“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇一
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇二
1.語言的陳述性
工作報(bào)告的內(nèi)容主要是向上級(jí)匯報(bào)工作，其表達(dá)方式以敘述、說明為主，在語言運(yùn)用上要突出陳述性，把事情交代清楚，充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。
2.行文的單向性
工作報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，是為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)，一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù)，屬于單向行文。
3.成文的事后性
工作報(bào)告是在事情做完或發(fā)生以后，向上級(jí)作出匯報(bào)，是事后或事中行文。
百分網(wǎng)
1.標(biāo)題 工作報(bào)告的標(biāo)題一般情況下都采用完整式的公文標(biāo)題，即由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種構(gòu)成。
2.主送機(jī)關(guān) 大多數(shù)工作報(bào)告的主送機(jī)關(guān)只有一個(gè)，即直接上級(jí)機(jī)關(guān)，一般用上級(jí)機(jī)關(guān)的簡稱。如果需要同時(shí)報(bào)送其他上級(jí)機(jī)關(guān)時(shí)，以抄報(bào)方式處理。
4.結(jié)語 工作報(bào)告的結(jié)語通常只是一句上行公文的習(xí)慣語，可以作為報(bào)告正文的一個(gè)組成部分。如“特此報(bào)告”等。有的工作報(bào)告也可以無結(jié)語。工作報(bào)告的結(jié)語中，不能帶有明顯的期復(fù)性詞語，如“以上報(bào)告，請(qǐng)批復(fù)”、“以上報(bào)告，請(qǐng)審批”等，因?yàn)閳?bào)告中是不能夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)的。
上述參考《應(yīng)用寫作》雜志
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1、減少主動(dòng)性
無論是報(bào)喜還是報(bào)憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應(yīng)該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動(dòng)性，從實(shí)施效果上看，往往并不被動(dòng)。
因?yàn)?，議論喜與憂本身就是一個(gè)是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?；煜诎祝欠请y辨，弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào)，讓你得不償失。
我們常見一些老板和上司，往往在各種場(chǎng)合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場(chǎng)等類似的行為，都會(huì)使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然，從的立場(chǎng)來看，這種行為是必不可少的，因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。
但是，做為一名員工不能因?yàn)樽约号c老板同舟共濟(jì)，就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn)?，你的見識(shí)和水平往往與老板的見識(shí)和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以，只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實(shí)證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時(shí)，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計(jì)的`、猜測(cè)的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。
要知道，人在受到上司和老板的寵愛時(shí)，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了，因而會(huì)放開嘴巴評(píng)說企業(yè)與老板的功過是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛某個(gè)員工或下屬，他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動(dòng)。
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目前對(duì)工作報(bào)告的管理尚不被重視。然而對(duì)于中小型企業(yè)來講，尤其對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作，工作報(bào)告具有非常重要的使用價(jià)值。定期的工作報(bào)告不僅可以總結(jié)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，還可以作為歷史性的工作總結(jié)，以及作為資料庫進(jìn)行系統(tǒng)的查閱，在進(jìn)行其它項(xiàng)目工作時(shí)往往會(huì)有非常大的幫助。
目前有效管理報(bào)告書的軟件，如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報(bào)告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報(bào)告。而在報(bào)告書管理模塊中，可以設(shè)定日、周、月的定期報(bào)告和不定期報(bào)告，并提供多種報(bào)告書模塊，所有報(bào)告書都將按時(shí)間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
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目前對(duì)工作報(bào)告的管理尚不被重視。然而對(duì)于中小型企業(yè)來講，尤其對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作，工作報(bào)告具有非常重要的使用價(jià)值。定期的工作報(bào)告不僅可以總結(jié)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，還可以作為歷史性的工作總結(jié)，以及作為資料庫進(jìn)行系統(tǒng)的查閱，在進(jìn)行其它項(xiàng)目工作時(shí)往往會(huì)有非常大的幫助。目前有效管理報(bào)告書的軟件，如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報(bào)告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報(bào)告。而在報(bào)告書管理模塊中，可以設(shè)定日、周、月的定期報(bào)告和不定期報(bào)告，并提供多種報(bào)告書模塊，所有報(bào)告書都將按時(shí)間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇三
我園創(chuàng)建于2004年9月，占地面積10333平方米，生均占地面積36.9平方米，建筑面積為2836平方米，生均建筑面積10.13平方米，綠化面積4500平方米，生均綠化面積16.07平方米。圖書藏書量為3642冊(cè)，生均圖書13冊(cè)，教學(xué)用書、參考書325冊(cè)，訂有幼兒專業(yè)及其他報(bào)刊雜志等共15種。我園活動(dòng)室等設(shè)施按省示范性幼兒園的要求設(shè)計(jì)，是一所園舍布局合理，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化幼兒園。全園共有7個(gè)班級(jí)，其中大班3班，中班2班，小班2班。園內(nèi)設(shè)有多功能廳、舞蹈廳、鋼琴室、角色游戲室、操作室、科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、醫(yī)務(wù)室、總務(wù)處、會(huì)議室、接待室等。每個(gè)教室都配備了34寸數(shù)字電視及電腦、投影儀、vcd等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，園內(nèi)所有電腦均與市教育網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，電視閉路系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)及自動(dòng)化辦公系統(tǒng)齊全。目前園內(nèi)共有電視19臺(tái)、電腦16臺(tái)，投影儀8臺(tái)、多功能廳配置了一套液晶投影儀，大門口安裝了電腦視頻監(jiān)控。
園內(nèi)設(shè)有省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)室8個(gè)，每個(gè)活動(dòng)室面積為69平方米，學(xué)生午睡室8個(gè)，每個(gè)午睡室面積為46平方米，盥水室8個(gè)，每個(gè)盥洗室面積為15平方米。衛(wèi)生間11個(gè)，每個(gè)面積為10平方米。
我園現(xiàn)有教職工21人，幼兒280人，其中專職教師13人，平均年齡25歲，均是幼師專業(yè)。取得大專學(xué)歷7人，占教師總數(shù)的58%。
我園以“尊重天性、發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)靈性”為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標(biāo)，積極開展幼兒園各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)規(guī)范化管理，提升辦園品位。在短短的兩年時(shí)間里，幼兒園先后承辦了臨海市幼兒主題教育研討會(huì)、臨海市幼兒骨干教師觀摩展示課、市機(jī)關(guān)幼兒園來園送教、鎮(zhèn)幼兒教研會(huì)等教研活動(dòng)，邀請(qǐng)了上海家庭教育專家來園給家長講課。同時(shí)04、05年組織學(xué)生參加鎮(zhèn)小學(xué)生、幼兒文藝會(huì)演獲二、三等獎(jiǎng)，06年4月組織學(xué)生參加臺(tái)州市第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)幼兒基本體操比賽榮獲二等獎(jiǎng)；組織學(xué)生參加市幼兒繪畫比賽4人次獲獎(jiǎng)，其中1人獲市一等獎(jiǎng)。組織教師參加市教師教玩具制作比賽8人次獲獎(jiǎng)，其中1人獲市一等獎(jiǎng)；謝丹月等三位教師為市級(jí)幼兒教研會(huì)開課，蔡曉丹老師輔導(dǎo)學(xué)生參加全國書畫比賽獲三等獎(jiǎng)，教師參加臨海市級(jí)以上論文評(píng)比7篇獲獎(jiǎng)。2006年11月順利通過了市“平安校園”考核驗(yàn)收，辦園成果及園內(nèi)發(fā)展贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致贊譽(yù)。
1、大力宣傳，統(tǒng)一思想，精心打造“沿江中心”品牌。
自中心幼兒園成立以來，我們把爭(zhēng)創(chuàng)臺(tái)州市教育基本現(xiàn)代化幼兒園作為推進(jìn)我鎮(zhèn)幼兒事業(yè)發(fā)展的重要載體，積極開展宣傳活動(dòng)，全體教職工統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，營造了良好的工作氛圍。同時(shí)，我們以“尊重天性，發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)靈性”為辦園理念，樹立“一切為了孩子”的教育思想，堅(jiān)持全面提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展，全力打造“中心”這一品牌。
2、明確目標(biāo)，加強(qiáng)管理，提高保教質(zhì)量。
我園辦園時(shí)間短，起點(diǎn)要求高。為此，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園及北京、上海、杭州等知名幼兒園的先進(jìn)管理理念，先后制定出我園一系列規(guī)章制度，并懸掛在各處室及會(huì)議室上，并定期與不定期地對(duì)各類制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，使制度管理做到有目標(biāo)、有措施、有落實(shí)，充分激發(fā)教師的工作積極性，體現(xiàn)寬嚴(yán)有度的人本管理理念。三年來，我園教職工齊心協(xié)力，自始至終保持著高昂的工作熱情，我園的保教工作一年變一樣，一年上一臺(tái)階，許多領(lǐng)導(dǎo)和家長都說，沿江中心幼兒園的變化很大，真是一年一個(gè)新面貌。
3、強(qiáng)化師德，勤鉆業(yè)務(wù)，教師的整體素質(zhì)不斷提高。新大綱頒布以后，新型的兒童觀、發(fā)展觀對(duì)教師的整體素質(zhì)提出了新的要求。教師的師德建設(shè)，業(yè)務(wù)水平更突出了專業(yè)性、主體性、合作性、實(shí)踐性和反思性等特點(diǎn)。因此，我園不斷建立與完善學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)設(shè)各類環(huán)境，激勵(lì)和要求教師邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊行動(dòng)、邊研究，不斷提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，更新自己的知理結(jié)構(gòu)，提高自己的教育教學(xué)水平，加強(qiáng)了師資隊(duì)伍建設(shè)。(1)一周二會(huì)：我園堅(jiān)持每周一夜的工作會(huì)議和周四夜的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議制度，這一制度對(duì)教師師德和業(yè)務(wù)水平的提高提供了良好的溝通平臺(tái)。
(2)通過“傳、幫、帶”活動(dòng)——新老教師的結(jié)對(duì)，使新教師在一年內(nèi)能適應(yīng)新崗位的要求，迅速成長。
(3)通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。兩年來，我園承辦了兩次市級(jí)幼兒教研活動(dòng)，選派了骨干教師先后去了北京、上海、杭州及臺(tái)州各縣市參加各級(jí)各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。同時(shí)與省幼師院附屬幼兒園建立良好工作關(guān)系，組織全體教師去杭州學(xué)習(xí)聽課，邀請(qǐng)市機(jī)關(guān)幼兒園老師來園送教上課等各種途徑開展教研活動(dòng)。(4)積極支持和鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育及學(xué)歷進(jìn)修。目前我園有7名教師獲大專以上學(xué)歷，在職參加本科和?？坪诘慕處熡?名。同時(shí)組織全體教師參加市進(jìn)修學(xué)校組織的幼兒教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，選派優(yōu)秀教師參加市幼兒教師骨干班培訓(xùn)，整體師資素質(zhì)在不斷上升。
(5)積極參加教育科研工作，組織教師參加市級(jí)各類比賽。
目前我園教師參與的臺(tái)州市級(jí)結(jié)題課題一項(xiàng)，立項(xiàng)課題一項(xiàng)，臨海市級(jí)結(jié)題主持課題1項(xiàng)，立項(xiàng)課題2項(xiàng)，申報(bào)臨海市級(jí)課題研究2項(xiàng)。同時(shí)先后選派多位教師參加市教育局組織的優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀及教師技能比賽。
4、加大投入，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。
