾滿意度開展的主要工作
1.規(guī)范學校、幼兒園管理，促進學校精細、內涵發(fā)展。（教務處、政教處、少工委、幼兒園）
2.規(guī)范各項收費管理和教育財務管理（總務處、辦公室）
3.嚴格按規(guī)定招生（教務處、幼兒園）
4.規(guī)范辦學行為，促進師生教育
教學
活動規(guī)范化（辦公室、教務處、幼兒園）
5.強化學校周邊環(huán)境治理，營造安全、穩(wěn)定的外部環(huán)境。（辦公室、政教處、幼兒園）
6.健全學校安全工作機構,加強學校安全工作（辦公室、政教處、幼兒園）
7.提升學校后勤服務水平，創(chuàng)設溫馨舒適的工作、學習、生活環(huán)境。進一步落實幼兒園飲食安全責任，強化食堂制度管理，不斷提升飯菜質量，讓幼兒成為最大的受惠群體。（總務處、幼兒園）
8.加強教師業(yè)務培訓，提高教師教育教學水平（教務處）
9.抓好學生行為習慣和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好品質，（政教處、少工委）
10.規(guī)范教學常規(guī)工作管理。（教務處）
11.廉潔從教，落實立德樹人根本任務。（工會、教務處）
12.開展好家校溝通交流活動（政教處）
13.認真做好本學年度貧困學生資助補助工作。（政教處）
14.實施好學生營養(yǎng)餐工程，保證飯菜質量。（幼兒園）
15.切實做好教育政策、教育管理、教育質量的宣傳員，教育教學的指導員，學校發(fā)展的監(jiān)督員，家校溝通的聯(lián)絡員，努力促進教育系統(tǒng)各項工作再上新水平。（辦公室）
16.加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。（宣傳科）
17.切實做好教育行風問題查辦工作。通過校長、班主任接待日等形式，設立意見箱，公布投訴熱線電話（6961260），暢通溝通渠道（辦公室）
基層團干部滿意度測評工作總結
一、基本情況
23649名。
經(jīng)測評，滿意度結果為：6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)18個團干部均為滿意；村（社區(qū)）140個團干部中，滿意的有117人，占總數(shù)的%、基本滿意有21人，占總數(shù)的15%、不滿意有2人，占總數(shù)的%；縣直中學團干3人，均為滿意。
二、主要做法及成效
展，領導小組明確了本次活動的目的、意義和方式。同時，領導小組還負責監(jiān)督檢查和指導基層團組織做好團干部滿意度測評工作。
2、及時動員部署。為使?jié)M意度測評工作順利開展，xx年2月7日下午團縣委積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委專職副書記召開活動前動員部署會議，認真學習了《關于開展基層團干部滿意度測評工作的通知》文件精神，明確了工作任務。
3、廣泛征求意見。充分結合基層團干部分類定級工作，廣泛征求團員青年的意見。重點圍繞團干部個人整治立場、現(xiàn)實表現(xiàn)、履職能力、工作作風、廉潔自律等方面，深入到各族青少年當中走訪調查，切實掌握基層團干部是否具有良好的群眾和威信、是否能夠密切聯(lián)系團員青年，主動與團員青年溝通交流。
4、認真分類定級。按照“基層團組織自評、團員青年測評、本級黨政干部測評、上級團委評定”等程序進行，團縣委在深入調查摸底，全面了解基層團組織建設現(xiàn)狀的基礎上，認真組織實施了基層團干部滿意度測評工作。在測評過程中，我們明確要求對每一個基層團干部的測評團員青年不少于40人、本級黨政干部不少于5人（包含主要領導）、上級團委不少于5人，以發(fā)放測評表形式對基層團干部進行測評。同事，團縣委結合平時掌握的實際情況和年度考核情況，對基層團干部進行綜合評價，得出滿意度測評結果。
三、存在的問題
“推優(yōu)薦才”工作中認識不明確，“推優(yōu)入黨”和“推優(yōu)薦才”是以改善黨員隊伍結構、加強基層后備干部隊伍建設為目的，不斷提高“推優(yōu)”質量，擴大“推優(yōu)”數(shù)量，及時把優(yōu)秀團員發(fā)展到黨的組織中來，把優(yōu)秀青年干部吸收到黨的后備干部隊伍中來，為黨組織源源不斷地輸送新鮮血液。
四、主要對策及意見
1、發(fā)揮主管部門職能，進行實效培訓。各級團組織應該在黨組織的周密部署下，整合培訓資源，進行培訓的系統(tǒng)機制的建立，通過各個部門的協(xié)調，發(fā)揮主管部門職能，完善培訓的實效機制。在培訓時，注重加強黨性修養(yǎng)和團干部修養(yǎng)，要給團干部創(chuàng)造鍛煉和成長的機會，提高團干部“深度學習”的能力。
2、引導團干部進行正確人生定位和心理調適。當代青少年個性強，對他們而言，榜樣示范比發(fā)號施令更有威力。團干部只有注重完善自身形象，善于發(fā)揮非權力性影響力的“助推器”作用，才能完成對廣大青少年的有效領導，一個年輕干部只有保持強烈的事業(yè)追求，維持好內心的和諧平衡，才能走得更遠。
優(yōu)”入黨工作，使“推優(yōu)”工作成為發(fā)展青年黨員的主要渠道。
村共青團工作的直接責任，具有承上啟下的重要作用。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委建設，一是要配好配齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委（副）書記、村（社區(qū)）團支部書記，原則上應是黨員，具有大專以上學歷，有一定的工作經(jīng)歷并熟悉農村經(jīng)濟工作或基層黨務工作，把年紀輕、素質高、事業(yè)心強的優(yōu)秀青年人才選拔到團委一把手位置上來；二是要妥善協(xié)調解決好團委、團支部書記的編制和待遇等問題；三是要著力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）團委班子整體素質，在建立和完善團委、團支部書記上崗培訓制度的同時多渠道、多途徑地強化對團干部職業(yè)、技術培訓，特別是要抓好對那些素質能力不適應要求或新上崗的團干部的培訓。
滿意度調查工作匯報
高密市至誠學校
7.加強領導干部作風建設，培養(yǎng)一批廉潔清明，踏實肯干的領導隊伍；
在校領導、班主任及任課老師的共同努力下，學校教育教學及管理工作有條不紊地進行著并取得了顯著成效，相信，會取得更加輝煌的成績。
開展領導班子滿意度測評結果報告
一、對學校領導班子的整體評價：表示“滿意”的有138人，占100%。沒有 “不滿意”。滿意率為100%。
二、對學校領導班子廉潔自律情況測評：表示“滿意”的有138人，占100%。沒有“不滿意”。滿意率為100%。
三、對領導班子團結協(xié)作、民主治校的滿意度：表示“滿意”的有138人，占100%。沒有“不滿意”。滿意率為100%。
四、對領導班子率先垂范、開拓創(chuàng)新的滿意度：表示“滿意”的有138人，占100%。沒有“不滿意”。滿意率為100%。
從以上測評結果分析，教師及家長對學校領導班子的工作情況整體認定滿意，但是，我們也認識到自身還有需要不斷完善的地方，將在今后的工作中繼續(xù)加以整改提高。
社區(qū)開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作總結 根據(jù)自治州全面開展社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作有關要求，為貫徹落實社區(qū)深入推進“四知四清四掌握”工作機制的要求，社區(qū)在轄區(qū)全面開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作，得到轄區(qū)居民和群眾的好評，并為社區(qū)各項工作的順利開展開創(chuàng)了新局面，現(xiàn)將具體工作總結如下。
