時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇一
一、在生活方面
來到__酒店實(shí)習(xí)后，為了每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)崗位，為了保持我每月不遲到不早退的紀(jì)律，我每天都是_點(diǎn)鐘起床，有時(shí)候要開會(huì)，甚至在_點(diǎn)鐘的時(shí)候，我就起了床。要知道在大學(xué)的時(shí)候，我可是一個(gè)室友不叫我起床我就不會(huì)起床的人，所以也因此養(yǎng)成了一個(gè)愛賴床的毛病。但是通過這個(gè)實(shí)習(xí)的磨煉，活生生的把我這個(gè)毛病改了過來。并且現(xiàn)在不設(shè)定鬧鐘，我也能夠在五六點(diǎn)的時(shí)候自然醒來，養(yǎng)成了一個(gè)早起的好習(xí)慣。并且在大學(xué)的時(shí)候，我也不愛吃早餐，但是現(xiàn)在為了工作，我每天即使不想吃，我也還會(huì)強(qiáng)迫自己吃一點(diǎn)，所以漸漸的，我也養(yǎng)成了一個(gè)每天必須要吃早餐的習(xí)慣。這些習(xí)慣給我?guī)砹艘粋€(gè)健康的生活方式，讓我的身體也越來越好了。
二、在工作能力方面
在實(shí)習(xí)期，我實(shí)習(xí)的崗位雖然說只是一名非常普通的服務(wù)員崗位，但是，別小看這個(gè)崗位。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位上，也需要我們擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，擁有良好的服務(wù)意識(shí)，還要擁有十分靈活的隨機(jī)應(yīng)變能力。一開始來到這個(gè)崗位的時(shí)候，我總是毛手毛腳，干不好任何一件事情，就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。后來，通過經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助，自己也花了很多的時(shí)間和功夫來改變自身上的問題，就慢慢的對(duì)工作越來越熟練，對(duì)工作內(nèi)容越來越有心得了。不僅對(duì)待突發(fā)事件解決的能力得到了加強(qiáng)，還鍛煉了自己良好的內(nèi)心承受能力。
三、在心態(tài)方面
在心態(tài)上，我的改變也是比較明顯的。剛開始來到酒店的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)常犯錯(cuò)，所以我就一直處于緊張和焦慮的狀態(tài)，我很害怕，下一次我又做錯(cuò)了事該怎么辦。但是到了后來，慢慢經(jīng)歷的事情也多了起來，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本職工作中。心態(tài)慢慢也有所轉(zhuǎn)變，不再像以前那樣浮躁不安，而是多了一絲平靜和祥和。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇二
__年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在__年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚(yáng)，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，制造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享：
一、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
二、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
三、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。
四、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的寵愛，他們會(huì)將寵愛傳遞，資源無窮無盡。
五、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏急躁，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇三
??（1）電梯運(yùn)載設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)；
??（2）電氣設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)；
??（3）有限空間作業(yè)；
??（4）消防安全、xx使用與儲(chǔ)存；
??（5）高空作業(yè)；
??（6）壓力容器等設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)。
??（1）企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督組織機(jī)構(gòu)是否健全，責(zé)任是否落實(shí)到人；
??（2）管理制度、操作規(guī)程及審批程序是否健全，制度是否上墻；
