英國留學(xué)風(fēng)情之小費(fèi)不是亂給的

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英國留學(xué)風(fēng)情之小費(fèi)不是亂給的。或許有的同學(xué)以為,小費(fèi)就是你覺得他的服務(wù)好就隨便給一點(diǎn)就可以了,其實(shí)不是這么簡單的,在英國留學(xué),小費(fèi)算是當(dāng)?shù)氐囊环N禮儀,雖然現(xiàn)在很多場合已經(jīng)不再收小費(fèi)了,但是有些地方還是要懂這些禮貌的。下面隨來看看。
    源于18世紀(jì)英國倫敦,當(dāng)時酒店的飯桌中間擺著寫有:toinsurepromptservice(保證服務(wù)迅速)的碗。顧客將零錢放入碗中,將會得到招待人員迅速而周到的服務(wù)。把上面幾個英文單詞的頭一個字母聯(lián)起來就成了tips,譯為小費(fèi)。大概付總支出的5%至25%
    英國留學(xué)風(fēng)情之小費(fèi)的由來:
    給小費(fèi)是服務(wù)行業(yè)中通行的對服務(wù)人員的酬謝方式。小費(fèi)也叫小帳,相傳在公元18世紀(jì)的倫敦餐館里,餐桌上常放著一只碗,碗上寫著“保證迅速服務(wù)”??腿酥灰獙⑿☆~鈔票或硬幣投入碗里,便能享受侍應(yīng)生提供的優(yōu)質(zhì)快速服務(wù),有人認(rèn)為這是小費(fèi)“制度”的起源。
    其實(shí)中國古代早已有給“賞錢”的習(xí)慣,賞賜對象有店小二、奴仆、書童、小廝、跟腳等。中世紀(jì)末,德國的酒店主通常都要向客人索取小費(fèi),時稱(給侍者的)“飲酒錢”,因在酒店里當(dāng)幫工的女眷和伙計(jì)是不拿報(bào)酬的,以小費(fèi)充作薪水。后來,小費(fèi)的給予范圍不斷擴(kuò)大,很多公職人員也能收到叮當(dāng)作響的錢幣。19世紀(jì)末,有錢人為了達(dá)到某種目的,常以小費(fèi)的名義向有影響的人物和新聞界人士行賄。
    約100年前,西方出現(xiàn)過一次反小費(fèi)浪潮,當(dāng)時的反小費(fèi)協(xié)會認(rèn)為給小費(fèi)是一種不良風(fēng)氣,號召人們加以抵制,開始效果甚微,原因是很多侍者以小費(fèi)為生。第一次世界大戰(zhàn)以后,餐、旅館開始實(shí)行“10%服務(wù)費(fèi)”制度,將價(jià)格提高10%作為服務(wù)人員的固定工資。收入盡管已有保障,然而新規(guī)定還是難以戰(zhàn)勝*慣,對服務(wù)上乘者,顧客依舊甘心解囊,給小費(fèi)的風(fēng)氣始終沒有根絕。
    英國留學(xué)風(fēng)情之飯店、餐廳的小費(fèi):
    如果過去是根據(jù)服務(wù)招待人員的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好壞給小費(fèi)的話,那么現(xiàn)在的情況就不同了,收小費(fèi)已成為一種規(guī)定。
    在世界各地,飯店里的侍者可算是拿小費(fèi)數(shù)最多的行業(yè)。在歐洲,所有的飯店在算帳時都要收10~15%的“服務(wù)費(fèi)”(即小費(fèi))。收小費(fèi)方式各地不一樣,有的讓顧客自己在帳單上寫上服務(wù)費(fèi)的百分比數(shù)目(一般為10—15%),然后侍者憑顧客在帳單上的簽字,從收款處取出錢作為服務(wù)費(fèi)。目前更多飯店、餐廳采取直接在帳單上列明加收10~15%的服務(wù)費(fèi),這筆外快是飯店工作人員平分的,其中也包括那些不直接同顧客打交道的人在內(nèi)。
    顧客除了必須交納包括帳單內(nèi)的服務(wù)費(fèi)外,在歐洲一些國家如德國等,還要多少給侍者一些零錢(約5%),因?yàn)?5%左右的服務(wù)費(fèi)也許不能落到招待人員的手中。