一、加強領導，精心準備
社區(qū)將開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作作為促進科學發(fā)展、推動社區(qū)各項工作的重要舉措，周密謀劃，認真組織，充分發(fā)動，確保測評工作有序推進。一是加強組織領導。成立了黨工委書記為組長的領導小組，督導指導各居委會測評工作的開展，使測評工作扎實有效的進行。二是做好思想發(fā)動。通過召開動員大會引導干部群眾積極參與，客觀公正評價。
二、方案科學，內容明確
為了確保全面客觀真實地社區(qū)黨組織發(fā)揮作用的成效，體現(xiàn)測評工作的公開性、真實性和廣泛性，認真研究制定了實施方案，制定了測評表，細化了具體要求。
表、非公有制經(jīng)濟組織和新社會組織代表，包聯(lián)（共建）單位代表、聯(lián)系領導、居民代表、巷道（戶）長樓棟（單元）長、信息員、低保戶、社區(qū)干部代表、各級人大代表、政協(xié)委員以及基層的普通黨員和群眾。確保了參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。
測評結果以黑板報的形式向群眾進行了公示，并完善了整改落實措施，確保了學習實踐活動中尚未解決的問題得到了有效解決。
三、程序嚴格，組織周密
切實把開展群眾滿意度測評工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴格測評程序，精心組織測評。
行檢查。社區(qū)管委會組織檢查組，深入各居委會，對各單位開展工作情況進行全面檢查。三是認真組織測評。在自查和全面檢查的基礎上，各單位組織召開專題會議進行測評。四是設置意見箱進行意見征求。在轄區(qū)醒目處設置社區(qū)意見征求箱，廣泛收集群眾對社區(qū)工作的意見和建議。
社區(qū)黨工委班子召開群眾滿意度測評會議，邀請轄區(qū)部分單位代表、老干部代表和居民代表共42人參加了測評，向與會代表發(fā)放滿意度測評表和意見建議征求表各42份，收回84份，評價滿意度為96%，提出意見、建議6條。
各居委會按要求召開了測評會議，認真組織測評，共發(fā)放滿意度測評表和意見建議征求表各640份，收回有效表630份，經(jīng)統(tǒng)計各居委會滿意度均達到95%以上，提出的建議和意見共24條。同時，在8個居委會設置征求意見箱6個。
通過社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作的開展，社區(qū)各居委會和黨員找準了存在的問題，進一步完善整改落實措施，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，切實為社區(qū)黨組織發(fā)揮作用提供堅強的組織保證。
xx護理服務滿意度調查問卷情況總結
1月份滿意度調查:
共性問題：
基礎護理服務不到位，個別患者衛(wèi)生處置較差，指甲長，有異味。
原因分析：
1、護理人員學習不認真，態(tài)度不端正
2、護士忙于常規(guī)治療，主動服務意識差
改進措施：
1、護士長加強督查
2、組織護理人員學習基礎護理服務規(guī)范。
2月份滿意度調查:
存在問題：
健康宣教不全不細
原因分析：
1、患者多為老年人，記憶力差
2、溝通少，宣教次數(shù)少
改進措施：
1、由責任護士每日到床邊給患者和家屬做詳細講解
2、重復宣教，墻上貼有溫馨提示
效果評價：
對上月存在問題（基礎護理服務）經(jīng)過整改后，已明顯改善，患者舒適度增加，也預防了院內感染的發(fā)生。
3月份滿意度調查:
存在問題：
護士對患者提出問題不能及時全面解答
原因分析：
1、護士責任心不強，注意力不集中，年輕護士臨床經(jīng)驗少，專業(yè)知識缺乏
2、護患之間缺乏有效溝通
改進措施：
1、由護士長不定期檢查、督促改善護士服務理念
2、加強護理人員業(yè)務學習的力度
效果評價：
追蹤上月（健康宣教）問題已有改進。4月份滿意度調查:
存在問題：
接診時患者等待時間較長
原因分析：
1、主班護士工作量大
2、本月病人較多
改進措施：
1、對護理人員進行班次調整，各負其責
2、夜班護士加班半天，加大白班工作人員的隊伍 效果評價：
追蹤上月問題已有明顯改善 5月份滿意度調查:
存在問題：
病房環(huán)境不夠整潔
原因分析：
1、病人多，陪人多，病房亂
2、陪人多為農民，衛(wèi)生知識差，亂扔垃圾，吸煙、喝酒，不顧及他人感受
改進措施：
1、對患者陪人進行健康教育指導
2、與保麗潔負責人員聯(lián)系，督促改進
效果評價：
追蹤上月問題已有明顯改善
安徽東至廣信農化有限公司
顧客滿意度測評報告
xx年05月20日
編制:汪科林審核：劉純斌
顧客滿意度測評報告
一、顧客滿意度調查表測評報告
根據(jù)公司質量管理體系文件策劃要求和公司質量方針目標的要求，供銷部按《顧客滿意度測量程序》規(guī)定，對公司的主要客戶進行了一次顧客滿意度調查，調查采用調查表方式。
統(tǒng)計分析原則：按《顧客滿意度測量程序》的“ 調查表中顧客滿意度評估的方法”即調查表各評估項的分數(shù)低于60分或更低，則判定該客戶對公司的產品或服務為不滿意，否則為一般、比較滿意、滿意。滿意是公司追求的目標，是公司持續(xù)改進過程力爭達到的程度。
現(xiàn)就調查結果的統(tǒng)計（詳見附件一）分析如下：
本次共成功地對 9 家客戶進行了調查，調查結果見顧客滿意度調查表。調查結果共計144項，其中：很滿意141項；較滿意3項；一般0項。不滿意0項，很不滿意0項。按《顧客滿意度測量程序》的“ 調查表中顧客滿意度評估的方法”進行統(tǒng)計計算，綜合得分%。各客戶評價中最低項目產品價格，得分2670分，最高項目產品質量、服務質量、銷售表現(xiàn)、履約交付均得滿分，很滿意項是產品質量、服務質量、銷售表現(xiàn)、履約交付得到較多的肯定，較滿意主要涉產品價格，公司組織相關部門領導和主要業(yè)務人員對顧客評價和意見、建議進行了認真討論，一致認為，公司產品質量在行業(yè)中受到肯定，具有一定的競爭勢力，從性價比情況看：目前的定價是比較適宜的。可以通過更多的溝通方式向顧客進行一定的解釋，達到顧客理解，暫無改進要求。根據(jù)調查結果來看，客戶對公司產品及服務未發(fā)現(xiàn)不滿意項，9個客戶均達到了滿意水平，顧客滿意率為%，無客戶意見和建議情況。二、顧客滿意率綜合評價因素統(tǒng)計分析報告 調查采用調查表方式對顧客滿意度調查占綜合顧客滿意度的40%。顧客滿意度調查表統(tǒng)計實際折合得分39分。同時對顧客滿意率綜合評價因素還包括收集來自顧客的關于交付后產品質量方面的數(shù)據(jù)分析占20%；調查用戶意見，收集行業(yè)及公司的顧客贊揚、索賠和同類行業(yè)的經(jīng)銷商報告，進行業(yè)務擴大或流失情況分析等綜合占40%。
交付后產品質量方面：近3年來，公司未發(fā)生一次交付后產品質量投訴，評價得分為100%。實際得分20分。
調查用戶意見，收集行業(yè)及公司的顧客贊揚、索賠和同類行業(yè)的經(jīng)銷商報告，進行業(yè)務擴大或流失情況分析等綜合占40%。實際情況：通過業(yè)務合作，公司通過領導與客戶電話交流、現(xiàn)場生產安裝直接面談以及服務人員調查用戶意見，得到較好評價，無不滿意情況，今年客戶和銷售額均有較好的增加，評價得分為100%。實際得分40分。