我園自05年基建工程完成后，在鎮(zhèn)政府和中心校的支持下，先后投入了近50萬元添置了園內(nèi)各種教育裝備及設(shè)施。我園教室統(tǒng)一鋪上地板，新做了課桌椅、睡床328張，被子328套，購入大型玩具2套。投入10多萬元為教室及多功能廳添置了電腦、投影儀及數(shù)字電視等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，園內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)和自動(dòng)化辦公系統(tǒng)齊全。投入6萬多元對(duì)園內(nèi)綠化進(jìn)行規(guī)劃布局，同時(shí)對(duì)各活動(dòng)室進(jìn)行區(qū)角布置等。目前園內(nèi)布局合理，功能齊全，環(huán)境怡人，是一所花園式的現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園。
1、規(guī)模
我園共7個(gè)班，基本上按有關(guān)規(guī)定和招生編班，小班共2個(gè)班，每班人均30人，中班2個(gè)班，每班人員44人，大班3個(gè)班，每班人均42人。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
2、園舍環(huán)境
園舍建筑符合浙江省建設(shè)施工標(biāo)準(zhǔn)，園舍建筑堅(jiān)固、安全、美觀。幼兒園布局合理，日光充足，空氣清新，環(huán)境優(yōu)美。周圍無危險(xiǎn)、無空氣、水源、噪音污染。有安全防護(hù)設(shè)施和安全通道。園內(nèi)共綠化面積4500平方米，生均16.07平方米。我園于2006年11月順利通過市“平安校園”考核驗(yàn)收。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
3、園舍面積
我園按《省級(jí)示范性幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)計(jì)，占地10333平方米，生均占地面積36.9平方米，建筑面積為2836平方米，生均建筑面積10.13平方米，綠化面積4500平方米，生均綠化面積16.07平方米。有園長室、總務(wù)處、教師辦公室兼會(huì)議室、保健室、傳達(dá)室等，廚房主副食加工間面積８７平方米，房間符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，園內(nèi)有109平方米的多媒體室，同時(shí)園內(nèi)設(shè)有科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、角色游戲室、操作室等。
每班有寬敞、明亮、潔凈的復(fù)合地板活動(dòng)室，活動(dòng)室面積69平方米，午睡室面積46平方米，衛(wèi)生間面積10平方米，盥洗室面積15平方米，每班盥洗室配有流水龍頭8個(gè)，衛(wèi)生間配有坑位8個(gè)，有流水沖洗設(shè)備。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
4、教育裝備
按原國家教委頒發(fā)的《幼兒園教玩具配備目錄》，基本配備了教玩具，有大型活動(dòng)器材4件，有足夠的教具，學(xué)具供幼兒使用，桌面玩具和自制玩具人均6套以上，每班均有自然角和區(qū)域活動(dòng)角布置。
園內(nèi)有鋼琴1架，數(shù)碼相機(jī)1架，風(fēng)琴8架，彩電19臺(tái)，電腦16臺(tái)，vcd9臺(tái)，錄音機(jī)8臺(tái)，洗衣機(jī)1臺(tái)，冰柜1臺(tái),清毒柜2臺(tái)，音響及無線話筒一套，視頻電腦防盜監(jiān)控1套，每個(gè)老師都配上電腦，基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公。
（自查結(jié)果：達(dá)標(biāo)）
5、圖書室
幼兒園重視幼兒教育教學(xué)資料及各類保教圖書建設(shè)，有資料室和閱覽室。借閱制度健全、措施落實(shí)。圖書室有各類保教圖書325冊(cè)，訂有10種幼教專業(yè)雜志，全園共有幼兒圖書3642冊(cè)，人均13冊(cè)，有配套的教師用書，教學(xué)圖片、音帶和幼兒操作材料。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
6、體育設(shè)施
有相應(yīng)的戶外活動(dòng)硬質(zhì)地1500平方米，草坪2000平方米，有40m跑道的幼兒體育活動(dòng)場(chǎng)，人均活動(dòng)使用面積12多平方米。園內(nèi)有玩沙、嬉水池、種植園地及小動(dòng)物飼養(yǎng)角。
體育器械齊全，種類豐富，室外有大中型玩具，有攀爬墻、滑滑梯、蕩椅、小足球、小籃球、鉆圈、跳繩等活動(dòng)器具。
園內(nèi)配備兼職保健員一人，設(shè)有保健室，室內(nèi)有器械柜，有身高體重測(cè)重器、體溫表、視力表、聽診器及常用藥品，每班午睡室配有紫外線消毒燈。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
7、師資隊(duì)伍
我們擁有一支年輕、進(jìn)取、有活力的師資隊(duì)伍。我園現(xiàn)有教職工21人，其中專職教師13人，平均年齡25歲，均是幼師專業(yè)。取得大專學(xué)歷7人，占教師總數(shù)的58%。
園長具有小學(xué)高級(jí)職稱，大專學(xué)歷，并參加在職中央電大臨海分院學(xué)前專業(yè)函授，獲省級(jí)園長合格崗位證書。思想素質(zhì)好，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，有管理和指導(dǎo)保教的能力。實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，有明確的領(lǐng)導(dǎo)班子分工，班子成員思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，群眾威信高，全園教育科研活動(dòng)成績喜人，班子成員均獲得臺(tái)州市、臨海市級(jí)課題及論文獲獎(jiǎng)證書。保育員符合《規(guī)程》決定的任職資格，受過保教知識(shí)的培訓(xùn)。兼職保健員符合《規(guī)程》規(guī)定的任職資格，并持有大專以上學(xué)歷。兼職財(cái)務(wù)人員具有中專以上學(xué)歷，且受過專業(yè)培訓(xùn)，持有會(huì)計(jì)證，能順利完成本職工作。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
8、教育經(jīng)費(fèi)
堅(jiān)持勤儉辦園，按規(guī)定收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，帳目清楚，手續(xù)齊全，每年高于保育經(jīng)費(fèi)的15%用于改善辦園條件。近兩年共用于添置各類教育裝備設(shè)施50多萬元，使我園各類設(shè)施配備達(dá)到全市前列。園內(nèi)每周公布食譜，每月公布結(jié)算伙食帳。食堂有嚴(yán)格的伙食管理制度，教職工的伙食經(jīng)費(fèi)與幼兒的伙食經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格分開。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
9、辦園思想
我園以“尊重天性、發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)靈性”為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標(biāo)，積極開展幼兒園各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)規(guī)范化管理，提升辦園品位，全心全意為幼兒服務(wù)、為家長服務(wù)。幼兒一日在園時(shí)間為9小時(shí)以上，為家長提供了方便。辦園目標(biāo)明確，有分階段落實(shí)措施及具體要求。全園實(shí)行以園長負(fù)責(zé)制的管理網(wǎng)絡(luò)，管理科學(xué)、民主。對(duì)園內(nèi)突發(fā)事件能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。國內(nèi)日常管理規(guī)范有序，能在工作中主動(dòng)接受上級(jí)主管部門的檢查、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，并能主動(dòng)匯報(bào)、協(xié)調(diào)園內(nèi)各項(xiàng)工作。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
10、園務(wù)管理
幼兒園有中長期的辦學(xué)目標(biāo)，即把我園建設(shè)成為管理科學(xué)、保教質(zhì)量高、師資素質(zhì)強(qiáng)、社會(huì)聲譽(yù)好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的現(xiàn)代化幼兒園。
我園園務(wù)工作計(jì)劃與我園發(fā)展目標(biāo)有機(jī)銜接，教務(wù)工作計(jì)劃祥實(shí)、措施有效、過程落實(shí)、使我園實(shí)現(xiàn)了建園時(shí)間短，起點(diǎn)高，發(fā)展快的有效管理。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
11、園務(wù)管理
實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，有明確的園長管理網(wǎng)絡(luò)體系，建立了園務(wù)委員會(huì)和教職工代表大會(huì)幾家長委員會(huì)，教職工、家長及社會(huì)人員都成為管理主體，參與決策與管理。園有明確的領(lǐng)導(dǎo)班子分工，班子成員思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，群眾威信高。經(jīng)常召開園務(wù)管理會(huì)議，充分發(fā)揮管理的民主化、科學(xué)化和規(guī)范化，健全園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全園教職工的工作積極性。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
12、園務(wù)管理
園長2006年被市進(jìn)修學(xué)校聘為全鎮(zhèn)師德講座輔導(dǎo)師，全園教職工加強(qiáng)教師職業(yè)道德學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“愛心獻(xiàn)給孩子，微笑留給家長”準(zhǔn)則，關(guān)愛幼兒，尊重幼兒，積極開發(fā)幼兒的創(chuàng)新意識(shí)，組織開展一系列活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，多人次幼兒獲臺(tái)州市、臨海市級(jí)比賽獎(jiǎng)勵(lì)。不體罰成變相體罰幼兒，讓幼兒園真正成為孩子的樂園。我園堅(jiān)持每周一夜的工作會(huì)議和周四夜的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議制度，并要求教師每學(xué)期至少學(xué)習(xí)一本教育理論專著，寫一份讀書心得體會(huì)，每學(xué)期記錄不少于50張的學(xué)習(xí)摘錄卡，這一制度對(duì)教師師德和業(yè)務(wù)水平的提高提供了良好的溝通平臺(tái)。通過“傳、幫、帶”活動(dòng)——新老教師的結(jié)對(duì)，使新教師在一年內(nèi)能適應(yīng)新崗位的要求，迅速成長。
本學(xué)期我園新購電腦9臺(tái)，現(xiàn)在全園共有電腦16臺(tái)，全部教師使用電腦進(jìn)行資源共享集體備課，教師基本普及計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和熟練運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，40%以上教師會(huì)設(shè)計(jì)教學(xué)軟件和制作課件。我園建立了教師發(fā)展的評(píng)價(jià)制度，與年度考核、職評(píng)和先進(jìn)評(píng)比相結(jié)合，促進(jìn)教師素質(zhì)全面提高。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
13、園務(wù)管理
幼兒園園長室、教室、會(huì)議室和辦公室都安裝了電腦，多數(shù)管理工作運(yùn)用計(jì)算機(jī)，教師備課及其他查閱資料等工作都使用計(jì)算機(jī)，有效實(shí)現(xiàn)了資源共享。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
14、教育工作
遵循幼兒園教育工作原則，認(rèn)真落實(shí)綱要理念。我園以““尊重天性，發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)靈性”為教育目標(biāo)，制訂各類計(jì)劃，注重個(gè)性差異，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)幼兒能力和個(gè)性的全面發(fā)展。
科學(xué)合理地安排幼兒一日作息時(shí)間，根據(jù)季節(jié)變化分別制訂了冬令、夏令的作息時(shí)間表。嚴(yán)格管理幼兒在園的起居、學(xué)習(xí)、活動(dòng)安排，做到動(dòng)靜結(jié)合，保證幼兒每天2小時(shí)午睡和1時(shí)戶外體育活動(dòng)時(shí)間。德育工作貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)過程，園、班工作計(jì)劃，措施到位。通過開展活動(dòng)使幼兒良好個(gè)性、心理品質(zhì)和行為習(xí)慣得到培養(yǎng)。堅(jiān)持幼兒的常規(guī)和隨機(jī)教育，重在培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。。游戲是幼兒生活中最重要的組成部分，是幼兒學(xué)習(xí)的主要載體。堅(jiān)持以游戲?yàn)檩d體進(jìn)行教育。國內(nèi)開辟各種游戲場(chǎng)所，設(shè)計(jì)各種游戲方案，發(fā)揮游戲功能，讓幼兒在游戲中得到快樂。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
15、教育工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒教育方針、政策和《幼兒園工作規(guī)程》。園內(nèi)及各班教育工作計(jì)劃齊全，執(zhí)行嚴(yán)格。重視教育科研活動(dòng)，充分發(fā)揮教研組作用，加強(qiáng)教育，教學(xué)研究，積極開展園內(nèi)教研。每學(xué)期有教學(xué)研究計(jì)劃、總結(jié)，經(jīng)常性組織開展園內(nèi)教學(xué)研討會(huì)，承辦市級(jí)教研會(huì)2次，與市機(jī)關(guān)幼兒園互動(dòng)開展教研活動(dòng)。全體教師參與開課，開課率達(dá)100%。選派骨干教師到杭州參加省級(jí)教研會(huì)，積極參加臺(tái)州市級(jí)、臨海市級(jí)的各類教研活動(dòng)。積極鼓勵(lì)教研參與課題研究，目前主持和參與的課題有3項(xiàng)已結(jié)題，2項(xiàng)立項(xiàng)，2項(xiàng)申報(bào)，100%的教師參與園、鎮(zhèn)、市級(jí)的各類論文評(píng)比。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
16、衛(wèi)生保健工作
嚴(yán)格執(zhí)行〈托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度〉及其他有關(guān)衛(wèi)生保健制度，把幼兒的生理和心理衛(wèi)生保健工作當(dāng)作我園的重要工作來抓，工作有計(jì)劃，措施落實(shí)。
科學(xué)合理地安排幼兒一日作息時(shí)間，根據(jù)季節(jié)變化分別制訂了冬令、夏令的作息時(shí)間表。嚴(yán)格管理幼兒在園的起居、學(xué)習(xí)、活動(dòng)安排，做到動(dòng)靜結(jié)合，保證幼兒每天2小時(shí)午睡和1時(shí)戶外體育活動(dòng)時(shí)間。
園內(nèi)每學(xué)年組織幼兒進(jìn)行定期健康檢查制度，由鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)，檢查結(jié)果反饋家長并存檔。堅(jiān)持晨檢制度，重視檔案整理和記錄。有定期的衛(wèi)生清毒制度和安全保障計(jì)劃，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
食堂訂有各類衛(wèi)生制度和職責(zé)，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生制度》，做到食品生熟分開，食堂用具分類消毒、餐具一餐一清毒，配置每人“二巾一杯”，每個(gè)活動(dòng)室配有保溫桶茶水供學(xué)生飲用，飲用水符合衛(wèi)生要求。積極做好計(jì)劃免疫和疾病預(yù)防工作。
