要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國家對從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，雖然說要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導(dǎo)游證，但想要跨入導(dǎo)游人員的大門，導(dǎo)游資格證是第一步。下面是整理發(fā)布的“2019導(dǎo)游資格考試《政策與法律法規(guī)》模擬試卷2”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注！
一、判斷題(每小題0.5分。30題。共15分。)
1.風(fēng)景名勝區(qū)等級包括風(fēng)景名勝區(qū)、省級風(fēng)景名勝區(qū)和市級風(fēng)景名勝區(qū)。()
2.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處2000元以上10000元以下罰款。()
3.對旅游社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游 行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定和職責(zé)，實(shí)行分級管理和屬地管理。()
4.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游政治糾紛和旅游刑事糾紛。()
5.在飯店復(fù)核工作中，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的飯店，可以做出降低等級和限期整改的處理。()
6.建設(shè)社會主義和諧社會，根本上就是要形成動力機(jī)制與平衡機(jī)制相互協(xié)凋的有機(jī)統(tǒng)一的社會運(yùn)行機(jī)制。()
7.國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)對旅游飯店復(fù)核，采取有選擇、有重點(diǎn)的方法。()
8.經(jīng)營高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。()
9.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期為三年，不得延期，到期后需重新申請。()
10.導(dǎo)游員李某與王某串通脅迫旅游者進(jìn)行消費(fèi)的行為應(yīng)給予導(dǎo)游員處以1000元以上1萬元以下的罰款。()
11外商投資旅行社包括中外合資旅行社、外資旅行社和國際旅行社。()
12.古墓葬、古建筑、古畫軸屬于國家所有的不可移動文物。()
13.中國旅游協(xié)會屬于官方組織。()
14.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。()
15.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游汪供他人使用的，扣6分。()
16.導(dǎo)游人員資格證是表明某人已經(jīng)獲準(zhǔn)從事導(dǎo)游職業(yè)。()
17.旅行社責(zé)任險(xiǎn)期為1年，期滿應(yīng)再續(xù)1年。()
18.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為2年。()
19.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家旅游局負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。()
20.旅行社質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，股票、債券、實(shí)物等不能作為保證金的繳付和抵押形式。
21.我國《憲法》規(guī)定：社會主義全民所有制經(jīng)濟(jì)是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。
22.在國內(nèi)航空運(yùn)輸中，對托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克200元人民幣承擔(dān)責(zé)任。()
23.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。()
24.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有高級中學(xué)學(xué)歷。()
25.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》，消費(fèi)者保護(hù) 法律制度中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。()
26.票證形式的保險(xiǎn)合同除汽車票、火車票之外，其它都不記載被保險(xiǎn)人的姓名。()
27.旅游消費(fèi)者參加旅游活動，消費(fèi)安全不受侵害是其基本的權(quán)力。()
28.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系是建設(shè)中國特色社會主義法治體系的根本保障。()
29.旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定處理。()
30.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無須再履行債務(wù)。()
二、單項(xiàng)選擇題(每小題0.5分，80題.共40分。)
1.社會主義社會發(fā)展的直接動力是()。
A.改革B.解放思想、實(shí)事求是
c.大力發(fā)展生產(chǎn)D.獨(dú)立自主
2.()，事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。
A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B.拉動消費(fèi)
c.又好又快發(fā)展D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題
3.旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件不包括()。
A.行為人要合格B.行為人的意思表示要自愿、真實(shí)
c.行為人必須以書面形式確定D.行為人的內(nèi)容要合法
4.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國家在必要時(shí)得設(shè)立特別行政區(qū)。在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由()以法律規(guī)定。
A.全國人民代表大會B.國務(wù)院
c.特別行政區(qū)立法會D.全國人民代表大會常務(wù)委員會
5.旅行社申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向()提出申請。
A.國務(wù)院旅游 行政主管部門或者其委托的省級旅游 行政管理部門
B.省級旅游 行政管理部門或者其委托的縣級旅游 行政管理部門
c.國家工商行政管理部門或者其委托的省級工商行政管理部門
D.省級工商行政管理部門或者其委托的縣級工商行政管理部門
6.自2013年10月1日《旅游法》實(shí)施后，景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前()公布。
A.3個(gè)月B.15天
C.6個(gè)月D.12個(gè)月
7.設(shè)立分社的旅行社應(yīng)該對分社實(shí)行統(tǒng)一的()制度規(guī)范。
A.管理、財(cái)務(wù)、招徠、接待B.人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待
c.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢D.人事、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢
8.旅游 行政管理部門一經(jīng)查實(shí)旅行社以“零付團(tuán)費(fèi)”組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣，可依法對該旅行社實(shí)行沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、并處()罰款的處罰。
A.三萬元以上三十萬元以下B.三萬元以上十萬元以下
C.一萬元以上十萬元以FD.一萬元以下
9.每日()，娛樂場所不得營業(yè)。
A.凌晨O時(shí)至上午8時(shí)B.凌晨2時(shí)至上午8時(shí)
c.凌晨5時(shí)至上午12時(shí)D.凌晨3時(shí)至下午3時(shí)
10.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動的，由旅游 行政部門或工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得。違法所得10萬元以上的，并處()的罰款。
A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得l倍以上5倍以下
c.違法所得2倍以上5倍以下D.違法所得2倍以上10倍以下
11.旅行社自交納質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請減少其質(zhì)量保證金。
A.1年B.2年
C.3年D.5年
12.旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作()。
A.聯(lián)系方式卡B.安全信息卡
c.出境卡D.國籍卡
13.下列人員中，不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是()。
A.18周歲以上的人B.具有中專學(xué)歷的人
c.外籍華人D.具有大專學(xué)歷的人
14.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是()。
A.旅游者B.保險(xiǎn)公司
c.旅行社D.旅游者指定的第三人
15.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范是指約束導(dǎo)游人員行為而必須遵守的紀(jì)律和守則。以下關(guān)于我國旅游界導(dǎo)游人員行為規(guī)范的說法，錯(cuò)誤的是()。
A.忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報(bào)制度
c.自覺遵紀(jì)守法D.不拘小節(jié)
16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，其()應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。
A.調(diào)整計(jì)劃權(quán)B.人格尊嚴(yán)
C.行政訴訟權(quán)D.民事權(quán)利
17.凡被降低的飯店，自降低之日起()內(nèi)，不予恢復(fù)。
A.3個(gè)月B.6個(gè)月
C.1年D.2年
18.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》提出，將扶持()個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開展鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達(dá)到100萬元，力爭到2020年實(shí)現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。
A.6000B.8000
C.10000D.5000
19.文明禮貌的核心是()。
A.尊重他人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
c.忠于職守D.真誠公道
20.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動詢問與旅游活動相關(guān)的()，要求旅游者按照明示的安全規(guī)程，使用旅游和接受服務(wù)，并要旅游者對旅游經(jīng)營者采取的安全措施予以配合。
A.活動過程B.個(gè)人健康信息
c.身份信息D.個(gè)人習(xí)慣
21.旅行社給客戶送產(chǎn)品宣傳價(jià)目表屬于()的行為。
A.要約邀請B.要約
C.D.履行
22.()是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。
A.合同條款B.格式條款
c.約定條款D.重復(fù)條款
23.《合同法》規(guī)定，合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，按()履行。
A.支付貨幣一方所在地B.接受貨幣一方所在地
c.合同簽訂地D.任何地方均可
24.收受訂金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)()。
A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金
c.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金
25.游客李某同甲旅行社簽訂違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。
A.補(bǔ)償性B.懲罰性
c.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔
26.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立()和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。
A.法人分社B.非法人分社
c.辦事處D代表處
27.《合同法》規(guī)定合同當(dāng)事人一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方，體現(xiàn)了合同法基本原則中的()。
A.合同自愿原則B.合同公平原則
c.合同的法律效力原則D.當(dāng)事人法律地位平等原則
28.下列情形中，可以減輕或免除違約方責(zé)任的是()。
A.當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力B.當(dāng)事人一方違約
c.遭受不可抗力導(dǎo)致違約D.由于第一人的原岡造成違約
29.申請人有因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰等情形的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自其刑罰執(zhí)行完畢之日起6個(gè)月至()年以內(nèi)不予簽發(fā)普通護(hù)照。
A.5B.3
C2D.1
30.中國公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向()申請護(hù)照。
A.戶口所在地的外事部門B.戶u所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)
C.工作單位所在地的外事部門D.工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)
31.外國旅游者前往()地區(qū)，無需辦理旅行證。
A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)
C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)
32.旅游環(huán)境保護(hù)，就是指旅游者和旅游經(jīng)營單位賴以生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素，按照()的自然規(guī)律進(jìn)行科學(xué)管理、利用和保護(hù)的社會旅游經(jīng)濟(jì)活動。
A.生態(tài)平衡B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展
C.旅游開發(fā)D.社區(qū)和諧
33.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起()內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。
A.1年B.2年
c.3年D.5年
34.根據(jù)《蒙特利爾公約》關(guān)于國際民航運(yùn)輸賠償責(zé)任限額規(guī)定，行李賠償方面以()為限。
A.每名旅客4150特別提款權(quán)
B.每公斤100特別提款權(quán)
c.每公斤135特別提款權(quán)，高5000特別提款權(quán)
D.每名旅客1000特別提款權(quán)
35.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市，由國務(wù)院核定公布為()。
A.全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位B.歷史文化名城
c.優(yōu)秀旅游城市D.佳旅游城市
36.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在()或者政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。
A.中國商人B.外籍華人
c.中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館D.華人商會
37.下列選項(xiàng)中，()不符合《食品安全法》規(guī)定。
A.食品安全監(jiān)督管理部門對食品不得實(shí)施免榆
B.除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)制定更多的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，以更好保障食品安全
C.縣級以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對食品進(jìn)行定期或者不定期的抽樣檢驗(yàn)
D.國家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進(jìn)行監(jiān)測
38.出游交通中，()是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的便捷的交通方式。
A.航空運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸
c.公路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸
39.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣()。
A.500元B.1000元
C.1500元D.2000元
40.以下關(guān)于訴訟的書寫要求錯(cuò)誤的是()。
A.投訴者的情況B.投訴請求和事實(shí)根據(jù)及理由
C.證據(jù)D.目擊者情況
41.《統(tǒng)一國際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運(yùn)人在第一梯度下，無論承運(yùn)人是否有過錯(cuò)，都要對旅客的死亡或身體傷害承擔(dān)以100000()為限額的賠償責(zé)任。
A.元B.特別提款權(quán)
c.美元D.歐元
42.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。
A.“安全第一，統(tǒng)一指導(dǎo)，以救助為主”B.“政府主導(dǎo)，企業(yè)為主，安全第一”
c，“安全第一，分級管理，以企業(yè)為主”D.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”
43.對已經(jīng)評定的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少()復(fù)核。
A.每3個(gè)月
B.每半年
C.每1年D_每3年
44.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)寫出書面事故報(bào)告，報(bào)送相關(guān)部門。
A.12小時(shí)B.24小時(shí)
c.36小時(shí)D.48小時(shí)
45.凡在巾國境內(nèi)的飯店，正式開業(yè)()以后可以申清評定。
A.半年B.1年
C.2年D.3年
46.以下關(guān)于導(dǎo)游義務(wù)的說法中錯(cuò)誤的是()。
A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)不能向旅游者索要小費(fèi)
B.導(dǎo)游人員可以接受導(dǎo)游服務(wù)公司的委派進(jìn)行導(dǎo)游活動
c.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)不可以購買旅游者的物品
D.導(dǎo)游人員可以拒絕旅游者不正當(dāng)?shù)囊?BR> 47.消費(fèi)者的()是指消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí).有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
A.監(jiān)督批評權(quán)B.受尊重權(quán)
C.知識獲取權(quán)D.自主選擇權(quán)
48.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》規(guī)定經(jīng)營者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的()。
A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)
C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)
49.下列選項(xiàng)中，符合發(fā)生四級風(fēng)險(xiǎn)采取的措施的()。
A.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域B.采取必要的安全防范措施
c.加強(qiáng)對旅游者的提一D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離
50.下列對調(diào)解的說法錯(cuò)誤的是()。
A.調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿原則
B.調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力
c.調(diào)解是訴訟的必經(jīng)程序
D.調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保證當(dāng)事人平等的行使權(quán)利
51.根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，仲裁實(shí)行()制度。
A.一審終審B.二審終審
c.一裁終局D.二裁終局
52.旅游從業(yè)人員的良好素質(zhì)是德、智、體、美全面發(fā)展的統(tǒng)一，其中()是素質(zhì)中第一位的。
A.德B.智
c.體D.美
53.特級導(dǎo)游員的考核評定，以()為主。
A.筆試B，口試
c.論文答辯D.實(shí)際操作
54.對于因旅游糾紛提起的訴訟，由()管轄。
A.被告住所地和旅游合同簽訂地人民法院
B.原告住所地和旅游合同簽訂地人民法院
C.旅游糾紛產(chǎn)生地人民法院
D.被告住所地和旅游糾紛所在地人民法院
55.航空人身意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從被保險(xiǎn)人踏人保險(xiǎn)單上注明的航班始發(fā)站飛機(jī)艙門到踏出目的地的飛機(jī)()期問
A.舷梯
B.艙門
c.廊橋
D.座位
56.下列關(guān)于三級風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施，正確的是()
A.加強(qiáng)對旅游者的提示
B.采取必要的安全防范措施
