從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
微信拜訪心得體會(huì)篇一
但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶(hù)需要把自己的專(zhuān)業(yè)度體現(xiàn)出來(lái)，這樣才能讓客戶(hù)更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。
打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢(shì)展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會(huì)達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽(tīng)，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場(chǎng)接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。
現(xiàn)在自己主要是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)度不夠，所以與客戶(hù)溝通時(shí)就沒(méi)有自信心，總是怕容易說(shuō)不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開(kāi)始就需要改變的!
微信拜訪心得體會(huì)篇二
利用微信平臺(tái)，構(gòu)建內(nèi)部通暢的溝通渠道，即時(shí)獲取管理建議和合理整改，提升改進(jìn)效率，滿足合理需求，提升服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高滿意率。
1、時(shí)效性。微信交流使信息數(shù)據(jù)化、圖片化，及時(shí)高效地采集、整理、上傳、答復(fù)等信息和無(wú)障礙溝通，促進(jìn)工作效能整體提升。
2、跨部門(mén)監(jiān)督。各層級(jí)各部門(mén)內(nèi)部互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題范圍廣泛，審視角度不同，可及時(shí)將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、問(wèn)題整改前后對(duì)比明顯。整改及時(shí)，且對(duì)于問(wèn)題的回應(yīng)跟蹤處理回復(fù)要求圖片或文字說(shuō)明，清晰明了。
4、與分公司日常質(zhì)量督導(dǎo)有機(jī)結(jié)合。在微信中發(fā)布的信息如當(dāng)天沒(méi)有回復(fù)或已回復(fù)但當(dāng)天不能及時(shí)處理解決的，品質(zhì)管理部自動(dòng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)入日常質(zhì)量督導(dǎo)流程跟進(jìn)處理，納于績(jī)效考核中。
5、有效促進(jìn)員工之間的交流與合作。通過(guò)平臺(tái)可以分享好的工作方法；活躍工作氣氛，增加工作交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)等等。
微信拜訪心得體會(huì)篇三
8月14日上午，我在家鄉(xiāng)的下西萬(wàn)壽村辦公室，探訪了梅可添伯伯。他是下西萬(wàn)壽村村長(zhǎng)，也是上圍隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。做起了社區(qū)熱心人，無(wú)論走在哪里，都是周?chē)藗儾毮康?5年進(jìn)入中國(guó)共產(chǎn)黨。也曾獲多次村里的優(yōu)秀黨員，及先進(jìn)經(jīng)濟(jì)社社長(zhǎng)。他當(dāng)初進(jìn)入共產(chǎn)黨是為了想要嚴(yán)格要求自己，警惕自己要做好事，為人民服務(wù)?，F(xiàn)他已擔(dān)任33年村長(zhǎng)，他一直心想為村民謀福利，捉好生產(chǎn)隊(duì)發(fā)展，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更好更快。他說(shuō)作為一名老黨員、老干部，我總覺(jué)得有責(zé)任、也有義務(wù)協(xié)助社區(qū)搞好工作，為大家做一些事情。
他跟我說(shuō)道進(jìn)入共產(chǎn)黨一定要?jiǎng)訖C(jī)純，端正自己的入黨動(dòng)機(jī)，不要像一些人連自己都不知道為什么要進(jìn)入共產(chǎn)黨。并說(shuō)出他對(duì)未來(lái)的展望是逐步把工業(yè)轉(zhuǎn)到商業(yè)，而且還告訴我對(duì)生活要有自己的理想，不要滿足現(xiàn)在。但同時(shí)也對(duì)現(xiàn)今的生活感覺(jué)有幸福感，家里慢慢的富裕起來(lái)，兒女也已經(jīng)有了自己的生活，至他很大的滿足感及幸福感。所以有時(shí)候該容易滿足的地方就想得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，該奮斗的地方就要不甘滿足現(xiàn)狀，有理想。
作為前輩，老黨員對(duì)我們的新黨員有很多的指導(dǎo)和希望。現(xiàn)在黨員的任務(wù)沒(méi)有原來(lái)的艱巨了，新黨員有時(shí)候可能對(duì)周?chē)巳狈ψ銐虻年P(guān)心，想自我想得多一些。大家能過(guò)得好，我們的付出也沒(méi)有白費(fèi)。盡管努力的目標(biāo)變了，但新黨員一定要相信黨，感謝黨給你們帶來(lái)現(xiàn)在的生活。
