無論是在個人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題,實現(xiàn)個人和組織的發(fā)展目標。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇一
為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務工作,實現(xiàn)管理工作程序化和服務工作標準化,實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關文件,特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務工作實施暫行方案。
一、總體目標實施規(guī)范管理,保障服務質(zhì)量。
公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負責制,統(tǒng)一標準對下設的各前期駐點項目客服部進行垂直管理,同時完善服務質(zhì)量監(jiān)督保障體系,即設立前期駐點項目品質(zhì)保障部,由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理。
2、建立和完善前期駐點項目相關崗位職責。
三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務標準
(一)明確客服部工作計劃
標準:由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度。
1、每周五下午17:00時前提交本周項目工作報告
報告內(nèi)容包括:簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改進意見、開發(fā)建設單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場情況介紹等。
2、每月提交現(xiàn)場施工進展情況書面報告和項目工程進度記錄表
報告內(nèi)容包括:工程進展情況、存在問題及原因分析、工作改進意見、開發(fā)建設單位工作動態(tài)。
3、下周工作計劃 和重點。
4、合理化建議、意見
5、其他
(二)明確前期駐點項目負責人每周例會制度工作計劃
1、每周例會通報各部門前期駐點工作情況,同時提出下周工作計劃和重點
2、研究分析各部門工作報告
3、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)
4、實施培訓和溝通
5、研究分析服務質(zhì)量報告
6、其他
(三)建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督保障體系
1、建立前期駐點項目品質(zhì)保障部,確定質(zhì)量監(jiān)督員
2、明確工作程序
a、督察員每天不少于對各部門駐點現(xiàn)場實施2次監(jiān)督檢查,并據(jù)實記錄,不規(guī)范服務現(xiàn)場糾正。
督察員每周下午17:00前提交書面報告和分析改進意見
具體調(diào)查內(nèi)容,附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務質(zhì)量調(diào)查表
督察員每月底前提交書面報告和分析改進意見
c、每季度前期駐點項目負責人書面調(diào)查開發(fā)建設單位法人或直接負責人,()同時對相關數(shù)據(jù)進行研究分析。
具體調(diào)查內(nèi)容,附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務質(zhì)量調(diào)查表
前期駐點項目負責人在每月首次例會上提交書面報告或直接負責人,同時向公司辦公會報告。
(四)協(xié)調(diào)各項目開發(fā)建設單位建立客戶報告制度
1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度
2、建立和規(guī)范例會制度
3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報告制度。
四、建立長效的改進機制
1、成立前期駐點項目物業(yè)管理服務研究機構
2、研究機構目前主要工作任務
a、研究和總結 項目開盤秩序實施計劃
b、制訂和完善前期駐點項目負責人、物業(yè)顧問及相關人員的崗位職責、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等。
e、有效實施形象策劃系統(tǒng)
g、做好新技術、新材料、新方案的研究工作。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇二
1、描述公司概況。
2、制定本銷售管理方案的目的。
1、銷售組織設計原則。(例:公平性)
2、銷售組織結構類型的選擇。(例:區(qū)域 客戶 產(chǎn)品)
3、具體設計(結構圖+文字描述)
1、市場層次策略 :核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場。
2、市場競爭策略(可略)
1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)
2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制:價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理:招聘 培訓 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策。
2、訂單流程管理:業(yè)務員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理:財務下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回。
4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。
5、售后服務管理:服務信息的獲得 落實經(jīng)辦人 結果反饋 電話回放。
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理:制定銷售計劃 落實計劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會員。
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關系活動。
3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風險客戶的預警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標:企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔 申請與審批。
2、促銷前準備工作:審核促銷計劃 落實可行性執(zhí)行細節(jié) 確定具體人員 落實促銷、財、物情況。
3、促銷中的管理:具體實施促銷活動 調(diào)查促銷活動的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動、公共關系的支持:廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷結束后的總結:總結得與失 評估效果 表彰與懲罰。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇三
因酒店車場停車位有限,而外來的車輛在酒店停放較多,為了對酒店車位進行有效的控制,能給賓客提供更多更好的停車服務,便于控制外來車輛在酒店停放,使酒店停車場有良好的管理,特制定以下管理方案及服務流程。
一、管理方案:為了便于酒店停車場的管理,制作警示牌(非本酒店消費車輛禁止入內(nèi),進入收費4元/小時)擺放保安亭前;格瑞芙精品酒店免費停車卡放在營業(yè)區(qū)域前臺。保安員對所有車輛停車時間和號牌等資料進行登記,并需對放行車輛收取停車費或收回酒店免費停車卡。
1.進入停車場由保安給客人發(fā)放停車收費計時卡,并說明在本酒店消費的可免費停車,如發(fā)現(xiàn)未在酒店消費停車,將按照外來車輛對待,白天收取停車費4元/小時,過夜車輛每晚收取停車費20元,提供發(fā)票。
2.本酒店消費車輛由各營業(yè)區(qū)域前臺工作人員發(fā)放酒店免費停車卡,保安員見到酒店免費停車卡在給予放行。
3.特殊車輛(各部門臨時會客車輛等)由保安員聯(lián)系接待部門負責人確認后放行,保安需在計時卡上注明接待人姓名。
4.為了進一步加強酒店車輛管理,酒店內(nèi)部員工車輛全部停放酒店后院。送貨車及送布草車輛需將車牌號報送保安部存檔,日常出入核對車牌號放行,停放在酒店主樓后西頭。
二、酒店各部門配合工作及服務流程如下:
1.餐飲部宴會客人,服務員要在客人用餐的時候給客人提醒;如果您開車請在離店時去吧臺領取免費停車卡。
2.客房前廳部在給客人登記入住時詢問客人是否需要免費停車卡,如需要請客人報車牌號,發(fā)放免費停車卡并注明車牌號和房間號;客人在店期間憑此卡免費停車。
3.會議車輛由酒店營銷部和會務組溝通車輛數(shù)量,到前臺領取酒店免費停車卡并注明會議時間;酒店長包房車輛由營銷部統(tǒng)計車牌號報保安部存檔,日常出入核對車牌號放行,協(xié)議到期由營銷部負責通知保安部。
4.保安部協(xié)調(diào)酒店財務部采購,規(guī)定送貨時間,不能在酒店高峰期送貨,以免導致車位緊張和車位不夠用。
三、以上管理方案,由酒店質(zhì)檢部負責監(jiān)督,保安部管理實施,相關部門按照車輛管理方案服務流程配合。
格瑞芙精品酒店工程保安部 2014年3月5日
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇四
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務擴張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結構,構建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生,經(jīng)過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工,從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源,以達到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。
1、公平、公正、公開原則;
4、理論與實踐相結合原則,即理論培訓應與實際操作結合。
1、培養(yǎng)周期為三個月(第一階段);第二階段(一年)根據(jù)第一階段培訓效果制定。
2、培養(yǎng)目標:達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求,具備基礎管理能力。
3、培養(yǎng)目標崗位:銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。
4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作,負責對管理培訓生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關工作。