從本次顧客滿意度調查結果及分析來看，公司應持續(xù)堅持以顧客為關注焦點，加強內部管理，不斷提高產品質量，減少內部質量管理損失，加強成本控制，穩(wěn)定售價，讓顧客真正享受物美價廉；同時要開拓市場，批量生產，降低生產成本，滿足顧客要求。
通過調查和分析，發(fā)現(xiàn)公司顧客滿意工作保持較好，應努力發(fā)揚光大。
附件1：顧客滿意度調查表結果統(tǒng)計表 附件2：顧客滿意度調查表1-9
安徽東至廣信農化有限公司
銷售部
xx年5月20日
附件1:
顧客滿意度調查表結果統(tǒng)計表
附件2 ：顧客滿意度調查表
xx年5月
目錄
一、調
查
背景.3
二、調
查
流程.3 三、調
查
過
程
問題.......4
1.招聘渠道 4
2.突發(fā)事件處理 ......5
3.調查方式 5
一、調查背景
客戶滿意度調查是根據(jù)客戶需求，通過不同方式讓客戶了解消費者對他們的產品和服務滿意度，我們根據(jù)前期的調研、問卷的設計、預調查和抽樣設計，然后根據(jù)客戶給定的消費者信息進行多方式，多方位的全面調查?？蛻魸M意度調查之正式調查工作是整個過程中最重要的環(huán)節(jié)，也是耗時時間最長的環(huán)節(jié)，這就需要我們工作人員更有耐心。
二、調查流程
正式調查工作總共分為6個流程：
第一，項目實施計劃。當我們接到調查任務的時候，就會對項目進
行完整的計劃，整個計劃應該包括項目實施預算，項目實施
時間，等等進行全方面的計劃。
第二，項目準備。項目實施前，準備好一切應該準備的物品，比如
數(shù)碼相機、訪問員證、公司營業(yè)執(zhí)照復印件等等必須物品。
抵達后，同客戶進行深層次的交流，獲取消費者信息和告客
戶書。
第三，招聘訪問員。招聘前，準備好招聘啟事，公司營業(yè)執(zhí)照復印
件，通過各種方式招聘到訪問員。并告知訪問員培訓時間和
培訓地點。
第四，培訓訪問員。培訓前，準備好培訓材料，然后記錄到場訪問
員，開始培訓。培訓過程中，應該讓訪問員了解薪酬待遇，工作時間安排，工作要求等等。
問完成后并要求訪問員留下自己的信息。
第六，審核和回訪。我們對訪問員上交的問卷進行審查，一般量大的都是進行抽樣審查和回訪，經(jīng)過審查和回訪后封存入庫。
整個正式調查工作就結束了。
三、調查過程問題
1.招聘渠道
招聘方式是多種多樣的，主要分為三個渠道，分別是現(xiàn)場招聘，絡招聘和電話招聘。每種渠道又有不同種類，首先，現(xiàn)場招聘可以先行在學校發(fā)招聘通知單，讓學生心理上有這個信息，然后張貼招聘啟事，通知學生面試，另外可聯(lián)系學生會或社團，通過和學生會或社團負責人交流，讓他們認識到這實踐機會，讓學生踴躍參與。其次，絡招聘可以在絡上發(fā)布招聘信息，比如兼職站，qq群之類的，進入學校qq群后，可以聯(lián)系qq群管理員，通過深層次的交流，讓他給我們發(fā)布招聘信息，另外可留下管理員的聯(lián)系方式，隨時保持聯(lián)系，還可以在第三方站發(fā)布招聘信息。最后，電話招聘可以在站上查詢求職者，主動電話聯(lián)系，希望求職者參與到這個工作中來。
2.突發(fā)事件處理
突發(fā)情況的處理是很關鍵的，也分很多種情況，就列舉幾個比較常見的情況。第一種，如遇到惡劣的天氣情況，首先可以多招聘訪問員，盡量不拖延調查進度，其次可以建議客戶經(jīng)理用面訪和電訪相結合的方式進行訪問或者和客戶交流延后調查時間。第二種，訪問員安全問題，調查前應該強調安全問題，并多提醒安全問題，特別是女生，不影響調查進度情況下，可以兩個人結伴調查同一地區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)被訪者有不軌想法或行動時，應該最快聯(lián)系小組長或督導。第三種，被訪者身份特殊，比如是媒體行業(yè)工作人員時，我們應該向他們解釋清楚，我們的調查為了全面性，會分別根據(jù)年齡階段和性別之類的來評判和分析，也可以用不記名訪問來進行調查，如果還是不同意，可以過濾掉，并向他表示歉意。又如是電業(yè)局工作人員，可以委婉的向他表示過濾，并表示歉意。如果被訪者是老人或家里只有老人，先要問下他是否愿意接受訪問并且看他是否能聽明白訪問員的話，如果不行可以不用問卷或找鄰居進行訪問，也可以采取入戶自留問卷方式調查。第四種，調查時間在寒暑假時間，可以找下留校生，這時候一般采用絡招聘，并通過多找學校進行招聘，還可以請示上級通過和招聘機構進行合作。
3.調查方式
調查方式是多種多樣的，這里列舉幾種，分別是入戶訪問，電話訪問，絡訪問，座談會，入戶自留問卷，郵件調查，攔訪等。
測評工作總結 綜合測評自我總結篇三
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的綜合測評個人總結，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)過一個星期忙碌的測評，我們大二學年的綜合測評終于告一段落，感謝同學們的大力幫助，也感謝辛勤工作的班委們，謝謝大家！
大二，就在我們痛并快樂著的歡笑與淚水中離開了我們，或許你有些遺憾，或許你收獲很多，但是無論怎么樣，我們的大學生活還在繼續(xù)，雖然現(xiàn)在已經(jīng)大三的我們在一起的時間可能不會很多，但是，我們依然還忙碌在學校與宿舍的兩點一線中，為了自己的目標、為了自己的未來，無論大二的生活是充滿淚水還是喜悅，我們要重新開始，為真正的自己活一次！
雖然測評的過程是辛苦的，可是我們最終收獲的成功確實甜蜜的，看到每個同學臉上的笑容、每一個同學所付出的都能得到些許回報，我們所做的一切都是值得的。
本次測評我們依據(jù)的是同學們參加的活動的多少，在一年中我們大大小小有三十多個活動，分為能力、思想品德和體育，是對同學們進行的一次德、智、體綜合考察。
體育方面，當然，主要是體育課的成績，占體育成績的85%，我們的測評結果占15%，最終90分以上14人，80分以上46人，70分以上5人，一人因上學期體育成績的取消沒有成績。除了在大學里獲得成績的上升和參加一些課外活動之外，我們必須要有強健的體魄才能夠支撐我們沿著考研的路走下去，在平時，無論我們的目的`是什么，我們都要努力鍛煉身體，為了自己。
大二對于我們來說是成功的一年：參加歌詠比賽獲得二等獎、成功舉辦元旦聯(lián)歡會、四級考試的成功等等，每每取得好的成績，我們都會慶幸自己生活在這么好的一個班級，省級優(yōu)秀的班級的光環(huán)照耀著我們，但也給了我們很大的壓力，我們肩上的責任很大，努力讓班級建設的更美好是每個人的責任，都應該為班集體貢獻出一份力量。
大三的我們已經(jīng)不再年少，回首我們走過的路，很漫長但是很充實，所有的獲得與失去都已經(jīng)是過去，睜開眼睛，拉開窗簾，我們面對的是新的太陽，面對的是新的日期。雖然日子是那么的相似，但是我們卻在慢慢長大，慢慢變得成熟，新的一年，不要讓自己再次后悔，抓住機會，為自己加油！
最后，感謝獲得助學金的同學對班級作出的貢獻，就像周老師所說的：讓愛心溫暖每一個同學，相信所有的同學都感受到了濃濃的愛意，感謝你們！
測評工作總結 綜合測評自我總結篇四
x年是我公司發(fā)展中不平凡的一年，公司全體職工，在公司黨委的領導下，認真貫徹科學發(fā)展觀，在產品創(chuàng)新和管理優(yōu)化的工作中，朝氣蓬勃，銳意創(chuàng)新，不畏艱難，努力工作，支架生產、綜采設備配套實現(xiàn)了突破，企業(yè)管理上了新臺階，推動了企業(yè)跨越式發(fā)展的步伐。是以科學發(fā)展觀為指導，把“做的輕，干的精”的產品戰(zhàn)略落到實處的一年。
