每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇一
1.服從上級的調度和工作安排，及時、保質、保量地完成工作任務。
2.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按安全操作規(guī)程及管理制度操作，確保安全生產，不準冒險作業(yè)，杜絕人身和設備事故的發(fā)生。
3.每天巡視變配電間一次，觀察電壓表、電流表、計量表是否正常，認真做好各種運行記錄， 發(fā)現問題及時處理，保持室內的設備的整潔。
4.發(fā)生停電或其他事故應及時與供電部門取得聯系，迅速查明原因，采取應急措施。
5.嚴格遵守電梯安全操作管理規(guī)程。保證電梯正常、安全運行。
6.負責給排水設備、設施的操作維修保養(yǎng)工作，確保園區(qū)內24小時正常供水。
7.負責園區(qū)內電氣設施、設備的操作維修保養(yǎng)工作，確保公共部位燈具完好。
8.負責園區(qū)中央熱水系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作。
9.負責園區(qū)消防設施、設備的檢修、保養(yǎng)工作。
10.負責園區(qū)公共部位設施的維修保養(yǎng)管理工作。
13.堅守崗位，按時上下班，認真交接班，做好值班記錄，保管好資料、工具。
14.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇二
物業(yè)管理是一種與房地產綜合開發(fā)的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業(yè)管理，其實是一種服務性的行業(yè)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，話先報家門 您好 ，天元物業(yè) 號 人為您服務 。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說 你好 ，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇三
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
因華興電力蒸汽管道施工影響福前村老年過渡房，依照《_合同法》、《建設工程質量管理條例》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就福前老年過渡房房屋維修事項協(xié)商一致，訂立本合同。
一、工程概況
合同工期：開工日年月日，竣工日年月日，該工期包工、包料，總工程款一次性定價為元。
二、施工責任
1、乙方按有關規(guī)定采取嚴格的施工安全措施，承擔由于自身安全措施不力造成的事故責任和因此發(fā)生的費用及后果，乙方施工人員的人身安全由乙方負責。乙方應為施工人員購買人身意外傷害險及與工程施工有關的一切保險。凡在施工過程中發(fā)生安全責任事故或其他責任事故，均由乙方承擔責任。
2、甲方在乙方施工中為乙方提供水、電等便利，乙方在施工中要保護好小區(qū)內的方磚步道、花草樹木，不能損壞。在住戶家維修要嚴格遵守物業(yè)規(guī)定的制度，如有住戶投訴或乙方損害物品，甲方有權在應付乙方的工程款中扣除。
3、乙方維修時必須每天將垃圾集中在甲方的指定地點，保持施工現場的清潔，并在甲方要求的時間內清除，竣工前做好衛(wèi)生清掃和處理工作，否則，甲方有權委托他人清理，所發(fā)生的費用由甲方在應付給乙方的工程款中扣除。
4、本合同壹式貳份，甲.乙雙方各執(zhí)壹份，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
物業(yè)水電維修人員工作職責篇四
按照《_合同法》的原則，結合本工程具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
第1條工程概況
工程內容：家天下物業(yè)所指定的維修工程
第2條質量等級：合格
第3條協(xié)議價款與支付
承包方式：甲方把開發(fā)商不能處理的維修工程或者物業(yè)本身不能處理的工程承包給乙方。
工程價款：
本工程主要材料價格乙方會同甲方有關部門進行市場詢價或比價確定。
本工程圖紙外的工程量增減，由乙方會同甲方代表及有關單位簽證認可，結算時一并計入。
乙方保證在施工期限內完工，每遲一天交工按工程價款的1‰扣款。
付款方式：
本工程竣工驗收合格后，甲方向乙方按月支付至工程款的95%，留5%作為工程保修保證金，保修期滿后一次性結清。
本工程維修所產生的費用不含稅，如果需要發(fā)票，按的稅率開發(fā)票。
第4條甲方工作及其權利和義務：
甲方將對工程質量、施工進度按計劃進行考核，提出相關意見，并且甲方也有權對工程質量、施工進度等進行監(jiān)督，對發(fā)現的問題和不合格的地方，有權要求乙方進行整改。
若乙方未按時整改或不聽從甲方意見的，甲方有權要求乙方停止施工或進行安全整改。
第5條乙方工作及其權利和義務：
工程量要嚴格按照施工圖紙、預算的內容進行施工，必須保質保量，若未按要求進行施工，則扣除相應的工程款。
保證施工期間作到文明施工，不得亂堆亂放施工垃圾，保證施工現場周圍的環(huán)境整潔，保證工完場清，保證清潔衛(wèi)生符合有關規(guī)定，承擔違反有關規(guī)定造成損失和罰款。
乙方在施工過程中必須嚴格按照有關操作規(guī)程進行操作，作好安全防范工作，防止一切事故的發(fā)生。若因違反操作規(guī)程出現人身傷亡事故，一切后果由乙方自行承擔。
乙方接到甲方的安全整改通知后，乙方應按時整改，并以書面形式通知甲方進行整改檢查。施工嚴格按照國家有關安全規(guī)范、標準執(zhí)行。
第6條質量及驗收：
工程質量應達到國家或專業(yè)的質量檢驗評定標準的合格條件。
本工程施工應嚴格按照有關施工規(guī)范進行，若故意違章操作，一切后果由乙方全部承擔。
第7條竣工驗收
工程完工后，雙方會同使用部門進行竣工驗收，驗收以技術方案核定單和國家頒布的工程施工及驗收規(guī)范為準。
工程完工驗收，乙方必須作到工完場清。
第8條保修期
保修內容、范圍：按國家現行《房屋建筑工程質量保修辦法》執(zhí)行。
保修期限：
保修時間：乙方應在接到甲方修理通知三日內即派人修理，三日內沒有到場維修，甲方委托其它單位或自行修理，費用直接在保修保證金內扣除，不足部分由乙方承擔補足。在保修期服務中，乙方應及時認真，不得推諉、扯皮，否則甲方也可直接使用保修、保證金自行維修。
第9條協(xié)議生效與終止
協(xié)議生效：雙方簽字蓋章后生效。
協(xié)議終止：結清工程款后自行失效。