??（3）應(yīng)急預(yù)案是否健全及具有操作性；
??（4）專業(yè)分包企業(yè)資質(zhì)是否符合相關(guān)要求；
??（5）作業(yè)人員是否具有相應(yīng)資格；
??（6）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否落實(shí)管理責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任；
??（7）作業(yè)過程是否落實(shí)防范措施；
??（8）作業(yè)過程是否符合相關(guān)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定；
??（9）及時(shí)查找并排除安全隱患情況。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇四
根據(jù)20xx年年度工作計(jì)劃，依據(jù)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》于20xx年3月28日由總經(jīng)理xxx、副總經(jīng)理xxx帶領(lǐng)2個(gè)考評(píng)小組對(duì)所屬項(xiàng)目部進(jìn)行第一季度安全工作考評(píng)并依據(jù)公司《質(zhì)量工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》對(duì)新項(xiàng)目鐵道部黨校項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)驗(yàn)收，物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)。
考評(píng)驗(yàn)收按聽取匯報(bào)、資料驗(yàn)收、實(shí)地檢查的次序進(jìn)行，對(duì)不合格項(xiàng)目開據(jù)限期整改通知書。
各部門整體工作圍繞安全工作展開“供暖、兩節(jié)、兩會(huì)”成為各部第一季度工作的重點(diǎn)，簡(jiǎn)報(bào)大全《物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)》。各部門對(duì)安全工作的重視程度比xxxx年第四季度有較大的提高，各部準(zhǔn)備充分、資料詳實(shí)，重點(diǎn)部位成為安全工作的亮點(diǎn)。其中一部（永樂項(xiàng)目）、七部（樂團(tuán)項(xiàng)目、明光北里項(xiàng)目）的6臺(tái)使用了20余年的消防泵煥然一新，完全恢復(fù)使用功能，值班、保養(yǎng)、操作制度健全，具備隨時(shí)啟動(dòng)條件。此次安全檢查共開出限期整改通知書8份合計(jì)25項(xiàng)。
通過此次安全檢查：九部、三部、七部為各部門樹立了榜樣，起到了帶頭作用：領(lǐng)導(dǎo)高度重視、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、崗位責(zé)任明確、執(zhí)行一絲不茍，是他們工作出色的根本原因。
通過此次安全檢查：個(gè)別部門重效益、輕安全、重形式、輕內(nèi)容、重面子、輕實(shí)質(zhì)的現(xiàn)象同樣存在。個(gè)別部門還存在著較嚴(yán)重的安全隱患。
公司要求：領(lǐng)到限期整改通知書的部門要召開會(huì)議進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》按照整改日期整改完畢，對(duì)未按期整改完畢的部門經(jīng)理將采取整改期停薪的`處罰。各部門領(lǐng)導(dǎo)將安全工作貫穿于各項(xiàng)工作的始終，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)定、完善工作流程，高度重視、居安思危、常抓不懈、消除隱患。
安全工作是公司工作的重中之重，實(shí)事證明安全事件的發(fā)生均是領(lǐng)導(dǎo)不重視的結(jié)果、不執(zhí)行規(guī)定的結(jié)果、僥幸過關(guān)的結(jié)果、是對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)的犯罪，隨時(shí)降臨的將是國(guó)家更加嚴(yán)厲的處罰。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇五
附小幼兒園始終高度重視安全衛(wèi)生工作，并把安全衛(wèi)生工作看作是一項(xiàng)政治任務(wù)來抓。針對(duì)這項(xiàng)工作，幼兒園成立了專門的組織機(jī)構(gòu)，完善了安全衛(wèi)生工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，與家長(zhǎng)、職工層層簽訂安全工作責(zé)任書，貫徹誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。為增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，營(yíng)造全園教職員工齊抓共管的良好局面，幼兒園還定期對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，要求班級(jí)每周開展一次安全教育主題活動(dòng)，聘請(qǐng)家長(zhǎng)擔(dān)任安全監(jiān)督員，對(duì)幼兒園實(shí)施安全監(jiān)督。并利用vcd光盤、黑板報(bào)、宣傳欄等形式，全方位宣傳安全工作。