凡是市教育局和衛(wèi)生局規(guī)定的免疫項(xiàng)目都能認(rèn)真落實(shí)。特別是“腮腺炎”和“流感”預(yù)防與接種工作配合到位，同時(shí)積極利用家園聯(lián)系陣地做好有關(guān)預(yù)防小知識(shí)宣傳。一旦發(fā)現(xiàn)傳染病例立即采取隔離，并在活動(dòng)室、午睡室采用食醋蒸熏、紫外線消毒等措施，遇到偶發(fā)病例能及時(shí)與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，根據(jù)幼兒的口味和季節(jié)變化制定科學(xué)合理營養(yǎng)的幼兒膳食。食堂建立食物購買臺(tái)帳及36小時(shí)食物留樣制度。廚房用具生熟分開，不吃隔夜飯。有嚴(yán)格的伙食管理制度，師生伙食分開。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
17、教育科研
我園積極開展教育科研活動(dòng)。重視教育科研活動(dòng)，充分發(fā)揮教研組作用，加強(qiáng)教育，教學(xué)研究，積極開展園內(nèi)教研。每學(xué)期有教學(xué)研究計(jì)劃、總結(jié)，經(jīng)常性組織開展園內(nèi)教學(xué)研討會(huì)，承辦市級(jí)教研會(huì)2次，全體教師參與開課，開課率達(dá)100%。選派骨干教師到杭州參加省級(jí)教研會(huì)，積極參加臺(tái)州市級(jí)、臨海市級(jí)的各類教研活動(dòng)。積極鼓勵(lì)教研參與課題研究，目前主持和參與的課題有3項(xiàng)已結(jié)題，2項(xiàng)立項(xiàng)，2項(xiàng)申報(bào)，100%的教師參與園、鎮(zhèn)、市級(jí)的各類論文評(píng)比。目前有80%的教師參與已經(jīng)結(jié)題的課題和立項(xiàng)及申報(bào)的市級(jí)課題研究，獲獎(jiǎng)?wù)撐呐c教師之比大于0.4。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
18、信息化工作
我園配備了現(xiàn)代化教育教學(xué)和辦公設(shè)備。與市教科網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，有電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、多媒體設(shè)備及自動(dòng)化辦公設(shè)備等。管理人員辦公室、教室都配備了電腦，有效地進(jìn)行資源共享。
幼兒園添置了液晶投影儀一套，創(chuàng)設(shè)了多媒體教室，對(duì)全體教師進(jìn)行有計(jì)劃的電腦培訓(xùn)。全體教師能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行教學(xué)工作，并能運(yùn)用教科網(wǎng)收集整合教學(xué)信息并為教育教學(xué)服務(wù)。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
19、保教質(zhì)量
認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒教育方針、政策和《幼兒園工作規(guī)程》。園內(nèi)及各班教育工作計(jì)劃齊全，執(zhí)行嚴(yán)格。全園教師根據(jù)新大綱要求開展保教活動(dòng)，力求對(duì)幼兒的身體素質(zhì)、思想品德、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)興趣和行為習(xí)慣等方面作出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。我園幼兒身體素質(zhì)好，身高、體重、視力、血色素等達(dá)標(biāo)率在90%以上，各種疾病發(fā)病率在0,3%以下.德育工作貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)過程，園、班工作計(jì)劃，措施到位。通過開展活動(dòng)使幼兒良好個(gè)性、心理品質(zhì)和行為習(xí)慣得到培養(yǎng)。堅(jiān)持幼兒的常規(guī)和隨機(jī)教育，重在培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。改革幼兒教育評(píng)價(jià)，園內(nèi)根據(jù)幼兒發(fā)展水平設(shè)計(jì)了幼兒成長發(fā)展水平記錄冊(cè)。改變?cè)鹊膯我辉u(píng)價(jià)，注重學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)，幼兒各種能力培養(yǎng)逐年加強(qiáng)，水平不斷提高。
環(huán)境作為幼兒的潛在課程，對(duì)幼兒的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要的影響。我園重視豐富多彩的育人環(huán)境。在園內(nèi)的各個(gè)地方創(chuàng)設(shè)美的意景，使幼兒在如畫的環(huán)境中感染，在怡人的環(huán)境中得到美的熏陶。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
20特色辦園
(自查結(jié)果：基本達(dá)標(biāo))
1、我園的辦園性質(zhì)是民辦公管，如何使這一辦園體制長期有效地堅(jiān)持并發(fā)展下去，有利于我鎮(zhèn)幼教事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步提升我園的辦園品位，更需要政府、學(xué)校與投資方的長期合作。
2、師資力量有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。由于我園建園時(shí)間短，但起點(diǎn)高、發(fā)展快，尤其是在編公辦幼兒教師編制不足，會(huì)影響到我園開展省級(jí)示范性幼兒園的爭(zhēng)創(chuàng)工作和辦園品位的提高。另一方面，在教師的業(yè)務(wù)水平提高上需進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求，尤其需要培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干教師，以適應(yīng)我園發(fā)展需要，真正打響“中心”品位。
3、需進(jìn)一步理順與周邊民辦幼兒園的關(guān)系，以更科學(xué)合理地規(guī)劃我園的發(fā)展規(guī)模，提高辦園品位，同時(shí)能使我園起示范幅射效應(yīng)，帶動(dòng)民辦幼兒園的發(fā)展。
把我園辦成現(xiàn)代化的一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園是我們?nèi)珗@教職工的心愿.只有不斷進(jìn)取，努力工作，才能使我園的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。把我園建成一所保教質(zhì)量高，師資素質(zhì)強(qiáng)，社會(huì)聲譽(yù)好的現(xiàn)代化幼兒園是我們?nèi)w教職工孜孜追求的工作目標(biāo)，我們一定會(huì)工作著并努力著！
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇四
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友，讓朋友透過這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個(gè)幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費(fèi)，我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)，才有心得和體會(huì)，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，我們還需通過對(duì)產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí)，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過程中，通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣，當(dāng)時(shí)我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的生活品味，可以呵護(hù)自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇五
每天都過得很充實(shí)。
在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí)，提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí)，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇六
在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在店鋪的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處。
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的店鋪來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為店鋪的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真貫徹店鋪的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將店鋪的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表率，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從店鋪整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為店鋪創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在店鋪的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭(zhēng)在xx年再創(chuàng)佳績!
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇七
一年來，為了更好地整合多種教育資源，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通與合作，共同實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)，我校認(rèn)真辦好家長學(xué)校，積極探索現(xiàn)代家庭教育發(fā)展思路，構(gòu)建和完善了學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育主體網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化了育人環(huán)境，促進(jìn)了素質(zhì)教育的全面發(fā)展。
家庭教育作為教育工作的三大支柱之一，其獨(dú)特的教育功能越來越受到重視。在學(xué)生成長的過程中，家庭教育比學(xué)校教育和社會(huì)教育更貼近、更深入學(xué)生的精神世界，從某種意義上說，家庭教育是教育的基礎(chǔ)，學(xué)生教育的根在家庭。
實(shí)驗(yàn)中學(xué)教學(xué)設(shè)施先進(jìn)，師資力量雄厚，教育教學(xué)質(zhì)量享譽(yù)省內(nèi)外，是廣大家長和學(xué)生夢(mèng)寐以求的名校。學(xué)生家長對(duì)自己孩子成材的期望值很高，很多家長從孩子入學(xué)到畢業(yè)，始終如一地研究家庭教育如何與學(xué)校教育的結(jié)合，關(guān)注孩子成長的每個(gè)過程；但也有家長教育責(zé)任意識(shí)淡薄，只求把孩子送到實(shí)驗(yàn)中學(xué)來，可一旦進(jìn)來就不管不問了；也有家長教育方法不當(dāng)，或過于溺愛遷就，或家教方式簡單粗暴；還有家長只注重孩子的學(xué)業(yè)，對(duì)學(xué)校的管理部理解、不支持甚至唱反調(diào)，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)產(chǎn)生了負(fù)面影響。我們認(rèn)識(shí)到要搞好素質(zhì)教育，培養(yǎng)合格人才，提高教育教學(xué)水平，就必須讓廣大家長充分認(rèn)識(shí)科學(xué)家庭教育的重要性；掌握家庭教育的重點(diǎn)和良好的教育方法；就必須讓家長了解學(xué)校的工作目標(biāo)和內(nèi)容，甚至參與學(xué)校的管理；就必須實(shí)行家長之間、家長與學(xué)校之間進(jìn)行有效地溝通交流，從而促進(jìn)家庭教育質(zhì)量和水平的提高，促進(jìn)家庭教育與學(xué)校、社會(huì)教育的有機(jī)結(jié)合。事實(shí)上，家庭教育拓展了教育的空間和時(shí)間，豐富了教育的形式和內(nèi)容，與學(xué)校教育形成合力，能真正促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此，家長學(xué)校的工作確確實(shí)實(shí)是一項(xiàng)非常重要的工作，是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分。
為了加強(qiáng)對(duì)家長學(xué)校工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們建立了家長學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長擔(dān)任家長學(xué)校校長，副校長由家長代表擔(dān)任，學(xué)校各處室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員并明確了各自的工作職責(zé)；每一次家長學(xué)校的培訓(xùn)工作，學(xué)校都安排專人負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。在我校，家長學(xué)校有組織、有制度、有計(jì)劃、有師資、有場(chǎng)所，從而保證了家長學(xué)?；顒?dòng)的正常開展。
為了保證家長學(xué)校工作的質(zhì)量和效果，我們制定完善了家長學(xué)校工作制度、家長學(xué)校授課制度；同時(shí)，也逐步完善了各項(xiàng)制度，如實(shí)驗(yàn)中學(xué)家長工作章程、家長學(xué)校制度、家長學(xué)校教學(xué)備課制度等，將家長學(xué)校工作納入學(xué)校的工作計(jì)劃當(dāng)中，分年度制定工作計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施，使我校的家長學(xué)校工作在組織上和制度上有了可靠保證。
家長學(xué)校作用發(fā)揮怎么樣，關(guān)鍵取決于學(xué)?；顒?dòng)開展得怎么樣、效果如何。為此，我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中做到“三個(gè)堅(jiān)持”，確保家長學(xué)校高效有序開展，提高辦學(xué)水平。
首先，檢出多種活動(dòng)形式有機(jī)結(jié)合，幫助家長掌握家庭教育的方法。我們立足學(xué)校及家長的實(shí)際，主要采取以下幾種形式加強(qiáng)對(duì)家長進(jìn)行家庭教育的培訓(xùn)指導(dǎo)。一是舉辦家庭教育專題講座。利用校內(nèi)師資力量，或請(qǐng)來外地的、市內(nèi)的學(xué)者、知名人士、老同志等舉辦專題講座和報(bào)告會(huì)。對(duì)于本校教師的授課，我們要求精心準(zhǔn)備，做到教學(xué)目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、內(nèi)容要符合現(xiàn)代中學(xué)生的思想特點(diǎn)和家庭教育規(guī)律，切忌隨意應(yīng)付。開展了專題講座，使家長獲益很多。二是組織家長進(jìn)行交流。我們每學(xué)期都有舉辦一次家長學(xué)校講座。一方面學(xué)校教育理念和教育教學(xué)情況，宣傳有關(guān)政策法規(guī)；另一方面組織家長交流家庭教育的經(jīng)驗(yàn)，共同研究當(dāng)前家庭教育中存在的問題，收到了良好的效果。有時(shí)班級(jí)也組織小規(guī)模的家長交流活動(dòng)，針對(duì)部分學(xué)生中的共性問題進(jìn)行探討。三是向家長印發(fā)宣傳材料。每學(xué)期都有印發(fā)《致學(xué)生家長的一封信》，提醒家長在教育子女上應(yīng)注意的問題。由于家長學(xué)?；顒?dòng)載體得到真正落實(shí)，內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，從而幫助家長提高了家庭教育水平，增強(qiáng)了家校在培養(yǎng)學(xué)生中的合力，很好的促進(jìn)了學(xué)生健康成長。