在過去的一年里，第一黨小組，在公司黨委的領導下、行政、支部的領導下。認真學習、執(zhí)行公司黨委決議精神。按時、保質開展黨小組的各項活動。小組全體黨員認真學習了x年xx月xx日，在慶“七一”表彰大會上，總經(jīng)理，在會上的講話精神，領會精神實質，牢固樹立“科學的企業(yè)生存觀，科學的創(chuàng)新觀，科學的管理觀，科學的安全觀”，是實現(xiàn)目標 “產品創(chuàng)新、管理優(yōu)化”，實現(xiàn)“做的輕，干的精”的產品戰(zhàn)略。小組全體黨員討論發(fā)言積極踴躍，爭做排頭兵。并高質量地完成了支部安排的各項工作。小組全體黨員在各項工作中，全體黨員都能做到以身作則，處處時時起到模范帶頭作用，在班組建設中的活動中，取得了顯著效果。做到困難有人幫，問題有人講所負責區(qū)域內風氣正，形成了積極向上的良好氛圍。
工作思想、方法及經(jīng)驗：
步工藝的科學性，運用數(shù)理統(tǒng)計，pdca循環(huán)等科學工具，找出不足之處，實現(xiàn)工藝的改進與提高。開發(fā)部認真學習支架選型設計方法，盡快實現(xiàn)液壓支架的獨立設計;支架工藝的編制采取走出去請進來的方法，引進先進焊接工藝，盡快形成獨立自主的、有我廠特色的焊接工藝技術;崗位創(chuàng)新就是要每一個黨員都要在本崗位上有絕招，有特色，形成一面旗，迅速形成本行業(yè)內的競爭優(yōu)勢，每個人都有了競爭優(yōu)勢，企業(yè)也就有了競爭優(yōu)勢。
與工人相結合，與實踐相結合，為“做的精”貢獻聰明才智。產品做的精，歸根結底要落實到產品生產過程中，落實到生產的每一個細節(jié)，細節(jié)做好了，整體才能做好。所以，作為工程技術人員中的黨員，必須深入現(xiàn)場，深入車間，觀察生產過程，向工人請教，向實踐學習，設計出符合實際的、滿足用戶要求的工藝工裝和生產技術文件。與工人相結合，與實踐相結合，是技術人員把設計工作做好的基本要求，所以，執(zhí)行了技術人員兩個零距離的要求，即“與現(xiàn)場零距離，與工人零距離”，實現(xiàn)液壓支架“干的精”。
術，新工藝，新設備，培訓操作工。形成了獨立的科研能力，建成在行業(yè)內有一定水平的科研部門。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。公司為我們搭建了創(chuàng)新的平臺，營造了良好的創(chuàng)新環(huán)境，我們絕不辜負全廠職工的寄托和厚望，努力工作，勤奮學習，大力創(chuàng)新，為我廠的再次大發(fā)展貢獻力量。
x年，是公司發(fā)展的關鍵年，要完成企業(yè)制定的目標，進一步加快支架研發(fā)生產速度，迅速提高企業(yè)核心競爭力，還需要進一步發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢。凝聚力量，振奮精神，攻克難關。認清形式，與時俱進，勤奮工作，勇于奉獻，成為科研工作的排頭兵。
20xx年x月
測評工作總結 綜合測評自我總結篇五
一、思想政治方面：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
二、教育教學方面：
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。本學期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。一個學年以來，孩子們的身體素質逐步上升。
3、為幼兒創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。小班幼兒的學習途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關的知識內容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設。讓幼兒在環(huán)境中學習，通過與環(huán)境、與材料的互動中，使幼兒得到發(fā)展。
三、業(yè)務學習方面：
我深刻地認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經(jīng)驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務水平有所提高。
在業(yè)務學習中使我知道了觀察了解在先，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動的過程中，我認真地去關注每一個孩子，關注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次，我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物。“是不會搭房子嗎?還是什么問題呢?”后來我發(fā)現(xiàn)，是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數(shù)量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進小動物而爭執(zhí)不休。因此，我調整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當時自己沒有貿然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質去解決問題。
三、家長工作方面：
這個學期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。我創(chuàng)設的“愛心服務站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學習。
四、存在不足：
1、在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
測評工作總結 綜合測評自我總結篇一
熱情、性格活潑開朗的我，心理素質好，對待生活、工作樂觀向上、為人真誠、坦率，善于人際關系，能吃苦耐勞，有較強的適應能力和自學能力，不易受外界環(huán)境的干擾。
在學習上，我成績良好，多次獲得獎勵。在學習專業(yè)課知識的同時，更注重理論與實踐的結合工作。利用課余時間學習食品行業(yè)相關的其他內容，使所學知識能夠與社會發(fā)展相適應。
在校期間，我一直擔任學生干部，工作責任心強，有較強的組織能力、領導能力以及較好的團隊合作精神。
我的興趣廣泛，喜歡讀書、聽音樂、體育運動，多次參加各種文體活動并在各種學校學院的活動中取得良好成績。
在校三年期間，我始終以提高自身的綜合素質為目的，以個人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀。
我努力學習各門功課，順利獲得了畢業(yè)證書，沒有任何掛科現(xiàn)象，并且曾獲得全國高中生奧林匹克賽三等獎。在中學期間我全面地掌握了科學基礎理論，同時注意結合自身興趣特點，結合動手實踐，在高二暑假到廣州某雜志社擔任打字員，增加社會閱歷。
