“經(jīng)濟(jì)師”是我國(guó)職稱之一。要取得“經(jīng)濟(jì)師”職稱，需要參加“經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試”。經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試制度，由全國(guó)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。整理“2018年經(jīng)濟(jì)師考試模擬試題及答案：初級(jí)郵電經(jīng)濟(jì)（強(qiáng)化習(xí)題11）”，更多中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試模擬試題，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)經(jīng)濟(jì)師考試頻道。
1、我國(guó)于1914年3月正式加入的國(guó)際通信組織是()。
A.國(guó)際電人聯(lián)盟
B.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟
C.亞太郵政聯(lián)盟
D.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟行政理事會(huì)
正確答案：B
2、隨著生產(chǎn)生投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
不同的。當(dāng)投入要素增加10%，產(chǎn)出量亦增加10%時(shí)，為()。
A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加
B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減小
C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變
D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)為零
正確答案：C
3、20世紀(jì)90年代中期以來(lái)中，在信息革命浪潮的推動(dòng)下，世界電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)出
現(xiàn)了自由化和()兩大傾向。
A.智能化
B.全球化
C.全面競(jìng)爭(zhēng)
D.放松管制
正確答案：B
4、從垂直的角度對(duì)電信網(wǎng)進(jìn)行分層，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)和運(yùn)行各層網(wǎng)絡(luò)，使各層的
功能相對(duì)獨(dú)立，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)力求使()保持相對(duì)穩(wěn)定，更多的變
化體現(xiàn)在其他層。
A.傳送網(wǎng)
B.業(yè)務(wù)網(wǎng)
C.應(yīng)用層
D.支撐網(wǎng)
正確答案：A
5、按照()的不同，電信網(wǎng)可以分為電纜通信網(wǎng)、光纖通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)
等。
A.交換方式
B.傳輸介質(zhì)
C.服務(wù)地域
D.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
正確答案：B
6、在蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)中，用戶通過(guò)()接入到移動(dòng)核心網(wǎng)中。
A.移動(dòng)臺(tái)與基站子系統(tǒng)
B.基站子系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
C.移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心
D.基站子系統(tǒng)
正確答案：A
7、我國(guó)長(zhǎng)途電話網(wǎng)的交換中心分為()兩個(gè)等級(jí)。
A.大區(qū)中心和省中心
B.省中心和地市級(jí)中心
C.地市級(jí)中心和縣中心
D.省中心和縣中心
正確答案：B
8、自20世紀(jì)90年代，我國(guó)開始組建擴(kuò)大的本地網(wǎng)，其服務(wù)范圍是()。
A.城市市區(qū)
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周圍農(nóng)村地區(qū)
C.縣城及其周圍農(nóng)村地區(qū)
D.城市及其周圍郊縣
正確答案：D
9、移動(dòng)通信公司采用的GPRS是()的技術(shù)之一。
A.第1代移動(dòng)通信系統(tǒng)
B.第2代移動(dòng)通信系統(tǒng)
C.第2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)
D.第3代移動(dòng)通信系統(tǒng)
正確答案：C
10、互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，()是一種窄帶接入方式。
A.普通撥號(hào)
B.專線
C.ADSL
D.LAN接入
正確答案：A
11、我國(guó)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是()。
A.三級(jí)網(wǎng)狀網(wǎng)
B.因級(jí)星狀網(wǎng)
C.四級(jí)輻射網(wǎng)
D.三級(jí)復(fù)合網(wǎng)
正確答案：D
12、關(guān)于郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)由物理網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成
