以下是人力資源管理師考試頻道編輯特別整理的2018人力資源管理師二級(jí)考點(diǎn)：工作崗位設(shè)計(jì)，僅供參考。
一、決定工作崗位存在的前提
每個(gè)工作崗位都存在于為完成特定目標(biāo)而設(shè)置的組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)架之內(nèi)，工作崗位是組織系統(tǒng)中的基本單元，即是整理組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。
工作崗位作為子功能單元受諸多因素的制約和影響：
(1)相關(guān)技術(shù)狀態(tài)，從事勞動(dòng)活動(dòng)所使用的設(shè)備工具的影響；
(2)勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境的狀況；
(3)服務(wù)、加工的勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性、多樣性的影響；
(4)本部門(mén)對(duì)崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位，主管對(duì)本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響；
(5)本崗不同時(shí)段不同經(jīng)歷任職者思想意識(shí)、主觀判斷、個(gè)人意志等，對(duì)崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用；
(6)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對(duì)崗位工作目標(biāo)和活動(dòng)的定位與調(diào)整的影響；
(7)工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專(zhuān)家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響；
(8)軟環(huán)境條件的影響。
二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則
1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則
2、合理分工協(xié)作的原則
3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則
三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
1、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化
（1）工作擴(kuò)大化
（2）工作豐富化
A.任務(wù)的多樣化
B.明確任務(wù)的意義
C.任務(wù)的整體性
D.賦予必要的自主權(quán)
E.注重信息的溝通與反饋
2、崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷
3、崗位的工時(shí)工作制
4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化
影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：
A.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素；
a.工作地的組織；b.照明與色彩；c.設(shè)備、儀表和操縱器的配置。
B.影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素；
四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義
崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足:
1、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要；
2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出的需要；
3、勞動(dòng)者在安全、健康的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要；
五、崗位設(shè)計(jì)的基本方法：
1、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)
（1）程序分析；
A．作業(yè)程序圖
B．流程圖
C．線(xiàn)圖
D．人一機(jī)程序圖
E．多作業(yè)程序圖
F．操作人程序圖
（2）動(dòng)作研究
A．人體的利用
B．工作地布置和工作條件的改善
C．工作和設(shè)備的設(shè)計(jì)
2、現(xiàn)代工效學(xué)的方法
3、其它可以借鑒的方法
工業(yè)工程的功具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新四個(gè)方面。
六、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)
（一）崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)方法
1、崗位寬度擴(kuò)大 法
A.延長(zhǎng)加工周期
B.增加崗位的工作內(nèi)容
C.包干負(fù)責(zé)
2、崗位深度擴(kuò)大 法
A.崗位工作縱向調(diào)整
B.充實(shí)快崗位工作內(nèi)容
C.崗位工作連貫設(shè)計(jì)
D.崗位工作輪換設(shè)計(jì)
E.崗位工作矩陣設(shè)計(jì)
一、決定工作崗位存在的前提
每個(gè)工作崗位都存在于為完成特定目標(biāo)而設(shè)置的組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)架之內(nèi)，工作崗位是組織系統(tǒng)中的基本單元，即是整理組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。
工作崗位作為子功能單元受諸多因素的制約和影響：
(1)相關(guān)技術(shù)狀態(tài)，從事勞動(dòng)活動(dòng)所使用的設(shè)備工具的影響；
(2)勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境的狀況；
(3)服務(wù)、加工的勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性、多樣性的影響；
(4)本部門(mén)對(duì)崗位任務(wù)和目標(biāo)的定位，主管對(duì)本崗位工作的分配指派，以及領(lǐng)導(dǎo)行為的影響；
(5)本崗不同時(shí)段不同經(jīng)歷任職者思想意識(shí)、主觀判斷、個(gè)人意志等，對(duì)崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用；
(6)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策，對(duì)崗位工作目標(biāo)和活動(dòng)的定位與調(diào)整的影響；
(7)工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專(zhuān)家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響；
(8)軟環(huán)境條件的影響。
二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則
1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則
2、合理分工協(xié)作的原則
3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則
三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
1、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化
（1）工作擴(kuò)大化
（2）工作豐富化
A.任務(wù)的多樣化
B.明確任務(wù)的意義
C.任務(wù)的整體性
D.賦予必要的自主權(quán)
E.注重信息的溝通與反饋
2、崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷
3、崗位的工時(shí)工作制
4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化
影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：
A.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素；
a.工作地的組織；b.照明與色彩；c.設(shè)備、儀表和操縱器的配置。
B.影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素；
四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義
崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)足:
1、企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要；
2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出的需要；
3、勞動(dòng)者在安全、健康的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的需要；
五、崗位設(shè)計(jì)的基本方法：
1、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)
（1）程序分析；
A．作業(yè)程序圖
B．流程圖
C．線(xiàn)圖
D．人一機(jī)程序圖
E．多作業(yè)程序圖
F．操作人程序圖
（2）動(dòng)作研究
A．人體的利用
B．工作地布置和工作條件的改善
C．工作和設(shè)備的設(shè)計(jì)
2、現(xiàn)代工效學(xué)的方法
3、其它可以借鑒的方法
工業(yè)工程的功具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新四個(gè)方面。
六、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)
（一）崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)方法
1、崗位寬度擴(kuò)大 法
A.延長(zhǎng)加工周期
B.增加崗位的工作內(nèi)容
C.包干負(fù)責(zé)
2、崗位深度擴(kuò)大 法
A.崗位工作縱向調(diào)整
B.充實(shí)快崗位工作內(nèi)容
C.崗位工作連貫設(shè)計(jì)
D.崗位工作輪換設(shè)計(jì)
E.崗位工作矩陣設(shè)計(jì)