其次，堅(jiān)持分類指導(dǎo)，幫助家長增強(qiáng)家庭教育的針對(duì)性。在工作中，我們注意年級(jí)特點(diǎn)，指導(dǎo)家長在孩子處于不同年級(jí)時(shí)家庭教育重點(diǎn)注意哪些方面的問題。如對(duì)初一年級(jí)的學(xué)生家長，我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“初中和小學(xué)學(xué)生生理、心理、學(xué)法的異同及對(duì)策”；對(duì)初二年級(jí)學(xué)生家長，我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要注意培養(yǎng)孩子競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和抗挫折能力，注重指導(dǎo)孩子確立好自己將來的發(fā)展目標(biāo)和從業(yè)意向；對(duì)初三年級(jí)學(xué)生家長，我們重點(diǎn)指導(dǎo)家長如何幫助孩子調(diào)整心態(tài)、如何幫助孩子迎接中考等等。在每次家長會(huì)、座談會(huì)、舉辦講座之前，學(xué)校都有做好有關(guān)調(diào)研工作，掌握家庭教育和學(xué)生自身等方面的相關(guān)信息，并進(jìn)行綜合分析，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類指導(dǎo)，讓家長在參加家長學(xué)校的活動(dòng)中真正有所得。
第三，堅(jiān)持抓好平時(shí)的溝通交流，促進(jìn)家校教育互動(dòng)。每個(gè)班主任都掌握家長的電話號(hào)碼，并將各個(gè)教室和班主任號(hào)碼告訴家長，以利于雙方加強(qiáng)溝通聯(lián)系；要求班主任積極搞好家訪，定期開好小規(guī)模的家長會(huì)，認(rèn)真了解情況；學(xué)校廣泛聽取家長的意見，促進(jìn)學(xué)校改進(jìn)工作；通過實(shí)驗(yàn)中學(xué)家校通，進(jìn)行家校有效溝通；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求部分家長到學(xué)校座談，共同探討一些問題。在通過多種形式加強(qiáng)與家長聯(lián)系溝通的基礎(chǔ)上對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一些重點(diǎn)難點(diǎn)問題，一方面拿到家長會(huì)進(jìn)行討論，另一方面學(xué)校安排專人對(duì)家長進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)于家長好的意見和建議，學(xué)校及時(shí)采納、及時(shí)處理。由于家校溝通渠道暢通、聯(lián)系緊密，從而保證了家校教育的良性互動(dòng)，增強(qiáng)了家校教育的合力。
一年來，我校家長學(xué)校為營造良好的家庭教育環(huán)境和促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，為我校的建設(shè)和發(fā)展做了大量卓越成效的工作，取得了明顯的實(shí)效。我們深知，我們的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的要求還有一定的差距。我們將進(jìn)一步認(rèn)真探索，求實(shí)創(chuàng)新，對(duì)照《合格家長學(xué)?；緱l件》和《示范家長學(xué)校條件》認(rèn)真補(bǔ)缺補(bǔ)差，努力把我校家長學(xué)校辦好、辦出特色，進(jìn)一步提升家校教育合力，為全面實(shí)施素質(zhì)教育創(chuàng)造更好的家校合作條件。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇八
(一)工作總結(jié)
xx年06月23日，我跟著老員工去xx量測(cè)土地整理和開發(fā),學(xué)習(xí)量測(cè)以及繪圖的方法和要素習(xí)慣。后來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項(xiàng)目的量測(cè)和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)。但遺憾的是，我的學(xué)習(xí)還不到位，不能把項(xiàng)目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高獨(dú)立工作能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。在學(xué)校所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為學(xué)習(xí)中的我，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住這次工作的機(jī)會(huì)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇九
有用之人，勇于實(shí)踐做有為之人”，適應(yīng)學(xué)院管理的需要，培養(yǎng)良好習(xí)慣，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)于律已，尊師重教，團(tuán)結(jié)同學(xué)，極大鼓舞了參訓(xùn)人員的熱情，使訓(xùn)練工作計(jì)劃有續(xù)進(jìn)行。
了集體榮譽(yù)感，為學(xué)院的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)生思想教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
存在問題：
1、個(gè)別教官在組織訓(xùn)練中，方法簡單，存在著體罰和打罵現(xiàn)象。
2、部分學(xué)生比較嬌慣，缺乏吃苦精神，小病大養(yǎng)，以各種理由逃避軍訓(xùn)。
3、個(gè)別教官在組織施訓(xùn)過程中存在著管理漏洞，平時(shí)訓(xùn)練要求不嚴(yán)，方法不得當(dāng)，造成了部分學(xué)生動(dòng)作要領(lǐng)掌握不到位，影響了整體效果。
縱觀訓(xùn)練全過程，從計(jì)劃到組織實(shí)施，從訓(xùn)練動(dòng)員到今天的考核驗(yàn)收，在訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)部門的通力協(xié)作和積極配合，訓(xùn)練科目得以全面落實(shí)，圓滿完成了今年的軍訓(xùn)任務(wù)，經(jīng)群眾評(píng)議，訓(xùn)練小組審核，評(píng)選出了先進(jìn)集體5個(gè)，優(yōu)秀學(xué)員60名。同學(xué)們軍訓(xùn)工作今天結(jié)束，下步就要正式上課了，希望各系把軍訓(xùn)成果和良好的作風(fēng)鞏固和發(fā)揚(yáng)下去，服從管理，聽從指揮，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在人生道路上打好基礎(chǔ)，為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己的努力。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇十
很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，"上上下下的享受，上海三菱電梯。"不過當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)想到，我會(huì)來到上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)。
當(dāng)知道我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求被允許的時(shí)候，我真是說不出的高興，這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于即將畢業(yè)的我來說是相當(dāng)珍貴的，同時(shí)我也是非常擔(dān)憂的，一個(gè)人來到一個(gè)陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗(yàn)的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢？不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實(shí)習(xí)生活。
第一天開始實(shí)習(xí)，怯生生的走進(jìn)三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時(shí)間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個(gè)聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，是我實(shí)習(xí)的初始階段，也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺(tái)小韋姐的幫助下，我學(xué)會(huì)了傳真機(jī)，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，碎紙機(jī)等各種辦公器材的使用；還學(xué)會(huì)了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中；還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了最基本的詢價(jià)，將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進(jìn)行詢價(jià)，制作詢價(jià)單，提交詢價(jià)員。通過制作詢價(jià)單，使我對(duì)影響電梯價(jià)格的電梯型號(hào)、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個(gè)星期中，我還負(fù)責(zé)公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進(jìn)行分類回收利用，公司電話的接轉(zhuǎn)，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個(gè)星期。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，除了繼續(xù)上個(gè)星期學(xué)到的工作外，電梯的報(bào)價(jià)也成為我新的實(shí)習(xí)工作，將詢價(jià)員發(fā)回的價(jià)格提升5%傳真給客戶、代理商。因?yàn)樯婕皟r(jià)錢的關(guān)系每次我都再三檢查，并請(qǐng)銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個(gè)星期還開始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函，讓我意識(shí)到自己的打字速度有待提高，今后要多練習(xí)盲打。閑下來的時(shí)候還會(huì)跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標(biāo)簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學(xué)來的，在三菱實(shí)習(xí)的每一天都很快樂。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期，正好遇上公司有幾個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目，我也有幸能加入標(biāo)書制作的工作中。校對(duì)標(biāo)書，打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，最后封標(biāo)，一做起來就是1個(gè)多小時(shí)，有時(shí)忘記了吃飯，下班時(shí)間過了也還在繼續(xù)，當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜，卻讓我學(xué)到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會(huì)記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實(shí)習(xí)了三個(gè)星期，對(duì)公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應(yīng)該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢，每次詢價(jià)的時(shí)候，刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒，實(shí)在是讓人等得心急，應(yīng)該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲(chǔ)在電腦中太過隨意，每次需要用時(shí)就整個(gè)電腦一個(gè)一個(gè)硬盤，一個(gè)一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機(jī)，解釘機(jī)之類的小東西，應(yīng)該人手一個(gè)，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應(yīng)使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時(shí)候找得辛苦。當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，如有冒犯之處實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。
最后，我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我在此而實(shí)習(xí)，同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的照顧，教會(huì)了我很多課堂上學(xué)不到的東西，包容我的無知，特別是這次實(shí)習(xí)期間大家都親切的叫我表妹，讓我感覺到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)的每一天都是那么的充實(shí)，那么的快樂，讓我覺得能到三菱電梯廣西分公司來實(shí)習(xí)時(shí)多么幸運(yùn)的事。我打從心里喜愛著三菱電梯廣西分公司這個(gè)大家庭。最后，我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績蒸蒸日上。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇一
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費(fèi)用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇二
1.語言的陳述性
工作報(bào)告的內(nèi)容主要是向上級(jí)匯報(bào)工作，其表達(dá)方式以敘述、說明為主，在語言運(yùn)用上要突出陳述性，把事情交代清楚，充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。
2.行文的單向性
工作報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，是為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)，一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù)，屬于單向行文。
3.成文的事后性
工作報(bào)告是在事情做完或發(fā)生以后，向上級(jí)作出匯報(bào)，是事后或事中行文。
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1.標(biāo)題 工作報(bào)告的標(biāo)題一般情況下都采用完整式的公文標(biāo)題，即由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種構(gòu)成。
2.主送機(jī)關(guān) 大多數(shù)工作報(bào)告的主送機(jī)關(guān)只有一個(gè)，即直接上級(jí)機(jī)關(guān)，一般用上級(jí)機(jī)關(guān)的簡稱。如果需要同時(shí)報(bào)送其他上級(jí)機(jī)關(guān)時(shí)，以抄報(bào)方式處理。