B.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)是完成信息采集、處理、傳輸、慶用、存儲(chǔ)功
能的硬件系統(tǒng)
C.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)是覆蓋全國(guó)各級(jí)郵政生產(chǎn)部門和管理部門的大型企業(yè)網(wǎng)
D.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩部分組成
正確答案：D
13、按照郵局所負(fù)責(zé)任的不同，國(guó)際函件可分為()。
A.航空函件和水陸路函件
B.平常函件、給據(jù)函件和確認(rèn)投遞函件
C.保價(jià)函件和非保價(jià)函
D.標(biāo)準(zhǔn)化函件和非標(biāo)準(zhǔn)化函件
正確答案：C
1、根據(jù)產(chǎn)品的使用價(jià)值，以產(chǎn)品的自然計(jì)量單位來(lái)表示產(chǎn)品產(chǎn)量的指標(biāo)是()。
A.貨幣計(jì)量指標(biāo)
B.折實(shí)計(jì)量指標(biāo)
C.實(shí)物計(jì)量指標(biāo)
D.價(jià)值計(jì)量指標(biāo)
正確答案：C
2、通信企業(yè)銷售通信服務(wù)產(chǎn)品所獲得的銷售收入應(yīng)是()。
A.通信企業(yè)利潤(rùn)
B.通信業(yè)務(wù)量
C.通信業(yè)務(wù)收入
D.通信業(yè)務(wù)總量
正確答案：C
3、基層通信企業(yè)營(yíng)業(yè)收支差額應(yīng)等于()。
A.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營(yíng)業(yè)稅金及附加-期間費(fèi)用
B.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營(yíng)業(yè)稅金及附加+其他業(yè)務(wù)收支差額-期間費(fèi)用
C.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營(yíng)業(yè)稅金及附加+其他業(yè)務(wù)收支差額
D.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營(yíng)業(yè)稅金及附加
正確答案：B
4、采用“生產(chǎn)法”計(jì)算通信增加值的計(jì)算公式是()。
A.增加值-總產(chǎn)出-間接消耗
B.增加值-總產(chǎn)出-直接消耗
C.增加值-總產(chǎn)出-中間消耗
D.增加值-總產(chǎn)出-全部消耗
正確答案：C
5、下列()情況可視為經(jīng)濟(jì)效益好。
A.勞動(dòng)耗費(fèi)少，勞動(dòng)成果多
B.產(chǎn)值高
C.勞動(dòng)成果多
D.勞動(dòng)耗費(fèi)少
正確答案：A
6、通信部門通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、快速、高效的通信服務(wù)為其他部門創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益屬于()。
A.間接經(jīng)濟(jì)效益
B.直接經(jīng)濟(jì)效益
C.宏觀經(jīng)濟(jì)效益
D.微觀經(jīng)濟(jì)效益
正確答案：A
7、業(yè)務(wù)量變動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)收人的影響程度的計(jì)算公式為()。
A.(基期業(yè)務(wù)量一實(shí)際業(yè)務(wù)量)實(shí)際資費(fèi)
B.(實(shí)際業(yè)務(wù)量一基期業(yè)務(wù)量)實(shí)際資費(fèi)
C.(基期業(yè)務(wù)量一實(shí)際業(yè)務(wù)量)基期資費(fèi)
D.(實(shí)際業(yè)務(wù)量一基期業(yè)務(wù)量)基期資費(fèi)
正確答案：D
8、某公司采取一系列的降價(jià)促銷策略，2004年手機(jī)銷售量達(dá)到8500部，比2003年增加了1500部，平均價(jià)格水平從2003年1500元下降到2004年的1000元，價(jià)格下降使公司收入減少()。
A.425萬(wàn)元
B.350萬(wàn)元
C.225萬(wàn)元
D.150萬(wàn)元
正確答案：A
9、下列關(guān)于質(zhì)量成本的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()
A.企業(yè)因產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求而發(fā)生的損失費(fèi)用大，說(shuō)明產(chǎn)品不合格率相對(duì)較高
B.企業(yè)在確保和提高產(chǎn)品質(zhì)量上付出的費(fèi)用低，說(shuō)明產(chǎn)品不合格率相對(duì)較高
C.質(zhì)量成本中包括企業(yè)因沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失費(fèi)用
D.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用
正確答案：D
10、質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中()階段只強(qiáng)調(diào)事后對(duì)質(zhì)量把關(guān)。
A.1509000質(zhì)量認(rèn)證階段
B.全面質(zhì)量管理
C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段
D.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
