在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售案例分享小結(jié)篇一
獨特銷售賣點是從產(chǎn)品出發(fā),力求在的產(chǎn)品中挖掘?qū)οM者有直接好處、競爭對手不具備且具有強大銷售力的賣點,并對該賣點進行提煉和包裝。
一個產(chǎn)品如果沒有任何特點,就會走向平庸,而一個有獨特賣點的產(chǎn)品,更容易形成獨特的競爭力。
很多時候我們對于一些事件,會說不痛不癢沒感覺呢?說的就是,如果你的產(chǎn)品不能解決消費者切實的問題,又不能滿足他心中的欲望,所以,他就難以產(chǎn)生購買的想法。
任何和消費者溝通的邏輯表達上,產(chǎn)品特性都只是附加價值,消費者利益才是主導(dǎo)因素。
給消費者傳遞產(chǎn)品功能、產(chǎn)品賣點的時候,更多應(yīng)該站在消費者的使用場景,告訴消費者,這些功能及賣點,能給消費者帶來什么好處結(jié)果,是解決哪些問題?滿足了哪些欲望。
下面詳細講解,如何把平時同質(zhì)化的賣點,升級成差異化的超級賣點?
銷售案例分享小結(jié)篇二
??從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)??無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學的發(fā)展觀,努力實踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?;仡櫼荒甑墓ぷ?,既有成功的經(jīng)驗,也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
??一、基本經(jīng)營情況。
??截止至xx年12月31日,**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費296萬元(預(yù)),短期險保費266萬元,團體年金保費54萬元,中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù)),續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),其中:短期意外險賠款20萬元(預(yù)),簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),簡單賠付率為84%(預(yù)),短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
??二、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
??個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
??xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù)),完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
??核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
??三、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
??團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
??一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
??四、雄踞市場主導(dǎo),再創(chuàng)中介輝煌。
??今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和點,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為點做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
??至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績。
??五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,農(nóng)村保險工作大提速。
??為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認識,農(nóng)村保險工作開始提速。
??由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員 ,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
??六、以人為本,誠信服務(wù)。
??服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
??xx年,我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,保持防備為主、防治聯(lián)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關(guān)心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,保護學校訂常的教育教養(yǎng)秩序。
??一、引導(dǎo)重視 辦法有力
??為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學校把安全工作列入重要議事日程,學校校長宋新光直接抓,分管副校長李家意詳細抓,學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織履行。
??二、軌制保障 措施到位
