2019江西宜春12345政府服務(wù)熱線招聘呼叫平臺工作人員15人公告已發(fā)布。報名方式：郵寄或現(xiàn)場報名。報名時間：2019年1月29日—2019年2月10日 9：00—17：00，現(xiàn)場報名：宜春市袁山大道398號電信公司14樓。 因工作需要，現(xiàn)將招聘信息發(fā)布如下：
一、熱線介紹
為暢通群眾訴求渠道，推進服務(wù)型政府建設(shè)，提高政府公共服務(wù)水平，提升宜春整體形象，宜春市政府正在全力打造統(tǒng)一、便民、高效的12345政府服務(wù)熱線平臺。由于群眾的信賴，現(xiàn)話務(wù)量上升明顯，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)下一步規(guī)劃，宜春12345政府服務(wù)熱線平臺將進行擴建，現(xiàn)面向社會公開招聘12345政府服務(wù)熱線呼叫平臺話務(wù)崗工作人員15名。具體事項如下：
二、招聘崗位
話務(wù)員(15人)
(1)崗位職責(zé)
1)代表市政府受理、解答群眾通過電話、官方網(wǎng)站、手機APP、微信等渠道提交的各類咨詢、求助、建議、投訴;
2)按照要求如實、準(zhǔn)確記錄工單;
3)在規(guī)定時間內(nèi)對來電群眾進行電話跟進及回訪等。
(2)招聘要求
1)35周歲以下，性別不限，大專及以上學(xué)歷;原應(yīng)聘在政府部門從事相關(guān)工作者優(yōu)先。
2)普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)甜美，主動熱情，耐心，親和力和語言表達能力較強;
3)熟練操作電腦，中文輸入40字/分鐘以上，文字組織能力較強;
4)能吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和心理承受能力，具體工作時間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行;
5)具備較強的理解能力、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)技巧;
6)能聽懂宜春話、對宜春市區(qū)道路地名熟悉、有話務(wù)員工作經(jīng)驗、普通話二級乙等以上者優(yōu)先。
7)綜合能力出眾者條件可放寬至35歲，學(xué)歷放寬至中專。
三、工作待遇
1、呼叫平臺采取政府購買服務(wù)的方式運作，受聘的工作人員與第三方簽訂勞動合同;
2、話務(wù)員崗位試用期2個月，業(yè)務(wù)掌握能力較強，可提前轉(zhuǎn)正，試用期工資2000元;轉(zhuǎn)正后，月工資3600元-4600元。
3、簽訂勞動合同后統(tǒng)一繳納社保(養(yǎng)老,醫(yī)療,工傷,生育,失業(yè));
4、享有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等假期;
5、提供年度體檢、戶外拓展福利;
6、提供專業(yè)學(xué)習(xí)、能力提升培訓(xùn)及良好的晉升機會;
7、工作環(huán)境舒適，統(tǒng)一配備工作服;
8、夜班享有夜班補貼。
四、報名方式
1、郵箱投遞：將個人簡歷(附簡歷照)發(fā)至314889854@qq.com，簡歷主題備注“姓名+應(yīng)聘崗位”;
2、現(xiàn)場報名：宜春市袁山大道398號電信公司14樓
3、報名時間：2019年1月29日—2019年2月10日9：00—17：00
4、報名電話：13870510487易老師18979578322王老師
五、應(yīng)聘流程
投遞簡歷—篩選簡歷—安排初試(打字能力測試+服務(wù)意識測試+綜合面試)—體檢—入職前培訓(xùn)—終測(合格)—正式入職。
六、材料審核
請在現(xiàn)場報名或初試時攜帶：身份證原件、復(fù)印件各一份、學(xué)歷證及相關(guān)資質(zhì)原件、復(fù)印件各一份、一寸免冠照一張。
一、熱線介紹
為暢通群眾訴求渠道，推進服務(wù)型政府建設(shè)，提高政府公共服務(wù)水平，提升宜春整體形象，宜春市政府正在全力打造統(tǒng)一、便民、高效的12345政府服務(wù)熱線平臺。由于群眾的信賴，現(xiàn)話務(wù)量上升明顯，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)下一步規(guī)劃，宜春12345政府服務(wù)熱線平臺將進行擴建，現(xiàn)面向社會公開招聘12345政府服務(wù)熱線呼叫平臺話務(wù)崗工作人員15名。具體事項如下：
二、招聘崗位
話務(wù)員(15人)
(1)崗位職責(zé)
1)代表市政府受理、解答群眾通過電話、官方網(wǎng)站、手機APP、微信等渠道提交的各類咨詢、求助、建議、投訴;
2)按照要求如實、準(zhǔn)確記錄工單;
3)在規(guī)定時間內(nèi)對來電群眾進行電話跟進及回訪等。
(2)招聘要求
1)35周歲以下，性別不限，大專及以上學(xué)歷;原應(yīng)聘在政府部門從事相關(guān)工作者優(yōu)先。
2)普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)甜美，主動熱情，耐心，親和力和語言表達能力較強;
3)熟練操作電腦，中文輸入40字/分鐘以上，文字組織能力較強;
4)能吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和心理承受能力，具體工作時間按照統(tǒng)一排班表執(zhí)行;
5)具備較強的理解能力、快速反應(yīng)能力和溝通協(xié)調(diào)技巧;
6)能聽懂宜春話、對宜春市區(qū)道路地名熟悉、有話務(wù)員工作經(jīng)驗、普通話二級乙等以上者優(yōu)先。
7)綜合能力出眾者條件可放寬至35歲，學(xué)歷放寬至中專。
三、工作待遇
1、呼叫平臺采取政府購買服務(wù)的方式運作，受聘的工作人員與第三方簽訂勞動合同;
2、話務(wù)員崗位試用期2個月，業(yè)務(wù)掌握能力較強，可提前轉(zhuǎn)正，試用期工資2000元;轉(zhuǎn)正后，月工資3600元-4600元。
3、簽訂勞動合同后統(tǒng)一繳納社保(養(yǎng)老,醫(yī)療,工傷,生育,失業(yè));
4、享有年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等假期;
5、提供年度體檢、戶外拓展福利;
6、提供專業(yè)學(xué)習(xí)、能力提升培訓(xùn)及良好的晉升機會;
7、工作環(huán)境舒適，統(tǒng)一配備工作服;
8、夜班享有夜班補貼。
四、報名方式
1、郵箱投遞：將個人簡歷(附簡歷照)發(fā)至314889854@qq.com，簡歷主題備注“姓名+應(yīng)聘崗位”;
2、現(xiàn)場報名：宜春市袁山大道398號電信公司14樓
3、報名時間：2019年1月29日—2019年2月10日9：00—17：00
4、報名電話：13870510487易老師18979578322王老師
五、應(yīng)聘流程
投遞簡歷—篩選簡歷—安排初試(打字能力測試+服務(wù)意識測試+綜合面試)—體檢—入職前培訓(xùn)—終測(合格)—正式入職。
六、材料審核
請在現(xiàn)場報名或初試時攜帶：身份證原件、復(fù)印件各一份、學(xué)歷證及相關(guān)資質(zhì)原件、復(fù)印件各一份、一寸免冠照一張。