為進(jìn)一步確保幼兒及教職工的身體健康，幼兒園還積極做好疾病預(yù)防與膳食營(yíng)養(yǎng)工作。首先，建立了科學(xué)可行的衛(wèi)生常規(guī)管理制度，環(huán)境衛(wèi)生清潔，各類物品能按要求及時(shí)消毒，對(duì)幼兒堅(jiān)持每日晨檢和午檢，注意培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并定期組織幼兒及教師進(jìn)行健康查體，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)處理。幼兒入園體檢率、預(yù)防接種建檔率以及教職工查體率均達(dá)100%。其次，做到幼兒與教職工伙食帳目分開，清楚合理，每月公布，食品采購票證制度健全，月盤點(diǎn)記錄、食品出入庫管理科學(xué)規(guī)范。食堂工作人員規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行帶量食譜，按人按量配餐，幼兒膳食科學(xué)、合理，葷素搭配，每周更換，定期進(jìn)行膳食營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)調(diào)整食譜。
二、教育教學(xué)
時(shí)代進(jìn)步的潮流和社會(huì)變革的趨勢(shì)，不斷向我們提出改革和發(fā)展的新課題，附小幼兒園在改革與競(jìng)爭(zhēng)中探尋，在學(xué)習(xí)與反思中實(shí)踐，以新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實(shí)施保教工作。
1、創(chuàng)設(shè)和諧環(huán)境，促進(jìn)師幼共同發(fā)展。
環(huán)境是重要的教育資源，附小幼兒園充分發(fā)揮環(huán)境的教育功能，以“融入自然、科學(xué)探索、和諧發(fā)展”為辦園特色，為孩子們創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境。整個(gè)園所的區(qū)域布局分為：教學(xué)活動(dòng)區(qū)、休閑娛樂區(qū)和種植養(yǎng)殖區(qū)。教學(xué)活動(dòng)區(qū)20000平方米，是孩子們參與教育活動(dòng)的主陣地;占地20畝的休閑娛樂區(qū)內(nèi)有大型玩具、攀巖壁、沙坑、假山、戲水池、草坪……占地6畝的種植養(yǎng)殖區(qū)內(nèi)有動(dòng)物樂園、果樹林、草本植物，又有農(nóng)家菜園以及各班的自留地，農(nóng)作物品種達(dá)20余類。整個(gè)幼兒園綠樹成蔭，百花爭(zhēng)艷、小鳥嬉戲、空氣清新，是孩子們發(fā)現(xiàn)、探索、創(chuàng)造的樂園。附小幼兒園本著“時(shí)時(shí)是育人之時(shí)，處處是育人之地”的原則建設(shè)文化環(huán)境：墻面上有三字經(jīng)，柱子上有詩配畫，地面上有各種游戲圖案，樓梯內(nèi)有成語故事、音樂知識(shí)、地理知識(shí)、安全符號(hào)、氣象符號(hào)等，就連洗手間內(nèi)也有培養(yǎng)孩子生活習(xí)慣的畫面和句子。
徜徉在附小幼兒園，你能隨處感受到春風(fēng)楊柳般的溫情。 “隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”，在附小幼兒園，一花一草皆教育，一人一物皆有情。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，幼兒園根據(jù)主題教育的需要，統(tǒng)籌教育資源，充分利用廢舊物品設(shè)立幼兒操作材料資源庫。在這樣的環(huán)境里，每一位老師都是十足的創(chuàng)造家。在她們手里，一個(gè)不起眼的酸奶盒，一轉(zhuǎn)眼，就能變成一座漂亮的小房子;一個(gè)舊紙箱、一塊小花布，糊一糊、畫一畫，一個(gè)古香古色的小花瓶和獨(dú)具特色的小畫框就展現(xiàn)在你的眼前了。再看這風(fēng)味小吃、魔術(shù)手套、精美手工……你是否為附小幼兒園老師們的創(chuàng)造力而嘖嘖贊嘆呢!附小幼兒園為孩子們提供了豐富的操作材料和廣闊的探索空間，滿足了不同水平幼兒的活動(dòng)需要。教學(xué)中，我們要求每一位教職工把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長(zhǎng)關(guān)系等。教師切實(shí)做到了態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵(lì)的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。
2、加大教科研力度，提高教學(xué)質(zhì)量。
附小幼兒園歷來重視教育科研工作，并把“以教研促科研，以科研促發(fā)展”作為興園之路。