在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)以后，針對(duì)“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗”的大會(huì)主題，由為首的黨中央又提出了“中國(guó)夢(mèng)”的概念，引起了國(guó)內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注，紛紛對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”進(jìn)行全面和廣泛的討論。一般，對(duì)中國(guó)夢(mèng)的理解有以下幾條：一是國(guó)家強(qiáng)盛，在國(guó)際上經(jīng)濟(jì)實(shí)力、軍事實(shí)力、文化實(shí)力、教育實(shí)力在世界上一流，有巨大影響力;二是人民生活幸福，在小康生活的基礎(chǔ)上已達(dá)到了發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，人人享受達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù);三是生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，社會(huì)和諧等等。在最近幾次中國(guó)召開(kāi)的重要會(huì)議如博鰲亞洲論壇和中歐政黨高層論壇上，和對(duì)中國(guó)夢(mèng)有這樣的詮釋?zhuān)疵鞔_了中國(guó)今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展藍(lán)圖，具體的奮斗目標(biāo)是到20xx年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入在20xx年基礎(chǔ)上翻一番，全面建成小康社會(huì)。
而我問(wèn)到他對(duì)中國(guó)夢(mèng)的看法是：“中國(guó)夢(mèng)”是實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來(lái)最偉大夢(mèng)想，表示這個(gè)夢(mèng)想有一天總會(huì)實(shí)現(xiàn)的。認(rèn)為中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)，是依靠人民來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?？吹絿?guó)家當(dāng)前的發(fā)展，自己過(guò)著改革開(kāi)放帶來(lái)的幸福生活，感到非常欣慰。雖然不能直接參與到建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的工作中，但也要認(rèn)真學(xué)習(xí)中共的精神，掌握其要領(lǐng)，理解其內(nèi)涵，思想上要跟上形勢(shì)，行動(dòng)上要擁護(hù)中央的決策，在各方面發(fā)揮正能量。要支持和鼓勵(lì)兒孫們努力的工作和學(xué)習(xí)，讓他們很好地為國(guó)家、為社會(huì)、為人民、為社會(huì)主義建設(shè)而努力工作，我們要為他們做好服務(wù)工作，盡量解決他們?cè)谏钌?、工作上的后顧之憂。他對(duì)新書(shū)記也有自己的獨(dú)特想法，以前舊書(shū)記更多的是談和諧社會(huì)，現(xiàn)新書(shū)記主要是捉貪污落敗，與之前的舊書(shū)記的工作重心是各有風(fēng)格。同時(shí)也希望中國(guó)發(fā)展得越來(lái)越好，希望他管理的萬(wàn)壽村也越來(lái)越好，讓村民每年分紅越來(lái)越多。
人生最大的追求是奉獻(xiàn)，不是索取。做為一名共產(chǎn)黨員，要用無(wú)私去展示內(nèi)心世界，在實(shí)踐中堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)人性關(guān)懷，加強(qiáng)人情培養(yǎng)，關(guān)注人格塑造，只有這樣才能永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，才能大有作為，才能和廣大居民一道為構(gòu)建和諧社區(qū)，全面建設(shè)小康社會(huì)余熱生輝，再創(chuàng)佳績(jī)。
他所做的一切都離不開(kāi)社區(qū)黨總支、街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷，更離不開(kāi)社區(qū)廣大黨員和居民的熱情幫助和大力支持。所以說(shuō)，眾人捧柴火焰高，眾志成城興大業(yè)。 他用無(wú)私的內(nèi)心世界，盡了共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的責(zé)任，干了一名黨員應(yīng)該干的事情，在今后的道路上更加努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
最后我囑咐梅伯伯保重身體，有什么困難及時(shí)向黨委、政府反映，我們要多關(guān)心老人的生活，幫助老人解決實(shí)際困難，把關(guān)懷和溫暖送到老黨員的心坎上。得知老人退休后仍積極發(fā)揮表率作用，老黨員在平凡的崗位上幾十年如一日兢兢業(yè)業(yè)地工作，堅(jiān)守信念、甘于奉獻(xiàn)，如今退休后仍以一顆感恩之心發(fā)揮余熱、默默奉獻(xiàn)，始終保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，這種精神值得全社會(huì)學(xué)習(xí)。各級(jí)黨委要深入宣傳和弘揚(yáng)老黨員無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，深入推動(dòng)基層黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，共同推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。老人過(guò)去在條件極為艱苦的情況下，為黨辛勤工作，默默付出，在平凡的崗位上作出了不平凡的事業(yè)。
而我覺(jué)得老黨員是黨的寶貴財(cái)富，一定要高度重視老黨員的晚年生活，讓他們更多地享受西安發(fā)展變化的新成果，使他們老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為、安度晚年。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)幫扶政策，多關(guān)心老黨員的生活，切實(shí)關(guān)心關(guān)懷貧困黨員，要更加熱情周到地做好服務(wù)，主動(dòng)為老黨員排憂解難，積極幫助他們解決實(shí)際困難。同時(shí)繼續(xù)發(fā)揮黨員模范帶頭作用，支持黨和黨組織工作，為長(zhǎng)安發(fā)展再作貢獻(xiàn)。