我為人隨和，與同學相處融洽，能在自己能力范圍之內幫助一些有困難的同學，積極參加班級的每次活動，融入到班集體這個大家庭中去，處理好與同學、老師的關系，營造良好的班級氣氛。同時在學生工作的過程中拓寬了我的交際面，讓我機會和具有不同背景的人交往，在這些過程中很好的培養(yǎng)了我交際能力，也讓我樹立了正確的為人處世態(tài)度和處世原則。
今天回顧三年來的中學生活，做自我評價。我對自己三年來獲得的成績自豪，同時我也看到了自己存在的缺陷。例如缺乏自我思考的能力，遇到問題不會自我思考。在以后的學生和生活中，我一定會克服這些缺點。努力完善自己。做一個全面發(fā)展綜合性人才。
測評工作總結 綜合測評自我總結篇二
群眾滿意度測評工作介紹
一、群眾滿意度測評工作
群眾滿意度測評工作是省政府對各市、市政府對各區(qū)縣的一項測評，各級領導十分重視這項工作，市委書記王浩任市群眾滿意度測評工作領導小組組長，縣委書記徐培棟任縣領導小組組長，教育局長劉清天任局組長，校長李峰任學校組長。
1.測評包括衛(wèi)生、教育、環(huán)保、治安、民生、社會保障等6個方面。
2.測評方式：通過電話隨機調查群眾對以上6個方面的滿意程度和存在的問題，根據(jù)調查結果量化成分數(shù)。
3.結果使用：
（1）省對各市的6個方面的總分排名，對各市教育分數(shù)單獨排名。
（2）市對各區(qū)縣6個方面的總分數(shù)排名，對教育分數(shù)單獨排名。
（3）我縣對6個方面涉及到的6個單位按分數(shù)排名。
二、學校為提升群眾滿意度開展的主要工作
1.規(guī)范學校、幼兒園管理，促進學校精細、內涵發(fā)展。（教務處、政教處、少工委、幼兒園）
2.規(guī)范各項收費管理和教育財務管理（總務處、辦公室）
3.嚴格按規(guī)定招生（教務處、幼兒園）
4.規(guī)范辦學行為，促進師生教育
教學
活動規(guī)范化（辦公室、教務處、幼兒園）
5.強化學校周邊環(huán)境治理，營造安全、穩(wěn)定的外部環(huán)境。（辦公室、政教處、幼兒園）
6.健全學校安全工作機構,加強學校安全工作（辦公室、政教處、幼兒園）
7.提升學校后勤服務水平，創(chuàng)設溫馨舒適的工作、學習、生活環(huán)境。進一步落實幼兒園飲食安全責任，強化食堂制度管理，不斷提升飯菜質量，讓幼兒成為最大的受惠群體。（總務處、幼兒園）
8.加強教師業(yè)務培訓，提高教師教育教學水平（教務處）
9.抓好學生行為習慣和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好品質，（政教處、少工委）
10.規(guī)范教學常規(guī)工作管理。（教務處）
11.廉潔從教，落實立德樹人根本任務。（工會、教務處）
12.開展好家校溝通交流活動（政教處）
13.認真做好本學年度貧困學生資助補助工作。（政教處）
14.實施好學生營養(yǎng)餐工程，保證飯菜質量。（幼兒園）
15.切實做好教育政策、教育管理、教育質量的宣傳員，教育教學的指導員，學校發(fā)展的監(jiān)督員，家校溝通的聯(lián)絡員，努力促進教育系統(tǒng)各項工作再上新水平。（辦公室）
16.加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。（宣傳科）
17.切實做好教育行風問題查辦工作。通過校長、班主任接待日等形式，設立意見箱，公布投訴熱線電話（6961260），暢通溝通渠道（辦公室）
基層團干部滿意度測評工作總結
一、基本情況
23649名。
經(jīng)測評，滿意度結果為：6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)18個團干部均為滿意；村（社區(qū)）140個團干部中，滿意的有117人，占總數(shù)的%、基本滿意有21人，占總數(shù)的15%、不滿意有2人，占總數(shù)的%；縣直中學團干3人，均為滿意。
二、主要做法及成效
展，領導小組明確了本次活動的目的、意義和方式。同時，領導小組還負責監(jiān)督檢查和指導基層團組織做好團干部滿意度測評工作。
2、及時動員部署。為使?jié)M意度測評工作順利開展，xx年2月7日下午團縣委積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委專職副書記召開活動前動員部署會議，認真學習了《關于開展基層團干部滿意度測評工作的通知》文件精神，明確了工作任務。
3、廣泛征求意見。充分結合基層團干部分類定級工作，廣泛征求團員青年的意見。重點圍繞團干部個人整治立場、現(xiàn)實表現(xiàn)、履職能力、工作作風、廉潔自律等方面，深入到各族青少年當中走訪調查，切實掌握基層團干部是否具有良好的群眾和威信、是否能夠密切聯(lián)系團員青年，主動與團員青年溝通交流。
4、認真分類定級。按照“基層團組織自評、團員青年測評、本級黨政干部測評、上級團委評定”等程序進行，團縣委在深入調查摸底，全面了解基層團組織建設現(xiàn)狀的基礎上，認真組織實施了基層團干部滿意度測評工作。在測評過程中，我們明確要求對每一個基層團干部的測評團員青年不少于40人、本級黨政干部不少于5人（包含主要領導）、上級團委不少于5人，以發(fā)放測評表形式對基層團干部進行測評。同事，團縣委結合平時掌握的實際情況和年度考核情況，對基層團干部進行綜合評價，得出滿意度測評結果。
三、存在的問題
“推優(yōu)薦才”工作中認識不明確，“推優(yōu)入黨”和“推優(yōu)薦才”是以改善黨員隊伍結構、加強基層后備干部隊伍建設為目的，不斷提高“推優(yōu)”質量，擴大“推優(yōu)”數(shù)量，及時把優(yōu)秀團員發(fā)展到黨的組織中來，把優(yōu)秀青年干部吸收到黨的后備干部隊伍中來，為黨組織源源不斷地輸送新鮮血液。
四、主要對策及意見
1、發(fā)揮主管部門職能，進行實效培訓。各級團組織應該在黨組織的周密部署下，整合培訓資源，進行培訓的系統(tǒng)機制的建立，通過各個部門的協(xié)調，發(fā)揮主管部門職能，完善培訓的實效機制。在培訓時，注重加強黨性修養(yǎng)和團干部修養(yǎng)，要給團干部創(chuàng)造鍛煉和成長的機會，提高團干部“深度學習”的能力。
2、引導團干部進行正確人生定位和心理調適。當代青少年個性強，對他們而言，榜樣示范比發(fā)號施令更有威力。團干部只有注重完善自身形象，善于發(fā)揮非權力性影響力的“助推器”作用，才能完成對廣大青少年的有效領導，一個年輕干部只有保持強烈的事業(yè)追求，維持好內心的和諧平衡，才能走得更遠。
優(yōu)”入黨工作，使“推優(yōu)”工作成為發(fā)展青年黨員的主要渠道。
村共青團工作的直接責任，具有承上啟下的重要作用。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委建設，一是要配好配齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委（副）書記、村（社區(qū)）團支部書記，原則上應是黨員，具有大專以上學歷，有一定的工作經(jīng)歷并熟悉農村經(jīng)濟工作或基層黨務工作，把年紀輕、素質高、事業(yè)心強的優(yōu)秀青年人才選拔到團委一把手位置上來；二是要妥善協(xié)調解決好團委、團支部書記的編制和待遇等問題；三是要著力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）團委班子整體素質，在建立和完善團委、團支部書記上崗培訓制度的同時多渠道、多途徑地強化對團干部職業(yè)、技術培訓，特別是要抓好對那些素質能力不適應要求或新上崗的團干部的培訓。
滿意度調查工作匯報