幼兒園立足于“常規(guī)教研 + 特色教研”的思路，遵循幼兒年齡特點(diǎn)及身心發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)造性地組織教育活動(dòng)，在培養(yǎng)幼兒知識(shí)技能的同時(shí)也關(guān)注他們?cè)诨顒?dòng)過程中過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的體驗(yàn)，充分體現(xiàn)了“以人為本”的教育管理理念。
在常規(guī)教研方面，幼兒園嚴(yán)把備課、上課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)口，組織教師進(jìn)行集體備課，潛心研究教材，活用教材，積極組織“說課、聽課、評(píng)課”三位一體的活動(dòng)，努力做到“用教材教”而不是“教教材”;同時(shí)，幼兒園也把幼兒在園的一日活動(dòng)納入常規(guī)教研，在幼兒入園、活動(dòng)、游戲、進(jìn)餐、休息及離園方面都制定了嚴(yán)格的要求，從而保障了孩子們活動(dòng)的有序開展和在園安全。
3、密切家園聯(lián)系，發(fā)揮輻射作用。
家園聯(lián)系、家園共育是幼教工作中一個(gè)必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。幾年來，幼兒園堅(jiān)持定期召開家長(zhǎng)會(huì)，并通過家長(zhǎng)會(huì)讓家長(zhǎng)了解幼兒園的教學(xué)工作情況、班級(jí)具體的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃，知道如何配合老師實(shí)施教育等問題。幼兒園積極開發(fā)和挖掘各種教育資源，充分利用社區(qū)活動(dòng)、家長(zhǎng)助教、家庭才藝展示、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日游園會(huì)、家長(zhǎng)開放日、科學(xué)育兒咨詢等多種形式，讓家長(zhǎng)和社區(qū)居民廣泛深入地參與到教育過程中，為社區(qū)、家庭提供優(yōu)質(zhì)的教育和服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)家、園、社區(qū)三維互動(dòng)，形成家、園、社區(qū)教育的一體化，有效地促進(jìn)了幼兒的健康發(fā)展。此外，附小幼兒園還專門成立了廣播站，廣播站的廣播員既有老師，又有孩子，一些育兒知識(shí)以及幼兒園動(dòng)態(tài)都通過廣播的形式及時(shí)傳遞給家長(zhǎng)，并且定期向家長(zhǎng)約稿，對(duì)家長(zhǎng)反映集中的問題都通過廣播站這一平臺(tái)做了較好的解決。至今，幼兒園已收到了家長(zhǎng)的投稿120余篇，家長(zhǎng)的參與熱情越來越高，廣播站已經(jīng)成為幼兒園一道亮麗的風(fēng)景線。
4、注重多元評(píng)價(jià)，完善管理體系。
幼兒園教育評(píng)價(jià)是對(duì)幼兒園教育有關(guān)的各方面進(jìn)行科學(xué)價(jià)值判斷的過程。它既是幼兒園全面工作的組成部分，也是進(jìn)一步提高幼兒園教育質(zhì)量的重要途徑。 附小幼兒園在教育評(píng)價(jià)方面本著評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)方法多元化、評(píng)價(jià)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)多元化、評(píng)價(jià)功能多元化的原則對(duì)幼兒和教師進(jìn)行多元化評(píng)價(jià)。從管理人員、教師到幼兒、家長(zhǎng)，均是幼兒園評(píng)價(jià)工作的參與者，評(píng)價(jià)過程是各方共同參與、互相支持與合作的過程。評(píng)價(jià)自然地伴隨整個(gè)教育過程，綜合采用觀察、談話、作品等多種方法。如對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)我們常采用日常觀察、談話、測(cè)試、作品、成長(zhǎng)記錄袋等形式，評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋幼兒身體、認(rèn)知、語言、情感、社會(huì)等發(fā)展的主要方面，評(píng)價(jià)過程中不只是檢查幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能的情況，更為關(guān)注幼兒參與學(xué)習(xí)的過程與方法，關(guān)注幼兒的情感、興趣、愛好、意志、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面。
三、主要成績(jī)
“精誠(chéng)所至，金石為開”。在全體教職員工的共同努力下，附小幼兒園獲得累累碩果，先后被評(píng)為“山東省規(guī)范化幼兒園”、“全國(guó)棋文化研究基地”、“山東省帕洛特英語實(shí)驗(yàn)基地”、“泰安市校園文化aaa級(jí)單位”、“__市安全教育工作先進(jìn)單位”、“__市學(xué)前教育先進(jìn)單位”等。
