演講，首先要了解聽(tīng)眾，注意聽(tīng)眾的組成，了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地，分析他們的觀點(diǎn)、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后，就可以決定采取什么方式來(lái)吸引聽(tīng)眾，說(shuō)服聽(tīng)眾，取得好的效果。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀。
銀行基層員工演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?BR> 那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大家晚上好!
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能在在長(zhǎng)沙分行成立八周年華誕之際站在這里，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因?yàn)槲矣羞x擇，我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。
曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為，愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái)，但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō)，“夢(mèng)想破滅，成長(zhǎng)開(kāi)始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后，當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一，當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。
如果，我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開(kāi)了，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開(kāi)，大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái)，滿意而歸，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。
以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢長(zhǎng)沙分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的同事們：
大家好!我是來(lái)自××支行的××，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！彼€曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中，被評(píng)為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里，我看到了他對(duì)工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情。
××銀行是全國(guó)首家農(nóng)村合作銀行，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)、快樂(lè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務(wù)?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然，這些因素都不可或缺，但我覺(jué)得，最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。
那么，什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)，是愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首，來(lái)到××銀行××支行工作，已有×年了，幾年來(lái)，有無(wú)數(shù)次，我被自己感動(dòng)了。(……事例)。這兩個(gè)小小的故事，其實(shí)并不是小插曲，而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生，因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀，一步一重天，責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為××銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩，來(lái)推動(dòng)我們××銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢，謝謝大家!
進(jìn)入××五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在××銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)” 的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同××銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!
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銀行基層員工演講稿篇二
大家午好！
一條好的渠道，會(huì)引來(lái)一池活水；一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。參加這次競(jìng)聘，我的心情是非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我多年來(lái)工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里競(jìng)聘演講，相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我叫，今年歲。于年進(jìn)入農(nóng)村合作銀行工作，至進(jìn)入我行以來(lái)主要從事綜合柜員崗位服務(wù)至今?；仡櫷簦瑲q月如梭，在柜臺(tái)工作的這個(gè)年頭，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責(zé)，努力工作，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的農(nóng)合人。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，我已具備充分自信擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，能做好相關(guān)工作。
競(jìng)聘該職務(wù)我的優(yōu)勢(shì)：
第一，有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名綜合柜員必須做到嚴(yán)格遵守制度，一切嚴(yán)格按制度規(guī)章辦事，把握尺度，洞察秋毫，一絲不茍，不讓一個(gè)數(shù)據(jù)或者一次不合規(guī)的行為在自己眼皮子底下漏過(guò)。在綜合柜員這個(gè)工作崗位，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和運(yùn)用包括制度、柜臺(tái)制度等在內(nèi)的各類財(cái)務(wù)制度，其次，我具備系統(tǒng)的金融知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，年以來(lái)的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到守制度，懂原理，會(huì)操作。
第二，具有良好的政治素養(yǎng)，熱情與冷靜并存。作為農(nóng)合的一員，在工作中我不僅有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，而且有較高的思想政治覺(jué)悟，我總能清醒的意識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問(wèn)題上越雷池一步。能力不足，道德可補(bǔ)，責(zé)任可補(bǔ)，道德缺損，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，能力卻不可補(bǔ)。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來(lái)事半功倍。
第三，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，以客為中心，勤懇扎實(shí)。在工作中，我具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作，以身作則、遵紀(jì)守法。在崗位工作中，能使自已牢固樹(shù)立起“為民服務(wù)、服務(wù)客戶”的服務(wù)理念，工作積極主動(dòng)，不以個(gè)人原因耽誤客戶之事，長(zhǎng)期堅(jiān)持急客戶之所急，想客戶之所想，保持一顆熱心為他們服務(wù)，從而得到了客戶的一致好評(píng)。
成績(jī)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)?；厥走^(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，客戶經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為我們農(nóng)合的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。
第一，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)到更深層次，同時(shí)抓好客戶管理，維護(hù)聲譽(yù)。經(jīng)營(yíng)之道在于最好的服務(wù)，在服務(wù)上，我將通過(guò)加強(qiáng)在服務(wù)手段、服務(wù)方式等方面的提高，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)到熱誠(chéng)、高效、優(yōu)質(zhì)、守規(guī)，做到儲(chǔ)戶參謀的深層次上，樹(shù)立我行良好的服務(wù)形象。在客戶管理工作上，一是由被動(dòng)向客戶解釋向主動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變，將發(fā)展目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到地方，通過(guò)有效溝通逐步引導(dǎo)農(nóng)戶轉(zhuǎn)變觀念。二是由過(guò)去只向有需求的客戶營(yíng)銷向全面營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，全面落實(shí)我行提出的營(yíng)銷策略，下村到客戶家中、院落搞好客戶資金需求調(diào)查，做實(shí)做細(xì)為營(yíng)銷掌握第一手資料。三是由過(guò)去的單純辦理業(yè)務(wù)向幫助客戶投資理財(cái)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷，主動(dòng)為客戶的發(fā)展建言獻(xiàn)策，拓寬客戶群體，提高資金使用效益。
第二，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，注重本所的吸存效果。在當(dāng)前市場(chǎng)情況下，吸存工作的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，通過(guò)調(diào)查研究，找原因，挖潛力等方式，改善提高服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)手段，總之以千方百計(jì)提高吸存力度。不但要穩(wěn)定老客戶，更重的是要引進(jìn)一批新客戶，使市場(chǎng)份額不斷攀升。在保證存款總量增長(zhǎng)的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)大對(duì)公存款開(kāi)戶面，從而降低資金成本，提高了收益率。
成功是得到所愛(ài)的，幸福是愛(ài)所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自己有能力在客戶經(jīng)理的崗位上做出更大的成績(jī)。古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為我行發(fā)展事業(yè)添磚加瓦！
銀行基層員工演講稿篇三
大家好!在這春光明媚、桃紅柳綠、萬(wàn)物競(jìng)長(zhǎng)的美好日子里，面對(duì)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我能夠站在朝夕相處的同事面前發(fā)表演講，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，是你們給了我力量，讓我說(shuō)出心中的誓言。在建設(shè)和諧社會(huì)的偉大進(jìn)程中，在高昂的“追求價(jià)值、誠(chéng)信回報(bào)”主旋律下，看著公司日新月異的發(fā)展，我們團(tuán)員青年要樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定工作信心，立足本職崗位，做到愛(ài)崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取，為公司的發(fā)展忘我工作，頑強(qiáng)拼搏，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，獻(xiàn)給公司。為此，今天我作“立志成長(zhǎng)成才，報(bào)效奉獻(xiàn)公司”的演講。
