每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇一
這次在**快遞公司的實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!
在物流課上，老師對物流條碼做過詳細的講解，今天再一次的.鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去**快遞公司實習，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實習讓我深深體會?到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。 對這次實訓，頗有體會。
這次實訓對我來說，是開心的、有意義的、充實的。因為學習，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實，不虛度光陰。因為實訓，讓我更好地去了解社會，體驗社會，感受到社會的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學習，因此，非常感謝學校的領導安排這次實習，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計算機專業(yè)領域的寬闊和美好的前景，激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領!
我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。 為此我們 將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇二
今天，我在我家陽臺上的那一碗花生米里面，驚奇地發(fā)現(xiàn)了幾只到處跑的螞蟻。我好奇地用小石子砸在它們身邊，它們一看到大石子就四處逃竄，拼命往花生堆里擠。我拿起一個瓶子，把這幾只螞蟻放進去。
我仔細地觀察這幾只小螞蟻來。螞蟻只有一個小筆蓋那么大，從頭到腳全部都是純黑色的。它們的軀干就像一粒小黑豆，頭和尾部像一粒大黑豆。乍一看，這些螞蟻，就像用三粒黑豆拼接起來的。它們的觸角又細又長，我看到有兩只螞蟻互相碰了碰對方的觸角，它們是不是在說話呢?我拿了一只放大鏡，仔細地盯著那些螞蟻看。看了許久，我發(fā)現(xiàn)螞蟻的眼睛長在觸角的后方，它們不停地擺動著觸角，原來是在看對方呀!我解開了心中的謎題，心里不由得高興起來。
我又盯著它們看了一會兒，發(fā)現(xiàn)有只正在睡覺的螞蟻醒來了!我看到它微微動了動，好像伸了伸懶腰，挺了挺腰板，便開始活動了。它的六只腳配合得非常好，飛快地向前爬行著。它那速度快得出乎我的意料，我很驚奇它那細小的手腳，能夠承載它的身體。
看完了螞蟻爬行，我突然拍了下腦袋，對了——不知道它們吃些什么呢?我拿出一顆糖果，放進瓶子里，再倒點水，好了!我看見了這些螞蟻被糖吸引住了，眼睛里好像發(fā)出了光，都盯著那顆糖看。沒過多久，它們便爬到了糖果上面。它們用小嘴巴蹭了蹭糖果，然后用“口器”把糖果弄碎，再把碎糖果搬走。第二天，我發(fā)現(xiàn)糖果和水融在一起了。我一直沒有看到它們是怎么吃的，真是可惜呀!
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇三
了解快遞公司的業(yè)務流程，在工作過程中鍛煉自己的業(yè)務能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學習快遞行業(yè)的專業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。
（一）實習單位
長春天驛快遞是長春天天快遞旗下品牌，“天天快遞”品牌創(chuàng)建于1994年，為國內(nèi)第一個獲得了“中國馳名商標”稱號的快遞企業(yè)?？偛吭O在杭州，現(xiàn)有員工30000多人，主要經(jīng)營國內(nèi)快遞、國際快遞及相關業(yè)務。擁有“天天快”、“ttkd”等品牌。
自成立以來，天天快遞始終專注于服務質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，建立了龐大的市場采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，建立了服務于廣大客戶的全國性絡。20_年天天快遞服務客戶30萬余家，其中世界500強客戶100多家，客戶群體遍及電子商務、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技it產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、進出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個領域。
（二）崗位介紹
跟車派件，學校收件員，公司打包
（一）安全、準時收送快件，及時返回貨款；
（三）整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；
（四）客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；
（五）開拓新市場，發(fā)展新客戶；
（一）派件和收件
我有時去公司上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時間，當這些工作完成后，我的派件工作就正式開始了。
我和司機，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。當我到達第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。
在等收件人的一小段時間里我準備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當客戶來了后，按照公司的要求我要先核實他的身份，在核實完確認無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當面驗貨后，就可以簽收了。
簽收完畢，這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費用給我后我要認真清點好錢的數(shù)目，確認錢的多少和人民幣的真?zhèn)巍＿@一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。
電話響起，我校有個同學要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什么？這樣問是為了防止攬收到違禁物品。
