優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年終工作總結(jié)

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優(yōu)質(zhì)服務(wù),指在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或部門規(guī)章等通例的前提下,所提供的服務(wù)能夠滿足服務(wù)對(duì)象的合理需求和適常期許值,保證一定的滿意度。是從消費(fèi)者、客服、辦事群眾的利益訴求出發(fā),完善服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作。以下是整理的相關(guān)資料,希望幫助到您。
    一、緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府目標(biāo)任務(wù),加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測。
    把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的新狀況、新問題,注重貼近熱點(diǎn)、貼近實(shí)際、貼近決策,對(duì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行趨勢進(jìn)行分析。今年,我局已編印《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》11期,《統(tǒng)計(jì)專報(bào)》40期,《內(nèi)部參閱》30期,《龍馬潭經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)》11期,各專業(yè)撰寫社會(huì)經(jīng)濟(jì)類統(tǒng)計(jì)分析45篇,資料涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資等社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面,上報(bào)各級(jí)部門和宣傳媒體信息稿件169篇,超額完成兩辦信息調(diào)研目標(biāo)任務(wù)。及時(shí)分析預(yù)測全區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況,并做好各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測預(yù)警工作,為區(qū)委、區(qū)政府決策帶給翔實(shí)有力的參考,為全區(qū)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成,力爭進(jìn)入四川省丘區(qū)20強(qiáng)、全市目標(biāo)考核一等獎(jiǎng)做出了用心的努力。
    二、圍繞中心,重點(diǎn)突出,深入開展服務(wù)。
    圍繞區(qū)委、區(qū)政府“三大戰(zhàn)略”和“1234”工程和社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題,致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,組織開展專題分析研究。進(jìn)一步拓寬服務(wù)載體,講求服務(wù)質(zhì)量,豐富服務(wù)資料,增加服務(wù)形式,較好發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)的職能。2015年,爭取區(qū)政府大力支持,先后以區(qū)府辦名義印制《瀘州市龍馬潭區(qū)2015年統(tǒng)計(jì)工作要點(diǎn)》、《進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的意見》、《關(guān)于實(shí)行首席統(tǒng)計(jì)員工作制度的通知》、《瀘州市龍馬潭區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))推行首席統(tǒng)計(jì)員制度工作實(shí)施方案》、《關(guān)于認(rèn)真做好第六次全國人口普查工作的通知》等統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)重要文件下發(fā)到區(qū)級(jí)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、部分企事業(yè)單位,從組織、制度、經(jīng)費(fèi)等各方應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作帶給了保障和良好環(huán)境。同時(shí),圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定選準(zhǔn)調(diào)研課題,做到早謀劃、早落實(shí),開展統(tǒng)計(jì)分析,提出切實(shí)可行的咨詢意見和推薦,為領(lǐng)導(dǎo)決策和有關(guān)部門制定措施帶給了重要參考。在2015年3月20日出版的《龍馬通訊》上全文發(fā)布了《龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于2015年瀘州市龍馬潭區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。熱情周到、及時(shí)準(zhǔn)確地向部門、基層單位、企業(yè)和群眾無償帶給數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù),全年為外單位帶給統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)1000余人次。
    三、圍繞穩(wěn)定和民生工程,建立和完善了民生統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。
