名詞解釋幾乎是管理學(xué)考研中各個(gè)學(xué)校都會(huì)有的考察題型，這一部分相對(duì)來(lái)講是比較好拿分的部分，同學(xué)們記熟即可。以下是為大家整理的“2019管理學(xué)考研：比較常見(jiàn)的名詞解釋”，以供廣大考生參考，希望對(duì)你們有所幫助。除了這些常見(jiàn)的，同學(xué)們還是要多多累積。
1.管理:是指一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，通過(guò)決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等工作,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用,以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。
2.績(jī)效管理：績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。
3.績(jī)效評(píng)估：是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察評(píng)估和預(yù)測(cè)的制度?？?jī)效評(píng)估又稱績(jī)效考評(píng)、績(jī)效評(píng)價(jià)、員工考核，是一種正式的員工評(píng)估制度，也是人力資源開(kāi)發(fā)與管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，旨在通過(guò)科學(xué)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
4.管理環(huán)境：是指影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的;任何管理也都要在一定的環(huán)境中進(jìn)行，這個(gè)環(huán)境就是管理環(huán)境。管理環(huán)境的特點(diǎn)制約和影響管理活動(dòng)的內(nèi)容和進(jìn)行。
5.期望理論：認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，人才會(huì)采取特定行動(dòng)。人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，這時(shí)目標(biāo)反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)人的動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率。
6.領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)就是智慧，帶領(lǐng)，引導(dǎo)和估計(jì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。必須有部下和跟隨者，領(lǐng)導(dǎo)擁有影響鬼隨著的能力或力量，領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過(guò)影響部下來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
7.管理審計(jì)：是一種對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和鑒定的方法。管理審計(jì)是現(xiàn)代審計(jì)一種新的審計(jì)類(lèi)別，它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是審計(jì)事業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，是審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)單位經(jīng)濟(jì)管理行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)價(jià)并深入剖析的一種活動(dòng)。
8.程序性計(jì)劃：是為那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的工作或問(wèn)題而按既定的程序來(lái)制定的計(jì)劃。是針對(duì)于例行活動(dòng)的程序化決策而言?；顒?dòng)的決策是經(jīng)常反復(fù)的，而且具有一定的結(jié)構(gòu)，因此可以建立一定的決策程序。每當(dāng)出現(xiàn)這類(lèi)工作或問(wèn)題時(shí)，就利用既定的程序來(lái)解決，而不需要重新研究。這類(lèi)決策叫程序化決策，
9.戰(zhàn)略性計(jì)劃：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來(lái)會(huì)成什么樣子。
10.控制：是組織在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和任務(wù)而采取的檢查和調(diào)整的活動(dòng)或過(guò)程。控制工作是一個(gè)信息反饋過(guò)程，指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)注或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定標(biāo)準(zhǔn)，糾正措施的過(guò)程。
11.公平理論：又稱社會(huì)比較理論，認(rèn)為的激勵(lì)程度來(lái)源于對(duì)自己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺(jué)。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。
12.管理幅度：指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。當(dāng)增加一個(gè)下屬時(shí)，直接單獨(dú)聯(lián)系的數(shù)量按算術(shù)級(jí)數(shù)增加，而相應(yīng)的聯(lián)系總數(shù)，由于加上直接團(tuán)體聯(lián)系和交叉聯(lián)系，是按指數(shù)比例增加的。
13.非正式組織：是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^(guò)程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒(méi)有正式規(guī)定的群體。其成員在一定的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了一些被大家所接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來(lái)松散隨機(jī)性的群體漸漸趨向固定的非正式組織。
14.決策樹(shù)：決策樹(shù)一般都是自上而下的來(lái)生成的。每個(gè)決策或事件都可能引出兩個(gè)或多個(gè)事件，導(dǎo)致不同的結(jié)果，把這種決策分支畫(huà)成圖形很像一棵樹(shù)的枝干，故稱決策樹(shù)
15.組織文化：組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色價(jià)值觀念，團(tuán)體意識(shí)，工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。
16.非正式溝通：指通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通方式。是指辦公室在正式溝通渠道之外進(jìn)行的各種溝通活動(dòng)，一般以辦公室人員之間的交往為基礎(chǔ)，通過(guò)各種各樣的社會(huì)交往而產(chǎn)生。作用可以彌補(bǔ)正式溝通渠道的不足，傳遞正式溝通無(wú)法傳遞的信息
