比亞迪述職報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告

字號(hào):

    隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧
    比亞迪述職報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇一
    為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),組織部門牽頭抓總,各有關(guān)部門各司其職、密切配合,社會(huì)力量廣泛參與的人才工作新格局,根據(jù)《《xx縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》(xx〔20xx〕1號(hào))文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本制度。
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
    2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)2次全體成員會(huì)議,根據(jù)工作需要,也可臨時(shí)召集會(huì)議。
    (1)會(huì)議由組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的,需向會(huì)議召集人請(qǐng)假,并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請(qǐng)成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
    (2)會(huì)議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報(bào)經(jīng)組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)審定。議題內(nèi)容主要包括:研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實(shí)施;研究擬訂人才工作和人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點(diǎn);研究制定人才工作的重大政策;研究確定人才工作重大活動(dòng);審議人才開(kāi)發(fā)專項(xiàng)資金的使用計(jì)劃和執(zhí)行情況;審定各成員單位擬上報(bào)黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點(diǎn)工作項(xiàng)目等。
    (3)會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。
    報(bào)經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。
    3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問(wèn)題,經(jīng)組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)審定批示后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。必要時(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過(guò)工作例會(huì)的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作,并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。
    4、 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)掌握各成員單位的人才工作動(dòng)態(tài),加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作,及時(shí)通報(bào)工作情況,切實(shí)抓好工作。
    比亞迪述職報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇二
    日歷即將翻到新的一年,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的一年,感慨萬(wàn)千受益頗多。在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少,認(rèn)識(shí)了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
    首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入公司已半年有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與互助下,逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
    這幾個(gè)月以來(lái),緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司,或許有家的感覺(jué)是比較暖和,而個(gè)人又輕易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“公司是我家,成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有依賴大家的力量,公司的各項(xiàng)制度才能得以施行,從而走向更高的境界。
    首先我們采購(gòu)部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源,調(diào)查價(jià)格,做到貨比三家,控制價(jià)格審核流程,讓采購(gòu)部的工作透明化,并且建立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí),保質(zhì),樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。
    采購(gòu)是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系,對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作過(guò)程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點(diǎn)。進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
    將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