4.結(jié)語 工作報(bào)告的結(jié)語通常只是一句上行公文的習(xí)慣語，可以作為報(bào)告正文的一個(gè)組成部分。如“特此報(bào)告”等。有的工作報(bào)告也可以無結(jié)語。工作報(bào)告的結(jié)語中，不能帶有明顯的期復(fù)性詞語，如“以上報(bào)告，請(qǐng)批復(fù)”、“以上報(bào)告，請(qǐng)審批”等，因?yàn)閳?bào)告中是不能夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)的。
上述參考《應(yīng)用寫作》雜志
百分網(wǎng)
1、減少主動(dòng)性
無論是報(bào)喜還是報(bào)憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應(yīng)該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動(dòng)性，從實(shí)施效果上看，往往并不被動(dòng)。
因?yàn)?，議論喜與憂本身就是一個(gè)是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?；煜诎祝欠请y辨，弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào)，讓你得不償失。
我們常見一些老板和上司，往往在各種場(chǎng)合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場(chǎng)等類似的行為，都會(huì)使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然，從的立場(chǎng)來看，這種行為是必不可少的，因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。
但是，做為一名員工不能因?yàn)樽约号c老板同舟共濟(jì)，就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn)?，你的見識(shí)和水平往往與老板的見識(shí)和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以，只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實(shí)證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時(shí)，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到的、估計(jì)的`、猜測(cè)的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。
要知道，人在受到上司和老板的寵愛時(shí)，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了，因而會(huì)放開嘴巴評(píng)說企業(yè)與老板的功過是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛某個(gè)員工或下屬，他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動(dòng)。
百分網(wǎng)
目前對(duì)工作報(bào)告的管理尚不被重視。然而對(duì)于中小型企業(yè)來講，尤其對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作，工作報(bào)告具有非常重要的使用價(jià)值。定期的工作報(bào)告不僅可以總結(jié)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，還可以作為歷史性的工作總結(jié)，以及作為資料庫進(jìn)行系統(tǒng)的查閱，在進(jìn)行其它項(xiàng)目工作時(shí)往往會(huì)有非常大的幫助。
目前有效管理報(bào)告書的軟件，如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報(bào)告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報(bào)告。而在報(bào)告書管理模塊中，可以設(shè)定日、周、月的定期報(bào)告和不定期報(bào)告，并提供多種報(bào)告書模塊，所有報(bào)告書都將按時(shí)間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
百分網(wǎng)
目前對(duì)工作報(bào)告的管理尚不被重視。然而對(duì)于中小型企業(yè)來講，尤其對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作，工作報(bào)告具有非常重要的使用價(jià)值。定期的工作報(bào)告不僅可以總結(jié)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況，還可以作為歷史性的工作總結(jié)，以及作為資料庫進(jìn)行系統(tǒng)的查閱，在進(jìn)行其它項(xiàng)目工作時(shí)往往會(huì)有非常大的幫助。目前有效管理報(bào)告書的軟件，如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報(bào)告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報(bào)告。而在報(bào)告書管理模塊中，可以設(shè)定日、周、月的定期報(bào)告和不定期報(bào)告，并提供多種報(bào)告書模塊，所有報(bào)告書都將按時(shí)間順序完整保存，給日常的工作帶來極大的便利。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇三
我園創(chuàng)建于2004年9月，占地面積10333平方米，生均占地面積36.9平方米，建筑面積為2836平方米，生均建筑面積10.13平方米，綠化面積4500平方米，生均綠化面積16.07平方米。圖書藏書量為3642冊(cè)，生均圖書13冊(cè)，教學(xué)用書、參考書325冊(cè)，訂有幼兒專業(yè)及其他報(bào)刊雜志等共15種。我園活動(dòng)室等設(shè)施按省示范性幼兒園的要求設(shè)計(jì)，是一所園舍布局合理，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化幼兒園。全園共有7個(gè)班級(jí)，其中大班3班，中班2班，小班2班。園內(nèi)設(shè)有多功能廳、舞蹈廳、鋼琴室、角色游戲室、操作室、科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、醫(yī)務(wù)室、總務(wù)處、會(huì)議室、接待室等。每個(gè)教室都配備了34寸數(shù)字電視及電腦、投影儀、vcd等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，園內(nèi)所有電腦均與市教育網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，電視閉路系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)及自動(dòng)化辦公系統(tǒng)齊全。目前園內(nèi)共有電視19臺(tái)、電腦16臺(tái)，投影儀8臺(tái)、多功能廳配置了一套液晶投影儀，大門口安裝了電腦視頻監(jiān)控。
園內(nèi)設(shè)有省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)室8個(gè)，每個(gè)活動(dòng)室面積為69平方米，學(xué)生午睡室8個(gè)，每個(gè)午睡室面積為46平方米，盥水室8個(gè)，每個(gè)盥洗室面積為15平方米。衛(wèi)生間11個(gè)，每個(gè)面積為10平方米。
我園現(xiàn)有教職工21人，幼兒280人，其中專職教師13人，平均年齡25歲，均是幼師專業(yè)。取得大專學(xué)歷7人，占教師總數(shù)的58%。
我園以“尊重天性、發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)靈性”為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標(biāo)，積極開展幼兒園各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)規(guī)范化管理，提升辦園品位。在短短的兩年時(shí)間里，幼兒園先后承辦了臨海市幼兒主題教育研討會(huì)、臨海市幼兒骨干教師觀摩展示課、市機(jī)關(guān)幼兒園來園送教、鎮(zhèn)幼兒教研會(huì)等教研活動(dòng)，邀請(qǐng)了上海家庭教育專家來園給家長講課。同時(shí)04、05年組織學(xué)生參加鎮(zhèn)小學(xué)生、幼兒文藝會(huì)演獲二、三等獎(jiǎng)，06年4月組織學(xué)生參加臺(tái)州市第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)幼兒基本體操比賽榮獲二等獎(jiǎng)；組織學(xué)生參加市幼兒繪畫比賽4人次獲獎(jiǎng)，其中1人獲市一等獎(jiǎng)。組織教師參加市教師教玩具制作比賽8人次獲獎(jiǎng)，其中1人獲市一等獎(jiǎng)；謝丹月等三位教師為市級(jí)幼兒教研會(huì)開課，蔡曉丹老師輔導(dǎo)學(xué)生參加全國書畫比賽獲三等獎(jiǎng)，教師參加臨海市級(jí)以上論文評(píng)比7篇獲獎(jiǎng)。2006年11月順利通過了市“平安校園”考核驗(yàn)收，辦園成果及園內(nèi)發(fā)展贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的一致贊譽(yù)。
1、大力宣傳，統(tǒng)一思想，精心打造“沿江中心”品牌。
自中心幼兒園成立以來，我們把爭(zhēng)創(chuàng)臺(tái)州市教育基本現(xiàn)代化幼兒園作為推進(jìn)我鎮(zhèn)幼兒事業(yè)發(fā)展的重要載體，積極開展宣傳活動(dòng)，全體教職工統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，營造了良好的工作氛圍。同時(shí)，我們以“尊重天性，發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)靈性”為辦園理念，樹立“一切為了孩子”的教育思想，堅(jiān)持全面提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展，全力打造“中心”這一品牌。
2、明確目標(biāo)，加強(qiáng)管理，提高保教質(zhì)量。
我園辦園時(shí)間短，起點(diǎn)要求高。為此，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園及北京、上海、杭州等知名幼兒園的先進(jìn)管理理念，先后制定出我園一系列規(guī)章制度，并懸掛在各處室及會(huì)議室上，并定期與不定期地對(duì)各類制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督，使制度管理做到有目標(biāo)、有措施、有落實(shí)，充分激發(fā)教師的工作積極性，體現(xiàn)寬嚴(yán)有度的人本管理理念。三年來，我園教職工齊心協(xié)力，自始至終保持著高昂的工作熱情，我園的保教工作一年變一樣，一年上一臺(tái)階，許多領(lǐng)導(dǎo)和家長都說，沿江中心幼兒園的變化很大，真是一年一個(gè)新面貌。
3、強(qiáng)化師德，勤鉆業(yè)務(wù)，教師的整體素質(zhì)不斷提高。新大綱頒布以后，新型的兒童觀、發(fā)展觀對(duì)教師的整體素質(zhì)提出了新的要求。教師的師德建設(shè)，業(yè)務(wù)水平更突出了專業(yè)性、主體性、合作性、實(shí)踐性和反思性等特點(diǎn)。因此，我園不斷建立與完善學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)設(shè)各類環(huán)境，激勵(lì)和要求教師邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊行動(dòng)、邊研究，不斷提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，更新自己的知理結(jié)構(gòu)，提高自己的教育教學(xué)水平，加強(qiáng)了師資隊(duì)伍建設(shè)。(1)一周二會(huì)：我園堅(jiān)持每周一夜的工作會(huì)議和周四夜的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議制度，這一制度對(duì)教師師德和業(yè)務(wù)水平的提高提供了良好的溝通平臺(tái)。
(2)通過“傳、幫、帶”活動(dòng)——新老教師的結(jié)對(duì)，使新教師在一年內(nèi)能適應(yīng)新崗位的要求，迅速成長。
(3)通過“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。兩年來，我園承辦了兩次市級(jí)幼兒教研活動(dòng)，選派了骨干教師先后去了北京、上海、杭州及臺(tái)州各縣市參加各級(jí)各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。同時(shí)與省幼師院附屬幼兒園建立良好工作關(guān)系，組織全體教師去杭州學(xué)習(xí)聽課，邀請(qǐng)市機(jī)關(guān)幼兒園老師來園送教上課等各種途徑開展教研活動(dòng)。(4)積極支持和鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育及學(xué)歷進(jìn)修。目前我園有7名教師獲大專以上學(xué)歷，在職參加本科和?？坪诘慕處熡?名。同時(shí)組織全體教師參加市進(jìn)修學(xué)校組織的幼兒教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，選派優(yōu)秀教師參加市幼兒教師骨干班培訓(xùn)，整體師資素質(zhì)在不斷上升。
(5)積極參加教育科研工作，組織教師參加市級(jí)各類比賽。
目前我園教師參與的臺(tái)州市級(jí)結(jié)題課題一項(xiàng)，立項(xiàng)課題一項(xiàng)，臨海市級(jí)結(jié)題主持課題1項(xiàng)，立項(xiàng)課題2項(xiàng)，申報(bào)臨海市級(jí)課題研究2項(xiàng)。同時(shí)先后選派多位教師參加市教育局組織的優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀及教師技能比賽。
4、加大投入，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。
我園自05年基建工程完成后，在鎮(zhèn)政府和中心校的支持下，先后投入了近50萬元添置了園內(nèi)各種教育裝備及設(shè)施。我園教室統(tǒng)一鋪上地板，新做了課桌椅、睡床328張，被子328套，購入大型玩具2套。投入10多萬元為教室及多功能廳添置了電腦、投影儀及數(shù)字電視等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，園內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)和自動(dòng)化辦公系統(tǒng)齊全。投入6萬多元對(duì)園內(nèi)綠化進(jìn)行規(guī)劃布局，同時(shí)對(duì)各活動(dòng)室進(jìn)行區(qū)角布置等。目前園內(nèi)布局合理，功能齊全，環(huán)境怡人，是一所花園式的現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園。
1、規(guī)模
我園共7個(gè)班，基本上按有關(guān)規(guī)定和招生編班，小班共2個(gè)班，每班人均30人，中班2個(gè)班，每班人員44人，大班3個(gè)班，每班人均42人。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
2、園舍環(huán)境
園舍建筑符合浙江省建設(shè)施工標(biāo)準(zhǔn)，園舍建筑堅(jiān)固、安全、美觀。幼兒園布局合理，日光充足，空氣清新，環(huán)境優(yōu)美。周圍無危險(xiǎn)、無空氣、水源、噪音污染。有安全防護(hù)設(shè)施和安全通道。園內(nèi)共綠化面積4500平方米，生均16.07平方米。我園于2006年11月順利通過市“平安校園”考核驗(yàn)收。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
3、園舍面積