??1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責任制和義務(wù)查究制。由學校黨總支書記、校長負責,將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考察內(nèi)容,并進行嚴厲考核,嚴格實行任務(wù)追究制度,對造成重大安全事變的,要嚴肅查究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任。
??2、簽署責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,清楚了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對教人員工考核的重要內(nèi)容,履行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的準則,做到職責明白,責任到人。
??3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建破學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作情勢的發(fā)展,不斷完美充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁擅自組織學生群體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事分歧乎國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,嚴禁老師個人利用假期(日)暗里帶學生外出,在校外開展的社會實際活動要堅持就近、徒步準則。對波及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
??4、樹立學校安全意外事故處置預(yù)案制度。學校建破事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
??三、齊抓共管 群防群治
??學校安全教育工作是一項社會性的體系工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。咱們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等局部通力配合,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育成果。
??四、加強教育,促進自護
??要確保安全,基礎(chǔ)在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的根本。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
??1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以xxx校園安全xxx為主題,在安全教育周期間,學校組織學習安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位掩護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類職員安全意識與安全技巧等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
??2、發(fā)展豐富多彩的教導(dǎo)活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對學生發(fā)展安全防范教誨,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事變、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識和技能教育。還應(yīng)用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與常識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校踴躍推行一周安全提醒,學校利用周前會議跟周一升旗活動時間,小結(jié)上周安全工作,強調(diào)安全事項。
銷售案例分享小結(jié)篇三
本人于201x年x月x號加入風行汽車的大家庭,時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間來到xx公司已經(jīng)有一年的時間了。在這短短的一年多的時間中,我學習到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過在朋友和同事的幫助下我很快的融入到咱們風行汽車的大家庭中,除此之外我還學到了怎樣更好地與客戶溝通,如何更好地去介紹車的各方面特點、性能、配置,如何讓客戶認同自己的觀點。相信這下寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。下面就來分享一下風行菱智的成功銷售案例。
此次車輛銷售的成功可謂是經(jīng)歷了千折百回,在我雖為短暫的銷售經(jīng)歷中留下了極為深刻的印象,不過整個過程下來,也讓我受益匪淺,感受頗深。
xx年x月x號x老師帶著愛人第一次來展廳看車,客戶的職業(yè)是在市場批發(fā)水果6月份夏天到了,各種水果紛紛上市,客戶想在這個時間段大賺一筆,來展廳看菱智想拉貨用,又不想油耗太高,所以當時我為客戶推薦了菱智1.5l排量的v3,剛開始客戶步老師想要咱的特惠版5座車型,而步老師的夫人想要咱的舒適版7座車型,甚至因此兩人還發(fā)生了小小的爭執(zhí),通過爭執(zhí)的內(nèi)容判斷女士屬于感性消費,不過這時候我心里已經(jīng)開始明朗了,表面越是爭執(zhí)蘊含著購車的確定性越大。調(diào)查的技巧可以幫助了解客戶目前的狀況,通過近20分鐘的溝通交流,我了解到真正的車主是步老師,他們在市場拉水果,目前水果大量上市,生意紅火;了解到他們經(jīng)常出入的地方;他們的性格類型;他們的消費導(dǎo)向等等。這一環(huán)節(jié)我的總結(jié)是:好的溝通詢問能夠引導(dǎo)客戶朝正確的方向進行銷售工作,同時,通過詢問能找到更多的資料,更有利于進一步說服客戶。考慮到他們做生意肯定會需要資金流動,于是我又向他們介紹了一下分期付款的好處,比如安裝gps可以免三年的盜搶險,他們一聽非常感興趣,但畢竟也是好幾萬的車他們需要回家商量一下,臨走時我吧分期付款所需要的材料以及申請表準備了一份給他們。.......半個小時后,我給步老師發(fā)了短信:“步先生您好,我是濟南利航風行汽車銷售顧問小王,感謝您關(guān)注東風汽車,希望您早日成為東風車主,感受東風風行與濟南李航帶給您的全新感受,祝您天天開心,家庭美滿。