今后我們將更好的利用教育局所提供的交流平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮交流的作用，使自己的幼兒園更高更快的發(fā)展。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇一
一、在生活方面
來到__酒店實(shí)習(xí)后，為了每天準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)崗位，為了保持我每月不遲到不早退的紀(jì)律，我每天都是_點(diǎn)鐘起床，有時(shí)候要開會(huì)，甚至在_點(diǎn)鐘的時(shí)候，我就起了床。要知道在大學(xué)的時(shí)候，我可是一個(gè)室友不叫我起床我就不會(huì)起床的人，所以也因此養(yǎng)成了一個(gè)愛賴床的毛病。但是通過這個(gè)實(shí)習(xí)的磨煉，活生生的把我這個(gè)毛病改了過來。并且現(xiàn)在不設(shè)定鬧鐘，我也能夠在五六點(diǎn)的時(shí)候自然醒來，養(yǎng)成了一個(gè)早起的好習(xí)慣。并且在大學(xué)的時(shí)候，我也不愛吃早餐，但是現(xiàn)在為了工作，我每天即使不想吃，我也還會(huì)強(qiáng)迫自己吃一點(diǎn)，所以漸漸的，我也養(yǎng)成了一個(gè)每天必須要吃早餐的習(xí)慣。這些習(xí)慣給我?guī)砹艘粋€(gè)健康的生活方式，讓我的身體也越來越好了。
二、在工作能力方面
在實(shí)習(xí)期，我實(shí)習(xí)的崗位雖然說只是一名非常普通的服務(wù)員崗位，但是，別小看這個(gè)崗位。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位上，也需要我們擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，擁有良好的服務(wù)意識(shí)，還要擁有十分靈活的隨機(jī)應(yīng)變能力。一開始來到這個(gè)崗位的時(shí)候，我總是毛手毛腳，干不好任何一件事情，就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。后來，通過經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助，自己也花了很多的時(shí)間和功夫來改變自身上的問題，就慢慢的對(duì)工作越來越熟練，對(duì)工作內(nèi)容越來越有心得了。不僅對(duì)待突發(fā)事件解決的能力得到了加強(qiáng)，還鍛煉了自己良好的內(nèi)心承受能力。
三、在心態(tài)方面
在心態(tài)上，我的改變也是比較明顯的。剛開始來到酒店的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)常犯錯(cuò)，所以我就一直處于緊張和焦慮的狀態(tài)，我很害怕，下一次我又做錯(cuò)了事該怎么辦。但是到了后來，慢慢經(jīng)歷的事情也多了起來，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本職工作中。心態(tài)慢慢也有所轉(zhuǎn)變，不再像以前那樣浮躁不安，而是多了一絲平靜和祥和。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇二
__年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在__年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚(yáng)，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，制造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享：
一、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
二、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
三、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。
四、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的寵愛，他們會(huì)將寵愛傳遞，資源無窮無盡。
五、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏急躁，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇三
??（1）電梯運(yùn)載設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)；
??（2）電氣設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)；
??（3）有限空間作業(yè)；
??（4）消防安全、xx使用與儲(chǔ)存；
??（5）高空作業(yè)；
??（6）壓力容器等設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)。
??（1）企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督組織機(jī)構(gòu)是否健全，責(zé)任是否落實(shí)到人；
