總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
信貸崗位工作總結(jié)篇一
很高興能在此次會(huì)議上為大家介紹xx支行的信貸發(fā)展情況，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
xx市位于河西走廊最西端，甘、青、新三?。▍^(qū)）交匯處，全市總面積3.12萬平方公里，其中綠洲面積1400平方公里，僅占總面積的4.5%，因被沙漠戈壁包圍，故有"戈壁綠洲"之稱。xx市隸屬甘肅省酒泉市管轄，轄7鎮(zhèn)2鄉(xiāng)，56個(gè)村民委員會(huì)，城西7公里處的七里鎮(zhèn)為青海石油管理局機(jī)關(guān)所在地和青海油田后勤生活基地，全市總?cè)丝?8萬人，其中農(nóng)業(yè)人口9.3萬人。地方財(cái)政主來源為農(nóng)業(yè)和旅游收入。
xx支行自開辦信貸以來，堅(jiān)持以利潤(rùn)為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為工作重心，狠抓資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進(jìn)小額貸款業(yè)務(wù)的工作安排，穩(wěn)步開展業(yè)務(wù)發(fā)展。進(jìn)入xx年支行按市分行提出的“不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)”的信貸工作要求，把發(fā)展重點(diǎn)放在農(nóng)村市場(chǎng)的開拓上，貸款結(jié)余穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)效益明顯體現(xiàn)，至5月末累計(jì)貸款收入為143.97萬元，占支行總收入的62%，截止6月20日，我行累計(jì)發(fā)放貸款966筆，發(fā)放金額5490萬元，其中農(nóng)戶貸款670筆，金額2903.4萬元。
逾期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行單月發(fā)放貸款1343.2萬元，是我行發(fā)放貸款額度最高的一個(gè)月，發(fā)放金額位居一級(jí)支行的首位，實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展歷史性的突破，省市分行均給予了嘉獎(jiǎng)，當(dāng)?shù)卣渤浞挚隙宋倚袨橹С值胤浇?jīng)濟(jì)建設(shè)所作出的成績(jī)。
1、深入調(diào)研農(nóng)村市場(chǎng)，正確市場(chǎng)定位，堅(jiān)定信心謀發(fā)展
酒泉市分行在20xx年底召開的全市xx年工作動(dòng)員大會(huì)上，任行長(zhǎng)明確提出要不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)，會(huì)后支行立刻進(jìn)行動(dòng)員布置，支行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全行人員分組對(duì)轄內(nèi)村鎮(zhèn)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和分析，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要農(nóng)產(chǎn)品情況、貸款需求、同業(yè)展業(yè)等進(jìn)行了深入調(diào)查，同時(shí)對(duì)客戶的基本信用情況進(jìn)行了評(píng)估。通過分析各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理位置，對(duì)于相近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)施行了劃片管理的制度，對(duì)劃分片區(qū)由我行指定信貸人員負(fù)責(zé)管理，指定信貸人員在深入了解該片區(qū)的人員結(jié)構(gòu)及組成后，選定一個(gè)有威望的人作為該片區(qū)的聯(lián)系人（最好是該片區(qū)的村長(zhǎng)），該聯(lián)系人作為銀行與農(nóng)戶之間的聯(lián)絡(luò)人，一方面解決了我行在農(nóng)村市場(chǎng)沒有網(wǎng)點(diǎn)的大問題，另一方面有助于我行了解客戶軟信息，可協(xié)助信貸人員開展貸后管理工作。通過這些工作，在一季度我行農(nóng)村貸款業(yè)務(wù)出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展勢(shì)頭：一季度累計(jì)發(fā)放貸款439筆2425萬元，其中農(nóng)戶貸款304筆1273萬元，看到這一數(shù)據(jù)，讓我們進(jìn)一步堅(jiān)定信心，一定要將農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展好。
2、強(qiáng)化宣傳，突出小額服務(wù)特色，打造郵儲(chǔ)銀行“好借好還”的品牌形象。
在確定了大力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的方向后，我行在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷貸款宣傳的墻體廣告26條，并在城區(qū)和郊區(qū)做了大型戶外廣告牌3個(gè)；同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時(shí)節(jié)，我行印制了宣傳彩頁，并在集市里擺放印有我行標(biāo)識(shí)的桌椅，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶介紹我行的貸款產(chǎn)品，收集了大量的農(nóng)戶信息，并切實(shí)了解到了農(nóng)戶貸款的需求模式，為我行下一步開展信貸工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，嚴(yán)格執(zhí)行貸款八不準(zhǔn)，時(shí)刻提醒信貸人員按章操作，照規(guī)矩辦事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對(duì)客戶提供上門服務(wù)和幫助外，不能有任何所求，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，要求在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險(xiǎn)控制，做到營(yíng)銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。
同時(shí)支行對(duì)信貸員提出業(yè)務(wù)辦理時(shí)限要求：只要符合我行貸款要求，就必須在3天內(nèi)成功辦理。對(duì)于前期還款記錄良好的老客戶，再次用款時(shí)最快可1天放款到戶，我們就是用辛勞的汗水和便捷的服務(wù)來打動(dòng)客戶的，只有這樣的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能打造出郵儲(chǔ)銀行“好借好還”的品牌形象。
3、重視受理渠道建設(shè)，拓寬營(yíng)銷范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式
在城市充分借助工信局、個(gè)體工商協(xié)會(huì)、商場(chǎng)協(xié)會(huì)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳推介，不斷總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，提高受理水平。在農(nóng)村借助郵政的三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、部分村長(zhǎng)（我行確定的聯(lián)系人）的宣傳力量，充分挖掘當(dāng)?shù)胤N植、養(yǎng)殖、貿(mào)易等特色產(chǎn)業(yè)，收集客戶的信息，建立客戶檔案，通過客戶口碑宣傳、借助政府平臺(tái)、擴(kuò)大商會(huì)推介、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)受理等多個(gè)宣傳受理渠道，提高我行貸款產(chǎn)品知名度與客戶認(rèn)可度，同時(shí)針對(duì)不同的受理渠道采取差別化的貸款服務(wù)，真正做到送貸進(jìn)市場(chǎng)、送貸進(jìn)農(nóng)村。
4、加強(qiáng)信貸團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)
小額信貸是專業(yè)性非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)，打造素質(zhì)高、作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的信貸隊(duì)伍是做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)的根本保證。為此，我們從轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，自我加壓樹目標(biāo)等措施，逐漸把信貸隊(duì)伍發(fā)展成為一支能吃苦、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
一是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。工作態(tài)度不轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)發(fā)展就會(huì)滯后，就會(huì)缺乏后勁。對(duì)此，我們結(jié)合本行信貸從業(yè)人員的工作狀況，培訓(xùn)新的理論知識(shí)，對(duì)信貸員開展形勢(shì)教育，逐一做好思想工作，讓我行人員徹底改變以往的見了農(nóng)戶就“拒貸”的心理，讓他們明白：自己干的不只是一份工作，而是一項(xiàng)于公于私都有深遠(yuǎn)意義的事業(yè)。經(jīng)過反復(fù)不斷的做思想工作后，激發(fā)了大家的工作熱情和干勁。由于xx的好多房產(chǎn)都沒有房產(chǎn)證、土地證，我們1季度的貸款全部是小額貸款，我們的信貸員特別辛苦，尤其是農(nóng)戶貸款，有的業(yè)務(wù)是5戶聯(lián)保只用2-3萬元，我行有專職信貸員6名，他們積極工作主動(dòng)出擊，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，幾乎沒有歇過一個(gè)完整的節(jié)假日，白天做調(diào)查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成為了每個(gè)人的習(xí)慣，進(jìn)而做到了給客戶承諾的3天放款的貸款特色，我行有位信貸員每晚都把整理檔案的工作帶回家，家中5歲的兒子在睡前會(huì)懂事地告訴媽媽：“你去整資料吧我自己睡。”信貸員們的敬業(yè)精神和強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力正在感染著我行的每一位員工，我們相信好的工作態(tài)度會(huì)促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)步入一個(gè)新的臺(tái)階。
二是自我加壓樹目標(biāo)。沒有壓力，發(fā)展就沒有動(dòng)力，讓壓力成為動(dòng)力是我行的指導(dǎo)性思路。在工作中，我們結(jié)合分行目標(biāo)和本地實(shí)際情況，適當(dāng)拔高階段性的發(fā)展目標(biāo)，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)，做到不為任務(wù)而完成任務(wù)。有了目標(biāo)和壓力，信貸員在發(fā)展上就有了方向和動(dòng)力。正是在“人人有壓力，月月有目標(biāo)”的發(fā)展形勢(shì)下，信貸員們比速度、比質(zhì)量、比業(yè)績(jī)，把不可能完成的任務(wù)變成了可能，在我行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展上創(chuàng)造了新高。
1、把培養(yǎng)從業(yè)人員合規(guī)意識(shí)作為一項(xiàng)日常工作來抓
為使信貸員加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，我行結(jié)合省、市分行的培訓(xùn)內(nèi)容，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、防范意識(shí)、合規(guī)意識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)；還采取案例分析、知識(shí)競(jìng)賽等方式加大對(duì)信貸從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和警示教育，充分提高我行從業(yè)人員的合規(guī)意識(shí)。
2、完善貸后管理與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，多渠道抵御風(fēng)險(xiǎn)
我行在大力發(fā)展的同時(shí)，重視貸后管理、貸款的催收工作，規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督，提高信貸管理質(zhì)量；對(duì)違反規(guī)章制度的，嚴(yán)格考核，以此抵御風(fēng)險(xiǎn)。除此還強(qiáng)化業(yè)務(wù)檔案管理，并不定期的進(jìn)行檔案檢查工作，加強(qiáng)貸后管理工作的問責(zé)制度，有效的確保了小額貸款業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)日常防控工作，高度重視逾期催收
加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范圍內(nèi)，提高資產(chǎn)質(zhì)量；加大對(duì)貸款戶的日常檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，及早消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保信貸資金安全。積極做好日常檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
xx年我行的信貸工作取得了較好的成績(jī)，但還存在許多問題，首先是貸款各產(chǎn)品發(fā)展不均衡，個(gè)商與二手房市場(chǎng)啟動(dòng)慢，xx本地人口少，但因其特殊的地域優(yōu)勢(shì)，金融競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前已有九家商業(yè)銀行，且近期還將有xx銀行、招商銀行入駐，這些銀行在抵押類貸款產(chǎn)品方面均較我行有優(yōu)勢(shì)（成數(shù)、利率、還款方式等），這就使得我行在發(fā)展這些業(yè)務(wù)時(shí)十分困難。其次是信貸員滿負(fù)荷工作導(dǎo)致貸后管理薄弱，目前我行有6名專職信貸員，其中1名為新配備人員，人均管戶為174戶，最高管戶為248戶，在這樣眾多的管戶情況下，發(fā)展業(yè)務(wù)與貸后管理的矛盾十分突出。最后在調(diào)查中還不能充分運(yùn)用各種信貸技術(shù)，信貸從業(yè)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估能力還很欠缺等，我支行現(xiàn)有合同制員工9名，現(xiàn)在一些崗位人員的配備都要求很嚴(yán)都需要合同制職工，我們一直努力在人力緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展中尋求平衡點(diǎn)，業(yè)務(wù)規(guī)模再拓展人員是很大的一個(gè)問題，市分行要求嚴(yán)格控制在編人員還要把培養(yǎng)合格的信貸員作為長(zhǎng)期工作來抓，但在實(shí)際操作中新老接替、人員不足、個(gè)人能力參差不齊仍是制約業(yè)務(wù)健康發(fā)展的最大隱患。但我們相信，在省市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我行上下一致努力，不斷開拓思路，創(chuàng)新工作模式，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，用好政策，把好制度，運(yùn)用強(qiáng)有力的執(zhí)行力，xx支行的信貸工作一定會(huì)做得更快更好。
信貸崗位工作總結(jié)篇二
我行個(gè)人住房貸款中大部分是自建房貸款，其次是住房二手樓貸款，住房一手樓貸款很少。自截止20xx年8月末我行個(gè)人住房貸款（含個(gè)人商用房貸款）余額為x萬元，比年初減少x萬元。其中住房一手樓貸款（含商用房一手樓貸款）余額為x萬元，比年初減少x萬元，占個(gè)人住房貸款總額的x；住房二手樓貸款（含商用房二手樓貸款）余額為x萬元，比年初減少x萬元，占個(gè)人住房貸款總額的x；自建房貸款余額為x萬元，比年初減少x萬元，占個(gè)人住房貸款總額的x。