    進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購(gòu)周期,提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
    因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí),將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
    獨(dú)木不成林,采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
    比亞迪述職報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇三
    充實(shí)的日子總是在不知不覺(jué)中飛快地消逝。在附中實(shí)習(xí)的兩個(gè)月時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就沒(méi)了。在附中實(shí)習(xí)的日子里,有汗水,有疲倦,同時(shí)也有歡樂(lè),更有收獲!可以說(shuō)這次實(shí)習(xí)體驗(yàn),就猶如這金秋的季節(jié)一樣,給我們帶來(lái)了累累的碩果!
    在指導(dǎo)老師吳老師的提攜和幫助下,我漸漸的融入到工作當(dāng)中。吳老師毫無(wú)保留地將她的授課經(jīng)驗(yàn)傳授給我,對(duì)我來(lái)說(shuō),真是收獲頗多!
    在吳老師的指導(dǎo)和支持下,我上了4節(jié)課,其中兩節(jié)是新授課,兩節(jié)是復(fù)習(xí)課。在教學(xué)實(shí)習(xí)中,我能認(rèn)真?zhèn)湔n,所設(shè)計(jì)的教案詳細(xì)規(guī)范。在課堂教學(xué)中取得了良好的教學(xué)效果,能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。批改作業(yè)仔細(xì)認(rèn)真,還經(jīng)常請(qǐng)吳老師指出缺點(diǎn)和不足,不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻的感受到:上一節(jié)課容易,但要想上一節(jié)精彩的課很難!所以每次上課前,我都準(zhǔn)備好詳細(xì)教案交給吳老師修改,爭(zhēng)取上好每一節(jié)課。
    在實(shí)習(xí)八周時(shí)間里,我聽(tīng)取指導(dǎo)教師的語(yǔ)文課,寫聽(tīng)課記錄。在聽(tīng)課過(guò)程中,我深感,教學(xué)是一門藝術(shù),課堂語(yǔ)言是這種藝術(shù)的傳達(dá)方式。聽(tīng)課的過(guò)程,是積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。在了解教學(xué)流程的同時(shí),也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。實(shí)習(xí)期間我共完成了4個(gè)新課時(shí)的教案和課堂教學(xué),得到指導(dǎo)教師、帶隊(duì)老師和實(shí)習(xí)小組的意見(jiàn)和建議。平時(shí),協(xié)助教師批改作業(yè),對(duì)同學(xué)進(jìn)行個(gè)別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。
    熟悉了教學(xué)流程的之后,在指導(dǎo)老師的安排下,我們開(kāi)始進(jìn)行備課。備課不是簡(jiǎn)單地看教材,而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語(yǔ)言表述出來(lái)。單是這個(gè)重新復(fù)述的過(guò)程就已經(jīng)很考驗(yàn)我們的能力。以前作為學(xué)生聽(tīng)課,目的是學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣,我們的注意點(diǎn)就不一樣。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我對(duì)教材的處理、對(duì)講授內(nèi)容的把握做得并不到位。
    教師既要講授知識(shí),又要管理課堂紀(jì)律,并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,教學(xué)內(nèi)容的整體性不夠突出”等問(wèn)題。另外,在教學(xué)過(guò)程中,我對(duì)時(shí)間的把握不夠準(zhǔn)確,上課的節(jié)奏較快,對(duì)于基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的初一(2)班來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難接受。另外,我沒(méi)能很好的引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在某些知識(shí)點(diǎn)上講解不夠詳細(xì)透徹,給學(xué)生造成一定的理解困難。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,吳老師會(huì)細(xì)心講解哪些是重點(diǎn),怎樣突破難點(diǎn),怎樣自然過(guò)渡,并提議要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),多研究教材和其他教學(xué)資料,并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。經(jīng)過(guò)吳老師不斷指導(dǎo)和我自己的反復(fù)揣摩,現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂了。
    我想作為一名師范生,要真正走向了工作崗位,還需要自己以后不斷地努力實(shí)踐,追求進(jìn)步。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實(shí)習(xí)真的讓深深的體會(huì)到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學(xué)相長(zhǎng)的內(nèi)涵。要想成為一位優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識(shí)淵博,其它各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的。