    在飯店里演出的歌手、拉小提琴或彈吉他的樂師,一般都不是飯店里的雇員,他們沒有固定的工資收入(在某些情況下,為獲準(zhǔn)讓他們演出和收小費(fèi),他們還得付錢給飯店)。給不給他們小費(fèi)完全出于自愿。如果你沒有點(diǎn)唱或點(diǎn)奏,就不用破費(fèi)。很多飯店里的廁所都由專人看管。如果你只是到盥洗室洗手,可不必在托盤里放錢。
    英國留學(xué)風(fēng)情之旅館里的小費(fèi):
    在國外住旅館動不動要付小費(fèi),旅館越大,小費(fèi)種類就越多,除了旅館帳單上有10~15%的服務(wù)費(fèi)外,還有其他額外的服務(wù)也要付小費(fèi)。
    剛進(jìn)旅館,有幾個服務(wù)員來搬行李,不必一個個付小費(fèi);對給你打開房間門,放好行李的服務(wù)員,可付給1美元左右的小費(fèi)。服務(wù)員送早點(diǎn)、茶、飲料都要收小費(fèi)。此外,還要給打掃房間衛(wèi)生的清潔工小費(fèi),旅客住宿的時間長應(yīng)多給,住的時間短可少給。在美國,高級旅館的習(xí)慣則每天給清潔工留下2美元,但在歐洲,付給房間服務(wù)員的小費(fèi)都要放在桌子上,服務(wù)員一進(jìn)房間就會收去,一般來說,中等房間每天要付相當(dāng)于一英鎊的小費(fèi)。至于旅館門口的服務(wù)員應(yīng)該給多少小費(fèi)還得看其服務(wù)的程度。
    英國留學(xué)風(fēng)情之出租汽車的小費(fèi):
    在國外,出租汽車小費(fèi)一般占車費(fèi)的15%,如果拒絕支付出租汽車司機(jī)所索取的小費(fèi),就可能招致危險(xiǎn)。
    美國的出租汽車司機(jī)1/3的收入靠小費(fèi),因此乘客得付15%以上的小費(fèi)。倫敦的出租汽車司機(jī)對小費(fèi)不太苛求。
    如果你決定租用一輛汽車由自己來開,應(yīng)該記住汽車加油時,通常得給替你加油和擦擋風(fēng)玻璃的工人付少量小費(fèi)。但英國例外,英國加油站的工人不收小費(fèi)。
    英國留學(xué)風(fēng)情之其他場合的小費(fèi):
    在國外大多數(shù)國際機(jī)場里,搬運(yùn)工是按件收小費(fèi),每件行李收25美分,在紐約肯尼迪機(jī)場,單件行李一般小費(fèi)小低于1美元。如果件數(shù)多,每件不少于50美分。在火車站,搬運(yùn)工同樣是計(jì)件收小費(fèi)的。
    在歐洲的影劇院,如果你接受了節(jié)目單,一般給門口分發(fā)節(jié)目單的服務(wù)員25美分的小費(fèi)。在公共場所存取衣物要給小費(fèi)。幫助你開關(guān)車門的人要給小費(fèi)。
    給小費(fèi)的方式在飯店、旅館等地方吃飯、住宿等,除應(yīng)交付帳單上公開列明的服務(wù)費(fèi)外,在國外有很多場合付小費(fèi)是私下進(jìn)行的。一般將小費(fèi)放在茶盤、酒杯底下;或在感謝招待服務(wù)人員時直接塞在其手里;或在付款時,只將找回的整款拿走,零錢就算作小費(fèi);或者多付錢,余錢不拿走。對代表官方的接待人員,因其不收小費(fèi),可酌情贈送小紀(jì)念品。
    英國留學(xué)給小費(fèi)還要有點(diǎn)藝術(shù)。給錢過多,超過了一般標(biāo)準(zhǔn)或拿著鈔隨便亂給,會被看成是故意炫耀自己的富有;給得太少又會看成是小氣,甚至?xí)涣R成吝嗇鬼,一些游客還會由于給少了小費(fèi)而得到低劣的服務(wù)。給小費(fèi)的時機(jī)也很重要,假如你在臨別時才給,是不能補(bǔ)償所出現(xiàn)的種種不快的。如果你剛一到達(dá)就遞過去一張鈔票,以此表示自己對服務(wù)員的一點(diǎn)心意和對他工作的鼓勵是比較合適的。對進(jìn)房間清掃衛(wèi)生的服務(wù)員,可用禮貌的眼色、手勢或簡明短語表示一下小費(fèi)所放的位置,讓對方領(lǐng)會其意為佳。