C.已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或中止行程
D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離
57.鐵路運(yùn)輸企業(yè)在競爭性領(lǐng)域?qū)嵭?)。
A.中央政府指導(dǎo)價(jià)
B.市場調(diào)節(jié)價(jià)
c.中央政府定價(jià)
D.地方政府指導(dǎo)價(jià)
58.我國處理民族關(guān)系的基本政策是()。
A.維護(hù)民族平等、團(tuán)結(jié)B.實(shí)行民族區(qū)域自治
c.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)D，大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會事業(yè)
59.()是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)重要、基本的標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的終體現(xiàn)。
A.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗B.公私分明、誠實(shí)善良
c.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上D.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘
60.游客認(rèn)識一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國家，除了看之外主要的途徑就是()。
A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳
c.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)
61.下列方式取得文物不合法的是()。
A.和其他公民個(gè)人合法所有的文物進(jìn)行交換
B.依法繼承或接受贈與
c.從文物商店或者經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買
D.從自家院落里挖出文物
62.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，不用依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。
A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系B.景觀質(zhì)量評價(jià)體系
c.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)體系D.游客意見評價(jià)體系
63.我國縣級以上人民政府應(yīng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，從實(shí)際出發(fā)，履行好以下義務(wù)，全面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，其中不包括()。
A.將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃
B.加強(qiáng)法律規(guī)范、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣
c.建立旅游公共信息和咨詢平臺
D.建立旅游客運(yùn)專線和游客中轉(zhuǎn)站
64.下列票據(jù)不屬于鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分的是()。
A.旅客車票B.行李票
C.隨行人員D.貨物運(yùn)輸單
65.下列關(guān)于邊境旅游說法錯(cuò)誤的是()。
A.集體從指定的邊境口岸出人境B.接待對象主要是兩個(gè)鄰近國家的公民
c.時(shí)間較短，需要親友提供擔(dān)保I)I通常有雙邊協(xié)議，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行
66.在旅游安全事故發(fā)生后的傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為遺體遣返者家屬提供的證明文件不包括()。
A.法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”
B.醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”
c.防疫部門榆疫后出具的“棺柩出境許可證”
D.對方國家駐我國大使館出具的“死亡證明書”
67.下列情況中不能使用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)氖?)。
A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益的
B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的
c.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的
D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的
68.在評定飯店的機(jī)構(gòu)及職能分工中，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)具體職能不包括()。
A.具體評定本地區(qū)一星、二星、三星、四星、五飯店
B.貫徹執(zhí)行并保證質(zhì)量完成全國星評委部署的各項(xiàng)工作
C.對本地區(qū)四星飯店評定后，報(bào)國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)備案
D.負(fù)責(zé)向國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)推薦五飯店
69.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)知識權(quán)，不包括()。
A.有關(guān)商品的基本知識B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的機(jī)構(gòu)
c.爭議的解決辦法D.有權(quán)進(jìn)行比較各種商品
70.國家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯的主要內(nèi)容是()。
A.國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見和要求
B.消費(fèi)者要依法行使權(quán)利
c.國家采取保障措施保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
D.經(jīng)營者要保障消費(fèi)者的權(quán)利
71.旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)劃分不包括()。
A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解
C.司法調(diào)解D.經(jīng)濟(jì)調(diào)解
72.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有的權(quán)利不包括()。
A.游 行權(quán)B.受尊再權(quán)
c.安全保障權(quán)D.自主選擇權(quán)
73.關(guān)于國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限制制度.下列說法錯(cuò)誤的是()。
A.國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額由國務(wù)院民用航空主管部門制定
B.賠償責(zé)任限制制度體現(xiàn)了對于承運(yùn)人利益的保護(hù)
c.賠償責(zé)任限制制度旨在使承運(yùn)人不致因過度賠償而破產(chǎn)
D.賠償責(zé)任限制制度的實(shí)施，即不再允許雙方當(dāng)事人另行約定高于法定責(zé)任限額的賠償
74.下列關(guān)于旅游法律責(zé)任主體的說法中，正確的是()。
A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者
B.旅游者不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體
c.旅游 行政管理部門不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體
D.與旅游有關(guān)的部門不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體
75.旅行社組織出境旅游，為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不低于()。
A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣
c.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣
76.下列關(guān)于旅游合同糾紛案件中主體設(shè)定說法錯(cuò)誤的是()。
A.原告為多數(shù)旅游者時(shí)按共同訴訟合并審理
B.原告人數(shù)眾多按集團(tuán)訴訟審理
c.單位公費(fèi)組織集體旅游發(fā)生旅游糾紛其原告主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任
D.單位公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游發(fā)生旅游糾紛其主體應(yīng)該由旅游者擔(dān)任
77.合同的形式，是指當(dāng)事人之間訂立合同的方式，不包括()。
A.當(dāng)面交談的形式B.電子數(shù)據(jù)交換的形式
c.委托他人的形式D.推定行式
78.以下說法正確的是()。
A.考取導(dǎo)游資格證是取得導(dǎo)游證的前提條件
B.導(dǎo)游證由國家旅游 行政管理部門頒發(fā)
C.導(dǎo)游證的有效期限為兩年
D.導(dǎo)游資格證和正式導(dǎo)游證的頒證機(jī)關(guān)相同
79.以下符合組團(tuán)社填寫名單表規(guī)定的足()。
A.旅游者及領(lǐng)隊(duì)再次出境，不用填寫在名單表中
B.經(jīng)審核后的名單表只可變更領(lǐng)隊(duì)、不可增加人員
C.名單表一式八聯(lián)
D.名單表之一包括旅行社自留專用聯(lián)
80.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍中“劉旅游者必要的施救費(fèi)用”不包括()賠償責(zé)任。
A.必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用
B.旅游者由自身疾病引起損害的住院費(fèi)用
C.旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用
D.行程延遲需支出的合理費(fèi)用
三、多項(xiàng)選擇題(每小題1.5分，30題。共45分。)
1.下列法律中屬于程序法的是()。
A.中華人民共和國民事訴訟法B，中華人民共和國刑事訴訟法
c.中華人民共和國行政訴訟法D.中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法
E.中華人民共和國行政程序法
2.下列旅游法律行為中，屬于有償?shù)穆糜畏尚袨榈氖?)。
A.旅游客房租用B.旅游企業(yè)向國家納稅
c.旅游購物D.旅游交通提供
E.風(fēng)味野餐品嘗
3.構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個(gè)方面的條件()。
A.行為具有違法性
B.行為人要有過錯(cuò)
c.行為與損害事實(shí)之間不具有因果關(guān)系
D.行為人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力
E.有旅游損害事實(shí)的存在
4.道德與法律的聯(lián)系存在于()。
A.二者都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范B.二者相輔相成、互相滲透
c.二者相互補(bǔ)充D.二者都具有強(qiáng)制力
E.相互推動
5.下列選項(xiàng)中可以成為旅游法律責(zé)任主體的是()。
A.旅游者B.旅行社
c.旅游飯店D.旅游商店
E.第三方
6.下列選項(xiàng)中屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是()。
A.旅行社接待美國人來我國旅游
B.旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游
c.旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)旅游
D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游
E.旅行社接待大陸游客在大陸旅游
7.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請?jiān)O(shè)立旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)應(yīng)具備()條件。
A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施
c.有不少于30萬的注冊資本D.有不少于20萬的注冊資本
E.有一定數(shù)量的導(dǎo)游員
8.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，旅游 行政管理部門可以給予該旅行社()處罰。
A.高50萬元以下的罰款
B.責(zé)令停業(yè)
c.沒收違法所得
D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
E.責(zé)令整頓1至3個(gè)月
9.旅行社經(jīng)營原則包含()。
A.自愿原則
B.平等原則
c.公平原則
D.誠實(shí)守信原則
E.愛國原則
10.飯店的必備條件，是指飯店的()的檢查評分。
A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生
c.消費(fèi)檔次和級別D.賓客滿意度
E.服務(wù)質(zhì)量
11.下列關(guān)于導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證的說法正確的是()。
A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提
B.凡旅行社的導(dǎo)游人員即可報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證
c.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并與旅行社簽訂勞動合同，向旅游 行政管理部門申
請領(lǐng)取的
D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取是領(lǐng)隊(duì)考試通過后，由旅游 行政管理部門直接發(fā)給的
E.可以直接報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證
12.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列情形中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是()。
A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.過失犯罪而受過刑事處罰的
D.被吊銷導(dǎo)游證的
E.18歲的青年
13.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于中華人民共和國公民的基本權(quán)利和義務(wù)，下列選項(xiàng)中說法正確的是()。
A.公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)
B.公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)
c.年滿16周歲的公民，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)
D.公民有維護(hù)國家統(tǒng)一的義務(wù)
E.國家提倡公民從事有償勞動
14.風(fēng)險(xiǎn)提示級別分為()
A.一級(特別嚴(yán)重)
B.二級(嚴(yán)重)
c.三級(較重)
D.四級(一般)
E.五級(無風(fēng)險(xiǎn))
15.下列說法正確的是()
A.一般旅游突發(fā)事件上二報(bào)至設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門
B.較大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)至省級旅游主管部門
C.重大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)國務(wù)院
D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)國務(wù)院
E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)至國家旅游局
16.導(dǎo)游存在下列()行為，情節(jié)嚴(yán)重需要對委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。
A.向旅游者兜售或購買旅游者物品
B.以明示或暗示方式索要小費(fèi)
C.與經(jīng)營者串通，欺騙消費(fèi)者消費(fèi)
D.導(dǎo)游擅自減少旅游項(xiàng)目
E.導(dǎo)游擅自增加旅游項(xiàng)目
17.書面合同，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括()
A.電子郵件B.傳真
C.電話
D.電報(bào)
E.電子數(shù)據(jù)交換
18.是指受要約人同意要約的意思表示，一項(xiàng)有效的必須符合的條件是(
A.須由受要約人向要約人作出
B.須是對要約明確表示同意
c.須在要約有效的期限內(nèi)作出
D.須與要約的內(nèi)容一致
E.任何時(shí)間均可
19.合同履行的原則主要有()。
A.自由履行原則
B.全面履行原則
C.誠實(shí)信用原則
D.遵守法律原則
E.維護(hù)道德原則
20.下列關(guān)于定金與預(yù)收款的選項(xiàng)中說法正確的是()。
A.定金是合同擔(dān)保的一種方式，預(yù)收款無擔(dān)保性質(zhì)
B.定金一般不超過合同標(biāo)的額的20%，預(yù)收款可以是價(jià)款全部甚至更多
c.發(fā)生違約時(shí)，定金加倍返還或者無權(quán)要求返還，預(yù)收款如數(shù)退還并承擔(dān)利息
D.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為定金
E.定金必須是價(jià)款的全部
21.下列關(guān)于合同變更的描述正確的是()。
A.合同變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前的期間
B.合同變更發(fā)生在合同成立之前的期間
C.合同變更是對已經(jīng)成立的合同內(nèi)容部分內(nèi)容的變更
D.合同變更是對已經(jīng)成立的合同內(nèi)容全部內(nèi)容的變更
E.合同變更發(fā)生在合同完全履行之后
22.依照《合同法》規(guī)定，對于()合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷合同。
A.因重大誤解訂立的
B.一方乘人之危使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的
C.在訂立時(shí)顯失公平的
D.一方以欺詐的手段使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的
E.在平等的條件下訂立的
23.違約責(zé)任承擔(dān)方式主要有()。
A.繼續(xù)履行
B.返還財(cái)產(chǎn)
c.采取補(bǔ)救措施
D.賠償損失
E.解除責(zé)任關(guān)系
24.下列選項(xiàng)中屬于不可抗力的是()。
A.戰(zhàn)爭
B.糾紛
C.罷工
D.洪災(zāi)
E.騷 亂
25.國家對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取的指導(dǎo)方針是()。
A.有計(jì)劃B.有組織
c.有控制D.有秩序
E.有原則
26.省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國家旅游局備案，內(nèi)容應(yīng)包括()。
A.突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間B.突發(fā)事件發(fā)生的地點(diǎn)
c.突發(fā)事件發(fā)生的原因D.事件類型
E.醫(yī)療費(fèi)
27.美國人Jason準(zhǔn)備來中國旅游，申請簽證的程序除了口頭答復(fù)被詢問的有關(guān)情況，還應(yīng)履行的手續(xù)包括()。
A.提供有效證件，填寫簽證申請表B.交近期2寸半身正面免冠照片
C.交驗(yàn)中國旅游部門的簽證通知D.申請L字簽證
E.政治鑒定表
28.現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國旅游的目的是()。
A.確保旅行社經(jīng)濟(jì)效益B.保障參游人員的人身安全及合法權(quán)益
c.防止旅游者非法滯留、涉足“三禁”D.便于旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理
E.確保導(dǎo)游員利益
29.我國采取三種簽證制度，包括()。
A.簽證有效B.簽證多次有效
C.多次簽證D.免除簽證
E.落地簽證
30.防止大氣污染，應(yīng)當(dāng)以改善大氣環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持()。
A.源頭治理B.規(guī)劃先行
c.轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式D.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局
E.調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式
參考答案及解析
一、判斷題
1.×【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)奈例》第8條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)劃分為風(fēng)景名勝區(qū)和省級風(fēng)景名勝區(qū)。
2.√
3.√
4.x【解析】旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游 行政糾紛和旅游刑事糾紛。
5.×【解析】根據(jù)《旅游飯店的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消的飯店，應(yīng)將其證書和標(biāo)志牌收回。
6.√
7.×【解析】旅游飯店復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。
8.√
9.×【解析】許可證有效期為三年。旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的三個(gè)月內(nèi)，持許可證到
原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。許可證損壞或遺失，旅行社應(yīng)當(dāng)?shù)皆B證機(jī)關(guān)申請換發(fā)或補(bǔ)發(fā)。