而我通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我更加了解中國(guó)共產(chǎn)黨的文化，也深入的了解到了家鄉(xiāng)的發(fā)展。學(xué)院舉辦這樣的活動(dòng)旨在為學(xué)生豐富的假期生活，端正自己的入黨動(dòng)機(jī)，通過(guò)探訪中懂得更多。人生就是這樣，要不斷的學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)怎樣與人打交道，與不同的人相處能學(xué)到不同的東西，就像是在讀人家的故事。有些東西在書(shū)本中學(xué)不到的，只有經(jīng)過(guò)自己一步步的實(shí)踐中得到的。在新的學(xué)年里，我依然要讓自己充實(shí)起來(lái)，是自己變得更優(yōu)秀。
微信拜訪心得體會(huì)篇四
（3）做好目標(biāo)規(guī)劃。制定拜訪數(shù)量，堅(jiān)持不懈；
（4）做好話術(shù)計(jì)劃。針對(duì)選擇的對(duì)象運(yùn)用話術(shù)。
（4）主管幫助督促落實(shí)：主管運(yùn)用電話回訪、監(jiān)管的同時(shí)，處理客戶(hù)的拒絕問(wèn)題，了解客戶(hù)的更多咨詢(xún)，方便甄選客戶(hù)。
（3）分析每一個(gè)客戶(hù)，找到準(zhǔn)客戶(hù)；
（7）反復(fù)跟進(jìn)后作客戶(hù)篩選（三個(gè)本子：包括初級(jí)客戶(hù)記錄，整理后跟進(jìn)客戶(hù)檔案，篩選后建立準(zhǔn)客戶(hù)檔案）。
展業(yè)感悟：無(wú)論陌生拜訪或者是轉(zhuǎn)介紹都需要你用心的去經(jīng)營(yíng)，客戶(hù)的積累過(guò)程也是你對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，人是講感情的，只要你真誠(chéng)的和客戶(hù)交朋友，站在客戶(hù)的立場(chǎng)，為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃，客戶(hù)就會(huì)接受保險(xiǎn)，并且會(huì)給你介紹更多的客戶(hù)?？鬃釉唬侯A(yù)先取之人，必先予之人人，也就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)。
一、需要了解對(duì)方什么信息？
首先，業(yè)務(wù)員必須明確在拜訪陌生客戶(hù)時(shí)，需要了解對(duì)方什么信息？！這樣才能為如何設(shè)計(jì)詢(xún)問(wèn)方式提供方向。根據(jù)我們多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，當(dāng)你在面對(duì)一個(gè)陌生客戶(hù)時(shí)，無(wú)外乎需要了解歸納在表格中的內(nèi)容。
1、需要了解的信息歸類(lèi)
1）受訪者個(gè)人情況
適當(dāng)?shù)牧私鈱?duì)方的一些個(gè)人情況，有助于你選擇正確的方式來(lái)跟對(duì)方建立人際關(guān)系。如對(duì)方是業(yè)務(wù)主管或是公司老板，你跟他的談判方式和重點(diǎn)就自然不一樣了。
2）受訪者公司概況
了解客戶(hù)公司的一些基本情況（如成立時(shí)間、歷史、股東、經(jīng)營(yíng)理念、
網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)品牌以及經(jīng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)等），有助于你評(píng)估客戶(hù)的資源是否適合你公司的代理要求，以及雙方是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作的可能。
3）代理什么品牌
如果客戶(hù)過(guò)去有代理類(lèi)似產(chǎn)品，了解他們過(guò)去的代理經(jīng)驗(yàn)，有助于理解客戶(hù)再接新品時(shí)究竟想要什么，不想要什么。
4）接新品的動(dòng)機(jī)和思路
詢(xún)問(wèn)對(duì)方接新品的動(dòng)機(jī)和想法，有助于你進(jìn)一步評(píng)估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對(duì)性的談判策略。
2、善于把握主動(dòng)權(quán)和詢(xún)問(wèn)時(shí)機(jī)：
業(yè)務(wù)員在向客戶(hù)了解上述內(nèi)容的同時(shí)，還要懂得把握發(fā)問(wèn)的主動(dòng)權(quán)和詢(xún)問(wèn)的時(shí)機(jī)。我曾經(jīng)留意一些業(yè)務(wù)員在接陌生客戶(hù)電話或者拜訪陌生客戶(hù)時(shí)，經(jīng)常被對(duì)方“反客為主”：客戶(hù)對(duì)自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業(yè)務(wù)員還不知道對(duì)方公司的主要業(yè)務(wù)是什么，以及有關(guān)合作的真實(shí)想法和實(shí)際需求等。
因此，為了避免這種情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員要善于把握發(fā)問(wèn)的主動(dòng)權(quán)，在完全掌握對(duì)方的信息之前，如果對(duì)方欲了解詳細(xì)的合作細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)員則要避免談及細(xì)節(jié)，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時(shí)候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)。
因?yàn)橹挥性趯?duì)方不了解你的情況下，你向他了解的信息才是比較真實(shí)的。一旦對(duì)方先行掌握了你的.情況，你向他發(fā)問(wèn)時(shí)，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性。所以業(yè)務(wù)員在進(jìn)行實(shí)踐時(shí)，不但要先了解清楚陌生客戶(hù)的相關(guān)信息，還要注意獲取信息的時(shí)機(jī)，否則容易被虛假信息誤導(dǎo)，失去實(shí)踐價(jià)值。如，業(yè)務(wù)員在剛接觸對(duì)方時(shí)，可以利用簡(jiǎn)單的寒暄時(shí)間獲取對(duì)方的信息。
案例：利用寒暄獲取對(duì)方信息
1）拜訪陌生客戶(hù)時(shí)：
先問(wèn)好，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方貴姓和職務(wù)，同時(shí)主動(dòng)交換名片