第二次來展廳大概是三四天以后,他們說有朋友也開了一輛風行菱智1.5l七座,考慮到家用商用兩不誤最后他們選擇了七座,當天就提交了分期付款所需要的手續(xù),這期間又出現(xiàn)了小小的插曲,因為信用卡原因客戶資質(zhì)不符合條件,這可能讓客戶帶來了小小的反感,這時候我知道最需要耐心,有幫客戶分析水果馬上上市,分期也需要一定是時間,實在不行就全款提車,當客戶真正感受到你在為他著想是問題就迎刃而解了。所以在這個環(huán)節(jié)我總結(jié)到:銷售之前準備工作一定要周全緊密,關(guān)鍵問題在于怎么做才能增加客戶對自己的信任。
第二天一早,步先生來電說車型確定下來了,資金問題就選擇全款提車,說發(fā)完貨就過來,中午他們第三次來到展廳,再次對車型進行試乘試駕,感覺非常滿意,這時我一定要見機行事,不是夸贊先生、太太眼光好,這下大批水果上市,又能大賺一筆。步先生說:借你吉言,咱們溝通這么好我相信你。......此環(huán)節(jié)的總結(jié)是:凡事要換位思考,站在客戶立場上去思考問題,讓客戶覺得貼心、滿意。
在提車的時候問題又出現(xiàn)了,當時提車客戶帶來一位資深司機,帶著聽診器來選車,要聽發(fā)動機有沒有雜言,帶他去看車,選好一輛車客戶朋友試了一下說:不行不要這一臺,說發(fā)動機有雜音,我說:這款車現(xiàn)在買的非常好現(xiàn)在車源緊張,這個問題恐怕不好解決!肯定不會有質(zhì)量問題,要不讓我們專業(yè)的師傅檢測一下?客戶斬釘截鐵的說不行,必須換車,小王我也不是難為你,理解一下我吧,畢竟花這么多錢。實在沒辦法申請換車。......由此又得到教訓(xùn),以后有客戶選車一定要先檢查車輛,細節(jié)決定成敗。
換了新車,現(xiàn)在應(yīng)該沒問題了吧?正當大家都高枕無憂的時候,客戶的老婆又肉中挑刺,嫌車架號不好。雖然問題可笑,但要打消她不好的念頭啊!于是我又拿出合格證進行了話題轉(zhuǎn)移:“姐,其實車架號是我所謂的,你看咱合格證號和發(fā)動機號多么吉利啊,發(fā)動機可是車輛的心臟??!這才是最關(guān)鍵的,還有咱掛牌的時候選擇自編號,掛一個您滿意的車牌號,比什么都好對不對?再說了這車現(xiàn)在價格優(yōu)惠,車源緊張,能買到這車您應(yīng)該非常開心才對啊,咱們好事多磨。”最終他們夫妻倆終于被我說服,并且決定提車。
當時我最大的感受就是:成功者決不放棄,放棄者絕不成功!怎樣控制自己說話的場合和措辭的運用讓別人信服,知道自己說話的目的是什么,把握住消費者的心理需求,從而影響購買決策和購買行為,這在銷售環(huán)節(jié)中是非常重要的。
這兩車的銷售在我以往銷售車輛中時間最長,雖然經(jīng)歷曲折但也學到了怎樣更好地跟客戶去交流,彌補自身的不足,從而讓客戶對你產(chǎn)生信心、信任,在以后的銷售中,才能更好地運用展示技巧,從而達成銷售目的。
xxx公司
銷售顧問:xxx
銷售案例分享小結(jié)篇四
1、與老客戶和固定客戶保持聯(lián)系,并根據(jù)情況請客戶來會所喝茶,維護客戶關(guān)系。
2、通過各媒體了解客戶信息,并能根據(jù)客戶所需提供相應(yīng)的幫助。
3、利用空閑時間學習業(yè)務(wù)知識,多于同事,領(lǐng)導(dǎo)們及時溝通交流。
4、每周增加1~2個新客戶,每月要增加5~8個潛在客戶。
5、每天留出一個小時來學習銷售知識,并且利用到工作中。
6、每天下班后,對當天工作做一個工作總結(jié),檢查工作中失誤與漏洞,以及怎樣才能將工作做的更好。
7、在三個月內(nèi)讓會所的茶藝部在技術(shù)與茶文化知識上有一個提升,能有一個全新的面貌。
培訓(xùn)計劃如下:
a、每周二利用一個小時來交流學習泡茶技術(shù)。
b、每周三周四利用一個小時來交流學習茶文化知識。
c、每次培訓(xùn)之后向茶藝師提出問題,并于第二天解答。
8、積極配合領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),并且做到最好!
銷售案例分享小結(jié)篇五
3 “藍?!敝械募t牛
行業(yè)競爭分析
“現(xiàn)有競爭者分析”:在這段時期,本土品牌“健力寶”已經(jīng)開始衰退,對紅牛的威脅越來越小,另外還有來自日本的“力保健”但其定價較高且包裝容量與紅牛相比較小,對紅牛的威脅就比較小。
“替代品威脅”:這段時期,主要有競爭力的替代品是可口可樂與百事可樂,但紅牛的產(chǎn)品訴求特殊—“提神醒腦,補充體力”這也使其目標群體比較明確,兩樂的威脅由此可以化解。
總而言之,當時的行業(yè)環(huán)境對紅牛來說是很有力的,在這樣的環(huán)境下,它也取得輝煌的成就,自19xx年開拓市場以來一直是功能飲料的銷量冠軍,其市場份額最高達到了70%。
營銷策略的分析
銷售案例分享小結(jié)篇一
獨特銷售賣點是從產(chǎn)品出發(fā),力求在的產(chǎn)品中挖掘?qū)οM者有直接好處、競爭對手不具備且具有強大銷售力的賣點,并對該賣點進行提煉和包裝。
一個產(chǎn)品如果沒有任何特點,就會走向平庸,而一個有獨特賣點的產(chǎn)品,更容易形成獨特的競爭力。
很多時候我們對于一些事件,會說不痛不癢沒感覺呢?說的就是,如果你的產(chǎn)品不能解決消費者切實的問題,又不能滿足他心中的欲望,所以,他就難以產(chǎn)生購買的想法。
任何和消費者溝通的邏輯表達上,產(chǎn)品特性都只是附加價值,消費者利益才是主導(dǎo)因素。
給消費者傳遞產(chǎn)品功能、產(chǎn)品賣點的時候,更多應(yīng)該站在消費者的使用場景,告訴消費者,這些功能及賣點,能給消費者帶來什么好處結(jié)果,是解決哪些問題?滿足了哪些欲望。
下面詳細講解,如何把平時同質(zhì)化的賣點,升級成差異化的超級賣點?