10.×【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第24條規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，有欺騙
脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙脅迫消費(fèi)者消費(fèi)行為的，旅游 行政部門責(zé)令改正，處
1000元以上3萬元以下的罰款。
11.×【解析】外商投資旅行社是指依照中華人民共和國法律的規(guī)定，在中國境內(nèi)設(shè)立的，由中國投資者和外國投資者共同投資或者僅由外國投資者投資的旅行社。包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。
12.×【解析】古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有。國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有。
13.×【解析】中國旅游協(xié)會是由中國旅游 行業(yè)的有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國綜合性旅游 行業(yè)協(xié)會，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。
14.√【解析】《中國人民共和國擔(dān)保法》第89條規(guī)定：當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求退還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
15.√
16.×【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定規(guī)定：導(dǎo)游人員資格證書是標(biāo)志某人具備
從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書;而導(dǎo)游證則是標(biāo)志國家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書。前者是表明某人具備導(dǎo)游職業(yè)的資格，而后者表明某人獲準(zhǔn)從事導(dǎo)游職業(yè)。
17.√
18.×【解析】食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為3年。
19.×【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第5條規(guī)定：國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。
20.√
21.√【解析】我國《憲法》第7條規(guī)定：“國有經(jīng)濟(jì)，即社會主義全民所有制經(jīng)濟(jì)，是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。國家保障國有經(jīng)濟(jì)的鞏固和發(fā)展。”
22.×【解析】在國內(nèi)航空運(yùn)輸中，對托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克100元人民幣承擔(dān)責(zé)任。
23.×【解析】《旅行社條例》第37條規(guī)定：旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
24.√
25.√
26.×【解析】票證形式的保險(xiǎn)合同除飛機(jī)票、火車票之外，其它都不記載被保險(xiǎn)人的姓名。
27.×【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第7條規(guī)定;消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享
有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
28.√
29·×【解析】根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)
酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。
30·×【解析】《合同法》第114條規(guī)定：當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。
二、單項(xiàng)選擇題
1·A【解析】改革是社會主義社會發(fā)展的直接動力，是解決社會主義社會基本矛盾的途徑
和方法，也是中國走向繁榮富強(qiáng)、民主文明的必由之路。因此，本題選A。
2.D【解析】我國的三農(nóng)問題是事關(guān)全局的重大問題，也是我國全面建設(shè)小康社套的難
點(diǎn)、重點(diǎn)問題。中共十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局。要將其作為全黨工作的重中之重，這體現(xiàn)了中央以人為本、執(zhí)政為民的理念。因此。本題選D。
3.C【解析】旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件，是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個(gè)
方面的要求。第一，行為人要合格，即行為人必須具備旅游法律關(guān)系主體的資格，具有國家法律所賦予的權(quán)利能力和行為能力。第二，行為人的意思表示要自愿、真實(shí)，即任何人不得對行為人的意思表示施以誘騙或脅迫.行為人的內(nèi)在意志和外部表現(xiàn)應(yīng)該一致。第三，行為人的行為內(nèi)容要合法，即行為人的旅游經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)活動要符合旅游法律法規(guī)和旅游政策以及旅游合同的要求。因此本題選C。
4.A【解析】《憲法》第31條規(guī)定，國家在必要時(shí)得設(shè)立特別行政區(qū)。在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由全國人民代表大會以法律規(guī)定。
5.A【解析】《旅行社條例》第9條規(guī)定.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游 行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游 行政管理部門提出申請，受理申請的旅游 行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可訌.旅行社應(yīng)當(dāng)持換發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的.書面通知申請人并說明理由。故本題選A。
6.c【解析】《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月，厶\布。
7.B【解析】《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。故本題選B。
8.A【解析】《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不舍理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游 行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。第98條規(guī)定.旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓.并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處兩千元以上兩萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
9.B【解析】每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場所不得營業(yè)。
10.B【解析】《旅行社條例》第46條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游 行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：(1)未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的;(2)分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的;(3)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動的。故本題選R。
11.C【解析】《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年
內(nèi)未固侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游 行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游 行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。故本題選C。
12.B
13.c【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的。由國務(wù)院旅游 行政部門或者國務(wù)院旅游 行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。外籍華人不屬于中華人民共和國公民，因此本題選C。
14.c【解析】《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社.應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定，投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。本辦法所稱旅行社責(zé)任保險(xiǎn).是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)?？芍?，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社，故本題選C。
15.D【解析】導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則;(2)嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報(bào)制度;(3)自覺地遵紀(jì)守法;(4)自尊、自愛，不失人格、國格;(5)注意小節(jié)。故本題選D。
16.B【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第10條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重。其人身安全不受侵犯?！惫时绢}選B。
17.C【解析】被降低或取消的飯店，自降低或取消之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定;一年后，方可重新申請。故本題選c。
18.A【解析】國務(wù)院辦公廳2015年8月11日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，提出將扶持6000個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開展，村旅游，實(shí)現(xiàn)每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達(dá)到11)()萬元，力爭到2020年實(shí)現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。
19.A
20.B
21.A【解析】《合同法》第15條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。故本題選A。
22.B【解析】《合同法》第39條第2款規(guī)定，格式爭款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。故本題選B。
23.B【解析】《合同法》第62奈規(guī)定，當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：(1)質(zhì)量要求不明確的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。(2)價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立合同時(shí)履行地的市場價(jià)格履行;依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。(3)履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行;交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行;其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。(4)履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。(5)履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。(6)履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。故本題選B。
24.D【解析】《合同法》第115條規(guī)定，當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。故本題選D。
25.D【解析】我國《合同法》對違約金的規(guī)定強(qiáng)調(diào)違約金補(bǔ)償性的理念，同時(shí)有限地承認(rèn)違約金的懲罰性。一方面，違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的，即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計(jì)到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面，如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失，當(dāng)事人可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加，以使違約金與實(shí)際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性。同時(shí)《合同法》第114條第2款規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。即一般高于實(shí)際損失則無權(quán)請求減少，這一方面是為了免除當(dāng)事人舉證的繁瑣，另一方面表明法律允許違約金在一定程度上大于損失，顯然大于部分有對違約方的懲罰性。
26.B【解析】從法律性質(zhì)上看，旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，都不具有法人資格，其經(jīng)營活動的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。
27.D【解析】《合同法》第3條規(guī)定，合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。因此本題選D。
28.c【解析】《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。故本題選c。
29.B【解析】根據(jù)《中華人民共和國護(hù)照法》第14奈的規(guī)定，公民因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的，，厶\安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)自其刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起六個(gè)月至三年以內(nèi)不予簽發(fā)普通護(hù)照。
30.B【解析】《中華人民共和國公民出境入境管理法實(shí)施細(xì)則》第5條規(guī)定，中國公民因私事出境，向戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)提出申請，除本法第八條規(guī)定的情形外，都可以得到批準(zhǔn)。故本題選B。
31.A【解析】旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)
申請的旅游證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。(1)甲類地區(qū)：外國人前往這類地區(qū)，不辦旅行證，不需事先通知。(2)乙類地區(qū)：是指除甲類地區(qū)外，已經(jīng)對外開放、控制開放和新增加開放的地區(qū)。(3)丙類地區(qū)：是指一般性非開放地區(qū)，有外國人經(jīng)常去考察、進(jìn)行科技交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的地區(qū)。(4)丁類地區(qū)：指除甲、乙、丙三類地區(qū)以外的其他非開放地區(qū)。外國人前往乙、丙、丁三類地區(qū)均需辦理旅行證。故本題選A。
32.A
33.B【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第14條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃的規(guī)劃期一般為20年。故本題選B。
34.D【解析】行李賠償?shù)呢?zé)任限額以每名旅客1000特別提款權(quán)為限，除非旅客在交運(yùn)托運(yùn)行李時(shí)特別聲明其交付利益，并支付附加費(fèi)。
35.B【解析】《中華人民共和國文物保護(hù) 法》第14條規(guī)定，保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市，由國務(wù)院核定公布為歷史文化名城。故本題選B。
36.C
37.B【解析】食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個(gè)統(tǒng)一的法律標(biāo)準(zhǔn)，而不是制定很多標(biāo)準(zhǔn)。
38.C【解析】旅游交通主要由公路、航空、水運(yùn)和鐵路四大現(xiàn)代交通方式構(gòu)成。其中，公路運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的便捷的運(yùn)輸方式。故本題選c。
39.D【解析】《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理務(wù)例》第33條規(guī)定，事故造成鐵路旅客人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元，對每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。故本題選D。
40.D【解析】訴訟的書寫要求：(1)投訴者的情況;(2)被投訴者的單位名稱或姓名、所在地;(3)投訴請求和事實(shí)根據(jù)及理由;(4)證據(jù)。
41.B【解析】《統(tǒng)一國際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》第21條第1款規(guī)定：對于根據(jù)第十七條第一款所產(chǎn)生的每名旅客不超過100000特別提款權(quán)的損害賠償，承運(yùn)人不得免除或者限制其責(zé)任。故本題選B。
42.D【解析】做好旅游安全管理工作，應(yīng)當(dāng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的原
則。故本題選D。
43.c【解析】根據(jù)《旅游飯店的劃分和評定》的規(guī)定，對已經(jīng)評定的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。
44.B
45.B【解析】《旅游飯店的劃分與評定實(shí)施辦法》第8條規(guī)定，凡在中華人民共和國境內(nèi)正式營業(yè)一年以上的旅游飯店，均可申請?jiān)u定。故本題選B。
46.B【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第9條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動。第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不舍理要求。第15條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。故本題選B。
47.D【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第9條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。故本題選D。
48.c【解析】經(jīng)營者不得強(qiáng)制進(jìn)行交易，是保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)。故本題選c。
49.C
50.c【解析】《人民調(diào)解法》第2條規(guī)定，本法所稱人民調(diào)解，是指人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。由于調(diào)解是當(dāng)事人自愿的活動.因此調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力，調(diào)解也不是必經(jīng)的程序。因此本題選C。
51.c【解析】《仲裁法》第9條規(guī)定，仲裁實(shí)行一裁終局的制度。裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院不予受理。故本題選c。
52.A【解析】旅游從業(yè)人員的良好素質(zhì)是德、智、體、美的全面發(fā)展的統(tǒng)一，其標(biāo)準(zhǔn)是成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義旅游工作者。“德”是素質(zhì)中第一位的。
53.c【解析】特級導(dǎo)游員的考核評定，以論文答辯為主。高級、中級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式。
54.B【解析】由于國內(nèi)旅游跨省市、跨地區(qū)，旅游活動涉及的地方多，旅游活動法律關(guān)系復(fù)雜。同時(shí)，旅游者同旅游經(jīng)營部門又不可能事先在書面合同中對旅游糾紛案件的法院管轄作出選擇。從旅游者終都要回到始發(fā)地的基本事實(shí)，從方便訴訟、當(dāng)事人特別是原告訴訟人的角度出發(fā)，一般來說，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告所在地和旅游活動合同簽訂地人民法院管轄。故本題選B。
55.B
56.B
57.B【解析】2015年4月新修訂的《鐵路法》第25條規(guī)定.鐵路的旅客票價(jià)率和貨物、行李的運(yùn)價(jià)率實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)，競爭性領(lǐng)域?qū)嵭惺袌稣{(diào)節(jié)價(jià)。政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的定價(jià)權(quán)限和具體適用范圍以中央政府和地方政府的定價(jià)目錄為依據(jù)。鐵路旅客、貨物運(yùn)輸雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).以及鐵路包裹運(yùn)價(jià)率由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自主制定。
58.B【解析】民族區(qū)域自治，是中國政 府解決民族問題采取的一項(xiàng)基本政策，也是中國的一項(xiàng)重要政治制度。民族區(qū)域自治制度與人民代表大會制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。