我園按《省級(jí)示范性幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)計(jì)，占地10333平方米，生均占地面積36.9平方米，建筑面積為2836平方米，生均建筑面積10.13平方米，綠化面積4500平方米，生均綠化面積16.07平方米。有園長室、總務(wù)處、教師辦公室兼會(huì)議室、保健室、傳達(dá)室等，廚房主副食加工間面積８７平方米，房間符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，園內(nèi)有109平方米的多媒體室，同時(shí)園內(nèi)設(shè)有科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、角色游戲室、操作室等。
每班有寬敞、明亮、潔凈的復(fù)合地板活動(dòng)室，活動(dòng)室面積69平方米，午睡室面積46平方米，衛(wèi)生間面積10平方米，盥洗室面積15平方米，每班盥洗室配有流水龍頭8個(gè)，衛(wèi)生間配有坑位8個(gè)，有流水沖洗設(shè)備。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
4、教育裝備
按原國家教委頒發(fā)的《幼兒園教玩具配備目錄》，基本配備了教玩具，有大型活動(dòng)器材4件，有足夠的教具，學(xué)具供幼兒使用，桌面玩具和自制玩具人均6套以上，每班均有自然角和區(qū)域活動(dòng)角布置。
園內(nèi)有鋼琴1架，數(shù)碼相機(jī)1架，風(fēng)琴8架，彩電19臺(tái)，電腦16臺(tái)，vcd9臺(tái)，錄音機(jī)8臺(tái)，洗衣機(jī)1臺(tái)，冰柜1臺(tái),清毒柜2臺(tái)，音響及無線話筒一套，視頻電腦防盜監(jiān)控1套，每個(gè)老師都配上電腦，基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公。
（自查結(jié)果：達(dá)標(biāo)）
5、圖書室
幼兒園重視幼兒教育教學(xué)資料及各類保教圖書建設(shè)，有資料室和閱覽室。借閱制度健全、措施落實(shí)。圖書室有各類保教圖書325冊(cè)，訂有10種幼教專業(yè)雜志，全園共有幼兒圖書3642冊(cè)，人均13冊(cè)，有配套的教師用書，教學(xué)圖片、音帶和幼兒操作材料。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
6、體育設(shè)施
有相應(yīng)的戶外活動(dòng)硬質(zhì)地1500平方米，草坪2000平方米，有40m跑道的幼兒體育活動(dòng)場(chǎng)，人均活動(dòng)使用面積12多平方米。園內(nèi)有玩沙、嬉水池、種植園地及小動(dòng)物飼養(yǎng)角。
體育器械齊全，種類豐富，室外有大中型玩具，有攀爬墻、滑滑梯、蕩椅、小足球、小籃球、鉆圈、跳繩等活動(dòng)器具。
園內(nèi)配備兼職保健員一人，設(shè)有保健室，室內(nèi)有器械柜，有身高體重測(cè)重器、體溫表、視力表、聽診器及常用藥品，每班午睡室配有紫外線消毒燈。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
7、師資隊(duì)伍
我們擁有一支年輕、進(jìn)取、有活力的師資隊(duì)伍。我園現(xiàn)有教職工21人，其中專職教師13人，平均年齡25歲，均是幼師專業(yè)。取得大專學(xué)歷7人，占教師總數(shù)的58%。
園長具有小學(xué)高級(jí)職稱，大專學(xué)歷，并參加在職中央電大臨海分院學(xué)前專業(yè)函授，獲省級(jí)園長合格崗位證書。思想素質(zhì)好，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，有管理和指導(dǎo)保教的能力。實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，有明確的領(lǐng)導(dǎo)班子分工，班子成員思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，群眾威信高，全園教育科研活動(dòng)成績喜人，班子成員均獲得臺(tái)州市、臨海市級(jí)課題及論文獲獎(jiǎng)證書。保育員符合《規(guī)程》決定的任職資格，受過保教知識(shí)的培訓(xùn)。兼職保健員符合《規(guī)程》規(guī)定的任職資格，并持有大專以上學(xué)歷。兼職財(cái)務(wù)人員具有中專以上學(xué)歷，且受過專業(yè)培訓(xùn)，持有會(huì)計(jì)證，能順利完成本職工作。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
8、教育經(jīng)費(fèi)
堅(jiān)持勤儉辦園，按規(guī)定收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，帳目清楚，手續(xù)齊全，每年高于保育經(jīng)費(fèi)的15%用于改善辦園條件。近兩年共用于添置各類教育裝備設(shè)施50多萬元，使我園各類設(shè)施配備達(dá)到全市前列。園內(nèi)每周公布食譜，每月公布結(jié)算伙食帳。食堂有嚴(yán)格的伙食管理制度，教職工的伙食經(jīng)費(fèi)與幼兒的伙食經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格分開。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
9、辦園思想
我園以“尊重天性、發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)靈性”為辦園理念，明確幼兒園辦園方向及工作目標(biāo)，積極開展幼兒園各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)規(guī)范化管理，提升辦園品位，全心全意為幼兒服務(wù)、為家長服務(wù)。幼兒一日在園時(shí)間為9小時(shí)以上，為家長提供了方便。辦園目標(biāo)明確，有分階段落實(shí)措施及具體要求。全園實(shí)行以園長負(fù)責(zé)制的管理網(wǎng)絡(luò)，管理科學(xué)、民主。對(duì)園內(nèi)突發(fā)事件能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。國內(nèi)日常管理規(guī)范有序，能在工作中主動(dòng)接受上級(jí)主管部門的檢查、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，并能主動(dòng)匯報(bào)、協(xié)調(diào)園內(nèi)各項(xiàng)工作。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
10、園務(wù)管理
幼兒園有中長期的辦學(xué)目標(biāo)，即把我園建設(shè)成為管理科學(xué)、保教質(zhì)量高、師資素質(zhì)強(qiáng)、社會(huì)聲譽(yù)好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的現(xiàn)代化幼兒園。
我園園務(wù)工作計(jì)劃與我園發(fā)展目標(biāo)有機(jī)銜接，教務(wù)工作計(jì)劃祥實(shí)、措施有效、過程落實(shí)、使我園實(shí)現(xiàn)了建園時(shí)間短，起點(diǎn)高，發(fā)展快的有效管理。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
11、園務(wù)管理
實(shí)行園長負(fù)責(zé)制，有明確的園長管理網(wǎng)絡(luò)體系，建立了園務(wù)委員會(huì)和教職工代表大會(huì)幾家長委員會(huì)，教職工、家長及社會(huì)人員都成為管理主體，參與決策與管理。園有明確的領(lǐng)導(dǎo)班子分工，班子成員思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，群眾威信高。經(jīng)常召開園務(wù)管理會(huì)議，充分發(fā)揮管理的民主化、科學(xué)化和規(guī)范化，健全園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全園教職工的工作積極性。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
12、園務(wù)管理
園長2006年被市進(jìn)修學(xué)校聘為全鎮(zhèn)師德講座輔導(dǎo)師，全園教職工加強(qiáng)教師職業(yè)道德學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“愛心獻(xiàn)給孩子，微笑留給家長”準(zhǔn)則，關(guān)愛幼兒，尊重幼兒，積極開發(fā)幼兒的創(chuàng)新意識(shí)，組織開展一系列活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，多人次幼兒獲臺(tái)州市、臨海市級(jí)比賽獎(jiǎng)勵(lì)。不體罰成變相體罰幼兒，讓幼兒園真正成為孩子的樂園。我園堅(jiān)持每周一夜的工作會(huì)議和周四夜的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議制度，并要求教師每學(xué)期至少學(xué)習(xí)一本教育理論專著，寫一份讀書心得體會(huì)，每學(xué)期記錄不少于50張的學(xué)習(xí)摘錄卡，這一制度對(duì)教師師德和業(yè)務(wù)水平的提高提供了良好的溝通平臺(tái)。通過“傳、幫、帶”活動(dòng)——新老教師的結(jié)對(duì)，使新教師在一年內(nèi)能適應(yīng)新崗位的要求，迅速成長。
本學(xué)期我園新購電腦9臺(tái)，現(xiàn)在全園共有電腦16臺(tái)，全部教師使用電腦進(jìn)行資源共享集體備課，教師基本普及計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和熟練運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，40%以上教師會(huì)設(shè)計(jì)教學(xué)軟件和制作課件。我園建立了教師發(fā)展的評(píng)價(jià)制度，與年度考核、職評(píng)和先進(jìn)評(píng)比相結(jié)合，促進(jìn)教師素質(zhì)全面提高。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
13、園務(wù)管理
幼兒園園長室、教室、會(huì)議室和辦公室都安裝了電腦，多數(shù)管理工作運(yùn)用計(jì)算機(jī)，教師備課及其他查閱資料等工作都使用計(jì)算機(jī)，有效實(shí)現(xiàn)了資源共享。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
14、教育工作
遵循幼兒園教育工作原則，認(rèn)真落實(shí)綱要理念。我園以““尊重天性，發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)靈性”為教育目標(biāo)，制訂各類計(jì)劃，注重個(gè)性差異，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)幼兒能力和個(gè)性的全面發(fā)展。
科學(xué)合理地安排幼兒一日作息時(shí)間，根據(jù)季節(jié)變化分別制訂了冬令、夏令的作息時(shí)間表。嚴(yán)格管理幼兒在園的起居、學(xué)習(xí)、活動(dòng)安排，做到動(dòng)靜結(jié)合，保證幼兒每天2小時(shí)午睡和1時(shí)戶外體育活動(dòng)時(shí)間。德育工作貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)過程，園、班工作計(jì)劃，措施到位。通過開展活動(dòng)使幼兒良好個(gè)性、心理品質(zhì)和行為習(xí)慣得到培養(yǎng)。堅(jiān)持幼兒的常規(guī)和隨機(jī)教育，重在培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。。游戲是幼兒生活中最重要的組成部分，是幼兒學(xué)習(xí)的主要載體。堅(jiān)持以游戲?yàn)檩d體進(jìn)行教育。國內(nèi)開辟各種游戲場(chǎng)所，設(shè)計(jì)各種游戲方案，發(fā)揮游戲功能，讓幼兒在游戲中得到快樂。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
15、教育工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒教育方針、政策和《幼兒園工作規(guī)程》。園內(nèi)及各班教育工作計(jì)劃齊全，執(zhí)行嚴(yán)格。重視教育科研活動(dòng)，充分發(fā)揮教研組作用，加強(qiáng)教育，教學(xué)研究，積極開展園內(nèi)教研。每學(xué)期有教學(xué)研究計(jì)劃、總結(jié)，經(jīng)常性組織開展園內(nèi)教學(xué)研討會(huì)，承辦市級(jí)教研會(huì)2次，與市機(jī)關(guān)幼兒園互動(dòng)開展教研活動(dòng)。全體教師參與開課，開課率達(dá)100%。選派骨干教師到杭州參加省級(jí)教研會(huì)，積極參加臺(tái)州市級(jí)、臨海市級(jí)的各類教研活動(dòng)。積極鼓勵(lì)教研參與課題研究，目前主持和參與的課題有3項(xiàng)已結(jié)題，2項(xiàng)立項(xiàng)，2項(xiàng)申報(bào)，100%的教師參與園、鎮(zhèn)、市級(jí)的各類論文評(píng)比。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
16、衛(wèi)生保健工作
嚴(yán)格執(zhí)行〈托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度〉及其他有關(guān)衛(wèi)生保健制度，把幼兒的生理和心理衛(wèi)生保健工作當(dāng)作我園的重要工作來抓，工作有計(jì)劃，措施落實(shí)。
科學(xué)合理地安排幼兒一日作息時(shí)間，根據(jù)季節(jié)變化分別制訂了冬令、夏令的作息時(shí)間表。嚴(yán)格管理幼兒在園的起居、學(xué)習(xí)、活動(dòng)安排，做到動(dòng)靜結(jié)合，保證幼兒每天2小時(shí)午睡和1時(shí)戶外體育活動(dòng)時(shí)間。
園內(nèi)每學(xué)年組織幼兒進(jìn)行定期健康檢查制度，由鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)，檢查結(jié)果反饋家長并存檔。堅(jiān)持晨檢制度，重視檔案整理和記錄。有定期的衛(wèi)生清毒制度和安全保障計(jì)劃，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
食堂訂有各類衛(wèi)生制度和職責(zé)，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生制度》，做到食品生熟分開，食堂用具分類消毒、餐具一餐一清毒，配置每人“二巾一杯”，每個(gè)活動(dòng)室配有保溫桶茶水供學(xué)生飲用，飲用水符合衛(wèi)生要求。積極做好計(jì)劃免疫和疾病預(yù)防工作。
凡是市教育局和衛(wèi)生局規(guī)定的免疫項(xiàng)目都能認(rèn)真落實(shí)。特別是“腮腺炎”和“流感”預(yù)防與接種工作配合到位，同時(shí)積極利用家園聯(lián)系陣地做好有關(guān)預(yù)防小知識(shí)宣傳。一旦發(fā)現(xiàn)傳染病例立即采取隔離，并在活動(dòng)室、午睡室采用食醋蒸熏、紫外線消毒等措施，遇到偶發(fā)病例能及時(shí)與衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系。
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，根據(jù)幼兒的口味和季節(jié)變化制定科學(xué)合理營養(yǎng)的幼兒膳食。食堂建立食物購買臺(tái)帳及36小時(shí)食物留樣制度。廚房用具生熟分開，不吃隔夜飯。有嚴(yán)格的伙食管理制度，師生伙食分開。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
17、教育科研
我園積極開展教育科研活動(dòng)。重視教育科研活動(dòng)，充分發(fā)揮教研組作用，加強(qiáng)教育，教學(xué)研究，積極開展園內(nèi)教研。每學(xué)期有教學(xué)研究計(jì)劃、總結(jié)，經(jīng)常性組織開展園內(nèi)教學(xué)研討會(huì)，承辦市級(jí)教研會(huì)2次，全體教師參與開課，開課率達(dá)100%。選派骨干教師到杭州參加省級(jí)教研會(huì)，積極參加臺(tái)州市級(jí)、臨海市級(jí)的各類教研活動(dòng)。積極鼓勵(lì)教研參與課題研究，目前主持和參與的課題有3項(xiàng)已結(jié)題，2項(xiàng)立項(xiàng)，2項(xiàng)申報(bào)，100%的教師參與園、鎮(zhèn)、市級(jí)的各類論文評(píng)比。目前有80%的教師參與已經(jīng)結(jié)題的課題和立項(xiàng)及申報(bào)的市級(jí)課題研究，獲獎(jiǎng)?wù)撐呐c教師之比大于0.4。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