    高度關(guān)注民生,堅(jiān)持從就業(yè)、收入、教育、醫(yī)療、社保、居住、物價(jià)、社會(huì)穩(wěn)定等方面完善調(diào)查體系和調(diào)查工作機(jī)制,利用統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢,大力開展社情民意調(diào)查,對(duì)保障和改善民生的諸多方面進(jìn)行定量測評(píng)分析。2015年,我局在高質(zhì)量完成報(bào)表任務(wù)的基礎(chǔ)上,克服任務(wù)重,人手緊等困難,用心應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī),主動(dòng)開展專項(xiàng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)預(yù)測預(yù)警工作。圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點(diǎn)建設(shè)工作有序開展了固定資產(chǎn)投資、農(nóng)民工返鄉(xiāng)、四川瀘州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展?fàn)顩r等專項(xiàng)調(diào)查;圍繞擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長、調(diào)整結(jié)構(gòu)政策實(shí)施狀況,開展了服務(wù)業(yè)監(jiān)測調(diào)查,加強(qiáng)大中型企業(yè)發(fā)展的跟蹤監(jiān)測調(diào)查;圍繞民生問題,加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)居民收入的調(diào)查,婦女兒童基本狀況的調(diào)查,加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、銷售、投資、消費(fèi)、就業(yè)、收入、價(jià)格等領(lǐng)域運(yùn)行狀況的監(jiān)測;圍繞新農(nóng)村建設(shè),加強(qiáng)開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、100戶農(nóng)經(jīng)住戶調(diào)查戶的外出就業(yè)狀況等調(diào)查。同時(shí),認(rèn)真落實(shí)好主要食品消費(fèi)價(jià)格、重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格月度監(jiān)測制度,為區(qū)委、區(qū)政府制定有關(guān)政策措施及時(shí)帶給統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀作用。
    四、建立服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)信息化建設(shè)。
    努力拓展資料,做優(yōu)載體。今年已先后參與了區(qū)政府組織的項(xiàng)目建設(shè)狀況、規(guī)模以上工業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等多項(xiàng)專題調(diào)研活動(dòng);連續(xù)多年承接區(qū)政府交辦的對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街年度工作綜合目標(biāo)考核、全區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核等多項(xiàng)考核工作,使統(tǒng)計(jì)部門從“幕后”走到“前臺(tái)”。按照各個(gè)層應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的要求,在統(tǒng)計(jì)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)型被動(dòng)式服務(wù)向開放型主動(dòng)式服務(wù)的轉(zhuǎn)變,透過不斷開辟新的服務(wù)渠道,真正把統(tǒng)計(jì)服務(wù)提升到“主旋律”地位。一抓好統(tǒng)計(jì)分析,做到量上有突破、質(zhì)上有創(chuàng)新;二創(chuàng)辦《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》和《統(tǒng)計(jì)專報(bào)》,做到每周有分析、每月有數(shù)據(jù);三辦好《經(jīng)濟(jì)工作動(dòng)態(tài)》,做到帶給信息及時(shí)、統(tǒng)計(jì)資料齊全;四利用新聞媒體定期發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息,做到廣播上有聲、報(bào)紙上有字、網(wǎng)絡(luò)上有形。同時(shí),圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,用心配合全區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃制定、力爭全省縣域經(jīng)濟(jì)激勵(lì)考核20強(qiáng)、確保全市目標(biāo)考核進(jìn)入一等行列等目標(biāo),認(rèn)真搞好統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)。
    五、突出統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)工作,經(jīng)濟(jì)普查取得階段性成果。
    認(rèn)真貫徹《全國經(jīng)濟(jì)普查條例》,緊緊圍繞《瀘州市龍馬潭區(qū)第二次經(jīng)濟(jì)普查實(shí)施方案》,以規(guī)范化建設(shè)為抓手,立足抓基礎(chǔ)、力求高質(zhì)量,切實(shí)開展普查各項(xiàng)工作。透過全區(qū)上下的共同努力,已全面完成了清查摸底、地圖繪制、普查登記、資料審核、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)比對(duì)、質(zhì)量驗(yàn)收及上報(bào)、原始資料歸檔整理等各項(xiàng)工作,取得了明顯的階段性成果。3月,省統(tǒng)計(jì)jú長郝康理到我區(qū)調(diào)研經(jīng)濟(jì)普查和統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)工作,對(duì)我區(qū)經(jīng)普工作給予高度評(píng)價(jià)。區(qū)政府被推薦為全國經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)群眾。羅漢鎮(zhèn)被推報(bào)為全市的全國統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作先進(jìn)群眾?,F(xiàn)經(jīng)濟(jì)普查原始資料已全部歸檔存入?yún)^(qū)普辦,數(shù)據(jù)將于近期回到,下一步將按照《瀘州市龍馬潭區(qū)全國第二次經(jīng)濟(jì)普查資料開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃》(瀘龍府經(jīng)普發(fā)〔2015〕15號(hào))文件要求,繼續(xù)搞好普查數(shù)據(jù)開發(fā)利用,完善普查的基本單位名錄庫的整理和電子地圖的修訂,全面儲(chǔ)備普查資原。
    六、深化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),切實(shí)減輕基層負(fù)荷。