如果要通過航空運輸?shù)脑?，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務必收好。
這個單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。收件和派送完畢后，回到公司后。
我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統(tǒng)。當輸入完畢后，工作就完成了。
（二）快件打包：打包分收到快件打包，點拆包和分撥拆包
1、快件快件打包
（1）點發(fā)往集散、分撥中心的件，打包按省內(nèi)件、陸運件、空運件打成三個大類的包，便于集散、分撥中心及時區(qū)別分揀。同時也須區(qū)分文件和物品，把文件和物品區(qū)分開來裝包。若有問題件退回的，把各類問題件單獨裝一個包，并在外包裝上注明“問題件”。
（2）點發(fā)往集散、分撥中心的件，打包時，要仔細檢查打包袋是否使用過，內(nèi)外是否寫過字，如果寫過字，該打包袋就不允許用來裝件發(fā)往集散、分撥中心。目的是避免誤導集散分撥中心人員，導致快件錯分錯發(fā)。
3、做好打包前的準備工作：在打包袋上貼貨簽，并寫上目的地集散、分撥中心名稱、日期及快件的屬性（文件包、貨物包、省內(nèi)件或陸運件、空運件）。
（4）打包人員先看清楚每一格口所歸集快件的目的地，檢查所歸集的快件是不是流向該目的地，在確認無誤后，再開始打包工作。
（5）打開無線巴槍窗口，輸入下一站集散、分撥中心代碼，然后區(qū)分文件和物品，先掃描貨簽，然后再掃描每票快件作發(fā)件掃描。
2、點折包流程：
（1）點到第三方物流公司或是車站等地提貨時，核對數(shù)量和查看外包裝有無破損，比較到達快件數(shù)量與上一站告知的數(shù)量是否一致。如果數(shù)量無異議，外包裝完好無損，就可以提回公司。如果數(shù)量有異議，及時通知上一集散、分撥中心。有破損的，現(xiàn)場及時清點內(nèi)件，并要求第三方物流公司或車站開具破損證明，同時及時通知上一集散、分撥中心。點直接到集散、分撥中心交件的，在裝貨之前如發(fā)現(xiàn)包裝袋封口不嚴或包裝袋有破損，直接通知集散、分撥主管人員，現(xiàn)在清點內(nèi)件數(shù)量，并要求主管人員簽字，并明確責任。然后再將派件裝車，拉回點。
（2）點提貨回到公司后，卸車時輕拿輕放，不允許“扔、拋、摔、踢”或?qū)?、大單件在地上拖、拉等墅蠻操作行為。卸車后將快件放置到操作臺上，不允許快件落地。
（3）點拆包時，用剪刀小心地剪斷施封扣，絕不允許用刀片在打包袋
中央劃，否則劃破內(nèi)件。拆文件包時，小心地用剪刀剪斷膠帶，絕不允許用刀片去劃膠帶，否則割破信封，傷及內(nèi)件。
（4）點操作人員打開巴槍操作窗口，輸入上一集散、分撥中心代碼，掃描外包裝上的貨簽后，再逐票地掃描快件（到件入庫）。發(fā)現(xiàn)有錯分錯發(fā)的快件，及時在oa系統(tǒng)內(nèi)給上一集散、分撥中心指定留言。
3、集散、分撥中心拆包流程：
（1）集散、分撥中心到第三方物流公司或車站提貨時，核對數(shù)量和查看外包裝有無破損，比較實際到達快件數(shù)量與發(fā)貨點告知的數(shù)量是否一致。如果數(shù)量無異議，外包裝完好無損，就可以提回集散、分撥中心；如果數(shù)量有異議，及時通知發(fā)貨點。有破損的，現(xiàn)場及時清點內(nèi)件，并要求第三方物流公司或車站開具破損證明，同時及時通知發(fā)貨點。如果點直接到集散、分撥中心交貨的，由點自行負責快件的安全。
（2）集散、分撥中心提到點的發(fā)貨回公司后，或點直接到集散、分撥中心交件，卸車時輕拿輕放，不允許“扔、拋、摔、踢”或?qū)?、大單件在地上拖、拉等墅蠻操作行為。卸車后將快件放置到操作臺上，不允許快件落地。
（3）集散、分撥中心操作人員查看點公司外包裝袋上用大頭筆寫的字，按文件包、物品包、省內(nèi)包、陸運包、空運包類別進行歸集。同時按陸運班車、空運發(fā)貨車離開集散、分撥中心的時間先后，有選擇性地拆包。
（4）集散、分撥中心操作人員拆包時，用剪刀小心地剪斷施封扣或打包線，絕不允許用刀片在打包袋中央劃，否則劃破內(nèi)件。拆文件包時，小心地用剪刀剪斷膠帶，絕不允許用刀片去劃膠帶，否則割破信封，傷及內(nèi)件。
（5）對于不需要單獨稱重收費的快件，集散、分撥操作人員打開巴槍操作窗口，輸入上一點代碼，掃描外包裝上的貨簽后，再逐票地掃描快件（到件入庫）。對于需要逐票收費的快件，集散、分撥中心人員打開電子稱和電腦收費系統(tǒng)，逐票掃描快件（到件入庫）。發(fā)現(xiàn)有錯分錯發(fā)的快件，當班次操作結束后2小時內(nèi)在oa系統(tǒng)內(nèi)給該點指定留言。
在實習的每一天里，我每天負責收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛。
（一）工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車去
送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進去，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務，我親眼聽到有人在背后討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。
（二）運輸工具簡單?？爝f員最基本的運輸工具是電動車。而長沙禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。
（三）客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞，客戶不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員?？爝f員因為是快遞公司直接面對客戶的員工，忍受客戶的責難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些，為解決這些問題，我提出幾點建議。
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇四
外婆家有一條可愛的小狗，它的名字叫“花豹”。因為它身上有黃色和白色的不規(guī)則花紋，遠遠看去像一只威武的小豹子;更因為它的臉上一部分是黃色，一部分是白色，中間卻是黑色，像一朵花，又像戲劇里的花臉，配上全身不規(guī)則的花紋，叫它“花豹”，那是名副其實了。
“花豹”是一只機敏的小狗。它的耳朵尖尖的，像兩個三角形，一聽到有異樣的聲音，就豎得高高的，眼睛還靈活地轉動，像個特工在偵查敵人的動靜，有趣極了!
