倉庫下半年工作規(guī)劃

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    無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    倉庫下半年工作規(guī)劃篇一
    教材按專題組織單元,共八組,依次是:感受自然,祖國在我心中,心靈之歌,珍愛我們的家園,初識魯迅,輕叩詩歌的大門,人與動物,藝術的魅力。
    本冊的綜合性學習安排在第二組"祖國在我心中"和第六組"輕叩詩歌的大門"。其中,"輕叩詩歌的大門"這個專題,采用的是任務驅(qū)動、活動貫穿始終的編排方式,包括"活動建議"和"閱讀材料"兩大部分。除去第六組,共有課文28篇,精讀課文、略讀課文各14篇。這七組教材,每組由"#工作計劃#導語""課例""口語交際習作""回顧拓展"四部分組成。課例包括4篇課文,精讀課文兩篇,略讀課文兩篇。精讀課文后有思考練習題,略讀課文前有連接語。部分課文后面安排了"資料袋"或"閱讀鏈接"。全冊安排"資料袋"三次,安排"閱讀鏈接"兩次。"口語交際習作"依然作為一個獨立的欄目?;仡櫷卣褂扇齻€欄目組成,"交流平臺""日積月累"是固定欄目,另有"展示臺""成語故事""課外書屋""趣味語文"穿插安排,其中,"趣味語文""成語故事""課外書屋"各安排了兩次,"展示臺"安排了一次。
    二、教學目標
    1、識字、寫字教學
    本冊教材沒有安排識字,要求會寫120個字。教學中,我會就難寫的字、易混淆的字形作重點指導。在強調(diào)寫字質(zhì)量的同時,還可適當要求提高寫字的速度,并養(yǎng)成良好的寫字習慣。及時糾正學生在書寫過程中出現(xiàn)的問題,同時培養(yǎng)學生的書寫興趣和書法愛好。
    2、閱讀教學
    隨著年級的升高,學生識字量不斷增加,閱讀理解能力不斷提高,而且漸漸具備了在讀中分析、概括、抽象、歸納的能力。所以我覺得閱讀教學更要注意在讀懂課文的基礎上教給方法,培養(yǎng)學生自主讀書、習作的能力。
    3、口語交際教學
    注意激發(fā)興趣,引導互動交流。本冊教材注意從學生生活實際中提煉口語交際話題,有的專題中口語交際提供了多個角度,給定一個話題的,注意拓寬話題范圍。我想要結(jié)合本地區(qū)、本校、本班學生的生活實際,選擇交流主題和話題范圍,使學生的交際能夠與生活經(jīng)驗相結(jié)合,有話可講。還要根據(jù)每次口語交際的內(nèi)容,設計不同的教學方案,為學生興致勃勃地參與交際、展開互動交流創(chuàng)造條件。交際目標要明確。教材安排的交際話題類型不一,每堂口語交際課的交際目標也應各有側(cè)重。要注意從傾聽、表達、應對等各個方面考慮,提取需要重點訓練的方面,教學時做到心中有數(shù),適時給予點撥、指導。對于辯論、演講等需要專業(yè)技能的口語交際話題,要根據(jù)教材安排給予一定指導。有些口語交際與習作合在一起,要注意處理好口語交際和習作指導、講評的關系。總之,在口語交際課上,要科學安排教學內(nèi)容,有針對性地給予指導,以不斷提高學生的交際水平,培養(yǎng)良好的語言習慣。
    4、習作教學
    對教材中安排的習作內(nèi)容,教學中既要注意體現(xiàn)要求,又要注意活用教材。在習作前的指導和習作后的講評中,注意滲透習作要求,落實教學目標。同時,還要結(jié)合學生實際,靈活選擇教學內(nèi)容,安排教學過程。
    修改能力是習作能力的一個重要方面,認真修改也是一種良好的作文習慣。講評中要重視修改,幫助學生養(yǎng)成認真修改習作的好習慣。
    5、綜合性學習的教學
    把握閱讀材料的學習要求。教學中要落實要求,背誦相關詩歌,理解詩歌內(nèi)容,了解相關知識。有的詩歌后附了注釋、賞析,教學中要把這些內(nèi)容運用起來,引導自主閱讀、欣賞詩歌,并教給學生了解詩歌大意、體會詩歌情感的方法。
    三、教學措施
    1、認真?zhèn)湔n。
    備好課是上好課的前提,高質(zhì)量的備課才能生成高效率的課堂,要樹立正確的備課價值觀。在備課方面,要注重對教材的鉆研,切實加強課堂研究,避免上課馬虎,然后搞題海戰(zhàn)術的做法。
    2、認真上課。
    加強課堂管理,提高教學效率:督促學生形成良好的聽課習慣;教學時以情感人,以飽滿的熱情和教學藝術點燃學生學習情感,形成規(guī)范、和諧的課堂氛圍。
    3、要經(jīng)常聽課、說課。
    取長補短,在實踐中反思,在反思中提高,不斷提升自己駕馭課堂的能力,平時注重向別的老師學習,積極參加備課組的集體備課和教研組的各種教研活動,面對突發(fā)狀況的教學機智,以及豐富自己對于新課程、新課改的認識。
    4、繼續(xù)培養(yǎng)學生良好的學習習慣。
    一方面,培養(yǎng)學生讀書做筆記和不懂就問的習慣。另一方面,繼續(xù)發(fā)揚以往形成的良好習慣,并做到常抓不懈。
    5、在教學中,堅持"以讀為主,以講助讀,以各種教輔手段促讀"指導學生把書讀好。注重感受領悟、積累、運用,從而提高語文水平。
    6、在閱讀教學中引導學生積累、運用范文的語言,學習范文的寫作方法,并能遷移運用到習作中來。
    7、要求學生讀好書,好讀書,提高語文素養(yǎng)。
    8、課后,注意有針對性地對學生進行集體輔導和個別輔導,幫助學生及時復習好所學的新知識。