    透過規(guī)范統(tǒng)計(jì)管理,在統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了由老樣本老指標(biāo)向與新形勢要求接軌的轉(zhuǎn)變。按照《瀘州市龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于規(guī)劃2015年統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)單位的通知》(瀘龍統(tǒng)發(fā)〔2015〕24號(hào))的目標(biāo)要求,加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范要求,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街“實(shí)體型”統(tǒng)計(jì)站建設(shè)為抓手,按照統(tǒng)計(jì)工作“六有”目標(biāo)要求,進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè),不斷提升基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)水平,市區(qū)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)單位不斷增多。5月22日—23日,組織全局業(yè)務(wù)骨干和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人一行24人赴成都溫江區(qū)統(tǒng)計(jì)局學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作。促成區(qū)政府在全省率先出臺(tái)《關(guān)于實(shí)行首席統(tǒng)計(jì)員制度的通知》,并及時(shí)出臺(tái)《實(shí)施方案》和《考核辦法》。透過抓好首席統(tǒng)計(jì)員制度的實(shí)施,使基層統(tǒng)計(jì)工作從組織、制度上得到初步改善,工作環(huán)境有了必須的改善,切實(shí)減輕基層負(fù)荷。
    七、以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方式。
    一是統(tǒng)計(jì)方法制度改革有新突破。認(rèn)真組織實(shí)施了服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)核算、農(nóng)村住戶調(diào)查、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查、規(guī)模以下工業(yè)和限額以下批零住宿餐飲業(yè)以區(qū)縣為總體的抽樣調(diào)查制度,進(jìn)一步完善了統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法。二是統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)有新進(jìn)展。統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了較后位次向升位的轉(zhuǎn)變。按照“建好局域網(wǎng),改版信息網(wǎng),實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)網(wǎng)”的既定目標(biāo),我們集中財(cái)力,配置硬件,建成統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)部網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了宣傳與服務(wù)相統(tǒng)一。繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的完善工作,建立完善了局域飛鴿系統(tǒng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街Foxmai系統(tǒng),實(shí)行網(wǎng)上公文傳閱,實(shí)現(xiàn)全區(qū)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息上傳規(guī)范化,進(jìn)一步完善市區(qū)統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)建設(shè),用心幫忙鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)和維護(hù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò),保證數(shù)據(jù)的快速上報(bào)。在全省縣級(jí)統(tǒng)計(jì)部門率先創(chuàng)辦了統(tǒng)計(jì)月刊,并透過在《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》上設(shè)置“統(tǒng)計(jì)動(dòng)態(tài)”、“統(tǒng)計(jì)法規(guī)”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”、“統(tǒng)計(jì)分析”和“政策解讀”、“經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)”等多個(gè)欄目,不僅僅使統(tǒng)計(jì)服務(wù)更快捷、更全面,而且在服務(wù)中宣傳了統(tǒng)計(jì)工作、宣傳了全區(qū)建設(shè)發(fā)展。三是統(tǒng)計(jì)依法行政工作有新舉措。突出重點(diǎn),把握時(shí)機(jī),用心開展法制宣傳教育,創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)普法宣傳方式和載體。今年我局在繼續(xù)搞好“五五”普法的同時(shí),抓住全國經(jīng)濟(jì)普查的機(jī)會(huì),充分利用
    移動(dòng)公司信息平臺(tái)、龍馬潭區(qū)廣播電臺(tái)、龍馬潭公眾信息網(wǎng)等媒體加大統(tǒng)計(jì)普法宣傳。與此還進(jìn)一步建立健全了統(tǒng)計(jì)督查機(jī)制。采取統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查相結(jié)合,審核與部門評(píng)估相結(jié)合,交流與調(diào)研相結(jié)合的方法,加強(qiáng)對(duì)基層統(tǒng)計(jì)工作的檢查和數(shù)據(jù)質(zhì)量的評(píng)估。年內(nèi)我局已對(duì)165家單位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)檢查,進(jìn)一步維護(hù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查秩序,改善統(tǒng)計(jì)調(diào)查環(huán)境,提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和一致性。