年初至8月末個(gè)人貸款發(fā)放收回情況：年初至8月末全行只發(fā)放x筆個(gè)人住房貸款（住房二手樓貸款）共x萬元。今年以來全行個(gè)人住房貸款共結(jié)清銷戶x戶x萬元。其中住房一手樓貸款結(jié)清銷戶x戶x萬元，住房二手樓貸款結(jié)清銷戶x戶x萬元，自建房貸款結(jié)清銷戶x戶x萬元。
20xx年8月末我行個(gè)人住房不良貸款余額為x萬元，不良占比為x，不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個(gè)百分點(diǎn)，其中住房一手樓貸款不良余額為x萬元，不良占比為x，不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個(gè)百分點(diǎn)；住房二手樓貸款不良余額為x萬元，不良占比為x%，不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個(gè)百分點(diǎn)；自建房貸款不良余額為x萬元，不良占比為x%，不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。
我行前8月新發(fā)生個(gè)人住房不良貸款共有x戶x萬元，其中住房一手樓貸款x戶x萬元，住房二手樓貸款x戶x萬元，自建房貸款x戶x萬元。
由此可見，我行個(gè)人住房貸款中，住房一手樓貸款雖然貸款余額占比小，但住房一手樓貸款不良余額較大，不良占比較高，風(fēng)險(xiǎn)較大。相較而言，我行自建房貸款不良占比較小，且比年初有所下降，而住房一手樓貸款和住房二手樓貸款的不良占比均比年初有所上升。
總體而言，我行20xx年前8月在個(gè)人住房貸款不良余額比年初下降x萬元，個(gè)人住房貸款累計(jì)收回x萬元以及新發(fā)放個(gè)人住房貸款只有x萬元的情況下,不良占比比年初上升x個(gè)百分點(diǎn)。從貸款品種來看，全行現(xiàn)有三類個(gè)人住房貸款品種的不良占比均在x以上，住房一手樓貸款不良占比甚至高達(dá)x，均高于省農(nóng)行規(guī)定的單個(gè)貸款品種不良占比不能超過x的比例。
1、收入證明存在虛假現(xiàn)象，且x地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢，第一還款來源風(fēng)險(xiǎn)明顯。為取得住房貸款，借款人千方百計(jì)取得所在單位的虛假收入證明，很多單位也應(yīng)借款人的要求出具不實(shí)證明，導(dǎo)致銀行無法真正把握借款人的風(fēng)險(xiǎn)狀況，第一還款來缺失，形成信貸風(fēng)險(xiǎn)。
2、信用環(huán)境、司法環(huán)境不盡人意，執(zhí)行個(gè)人住房貸款抵押物往往遇到起訴清收難，抵押物處置損失大，第二還款來源風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)顯。對(duì)貸款抵押物起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請(qǐng)執(zhí)行、執(zhí)行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，難度大。同時(shí)，由于執(zhí)法環(huán)境不佳，往往“贏了官司輸了錢”。另外，由于部分房產(chǎn)評(píng)估中介機(jī)構(gòu)為謀取利益出具不實(shí)房產(chǎn)價(jià)值評(píng)估書，個(gè)人住房貸款在發(fā)放時(shí)抵押物評(píng)估價(jià)就過高，導(dǎo)致抵押物拍賣價(jià)款不足以全額收回不良貸款本息，形成貸款損失。
3、信貸人員對(duì)業(yè)務(wù)、操作流程不熟悉，形成操作風(fēng)險(xiǎn)，甚至涉嫌假按揭現(xiàn)象。業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，直接導(dǎo)致我行住房貸款風(fēng)險(xiǎn)，教訓(xùn)十分深刻。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人住房貸款規(guī)章制度。去年末，省行對(duì)所有個(gè)貸品種進(jìn)行整合，編印了《個(gè)人信貸產(chǎn)品操作手冊(cè)》，該手冊(cè)不僅是辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范性文件，更是個(gè)貸從業(yè)人員學(xué)習(xí)信貸規(guī)章制度的教科書。我行組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉個(gè)人住房貸款規(guī)章制度和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解相關(guān)行業(yè)信息，不斷提高業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
2、強(qiáng)化對(duì)個(gè)人住房貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，加快不良貸款處置。
充分利用人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)和綜合應(yīng)用系統(tǒng)，采取在線監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)人住房貸款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)，在異常風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前后及時(shí)采取相應(yīng)防范措施，并共享本行其他機(jī)構(gòu)和其他商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)上的失誤等信息，將風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)口前移，保證我行信貸資金的安全。同時(shí)，還要加強(qiáng)同法院執(zhí)行部門、拍賣機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，加大對(duì)存量個(gè)人住房不良貸款的處置力度。
3、要積極探索住房信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范方法與措施，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下與其他商業(yè)銀行展開良性競(jìng)爭(zhēng)，適度發(fā)展我行的個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。在二手樓業(yè)務(wù)方面，我們要切實(shí)利用我行實(shí)行的抵押物內(nèi)部評(píng)估、取消公證等減輕借款人費(fèi)用支出的優(yōu)勢(shì)，努力拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人住房貸款客戶，重點(diǎn)支持以自用為目的的購房和與自身經(jīng)濟(jì)能力相適應(yīng)的購買行為。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，選擇優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)發(fā)展商發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款，并配套發(fā)放一手樓按揭貸款，增強(qiáng)我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
信貸崗位工作總結(jié)篇三
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、理財(cái)?shù)幕局R(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在崇明縣支行人民路儲(chǔ)蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的.技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一，所以營(yíng)銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤(rùn)的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。在戶外營(yíng)銷方面，我主要扎根大市場(chǎng)和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通，同時(shí)發(fā)掘有理財(cái)需求和融資的潛在客戶，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理和信貸員，真正做好交叉營(yíng)銷工作。
秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。
信貸崗位工作總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)總結(jié)
大三暑期我進(jìn)入到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下，我大致了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運(yùn)作以及業(yè)務(wù)的往來情況，也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升。
一、
實(shí)習(xí)目的
：通過實(shí)習(xí)，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加"資本"，二是為了了解中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)，自己在能力上得到了一個(gè)提升，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)，更對(duì)銀行業(yè)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)和判斷。
六、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國(guó)務(wù)院直管的國(guó)家政策性銀行，瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬元，存款##萬元，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國(guó)家的"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)期間我主要從事信貸工作，對(duì)借款人是否符合申貸條件進(jìn)行初步確認(rèn)，所以，副經(jīng)理和我說了申請(qǐng)個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國(guó)境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國(guó)公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入(月工資性收入需在1000元以上)，具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國(guó)工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記，缺一不可。總的來說到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通。
八、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落，感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是"學(xué)"，"習(xí)"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實(shí)習(xí)，使我對(duì)銀行的工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)樹立信心起到很大的作用;對(duì)銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍，及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠(yuǎn)，我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂。在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何開動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時(shí)，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識(shí)到作為一名銀行從業(yè)人員，要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計(jì)劃，不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習(xí)，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)很好的引導(dǎo)的作用，無論是對(duì)我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
一、注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)今年工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時(shí)，通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對(duì)困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對(duì)具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢于表達(dá)自己的看法，在防范風(fēng)險(xiǎn)方面起到了積極作用。總體講，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高隊(duì)伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)有效措施的制定實(shí)施，擴(kuò)大存款規(guī)模針對(duì)今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題，我部室在資金計(jì)劃中及時(shí)調(diào)整思路，從考核制度、激勵(lì)機(jī)制等方面著力營(yíng)造全員組織存款的氛圍，推動(dòng)全區(qū)存款工作向前發(fā)展。為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，以重獎(jiǎng)不重罰為原則，進(jìn)一步完善了存款獎(jiǎng)懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。
今年工作中，我們注重了對(duì)各支行存款工作的動(dòng)態(tài)管理，密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況，能夠及時(shí)了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。三、加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量今年，我部室在做好資金投放工作的同時(shí)，將工作重心放在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，加強(qiáng)貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級(jí)分類工作;提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)肅信貸紀(jì)律，充分發(fā)揮了部室職能，在整體風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮了重要作用。
