報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇一
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時(shí)間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動(dòng)。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇二
各位代表、各位同志：
我受xx市律師協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)委托，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)列席會(huì)議的同志提出意見。
過去的一年是第四屆理事會(huì)任期內(nèi)的第二年，也是全面實(shí)現(xiàn)第四屆理事會(huì)任期目標(biāo)的重要一年，是xx律師業(yè)發(fā)展最快的一年。截止200x年6月30日，全市律師事務(wù)所從去年同期的195家發(fā)展到202家，其中外地律師事務(wù)所分所49家;注冊(cè)執(zhí)業(yè)律師從2772人發(fā)展到3200人，增長(zhǎng)了428人，增長(zhǎng)率達(dá)15.4%，這樣的增長(zhǎng)速度在全國(guó)也是罕見的。全市律師業(yè)務(wù)創(chuàng)收首次超過10億，達(dá)10.6億，全市律師的納稅總額達(dá)9767萬元，比去年上升了22%。去年，市律協(xié)被廣東省政府授予“全省先進(jìn)民間組織”的稱號(hào)，xx律師正在用自己的辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造著xx律師業(yè)的輝煌。
一、發(fā)揮律師職業(yè)特長(zhǎng)、積極履行社會(huì)職責(zé)
(一)召開擔(dān)任xx市人大常委法律助理的17名律師座談會(huì)，組建了人大常委法律助理律師團(tuán)，選舉了正、副團(tuán)長(zhǎng)，充分發(fā)揮律師參與社會(huì)政治生活的特殊作用，使法律助理的工作重心從協(xié)助人大常委立法向“一府兩院”的監(jiān)督延伸;(二)積極鼓勵(lì)律師參政議政，推介律師擔(dān)任人大代表、政協(xié)委員，今年xx律師擔(dān)任省人大代表1名，市人大代表5名,區(qū)人大代表5名，擔(dān)任市政協(xié)委員10名，區(qū)政協(xié)委員15人，兩會(huì)期間，他們提交了20余宗具有建設(shè)性的議案和提案，表達(dá)了xx律師的呼聲，引起各級(jí)政府部門的廣泛關(guān)注，部分已得到落實(shí);(三)引導(dǎo)律師關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，如在“銀商事件”中，反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與金融法律業(yè)務(wù)委員會(huì)分別聯(lián)系零售商協(xié)會(huì)和xx銀聯(lián)召開研討會(huì)，發(fā)表律師意見，調(diào)解雙方法律糾紛;組織律師配合政府對(duì)城中村改造進(jìn)行調(diào)研;為xx地鐵一、四號(hào)線、機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程提供法律服務(wù);代理適用清朝法律處理涉香港政府對(duì)xx邊民土地征收的賠付案件;在西部通道建設(shè)項(xiàng)目的群訪事件中，代理律師及時(shí)向政府反映群眾要求，成為政府與群眾之間協(xié)調(diào)的橋梁，最終使決策機(jī)構(gòu)改善相關(guān)方案，平息了爭(zhēng)議;今年兩會(huì)期間，代理律師及時(shí)勸解新華苑小業(yè)主放棄上廣州游行的極端作法，引導(dǎo)業(yè)主通過法律途徑解決爭(zhēng)端，并得到勝訴，維護(hù)了社會(huì)安定，得到了政府的贊揚(yáng);(四)先后組織律師召開研討會(huì)，分別為《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《廣東省律師執(zhí)業(yè)保障條例》、《xx房地產(chǎn)條例》等十幾部法律法規(guī)草案出具修改意見，受到有關(guān)部門的高度重視;(五)印度洋海嘯發(fā)生后，律協(xié)及時(shí)組織了賑災(zāi)捐款活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)拍賣律師提供的拍賣品募集捐款13.4萬元，全市律師共為海嘯捐款達(dá)30.9萬元，捐款數(shù)額位于全省各市律協(xié)之首。律協(xié)還發(fā)動(dòng)全市律師為省教育基金、延安“xx律師希望小學(xué)”捐款，組織律師參與公益事業(yè)，關(guān)注弱勢(shì)群體。律師全年提供法律援助案件2987宗。如有位老律師九次赴貴州，義務(wù)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民代理土地糾紛案件;有位律師奮不顧身協(xié)助民警抓獲逃犯，捐助貧困失學(xué)兒童;(六)成立了未成年人保護(hù)法律業(yè)務(wù)委員會(huì)，建立了未成年人權(quán)益保護(hù)協(xié)作網(wǎng)。華商律師事務(wù)所已經(jīng)開通“12355”全市青少年免費(fèi)維權(quán)熱線，設(shè)立了xx市義工聯(lián)工作站，擔(dān)任義工聯(lián)常年法律顧問，深寶律師所為婦聯(lián)、總工會(huì)擔(dān)任義務(wù)法律顧問，為廣大婦女兒童和800多名外來女工維護(hù)權(quán)益，開通了愛心熱線“27780979”，積極參與到婦女兒童合法權(quán)益保護(hù)的公益事業(yè)中。
二、加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為
(一)根據(jù)司法局的部署，組織開展了全市律師集中教育整頓活動(dòng)，圍繞“三項(xiàng)教育”和“三個(gè)規(guī)范”的要求，全面配合市司法局在學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查自糾、集中查處、建章立制、整改驗(yàn)收等各項(xiàng)工作中，組織八個(gè)小組對(duì)全市律師所進(jìn)行檢查驗(yàn)收。在教育整頓中，成績(jī)突出的25家律師事務(wù)所得到了表彰，省司法廳組織全省律師代表參觀了晟典、星辰、君道三個(gè)規(guī)范化建設(shè)較好的律師事務(wù)所，萬商、金唐、仁人三家律師事務(wù)所還獲得了“全國(guó)優(yōu)秀律師事務(wù)所”的榮譽(yù)稱號(hào);(二)加大對(duì)投訴案件的調(diào)查處理力度，全年受理148件投訴案件，全部進(jìn)行了調(diào)查處理，其中調(diào)解結(jié)案49件。決定不予處分和撤銷案件的63件，對(duì)8名律師、4家律師事務(wù)所予以“通報(bào)批評(píng)”或“訓(xùn)誡”處分，對(duì)6件涉嫌違法的案件移交司法局處理，提請(qǐng)司法行政機(jī)關(guān)對(duì)4名嚴(yán)重違法違規(guī)的律師吊銷了執(zhí)業(yè)證書;(三)全年調(diào)解律師事務(wù)所及律師在執(zhí)業(yè)過程中的糾紛12件，其中調(diào)解結(jié)案8件，及時(shí)化解了律師間矛盾。