    八、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、高質(zhì)量搞好了統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定報(bào)。
    以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,采取措施加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)確、及時(shí)地完成了2015年年報(bào)和2015年定期報(bào)表任務(wù)。一是強(qiáng)化組織實(shí)施。為高質(zhì)量完成2015年年報(bào)和2015年定報(bào)任務(wù),局專門召開年報(bào)和各類定期報(bào)表工作會(huì)議,研究明確總體思路,科學(xué)制定實(shí)施方案,提出年報(bào)、定期報(bào)表工作的組織方式、操作規(guī)程、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)處理及總結(jié)考核等各環(huán)節(jié)工作要求,切實(shí)加強(qiáng)年報(bào)、定期報(bào)表工作組織領(lǐng)導(dǎo)。二是明確目標(biāo)職責(zé)。制定完善工作目標(biāo)職責(zé)制,明確各專業(yè)人員工作目標(biāo)職責(zé),并具體落實(shí)到人。三是落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理辦法,要求每個(gè)專業(yè)人員務(wù)必嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,嚴(yán)把數(shù)據(jù)資料質(zhì)量關(guān)。四是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和企業(yè)調(diào)研協(xié)調(diào),及時(shí)準(zhǔn)確掌握基層第一手資料,確保統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)有理有據(jù);加強(qiáng)與相關(guān)部門和上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的溝通、銜接,及時(shí)掌握我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。五是完善評(píng)估機(jī)制。進(jìn)一步完善主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)貼合時(shí)序進(jìn)度,客觀反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。
    九、普及統(tǒng)計(jì)知識(shí)為目的,廣泛開展了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳。
    (一)開展了統(tǒng)計(jì)“五五”普法工作。按《瀘州市龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)“五五”普法五年規(guī)劃》,制訂了年度普法安排,先后多次召開社區(qū)座談會(huì),透過城鎮(zhèn)住戶調(diào)查將普法工作宣傳到了社區(qū);透過農(nóng)村住戶調(diào)查將普法工作宣傳進(jìn)了農(nóng)村;透過發(fā)統(tǒng)計(jì)簡報(bào)把普法工作進(jìn)了機(jī)關(guān);透過到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳將普法工作進(jìn)了單位;透過下企業(yè)調(diào)研培訓(xùn)將普法工作進(jìn)了企業(yè)。透過“六進(jìn)”大宣染了統(tǒng)計(jì)法制工作的嚴(yán)肅性。
    (二)充公利用各種節(jié)日和渠道進(jìn)行宣傳。一是利用12。4普法宣傳日和12。8《統(tǒng)計(jì)法》頒布26周年紀(jì)念日進(jìn)行了上街搭臺(tái)宣傳;二是利用綜治和安全上街宣傳之機(jī)散發(fā)了《統(tǒng)計(jì)法》手冊(cè)。三是透過了各種會(huì)議,如年報(bào)會(huì)、統(tǒng)計(jì)工作會(huì)、規(guī)范化建設(shè)工作促進(jìn)會(huì)等大力宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī);四是利用了統(tǒng)計(jì)專業(yè)工作分行業(yè)進(jìn)行依法治統(tǒng)宣傳,透過以上各種宣傳增強(qiáng)了調(diào)查對(duì)象的配合程度和社會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的認(rèn)可程度。
    (三)以經(jīng)濟(jì)普查為契機(jī),全方位地開展了經(jīng)濟(jì)普查各個(gè)階段超多宣傳。著重對(duì)普查登記對(duì)象、普查工作者及社會(huì)各界宣傳了普查條例,利用經(jīng)濟(jì)普查宣傳月之機(jī)大張其鼓的進(jìn)行宣傳。充分結(jié)合利用廣播、電視節(jié)目、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息、路牌廣告、宣傳欄、標(biāo)語、口號(hào)、結(jié)合會(huì)議等現(xiàn)代新聞媒介和宣傳媒介,突出多種多樣、群眾喜聞樂見的特點(diǎn)宣傳,全區(qū)有近5萬用戶10萬人次接到我區(qū)經(jīng)濟(jì)普查辦制作的普查宣傳信息,發(fā)送了致全區(qū)經(jīng)濟(jì)普查調(diào)查戶的一封信30000封,組織中小學(xué)生上一堂經(jīng)濟(jì)普查課,聽課達(dá)30000人次,下載刻錄了《國家經(jīng)普宣傳片》30余盒,印制《全國經(jīng)濟(jì)普查條例》近300本,經(jīng)濟(jì)普查宣傳年歷2000余張,均分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。全區(qū)張貼了車貼2000多張,布告1000余張,懸掛經(jīng)濟(jì)普查標(biāo)語近100幅,文藝演出6場,組織老年腰鼓隊(duì)、舞隊(duì)宣傳6次,出動(dòng)宣傳車24臺(tái)次,參加宣傳人次達(dá)800余人次。