我讀二年級時看見過它一次，現(xiàn)在讀三年級，是第二次見到它。上個星期我去外婆家，半年不見，看見我，它就搖著尾巴過來，還認識我呢!它的記性可真好。如今“花豹”長大了好多，小狗變大狗，好像比過去穩(wěn)重了許多。它在我腳邊轉悠著，我忍不住想抱它，可太重，我都抱不動了!
小時候的“花豹”很淘氣，老是在地上打滾，現(xiàn)在長大了，特別聽話，它給外婆看家，可能王了。有了“花豹”陪伴，外婆的日子越過越有意思。
可愛的“花豹”，我真喜歡你!
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇五
10月31日，東莞市水鄉(xiāng)片小學英語老師精英培訓第三期，在高埗鎮(zhèn)西聯(lián)小學舉行。本次培訓活動分兩部分完成，第一部分是徐蘇燕教授給我們講述《尋找高效課堂密碼》的講座，第二部分是廣州市荔灣區(qū)廣雅小學彭麗莎老師給我們的講座《小學英語課堂觀察》。經(jīng)過這次系統(tǒng)的培訓，確實受益匪淺，它不但使我對高效課堂和小學英語課堂觀察有了更深刻的理解，還給予我在教學思維上更清晰的指引。
所謂課堂觀察，就是觀察課堂運行狀況，對其進行記錄、分析和研究，在此基礎上謀求學生課堂學習的改善，提高課堂教學的效率，促進教師專業(yè)發(fā)展的活動。
課前會議：
課中會議：
彭老師結合自己學校的“二元五次” 小學英語課堂觀察課題的經(jīng)驗，給我們展示了第一代小學英語課堂觀察表、還有他們不斷改進、改良的第二代、第三代、第四代和第五代的觀察表。還給我們看了他們進行課堂觀察課題會議的視頻。從中我們可以更好、更加直接、真實地體會和學習。
課后會議：
彭老師告訴我們評課的目的不是為了證明，而是為了改進，以有利于我們自己的課堂教學。我們要不斷地進行反思：基于學生的表現(xiàn)和證據(jù)，表明學習目標(達成了嗎?)是否達成，能夠抓住核心說明幾個結論、立足于觀察到的證據(jù)、再作必要的結論等。
彭老師接著給我們看了狼群的幾個視頻給我們講述了團隊合作的重要性。最后還給我們推廣了關于小學英語課堂觀察的幾本好書《課堂觀察走向?qū)I(yè)的聽評課》、《我們的課堂，基于課例研究的課堂教學改進行動》。
我認為，在小學英語課堂觀察中，我們老師應該做到三個“相互”
相互比照。在教學實踐中，通過視頻錄像或同伴之間的真實現(xiàn)象觀察證據(jù)，給自己樹鏡子，照鏡子。自我觀察、自主研究、互動發(fā)展。
相互合作。以具體的任務來維系，形成合作共同體。讓教師的專業(yè)發(fā)展從單干走向合作互助，真正實現(xiàn)校本教研制度的變革。
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇六
今天，老師叫我們會家觀察豆子。于是下午放學，一到家我就叫媽媽幫我拿一下綠豆，然后我裝了三顆綠豆進小碗里，接著往碗里裝了點水。本來“皮膚”干燥的綠豆，被我用水澆得渾身上下全濕透了，然后我用一塊濕了的紗布把碗口蒙住就去做作業(yè)了。
晚上睡覺前，我又去看了一下綠豆，發(fā)現(xiàn)它開始有些膨脹了。
20__年3月19日 星期五 天氣：晴
今天下午放學，我一回到家就迫不及待地沖向陽臺觀察我的小綠豆，發(fā)現(xiàn)昨天被我悶在水里睡覺的綠豆都破皮了露出了白白胖胖的身子。
晚上，它們都爭先恐后地長出了白色嫩芽，就像一個白色的小逗號。它們的芽大約有7毫米長了。
20__年3月22日 星期一 天氣：晴
周五一放學，我興沖沖地趕回家里。從廚房中取出五顆綠豆，然后把它們放進一個盛滿水的杯子里，最后在一面鋪上一層餐巾紙。小綠豆泡在水中的樣子可真像是一群調(diào)皮的孩子在水里游泳。我為什么這樣做，那是因為本周要寫觀察日記。
晚上睡覺時，我想：“第二天綠豆會發(fā)生什么變化呢?”想著想著，我不知不覺地睡著了。
第二天，我早早地起床，迫不及待地跑去看那幾顆綠豆?！巴?”我睜大眼睛，“綠豆怎么變成白色的了?”我非常驚訝，然后我找來一個放大鏡，全神貫注地盯著它。我在這個時候發(fā)現(xiàn)，原來綠豆脫皮了!