2、選拔
2.1選拔依據(jù)
2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質(zhì)
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績中等以上
2.2備案
3、獎勵
2、服務類:實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問
3、技術類:實習生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類:實習生——專員——部門主管——部門經(jīng)理——副總經(jīng)理
1、輪崗前溝通
1.1溝通內(nèi)容:了解應屆生對輪崗的接受及認知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達到的效果:讓應屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應新崗位;了解當事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認表》
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估:見《管理培訓生考核表》
4、定崗
4.1應屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現(xiàn),結合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。
4.2輪崗結束后,應屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內(nèi)容。
4.3見《應屆生定崗表》
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協(xié)議;培養(yǎng)結束經(jīng)考核不能勝任相關崗位的,公司將解除聘用協(xié)議。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇五
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
(一)目標:
1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章,結合我市物業(yè)管理實際情況,通過調(diào)研,同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規(guī)劃設計和施工標準,對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,扣除相應的分數(shù),年終進行綜合考評,考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,與建設部培訓中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,經(jīng)過實務操作培訓,考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。
組長:邢凱
副組長:王鐵
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產(chǎn)局,負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督,并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)
由市領導小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)
領導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標。
(一)提高認識,明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規(guī)定進行查處,確保全部達標。
(三)加強宣傳,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇六
(一)成立呼和浩特市物業(yè)管理住宅小區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)領導小組)。
組長:巴圖(市房產(chǎn)局局長)
副組長:張煥宏(市房產(chǎn)局副局長)
陳巴特爾(市物業(yè)處處長)
成員:段露芳(市物業(yè)處副處長)
韓朝惠(市物業(yè)處管理科科長)
賈宏(新城區(qū)物業(yè)局局長)
武忠貴(賽罕區(qū)物業(yè)辦主任)
張毅(玉泉區(qū)物業(yè)辦主任)
周梅(回民區(qū)物業(yè)辦主任)
(二)領導小組下設創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市辦公室(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)辦),負責創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的日常工作。
主任:陳巴特爾
副主任:段露芳韓朝惠
成員:由管理科、協(xié)會及四區(qū)物業(yè)辦抽調(diào)人員組成
(一)明確責任目標
2、四區(qū)物業(yè)辦(局)要立即行動起來,成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組,制定轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案,真正做到領導、工作人員、措施、標準、責任五個到位。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)現(xiàn)狀,分開好、中、差三個層次規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為,加強物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,重點督促中等及差的小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)抓好小區(qū)的衛(wèi)生管理,健全各類衛(wèi)生設施,建立衛(wèi)生管理制度,落實清掃保潔人員,保持環(huán)境整潔,垃圾收集、儲存、清運符合衛(wèi)生要求。
(二)具體要求:
1、小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清;
2、小區(qū)內(nèi)道路、綠地等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;
3、花草修剪整齊美觀;
6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;
7、排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現(xiàn)象;
8、車輛管理有序,按規(guī)定位置停放。
(三)重點整治內(nèi)容:
定期清理衛(wèi)生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫等廣告;特別是目前各小區(qū)自行車棚擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象十分嚴重,要加大力度進行整治,在全面整治的基礎上,要加強日常保潔管理。
1、動員部署階段(20xx年3月~4月)
各物業(yè)服務企業(yè)擬定具體工作方案,對照標準,查找問題。
2、整改提高階段(20xx年4月~5月)
開展全市范圍內(nèi)模擬檢查,對發(fā)現(xiàn)問題限期整改達標。
3、考核驗收階段(20xx年5月~6月)
認真對照模擬檢查結果,逐條逐項進行梳理、擺問題、找差距、要在鞏固現(xiàn)有成績的基礎上,強化長效管理,提高工作水平。迎接各級部門的調(diào)研、技術考核和綜合檢查。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作要同創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作緊密結合,發(fā)揮各自優(yōu)勢,同步協(xié)調(diào)推進,各物業(yè)服務企業(yè)要配合社區(qū)調(diào)動廣大業(yè)主對創(chuàng)建工作的積極性,共同為創(chuàng)建工作獻策獻力,積極參與到各項創(chuàng)建活動中來,讓廣大業(yè)主真正成為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的主力軍。
在創(chuàng)建活動中,要積極開展多種多樣的宣傳活動,切實加大宣傳工作力度。物業(yè)服務企業(yè)要配合社區(qū),利用宣傳欄開展公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和預防疾病等相關知識的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個住宅小區(qū)要在顯著位置設立至少一處大型創(chuàng)衛(wèi)公益廣告牌。進一步增強業(yè)主的衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)境意識和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的參與意識,努力營造人人關心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氣氛。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇七
根據(jù)相關法律法規(guī),為有效預防、積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,特制訂我單位突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置方案。
成立由總經(jīng)理任組長,主管安全的副總經(jīng)理任副組長,各部門負責人為成員的處置小組。負責本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件的人員救治、事件上報及配合處理等工作。
(一)報告時限:突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后在第一時間逐級匯報至處置小組,由組長向衛(wèi)生行政部門報告。應當在2小時之內(nèi)以電話或書面形式向所在地的衛(wèi)生行政部門報告。
(二)報告內(nèi)容:事故發(fā)生的時間、地點、發(fā)生單位名稱、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、供餐單位信息、先期處置情況(含病患人員救治情況)、事故報告單位、報告時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
(一)先期處置:
1.積極救治病人,留存病人生物樣本及相關樣本。