    (四)組織了統(tǒng)計(jì)法律知識(shí)考試。一是組織參與了國家統(tǒng)計(jì)局組織的網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)法知識(shí)測試,全區(qū)組織了主要部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街及經(jīng)濟(jì)普查調(diào)查員參加共80多人參加統(tǒng)計(jì)法網(wǎng)上做題。二是參加了區(qū)政府組織的普法知識(shí)測試。
    十、完善長效機(jī)制,有效踐行“統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。
    緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,創(chuàng)新服務(wù)形式,增加服務(wù)資料,完善服務(wù)長效機(jī)制,著力提升統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和水平。
    一是著力鍛造統(tǒng)計(jì)分析品牌,增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)有效性和針對(duì)性。今年復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,不斷涌現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,給我們分析研究工作提出了更高要求。為此,龍馬潭區(qū)統(tǒng)計(jì)局緊緊圍繞黨政領(lǐng)導(dǎo)決策和社會(huì)公眾需求,科學(xué)研判宏觀經(jīng)濟(jì)形勢變化,密切跟蹤經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,深入開展調(diào)查研究,統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告的有效性和針對(duì)性不斷增強(qiáng),統(tǒng)計(jì)專報(bào)已成為統(tǒng)計(jì)部門一張重要的品牌。一年來,局區(qū)共編發(fā)各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告45篇、內(nèi)部參閱30期,經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)11期。其中,有16篇文章獲得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示,創(chuàng)歷年之。
    二是著力打造統(tǒng)計(jì)資料精品,增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)規(guī)范性和適用性。本著堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求,扎扎實(shí)實(shí)做好統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)工作,把統(tǒng)計(jì)資料打造成統(tǒng)計(jì)部門對(duì)外交流的名片。及時(shí)修改出版常規(guī)統(tǒng)計(jì)資料《經(jīng)濟(jì)工作動(dòng)態(tài)》、《龍馬潭統(tǒng)計(jì)資料手冊(cè)》、《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》;不斷完善統(tǒng)計(jì)資料的指標(biāo)體系,盡可能多的增加一些部門資料以及體現(xiàn)民生方面的指標(biāo);創(chuàng)辦“統(tǒng)計(jì)專報(bào)”,對(duì)黨委、政府關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測、反映;用心改版《龍馬潭統(tǒng)計(jì)》,以快的速度將新的統(tǒng)計(jì)信息資料上報(bào)黨委、政府。圍繞改革開放30年,組織精干人員進(jìn)行精心策劃、設(shè)計(jì)、整理和制作,編纂了《改革開放三十年龍馬潭區(qū)大發(fā)展》——龍馬潭區(qū)改革開放30年宣傳書冊(cè),并在市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)“兩會(huì)”上進(jìn)行贈(zèng)閱宣傳,得到與會(huì)代表和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
    三是著力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息共享,增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)主動(dòng)性和時(shí)效性。不斷加強(qiáng)與新聞媒體的互動(dòng)合作,借助媒體平臺(tái)發(fā)布統(tǒng)計(jì)成果,擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)影響,全年編發(fā)各類經(jīng)濟(jì)信息新聞稿件169條,《龍馬通訊》、狀況動(dòng)態(tài)和政務(wù)動(dòng)態(tài)等刊物采用的有119條。繼續(xù)加快推進(jìn)全區(qū)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè),透過統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)連接方式,已初步構(gòu)成了“縱向國家、省、市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)五級(jí)聯(lián)網(wǎng)和橫向部門、企業(yè)聯(lián)網(wǎng)”的統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)信息資源在黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門、企業(yè)之間的共享。
    四是著力夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ),創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)服務(wù)機(jī)制。為推進(jìn)全區(qū)統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平持續(xù)提高,今年重點(diǎn)加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面學(xué)習(xí)、考評(píng)、調(diào)研等長效機(jī)制的探索、創(chuàng)新,建立首席統(tǒng)計(jì)員制度,實(shí)施了部門合作調(diào)研機(jī)制以及統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵(lì)機(jī)制,起到了較好的效果。