它把綠色外衣脫了下來，露出了潔白如雪的臉頰。它和昨天的綠豆相比，似乎軟了一些，下面還突出了綠色的小芽，真有趣!
今天，我又看到了一個非常有意義的現(xiàn)象，所以我對綠豆更加感興趣了!
第三天早晨，明媚的陽光直射到我身上，迷迷糊糊睡著的我一直在想綠豆，于是一骨碌跑到桌子旁邊觀察，發(fā)現(xiàn)綠豆芽長大了不少，健壯了起來，可是在水里的那顆就相對比較矮小。
我不解地看著天，突然想到了一個原因：可能是那顆豆子吃的東西太少了，才那么瘦小。再想想自己也那么瘦小，看來以后我也得多吃些了。
經(jīng)過這次試驗，我看見了有趣的綠豆，領略了自然界充滿神奇的植物王國!
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇七
小烏龜真是可愛的小家伙!它背上有十三塊綠色的塊狀花紋，很像一個綠色的蜂窩。它肚皮的底色為土黃色，有一些甲骨文形狀的花紋。小烏龜?shù)念^很像蛇頭，不過比蛇頭要可愛得多!一碰小烏龜，它的頭馬上就會縮進它那堅硬無比的外殼里。“縮頭烏龜”因此得名。
不一會兒媽媽拿了一塊肉來，說要喂烏龜，我高興極了，趕緊把烏龜放到盆子里，用小刀切下一小塊肉，放在石頭上。過了一會兒，我看見這兩只小烏龜嘴里分別叼著肉的兩端，努力向后退，偶爾腳底下打滑，但它們又馬上起來向后退，毫不相讓?！芭椤?兩只小烏龜馬上就把肉撕開了，撞在了盆子上。馬上又開始狼吞虎咽地吃肉。好像三百年沒吃肉一樣，這時候你要是把手指放在它嘴前，你一定會被它咬得受不了!
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇八
傍晚回家，我養(yǎng)了許多“綠胖子”，為什么叫“胖”，因為它胖乎乎，跟我老媽差不多，他們還有一雙小小的白眼睛，好奇的打量著我。當我把綠豆放進水里的時候，它們就像專業(yè)的潛水運動員，一下子就到了水里。我過了一會兒又來觀察了，發(fā)現(xiàn)它們身上有小氣泡，從上往下看，像一個個沒成熟的小蒼耳，晃一晃，就有小氣泡往水上面漂，仿佛就像“水中泡泡”。
20__年5月11日星期五晴
20__年5月13日星期日晴
20__年5月14日星期一晴轉雨
20__年5月15日星期二晴
20__年5月16日星期三晴
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇九
這次在__快遞公司的實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!
在物流課上，老師對物流條碼做過詳細的講解，今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去__快遞公司實習，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實習讓我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。 對這次實訓，頗有體會。
這次實訓對我來說，是開心的、有意義的、充實的。因為學習，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實，不虛度光陰。因為實訓，讓我更好地去了解社會，體驗社會，感受到社會的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學習，因此，非常感謝學校的領導安排這次實習，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計算機專業(yè)領域的寬闊和美好的前景，激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領!
我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。 為此我們 將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇一
這次在**快遞公司的實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!