貫徹落實(shí)審貸分離制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。我部室認(rèn)真落實(shí)貸款審查的工作職責(zé)，堅(jiān)持審查中的獨(dú)立性，對(duì)公司業(yè)務(wù)部報(bào)送的企業(yè)流動(dòng)資金貸款、支行報(bào)送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料，嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級(jí)，分析、揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，提出風(fēng)險(xiǎn)防范的措施;通過經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交貸審委審議。對(duì)于不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做好好先生，嚴(yán)格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。在貸審委指導(dǎo)和要求下，進(jìn)一步完善貸款審議制度，按照一人一票的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會(huì)會(huì)議記錄，根據(jù)會(huì)議記錄和表決結(jié)果，報(bào)送有權(quán)審批人決策，對(duì)需上報(bào)咨詢的貸款，按要求上報(bào)大額貸款咨詢委員會(huì)咨詢;對(duì)公司業(yè)務(wù)部填制的信貸
合同
、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查，防范操作風(fēng)險(xiǎn);全面做好貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制工作，及時(shí)分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢(shì)，提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
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信貸崗位工作總結(jié)篇五
在求職中過程中寫個(gè)人簡(jiǎn)歷只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，不過對(duì)求職的結(jié)果影響非常大，因此寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候也是非常講究的，例如編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷在語言應(yīng)用上的講究，在排版上的講究、在字體上的講究。這些講究也是為了能夠?qū)€(gè)人簡(jiǎn)歷寫好，能夠順利的通過篩選。
個(gè)人信息
性別： 女
學(xué)歷： 本科 政治面貌： 0
婚姻狀況： 未婚 籍貫： 河南新鄉(xiāng)
身高： 保密 體重： 保密
專業(yè)： 會(huì)計(jì)學(xué) 工作經(jīng)驗(yàn)： 2 年
期望工作地點(diǎn)： 新鄉(xiāng)市
求職意向
教育經(jīng)歷
語言能力
語種： 英語 能力： 熟練
工作經(jīng)歷
公司名稱： 鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)
公司規(guī)模： 10～100人
所在部門： 辦公室
工作分類： 行政/后勤 出納，文員
職位月薪： 保密
工作描述： 鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì) 簡(jiǎn)稱“鄭州物協(xié)，縮寫zzwx。
鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì) 經(jīng)鄭州市民政局批準(zhǔn)并注冊(cè)登記，具有社團(tuán)法人資格。其主管部門為鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局。
公司名稱： 新鄉(xiāng)just us珠寶店
公司規(guī)模： 保密
所在部門： 店長(zhǎng)
工作分類： 銷售 店面經(jīng)理
職位月薪： 保密
工作描述： 畢業(yè)生自助創(chuàng)業(yè)
自我評(píng)價(jià)
其他： 小提琴八級(jí)、 駕駛證c1
性格嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，勤學(xué)好問;認(rèn)真負(fù)責(zé)，能很快融入團(tuán)隊(duì);
堅(jiān)毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。
在校期間及實(shí)際工作中得到很好地鍛煉機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)溝通能力較為出色。
1，個(gè)人的技能
個(gè)人簡(jiǎn)歷中的教育背景以及工作經(jīng)歷就是個(gè)人技能的體現(xiàn)之處，那么在教育背景方面，人才所學(xué)習(xí)的專業(yè)，以及人才在學(xué)習(xí)中取得的成就。還有工作中所積累到的工作經(jīng)驗(yàn)，以及工作期間所接受的培訓(xùn)項(xiàng)目等，都是個(gè)人技能的表現(xiàn)。
2，溝通能力
個(gè)人簡(jiǎn)歷本身也是個(gè)人在求職中的一份廣告，通過對(duì)個(gè)自身的介紹能夠讓對(duì)方多接受，就是靠高溝通能力。個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作技巧也是溝通能力的'體現(xiàn)之一，此外，在一些興趣愛好上也可以體現(xiàn)自身的溝通能力，另外從工作成就中與他人的交流上，有機(jī)領(lǐng)導(dǎo)能力也可以顯示溝通能力。
3，邏輯能力
一份優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷要具有很高閱讀性，首先要做到的是文章通順，而文章的通順就需要有很高的邏輯性。于是通過個(gè)人簡(jiǎn)歷的整體語言描述，以及寫作方面都可以看出一個(gè)人的邏輯能力，這在職業(yè)工作中也是非常重要的一個(gè)能力。
4，專業(yè)素養(yǎng)
專業(yè)素養(yǎng)在求職中是關(guān)鍵的要點(diǎn)，而個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)在簡(jiǎn)歷的各個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容上都能夠顯示出來，專業(yè)素養(yǎng)越高，則求職的通過率也就越高。
信貸崗位工作總結(jié)篇六
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018銀行信貸工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
針對(duì)今年信貸工作中存在的問題，我社將繼續(xù)圍繞改革工作重點(diǎn)，從信貸管理入手，規(guī)范信貸操作行為，進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度，大力清收盤活不良貸款，實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
一、制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃，有步驟開展信貸工作
"六個(gè)"嚴(yán)格定規(guī)范。即：嚴(yán)格貸款程序，杜絕逆向操作;嚴(yán)格貸款條件，把好貸戶準(zhǔn)入關(guān);嚴(yán)格貸前調(diào)查，摸清貸戶底數(shù);嚴(yán)格貸款責(zé)任，實(shí)行終身負(fù)責(zé);嚴(yán)格貸款審批，確保科學(xué)決策;嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好資金"閘門"。
五個(gè)"堅(jiān)持清思路。即：堅(jiān)持正確投向，合理發(fā)放貸款;堅(jiān)持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟(jì);堅(jiān)持小額分散，擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面，弱化風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場(chǎng);堅(jiān)持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu);堅(jiān)持效益第一，加大營(yíng)銷力度。
"八個(gè)"加強(qiáng)促效益。即：加強(qiáng)貸后管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)檔案管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強(qiáng)貸款考核，提高管理效果;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì);加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為;加強(qiáng)社政協(xié)調(diào)，優(yōu)化管理環(huán)境;加強(qiáng)手段創(chuàng)新，提高管理效率;加強(qiáng)稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范。
二、加大為農(nóng)服務(wù)力度，搶占貸款市場(chǎng)占有份額
一是繼續(xù)加大對(duì)"三農(nóng)"貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學(xué)貸款，逐步嘗試開辦商品房按揭貸款，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。
二是緊抓沿江開發(fā)的契機(jī)，重點(diǎn)支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)產(chǎn)品適銷對(duì)路、經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的私營(yíng)企業(yè)，特別是一些新入工業(yè)園區(qū)的個(gè)私企業(yè)，只要其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全，我們將集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)，促使其上規(guī)模、上檔次，將企業(yè)做大做強(qiáng)。
三是加大對(duì)優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在xx年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況，對(duì)xx年度企業(yè)授信額度和信用社權(quán)限進(jìn)行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)符合授信條件的在農(nóng)業(yè)貸款科目管理的個(gè)私企業(yè)，也給予一定貸款授信額度，視同授信企業(yè)管理，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
三、創(chuàng)建社會(huì)誠信環(huán)境，大力清收不良貸款
一是積極開展信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建活動(dòng)。把信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作緊緊與創(chuàng)建金融安全區(qū)和誠信社會(huì)環(huán)境結(jié)合在一起，通過創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入，逐步提高社會(huì)信用觀念，感受誠信帶來的好處，減少逃債、賴債行為，化解信用社不良貸款。
二是解放思想，積極探索清收盤活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤活思路，針對(duì)不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產(chǎn)或還款來源，緊追不放，采取一切合法手段，最大限度減少貸款損失。
三是加大貸款三查力度。明確清收責(zé)任，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)改變以往那種重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢(shì)，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對(duì)因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，聯(lián)社將加大對(duì)責(zé)任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。
四是嚴(yán)格考核。將清收盤活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤，通過清收盤活不良貸款的絕對(duì)額來兌現(xiàn)收入，改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現(xiàn)收入的方法，從而突出了信貸人員對(duì)清收盤活工作的貢獻(xiàn)。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理內(nèi)控制度建設(shè)
一是進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案的建立面。在確保存量貸款戶的經(jīng)濟(jì)檔案建立完善的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟對(duì)轄區(qū)內(nèi)有貸款需求和可能有貸款需求的農(nóng)戶進(jìn)行測(cè)評(píng)，收集農(nóng)戶信息，掌握農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)需求真實(shí)情況，做認(rèn)真細(xì)致的貸前調(diào)查，及時(shí)投放貸款并建立一整套經(jīng)濟(jì)檔案。
二是對(duì)照銀監(jiān)部門的具體要求，制定和完善信貸管理制度，做到有章可循、違章必究。同時(shí)，逐步改變信貸部的工作模式，加大信貸檢查、管理力度，把信貸檢查、輔導(dǎo)貫穿到日常工作中去，并組織1到2次信貸大檢查，對(duì)全市信貸工作全面檢查，上門核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目貸款的監(jiān)控。信用社應(yīng)明確專人管理，監(jiān)督企業(yè)資金使用，定期進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。聯(lián)社將組織信貸人員對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查，掌握企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài)，分析信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度，為信貸決策提供依據(jù);嚴(yán)格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權(quán)不明晰企業(yè)投放貸款，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的.存量貸款，要逐步退出，保證信貸資金安全。
五、結(jié)合貸款五級(jí)分類，強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)
一是每季度進(jìn)行一次全面的貸款五級(jí)分類。以客戶經(jīng)理為首，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對(duì)貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
二是執(zhí)行信貸人員月例會(huì)制度。加強(qiáng)對(duì)信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)和盡職意識(shí)，分析典型案例，教育信貸人員要不斷用知識(shí)來充實(shí)自己，學(xué)習(xí)兄弟社先進(jìn)管理，找出存在的差距，糾正不足。
三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。聘請(qǐng)法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)等專業(yè)人員定期對(duì)全市信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
總之，年的信貸工作，我們將緊緊圍繞信貸支農(nóng)的工作目標(biāo)，加強(qiáng)信貸管理制度建設(shè)，突出對(duì)不良貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，促使全市信貸工作邁上新臺(tái)階。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。2009年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。
三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度