18、信息化工作
我園配備了現(xiàn)代化教育教學(xué)和辦公設(shè)備。與市教科網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，有電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、多媒體設(shè)備及自動(dòng)化辦公設(shè)備等。管理人員辦公室、教室都配備了電腦，有效地進(jìn)行資源共享。
幼兒園添置了液晶投影儀一套，創(chuàng)設(shè)了多媒體教室，對(duì)全體教師進(jìn)行有計(jì)劃的電腦培訓(xùn)。全體教師能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行教學(xué)工作，并能運(yùn)用教科網(wǎng)收集整合教學(xué)信息并為教育教學(xué)服務(wù)。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
19、保教質(zhì)量
認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒教育方針、政策和《幼兒園工作規(guī)程》。園內(nèi)及各班教育工作計(jì)劃齊全，執(zhí)行嚴(yán)格。全園教師根據(jù)新大綱要求開展保教活動(dòng)，力求對(duì)幼兒的身體素質(zhì)、思想品德、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)興趣和行為習(xí)慣等方面作出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。我園幼兒身體素質(zhì)好，身高、體重、視力、血色素等達(dá)標(biāo)率在90%以上，各種疾病發(fā)病率在0,3%以下.德育工作貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)過程，園、班工作計(jì)劃，措施到位。通過開展活動(dòng)使幼兒良好個(gè)性、心理品質(zhì)和行為習(xí)慣得到培養(yǎng)。堅(jiān)持幼兒的常規(guī)和隨機(jī)教育，重在培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。改革幼兒教育評(píng)價(jià)，園內(nèi)根據(jù)幼兒發(fā)展水平設(shè)計(jì)了幼兒成長發(fā)展水平記錄冊(cè)。改變?cè)鹊膯我辉u(píng)價(jià)，注重學(xué)生發(fā)展性評(píng)價(jià)，幼兒各種能力培養(yǎng)逐年加強(qiáng)，水平不斷提高。
環(huán)境作為幼兒的潛在課程，對(duì)幼兒的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要的影響。我園重視豐富多彩的育人環(huán)境。在園內(nèi)的各個(gè)地方創(chuàng)設(shè)美的意景，使幼兒在如畫的環(huán)境中感染，在怡人的環(huán)境中得到美的熏陶。
(自查結(jié)果：達(dá)標(biāo))
20特色辦園
(自查結(jié)果：基本達(dá)標(biāo))
1、我園的辦園性質(zhì)是民辦公管，如何使這一辦園體制長期有效地堅(jiān)持并發(fā)展下去，有利于我鎮(zhèn)幼教事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步提升我園的辦園品位，更需要政府、學(xué)校與投資方的長期合作。
2、師資力量有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。由于我園建園時(shí)間短，但起點(diǎn)高、發(fā)展快，尤其是在編公辦幼兒教師編制不足，會(huì)影響到我園開展省級(jí)示范性幼兒園的爭(zhēng)創(chuàng)工作和辦園品位的提高。另一方面，在教師的業(yè)務(wù)水平提高上需進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求，尤其需要培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干教師，以適應(yīng)我園發(fā)展需要，真正打響“中心”品位。
3、需進(jìn)一步理順與周邊民辦幼兒園的關(guān)系，以更科學(xué)合理地規(guī)劃我園的發(fā)展規(guī)模，提高辦園品位，同時(shí)能使我園起示范幅射效應(yīng)，帶動(dòng)民辦幼兒園的發(fā)展。
把我園辦成現(xiàn)代化的一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園是我們?nèi)珗@教職工的心愿.只有不斷進(jìn)取，努力工作，才能使我園的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。把我園建成一所保教質(zhì)量高，師資素質(zhì)強(qiáng)，社會(huì)聲譽(yù)好的現(xiàn)代化幼兒園是我們?nèi)w教職工孜孜追求的工作目標(biāo)，我們一定會(huì)工作著并努力著！
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇四
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚，下一步運(yùn)營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個(gè)辦事處，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高，公司將會(huì)給予支持，加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。
會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。
黃總對(duì)藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng)，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步！
我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動(dòng)作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個(gè)良好的機(jī)會(huì)分享給朋友，讓朋友透過這個(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機(jī)會(huì)的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價(jià)還價(jià)把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個(gè)幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實(shí)把握幾點(diǎn)要素。
這是一個(gè)自我消費(fèi)、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費(fèi)，我們才有對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)，才有心得和體會(huì)，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，我們還需通過對(duì)產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對(duì)肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費(fèi)群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費(fèi)價(jià)值觀。這些理性的認(rèn)識(shí)，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認(rèn)識(shí)和理性結(jié)合統(tǒng)一的時(shí)候，我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。
在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊(cè)、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對(duì)比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報(bào)價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)顧客明確我們?cè)L客目的后，我們要認(rèn)真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對(duì)產(chǎn)品的看法和觀點(diǎn)，從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準(zhǔn)需求進(jìn)行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。
溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對(duì)顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計(jì)劃，提出或設(shè)計(jì)一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認(rèn)產(chǎn)品的價(jià)值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過程中，通常都會(huì)運(yùn)用同理心再進(jìn)行分析和引導(dǎo)。諸如，當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣，當(dāng)時(shí)我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進(jìn)行清潔衛(wèi)生，后來，當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗(yàn)，可以提高自己的生活品味，可以呵護(hù)自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費(fèi)意識(shí)的建立與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費(fèi)的。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇五
每天都過得很充實(shí)。
在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí)，提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí)，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇六
在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在店鋪的重視好和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處。
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的店鋪來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為店鋪的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真貫徹店鋪的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將店鋪的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。
三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、以身作則做店員的表率，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從店鋪整體利益出發(fā)。
五、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為店鋪創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在店鋪的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭(zhēng)在xx年再創(chuàng)佳績!
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇七
一年來，為了更好地整合多種教育資源，加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通與合作，共同實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)，我校認(rèn)真辦好家長學(xué)校，積極探索現(xiàn)代家庭教育發(fā)展思路，構(gòu)建和完善了學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育主體網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化了育人環(huán)境，促進(jìn)了素質(zhì)教育的全面發(fā)展。
家庭教育作為教育工作的三大支柱之一，其獨(dú)特的教育功能越來越受到重視。在學(xué)生成長的過程中，家庭教育比學(xué)校教育和社會(huì)教育更貼近、更深入學(xué)生的精神世界，從某種意義上說，家庭教育是教育的基礎(chǔ)，學(xué)生教育的根在家庭。
實(shí)驗(yàn)中學(xué)教學(xué)設(shè)施先進(jìn)，師資力量雄厚，教育教學(xué)質(zhì)量享譽(yù)省內(nèi)外，是廣大家長和學(xué)生夢(mèng)寐以求的名校。學(xué)生家長對(duì)自己孩子成材的期望值很高，很多家長從孩子入學(xué)到畢業(yè)，始終如一地研究家庭教育如何與學(xué)校教育的結(jié)合，關(guān)注孩子成長的每個(gè)過程；但也有家長教育責(zé)任意識(shí)淡薄，只求把孩子送到實(shí)驗(yàn)中學(xué)來，可一旦進(jìn)來就不管不問了；也有家長教育方法不當(dāng)，或過于溺愛遷就，或家教方式簡單粗暴；還有家長只注重孩子的學(xué)業(yè)，對(duì)學(xué)校的管理部理解、不支持甚至唱反調(diào)，對(duì)學(xué)校教育教學(xué)產(chǎn)生了負(fù)面影響。我們認(rèn)識(shí)到要搞好素質(zhì)教育，培養(yǎng)合格人才，提高教育教學(xué)水平，就必須讓廣大家長充分認(rèn)識(shí)科學(xué)家庭教育的重要性；掌握家庭教育的重點(diǎn)和良好的教育方法；就必須讓家長了解學(xué)校的工作目標(biāo)和內(nèi)容，甚至參與學(xué)校的管理；就必須實(shí)行家長之間、家長與學(xué)校之間進(jìn)行有效地溝通交流，從而促進(jìn)家庭教育質(zhì)量和水平的提高，促進(jìn)家庭教育與學(xué)校、社會(huì)教育的有機(jī)結(jié)合。事實(shí)上，家庭教育拓展了教育的空間和時(shí)間，豐富了教育的形式和內(nèi)容，與學(xué)校教育形成合力，能真正促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此，家長學(xué)校的工作確確實(shí)實(shí)是一項(xiàng)非常重要的工作，是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分。
為了加強(qiáng)對(duì)家長學(xué)校工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們建立了家長學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長擔(dān)任家長學(xué)校校長，副校長由家長代表擔(dān)任，學(xué)校各處室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員并明確了各自的工作職責(zé)；每一次家長學(xué)校的培訓(xùn)工作，學(xué)校都安排專人負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。在我校，家長學(xué)校有組織、有制度、有計(jì)劃、有師資、有場(chǎng)所，從而保證了家長學(xué)?；顒?dòng)的正常開展。