2.保護現(xiàn)場:保留剩余食品、可疑食物、保存病人的嘔吐物和便樣等樣品。
3.了解和統(tǒng)計發(fā)病情況。
(二)現(xiàn)場處置
1.配合調(diào)查:要求供餐單位負責人及相關人員到達現(xiàn)場;積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督、調(diào)查部門開展事件原因調(diào)查;如實提供相關調(diào)查信息。
2.媒體溝通:發(fā)布信息、媒體應對、輿論引導等。
3.落實相關監(jiān)管措施:按監(jiān)督部門的意見和決定采取有效的控制措施。
4.隨時報告事件進展情況
(三)后期處置
1.應急供餐:解決停止供餐時的臨時用餐,做好臨時供餐的檢查和保障食品安全措施的落實。
明確應急情況下應急供餐單位,要有書面合同或協(xié)議等,選擇的應急供餐單位應有承擔與應急供餐人數(shù)相適應的能力。
2.應急供水:妥善解決停止供水后的臨時供水問題。
3.經(jīng)驗總結:開展事故調(diào)查、分析、總結,加強培訓,杜絕此類事故的再次發(fā)生。
將應急培訓納入本單位的整體工作中,磨合運行機制,及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷完善應急處置方案。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇八
銷售提成方案
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度,月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務提成辦法:
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
c、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務的,經(jīng)辦人享受業(yè)務金額的10%,
銷售提成方案
。;
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務員經(jīng)辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
二、 人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業(yè)務部:負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
(二)崗位職責描述:
三、績效考核內(nèi)容及辦法:
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi),對數(shù)量較大的可適當延長。
三、明確公司義務:
01,提成在未轉出前的名義所有權為本公司,實際所有權為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。
02,對提成的轉出,不拖延、不截留、不設限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03,根據(jù)提成人的要求對提成人的有關情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。
04,對提成在未轉出前負有保管責任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務
01,提成領取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02,及時領取提成不拖延,超過一年未領的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔因自身原因造成業(yè)務未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟損失。
五、簽定提成協(xié)議:
根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
機關標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平,制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路,以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)為目標,以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎,以一批示范帶動能力強的單位為樣板,推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求,狠抓機關標準化管理示范點建設和經(jīng)驗推廣,促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約,建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系,保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一,進一步提高機關行政效能,轉變工作作風,有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象,構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
三、工作任務和措施
(一)完善管理制度。制度建設是實現(xiàn)機關標準化管理的根本,要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項管理內(nèi)容為重點,按照各項制度框架標準的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理,結合本單位的實際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內(nèi)容,同時在完善制度體系建設的基礎上,形成本單位的《質(zhì)量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點,從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項制度和崗位責任內(nèi)容量化為部門的工作職責,制定《部門工作手冊》。根據(jù)《部門工作手冊》,量化工作要求,明確每一個人的工作任務、目標和權限,形成《×××股(科)室工作職責分工》,重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據(jù)各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵,確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量記錄,形成完整的可追溯過程,重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求,進一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系,建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標,完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》,進行定期考核,并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用,把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內(nèi)容,并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據(jù),重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設作為實現(xiàn)機關標準化管理的`有效手段,逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng),實現(xiàn)機關管理標準化與信息化的有機結合,以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質(zhì)監(jiān)文化建設。各單位要把加強質(zhì)監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質(zhì)監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標識系統(tǒng),建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進性,突出質(zhì)監(jiān)文化的時代特征,力求使質(zhì)監(jiān)文化建設適應質(zhì)監(jiān)工作實際,體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時俱進,確保質(zhì)監(jiān)核心價值觀的確立,進一步增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究,針對本單位實際情況,對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃,制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作,按照本方案確定的工作任務和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質(zhì)監(jiān)文化建設六項工作。
(三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查,及時總結經(jīng)驗,查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準,為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務,列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人,要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務,其他單位要強化措施、明確責任,抓好示范點建設經(jīng)驗的推廣應用,推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制,將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解,落實到具體股(科)室,把工作目標和責任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限,確保工作進度和質(zhì)量。示范點單位要高標準、高起點,確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個單位結對子,重點進行幫助、指導,確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距,學好典型,用好典型,確保機關標準化管理工作取得質(zhì)的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經(jīng)驗推廣應用的督導檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行,抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調(diào)度、總結,對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵,并推廣其經(jīng)驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育,督促整改。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇九