三、支持依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)律師合法權(quán)益
(一)全年共受理個(gè)案維權(quán)15件，其中處理完畢10件。有位律師在海南被當(dāng)?shù)嘏沙鏊`法扣留，律協(xié)聞?dòng)嵑?，立即與當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)調(diào)，使律師得以釋放。某律師反映在律師會(huì)見當(dāng)事人過程中受到不公平對(duì)待，律協(xié)立即與市公安局協(xié)調(diào)，使問題得以及時(shí)解決;(二)《關(guān)于保障律師在刑事訴訟中執(zhí)業(yè)權(quán)利的若干規(guī)定》(草案)在市政法委的主持下，經(jīng)過多次的溝通協(xié)調(diào)，八易其稿，得到了公、檢、法、司、海關(guān)五家單位的基本贊同，有望盡快出臺(tái)。在第六次全國(guó)律師代表大會(huì)上，xx律師代表提交的 “關(guān)于要求公安部修改《看守所建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》拆除律師會(huì)見室隔離網(wǎng)的議案”，得到全國(guó)31個(gè)省市代表團(tuán)代表的附議，法制日?qǐng)?bào)對(duì)此進(jìn)行了跟蹤報(bào)道;(三)經(jīng)律協(xié)與保險(xiǎn)公司多次交涉，今年律師保險(xiǎn)費(fèi)為86.4萬元，人均保費(fèi)為288元，比去年下降10%。賠付額卻比去年提高了1000萬元，賠償最高額達(dá)1.7億元;(四)制定《xx市律師協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員救助辦法》，使律師的救助有了制度保證，使部分律師得到及時(shí)救助;(五)關(guān)心新入行律師的執(zhí)業(yè)狀況，召開 “新入行律師座談會(huì)”，廣泛聽取他們的心聲，以便律協(xié)更有力的扶持;(六)關(guān)注老律師的現(xiàn)狀，召開了“在深執(zhí)業(yè)二十年老律師座談會(huì)”，傾聽他們對(duì)律協(xié)工作的意見，征集xx律師發(fā)展的歷史資料，為紀(jì)念xx律師發(fā)展25周年紀(jì)念活動(dòng)增加了素材;(七)組織理事與xx中院召開座談會(huì)，就加強(qiáng)律師對(duì)法官辦案質(zhì)量的監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行了探討，并提出一些具體建議，受到了法院的.重視;(八)邀請(qǐng)市地稅局領(lǐng)導(dǎo)和各律師事務(wù)所財(cái)務(wù)人員召開研討會(huì)，反映了律師在稅收方面的意見和要求，特別就聘用律師的納稅問題進(jìn)行了探討，堅(jiān)定了稅務(wù)部門實(shí)施固定稅率的決心。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓律師業(yè)務(wù)領(lǐng)域
(一)舉辦專家學(xué)者就新法頒布、理論前沿、律師實(shí)務(wù)等重大課題所作的大型講座22場(chǎng)，各專業(yè)委員會(huì)研討會(huì)30多場(chǎng)，全年參加這兩類培訓(xùn)的律師達(dá)21,100人次;(二)制定《xx市律師事務(wù)所教育培訓(xùn)實(shí)施辦法》，規(guī)范了律師事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)模式。全市大部分律師事務(wù)所都提交了教育培訓(xùn)計(jì)劃，把律師事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)納入到律協(xié)培訓(xùn)體系中，使得培訓(xùn)工作更具有針對(duì)性、靈活性、開放性;(三)舉辦了的“xx年度實(shí)習(xí)律師崗前教育培訓(xùn)”，邀請(qǐng)資深律師對(duì)290名實(shí)習(xí)律師進(jìn)行了系統(tǒng)化的上崗培訓(xùn);(四)加強(qiáng)了涉外法律業(yè)務(wù)的交流和研討，先后邀請(qǐng)香港國(guó)際仲裁中心主席、英國(guó)格拉斯哥大學(xué)法學(xué)院研究生部主任、美國(guó)洛杉機(jī)縣高等法院法官分別進(jìn)行了國(guó)際仲裁、英美證據(jù)法、公司法及美國(guó)律師制度的主題講座。與美國(guó)律師協(xié)會(huì)、美國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、北京大學(xué)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦了房地產(chǎn)交易研討會(huì)等;(五)加強(qiáng)對(duì)律師理論及實(shí)務(wù)方面的研究引導(dǎo)，編撰《xx律師論文集》，共征集到論文73篇，案例26篇，即將由法律出版社出版;(六)組織律師參加第四屆中國(guó)律師論壇，律協(xié)代表對(duì)xx律師的制度改革作了主題發(fā)言，得到與會(huì)代表的關(guān)注和肯定。(七)年檢注冊(cè)前，組織未達(dá)到積分要求的律師以看講座錄像的方式進(jìn)行補(bǔ)課，使業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作在規(guī)范考核的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)會(huì)員專業(yè)需求的服務(wù)?！稑I(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)分辦法》實(shí)施一年來，初步形成了以崗前培訓(xùn)、大型講座、專業(yè)研討、律所培訓(xùn)為主，全國(guó)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)研討為輔的多層次、多方位的培訓(xùn)體系;(八)向市政府、國(guó)資委提交了《關(guān)于申請(qǐng)律師參與國(guó)有企業(yè)改制，提供全程法律服務(wù)的請(qǐng)示報(bào)告》、《律師在國(guó)企改革中的具體業(yè)務(wù)規(guī)范》、《關(guān)于充分發(fā)揮律師在國(guó)有企業(yè)改革中的重要作用，依法推進(jìn)國(guó)企改革的報(bào)告》。組織律師對(duì)國(guó)資委正在起草《xx市人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)中介機(jī)構(gòu)聘用管理暫行規(guī)定》提出修改意見，積極推進(jìn)以立法的形式使律師參與國(guó)企改革;(九)組建xx市世貿(mào)組織事務(wù)中心律協(xié)工作站，為政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)提供wto事務(wù)法律服務(wù);(十)組織律師為行業(yè)協(xié)會(huì)和市民講課，組建律師講師團(tuán)，與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦業(yè)務(wù)研討會(huì)。通過網(wǎng)上公開報(bào)名，推介律師擔(dān)任國(guó)資委控股公司法律顧問，參與xx市政府采購中心專家團(tuán)，應(yīng)聘xx市工商銀行法律顧問職位，參加廣東省華資企業(yè)律師顧問團(tuán)，直接為律師業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造條件。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇三