今年20_年，是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨周年，是“五四”運(yùn)動(dòng)92周年，是公司“管理增值年”，在這不平凡的一年里，我們撫今追昔，回顧公司成立以來(lái)在各方面取得的成就，心潮澎湃，激動(dòng)不已。公司成立時(shí)，宛如一顆新栽的樹(shù)苗，嬌嫩柔弱。光陰荏苒，流水似年，公司轉(zhuǎn)眼間，已成為一顆參天大樹(shù)，枝壯葉茂，綠滿大地。在公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展中，我們團(tuán)員青年在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司團(tuán)委的引導(dǎo)帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮新時(shí)期團(tuán)員青年特有的相象力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，以無(wú)比的毅力、沖天的干勁、頑強(qiáng)的精神投入到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中去，取得了驕人的業(yè)績(jī)，助推公司發(fā)展?！吧倌陱?qiáng)，中國(guó)強(qiáng)”，“青年強(qiáng)，公司興”。我們團(tuán)員青年在公司各項(xiàng)工作中，充分發(fā)揮了主力軍、生力軍和突擊隊(duì)作用，哪里工作需要，那里就有我們團(tuán)員青年;哪里工作艱苦，那里就有我們團(tuán)員青年。無(wú)論是腳踏實(shí)地、攻堅(jiān)克難，勇于開(kāi)拓、大膽創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是精細(xì)管理、挖潛增效、降控成本、提高公司經(jīng)濟(jì)效益，都有我們團(tuán)員青年的身影，為公司默默無(wú)聞、刻苦勤奮、踏實(shí)努力工作。可以自傲地說(shuō)，我們團(tuán)員青年是可以信得過(guò)的年輕一代，是能夠承擔(dān)時(shí)代的光榮職責(zé)，懂得“不經(jīng)一番寒徹苦，哪來(lái)梅花撲鼻香?！薄皼](méi)有汗水的澆灌，怎能收獲成功的喜悅?沒(méi)有勤勞的付出，哪有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的甘甜?沒(méi)有公司的培養(yǎng)，哪有取得的驕人成績(jī)?”所以我們團(tuán)員青年要懂得感恩，做到知恩圖報(bào)，做一個(gè)高尚、純粹的人。我們團(tuán)員青年，要感恩自己的祖國(guó)，要感恩自己的公司，是祖國(guó)的土地養(yǎng)育了我們，是公司的雨露滋潤(rùn)我們成長(zhǎng)，是公司領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心栽培我們。工作_年來(lái)，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了公司的發(fā)展而付出的艱辛。心懷對(duì)組織教育培養(yǎng)的感恩，我們團(tuán)員青年有責(zé)任也有義務(wù)為了我公司事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)我公司執(zhí)著的熱愛(ài)，我們團(tuán)員青年將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。
什么是責(zé)任心，我理解就是全身心的投入到履行職責(zé)、完成任務(wù)的過(guò)程之中，將個(gè)人利益完全融入到集體利益中去，不達(dá)目的誓不罷休的一種決心和不糊不混不走樣的工作態(tài)度。認(rèn)真對(duì)待每一件事、每一項(xiàng)工作。我們團(tuán)員青年如何增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)呢?我認(rèn)為團(tuán)員青年一定要珍惜大好時(shí)光，發(fā)憤學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。只有學(xué)習(xí)好了，我們團(tuán)員青年才會(huì)有真本領(lǐng)，能夠擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，完成公司賦予我們的工作任務(wù)，有知識(shí)、有能力、有經(jīng)驗(yàn)，去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效與完美。我們團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的內(nèi)容十分豐富和廣泛，要努力學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論，提高自己的政治思想覺(jué)悟;要學(xué)習(xí)祖國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，繼承和發(fā)揚(yáng)先輩的優(yōu)良傳統(tǒng)品德;要學(xué)習(xí)世界各國(guó)優(yōu)秀文明成果，做到他山之石為我所用;要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自己的工作本領(lǐng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自己成長(zhǎng)成才，為報(bào)效奉獻(xiàn)公司打下智力基礎(chǔ)。
立志成長(zhǎng)成才，報(bào)效奉獻(xiàn)公司，我們團(tuán)員青年要開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)。做到開(kāi)拓進(jìn)取，艱苦創(chuàng)業(yè)，既是公司發(fā)展的要求，也是我們自身發(fā)展、適應(yīng)時(shí)代的要求。古往今來(lái)成就事業(yè)者，無(wú)不是披荊斬棘、勤奮進(jìn)取之人。公司發(fā)展的歷程中，無(wú)不閃耀開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)的光彩。公司的持久、快速發(fā)展，需要青年人繼往開(kāi)來(lái)、艱苦奮斗。我們團(tuán)員青年任何時(shí)候都要樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取之心、艱苦創(chuàng)業(yè)之志，為公司的發(fā)展去艱苦創(chuàng)業(yè)，為公司的騰飛去艱苦創(chuàng)業(yè)，為公司的美好明天去艱苦創(chuàng)業(yè)。我們團(tuán)員青年要充滿理想，堅(jiān)定信心，頑強(qiáng)拼搏，不怕困難，百折不撓，在報(bào)效奉獻(xiàn)公司中，開(kāi)拓出一片新天地，創(chuàng)造出一番新事業(yè)，無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，無(wú)愧于年老職工的期望，無(wú)愧于自己的人生軌跡。在開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)，報(bào)效奉獻(xiàn)公司中，處處都有我們團(tuán)員青年施展身手的龐大舞臺(tái)，處處都有我們團(tuán)員青年發(fā)揮作用的廣闊天地。我們團(tuán)員青年無(wú)論從事什么工作，無(wú)論身在什么崗位，只要兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)奮圖強(qiáng)，都大有作為，干出驕人業(yè)績(jī)，讓青春在開(kāi)拓進(jìn)取中閃光，讓人生在艱苦創(chuàng)業(yè)中升華。
立志成長(zhǎng)成才，報(bào)效奉獻(xiàn)公司，我們團(tuán)員青年要立足本職，勇于實(shí)踐。實(shí)踐是我們團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才的必由之路，要把書(shū)本知識(shí)和實(shí)際知識(shí)結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中豐富自己、完善自己、提高自己。我們團(tuán)員青年勇于實(shí)踐、善于實(shí)踐，就要深入到基層一線，與職工群眾相結(jié)合，向職工群眾學(xué)習(xí)，增進(jìn)同職工群眾的感情，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己才干，在實(shí)踐中建功立業(yè)，充分發(fā)揮我們團(tuán)員青年的生力軍和突擊隊(duì)作用。在立足本職，勇于實(shí)踐中，我們團(tuán)員青年要樹(shù)立信心，鼓足干勁，敢于承擔(dān)歷史責(zé)任，肩負(fù)時(shí)代職責(zé)，努力創(chuàng)造，鑄著新的輝煌;要把遠(yuǎn)大理想與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不分崗位，不分職業(yè)，從基層做起，從平凡干起，腳踏實(shí)地做事，一點(diǎn)一滴努力，矢志不渝奮斗，為公司發(fā)展添磚加瓦、拼搏奉獻(xiàn)，創(chuàng)造出無(wú)愧于時(shí)代的青春輝煌。
“日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)。”在公司“管理增值年”中，在“追求價(jià)值、誠(chéng)信回報(bào)”中，讓我們團(tuán)員青年攜起手來(lái)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)定理想信念，滿懷沖天豪情，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，投入到火熱的公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，做好工作，干出事業(yè)，干出成果，抒寫(xiě)我們公司當(dāng)代團(tuán)員青年的輝煌篇章。
我演講完了，謝謝大家!
銀行基層員工演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大家晚上好!
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能在在長(zhǎng)沙分行成立八周年華誕之際站在這里，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因?yàn)槲矣羞x擇，我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。
曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為，愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái)，但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō)，“夢(mèng)想破滅，成長(zhǎng)開(kāi)始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后，當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一，當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?，?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。
如果，我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開(kāi)了，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開(kāi)，大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái)，滿意而歸，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。
以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢長(zhǎng)沙分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生!
銀行基層員工演講稿篇五
在工商銀行工作有***年有余，在此期間，我通過(guò)與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，本人深刻認(rèn)識(shí)到柜面服務(wù)是銀行的窗口，所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。處理客戶的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應(yīng)，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“無(wú)論你的工作是怎樣的卑微，你都應(yīng)該付之以藝術(shù)家的精神，倘若你對(duì)工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會(huì)從感覺(jué)自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂(lè)趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將會(huì)從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
第一、在崗期間我嚴(yán)格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)，有時(shí)忙的上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，但是我們高度意識(shí)到位客戶提供良好服務(wù)的重要性，因?yàn)榉?wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績(jī)與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶需要處理的問(wèn)題，尊重每一位客戶。
第二、服務(wù)注重細(xì)節(jié)
要讓顧客感受到我們?cè)谟眯姆?wù)，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，在工作中我從沒(méi)有抱怨過(guò)客戶對(duì)我們的態(tài)度，因?yàn)榭蛻魧?duì)我們的態(tài)度實(shí)際上也是自己對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現(xiàn)問(wèn)題后，我不會(huì)挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。
第三、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將認(rèn)真慎重的對(duì)待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫(kù)存、密碼、憑證管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。在工作中還可以實(shí)行客戶分層管理，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶的質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度，提高客戶的忠誠(chéng)度，倘若客戶感受到建行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會(huì)增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會(huì)在過(guò)去的基礎(chǔ)上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛(ài)我的工作，這些年的工作中，我時(shí)時(shí)體驗(yàn)著它給我?guī)?lái)的快樂(lè)。在緊張有序的工作里我不斷成長(zhǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，總結(jié)自己的教訓(xùn)，我逐漸擁有了作為一名柜員應(yīng)該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將成為我日后開(kāi)展工作的有力支撐。
銀行基層員工演講稿篇六
你好。我的名字是xx。我今年xx歲。我有學(xué)士學(xué)位。我在xx—xx大學(xué)畢業(yè)，同年參加了xx—xx的工作。我在xx年通過(guò)了x的競(jìng)爭(zhēng)性招聘考試，并被調(diào)到業(yè)務(wù)部做綜合出納。由于工作出色，xx—x和xx—x連續(xù)兩年被授予“xx”和“xx”榮譽(yù)稱號(hào)。