為了保證家長學(xué)校工作的質(zhì)量和效果，我們制定完善了家長學(xué)校工作制度、家長學(xué)校授課制度；同時(shí)，也逐步完善了各項(xiàng)制度，如實(shí)驗(yàn)中學(xué)家長工作章程、家長學(xué)校制度、家長學(xué)校教學(xué)備課制度等，將家長學(xué)校工作納入學(xué)校的工作計(jì)劃當(dāng)中，分年度制定工作計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施，使我校的家長學(xué)校工作在組織上和制度上有了可靠保證。
家長學(xué)校作用發(fā)揮怎么樣，關(guān)鍵取決于學(xué)?；顒?dòng)開展得怎么樣、效果如何。為此，我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中做到“三個(gè)堅(jiān)持”，確保家長學(xué)校高效有序開展，提高辦學(xué)水平。
首先，檢出多種活動(dòng)形式有機(jī)結(jié)合，幫助家長掌握家庭教育的方法。我們立足學(xué)校及家長的實(shí)際，主要采取以下幾種形式加強(qiáng)對(duì)家長進(jìn)行家庭教育的培訓(xùn)指導(dǎo)。一是舉辦家庭教育專題講座。利用校內(nèi)師資力量，或請(qǐng)來外地的、市內(nèi)的學(xué)者、知名人士、老同志等舉辦專題講座和報(bào)告會(huì)。對(duì)于本校教師的授課，我們要求精心準(zhǔn)備，做到教學(xué)目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、內(nèi)容要符合現(xiàn)代中學(xué)生的思想特點(diǎn)和家庭教育規(guī)律，切忌隨意應(yīng)付。開展了專題講座，使家長獲益很多。二是組織家長進(jìn)行交流。我們每學(xué)期都有舉辦一次家長學(xué)校講座。一方面學(xué)校教育理念和教育教學(xué)情況，宣傳有關(guān)政策法規(guī)；另一方面組織家長交流家庭教育的經(jīng)驗(yàn)，共同研究當(dāng)前家庭教育中存在的問題，收到了良好的效果。有時(shí)班級(jí)也組織小規(guī)模的家長交流活動(dòng)，針對(duì)部分學(xué)生中的共性問題進(jìn)行探討。三是向家長印發(fā)宣傳材料。每學(xué)期都有印發(fā)《致學(xué)生家長的一封信》，提醒家長在教育子女上應(yīng)注意的問題。由于家長學(xué)?；顒?dòng)載體得到真正落實(shí)，內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，從而幫助家長提高了家庭教育水平，增強(qiáng)了家校在培養(yǎng)學(xué)生中的合力，很好的促進(jìn)了學(xué)生健康成長。
其次，堅(jiān)持分類指導(dǎo)，幫助家長增強(qiáng)家庭教育的針對(duì)性。在工作中，我們注意年級(jí)特點(diǎn)，指導(dǎo)家長在孩子處于不同年級(jí)時(shí)家庭教育重點(diǎn)注意哪些方面的問題。如對(duì)初一年級(jí)的學(xué)生家長，我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“初中和小學(xué)學(xué)生生理、心理、學(xué)法的異同及對(duì)策”；對(duì)初二年級(jí)學(xué)生家長，我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要注意培養(yǎng)孩子競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和抗挫折能力，注重指導(dǎo)孩子確立好自己將來的發(fā)展目標(biāo)和從業(yè)意向；對(duì)初三年級(jí)學(xué)生家長，我們重點(diǎn)指導(dǎo)家長如何幫助孩子調(diào)整心態(tài)、如何幫助孩子迎接中考等等。在每次家長會(huì)、座談會(huì)、舉辦講座之前，學(xué)校都有做好有關(guān)調(diào)研工作，掌握家庭教育和學(xué)生自身等方面的相關(guān)信息，并進(jìn)行綜合分析，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類指導(dǎo)，讓家長在參加家長學(xué)校的活動(dòng)中真正有所得。
第三，堅(jiān)持抓好平時(shí)的溝通交流，促進(jìn)家校教育互動(dòng)。每個(gè)班主任都掌握家長的電話號(hào)碼，并將各個(gè)教室和班主任號(hào)碼告訴家長，以利于雙方加強(qiáng)溝通聯(lián)系；要求班主任積極搞好家訪，定期開好小規(guī)模的家長會(huì)，認(rèn)真了解情況；學(xué)校廣泛聽取家長的意見，促進(jìn)學(xué)校改進(jìn)工作；通過實(shí)驗(yàn)中學(xué)家校通，進(jìn)行家校有效溝通；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求部分家長到學(xué)校座談，共同探討一些問題。在通過多種形式加強(qiáng)與家長聯(lián)系溝通的基礎(chǔ)上對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一些重點(diǎn)難點(diǎn)問題，一方面拿到家長會(huì)進(jìn)行討論，另一方面學(xué)校安排專人對(duì)家長進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)于家長好的意見和建議，學(xué)校及時(shí)采納、及時(shí)處理。由于家校溝通渠道暢通、聯(lián)系緊密，從而保證了家校教育的良性互動(dòng)，增強(qiáng)了家校教育的合力。
一年來，我校家長學(xué)校為營造良好的家庭教育環(huán)境和促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，為我校的建設(shè)和發(fā)展做了大量卓越成效的工作，取得了明顯的實(shí)效。我們深知，我們的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的要求還有一定的差距。我們將進(jìn)一步認(rèn)真探索，求實(shí)創(chuàng)新，對(duì)照《合格家長學(xué)?；緱l件》和《示范家長學(xué)校條件》認(rèn)真補(bǔ)缺補(bǔ)差，努力把我校家長學(xué)校辦好、辦出特色，進(jìn)一步提升家校教育合力，為全面實(shí)施素質(zhì)教育創(chuàng)造更好的家校合作條件。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇八
(一)工作總結(jié)
xx年06月23日，我跟著老員工去xx量測(cè)土地整理和開發(fā),學(xué)習(xí)量測(cè)以及繪圖的方法和要素習(xí)慣。后來，或是主抓，或是參與xx以及周邊地區(qū)的土地整理、土地開發(fā)、增減掛鉤、礦業(yè)整合等項(xiàng)目的量測(cè)和繪圖工作。截止xx年12月31日，已完成各個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)。但遺憾的是，我的學(xué)習(xí)還不到位，不能把項(xiàng)目整體把握好。這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì)是我在天山方圓的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高獨(dú)立工作能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。在學(xué)校所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己更好的工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為學(xué)習(xí)中的我，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住這次工作的機(jī)會(huì)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇九
有用之人，勇于實(shí)踐做有為之人”，適應(yīng)學(xué)院管理的需要，培養(yǎng)良好習(xí)慣，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)于律已，尊師重教，團(tuán)結(jié)同學(xué)，極大鼓舞了參訓(xùn)人員的熱情，使訓(xùn)練工作計(jì)劃有續(xù)進(jìn)行。
了集體榮譽(yù)感，為學(xué)院的校風(fēng)建設(shè)和學(xué)生思想教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
存在問題：
1、個(gè)別教官在組織訓(xùn)練中，方法簡單，存在著體罰和打罵現(xiàn)象。
2、部分學(xué)生比較嬌慣，缺乏吃苦精神，小病大養(yǎng)，以各種理由逃避軍訓(xùn)。
3、個(gè)別教官在組織施訓(xùn)過程中存在著管理漏洞，平時(shí)訓(xùn)練要求不嚴(yán)，方法不得當(dāng)，造成了部分學(xué)生動(dòng)作要領(lǐng)掌握不到位，影響了整體效果。
縱觀訓(xùn)練全過程，從計(jì)劃到組織實(shí)施，從訓(xùn)練動(dòng)員到今天的考核驗(yàn)收，在訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)部門的通力協(xié)作和積極配合，訓(xùn)練科目得以全面落實(shí)，圓滿完成了今年的軍訓(xùn)任務(wù)，經(jīng)群眾評(píng)議，訓(xùn)練小組審核，評(píng)選出了先進(jìn)集體5個(gè)，優(yōu)秀學(xué)員60名。同學(xué)們軍訓(xùn)工作今天結(jié)束，下步就要正式上課了，希望各系把軍訓(xùn)成果和良好的作風(fēng)鞏固和發(fā)揚(yáng)下去，服從管理，聽從指揮，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在人生道路上打好基礎(chǔ)，為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己的努力。
工作報(bào)告用詞有氣勢(shì)的篇十
很久以前就看過上海三菱電梯的廣告，現(xiàn)在回想起來那句經(jīng)典的廣告詞仿佛還回蕩在耳邊，"上上下下的享受，上海三菱電梯。"不過當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)想到，我會(huì)來到上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)。
當(dāng)知道我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求被允許的時(shí)候，我真是說不出的高興，這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)于即將畢業(yè)的我來說是相當(dāng)珍貴的，同時(shí)我也是非常擔(dān)憂的，一個(gè)人來到一個(gè)陌生的城市，陌生的環(huán)境，之前沒有任何公司工作經(jīng)驗(yàn)的我能不能適應(yīng)三菱公司的工作要求呢？不求有功，但求無過。我懷著這樣的心情開始了我在三菱公司的實(shí)習(xí)生活。
第一天開始實(shí)習(xí)，怯生生的走進(jìn)三菱公司的我立即就被三菱公司整潔的環(huán)境，寬敞明亮的辦公室，工作人員整齊劃一的工作服所震撼。上班時(shí)間剛開始，大家就忙了起來。公司到處可以聽到工作人員3，5個(gè)聚在一起討論工作上的事情，電話聲此起彼伏。不愧是中日合資的大公司啊，我心里不禁這樣感嘆道。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，是我實(shí)習(xí)的初始階段，也是我學(xué)習(xí)得最多的階段。在銷售部各位經(jīng)理和前臺(tái)小韋姐的幫助下，我學(xué)會(huì)了傳真機(jī)，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，碎紙機(jī)等各種辦公器材的使用；還學(xué)會(huì)了如何整理公司的回訪單、保修單，將它們分門別類的放入檔案夾中；還有就是在銷售部經(jīng)理小曾的教導(dǎo)下學(xué)會(huì)了最基本的詢價(jià)，將有意與公司建立關(guān)系的客戶資料輸入公司網(wǎng)絡(luò)備案，并按照客戶、代理商傳真過來的電梯要求輸入電腦，進(jìn)行詢價(jià)，制作詢價(jià)單，提交詢價(jià)員。通過制作詢價(jià)單，使我對(duì)影響電梯價(jià)格的電梯型號(hào)、轎廂材料、門廳規(guī)格、提升高度等有了初步的了解，從中受益匪淺。在這個(gè)星期中，我還負(fù)責(zé)公司職員的午餐訂餐工作，整理辦公桌，將打印過的紙進(jìn)行分類回收利用，公司電話的接轉(zhuǎn)，事情繁瑣而有意義，讓我感覺過了很有意義的一個(gè)星期。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，除了繼續(xù)上個(gè)星期學(xué)到的工作外，電梯的報(bào)價(jià)也成為我新的實(shí)習(xí)工作，將詢價(jià)員發(fā)回的價(jià)格提升5%傳真給客戶、代理商。因?yàn)樯婕皟r(jià)錢的關(guān)系每次我都再三檢查，并請(qǐng)銷售經(jīng)理幫我檢查完才安心的傳真出去。這個(gè)星期還開始學(xué)習(xí)打公司的文件和信函，讓我意識(shí)到自己的打字速度有待提高，今后要多練習(xí)盲打。閑下來的時(shí)候還會(huì)跑到瑯東站寄快件，將檔案盒的手寫標(biāo)簽替換成打印版，用洗甲水將粘在玻璃上的透明膠印跡清除，這些都是從公司同事那里學(xué)來的，在三菱實(shí)習(xí)的每一天都很快樂。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期，正好遇上公司有幾個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目，我也有幸能加入標(biāo)書制作的工作中。校對(duì)標(biāo)書，打印標(biāo)書——每次都有好幾十頁，查找資質(zhì)文件，打孔，裝訂，然后拿給領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章，最后封標(biāo)，一做起來就是1個(gè)多小時(shí)，有時(shí)忘記了吃飯，下班時(shí)間過了也還在繼續(xù)，當(dāng)我和大家制作完一份標(biāo)書的時(shí)候真的很有成就感。這工作雖然復(fù)雜，卻讓我學(xué)到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標(biāo)書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業(yè)，我會(huì)記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。
在三菱電梯公司實(shí)習(xí)了三個(gè)星期，對(duì)公司我也有一些自己的想法，有些小問題我覺得應(yīng)該注意一下。首先，公司的辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度太慢，每次詢價(jià)的時(shí)候，刷新網(wǎng)頁都要好幾十秒，實(shí)在是讓人等得心急，應(yīng)該像總公司反映一下，優(yōu)化公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，提高辦公效率。其次，公司的辦公文件模版存儲(chǔ)在電腦中太過隨意，每次需要用時(shí)就整個(gè)電腦一個(gè)一個(gè)硬盤，一個(gè)一文件夾去找，這樣既影響效率，也不利于資源的共享。應(yīng)該把文件分門別類，按首字母或按類型存放在不同的文件夾，方便查找。再次，像訂書機(jī)，解釘機(jī)之類的小東西，應(yīng)該人手一個(gè)，或存放在統(tǒng)一的方便使用的地方，不應(yīng)使用完后隨意亂放，以免真正需要用的時(shí)候找得辛苦。當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，如有冒犯之處實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。
最后，我要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我在此而實(shí)習(xí)，同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。我還要感謝上海三菱電梯公司廣西分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的照顧，教會(huì)了我很多課堂上學(xué)不到的東西，包容我的無知，特別是這次實(shí)習(xí)期間大家都親切的叫我表妹，讓我感覺到家的溫暖。我在上海三菱電梯公司廣西分公司實(shí)習(xí)的每一天都是那么的充實(shí)，那么的快樂，讓我覺得能到三菱電梯廣西分公司來實(shí)習(xí)時(shí)多么幸運(yùn)的事。我打從心里喜愛著三菱電梯廣西分公司這個(gè)大家庭。最后，我祝愿上海三菱電梯公司廣西分公司業(yè)績蒸蒸日上。