示例：
業(yè)務(wù)員：“您好，請(qǐng)問(wèn)您是張總嗎？（或您貴姓？）”（上前握手）。
劉經(jīng)理：“不客氣，我們先到那邊坐一下，先互相了解一下再說(shuō)...”
2）接陌生客戶(hù)電話時(shí)：
問(wèn)好，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的姓名、公司名稱(chēng)和職務(wù)，所在地區(qū)，聯(lián)系電話，現(xiàn)在主要代理什么品牌等。
微信拜訪心得體會(huì)篇五
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽(tīng)不清楚，有的說(shuō)不清楚……但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說(shuō)的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽(tīng)清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題……這一切，一切，只因他們是老人。其實(shí)，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過(guò)一絲猶豫，但很快就意識(shí)到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們?cè)趩?wèn)及他們子女多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看他們一次的時(shí)候，老人的眼神里掠過(guò)一絲憂傷，但還是說(shuō)自己在那過(guò)的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開(kāi)心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒(méi)有正面回答我們的問(wèn)題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽(yáng)。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開(kāi)心。其實(shí)，我覺(jué)得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會(huì)很開(kāi)心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁?，談?wù)摿硕嗌?。因?yàn)檫@讓他們覺(jué)得還有人關(guān)心著他們，他們并沒(méi)有被遺忘。其實(shí)，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時(shí)候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時(shí)候，老人并沒(méi)有任何開(kāi)心的表情，幾乎沒(méi)有看表演的節(jié)目。因?yàn)檫@些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽(tīng)不清楚，有的根本不能行動(dòng)。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個(gè)女孩兒說(shuō)大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個(gè)女孩兒還說(shuō)到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的這番話，挺讓我感動(dòng)的。
在我們臨走的時(shí)候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說(shuō)著：下次還來(lái)啊，下次還來(lái)啊……還有些老人，一遍又一遍地說(shuō)著自己的房間號(hào)，并且一再?gòu)?qiáng)調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍……我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨(dú)的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個(gè)人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時(shí)候，請(qǐng)想想：您有多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家看望自己的爸爸媽媽了……所以，當(dāng)我們閑下來(lái)的時(shí)候，一定要記得：?；丶铱纯?，回家看看自己的爸爸媽媽?zhuān)麄兛赡芤苍跓o(wú)時(shí)無(wú)刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長(zhǎng)壽！
微信拜訪心得體會(huì)篇一
但是現(xiàn)在的公司性質(zhì)和之前是有區(qū)別的，所以到一個(gè)新的環(huán)境就要抱著一個(gè)空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)，感受到了拜訪客戶(hù)需要把自己的專(zhuān)業(yè)度體現(xiàn)出來(lái)，這樣才能讓客戶(hù)更堅(jiān)定的相信和認(rèn)可咱們。
打算怎么去實(shí)行，這時(shí)我們可以把我們課程的優(yōu)勢(shì)展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學(xué)習(xí)后會(huì)達(dá)到怎樣的一個(gè)水平，講給他們聽(tīng)，看他們的反應(yīng)，如果他們當(dāng)場(chǎng)接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進(jìn)。
現(xiàn)在自己主要是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)度不夠，所以與客戶(hù)溝通時(shí)就沒(méi)有自信心，總是怕容易說(shuō)不到點(diǎn)上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現(xiàn)在開(kāi)始就需要改變的!