20xx年9月中旬至今共收到21份客戶資料，已簽約16筆業(yè)務(wù)，5份客戶資料目前在審核中，尚未出現(xiàn)租金逾期。應(yīng)該說，這幾個(gè)月的工作完成情況一般，不是令人非常滿意。
新客戶接待方面，由于我司業(yè)務(wù)開展時(shí)間不久，在4s店配合營(yíng)銷方面不是太默契。造成了客戶的推薦量并不是太多，其中寶誠中環(huán)店月均一到兩個(gè)客戶推薦量，也是直接造成業(yè)務(wù)量沒有得到很大提升的一個(gè)重要原因。奧誠中環(huán)店在這一方面相對(duì)來說比較配合，月均5到6位的客戶推薦量，福特寶山店由于代理的品牌限定了客戶推薦的基數(shù)，其中只有進(jìn)口車部分客戶為企業(yè)客戶，是我司目前的目標(biāo)客戶。自身工作方面，前期對(duì)于我司業(yè)務(wù)的熟悉程度不夠透徹，造成了一部分客戶對(duì)于流程的不理解。這是我在業(yè)務(wù)水平上需要警惕的地方，需要通過不斷學(xué)習(xí)來強(qiáng)化自身的工作素養(yǎng)。過去幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)于我未來的成長(zhǎng)非常重要。
1、抓住目前集團(tuán)渠道客戶，積極開拓更多的渠道
客觀來說，目前公司的平臺(tái)足夠大，僅僅利用這個(gè)平臺(tái)也足以完成年度指標(biāo)，這就需要我們能和4s店建立良好的互信關(guān)系。增加4s店對(duì)于我司的客戶推薦量，協(xié)同完成業(yè)務(wù)。
2、提升自身的專業(yè)知識(shí)國(guó)家每年對(duì)于稅收方面都會(huì)提出新的舉措和政策，這些政策對(duì)于業(yè)務(wù)有直接的影響，這就需要我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、稅收等方方面面的知識(shí)。這樣才能從根本上說服客戶、幫到客戶。為以后客戶能繼續(xù)通過我司融資租賃或者介紹他人打下基礎(chǔ)。
1、業(yè)務(wù)流程
目前我司業(yè)務(wù)流程并不是太完善，部門分工尚不十分明確，這會(huì)直接影響到工作的效率和客戶的滿意度。比如一天能做完的工作分兩天完成，效率直接減半。當(dāng)然，這也存在一些客觀的因素，我希望我司能在20xx年度摸索出一個(gè)切實(shí)可行、高效的流程方案。
2、工作環(huán)境
目前我司是在浦東英菲尼迪4s店中辦公，有其優(yōu)勢(shì)和好處，唯一的弊端是客戶對(duì)于我司的信任度會(huì)有所影響，畢竟每單業(yè)務(wù)均價(jià)在40w左右。良好的公司形象也是對(duì)于客戶最直觀的印象。
綜上所述，我是非常榮幸和高興能加入到這樣一個(gè)大家庭中，為了公司和自身而拼搏。同時(shí)真切的希望公司能越來越好、越來越完善、越來越具有競(jìng)爭(zhēng)力。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇四
本課程是財(cái)務(wù)管理專業(yè)的一門重要的主干實(shí)驗(yàn)課程，是在學(xué)生學(xué)習(xí)了稅法專業(yè)課程之后的一門實(shí)驗(yàn)。通過本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠系統(tǒng)、全面地掌握國(guó)家頒布的各種稅法及征收申報(bào)知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)稅法基本理論的理解、對(duì)稅法基本知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)申報(bào)技能的訓(xùn)練，將稅法專業(yè)知識(shí)和稅法實(shí)務(wù)有機(jī)的結(jié)合在一起，使之掌握各稅種的應(yīng)納稅額的計(jì)算與納稅申報(bào)表的填寫方法。
（1）根據(jù)相關(guān)資料正確計(jì)算增值稅一般納稅人應(yīng)納稅額并正確填報(bào)納稅申報(bào)表。
（2）根據(jù)相關(guān)資料正確計(jì)算消費(fèi)稅應(yīng)納稅額并正確填報(bào)納稅申報(bào)表。
（3）根據(jù)相關(guān)資料正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅應(yīng)納稅額并正確填報(bào)納稅申報(bào)表。
2．1 增值稅納稅申報(bào)表（適用于一般納稅人）
增值稅是對(duì)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進(jìn)口貨物的單位和個(gè)人，就其貨物銷售或提供勞務(wù)的增值額和貨物進(jìn)口金額為計(jì)稅依據(jù)而課征的一種流轉(zhuǎn)稅。在境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)，是指貨物的起運(yùn)地或者所在地境內(nèi)以及提供的應(yīng)稅勞務(wù)發(fā)生在境內(nèi)。在填寫報(bào)表時(shí)，根據(jù)增值稅一般納稅人認(rèn)定書及相關(guān)資料填寫稅款所屬時(shí)間、填表日期、納稅人登記號(hào)、所屬行業(yè)、納稅人名稱、注冊(cè)地址、營(yíng)業(yè)地址、開戶銀行賬號(hào)等基本信息。然后，根據(jù)相關(guān)資料和票據(jù)填寫表中相關(guān)數(shù)據(jù)，其中有一些數(shù)據(jù)是根據(jù)所給的資料計(jì)算出來的，計(jì)算時(shí)要運(yùn)用所學(xué)知識(shí)正確計(jì)算，要細(xì)心，避免出錯(cuò)。
2．2消費(fèi)稅納稅申報(bào)表
消費(fèi)稅是指對(duì)消費(fèi)品和特定的消費(fèi)行為按消費(fèi)流轉(zhuǎn)額征收的一種商品稅。消費(fèi)稅可分為一般消費(fèi)稅和特別消費(fèi)稅，前者主要指對(duì)所有消費(fèi)品包括生活必需品和日用品普遍課稅，后者主要指對(duì)特定消費(fèi)品或特定消費(fèi)行為如奢侈品等課稅。我國(guó)現(xiàn)行消費(fèi)稅是對(duì)在我國(guó)境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工和進(jìn)口應(yīng)稅消費(fèi)品的單位和個(gè)人就其應(yīng)稅消費(fèi)品征收的一種稅。它選擇部分消費(fèi)品征稅，因而屬于特別消費(fèi)稅。
收消費(fèi)稅，而不是對(duì)所有消費(fèi)品都征收消費(fèi)稅。我國(guó)消費(fèi)稅目前共設(shè)置14個(gè)稅目，征收的具體品目采用正列舉，征稅界限清晰，征稅范圍是有限的。只有消費(fèi)稅稅目稅率表上列舉的應(yīng)稅消費(fèi)品才征收消費(fèi)稅，沒有列舉的則不應(yīng)征收消費(fèi)稅。