??（2）管理制度、操作規(guī)程及審批程序是否健全，制度是否上墻；
??（3）應(yīng)急預(yù)案是否健全及具有操作性；
??（4）專業(yè)分包企業(yè)資質(zhì)是否符合相關(guān)要求；
??（5）作業(yè)人員是否具有相應(yīng)資格；
??（6）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否落實(shí)管理責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任；
??（7）作業(yè)過程是否落實(shí)防范措施；
??（8）作業(yè)過程是否符合相關(guān)規(guī)程的有關(guān)規(guī)定；
??（9）及時(shí)查找并排除安全隱患情況。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇四
根據(jù)20xx年年度工作計(jì)劃，依據(jù)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》于20xx年3月28日由總經(jīng)理xxx、副總經(jīng)理xxx帶領(lǐng)2個(gè)考評(píng)小組對(duì)所屬項(xiàng)目部進(jìn)行第一季度安全工作考評(píng)并依據(jù)公司《質(zhì)量工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》對(duì)新項(xiàng)目鐵道部黨校項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)驗(yàn)收，物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)。
考評(píng)驗(yàn)收按聽取匯報(bào)、資料驗(yàn)收、實(shí)地檢查的次序進(jìn)行，對(duì)不合格項(xiàng)目開據(jù)限期整改通知書。
各部門整體工作圍繞安全工作展開“供暖、兩節(jié)、兩會(huì)”成為各部第一季度工作的重點(diǎn)，簡(jiǎn)報(bào)大全《物業(yè)安全工作簡(jiǎn)報(bào)》。各部門對(duì)安全工作的重視程度比xxxx年第四季度有較大的提高，各部準(zhǔn)備充分、資料詳實(shí)，重點(diǎn)部位成為安全工作的亮點(diǎn)。其中一部（永樂項(xiàng)目）、七部（樂團(tuán)項(xiàng)目、明光北里項(xiàng)目）的6臺(tái)使用了20余年的消防泵煥然一新，完全恢復(fù)使用功能，值班、保養(yǎng)、操作制度健全，具備隨時(shí)啟動(dòng)條件。此次安全檢查共開出限期整改通知書8份合計(jì)25項(xiàng)。
通過此次安全檢查：九部、三部、七部為各部門樹立了榜樣，起到了帶頭作用：領(lǐng)導(dǎo)高度重視、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、崗位責(zé)任明確、執(zhí)行一絲不茍，是他們工作出色的根本原因。
通過此次安全檢查：個(gè)別部門重效益、輕安全、重形式、輕內(nèi)容、重面子、輕實(shí)質(zhì)的現(xiàn)象同樣存在。個(gè)別部門還存在著較嚴(yán)重的安全隱患。
公司要求：領(lǐng)到限期整改通知書的部門要召開會(huì)議進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司《安全工作標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)細(xì)則》按照整改日期整改完畢，對(duì)未按期整改完畢的部門經(jīng)理將采取整改期停薪的`處罰。各部門領(lǐng)導(dǎo)將安全工作貫穿于各項(xiàng)工作的始終，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)定、完善工作流程，高度重視、居安思危、常抓不懈、消除隱患。
安全工作是公司工作的重中之重，實(shí)事證明安全事件的發(fā)生均是領(lǐng)導(dǎo)不重視的結(jié)果、不執(zhí)行規(guī)定的結(jié)果、僥幸過關(guān)的結(jié)果、是對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)的犯罪，隨時(shí)降臨的將是國(guó)家更加嚴(yán)厲的處罰。
物業(yè)月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃 月度工作報(bào)告篇五
附小幼兒園始終高度重視安全衛(wèi)生工作，并把安全衛(wèi)生工作看作是一項(xiàng)政治任務(wù)來抓。針對(duì)這項(xiàng)工作，幼兒園成立了專門的組織機(jī)構(gòu)，完善了安全衛(wèi)生工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，與家長(zhǎng)、職工層層簽訂安全工作責(zé)任書，貫徹誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。為增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，營(yíng)造全園教職員工齊抓共管的良好局面，幼兒園還定期對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，要求班級(jí)每周開展一次安全教育主題活動(dòng)，聘請(qǐng)家長(zhǎng)擔(dān)任安全監(jiān)督員，對(duì)幼兒園實(shí)施安全監(jiān)督。并利用vcd光盤、黑板報(bào)、宣傳欄等形式，全方位宣傳安全工作。