60.A【解析】導(dǎo)游的服務(wù)可以加深游客對旅游地的理解。
61.D【解析】《文物保護(hù) 法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可
以收藏通過下列方式取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈與;(2)從文物商店購買;(3)從經(jīng)營
文物拍賣的拍賣企業(yè)購買;(4)會民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓;(5)國家規(guī)定的其他合法方式。文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的前款文物可以依法流通。
62.C【解析】《旅游景區(qū)質(zhì)量與等級的劃分與評定》規(guī)定，根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》的評價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行，
63.B【解析】《旅游法》第l7條規(guī)定，國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。第26條規(guī)定.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。社區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。旅游資源豐富的社區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。
64.c【解析】《鐵路法》第11條規(guī)定，鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅客車票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。
65.C【解析】根據(jù)《邊境旅游暫行管理辦法》第2條的規(guī)定，邊境旅游，是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動。
66.D【解析】在傷亡事故處理過程中.責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者遺體和遺物的處理廈其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件：(1)為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”。(2)為骨灰遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、喪葬部門出具的“火化證明書”。(3)為遺體遣返者提供法醫(yī)出具的“亡鑒定書”、醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”、防疫部門出具的“棺樞出境許可證”。
67.D【解析】《旅行社條例》第15條規(guī)定.有下列情形之一的，旅游 行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定。侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游 行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。
68.A【解析】根據(jù)《旅游飯店的劃分與評定》實(shí)施辦法的規(guī)定，省級星評委依照全國星評委的授權(quán)開展以下工作：(1)貫徹執(zhí)行并保證質(zhì)量完成全國星評委部署的各項(xiàng)工作;(2)負(fù)責(zé)并督導(dǎo)本省內(nèi)各級旅游飯店評定機(jī)構(gòu)的工作;(3)對本省副省級城市、地級市(地區(qū)、州、盟)及下一級評定機(jī)構(gòu)違反規(guī)定所評定的結(jié)果擁有否決權(quán)：(4)實(shí)施或組織實(shí)施本省四飯店的評定和復(fù)核工作：(5)向全國星評委推薦五飯店井嚴(yán)格把關(guān);(6)按照《飯店星評員章程》要求聘任省級星評員;(7)負(fù)責(zé)副省級城市、地級市(地區(qū)、州、盟)星評員的培訓(xùn)工作。
69.D【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第13條規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益
保護(hù)方面的知識的權(quán)利。所謂消費(fèi)知識，包括消費(fèi)態(tài)度知識，使消費(fèi)者科學(xué)指導(dǎo)自己消費(fèi)行為;有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識廈有關(guān)市場的基本知識，以指導(dǎo)自己作出正確消費(fèi)選擇。所謂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識，包括有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)和政策，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，以及消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí)的解決逢徑等。
70.C【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第5條規(guī)定，國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
71.D【解析】解決旅游糾紛的途徑主要有協(xié)商、調(diào)解、進(jìn)行旅游投訴、訴訟和仲裁等五種方法。根據(jù)參與的第三人的性質(zhì)不同，可以將調(diào)解分為民間調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解。
72.A【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第7～15條的規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)利主要有：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。
73.D【解析】《中華人民共和國民用航空法》第128條規(guī)定，國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額由國務(wù)院民用航空主管部門制定，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。故A項(xiàng)正確。129條規(guī)定，對每名旅客的賠償責(zé)任限額為16600計(jì)算單位;但是，旅客可以同承運(yùn)人書面約定高于本項(xiàng)規(guī)定的賠償責(zé)任限額。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。賠償責(zé)任限制制度，目的是保護(hù)承運(yùn)人的利益，使承運(yùn)人不致過度賠償而破產(chǎn)。故BC正確。
74.A【解析】旅游法律責(zé)任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。旅游者、與旅游有關(guān)的部門和單位、旅游 行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者也會成為旅游法律責(zé)任的承擔(dān)者。
75.D【解析】旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)：(1)入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(2)出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(3)國內(nèi)旅游：每
住旅游者10萬元人民幣;(4)一日游(含入境旅游/出境旅游與國內(nèi)旅游)：每位旅游者3萬元人
民幣。
76.D【解析】關(guān)于原告主體的設(shè)立規(guī)定如下，原告為多數(shù)旅游者時(shí)按共同訴訟合并審理，原告人數(shù)眾多按集團(tuán)訴訟審理，原告眾多的旅游者是同一單位的職T-，單位公費(fèi)組織集體旅游或，公費(fèi)自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游的其主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任。
77.c【解析】合同訂立的形式主要有書面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示彤式)。其中書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式?？陬^形式是指當(dāng)事人以談話或口頭表達(dá)的形式訂立合同，包括當(dāng)面交談、電話聯(lián)系等。推定形式是指當(dāng)事人并不直接面談或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種行為來作意思表示。默示形式是指當(dāng)事人采用默示的方式進(jìn)行意思表示，即以默認(rèn)的方式對合同表示認(rèn)可。
78.A【解析】導(dǎo)游證的有效期限為3年;導(dǎo)游人員資格證書是由國務(wù)院旅游 行政部門或國務(wù)院旅游 行政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā);而導(dǎo)游證則是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)。
79.D【解析】組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按照核定的出國旅游人數(shù)安排組織出國旅游團(tuán)隊(duì)，填寫《名單表》。旅游者及領(lǐng)隊(duì)首次出境或者再次出境，均應(yīng)當(dāng)填寫在《名單表》中，經(jīng)審核后的《名單袁》不得增添人員。第8條《名單表》一式四聯(lián)，分為：出境邊防檢查專用聯(lián)、入境邊防檢查專用聯(lián)、旅游 行政部門審驗(yàn)專用聯(lián)、旅行社自留專用聯(lián)。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，在旅游團(tuán)隊(duì)出境、入境時(shí)及旅游團(tuán)隊(duì)入境后，將《名單表》分別交有關(guān)部門查驗(yàn)、留存。
80.B【解析】對旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任。
三、多項(xiàng)選擇題
1.ABCE【解析】法理學(xué)在研究法律和法律現(xiàn)象的過程中，根據(jù)法律規(guī)定內(nèi)客的不同柬進(jìn)行劃分，可以分為實(shí)體法與程序法。程序法是規(guī)定以保證權(quán)利和職權(quán)得以實(shí)現(xiàn)或行使，義務(wù)和責(zé)任得以履行的有關(guān)程序?yàn)橹饕獌?nèi)容的法律，如行政訴訟法、行政程序法、民事訴訟法、刑事訴訟法、立法程序法等。故本題選ABcE。D項(xiàng)屬于實(shí)體法。
2.AcDE【解析】旅游法律行為指人或自然人為了確立、變更或終止旅游法律關(guān)系所進(jìn)行的活動。它可分為有償和無償旅游法律行為。旅游業(yè)務(wù)中的客房租用、交通提供、風(fēng)味餐飲品嘗、旅游購物等，都是有償?shù)穆糜畏尚袨椤Ｂ糜纹髽I(yè)依法向國家納稅，屬于無償?shù)穆糜畏尚袨椤?BR> 3.ABDE【解析】承擔(dān)旅游法律責(zé)任，其前提條件是必頹具有違反旅游法規(guī)、危害社會的旅游 行為：(1)行為具有違法性;(2)行為人要有過錯(cuò);(3)要有旅游損害事實(shí)的存在;(4)旅游違法行為與旅游損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系;(5)旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利
能力和民事行為能力。故本題選ABDE。
4.ABcE【解析】道德與法律都屬于上層建筑，都是為一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的。它們是兩種重要的社會調(diào)控手段，兩者相輔相成、相互促進(jìn)、相互推動。但道德與法律是兩種不同的行為規(guī)范，它們的產(chǎn)生原因、調(diào)整對象、調(diào)整范圍、表現(xiàn)形式、調(diào)整機(jī)制、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面各有不同。另外，道德沒有法律上的強(qiáng)制力，因此本題選ABcE。
5.ABcD【解析】旅游法律責(zé)任是行為人因?qū)嵤┻`反旅游法規(guī)的行為而必須承受法律制裁的義務(wù)，承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體，一般主要是指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任人。旅游者如違反旅游法規(guī)或其他法規(guī)，也會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體。故本題選ABCD。
6.ABCD【解析】《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第3條規(guī)定，《條例》第2條所稱入境旅游業(yè)務(wù)，
是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。故本題選ABCD。
7.ABC【解析】《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所;(2)有必要的營業(yè)設(shè)施;(3)有不少于30萬元的注冊資本。故本題選ABC。
8.BCDE【解析】《旅行社條例》第47條規(guī)定。旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游 行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，并沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游 行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。故本題選BCDE。
9.ABcD【解析】《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。故本題選ABCD。
10，ABDE【解析】旅游飯店評定，采取按飯店的必備奈件與檢查評分相結(jié)合的方法綜合評定。所謂飯店的必備條件，是指飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評分。故本題選ABDE。
11.AcD【解析】報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證所需的條件包括：必須擁有全國導(dǎo)游人員資格證;身體健康;與具備出境組團(tuán)資格的旅行社簽訂勞動合同;無重大服務(wù)質(zhì)量投訴。持有效導(dǎo)游證，具有2年以上導(dǎo)游帶目經(jīng)驗(yàn)。有些地方規(guī)定要有3年以上帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，有本科以上學(xué)歷的放寬到2年。故A項(xiàng)正確，B項(xiàng)錯(cuò)誤?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第4條規(guī)定.取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。故c項(xiàng)正確。旅游 行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)，對符合條件的申請領(lǐng)隊(duì)證人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。故D項(xiàng)正確。故本題選AcD。
12.ABD【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第j條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;(2)惠有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導(dǎo)游證的。
13.ABD【解析】《憲法》第42條規(guī)定，中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強(qiáng)勞動保護(hù)，改善勞動條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動報(bào)酬和福利待遇。勞動是一切有勞動能力的公民的光榮職責(zé)。國有企業(yè)和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織的勞動者都應(yīng)當(dāng)以國家主人翁的態(tài)度對待自己的勞動。國家提倡社會主義勞動競賽，獎勵勞動模范和先進(jìn)工作者。國家提倡套民從事義務(wù)勞動。國家對就業(yè)前的公民進(jìn)行必要的勞動就業(yè)訓(xùn)練。第46條規(guī)定，中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。第52條規(guī)定.中華人民共和國公民有維護(hù)國家統(tǒng)一和全國各民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。
14.ABCD
15.ABE
16.ABc【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游 行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，井處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第24條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游 行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。故可知本題正確答案為ABC。
17.ABDE【解析】根據(jù)《合同法》第11條的規(guī)定.書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。故本題應(yīng)選ABDE。
18.AcD【解析】是受要約人同意要約的意思表示。有效的，必須具備以下條件：(1)必須由受要約人作出;(2)必須是在有效時(shí)間內(nèi)作出;(3)必須與要約的內(nèi)容完全一致。
19.BcDE【解析】根據(jù)《合同法》第6條規(guī)定.當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。第7條規(guī)定，當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會公共利益。第60條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
20.ABc【解析】所謂定金，是指合同當(dāng)事人為了確保合同的履行.依據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人雙方的約定，由當(dāng)事人一方在合同訂立時(shí)或者訂立之后而履行之前，按照合同標(biāo)的額的一定比例，預(yù)付對方當(dāng)事人的金錢。其特點(diǎn)是開始履行合同后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)教或者收回。給付定金的一方不履約時(shí)，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履約時(shí)，應(yīng)雙倍返還定金。預(yù)付款是指在消費(fèi)活動中，消費(fèi)者在得到所需某項(xiàng)商品或接受某項(xiàng)服務(wù)以前，先向經(jīng)營者支付一筆貨款，然后，經(jīng)營者在一定期限內(nèi)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的情形。兩者的區(qū)別在于：(1)定金是合同擔(dān)保的一種方式，而預(yù)收款(預(yù)付款)則無擔(dān)保的性質(zhì)。(2)定金是價(jià)款或服務(wù)款的一部分，是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，一般不能超過合同標(biāo)的額，《擔(dān)保法》明確規(guī)定：“定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過合同標(biāo)的額的20%?！鳖A(yù)收款(預(yù)付款)可以是價(jià)款或服務(wù)款的部分，也可以是價(jià)款的全部或更多，即所謂“多退少補(bǔ)”。(3)當(dāng)發(fā)生違約時(shí)，預(yù)收款(預(yù)村款)只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可，而定金則應(yīng)雙倍返還.或者是無權(quán)要求返還。這就是說兩者的法律效果是不同的。按照《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》的規(guī)定，在一般情況下，合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款(預(yù)付款)。
21.AC【解析】合同的變更，是指在合同成立以后至未履行或者未完全履行之前，當(dāng)事人經(jīng)過協(xié)議對合同的內(nèi)容進(jìn)行部分修改和補(bǔ)充。故Ac正確。
22.ABcD【解析】根據(jù)《合同法》第54條的規(guī)定，下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法
院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時(shí)顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。
23.AcD【解析】根據(jù)《合同法》第107條的規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
24.AcDE【解析】根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，本法所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。戰(zhàn)爭、騷 亂、地震、罷工、洪災(zāi)都屬于不可抗力。
25.ABc【解析】國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“有計(jì)劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針”。
26.ABCD
27.ABcD【解析】旅游者申請簽證，須口頭答復(fù)被詢問的有關(guān)情況并履行相關(guān)手續(xù)：提供有效證件;填寫簽證申請表;交近期2寸半身正面免冠照片;交驗(yàn)中國旅游部L的接待證明(簽證通知);向法律規(guī)定的部門申請L字簽證(L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員的證件，其中9人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證)。
28.BCD
29.AcD【解析】我國采取三種簽證制度，通常情況下采取簽證有效的方法，此外還有多次簽證和免除簽證。
30.ABCD
一、判斷題(每小題0.5分。30題。共15分。)
1.風(fēng)景名勝區(qū)等級包括風(fēng)景名勝區(qū)、省級風(fēng)景名勝區(qū)和市級風(fēng)景名勝區(qū)。()