正確答案：D
11、下列關(guān)于全面的質(zhì)量管理的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
A.不僅強(qiáng)調(diào)了人的主觀能動(dòng)性，同樣也注重物質(zhì)基礎(chǔ)
B.只對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量進(jìn)行管理
C.不僅對(duì)物進(jìn)行管理，也對(duì)人進(jìn)行管理
D.不僅對(duì)產(chǎn)品性能(服務(wù)功能)進(jìn)行管理，也對(duì)產(chǎn)品可靠比與維修性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性進(jìn)行管理
正確答案：B
12、下列關(guān)于PocA循環(huán)特點(diǎn)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
A.全國(guó)質(zhì)量管理過(guò)程的四個(gè)階段不是截然分開的，而是緊密銜接、交叉存在的
B.為使質(zhì)量體系高效運(yùn)行，應(yīng)把重點(diǎn)放在計(jì)劃階段，強(qiáng)調(diào)提高計(jì)劃質(zhì)量
C.管理的循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)就像下樓梯一樣，每循環(huán)一次，就解決了一批質(zhì)量問(wèn)題
D.整個(gè)企業(yè)構(gòu)成一個(gè)大的質(zhì)量管理循環(huán)，而部門、各層次，直至到每個(gè)員工依次構(gòu)成小的循環(huán)，大環(huán)套小環(huán)，相互促進(jìn)
正確答案：C
13、下列關(guān)于因果分析圖的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
A.因果分析圖又叫特性原因圖、樹枝圖、魚刺圖
B.因果分析圖中主干線箭頭所指的是質(zhì)量問(wèn)題、主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝表示中、小原因
C.因果分析圖的核心思想是從產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的結(jié)果出發(fā)，分析原因，步步深入，直到挖出具體根源為止
D.因果分析圖的核心思想是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因出發(fā)，步步深入，直到挖出具體根源為止
正確答案：D
14、下列關(guān)于全面質(zhì)量管理與1509000的比較的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
A.都要求全過(guò)程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理
B.都是把預(yù)防為主作為出發(fā)點(diǎn)
C.都是向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)
D.都能夠進(jìn)行國(guó)際通用的認(rèn)證
正確答案：D
15、下列各項(xiàng)指標(biāo)中考核郵件準(zhǔn)確性的指標(biāo)是()。
A.郵件延誤率
B.郵件錯(cuò)收率
C.郵件損失率
D.郵件短缺率
正確答案：B
1、我國(guó)于1914年3月正式加入的國(guó)際通信組織是()。
A.國(guó)際電人聯(lián)盟
B.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟
C.亞太郵政聯(lián)盟
D.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟行政理事會(huì)
正確答案：B
2、隨著生產(chǎn)生投入要素的不斷增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益
不同的。當(dāng)投入要素增加10%，產(chǎn)出量亦增加10%時(shí)，為()。
A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益增加
B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益減小
C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不變
D.規(guī)模經(jīng)濟(jì)為零
正確答案：C
3、20世紀(jì)90年代中期以來(lái)中，在信息革命浪潮的推動(dòng)下，世界電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)出
現(xiàn)了自由化和()兩大傾向。
A.智能化
B.全球化
C.全面競(jìng)爭(zhēng)
D.放松管制
正確答案：B
4、從垂直的角度對(duì)電信網(wǎng)進(jìn)行分層，可以單獨(dú)設(shè)計(jì)和運(yùn)行各層網(wǎng)絡(luò)，使各層的
功能相對(duì)獨(dú)立，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)力求使()保持相對(duì)穩(wěn)定，更多的變
化體現(xiàn)在其他層。
A.傳送網(wǎng)
B.業(yè)務(wù)網(wǎng)
C.應(yīng)用層
D.支撐網(wǎng)
正確答案：A
5、按照()的不同，電信網(wǎng)可以分為電纜通信網(wǎng)、光纖通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)
等。
A.交換方式
B.傳輸介質(zhì)
C.服務(wù)地域
D.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
正確答案：B