    9、認真、及時地批改學生的作業(yè)。
    四、優(yōu)等生的提高、學困生的優(yōu)化措施
    (一)后進生轉(zhuǎn)化措施
    1、取得任課教師的協(xié)助,學生家長的配合(經(jīng)常上門家訪)。
    2、感情投資。
    (1)多與后進生交流,了解后進生的思想、學習和生活。
    (2)對他們?nèi)〉玫某煽兗皶r表揚,讓他們樹立起信心。
    (3)對他們所犯錯誤和缺點及時指出和批評。
    (4)多關注后進生的學習
    a、課堂提問、練習多給機會(難度較淺的)。
    b、課后作業(yè)的.布置與眾不同。
    c、作業(yè)盡量面批。
    d、利用課余時間輔導功課。
    3、堅持不懈,持之以恒。
    后進生的思想波動較大,各方面表現(xiàn)反反復復,這樣教師必須經(jīng)常不間斷進行轉(zhuǎn)化。我相信只要我們教師有一份愛心和耐心后進生一定能迎頭趕上。
    (二)優(yōu)秀生提高措施
    1、加強對優(yōu)秀生的思想教育。
    優(yōu)秀生學習成績好,經(jīng)常得到學生的贊揚、敬慕,家庭、學校寵愛、呵護,這樣易使他們產(chǎn)生優(yōu)越感,總覺得自己已經(jīng)是很好了,而忽視了自我提高,自我超越的過程。因此,我們要在本學期加大對優(yōu)秀生的理想教育、人際關系教育、心理健康教育等各方面的工作,加強對優(yōu)秀生的培養(yǎng)和教育。
    2、要適當評價,正確引導。
    教師對優(yōu)秀生的評價要有針對性和適當性,對優(yōu)秀生學習成績的評價要適當,不能好到極處,也不能不予理睬,要具體公正。對優(yōu)秀生其他方面的成績要多注意留心,并指出哪點好,為什么好。教師要有意識地經(jīng)常和優(yōu)秀生談心、溝通,傳輸一些觀念,讓他們知道教師贊揚什么推崇什么。如,奉獻愛心、關心同學、幫助后進、平等待人、謙虛謹慎、志存高遠都是老師推崇和向往的。
    3、培養(yǎng)優(yōu)秀生的團隊精神和合作意識。
    優(yōu)秀生應作為班級體中的普通一員,不能越出界外,要樹立班級的集體感和榮譽感,要經(jīng)常組織他們參加集體完成的項目和活動,感受到集體意識和成功的喜悅,讓優(yōu)秀生與他人一道為共同的目標而奮斗,讓他們在人與人的不斷交流與合作中感受伙伴的友誼和真情,感受到個人力量的微薄,使優(yōu)秀生愿意與同學交往,取長補短。
    4、鼓勵學生質(zhì)疑
    愛因斯坦說過:"提出一個問題,往往比解決一個問題更重要",牛頓指出:"沒有大膽的猜想,就做不出偉大的發(fā)現(xiàn)"。所以在課堂教學過程中可安排給學生提問題的環(huán)節(jié),創(chuàng)造一個讓學生積極思維的氣氛,讓他們不斷地去探索、學習、提高。
    5、在教學中滲透課外知識
    成績好的學生,有一定的學習基礎和學習能力,不滿足于課內(nèi)的知識,對掌握課外的知識表現(xiàn)出極大的興趣和積極性。根據(jù)這一特點,可結(jié)合課本的知識,適當插入相關的課外知識,并與課內(nèi)知識融會貫通。使他們在熟練掌握課內(nèi)知識的同時,擴大知識面,盡量滿足優(yōu)秀生的求知欲望。
    五、教學質(zhì)量
    通過本學年的學習,在期末考試中,力爭優(yōu)秀率達50%以上,及格率達100%。
    總之,我會盡自己的努力和孩子們一塊兒學習、成長,使孩子們能在輕松愉快的氛圍中學有所成、學有所得。
    倉庫下半年工作規(guī)劃篇二
    一、全面完成新農(nóng)村建設規(guī)劃
    要按照_市社會主義新農(nóng)村建設示范村的發(fā)展要求,在我們柘塘村的示范帶動下,以“青山綠水,美麗鄉(xiāng)村”為主題,對我們村完善新農(nóng)村建設進行總體規(guī)劃,從而全面完成村級規(guī)劃工作。要繼續(xù)扎實推進“生態(tài)文明村”、“十文明戶”創(chuàng)建活動,開展舊村落改造和農(nóng)村“三清五改”工作,加強農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設,全面美化村容村貌。
    二、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件
    要立足資源優(yōu)勢,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構,大力發(fā)展特色生態(tài)農(nóng)業(yè)。要繼續(xù)發(fā)展無公害綠色和有機農(nóng)產(chǎn)品,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檔次和增強市場競爭力。繼續(xù)積極開展勞動技能培訓,組織勞務輸出,加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞力,拓寬農(nóng)民增收渠道。要加大宣傳發(fā)動力度,積極動員社會力量參與新農(nóng)村建設。要著力抓好農(nóng)村基礎設施建設。培養(yǎng)新型農(nóng)民,走勞務道路。組織群眾學習黨的有關理論、方針、政策及相關的技術培訓,使群眾不僅思想認識提高,同時掌握1—2種技能,認識、了解、掌握社會主義市場規(guī)律,成為有知識、懂技術和會經(jīng)營的新型農(nóng)民,結(jié)合勞務工作,使群眾立足于自身實際,科學合理給自己定發(fā)展致富坐標,發(fā)揮主觀能動性,參與村經(jīng)濟、政治、文化、社會事務,推動村全面發(fā)展,使群眾過上富裕生活。