    十一、以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),全力提升干部隊(duì)伍的潛力和水平。
    (一)加強(qiáng)班子建設(shè)。在局機(jī)關(guān)實(shí)行“jú長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分管jú長組織協(xié)調(diào)、專業(yè)科室具體實(shí)施”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制;實(shí)行統(tǒng)計(jì)工作“月度小結(jié)、季度點(diǎn)評(píng)、年度考核”的工作機(jī)制,確保組織有力、職責(zé)明確、協(xié)調(diào)順暢。
    (二)加強(qiáng)廉政建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國家、省、市、區(qū)紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)一系列文件精神,進(jìn)一步強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)分解、考核和職責(zé)追究,局主要領(lǐng)導(dǎo)分別與班子成員和各股室負(fù)責(zé)人簽訂了廉政書。透過多種形式的學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐活動(dòng),用心開展以黨風(fēng)廉政建設(shè)為主題的教育,切實(shí)增強(qiáng)了局全體干部職工個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的意識(shí)和職責(zé)。
    (三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。廣泛深入開展統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德教育,牢固樹立統(tǒng)計(jì)工作的使命感和榮譽(yù)感,使依法統(tǒng)計(jì)、堅(jiān)持原則、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、保守秘密成為統(tǒng)計(jì)工作者的自覺行動(dòng)。樹立“親民務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),深入調(diào)查研究,了解基層統(tǒng)計(jì)工作實(shí)情,掌握調(diào)查對(duì)象的承受力,把握統(tǒng)計(jì)用戶的需求,廣泛汲取廣大統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作者的智慧。加強(qiáng)行政效能監(jiān)察,加強(qiáng)績效考核,切實(shí)改善了工作作風(fēng)。一是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織專業(yè)人員深入基層單位調(diào)查研究掌握第一手資料,把好源頭數(shù)據(jù)關(guān),全年組織各類較大規(guī)模檢查活動(dòng)9次。二是各股室隊(duì)透過辦公例會(huì)匯報(bào)交流工作狀況,想互比照工作進(jìn)度及工作效果,分管領(lǐng)導(dǎo)逐一點(diǎn)評(píng),主要領(lǐng)導(dǎo)提出要求,構(gòu)成爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。三是結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),開展統(tǒng)計(jì)工作群眾滿意度調(diào)查,理解社會(huì)監(jiān)督,并將收集到的狀況及時(shí)通報(bào),認(rèn)真整改。
    (四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)建設(shè)和人才培養(yǎng),制定、實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃,針對(duì)不同層次的干部和工作要求,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)、政務(wù)、事務(wù)等各個(gè)方面的培訓(xùn)。結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建立,重點(diǎn)組織開展“一本好書,改變一生”活動(dòng),做到每月集中學(xué)習(xí)不少于,每人每一天自學(xué)不少于1小時(shí)。采取集中培訓(xùn)與分類輔導(dǎo)相結(jié)合的方法,搞好對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)教育,使每位統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)每年都有新進(jìn)步。今年,區(qū)統(tǒng)計(jì)局組織各類統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次,1200余人次。嚴(yán)格按照“精心組織、分類指導(dǎo)、典型示范”的原則,于9月中旬開展了統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格培訓(xùn),對(duì)《調(diào)查分析基本技能》、《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)與統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)》、《統(tǒng)計(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)》等科目進(jìn)行了全面系統(tǒng)的講解,使參訓(xùn)人員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)法制水平都有了明顯提高。
    總之今年我局統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得了必須的成果,明年我局將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和上級(jí)主管部門的工作要求,繼續(xù)按照“統(tǒng)計(jì)為民,以實(shí)為本”的理念開展好統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
