“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作報告用詞有氣勢的篇一
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經(jīng)驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協(xié)調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
工作報告用詞有氣勢的篇二
1.語言的陳述性
工作報告的內容主要是向上級匯報工作，其表達方式以敘述、說明為主，在語言運用上要突出陳述性，把事情交代清楚，充分顯示內容的真實和材料的客觀。
2.行文的單向性
工作報告是下級機關向上級機關行文，是為上級機關進行宏觀領導提供依據(jù)，一般不需要受文機關的批復，屬于單向行文。
3.成文的事后性
工作報告是在事情做完或發(fā)生以后，向上級作出匯報，是事后或事中行文。
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1.標題 工作報告的標題一般情況下都采用完整式的公文標題，即由發(fā)文機關、事由、文種構成。
2.主送機關 大多數(shù)工作報告的主送機關只有一個，即直接上級機關，一般用上級機關的簡稱。如果需要同時報送其他上級機關時，以抄報方式處理。
4.結語 工作報告的結語通常只是一句上行公文的習慣語，可以作為報告正文的一個組成部分。如“特此報告”等。有的工作報告也可以無結語。工作報告的結語中，不能帶有明顯的期復性詞語，如“以上報告，請批復”、“以上報告，請審批”等，因為報告中是不能夾帶請示事項的。
上述參考《應用寫作》雜志
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1、減少主動性
無論是報喜還是報憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動性，從實施效果上看，往往并不被動。
因為，議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內、單位內，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老板常?；煜诎?，是非難辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。
我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應。當然，從的立場來看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟的團結局面。
但是，做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟，就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因為，你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以，只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的`、猜測的各種有關企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現(xiàn)。
要知道，人在受到上司和老板的寵愛時，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺得這個企業(yè)就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。
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目前對工作報告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講，尤其對于項目的運作，工作報告具有非常重要的使用價值。定期的工作報告不僅可以總結項目及團隊的進展情況，還可以作為歷史性的工作總結，以及作為資料庫進行系統(tǒng)的查閱，在進行其它項目工作時往往會有非常大的幫助。
目前有效管理報告書的軟件，如teamoffice,具有任務管理模塊和報告書管理模塊。在任務管理模塊中可以每天填寫工作報告。而在報告書管理模塊中，可以設定日、周、月的定期報告和不定期報告，并提供多種報告書模塊，所有報告書都將按時間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
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目前對工作報告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講，尤其對于項目的運作，工作報告具有非常重要的使用價值。定期的工作報告不僅可以總結項目及團隊的進展情況，還可以作為歷史性的工作總結，以及作為資料庫進行系統(tǒng)的查閱，在進行其它項目工作時往往會有非常大的幫助。目前有效管理報告書的軟件，如teamoffice,具有任務管理模塊和報告書管理模塊。在任務管理模塊中可以每天填寫工作報告。而在報告書管理模塊中，可以設定日、周、月的定期報告和不定期報告，并提供多種報告書模塊，所有報告書都將按時間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
工作報告用詞有氣勢的篇三
我園創(chuàng)建于2004年9月，占地面積10333平方米，生均占地面積36.9平方米，建筑面積為2836平方米，生均建筑面積10.13平方米，綠化面積4500平方米，生均綠化面積16.07平方米。圖書藏書量為3642冊，生均圖書13冊，教學用書、參考書325冊，訂有幼兒專業(yè)及其他報刊雜志等共15種。我園活動室等設施按省示范性幼兒園的要求設計，是一所園舍布局合理，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化幼兒園。全園共有7個班級，其中大班3班，中班2班，小班2班。園內設有多功能廳、舞蹈廳、鋼琴室、角色游戲室、操作室、科學發(fā)現(xiàn)室、醫(yī)務室、總務處、會議室、接待室等。每個教室都配備了34寸數(shù)字電視及電腦、投影儀、vcd等現(xiàn)代化教學設施，園內所有電腦均與市教育網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，電視閉路系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)及自動化辦公系統(tǒng)齊全。目前園內共有電視19臺、電腦16臺，投影儀8臺、多功能廳配置了一套液晶投影儀，大門口安裝了電腦視頻監(jiān)控。
園內設有省級標準活動室8個，每個活動室面積為69平方米，學生午睡室8個，每個午睡室面積為46平方米，盥水室8個，每個盥洗室面積為15平方米。衛(wèi)生間11個，每個面積為10平方米。
我園現(xiàn)有教職工21人，幼兒280人，其中專職教師13人，平均年齡25歲，均是幼師專業(yè)。取得大專學歷7人，占教師總數(shù)的58%。
我園以“尊重天性、發(fā)展個性、培養(yǎng)靈性”為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標，積極開展幼兒園各項工作，不斷加強規(guī)范化管理，提升辦園品位。在短短的兩年時間里，幼兒園先后承辦了臨海市幼兒主題教育研討會、臨海市幼兒骨干教師觀摩展示課、市機關幼兒園來園送教、鎮(zhèn)幼兒教研會等教研活動，邀請了上海家庭教育專家來園給家長講課。同時04、05年組織學生參加鎮(zhèn)小學生、幼兒文藝會演獲二、三等獎，06年4月組織學生參加臺州市第十三屆運動會幼兒基本體操比賽榮獲二等獎；組織學生參加市幼兒繪畫比賽4人次獲獎，其中1人獲市一等獎。組織教師參加市教師教玩具制作比賽8人次獲獎，其中1人獲市一等獎；謝丹月等三位教師為市級幼兒教研會開課，蔡曉丹老師輔導學生參加全國書畫比賽獲三等獎，教師參加臨海市級以上論文評比7篇獲獎。2006年11月順利通過了市“平安校園”考核驗收，辦園成果及園內發(fā)展贏得了上級領導和社會的一致贊譽。
1、大力宣傳，統(tǒng)一思想，精心打造“沿江中心”品牌。
自中心幼兒園成立以來，我們把爭創(chuàng)臺州市教育基本現(xiàn)代化幼兒園作為推進我鎮(zhèn)幼兒事業(yè)發(fā)展的重要載體，積極開展宣傳活動，全體教職工統(tǒng)一思想，團結一致，共同努力，營造了良好的工作氛圍。同時，我們以“尊重天性，發(fā)展個性，培養(yǎng)靈性”為辦園理念，樹立“一切為了孩子”的教育思想，堅持全面提高保教質量，促進幼兒身心和諧發(fā)展，全力打造“中心”這一品牌。
2、明確目標，加強管理，提高保教質量。
我園辦園時間短，起點要求高。為此，我們認真學習兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園及北京、上海、杭州等知名幼兒園的先進管理理念，先后制定出我園一系列規(guī)章制度，并懸掛在各處室及會議室上，并定期與不定期地對各類制度執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督，使制度管理做到有目標、有措施、有落實，充分激發(fā)教師的工作積極性，體現(xiàn)寬嚴有度的人本管理理念。三年來，我園教職工齊心協(xié)力，自始至終保持著高昂的工作熱情，我園的保教工作一年變一樣，一年上一臺階，許多領導和家長都說，沿江中心幼兒園的變化很大，真是一年一個新面貌。