消費(fèi)稅的最終負(fù)擔(dān)人是消費(fèi)者，但是，為了加強(qiáng)源泉控制，防止稅款流失，消費(fèi)稅的納稅環(huán)節(jié)主要確定在產(chǎn)制環(huán)節(jié)或進(jìn)口環(huán)節(jié)。也就是說，應(yīng)稅消費(fèi)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)或進(jìn)口環(huán)節(jié)征稅之后，除個(gè)別消費(fèi)品的納稅環(huán)節(jié)為零售環(huán)節(jié)外，再繼續(xù)轉(zhuǎn)銷該消費(fèi)品不再征收消費(fèi)稅。
在計(jì)算消費(fèi)稅時(shí)應(yīng)注意各種稅目的各種稅率，看看是從價(jià)定率征收、從量定額征收還是從價(jià)定率和從量定額復(fù)合征收。同時(shí)應(yīng)注意，我國(guó)目前只對(duì)煙和酒采用從價(jià)定率和從量定額復(fù)合征收。
在填寫消費(fèi)稅納稅申報(bào)表時(shí)，要注意不同產(chǎn)品的繳稅依據(jù)，看看是從價(jià)定率征收、從量定額征收還是從價(jià)定率和從量定額復(fù)合征收。最后，還要注意一下，應(yīng)補(bǔ)繳、預(yù)繳、期初未繳、期末未繳等的稅款，應(yīng)根據(jù)所提供的資料分析填入報(bào)表中。
2．3營(yíng)業(yè)稅納稅申報(bào)表
營(yíng)業(yè)稅是以中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動(dòng)產(chǎn)所取得的營(yíng)業(yè)額為課稅對(duì)象而征收的一種商品勞務(wù)稅。營(yíng)業(yè)稅的計(jì)稅依據(jù)為營(yíng)業(yè)額全額，稅額不受成本、費(fèi)用高低的影響，對(duì)于保證財(cái)政收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)具有十分重要的意義。在計(jì)算營(yíng)業(yè)稅時(shí)要注意營(yíng)業(yè)額所屬的稅目，因?yàn)椋煌惸康亩惵适遣灰粯拥摹?BR> 2．4企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表
寫企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表總表之前，要根據(jù)相關(guān)資料填寫一系列的附表，然后，根據(jù)附表填寫總表。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇五
一、推薦工作情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會(huì)專題研究評(píng)選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評(píng)選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件，確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)選程序，嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
二、評(píng)選推薦結(jié)果
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教局局長(zhǎng)張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
三、推薦對(duì)象基本情況
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局，針對(duì)新形勢(shì)下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái))，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，x年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教事務(wù)局局長(zhǎng)。城陽區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張帶領(lǐng)全局同志，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國(guó)務(wù)院表彰的全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
附件：1.推薦對(duì)象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
x年7月17日
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇六
國(guó)內(nèi)外同類研究進(jìn)展情況，本項(xiàng)目研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)外同類研究的比較。例如：國(guó)內(nèi)、外同類研究進(jìn)展如何？與我們研究有什么相同與不同之處，我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方（不要寫的太多）。
寫本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對(duì)象、使用的先進(jìn)技術(shù)、做了哪些工作？研究結(jié)果是什么？要具體寫到應(yīng)用多少病例（或動(dòng)物），治療組和對(duì)照組情況，使用方法，觀察時(shí)間及結(jié)果。順序按研究?jī)?nèi)容重要程度，不按論文發(fā)表時(shí)間先后寫（要詳細(xì)，寫出難度和工作量）。
研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)（成果），要逐條寫明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國(guó)內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建（開展）的新技術(shù)等，要與一般研究結(jié)果區(qū)別開（具備創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實(shí)用性的結(jié)果）。
1該研究結(jié)果實(shí)際應(yīng)用情況，包括本單位和推廣單位實(shí)際應(yīng)用情況。例如：臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項(xiàng)目，要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫，應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況：在國(guó)外、國(guó)內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
3參加學(xué)術(shù)交流情況：參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外學(xué)術(shù)會(huì)議交流次數(shù)，是否大會(huì)發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評(píng)價(jià)。