    接下來(lái)是改作業(yè)的情況,批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤,彌補(bǔ)其中的不足,是非常重要的。在批改之后,我都會(huì)指出其優(yōu)點(diǎn)和不足,寫上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),并且強(qiáng)調(diào)改正缺點(diǎn)的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)開(kāi)導(dǎo)。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤、完善缺點(diǎn)的機(jī)會(huì),身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
    在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下,我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際教學(xué)相結(jié)合,在實(shí)踐中學(xué),在學(xué)中實(shí)踐,認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作,認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇,我付出了很多,但也收獲了很多。
    在實(shí)習(xí)期間,除了教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作,我在實(shí)習(xí)小組里也盡力盡責(zé),與隊(duì)友團(tuán)結(jié)合作完成該完成的任務(wù);一起探討調(diào)研課題,一起研究調(diào)查問(wèn)卷;與隊(duì)友相互幫忙,相互聽(tīng)課,互相借鑒經(jīng)驗(yàn),虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和批評(píng)。這一方面鞏固了我們之間的友誼,另一方面給我的實(shí)習(xí)工作起了很大的幫助,我從不同的隊(duì)友身上學(xué)到了很多,如不同的教學(xué)風(fēng)格,班主任工作技巧等等。
    這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多,也對(duì)自己做了一場(chǎng)絕好的檢驗(yàn)。作為一名語(yǔ)文老師,基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí),知識(shí)面要寬廣,平時(shí)要做有心人,多多細(xì)心觀察生活,留意身邊的事情,并將他們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。其實(shí),學(xué)生也是我的老師,我們一起成長(zhǎng)成熟。
    雖說(shuō)我們的實(shí)習(xí)已近尾聲,但我對(duì)教學(xué)的追求和努力將一如既往,我對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)也將永不消減,作為準(zhǔn)老師的我將在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中不斷努力、不斷成長(zhǎng),爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的人民教師。
    回顧過(guò)去兩多月的實(shí)習(xí)工作,心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生,是你們讓我感受到在工作中不斷成長(zhǎng)的快樂(lè)和對(duì)自己逐步建立的自信,是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思,是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花。我要感謝學(xué)校的老師們,是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量,讓我深深感受到教師工作的重要與偉大。
    實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌,但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后,我要感謝指導(dǎo)我的吳老師,是她讓我學(xué)到了很多的教學(xué)知識(shí),使我從稚嫩的教學(xué)走向了成熟的教學(xué)。
    比亞迪述職報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇四
    。
    我鄉(xiāng)黨委政府高度重視此次學(xué)習(xí)活動(dòng),成立由黨委書(shū)記為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,并結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際制定了學(xué)習(xí)實(shí)施方案下發(fā)各村、鄉(xiāng)直各單位,要求各村、鄉(xiāng)直各單位根據(jù)文件認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。
    。
    (一)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)。4月7日,我鄉(xiāng)召開(kāi)了鄉(xiāng)村兩級(jí)全體人員參加的動(dòng)員會(huì),要求各村、基層各站所把貫徹實(shí)施《規(guī)定》工作擺在重要日程,把學(xué)習(xí)《規(guī)定》作為當(dāng)前反腐倡廉宣傳教育工作的重要內(nèi)容。
    (二)利用多種形式進(jìn)行宣傳。4月份,利用鄉(xiāng)利用趕場(chǎng)天設(shè)立法制宣傳流動(dòng)點(diǎn),對(duì)《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定(試行)》進(jìn)行宣傳,并依托廣播、宣傳欄、宣傳冊(cè),播放、刊登學(xué)習(xí)活動(dòng)通知和《規(guī)定》全文,使農(nóng)村基層干部深刻領(lǐng)會(huì)、全面掌握《規(guī)定》的基本要求和主要內(nèi)容,營(yíng)造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。
    (三)舉辦培訓(xùn)班。4月19—20日,我鄉(xiāng)舉辦了黨風(fēng)廉政建設(shè)既信訪安全工作培訓(xùn)班,利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),我鄉(xiāng)以《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定(試行)簡(jiǎn)明輔導(dǎo)讀本》為教材對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)全體全員進(jìn)行了培訓(xùn)。