    三、維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定
    要立足柘塘村實際,繼續(xù)落實好各項惠農(nóng)、支農(nóng)政策,著力解決好民計民生問題,確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。一是要繼續(xù)解決好農(nóng)村“一保五難”問題;二是要強化農(nóng)村土地管理;三是要切實加強農(nóng)村社會治安綜合治理。四是要大力倡導和樹立農(nóng)村新風尚。要大力開展“愛國、守法、明禮、誠信”現(xiàn)代公民教育活動,掀起學習社會主義榮辱觀熱潮,凈化社會風氣,營造和諧文明新風尚。
    四、調(diào)整村經(jīng)濟結(jié)構
    1、繼續(xù)調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構,鼓勵引導群眾利用小額貸款養(yǎng)殖雞鴨、羊、豬等擴大規(guī)模,形成產(chǎn)業(yè)鏈,提升養(yǎng)殖業(yè)規(guī)格,增加群眾收入。
    2、宣傳科學科技生產(chǎn)力。對于傳統(tǒng)種植,與湖南現(xiàn)行新品種相結(jié)合,切合村土質(zhì),推廣玉米、小麥新品種,提高傳統(tǒng)種植物的抗旱、抗倒、抗病能力,提高畝產(chǎn)。利用農(nóng)機補助政策,鼓勵群眾購獲農(nóng)機,推行新耕種方法(“免耕勉種”,“秸桿還田”),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力,減少耕、種、收成本,增加群眾收入。
    3、招商引資。利用資源優(yōu)勢,加大招商引資源項目。對于我們柘塘村的優(yōu)勢項目,柘塘涼席大市場進行二期開發(fā)。擴大市場的生產(chǎn)規(guī)模,以及影響力度,為涼席市場的更快更好的發(fā)展奠定堅實的基礎。
    4、開發(fā)荒山、植樹造林。開發(fā)荒山、荒溝,植樹造林,退耕還林,發(fā)展林業(yè),鼓勵相關養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設,形成產(chǎn)業(yè)鏈。
    五、精神文明建設
    1、組建村腰鼓隊,在柘塘村委會,閑時娛樂,豐富群眾文化生活,同時推進群眾關系。
    2、優(yōu)先發(fā)展教育,繼續(xù)解決學校困難,“再窮不窮教育”,還孩子們一個美好童年,從而帶動村素質(zhì)教育的提高。
    3、村兩委開展各項評比活動,尊老愛幼、鄰里和睦,移風易俗,促進村文明建設。
    倉庫下半年工作規(guī)劃篇三
    1.為教學一線提供后勤支持。
    為了讓各班順利迎接開學,我們總務部在暑假期間對教學樓、行政樓及其屋頂進行了全面維修,對樓梯臺階進行了維修,對墻壁進行了粉刷,對全園雜草進行了清理。
    2.勤勤懇懇,有計劃的投資。
    為了增收節(jié)支,已經(jīng)計劃好了進貨。上學期新增嬰兒床382張,大型熱循環(huán)消毒柜1個,更換廚房不銹鋼桶10個,鍋10個,新增燒水壺12個,嬰兒凳椅300個。
    3.安全工作。
    在安全管理方面,各部門、各班負責到人,每周、每月對安全設施、設備進行檢查、驗收,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。特別是3-7月手足口病和甲型h1n1流感高發(fā)期,我園無一例。
    本學期后勤工作要認真落實園方工作計劃的有關要求,進一步樹立服務理念,繼續(xù)加強隊伍建設,加強園方資金和園方財產(chǎn)管理,加強安全工作。在持續(xù)改進和標準化的過程中,物流服務和質(zhì)量以及物流管理水平將得到提高。
    1、加強員工隊伍建設,努力探索規(guī)范化途徑。
    (1)建立員工個人工作檔案,詳細記錄員工的工作經(jīng)歷、體檢、工作考核等情況。
    (2)繼續(xù)堅持日常巡視制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,分析癥結(jié),與相關人員交流意見,充分發(fā)揮巡視效果。
    (3)繼續(xù)實行員工工作考核制度,獎優(yōu)罰劣,進一步激發(fā)后勤人員的積極性和主動性,提高工作質(zhì)量。
    2.加強園林資金和財產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的作用。
    (1)認真按照預算計劃,合理使用各類資金,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
    (2)加強財務管理,嚴格執(zhí)行財務管理制度,做好資金審核,規(guī)范收費,落實兒童團體賬目公示制度。