高密市至誠學校
7.加強領導干部作風建設，培養(yǎng)一批廉潔清明，踏實肯干的領導隊伍；
在校領導、班主任及任課老師的共同努力下，學校教育教學及管理工作有條不紊地進行著并取得了顯著成效，相信，會取得更加輝煌的成績。
開展領導班子滿意度測評結果報告
一、對學校領導班子的整體評價：表示“滿意”的有138人，占100%。沒有 “不滿意”。滿意率為100%。
二、對學校領導班子廉潔自律情況測評：表示“滿意”的有138人，占100%。沒有“不滿意”。滿意率為100%。
三、對領導班子團結協(xié)作、民主治校的滿意度：表示“滿意”的有138人，占100%。沒有“不滿意”。滿意率為100%。
四、對領導班子率先垂范、開拓創(chuàng)新的滿意度：表示“滿意”的有138人，占100%。沒有“不滿意”。滿意率為100%。
從以上測評結果分析，教師及家長對學校領導班子的工作情況整體認定滿意，但是，我們也認識到自身還有需要不斷完善的地方，將在今后的工作中繼續(xù)加以整改提高。
社區(qū)開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作總結 根據(jù)自治州全面開展社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作有關要求，為貫徹落實社區(qū)深入推進“四知四清四掌握”工作機制的要求，社區(qū)在轄區(qū)全面開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作，得到轄區(qū)居民和群眾的好評，并為社區(qū)各項工作的順利開展開創(chuàng)了新局面，現(xiàn)將具體工作總結如下。
一、加強領導，精心準備
社區(qū)將開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作作為促進科學發(fā)展、推動社區(qū)各項工作的重要舉措，周密謀劃，認真組織，充分發(fā)動，確保測評工作有序推進。一是加強組織領導。成立了黨工委書記為組長的領導小組，督導指導各居委會測評工作的開展，使測評工作扎實有效的進行。二是做好思想發(fā)動。通過召開動員大會引導干部群眾積極參與，客觀公正評價。
二、方案科學，內容明確
為了確保全面客觀真實地社區(qū)黨組織發(fā)揮作用的成效，體現(xiàn)測評工作的公開性、真實性和廣泛性，認真研究制定了實施方案，制定了測評表，細化了具體要求。
表、非公有制經(jīng)濟組織和新社會組織代表，包聯(lián)（共建）單位代表、聯(lián)系領導、居民代表、巷道（戶）長樓棟（單元）長、信息員、低保戶、社區(qū)干部代表、各級人大代表、政協(xié)委員以及基層的普通黨員和群眾。確保了參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。
測評結果以黑板報的形式向群眾進行了公示，并完善了整改落實措施，確保了學習實踐活動中尚未解決的問題得到了有效解決。
三、程序嚴格，組織周密
切實把開展群眾滿意度測評工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴格測評程序，精心組織測評。
行檢查。社區(qū)管委會組織檢查組，深入各居委會，對各單位開展工作情況進行全面檢查。三是認真組織測評。在自查和全面檢查的基礎上，各單位組織召開專題會議進行測評。四是設置意見箱進行意見征求。在轄區(qū)醒目處設置社區(qū)意見征求箱，廣泛收集群眾對社區(qū)工作的意見和建議。
社區(qū)黨工委班子召開群眾滿意度測評會議，邀請轄區(qū)部分單位代表、老干部代表和居民代表共42人參加了測評，向與會代表發(fā)放滿意度測評表和意見建議征求表各42份，收回84份，評價滿意度為96%，提出意見、建議6條。
各居委會按要求召開了測評會議，認真組織測評，共發(fā)放滿意度測評表和意見建議征求表各640份，收回有效表630份，經(jīng)統(tǒng)計各居委會滿意度均達到95%以上，提出的建議和意見共24條。同時，在8個居委會設置征求意見箱6個。
通過社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作的開展，社區(qū)各居委會和黨員找準了存在的問題，進一步完善整改落實措施，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，切實為社區(qū)黨組織發(fā)揮作用提供堅強的組織保證。
xx護理服務滿意度調查問卷情況總結
1月份滿意度調查:
共性問題：
基礎護理服務不到位，個別患者衛(wèi)生處置較差，指甲長，有異味。
原因分析：
1、護理人員學習不認真，態(tài)度不端正
2、護士忙于常規(guī)治療，主動服務意識差
改進措施：
1、護士長加強督查
2、組織護理人員學習基礎護理服務規(guī)范。
2月份滿意度調查:
存在問題：
健康宣教不全不細
原因分析：
1、患者多為老年人，記憶力差
2、溝通少，宣教次數(shù)少
改進措施：
1、由責任護士每日到床邊給患者和家屬做詳細講解
2、重復宣教，墻上貼有溫馨提示
效果評價：
對上月存在問題（基礎護理服務）經(jīng)過整改后，已明顯改善，患者舒適度增加，也預防了院內感染的發(fā)生。
3月份滿意度調查:
存在問題：
護士對患者提出問題不能及時全面解答
原因分析：
1、護士責任心不強，注意力不集中，年輕護士臨床經(jīng)驗少，專業(yè)知識缺乏
2、護患之間缺乏有效溝通
改進措施：
1、由護士長不定期檢查、督促改善護士服務理念
2、加強護理人員業(yè)務學習的力度
效果評價：
追蹤上月（健康宣教）問題已有改進。4月份滿意度調查:
存在問題：
接診時患者等待時間較長
原因分析：
1、主班護士工作量大
2、本月病人較多
改進措施：
1、對護理人員進行班次調整，各負其責
2、夜班護士加班半天，加大白班工作人員的隊伍 效果評價：
追蹤上月問題已有明顯改善 5月份滿意度調查:
存在問題：
病房環(huán)境不夠整潔
原因分析：
1、病人多，陪人多，病房亂
2、陪人多為農民，衛(wèi)生知識差，亂扔垃圾，吸煙、喝酒，不顧及他人感受
改進措施：
1、對患者陪人進行健康教育指導
2、與保麗潔負責人員聯(lián)系，督促改進
效果評價：
追蹤上月問題已有明顯改善
安徽東至廣信農化有限公司
顧客滿意度測評報告
xx年05月20日
編制:汪科林審核：劉純斌
顧客滿意度測評報告
一、顧客滿意度調查表測評報告
根據(jù)公司質量管理體系文件策劃要求和公司質量方針目標的要求，供銷部按《顧客滿意度測量程序》規(guī)定，對公司的主要客戶進行了一次顧客滿意度調查，調查采用調查表方式。
統(tǒng)計分析原則：按《顧客滿意度測量程序》的“ 調查表中顧客滿意度評估的方法”即調查表各評估項的分數(shù)低于60分或更低，則判定該客戶對公司的產品或服務為不滿意，否則為一般、比較滿意、滿意。滿意是公司追求的目標，是公司持續(xù)改進過程力爭達到的程度。
現(xiàn)就調查結果的統(tǒng)計（詳見附件一）分析如下：