2.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處2000元以上10000元以下罰款。()
3.對旅游社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游 行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定和職責(zé)，實(shí)行分級管理和屬地管理。()
4.旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游政治糾紛和旅游刑事糾紛。()
5.在飯店復(fù)核工作中，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的飯店，可以做出降低等級和限期整改的處理。()
6.建設(shè)社會主義和諧社會，根本上就是要形成動力機(jī)制與平衡機(jī)制相互協(xié)凋的有機(jī)統(tǒng)一的社會運(yùn)行機(jī)制。()
7.國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)對旅游飯店復(fù)核，采取有選擇、有重點(diǎn)的方法。()
8.經(jīng)營高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。()
9.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證有效期為三年，不得延期，到期后需重新申請。()
10.導(dǎo)游員李某與王某串通脅迫旅游者進(jìn)行消費(fèi)的行為應(yīng)給予導(dǎo)游員處以1000元以上1萬元以下的罰款。()
11外商投資旅行社包括中外合資旅行社、外資旅行社和國際旅行社。()
12.古墓葬、古建筑、古畫軸屬于國家所有的不可移動文物。()
13.中國旅游協(xié)會屬于官方組織。()
14.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。()
15.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游汪供他人使用的，扣6分。()
16.導(dǎo)游人員資格證是表明某人已經(jīng)獲準(zhǔn)從事導(dǎo)游職業(yè)。()
17.旅行社責(zé)任險(xiǎn)期為1年，期滿應(yīng)再續(xù)1年。()
18.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為2年。()
19.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家旅游局負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。()
20.旅行社質(zhì)量保證金為現(xiàn)金形式，股票、債券、實(shí)物等不能作為保證金的繳付和抵押形式。
21.我國《憲法》規(guī)定：社會主義全民所有制經(jīng)濟(jì)是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。
22.在國內(nèi)航空運(yùn)輸中，對托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克200元人民幣承擔(dān)責(zé)任。()
23.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。()
24.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有高級中學(xué)學(xué)歷。()
25.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》，消費(fèi)者保護(hù) 法律制度中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。()
26.票證形式的保險(xiǎn)合同除汽車票、火車票之外，其它都不記載被保險(xiǎn)人的姓名。()
27.旅游消費(fèi)者參加旅游活動，消費(fèi)安全不受侵害是其基本的權(quán)力。()
28.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系是建設(shè)中國特色社會主義法治體系的根本保障。()
29.旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社條例》的有關(guān)規(guī)定處理。()
30.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無須再履行債務(wù)。()
二、單項(xiàng)選擇題(每小題0.5分，80題.共40分。)
1.社會主義社會發(fā)展的直接動力是()。
A.改革B.解放思想、實(shí)事求是
c.大力發(fā)展生產(chǎn)D.獨(dú)立自主
2.()，事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。
A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B.拉動消費(fèi)
c.又好又快發(fā)展D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題
3.旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件不包括()。
A.行為人要合格B.行為人的意思表示要自愿、真實(shí)
c.行為人必須以書面形式確定D.行為人的內(nèi)容要合法
4.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國家在必要時(shí)得設(shè)立特別行政區(qū)。在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由()以法律規(guī)定。
A.全國人民代表大會B.國務(wù)院
c.特別行政區(qū)立法會D.全國人民代表大會常務(wù)委員會
5.旅行社申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向()提出申請。
A.國務(wù)院旅游 行政主管部門或者其委托的省級旅游 行政管理部門
B.省級旅游 行政管理部門或者其委托的縣級旅游 行政管理部門
c.國家工商行政管理部門或者其委托的省級工商行政管理部門
D.省級工商行政管理部門或者其委托的縣級工商行政管理部門
6.自2013年10月1日《旅游法》實(shí)施后，景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前()公布。
A.3個(gè)月B.15天
C.6個(gè)月D.12個(gè)月
7.設(shè)立分社的旅行社應(yīng)該對分社實(shí)行統(tǒng)一的()制度規(guī)范。
A.管理、財(cái)務(wù)、招徠、接待B.人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待
c.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢D.人事、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢
8.旅游 行政管理部門一經(jīng)查實(shí)旅行社以“零付團(tuán)費(fèi)”組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣，可依法對該旅行社實(shí)行沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、并處()罰款的處罰。
A.三萬元以上三十萬元以下B.三萬元以上十萬元以下
C.一萬元以上十萬元以FD.一萬元以下
9.每日()，娛樂場所不得營業(yè)。
A.凌晨O時(shí)至上午8時(shí)B.凌晨2時(shí)至上午8時(shí)
c.凌晨5時(shí)至上午12時(shí)D.凌晨3時(shí)至下午3時(shí)
10.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動的，由旅游 行政部門或工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得。違法所得10萬元以上的，并處()的罰款。
A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得l倍以上5倍以下
c.違法所得2倍以上5倍以下D.違法所得2倍以上10倍以下
11.旅行社自交納質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請減少其質(zhì)量保證金。
A.1年B.2年
C.3年D.5年
12.旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作()。
A.聯(lián)系方式卡B.安全信息卡
c.出境卡D.國籍卡
13.下列人員中，不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是()。
A.18周歲以上的人B.具有中專學(xué)歷的人
c.外籍華人D.具有大專學(xué)歷的人
14.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是()。
A.旅游者B.保險(xiǎn)公司
c.旅行社D.旅游者指定的第三人
15.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范是指約束導(dǎo)游人員行為而必須遵守的紀(jì)律和守則。以下關(guān)于我國旅游界導(dǎo)游人員行為規(guī)范的說法，錯(cuò)誤的是()。
A.忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報(bào)制度
c.自覺遵紀(jì)守法D.不拘小節(jié)
16.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，其()應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。
A.調(diào)整計(jì)劃權(quán)B.人格尊嚴(yán)
C.行政訴訟權(quán)D.民事權(quán)利
17.凡被降低的飯店，自降低之日起()內(nèi)，不予恢復(fù)。
A.3個(gè)月B.6個(gè)月
C.1年D.2年
18.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》提出，將扶持()個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開展鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達(dá)到100萬元，力爭到2020年實(shí)現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。
A.6000B.8000
C.10000D.5000
19.文明禮貌的核心是()。
A.尊重他人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
c.忠于職守D.真誠公道
20.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動詢問與旅游活動相關(guān)的()，要求旅游者按照明示的安全規(guī)程，使用旅游和接受服務(wù)，并要旅游者對旅游經(jīng)營者采取的安全措施予以配合。
A.活動過程B.個(gè)人健康信息
c.身份信息D.個(gè)人習(xí)慣
21.旅行社給客戶送產(chǎn)品宣傳價(jià)目表屬于()的行為。
A.要約邀請B.要約
C.D.履行
22.()是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。
A.合同條款B.格式條款
c.約定條款D.重復(fù)條款
23.《合同法》規(guī)定，合同中規(guī)定的履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，按()履行。
A.支付貨幣一方所在地B.接受貨幣一方所在地
c.合同簽訂地D.任何地方均可
24.收受訂金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)()。
A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金
c.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金
25.游客李某同甲旅行社簽訂違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。
A.補(bǔ)償性B.懲罰性
c.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔
26.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立()和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。
A.法人分社B.非法人分社
c.辦事處D代表處
27.《合同法》規(guī)定合同當(dāng)事人一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方，體現(xiàn)了合同法基本原則中的()。
A.合同自愿原則B.合同公平原則
c.合同的法律效力原則D.當(dāng)事人法律地位平等原則
28.下列情形中，可以減輕或免除違約方責(zé)任的是()。
A.當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力B.當(dāng)事人一方違約
c.遭受不可抗力導(dǎo)致違約D.由于第一人的原岡造成違約
29.申請人有因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰等情形的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自其刑罰執(zhí)行完畢之日起6個(gè)月至()年以內(nèi)不予簽發(fā)普通護(hù)照。
A.5B.3
C2D.1
30.中國公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向()申請護(hù)照。
A.戶口所在地的外事部門B.戶u所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)
C.工作單位所在地的外事部門D.工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)
31.外國旅游者前往()地區(qū)，無需辦理旅行證。
A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)
C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)
32.旅游環(huán)境保護(hù)，就是指旅游者和旅游經(jīng)營單位賴以生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素，按照()的自然規(guī)律進(jìn)行科學(xué)管理、利用和保護(hù)的社會旅游經(jīng)濟(jì)活動。
A.生態(tài)平衡B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展
C.旅游開發(fā)D.社區(qū)和諧
33.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起()內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。
A.1年B.2年
c.3年D.5年
34.根據(jù)《蒙特利爾公約》關(guān)于國際民航運(yùn)輸賠償責(zé)任限額規(guī)定，行李賠償方面以()為限。
A.每名旅客4150特別提款權(quán)
B.每公斤100特別提款權(quán)
c.每公斤135特別提款權(quán)，高5000特別提款權(quán)
D.每名旅客1000特別提款權(quán)
35.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市，由國務(wù)院核定公布為()。
A.全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位B.歷史文化名城
c.優(yōu)秀旅游城市D.佳旅游城市
36.旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在()或者政府派出機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，全力做好突發(fā)事件應(yīng)對處置工作。
A.中國商人B.外籍華人
c.中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館D.華人商會
37.下列選項(xiàng)中，()不符合《食品安全法》規(guī)定。
A.食品安全監(jiān)督管理部門對食品不得實(shí)施免榆
B.除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)制定更多的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，以更好保障食品安全
C.縣級以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對食品進(jìn)行定期或者不定期的抽樣檢驗(yàn)
D.國家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測制度，對食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進(jìn)行監(jiān)測
38.出游交通中，()是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的便捷的交通方式。
A.航空運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸
c.公路運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸
39.依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣()。
A.500元B.1000元
C.1500元D.2000元
40.以下關(guān)于訴訟的書寫要求錯(cuò)誤的是()。
A.投訴者的情況B.投訴請求和事實(shí)根據(jù)及理由
C.證據(jù)D.目擊者情況
41.《統(tǒng)一國際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運(yùn)人在第一梯度下，無論承運(yùn)人是否有過錯(cuò)，都要對旅客的死亡或身體傷害承擔(dān)以100000()為限額的賠償責(zé)任。
A.元B.特別提款權(quán)
c.美元D.歐元
42.旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。
A.“安全第一，統(tǒng)一指導(dǎo)，以救助為主”B.“政府主導(dǎo)，企業(yè)為主，安全第一”
c，“安全第一，分級管理，以企業(yè)為主”D.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”
43.對已經(jīng)評定的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少()復(fù)核。
A.每3個(gè)月
B.每半年
C.每1年D_每3年
44.特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)寫出書面事故報(bào)告，報(bào)送相關(guān)部門。
A.12小時(shí)B.24小時(shí)
c.36小時(shí)D.48小時(shí)
45.凡在巾國境內(nèi)的飯店，正式開業(yè)()以后可以申清評定。
A.半年B.1年
C.2年D.3年
46.以下關(guān)于導(dǎo)游義務(wù)的說法中錯(cuò)誤的是()。
A.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)不能向旅游者索要小費(fèi)
B.導(dǎo)游人員可以接受導(dǎo)游服務(wù)公司的委派進(jìn)行導(dǎo)游活動
c.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)不可以購買旅游者的物品
D.導(dǎo)游人員可以拒絕旅游者不正當(dāng)?shù)囊?BR> 47.消費(fèi)者的()是指消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí).有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
A.監(jiān)督批評權(quán)B.受尊重權(quán)
C.知識獲取權(quán)D.自主選擇權(quán)
48.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》規(guī)定經(jīng)營者不得進(jìn)行強(qiáng)制交易，目的是保護(hù)消費(fèi)者的()。
A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)
C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)
49.下列選項(xiàng)中，符合發(fā)生四級風(fēng)險(xiǎn)采取的措施的()。
A.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域B.采取必要的安全防范措施
c.加強(qiáng)對旅游者的提一D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離
50.下列對調(diào)解的說法錯(cuò)誤的是()。
A.調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿原則
B.調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力
c.調(diào)解是訴訟的必經(jīng)程序
D.調(diào)解時(shí)應(yīng)當(dāng)注意保證當(dāng)事人平等的行使權(quán)利
51.根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，仲裁實(shí)行()制度。
A.一審終審B.二審終審
c.一裁終局D.二裁終局
52.旅游從業(yè)人員的良好素質(zhì)是德、智、體、美全面發(fā)展的統(tǒng)一，其中()是素質(zhì)中第一位的。
A.德B.智
c.體D.美
53.特級導(dǎo)游員的考核評定，以()為主。
A.筆試B，口試
c.論文答辯D.實(shí)際操作
54.對于因旅游糾紛提起的訴訟，由()管轄。
A.被告住所地和旅游合同簽訂地人民法院
B.原告住所地和旅游合同簽訂地人民法院
C.旅游糾紛產(chǎn)生地人民法院
D.被告住所地和旅游糾紛所在地人民法院
55.航空人身意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從被保險(xiǎn)人踏人保險(xiǎn)單上注明的航班始發(fā)站飛機(jī)艙門到踏出目的地的飛機(jī)()期問
A.舷梯
B.艙門
c.廊橋
D.座位
56.下列關(guān)于三級風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施，正確的是()
A.加強(qiáng)對旅游者的提示
B.采取必要的安全防范措施
C.已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或中止行程
D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離
57.鐵路運(yùn)輸企業(yè)在競爭性領(lǐng)域?qū)嵭?)。
A.中央政府指導(dǎo)價(jià)
B.市場調(diào)節(jié)價(jià)
c.中央政府定價(jià)
D.地方政府指導(dǎo)價(jià)
58.我國處理民族關(guān)系的基本政策是()。
A.維護(hù)民族平等、團(tuán)結(jié)B.實(shí)行民族區(qū)域自治
c.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)D，大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會事業(yè)