    一是要著力提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的潛力。隨著貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的全面深入,統(tǒng)計(jì)工作在反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)科學(xué)決策和滿足社會(huì)公眾需求方面的地位和作用將日益突出,同時(shí)統(tǒng)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)也越來越深刻。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和本質(zhì)要求,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),解放思想、實(shí)事求是,從傳統(tǒng)服務(wù)模式和思維定式中跳出來,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不貼合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,大力提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的潛力,千方百計(jì)提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性,將科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界帶給更翔實(shí)、豐富的統(tǒng)計(jì)信息和分析報(bào)告。
    二是要著力提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。我們將繼續(xù)多措并舉,整體推進(jìn)。一是夯實(shí)基礎(chǔ),抓好源頭。根據(jù)龍馬潭區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展的需要,有力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)站建設(shè),充實(shí)統(tǒng)計(jì)人員力量,保證基本的辦公條件和經(jīng)費(fèi),進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)及村(社區(qū))首席統(tǒng)計(jì)員制度,落實(shí)給予專項(xiàng)補(bǔ)助,健全完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)伍。二是強(qiáng)化培訓(xùn),提高素質(zhì)。抓好新方法制度培訓(xùn),確保每年統(tǒng)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)。抓好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn),堅(jiān)決杜絕無證上崗。抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)人員的重點(diǎn)培訓(xùn),做到有的放矢。三是突出重點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,保障和促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展。四是多措并舉,科學(xué)控制。善于借助電力消耗、稅收、財(cái)政收入等方面的信息資料進(jìn)行比較分析,加強(qiáng)工業(yè)數(shù)據(jù)評(píng)估和審核力度;利用工業(yè)生產(chǎn)與能源消耗之間的匹配關(guān)系,科學(xué)審核評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量;透過完善橫向比較、互審記錄、完善網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)、“三定”采價(jià)、定期訪戶和透過對(duì)記賬戶“兩本賬”,督促指導(dǎo)等辦法,確保農(nóng)村、城鎮(zhèn)住戶記賬質(zhì)量。
    三是要著力開展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作研討。透過總結(jié)和宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的升級(jí)。將如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)例入統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)研討的主要資料,在學(xué)會(huì)會(huì)員和各單位中總結(jié)統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法和經(jīng)驗(yàn),對(duì)開展統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)秀范例和工作機(jī)制進(jìn)行推廣,提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作的整體水平。
    四是要著力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)。在全面開展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范建設(shè)的基礎(chǔ)上,深入基層、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,對(duì)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)指導(dǎo),加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)的硬件建設(shè),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街統(tǒng)計(jì)工作的環(huán)境等軟件服務(wù)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)。建立完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息咨詢服務(wù)管理制度,把數(shù)據(jù)信息帶給作為為民辦實(shí)事、解難事、做好事和提升統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)整體形象的一件大事抓實(shí)抓牢。