6、在蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)中，用戶通過(guò)()接入到移動(dòng)核心網(wǎng)中。
A.移動(dòng)臺(tái)與基站子系統(tǒng)
B.基站子系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)
C.移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心
D.基站子系統(tǒng)
正確答案：A
7、我國(guó)長(zhǎng)途電話網(wǎng)的交換中心分為()兩個(gè)等級(jí)。
A.大區(qū)中心和省中心
B.省中心和地市級(jí)中心
C.地市級(jí)中心和縣中心
D.省中心和縣中心
正確答案：B
8、自20世紀(jì)90年代，我國(guó)開始組建擴(kuò)大的本地網(wǎng)，其服務(wù)范圍是()。
A.城市市區(qū)
B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其周圍農(nóng)村地區(qū)
C.縣城及其周圍農(nóng)村地區(qū)
D.城市及其周圍郊縣
正確答案：D
9、移動(dòng)通信公司采用的GPRS是()的技術(shù)之一。
A.第1代移動(dòng)通信系統(tǒng)
B.第2代移動(dòng)通信系統(tǒng)
C.第2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)
D.第3代移動(dòng)通信系統(tǒng)
正確答案：C
10、互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，()是一種窄帶接入方式。
A.普通撥號(hào)
B.專線
C.ADSL
D.LAN接入
正確答案：A
11、我國(guó)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)的組織結(jié)構(gòu)是()。
A.三級(jí)網(wǎng)狀網(wǎng)
B.因級(jí)星狀網(wǎng)
C.四級(jí)輻射網(wǎng)
D.三級(jí)復(fù)合網(wǎng)
正確答案：D
12、關(guān)于郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)由物理網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成
B.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)是完成信息采集、處理、傳輸、慶用、存儲(chǔ)功
能的硬件系統(tǒng)
C.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)是覆蓋全國(guó)各級(jí)郵政生產(chǎn)部門和管理部門的大型企業(yè)網(wǎng)
D.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)中的物理網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩部分組成
正確答案：D
13、按照郵局所負(fù)責(zé)任的不同，國(guó)際函件可分為()。
A.航空函件和水陸路函件
B.平常函件、給據(jù)函件和確認(rèn)投遞函件
C.保價(jià)函件和非保價(jià)函
D.標(biāo)準(zhǔn)化函件和非標(biāo)準(zhǔn)化函件
正確答案：C
1、根據(jù)產(chǎn)品的使用價(jià)值，以產(chǎn)品的自然計(jì)量單位來(lái)表示產(chǎn)品產(chǎn)量的指標(biāo)是()。
A.貨幣計(jì)量指標(biāo)
B.折實(shí)計(jì)量指標(biāo)
C.實(shí)物計(jì)量指標(biāo)
D.價(jià)值計(jì)量指標(biāo)
正確答案：C
2、通信企業(yè)銷售通信服務(wù)產(chǎn)品所獲得的銷售收入應(yīng)是()。
A.通信企業(yè)利潤(rùn)
B.通信業(yè)務(wù)量
C.通信業(yè)務(wù)收入
D.通信業(yè)務(wù)總量
正確答案：C
3、基層通信企業(yè)營(yíng)業(yè)收支差額應(yīng)等于()。
A.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營(yíng)業(yè)稅金及附加-期間費(fèi)用
B.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營(yíng)業(yè)稅金及附加+其他業(yè)務(wù)收支差額-期間費(fèi)用
C.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營(yíng)業(yè)稅金及附加+其他業(yè)務(wù)收支差額
D.通信業(yè)務(wù)收入-通信業(yè)務(wù)支出-營(yíng)業(yè)稅金及附加
正確答案：B
4、采用“生產(chǎn)法”計(jì)算通信增加值的計(jì)算公式是()。
A.增加值-總產(chǎn)出-間接消耗
B.增加值-總產(chǎn)出-直接消耗
C.增加值-總產(chǎn)出-中間消耗
D.增加值-總產(chǎn)出-全部消耗
正確答案：C
5、下列()情況可視為經(jīng)濟(jì)效益好。
A.勞動(dòng)耗費(fèi)少，勞動(dòng)成果多
B.產(chǎn)值高
C.勞動(dòng)成果多
D.勞動(dòng)耗費(fèi)少
正確答案：A
6、通信部門通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、快速、高效的通信服務(wù)為其他部門創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益屬于()。
A.間接經(jīng)濟(jì)效益
B.直接經(jīng)濟(jì)效益
C.宏觀經(jīng)濟(jì)效益