在普通中小學開展隨班就讀工作是保障殘障兒童、少年接受義務教育權利的一項重要政策。為貫徹《中華人民共和國殘疾人教育條例》和《關于開展殘疾兒童少年隨班就讀工作的試行辦法》,加強我校隨班就讀工作管理,提高殘障兒童隨班就讀工作質(zhì)量,特制定本方案。
建立個別化的評價體系。尊重學生的個體差異,以學生個體發(fā)展的特點、培養(yǎng)目標為基礎,注重研究分析,確立多元化的評價內(nèi)容,制定科學、完整的評價指標,促進隨班就讀學生多元智能的開發(fā)。既不能因為同情而過度呵護導致隨班就讀學生過于依賴不求發(fā)展,同樣不能因為一視同仁而挫傷他們的積極性形成自卑心理,要在融合的教學氣氛中,讓隨班就讀學生的心理承受力和學習能力都得以提升。
1、根據(jù)學生實際情況制定個別教育計劃,每學期初填寫完成。
2、建立隨班就讀學生專項發(fā)展檔案。(隨時將隨班就讀學生的作業(yè)、各方面取得的成績、優(yōu)秀作品、檢測試卷等存放進檔案袋內(nèi)并編號后填寫卷內(nèi)文件目錄)
3、為隨班就讀學生創(chuàng)設各種表現(xiàn)與展示的機會和條件,根據(jù)自己制定的個別教育計劃定期對隨班就讀學生進行能力測試,隨時掌握其學習進展及自己的。
4、做好與隨班就讀學生家長的聯(lián)系工作,經(jīng)常采取各種有效方式與其溝通,以形成家校合力,共同轉化、促進隨班就讀學生發(fā)展。
(1)開學初,請家長來學校與家長共同分析學生情況,探討其發(fā)展方向,協(xié)同教師制定隨班就讀學生個別教育計劃,并協(xié)助老師共同完成目標。
(2)利用家校聯(lián)系卡與家長進行聯(lián)系,將隨班就讀學生各階段的表現(xiàn)及時向家長匯報(以報喜為主)。
(3)當隨班就讀學生在校出現(xiàn)較大問題時(如行為問題、交往障礙、學習停置等),教師要采用請家長或家訪的形式與家長進行面談,共同分析其緣由,商討解決對策,以幫助隨班就讀學生順利渡過難關。
(4)適時、適機邀請家長隨班聽課,使其近距離地感受孩子的進步,以增強家長教育好孩子的'自信心。
5、教師要加強自身學習,及時總結自己管理隨班就讀學生的典型經(jīng)驗,可撰寫相關案例。
6、每日在備好隨班就讀學生課的基礎上,學期末整理出一篇較出色的課上交學校教導處。
7、教師在管理、輔導隨班就讀學生的同時,要做有心人,根據(jù)“多元智能理論”隨時發(fā)掘孩子身上的閃光點,并能夠順勢加以引導、培養(yǎng)。
1、特殊兒童情況登記表(建檔時完成填寫)
2、受教育情況記載
(1)個別教育教學目標(每學期初完成)
(2)個別教育教學實施計劃(每學期初完成)
(3)過程實施調(diào)整意見(每學期期中完成)
(4)學期鑒定(每學期末完成)
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇十
危險化學品行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一,在國民經(jīng)濟發(fā)展中有著不可替代的作用,國家和人民對此也寄予厚望。危險化學品對于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防和人民生活的重要性越來越大,不可須臾離開。
從全局看,目前,我國危險化學品行業(yè)的風險還在容許的范圍之內(nèi),尚沒有出現(xiàn)不可接受的損害風險。但這不等于說,我國危險化學品行業(yè)所面臨的 化工過程或工藝的危險性,主要來自參與該過程的物質(zhì)危險性,而過程中的物質(zhì)處于動態(tài),這往往比處于靜態(tài)時的危險性要大。此外,化工過程的危險性還有過程本身的危險性,條件的危險性、設備的危險性等。物質(zhì)危險性屬第一類危險源,決定著事故后果的嚴重性,化工工藝過程及環(huán)境、設備、操作者的不安全因素屬第二類危險源,決定著事故發(fā)生的可能性。
讓每個職工了解物料的相關知識,任何化學物質(zhì)都具有一定的特點和特性。如酸類、堿類,有腐蝕性,除能給裝置的設備造成腐蝕外,還能給接觸的人員造成化學灼傷。有的酸還有氧化的特性,如硫酸、硝酸。又如易燃液體,它們的通性是易燃易爆,它們的另一個通性是具有一定的毒性,有的毒性較大。另外,處于化工過程中的物質(zhì)會不斷受到熱的、機械的(如攪拌)、化學的(參與化學反應)多種作用,而且是在不斷的變化中。而有潛在危險性的物質(zhì)耐受(外界給予的能量,超過其參與化學反應的最低能量,也導致激活)能力是有限的,超過某極限值就會發(fā)生事故。因此了解參與化工生產(chǎn)過程的原料的物化性質(zhì)是極其必要,只有掌握它們的通性及特性才能在實際生產(chǎn)中做好安全預防措施,否則就會發(fā)生意想不到的后果。
氧化過程中如以空氣或氧氣作氧化劑時,反應物料的配比應嚴格控制在爆炸范圍以外??諝膺M入反應釜之前,要有凈化裝置,消除空氣中的灰塵、水分、油污以及使催化劑作用降低或能引起中毒的雜質(zhì),以保持催化劑活性,減少火災、爆炸的可能。
在氧化過程中,對于放熱反應,應及時將熱量移出,適當控制氧化溫度、流量,防止超溫、超壓,使混合氣體始終處于爆炸范圍之外。
為防止接觸器在萬一發(fā)生爆炸或著火時危及人員和設備的安全,在反應器前和管道中應安裝防火器。以防止火焰蔓延或回火,使火災不至于珠連其他系統(tǒng)。
為防止接觸器發(fā)生爆炸,接觸器應有泄壓裝置防爆膜、防爆片,并盡可能采用自動控制進行調(diào)節(jié)以及報警聯(lián)鎖裝置。
設備系統(tǒng)中還應考慮設有氮氣、蒸汽滅火裝置等。
硝化是一個放熱反應,所以硝化過程需要在降溫條件下進行。在硝化反應中若稍有疏忽,中途攪拌停止、冷??,并有多硝基物生成,有引起燃燒、爆炸的危險,對于上述問題一定要采取有效措施進行防范。
硝化劑具有一定的氧化性,常用的硝化劑有濃硝酸、硝酸、濃硫酸、發(fā)煙硫酸[fs:page]、混合酸都具有較強的氧化性、吸水性和腐蝕性。在使用過程中要避免其與油脂、有機物、特別是不飽和有機化合物接觸,否則會引起燃燒,在制備硝化劑時,不能超溫或進入少量水保證設備不漏,否則可引起燃燒爆炸。
被硝化的物質(zhì)大多數(shù)易燃,如苯、甲苯、氯苯、萘的衍生物等,這些物質(zhì)不僅易燃,有的還兼有毒性,在使用過程中要注意落實相應的安全防范措施,以致不發(fā)生火災、爆炸及中毒事故。
該反應過程所用原料大多數(shù)為有機易燃物和強氧化劑,如甲烷、乙烷、苯、甲苯、乙醇、液氯等,生產(chǎn)過程中要嚴格控制火源的安全距離,電氣設備以及廠房的防火防爆要求等。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇一
為有效開展駐點現(xiàn)場物業(yè)管理服務工作,實現(xiàn)管理工作程序化和服務工作標準化,實施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關文件,特制定前期駐點項目物業(yè)管理服務工作實施暫行方案。
一、總體目標實施規(guī)范管理,保障服務質(zhì)量。
公司對前期駐點項目物業(yè)管理實施專人負責制,統(tǒng)一標準對下設的各前期駐點項目客服部進行垂直管理,同時完善服務質(zhì)量監(jiān)督保障體系,即設立前期駐點項目品質(zhì)保障部,由督察員按照《前期駐點項目物業(yè)管理服務工作實施暫行方案》和《員工手冊》實施有效監(jiān)督管理。
2、建立和完善前期駐點項目相關崗位職責。
三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務標準
(一)明確客服部工作計劃
標準:由前期駐點項目物業(yè)顧問實行每周工作書面報告制度。
1、每周五下午17:00時前提交本周項目工作報告
報告內(nèi)容包括:簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問題及原因分析、客戶意見和需求分析、工作改進意見、開發(fā)建設單位工作動態(tài)、工程現(xiàn)場情況介紹等。
2、每月提交現(xiàn)場施工進展情況書面報告和項目工程進度記錄表
報告內(nèi)容包括:工程進展情況、存在問題及原因分析、工作改進意見、開發(fā)建設單位工作動態(tài)。
3、下周工作計劃 和重點。
4、合理化建議、意見
5、其他
(二)明確前期駐點項目負責人每周例會制度工作計劃
1、每周例會通報各部門前期駐點工作情況,同時提出下周工作計劃和重點
2、研究分析各部門工作報告
3、研究分析物業(yè)管理新動態(tài)
4、實施培訓和溝通
5、研究分析服務質(zhì)量報告
6、其他
(三)建立和完善前期駐點項目物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督保障體系
1、建立前期駐點項目品質(zhì)保障部,確定質(zhì)量監(jiān)督員
2、明確工作程序
a、督察員每天不少于對各部門駐點現(xiàn)場實施2次監(jiān)督檢查,并據(jù)實記錄,不規(guī)范服務現(xiàn)場糾正。
督察員每周下午17:00前提交書面報告和分析改進意見
具體調(diào)查內(nèi)容,附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務質(zhì)量調(diào)查表
督察員每月底前提交書面報告和分析改進意見
c、每季度前期駐點項目負責人書面調(diào)查開發(fā)建設單位法人或直接負責人,()同時對相關數(shù)據(jù)進行研究分析。
具體調(diào)查內(nèi)容,附xx物業(yè)公司前期駐點項目服務質(zhì)量調(diào)查表
前期駐點項目負責人在每月首次例會上提交書面報告或直接負責人,同時向公司辦公會報告。
(四)協(xié)調(diào)各項目開發(fā)建設單位建立客戶報告制度
1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度
2、建立和規(guī)范例會制度
3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報告制度。
四、建立長效的改進機制
1、成立前期駐點項目物業(yè)管理服務研究機構
2、研究機構目前主要工作任務
a、研究和總結 項目開盤秩序實施計劃
b、制訂和完善前期駐點項目負責人、物業(yè)顧問及相關人員的崗位職責、現(xiàn)場管理制度、員工手冊等。
e、有效實施形象策劃系統(tǒng)
g、做好新技術、新材料、新方案的研究工作。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇二
1、描述公司概況。
2、制定本銷售管理方案的目的。
1、銷售組織設計原則。(例:公平性)
2、銷售組織結構類型的選擇。(例:區(qū)域 客戶 產(chǎn)品)
3、具體設計(結構圖+文字描述)
1、市場層次策略 :核心市場 輔助市場 貿(mào)易市場。