17.正式溝通：一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。組織與組織之間的公函來(lái)往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開(kāi)會(huì)議、上下級(jí)之間的定期情報(bào)交換等。
18.人本原理：所謂人本原理，以人為本的原理。它要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的、自由發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動(dòng)中的主體地位和作用。
19.管理信息：指那些以文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等形式描述的，能夠反映組織各種業(yè)務(wù)活動(dòng)在空間上的分布狀況和時(shí)間上的變化程度，并能給組織的管理決策和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)、情報(bào)資料。
20.不確定型決策：不確定型決策所處的條件和狀態(tài)都與風(fēng)險(xiǎn)型決策相似，不同的只是各種方案在未來(lái)將出現(xiàn)哪一種結(jié)果的概率不能預(yù)測(cè)，因而結(jié)果不確定。
21.領(lǐng)導(dǎo)工作：領(lǐng)導(dǎo)工作就是對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員(個(gè)體)和全體成員(群體)的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。
22.企業(yè)目標(biāo):是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化。
23.目標(biāo)管理：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理是讓組織的管理人員與員工親身參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行組我控制，并努力完成目標(biāo)的一種管理制度。
24.*原理：是指評(píng)價(jià)人類(lèi)行為善惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)。
25.決策：是為了到達(dá)一定目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。管理就是決策。是指通過(guò)分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定優(yōu)方案的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新：改進(jìn)現(xiàn)有或創(chuàng)造新的產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)方式的技術(shù)活動(dòng)。重大的技術(shù)創(chuàng)新會(huì)導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的根本性轉(zhuǎn)變。是把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系。
26.預(yù)算控制：是管理中控制使用廣泛的一種控制方法。預(yù)算控制楚地表明了計(jì)劃與控制的緊密聯(lián)系。預(yù)算是計(jì)劃的數(shù)量表現(xiàn)。預(yù)算的編制是作為計(jì)劃過(guò)程的一部分開(kāi)始的，而預(yù)算本身又是計(jì)劃過(guò)程的終點(diǎn)，是轉(zhuǎn)化為控制標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃。
27.計(jì)劃：指一個(gè)組織對(duì)其管理活動(dòng)做出的決策和為執(zhí)行決策而做出的具體安排。是組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到組織的具體工作部門(mén)和個(gè)人，從而保證組織工作有序進(jìn)行和組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
28.人員配備：是指通過(guò)招聘，選拔，安置，考評(píng)和訓(xùn)練和發(fā)展組織成員方式，以充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中的各種職位。是對(duì)組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。
29.權(quán)變理論：是探討各種環(huán)境因素怎樣影響特點(diǎn)及行為與成效的關(guān)系。在組織管理中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用、".好的"管理理論和方法。
30.溝通：是指可理解的信息或思想在兩個(gè)人或者兩人以上的人群中傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)，是將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體或?qū)ο笞龀鱿鄳?yīng)反應(yīng)的過(guò)程。溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。
31.激勵(lì)：是管理者通過(guò)設(shè)置需要，促進(jìn)，誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。它以組織成員的需要為基點(diǎn)，以需求理論為指導(dǎo);激勵(lì)有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)等不同類(lèi)型。
32.企業(yè)資源資源計(jì)劃：指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想與一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，.大化的創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。
33.決策：是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向，內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。決策的主體是管理者，決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成，決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)
34.成本控制：成本控制是對(duì)取得某組織帶來(lái)當(dāng)期或者未來(lái)利益和某種產(chǎn)品和服務(wù)而付出的現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物特進(jìn)行的有效控制手段。
35.德?tīng)柗品ǎ旱聽(tīng)柗品ㄓ址Q為專(zhuān)家調(diào)查法，它依據(jù)系統(tǒng)的程序采用匿名方式發(fā)表意見(jiàn)，專(zhuān)家不得聯(lián)系，后匯成統(tǒng)一意見(jiàn)，作用于預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。
36.正強(qiáng)化：正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
37.組織文化：組織文化是組織長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且被組織或成員廣泛認(rèn)同，普遍接受的價(jià)值觀念，思維方式，行文準(zhǔn)則等群體意識(shí)總稱。組織通過(guò)培養(yǎng)塑造這種文化，來(lái)影響成員的工作態(tài)度和引導(dǎo)工作中的行為方式，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