為進(jìn)一步確保幼兒及教職工的身體健康，幼兒園還積極做好疾病預(yù)防與膳食營(yíng)養(yǎng)工作。首先，建立了科學(xué)可行的衛(wèi)生常規(guī)管理制度，環(huán)境衛(wèi)生清潔，各類物品能按要求及時(shí)消毒，對(duì)幼兒堅(jiān)持每日晨檢和午檢，注意培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并定期組織幼兒及教師進(jìn)行健康查體，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)處理。幼兒入園體檢率、預(yù)防接種建檔率以及教職工查體率均達(dá)100%。其次，做到幼兒與教職工伙食帳目分開，清楚合理，每月公布，食品采購票證制度健全，月盤點(diǎn)記錄、食品出入庫管理科學(xué)規(guī)范。食堂工作人員規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行帶量食譜，按人按量配餐，幼兒膳食科學(xué)、合理，葷素搭配，每周更換，定期進(jìn)行膳食營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)調(diào)整食譜。
二、教育教學(xué)
時(shí)代進(jìn)步的潮流和社會(huì)變革的趨勢(shì)，不斷向我們提出改革和發(fā)展的新課題，附小幼兒園在改革與競(jìng)爭(zhēng)中探尋，在學(xué)習(xí)與反思中實(shí)踐，以新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實(shí)施保教工作。
1、創(chuàng)設(shè)和諧環(huán)境，促進(jìn)師幼共同發(fā)展。
環(huán)境是重要的教育資源，附小幼兒園充分發(fā)揮環(huán)境的教育功能，以“融入自然、科學(xué)探索、和諧發(fā)展”為辦園特色，為孩子們創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境。整個(gè)園所的區(qū)域布局分為：教學(xué)活動(dòng)區(qū)、休閑娛樂區(qū)和種植養(yǎng)殖區(qū)。教學(xué)活動(dòng)區(qū)20000平方米，是孩子們參與教育活動(dòng)的主陣地;占地20畝的休閑娛樂區(qū)內(nèi)有大型玩具、攀巖壁、沙坑、假山、戲水池、草坪……占地6畝的種植養(yǎng)殖區(qū)內(nèi)有動(dòng)物樂園、果樹林、草本植物，又有農(nóng)家菜園以及各班的自留地，農(nóng)作物品種達(dá)20余類。整個(gè)幼兒園綠樹成蔭，百花爭(zhēng)艷、小鳥嬉戲、空氣清新，是孩子們發(fā)現(xiàn)、探索、創(chuàng)造的樂園。附小幼兒園本著“時(shí)時(shí)是育人之時(shí)，處處是育人之地”的原則建設(shè)文化環(huán)境：墻面上有三字經(jīng)，柱子上有詩配畫，地面上有各種游戲圖案，樓梯內(nèi)有成語故事、音樂知識(shí)、地理知識(shí)、安全符號(hào)、氣象符號(hào)等，就連洗手間內(nèi)也有培養(yǎng)孩子生活習(xí)慣的畫面和句子。
徜徉在附小幼兒園，你能隨處感受到春風(fēng)楊柳般的溫情。 “隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”，在附小幼兒園，一花一草皆教育，一人一物皆有情。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，幼兒園根據(jù)主題教育的需要，統(tǒng)籌教育資源，充分利用廢舊物品設(shè)立幼兒操作材料資源庫。在這樣的環(huán)境里，每一位老師都是十足的創(chuàng)造家。在她們手里，一個(gè)不起眼的酸奶盒，一轉(zhuǎn)眼，就能變成一座漂亮的小房子;一個(gè)舊紙箱、一塊小花布，糊一糊、畫一畫，一個(gè)古香古色的小花瓶和獨(dú)具特色的小畫框就展現(xiàn)在你的眼前了。再看這風(fēng)味小吃、魔術(shù)手套、精美手工……你是否為附小幼兒園老師們的創(chuàng)造力而嘖嘖贊嘆呢!附小幼兒園為孩子們提供了豐富的操作材料和廣闊的探索空間，滿足了不同水平幼兒的活動(dòng)需要。教學(xué)中，我們要求每一位教職工把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長(zhǎng)關(guān)系等。教師切實(shí)做到了態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵(lì)的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。
2、加大教科研力度，提高教學(xué)質(zhì)量。
附小幼兒園歷來重視教育科研工作，并把“以教研促科研，以科研促發(fā)展”作為興園之路。