在物流課上，老師對物流條碼做過詳細的講解，今天再一次的.鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去**快遞公司實習，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實習讓我深深體會?到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。 對這次實訓，頗有體會。
這次實訓對我來說，是開心的、有意義的、充實的。因為學習，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實，不虛度光陰。因為實訓，讓我更好地去了解社會，體驗社會，感受到社會的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學習，因此，非常感謝學校的領導安排這次實習，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計算機專業(yè)領域的寬闊和美好的前景，激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領!
我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。 為此我們 將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇二
今天，我在我家陽臺上的那一碗花生米里面，驚奇地發(fā)現(xiàn)了幾只到處跑的螞蟻。我好奇地用小石子砸在它們身邊，它們一看到大石子就四處逃竄，拼命往花生堆里擠。我拿起一個瓶子，把這幾只螞蟻放進去。
我仔細地觀察這幾只小螞蟻來。螞蟻只有一個小筆蓋那么大，從頭到腳全部都是純黑色的。它們的軀干就像一粒小黑豆，頭和尾部像一粒大黑豆。乍一看，這些螞蟻，就像用三粒黑豆拼接起來的。它們的觸角又細又長，我看到有兩只螞蟻互相碰了碰對方的觸角，它們是不是在說話呢?我拿了一只放大鏡，仔細地盯著那些螞蟻看。看了許久，我發(fā)現(xiàn)螞蟻的眼睛長在觸角的后方，它們不停地擺動著觸角，原來是在看對方呀!我解開了心中的謎題，心里不由得高興起來。
我又盯著它們看了一會兒，發(fā)現(xiàn)有只正在睡覺的螞蟻醒來了!我看到它微微動了動，好像伸了伸懶腰，挺了挺腰板，便開始活動了。它的六只腳配合得非常好，飛快地向前爬行著。它那速度快得出乎我的意料，我很驚奇它那細小的手腳，能夠承載它的身體。
看完了螞蟻爬行，我突然拍了下腦袋，對了——不知道它們吃些什么呢?我拿出一顆糖果，放進瓶子里，再倒點水，好了!我看見了這些螞蟻被糖吸引住了，眼睛里好像發(fā)出了光，都盯著那顆糖看。沒過多久，它們便爬到了糖果上面。它們用小嘴巴蹭了蹭糖果，然后用“口器”把糖果弄碎，再把碎糖果搬走。第二天，我發(fā)現(xiàn)糖果和水融在一起了。我一直沒有看到它們是怎么吃的，真是可惜呀!
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇三
了解快遞公司的業(yè)務流程，在工作過程中鍛煉自己的業(yè)務能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學習快遞行業(yè)的專業(yè)知識，提高自己的素質(zhì)。
（一）實習單位
長春天驛快遞是長春天天快遞旗下品牌，“天天快遞”品牌創(chuàng)建于1994年，為國內(nèi)第一個獲得了“中國馳名商標”稱號的快遞企業(yè)?？偛吭O在杭州，現(xiàn)有員工30000多人，主要經(jīng)營國內(nèi)快遞、國際快遞及相關業(yè)務。擁有“天天快”、“ttkd”等品牌。
自成立以來，天天快遞始終專注于服務質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，建立了龐大的市場采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，建立了服務于廣大客戶的全國性絡。20_年天天快遞服務客戶30萬余家，其中世界500強客戶100多家，客戶群體遍及電子商務、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技it產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、進出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個領域。
（二）崗位介紹
跟車派件，學校收件員，公司打包
（一）安全、準時收送快件，及時返回貨款；
（三）整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；
（四）客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；
（五）開拓新市場，發(fā)展新客戶；
（一）派件和收件
我有時去公司上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時間，當這些工作完成后，我的派件工作就正式開始了。
我和司機，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。當我到達第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。
在等收件人的一小段時間里我準備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當客戶來了后，按照公司的要求我要先核實他的身份，在核實完確認無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當面驗貨后，就可以簽收了。
簽收完畢，這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費用給我后我要認真清點好錢的數(shù)目，確認錢的多少和人民幣的真?zhèn)巍＿@一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。
電話響起，我校有個同學要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什么？這樣問是為了防止攬收到違禁物品。
如果要通過航空運輸?shù)脑?，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務必收好。