3、強化師德，勤鉆業(yè)務，教師的整體素質不斷提高。新大綱頒布以后，新型的兒童觀、發(fā)展觀對教師的整體素質提出了新的要求。教師的師德建設，業(yè)務水平更突出了專業(yè)性、主體性、合作性、實踐性和反思性等特點。因此，我園不斷建立與完善學習制度，創(chuàng)設各類環(huán)境，激勵和要求教師邊工作、邊學習、邊行動、邊研究，不斷提升自己業(yè)務素質，更新自己的知理結構，提高自己的教育教學水平，加強了師資隊伍建設。(1)一周二會：我園堅持每周一夜的工作會議和周四夜的業(yè)務學習會議制度，這一制度對教師師德和業(yè)務水平的提高提供了良好的溝通平臺。
(2)通過“傳、幫、帶”活動——新老教師的結對，使新教師在一年內能適應新崗位的要求，迅速成長。
(3)通過“走出去，請進來”，加強業(yè)務學習，提高教師素質。兩年來，我園承辦了兩次市級幼兒教研活動，選派了骨干教師先后去了北京、上海、杭州及臺州各縣市參加各級各類學習和培訓。同時與省幼師院附屬幼兒園建立良好工作關系，組織全體教師去杭州學習聽課，邀請市機關幼兒園老師來園送教上課等各種途徑開展教研活動。(4)積極支持和鼓勵教師參加繼續(xù)教育及學歷進修。目前我園有7名教師獲大專以上學歷，在職參加本科和?？坪诘慕處熡?名。同時組織全體教師參加市進修學校組織的幼兒教師繼續(xù)教育培訓，選派優(yōu)秀教師參加市幼兒教師骨干班培訓，整體師資素質在不斷上升。
(5)積極參加教育科研工作，組織教師參加市級各類比賽。
目前我園教師參與的臺州市級結題課題一項，立項課題一項，臨海市級結題主持課題1項，立項課題2項，申報臨海市級課題研究2項。同時先后選派多位教師參加市教育局組織的優(yōu)質課、教壇新秀及教師技能比賽。
4、加大投入，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境。
我園自05年基建工程完成后，在鎮(zhèn)政府和中心校的支持下，先后投入了近50萬元添置了園內各種教育裝備及設施。我園教室統(tǒng)一鋪上地板，新做了課桌椅、睡床328張，被子328套，購入大型玩具2套。投入10多萬元為教室及多功能廳添置了電腦、投影儀及數(shù)字電視等現(xiàn)代化教學設備，園內電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)和自動化辦公系統(tǒng)齊全。投入6萬多元對園內綠化進行規(guī)劃布局，同時對各活動室進行區(qū)角布置等。目前園內布局合理，功能齊全，環(huán)境怡人，是一所花園式的現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園。
1、規(guī)模
我園共7個班，基本上按有關規(guī)定和招生編班，小班共2個班，每班人均30人，中班2個班，每班人員44人，大班3個班，每班人均42人。
(自查結果：達標)
2、園舍環(huán)境
園舍建筑符合浙江省建設施工標準，園舍建筑堅固、安全、美觀。幼兒園布局合理，日光充足，空氣清新，環(huán)境優(yōu)美。周圍無危險、無空氣、水源、噪音污染。有安全防護設施和安全通道。園內共綠化面積4500平方米，生均16.07平方米。我園于2006年11月順利通過市“平安校園”考核驗收。
(自查結果：達標)
3、園舍面積
我園按《省級示范性幼兒園標準》設計，占地10333平方米，生均占地面積36.9平方米，建筑面積為2836平方米，生均建筑面積10.13平方米，綠化面積4500平方米，生均綠化面積16.07平方米。有園長室、總務處、教師辦公室兼會議室、保健室、傳達室等，廚房主副食加工間面積８７平方米，房間符合有關標準，園內有109平方米的多媒體室，同時園內設有科學發(fā)現(xiàn)室、角色游戲室、操作室等。
每班有寬敞、明亮、潔凈的復合地板活動室，活動室面積69平方米，午睡室面積46平方米，衛(wèi)生間面積10平方米，盥洗室面積15平方米，每班盥洗室配有流水龍頭8個，衛(wèi)生間配有坑位8個，有流水沖洗設備。
(自查結果：達標)
4、教育裝備
按原國家教委頒發(fā)的《幼兒園教玩具配備目錄》，基本配備了教玩具，有大型活動器材4件，有足夠的教具，學具供幼兒使用，桌面玩具和自制玩具人均6套以上，每班均有自然角和區(qū)域活動角布置。
園內有鋼琴1架，數(shù)碼相機1架，風琴8架，彩電19臺，電腦16臺，vcd9臺，錄音機8臺，洗衣機1臺，冰柜1臺,清毒柜2臺，音響及無線話筒一套，視頻電腦防盜監(jiān)控1套，每個老師都配上電腦，基本實現(xiàn)了自動化辦公。
（自查結果：達標）
5、圖書室
幼兒園重視幼兒教育教學資料及各類保教圖書建設，有資料室和閱覽室。借閱制度健全、措施落實。圖書室有各類保教圖書325冊，訂有10種幼教專業(yè)雜志，全園共有幼兒圖書3642冊，人均13冊，有配套的教師用書，教學圖片、音帶和幼兒操作材料。
(自查結果：達標)
6、體育設施
有相應的戶外活動硬質地1500平方米，草坪2000平方米，有40m跑道的幼兒體育活動場，人均活動使用面積12多平方米。園內有玩沙、嬉水池、種植園地及小動物飼養(yǎng)角。
體育器械齊全，種類豐富，室外有大中型玩具，有攀爬墻、滑滑梯、蕩椅、小足球、小籃球、鉆圈、跳繩等活動器具。
園內配備兼職保健員一人，設有保健室，室內有器械柜，有身高體重測重器、體溫表、視力表、聽診器及常用藥品，每班午睡室配有紫外線消毒燈。
(自查結果：達標)
7、師資隊伍
我們擁有一支年輕、進取、有活力的師資隊伍。我園現(xiàn)有教職工21人，其中專職教師13人，平均年齡25歲，均是幼師專業(yè)。取得大專學歷7人，占教師總數(shù)的58%。
園長具有小學高級職稱，大專學歷，并參加在職中央電大臨海分院學前專業(yè)函授，獲省級園長合格崗位證書。思想素質好，有一定的組織協(xié)調能力，能充分調動教職工的積極性，有管理和指導保教的能力。實行園長負責制，有明確的領導班子分工，班子成員思想素質好，業(yè)務能力強，群眾威信高，全園教育科研活動成績喜人，班子成員均獲得臺州市、臨海市級課題及論文獲獎證書。保育員符合《規(guī)程》決定的任職資格，受過保教知識的培訓。兼職保健員符合《規(guī)程》規(guī)定的任職資格，并持有大專以上學歷。兼職財務人員具有中專以上學歷，且受過專業(yè)培訓，持有會計證，能順利完成本職工作。
(自查結果：達標)
8、教育經(jīng)費
堅持勤儉辦園，按規(guī)定收費，嚴格執(zhí)行財務制度，帳目清楚，手續(xù)齊全，每年高于保育經(jīng)費的15%用于改善辦園條件。近兩年共用于添置各類教育裝備設施50多萬元，使我園各類設施配備達到全市前列。園內每周公布食譜，每月公布結算伙食帳。食堂有嚴格的伙食管理制度，教職工的伙食經(jīng)費與幼兒的伙食經(jīng)費嚴格分開。
(自查結果：達標)
9、辦園思想
我園以“尊重天性、發(fā)展個性、培養(yǎng)靈性”為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標，積極開展幼兒園各項工作，不斷加強規(guī)范化管理，提升辦園品位，全心全意為幼兒服務、為家長服務。幼兒一日在園時間為9小時以上，為家長提供了方便。辦園目標明確，有分階段落實措施及具體要求。全園實行以園長負責制的管理網(wǎng)絡，管理科學、民主。對園內突發(fā)事件能及時發(fā)現(xiàn)并處理。國內日常管理規(guī)范有序，能在工作中主動接受上級主管部門的檢查、監(jiān)督和領導，并能主動匯報、協(xié)調園內各項工作。
(自查結果：達標)
10、園務管理
幼兒園有中長期的辦學目標，即把我園建設成為管理科學、保教質量高、師資素質強、社會聲譽好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的現(xiàn)代化幼兒園。
我園園務工作計劃與我園發(fā)展目標有機銜接，教務工作計劃祥實、措施有效、過程落實、使我園實現(xiàn)了建園時間短，起點高，發(fā)展快的有效管理。
(自查結果：達標)
11、園務管理
實行園長負責制，有明確的園長管理網(wǎng)絡體系，建立了園務委員會和教職工代表大會幾家長委員會，教職工、家長及社會人員都成為管理主體，參與決策與管理。園有明確的領導班子分工，班子成員思想素質好，業(yè)務能力強，群眾威信高。經(jīng)常召開園務管理會議，充分發(fā)揮管理的民主化、科學化和規(guī)范化，健全園內的各項規(guī)章制度，完善激勵機制，激發(fā)全園教職工的工作積極性。
(自查結果：達標)
12、園務管理
園長2006年被市進修學校聘為全鎮(zhèn)師德講座輔導師，全園教職工加強教師職業(yè)道德學習，堅持“愛心獻給孩子，微笑留給家長”準則，關愛幼兒，尊重幼兒，積極開發(fā)幼兒的創(chuàng)新意識，組織開展一系列活動對幼兒進行創(chuàng)新意識培養(yǎng)，多人次幼兒獲臺州市、臨海市級比賽獎勵。不體罰成變相體罰幼兒，讓幼兒園真正成為孩子的樂園。我園堅持每周一夜的工作會議和周四夜的業(yè)務學習會議制度，并要求教師每學期至少學習一本教育理論專著，寫一份讀書心得體會，每學期記錄不少于50張的學習摘錄卡，這一制度對教師師德和業(yè)務水平的提高提供了良好的溝通平臺。通過“傳、幫、帶”活動——新老教師的結對，使新教師在一年內能適應新崗位的要求，迅速成長。
本學期我園新購電腦9臺，現(xiàn)在全園共有電腦16臺，全部教師使用電腦進行資源共享集體備課，教師基本普及計算機輔助教學和熟練運用多媒體進行教學，40%以上教師會設計教學軟件和制作課件。我園建立了教師發(fā)展的評價制度，與年度考核、職評和先進評比相結合，促進教師素質全面提高。
(自查結果：達標)
13、園務管理
幼兒園園長室、教室、會議室和辦公室都安裝了電腦，多數(shù)管理工作運用計算機，教師備課及其他查閱資料等工作都使用計算機，有效實現(xiàn)了資源共享。
(自查結果：達標)
14、教育工作
遵循幼兒園教育工作原則，認真落實綱要理念。我園以““尊重天性，發(fā)展個性，培養(yǎng)靈性”為教育目標，制訂各類計劃，注重個性差異，引導幼兒主動學習，促進幼兒能力和個性的全面發(fā)展。