近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于2007年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于2009年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。
信貸崗位工作總結(jié)篇七
2x年，風(fēng)險(xiǎn)管理部在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，干部職工團(tuán)結(jié) 一心， 工作中堅(jiān)持務(wù)實(shí)、 謹(jǐn)慎的辦事原則， 并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新， 不斷根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行新措施、 新制度的制定與實(shí)施， 為 的發(fā)展起到了一定作用。 現(xiàn)將我部室今年工作實(shí)際情況總結(jié)報(bào)告 如下： 一、 注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì) 今年工作中， 風(fēng)險(xiǎn)管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平 與業(yè)務(wù)操作能力的同時(shí)， 通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì) 的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對(duì)困難大家能心往 一處想、勁往一處使，針對(duì)具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢 于表達(dá)自己的看法，在防范風(fēng)險(xiǎn)方面起到了積極作用?？傮w講， 經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高， 隊(duì)伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。 二、 加強(qiáng)有效措施的制定實(shí)施，擴(kuò)大存款規(guī)模 針對(duì)今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題， 我部室在資金計(jì)劃中 及時(shí)調(diào)整思路，從考核制度、激勵(lì)機(jī)制等方面著力營(yíng)造全員組織 存款的氛圍，推動(dòng)全區(qū)存款工作向前發(fā)展。 *、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需 要，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，以“重獎(jiǎng)不重罰”為原則，進(jìn)一步完善了存 款獎(jiǎng)懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。
今年工作中，我們注重了對(duì)各支行存款工作的動(dòng)態(tài)管理， 密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況， 能夠及時(shí)了解他們遇到的 困難與問題，并制定有效措施。 三、加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量 今年，我部室在做好資金投放工作的同時(shí)，將工作重心放在 風(fēng)險(xiǎn)管理方面，加強(qiáng)貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，深化貸款的整體管理 工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級(jí)分類工作;提升信 貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強(qiáng)客 戶經(jīng)理隊(duì)伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展 信貸品種;完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)肅信貸紀(jì)律，充分發(fā)揮了部室 職能，在整體風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮了重要作用。
貫徹落實(shí)“審貸分離”制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。我部室認(rèn) 真落實(shí)貸款審查的工作職責(zé)，堅(jiān)持審查中的獨(dú)立性，對(duì)公司業(yè)務(wù) 部報(bào)送的企業(yè)流動(dòng)資金貸款、 支行報(bào)送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資 料，嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合 法性;審查核定客戶信用等級(jí)，分析、揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng) 營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，提出風(fēng)險(xiǎn)防范的措施;通過經(jīng)營(yíng)決策 系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果， 提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交貸審委審議。 對(duì)于不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先 生” ，嚴(yán)格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。在貸審委指導(dǎo)和要求下， 進(jìn)一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》 ，做好貸審會(huì)會(huì)議記錄，根據(jù)會(huì)議記錄和表決結(jié) 果，報(bào)送有權(quán)審批人決策，對(duì)需上報(bào)咨詢的貸款，按要求上報(bào)大 額貸款咨詢委員會(huì)咨詢;對(duì)公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑 證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查，防范操作風(fēng)險(xiǎn);全面做好貸款 的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制工作， 及時(shí)分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨 勢(shì)， 提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施， 在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中， 力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面做好五級(jí)分類工作。*年風(fēng)險(xiǎn) 管理部在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，克服客戶信息不對(duì)稱、信 貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對(duì)不高等困難，樹立信 心，強(qiáng)化集體意識(shí)，全面推進(jìn)貸款四級(jí)分類向五級(jí)分類的整體過 渡。我部多次舉辦貸款五級(jí)分類培訓(xùn)班(會(huì)) ，使五級(jí)分類人員 熟練掌握了五級(jí)分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標(biāo)準(zhǔn)、分類程序和 分類方法。下發(fā)了五級(jí)分類實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，制定了分類整 體計(jì)劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級(jí) 分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。對(duì)各部門、支行的分類權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確分工， 根據(jù)上級(jí)部門對(duì)五級(jí)分類過中提出的要求，及時(shí)傳達(dá)并積極整改。成立了貸款五級(jí)分類督導(dǎo)小組，以風(fēng)險(xiǎn)分類工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和操作規(guī)范性 為原則，定期對(duì)轄內(nèi)分類工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。與其他部門密切配合，及時(shí)解決分類中遇到的電腦、打印機(jī)等電子化設(shè)備不 足問題。按照風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)授權(quán)，對(duì)貸款分類結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定，并對(duì)需上報(bào)的貸款分類結(jié)果提出審核意見。做好分類資 料收集工作， 要求借款人、 擔(dān)保人的各項(xiàng)資料必須收集齊全; 超過支行認(rèn)定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報(bào);貸款列入 損失類的，必須由貸款管理人出具書面報(bào)告上報(bào)認(rèn)定。 同時(shí)根據(jù)上級(jí)文件和通知精神及時(shí)進(jìn)行整改，確保五級(jí)分類 工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，我部室 人員以積極進(jìn)取的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，順利完成了*月 -*月末的季度貸款五級(jí)分類，并使其成為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、持續(xù) 性的工作。 貸款五級(jí)分類工作不僅真實(shí)揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的 是通過五級(jí)分類實(shí)踐操作，信貸工作人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn) 分析和風(fēng)險(xiǎn)防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強(qiáng);樹立了 第一還款來源作為償還債務(wù)最有保障來源的信貸管理觀念， 有利于形成“識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-發(fā)現(xiàn)問題-及時(shí)舉措-改進(jìn)信貸管理” 的良性循環(huán)，為進(jìn)一步改善信貸管理、提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平、 提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設(shè)的重要 一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步轉(zhuǎn)換，我部室統(tǒng)一組織，精心安排，分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，加班加點(diǎn)，順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的各項(xiàng)任務(wù)要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運(yùn)行，將有利于我行與其他金融部門加強(qiáng)協(xié)作，在企業(yè)信貸方 面實(shí)現(xiàn)更充分的信息共享，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
二是全市 農(nóng)村信貸管理系統(tǒng)上線運(yùn)行。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)， 是農(nóng)村信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時(shí)完成市 辦計(jì)劃部署，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸、會(huì)計(jì)人員 熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識(shí)，為 按時(shí)完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標(biāo)打下了良好 基礎(chǔ)。針對(duì)數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題， 及時(shí)反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系 統(tǒng)正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力， 充分發(fā)揮了其加強(qiáng)貸款管理，防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨 社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì) 量的提高。
完善客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化制度激勵(lì)效應(yīng)與約束力。 本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù) 客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級(jí)別的考核工資提取比例， 進(jìn)一步提高了客戶經(jīng)理承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與收益的透明度與可預(yù)見性， 使 客戶經(jīng)理個(gè)人收入與工作強(qiáng)度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密， 考核 制度的激勵(lì)作用得以有效發(fā)揮， 客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加 強(qiáng)貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。 制度本身對(duì)小額貸款 風(fēng)險(xiǎn)的消化、控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，成為小額信貸業(yè)務(wù)健康 發(fā)展的重要制度基礎(chǔ)。
信貸崗位工作總結(jié)篇八
xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到xx支行實(shí)習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)x行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營(yíng)銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐xx，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。x行行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。 而當(dāng)前x行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
信貸崗位工作總結(jié)篇一
很高興能在此次會(huì)議上為大家介紹xx支行的信貸發(fā)展情況，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
xx市位于河西走廊最西端，甘、青、新三?。▍^(qū)）交匯處，全市總面積3.12萬平方公里，其中綠洲面積1400平方公里，僅占總面積的4.5%，因被沙漠戈壁包圍，故有"戈壁綠洲"之稱。xx市隸屬甘肅省酒泉市管轄，轄7鎮(zhèn)2鄉(xiāng)，56個(gè)村民委員會(huì)，城西7公里處的七里鎮(zhèn)為青海石油管理局機(jī)關(guān)所在地和青海油田后勤生活基地，全市總?cè)丝?8萬人，其中農(nóng)業(yè)人口9.3萬人。地方財(cái)政主來源為農(nóng)業(yè)和旅游收入。