第10條協(xié)議份數
此協(xié)議共份，甲方各執(zhí)份，乙方執(zhí)份，由甲方送有關部門。
甲方：（章）乙方：（章）
負責人：負責人：
經辦人：經辦人：
日期：日期：
物業(yè)水電維修人員工作職責篇五
1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺；新建與改造10kv線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施（屋面隔熱層、噴 水降溫）建設，確保供電設備平穩(wěn)運行。
2、由于市場發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167臺空調進戶線。
3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行，及時調整和安裝肓區(qū)路燈。調整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達到預想效果。
4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關單位發(fā)生線路，電器設備故障及時處理。
1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。
特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發(fā)生人身、電網、設備、火災等一切事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
1、每天對市場的水電常規(guī)巡視，發(fā)現情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。
4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。
5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。
6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
1、為適應市場發(fā)展的需求，中心投入巨資增設1000kva廂式變壓器，x月x號正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷（電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調整分流等）給予相應的整改措施使其使用達到性能。
2、結合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，x月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場安全監(jiān)督管理。
其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關（600a）8組，主柜dw10斷路器（2000a）1組，軸流風機5臺，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
1、今年x月份在科室的指導下，水電組對整個市場的水、電表進行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電（水）大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。
2、每月對市場的13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數據登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。
1、需加強安全意識（特別是自身安全）。
2、加強本職工作的責任心。
3、加強對專業(yè)知識的學習。新來的成員對配電房操作規(guī)程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經驗不足。
4、加強常用工具及材料的管理。
以上是電工組全年的工作總結，即將迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已，為市場發(fā)展作出一些貢獻。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇六
20__年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現四個延伸”。
（一）注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。
20__年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益化的方向轉變，實現公司可持續(xù)性發(fā)展。
（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20__年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了__物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。__物業(yè)經過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20__年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創(chuàng)新。
（四）實現“四個延伸”
第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20__年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。
4、20__年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內部產業(yè)結構，追求效益化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現向效益目標延伸。
二、20__年七大重點工作
1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇七