科學合理地安排幼兒一日作息時間，根據(jù)季節(jié)變化分別制訂了冬令、夏令的作息時間表。嚴格管理幼兒在園的起居、學習、活動安排，做到動靜結合，保證幼兒每天2小時午睡和1時戶外體育活動時間。德育工作貫穿于整個教育活動過程，園、班工作計劃，措施到位。通過開展活動使幼兒良好個性、心理品質和行為習慣得到培養(yǎng)。堅持幼兒的常規(guī)和隨機教育，重在培養(yǎng)良好的行為習慣。。游戲是幼兒生活中最重要的組成部分，是幼兒學習的主要載體。堅持以游戲為載體進行教育。國內開辟各種游戲場所，設計各種游戲方案，發(fā)揮游戲功能，讓幼兒在游戲中得到快樂。
(自查結果：達標)
15、教育工作
認真貫徹執(zhí)行幼兒教育方針、政策和《幼兒園工作規(guī)程》。園內及各班教育工作計劃齊全，執(zhí)行嚴格。重視教育科研活動，充分發(fā)揮教研組作用，加強教育，教學研究，積極開展園內教研。每學期有教學研究計劃、總結，經(jīng)常性組織開展園內教學研討會，承辦市級教研會2次，與市機關幼兒園互動開展教研活動。全體教師參與開課，開課率達100%。選派骨干教師到杭州參加省級教研會，積極參加臺州市級、臨海市級的各類教研活動。積極鼓勵教研參與課題研究，目前主持和參與的課題有3項已結題，2項立項，2項申報，100%的教師參與園、鎮(zhèn)、市級的各類論文評比。
(自查結果：達標)
16、衛(wèi)生保健工作
嚴格執(zhí)行〈托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度〉及其他有關衛(wèi)生保健制度，把幼兒的生理和心理衛(wèi)生保健工作當作我園的重要工作來抓，工作有計劃，措施落實。
科學合理地安排幼兒一日作息時間，根據(jù)季節(jié)變化分別制訂了冬令、夏令的作息時間表。嚴格管理幼兒在園的起居、學習、活動安排，做到動靜結合，保證幼兒每天2小時午睡和1時戶外體育活動時間。
園內每學年組織幼兒進行定期健康檢查制度，由鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責，檢查結果反饋家長并存檔。堅持晨檢制度，重視檔案整理和記錄。有定期的衛(wèi)生清毒制度和安全保障計劃，嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行。
食堂訂有各類衛(wèi)生制度和職責，嚴格按照《食品衛(wèi)生制度》，做到食品生熟分開，食堂用具分類消毒、餐具一餐一清毒，配置每人“二巾一杯”，每個活動室配有保溫桶茶水供學生飲用，飲用水符合衛(wèi)生要求。積極做好計劃免疫和疾病預防工作。
凡是市教育局和衛(wèi)生局規(guī)定的免疫項目都能認真落實。特別是“腮腺炎”和“流感”預防與接種工作配合到位，同時積極利用家園聯(lián)系陣地做好有關預防小知識宣傳。一旦發(fā)現(xiàn)傳染病例立即采取隔離，并在活動室、午睡室采用食醋蒸熏、紫外線消毒等措施，遇到偶發(fā)病例能及時與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系。
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，根據(jù)幼兒的口味和季節(jié)變化制定科學合理營養(yǎng)的幼兒膳食。食堂建立食物購買臺帳及36小時食物留樣制度。廚房用具生熟分開，不吃隔夜飯。有嚴格的伙食管理制度，師生伙食分開。
(自查結果：達標)
17、教育科研
我園積極開展教育科研活動。重視教育科研活動，充分發(fā)揮教研組作用，加強教育，教學研究，積極開展園內教研。每學期有教學研究計劃、總結，經(jīng)常性組織開展園內教學研討會，承辦市級教研會2次，全體教師參與開課，開課率達100%。選派骨干教師到杭州參加省級教研會，積極參加臺州市級、臨海市級的各類教研活動。積極鼓勵教研參與課題研究，目前主持和參與的課題有3項已結題，2項立項，2項申報，100%的教師參與園、鎮(zhèn)、市級的各類論文評比。目前有80%的教師參與已經(jīng)結題的課題和立項及申報的市級課題研究，獲獎論文與教師之比大于0.4。
(自查結果：達標)
18、信息化工作
我園配備了現(xiàn)代化教育教學和辦公設備。與市教科網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，有電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、多媒體設備及自動化辦公設備等。管理人員辦公室、教室都配備了電腦，有效地進行資源共享。
幼兒園添置了液晶投影儀一套，創(chuàng)設了多媒體教室，對全體教師進行有計劃的電腦培訓。全體教師能熟練運用計算機進行教學工作，并能運用教科網(wǎng)收集整合教學信息并為教育教學服務。
(自查結果：達標)
19、保教質量
認真貫徹執(zhí)行幼兒教育方針、政策和《幼兒園工作規(guī)程》。園內及各班教育工作計劃齊全，執(zhí)行嚴格。全園教師根據(jù)新大綱要求開展保教活動，力求對幼兒的身體素質、思想品德、心理素質、學習興趣和行為習慣等方面作出準確評價。我園幼兒身體素質好，身高、體重、視力、血色素等達標率在90%以上，各種疾病發(fā)病率在0,3%以下.德育工作貫穿于整個教育活動過程，園、班工作計劃，措施到位。通過開展活動使幼兒良好個性、心理品質和行為習慣得到培養(yǎng)。堅持幼兒的常規(guī)和隨機教育，重在培養(yǎng)良好的行為習慣。改革幼兒教育評價，園內根據(jù)幼兒發(fā)展水平設計了幼兒成長發(fā)展水平記錄冊。改變原先的單一評價，注重學生發(fā)展性評價，幼兒各種能力培養(yǎng)逐年加強，水平不斷提高。
環(huán)境作為幼兒的潛在課程，對幼兒的發(fā)展會產(chǎn)生重要的影響。我園重視豐富多彩的育人環(huán)境。在園內的各個地方創(chuàng)設美的意景，使幼兒在如畫的環(huán)境中感染，在怡人的環(huán)境中得到美的熏陶。
(自查結果：達標)
20特色辦園
(自查結果：基本達標)
1、我園的辦園性質是民辦公管，如何使這一辦園體制長期有效地堅持并發(fā)展下去，有利于我鎮(zhèn)幼教事業(yè)的發(fā)展，進一步提升我園的辦園品位，更需要政府、學校與投資方的長期合作。
2、師資力量有待于進一步加強。由于我園建園時間短，但起點高、發(fā)展快，尤其是在編公辦幼兒教師編制不足，會影響到我園開展省級示范性幼兒園的爭創(chuàng)工作和辦園品位的提高。另一方面，在教師的業(yè)務水平提高上需進一步加強內部管理，嚴格要求，尤其需要培養(yǎng)業(yè)務骨干教師，以適應我園發(fā)展需要，真正打響“中心”品位。
3、需進一步理順與周邊民辦幼兒園的關系，以更科學合理地規(guī)劃我園的發(fā)展規(guī)模，提高辦園品位，同時能使我園起示范幅射效應，帶動民辦幼兒園的發(fā)展。
把我園辦成現(xiàn)代化的一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園是我們全園教職工的心愿.只有不斷進取，努力工作，才能使我園的發(fā)展更上一個臺階。把我園建成一所保教質量高，師資素質強，社會聲譽好的現(xiàn)代化幼兒園是我們全體教職工孜孜追求的工作目標，我們一定會工作著并努力著！
工作報告用詞有氣勢的篇四
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細分市嘗細分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應切實把握幾點要素。
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品，才能進行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生，后來，當我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費的。
工作報告用詞有氣勢的篇五
每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經(jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質量。
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務質量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務大眾。
工作報告用詞有氣勢的篇六
在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在店鋪的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。
一是對于一個經(jīng)濟效益好的店鋪來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為店鋪的一分子，我要做到以下幾點：
一、認真貫徹店鋪的經(jīng)濟方針，同時將店鋪的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。
三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表率，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從店鋪整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為店鋪創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在店鋪的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!