xx支行自開辦信貸以來，堅(jiān)持以利潤(rùn)為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為工作重心，狠抓資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進(jìn)小額貸款業(yè)務(wù)的工作安排，穩(wěn)步開展業(yè)務(wù)發(fā)展。進(jìn)入xx年支行按市分行提出的“不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)”的信貸工作要求，把發(fā)展重點(diǎn)放在農(nóng)村市場(chǎng)的開拓上，貸款結(jié)余穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)效益明顯體現(xiàn)，至5月末累計(jì)貸款收入為143.97萬元，占支行總收入的62%，截止6月20日，我行累計(jì)發(fā)放貸款966筆，發(fā)放金額5490萬元，其中農(nóng)戶貸款670筆，金額2903.4萬元。
逾期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行單月發(fā)放貸款1343.2萬元，是我行發(fā)放貸款額度最高的一個(gè)月，發(fā)放金額位居一級(jí)支行的首位，實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展歷史性的突破，省市分行均給予了嘉獎(jiǎng)，當(dāng)?shù)卣渤浞挚隙宋倚袨橹С值胤浇?jīng)濟(jì)建設(shè)所作出的成績(jī)。
1、深入調(diào)研農(nóng)村市場(chǎng)，正確市場(chǎng)定位，堅(jiān)定信心謀發(fā)展
酒泉市分行在20xx年底召開的全市xx年工作動(dòng)員大會(huì)上，任行長(zhǎng)明確提出要不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)，會(huì)后支行立刻進(jìn)行動(dòng)員布置，支行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全行人員分組對(duì)轄內(nèi)村鎮(zhèn)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和分析，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要農(nóng)產(chǎn)品情況、貸款需求、同業(yè)展業(yè)等進(jìn)行了深入調(diào)查，同時(shí)對(duì)客戶的基本信用情況進(jìn)行了評(píng)估。通過分析各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理位置，對(duì)于相近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)施行了劃片管理的制度，對(duì)劃分片區(qū)由我行指定信貸人員負(fù)責(zé)管理，指定信貸人員在深入了解該片區(qū)的人員結(jié)構(gòu)及組成后，選定一個(gè)有威望的人作為該片區(qū)的聯(lián)系人（最好是該片區(qū)的村長(zhǎng)），該聯(lián)系人作為銀行與農(nóng)戶之間的聯(lián)絡(luò)人，一方面解決了我行在農(nóng)村市場(chǎng)沒有網(wǎng)點(diǎn)的大問題，另一方面有助于我行了解客戶軟信息，可協(xié)助信貸人員開展貸后管理工作。通過這些工作，在一季度我行農(nóng)村貸款業(yè)務(wù)出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展勢(shì)頭：一季度累計(jì)發(fā)放貸款439筆2425萬元，其中農(nóng)戶貸款304筆1273萬元，看到這一數(shù)據(jù)，讓我們進(jìn)一步堅(jiān)定信心，一定要將農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展好。
2、強(qiáng)化宣傳，突出小額服務(wù)特色，打造郵儲(chǔ)銀行“好借好還”的品牌形象。
在確定了大力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的方向后，我行在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷貸款宣傳的墻體廣告26條，并在城區(qū)和郊區(qū)做了大型戶外廣告牌3個(gè)；同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時(shí)節(jié)，我行印制了宣傳彩頁，并在集市里擺放印有我行標(biāo)識(shí)的桌椅，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶介紹我行的貸款產(chǎn)品，收集了大量的農(nóng)戶信息，并切實(shí)了解到了農(nóng)戶貸款的需求模式，為我行下一步開展信貸工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，嚴(yán)格執(zhí)行貸款八不準(zhǔn)，時(shí)刻提醒信貸人員按章操作，照規(guī)矩辦事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對(duì)客戶提供上門服務(wù)和幫助外，不能有任何所求，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，要求在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險(xiǎn)控制，做到營(yíng)銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。
同時(shí)支行對(duì)信貸員提出業(yè)務(wù)辦理時(shí)限要求：只要符合我行貸款要求，就必須在3天內(nèi)成功辦理。對(duì)于前期還款記錄良好的老客戶，再次用款時(shí)最快可1天放款到戶，我們就是用辛勞的汗水和便捷的服務(wù)來打動(dòng)客戶的，只有這樣的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能打造出郵儲(chǔ)銀行“好借好還”的品牌形象。
3、重視受理渠道建設(shè)，拓寬營(yíng)銷范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式
在城市充分借助工信局、個(gè)體工商協(xié)會(huì)、商場(chǎng)協(xié)會(huì)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳推介，不斷總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，提高受理水平。在農(nóng)村借助郵政的三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、部分村長(zhǎng)（我行確定的聯(lián)系人）的宣傳力量，充分挖掘當(dāng)?shù)胤N植、養(yǎng)殖、貿(mào)易等特色產(chǎn)業(yè)，收集客戶的信息，建立客戶檔案，通過客戶口碑宣傳、借助政府平臺(tái)、擴(kuò)大商會(huì)推介、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)受理等多個(gè)宣傳受理渠道，提高我行貸款產(chǎn)品知名度與客戶認(rèn)可度，同時(shí)針對(duì)不同的受理渠道采取差別化的貸款服務(wù)，真正做到送貸進(jìn)市場(chǎng)、送貸進(jìn)農(nóng)村。
4、加強(qiáng)信貸團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)
小額信貸是專業(yè)性非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)，打造素質(zhì)高、作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的信貸隊(duì)伍是做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)的根本保證。為此，我們從轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，自我加壓樹目標(biāo)等措施，逐漸把信貸隊(duì)伍發(fā)展成為一支能吃苦、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
一是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。工作態(tài)度不轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)發(fā)展就會(huì)滯后，就會(huì)缺乏后勁。對(duì)此，我們結(jié)合本行信貸從業(yè)人員的工作狀況，培訓(xùn)新的理論知識(shí)，對(duì)信貸員開展形勢(shì)教育，逐一做好思想工作，讓我行人員徹底改變以往的見了農(nóng)戶就“拒貸”的心理，讓他們明白：自己干的不只是一份工作，而是一項(xiàng)于公于私都有深遠(yuǎn)意義的事業(yè)。經(jīng)過反復(fù)不斷的做思想工作后，激發(fā)了大家的工作熱情和干勁。由于xx的好多房產(chǎn)都沒有房產(chǎn)證、土地證，我們1季度的貸款全部是小額貸款，我們的信貸員特別辛苦，尤其是農(nóng)戶貸款，有的業(yè)務(wù)是5戶聯(lián)保只用2-3萬元，我行有專職信貸員6名，他們積極工作主動(dòng)出擊，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，幾乎沒有歇過一個(gè)完整的節(jié)假日，白天做調(diào)查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成為了每個(gè)人的習(xí)慣，進(jìn)而做到了給客戶承諾的3天放款的貸款特色，我行有位信貸員每晚都把整理檔案的工作帶回家，家中5歲的兒子在睡前會(huì)懂事地告訴媽媽：“你去整資料吧我自己睡。”信貸員們的敬業(yè)精神和強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力正在感染著我行的每一位員工，我們相信好的工作態(tài)度會(huì)促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)步入一個(gè)新的臺(tái)階。
二是自我加壓樹目標(biāo)。沒有壓力，發(fā)展就沒有動(dòng)力，讓壓力成為動(dòng)力是我行的指導(dǎo)性思路。在工作中，我們結(jié)合分行目標(biāo)和本地實(shí)際情況，適當(dāng)拔高階段性的發(fā)展目標(biāo)，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)，做到不為任務(wù)而完成任務(wù)。有了目標(biāo)和壓力，信貸員在發(fā)展上就有了方向和動(dòng)力。正是在“人人有壓力，月月有目標(biāo)”的發(fā)展形勢(shì)下，信貸員們比速度、比質(zhì)量、比業(yè)績(jī)，把不可能完成的任務(wù)變成了可能，在我行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展上創(chuàng)造了新高。
1、把培養(yǎng)從業(yè)人員合規(guī)意識(shí)作為一項(xiàng)日常工作來抓
為使信貸員加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，我行結(jié)合省、市分行的培訓(xùn)內(nèi)容，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、防范意識(shí)、合規(guī)意識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)；還采取案例分析、知識(shí)競(jìng)賽等方式加大對(duì)信貸從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和警示教育，充分提高我行從業(yè)人員的合規(guī)意識(shí)。
2、完善貸后管理與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，多渠道抵御風(fēng)險(xiǎn)
我行在大力發(fā)展的同時(shí)，重視貸后管理、貸款的催收工作，規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督，提高信貸管理質(zhì)量；對(duì)違反規(guī)章制度的，嚴(yán)格考核，以此抵御風(fēng)險(xiǎn)。除此還強(qiáng)化業(yè)務(wù)檔案管理，并不定期的進(jìn)行檔案檢查工作，加強(qiáng)貸后管理工作的問責(zé)制度，有效的確保了小額貸款業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)日常防控工作，高度重視逾期催收
加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范圍內(nèi)，提高資產(chǎn)質(zhì)量；加大對(duì)貸款戶的日常檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，及早消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保信貸資金安全。積極做好日常檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
xx年我行的信貸工作取得了較好的成績(jī)，但還存在許多問題，首先是貸款各產(chǎn)品發(fā)展不均衡，個(gè)商與二手房市場(chǎng)啟動(dòng)慢，xx本地人口少，但因其特殊的地域優(yōu)勢(shì)，金融競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前已有九家商業(yè)銀行，且近期還將有xx銀行、招商銀行入駐，這些銀行在抵押類貸款產(chǎn)品方面均較我行有優(yōu)勢(shì)（成數(shù)、利率、還款方式等），這就使得我行在發(fā)展這些業(yè)務(wù)時(shí)十分困難。其次是信貸員滿負(fù)荷工作導(dǎo)致貸后管理薄弱，目前我行有6名專職信貸員，其中1名為新配備人員，人均管戶為174戶，最高管戶為248戶，在這樣眾多的管戶情況下，發(fā)展業(yè)務(wù)與貸后管理的矛盾十分突出。最后在調(diào)查中還不能充分運(yùn)用各種信貸技術(shù)，信貸從業(yè)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估能力還很欠缺等，我支行現(xiàn)有合同制員工9名，現(xiàn)在一些崗位人員的配備都要求很嚴(yán)都需要合同制職工，我們一直努力在人力緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展中尋求平衡點(diǎn)，業(yè)務(wù)規(guī)模再拓展人員是很大的一個(gè)問題，市分行要求嚴(yán)格控制在編人員還要把培養(yǎng)合格的信貸員作為長(zhǎng)期工作來抓，但在實(shí)際操作中新老接替、人員不足、個(gè)人能力參差不齊仍是制約業(yè)務(wù)健康發(fā)展的最大隱患。但我們相信，在省市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我行上下一致努力，不斷開拓思路，創(chuàng)新工作模式，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，用好政策，把好制度，運(yùn)用強(qiáng)有力的執(zhí)行力，xx支行的信貸工作一定會(huì)做得更快更好。
信貸崗位工作總結(jié)篇二
我行個(gè)人住房貸款中大部分是自建房貸款，其次是住房二手樓貸款，住房一手樓貸款很少。自截止20xx年8月末我行個(gè)人住房貸款（含個(gè)人商用房貸款）余額為x萬元，比年初減少x萬元。其中住房一手樓貸款（含商用房一手樓貸款）余額為x萬元，比年初減少x萬元，占個(gè)人住房貸款總額的x；住房二手樓貸款（含商用房二手樓貸款）余額為x萬元，比年初減少x萬元，占個(gè)人住房貸款總額的x；自建房貸款余額為x萬元，比年初減少x萬元，占個(gè)人住房貸款總額的x。
年初至8月末個(gè)人貸款發(fā)放收回情況：年初至8月末全行只發(fā)放x筆個(gè)人住房貸款（住房二手樓貸款）共x萬元。今年以來全行個(gè)人住房貸款共結(jié)清銷戶x戶x萬元。其中住房一手樓貸款結(jié)清銷戶x戶x萬元，住房二手樓貸款結(jié)清銷戶x戶x萬元，自建房貸款結(jié)清銷戶x戶x萬元。
20xx年8月末我行個(gè)人住房不良貸款余額為x萬元，不良占比為x，不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個(gè)百分點(diǎn)，其中住房一手樓貸款不良余額為x萬元，不良占比為x，不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個(gè)百分點(diǎn)；住房二手樓貸款不良余額為x萬元，不良占比為x%，不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個(gè)百分點(diǎn)；自建房貸款不良余額為x萬元，不良占比為x%，不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。