D.微觀經(jīng)濟(jì)效益
正確答案：A
7、業(yè)務(wù)量變動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)收人的影響程度的計(jì)算公式為()。
A.(基期業(yè)務(wù)量一實(shí)際業(yè)務(wù)量)實(shí)際資費(fèi)
B.(實(shí)際業(yè)務(wù)量一基期業(yè)務(wù)量)實(shí)際資費(fèi)
C.(基期業(yè)務(wù)量一實(shí)際業(yè)務(wù)量)基期資費(fèi)
D.(實(shí)際業(yè)務(wù)量一基期業(yè)務(wù)量)基期資費(fèi)
正確答案：D
8、某公司采取一系列的降價(jià)促銷策略，2004年手機(jī)銷售量達(dá)到8500部，比2003年增加了1500部，平均價(jià)格水平從2003年1500元下降到2004年的1000元，價(jià)格下降使公司收入減少()。
A.425萬(wàn)元
B.350萬(wàn)元
C.225萬(wàn)元
D.150萬(wàn)元
正確答案：A
9、下列關(guān)于質(zhì)量成本的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()
A.企業(yè)因產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求而發(fā)生的損失費(fèi)用大，說(shuō)明產(chǎn)品不合格率相對(duì)較高
B.企業(yè)在確保和提高產(chǎn)品質(zhì)量上付出的費(fèi)用低，說(shuō)明產(chǎn)品不合格率相對(duì)較高
C.質(zhì)量成本中包括企業(yè)因沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失費(fèi)用
D.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用
正確答案：D
10、質(zhì)量管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了不同的階段，其中()階段只強(qiáng)調(diào)事后對(duì)質(zhì)量把關(guān)。
A.1509000質(zhì)量認(rèn)證階段
B.全面質(zhì)量管理
C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段
D.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
正確答案：D
11、下列關(guān)于全面的質(zhì)量管理的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
A.不僅強(qiáng)調(diào)了人的主觀能動(dòng)性，同樣也注重物質(zhì)基礎(chǔ)
B.只對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量進(jìn)行管理
C.不僅對(duì)物進(jìn)行管理，也對(duì)人進(jìn)行管理
D.不僅對(duì)產(chǎn)品性能(服務(wù)功能)進(jìn)行管理，也對(duì)產(chǎn)品可靠比與維修性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性進(jìn)行管理
正確答案：B
12、下列關(guān)于PocA循環(huán)特點(diǎn)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
A.全國(guó)質(zhì)量管理過(guò)程的四個(gè)階段不是截然分開的，而是緊密銜接、交叉存在的
B.為使質(zhì)量體系高效運(yùn)行，應(yīng)把重點(diǎn)放在計(jì)劃階段，強(qiáng)調(diào)提高計(jì)劃質(zhì)量
C.管理的循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)就像下樓梯一樣，每循環(huán)一次，就解決了一批質(zhì)量問(wèn)題
D.整個(gè)企業(yè)構(gòu)成一個(gè)大的質(zhì)量管理循環(huán)，而部門、各層次，直至到每個(gè)員工依次構(gòu)成小的循環(huán)，大環(huán)套小環(huán)，相互促進(jìn)
正確答案：C
13、下列關(guān)于因果分析圖的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
A.因果分析圖又叫特性原因圖、樹枝圖、魚刺圖
B.因果分析圖中主干線箭頭所指的是質(zhì)量問(wèn)題、主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝表示中、小原因
C.因果分析圖的核心思想是從產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的結(jié)果出發(fā)，分析原因，步步深入，直到挖出具體根源為止
D.因果分析圖的核心思想是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因出發(fā)，步步深入，直到挖出具體根源為止
正確答案：D
14、下列關(guān)于全面質(zhì)量管理與1509000的比較的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
A.都要求全過(guò)程管理、全員參與管理和全企業(yè)管理
B.都是把預(yù)防為主作為出發(fā)點(diǎn)
C.都是向用戶提供符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)
D.都能夠進(jìn)行國(guó)際通用的認(rèn)證
正確答案：D
15、下列各項(xiàng)指標(biāo)中考核郵件準(zhǔn)確性的指標(biāo)是()。
A.郵件延誤率
B.郵件錯(cuò)收率
C.郵件損失率
D.郵件短缺率
正確答案：B