59.()是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)重要、基本的標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的終體現(xiàn)。
A.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗B.公私分明、誠實(shí)善良
c.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上D.團(tuán)結(jié)服從、大局不忘
60.游客認(rèn)識一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國家，除了看之外主要的途徑就是()。
A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳
c.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)
61.下列方式取得文物不合法的是()。
A.和其他公民個(gè)人合法所有的文物進(jìn)行交換
B.依法繼承或接受贈與
c.從文物商店或者經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買
D.從自家院落里挖出文物
62.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，不用依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。
A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系B.景觀質(zhì)量評價(jià)體系
c.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)體系D.游客意見評價(jià)體系
63.我國縣級以上人民政府應(yīng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，從實(shí)際出發(fā)，履行好以下義務(wù)，全面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，其中不包括()。
A.將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃
B.加強(qiáng)法律規(guī)范、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣
c.建立旅游公共信息和咨詢平臺
D.建立旅游客運(yùn)專線和游客中轉(zhuǎn)站
64.下列票據(jù)不屬于鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分的是()。
A.旅客車票B.行李票
C.隨行人員D.貨物運(yùn)輸單
65.下列關(guān)于邊境旅游說法錯(cuò)誤的是()。
A.集體從指定的邊境口岸出人境B.接待對象主要是兩個(gè)鄰近國家的公民
c.時(shí)間較短，需要親友提供擔(dān)保I)I通常有雙邊協(xié)議，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行
66.在旅游安全事故發(fā)生后的傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為遺體遣返者家屬提供的證明文件不包括()。
A.法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”
B.醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”
c.防疫部門榆疫后出具的“棺柩出境許可證”
D.對方國家駐我國大使館出具的“死亡證明書”
67.下列情況中不能使用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)氖?)。
A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益的
B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的
c.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的
D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的
68.在評定飯店的機(jī)構(gòu)及職能分工中，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)具體職能不包括()。
A.具體評定本地區(qū)一星、二星、三星、四星、五飯店
B.貫徹執(zhí)行并保證質(zhì)量完成全國星評委部署的各項(xiàng)工作
C.對本地區(qū)四星飯店評定后，報(bào)國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)備案
D.負(fù)責(zé)向國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)推薦五飯店
69.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)知識權(quán)，不包括()。
A.有關(guān)商品的基本知識B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的機(jī)構(gòu)
c.爭議的解決辦法D.有權(quán)進(jìn)行比較各種商品
70.國家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯的主要內(nèi)容是()。
A.國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見和要求
B.消費(fèi)者要依法行使權(quán)利
c.國家采取保障措施保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
D.經(jīng)營者要保障消費(fèi)者的權(quán)利
71.旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)劃分不包括()。
A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解
C.司法調(diào)解D.經(jīng)濟(jì)調(diào)解
72.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有的權(quán)利不包括()。
A.游 行權(quán)B.受尊再權(quán)
c.安全保障權(quán)D.自主選擇權(quán)
73.關(guān)于國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限制制度.下列說法錯(cuò)誤的是()。
A.國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額由國務(wù)院民用航空主管部門制定
B.賠償責(zé)任限制制度體現(xiàn)了對于承運(yùn)人利益的保護(hù)
c.賠償責(zé)任限制制度旨在使承運(yùn)人不致因過度賠償而破產(chǎn)
D.賠償責(zé)任限制制度的實(shí)施，即不再允許雙方當(dāng)事人另行約定高于法定責(zé)任限額的賠償
74.下列關(guān)于旅游法律責(zé)任主體的說法中，正確的是()。
A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者
B.旅游者不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體
c.旅游 行政管理部門不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體
D.與旅游有關(guān)的部門不會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體
75.旅行社組織出境旅游，為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不低于()。
A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣
c.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣
76.下列關(guān)于旅游合同糾紛案件中主體設(shè)定說法錯(cuò)誤的是()。
A.原告為多數(shù)旅游者時(shí)按共同訴訟合并審理
B.原告人數(shù)眾多按集團(tuán)訴訟審理
c.單位公費(fèi)組織集體旅游發(fā)生旅游糾紛其原告主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任
D.單位公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游發(fā)生旅游糾紛其主體應(yīng)該由旅游者擔(dān)任
77.合同的形式，是指當(dāng)事人之間訂立合同的方式，不包括()。
A.當(dāng)面交談的形式B.電子數(shù)據(jù)交換的形式
c.委托他人的形式D.推定行式
78.以下說法正確的是()。
A.考取導(dǎo)游資格證是取得導(dǎo)游證的前提條件
B.導(dǎo)游證由國家旅游 行政管理部門頒發(fā)
C.導(dǎo)游證的有效期限為兩年
D.導(dǎo)游資格證和正式導(dǎo)游證的頒證機(jī)關(guān)相同
79.以下符合組團(tuán)社填寫名單表規(guī)定的足()。
A.旅游者及領(lǐng)隊(duì)再次出境，不用填寫在名單表中
B.經(jīng)審核后的名單表只可變更領(lǐng)隊(duì)、不可增加人員
C.名單表一式八聯(lián)
D.名單表之一包括旅行社自留專用聯(lián)
80.旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的范圍中“劉旅游者必要的施救費(fèi)用”不包括()賠償責(zé)任。
A.必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用
B.旅游者由自身疾病引起損害的住院費(fèi)用
C.旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用
D.行程延遲需支出的合理費(fèi)用
三、多項(xiàng)選擇題(每小題1.5分，30題。共45分。)
1.下列法律中屬于程序法的是()。
A.中華人民共和國民事訴訟法B，中華人民共和國刑事訴訟法
c.中華人民共和國行政訴訟法D.中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法
E.中華人民共和國行政程序法
2.下列旅游法律行為中，屬于有償?shù)穆糜畏尚袨榈氖?)。
A.旅游客房租用B.旅游企業(yè)向國家納稅
c.旅游購物D.旅游交通提供
E.風(fēng)味野餐品嘗
3.構(gòu)成旅游違法行為，要具備以下幾個(gè)方面的條件()。
A.行為具有違法性
B.行為人要有過錯(cuò)
c.行為與損害事實(shí)之間不具有因果關(guān)系
D.行為人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力
E.有旅游損害事實(shí)的存在
4.道德與法律的聯(lián)系存在于()。
A.二者都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范B.二者相輔相成、互相滲透
c.二者相互補(bǔ)充D.二者都具有強(qiáng)制力
E.相互推動
5.下列選項(xiàng)中可以成為旅游法律責(zé)任主體的是()。
A.旅游者B.旅行社
c.旅游飯店D.旅游商店
E.第三方
6.下列選項(xiàng)中屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是()。
A.旅行社接待美國人來我國旅游
B.旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游
c.旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)旅游
D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游
E.旅行社接待大陸游客在大陸旅游
7.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請?jiān)O(shè)立旅行社經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)應(yīng)具備()條件。
A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施
c.有不少于30萬的注冊資本D.有不少于20萬的注冊資本
E.有一定數(shù)量的導(dǎo)游員
8.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，旅游 行政管理部門可以給予該旅行社()處罰。
A.高50萬元以下的罰款
B.責(zé)令停業(yè)
c.沒收違法所得
D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
E.責(zé)令整頓1至3個(gè)月
9.旅行社經(jīng)營原則包含()。
A.自愿原則
B.平等原則
c.公平原則
D.誠實(shí)守信原則
E.愛國原則
10.飯店的必備條件，是指飯店的()的檢查評分。
A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生
c.消費(fèi)檔次和級別D.賓客滿意度
E.服務(wù)質(zhì)量
11.下列關(guān)于導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證的說法正確的是()。
A.導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的必要前提
B.凡旅行社的導(dǎo)游人員即可報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證
c.導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并與旅行社簽訂勞動合同，向旅游 行政管理部門申
請領(lǐng)取的
D.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取是領(lǐng)隊(duì)考試通過后，由旅游 行政管理部門直接發(fā)給的
E.可以直接報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證
12.依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列情形中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是()。
A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.過失犯罪而受過刑事處罰的
D.被吊銷導(dǎo)游證的
E.18歲的青年
13.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，關(guān)于中華人民共和國公民的基本權(quán)利和義務(wù)，下列選項(xiàng)中說法正確的是()。
A.公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)
B.公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)
c.年滿16周歲的公民，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán)
D.公民有維護(hù)國家統(tǒng)一的義務(wù)
E.國家提倡公民從事有償勞動
14.風(fēng)險(xiǎn)提示級別分為()
A.一級(特別嚴(yán)重)
B.二級(嚴(yán)重)
c.三級(較重)
D.四級(一般)
E.五級(無風(fēng)險(xiǎn))
15.下列說法正確的是()
A.一般旅游突發(fā)事件上二報(bào)至設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門
B.較大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)至省級旅游主管部門
C.重大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)國務(wù)院
D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)國務(wù)院
E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級上報(bào)至國家旅游局
16.導(dǎo)游存在下列()行為，情節(jié)嚴(yán)重需要對委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。
A.向旅游者兜售或購買旅游者物品
B.以明示或暗示方式索要小費(fèi)
C.與經(jīng)營者串通，欺騙消費(fèi)者消費(fèi)
D.導(dǎo)游擅自減少旅游項(xiàng)目
E.導(dǎo)游擅自增加旅游項(xiàng)目
17.書面合同，是指以文字的方式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括()
A.電子郵件B.傳真
C.電話
D.電報(bào)
E.電子數(shù)據(jù)交換
18.是指受要約人同意要約的意思表示，一項(xiàng)有效的必須符合的條件是(
A.須由受要約人向要約人作出
B.須是對要約明確表示同意
c.須在要約有效的期限內(nèi)作出
D.須與要約的內(nèi)容一致
E.任何時(shí)間均可
19.合同履行的原則主要有()。
A.自由履行原則
B.全面履行原則
C.誠實(shí)信用原則
D.遵守法律原則
E.維護(hù)道德原則
20.下列關(guān)于定金與預(yù)收款的選項(xiàng)中說法正確的是()。
A.定金是合同擔(dān)保的一種方式，預(yù)收款無擔(dān)保性質(zhì)
B.定金一般不超過合同標(biāo)的額的20%，預(yù)收款可以是價(jià)款全部甚至更多
c.發(fā)生違約時(shí)，定金加倍返還或者無權(quán)要求返還，預(yù)收款如數(shù)退還并承擔(dān)利息
D.一般情況下，合同雙方在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為定金
E.定金必須是價(jià)款的全部
21.下列關(guān)于合同變更的描述正確的是()。
A.合同變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前的期間
B.合同變更發(fā)生在合同成立之前的期間
C.合同變更是對已經(jīng)成立的合同內(nèi)容部分內(nèi)容的變更
D.合同變更是對已經(jīng)成立的合同內(nèi)容全部內(nèi)容的變更
E.合同變更發(fā)生在合同完全履行之后
22.依照《合同法》規(guī)定，對于()合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷合同。
A.因重大誤解訂立的
B.一方乘人之危使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的
C.在訂立時(shí)顯失公平的
D.一方以欺詐的手段使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的
E.在平等的條件下訂立的
23.違約責(zé)任承擔(dān)方式主要有()。
A.繼續(xù)履行
B.返還財(cái)產(chǎn)
c.采取補(bǔ)救措施
D.賠償損失
E.解除責(zé)任關(guān)系
24.下列選項(xiàng)中屬于不可抗力的是()。
A.戰(zhàn)爭
B.糾紛
C.罷工
D.洪災(zāi)
E.騷 亂
25.國家對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取的指導(dǎo)方針是()。
A.有計(jì)劃B.有組織
c.有控制D.有秩序
E.有原則
26.省級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國家旅游局備案，內(nèi)容應(yīng)包括()。
A.突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間B.突發(fā)事件發(fā)生的地點(diǎn)
c.突發(fā)事件發(fā)生的原因D.事件類型
E.醫(yī)療費(fèi)
27.美國人Jason準(zhǔn)備來中國旅游，申請簽證的程序除了口頭答復(fù)被詢問的有關(guān)情況，還應(yīng)履行的手續(xù)包括()。
A.提供有效證件，填寫簽證申請表B.交近期2寸半身正面免冠照片
C.交驗(yàn)中國旅游部門的簽證通知D.申請L字簽證
E.政治鑒定表
28.現(xiàn)階段以團(tuán)隊(duì)方式開展出國旅游的目的是()。
A.確保旅行社經(jīng)濟(jì)效益B.保障參游人員的人身安全及合法權(quán)益
c.防止旅游者非法滯留、涉足“三禁”D.便于旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理
E.確保導(dǎo)游員利益
29.我國采取三種簽證制度，包括()。
A.簽證有效B.簽證多次有效
C.多次簽證D.免除簽證
E.落地簽證
30.防止大氣污染，應(yīng)當(dāng)以改善大氣環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持()。
A.源頭治理B.規(guī)劃先行
c.轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式D.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局
E.調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式
參考答案及解析
一、判斷題
1.×【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)奈例》第8條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)劃分為風(fēng)景名勝區(qū)和省級風(fēng)景名勝區(qū)。
2.√
3.√
4.x【解析】旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游 行政糾紛和旅游刑事糾紛。
5.×【解析】根據(jù)《旅游飯店的劃分與評定》的規(guī)定，對復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的飯店，相應(yīng)級別星評委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消的處理，并公布處理結(jié)果。對于取消的飯店，應(yīng)將其證書和標(biāo)志牌收回。
6.√
7.×【解析】旅游飯店復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。
8.√
9.×【解析】許可證有效期為三年。旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的三個(gè)月內(nèi)，持許可證到
原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。許可證損壞或遺失，旅行社應(yīng)當(dāng)?shù)皆B證機(jī)關(guān)申請換發(fā)或補(bǔ)發(fā)。
10.×【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第24條規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，有欺騙
脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙脅迫消費(fèi)者消費(fèi)行為的，旅游 行政部門責(zé)令改正，處
1000元以上3萬元以下的罰款。
11.×【解析】外商投資旅行社是指依照中華人民共和國法律的規(guī)定，在中國境內(nèi)設(shè)立的，由中國投資者和外國投資者共同投資或者僅由外國投資者投資的旅行社。包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。