工作報告用詞有氣勢的篇七
一年來，為了更好地整合多種教育資源，加強學校與家庭的溝通與合作，共同實現(xiàn)促進學生全面發(fā)展的目標，我校認真辦好家長學校，積極探索現(xiàn)代家庭教育發(fā)展思路，構建和完善了學校、家庭、社會三位一體的教育主體網(wǎng)絡，優(yōu)化了育人環(huán)境，促進了素質教育的全面發(fā)展。
家庭教育作為教育工作的三大支柱之一，其獨特的教育功能越來越受到重視。在學生成長的過程中，家庭教育比學校教育和社會教育更貼近、更深入學生的精神世界，從某種意義上說，家庭教育是教育的基礎，學生教育的根在家庭。
實驗中學教學設施先進，師資力量雄厚，教育教學質量享譽省內外，是廣大家長和學生夢寐以求的名校。學生家長對自己孩子成材的期望值很高，很多家長從孩子入學到畢業(yè)，始終如一地研究家庭教育如何與學校教育的結合，關注孩子成長的每個過程；但也有家長教育責任意識淡薄，只求把孩子送到實驗中學來，可一旦進來就不管不問了；也有家長教育方法不當，或過于溺愛遷就，或家教方式簡單粗暴；還有家長只注重孩子的學業(yè)，對學校的管理部理解、不支持甚至唱反調，對學校教育教學產(chǎn)生了負面影響。我們認識到要搞好素質教育，培養(yǎng)合格人才，提高教育教學水平，就必須讓廣大家長充分認識科學家庭教育的重要性；掌握家庭教育的重點和良好的教育方法；就必須讓家長了解學校的工作目標和內容，甚至參與學校的管理；就必須實行家長之間、家長與學校之間進行有效地溝通交流，從而促進家庭教育質量和水平的提高，促進家庭教育與學校、社會教育的有機結合。事實上，家庭教育拓展了教育的空間和時間，豐富了教育的形式和內容，與學校教育形成合力，能真正促進學生的全面發(fā)展。因此，家長學校的工作確確實實是一項非常重要的工作，是學校工作的一個重要組成部分。
為了加強對家長學校工作的組織領導，我們建立了家長學校領導小組，由校長擔任家長學校校長，副校長由家長代表擔任，學校各處室負責人擔任組員并明確了各自的工作職責；每一次家長學校的培訓工作，學校都安排專人負責，確保各項工作落實到實處。在我校，家長學校有組織、有制度、有計劃、有師資、有場所，從而保證了家長學校活動的正常開展。
為了保證家長學校工作的質量和效果，我們制定完善了家長學校工作制度、家長學校授課制度；同時，也逐步完善了各項制度，如實驗中學家長工作章程、家長學校制度、家長學校教學備課制度等，將家長學校工作納入學校的工作計劃當中，分年度制定工作計劃并認真組織實施，使我校的家長學校工作在組織上和制度上有了可靠保證。
家長學校作用發(fā)揮怎么樣，關鍵取決于學校活動開展得怎么樣、效果如何。為此，我們在工作實踐中做到“三個堅持”，確保家長學校高效有序開展，提高辦學水平。
首先，檢出多種活動形式有機結合，幫助家長掌握家庭教育的方法。我們立足學校及家長的實際，主要采取以下幾種形式加強對家長進行家庭教育的培訓指導。一是舉辦家庭教育專題講座。利用校內師資力量，或請來外地的、市內的學者、知名人士、老同志等舉辦專題講座和報告會。對于本校教師的授課，我們要求精心準備，做到教學目標明確、重點突出、內容要符合現(xiàn)代中學生的思想特點和家庭教育規(guī)律，切忌隨意應付。開展了專題講座，使家長獲益很多。二是組織家長進行交流。我們每學期都有舉辦一次家長學校講座。一方面學校教育理念和教育教學情況，宣傳有關政策法規(guī)；另一方面組織家長交流家庭教育的經(jīng)驗，共同研究當前家庭教育中存在的問題，收到了良好的效果。有時班級也組織小規(guī)模的家長交流活動，針對部分學生中的共性問題進行探討。三是向家長印發(fā)宣傳材料。每學期都有印發(fā)《致學生家長的一封信》，提醒家長在教育子女上應注意的問題。由于家長學?；顒虞d體得到真正落實，內容豐富，針對性強，從而幫助家長提高了家庭教育水平，增強了家校在培養(yǎng)學生中的合力，很好的促進了學生健康成長。
其次，堅持分類指導，幫助家長增強家庭教育的針對性。在工作中，我們注意年級特點，指導家長在孩子處于不同年級時家庭教育重點注意哪些方面的問題。如對初一年級的學生家長，我們重點強調“初中和小學學生生理、心理、學法的異同及對策”；對初二年級學生家長，我們重點強調要注意培養(yǎng)孩子競爭意識和抗挫折能力，注重指導孩子確立好自己將來的發(fā)展目標和從業(yè)意向；對初三年級學生家長，我們重點指導家長如何幫助孩子調整心態(tài)、如何幫助孩子迎接中考等等。在每次家長會、座談會、舉辦講座之前，學校都有做好有關調研工作，掌握家庭教育和學生自身等方面的相關信息，并進行綜合分析，根據(jù)不同情況進行分類指導，讓家長在參加家長學校的活動中真正有所得。
第三，堅持抓好平時的溝通交流，促進家校教育互動。每個班主任都掌握家長的電話號碼，并將各個教室和班主任號碼告訴家長，以利于雙方加強溝通聯(lián)系；要求班主任積極搞好家訪，定期開好小規(guī)模的家長會，認真了解情況；學校廣泛聽取家長的意見，促進學校改進工作；通過實驗中學家校通，進行家校有效溝通；學校領導經(jīng)常要求部分家長到學校座談，共同探討一些問題。在通過多種形式加強與家長聯(lián)系溝通的基礎上對于發(fā)現(xiàn)的一些重點難點問題，一方面拿到家長會進行討論，另一方面學校安排專人對家長進行指導；對于家長好的意見和建議，學校及時采納、及時處理。由于家校溝通渠道暢通、聯(lián)系緊密，從而保證了家校教育的良性互動，增強了家校教育的合力。
一年來，我校家長學校為營造良好的家庭教育環(huán)境和促進學生全面健康發(fā)展，為我校的建設和發(fā)展做了大量卓越成效的工作，取得了明顯的實效。我們深知，我們的工作離上級領導和學生家長的要求還有一定的差距。我們將進一步認真探索，求實創(chuàng)新，對照《合格家長學?；緱l件》和《示范家長學校條件》認真補缺補差，努力把我校家長學校辦好、辦出特色，進一步提升家校教育合力，為全面實施素質教育創(chuàng)造更好的家校合作條件。
工作報告用詞有氣勢的篇八
(一)工作總結
xx年06月23日，我跟著老員工去xx量測土地整理和開發(fā),學習量測以及繪圖的方法和要素習慣。后來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項目的量測和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個項目的工作任務。但遺憾的是，我的學習還不到位，不能把項目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高獨立工作能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。在學校所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為學習中的我，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是室內繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次工作的機會磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
工作報告用詞有氣勢的篇九
有用之人，勇于實踐做有為之人”，適應學院管理的需要，培養(yǎng)良好習慣，嚴格訓練，嚴于律已，尊師重教，團結同學，極大鼓舞了參訓人員的熱情，使訓練工作計劃有續(xù)進行。
了集體榮譽感，為學院的校風建設和學生思想教育工作奠定了良好的基礎。
存在問題：
1、個別教官在組織訓練中，方法簡單，存在著體罰和打罵現(xiàn)象。
2、部分學生比較嬌慣，缺乏吃苦精神，小病大養(yǎng)，以各種理由逃避軍訓。
3、個別教官在組織施訓過程中存在著管理漏洞，平時訓練要求不嚴，方法不得當，造成了部分學生動作要領掌握不到位，影響了整體效果。
縱觀訓練全過程，從計劃到組織實施，從訓練動員到今天的考核驗收，在訓練領導小組的具體指導下，經(jīng)相關部門的通力協(xié)作和積極配合，訓練科目得以全面落實，圓滿完成了今年的軍訓任務，經(jīng)群眾評議，訓練小組審核，評選出了先進集體5個，優(yōu)秀學員60名。同學們軍訓工作今天結束，下步就要正式上課了，希望各系把軍訓成果和良好的作風鞏固和發(fā)揚下去，服從管理，聽從指揮，勤奮學習，刻苦鉆研，在人生道路上打好基礎，為學院的建設和發(fā)展做出自己的努力。
工作報告用詞有氣勢的篇十
很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，"上上下下的享受，上海三菱電梯。"不過當時的我怎么也不會想到，我會來到上海三菱電梯公司廣西分公司實習。
當知道我的實習請求被允許的時候，我真是說不出的高興，這樣的實習機會對于即將畢業(yè)的我來說是相當珍貴的，同時我也是非常擔憂的，一個人來到一個陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗的我能不能適應三菱公司的工作要求呢？不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實習生活。
第一天開始實習，怯生生的走進三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。
實習的第一個星期，是我實習的初始階段，也是我學習得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺小韋姐的幫助下，我學會了傳真機，打印機，復印機，碎紙機等各種辦公器材的使用；還學會了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中；還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導下學會了最基本的詢價，將有意與公司建立關系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進行詢價，制作詢價單，提交詢價員。通過制作詢價單，使我對影響電梯價格的電梯型號、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個星期中，我還負責公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進行分類回收利用，公司電話的接轉，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個星期。
實習的第二個星期，除了繼續(xù)上個星期學到的工作外，電梯的報價也成為我新的實習工作，將詢價員發(fā)回的價格提升5%傳真給客戶、代理商。因為涉及價錢的關系每次我都再三檢查，并請銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個星期還開始學習打公司的文件和信函，讓我意識到自己的打字速度有待提高，今后要多練習盲打。閑下來的時候還會跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學來的，在三菱實習的每一天都很快樂。