銷售案例分享小結(jié)篇二
??從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)??無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學的發(fā)展觀,努力實踐“三個代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?;仡櫼荒甑墓ぷ?,既有成功的經(jīng)驗,也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
??一、基本經(jīng)營情況。
??截止至xx年12月31日,**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費296萬元(預(yù)),短期險保費266萬元,團體年金保費54萬元,中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù)),續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),其中:短期意外險賠款20萬元(預(yù)),簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),簡單賠付率為84%(預(yù)),短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
??二、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
??個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
??xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù)),完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
??核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
??三、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
??團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
??一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
??四、雄踞市場主導(dǎo),再創(chuàng)中介輝煌。
??今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和點,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為點做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
??至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績。
??五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,農(nóng)村保險工作大提速。
??為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,縣域強則全省興”的理解和認識,農(nóng)村保險工作開始提速。
??由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員 ,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
??六、以人為本,誠信服務(wù)。
??服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
??xx年,我校在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,保持防備為主、防治聯(lián)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造全校教職員工關(guān)心和支持學校安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失,保護學校訂常的教育教養(yǎng)秩序。
??一、引導(dǎo)重視 辦法有力
??為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學校把安全工作列入重要議事日程,學校校長宋新光直接抓,分管副校長李家意詳細抓,學校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負責組織履行。
??二、軌制保障 措施到位
??1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責任制和義務(wù)查究制。由學校黨總支書記、校長負責,將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考察內(nèi)容,并進行嚴厲考核,嚴格實行任務(wù)追究制度,對造成重大安全事變的,要嚴肅查究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任。