首先，他們有扎實(shí)的理論知識(shí)。自從參加工作以來(lái)，我一直堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，立足于自己的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，完善自己，提高自己，大大提高了我的理論水平。加入?yún)f(xié)會(huì)后，協(xié)會(huì)在幾次理論考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)。平時(shí)，業(yè)務(wù)上從來(lái)沒(méi)有任何差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)都能順利完成。
二是工作能力強(qiáng)。我在日常工作中腳踏實(shí)地，勤奮誠(chéng)實(shí)，贏得了客戶的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，我的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、應(yīng)急處理能力和社會(huì)溝通能力都有了很大提高。調(diào)到銷售部后，他加強(qiáng)了對(duì)更全面會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握了日常經(jīng)營(yíng)中的各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
第三，他們有強(qiáng)烈的企業(yè)意識(shí)、企業(yè)意識(shí)和主人翁意識(shí)。在我的會(huì)計(jì)崗位上，我深深地感覺(jué)到會(huì)計(jì)在合肥分公司的發(fā)展中起著重要的作用，我也深深地意識(shí)到我有很大的責(zé)任。我一直堅(jiān)信要做好工作，這也讓我更加熱愛(ài)會(huì)計(jì)，有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，認(rèn)真工作，一絲不茍地做好每一項(xiàng)工作。
第四，我年輕，精力充沛，熱情洋溢，精力充沛，非常有耐心。會(huì)計(jì)工作既瑣碎又繁重。我的年齡優(yōu)勢(shì)和耐心為我提供了保護(hù)。我接受能力強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)敏感，能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，迅速進(jìn)入角色，并有信心、決心和能力成功完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)不是針對(duì)官員的。但是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，在更高的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀。如果比賽成功，我的工作理念是：堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合分管工作的主席，以完善規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以改進(jìn)管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，做好助手，做好員工，務(wù)實(shí)開(kāi)展工作。
首先，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷充實(shí)自己，提高自己。首先，在理論方面，要加強(qiáng)金融專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平。其次，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)必要的管理知識(shí)，更深入地掌握各種規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，充分運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)開(kāi)展工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。第二，加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理，完善崗位責(zé)任制，使各項(xiàng)制度適應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作。嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)的部署安排，正確管理思路，完善內(nèi)部控制制度，確保規(guī)范安全運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)實(shí)施情況、重要憑證管理和使用情況、柜員卡交接和使用情況、各類登記簿的規(guī)范登記情況的檢查，促進(jìn)內(nèi)部控制管理質(zhì)量的不斷提高。第三，做好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高全體員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)合規(guī)閱讀器和上級(jí)下發(fā)的文件，并抓緊時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。讓員工從商業(yè)理論和商業(yè)技能兩方面提高，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。第四，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)教育，全面提升員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。從增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)入手，讓他們知道自己的發(fā)展與銀行密切相關(guān)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)銀行的發(fā)展起著非常積極和決定性的作用。讓他們知道，他們需要客戶從高質(zhì)量的服務(wù)中受益，企業(yè)從高質(zhì)量的服務(wù)中受益，努力打造高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并利用高質(zhì)量的服務(wù)促進(jìn)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
如果這次比賽不成功，我就不會(huì)有負(fù)面情緒。我只會(huì)把它視為開(kāi)闊視野和思考的機(jī)會(huì)。我也因此得到了改善。我會(huì)加倍努力工作，學(xué)會(huì)完善自己。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和法官，作為一名大學(xué)生工作者，根據(jù)我目前的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)表現(xiàn)和工作能力，我已經(jīng)完全符合擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的必要條件。我希望我能成功，讓我實(shí)現(xiàn)我的美好愿望：在更高的舞臺(tái)上更充分地為銀行貢獻(xiàn)自己的力量！
銀行基層員工演講稿篇七
演講,是一門(mén)語(yǔ)言的藝術(shù),它能在極短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)傳達(dá)演講者的思想與感悟,有效地調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的情緒,或引起聽(tīng)眾的共鳴。下面本站小編整理了銀行柜員五四
演講稿
，供你閱讀參考。
xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠(chéng)，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的崗位，中國(guó)xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
大家好!非常榮幸能參加今天的演講。我叫×××，來(lái)自××市信用聯(lián)社。我演講的題目是《傳承五四精神，爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，為信合事業(yè)跨越發(fā)展添磚加瓦》。
90年前的五月四日，一批熱血青年在中華民族生死存亡的緊要關(guān)頭，擔(dān)起了民族救亡的重任，譜寫(xiě)了可歌可泣的歷史篇章。彈指一揮間，90年過(guò)去了，昔日飽受屈辱的中華民族，曾經(jīng)滿目瘡痍的華夏大地，已經(jīng)憑借改革開(kāi)放的偉大成就，傲然屹立于世界民族之林?！敖酱腥瞬懦觯黝I(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。生長(zhǎng)在和平時(shí)期的我們，當(dāng)以何種姿態(tài)演繹歷史賦予的使命?當(dāng)以何種作為書(shū)寫(xiě)無(wú)憾無(wú)悔的人生?當(dāng)以何種風(fēng)貌展現(xiàn)平凡崗位的恢宏?作為一名信合人，我給出的答案是：傳承五四精神，在傳承中解放思想、與時(shí)俱進(jìn);爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，在爭(zhēng)先中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、再鑄輝煌!
爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，就是要深懷敬業(yè)之心，樹(shù)立愛(ài)崗之德。敬業(yè)愛(ài)崗是工作的動(dòng)力和源泉。20xx年前，當(dāng)我?guī)е鴮?duì)事業(yè)的追求和向往邁進(jìn)信合大門(mén)時(shí)，我曾深感自豪。這自豪來(lái)自一位“老信合”--我的母親。母親的言傳身教，不僅讓我懂得了做人的道理，更讓我了解了信合，愛(ài)上了信合。我要弘揚(yáng)“誠(chéng)信、和諧、敬業(yè)、有為”的信合精神，讓“老信合”的生命延續(xù)。在這20xx年中，我先后擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄記賬員、大庫(kù)出納員、復(fù)核員、聯(lián)行交換員、信貸員、會(huì)計(jì)記賬員，但無(wú)論崗位怎樣變換、形勢(shì)怎樣變化，我的身邊總有一個(gè)勤奮敬業(yè)的群體，在平凡的崗位辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。正是這種令人感動(dòng)的平凡，換來(lái)了接踵而來(lái)的成功與喜悅：我們率先獲得央行專項(xiàng)票據(jù)的兌付資金，全面實(shí)施了貸款五級(jí)分類工作;順利實(shí)現(xiàn)了綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上線運(yùn)行，與廣東、湖北等17個(gè)省成功聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)農(nóng)信銀系統(tǒng)“匯通全國(guó)”;支票影像交換系統(tǒng)順利開(kāi)通，大小額支付系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)順利完成;各類代理業(yè)務(wù)不斷增多，服務(wù)地方發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)。正是這些令人欣慰的成績(jī)，讓愛(ài)崗者有了“為”，讓敬業(yè)者有了“位”，讓所有工作在平凡崗位上的員工倍增了動(dòng)力，堅(jiān)定了信心。
爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，就是要牢記工作之本，恪盡服務(wù)之責(zé)?！吧缗d我榮，社衰我恥”。在各大商業(yè)銀行壓縮縣以下機(jī)構(gòu)、上收貸款審批權(quán)，國(guó)家加大對(duì)“三農(nóng)”及中小企業(yè)扶持力度的新形勢(shì)下，信用社面臨著新一輪發(fā)展機(jī)遇。抓住機(jī)遇靠什么?很重要的一條就是靠服務(wù)。服務(wù)就是效益，就是生產(chǎn)力、就是戰(zhàn)斗力、就是競(jìng)爭(zhēng)力。記得有一次，一位中年婦女拿一張非我社的存單，她說(shuō)由于存款的儲(chǔ)蓄所已搬遷，想通過(guò)我們了解儲(chǔ)蓄所搬到什么地方去了，我們營(yíng)業(yè)室的白姐不但熱情得告訴她儲(chǔ)蓄所的位置后，還決定送她到那家儲(chǔ)蓄所，中年婦女非常感動(dòng)，不但把到期的錢(qián)存到我社，還說(shuō)，“今后有業(yè)務(wù)就到這辦，有錢(qián)就到你們信用社存?！比缃袼谖疑绲拇婵钜堰_(dá)到40多萬(wàn)元。這樣的例子經(jīng)?？梢?jiàn)。目前，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓客戶在自己這里受到冷落，不讓單位形象因自己言行不當(dāng)而蒙塵，不讓集體利益因自己失誤而受損，已經(jīng)成為××全體信合人的服務(wù)準(zhǔn)則。一分耕耘，一分收獲。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的努力下，××信合既實(shí)現(xiàn)了自身的大發(fā)展，又促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快發(fā)展，我社重點(diǎn)扶持的耐力木業(yè)已成為千萬(wàn)元納稅大戶，××農(nóng)民人均純收入全省領(lǐng)先。
爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，就是要勤修業(yè)務(wù)之道，打造精干之師。實(shí)踐證明，一個(gè)人如果沒(méi)有一身過(guò)硬的本領(lǐng)，就會(huì)被社會(huì)所淘汰;一個(gè)單位如果沒(méi)有一支過(guò)硬的隊(duì)伍，就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。信合就是一所學(xué)校，就是一本書(shū)，在這所學(xué)校會(huì)學(xué)到怎么去做人，怎樣去工作、生活。在信合這本書(shū)里會(huì)讀到什么是奉獻(xiàn)，什么是成功。作為新時(shí)期的信合職工，特別是青年職工，加快提升業(yè)務(wù)能力是當(dāng)務(wù)之急。怎樣才能提升能力?就是四個(gè)字：“勤學(xué)苦練”。要以全黨全國(guó)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提升工作技能，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵，學(xué)有所獲，獲有所用，用有所成。
××是一座英雄的城市，歷史悠久，人杰地靈。讓我們?cè)诼?lián)社班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在“五四”精神的指引下，面對(duì)改革有闖勁，面對(duì)困難有韌勁，面對(duì)業(yè)務(wù)有干勁，面對(duì)學(xué)習(xí)有鉆勁，把青春的活力化為工作的動(dòng)力，立足本職，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為信合事業(yè)跨越發(fā)展添磚加瓦，為振興信合、發(fā)展信合貢獻(xiàn)出自己的全部青春!