實習的第三個星期，正好遇上公司有幾個投標項目，我也有幸能加入標書制作的工作中。校對標書，打印標書——每次都有好幾十頁，查找資質文件，打孔，裝訂，然后拿給領導簽字蓋章，最后封標，一做起來就是1個多小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續(xù)，當我和大家制作完一份標書的時候真的很有成就感。這工作雖然復雜，卻讓我學到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實習了三個星期，對公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡速度太慢，每次詢價的時候，刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒，實在是讓人等得心急，應該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲在電腦中太過隨意，每次需要用時就整個電腦一個一個硬盤，一個一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機，解釘機之類的小東西，應該人手一個，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時候找得辛苦。當然，以上僅僅代表我個人的想法，如有冒犯之處實屬無心，請多包涵。
最后，我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機會，讓我在此而實習，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領導和同事在實習期間對我的照顧，教會了我很多課堂上學不到的東西，包容我的無知，特別是這次實習期間大家都親切的叫我表妹，讓我感覺到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實習的每一天都是那么的充實，那么的快樂，讓我覺得能到三菱電梯廣西分公司來實習時多么幸運的事。我打從心里喜愛著三菱電梯廣西分公司這個大家庭。最后，我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績蒸蒸日上。
工作報告用詞有氣勢的篇一
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經(jīng)驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業(yè)務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協(xié)調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
工作報告用詞有氣勢的篇二
1.語言的陳述性
工作報告的內容主要是向上級匯報工作，其表達方式以敘述、說明為主，在語言運用上要突出陳述性，把事情交代清楚，充分顯示內容的真實和材料的客觀。
2.行文的單向性
工作報告是下級機關向上級機關行文，是為上級機關進行宏觀領導提供依據(jù)，一般不需要受文機關的批復，屬于單向行文。
3.成文的事后性
工作報告是在事情做完或發(fā)生以后，向上級作出匯報，是事后或事中行文。
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1.標題 工作報告的標題一般情況下都采用完整式的公文標題，即由發(fā)文機關、事由、文種構成。
2.主送機關 大多數(shù)工作報告的主送機關只有一個，即直接上級機關，一般用上級機關的簡稱。如果需要同時報送其他上級機關時，以抄報方式處理。
4.結語 工作報告的結語通常只是一句上行公文的習慣語，可以作為報告正文的一個組成部分。如“特此報告”等。有的工作報告也可以無結語。工作報告的結語中，不能帶有明顯的期復性詞語，如“以上報告，請批復”、“以上報告，請審批”等，因為報告中是不能夾帶請示事項的。
上述參考《應用寫作》雜志
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1、減少主動性
無論是報喜還是報憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動性，從實施效果上看，往往并不被動。
因為，議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內、單位內，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老板常?；煜诎?，是非難辨，弄不好給你個恩將仇報，讓你得不償失。
我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應。當然，從的立場來看，這種行為是必不可少的，因為它有利于造成一種同舟共濟的團結局面。
但是，做為一名員工不能因為自己與老板同舟共濟，就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因為，你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以，只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹言慎行的杰出人物。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計的`、猜測的各種有關企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現(xiàn)。
要知道，人在受到上司和老板的寵愛時，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺得這個企業(yè)就是自己和老板的了，因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實不少上司和老板有時故意寵愛某個員工或下屬，他們要的就是這種效果。因為老板需要掌握員工和下屬的心理活動。
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目前對工作報告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講，尤其對于項目的運作，工作報告具有非常重要的使用價值。定期的工作報告不僅可以總結項目及團隊的進展情況，還可以作為歷史性的工作總結，以及作為資料庫進行系統(tǒng)的查閱，在進行其它項目工作時往往會有非常大的幫助。
目前有效管理報告書的軟件，如teamoffice,具有任務管理模塊和報告書管理模塊。在任務管理模塊中可以每天填寫工作報告。而在報告書管理模塊中，可以設定日、周、月的定期報告和不定期報告，并提供多種報告書模塊，所有報告書都將按時間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
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目前對工作報告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講，尤其對于項目的運作，工作報告具有非常重要的使用價值。定期的工作報告不僅可以總結項目及團隊的進展情況，還可以作為歷史性的工作總結，以及作為資料庫進行系統(tǒng)的查閱，在進行其它項目工作時往往會有非常大的幫助。目前有效管理報告書的軟件，如teamoffice,具有任務管理模塊和報告書管理模塊。在任務管理模塊中可以每天填寫工作報告。而在報告書管理模塊中，可以設定日、周、月的定期報告和不定期報告，并提供多種報告書模塊，所有報告書都將按時間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
工作報告用詞有氣勢的篇三
我園創(chuàng)建于2004年9月，占地面積10333平方米，生均占地面積36.9平方米，建筑面積為2836平方米，生均建筑面積10.13平方米，綠化面積4500平方米，生均綠化面積16.07平方米。圖書藏書量為3642冊，生均圖書13冊，教學用書、參考書325冊，訂有幼兒專業(yè)及其他報刊雜志等共15種。我園活動室等設施按省示范性幼兒園的要求設計，是一所園舍布局合理，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化幼兒園。全園共有7個班級，其中大班3班，中班2班，小班2班。園內設有多功能廳、舞蹈廳、鋼琴室、角色游戲室、操作室、科學發(fā)現(xiàn)室、醫(yī)務室、總務處、會議室、接待室等。每個教室都配備了34寸數(shù)字電視及電腦、投影儀、vcd等現(xiàn)代化教學設施，園內所有電腦均與市教育網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，電視閉路系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)及自動化辦公系統(tǒng)齊全。目前園內共有電視19臺、電腦16臺，投影儀8臺、多功能廳配置了一套液晶投影儀，大門口安裝了電腦視頻監(jiān)控。
園內設有省級標準活動室8個，每個活動室面積為69平方米，學生午睡室8個，每個午睡室面積為46平方米，盥水室8個，每個盥洗室面積為15平方米。衛(wèi)生間11個，每個面積為10平方米。
我園現(xiàn)有教職工21人，幼兒280人，其中專職教師13人，平均年齡25歲，均是幼師專業(yè)。取得大專學歷7人，占教師總數(shù)的58%。
我園以“尊重天性、發(fā)展個性、培養(yǎng)靈性”為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標，積極開展幼兒園各項工作，不斷加強規(guī)范化管理，提升辦園品位。在短短的兩年時間里，幼兒園先后承辦了臨海市幼兒主題教育研討會、臨海市幼兒骨干教師觀摩展示課、市機關幼兒園來園送教、鎮(zhèn)幼兒教研會等教研活動，邀請了上海家庭教育專家來園給家長講課。同時04、05年組織學生參加鎮(zhèn)小學生、幼兒文藝會演獲二、三等獎，06年4月組織學生參加臺州市第十三屆運動會幼兒基本體操比賽榮獲二等獎；組織學生參加市幼兒繪畫比賽4人次獲獎，其中1人獲市一等獎。組織教師參加市教師教玩具制作比賽8人次獲獎，其中1人獲市一等獎；謝丹月等三位教師為市級幼兒教研會開課，蔡曉丹老師輔導學生參加全國書畫比賽獲三等獎，教師參加臨海市級以上論文評比7篇獲獎。2006年11月順利通過了市“平安校園”考核驗收，辦園成果及園內發(fā)展贏得了上級領導和社會的一致贊譽。