我行前8月新發(fā)生個(gè)人住房不良貸款共有x戶x萬元，其中住房一手樓貸款x戶x萬元，住房二手樓貸款x戶x萬元，自建房貸款x戶x萬元。
由此可見，我行個(gè)人住房貸款中，住房一手樓貸款雖然貸款余額占比小，但住房一手樓貸款不良余額較大，不良占比較高，風(fēng)險(xiǎn)較大。相較而言，我行自建房貸款不良占比較小，且比年初有所下降，而住房一手樓貸款和住房二手樓貸款的不良占比均比年初有所上升。
總體而言，我行20xx年前8月在個(gè)人住房貸款不良余額比年初下降x萬元，個(gè)人住房貸款累計(jì)收回x萬元以及新發(fā)放個(gè)人住房貸款只有x萬元的情況下,不良占比比年初上升x個(gè)百分點(diǎn)。從貸款品種來看，全行現(xiàn)有三類個(gè)人住房貸款品種的不良占比均在x以上，住房一手樓貸款不良占比甚至高達(dá)x，均高于省農(nóng)行規(guī)定的單個(gè)貸款品種不良占比不能超過x的比例。
1、收入證明存在虛假現(xiàn)象，且x地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢，第一還款來源風(fēng)險(xiǎn)明顯。為取得住房貸款，借款人千方百計(jì)取得所在單位的虛假收入證明，很多單位也應(yīng)借款人的要求出具不實(shí)證明，導(dǎo)致銀行無法真正把握借款人的風(fēng)險(xiǎn)狀況，第一還款來缺失，形成信貸風(fēng)險(xiǎn)。
2、信用環(huán)境、司法環(huán)境不盡人意，執(zhí)行個(gè)人住房貸款抵押物往往遇到起訴清收難，抵押物處置損失大，第二還款來源風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)顯。對(duì)貸款抵押物起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請(qǐng)執(zhí)行、執(zhí)行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，難度大。同時(shí)，由于執(zhí)法環(huán)境不佳，往往“贏了官司輸了錢”。另外，由于部分房產(chǎn)評(píng)估中介機(jī)構(gòu)為謀取利益出具不實(shí)房產(chǎn)價(jià)值評(píng)估書，個(gè)人住房貸款在發(fā)放時(shí)抵押物評(píng)估價(jià)就過高，導(dǎo)致抵押物拍賣價(jià)款不足以全額收回不良貸款本息，形成貸款損失。
3、信貸人員對(duì)業(yè)務(wù)、操作流程不熟悉，形成操作風(fēng)險(xiǎn)，甚至涉嫌假按揭現(xiàn)象。業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，直接導(dǎo)致我行住房貸款風(fēng)險(xiǎn)，教訓(xùn)十分深刻。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人住房貸款規(guī)章制度。去年末，省行對(duì)所有個(gè)貸品種進(jìn)行整合，編印了《個(gè)人信貸產(chǎn)品操作手冊(cè)》，該手冊(cè)不僅是辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的規(guī)范性文件，更是個(gè)貸從業(yè)人員學(xué)習(xí)信貸規(guī)章制度的教科書。我行組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉個(gè)人住房貸款規(guī)章制度和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解相關(guān)行業(yè)信息，不斷提高業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
2、強(qiáng)化對(duì)個(gè)人住房貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，加快不良貸款處置。
充分利用人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)和綜合應(yīng)用系統(tǒng)，采取在線監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)人住房貸款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)，在異常風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前后及時(shí)采取相應(yīng)防范措施，并共享本行其他機(jī)構(gòu)和其他商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)上的失誤等信息，將風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)口前移，保證我行信貸資金的安全。同時(shí)，還要加強(qiáng)同法院執(zhí)行部門、拍賣機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，加大對(duì)存量個(gè)人住房不良貸款的處置力度。
3、要積極探索住房信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范方法與措施，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下與其他商業(yè)銀行展開良性競(jìng)爭(zhēng)，適度發(fā)展我行的個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。在二手樓業(yè)務(wù)方面，我們要切實(shí)利用我行實(shí)行的抵押物內(nèi)部評(píng)估、取消公證等減輕借款人費(fèi)用支出的優(yōu)勢(shì)，努力拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人住房貸款客戶，重點(diǎn)支持以自用為目的的購房和與自身經(jīng)濟(jì)能力相適應(yīng)的購買行為。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，選擇優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)發(fā)展商發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款，并配套發(fā)放一手樓按揭貸款，增強(qiáng)我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
信貸崗位工作總結(jié)篇三
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、理財(cái)?shù)幕局R(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在崇明縣支行人民路儲(chǔ)蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的.技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一，所以營(yíng)銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點(diǎn)和利潤(rùn)的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。在戶外營(yíng)銷方面，我主要扎根大市場(chǎng)和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通，同時(shí)發(fā)掘有理財(cái)需求和融資的潛在客戶，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理和信貸員，真正做好交叉營(yíng)銷工作。
秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。
信貸崗位工作總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)總結(jié)
大三暑期我進(jìn)入到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下，我大致了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的運(yùn)作以及業(yè)務(wù)的往來情況，也使自己的實(shí)踐水平有了進(jìn)一歩的提升。
一、
實(shí)習(xí)目的
：通過實(shí)習(xí)，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加"資本"，二是為了了解中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的運(yùn)作情況，更為了解銀行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準(zhǔn)備。通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行的實(shí)習(xí)，自己在能力上得到了一個(gè)提升，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)，更對(duì)銀行業(yè)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)和判斷。
六、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬國(guó)務(wù)院直管的國(guó)家政策性銀行，瀘西縣支行為其分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有在崗職工##名，貸款余額##萬元，存款##萬元，主要從事金融政策性業(yè)務(wù)及支持國(guó)家的"三農(nóng)"產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)期間我主要從事信貸工作，對(duì)借款人是否符合申貸條件進(jìn)行初步確認(rèn)，所以，副經(jīng)理和我說了申請(qǐng)個(gè)人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件：1、中國(guó)境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國(guó)公民;2、有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入(月工資性收入需在1000元以上)，具有按期償還貸款本息的能力;3、借款人所在單位必須是由貸款人認(rèn)可的并與貸款人有良好合作關(guān)系的行政及企、事業(yè)單位且需由貸款人代發(fā)工資;4、遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄;5、在中國(guó)工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶;6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲(chǔ)蓄帳戶中扣收貸款的協(xié)議;7、貸款人規(guī)定的其他條件。這7點(diǎn)要牢記，缺一不可。總的來說到中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行實(shí)習(xí)使我學(xué)到了挺多的東西，比如銀行的開戶、各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序、以及真假票據(jù)的確認(rèn)等，我也學(xué)到應(yīng)該怎樣去融入一個(gè)整體以及如何與人溝通。
八、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落，感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。此次實(shí)習(xí)讓我感受到學(xué)習(xí)不止是"學(xué)"，"習(xí)"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實(shí)習(xí)，使我對(duì)銀行的工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)樹立信心起到很大的作用;對(duì)銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍，及其相關(guān)的運(yùn)作模式。雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠(yuǎn)，我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂。在工作當(dāng)中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了如何開動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時(shí)，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認(rèn)識(shí)到作為一名銀行從業(yè)人員，要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計(jì)劃，不能每天渾渾噩噩。這次實(shí)習(xí)，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)很好的引導(dǎo)的作用，無論是對(duì)我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
一、注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)今年工作中，風(fēng)險(xiǎn)管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時(shí)，通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì)的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對(duì)困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對(duì)具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢于表達(dá)自己的看法，在防范風(fēng)險(xiǎn)方面起到了積極作用。總體講，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高隊(duì)伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)有效措施的制定實(shí)施，擴(kuò)大存款規(guī)模針對(duì)今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題，我部室在資金計(jì)劃中及時(shí)調(diào)整思路，從考核制度、激勵(lì)機(jī)制等方面著力營(yíng)造全員組織存款的氛圍，推動(dòng)全區(qū)存款工作向前發(fā)展。為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，以重獎(jiǎng)不重罰為原則，進(jìn)一步完善了存款獎(jiǎng)懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。
今年工作中，我們注重了對(duì)各支行存款工作的動(dòng)態(tài)管理，密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況，能夠及時(shí)了解他們遇到的困難與問題，并制定有效措施。三、加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量今年，我部室在做好資金投放工作的同時(shí)，將工作重心放在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，加強(qiáng)貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級(jí)分類工作;提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸品種;完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)肅信貸紀(jì)律，充分發(fā)揮了部室職能，在整體風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮了重要作用。