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很榮欣能夠在這里和大家分享作為一名青年員工的光榮與自豪!同時(shí)，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們青年員工的關(guān)心和重視，給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我與大家一起來(lái)學(xué)習(xí)、交流。
我于xx年進(jìn)入沭陽(yáng)縣農(nóng)發(fā)行工作，五年來(lái)，我分別在會(huì)計(jì)部門(mén)、信貸部門(mén)等崗位進(jìn)行鍛煉，在行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至地關(guān)懷下，在同事熱心幫助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升。回顧五年來(lái)，我感觸頗多，現(xiàn)借用四個(gè)詞句向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下自己五近年來(lái)在學(xué)習(xí)和工作中的體會(huì)和感受，以及對(duì)我行業(yè)務(wù)改革的一點(diǎn)建議。
責(zé)任心是影響一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)具有高度責(zé)任心的人，會(huì)把工作看成追求和奉獻(xiàn)，滿懷熱情地投入工作，取得顯著的成績(jī)，做出卓越的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，一個(gè)喪失責(zé)任感或責(zé)任心不強(qiáng)的人，會(huì)把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，自然就會(huì)喪失工作的樂(lè)趣，一事無(wú)成，虛度年華，悔恨終身。責(zé)任心是我們每一個(gè)青年員工成才的基礎(chǔ)，為人處事的前提，也是我行振興的根本。
在工作中我們的能力有大小，術(shù)業(yè)有專攻，職位有高低，崗位各有不同，但不管從事什么崗位，必須要有敬業(yè)的工作態(tài)度。敬業(yè)首先要愛(ài)崗，這是我們發(fā)展的起點(diǎn)。愛(ài)崗就是對(duì)自己所從事的工作充滿熱情，始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行，以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵章守紀(jì)、規(guī)范行為、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、保質(zhì)保量快速完成任務(wù)。
作為一名農(nóng)發(fā)行的信貸員，除了有愛(ài)崗、惜崗意識(shí)，還要立足本職崗位，腳踏實(shí)地地做好工作，這樣才能真正做到敬業(yè)。一是要有實(shí)干的勁頭。信貸工作任務(wù)艱巨復(fù)雜，責(zé)任重大，信貸工作從放貸、管貸到收貸的三個(gè)環(huán)節(jié)，都需要信貸員以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去調(diào)查，去研究，去落實(shí)。如果工作中華而不實(shí)，走走過(guò)場(chǎng)，不負(fù)責(zé)任將會(huì)給政策性信貸資金造成巨額損失，直接影響我行“三農(nóng)問(wèn)題”的各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)。二是要有苦干的精神，貸后監(jiān)管任務(wù)繁重，工作相當(dāng)辛苦。面對(duì)繁重辛苦的工作和惡劣的工作環(huán)境，沒(méi)有吃大苦耐大勞的精神是絕對(duì)不行的。三是要有巧干的聰明。除了要實(shí)干、苦干外，做好收購(gòu)資金管理工作同樣需要講究方式與方法，也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干，往往會(huì)事半功倍，而不講方式方法和蠻干，有時(shí)會(huì)適得其反，與我們的愿望背道而馳。
二、“在你沒(méi)做成任何事情之前,沒(méi)人會(huì)在乎你的感受——比爾·蓋茨”
聽(tīng)到這句話時(shí)，你是不是也和我一樣深有感觸。不得不承認(rèn)，這句話刺痛了你我的心，但是細(xì)細(xì)想來(lái)，卻是真真正正的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。人生的價(jià)值，庸人用享樂(lè)來(lái)衡量，能人用創(chuàng)造來(lái)計(jì)算。在工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們薪水的不同，庸人就會(huì)抱怨薪水太低、懷才不遇等并對(duì)外界因素產(chǎn)生種種抱怨，這種人不管走到哪里多會(huì)抱怨;聰明人才會(huì)反思自身存在的價(jià)值和自己創(chuàng)造的價(jià)值是否對(duì)自己的生存和發(fā)展帶來(lái)了正面意義和正面價(jià)值，說(shuō)通俗點(diǎn)說(shuō)也就是自己做出了什么成績(jī)。出來(lái)工作這么多年，每天睡覺(jué)前我會(huì)問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：今天我做了什么?明天我要做什么?人生勿用悔恨來(lái)填充，生活別用無(wú)聊去渡過(guò)，工作忌用松散和怠慢來(lái)應(yīng)對(duì)。生活要有目標(biāo)、有追求。有了目標(biāo)和追求人生就有了方向，人最可悲的是沒(méi)有自己的方向和目標(biāo)。青春僅僅是一個(gè)短暫的美夢(mèng)，當(dāng)你醒來(lái)時(shí)，它早已消失的無(wú)影無(wú)蹤。人生最要緊的，不是你現(xiàn)在站在什么地方，而是你要往哪里走。
一個(gè)人，物質(zhì)財(cái)富可以不富有，但精神世界不能空虛;智力學(xué)識(shí)可以不高，但不可以思想道德敗壞;社會(huì)地位可以不高，但不可以沒(méi)有存在的價(jià)值!
三、“行勝于言——清華校風(fēng)”
行勝于言“不是不言，而是言必求實(shí)，以行證言。
國(guó)學(xué)
大師錢(qián)文忠曾經(jīng)這樣講過(guò)：”僅僅把職業(yè)看成是職業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還要把職業(yè)當(dāng)做你的事業(yè)，才會(huì)有職業(yè)精神!“我非常同意這一觀點(diǎn)，你要是僅僅把職業(yè)當(dāng)成你養(yǎng)家糊口的一個(gè)手段，你對(duì)職業(yè)的態(tài)度就會(huì)是應(yīng)付了事，完成任務(wù)，如果將它當(dāng)事業(yè)了呢!你就會(huì)不停的追求，不停的完善自己的職業(yè)技能，不停的豐富自己的職業(yè)知識(shí)，在工作中得到享受。如何實(shí)現(xiàn)自己的理想?行勝于言!
古人說(shuō)”合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下“”不積圭步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海，騎驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍“ 漫長(zhǎng)的人生需要一步一步地走，職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)需要一點(diǎn)一滴地奮斗。通往理想的路是遙遠(yuǎn)的，但起點(diǎn)就在腳下，無(wú)論你的理想是否高遠(yuǎn)，它們的實(shí)現(xiàn)都需要一點(diǎn)一滴腳踏實(shí)地地去奮斗。世界上從來(lái)都不會(huì)有一蹴而就一步登天的事情，想要實(shí)現(xiàn)理想就要有埋頭苦干的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樘ぬ?shí)實(shí)做事是實(shí)現(xiàn)理想的根本途徑!
四、”精兵簡(jiǎn)政“
精兵簡(jiǎn)政是企業(yè)改革的方向，也是提高效率、減少浪費(fèi)的重要途徑。
首先，兵要精。業(yè)務(wù)改革和發(fā)展需要大量的精兵充實(shí)基層、分行業(yè)務(wù)部門(mén)。兵精不僅可以適應(yīng)我行形式發(fā)展需要，更有利于迅速將工作落實(shí)到實(shí)處。而且做業(yè)務(wù)不能人浮于事，否則增加了成本，還導(dǎo)致工作效率低下，遇到好處，個(gè)個(gè)爭(zhēng)功，遇到問(wèn)題，相互扯皮。
其次，政要簡(jiǎn)。舉個(gè)例子，沭陽(yáng)新概念評(píng)級(jí)報(bào)到市行已經(jīng)有一個(gè)多月了，材料補(bǔ)充了2次，現(xiàn)在還沒(méi)有到省行，我沒(méi)有針對(duì)個(gè)人的意思，只是希望業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦人員設(shè)身處地的想一想，切實(shí)的把基層行的事情當(dāng)做自己的事情，不要弄個(gè)反饋?zhàn)尰鶎有醒a(bǔ)充了事，新概念是與我行建立信貸關(guān)系4年的老客戶，客戶基礎(chǔ)資料已經(jīng)不知道報(bào)了多少份了，還需要基礎(chǔ)行送基礎(chǔ)材料?希望要真真發(fā)揮市分行服務(wù)平臺(tái)作用。
謝謝大家!
銀行基層員工演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?BR> 那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大家晚上好!