??2、簽署責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書,清楚了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對教人員工考核的重要內(nèi)容,履行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的準則,做到職責明白,責任到人。
??3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建破學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作情勢的發(fā)展,不斷完美充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁擅自組織學生群體服用藥品和保健品,嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動,嚴禁組織學生從事分歧乎國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,嚴禁老師個人利用假期(日)暗里帶學生外出,在校外開展的社會實際活動要堅持就近、徒步準則。對波及學校安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
??4、樹立學校安全意外事故處置預(yù)案制度。學校建破事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
??三、齊抓共管 群防群治
??學校安全教育工作是一項社會性的體系工程,需要社會、學校、家庭的密切配合。咱們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等局部通力配合,做好學校安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育成果。
??四、加強教育,促進自護
??要確保安全,基礎(chǔ)在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是學校安全工作的根本。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對學生開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
??1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以xxx校園安全xxx為主題,在安全教育周期間,學校組織學習安全教育工作文件,對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位掩護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類職員安全意識與安全技巧等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
??2、發(fā)展豐富多彩的教導(dǎo)活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對學生發(fā)展安全防范教誨,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事變、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動侵害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識和技能教育。還應(yīng)用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與常識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校踴躍推行一周安全提醒,學校利用周前會議跟周一升旗活動時間,小結(jié)上周安全工作,強調(diào)安全事項。
銷售案例分享小結(jié)篇三
本人于201x年x月x號加入風行汽車的大家庭,時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間來到xx公司已經(jīng)有一年的時間了。在這短短的一年多的時間中,我學習到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過在朋友和同事的幫助下我很快的融入到咱們風行汽車的大家庭中,除此之外我還學到了怎樣更好地與客戶溝通,如何更好地去介紹車的各方面特點、性能、配置,如何讓客戶認同自己的觀點。相信這下寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。下面就來分享一下風行菱智的成功銷售案例。
此次車輛銷售的成功可謂是經(jīng)歷了千折百回,在我雖為短暫的銷售經(jīng)歷中留下了極為深刻的印象,不過整個過程下來,也讓我受益匪淺,感受頗深。