貫徹落實(shí)審貸分離制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。我部室認(rèn)真落實(shí)貸款審查的工作職責(zé)，堅(jiān)持審查中的獨(dú)立性，對(duì)公司業(yè)務(wù)部報(bào)送的企業(yè)流動(dòng)資金貸款、支行報(bào)送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資料，嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合法性;審查核定客戶信用等級(jí)，分析、揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，提出風(fēng)險(xiǎn)防范的措施;通過經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果，提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交貸審委審議。對(duì)于不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做好好先生，嚴(yán)格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。在貸審委指導(dǎo)和要求下，進(jìn)一步完善貸款審議制度，按照一人一票的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會(huì)會(huì)議記錄，根據(jù)會(huì)議記錄和表決結(jié)果，報(bào)送有權(quán)審批人決策，對(duì)需上報(bào)咨詢的貸款，按要求上報(bào)大額貸款咨詢委員會(huì)咨詢;對(duì)公司業(yè)務(wù)部填制的信貸
合同
、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查，防范操作風(fēng)險(xiǎn);全面做好貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制工作，及時(shí)分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢(shì)，提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施，在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中，力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
共
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信貸崗位工作總結(jié)篇五
在求職中過程中寫個(gè)人簡(jiǎn)歷只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，不過對(duì)求職的結(jié)果影響非常大，因此寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候也是非常講究的，例如編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷在語言應(yīng)用上的講究，在排版上的講究、在字體上的講究。這些講究也是為了能夠?qū)€(gè)人簡(jiǎn)歷寫好，能夠順利的通過篩選。
個(gè)人信息
性別： 女
學(xué)歷： 本科 政治面貌： 0
婚姻狀況： 未婚 籍貫： 河南新鄉(xiāng)
身高： 保密 體重： 保密
專業(yè)： 會(huì)計(jì)學(xué) 工作經(jīng)驗(yàn)： 2 年
期望工作地點(diǎn)： 新鄉(xiāng)市
求職意向
教育經(jīng)歷
語言能力
語種： 英語 能力： 熟練
工作經(jīng)歷
公司名稱： 鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)
公司規(guī)模： 10～100人
所在部門： 辦公室
工作分類： 行政/后勤 出納，文員
職位月薪： 保密
工作描述： 鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì) 簡(jiǎn)稱“鄭州物協(xié)，縮寫zzwx。
鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì) 經(jīng)鄭州市民政局批準(zhǔn)并注冊(cè)登記，具有社團(tuán)法人資格。其主管部門為鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局。
公司名稱： 新鄉(xiāng)just us珠寶店
公司規(guī)模： 保密
所在部門： 店長(zhǎng)
工作分類： 銷售 店面經(jīng)理
職位月薪： 保密
工作描述： 畢業(yè)生自助創(chuàng)業(yè)
自我評(píng)價(jià)
其他： 小提琴八級(jí)、 駕駛證c1
性格嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，勤學(xué)好問;認(rèn)真負(fù)責(zé)，能很快融入團(tuán)隊(duì);
堅(jiān)毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。
在校期間及實(shí)際工作中得到很好地鍛煉機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)溝通能力較為出色。
1，個(gè)人的技能
個(gè)人簡(jiǎn)歷中的教育背景以及工作經(jīng)歷就是個(gè)人技能的體現(xiàn)之處，那么在教育背景方面，人才所學(xué)習(xí)的專業(yè)，以及人才在學(xué)習(xí)中取得的成就。還有工作中所積累到的工作經(jīng)驗(yàn)，以及工作期間所接受的培訓(xùn)項(xiàng)目等，都是個(gè)人技能的表現(xiàn)。
2，溝通能力
個(gè)人簡(jiǎn)歷本身也是個(gè)人在求職中的一份廣告，通過對(duì)個(gè)自身的介紹能夠讓對(duì)方多接受，就是靠高溝通能力。個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作技巧也是溝通能力的'體現(xiàn)之一，此外，在一些興趣愛好上也可以體現(xiàn)自身的溝通能力，另外從工作成就中與他人的交流上，有機(jī)領(lǐng)導(dǎo)能力也可以顯示溝通能力。
3，邏輯能力
一份優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷要具有很高閱讀性，首先要做到的是文章通順，而文章的通順就需要有很高的邏輯性。于是通過個(gè)人簡(jiǎn)歷的整體語言描述，以及寫作方面都可以看出一個(gè)人的邏輯能力，這在職業(yè)工作中也是非常重要的一個(gè)能力。
4，專業(yè)素養(yǎng)
專業(yè)素養(yǎng)在求職中是關(guān)鍵的要點(diǎn)，而個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)在簡(jiǎn)歷的各個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容上都能夠顯示出來，專業(yè)素養(yǎng)越高，則求職的通過率也就越高。
信貸崗位工作總結(jié)篇六
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018銀行信貸工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
針對(duì)今年信貸工作中存在的問題，我社將繼續(xù)圍繞改革工作重點(diǎn)，從信貸管理入手，規(guī)范信貸操作行為，進(jìn)一步加大信貸支農(nóng)力度，大力清收盤活不良貸款，實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
一、制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃，有步驟開展信貸工作
"六個(gè)"嚴(yán)格定規(guī)范。即：嚴(yán)格貸款程序，杜絕逆向操作;嚴(yán)格貸款條件，把好貸戶準(zhǔn)入關(guān);嚴(yán)格貸前調(diào)查，摸清貸戶底數(shù);嚴(yán)格貸款責(zé)任，實(shí)行終身負(fù)責(zé);嚴(yán)格貸款審批，確保科學(xué)決策;嚴(yán)格貸款手續(xù)，把好資金"閘門"。
五個(gè)"堅(jiān)持清思路。即：堅(jiān)持正確投向，合理發(fā)放貸款;堅(jiān)持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟(jì);堅(jiān)持小額分散，擴(kuò)大農(nóng)戶貸款面，弱化風(fēng)險(xiǎn)、站穩(wěn)農(nóng)村市場(chǎng);堅(jiān)持放開質(zhì)押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu);堅(jiān)持效益第一，加大營(yíng)銷力度。
"八個(gè)"加強(qiáng)促效益。即：加強(qiáng)貸后管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)檔案管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù);加強(qiáng)貸款考核，提高管理效果;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì);加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理行為;加強(qiáng)社政協(xié)調(diào)，優(yōu)化管理環(huán)境;加強(qiáng)手段創(chuàng)新，提高管理效率;加強(qiáng)稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范。
二、加大為農(nóng)服務(wù)力度，搶占貸款市場(chǎng)占有份額
一是繼續(xù)加大對(duì)"三農(nóng)"貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、助學(xué)貸款，逐步嘗試開辦商品房按揭貸款，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。
二是緊抓沿江開發(fā)的契機(jī)，重點(diǎn)支持個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)產(chǎn)品適銷對(duì)路、經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的私營(yíng)企業(yè)，特別是一些新入工業(yè)園區(qū)的個(gè)私企業(yè)，只要其產(chǎn)權(quán)明晰，手續(xù)齊全，我們將集中信貸資金，為其提供各類信貸服務(wù)，促使其上規(guī)模、上檔次，將企業(yè)做大做強(qiáng)。
三是加大對(duì)優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在xx年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況，對(duì)xx年度企業(yè)授信額度和信用社權(quán)限進(jìn)行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)符合授信條件的在農(nóng)業(yè)貸款科目管理的個(gè)私企業(yè)，也給予一定貸款授信額度，視同授信企業(yè)管理，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
三、創(chuàng)建社會(huì)誠信環(huán)境，大力清收不良貸款
一是積極開展信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建活動(dòng)。把信用村(鎮(zhèn))創(chuàng)建工作緊緊與創(chuàng)建金融安全區(qū)和誠信社會(huì)環(huán)境結(jié)合在一起，通過創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入，逐步提高社會(huì)信用觀念，感受誠信帶來的好處，減少逃債、賴債行為，化解信用社不良貸款。
二是解放思想，積極探索清收盤活新思路。我們將改變以往的不良貸款清收盤活思路，針對(duì)不同借款人或企業(yè)形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產(chǎn)或還款來源，緊追不放，采取一切合法手段，最大限度減少貸款損失。
三是加大貸款三查力度。明確清收責(zé)任，嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)改變以往那種重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢(shì)，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對(duì)因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，聯(lián)社將加大對(duì)責(zé)任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。
四是嚴(yán)格考核。將清收盤活不良貸款與信貸人員工資收入直接掛鉤，通過清收盤活不良貸款的絕對(duì)額來兌現(xiàn)收入，改變以往那種按任務(wù)完成比例兌現(xiàn)收入的方法，從而突出了信貸人員對(duì)清收盤活工作的貢獻(xiàn)。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理內(nèi)控制度建設(shè)
一是進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案的建立面。在確保存量貸款戶的經(jīng)濟(jì)檔案建立完善的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟對(duì)轄區(qū)內(nèi)有貸款需求和可能有貸款需求的農(nóng)戶進(jìn)行測(cè)評(píng)，收集農(nóng)戶信息，掌握農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)需求真實(shí)情況，做認(rèn)真細(xì)致的貸前調(diào)查，及時(shí)投放貸款并建立一整套經(jīng)濟(jì)檔案。
二是對(duì)照銀監(jiān)部門的具體要求，制定和完善信貸管理制度，做到有章可循、違章必究。同時(shí)，逐步改變信貸部的工作模式，加大信貸檢查、管理力度，把信貸檢查、輔導(dǎo)貫穿到日常工作中去，并組織1到2次信貸大檢查，對(duì)全市信貸工作全面檢查，上門核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)及項(xiàng)目貸款的監(jiān)控。信用社應(yīng)明確專人管理，監(jiān)督企業(yè)資金使用，定期進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。聯(lián)社將組織信貸人員對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)查，掌握企業(yè)運(yùn)行質(zhì)態(tài)，分析信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度，為信貸決策提供依據(jù);嚴(yán)格控制向集體企業(yè)及產(chǎn)權(quán)不明晰企業(yè)投放貸款，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的.存量貸款，要逐步退出，保證信貸資金安全。
五、結(jié)合貸款五級(jí)分類，強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)
一是每季度進(jìn)行一次全面的貸款五級(jí)分類。以客戶經(jīng)理為首，帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對(duì)貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
二是執(zhí)行信貸人員月例會(huì)制度。加強(qiáng)對(duì)信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)和盡職意識(shí)，分析典型案例，教育信貸人員要不斷用知識(shí)來充實(shí)自己，學(xué)習(xí)兄弟社先進(jìn)管理，找出存在的差距，糾正不足。
三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。聘請(qǐng)法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)等專業(yè)人員定期對(duì)全市信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
總之，年的信貸工作，我們將緊緊圍繞信貸支農(nóng)的工作目標(biāo)，加強(qiáng)信貸管理制度建設(shè)，突出對(duì)不良貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，促使全市信貸工作邁上新臺(tái)階。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。2009年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。