幼兒園立足于“常規(guī)教研 + 特色教研”的思路，遵循幼兒年齡特點(diǎn)及身心發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)造性地組織教育活動(dòng)，在培養(yǎng)幼兒知識(shí)技能的同時(shí)也關(guān)注他們?cè)诨顒?dòng)過程中過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀的體驗(yàn)，充分體現(xiàn)了“以人為本”的教育管理理念。
在常規(guī)教研方面，幼兒園嚴(yán)把備課、上課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)口，組織教師進(jìn)行集體備課，潛心研究教材，活用教材，積極組織“說課、聽課、評(píng)課”三位一體的活動(dòng)，努力做到“用教材教”而不是“教教材”;同時(shí)，幼兒園也把幼兒在園的一日活動(dòng)納入常規(guī)教研，在幼兒入園、活動(dòng)、游戲、進(jìn)餐、休息及離園方面都制定了嚴(yán)格的要求，從而保障了孩子們活動(dòng)的有序開展和在園安全。
3、密切家園聯(lián)系，發(fā)揮輻射作用。
家園聯(lián)系、家園共育是幼教工作中一個(gè)必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。幾年來，幼兒園堅(jiān)持定期召開家長(zhǎng)會(huì)，并通過家長(zhǎng)會(huì)讓家長(zhǎng)了解幼兒園的教學(xué)工作情況、班級(jí)具體的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃，知道如何配合老師實(shí)施教育等問題。幼兒園積極開發(fā)和挖掘各種教育資源，充分利用社區(qū)活動(dòng)、家長(zhǎng)助教、家庭才藝展示、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日游園會(huì)、家長(zhǎng)開放日、科學(xué)育兒咨詢等多種形式，讓家長(zhǎng)和社區(qū)居民廣泛深入地參與到教育過程中，為社區(qū)、家庭提供優(yōu)質(zhì)的教育和服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)家、園、社區(qū)三維互動(dòng)，形成家、園、社區(qū)教育的一體化，有效地促進(jìn)了幼兒的健康發(fā)展。此外，附小幼兒園還專門成立了廣播站，廣播站的廣播員既有老師，又有孩子，一些育兒知識(shí)以及幼兒園動(dòng)態(tài)都通過廣播的形式及時(shí)傳遞給家長(zhǎng)，并且定期向家長(zhǎng)約稿，對(duì)家長(zhǎng)反映集中的問題都通過廣播站這一平臺(tái)做了較好的解決。至今，幼兒園已收到了家長(zhǎng)的投稿120余篇，家長(zhǎng)的參與熱情越來越高，廣播站已經(jīng)成為幼兒園一道亮麗的風(fēng)景線。
4、注重多元評(píng)價(jià)，完善管理體系。
幼兒園教育評(píng)價(jià)是對(duì)幼兒園教育有關(guān)的各方面進(jìn)行科學(xué)價(jià)值判斷的過程。它既是幼兒園全面工作的組成部分，也是進(jìn)一步提高幼兒園教育質(zhì)量的重要途徑。 附小幼兒園在教育評(píng)價(jià)方面本著評(píng)價(jià)主體多元化、評(píng)價(jià)方法多元化、評(píng)價(jià)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)多元化、評(píng)價(jià)功能多元化的原則對(duì)幼兒和教師進(jìn)行多元化評(píng)價(jià)。從管理人員、教師到幼兒、家長(zhǎng)，均是幼兒園評(píng)價(jià)工作的參與者，評(píng)價(jià)過程是各方共同參與、互相支持與合作的過程。評(píng)價(jià)自然地伴隨整個(gè)教育過程，綜合采用觀察、談話、作品等多種方法。如對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)我們常采用日常觀察、談話、測(cè)試、作品、成長(zhǎng)記錄袋等形式，評(píng)價(jià)指標(biāo)涵蓋幼兒身體、認(rèn)知、語言、情感、社會(huì)等發(fā)展的主要方面，評(píng)價(jià)過程中不只是檢查幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能的情況，更為關(guān)注幼兒參與學(xué)習(xí)的過程與方法，關(guān)注幼兒的情感、興趣、愛好、意志、學(xué)習(xí)態(tài)度等方面。
三、主要成績(jī)
“精誠(chéng)所至，金石為開”。在全體教職員工的共同努力下，附小幼兒園獲得累累碩果，先后被評(píng)為“山東省規(guī)范化幼兒園”、“全國(guó)棋文化研究基地”、“山東省帕洛特英語實(shí)驗(yàn)基地”、“泰安市校園文化aaa級(jí)單位”、“__市安全教育工作先進(jìn)單位”、“__市學(xué)前教育先進(jìn)單位”等。
今后我們將更好的利用教育局所提供的交流平臺(tái)，最大限度地發(fā)揮交流的作用，使自己的幼兒園更高更快的發(fā)展。