物業(yè)管理是一種與房地產綜合開發(fā)的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業(yè)管理，其實是一種服務性的行業(yè)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，話先報家門 您好 ，天元物業(yè) 號 人為您服務 。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說 你好 ，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
物業(yè)客服人員心得體會【篇2】
物業(yè)水電維修人員工作職責篇八
我是___c座1002業(yè)主。貴公司工程部__先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯系相關人員，我聯系到物管中心的__先生。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后__先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中，__先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結果的情況下，我提出將空調持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認真負責，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查，并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。
__先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對___地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的'東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對__先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分___地產員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
___業(yè)主
物業(yè)水電維修人員工作職責篇九
2、負責員工宿舍的洗漱用品配送;
3、領導交辦的其他工作。
1、負責小區(qū)業(yè)主的報修，處理業(yè)主需求;
2、定期檢修相關設施設備，確保設備的正常使用;
3、維修接報，電工、給排水、萬能工等公共維修事項;
4、入戶、公共設施維修及養(yǎng)護;
5、設備房管理及巡視;
6、完成領導交辦的其它任務;
物業(yè)水電維修人員工作職責篇一
1.服從上級的調度和工作安排，及時、保質、保量地完成工作任務。
2.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按安全操作規(guī)程及管理制度操作，確保安全生產，不準冒險作業(yè)，杜絕人身和設備事故的發(fā)生。
3.每天巡視變配電間一次，觀察電壓表、電流表、計量表是否正常，認真做好各種運行記錄， 發(fā)現問題及時處理，保持室內的設備的整潔。
4.發(fā)生停電或其他事故應及時與供電部門取得聯系，迅速查明原因，采取應急措施。
5.嚴格遵守電梯安全操作管理規(guī)程。保證電梯正常、安全運行。
6.負責給排水設備、設施的操作維修保養(yǎng)工作，確保園區(qū)內24小時正常供水。
7.負責園區(qū)內電氣設施、設備的操作維修保養(yǎng)工作，確保公共部位燈具完好。
8.負責園區(qū)中央熱水系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作。
9.負責園區(qū)消防設施、設備的檢修、保養(yǎng)工作。
10.負責園區(qū)公共部位設施的維修保養(yǎng)管理工作。
13.堅守崗位，按時上下班，認真交接班，做好值班記錄，保管好資料、工具。
14.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇二
物業(yè)管理是一種與房地產綜合開發(fā)的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業(yè)管理，其實是一種服務性的行業(yè)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，話先報家門 您好 ，天元物業(yè) 號 人為您服務 。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說 你好 ，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇三
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
因華興電力蒸汽管道施工影響福前村老年過渡房，依照《_合同法》、《建設工程質量管理條例》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就福前老年過渡房房屋維修事項協(xié)商一致，訂立本合同。
一、工程概況
合同工期：開工日年月日，竣工日年月日，該工期包工、包料，總工程款一次性定價為元。
二、施工責任
1、乙方按有關規(guī)定采取嚴格的施工安全措施，承擔由于自身安全措施不力造成的事故責任和因此發(fā)生的費用及后果，乙方施工人員的人身安全由乙方負責。乙方應為施工人員購買人身意外傷害險及與工程施工有關的一切保險。凡在施工過程中發(fā)生安全責任事故或其他責任事故，均由乙方承擔責任。
2、甲方在乙方施工中為乙方提供水、電等便利，乙方在施工中要保護好小區(qū)內的方磚步道、花草樹木，不能損壞。在住戶家維修要嚴格遵守物業(yè)規(guī)定的制度，如有住戶投訴或乙方損害物品，甲方有權在應付乙方的工程款中扣除。
3、乙方維修時必須每天將垃圾集中在甲方的指定地點，保持施工現場的清潔，并在甲方要求的時間內清除，竣工前做好衛(wèi)生清掃和處理工作，否則，甲方有權委托他人清理，所發(fā)生的費用由甲方在應付給乙方的工程款中扣除。
4、本合同壹式貳份，甲.乙雙方各執(zhí)壹份，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
物業(yè)水電維修人員工作職責篇四
按照《_合同法》的原則，結合本工程具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
第1條工程概況
工程內容：家天下物業(yè)所指定的維修工程
第2條質量等級：合格