    (四)開(kāi)展自查自糾。
    在認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)定》全文,全面把握其基本要求和主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上,我鄉(xiāng)號(hào)召全體基層干部嚴(yán)格對(duì)照《規(guī)定》的“八條禁止”、“四十一個(gè)不準(zhǔn)”要求,并結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作,逐條逐項(xiàng)開(kāi)展一次自查,著力查找在廉潔履行職責(zé)方面存在的哪些問(wèn)題,針對(duì)查找出來(lái)的.問(wèn)題,并進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié),然后按照《規(guī)定》要求規(guī)范自己的行為,不斷加強(qiáng)廉政意識(shí)和行為。
    。
    鄉(xiāng)黨委政府成立監(jiān)督檢查組,全面掌握各村、各站所貫徹實(shí)施《規(guī)定》的有關(guān)情況。對(duì)重視不夠、學(xué)習(xí)不深入等問(wèn)題有針對(duì)性地提出了整改要求,并將整改情況納入了年終黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核內(nèi)容。
    。
    堅(jiān)持有紀(jì)必依、執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)、違紀(jì)必究,對(duì)有令不行、有禁不止以及隨意變通、惡意規(guī)避《規(guī)定》的基層干部,依照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育、組織處理或紀(jì)律處分,涉嫌違法犯罪。
    比亞迪述職報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇五
    時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深。自入職__項(xiàng)目以來(lái),在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部圍繞__前期物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
    不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年,感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站,可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說(shuō)吧。
    xxxx年xx月,我正式升任xx客服部xxxx主管,對(duì)于物業(yè)客服工作者來(lái)說(shuō),整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字:煩。我是從一線員工上來(lái)的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
    自加入xxx客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。
    (一)加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    (二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象??头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
    (三)圓滿完成xxxx一期交房工作,為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxxx年xx月中旬,xxxx園一期正式交房入住,我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
    (四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計(jì)處理xxxx。
    盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
    (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
    (三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。
    (二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平,確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。
    (三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
    (六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    回顧xxxx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望xxxx年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    比亞迪述職報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇六
    20xx年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個(gè)字“驗(yàn)收”,可想而知這整整半年的時(shí)間我們的工作重點(diǎn)就是對(duì)于去年20xx建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。按照工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被分在了20xx地區(qū)項(xiàng)目組,所以我的主要工作任務(wù)就是協(xié)助20xx地區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理完成20xx地區(qū)在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。