1.管理:是指一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，通過(guò)決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等工作,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用,以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。
2.績(jī)效管理：績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。
3.績(jī)效評(píng)估：是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察評(píng)估和預(yù)測(cè)的制度?？?jī)效評(píng)估又稱績(jī)效考評(píng)、績(jī)效評(píng)價(jià)、員工考核，是一種正式的員工評(píng)估制度，也是人力資源開(kāi)發(fā)與管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，旨在通過(guò)科學(xué)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
4.管理環(huán)境：是指影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的;任何管理也都要在一定的環(huán)境中進(jìn)行，這個(gè)環(huán)境就是管理環(huán)境。管理環(huán)境的特點(diǎn)制約和影響管理活動(dòng)的內(nèi)容和進(jìn)行。
5.期望理論：認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，人才會(huì)采取特定行動(dòng)。人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，這時(shí)目標(biāo)反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)人的動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率。
6.領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)就是智慧，帶領(lǐng)，引導(dǎo)和估計(jì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過(guò)程。必須有部下和跟隨者，領(lǐng)導(dǎo)擁有影響鬼隨著的能力或力量，領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過(guò)影響部下來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
7.管理審計(jì)：是一種對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和鑒定的方法。管理審計(jì)是現(xiàn)代審計(jì)一種新的審計(jì)類(lèi)別，它是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是審計(jì)事業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，是審計(jì)人員對(duì)被審計(jì)單位經(jīng)濟(jì)管理行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)價(jià)并深入剖析的一種活動(dòng)。
8.程序性計(jì)劃：是為那些經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的工作或問(wèn)題而按既定的程序來(lái)制定的計(jì)劃。是針對(duì)于例行活動(dòng)的程序化決策而言?；顒?dòng)的決策是經(jīng)常反復(fù)的，而且具有一定的結(jié)構(gòu)，因此可以建立一定的決策程序。每當(dāng)出現(xiàn)這類(lèi)工作或問(wèn)題時(shí)，就利用既定的程序來(lái)解決，而不需要重新研究。這類(lèi)決策叫程序化決策，
9.戰(zhàn)略性計(jì)劃：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃不在于看清企業(yè)目前是什么樣子，而在于看清企業(yè)將來(lái)會(huì)成什么樣子。
10.控制：是組織在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)和任務(wù)而采取的檢查和調(diào)整的活動(dòng)或過(guò)程。控制工作是一個(gè)信息反饋過(guò)程，指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)注或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定標(biāo)準(zhǔn)，糾正措施的過(guò)程。
11.公平理論：又稱社會(huì)比較理論，認(rèn)為的激勵(lì)程度來(lái)源于對(duì)自己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入的比例的主觀比較感覺(jué)。該理論側(cè)重于研究工資報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。
12.管理幅度：指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。當(dāng)增加一個(gè)下屬時(shí)，直接單獨(dú)聯(lián)系的數(shù)量按算術(shù)級(jí)數(shù)增加，而相應(yīng)的聯(lián)系總數(shù)，由于加上直接團(tuán)體聯(lián)系和交叉聯(lián)系，是按指數(shù)比例增加的。
13.非正式組織：是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^(guò)程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒(méi)有正式規(guī)定的群體。其成員在一定的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了一些被大家所接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來(lái)松散隨機(jī)性的群體漸漸趨向固定的非正式組織。
14.決策樹(shù)：決策樹(shù)一般都是自上而下的來(lái)生成的。每個(gè)決策或事件都可能引出兩個(gè)或多個(gè)事件，導(dǎo)致不同的結(jié)果，把這種決策分支畫(huà)成圖形很像一棵樹(shù)的枝干，故稱決策樹(shù)
15.組織文化：組織文化是組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色價(jià)值觀念，團(tuán)體意識(shí)，工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。
16.非正式溝通：指通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通方式。是指辦公室在正式溝通渠道之外進(jìn)行的各種溝通活動(dòng)，一般以辦公室人員之間的交往為基礎(chǔ)，通過(guò)各種各樣的社會(huì)交往而產(chǎn)生。作用可以彌補(bǔ)正式溝通渠道的不足，傳遞正式溝通無(wú)法傳遞的信息
17.正式溝通：一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。組織與組織之間的公函來(lái)往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開(kāi)會(huì)議、上下級(jí)之間的定期情報(bào)交換等。
