工作中要和同事搞好團結協調工作，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工?！缎旁L維穩(wěn)工作總結范本》是為大家準備的，希望對大家有幫助。
篇一：
20XX年，我公司在集團的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，按照集團信訪維穩(wěn)工作目標，切實為居民解決實際問題，有效地維護了轄區(qū)的穩(wěn)定，促進了公司又好又快的發(fā)展?，F將總結匯報如下：
一、加強領導，明確責任，進一步完善信訪維穩(wěn)工作機制
1、調整充實領導機構。實行“一把手”負責制，公司調整充實了以董事長、書記孫永革，總經理楊興有為組長，副經理彭明良為副組長，各部門主要負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組，領導小組下設辦公室，保障信訪經費，落實專人辦公，具體負責信訪維穩(wěn)的日常工作。
2、落實信訪維穩(wěn)工作制度。根據集團信訪維穩(wěn)工作的總體部署，結合我公司工作實際，制定信訪維穩(wěn)工作要點，具體工作要求，明確工作責任。一是建立健全重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調處制度等相關工作制度，做到了每個季度召開工作例會，每個星期進行矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查。二是規(guī)范信訪工作程序。實行“一崗雙責”和“首問責任制”，建立和完善值班、登記、移送辦理、答復、存檔、保密等一系列信訪工作程序，對受理的投訴案件，以及重大的信訪案件及時上報，依法處理。三是嚴格執(zhí)行信息報告制度和信訪接待制度。確定專人，定期或不定期報送信訪信息，遇到重大突發(fā)性事件或群體性事件及時報告，積極采取措施。
3、強化信訪維穩(wěn)工作責任。實行信訪維穩(wěn)工作責任追究制，層層簽訂責任狀。2015年，各部門簽訂了安全生產（維穩(wěn)）責任狀，簽狀率達到100%。嚴格責任追究，對群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責，不認真解決的部門和相關人員，實行責任“倒查”；對排查不細，控制不力而引發(fā)的越級集體上訪事件，按照有關規(guī)定，將嚴肅追究責任領導和相關人員的責任。
4、加大信訪工作的督查力度。定期對各部門的信訪維穩(wěn)工作進行督查。每個季度對各部門的信訪工作都進行檢查，半年進行初評，年終進行總評。在督促檢查過程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標準要求，查不足、找差距，著重解決制度不健全、臺帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責任不到位的問題。通過檢查督促，在公司上下形成各負其責、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。
二、結合實際，狠抓重點
信訪維穩(wěn)工作取得明顯成效，一年來，我公司緊緊圍繞集團信訪維穩(wěn)工作目標，結合公司實際，狠抓公司的信訪維穩(wěn)工作。確保小區(qū)的穩(wěn)定是我公司信訪維穩(wěn)工作的重點，隨著人員的增多，一些矛盾糾紛時有發(fā)生，往往出現這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，相關部門都能充分發(fā)揮好調解的作用，把矛盾解決在內部，解決在萌芽狀態(tài)；對于業(yè)主反映強烈的問題，由公司及時派出工作人員，耐心地勸導、做好思想教育工作，全力予以化解。20XX年5月份，城建新村50號樓部分居民來公司投訴，因新村小區(qū)東側新建新小區(qū)，居民稱新小區(qū)蓋樓時地面震出裂縫，并發(fā)生擾民，影響采光等問題，多次來公司上訪并稱要到集團集體訪，公司領導高度重視，親自帶隊多次深入居民家中了解情況，派專人每天觀察50號樓地面裂縫情況，也多次找到該新小區(qū)開發(fā)商，為居民解決采光及擾民問題，經過努力，給了居民合理的解釋，為居民解決了問題，并未發(fā)生居民集體訪的問題，2015年轄區(qū)沒有發(fā)生集體上訪、重復上訪和異常上訪事件，無一例上訪事件。
三、熱情服務、按章辦事，切實做到為業(yè)主排憂解難
對待群眾來訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著公司的對外形象，因此，我公司把改變服務態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓。一是加強隊伍自身素質建設。改進工作作風，做到規(guī)范管理、熱情服務，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發(fā)生。二是改變服務態(tài)度。三是強化辦案質量。確定專人辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，穩(wěn)定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發(fā)生越級上訪事件。
一年的信訪維穩(wěn)工作已經告一段落，但我們深知艱巨的任務今后還會有，所以我們會認真的總結和吸取這一年中取得的有效做法和經驗體會，依據這些有效做法和經驗體會，建立起有效的長效機制。努力提高員工的綜合素質，加強學習、強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動員工的工作積極性，加大院區(qū)的各項管理，使公司在新的一年中繼續(xù)保持長足、穩(wěn)定的進步和發(fā)展。
篇二：