4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況，參加學(xué)習(xí)人數(shù)，培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇一
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時(shí)間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動(dòng)。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正?，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇二
各位代表、各位同志：
我受xx市律師協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)委托，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)列席會(huì)議的同志提出意見。
過去的一年是第四屆理事會(huì)任期內(nèi)的第二年，也是全面實(shí)現(xiàn)第四屆理事會(huì)任期目標(biāo)的重要一年，是xx律師業(yè)發(fā)展最快的一年。截止200x年6月30日，全市律師事務(wù)所從去年同期的195家發(fā)展到202家，其中外地律師事務(wù)所分所49家;注冊(cè)執(zhí)業(yè)律師從2772人發(fā)展到3200人，增長(zhǎng)了428人，增長(zhǎng)率達(dá)15.4%，這樣的增長(zhǎng)速度在全國(guó)也是罕見的。全市律師業(yè)務(wù)創(chuàng)收首次超過10億，達(dá)10.6億，全市律師的納稅總額達(dá)9767萬元，比去年上升了22%。去年，市律協(xié)被廣東省政府授予“全省先進(jìn)民間組織”的稱號(hào)，xx律師正在用自己的辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造著xx律師業(yè)的輝煌。
一、發(fā)揮律師職業(yè)特長(zhǎng)、積極履行社會(huì)職責(zé)
(一)召開擔(dān)任xx市人大常委法律助理的17名律師座談會(huì)，組建了人大常委法律助理律師團(tuán)，選舉了正、副團(tuán)長(zhǎng)，充分發(fā)揮律師參與社會(huì)政治生活的特殊作用，使法律助理的工作重心從協(xié)助人大常委立法向“一府兩院”的監(jiān)督延伸;(二)積極鼓勵(lì)律師參政議政，推介律師擔(dān)任人大代表、政協(xié)委員，今年xx律師擔(dān)任省人大代表1名，市人大代表5名,區(qū)人大代表5名，擔(dān)任市政協(xié)委員10名，區(qū)政協(xié)委員15人，兩會(huì)期間，他們提交了20余宗具有建設(shè)性的議案和提案，表達(dá)了xx律師的呼聲，引起各級(jí)政府部門的廣泛關(guān)注，部分已得到落實(shí);(三)引導(dǎo)律師關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，如在“銀商事件”中，反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與金融法律業(yè)務(wù)委員會(huì)分別聯(lián)系零售商協(xié)會(huì)和xx銀聯(lián)召開研討會(huì)，發(fā)表律師意見，調(diào)解雙方法律糾紛;組織律師配合政府對(duì)城中村改造進(jìn)行調(diào)研;為xx地鐵一、四號(hào)線、機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程提供法律服務(wù);代理適用清朝法律處理涉香港政府對(duì)xx邊民土地征收的賠付案件;在西部通道建設(shè)項(xiàng)目的群訪事件中，代理律師及時(shí)向政府反映群眾要求，成為政府與群眾之間協(xié)調(diào)的橋梁，最終使決策機(jī)構(gòu)改善相關(guān)方案，平息了爭(zhēng)議;今年兩會(huì)期間，代理律師及時(shí)勸解新華苑小業(yè)主放棄上廣州游行的極端作法，引導(dǎo)業(yè)主通過法律途徑解決爭(zhēng)端，并得到勝訴，維護(hù)了社會(huì)安定，得到了政府的贊揚(yáng);(四)先后組織律師召開研討會(huì)，分別為《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《廣東省律師執(zhí)業(yè)保障條例》、《xx房地產(chǎn)條例》等十幾部法律法規(guī)草案出具修改意見，受到有關(guān)部門的高度重視;(五)印度洋海嘯發(fā)生后，律協(xié)及時(shí)組織了賑災(zāi)捐款活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)拍賣律師提供的拍賣品募集捐款13.4萬元，全市律師共為海嘯捐款達(dá)30.9萬元，捐款數(shù)額位于全省各市律協(xié)之首。律協(xié)還發(fā)動(dòng)全市律師為省教育基金、延安“xx律師希望小學(xué)”捐款，組織律師參與公益事業(yè)，關(guān)注弱勢(shì)群體。律師全年提供法律援助案件2987宗。如有位老律師九次赴貴州，義務(wù)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民代理土地糾紛案件;有位律師奮不顧身協(xié)助民警抓獲逃犯，捐助貧困失學(xué)兒童;(六)成立了未成年人保護(hù)法律業(yè)務(wù)委員會(huì)，建立了未成年人權(quán)益保護(hù)協(xié)作網(wǎng)。華商律師事務(wù)所已經(jīng)開通“12355”全市青少年免費(fèi)維權(quán)熱線，設(shè)立了xx市義工聯(lián)工作站，擔(dān)任義工聯(lián)常年法律顧問，深寶律師所為婦聯(lián)、總工會(huì)擔(dān)任義務(wù)法律顧問，為廣大婦女兒童和800多名外來女工維護(hù)權(quán)益，開通了愛心熱線“27780979”，積極參與到婦女兒童合法權(quán)益保護(hù)的公益事業(yè)中。
二、加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為
(一)根據(jù)司法局的部署，組織開展了全市律師集中教育整頓活動(dòng)，圍繞“三項(xiàng)教育”和“三個(gè)規(guī)范”的要求，全面配合市司法局在學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查自糾、集中查處、建章立制、整改驗(yàn)收等各項(xiàng)工作中，組織八個(gè)小組對(duì)全市律師所進(jìn)行檢查驗(yàn)收。在教育整頓中，成績(jī)突出的25家律師事務(wù)所得到了表彰，省司法廳組織全省律師代表參觀了晟典、星辰、君道三個(gè)規(guī)范化建設(shè)較好的律師事務(wù)所，萬商、金唐、仁人三家律師事務(wù)所還獲得了“全國(guó)優(yōu)秀律師事務(wù)所”的榮譽(yù)稱號(hào);(二)加大對(duì)投訴案件的調(diào)查處理力度，全年受理148件投訴案件，全部進(jìn)行了調(diào)查處理，其中調(diào)解結(jié)案49件。決定不予處分和撤銷案件的63件，對(duì)8名律師、4家律師事務(wù)所予以“通報(bào)批評(píng)”或“訓(xùn)誡”處分，對(duì)6件涉嫌違法的案件移交司法局處理，提請(qǐng)司法行政機(jī)關(guān)對(duì)4名嚴(yán)重違法違規(guī)的律師吊銷了執(zhí)業(yè)證書;(三)全年調(diào)解律師事務(wù)所及律師在執(zhí)業(yè)過程中的糾紛12件，其中調(diào)解結(jié)案8件，及時(shí)化解了律師間矛盾。