2、市場競爭策略(可略)
1、渠道選擇(直銷 經(jīng)銷 代銷)
2、渠道管理:渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理。
3、渠道控制:價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰。
4、渠道培養(yǎng):能力教育培養(yǎng) 廠商親情化培養(yǎng)。
1、銷售人員管理:招聘 培訓 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策。
2、訂單流程管理:業(yè)務員 合同 審核 蓋章 發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理:財務下單 提貨 出貨 物流過程 客戶驗貨回單返回。
4、貨款回收管理:合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收。
5、售后服務管理:服務信息的獲得 落實經(jīng)辦人 結果反饋 電話回放。
6、績效管理:日常工作量統(tǒng)計 月末考核 兌現(xiàn)。
7、辦公室日常工作管理:制定銷售計劃 落實計劃執(zhí)行 協(xié)助解決出現(xiàn)的問題 常規(guī)信息溝通 組織銷售會員。
1、客戶資源的來源:確定客戶范圍 尋找客戶 收集資料 建立客戶檔案。
2、客戶訪問:新客戶訪問 老客戶回訪 關系活動。
3、客戶管理與淘汰:客戶分類 客戶的評估 客戶的優(yōu)化與淘汰。
4、風險客戶的預警管理:客戶銷售貨款的監(jiān)控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發(fā)貨。
1、促銷原則與目標:企業(yè)促銷方向性原則 聯(lián)合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔 申請與審批。
2、促銷前準備工作:審核促銷計劃 落實可行性執(zhí)行細節(jié) 確定具體人員 落實促銷、財、物情況。
3、促銷中的管理:具體實施促銷活動 調(diào)查促銷活動的效果 監(jiān)督促銷過程是否符合要求 及時處理出現(xiàn)的問題。
4、廣告活動、公共關系的支持:廣告的支持 公共管理的支持。
5、促銷結束后的總結:總結得與失 評估效果 表彰與懲罰。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇三
因酒店車場停車位有限,而外來的車輛在酒店停放較多,為了對酒店車位進行有效的控制,能給賓客提供更多更好的停車服務,便于控制外來車輛在酒店停放,使酒店停車場有良好的管理,特制定以下管理方案及服務流程。
一、管理方案:為了便于酒店停車場的管理,制作警示牌(非本酒店消費車輛禁止入內(nèi),進入收費4元/小時)擺放保安亭前;格瑞芙精品酒店免費停車卡放在營業(yè)區(qū)域前臺。保安員對所有車輛停車時間和號牌等資料進行登記,并需對放行車輛收取停車費或收回酒店免費停車卡。
1.進入停車場由保安給客人發(fā)放停車收費計時卡,并說明在本酒店消費的可免費停車,如發(fā)現(xiàn)未在酒店消費停車,將按照外來車輛對待,白天收取停車費4元/小時,過夜車輛每晚收取停車費20元,提供發(fā)票。
2.本酒店消費車輛由各營業(yè)區(qū)域前臺工作人員發(fā)放酒店免費停車卡,保安員見到酒店免費停車卡在給予放行。
3.特殊車輛(各部門臨時會客車輛等)由保安員聯(lián)系接待部門負責人確認后放行,保安需在計時卡上注明接待人姓名。
4.為了進一步加強酒店車輛管理,酒店內(nèi)部員工車輛全部停放酒店后院。送貨車及送布草車輛需將車牌號報送保安部存檔,日常出入核對車牌號放行,停放在酒店主樓后西頭。
二、酒店各部門配合工作及服務流程如下:
1.餐飲部宴會客人,服務員要在客人用餐的時候給客人提醒;如果您開車請在離店時去吧臺領取免費停車卡。
2.客房前廳部在給客人登記入住時詢問客人是否需要免費停車卡,如需要請客人報車牌號,發(fā)放免費停車卡并注明車牌號和房間號;客人在店期間憑此卡免費停車。
3.會議車輛由酒店營銷部和會務組溝通車輛數(shù)量,到前臺領取酒店免費停車卡并注明會議時間;酒店長包房車輛由營銷部統(tǒng)計車牌號報保安部存檔,日常出入核對車牌號放行,協(xié)議到期由營銷部負責通知保安部。
4.保安部協(xié)調(diào)酒店財務部采購,規(guī)定送貨時間,不能在酒店高峰期送貨,以免導致車位緊張和車位不夠用。
三、以上管理方案,由酒店質(zhì)檢部負責監(jiān)督,保安部管理實施,相關部門按照車輛管理方案服務流程配合。
格瑞芙精品酒店工程保安部 2014年3月5日
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇四
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務擴張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結構,構建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生,經(jīng)過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工,從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源,以達到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。
1、公平、公正、公開原則;
4、理論與實踐相結合原則,即理論培訓應與實際操作結合。
1、培養(yǎng)周期為三個月(第一階段);第二階段(一年)根據(jù)第一階段培訓效果制定。
2、培養(yǎng)目標:達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求,具備基礎管理能力。
3、培養(yǎng)目標崗位:銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。
4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作,負責對管理培訓生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關工作。
2、選拔
2.1選拔依據(jù)
2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質(zhì)
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績中等以上
2.2備案
3、獎勵
2、服務類:實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問
3、技術類:實習生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類:實習生——專員——部門主管——部門經(jīng)理——副總經(jīng)理
1、輪崗前溝通
1.1溝通內(nèi)容:了解應屆生對輪崗的接受及認知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達到的效果:讓應屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應新崗位;了解當事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認表》
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估:見《管理培訓生考核表》
4、定崗
4.1應屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現(xiàn),結合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。
4.2輪崗結束后,應屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內(nèi)容。
4.3見《應屆生定崗表》
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協(xié)議;培養(yǎng)結束經(jīng)考核不能勝任相關崗位的,公司將解除聘用協(xié)議。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇五
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù),以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點,以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨,進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作,推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
(一)目標:
1、有效解決開發(fā)遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè),要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%,并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理,年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。