12.×【解析】古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有。國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有。
13.×【解析】中國旅游協(xié)會是由中國旅游 行業(yè)的有關(guān)社團(tuán)組織和企事業(yè)單位在平等自愿基礎(chǔ)上組成的全國綜合性旅游 行業(yè)協(xié)會，具有獨(dú)立的社團(tuán)法人資格。
14.√【解析】《中國人民共和國擔(dān)保法》第89條規(guī)定：當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求退還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
15.√
16.×【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定規(guī)定：導(dǎo)游人員資格證書是標(biāo)志某人具備
從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書;而導(dǎo)游證則是標(biāo)志國家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書。前者是表明某人具備導(dǎo)游職業(yè)的資格，而后者表明某人獲準(zhǔn)從事導(dǎo)游職業(yè)。
17.√
18.×【解析】食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為3年。
19.×【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第5條規(guī)定：國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。
20.√
21.√【解析】我國《憲法》第7條規(guī)定：“國有經(jīng)濟(jì)，即社會主義全民所有制經(jīng)濟(jì)，是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。國家保障國有經(jīng)濟(jì)的鞏固和發(fā)展。”
22.×【解析】在國內(nèi)航空運(yùn)輸中，對托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額，承運(yùn)人按照每千克100元人民幣承擔(dān)責(zé)任。
23.×【解析】《旅行社條例》第37條規(guī)定：旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其它旅行社的，接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
24.√
25.√
26.×【解析】票證形式的保險(xiǎn)合同除飛機(jī)票、火車票之外，其它都不記載被保險(xiǎn)人的姓名。
27.×【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第7條規(guī)定;消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享
有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
28.√
29·×【解析】根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)
酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)氐凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。
30·×【解析】《合同法》第114條規(guī)定：當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。
二、單項(xiàng)選擇題
1·A【解析】改革是社會主義社會發(fā)展的直接動力，是解決社會主義社會基本矛盾的途徑
和方法，也是中國走向繁榮富強(qiáng)、民主文明的必由之路。因此，本題選A。
2.D【解析】我國的三農(nóng)問題是事關(guān)全局的重大問題，也是我國全面建設(shè)小康社套的難
點(diǎn)、重點(diǎn)問題。中共十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局。要將其作為全黨工作的重中之重，這體現(xiàn)了中央以人為本、執(zhí)政為民的理念。因此。本題選D。
3.C【解析】旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件，是指行為人、行為人的意思表示和行為內(nèi)容三個(gè)
方面的要求。第一，行為人要合格，即行為人必須具備旅游法律關(guān)系主體的資格，具有國家法律所賦予的權(quán)利能力和行為能力。第二，行為人的意思表示要自愿、真實(shí)，即任何人不得對行為人的意思表示施以誘騙或脅迫.行為人的內(nèi)在意志和外部表現(xiàn)應(yīng)該一致。第三，行為人的行為內(nèi)容要合法，即行為人的旅游經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)活動要符合旅游法律法規(guī)和旅游政策以及旅游合同的要求。因此本題選C。
4.A【解析】《憲法》第31條規(guī)定，國家在必要時(shí)得設(shè)立特別行政區(qū)。在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由全國人民代表大會以法律規(guī)定。
5.A【解析】《旅行社條例》第9條規(guī)定.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游 行政主管部門或者其委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游 行政管理部門提出申請，受理申請的旅游 行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可訌.旅行社應(yīng)當(dāng)持換發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記;不予許可的.書面通知申請人并說明理由。故本題選A。
6.c【解析】《旅游法》第44條規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月，厶\布。
7.B【解析】《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。故本題選B。
8.A【解析】《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不舍理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游 行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。第98條規(guī)定.旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓.并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處兩千元以上兩萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。
9.B【解析】每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場所不得營業(yè)。
10.B【解析】《旅行社條例》第46條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游 行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：(1)未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的;(2)分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的;(3)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動的。故本題選R。
11.C【解析】《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年
內(nèi)未固侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游 行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游 行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。故本題選C。
12.B
13.c【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的。由國務(wù)院旅游 行政部門或者國務(wù)院旅游 行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。外籍華人不屬于中華人民共和國公民，因此本題選C。
14.c【解析】《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社.應(yīng)當(dāng)依照《旅行社條例》和本辦法的規(guī)定，投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。本辦法所稱旅行社責(zé)任保險(xiǎn).是指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)?？芍?，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社，故本題選C。
15.D【解析】導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括：(1)忠于祖國，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則;(2)嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報(bào)制度;(3)自覺地遵紀(jì)守法;(4)自尊、自愛，不失人格、國格;(5)注意小節(jié)。故本題選D。
16.B【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第10條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重。其人身安全不受侵犯?！惫时绢}選B。
17.C【解析】被降低或取消的飯店，自降低或取消之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定;一年后，方可重新申請。故本題選c。
18.A【解析】國務(wù)院辦公廳2015年8月11日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，提出將扶持6000個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開展，村旅游，實(shí)現(xiàn)每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達(dá)到11)()萬元，力爭到2020年實(shí)現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。
19.A
20.B
21.A【解析】《合同法》第15條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。故本題選A。
22.B【解析】《合同法》第39條第2款規(guī)定，格式爭款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款。故本題選B。
23.B【解析】《合同法》第62奈規(guī)定，當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：(1)質(zhì)量要求不明確的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。(2)價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立合同時(shí)履行地的市場價(jià)格履行;依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。(3)履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行;交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行;其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。(4)履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。(5)履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。(6)履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。故本題選B。
24.D【解析】《合同法》第115條規(guī)定，當(dāng)事人可以依照《中華人民共和國擔(dān)保法》約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。故本題選D。
25.D【解析】我國《合同法》對違約金的規(guī)定強(qiáng)調(diào)違約金補(bǔ)償性的理念，同時(shí)有限地承認(rèn)違約金的懲罰性。一方面，違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的，即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計(jì)到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面，如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失，當(dāng)事人可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加，以使違約金與實(shí)際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性。同時(shí)《合同法》第114條第2款規(guī)定，約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。即一般高于實(shí)際損失則無權(quán)請求減少，這一方面是為了免除當(dāng)事人舉證的繁瑣，另一方面表明法律允許違約金在一定程度上大于損失，顯然大于部分有對違約方的懲罰性。
26.B【解析】從法律性質(zhì)上看，旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，都不具有法人資格，其經(jīng)營活動的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。
27.D【解析】《合同法》第3條規(guī)定，合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。因此本題選D。
28.c【解析】《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。故本題選c。
29.B【解析】根據(jù)《中華人民共和國護(hù)照法》第14奈的規(guī)定，公民因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的，，厶\安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)自其刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起六個(gè)月至三年以內(nèi)不予簽發(fā)普通護(hù)照。
30.B【解析】《中華人民共和國公民出境入境管理法實(shí)施細(xì)則》第5條規(guī)定，中國公民因私事出境，向戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)提出申請，除本法第八條規(guī)定的情形外，都可以得到批準(zhǔn)。故本題選B。
31.A【解析】旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)
申請的旅游證件，由旅游者臨時(shí)居留地或工作地的市、縣公安局辦理。(1)甲類地區(qū)：外國人前往這類地區(qū)，不辦旅行證，不需事先通知。(2)乙類地區(qū)：是指除甲類地區(qū)外，已經(jīng)對外開放、控制開放和新增加開放的地區(qū)。(3)丙類地區(qū)：是指一般性非開放地區(qū)，有外國人經(jīng)常去考察、進(jìn)行科技交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的地區(qū)。(4)丁類地區(qū)：指除甲、乙、丙三類地區(qū)以外的其他非開放地區(qū)。外國人前往乙、丙、丁三類地區(qū)均需辦理旅行證。故本題選A。
32.A
33.B【解析】《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第14條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃的規(guī)劃期一般為20年。故本題選B。
34.D【解析】行李賠償?shù)呢?zé)任限額以每名旅客1000特別提款權(quán)為限，除非旅客在交運(yùn)托運(yùn)行李時(shí)特別聲明其交付利益，并支付附加費(fèi)。
35.B【解析】《中華人民共和國文物保護(hù) 法》第14條規(guī)定，保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市，由國務(wù)院核定公布為歷史文化名城。故本題選B。
36.C
37.B【解析】食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個(gè)統(tǒng)一的法律標(biāo)準(zhǔn)，而不是制定很多標(biāo)準(zhǔn)。
38.C【解析】旅游交通主要由公路、航空、水運(yùn)和鐵路四大現(xiàn)代交通方式構(gòu)成。其中，公路運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的便捷的運(yùn)輸方式。故本題選c。
39.D【解析】《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理務(wù)例》第33條規(guī)定，事故造成鐵路旅客人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元，對每名鐵路旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。故本題選D。
40.D【解析】訴訟的書寫要求：(1)投訴者的情況;(2)被投訴者的單位名稱或姓名、所在地;(3)投訴請求和事實(shí)根據(jù)及理由;(4)證據(jù)。
41.B【解析】《統(tǒng)一國際航空運(yùn)輸某些規(guī)則的公約》第21條第1款規(guī)定：對于根據(jù)第十七條第一款所產(chǎn)生的每名旅客不超過100000特別提款權(quán)的損害賠償，承運(yùn)人不得免除或者限制其責(zé)任。故本題選B。
42.D【解析】做好旅游安全管理工作，應(yīng)當(dāng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理，以基層為主”的原
則。故本題選D。
43.c【解析】根據(jù)《旅游飯店的劃分和評定》的規(guī)定，對已經(jīng)評定的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，國家旅游局飯店評定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。
44.B
45.B【解析】《旅游飯店的劃分與評定實(shí)施辦法》第8條規(guī)定，凡在中華人民共和國境內(nèi)正式營業(yè)一年以上的旅游飯店，均可申請?jiān)u定。故本題選B。
46.B【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第9條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動。第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不舍理要求。第15條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。故本題選B。
47.D【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第9條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。故本題選D。
48.c【解析】經(jīng)營者不得強(qiáng)制進(jìn)行交易，是保護(hù)消費(fèi)者的公平交易權(quán)。故本題選c。
49.C
50.c【解析】《人民調(diào)解法》第2條規(guī)定，本法所稱人民調(diào)解，是指人民調(diào)解委員會通過說服、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的活動。由于調(diào)解是當(dāng)事人自愿的活動.因此調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強(qiáng)制力，調(diào)解也不是必經(jīng)的程序。因此本題選C。
51.c【解析】《仲裁法》第9條規(guī)定，仲裁實(shí)行一裁終局的制度。裁決作出后，當(dāng)事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會或者人民法院不予受理。故本題選c。
52.A【解析】旅游從業(yè)人員的良好素質(zhì)是德、智、體、美的全面發(fā)展的統(tǒng)一，其標(biāo)準(zhǔn)是成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義旅游工作者。“德”是素質(zhì)中第一位的。
53.c【解析】特級導(dǎo)游員的考核評定，以論文答辯為主。高級、中級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式。
54.B【解析】由于國內(nèi)旅游跨省市、跨地區(qū)，旅游活動涉及的地方多，旅游活動法律關(guān)系復(fù)雜。同時(shí)，旅游者同旅游經(jīng)營部門又不可能事先在書面合同中對旅游糾紛案件的法院管轄作出選擇。從旅游者終都要回到始發(fā)地的基本事實(shí)，從方便訴訟、當(dāng)事人特別是原告訴訟人的角度出發(fā)，一般來說，對于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告所在地和旅游活動合同簽訂地人民法院管轄。故本題選B。
55.B
56.B
57.B【解析】2015年4月新修訂的《鐵路法》第25條規(guī)定.鐵路的旅客票價(jià)率和貨物、行李的運(yùn)價(jià)率實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)，競爭性領(lǐng)域?qū)嵭惺袌稣{(diào)節(jié)價(jià)。政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的定價(jià)權(quán)限和具體適用范圍以中央政府和地方政府的定價(jià)目錄為依據(jù)。鐵路旅客、貨物運(yùn)輸雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).以及鐵路包裹運(yùn)價(jià)率由鐵路運(yùn)輸企業(yè)自主制定。
58.B【解析】民族區(qū)域自治，是中國政 府解決民族問題采取的一項(xiàng)基本政策，也是中國的一項(xiàng)重要政治制度。民族區(qū)域自治制度與人民代表大會制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國三大基本政治制度之一。故本題選B。
60.A【解析】導(dǎo)游的服務(wù)可以加深游客對旅游地的理解。
61.D【解析】《文物保護(hù) 法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可