三、支持依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)律師合法權(quán)益
(一)全年共受理個(gè)案維權(quán)15件，其中處理完畢10件。有位律師在海南被當(dāng)?shù)嘏沙鏊`法扣留，律協(xié)聞?dòng)嵑?，立即與當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)調(diào)，使律師得以釋放。某律師反映在律師會(huì)見當(dāng)事人過程中受到不公平對(duì)待，律協(xié)立即與市公安局協(xié)調(diào)，使問題得以及時(shí)解決;(二)《關(guān)于保障律師在刑事訴訟中執(zhí)業(yè)權(quán)利的若干規(guī)定》(草案)在市政法委的主持下，經(jīng)過多次的溝通協(xié)調(diào)，八易其稿，得到了公、檢、法、司、海關(guān)五家單位的基本贊同，有望盡快出臺(tái)。在第六次全國(guó)律師代表大會(huì)上，xx律師代表提交的 “關(guān)于要求公安部修改《看守所建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》拆除律師會(huì)見室隔離網(wǎng)的議案”，得到全國(guó)31個(gè)省市代表團(tuán)代表的附議，法制日?qǐng)?bào)對(duì)此進(jìn)行了跟蹤報(bào)道;(三)經(jīng)律協(xié)與保險(xiǎn)公司多次交涉，今年律師保險(xiǎn)費(fèi)為86.4萬元，人均保費(fèi)為288元，比去年下降10%。賠付額卻比去年提高了1000萬元，賠償最高額達(dá)1.7億元;(四)制定《xx市律師協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員救助辦法》，使律師的救助有了制度保證，使部分律師得到及時(shí)救助;(五)關(guān)心新入行律師的執(zhí)業(yè)狀況，召開 “新入行律師座談會(huì)”，廣泛聽取他們的心聲，以便律協(xié)更有力的扶持;(六)關(guān)注老律師的現(xiàn)狀，召開了“在深執(zhí)業(yè)二十年老律師座談會(huì)”，傾聽他們對(duì)律協(xié)工作的意見，征集xx律師發(fā)展的歷史資料，為紀(jì)念xx律師發(fā)展25周年紀(jì)念活動(dòng)增加了素材;(七)組織理事與xx中院召開座談會(huì)，就加強(qiáng)律師對(duì)法官辦案質(zhì)量的監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行了探討，并提出一些具體建議，受到了法院的.重視;(八)邀請(qǐng)市地稅局領(lǐng)導(dǎo)和各律師事務(wù)所財(cái)務(wù)人員召開研討會(huì)，反映了律師在稅收方面的意見和要求，特別就聘用律師的納稅問題進(jìn)行了探討，堅(jiān)定了稅務(wù)部門實(shí)施固定稅率的決心。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓律師業(yè)務(wù)領(lǐng)域
(一)舉辦專家學(xué)者就新法頒布、理論前沿、律師實(shí)務(wù)等重大課題所作的大型講座22場(chǎng)，各專業(yè)委員會(huì)研討會(huì)30多場(chǎng)，全年參加這兩類培訓(xùn)的律師達(dá)21,100人次;(二)制定《xx市律師事務(wù)所教育培訓(xùn)實(shí)施辦法》，規(guī)范了律師事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)模式。全市大部分律師事務(wù)所都提交了教育培訓(xùn)計(jì)劃，把律師事務(wù)所內(nèi)部培訓(xùn)納入到律協(xié)培訓(xùn)體系中，使得培訓(xùn)工作更具有針對(duì)性、靈活性、開放性;(三)舉辦了的“xx年度實(shí)習(xí)律師崗前教育培訓(xùn)”，邀請(qǐng)資深律師對(duì)290名實(shí)習(xí)律師進(jìn)行了系統(tǒng)化的上崗培訓(xùn);(四)加強(qiáng)了涉外法律業(yè)務(wù)的交流和研討，先后邀請(qǐng)香港國(guó)際仲裁中心主席、英國(guó)格拉斯哥大學(xué)法學(xué)院研究生部主任、美國(guó)洛杉機(jī)縣高等法院法官分別進(jìn)行了國(guó)際仲裁、英美證據(jù)法、公司法及美國(guó)律師制度的主題講座。與美國(guó)律師協(xié)會(huì)、美國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、北京大學(xué)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦了房地產(chǎn)交易研討會(huì)等;(五)加強(qiáng)對(duì)律師理論及實(shí)務(wù)方面的研究引導(dǎo)，編撰《xx律師論文集》，共征集到論文73篇，案例26篇，即將由法律出版社出版;(六)組織律師參加第四屆中國(guó)律師論壇，律協(xié)代表對(duì)xx律師的制度改革作了主題發(fā)言，得到與會(huì)代表的關(guān)注和肯定。(七)年檢注冊(cè)前，組織未達(dá)到積分要求的律師以看講座錄像的方式進(jìn)行補(bǔ)課，使業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作在規(guī)范考核的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)會(huì)員專業(yè)需求的服務(wù)?！稑I(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)分辦法》實(shí)施一年來，初步形成了以崗前培訓(xùn)、大型講座、專業(yè)研討、律所培訓(xùn)為主，全國(guó)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)研討為輔的多層次、多方位的培訓(xùn)體系;(八)向市政府、國(guó)資委提交了《關(guān)于申請(qǐng)律師參與國(guó)有企業(yè)改制，提供全程法律服務(wù)的請(qǐng)示報(bào)告》、《律師在國(guó)企改革中的具體業(yè)務(wù)規(guī)范》、《關(guān)于充分發(fā)揮律師在國(guó)有企業(yè)改革中的重要作用，依法推進(jìn)國(guó)企改革的報(bào)告》。組織律師對(duì)國(guó)資委正在起草《xx市人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)中介機(jī)構(gòu)聘用管理暫行規(guī)定》提出修改意見，積極推進(jìn)以立法的形式使律師參與國(guó)企改革;(九)組建xx市世貿(mào)組織事務(wù)中心律協(xié)工作站，為政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)提供wto事務(wù)法律服務(wù);(十)組織律師為行業(yè)協(xié)會(huì)和市民講課，組建律師講師團(tuán)，與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦業(yè)務(wù)研討會(huì)。通過網(wǎng)上公開報(bào)名，推介律師擔(dān)任國(guó)資委控股公司法律顧問，參與xx市政府采購中心專家團(tuán)，應(yīng)聘xx市工商銀行法律顧問職位，參加廣東省華資企業(yè)律師顧問團(tuán)，直接為律師業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造條件。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇三