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能在在長(zhǎng)沙分行成立八周年華誕之際站在這里，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因?yàn)槲矣羞x擇，我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。
曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為，愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái)，但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō)，“夢(mèng)想破滅，成長(zhǎng)開(kāi)始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后，當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一，當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。
如果，我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開(kāi)了，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開(kāi)，大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái)，滿意而歸，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。
以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢長(zhǎng)沙分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的同事們：
大家好!我是來(lái)自××支行的××，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！彼€曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中，被評(píng)為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里，我看到了他對(duì)工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情。
××銀行是全國(guó)首家農(nóng)村合作銀行，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)、快樂(lè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務(wù)?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然，這些因素都不可或缺，但我覺(jué)得，最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。
那么，什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)，是愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首，來(lái)到××銀行××支行工作，已有×年了，幾年來(lái)，有無(wú)數(shù)次，我被自己感動(dòng)了。(……事例)。這兩個(gè)小小的故事，其實(shí)并不是小插曲，而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生，因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀，一步一重天，責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為××銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩，來(lái)推動(dòng)我們××銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢，謝謝大家!
進(jìn)入××五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在××銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)” 的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同××銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!
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銀行基層員工演講稿篇二
大家午好！
一條好的渠道，會(huì)引來(lái)一池活水；一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。參加這次競(jìng)聘，我的心情是非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我多年來(lái)工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里競(jìng)聘演講，相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我叫，今年歲。于年進(jìn)入農(nóng)村合作銀行工作，至進(jìn)入我行以來(lái)主要從事綜合柜員崗位服務(wù)至今?；仡櫷簦瑲q月如梭，在柜臺(tái)工作的這個(gè)年頭，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責(zé)，努力工作，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的農(nóng)合人。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，我已具備充分自信擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，能做好相關(guān)工作。
競(jìng)聘該職務(wù)我的優(yōu)勢(shì)：
第一，有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名綜合柜員必須做到嚴(yán)格遵守制度，一切嚴(yán)格按制度規(guī)章辦事，把握尺度，洞察秋毫，一絲不茍，不讓一個(gè)數(shù)據(jù)或者一次不合規(guī)的行為在自己眼皮子底下漏過(guò)。在綜合柜員這個(gè)工作崗位，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和運(yùn)用包括制度、柜臺(tái)制度等在內(nèi)的各類財(cái)務(wù)制度，其次，我具備系統(tǒng)的金融知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，年以來(lái)的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到守制度，懂原理，會(huì)操作。
第二，具有良好的政治素養(yǎng)，熱情與冷靜并存。作為農(nóng)合的一員，在工作中我不僅有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，而且有較高的思想政治覺(jué)悟，我總能清醒的意識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任，在職業(yè)生涯中未曾在原則問(wèn)題上越雷池一步。能力不足，道德可補(bǔ)，責(zé)任可補(bǔ)，道德缺損，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，能力卻不可補(bǔ)。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來(lái)事半功倍。
第三，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，以客為中心，勤懇扎實(shí)。在工作中，我具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作，以身作則、遵紀(jì)守法。在崗位工作中，能使自已牢固樹(shù)立起“為民服務(wù)、服務(wù)客戶”的服務(wù)理念，工作積極主動(dòng)，不以個(gè)人原因耽誤客戶之事，長(zhǎng)期堅(jiān)持急客戶之所急，想客戶之所想，保持一顆熱心為他們服務(wù)，從而得到了客戶的一致好評(píng)。
成績(jī)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)?；厥走^(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，客戶經(jīng)理不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為我們農(nóng)合的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。
第一，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)到更深層次，同時(shí)抓好客戶管理，維護(hù)聲譽(yù)。經(jīng)營(yíng)之道在于最好的服務(wù)，在服務(wù)上，我將通過(guò)加強(qiáng)在服務(wù)手段、服務(wù)方式等方面的提高，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)到熱誠(chéng)、高效、優(yōu)質(zhì)、守規(guī)，做到儲(chǔ)戶參謀的深層次上，樹(shù)立我行良好的服務(wù)形象。在客戶管理工作上，一是由被動(dòng)向客戶解釋向主動(dòng)宣傳轉(zhuǎn)變，將發(fā)展目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到地方，通過(guò)有效溝通逐步引導(dǎo)農(nóng)戶轉(zhuǎn)變觀念。二是由過(guò)去只向有需求的客戶營(yíng)銷向全面營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，全面落實(shí)我行提出的營(yíng)銷策略，下村到客戶家中、院落搞好客戶資金需求調(diào)查，做實(shí)做細(xì)為營(yíng)銷掌握第一手資料。三是由過(guò)去的單純辦理業(yè)務(wù)向幫助客戶投資理財(cái)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷，主動(dòng)為客戶的發(fā)展建言獻(xiàn)策，拓寬客戶群體，提高資金使用效益。
第二，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，注重本所的吸存效果。在當(dāng)前市場(chǎng)情況下，吸存工作的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，通過(guò)調(diào)查研究，找原因，挖潛力等方式，改善提高服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)手段，總之以千方百計(jì)提高吸存力度。不但要穩(wěn)定老客戶，更重的是要引進(jìn)一批新客戶，使市場(chǎng)份額不斷攀升。在保證存款總量增長(zhǎng)的前提下，還要注意提高低成本存款份額，從而不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)大對(duì)公存款開(kāi)戶面，從而降低資金成本，提高了收益率。
成功是得到所愛(ài)的，幸福是愛(ài)所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自己有能力在客戶經(jīng)理的崗位上做出更大的成績(jī)。古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。不論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為我行發(fā)展事業(yè)添磚加瓦！
銀行基層員工演講稿篇三
大家好!在這春光明媚、桃紅柳綠、萬(wàn)物競(jìng)長(zhǎng)的美好日子里，面對(duì)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我能夠站在朝夕相處的同事面前發(fā)表演講，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，是你們給了我力量，讓我說(shuō)出心中的誓言。在建設(shè)和諧社會(huì)的偉大進(jìn)程中，在高昂的“追求價(jià)值、誠(chéng)信回報(bào)”主旋律下，看著公司日新月異的發(fā)展，我們團(tuán)員青年要樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定工作信心，立足本職崗位，做到愛(ài)崗敬業(yè)、勇于進(jìn)取，為公司的發(fā)展忘我工作，頑強(qiáng)拼搏，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，獻(xiàn)給公司。為此，今天我作“立志成長(zhǎng)成才，報(bào)效奉獻(xiàn)公司”的演講。
今年20_年，是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨周年，是“五四”運(yùn)動(dòng)92周年，是公司“管理增值年”，在這不平凡的一年里，我們撫今追昔，回顧公司成立以來(lái)在各方面取得的成就，心潮澎湃，激動(dòng)不已。公司成立時(shí)，宛如一顆新栽的樹(shù)苗，嬌嫩柔弱。光陰荏苒，流水似年，公司轉(zhuǎn)眼間，已成為一顆參天大樹(shù)，枝壯葉茂，綠滿大地。在公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展中，我們團(tuán)員青年在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司團(tuán)委的引導(dǎo)帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮新時(shí)期團(tuán)員青年特有的相象力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，以無(wú)比的毅力、沖天的干勁、頑強(qiáng)的精神投入到公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中去，取得了驕人的業(yè)績(jī)，助推公司發(fā)展?！吧倌陱?qiáng)，中國(guó)強(qiáng)”，“青年強(qiáng)，公司興”。我們團(tuán)員青年在公司各項(xiàng)工作中，充分發(fā)揮了主力軍、生力軍和突擊隊(duì)作用，哪里工作需要，那里就有我們團(tuán)員青年;哪里工作艱苦，那里就有我們團(tuán)員青年。無(wú)論是腳踏實(shí)地、攻堅(jiān)克難，勇于開(kāi)拓、大膽創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是精細(xì)管理、挖潛增效、降控成本、提高公司經(jīng)濟(jì)效益，都有我們團(tuán)員青年的身影，為公司默默無(wú)聞、刻苦勤奮、踏實(shí)努力工作。可以自傲地說(shuō)，我們團(tuán)員青年是可以信得過(guò)的年輕一代，是能夠承擔(dān)時(shí)代的光榮職責(zé)，懂得“不經(jīng)一番寒徹苦，哪來(lái)梅花撲鼻香?！薄皼](méi)有汗水的澆灌，怎能收獲成功的喜悅?沒(méi)有勤勞的付出，哪有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的甘甜?沒(méi)有公司的培養(yǎng)，哪有取得的驕人成績(jī)?”所以我們團(tuán)員青年要懂得感恩，做到知恩圖報(bào)，做一個(gè)高尚、純粹的人。我們團(tuán)員青年，要感恩自己的祖國(guó)，要感恩自己的公司，是祖國(guó)的土地養(yǎng)育了我們，是公司的雨露滋潤(rùn)我們成長(zhǎng)，是公司領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心栽培我們。工作_年來(lái)，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了公司的發(fā)展而付出的艱辛。心懷對(duì)組織教育培養(yǎng)的感恩，我們團(tuán)員青年有責(zé)任也有義務(wù)為了我公司事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮?duì)我公司執(zhí)著的熱愛(ài)，我們團(tuán)員青年將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。