微信拜訪心得體會(huì)篇二
利用微信平臺(tái)，構(gòu)建內(nèi)部通暢的溝通渠道，即時(shí)獲取管理建議和合理整改，提升改進(jìn)效率，滿足合理需求，提升服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高滿意率。
1、時(shí)效性。微信交流使信息數(shù)據(jù)化、圖片化，及時(shí)高效地采集、整理、上傳、答復(fù)等信息和無(wú)障礙溝通，促進(jìn)工作效能整體提升。
2、跨部門(mén)監(jiān)督。各層級(jí)各部門(mén)內(nèi)部互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題范圍廣泛，審視角度不同，可及時(shí)將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、問(wèn)題整改前后對(duì)比明顯。整改及時(shí)，且對(duì)于問(wèn)題的回應(yīng)跟蹤處理回復(fù)要求圖片或文字說(shuō)明，清晰明了。
4、與分公司日常質(zhì)量督導(dǎo)有機(jī)結(jié)合。在微信中發(fā)布的信息如當(dāng)天沒(méi)有回復(fù)或已回復(fù)但當(dāng)天不能及時(shí)處理解決的，品質(zhì)管理部自動(dòng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)入日常質(zhì)量督導(dǎo)流程跟進(jìn)處理，納于績(jī)效考核中。
5、有效促進(jìn)員工之間的交流與合作。通過(guò)平臺(tái)可以分享好的工作方法；活躍工作氣氛，增加工作交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)等等。
微信拜訪心得體會(huì)篇三
8月14日上午，我在家鄉(xiāng)的下西萬(wàn)壽村辦公室，探訪了梅可添伯伯。他是下西萬(wàn)壽村村長(zhǎng)，也是上圍隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。做起了社區(qū)熱心人，無(wú)論走在哪里，都是周?chē)藗儾毮康?5年進(jìn)入中國(guó)共產(chǎn)黨。也曾獲多次村里的優(yōu)秀黨員，及先進(jìn)經(jīng)濟(jì)社社長(zhǎng)。他當(dāng)初進(jìn)入共產(chǎn)黨是為了想要嚴(yán)格要求自己，警惕自己要做好事，為人民服務(wù)?，F(xiàn)他已擔(dān)任33年村長(zhǎng)，他一直心想為村民謀福利，捉好生產(chǎn)隊(duì)發(fā)展，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更好更快。他說(shuō)作為一名老黨員、老干部，我總覺(jué)得有責(zé)任、也有義務(wù)協(xié)助社區(qū)搞好工作，為大家做一些事情。
他跟我說(shuō)道進(jìn)入共產(chǎn)黨一定要?jiǎng)訖C(jī)純，端正自己的入黨動(dòng)機(jī)，不要像一些人連自己都不知道為什么要進(jìn)入共產(chǎn)黨。并說(shuō)出他對(duì)未來(lái)的展望是逐步把工業(yè)轉(zhuǎn)到商業(yè)，而且還告訴我對(duì)生活要有自己的理想，不要滿足現(xiàn)在。但同時(shí)也對(duì)現(xiàn)今的生活感覺(jué)有幸福感，家里慢慢的富裕起來(lái)，兒女也已經(jīng)有了自己的生活，至他很大的滿足感及幸福感。所以有時(shí)候該容易滿足的地方就想得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，該奮斗的地方就要不甘滿足現(xiàn)狀，有理想。
作為前輩，老黨員對(duì)我們的新黨員有很多的指導(dǎo)和希望。現(xiàn)在黨員的任務(wù)沒(méi)有原來(lái)的艱巨了，新黨員有時(shí)候可能對(duì)周?chē)巳狈ψ銐虻年P(guān)心，想自我想得多一些。大家能過(guò)得好，我們的付出也沒(méi)有白費(fèi)。盡管努力的目標(biāo)變了，但新黨員一定要相信黨，感謝黨給你們帶來(lái)現(xiàn)在的生活。