以收藏通過下列方式取得的文物：(1)依法繼承或者接受贈與;(2)從文物商店購買;(3)從經(jīng)營
文物拍賣的拍賣企業(yè)購買;(4)會民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓;(5)國家規(guī)定的其他合法方式。文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的前款文物可以依法流通。
62.C【解析】《旅游景區(qū)質(zhì)量與等級的劃分與評定》規(guī)定，根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》的評價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見評分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行，
63.B【解析】《旅游法》第l7條規(guī)定，國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。第26條規(guī)定.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。社區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。旅游資源豐富的社區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。
64.c【解析】《鐵路法》第11條規(guī)定，鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅客車票、行李票、包裹票和貨物運(yùn)單是合同或者合同的組成部分。
65.C【解析】根據(jù)《邊境旅游暫行管理辦法》第2條的規(guī)定，邊境旅游，是指經(jīng)批準(zhǔn)的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進(jìn)行的旅游活動。
66.D【解析】在傷亡事故處理過程中.責(zé)任方及其主管部門要認(rèn)真做好傷亡家屬的接待、遇難者遺體和遺物的處理廈其他善后工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門為傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件：(1)為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”。(2)為骨灰遣返者提供法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”、喪葬部門出具的“火化證明書”。(3)為遺體遣返者提供法醫(yī)出具的“亡鑒定書”、醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”、防疫部門出具的“棺樞出境許可證”。
67.D【解析】《旅行社條例》第15條規(guī)定.有下列情形之一的，旅游 行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定。侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游 行政管理部門查證屬實(shí)的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。
68.A【解析】根據(jù)《旅游飯店的劃分與評定》實(shí)施辦法的規(guī)定，省級星評委依照全國星評委的授權(quán)開展以下工作：(1)貫徹執(zhí)行并保證質(zhì)量完成全國星評委部署的各項(xiàng)工作;(2)負(fù)責(zé)并督導(dǎo)本省內(nèi)各級旅游飯店評定機(jī)構(gòu)的工作;(3)對本省副省級城市、地級市(地區(qū)、州、盟)及下一級評定機(jī)構(gòu)違反規(guī)定所評定的結(jié)果擁有否決權(quán)：(4)實(shí)施或組織實(shí)施本省四飯店的評定和復(fù)核工作：(5)向全國星評委推薦五飯店井嚴(yán)格把關(guān);(6)按照《飯店星評員章程》要求聘任省級星評員;(7)負(fù)責(zé)副省級城市、地級市(地區(qū)、州、盟)星評員的培訓(xùn)工作。
69.D【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第13條規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益
保護(hù)方面的知識的權(quán)利。所謂消費(fèi)知識，包括消費(fèi)態(tài)度知識，使消費(fèi)者科學(xué)指導(dǎo)自己消費(fèi)行為;有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識廈有關(guān)市場的基本知識，以指導(dǎo)自己作出正確消費(fèi)選擇。所謂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識，包括有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)和政策，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，以及消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí)的解決逢徑等。
70.C【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第5條規(guī)定，國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
71.D【解析】解決旅游糾紛的途徑主要有協(xié)商、調(diào)解、進(jìn)行旅游投訴、訴訟和仲裁等五種方法。根據(jù)參與的第三人的性質(zhì)不同，可以將調(diào)解分為民間調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解。
72.A【解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》第7～15條的規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)利主要有：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。
73.D【解析】《中華人民共和國民用航空法》第128條規(guī)定，國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人的賠償責(zé)任限額由國務(wù)院民用航空主管部門制定，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。故A項(xiàng)正確。129條規(guī)定，對每名旅客的賠償責(zé)任限額為16600計(jì)算單位;但是，旅客可以同承運(yùn)人書面約定高于本項(xiàng)規(guī)定的賠償責(zé)任限額。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。賠償責(zé)任限制制度，目的是保護(hù)承運(yùn)人的利益，使承運(yùn)人不致過度賠償而破產(chǎn)。故BC正確。
74.A【解析】旅游法律責(zé)任主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。旅游者、與旅游有關(guān)的部門和單位、旅游 行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者也會成為旅游法律責(zé)任的承擔(dān)者。
75.D【解析】旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)：(1)入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(2)出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(3)國內(nèi)旅游：每
住旅游者10萬元人民幣;(4)一日游(含入境旅游/出境旅游與國內(nèi)旅游)：每位旅游者3萬元人
民幣。
76.D【解析】關(guān)于原告主體的設(shè)立規(guī)定如下，原告為多數(shù)旅游者時(shí)按共同訴訟合并審理，原告人數(shù)眾多按集團(tuán)訴訟審理，原告眾多的旅游者是同一單位的職T-，單位公費(fèi)組織集體旅游或，公費(fèi)自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游的其主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任。
77.c【解析】合同訂立的形式主要有書面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示彤式)。其中書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式?？陬^形式是指當(dāng)事人以談話或口頭表達(dá)的形式訂立合同，包括當(dāng)面交談、電話聯(lián)系等。推定形式是指當(dāng)事人并不直接面談或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種行為來作意思表示。默示形式是指當(dāng)事人采用默示的方式進(jìn)行意思表示，即以默認(rèn)的方式對合同表示認(rèn)可。
78.A【解析】導(dǎo)游證的有效期限為3年;導(dǎo)游人員資格證書是由國務(wù)院旅游 行政部門或國務(wù)院旅游 行政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā);而導(dǎo)游證則是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)。
79.D【解析】組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按照核定的出國旅游人數(shù)安排組織出國旅游團(tuán)隊(duì)，填寫《名單表》。旅游者及領(lǐng)隊(duì)首次出境或者再次出境，均應(yīng)當(dāng)填寫在《名單表》中，經(jīng)審核后的《名單袁》不得增添人員。第8條《名單表》一式四聯(lián)，分為：出境邊防檢查專用聯(lián)、入境邊防檢查專用聯(lián)、旅游 行政部門審驗(yàn)專用聯(lián)、旅行社自留專用聯(lián)。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，在旅游團(tuán)隊(duì)出境、入境時(shí)及旅游團(tuán)隊(duì)入境后，將《名單表》分別交有關(guān)部門查驗(yàn)、留存。
80.B【解析】對旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送返費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任。
三、多項(xiàng)選擇題
1.ABCE【解析】法理學(xué)在研究法律和法律現(xiàn)象的過程中，根據(jù)法律規(guī)定內(nèi)客的不同柬進(jìn)行劃分，可以分為實(shí)體法與程序法。程序法是規(guī)定以保證權(quán)利和職權(quán)得以實(shí)現(xiàn)或行使，義務(wù)和責(zé)任得以履行的有關(guān)程序?yàn)橹饕獌?nèi)容的法律，如行政訴訟法、行政程序法、民事訴訟法、刑事訴訟法、立法程序法等。故本題選ABcE。D項(xiàng)屬于實(shí)體法。
2.AcDE【解析】旅游法律行為指人或自然人為了確立、變更或終止旅游法律關(guān)系所進(jìn)行的活動。它可分為有償和無償旅游法律行為。旅游業(yè)務(wù)中的客房租用、交通提供、風(fēng)味餐飲品嘗、旅游購物等，都是有償?shù)穆糜畏尚袨椤Ｂ糜纹髽I(yè)依法向國家納稅，屬于無償?shù)穆糜畏尚袨椤?BR> 3.ABDE【解析】承擔(dān)旅游法律責(zé)任，其前提條件是必頹具有違反旅游法規(guī)、危害社會的旅游 行為：(1)行為具有違法性;(2)行為人要有過錯(cuò);(3)要有旅游損害事實(shí)的存在;(4)旅游違法行為與旅游損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系;(5)旅游違法行為的行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利
能力和民事行為能力。故本題選ABDE。
4.ABcE【解析】道德與法律都屬于上層建筑，都是為一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的。它們是兩種重要的社會調(diào)控手段，兩者相輔相成、相互促進(jìn)、相互推動。但道德與法律是兩種不同的行為規(guī)范，它們的產(chǎn)生原因、調(diào)整對象、調(diào)整范圍、表現(xiàn)形式、調(diào)整機(jī)制、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面各有不同。另外，道德沒有法律上的強(qiáng)制力，因此本題選ABcE。
5.ABcD【解析】旅游法律責(zé)任是行為人因?qū)嵤┻`反旅游法規(guī)的行為而必須承受法律制裁的義務(wù)，承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體，一般主要是指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任人。旅游者如違反旅游法規(guī)或其他法規(guī)，也會成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體。故本題選ABCD。
6.ABCD【解析】《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第3條規(guī)定，《條例》第2條所稱入境旅游業(yè)務(wù)，
是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。故本題選ABCD。
7.ABC【解析】《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所;(2)有必要的營業(yè)設(shè)施;(3)有不少于30萬元的注冊資本。故本題選ABC。
8.BCDE【解析】《旅行社條例》第47條規(guī)定。旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游 行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，并沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游 行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。故本題選BCDE。
9.ABcD【解析】《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。故本題選ABCD。
10，ABDE【解析】旅游飯店評定，采取按飯店的必備奈件與檢查評分相結(jié)合的方法綜合評定。所謂飯店的必備條件，是指飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評分。故本題選ABDE。
11.AcD【解析】報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證所需的條件包括：必須擁有全國導(dǎo)游人員資格證;身體健康;與具備出境組團(tuán)資格的旅行社簽訂勞動合同;無重大服務(wù)質(zhì)量投訴。持有效導(dǎo)游證，具有2年以上導(dǎo)游帶目經(jīng)驗(yàn)。有些地方規(guī)定要有3年以上帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，有本科以上學(xué)歷的放寬到2年。故A項(xiàng)正確，B項(xiàng)錯(cuò)誤?！秾?dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第4條規(guī)定.取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。故c項(xiàng)正確。旅游 行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)，對符合條件的申請領(lǐng)隊(duì)證人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。故D項(xiàng)正確。故本題選AcD。
12.ABD【解析】《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第j條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;(2)惠有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導(dǎo)游證的。
13.ABD【解析】《憲法》第42條規(guī)定，中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強(qiáng)勞動保護(hù)，改善勞動條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提高勞動報(bào)酬和福利待遇。勞動是一切有勞動能力的公民的光榮職責(zé)。國有企業(yè)和城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織的勞動者都應(yīng)當(dāng)以國家主人翁的態(tài)度對待自己的勞動。國家提倡社會主義勞動競賽，獎勵勞動模范和先進(jìn)工作者。國家提倡套民從事義務(wù)勞動。國家對就業(yè)前的公民進(jìn)行必要的勞動就業(yè)訓(xùn)練。第46條規(guī)定，中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。第52條規(guī)定.中華人民共和國公民有維護(hù)國家統(tǒng)一和全國各民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。
14.ABCD
15.ABE
16.ABc【解析】根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游 行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，井處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第24條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游 行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。故可知本題正確答案為ABC。
17.ABDE【解析】根據(jù)《合同法》第11條的規(guī)定.書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。故本題應(yīng)選ABDE。
18.AcD【解析】是受要約人同意要約的意思表示。有效的，必須具備以下條件：(1)必須由受要約人作出;(2)必須是在有效時(shí)間內(nèi)作出;(3)必須與要約的內(nèi)容完全一致。
19.BcDE【解析】根據(jù)《合同法》第6條規(guī)定.當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。第7條規(guī)定，當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會公共利益。第60條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
20.ABc【解析】所謂定金，是指合同當(dāng)事人為了確保合同的履行.依據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人雙方的約定，由當(dāng)事人一方在合同訂立時(shí)或者訂立之后而履行之前，按照合同標(biāo)的額的一定比例，預(yù)付對方當(dāng)事人的金錢。其特點(diǎn)是開始履行合同后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)教或者收回。給付定金的一方不履約時(shí)，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履約時(shí)，應(yīng)雙倍返還定金。預(yù)付款是指在消費(fèi)活動中，消費(fèi)者在得到所需某項(xiàng)商品或接受某項(xiàng)服務(wù)以前，先向經(jīng)營者支付一筆貨款，然后，經(jīng)營者在一定期限內(nèi)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的情形。兩者的區(qū)別在于：(1)定金是合同擔(dān)保的一種方式，而預(yù)收款(預(yù)付款)則無擔(dān)保的性質(zhì)。(2)定金是價(jià)款或服務(wù)款的一部分，是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，一般不能超過合同標(biāo)的額，《擔(dān)保法》明確規(guī)定：“定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過合同標(biāo)的額的20%?！鳖A(yù)收款(預(yù)付款)可以是價(jià)款或服務(wù)款的部分，也可以是價(jià)款的全部或更多，即所謂“多退少補(bǔ)”。(3)當(dāng)發(fā)生違約時(shí)，預(yù)收款(預(yù)村款)只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可，而定金則應(yīng)雙倍返還.或者是無權(quán)要求返還。這就是說兩者的法律效果是不同的。按照《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》的規(guī)定，在一般情況下，合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)收款(預(yù)付款)。
21.AC【解析】合同的變更，是指在合同成立以后至未履行或者未完全履行之前，當(dāng)事人經(jīng)過協(xié)議對合同的內(nèi)容進(jìn)行部分修改和補(bǔ)充。故Ac正確。
22.ABcD【解析】根據(jù)《合同法》第54條的規(guī)定，下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法
院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時(shí)顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。
23.AcD【解析】根據(jù)《合同法》第107條的規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
24.AcDE【解析】根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，本法所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。戰(zhàn)爭、騷 亂、地震、罷工、洪災(zāi)都屬于不可抗力。
25.ABc【解析】國家針對我國作為發(fā)展中國家的國情及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國際上的一般做法，對開辦公民自費(fèi)出國旅游采取“有計(jì)劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針”。
26.ABCD
27.ABcD【解析】旅游者申請簽證，須口頭答復(fù)被詢問的有關(guān)情況并履行相關(guān)手續(xù)：提供有效證件;填寫簽證申請表;交近期2寸半身正面免冠照片;交驗(yàn)中國旅游部L的接待證明(簽證通知);向法律規(guī)定的部門申請L字簽證(L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員的證件，其中9人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證)。
28.BCD
29.AcD【解析】我國采取三種簽證制度，通常情況下采取簽證有效的方法，此外還有多次簽證和免除簽證。
30.ABCD