1、大力宣傳，統(tǒng)一思想，精心打造“沿江中心”品牌。
自中心幼兒園成立以來，我們把爭創(chuàng)臺州市教育基本現(xiàn)代化幼兒園作為推進我鎮(zhèn)幼兒事業(yè)發(fā)展的重要載體，積極開展宣傳活動，全體教職工統(tǒng)一思想，團結一致，共同努力，營造了良好的工作氛圍。同時，我們以“尊重天性，發(fā)展個性，培養(yǎng)靈性”為辦園理念，樹立“一切為了孩子”的教育思想，堅持全面提高保教質量，促進幼兒身心和諧發(fā)展，全力打造“中心”這一品牌。
2、明確目標，加強管理，提高保教質量。
我園辦園時間短，起點要求高。為此，我們認真學習兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園及北京、上海、杭州等知名幼兒園的先進管理理念，先后制定出我園一系列規(guī)章制度，并懸掛在各處室及會議室上，并定期與不定期地對各類制度執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督，使制度管理做到有目標、有措施、有落實，充分激發(fā)教師的工作積極性，體現(xiàn)寬嚴有度的人本管理理念。三年來，我園教職工齊心協(xié)力，自始至終保持著高昂的工作熱情，我園的保教工作一年變一樣，一年上一臺階，許多領導和家長都說，沿江中心幼兒園的變化很大，真是一年一個新面貌。
3、強化師德，勤鉆業(yè)務，教師的整體素質不斷提高。新大綱頒布以后，新型的兒童觀、發(fā)展觀對教師的整體素質提出了新的要求。教師的師德建設，業(yè)務水平更突出了專業(yè)性、主體性、合作性、實踐性和反思性等特點。因此，我園不斷建立與完善學習制度，創(chuàng)設各類環(huán)境，激勵和要求教師邊工作、邊學習、邊行動、邊研究，不斷提升自己業(yè)務素質，更新自己的知理結構，提高自己的教育教學水平，加強了師資隊伍建設。(1)一周二會：我園堅持每周一夜的工作會議和周四夜的業(yè)務學習會議制度，這一制度對教師師德和業(yè)務水平的提高提供了良好的溝通平臺。
(2)通過“傳、幫、帶”活動——新老教師的結對，使新教師在一年內能適應新崗位的要求，迅速成長。
(3)通過“走出去，請進來”，加強業(yè)務學習，提高教師素質。兩年來，我園承辦了兩次市級幼兒教研活動，選派了骨干教師先后去了北京、上海、杭州及臺州各縣市參加各級各類學習和培訓。同時與省幼師院附屬幼兒園建立良好工作關系，組織全體教師去杭州學習聽課，邀請市機關幼兒園老師來園送教上課等各種途徑開展教研活動。(4)積極支持和鼓勵教師參加繼續(xù)教育及學歷進修。目前我園有7名教師獲大專以上學歷，在職參加本科和?？坪诘慕處熡?名。同時組織全體教師參加市進修學校組織的幼兒教師繼續(xù)教育培訓，選派優(yōu)秀教師參加市幼兒教師骨干班培訓，整體師資素質在不斷上升。
(5)積極參加教育科研工作，組織教師參加市級各類比賽。
目前我園教師參與的臺州市級結題課題一項，立項課題一項，臨海市級結題主持課題1項，立項課題2項，申報臨海市級課題研究2項。同時先后選派多位教師參加市教育局組織的優(yōu)質課、教壇新秀及教師技能比賽。
4、加大投入，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境。
我園自05年基建工程完成后，在鎮(zhèn)政府和中心校的支持下，先后投入了近50萬元添置了園內各種教育裝備及設施。我園教室統(tǒng)一鋪上地板，新做了課桌椅、睡床328張，被子328套，購入大型玩具2套。投入10多萬元為教室及多功能廳添置了電腦、投影儀及數(shù)字電視等現(xiàn)代化教學設備，園內電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)和自動化辦公系統(tǒng)齊全。投入6萬多元對園內綠化進行規(guī)劃布局，同時對各活動室進行區(qū)角布置等。目前園內布局合理，功能齊全，環(huán)境怡人，是一所花園式的現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園。
1、規(guī)模
我園共7個班，基本上按有關規(guī)定和招生編班，小班共2個班，每班人均30人，中班2個班，每班人員44人，大班3個班，每班人均42人。
(自查結果：達標)
2、園舍環(huán)境
園舍建筑符合浙江省建設施工標準，園舍建筑堅固、安全、美觀。幼兒園布局合理，日光充足，空氣清新，環(huán)境優(yōu)美。周圍無危險、無空氣、水源、噪音污染。有安全防護設施和安全通道。園內共綠化面積4500平方米，生均16.07平方米。我園于2006年11月順利通過市“平安校園”考核驗收。
(自查結果：達標)
3、園舍面積
我園按《省級示范性幼兒園標準》設計，占地10333平方米，生均占地面積36.9平方米，建筑面積為2836平方米，生均建筑面積10.13平方米，綠化面積4500平方米，生均綠化面積16.07平方米。有園長室、總務處、教師辦公室兼會議室、保健室、傳達室等，廚房主副食加工間面積８７平方米，房間符合有關標準，園內有109平方米的多媒體室，同時園內設有科學發(fā)現(xiàn)室、角色游戲室、操作室等。
每班有寬敞、明亮、潔凈的復合地板活動室，活動室面積69平方米，午睡室面積46平方米，衛(wèi)生間面積10平方米，盥洗室面積15平方米，每班盥洗室配有流水龍頭8個，衛(wèi)生間配有坑位8個，有流水沖洗設備。
(自查結果：達標)
4、教育裝備
按原國家教委頒發(fā)的《幼兒園教玩具配備目錄》，基本配備了教玩具，有大型活動器材4件，有足夠的教具，學具供幼兒使用，桌面玩具和自制玩具人均6套以上，每班均有自然角和區(qū)域活動角布置。
園內有鋼琴1架，數(shù)碼相機1架，風琴8架，彩電19臺，電腦16臺，vcd9臺，錄音機8臺，洗衣機1臺，冰柜1臺,清毒柜2臺，音響及無線話筒一套，視頻電腦防盜監(jiān)控1套，每個老師都配上電腦，基本實現(xiàn)了自動化辦公。
（自查結果：達標）
5、圖書室
幼兒園重視幼兒教育教學資料及各類保教圖書建設，有資料室和閱覽室。借閱制度健全、措施落實。圖書室有各類保教圖書325冊，訂有10種幼教專業(yè)雜志，全園共有幼兒圖書3642冊，人均13冊，有配套的教師用書，教學圖片、音帶和幼兒操作材料。
(自查結果：達標)
6、體育設施
有相應的戶外活動硬質地1500平方米，草坪2000平方米，有40m跑道的幼兒體育活動場，人均活動使用面積12多平方米。園內有玩沙、嬉水池、種植園地及小動物飼養(yǎng)角。
體育器械齊全，種類豐富，室外有大中型玩具，有攀爬墻、滑滑梯、蕩椅、小足球、小籃球、鉆圈、跳繩等活動器具。
園內配備兼職保健員一人，設有保健室，室內有器械柜，有身高體重測重器、體溫表、視力表、聽診器及常用藥品，每班午睡室配有紫外線消毒燈。
(自查結果：達標)
7、師資隊伍
我們擁有一支年輕、進取、有活力的師資隊伍。我園現(xiàn)有教職工21人，其中專職教師13人，平均年齡25歲，均是幼師專業(yè)。取得大專學歷7人，占教師總數(shù)的58%。
園長具有小學高級職稱，大專學歷，并參加在職中央電大臨海分院學前專業(yè)函授，獲省級園長合格崗位證書。思想素質好，有一定的組織協(xié)調能力，能充分調動教職工的積極性，有管理和指導保教的能力。實行園長負責制，有明確的領導班子分工，班子成員思想素質好，業(yè)務能力強，群眾威信高，全園教育科研活動成績喜人，班子成員均獲得臺州市、臨海市級課題及論文獲獎證書。保育員符合《規(guī)程》決定的任職資格，受過保教知識的培訓。兼職保健員符合《規(guī)程》規(guī)定的任職資格，并持有大專以上學歷。兼職財務人員具有中專以上學歷，且受過專業(yè)培訓，持有會計證，能順利完成本職工作。
(自查結果：達標)
8、教育經(jīng)費
堅持勤儉辦園，按規(guī)定收費，嚴格執(zhí)行財務制度，帳目清楚，手續(xù)齊全，每年高于保育經(jīng)費的15%用于改善辦園條件。近兩年共用于添置各類教育裝備設施50多萬元，使我園各類設施配備達到全市前列。園內每周公布食譜，每月公布結算伙食帳。食堂有嚴格的伙食管理制度，教職工的伙食經(jīng)費與幼兒的伙食經(jīng)費嚴格分開。
(自查結果：達標)
9、辦園思想
我園以“尊重天性、發(fā)展個性、培養(yǎng)靈性”為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標，積極開展幼兒園各項工作，不斷加強規(guī)范化管理，提升辦園品位，全心全意為幼兒服務、為家長服務。幼兒一日在園時間為9小時以上，為家長提供了方便。辦園目標明確，有分階段落實措施及具體要求。全園實行以園長負責制的管理網(wǎng)絡，管理科學、民主。對園內突發(fā)事件能及時發(fā)現(xiàn)并處理。國內日常管理規(guī)范有序，能在工作中主動接受上級主管部門的檢查、監(jiān)督和領導，并能主動匯報、協(xié)調園內各項工作。
(自查結果：達標)
10、園務管理
幼兒園有中長期的辦學目標，即把我園建設成為管理科學、保教質量高、師資素質強、社會聲譽好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的現(xiàn)代化幼兒園。
我園園務工作計劃與我園發(fā)展目標有機銜接，教務工作計劃祥實、措施有效、過程落實、使我園實現(xiàn)了建園時間短，起點高，發(fā)展快的有效管理。
(自查結果：達標)
11、園務管理
實行園長負責制，有明確的園長管理網(wǎng)絡體系，建立了園務委員會和教職工代表大會幾家長委員會，教職工、家長及社會人員都成為管理主體，參與決策與管理。園有明確的領導班子分工，班子成員思想素質好，業(yè)務能力強，群眾威信高。經(jīng)常召開園務管理會議，充分發(fā)揮管理的民主化、科學化和規(guī)范化，健全園內的各項規(guī)章制度，完善激勵機制，激發(fā)全園教職工的工作積極性。
(自查結果：達標)
12、園務管理
園長2006年被市進修學校聘為全鎮(zhèn)師德講座輔導師，全園教職工加強教師職業(yè)道德學習，堅持“愛心獻給孩子，微笑留給家長”準則，關愛幼兒，尊重幼兒，積極開發(fā)幼兒的創(chuàng)新意識，組織開展一系列活動對幼兒進行創(chuàng)新意識培養(yǎng)，多人次幼兒獲臺州市、臨海市級比賽獎勵。不體罰成變相體罰幼兒，讓幼兒園真正成為孩子的樂園。我園堅持每周一夜的工作會議和周四夜的業(yè)務學習會議制度，并要求教師每學期至少學習一本教育理論專著，寫一份讀書心得體會，每學期記錄不少于50張的學習摘錄卡，這一制度對教師師德和業(yè)務水平的提高提供了良好的溝通平臺。通過“傳、幫、帶”活動——新老教師的結對，使新教師在一年內能適應新崗位的要求，迅速成長。