三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度
近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于2007年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于2009年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。
信貸崗位工作總結(jié)篇七
2x年，風(fēng)險(xiǎn)管理部在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，干部職工團(tuán)結(jié) 一心， 工作中堅(jiān)持務(wù)實(shí)、 謹(jǐn)慎的辦事原則， 并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新， 不斷根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行新措施、 新制度的制定與實(shí)施， 為 的發(fā)展起到了一定作用。 現(xiàn)將我部室今年工作實(shí)際情況總結(jié)報(bào)告 如下： 一、 注重思想素質(zhì)培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì) 今年工作中， 風(fēng)險(xiǎn)管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平 與業(yè)務(wù)操作能力的同時(shí)， 通過學(xué)習(xí)與交流等方式加強(qiáng)了思想素質(zhì) 的培養(yǎng)。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對(duì)困難大家能心往 一處想、勁往一處使，針對(duì)具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢 于表達(dá)自己的看法，在防范風(fēng)險(xiǎn)方面起到了積極作用?？傮w講， 經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高， 隊(duì)伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊(duì)伍基礎(chǔ)。 二、 加強(qiáng)有效措施的制定實(shí)施，擴(kuò)大存款規(guī)模 針對(duì)今年我行存款工作出現(xiàn)的新問題， 我部室在資金計(jì)劃中 及時(shí)調(diào)整思路，從考核制度、激勵(lì)機(jī)制等方面著力營(yíng)造全員組織 存款的氛圍，推動(dòng)全區(qū)存款工作向前發(fā)展。 *、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需 要，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，以“重獎(jiǎng)不重罰”為原則，進(jìn)一步完善了存 款獎(jiǎng)懲制度，從內(nèi)部制度入手使全區(qū)存款工作更具活力。
今年工作中，我們注重了對(duì)各支行存款工作的動(dòng)態(tài)管理， 密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況， 能夠及時(shí)了解他們遇到的 困難與問題，并制定有效措施。 三、加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量 今年，我部室在做好資金投放工作的同時(shí)，將工作重心放在 風(fēng)險(xiǎn)管理方面，加強(qiáng)貸款審查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，深化貸款的整體管理 工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級(jí)分類工作;提升信 貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統(tǒng)的上線工作;加強(qiáng)客 戶經(jīng)理隊(duì)伍管理，完善客戶經(jīng)理考核辦法;加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展 信貸品種;完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)肅信貸紀(jì)律，充分發(fā)揮了部室 職能，在整體風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮了重要作用。
貫徹落實(shí)“審貸分離”制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。我部室認(rèn) 真落實(shí)貸款審查的工作職責(zé)，堅(jiān)持審查中的獨(dú)立性，對(duì)公司業(yè)務(wù) 部報(bào)送的企業(yè)流動(dòng)資金貸款、 支行報(bào)送的超權(quán)限農(nóng)戶貸款手續(xù)資 料，嚴(yán)格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規(guī)合 法性;審查核定客戶信用等級(jí)，分析、揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng) 營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，提出風(fēng)險(xiǎn)防范的措施;通過經(jīng)營(yíng)決策 系統(tǒng)查詢和二次調(diào)查，嚴(yán)格防范農(nóng)戶多頭貸款。根據(jù)審查結(jié)果， 提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交貸審委審議。 對(duì)于不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先 生” ，嚴(yán)格按規(guī)定退回，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。在貸審委指導(dǎo)和要求下， 進(jìn)一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》 ，做好貸審會(huì)會(huì)議記錄，根據(jù)會(huì)議記錄和表決結(jié) 果，報(bào)送有權(quán)審批人決策，對(duì)需上報(bào)咨詢的貸款，按要求上報(bào)大 額貸款咨詢委員會(huì)咨詢;對(duì)公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑 證及抵、質(zhì)押登記手續(xù)嚴(yán)格審查，防范操作風(fēng)險(xiǎn);全面做好貸款 的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制工作， 及時(shí)分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨 勢(shì)， 提出加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的措施， 在信貸的審查環(huán)節(jié)和整體管理中， 力爭(zhēng)將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面做好五級(jí)分類工作。*年風(fēng)險(xiǎn) 管理部在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，克服客戶信息不對(duì)稱、信 貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對(duì)不高等困難，樹立信 心，強(qiáng)化集體意識(shí)，全面推進(jìn)貸款四級(jí)分類向五級(jí)分類的整體過 渡。我部多次舉辦貸款五級(jí)分類培訓(xùn)班(會(huì)) ，使五級(jí)分類人員 熟練掌握了五級(jí)分類的內(nèi)涵、核心定義、分類標(biāo)準(zhǔn)、分類程序和 分類方法。下發(fā)了五級(jí)分類實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，制定了分類整 體計(jì)劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級(jí) 分類工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。對(duì)各部門、支行的分類權(quán)限和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確分工， 根據(jù)上級(jí)部門對(duì)五級(jí)分類過中提出的要求，及時(shí)傳達(dá)并積極整改。成立了貸款五級(jí)分類督導(dǎo)小組，以風(fēng)險(xiǎn)分類工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和操作規(guī)范性 為原則，定期對(duì)轄內(nèi)分類工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。與其他部門密切配合，及時(shí)解決分類中遇到的電腦、打印機(jī)等電子化設(shè)備不 足問題。按照風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)授權(quán)，對(duì)貸款分類結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定，并對(duì)需上報(bào)的貸款分類結(jié)果提出審核意見。做好分類資 料收集工作， 要求借款人、 擔(dān)保人的各項(xiàng)資料必須收集齊全; 超過支行認(rèn)定權(quán)限的必須填列相關(guān)資料上報(bào);貸款列入 損失類的，必須由貸款管理人出具書面報(bào)告上報(bào)認(rèn)定。 同時(shí)根據(jù)上級(jí)文件和通知精神及時(shí)進(jìn)行整改，確保五級(jí)分類 工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，我部室 人員以積極進(jìn)取的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，順利完成了*月 -*月末的季度貸款五級(jí)分類，并使其成為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、持續(xù) 性的工作。 貸款五級(jí)分類工作不僅真實(shí)揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的 是通過五級(jí)分類實(shí)踐操作，信貸工作人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn) 分析和風(fēng)險(xiǎn)防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強(qiáng);樹立了 第一還款來源作為償還債務(wù)最有保障來源的信貸管理觀念， 有利于形成“識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)-發(fā)現(xiàn)問題-及時(shí)舉措-改進(jìn)信貸管理” 的良性循環(huán)，為進(jìn)一步改善信貸管理、提高風(fēng)險(xiǎn)防范水平、 提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
做好企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫錄入和信貸管理系統(tǒng)上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設(shè)的重要 一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)向企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫逐步轉(zhuǎn)換，我部室統(tǒng)一組織，精心安排，分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，加班加點(diǎn)，順利完成了我行企業(yè)客戶信息錄入和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的各項(xiàng)任務(wù)要求。數(shù)據(jù)庫的建成和運(yùn)行，將有利于我行與其他金融部門加強(qiáng)協(xié)作，在企業(yè)信貸方 面實(shí)現(xiàn)更充分的信息共享，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
二是全市 農(nóng)村信貸管理系統(tǒng)上線運(yùn)行。推廣應(yīng)用信貸管理系統(tǒng)， 是農(nóng)村信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時(shí)完成市 辦計(jì)劃部署，我部室多次組織培訓(xùn)，使相關(guān)信貸、會(huì)計(jì)人員 熟練掌握數(shù)據(jù)采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識(shí)，為 按時(shí)完成信貸管理系統(tǒng)上線的各階段任務(wù)目標(biāo)打下了良好 基礎(chǔ)。針對(duì)數(shù)據(jù)采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的相關(guān)問題， 及時(shí)反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系 統(tǒng)正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力， 充分發(fā)揮了其加強(qiáng)貸款管理，防范多頭貸款、違規(guī)貸款、跨 社區(qū)貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì) 量的提高。
完善客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化制度激勵(lì)效應(yīng)與約束力。 本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù) 客戶經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級(jí)別的考核工資提取比例， 進(jìn)一步提高了客戶經(jīng)理承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與收益的透明度與可預(yù)見性， 使 客戶經(jīng)理個(gè)人收入與工作強(qiáng)度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密， 考核 制度的激勵(lì)作用得以有效發(fā)揮， 客戶經(jīng)理尤其是下崗客戶經(jīng)理加 強(qiáng)貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。 制度本身對(duì)小額貸款 風(fēng)險(xiǎn)的消化、控制能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，成為小額信貸業(yè)務(wù)健康 發(fā)展的重要制度基礎(chǔ)。
信貸崗位工作總結(jié)篇八
xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到xx支行實(shí)習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在xx市x行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽到客戶對(duì)工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xx與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)x行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽見的一個(gè)詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營(yíng)銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進(jìn)駐xx，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融服務(wù)?！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。x行行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。 而當(dāng)前x行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。