6、加強業(yè)主自治自律行為,具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結果,進行清理整頓,進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關配套法規(guī)、規(guī)章,結合我市物業(yè)管理實際情況,通過調(diào)研,同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗,盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》,依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規(guī)劃設計和施工標準,對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū),逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施,明確住宅區(qū)的交付使用制度,杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度,規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū),必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè),建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時,鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且,及時簽訂《(前期)物業(yè)服務合同》和《業(yè)主(臨時)公約》,對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè),要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》,并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定,按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級,承接物業(yè)管理項目。同時,加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定,出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓,提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況,對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理,實行實名誠信考評制度,如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié)的嚴重程度,扣除相應的分數(shù),年終進行綜合考評,考評結果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件,報房產(chǎn)行政主管部門,并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓,與建設部培訓中心聯(lián)合,繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓,達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎上,市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度,經(jīng)過實務操作培訓,考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性,依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會,使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會,在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為,促進業(yè)主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū),要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理,爭取年底前物業(yè)化率達到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū),要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主,專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式,加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業(yè)管理的重視,讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī),引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。
組長:邢凱
副組長:王鐵
成員單位:市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領導小組辦公室設在市房產(chǎn)局,負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程,要堅持“條塊結合、區(qū)域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督,并會同相關部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作,如:物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時,要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收,不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū),不能予以驗收,并限期整改;三是對開發(fā)建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作,使物業(yè)管理活動更加規(guī)范,促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體,要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容,今年要分三個階段進行實施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)
由市領導小組牽頭,建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關部門配合,各區(qū)政府組織實施,對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。
(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)
領導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核,確保達標。
(一)提高認識,明確責任。各級領導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動,密切配合,針對物業(yè)管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規(guī)定進行查處,確保全部達標。
(三)加強宣傳,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》,整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動,大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關規(guī)章制度,使廣大居民了解物業(yè)管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強化管理,鞏固成果。市政府相關部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發(fā)生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇六
(一)成立呼和浩特市物業(yè)管理住宅小區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)領導小組)。
組長:巴圖(市房產(chǎn)局局長)
副組長:張煥宏(市房產(chǎn)局副局長)
陳巴特爾(市物業(yè)處處長)
成員:段露芳(市物業(yè)處副處長)
韓朝惠(市物業(yè)處管理科科長)
賈宏(新城區(qū)物業(yè)局局長)
武忠貴(賽罕區(qū)物業(yè)辦主任)
張毅(玉泉區(qū)物業(yè)辦主任)
周梅(回民區(qū)物業(yè)辦主任)
(二)領導小組下設創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市辦公室(以下簡稱創(chuàng)衛(wèi)辦),負責創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的日常工作。
主任:陳巴特爾
副主任:段露芳韓朝惠
成員:由管理科、協(xié)會及四區(qū)物業(yè)辦抽調(diào)人員組成
(一)明確責任目標
2、四區(qū)物業(yè)辦(局)要立即行動起來,成立創(chuàng)衛(wèi)工作小組,制定轄區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作方案,真正做到領導、工作人員、措施、標準、責任五個到位。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)現(xiàn)狀,分開好、中、差三個層次規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為,加強物業(yè)服務企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管力度,重點督促中等及差的小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)抓好小區(qū)的衛(wèi)生管理,健全各類衛(wèi)生設施,建立衛(wèi)生管理制度,落實清掃保潔人員,保持環(huán)境整潔,垃圾收集、儲存、清運符合衛(wèi)生要求。
(二)具體要求:
1、小區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清;
2、小區(qū)內(nèi)道路、綠地等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;
3、花草修剪整齊美觀;
6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;
7、排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現(xiàn)象;
8、車輛管理有序,按規(guī)定位置停放。
(三)重點整治內(nèi)容:
定期清理衛(wèi)生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫等廣告;特別是目前各小區(qū)自行車棚擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象十分嚴重,要加大力度進行整治,在全面整治的基礎上,要加強日常保潔管理。
1、動員部署階段(20xx年3月~4月)
各物業(yè)服務企業(yè)擬定具體工作方案,對照標準,查找問題。
2、整改提高階段(20xx年4月~5月)
開展全市范圍內(nèi)模擬檢查,對發(fā)現(xiàn)問題限期整改達標。
3、考核驗收階段(20xx年5月~6月)
認真對照模擬檢查結果,逐條逐項進行梳理、擺問題、找差距、要在鞏固現(xiàn)有成績的基礎上,強化長效管理,提高工作水平。迎接各級部門的調(diào)研、技術考核和綜合檢查。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作要同創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作緊密結合,發(fā)揮各自優(yōu)勢,同步協(xié)調(diào)推進,各物業(yè)服務企業(yè)要配合社區(qū)調(diào)動廣大業(yè)主對創(chuàng)建工作的積極性,共同為創(chuàng)建工作獻策獻力,積極參與到各項創(chuàng)建活動中來,讓廣大業(yè)主真正成為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的主力軍。