第3條協(xié)議價款與支付
承包方式：甲方把開發(fā)商不能處理的維修工程或者物業(yè)本身不能處理的工程承包給乙方。
工程價款：
本工程主要材料價格乙方會同甲方有關部門進行市場詢價或比價確定。
本工程圖紙外的工程量增減，由乙方會同甲方代表及有關單位簽證認可，結算時一并計入。
乙方保證在施工期限內完工，每遲一天交工按工程價款的1‰扣款。
付款方式：
本工程竣工驗收合格后，甲方向乙方按月支付至工程款的95%，留5%作為工程保修保證金，保修期滿后一次性結清。
本工程維修所產生的費用不含稅，如果需要發(fā)票，按的稅率開發(fā)票。
第4條甲方工作及其權利和義務：
甲方將對工程質量、施工進度按計劃進行考核，提出相關意見，并且甲方也有權對工程質量、施工進度等進行監(jiān)督，對發(fā)現的問題和不合格的地方，有權要求乙方進行整改。
若乙方未按時整改或不聽從甲方意見的，甲方有權要求乙方停止施工或進行安全整改。
第5條乙方工作及其權利和義務：
工程量要嚴格按照施工圖紙、預算的內容進行施工，必須保質保量，若未按要求進行施工，則扣除相應的工程款。
保證施工期間作到文明施工，不得亂堆亂放施工垃圾，保證施工現場周圍的環(huán)境整潔，保證工完場清，保證清潔衛(wèi)生符合有關規(guī)定，承擔違反有關規(guī)定造成損失和罰款。
乙方在施工過程中必須嚴格按照有關操作規(guī)程進行操作，作好安全防范工作，防止一切事故的發(fā)生。若因違反操作規(guī)程出現人身傷亡事故，一切后果由乙方自行承擔。
乙方接到甲方的安全整改通知后，乙方應按時整改，并以書面形式通知甲方進行整改檢查。施工嚴格按照國家有關安全規(guī)范、標準執(zhí)行。
第6條質量及驗收：
工程質量應達到國家或專業(yè)的質量檢驗評定標準的合格條件。
本工程施工應嚴格按照有關施工規(guī)范進行，若故意違章操作，一切后果由乙方全部承擔。
第7條竣工驗收
工程完工后，雙方會同使用部門進行竣工驗收，驗收以技術方案核定單和國家頒布的工程施工及驗收規(guī)范為準。
工程完工驗收，乙方必須作到工完場清。
第8條保修期
保修內容、范圍：按國家現行《房屋建筑工程質量保修辦法》執(zhí)行。
保修期限：
保修時間：乙方應在接到甲方修理通知三日內即派人修理，三日內沒有到場維修，甲方委托其它單位或自行修理，費用直接在保修保證金內扣除，不足部分由乙方承擔補足。在保修期服務中，乙方應及時認真，不得推諉、扯皮，否則甲方也可直接使用保修、保證金自行維修。
第9條協(xié)議生效與終止
協(xié)議生效：雙方簽字蓋章后生效。
協(xié)議終止：結清工程款后自行失效。
第10條協(xié)議份數
此協(xié)議共份，甲方各執(zhí)份，乙方執(zhí)份，由甲方送有關部門。
甲方：（章）乙方：（章）
負責人：負責人：
經辦人：經辦人：
日期：日期：
物業(yè)水電維修人員工作職責篇五
1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺；新建與改造10kv線路2.412千米，低壓工程新建與改造線路12.832千米，鋪設高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施（屋面隔熱層、噴 水降溫）建設，確保供電設備平穩(wěn)運行。
2、由于市場發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設，安裝了167臺空調進戶線。
3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行，及時調整和安裝肓區(qū)路燈。調整晚間監(jiān)控光源控制，圖像達到預想效果。
4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造；對國、地稅，提升辦等有關單位發(fā)生線路，電器設備故障及時處理。
1、科室領導把安全生產放在第一位，每天晨會王科長重復叮囑。
特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發(fā)生人身、電網、設備、火災等一切事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
1、每天對市場的水電常規(guī)巡視，發(fā)現情況及時處理。在市場日常維修派出870余次。
2、配合綜合管理科每月白天和晚上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患。
4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。發(fā)現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報。
5、定期對市場內給水管網檢測，對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試。
6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
1、為適應市場發(fā)展的需求，中心投入巨資增設1000kva廂式變壓器，x月x號正式投入使用，在使用的過程中對存在的缺陷（電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調整分流等）給予相應的整改措施使其使用達到性能。
2、結合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，x月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場安全監(jiān)督管理。
其中對3臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈，低壓端導電管，絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關（600a）8組，主柜dw10斷路器（2000a）1組，軸流風機5臺，電容切換接觸器5只，零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
1、今年x月份在科室的指導下，水電組對整個市場的水、電表進行徹底查看，更換壞表、死表198戶，要求對市場用電（水）大戶每月抄度一次，并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案。
2、每月對市場的13處總水表，東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數據登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。