本學期我園新購電腦9臺，現(xiàn)在全園共有電腦16臺，全部教師使用電腦進行資源共享集體備課，教師基本普及計算機輔助教學和熟練運用多媒體進行教學，40%以上教師會設計教學軟件和制作課件。我園建立了教師發(fā)展的評價制度，與年度考核、職評和先進評比相結合，促進教師素質全面提高。
(自查結果：達標)
13、園務管理
幼兒園園長室、教室、會議室和辦公室都安裝了電腦，多數(shù)管理工作運用計算機，教師備課及其他查閱資料等工作都使用計算機，有效實現(xiàn)了資源共享。
(自查結果：達標)
14、教育工作
遵循幼兒園教育工作原則，認真落實綱要理念。我園以““尊重天性，發(fā)展個性，培養(yǎng)靈性”為教育目標，制訂各類計劃，注重個性差異，引導幼兒主動學習，促進幼兒能力和個性的全面發(fā)展。
科學合理地安排幼兒一日作息時間，根據(jù)季節(jié)變化分別制訂了冬令、夏令的作息時間表。嚴格管理幼兒在園的起居、學習、活動安排，做到動靜結合，保證幼兒每天2小時午睡和1時戶外體育活動時間。德育工作貫穿于整個教育活動過程，園、班工作計劃，措施到位。通過開展活動使幼兒良好個性、心理品質和行為習慣得到培養(yǎng)。堅持幼兒的常規(guī)和隨機教育，重在培養(yǎng)良好的行為習慣。。游戲是幼兒生活中最重要的組成部分，是幼兒學習的主要載體。堅持以游戲為載體進行教育。國內開辟各種游戲場所，設計各種游戲方案，發(fā)揮游戲功能，讓幼兒在游戲中得到快樂。
(自查結果：達標)
15、教育工作
認真貫徹執(zhí)行幼兒教育方針、政策和《幼兒園工作規(guī)程》。園內及各班教育工作計劃齊全，執(zhí)行嚴格。重視教育科研活動，充分發(fā)揮教研組作用，加強教育，教學研究，積極開展園內教研。每學期有教學研究計劃、總結，經(jīng)常性組織開展園內教學研討會，承辦市級教研會2次，與市機關幼兒園互動開展教研活動。全體教師參與開課，開課率達100%。選派骨干教師到杭州參加省級教研會，積極參加臺州市級、臨海市級的各類教研活動。積極鼓勵教研參與課題研究，目前主持和參與的課題有3項已結題，2項立項，2項申報，100%的教師參與園、鎮(zhèn)、市級的各類論文評比。
(自查結果：達標)
16、衛(wèi)生保健工作
嚴格執(zhí)行〈托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度〉及其他有關衛(wèi)生保健制度，把幼兒的生理和心理衛(wèi)生保健工作當作我園的重要工作來抓，工作有計劃，措施落實。
科學合理地安排幼兒一日作息時間，根據(jù)季節(jié)變化分別制訂了冬令、夏令的作息時間表。嚴格管理幼兒在園的起居、學習、活動安排，做到動靜結合，保證幼兒每天2小時午睡和1時戶外體育活動時間。
園內每學年組織幼兒進行定期健康檢查制度，由鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責，檢查結果反饋家長并存檔。堅持晨檢制度，重視檔案整理和記錄。有定期的衛(wèi)生清毒制度和安全保障計劃，嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行。
食堂訂有各類衛(wèi)生制度和職責，嚴格按照《食品衛(wèi)生制度》，做到食品生熟分開，食堂用具分類消毒、餐具一餐一清毒，配置每人“二巾一杯”，每個活動室配有保溫桶茶水供學生飲用，飲用水符合衛(wèi)生要求。積極做好計劃免疫和疾病預防工作。
凡是市教育局和衛(wèi)生局規(guī)定的免疫項目都能認真落實。特別是“腮腺炎”和“流感”預防與接種工作配合到位，同時積極利用家園聯(lián)系陣地做好有關預防小知識宣傳。一旦發(fā)現(xiàn)傳染病例立即采取隔離，并在活動室、午睡室采用食醋蒸熏、紫外線消毒等措施，遇到偶發(fā)病例能及時與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系。
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，根據(jù)幼兒的口味和季節(jié)變化制定科學合理營養(yǎng)的幼兒膳食。食堂建立食物購買臺帳及36小時食物留樣制度。廚房用具生熟分開，不吃隔夜飯。有嚴格的伙食管理制度，師生伙食分開。
(自查結果：達標)
17、教育科研
我園積極開展教育科研活動。重視教育科研活動，充分發(fā)揮教研組作用，加強教育，教學研究，積極開展園內教研。每學期有教學研究計劃、總結，經(jīng)常性組織開展園內教學研討會，承辦市級教研會2次，全體教師參與開課，開課率達100%。選派骨干教師到杭州參加省級教研會，積極參加臺州市級、臨海市級的各類教研活動。積極鼓勵教研參與課題研究，目前主持和參與的課題有3項已結題，2項立項，2項申報，100%的教師參與園、鎮(zhèn)、市級的各類論文評比。目前有80%的教師參與已經(jīng)結題的課題和立項及申報的市級課題研究，獲獎論文與教師之比大于0.4。
(自查結果：達標)
18、信息化工作
我園配備了現(xiàn)代化教育教學和辦公設備。與市教科網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，有電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、多媒體設備及自動化辦公設備等。管理人員辦公室、教室都配備了電腦，有效地進行資源共享。
幼兒園添置了液晶投影儀一套，創(chuàng)設了多媒體教室，對全體教師進行有計劃的電腦培訓。全體教師能熟練運用計算機進行教學工作，并能運用教科網(wǎng)收集整合教學信息并為教育教學服務。
(自查結果：達標)
19、保教質量
認真貫徹執(zhí)行幼兒教育方針、政策和《幼兒園工作規(guī)程》。園內及各班教育工作計劃齊全，執(zhí)行嚴格。全園教師根據(jù)新大綱要求開展保教活動，力求對幼兒的身體素質、思想品德、心理素質、學習興趣和行為習慣等方面作出準確評價。我園幼兒身體素質好，身高、體重、視力、血色素等達標率在90%以上，各種疾病發(fā)病率在0,3%以下.德育工作貫穿于整個教育活動過程，園、班工作計劃，措施到位。通過開展活動使幼兒良好個性、心理品質和行為習慣得到培養(yǎng)。堅持幼兒的常規(guī)和隨機教育，重在培養(yǎng)良好的行為習慣。改革幼兒教育評價，園內根據(jù)幼兒發(fā)展水平設計了幼兒成長發(fā)展水平記錄冊。改變原先的單一評價，注重學生發(fā)展性評價，幼兒各種能力培養(yǎng)逐年加強，水平不斷提高。
環(huán)境作為幼兒的潛在課程，對幼兒的發(fā)展會產(chǎn)生重要的影響。我園重視豐富多彩的育人環(huán)境。在園內的各個地方創(chuàng)設美的意景，使幼兒在如畫的環(huán)境中感染，在怡人的環(huán)境中得到美的熏陶。
(自查結果：達標)
20特色辦園
(自查結果：基本達標)
1、我園的辦園性質是民辦公管，如何使這一辦園體制長期有效地堅持并發(fā)展下去，有利于我鎮(zhèn)幼教事業(yè)的發(fā)展，進一步提升我園的辦園品位，更需要政府、學校與投資方的長期合作。
2、師資力量有待于進一步加強。由于我園建園時間短，但起點高、發(fā)展快，尤其是在編公辦幼兒教師編制不足，會影響到我園開展省級示范性幼兒園的爭創(chuàng)工作和辦園品位的提高。另一方面，在教師的業(yè)務水平提高上需進一步加強內部管理，嚴格要求，尤其需要培養(yǎng)業(yè)務骨干教師，以適應我園發(fā)展需要，真正打響“中心”品位。
3、需進一步理順與周邊民辦幼兒園的關系，以更科學合理地規(guī)劃我園的發(fā)展規(guī)模，提高辦園品位，同時能使我園起示范幅射效應，帶動民辦幼兒園的發(fā)展。
把我園辦成現(xiàn)代化的一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園是我們全園教職工的心愿.只有不斷進取，努力工作，才能使我園的發(fā)展更上一個臺階。把我園建成一所保教質量高，師資素質強，社會聲譽好的現(xiàn)代化幼兒園是我們全體教職工孜孜追求的工作目標，我們一定會工作著并努力著！
工作報告用詞有氣勢的篇四
在藥品營銷公司半年工作總結報告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。
員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細分市嘗細分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應切實把握幾點要素。
這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品，才能進行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生，后來，當我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費的。
工作報告用詞有氣勢的篇五
每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經(jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務質量。
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務質量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務大眾。
工作報告用詞有氣勢的篇六
在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在店鋪的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。
一是對于一個經(jīng)濟效益好的店鋪來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為店鋪的一分子，我要做到以下幾點：
一、認真貫徹店鋪的經(jīng)濟方針，同時將店鋪的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。
三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表率，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從店鋪整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為店鋪創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在店鋪的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!