xx年x月x號x老師帶著愛人第一次來展廳看車,客戶的職業(yè)是在市場批發(fā)水果6月份夏天到了,各種水果紛紛上市,客戶想在這個時間段大賺一筆,來展廳看菱智想拉貨用,又不想油耗太高,所以當時我為客戶推薦了菱智1.5l排量的v3,剛開始客戶步老師想要咱的特惠版5座車型,而步老師的夫人想要咱的舒適版7座車型,甚至因此兩人還發(fā)生了小小的爭執(zhí),通過爭執(zhí)的內(nèi)容判斷女士屬于感性消費,不過這時候我心里已經(jīng)開始明朗了,表面越是爭執(zhí)蘊含著購車的確定性越大。調(diào)查的技巧可以幫助了解客戶目前的狀況,通過近20分鐘的溝通交流,我了解到真正的車主是步老師,他們在市場拉水果,目前水果大量上市,生意紅火;了解到他們經(jīng)常出入的地方;他們的性格類型;他們的消費導(dǎo)向等等。這一環(huán)節(jié)我的總結(jié)是:好的溝通詢問能夠引導(dǎo)客戶朝正確的方向進行銷售工作,同時,通過詢問能找到更多的資料,更有利于進一步說服客戶。考慮到他們做生意肯定會需要資金流動,于是我又向他們介紹了一下分期付款的好處,比如安裝gps可以免三年的盜搶險,他們一聽非常感興趣,但畢竟也是好幾萬的車他們需要回家商量一下,臨走時我吧分期付款所需要的材料以及申請表準備了一份給他們。.......半個小時后,我給步老師發(fā)了短信:“步先生您好,我是濟南利航風行汽車銷售顧問小王,感謝您關(guān)注東風汽車,希望您早日成為東風車主,感受東風風行與濟南李航帶給您的全新感受,祝您天天開心,家庭美滿。
第二次來展廳大概是三四天以后,他們說有朋友也開了一輛風行菱智1.5l七座,考慮到家用商用兩不誤最后他們選擇了七座,當天就提交了分期付款所需要的手續(xù),這期間又出現(xiàn)了小小的插曲,因為信用卡原因客戶資質(zhì)不符合條件,這可能讓客戶帶來了小小的反感,這時候我知道最需要耐心,有幫客戶分析水果馬上上市,分期也需要一定是時間,實在不行就全款提車,當客戶真正感受到你在為他著想是問題就迎刃而解了。所以在這個環(huán)節(jié)我總結(jié)到:銷售之前準備工作一定要周全緊密,關(guān)鍵問題在于怎么做才能增加客戶對自己的信任。
第二天一早,步先生來電說車型確定下來了,資金問題就選擇全款提車,說發(fā)完貨就過來,中午他們第三次來到展廳,再次對車型進行試乘試駕,感覺非常滿意,這時我一定要見機行事,不是夸贊先生、太太眼光好,這下大批水果上市,又能大賺一筆。步先生說:借你吉言,咱們溝通這么好我相信你。......此環(huán)節(jié)的總結(jié)是:凡事要換位思考,站在客戶立場上去思考問題,讓客戶覺得貼心、滿意。
在提車的時候問題又出現(xiàn)了,當時提車客戶帶來一位資深司機,帶著聽診器來選車,要聽發(fā)動機有沒有雜言,帶他去看車,選好一輛車客戶朋友試了一下說:不行不要這一臺,說發(fā)動機有雜音,我說:這款車現(xiàn)在買的非常好現(xiàn)在車源緊張,這個問題恐怕不好解決!肯定不會有質(zhì)量問題,要不讓我們專業(yè)的師傅檢測一下?客戶斬釘截鐵的說不行,必須換車,小王我也不是難為你,理解一下我吧,畢竟花這么多錢。實在沒辦法申請換車。......由此又得到教訓(xùn),以后有客戶選車一定要先檢查車輛,細節(jié)決定成敗。
換了新車,現(xiàn)在應(yīng)該沒問題了吧?正當大家都高枕無憂的時候,客戶的老婆又肉中挑刺,嫌車架號不好。雖然問題可笑,但要打消她不好的念頭啊!于是我又拿出合格證進行了話題轉(zhuǎn)移:“姐,其實車架號是我所謂的,你看咱合格證號和發(fā)動機號多么吉利啊,發(fā)動機可是車輛的心臟??!這才是最關(guān)鍵的,還有咱掛牌的時候選擇自編號,掛一個您滿意的車牌號,比什么都好對不對?再說了這車現(xiàn)在價格優(yōu)惠,車源緊張,能買到這車您應(yīng)該非常開心才對啊,咱們好事多磨。”最終他們夫妻倆終于被我說服,并且決定提車。
當時我最大的感受就是:成功者決不放棄,放棄者絕不成功!怎樣控制自己說話的場合和措辭的運用讓別人信服,知道自己說話的目的是什么,把握住消費者的心理需求,從而影響購買決策和購買行為,這在銷售環(huán)節(jié)中是非常重要的。
這兩車的銷售在我以往銷售車輛中時間最長,雖然經(jīng)歷曲折但也學到了怎樣更好地跟客戶去交流,彌補自身的不足,從而讓客戶對你產(chǎn)生信心、信任,在以后的銷售中,才能更好地運用展示技巧,從而達成銷售目的。
xxx公司
銷售顧問:xxx
銷售案例分享小結(jié)篇四
1、與老客戶和固定客戶保持聯(lián)系,并根據(jù)情況請客戶來會所喝茶,維護客戶關(guān)系。
2、通過各媒體了解客戶信息,并能根據(jù)客戶所需提供相應(yīng)的幫助。
3、利用空閑時間學習業(yè)務(wù)知識,多于同事,領(lǐng)導(dǎo)們及時溝通交流。
4、每周增加1~2個新客戶,每月要增加5~8個潛在客戶。
5、每天留出一個小時來學習銷售知識,并且利用到工作中。
6、每天下班后,對當天工作做一個工作總結(jié),檢查工作中失誤與漏洞,以及怎樣才能將工作做的更好。
7、在三個月內(nèi)讓會所的茶藝部在技術(shù)與茶文化知識上有一個提升,能有一個全新的面貌。
培訓(xùn)計劃如下:
a、每周二利用一個小時來交流學習泡茶技術(shù)。
b、每周三周四利用一個小時來交流學習茶文化知識。
c、每次培訓(xùn)之后向茶藝師提出問題,并于第二天解答。
8、積極配合領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作,認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),并且做到最好!
銷售案例分享小結(jié)篇五
3 “藍?!敝械募t牛
行業(yè)競爭分析
“現(xiàn)有競爭者分析”:在這段時期,本土品牌“健力寶”已經(jīng)開始衰退,對紅牛的威脅越來越小,另外還有來自日本的“力保健”但其定價較高且包裝容量與紅牛相比較小,對紅牛的威脅就比較小。
“替代品威脅”:這段時期,主要有競爭力的替代品是可口可樂與百事可樂,但紅牛的產(chǎn)品訴求特殊—“提神醒腦,補充體力”這也使其目標群體比較明確,兩樂的威脅由此可以化解。
總而言之,當時的行業(yè)環(huán)境對紅牛來說是很有力的,在這樣的環(huán)境下,它也取得輝煌的成就,自19xx年開拓市場以來一直是功能飲料的銷量冠軍,其市場份額最高達到了70%。
營銷策略的分析