20xx年9月中旬至今共收到21份客戶資料，已簽約16筆業(yè)務(wù)，5份客戶資料目前在審核中，尚未出現(xiàn)租金逾期。應(yīng)該說，這幾個(gè)月的工作完成情況一般，不是令人非常滿意。
新客戶接待方面，由于我司業(yè)務(wù)開展時(shí)間不久，在4s店配合營(yíng)銷方面不是太默契。造成了客戶的推薦量并不是太多，其中寶誠中環(huán)店月均一到兩個(gè)客戶推薦量，也是直接造成業(yè)務(wù)量沒有得到很大提升的一個(gè)重要原因。奧誠中環(huán)店在這一方面相對(duì)來說比較配合，月均5到6位的客戶推薦量，福特寶山店由于代理的品牌限定了客戶推薦的基數(shù)，其中只有進(jìn)口車部分客戶為企業(yè)客戶，是我司目前的目標(biāo)客戶。自身工作方面，前期對(duì)于我司業(yè)務(wù)的熟悉程度不夠透徹，造成了一部分客戶對(duì)于流程的不理解。這是我在業(yè)務(wù)水平上需要警惕的地方，需要通過不斷學(xué)習(xí)來強(qiáng)化自身的工作素養(yǎng)。過去幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)于我未來的成長(zhǎng)非常重要。
1、抓住目前集團(tuán)渠道客戶，積極開拓更多的渠道
客觀來說，目前公司的平臺(tái)足夠大，僅僅利用這個(gè)平臺(tái)也足以完成年度指標(biāo)，這就需要我們能和4s店建立良好的互信關(guān)系。增加4s店對(duì)于我司的客戶推薦量，協(xié)同完成業(yè)務(wù)。
2、提升自身的專業(yè)知識(shí)國(guó)家每年對(duì)于稅收方面都會(huì)提出新的舉措和政策，這些政策對(duì)于業(yè)務(wù)有直接的影響，這就需要我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、稅收等方方面面的知識(shí)。這樣才能從根本上說服客戶、幫到客戶。為以后客戶能繼續(xù)通過我司融資租賃或者介紹他人打下基礎(chǔ)。
1、業(yè)務(wù)流程
目前我司業(yè)務(wù)流程并不是太完善，部門分工尚不十分明確，這會(huì)直接影響到工作的效率和客戶的滿意度。比如一天能做完的工作分兩天完成，效率直接減半。當(dāng)然，這也存在一些客觀的因素，我希望我司能在20xx年度摸索出一個(gè)切實(shí)可行、高效的流程方案。
2、工作環(huán)境
目前我司是在浦東英菲尼迪4s店中辦公，有其優(yōu)勢(shì)和好處，唯一的弊端是客戶對(duì)于我司的信任度會(huì)有所影響，畢竟每單業(yè)務(wù)均價(jià)在40w左右。良好的公司形象也是對(duì)于客戶最直觀的印象。
綜上所述，我是非常榮幸和高興能加入到這樣一個(gè)大家庭中，為了公司和自身而拼搏。同時(shí)真切的希望公司能越來越好、越來越完善、越來越具有競(jìng)爭(zhēng)力。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇四
本課程是財(cái)務(wù)管理專業(yè)的一門重要的主干實(shí)驗(yàn)課程，是在學(xué)生學(xué)習(xí)了稅法專業(yè)課程之后的一門實(shí)驗(yàn)。通過本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠系統(tǒng)、全面地掌握國(guó)家頒布的各種稅法及征收申報(bào)知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)稅法基本理論的理解、對(duì)稅法基本知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)申報(bào)技能的訓(xùn)練，將稅法專業(yè)知識(shí)和稅法實(shí)務(wù)有機(jī)的結(jié)合在一起，使之掌握各稅種的應(yīng)納稅額的計(jì)算與納稅申報(bào)表的填寫方法。
（1）根據(jù)相關(guān)資料正確計(jì)算增值稅一般納稅人應(yīng)納稅額并正確填報(bào)納稅申報(bào)表。
（2）根據(jù)相關(guān)資料正確計(jì)算消費(fèi)稅應(yīng)納稅額并正確填報(bào)納稅申報(bào)表。
（3）根據(jù)相關(guān)資料正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅應(yīng)納稅額并正確填報(bào)納稅申報(bào)表。
2．1 增值稅納稅申報(bào)表（適用于一般納稅人）
增值稅是對(duì)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進(jìn)口貨物的單位和個(gè)人，就其貨物銷售或提供勞務(wù)的增值額和貨物進(jìn)口金額為計(jì)稅依據(jù)而課征的一種流轉(zhuǎn)稅。在境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)，是指貨物的起運(yùn)地或者所在地境內(nèi)以及提供的應(yīng)稅勞務(wù)發(fā)生在境內(nèi)。在填寫報(bào)表時(shí)，根據(jù)增值稅一般納稅人認(rèn)定書及相關(guān)資料填寫稅款所屬時(shí)間、填表日期、納稅人登記號(hào)、所屬行業(yè)、納稅人名稱、注冊(cè)地址、營(yíng)業(yè)地址、開戶銀行賬號(hào)等基本信息。然后，根據(jù)相關(guān)資料和票據(jù)填寫表中相關(guān)數(shù)據(jù)，其中有一些數(shù)據(jù)是根據(jù)所給的資料計(jì)算出來的，計(jì)算時(shí)要運(yùn)用所學(xué)知識(shí)正確計(jì)算，要細(xì)心，避免出錯(cuò)。
2．2消費(fèi)稅納稅申報(bào)表
消費(fèi)稅是指對(duì)消費(fèi)品和特定的消費(fèi)行為按消費(fèi)流轉(zhuǎn)額征收的一種商品稅。消費(fèi)稅可分為一般消費(fèi)稅和特別消費(fèi)稅，前者主要指對(duì)所有消費(fèi)品包括生活必需品和日用品普遍課稅，后者主要指對(duì)特定消費(fèi)品或特定消費(fèi)行為如奢侈品等課稅。我國(guó)現(xiàn)行消費(fèi)稅是對(duì)在我國(guó)境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工和進(jìn)口應(yīng)稅消費(fèi)品的單位和個(gè)人就其應(yīng)稅消費(fèi)品征收的一種稅。它選擇部分消費(fèi)品征稅，因而屬于特別消費(fèi)稅。
收消費(fèi)稅，而不是對(duì)所有消費(fèi)品都征收消費(fèi)稅。我國(guó)消費(fèi)稅目前共設(shè)置14個(gè)稅目，征收的具體品目采用正列舉，征稅界限清晰，征稅范圍是有限的。只有消費(fèi)稅稅目稅率表上列舉的應(yīng)稅消費(fèi)品才征收消費(fèi)稅，沒有列舉的則不應(yīng)征收消費(fèi)稅。