本次共成功地對 9 家客戶進行了調查，調查結果見顧客滿意度調查表。調查結果共計144項，其中：很滿意141項；較滿意3項；一般0項。不滿意0項，很不滿意0項。按《顧客滿意度測量程序》的“ 調查表中顧客滿意度評估的方法”進行統(tǒng)計計算，綜合得分%。各客戶評價中最低項目產品價格，得分2670分，最高項目產品質量、服務質量、銷售表現(xiàn)、履約交付均得滿分，很滿意項是產品質量、服務質量、銷售表現(xiàn)、履約交付得到較多的肯定，較滿意主要涉產品價格，公司組織相關部門領導和主要業(yè)務人員對顧客評價和意見、建議進行了認真討論，一致認為，公司產品質量在行業(yè)中受到肯定，具有一定的競爭勢力，從性價比情況看：目前的定價是比較適宜的。可以通過更多的溝通方式向顧客進行一定的解釋，達到顧客理解，暫無改進要求。根據(jù)調查結果來看，客戶對公司產品及服務未發(fā)現(xiàn)不滿意項，9個客戶均達到了滿意水平，顧客滿意率為%，無客戶意見和建議情況。二、顧客滿意率綜合評價因素統(tǒng)計分析報告 調查采用調查表方式對顧客滿意度調查占綜合顧客滿意度的40%。顧客滿意度調查表統(tǒng)計實際折合得分39分。同時對顧客滿意率綜合評價因素還包括收集來自顧客的關于交付后產品質量方面的數(shù)據(jù)分析占20%；調查用戶意見，收集行業(yè)及公司的顧客贊揚、索賠和同類行業(yè)的經(jīng)銷商報告，進行業(yè)務擴大或流失情況分析等綜合占40%。
交付后產品質量方面：近3年來，公司未發(fā)生一次交付后產品質量投訴，評價得分為100%。實際得分20分。
調查用戶意見，收集行業(yè)及公司的顧客贊揚、索賠和同類行業(yè)的經(jīng)銷商報告，進行業(yè)務擴大或流失情況分析等綜合占40%。實際情況：通過業(yè)務合作，公司通過領導與客戶電話交流、現(xiàn)場生產安裝直接面談以及服務人員調查用戶意見，得到較好評價，無不滿意情況，今年客戶和銷售額均有較好的增加，評價得分為100%。實際得分40分。
從本次顧客滿意度調查結果及分析來看，公司應持續(xù)堅持以顧客為關注焦點，加強內部管理，不斷提高產品質量，減少內部質量管理損失，加強成本控制，穩(wěn)定售價，讓顧客真正享受物美價廉；同時要開拓市場，批量生產，降低生產成本，滿足顧客要求。
通過調查和分析，發(fā)現(xiàn)公司顧客滿意工作保持較好，應努力發(fā)揚光大。
附件1：顧客滿意度調查表結果統(tǒng)計表 附件2：顧客滿意度調查表1-9
安徽東至廣信農化有限公司
銷售部
xx年5月20日
附件1:
顧客滿意度調查表結果統(tǒng)計表
附件2 ：顧客滿意度調查表
xx年5月
目錄
一、調
查
背景.3
二、調
查
流程.3 三、調
查
過
程
問題.......4
1.招聘渠道 4
2.突發(fā)事件處理 ......5
3.調查方式 5
一、調查背景
客戶滿意度調查是根據(jù)客戶需求，通過不同方式讓客戶了解消費者對他們的產品和服務滿意度，我們根據(jù)前期的調研、問卷的設計、預調查和抽樣設計，然后根據(jù)客戶給定的消費者信息進行多方式，多方位的全面調查?？蛻魸M意度調查之正式調查工作是整個過程中最重要的環(huán)節(jié)，也是耗時時間最長的環(huán)節(jié)，這就需要我們工作人員更有耐心。
二、調查流程
正式調查工作總共分為6個流程：
第一，項目實施計劃。當我們接到調查任務的時候，就會對項目進
行完整的計劃，整個計劃應該包括項目實施預算，項目實施
時間，等等進行全方面的計劃。
第二，項目準備。項目實施前，準備好一切應該準備的物品，比如
數(shù)碼相機、訪問員證、公司營業(yè)執(zhí)照復印件等等必須物品。
抵達后，同客戶進行深層次的交流，獲取消費者信息和告客
戶書。
第三，招聘訪問員。招聘前，準備好招聘啟事，公司營業(yè)執(zhí)照復印
件，通過各種方式招聘到訪問員。并告知訪問員培訓時間和
培訓地點。
第四，培訓訪問員。培訓前，準備好培訓材料，然后記錄到場訪問
員，開始培訓。培訓過程中，應該讓訪問員了解薪酬待遇，工作時間安排，工作要求等等。
問完成后并要求訪問員留下自己的信息。
第六，審核和回訪。我們對訪問員上交的問卷進行審查，一般量大的都是進行抽樣審查和回訪，經(jīng)過審查和回訪后封存入庫。
整個正式調查工作就結束了。
三、調查過程問題
1.招聘渠道
招聘方式是多種多樣的，主要分為三個渠道，分別是現(xiàn)場招聘，絡招聘和電話招聘。每種渠道又有不同種類，首先，現(xiàn)場招聘可以先行在學校發(fā)招聘通知單，讓學生心理上有這個信息，然后張貼招聘啟事，通知學生面試，另外可聯(lián)系學生會或社團，通過和學生會或社團負責人交流，讓他們認識到這實踐機會，讓學生踴躍參與。其次，絡招聘可以在絡上發(fā)布招聘信息，比如兼職站，qq群之類的，進入學校qq群后，可以聯(lián)系qq群管理員，通過深層次的交流，讓他給我們發(fā)布招聘信息，另外可留下管理員的聯(lián)系方式，隨時保持聯(lián)系，還可以在第三方站發(fā)布招聘信息。最后，電話招聘可以在站上查詢求職者，主動電話聯(lián)系，希望求職者參與到這個工作中來。
2.突發(fā)事件處理
突發(fā)情況的處理是很關鍵的，也分很多種情況，就列舉幾個比較常見的情況。第一種，如遇到惡劣的天氣情況，首先可以多招聘訪問員，盡量不拖延調查進度，其次可以建議客戶經(jīng)理用面訪和電訪相結合的方式進行訪問或者和客戶交流延后調查時間。第二種，訪問員安全問題，調查前應該強調安全問題，并多提醒安全問題，特別是女生，不影響調查進度情況下，可以兩個人結伴調查同一地區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)被訪者有不軌想法或行動時，應該最快聯(lián)系小組長或督導。第三種，被訪者身份特殊，比如是媒體行業(yè)工作人員時，我們應該向他們解釋清楚，我們的調查為了全面性，會分別根據(jù)年齡階段和性別之類的來評判和分析，也可以用不記名訪問來進行調查，如果還是不同意，可以過濾掉，并向他表示歉意。又如是電業(yè)局工作人員，可以委婉的向他表示過濾，并表示歉意。如果被訪者是老人或家里只有老人，先要問下他是否愿意接受訪問并且看他是否能聽明白訪問員的話，如果不行可以不用問卷或找鄰居進行訪問，也可以采取入戶自留問卷方式調查。第四種，調查時間在寒暑假時間，可以找下留校生，這時候一般采用絡招聘，并通過多找學校進行招聘，還可以請示上級通過和招聘機構進行合作。
3.調查方式
調查方式是多種多樣的，這里列舉幾種，分別是入戶訪問，電話訪問，絡訪問，座談會，入戶自留問卷，郵件調查，攔訪等。
測評工作總結 綜合測評自我總結篇三
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的綜合測評個人總結，歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)過一個星期忙碌的測評，我們大二學年的綜合測評終于告一段落，感謝同學們的大力幫助，也感謝辛勤工作的班委們，謝謝大家！
大二，就在我們痛并快樂著的歡笑與淚水中離開了我們，或許你有些遺憾，或許你收獲很多，但是無論怎么樣，我們的大學生活還在繼續(xù)，雖然現(xiàn)在已經(jīng)大三的我們在一起的時間可能不會很多，但是，我們依然還忙碌在學校與宿舍的兩點一線中，為了自己的目標、為了自己的未來，無論大二的生活是充滿淚水還是喜悅，我們要重新開始，為真正的自己活一次！
雖然測評的過程是辛苦的，可是我們最終收獲的成功確實甜蜜的，看到每個同學臉上的笑容、每一個同學所付出的都能得到些許回報，我們所做的一切都是值得的。
本次測評我們依據(jù)的是同學們參加的活動的多少，在一年中我們大大小小有三十多個活動，分為能力、思想品德和體育，是對同學們進行的一次德、智、體綜合考察。
體育方面，當然，主要是體育課的成績，占體育成績的85%，我們的測評結果占15%，最終90分以上14人，80分以上46人，70分以上5人，一人因上學期體育成績的取消沒有成績。除了在大學里獲得成績的上升和參加一些課外活動之外，我們必須要有強健的體魄才能夠支撐我們沿著考研的路走下去，在平時，無論我們的目的`是什么，我們都要努力鍛煉身體，為了自己。