18.人本原理：所謂人本原理，以人為本的原理。它要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的、自由發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動(dòng)中的主體地位和作用。
19.管理信息：指那些以文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等形式描述的，能夠反映組織各種業(yè)務(wù)活動(dòng)在空間上的分布狀況和時(shí)間上的變化程度，并能給組織的管理決策和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)、情報(bào)資料。
20.不確定型決策：不確定型決策所處的條件和狀態(tài)都與風(fēng)險(xiǎn)型決策相似，不同的只是各種方案在未來(lái)將出現(xiàn)哪一種結(jié)果的概率不能預(yù)測(cè)，因而結(jié)果不確定。
21.領(lǐng)導(dǎo)工作：領(lǐng)導(dǎo)工作就是對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員(個(gè)體)和全體成員(群體)的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。
22.企業(yè)目標(biāo):是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的具體化。
23.目標(biāo)管理：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理是讓組織的管理人員與員工親身參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行組我控制，并努力完成目標(biāo)的一種管理制度。
24.*原理：是指評(píng)價(jià)人類(lèi)行為善惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)。
25.決策：是為了到達(dá)一定目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。管理就是決策。是指通過(guò)分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定優(yōu)方案的過(guò)程。技術(shù)創(chuàng)新：改進(jìn)現(xiàn)有或創(chuàng)造新的產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程或服務(wù)方式的技術(shù)活動(dòng)。重大的技術(shù)創(chuàng)新會(huì)導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的根本性轉(zhuǎn)變。是把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素的“新組合”引入生產(chǎn)體系。
26.預(yù)算控制：是管理中控制使用廣泛的一種控制方法。預(yù)算控制楚地表明了計(jì)劃與控制的緊密聯(lián)系。預(yù)算是計(jì)劃的數(shù)量表現(xiàn)。預(yù)算的編制是作為計(jì)劃過(guò)程的一部分開(kāi)始的，而預(yù)算本身又是計(jì)劃過(guò)程的終點(diǎn)，是轉(zhuǎn)化為控制標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃。
27.計(jì)劃：指一個(gè)組織對(duì)其管理活動(dòng)做出的決策和為執(zhí)行決策而做出的具體安排。是組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到組織的具體工作部門(mén)和個(gè)人，從而保證組織工作有序進(jìn)行和組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
28.人員配備：是指通過(guò)招聘，選拔，安置，考評(píng)和訓(xùn)練和發(fā)展組織成員方式，以充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中的各種職位。是對(duì)組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。
29.權(quán)變理論：是探討各種環(huán)境因素怎樣影響特點(diǎn)及行為與成效的關(guān)系。在組織管理中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用、".好的"管理理論和方法。
30.溝通：是指可理解的信息或思想在兩個(gè)人或者兩人以上的人群中傳遞或交換的過(guò)程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)，是將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體或?qū)ο笞龀鱿鄳?yīng)反應(yīng)的過(guò)程。溝通包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。
31.激勵(lì)：是管理者通過(guò)設(shè)置需要，促進(jìn)，誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。它以組織成員的需要為基點(diǎn)，以需求理論為指導(dǎo);激勵(lì)有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)等不同類(lèi)型。
32.企業(yè)資源資源計(jì)劃：指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想與一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，.大化的創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。
33.決策：是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向，內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。決策的主體是管理者，決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成，決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)
34.成本控制：成本控制是對(duì)取得某組織帶來(lái)當(dāng)期或者未來(lái)利益和某種產(chǎn)品和服務(wù)而付出的現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物特進(jìn)行的有效控制手段。
35.德?tīng)柗品ǎ旱聽(tīng)柗品ㄓ址Q為專(zhuān)家調(diào)查法，它依據(jù)系統(tǒng)的程序采用匿名方式發(fā)表意見(jiàn)，專(zhuān)家不得聯(lián)系，后匯成統(tǒng)一意見(jiàn)，作用于預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。
36.正強(qiáng)化：正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
37.組織文化：組織文化是組織長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且被組織或成員廣泛認(rèn)同，普遍接受的價(jià)值觀念，思維方式，行文準(zhǔn)則等群體意識(shí)總稱。組織通過(guò)培養(yǎng)塑造這種文化，來(lái)影響成員的工作態(tài)度和引導(dǎo)工作中的行為方式，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。