在創(chuàng)建活動中,要積極開展多種多樣的宣傳活動,切實加大宣傳工作力度。物業(yè)服務企業(yè)要配合社區(qū),利用宣傳欄開展公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生和預防疾病等相關知識的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個住宅小區(qū)要在顯著位置設立至少一處大型創(chuàng)衛(wèi)公益廣告牌。進一步增強業(yè)主的衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)境意識和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的參與意識,努力營造人人關心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建的良好氣氛。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇七
根據(jù)相關法律法規(guī),為有效預防、積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,特制訂我單位突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置方案。
成立由總經(jīng)理任組長,主管安全的副總經(jīng)理任副組長,各部門負責人為成員的處置小組。負責本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件的人員救治、事件上報及配合處理等工作。
(一)報告時限:突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后在第一時間逐級匯報至處置小組,由組長向衛(wèi)生行政部門報告。應當在2小時之內(nèi)以電話或書面形式向所在地的衛(wèi)生行政部門報告。
(二)報告內(nèi)容:事故發(fā)生的時間、地點、發(fā)生單位名稱、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、供餐單位信息、先期處置情況(含病患人員救治情況)、事故報告單位、報告時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
(一)先期處置:
1.積極救治病人,留存病人生物樣本及相關樣本。
2.保護現(xiàn)場:保留剩余食品、可疑食物、保存病人的嘔吐物和便樣等樣品。
3.了解和統(tǒng)計發(fā)病情況。
(二)現(xiàn)場處置
1.配合調(diào)查:要求供餐單位負責人及相關人員到達現(xiàn)場;積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督、調(diào)查部門開展事件原因調(diào)查;如實提供相關調(diào)查信息。
2.媒體溝通:發(fā)布信息、媒體應對、輿論引導等。
3.落實相關監(jiān)管措施:按監(jiān)督部門的意見和決定采取有效的控制措施。
4.隨時報告事件進展情況
(三)后期處置
1.應急供餐:解決停止供餐時的臨時用餐,做好臨時供餐的檢查和保障食品安全措施的落實。
明確應急情況下應急供餐單位,要有書面合同或協(xié)議等,選擇的應急供餐單位應有承擔與應急供餐人數(shù)相適應的能力。
2.應急供水:妥善解決停止供水后的臨時供水問題。
3.經(jīng)驗總結:開展事故調(diào)查、分析、總結,加強培訓,杜絕此類事故的再次發(fā)生。
將應急培訓納入本單位的整體工作中,磨合運行機制,及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷完善應急處置方案。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇八
銷售提成方案
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度,月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務提成辦法:
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
c、在公司內(nèi)接單,完成業(yè)務的,經(jīng)辦人享受業(yè)務金額的10%,
銷售提成方案
。;
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法:
a、業(yè)務員經(jīng)辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成,其余人員不享受;
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法:
a、業(yè)務部經(jīng)理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
二、 人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業(yè)務部:負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng),市場開拓,鞏固;
(二)崗位職責描述:
三、績效考核內(nèi)容及辦法:
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注:
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務至合同成功履行完畢,總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的,全部給該提成人。多個提成人共同完成的,各提成人在上述比例內(nèi)分配。
二、提成支付一般以貨幣形式,特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內(nèi),對數(shù)量較大的可適當延長。
三、明確公司義務:
01,提成在未轉出前的名義所有權為本公司,實際所有權為提成人,公司為此承擔相應的法律責任。
02,對提成的轉出,不拖延、不截留、不設限,并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03,根據(jù)提成人的要求對提成人的有關情況保密,不向未經(jīng)提成人同意的其他人員擴散。
04,對提成在未轉出前負有保管責任,但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務
01,提成領取照章納稅,不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02,及時領取提成不拖延,超過一年未領的可由公司另行處置。
03,合同款未到本公司帳戶時,不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04,承擔因自身原因造成業(yè)務未聯(lián)系成或合同未最終履行的經(jīng)濟損失。
五、簽定提成協(xié)議:
根據(jù)合同簽字人,提成,合同一式三份。
機關標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用,進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平,制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路,以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)為目標,以《河北省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎,以一批示范帶動能力強的單位為樣板,推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階,為質(zhì)監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求,狠抓機關標準化管理示范點建設和經(jīng)驗推廣,促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約,建立質(zhì)監(jiān)理念、質(zhì)量管理、內(nèi)部監(jiān)督、信息化管理和質(zhì)監(jiān)文化五大體系,保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一,進一步提高機關行政效能,轉變工作作風,有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象,構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
三、工作任務和措施
(一)完善管理制度。制度建設是實現(xiàn)機關標準化管理的根本,要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié),以《規(guī)范》提出的21項管理內(nèi)容為重點,按照各項制度框架標準的要求,圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理,結合本單位的實際,建立完善的制度體系,堵塞管理漏洞,重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內(nèi)容,同時在完善制度體系建設的基礎上,形成本單位的《質(zhì)量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點,從單位各股(科)室的崗位管理入手,將各項制度和崗位責任內(nèi)容量化為部門的工作職責,制定《部門工作手冊》。根據(jù)《部門工作手冊》,量化工作要求,明確每一個人的工作任務、目標和權限,形成《×××股(科)室工作職責分工》,重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據(jù)各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求,建立可操作、易執(zhí)行的工作流程,形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求,對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》,嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵,確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質(zhì)量記錄,形成完整的可追溯過程,重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求,進一步完善內(nèi)部監(jiān)督體系,建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標,完善考核流程,形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》,進行定期考核,并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用,把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內(nèi)容,并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據(jù),重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念,把信息化建設作為實現(xiàn)機關標準化管理的`有效手段,逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng),實現(xiàn)機關管理標準化與信息化的有機結合,以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性,確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質(zhì)監(jiān)文化建設。