這個單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。收件和派送完畢后，回到公司后。
我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統(tǒng)。當輸入完畢后，工作就完成了。
（二）快件打包：打包分收到快件打包，點拆包和分撥拆包
1、快件快件打包
（1）點發(fā)往集散、分撥中心的件，打包按省內(nèi)件、陸運件、空運件打成三個大類的包，便于集散、分撥中心及時區(qū)別分揀。同時也須區(qū)分文件和物品，把文件和物品區(qū)分開來裝包。若有問題件退回的，把各類問題件單獨裝一個包，并在外包裝上注明“問題件”。
（2）點發(fā)往集散、分撥中心的件，打包時，要仔細檢查打包袋是否使用過，內(nèi)外是否寫過字，如果寫過字，該打包袋就不允許用來裝件發(fā)往集散、分撥中心。目的是避免誤導集散分撥中心人員，導致快件錯分錯發(fā)。
3、做好打包前的準備工作：在打包袋上貼貨簽，并寫上目的地集散、分撥中心名稱、日期及快件的屬性（文件包、貨物包、省內(nèi)件或陸運件、空運件）。
（4）打包人員先看清楚每一格口所歸集快件的目的地，檢查所歸集的快件是不是流向該目的地，在確認無誤后，再開始打包工作。
（5）打開無線巴槍窗口，輸入下一站集散、分撥中心代碼，然后區(qū)分文件和物品，先掃描貨簽，然后再掃描每票快件作發(fā)件掃描。
2、點折包流程：
（1）點到第三方物流公司或是車站等地提貨時，核對數(shù)量和查看外包裝有無破損，比較到達快件數(shù)量與上一站告知的數(shù)量是否一致。如果數(shù)量無異議，外包裝完好無損，就可以提回公司。如果數(shù)量有異議，及時通知上一集散、分撥中心。有破損的，現(xiàn)場及時清點內(nèi)件，并要求第三方物流公司或車站開具破損證明，同時及時通知上一集散、分撥中心。點直接到集散、分撥中心交件的，在裝貨之前如發(fā)現(xiàn)包裝袋封口不嚴或包裝袋有破損，直接通知集散、分撥主管人員，現(xiàn)在清點內(nèi)件數(shù)量，并要求主管人員簽字，并明確責任。然后再將派件裝車，拉回點。
（2）點提貨回到公司后，卸車時輕拿輕放，不允許“扔、拋、摔、踢”或?qū)?、大單件在地上拖、拉等墅蠻操作行為。卸車后將快件放置到操作臺上，不允許快件落地。
（3）點拆包時，用剪刀小心地剪斷施封扣，絕不允許用刀片在打包袋
中央劃，否則劃破內(nèi)件。拆文件包時，小心地用剪刀剪斷膠帶，絕不允許用刀片去劃膠帶，否則割破信封，傷及內(nèi)件。
（4）點操作人員打開巴槍操作窗口，輸入上一集散、分撥中心代碼，掃描外包裝上的貨簽后，再逐票地掃描快件（到件入庫）。發(fā)現(xiàn)有錯分錯發(fā)的快件，及時在oa系統(tǒng)內(nèi)給上一集散、分撥中心指定留言。
3、集散、分撥中心拆包流程：
（1）集散、分撥中心到第三方物流公司或車站提貨時，核對數(shù)量和查看外包裝有無破損，比較實際到達快件數(shù)量與發(fā)貨點告知的數(shù)量是否一致。如果數(shù)量無異議，外包裝完好無損，就可以提回集散、分撥中心；如果數(shù)量有異議，及時通知發(fā)貨點。有破損的，現(xiàn)場及時清點內(nèi)件，并要求第三方物流公司或車站開具破損證明，同時及時通知發(fā)貨點。如果點直接到集散、分撥中心交貨的，由點自行負責快件的安全。
（2）集散、分撥中心提到點的發(fā)貨回公司后，或點直接到集散、分撥中心交件，卸車時輕拿輕放，不允許“扔、拋、摔、踢”或?qū)?、大單件在地上拖、拉等墅蠻操作行為。卸車后將快件放置到操作臺上，不允許快件落地。
（3）集散、分撥中心操作人員查看點公司外包裝袋上用大頭筆寫的字，按文件包、物品包、省內(nèi)包、陸運包、空運包類別進行歸集。同時按陸運班車、空運發(fā)貨車離開集散、分撥中心的時間先后，有選擇性地拆包。
（4）集散、分撥中心操作人員拆包時，用剪刀小心地剪斷施封扣或打包線，絕不允許用刀片在打包袋中央劃，否則劃破內(nèi)件。拆文件包時，小心地用剪刀剪斷膠帶，絕不允許用刀片去劃膠帶，否則割破信封，傷及內(nèi)件。
（5）對于不需要單獨稱重收費的快件，集散、分撥操作人員打開巴槍操作窗口，輸入上一點代碼，掃描外包裝上的貨簽后，再逐票地掃描快件（到件入庫）。對于需要逐票收費的快件，集散、分撥中心人員打開電子稱和電腦收費系統(tǒng)，逐票掃描快件（到件入庫）。發(fā)現(xiàn)有錯分錯發(fā)的快件，當班次操作結束后2小時內(nèi)在oa系統(tǒng)內(nèi)給該點指定留言。
在實習的每一天里，我每天負責收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛。
（一）工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車去
送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進去，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務，我親眼聽到有人在背后討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。
（二）運輸工具簡單?？爝f員最基本的運輸工具是電動車。而長沙禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。
（三）客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞，客戶不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員?？爝f員因為是快遞公司直接面對客戶的員工，忍受客戶的責難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些，為解決這些問題，我提出幾點建議。
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇四
外婆家有一條可愛的小狗，它的名字叫“花豹”。因為它身上有黃色和白色的不規(guī)則花紋，遠遠看去像一只威武的小豹子;更因為它的臉上一部分是黃色，一部分是白色，中間卻是黑色，像一朵花，又像戲劇里的花臉，配上全身不規(guī)則的花紋，叫它“花豹”，那是名副其實了。
“花豹”是一只機敏的小狗。它的耳朵尖尖的，像兩個三角形，一聽到有異樣的聲音，就豎得高高的，眼睛還靈活地轉動，像個特工在偵查敵人的動靜，有趣極了!