    (3)堅持勤儉辦園原則,積極倡導節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)材等。減少浪費。
    (4)愛護和合理利用園區(qū)內(nèi)的設施設備,認真做好各項維護工作,盡量自己完成小型維護,盡量節(jié)省維護費用。
    (5)繼續(xù)探索物資管理的科學性,進一步完善固定資產(chǎn)管理制度,定期檢查各班、室的資產(chǎn),督促加強保管,減少損壞和損失。期末認真清查資產(chǎn)。
    3.加強健康安全管理,堅持標準化作業(yè)。
    (1)繼續(xù)搞好環(huán)境衛(wèi)生,堅持環(huán)衛(wèi)保潔合同,明確責任區(qū)和責任人。加強檢查指導,確保幼兒園環(huán)境整潔有序。
    (2)進一步加強對食堂工作人員在食品、食品加工過程、餐具清洗消毒過程中的檢查和指導,認真落實食品衛(wèi)生法,規(guī)范操作。
    (3)進一步強化看守人員的安全責任意識,嚴格執(zhí)行外來人員的詢問登記,防止兒童出園門偷盜。
    (4)及時做好各種物品、儀器的保養(yǎng)和維修工作,確保其安全使用。
    (5)繼續(xù)加強易燃易爆有毒危險品和清潔消毒用品的管理,做到專人保管,限量發(fā)放,以備不時之需。
    (6)繼續(xù)做好消防安全工作,強化安全責任,堅持預防為主,消除隱患,把安全放在第一位。
    4.做好飲食,多聽老師、孩子、家長的意見,盡可能增加食譜的種類,保證營養(yǎng)的均衡,做到濃、甜、咸、干、稀。
    5.繼續(xù)強化服務意識,積極做好后勤保障工作。
    本學期后勤工作人員要克服人員薄弱、老化等困難,積極配合完成園中心的各項工作,做好教師班級競賽、環(huán)境營造、家長開放日活動等后勤保障工作。
    倉庫下半年工作規(guī)劃篇四
    我是x年xx月x號來到xx男裝專賣店工作的,在不斷的學習xx男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    1,嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
    2, 結(jié)合個人業(yè)績分解,明確本日工作的內(nèi)容及重點,調(diào)整心情至最佳狀態(tài),充滿自信的面對每一位顧客。
    3,服從店長的安排,休息與外出要以店柜集體利益為重。
    4,工作時要積極主動,爭取在完成完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    5,檢討自己今天工作的情況(包括業(yè)績的完成情況、販售狀態(tài)、發(fā)生的事情處理是否恰當?shù)龋?并主動提出自己的解決意見,做到今日事今日畢,決不將當天能解決的問題遺留到明天。
    我相信在今后的工作中,我將做得更好、更完善!
    倉庫下半年工作規(guī)劃篇五
    轉(zhuǎn)眼間又進入新的一年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,也是我非常重要的一年。
    出來工作了一段時間,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管人,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
    在此,我訂立了20xx年年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
    1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行員工應盡義務和工作管理職責規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
    2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
    3、各職員工應按時出勤,未經(jīng)負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。
    4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
    5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
    正確認識自己,糾正自己的缺點,認真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,刻苦的學習。努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,征取更好的工作成績。
    以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績,全面的提高自己。
    倉庫下半年工作規(guī)劃篇六
    (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
    ____部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
    鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶:戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
    (二)加強服務渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
    一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。
    二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
    深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升____部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
    (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
    結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
    完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
    提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
    (四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)____部門人才
    要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
    倉庫下半年工作規(guī)劃篇七
    在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務齊頭并進,充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務。
    目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**%,業(yè)務滲透率占**%,同時對現(xiàn)有代理的服務與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
    提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據(jù)公司**年的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務部門積極開展。
    對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
    1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
    2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責權分明,責任到人。
    3、選好、選對作好活動的代理
    4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
    5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設備的使用率。
    全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
    (二)齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
    隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
    加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡,及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的.查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。
    建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
    制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
    在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
    加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓可取。
    加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內(nèi)控流程相關內(nèi)容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內(nèi)控的重要性。
    總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務指標,抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。