工作報告用詞有氣勢的篇七
一年來，為了更好地整合多種教育資源，加強學校與家庭的溝通與合作，共同實現(xiàn)促進學生全面發(fā)展的目標，我校認真辦好家長學校，積極探索現(xiàn)代家庭教育發(fā)展思路，構建和完善了學校、家庭、社會三位一體的教育主體網(wǎng)絡，優(yōu)化了育人環(huán)境，促進了素質教育的全面發(fā)展。
家庭教育作為教育工作的三大支柱之一，其獨特的教育功能越來越受到重視。在學生成長的過程中，家庭教育比學校教育和社會教育更貼近、更深入學生的精神世界，從某種意義上說，家庭教育是教育的基礎，學生教育的根在家庭。
實驗中學教學設施先進，師資力量雄厚，教育教學質量享譽省內外，是廣大家長和學生夢寐以求的名校。學生家長對自己孩子成材的期望值很高，很多家長從孩子入學到畢業(yè)，始終如一地研究家庭教育如何與學校教育的結合，關注孩子成長的每個過程；但也有家長教育責任意識淡薄，只求把孩子送到實驗中學來，可一旦進來就不管不問了；也有家長教育方法不當，或過于溺愛遷就，或家教方式簡單粗暴；還有家長只注重孩子的學業(yè)，對學校的管理部理解、不支持甚至唱反調，對學校教育教學產(chǎn)生了負面影響。我們認識到要搞好素質教育，培養(yǎng)合格人才，提高教育教學水平，就必須讓廣大家長充分認識科學家庭教育的重要性；掌握家庭教育的重點和良好的教育方法；就必須讓家長了解學校的工作目標和內容，甚至參與學校的管理；就必須實行家長之間、家長與學校之間進行有效地溝通交流，從而促進家庭教育質量和水平的提高，促進家庭教育與學校、社會教育的有機結合。事實上，家庭教育拓展了教育的空間和時間，豐富了教育的形式和內容，與學校教育形成合力，能真正促進學生的全面發(fā)展。因此，家長學校的工作確確實實是一項非常重要的工作，是學校工作的一個重要組成部分。
為了加強對家長學校工作的組織領導，我們建立了家長學校領導小組，由校長擔任家長學校校長，副校長由家長代表擔任，學校各處室負責人擔任組員并明確了各自的工作職責；每一次家長學校的培訓工作，學校都安排專人負責，確保各項工作落實到實處。在我校，家長學校有組織、有制度、有計劃、有師資、有場所，從而保證了家長學校活動的正常開展。
為了保證家長學校工作的質量和效果，我們制定完善了家長學校工作制度、家長學校授課制度；同時，也逐步完善了各項制度，如實驗中學家長工作章程、家長學校制度、家長學校教學備課制度等，將家長學校工作納入學校的工作計劃當中，分年度制定工作計劃并認真組織實施，使我校的家長學校工作在組織上和制度上有了可靠保證。
家長學校作用發(fā)揮怎么樣，關鍵取決于學校活動開展得怎么樣、效果如何。為此，我們在工作實踐中做到“三個堅持”，確保家長學校高效有序開展，提高辦學水平。
首先，檢出多種活動形式有機結合，幫助家長掌握家庭教育的方法。我們立足學校及家長的實際，主要采取以下幾種形式加強對家長進行家庭教育的培訓指導。一是舉辦家庭教育專題講座。利用校內師資力量，或請來外地的、市內的學者、知名人士、老同志等舉辦專題講座和報告會。對于本校教師的授課，我們要求精心準備，做到教學目標明確、重點突出、內容要符合現(xiàn)代中學生的思想特點和家庭教育規(guī)律，切忌隨意應付。開展了專題講座，使家長獲益很多。二是組織家長進行交流。我們每學期都有舉辦一次家長學校講座。一方面學校教育理念和教育教學情況，宣傳有關政策法規(guī)；另一方面組織家長交流家庭教育的經(jīng)驗，共同研究當前家庭教育中存在的問題，收到了良好的效果。有時班級也組織小規(guī)模的家長交流活動，針對部分學生中的共性問題進行探討。三是向家長印發(fā)宣傳材料。每學期都有印發(fā)《致學生家長的一封信》，提醒家長在教育子女上應注意的問題。由于家長學?；顒虞d體得到真正落實，內容豐富，針對性強，從而幫助家長提高了家庭教育水平，增強了家校在培養(yǎng)學生中的合力，很好的促進了學生健康成長。
其次，堅持分類指導，幫助家長增強家庭教育的針對性。在工作中，我們注意年級特點，指導家長在孩子處于不同年級時家庭教育重點注意哪些方面的問題。如對初一年級的學生家長，我們重點強調“初中和小學學生生理、心理、學法的異同及對策”；對初二年級學生家長，我們重點強調要注意培養(yǎng)孩子競爭意識和抗挫折能力，注重指導孩子確立好自己將來的發(fā)展目標和從業(yè)意向；對初三年級學生家長，我們重點指導家長如何幫助孩子調整心態(tài)、如何幫助孩子迎接中考等等。在每次家長會、座談會、舉辦講座之前，學校都有做好有關調研工作，掌握家庭教育和學生自身等方面的相關信息，并進行綜合分析，根據(jù)不同情況進行分類指導，讓家長在參加家長學校的活動中真正有所得。
第三，堅持抓好平時的溝通交流，促進家校教育互動。每個班主任都掌握家長的電話號碼，并將各個教室和班主任號碼告訴家長，以利于雙方加強溝通聯(lián)系；要求班主任積極搞好家訪，定期開好小規(guī)模的家長會，認真了解情況；學校廣泛聽取家長的意見，促進學校改進工作；通過實驗中學家校通，進行家校有效溝通；學校領導經(jīng)常要求部分家長到學校座談，共同探討一些問題。在通過多種形式加強與家長聯(lián)系溝通的基礎上對于發(fā)現(xiàn)的一些重點難點問題，一方面拿到家長會進行討論，另一方面學校安排專人對家長進行指導；對于家長好的意見和建議，學校及時采納、及時處理。由于家校溝通渠道暢通、聯(lián)系緊密，從而保證了家校教育的良性互動，增強了家校教育的合力。
一年來，我校家長學校為營造良好的家庭教育環(huán)境和促進學生全面健康發(fā)展，為我校的建設和發(fā)展做了大量卓越成效的工作，取得了明顯的實效。我們深知，我們的工作離上級領導和學生家長的要求還有一定的差距。我們將進一步認真探索，求實創(chuàng)新，對照《合格家長學?；緱l件》和《示范家長學校條件》認真補缺補差，努力把我校家長學校辦好、辦出特色，進一步提升家校教育合力，為全面實施素質教育創(chuàng)造更好的家校合作條件。
工作報告用詞有氣勢的篇八
(一)工作總結
xx年06月23日，我跟著老員工去xx量測土地整理和開發(fā),學習量測以及繪圖的方法和要素習慣。后來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項目的量測和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個項目的工作任務。但遺憾的是，我的學習還不到位，不能把項目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高獨立工作能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。在學校所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為學習中的我，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是室內繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次工作的機會磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
工作報告用詞有氣勢的篇九
有用之人，勇于實踐做有為之人”，適應學院管理的需要，培養(yǎng)良好習慣，嚴格訓練，嚴于律已，尊師重教，團結同學，極大鼓舞了參訓人員的熱情，使訓練工作計劃有續(xù)進行。
了集體榮譽感，為學院的校風建設和學生思想教育工作奠定了良好的基礎。
存在問題：
1、個別教官在組織訓練中，方法簡單，存在著體罰和打罵現(xiàn)象。
2、部分學生比較嬌慣，缺乏吃苦精神，小病大養(yǎng)，以各種理由逃避軍訓。
3、個別教官在組織施訓過程中存在著管理漏洞，平時訓練要求不嚴，方法不得當，造成了部分學生動作要領掌握不到位，影響了整體效果。
縱觀訓練全過程，從計劃到組織實施，從訓練動員到今天的考核驗收，在訓練領導小組的具體指導下，經(jīng)相關部門的通力協(xié)作和積極配合，訓練科目得以全面落實，圓滿完成了今年的軍訓任務，經(jīng)群眾評議，訓練小組審核，評選出了先進集體5個，優(yōu)秀學員60名。同學們軍訓工作今天結束，下步就要正式上課了，希望各系把軍訓成果和良好的作風鞏固和發(fā)揚下去，服從管理，聽從指揮，勤奮學習，刻苦鉆研，在人生道路上打好基礎，為學院的建設和發(fā)展做出自己的努力。
工作報告用詞有氣勢的篇十
很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，"上上下下的享受，上海三菱電梯。"不過當時的我怎么也不會想到，我會來到上海三菱電梯公司廣西分公司實習。
當知道我的實習請求被允許的時候，我真是說不出的高興，這樣的實習機會對于即將畢業(yè)的我來說是相當珍貴的，同時我也是非常擔憂的，一個人來到一個陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗的我能不能適應三菱公司的工作要求呢？不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實習生活。
第一天開始實習，怯生生的走進三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。
實習的第一個星期，是我實習的初始階段，也是我學習得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺小韋姐的幫助下，我學會了傳真機，打印機，復印機，碎紙機等各種辦公器材的使用；還學會了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中；還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導下學會了最基本的詢價，將有意與公司建立關系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進行詢價，制作詢價單，提交詢價員。通過制作詢價單，使我對影響電梯價格的電梯型號、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個星期中，我還負責公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進行分類回收利用，公司電話的接轉，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個星期。
實習的第二個星期，除了繼續(xù)上個星期學到的工作外，電梯的報價也成為我新的實習工作，將詢價員發(fā)回的價格提升5%傳真給客戶、代理商。因為涉及價錢的關系每次我都再三檢查，并請銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個星期還開始學習打公司的文件和信函，讓我意識到自己的打字速度有待提高，今后要多練習盲打。閑下來的時候還會跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學來的，在三菱實習的每一天都很快樂。
實習的第三個星期，正好遇上公司有幾個投標項目，我也有幸能加入標書制作的工作中。校對標書，打印標書——每次都有好幾十頁，查找資質文件，打孔，裝訂，然后拿給領導簽字蓋章，最后封標，一做起來就是1個多小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續(xù)，當我和大家制作完一份標書的時候真的很有成就感。這工作雖然復雜，卻讓我學到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實習了三個星期，對公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡速度太慢，每次詢價的時候，刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒，實在是讓人等得心急，應該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲在電腦中太過隨意，每次需要用時就整個電腦一個一個硬盤，一個一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機，解釘機之類的小東西，應該人手一個，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時候找得辛苦。當然，以上僅僅代表我個人的想法，如有冒犯之處實屬無心，請多包涵。
最后，我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機會，讓我在此而實習，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領導和同事在實習期間對我的照顧，教會了我很多課堂上學不到的東西，包容我的無知，特別是這次實習期間大家都親切的叫我表妹，讓我感覺到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實習的每一天都是那么的充實，那么的快樂，讓我覺得能到三菱電梯廣西分公司來實習時多么幸運的事。我打從心里喜愛著三菱電梯廣西分公司這個大家庭。最后，我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績蒸蒸日上。