我讀二年級時看見過它一次，現(xiàn)在讀三年級，是第二次見到它。上個星期我去外婆家，半年不見，看見我，它就搖著尾巴過來，還認識我呢!它的記性可真好。如今“花豹”長大了好多，小狗變大狗，好像比過去穩(wěn)重了許多。它在我腳邊轉悠著，我忍不住想抱它，可太重，我都抱不動了!
小時候的“花豹”很淘氣，老是在地上打滾，現(xiàn)在長大了，特別聽話，它給外婆看家，可能王了。有了“花豹”陪伴，外婆的日子越過越有意思。
可愛的“花豹”，我真喜歡你!
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇五
10月31日，東莞市水鄉(xiāng)片小學英語老師精英培訓第三期，在高埗鎮(zhèn)西聯(lián)小學舉行。本次培訓活動分兩部分完成，第一部分是徐蘇燕教授給我們講述《尋找高效課堂密碼》的講座，第二部分是廣州市荔灣區(qū)廣雅小學彭麗莎老師給我們的講座《小學英語課堂觀察》。經(jīng)過這次系統(tǒng)的培訓，確實受益匪淺，它不但使我對高效課堂和小學英語課堂觀察有了更深刻的理解，還給予我在教學思維上更清晰的指引。
所謂課堂觀察，就是觀察課堂運行狀況，對其進行記錄、分析和研究，在此基礎上謀求學生課堂學習的改善，提高課堂教學的效率，促進教師專業(yè)發(fā)展的活動。
課前會議：
課中會議：
彭老師結合自己學校的“二元五次” 小學英語課堂觀察課題的經(jīng)驗，給我們展示了第一代小學英語課堂觀察表、還有他們不斷改進、改良的第二代、第三代、第四代和第五代的觀察表。還給我們看了他們進行課堂觀察課題會議的視頻。從中我們可以更好、更加直接、真實地體會和學習。
課后會議：
彭老師告訴我們評課的目的不是為了證明，而是為了改進，以有利于我們自己的課堂教學。我們要不斷地進行反思：基于學生的表現(xiàn)和證據(jù)，表明學習目標(達成了嗎?)是否達成，能夠抓住核心說明幾個結論、立足于觀察到的證據(jù)、再作必要的結論等。
彭老師接著給我們看了狼群的幾個視頻給我們講述了團隊合作的重要性。最后還給我們推廣了關于小學英語課堂觀察的幾本好書《課堂觀察走向?qū)I(yè)的聽評課》、《我們的課堂，基于課例研究的課堂教學改進行動》。
我認為，在小學英語課堂觀察中，我們老師應該做到三個“相互”
相互比照。在教學實踐中，通過視頻錄像或同伴之間的真實現(xiàn)象觀察證據(jù)，給自己樹鏡子，照鏡子。自我觀察、自主研究、互動發(fā)展。
相互合作。以具體的任務來維系，形成合作共同體。讓教師的專業(yè)發(fā)展從單干走向合作互助，真正實現(xiàn)校本教研制度的變革。
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇六
今天，老師叫我們會家觀察豆子。于是下午放學，一到家我就叫媽媽幫我拿一下綠豆，然后我裝了三顆綠豆進小碗里，接著往碗里裝了點水。本來“皮膚”干燥的綠豆，被我用水澆得渾身上下全濕透了，然后我用一塊濕了的紗布把碗口蒙住就去做作業(yè)了。
晚上睡覺前，我又去看了一下綠豆，發(fā)現(xiàn)它開始有些膨脹了。
20__年3月19日 星期五 天氣：晴
今天下午放學，我一回到家就迫不及待地沖向陽臺觀察我的小綠豆，發(fā)現(xiàn)昨天被我悶在水里睡覺的綠豆都破皮了露出了白白胖胖的身子。
晚上，它們都爭先恐后地長出了白色嫩芽，就像一個白色的小逗號。它們的芽大約有7毫米長了。
20__年3月22日 星期一 天氣：晴
周五一放學，我興沖沖地趕回家里。從廚房中取出五顆綠豆，然后把它們放進一個盛滿水的杯子里，最后在一面鋪上一層餐巾紙。小綠豆泡在水中的樣子可真像是一群調(diào)皮的孩子在水里游泳。我為什么這樣做，那是因為本周要寫觀察日記。
晚上睡覺時，我想：“第二天綠豆會發(fā)生什么變化呢?”想著想著，我不知不覺地睡著了。
第二天，我早早地起床，迫不及待地跑去看那幾顆綠豆?！巴?”我睜大眼睛，“綠豆怎么變成白色的了?”我非常驚訝，然后我找來一個放大鏡，全神貫注地盯著它。我在這個時候發(fā)現(xiàn)，原來綠豆脫皮了!