大二對于我們來說是成功的一年：參加歌詠比賽獲得二等獎、成功舉辦元旦聯(lián)歡會、四級考試的成功等等，每每取得好的成績，我們都會慶幸自己生活在這么好的一個班級，省級優(yōu)秀的班級的光環(huán)照耀著我們，但也給了我們很大的壓力，我們肩上的責任很大，努力讓班級建設的更美好是每個人的責任，都應該為班集體貢獻出一份力量。
大三的我們已經(jīng)不再年少，回首我們走過的路，很漫長但是很充實，所有的獲得與失去都已經(jīng)是過去，睜開眼睛，拉開窗簾，我們面對的是新的太陽，面對的是新的日期。雖然日子是那么的相似，但是我們卻在慢慢長大，慢慢變得成熟，新的一年，不要讓自己再次后悔，抓住機會，為自己加油！
最后，感謝獲得助學金的同學對班級作出的貢獻，就像周老師所說的：讓愛心溫暖每一個同學，相信所有的同學都感受到了濃濃的愛意，感謝你們！
測評工作總結 綜合測評自我總結篇四
x年是我公司發(fā)展中不平凡的一年，公司全體職工，在公司黨委的領導下，認真貫徹科學發(fā)展觀，在產品創(chuàng)新和管理優(yōu)化的工作中，朝氣蓬勃，銳意創(chuàng)新，不畏艱難，努力工作，支架生產、綜采設備配套實現(xiàn)了突破，企業(yè)管理上了新臺階，推動了企業(yè)跨越式發(fā)展的步伐。是以科學發(fā)展觀為指導，把“做的輕，干的精”的產品戰(zhàn)略落到實處的一年。
在過去的一年里，第一黨小組，在公司黨委的領導下、行政、支部的領導下。認真學習、執(zhí)行公司黨委決議精神。按時、保質開展黨小組的各項活動。小組全體黨員認真學習了x年xx月xx日，在慶“七一”表彰大會上，總經(jīng)理，在會上的講話精神，領會精神實質，牢固樹立“科學的企業(yè)生存觀，科學的創(chuàng)新觀，科學的管理觀，科學的安全觀”，是實現(xiàn)目標 “產品創(chuàng)新、管理優(yōu)化”，實現(xiàn)“做的輕，干的精”的產品戰(zhàn)略。小組全體黨員討論發(fā)言積極踴躍，爭做排頭兵。并高質量地完成了支部安排的各項工作。小組全體黨員在各項工作中，全體黨員都能做到以身作則，處處時時起到模范帶頭作用，在班組建設中的活動中，取得了顯著效果。做到困難有人幫，問題有人講所負責區(qū)域內風氣正，形成了積極向上的良好氛圍。
工作思想、方法及經(jīng)驗：
步工藝的科學性，運用數(shù)理統(tǒng)計，pdca循環(huán)等科學工具，找出不足之處，實現(xiàn)工藝的改進與提高。開發(fā)部認真學習支架選型設計方法，盡快實現(xiàn)液壓支架的獨立設計;支架工藝的編制采取走出去請進來的方法，引進先進焊接工藝，盡快形成獨立自主的、有我廠特色的焊接工藝技術;崗位創(chuàng)新就是要每一個黨員都要在本崗位上有絕招，有特色，形成一面旗，迅速形成本行業(yè)內的競爭優(yōu)勢，每個人都有了競爭優(yōu)勢，企業(yè)也就有了競爭優(yōu)勢。
與工人相結合，與實踐相結合，為“做的精”貢獻聰明才智。產品做的精，歸根結底要落實到產品生產過程中，落實到生產的每一個細節(jié)，細節(jié)做好了，整體才能做好。所以，作為工程技術人員中的黨員，必須深入現(xiàn)場，深入車間，觀察生產過程，向工人請教，向實踐學習，設計出符合實際的、滿足用戶要求的工藝工裝和生產技術文件。與工人相結合，與實踐相結合，是技術人員把設計工作做好的基本要求，所以，執(zhí)行了技術人員兩個零距離的要求，即“與現(xiàn)場零距離，與工人零距離”，實現(xiàn)液壓支架“干的精”。
術，新工藝，新設備，培訓操作工。形成了獨立的科研能力，建成在行業(yè)內有一定水平的科研部門。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。公司為我們搭建了創(chuàng)新的平臺，營造了良好的創(chuàng)新環(huán)境，我們絕不辜負全廠職工的寄托和厚望，努力工作，勤奮學習，大力創(chuàng)新，為我廠的再次大發(fā)展貢獻力量。
x年，是公司發(fā)展的關鍵年，要完成企業(yè)制定的目標，進一步加快支架研發(fā)生產速度，迅速提高企業(yè)核心競爭力，還需要進一步發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢。凝聚力量，振奮精神，攻克難關。認清形式，與時俱進，勤奮工作，勇于奉獻，成為科研工作的排頭兵。
20xx年x月
測評工作總結 綜合測評自我總結篇五
一、思想政治方面：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
二、教育教學方面：
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習慣。本學期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。一個學年以來，孩子們的身體素質逐步上升。
3、為幼兒創(chuàng)設良好的學習環(huán)境。小班幼兒的學習途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關的知識內容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設。讓幼兒在環(huán)境中學習，通過與環(huán)境、與材料的互動中，使幼兒得到發(fā)展。
三、業(yè)務學習方面：
我深刻地認識到，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經(jīng)驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務水平有所提高。
在業(yè)務學習中使我知道了觀察了解在先，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動的過程中，我認真地去關注每一個孩子，關注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次，我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物。“是不會搭房子嗎?還是什么問題呢?”后來我發(fā)現(xiàn)，是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數(shù)量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進小動物而爭執(zhí)不休。因此，我調整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當時自己沒有貿然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質去解決問題。
三、家長工作方面：
這個學期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。我創(chuàng)設的“愛心服務站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學習。
四、存在不足：
1、在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。