消費(fèi)稅的最終負(fù)擔(dān)人是消費(fèi)者，但是，為了加強(qiáng)源泉控制，防止稅款流失，消費(fèi)稅的納稅環(huán)節(jié)主要確定在產(chǎn)制環(huán)節(jié)或進(jìn)口環(huán)節(jié)。也就是說，應(yīng)稅消費(fèi)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)或進(jìn)口環(huán)節(jié)征稅之后，除個(gè)別消費(fèi)品的納稅環(huán)節(jié)為零售環(huán)節(jié)外，再繼續(xù)轉(zhuǎn)銷該消費(fèi)品不再征收消費(fèi)稅。
在計(jì)算消費(fèi)稅時(shí)應(yīng)注意各種稅目的各種稅率，看看是從價(jià)定率征收、從量定額征收還是從價(jià)定率和從量定額復(fù)合征收。同時(shí)應(yīng)注意，我國(guó)目前只對(duì)煙和酒采用從價(jià)定率和從量定額復(fù)合征收。
在填寫消費(fèi)稅納稅申報(bào)表時(shí)，要注意不同產(chǎn)品的繳稅依據(jù)，看看是從價(jià)定率征收、從量定額征收還是從價(jià)定率和從量定額復(fù)合征收。最后，還要注意一下，應(yīng)補(bǔ)繳、預(yù)繳、期初未繳、期末未繳等的稅款，應(yīng)根據(jù)所提供的資料分析填入報(bào)表中。
2．3營(yíng)業(yè)稅納稅申報(bào)表
營(yíng)業(yè)稅是以中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動(dòng)產(chǎn)所取得的營(yíng)業(yè)額為課稅對(duì)象而征收的一種商品勞務(wù)稅。營(yíng)業(yè)稅的計(jì)稅依據(jù)為營(yíng)業(yè)額全額，稅額不受成本、費(fèi)用高低的影響，對(duì)于保證財(cái)政收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)具有十分重要的意義。在計(jì)算營(yíng)業(yè)稅時(shí)要注意營(yíng)業(yè)額所屬的稅目，因?yàn)椋煌惸康亩惵适遣灰粯拥摹?BR> 2．4企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表
寫企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表總表之前，要根據(jù)相關(guān)資料填寫一系列的附表，然后，根據(jù)附表填寫總表。
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇五
一、推薦工作情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會(huì)專題研究評(píng)選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評(píng)選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件，確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)選程序，嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
二、評(píng)選推薦結(jié)果
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教局局長(zhǎng)張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
三、推薦對(duì)象基本情況
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局，針對(duì)新形勢(shì)下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái))，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，x年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教事務(wù)局局長(zhǎng)。城陽區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張帶領(lǐng)全局同志，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國(guó)務(wù)院表彰的全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
附件：1.推薦對(duì)象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
x年7月17日
理事會(huì)工作報(bào)告 工作報(bào)告篇六
國(guó)內(nèi)外同類研究進(jìn)展情況，本項(xiàng)目研究結(jié)果與國(guó)內(nèi)外同類研究的比較。例如：國(guó)內(nèi)、外同類研究進(jìn)展如何？與我們研究有什么相同與不同之處，我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方（不要寫的太多）。
寫本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對(duì)象、使用的先進(jìn)技術(shù)、做了哪些工作？研究結(jié)果是什么？要具體寫到應(yīng)用多少病例（或動(dòng)物），治療組和對(duì)照組情況，使用方法，觀察時(shí)間及結(jié)果。順序按研究?jī)?nèi)容重要程度，不按論文發(fā)表時(shí)間先后寫（要詳細(xì)，寫出難度和工作量）。
研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)（成果），要逐條寫明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國(guó)內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建（開展）的新技術(shù)等，要與一般研究結(jié)果區(qū)別開（具備創(chuàng)新性、先進(jìn)性和實(shí)用性的結(jié)果）。
1該研究結(jié)果實(shí)際應(yīng)用情況，包括本單位和推廣單位實(shí)際應(yīng)用情況。例如：臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項(xiàng)目，要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫，應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況：在國(guó)外、國(guó)內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
3參加學(xué)術(shù)交流情況：參加國(guó)內(nèi)、國(guó)外學(xué)術(shù)會(huì)議交流次數(shù)，是否大會(huì)發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評(píng)價(jià)。
4舉辦學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班情況，參加學(xué)習(xí)人數(shù)，培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。