它把綠色外衣脫了下來，露出了潔白如雪的臉頰。它和昨天的綠豆相比，似乎軟了一些，下面還突出了綠色的小芽，真有趣!
今天，我又看到了一個非常有意義的現(xiàn)象，所以我對綠豆更加感興趣了!
第三天早晨，明媚的陽光直射到我身上，迷迷糊糊睡著的我一直在想綠豆，于是一骨碌跑到桌子旁邊觀察，發(fā)現(xiàn)綠豆芽長大了不少，健壯了起來，可是在水里的那顆就相對比較矮小。
我不解地看著天，突然想到了一個原因：可能是那顆豆子吃的東西太少了，才那么瘦小。再想想自己也那么瘦小，看來以后我也得多吃些了。
經(jīng)過這次試驗，我看見了有趣的綠豆，領略了自然界充滿神奇的植物王國!
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇七
小烏龜真是可愛的小家伙!它背上有十三塊綠色的塊狀花紋，很像一個綠色的蜂窩。它肚皮的底色為土黃色，有一些甲骨文形狀的花紋。小烏龜?shù)念^很像蛇頭，不過比蛇頭要可愛得多!一碰小烏龜，它的頭馬上就會縮進它那堅硬無比的外殼里。“縮頭烏龜”因此得名。
不一會兒媽媽拿了一塊肉來，說要喂烏龜，我高興極了，趕緊把烏龜放到盆子里，用小刀切下一小塊肉，放在石頭上。過了一會兒，我看見這兩只小烏龜嘴里分別叼著肉的兩端，努力向后退，偶爾腳底下打滑，但它們又馬上起來向后退，毫不相讓?！芭椤?兩只小烏龜馬上就把肉撕開了，撞在了盆子上。馬上又開始狼吞虎咽地吃肉。好像三百年沒吃肉一樣，這時候你要是把手指放在它嘴前，你一定會被它咬得受不了!
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇八
傍晚回家，我養(yǎng)了許多“綠胖子”，為什么叫“胖”，因為它胖乎乎，跟我老媽差不多，他們還有一雙小小的白眼睛，好奇的打量著我。當我把綠豆放進水里的時候，它們就像專業(yè)的潛水運動員，一下子就到了水里。我過了一會兒又來觀察了，發(fā)現(xiàn)它們身上有小氣泡，從上往下看，像一個個沒成熟的小蒼耳，晃一晃，就有小氣泡往水上面漂，仿佛就像“水中泡泡”。
20__年5月11日星期五晴
20__年5月13日星期日晴
20__年5月14日星期一晴轉雨
20__年5月15日星期二晴
20__年5月16日星期三晴
快遞員的觀察心得 快遞客服實習心得體會篇九
這次在__快遞公司的實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我兩周以來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!
在物流課上，老師對物流條碼做過詳細的講解，今天再一次的鞏固使對條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去__快遞公司實習，說真的，那天早上真的好冷，不過此次實習讓我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足，也意識到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理論知識，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。 對這次實訓，頗有體會。
這次實訓對我來說，是開心的、有意義的、充實的。因為學習，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過得更加充實，不虛度光陰。因為實訓，讓我更好地去了解社會，體驗社會，感受到社會的冷暖人生，生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學習，因此，非常感謝學校的領導安排這次實習，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計算機專業(yè)領域的寬闊和美好的前景，激勵我們在努力學習知識的同時。更加注重理論和實踐的結合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領!
我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對物流管理，最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!物流管理不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。 為此我們 將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。