什么是責(zé)任心，我理解就是全身心的投入到履行職責(zé)、完成任務(wù)的過(guò)程之中，將個(gè)人利益完全融入到集體利益中去，不達(dá)目的誓不罷休的一種決心和不糊不混不走樣的工作態(tài)度。認(rèn)真對(duì)待每一件事、每一項(xiàng)工作。我們團(tuán)員青年如何增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)呢?我認(rèn)為團(tuán)員青年一定要珍惜大好時(shí)光，發(fā)憤學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。只有學(xué)習(xí)好了，我們團(tuán)員青年才會(huì)有真本領(lǐng)，能夠擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，完成公司賦予我們的工作任務(wù)，有知識(shí)、有能力、有經(jīng)驗(yàn)，去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效與完美。我們團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的內(nèi)容十分豐富和廣泛，要努力學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論，提高自己的政治思想覺(jué)悟;要學(xué)習(xí)祖國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，繼承和發(fā)揚(yáng)先輩的優(yōu)良傳統(tǒng)品德;要學(xué)習(xí)世界各國(guó)優(yōu)秀文明成果，做到他山之石為我所用;要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自己的工作本領(lǐng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自己成長(zhǎng)成才，為報(bào)效奉獻(xiàn)公司打下智力基礎(chǔ)。
立志成長(zhǎng)成才，報(bào)效奉獻(xiàn)公司，我們團(tuán)員青年要開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)。做到開(kāi)拓進(jìn)取，艱苦創(chuàng)業(yè)，既是公司發(fā)展的要求，也是我們自身發(fā)展、適應(yīng)時(shí)代的要求。古往今來(lái)成就事業(yè)者，無(wú)不是披荊斬棘、勤奮進(jìn)取之人。公司發(fā)展的歷程中，無(wú)不閃耀開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)的光彩。公司的持久、快速發(fā)展，需要青年人繼往開(kāi)來(lái)、艱苦奮斗。我們團(tuán)員青年任何時(shí)候都要樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取之心、艱苦創(chuàng)業(yè)之志，為公司的發(fā)展去艱苦創(chuàng)業(yè)，為公司的騰飛去艱苦創(chuàng)業(yè)，為公司的美好明天去艱苦創(chuàng)業(yè)。我們團(tuán)員青年要充滿理想，堅(jiān)定信心，頑強(qiáng)拼搏，不怕困難，百折不撓，在報(bào)效奉獻(xiàn)公司中，開(kāi)拓出一片新天地，創(chuàng)造出一番新事業(yè)，無(wú)愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，無(wú)愧于年老職工的期望，無(wú)愧于自己的人生軌跡。在開(kāi)拓進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)，報(bào)效奉獻(xiàn)公司中，處處都有我們團(tuán)員青年施展身手的龐大舞臺(tái)，處處都有我們團(tuán)員青年發(fā)揮作用的廣闊天地。我們團(tuán)員青年無(wú)論從事什么工作，無(wú)論身在什么崗位，只要兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)奮圖強(qiáng)，都大有作為，干出驕人業(yè)績(jī)，讓青春在開(kāi)拓進(jìn)取中閃光，讓人生在艱苦創(chuàng)業(yè)中升華。
立志成長(zhǎng)成才，報(bào)效奉獻(xiàn)公司，我們團(tuán)員青年要立足本職，勇于實(shí)踐。實(shí)踐是我們團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才的必由之路，要把書(shū)本知識(shí)和實(shí)際知識(shí)結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中豐富自己、完善自己、提高自己。我們團(tuán)員青年勇于實(shí)踐、善于實(shí)踐，就要深入到基層一線，與職工群眾相結(jié)合，向職工群眾學(xué)習(xí)，增進(jìn)同職工群眾的感情，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己才干，在實(shí)踐中建功立業(yè)，充分發(fā)揮我們團(tuán)員青年的生力軍和突擊隊(duì)作用。在立足本職，勇于實(shí)踐中，我們團(tuán)員青年要樹(shù)立信心，鼓足干勁，敢于承擔(dān)歷史責(zé)任，肩負(fù)時(shí)代職責(zé)，努力創(chuàng)造，鑄著新的輝煌;要把遠(yuǎn)大理想與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不分崗位，不分職業(yè)，從基層做起，從平凡干起，腳踏實(shí)地做事，一點(diǎn)一滴努力，矢志不渝奮斗，為公司發(fā)展添磚加瓦、拼搏奉獻(xiàn)，創(chuàng)造出無(wú)愧于時(shí)代的青春輝煌。
“日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)。”在公司“管理增值年”中，在“追求價(jià)值、誠(chéng)信回報(bào)”中，讓我們團(tuán)員青年攜起手來(lái)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)定理想信念，滿懷沖天豪情，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，投入到火熱的公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，做好工作，干出事業(yè)，干出成果，抒寫(xiě)我們公司當(dāng)代團(tuán)員青年的輝煌篇章。
我演講完了，謝謝大家!
銀行基層員工演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大家晚上好!
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能在在長(zhǎng)沙分行成立八周年華誕之際站在這里，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員，我演講的題目是：“因?yàn)槲矣羞x擇，我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。
曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為，愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái)，但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說(shuō)，“夢(mèng)想破滅，成長(zhǎng)開(kāi)始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行，而我們都是新手，為了縮短我們和成手之間的差距，在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后，當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測(cè)中獲得第一，當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?，?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候，我們有如獲得重生一般，心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。
如果，我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí)，將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的，客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí)，對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行，信用卡還款客戶占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺(tái)還款，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開(kāi)了，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開(kāi)，大家都欣慰的笑了。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來(lái)，滿意而歸，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè)。
以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢長(zhǎng)沙分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個(gè)無(wú)悔的人生!
銀行基層員工演講稿篇五
在工商銀行工作有***年有余，在此期間，我通過(guò)與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，本人深刻認(rèn)識(shí)到柜面服務(wù)是銀行的窗口，所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。處理客戶的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應(yīng)，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“無(wú)論你的工作是怎樣的卑微，你都應(yīng)該付之以藝術(shù)家的精神，倘若你對(duì)工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會(huì)從感覺(jué)自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂(lè)趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將會(huì)從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
第一、在崗期間我嚴(yán)格端正自己的工作態(tài)度
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)，有時(shí)忙的上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，但是我們高度意識(shí)到位客戶提供良好服務(wù)的重要性，因?yàn)榉?wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績(jī)與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶需要處理的問(wèn)題，尊重每一位客戶。
第二、服務(wù)注重細(xì)節(jié)
要讓顧客感受到我們?cè)谟眯姆?wù)，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，在工作中我從沒(méi)有抱怨過(guò)客戶對(duì)我們的態(tài)度，因?yàn)榭蛻魧?duì)我們的態(tài)度實(shí)際上也是自己對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現(xiàn)問(wèn)題后，我不會(huì)挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。
第三、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量
在日常工作中我將認(rèn)真慎重的對(duì)待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫(kù)存、密碼、憑證管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。在工作中還可以實(shí)行客戶分層管理，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶的質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度，提高客戶的忠誠(chéng)度，倘若客戶感受到建行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會(huì)增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會(huì)在過(guò)去的基礎(chǔ)上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛(ài)我的工作，這些年的工作中，我時(shí)時(shí)體驗(yàn)著它給我?guī)?lái)的快樂(lè)。在緊張有序的工作里我不斷成長(zhǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，總結(jié)自己的教訓(xùn)，我逐漸擁有了作為一名柜員應(yīng)該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將成為我日后開(kāi)展工作的有力支撐。
銀行基層員工演講稿篇六
你好。我的名字是xx。我今年xx歲。我有學(xué)士學(xué)位。我在xx—xx大學(xué)畢業(yè)，同年參加了xx—xx的工作。我在xx年通過(guò)了x的競(jìng)爭(zhēng)性招聘考試，并被調(diào)到業(yè)務(wù)部做綜合出納。由于工作出色，xx—x和xx—x連續(xù)兩年被授予“xx”和“xx”榮譽(yù)稱號(hào)。