1、需加強安全意識（特別是自身安全）。
2、加強本職工作的責任心。
3、加強對專業(yè)知識的學習。新來的成員對配電房操作規(guī)程不夠熟練，對市場場貌不夠熟悉，特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經驗不足。
4、加強常用工具及材料的管理。
以上是電工組全年的工作總結，即將迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已，為市場發(fā)展作出一些貢獻。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇六
20__年的工作思路和目標是：“注重一個轉變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現四個延伸”。
（一）注重“一個轉變”，即：經營思路的轉變。
20__年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益化的方向轉變，實現公司可持續(xù)性發(fā)展。
（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵?？刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20__年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了__物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎。__物業(yè)經過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經驗，在此基礎上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20__年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創(chuàng)新。
（四）實現“四個延伸”
第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20__年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務品質和服務水準。
4、20__年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內部產業(yè)結構，追求效益化為工作目標，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現向效益目標延伸。
二、20__年七大重點工作
1、以服務業(yè)主為關注焦點，持續(xù)改進服務工作質量，通過推行“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續(xù)提升項目經理層面的綜合能力和管理水準，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業(yè)的績效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。
物業(yè)水電維修人員工作職責篇七
物業(yè)管理是一種與房地產綜合開發(fā)的現代化生產方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產權多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務、市場化的經營為一體，寓經營與管理于服務中的物業(yè)管理，其實是一種服務性的行業(yè)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，本站專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，話先報家門 您好 ，天元物業(yè) 號 人為您服務 。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說 你好 ，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
物業(yè)客服人員心得體會【篇2】
物業(yè)水電維修人員工作職責篇八
我是___c座1002業(yè)主。貴公司工程部__先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯系相關人員，我聯系到物管中心的__先生。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后__先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程中，__先生從沒有表現出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結果的情況下，我提出將空調持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認真負責，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查，并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。
__先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對___地產誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的'東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對__先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分___地產員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
___業(yè)主
物業(yè)水電維修人員工作職責篇九
2、負責員工宿舍的洗漱用品配送;
3、領導交辦的其他工作。
1、負責小區(qū)業(yè)主的報修，處理業(yè)主需求;
2、定期檢修相關設施設備，確保設備的正常使用;
3、維修接報，電工、給排水、萬能工等公共維修事項;
4、入戶、公共設施維修及養(yǎng)護;
5、設備房管理及巡視;
6、完成領導交辦的其它任務;