    也許是我在煙氣在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目這方面的驗(yàn)收比較有經(jīng)驗(yàn),所以一開(kāi)始我一直在協(xié)助進(jìn)行20xx地區(qū)的煙氣項(xiàng)目的驗(yàn)收,盡管工作壓力和強(qiáng)度很大,但是憑著敬業(yè)精神和責(zé)任心,積極配合監(jiān)測(cè)站,終于還是較為出色的完成了當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)地區(qū)的驗(yàn)收任務(wù),期間我還去協(xié)助20xx地區(qū)的煙氣驗(yàn)收兩個(gè)星期,當(dāng)然我也是盡我自己的最大努力去協(xié)助完成驗(yàn)收工作。
    后來(lái),我就回到20xx地區(qū)項(xiàng)目組,此時(shí)正是20xx地區(qū)驗(yàn)收最為緊迫之際,每個(gè)人都覺(jué)得身上壓力巨大,但是我們并沒(méi)有畏縮,大家都覺(jué)得上下擰成一股繩,奮戰(zhàn)20天一定可以完成驗(yàn)收任務(wù)的,我作為20xx地區(qū)項(xiàng)目組一員更深知要努力再努力,分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的工作壓力,在20xx期間和運(yùn)維部的同事一起出色的完成了驗(yàn)收任務(wù),參與了多家煙氣在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的改造和驗(yàn)收,期間項(xiàng)目經(jīng)理還安排我去完成12家企業(yè)的水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的驗(yàn)收比對(duì)工作,我克服種種困難,在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了驗(yàn)收比對(duì)工作。
    這半年來(lái)可謂高強(qiáng)度的工作,對(duì)于我初涉職場(chǎng)的年輕人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)難得的鍛煉,我也對(duì)自己的表現(xiàn)感到十分滿意,“壓力才有動(dòng)力”,這句話確實(shí)是有理的。
    勝不驕敗不餒。下半年的.工作任務(wù)還是相當(dāng)繁重的,20xx項(xiàng)目的后續(xù)整改,尾款的回收,還有新的建設(shè)項(xiàng)目等等,接下來(lái)的工作肯定會(huì)更加困難,我深知我的職責(zé)就是協(xié)助服從配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,對(duì)公司作出更大的貢獻(xiàn)。
    比亞迪述職報(bào)告 個(gè)人工作報(bào)告篇七
    大家好!
    驕陽(yáng)似火的夏日,烈日當(dāng)頭,我相信大家也和我一樣,對(duì)職業(yè),對(duì)生活充滿像夏天一樣的熱情?;仡欉^(guò)去,我已經(jīng)擔(dān)任本校幼兒園園長(zhǎng)4個(gè)年頭了,在這4年里,給我留下深刻印象的事情太多太多,這充實(shí)的4年讓我感受到這份職業(yè)如春天般的溫暖,如夏天般的熱忱,如秋天般的收獲,如冬天般的沉寂,默默無(wú)聞。
    是的,我們是教育工作者,我們沒(méi)有名人的光環(huán),只是默默的在一代又一代的幼兒身上花費(fèi)時(shí)間和精力,促使他們更早的成才,我們沒(méi)有富翁的錢財(cái),只是兩袖清風(fēng)為祖國(guó)培育著下一代。對(duì)比起不斷攀升的房?jī)r(jià),我們是那么的貧窮,但是看著一個(gè)個(gè)孩子成長(zhǎng)成才,桃李滿天下,我們又是那么的富裕。
    千般萬(wàn)般說(shuō)的再多,也只是因?yàn)橐粋€(gè)字:愛(ài)。
    這份愛(ài)的堅(jiān)持才不會(huì)讓紅玫瑰變成墻上的一抹蚊子血,白玫瑰變成一幅上的一粒米飯。當(dāng)一群孩子吵鬧不停時(shí),當(dāng)他們不聽(tīng)老師的話時(shí),如果不是因?yàn)閻?ài),怎么會(huì)用溫暖的目光和和藹的語(yǔ)氣來(lái)對(duì)待這份天真,怎么會(huì)用十足的耐心和溫馨的笑容來(lái)解答孩子們的疑問(wèn)。
    教育工作的經(jīng)歷讓我明白身為一名幼兒教師的責(zé)任是什么,也體會(huì)到了作為一名幼兒園園長(zhǎng)管理的艱辛?!兜赖陆?jīng)》如是說(shuō),“人之初,性本善”,我們接觸的學(xué)生都是一群孩子,他們擁有最純真的心靈和不被社會(huì)所浸染的靈魂,所以,我愿意耗盡自己的年華把更多的愛(ài)奉獻(xiàn)給他們,我愿意為他們帶去快樂(lè),我愿意把每一個(gè)學(xué)生當(dāng)成自己的孩子,用心呵護(hù),用愛(ài)灌溉,助其成長(zhǎng)。
    在這里,我們不僅愛(ài)孩子,我們也愛(ài)自己的同事。當(dāng)園里的老師家鄉(xiāng)地震時(shí),我們第一時(shí)間為該老師組織捐款,并表示關(guān)心和慰問(wèn),我們是一個(gè)大家庭,老師的事就是整個(gè)家庭的事,我們懂得感恩和珍惜。
    回顧過(guò)往幾年,那一幕幕總是還浮現(xiàn)在眼前。
    09年9月10日,對(duì)我校師生來(lái)說(shuō)是個(gè)特別的日子,“甲型h1n1確診病例”打破了我校的平靜,流感來(lái)襲時(shí),我校領(lǐng)導(dǎo)立刻召開(kāi)了緊急會(huì)議,幼兒園部也及時(shí)啟動(dòng)了“幼兒園傳染病防治緊急預(yù)案”,在大家的積極努力,各部門的高度重視下,“甲型h1n1”沒(méi)有在我校出現(xiàn)確診病例。
    10年10月10日到12月3日期間,幼兒園部首次承擔(dān)了昆明學(xué)院學(xué)前教育系學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作,共有15名同學(xué)分別到12個(gè)教學(xué)班進(jìn)行為期3個(gè)月的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),我部規(guī)范的管理及優(yōu)質(zhì)的教學(xué)得到大家一致認(rèn)可,同昆明學(xué)院建立了良好合作關(guān)系及深厚的友誼。
    同年,我部得到學(xué)校大力支持,使硬件向現(xiàn)代化方向發(fā)展,改良了幼兒盥洗室及衛(wèi)生間天花板共計(jì)18間,添置了液晶電視1臺(tái)、刷卡系統(tǒng)4臺(tái)及呼啦圈、掛式籃球架等教學(xué)設(shè)備;每班由2教1保增加為3教1保,有力的保障了幼兒在園安全、提高了幼兒在園質(zhì)量。