首先，他們有扎實(shí)的理論知識(shí)。自從參加工作以來(lái)，我一直堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，立足于自己的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，完善自己，提高自己，大大提高了我的理論水平。加入?yún)f(xié)會(huì)后，協(xié)會(huì)在幾次理論考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)。平時(shí)，業(yè)務(wù)上從來(lái)沒(méi)有任何差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)都能順利完成。
二是工作能力強(qiáng)。我在日常工作中腳踏實(shí)地，勤奮誠(chéng)實(shí)，贏得了客戶的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，我的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、應(yīng)急處理能力和社會(huì)溝通能力都有了很大提高。調(diào)到銷售部后，他加強(qiáng)了對(duì)更全面會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，掌握了日常經(jīng)營(yíng)中的各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
第三，他們有強(qiáng)烈的企業(yè)意識(shí)、企業(yè)意識(shí)和主人翁意識(shí)。在我的會(huì)計(jì)崗位上，我深深地感覺(jué)到會(huì)計(jì)在合肥分公司的發(fā)展中起著重要的作用，我也深深地意識(shí)到我有很大的責(zé)任。我一直堅(jiān)信要做好工作，這也讓我更加熱愛(ài)會(huì)計(jì)，有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，認(rèn)真工作，一絲不茍地做好每一項(xiàng)工作。
第四，我年輕，精力充沛，熱情洋溢，精力充沛，非常有耐心。會(huì)計(jì)工作既瑣碎又繁重。我的年齡優(yōu)勢(shì)和耐心為我提供了保護(hù)。我接受能力強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)敏感，能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，迅速進(jìn)入角色，并有信心、決心和能力成功完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)不是針對(duì)官員的。但是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，在更高的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀。如果比賽成功，我的工作理念是：堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合分管工作的主席，以完善規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以改進(jìn)管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，做好助手，做好員工，務(wù)實(shí)開(kāi)展工作。
首先，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷充實(shí)自己，提高自己。首先，在理論方面，要加強(qiáng)金融專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平。其次，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)必要的管理知識(shí)，更深入地掌握各種規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，充分運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)開(kāi)展工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。第二，加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理，完善崗位責(zé)任制，使各項(xiàng)制度適應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)作。嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)的部署安排，正確管理思路，完善內(nèi)部控制制度，確保規(guī)范安全運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)實(shí)施情況、重要憑證管理和使用情況、柜員卡交接和使用情況、各類登記簿的規(guī)范登記情況的檢查，促進(jìn)內(nèi)部控制管理質(zhì)量的不斷提高。第三，做好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高全體員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)合規(guī)閱讀器和上級(jí)下發(fā)的文件，并抓緊時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。讓員工從商業(yè)理論和商業(yè)技能兩方面提高，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。第四，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)教育，全面提升員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。從增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)入手，讓他們知道自己的發(fā)展與銀行密切相關(guān)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)銀行的發(fā)展起著非常積極和決定性的作用。讓他們知道，他們需要客戶從高質(zhì)量的服務(wù)中受益，企業(yè)從高質(zhì)量的服務(wù)中受益，努力打造高質(zhì)量的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并利用高質(zhì)量的服務(wù)促進(jìn)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
如果這次比賽不成功，我就不會(huì)有負(fù)面情緒。我只會(huì)把它視為開(kāi)闊視野和思考的機(jī)會(huì)。我也因此得到了改善。我會(huì)加倍努力工作，學(xué)會(huì)完善自己。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和法官，作為一名大學(xué)生工作者，根據(jù)我目前的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)表現(xiàn)和工作能力，我已經(jīng)完全符合擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的必要條件。我希望我能成功，讓我實(shí)現(xiàn)我的美好愿望：在更高的舞臺(tái)上更充分地為銀行貢獻(xiàn)自己的力量！
銀行基層員工演講稿篇七
演講,是一門(mén)語(yǔ)言的藝術(shù),它能在極短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)傳達(dá)演講者的思想與感悟,有效地調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的情緒,或引起聽(tīng)眾的共鳴。下面本站小編整理了銀行柜員五四
演講稿
，供你閱讀參考。
xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠(chéng)，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度
的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的崗位，中國(guó)xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
大家好!非常榮幸能參加今天的演講。我叫×××，來(lái)自××市信用聯(lián)社。我演講的題目是《傳承五四精神，爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，為信合事業(yè)跨越發(fā)展添磚加瓦》。
90年前的五月四日，一批熱血青年在中華民族生死存亡的緊要關(guān)頭，擔(dān)起了民族救亡的重任，譜寫(xiě)了可歌可泣的歷史篇章。彈指一揮間，90年過(guò)去了，昔日飽受屈辱的中華民族，曾經(jīng)滿目瘡痍的華夏大地，已經(jīng)憑借改革開(kāi)放的偉大成就，傲然屹立于世界民族之林?！敖酱腥瞬懦觯黝I(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。生長(zhǎng)在和平時(shí)期的我們，當(dāng)以何種姿態(tài)演繹歷史賦予的使命?當(dāng)以何種作為書(shū)寫(xiě)無(wú)憾無(wú)悔的人生?當(dāng)以何種風(fēng)貌展現(xiàn)平凡崗位的恢宏?作為一名信合人，我給出的答案是：傳承五四精神，在傳承中解放思想、與時(shí)俱進(jìn);爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，在爭(zhēng)先中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、再鑄輝煌!
爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，就是要深懷敬業(yè)之心，樹(shù)立愛(ài)崗之德。敬業(yè)愛(ài)崗是工作的動(dòng)力和源泉。20xx年前，當(dāng)我?guī)е鴮?duì)事業(yè)的追求和向往邁進(jìn)信合大門(mén)時(shí)，我曾深感自豪。這自豪來(lái)自一位“老信合”--我的母親。母親的言傳身教，不僅讓我懂得了做人的道理，更讓我了解了信合，愛(ài)上了信合。我要弘揚(yáng)“誠(chéng)信、和諧、敬業(yè)、有為”的信合精神，讓“老信合”的生命延續(xù)。在這20xx年中，我先后擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄記賬員、大庫(kù)出納員、復(fù)核員、聯(lián)行交換員、信貸員、會(huì)計(jì)記賬員，但無(wú)論崗位怎樣變換、形勢(shì)怎樣變化，我的身邊總有一個(gè)勤奮敬業(yè)的群體，在平凡的崗位辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。正是這種令人感動(dòng)的平凡，換來(lái)了接踵而來(lái)的成功與喜悅：我們率先獲得央行專項(xiàng)票據(jù)的兌付資金，全面實(shí)施了貸款五級(jí)分類工作;順利實(shí)現(xiàn)了綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上線運(yùn)行，與廣東、湖北等17個(gè)省成功聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)農(nóng)信銀系統(tǒng)“匯通全國(guó)”;支票影像交換系統(tǒng)順利開(kāi)通，大小額支付系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)順利完成;各類代理業(yè)務(wù)不斷增多，服務(wù)地方發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)。正是這些令人欣慰的成績(jī)，讓愛(ài)崗者有了“為”，讓敬業(yè)者有了“位”，讓所有工作在平凡崗位上的員工倍增了動(dòng)力，堅(jiān)定了信心。
爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，就是要牢記工作之本，恪盡服務(wù)之責(zé)?！吧缗d我榮，社衰我恥”。在各大商業(yè)銀行壓縮縣以下機(jī)構(gòu)、上收貸款審批權(quán)，國(guó)家加大對(duì)“三農(nóng)”及中小企業(yè)扶持力度的新形勢(shì)下，信用社面臨著新一輪發(fā)展機(jī)遇。抓住機(jī)遇靠什么?很重要的一條就是靠服務(wù)。服務(wù)就是效益，就是生產(chǎn)力、就是戰(zhàn)斗力、就是競(jìng)爭(zhēng)力。記得有一次，一位中年婦女拿一張非我社的存單，她說(shuō)由于存款的儲(chǔ)蓄所已搬遷，想通過(guò)我們了解儲(chǔ)蓄所搬到什么地方去了，我們營(yíng)業(yè)室的白姐不但熱情得告訴她儲(chǔ)蓄所的位置后，還決定送她到那家儲(chǔ)蓄所，中年婦女非常感動(dòng)，不但把到期的錢(qián)存到我社，還說(shuō)，“今后有業(yè)務(wù)就到這辦，有錢(qián)就到你們信用社存?！比缃袼谖疑绲拇婵钜堰_(dá)到40多萬(wàn)元。這樣的例子經(jīng)?？梢?jiàn)。目前，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓客戶在自己這里受到冷落，不讓單位形象因自己言行不當(dāng)而蒙塵，不讓集體利益因自己失誤而受損，已經(jīng)成為××全體信合人的服務(wù)準(zhǔn)則。一分耕耘，一分收獲。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的努力下，××信合既實(shí)現(xiàn)了自身的大發(fā)展，又促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快發(fā)展，我社重點(diǎn)扶持的耐力木業(yè)已成為千萬(wàn)元納稅大戶，××農(nóng)民人均純收入全省領(lǐng)先。
爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒，就是要勤修業(yè)務(wù)之道，打造精干之師。實(shí)踐證明，一個(gè)人如果沒(méi)有一身過(guò)硬的本領(lǐng)，就會(huì)被社會(huì)所淘汰;一個(gè)單位如果沒(méi)有一支過(guò)硬的隊(duì)伍，就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。信合就是一所學(xué)校，就是一本書(shū)，在這所學(xué)校會(huì)學(xué)到怎么去做人，怎樣去工作、生活。在信合這本書(shū)里會(huì)讀到什么是奉獻(xiàn)，什么是成功。作為新時(shí)期的信合職工，特別是青年職工，加快提升業(yè)務(wù)能力是當(dāng)務(wù)之急。怎樣才能提升能力?就是四個(gè)字：“勤學(xué)苦練”。要以全黨全國(guó)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提升工作技能，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵，學(xué)有所獲，獲有所用，用有所成。
××是一座英雄的城市，歷史悠久，人杰地靈。讓我們?cè)诼?lián)社班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在“五四”精神的指引下，面對(duì)改革有闖勁，面對(duì)困難有韌勁，面對(duì)業(yè)務(wù)有干勁，面對(duì)學(xué)習(xí)有鉆勁，把青春的活力化為工作的動(dòng)力，立足本職，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為信合事業(yè)跨越發(fā)展添磚加瓦，為振興信合、發(fā)展信合貢獻(xiàn)出自己的全部青春!
謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
很榮欣能夠在這里和大家分享作為一名青年員工的光榮與自豪!同時(shí)，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們青年員工的關(guān)心和重視，給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我與大家一起來(lái)學(xué)習(xí)、交流。
我于xx年進(jìn)入沭陽(yáng)縣農(nóng)發(fā)行工作，五年來(lái)，我分別在會(huì)計(jì)部門(mén)、信貸部門(mén)等崗位進(jìn)行鍛煉，在行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至地關(guān)懷下，在同事熱心幫助和自身努力下，我在各方面都得到了一定的提升。回顧五年來(lái)，我感觸頗多，現(xiàn)借用四個(gè)詞句向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下自己五近年來(lái)在學(xué)習(xí)和工作中的體會(huì)和感受，以及對(duì)我行業(yè)務(wù)改革的一點(diǎn)建議。
責(zé)任心是影響一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)具有高度責(zé)任心的人，會(huì)把工作看成追求和奉獻(xiàn)，滿懷熱情地投入工作，取得顯著的成績(jī)，做出卓越的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，一個(gè)喪失責(zé)任感或責(zé)任心不強(qiáng)的人，會(huì)把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，自然就會(huì)喪失工作的樂(lè)趣，一事無(wú)成，虛度年華，悔恨終身。責(zé)任心是我們每一個(gè)青年員工成才的基礎(chǔ)，為人處事的前提，也是我行振興的根本。
在工作中我們的能力有大小，術(shù)業(yè)有專攻，職位有高低，崗位各有不同，但不管從事什么崗位，必須要有敬業(yè)的工作態(tài)度。敬業(yè)首先要愛(ài)崗，這是我們發(fā)展的起點(diǎn)。愛(ài)崗就是對(duì)自己所從事的工作充滿熱情，始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行精一行，以積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵章守紀(jì)、規(guī)范行為、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、保質(zhì)保量快速完成任務(wù)。
作為一名農(nóng)發(fā)行的信貸員，除了有愛(ài)崗、惜崗意識(shí)，還要立足本職崗位，腳踏實(shí)地地做好工作，這樣才能真正做到敬業(yè)。一是要有實(shí)干的勁頭。信貸工作任務(wù)艱巨復(fù)雜，責(zé)任重大，信貸工作從放貸、管貸到收貸的三個(gè)環(huán)節(jié)，都需要信貸員以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度去調(diào)查，去研究，去落實(shí)。如果工作中華而不實(shí)，走走過(guò)場(chǎng)，不負(fù)責(zé)任將會(huì)給政策性信貸資金造成巨額損失，直接影響我行“三農(nóng)問(wèn)題”的各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)。二是要有苦干的精神，貸后監(jiān)管任務(wù)繁重，工作相當(dāng)辛苦。面對(duì)繁重辛苦的工作和惡劣的工作環(huán)境，沒(méi)有吃大苦耐大勞的精神是絕對(duì)不行的。三是要有巧干的聰明。除了要實(shí)干、苦干外，做好收購(gòu)資金管理工作同樣需要講究方式與方法，也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干，往往會(huì)事半功倍，而不講方式方法和蠻干，有時(shí)會(huì)適得其反，與我們的愿望背道而馳。
二、“在你沒(méi)做成任何事情之前,沒(méi)人會(huì)在乎你的感受——比爾·蓋茨”
聽(tīng)到這句話時(shí)，你是不是也和我一樣深有感觸。不得不承認(rèn)，這句話刺痛了你我的心，但是細(xì)細(xì)想來(lái)，卻是真真正正的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。人生的價(jià)值，庸人用享樂(lè)來(lái)衡量，能人用創(chuàng)造來(lái)計(jì)算。在工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們薪水的不同，庸人就會(huì)抱怨薪水太低、懷才不遇等并對(duì)外界因素產(chǎn)生種種抱怨，這種人不管走到哪里多會(huì)抱怨;聰明人才會(huì)反思自身存在的價(jià)值和自己創(chuàng)造的價(jià)值是否對(duì)自己的生存和發(fā)展帶來(lái)了正面意義和正面價(jià)值，說(shuō)通俗點(diǎn)說(shuō)也就是自己做出了什么成績(jī)。出來(lái)工作這么多年，每天睡覺(jué)前我會(huì)問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：今天我做了什么?明天我要做什么?人生勿用悔恨來(lái)填充，生活別用無(wú)聊去渡過(guò)，工作忌用松散和怠慢來(lái)應(yīng)對(duì)。生活要有目標(biāo)、有追求。有了目標(biāo)和追求人生就有了方向，人最可悲的是沒(méi)有自己的方向和目標(biāo)。青春僅僅是一個(gè)短暫的美夢(mèng)，當(dāng)你醒來(lái)時(shí)，它早已消失的無(wú)影無(wú)蹤。人生最要緊的，不是你現(xiàn)在站在什么地方，而是你要往哪里走。
一個(gè)人，物質(zhì)財(cái)富可以不富有，但精神世界不能空虛;智力學(xué)識(shí)可以不高，但不可以思想道德敗壞;社會(huì)地位可以不高，但不可以沒(méi)有存在的價(jià)值!
三、“行勝于言——清華校風(fēng)”
行勝于言“不是不言，而是言必求實(shí)，以行證言。
國(guó)學(xué)
大師錢(qián)文忠曾經(jīng)這樣講過(guò)：”僅僅把職業(yè)看成是職業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還要把職業(yè)當(dāng)做你的事業(yè)，才會(huì)有職業(yè)精神!“我非常同意這一觀點(diǎn)，你要是僅僅把職業(yè)當(dāng)成你養(yǎng)家糊口的一個(gè)手段，你對(duì)職業(yè)的態(tài)度就會(huì)是應(yīng)付了事，完成任務(wù)，如果將它當(dāng)事業(yè)了呢!你就會(huì)不停的追求，不停的完善自己的職業(yè)技能，不停的豐富自己的職業(yè)知識(shí)，在工作中得到享受。如何實(shí)現(xiàn)自己的理想?行勝于言!
古人說(shuō)”合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下“”不積圭步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海，騎驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍“ 漫長(zhǎng)的人生需要一步一步地走，職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)需要一點(diǎn)一滴地奮斗。通往理想的路是遙遠(yuǎn)的，但起點(diǎn)就在腳下，無(wú)論你的理想是否高遠(yuǎn)，它們的實(shí)現(xiàn)都需要一點(diǎn)一滴腳踏實(shí)地地去奮斗。世界上從來(lái)都不會(huì)有一蹴而就一步登天的事情，想要實(shí)現(xiàn)理想就要有埋頭苦干的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樘ぬ?shí)實(shí)做事是實(shí)現(xiàn)理想的根本途徑!
四、”精兵簡(jiǎn)政“
精兵簡(jiǎn)政是企業(yè)改革的方向，也是提高效率、減少浪費(fèi)的重要途徑。
首先，兵要精。業(yè)務(wù)改革和發(fā)展需要大量的精兵充實(shí)基層、分行業(yè)務(wù)部門(mén)。兵精不僅可以適應(yīng)我行形式發(fā)展需要，更有利于迅速將工作落實(shí)到實(shí)處。而且做業(yè)務(wù)不能人浮于事，否則增加了成本，還導(dǎo)致工作效率低下，遇到好處，個(gè)個(gè)爭(zhēng)功，遇到問(wèn)題，相互扯皮。
其次，政要簡(jiǎn)。舉個(gè)例子，沭陽(yáng)新概念評(píng)級(jí)報(bào)到市行已經(jīng)有一個(gè)多月了，材料補(bǔ)充了2次，現(xiàn)在還沒(méi)有到省行，我沒(méi)有針對(duì)個(gè)人的意思，只是希望業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦人員設(shè)身處地的想一想，切實(shí)的把基層行的事情當(dāng)做自己的事情，不要弄個(gè)反饋?zhàn)尰鶎有醒a(bǔ)充了事，新概念是與我行建立信貸關(guān)系4年的老客戶，客戶基礎(chǔ)資料已經(jīng)不知道報(bào)了多少份了，還需要基礎(chǔ)行送基礎(chǔ)材料?希望要真真發(fā)揮市分行服務(wù)平臺(tái)作用。
謝謝大家!