各單位要把加強質(zhì)監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求,完善質(zhì)監(jiān)理念體系,統(tǒng)一質(zhì)監(jiān)標識系統(tǒng),建立質(zhì)監(jiān)文化體系。要著力把握質(zhì)監(jiān)文化的先進性,突出質(zhì)監(jiān)文化的時代特征,力求使質(zhì)監(jiān)文化建設適應質(zhì)監(jiān)工作實際,體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向,與時俱進,確保質(zhì)監(jiān)核心價值觀的確立,進一步增強質(zhì)監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究,針對本單位實際情況,對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃,制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作,按照本方案確定的工作任務和措施要求,做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質(zhì)監(jiān)文化建設六項工作。
(三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查,及時總結經(jīng)驗,查找問題,分析原因,整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準,為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策,全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務,列入議事日程,擺到突出位置,抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人,要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務,其他單位要強化措施、明確責任,抓好示范點建設經(jīng)驗的推廣應用,推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制,將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解,落實到具體股(科)室,把工作目標和責任分解到具體人員,提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限,確保工作進度和質(zhì)量。示范點單位要高標準、高起點,確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用,選擇1--2個單位結對子,重點進行幫助、指導,確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距,學好典型,用好典型,確保機關標準化管理工作取得質(zhì)的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經(jīng)驗推廣應用的督導檢查,確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行,抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調(diào)度、總結,對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵,并推廣其經(jīng)驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育,督促整改。
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇九
在普通中小學開展隨班就讀工作是保障殘障兒童、少年接受義務教育權利的一項重要政策。為貫徹《中華人民共和國殘疾人教育條例》和《關于開展殘疾兒童少年隨班就讀工作的試行辦法》,加強我校隨班就讀工作管理,提高殘障兒童隨班就讀工作質(zhì)量,特制定本方案。
建立個別化的評價體系。尊重學生的個體差異,以學生個體發(fā)展的特點、培養(yǎng)目標為基礎,注重研究分析,確立多元化的評價內(nèi)容,制定科學、完整的評價指標,促進隨班就讀學生多元智能的開發(fā)。既不能因為同情而過度呵護導致隨班就讀學生過于依賴不求發(fā)展,同樣不能因為一視同仁而挫傷他們的積極性形成自卑心理,要在融合的教學氣氛中,讓隨班就讀學生的心理承受力和學習能力都得以提升。
1、根據(jù)學生實際情況制定個別教育計劃,每學期初填寫完成。
2、建立隨班就讀學生專項發(fā)展檔案。(隨時將隨班就讀學生的作業(yè)、各方面取得的成績、優(yōu)秀作品、檢測試卷等存放進檔案袋內(nèi)并編號后填寫卷內(nèi)文件目錄)
3、為隨班就讀學生創(chuàng)設各種表現(xiàn)與展示的機會和條件,根據(jù)自己制定的個別教育計劃定期對隨班就讀學生進行能力測試,隨時掌握其學習進展及自己的。
4、做好與隨班就讀學生家長的聯(lián)系工作,經(jīng)常采取各種有效方式與其溝通,以形成家校合力,共同轉化、促進隨班就讀學生發(fā)展。
(1)開學初,請家長來學校與家長共同分析學生情況,探討其發(fā)展方向,協(xié)同教師制定隨班就讀學生個別教育計劃,并協(xié)助老師共同完成目標。
(2)利用家校聯(lián)系卡與家長進行聯(lián)系,將隨班就讀學生各階段的表現(xiàn)及時向家長匯報(以報喜為主)。
(3)當隨班就讀學生在校出現(xiàn)較大問題時(如行為問題、交往障礙、學習停置等),教師要采用請家長或家訪的形式與家長進行面談,共同分析其緣由,商討解決對策,以幫助隨班就讀學生順利渡過難關。
(4)適時、適機邀請家長隨班聽課,使其近距離地感受孩子的進步,以增強家長教育好孩子的'自信心。
5、教師要加強自身學習,及時總結自己管理隨班就讀學生的典型經(jīng)驗,可撰寫相關案例。
6、每日在備好隨班就讀學生課的基礎上,學期末整理出一篇較出色的課上交學校教導處。
7、教師在管理、輔導隨班就讀學生的同時,要做有心人,根據(jù)“多元智能理論”隨時發(fā)掘孩子身上的閃光點,并能夠順勢加以引導、培養(yǎng)。
1、特殊兒童情況登記表(建檔時完成填寫)
2、受教育情況記載
(1)個別教育教學目標(每學期初完成)
(2)個別教育教學實施計劃(每學期初完成)
(3)過程實施調(diào)整意見(每學期期中完成)
(4)學期鑒定(每學期末完成)
農(nóng)資應急管理方案圖片 物業(yè)管理方案篇十
危險化學品行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一,在國民經(jīng)濟發(fā)展中有著不可替代的作用,國家和人民對此也寄予厚望。危險化學品對于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防和人民生活的重要性越來越大,不可須臾離開。
從全局看,目前,我國危險化學品行業(yè)的風險還在容許的范圍之內(nèi),尚沒有出現(xiàn)不可接受的損害風險。但這不等于說,我國危險化學品行業(yè)所面臨的 化工過程或工藝的危險性,主要來自參與該過程的物質(zhì)危險性,而過程中的物質(zhì)處于動態(tài),這往往比處于靜態(tài)時的危險性要大。此外,化工過程的危險性還有過程本身的危險性,條件的危險性、設備的危險性等。物質(zhì)危險性屬第一類危險源,決定著事故后果的嚴重性,化工工藝過程及環(huán)境、設備、操作者的不安全因素屬第二類危險源,決定著事故發(fā)生的可能性。
讓每個職工了解物料的相關知識,任何化學物質(zhì)都具有一定的特點和特性。如酸類、堿類,有腐蝕性,除能給裝置的設備造成腐蝕外,還能給接觸的人員造成化學灼傷。有的酸還有氧化的特性,如硫酸、硝酸。又如易燃液體,它們的通性是易燃易爆,它們的另一個通性是具有一定的毒性,有的毒性較大。另外,處于化工過程中的物質(zhì)會不斷受到熱的、機械的(如攪拌)、化學的(參與化學反應)多種作用,而且是在不斷的變化中。而有潛在危險性的物質(zhì)耐受(外界給予的能量,超過其參與化學反應的最低能量,也導致激活)能力是有限的,超過某極限值就會發(fā)生事故。因此了解參與化工生產(chǎn)過程的原料的物化性質(zhì)是極其必要,只有掌握它們的通性及特性才能在實際生產(chǎn)中做好安全預防措施,否則就會發(fā)生意想不到的后果。
氧化過程中如以空氣或氧氣作氧化劑時,反應物料的配比應嚴格控制在爆炸范圍以外??諝膺M入反應釜之前,要有凈化裝置,消除空氣中的灰塵、水分、油污以及使催化劑作用降低或能引起中毒的雜質(zhì),以保持催化劑活性,減少火災、爆炸的可能。
在氧化過程中,對于放熱反應,應及時將熱量移出,適當控制氧化溫度、流量,防止超溫、超壓,使混合氣體始終處于爆炸范圍之外。
為防止接觸器在萬一發(fā)生爆炸或著火時危及人員和設備的安全,在反應器前和管道中應安裝防火器。以防止火焰蔓延或回火,使火災不至于珠連其他系統(tǒng)。
為防止接觸器發(fā)生爆炸,接觸器應有泄壓裝置防爆膜、防爆片,并盡可能采用自動控制進行調(diào)節(jié)以及報警聯(lián)鎖裝置。
設備系統(tǒng)中還應考慮設有氮氣、蒸汽滅火裝置等。
硝化是一個放熱反應,所以硝化過程需要在降溫條件下進行。在硝化反應中若稍有疏忽,中途攪拌停止、冷??,并有多硝基物生成,有引起燃燒、爆炸的危險,對于上述問題一定要采取有效措施進行防范。
硝化劑具有一定的氧化性,常用的硝化劑有濃硝酸、硝酸、濃硫酸、發(fā)煙硫酸[fs:page]、混合酸都具有較強的氧化性、吸水性和腐蝕性。在使用過程中要避免其與油脂、有機物、特別是不飽和有機化合物接觸,否則會引起燃燒,在制備硝化劑時,不能超溫或進入少量水保證設備不漏,否則可引起燃燒爆炸。
被硝化的物質(zhì)大多數(shù)易燃,如苯、甲苯、氯苯、萘的衍生物等,這些物質(zhì)不僅易燃,有的還兼有毒性,在使用過程中要注意落實相應的安全防范措施,以致不發(fā)生火災、爆炸及中毒事故。
該反應過程所用原料大多數(shù)為有機易燃物和強氧化劑,如甲烷、乙烷、苯、甲苯、乙醇、液氯等,生產(chǎn)過程中要嚴格控制火源的安全距離,電氣設備以及廠房的防火防爆要求等。