    到11年,我校幼兒園部就有幼兒606人,共12個(gè)教學(xué)班,其中4個(gè)小班,3個(gè)中班,5個(gè)大班,平均每班級(jí)人數(shù)50人以上。全園現(xiàn)有教職工69人,其中在編教師25人、外聘人員44人,教師平均年齡28歲,是一支年輕有活力的教師隊(duì)伍。且在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工的共同努力下,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),創(chuàng)下了傲人業(yè)績(jī)。園部先后被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀幼兒園”、“昆明市巾幗文明示范崗”、“先進(jìn)黨支部”、“百家幼兒園”等16個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),彰顯了全體教職工積極向上、積極進(jìn)取的精神面貌。
    今年,幼兒園部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、統(tǒng)一部署下,立足實(shí)際,綠化、美化、文化、亮化幼兒園環(huán)境,把改善辦園條件作為工作重點(diǎn)并在改造外部環(huán)境的同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部設(shè)施的優(yōu)化。添置了班級(jí)桌椅、玩教具、玩具柜、鞋柜、書(shū)架等,更新了幼兒生活用品和衛(wèi)生設(shè)備,采用全套不銹鋼用具,對(duì)保健室、食堂、食堂燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行改造,更進(jìn)一步的改善了孩子們的生活條件。除了硬件設(shè)施的提高,幼兒園部也經(jīng)省教委員會(huì)評(píng)定為“云南省一級(jí)幼兒園”;20xx年榮獲官渡區(qū)“青年文明號(hào)”稱號(hào);20xx年榮獲“官渡區(qū)巾幗文明崗”“昆明市巾幗文明示范、“昆明學(xué)院教師實(shí)習(xí)基地”;20xx年榮獲“優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地”、“先進(jìn)黨支部”、“百家幼兒園”;20xx年3月榮獲中國(guó)國(guó)際藝術(shù)網(wǎng)藝術(shù)教育委員會(huì)“幼兒藝術(shù)教育先進(jìn)單位”;20xx年10月榮獲云師大“三育集體”稱號(hào)等。從去年開(kāi)始,我就籌備評(píng)級(jí)升等工作,今年終于順利通過(guò)初堪、初評(píng)和復(fù)評(píng),今年也順利通過(guò)一級(jí)二等園評(píng)定工作。
    我們實(shí)行以人為本,以生為本和以心為本的教育理念。一流的幼兒園就需要一支年輕有活力的教師隊(duì)伍,我校幼兒園部教職工的平均年齡是33歲,教師平均年齡是29歲,是一支朝氣蓬勃的年輕教師隊(duì)伍。從20xx年至今,幼兒園部獲集體獎(jiǎng)共22項(xiàng),相續(xù)被評(píng)為“云南省一級(jí)三等幼兒園”、官渡區(qū)“青年文明號(hào)”稱號(hào)、官渡區(qū)“巾幗文明崗”、云師大“先進(jìn)黨支部”、昆明市“巾幗文明示范單位”、昆明學(xué)院“教師實(shí)習(xí)基地”、“優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地”、“全國(guó)百家幼兒園”、“全國(guó)幼兒藝術(shù)教育先進(jìn)單位”、“云師大‘三育人’先進(jìn)集體”等。人才的吸引是幼兒園部持續(xù)發(fā)展的源泉。
    幼兒園的發(fā)展需要調(diào)動(dòng)教師積極性和專業(yè)性,變“要我做”為“我要做”。一方面,我們用愛(ài)作為情感依托,讓每一個(gè)老師感受到幼兒園的溫暖,進(jìn)而愛(ài)幼兒園,積極主動(dòng)的做好每一件事。其次,加強(qiáng)教師的職業(yè)培訓(xùn)是關(guān)鍵。部分教師不是幼師專業(yè)畢業(yè),她們一直希望自身能有機(jī)會(huì)去參加一些相關(guān)培訓(xùn),幼兒時(shí)期的孩子學(xué)習(xí)能力十分強(qiáng),所以這就需要啟蒙教師有一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話,我的一個(gè)朋友給我講過(guò)這樣一個(gè)例子,說(shuō)又一次孩子在幼兒園放學(xué)回家,就問(wèn)她,“媽媽,什么是‘立茶’?”我朋友當(dāng)時(shí)也十分不解孩子到底在問(wèn)什么,后來(lái)才知道,原來(lái)是老師將“熱茶”念成“立茶”雖然是一件普通的小事,但是給我留下了非常深刻的印象,教師的錯(cuò)誤會(huì)誤導(dǎo)孩子,所以,我鼓勵(lì)和支持我校幼兒園部的教師參加培訓(xùn),千萬(wàn)不能出這種原則性的錯(cuò)誤。當(dāng)然,我園教師也在不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念,也不斷的更新自身素質(zhì)和水平,端正作風(fēng)和加強(qiáng)師德的建設(shè)。除此之外,我們還階段性的對(duì)園內(nèi)教師進(jìn)行培訓(xùn),我校領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)全園職工外出拓展訓(xùn)練表示支持,并參與到訓(xùn)練中來(lái),促進(jìn)了職工的思想意識(shí)的提高和與校領(lǐng)導(dǎo)的深刻交流。
    幼兒園工作雖然談不上日里萬(wàn)機(jī),卻也是雜物纏身,千頭萬(wàn)緒。4年來(lái),為做好幼兒園各項(xiàng)工作,確保幼兒園安全健康發(fā)展。我時(shí)刻提醒自己在其位謀其政,堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)工作。辦事不表功,不圖利,力求認(rèn)真做事,低調(diào)做人,熱心服務(wù)。在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職等重大事項(xiàng)面前,嚴(yán)于律己,為幼兒園良好風(fēng)氣的建立、個(gè)人素質(zhì)的提高努力做到了自己應(yīng)該做的。因?yàn)槲抑?,這些都是份內(nèi)之事,既使耽誤了一些時(shí)間,甚至受到一些苦和累,為了園部的發(fā)展建設(shè)和幼兒園的兄弟姐妹們也是值得的,我相信任何一個(gè)人在這個(gè)崗位上也都是應(yīng)該這樣做的,也都會(huì)這樣做。
    除此之外,我還把我的“幾顆心”送給我們?cè)谧龅慕逃ぷ髡?,忠心,一顆對(duì)教育事業(yè)的忠心;真心,真心愛(ài)崗,誠(chéng)實(shí)奉獻(xiàn);清心,兩袖清風(fēng),一心辦學(xué);平常心,豁達(dá)大度,榮辱不驚。我要用自己的言行來(lái)教育學(xué)生,用自身的言行來(lái)感染教師和影響教師,我希望我這顆對(duì)教育事業(yè)永不熄滅的愛(ài)心,能夠在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下,感染和帶動(dòng)著我的兄弟姐妹們,真心真意為我園著想,在工作中積極奮進(jìn),努力拼搏!用真心換希望,用忠心換明天!