一年來，我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級主管部門的精心指導下，以年初確定的工作任務為目標，繼續(xù)深入“平安老峰”建設，圍繞中心，服務大局，為全鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展作出一定積極貢獻。
今年以來，全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛212起，調解成功208起，調解率100%，調解成功率98%以上，協議履行率100%，其中鎮(zhèn)司法所主持調解復雜、疑難糾紛3起；鎮(zhèn)信訪辦登記接訪信訪18件，辦結17件，辦結率為94%?，F將具體工作總結如下：
一、加強學習，進一步深入開展綜治集中宣傳。3月份，根據區(qū)統一部署，我鎮(zhèn)認真開展了社會管理綜合宣傳月活動，以開展綜治好新聞作品評選活動和集中宣傳日活動等形式，積極宣傳省委、省政府和市委、市政府關于加強和創(chuàng)新社會管理的方針政策和重要部署，宣傳各地、各部門在社會管理綜合治理和平安建設中所取得的重大成就，進一步調動了社會各界和廣大人民群眾參與維護社會管理和平安建設的積極性，為建設“平安老峰”，實現我鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、健全機制，及時排查化解各類矛盾糾紛。一是在健全完善矛盾糾紛排查網格的同時，為進一步明確責任，力求實效。我們在深入研究討論的基礎上，草擬了《老峰鎮(zhèn)關于健全完善矛盾糾紛排查化解長效機制的實施意見》，并準備提交會議討論通過出臺。二是堅持矛盾糾紛排查例會制度，一年來共開展各類矛盾糾紛排查26次，共排查各類矛盾糾紛212起，調解208起，調解成功率達98%。老峰司法所參與協調處理矛盾糾紛6起，主持調解重大矛盾糾紛3起。
三、成立組織，規(guī)范發(fā)展重點人員管控工作。一是及時成立老峰鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作領導小組，落實社區(qū)矯正組織機構，為矯正工作提供組織保障；二是組織全所人員學習、參與《安徽省社區(qū)矯正實施細則（試行）》。全年共開展社區(qū)矯正對象集中學習兩次，完善5名社區(qū)矯正對象外出審批工作，16名社區(qū)矯正對象的執(zhí)法宣告工作；三是嚴格落實矯正人員思想匯報制度。對2名不服從教育管理的矯正人員依法給予警告處分，并及時與判決法院聯系，便于隨時啟動收監(jiān)程序，真正做到嚴管理、保實效，做到心中有數，情況明了；四是開展了刑釋人員四次季度鑒定，兩次半年訪談。一年來，全鎮(zhèn)共有矯正人員35名，其中解矯5名，目前在教人員30名，刑滿釋放人員70名，其中，幫教期滿10名。
四、圍繞中心，積極參與政府重點工作。一是全程參與村級集體經濟組織股份制改革文件出臺，并從法律層面嚴格把關各村（社區(qū)）股份制量化工作的合法性，確保改革工作合法、有效；二是協調處理重點工程中王華友養(yǎng)殖場征遷等多起矛盾糾紛；三是參與馬窩內環(huán)西路等項目征遷還建房安置工作；四是全程參與老峰建司改制工作，積極當好法律參謀和助手；五是參與電廠粉煤灰污染協調工作；六是積極參與電廠施工擾民及周邊群眾阻止施工協調工作；七是參與禽流感防控及環(huán)境整治等中心工作。
五、超前謀劃，認真做好龍舟活動維穩(wěn)工作。六月初，為確保今年龍舟活動期間的安全，讓全鎮(zhèn)人民過上一個安祥的端午節(jié)，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心超前謀劃，下發(fā)文件通知，制定維穩(wěn)預案，成立領導小組，落實安全責任分工，并做好召開端午劃龍舟安全工作會議的各項準備工作。期間鎮(zhèn)綜治辦組成矛盾糾紛排查小組到涉及村（社區(qū)）進行認真排查調研，把各類不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，并形成書面材料匯報到區(qū)綜治辦。端午節(jié)當天，全鎮(zhèn)各駐村（社區(qū)）機關干部及村（社區(qū)）兩委一律取消休假，協同公安部門一起維持現場秩序，發(fā)現問題及時處理；對重點區(qū)域在人員警力上進行重點安排。
一年來，我鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作得到有效開展，全鎮(zhèn)經濟又好又快發(fā)展，重點工程順利推進，社會和諧，人民群眾安居樂業(yè)，但也存在一些問題和不足：一是矛盾糾紛和信訪苗頭排查的不深不細，分析的不透，措施不夠，方法不多，不少遺留問題難以解決，如：重點工程建設，許多水系破壞嚴重，未及時恢復，企業(yè)污染嚴重，影響群眾生產、生活；二是對新上任的治調主任業(yè)務培訓不夠，下村（社區(qū)）指導工作不夠；三是機制、制度不夠完善，中心工作人員業(yè)務素質有待加強。
20XX年工作安排：
一是繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查調處工作，不斷加強社會治安管理，切實做好定分止爭，為經濟社會轉型跨越提供可靠的安全保障，進一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是繼續(xù)抓好“平安老峰”創(chuàng)建工作，按照區(qū)、鎮(zhèn)相關文件精神，狠抓措施落實，建立治安防控體系，積極發(fā)揮群防群治專群隊伍的作用，達到“鎮(zhèn)域巡邏全面化，村（社區(qū)）內巡邏多樣化，企業(yè)內保規(guī)范化”，有效防范可防性案件的發(fā)生。
三是強化綜治維穩(wěn)信訪中心和村（社區(qū)）工作站的規(guī)范化建設，做到組織建設網絡化，制度建設規(guī)范化，日常管理經常化，檔案管理正規(guī)化。
四是認真做好各村（社區(qū)）綜治維穩(wěn)工作半年及全年考評。
五是繼續(xù)加大重點工程及周邊治安環(huán)境的整治工作，積極參與重點工程建設，認真排查調處重點工程矛盾糾紛，為重點工程建設保駕護航，確保重點工程順利進行。
六是認真做好黨委政府和上級業(yè)務主管部門交辦的其他工作。