在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)以后，針對(duì)“高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗”的大會(huì)主題，由為首的黨中央又提出了“中國(guó)夢(mèng)”的概念，引起了國(guó)內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注，紛紛對(duì)“中國(guó)夢(mèng)”進(jìn)行全面和廣泛的討論。一般，對(duì)中國(guó)夢(mèng)的理解有以下幾條：一是國(guó)家強(qiáng)盛，在國(guó)際上經(jīng)濟(jì)實(shí)力、軍事實(shí)力、文化實(shí)力、教育實(shí)力在世界上一流，有巨大影響力;二是人民生活幸福，在小康生活的基礎(chǔ)上已達(dá)到了發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，人人享受達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù);三是生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，社會(huì)和諧等等。在最近幾次中國(guó)召開(kāi)的重要會(huì)議如博鰲亞洲論壇和中歐政黨高層論壇上，和對(duì)中國(guó)夢(mèng)有這樣的詮釋?zhuān)疵鞔_了中國(guó)今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展藍(lán)圖，具體的奮斗目標(biāo)是到20xx年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入在20xx年基礎(chǔ)上翻一番，全面建成小康社會(huì)。
而我問(wèn)到他對(duì)中國(guó)夢(mèng)的看法是：“中國(guó)夢(mèng)”是實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來(lái)最偉大夢(mèng)想，表示這個(gè)夢(mèng)想有一天總會(huì)實(shí)現(xiàn)的。認(rèn)為中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng)，是依靠人民來(lái)實(shí)現(xiàn)，必須不斷為人民造福?？吹絿?guó)家當(dāng)前的發(fā)展，自己過(guò)著改革開(kāi)放帶來(lái)的幸福生活，感到非常欣慰。雖然不能直接參與到建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的工作中，但也要認(rèn)真學(xué)習(xí)中共的精神，掌握其要領(lǐng)，理解其內(nèi)涵，思想上要跟上形勢(shì)，行動(dòng)上要擁護(hù)中央的決策，在各方面發(fā)揮正能量。要支持和鼓勵(lì)兒孫們努力的工作和學(xué)習(xí)，讓他們很好地為國(guó)家、為社會(huì)、為人民、為社會(huì)主義建設(shè)而努力工作，我們要為他們做好服務(wù)工作，盡量解決他們?cè)谏钌?、工作上的后顧之憂。他對(duì)新書(shū)記也有自己的獨(dú)特想法，以前舊書(shū)記更多的是談和諧社會(huì)，現(xiàn)新書(shū)記主要是捉貪污落敗，與之前的舊書(shū)記的工作重心是各有風(fēng)格。同時(shí)也希望中國(guó)發(fā)展得越來(lái)越好，希望他管理的萬(wàn)壽村也越來(lái)越好，讓村民每年分紅越來(lái)越多。
人生最大的追求是奉獻(xiàn)，不是索取。做為一名共產(chǎn)黨員，要用無(wú)私去展示內(nèi)心世界，在實(shí)踐中堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)人性關(guān)懷，加強(qiáng)人情培養(yǎng)，關(guān)注人格塑造，只有這樣才能永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，才能大有作為，才能和廣大居民一道為構(gòu)建和諧社區(qū)，全面建設(shè)小康社會(huì)余熱生輝，再創(chuàng)佳績(jī)。
他所做的一切都離不開(kāi)社區(qū)黨總支、街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷，更離不開(kāi)社區(qū)廣大黨員和居民的熱情幫助和大力支持。所以說(shuō)，眾人捧柴火焰高，眾志成城興大業(yè)。 他用無(wú)私的內(nèi)心世界，盡了共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的責(zé)任，干了一名黨員應(yīng)該干的事情，在今后的道路上更加努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
最后我囑咐梅伯伯保重身體，有什么困難及時(shí)向黨委、政府反映，我們要多關(guān)心老人的生活，幫助老人解決實(shí)際困難，把關(guān)懷和溫暖送到老黨員的心坎上。得知老人退休后仍積極發(fā)揮表率作用，老黨員在平凡的崗位上幾十年如一日兢兢業(yè)業(yè)地工作，堅(jiān)守信念、甘于奉獻(xiàn)，如今退休后仍以一顆感恩之心發(fā)揮余熱、默默奉獻(xiàn)，始終保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，這種精神值得全社會(huì)學(xué)習(xí)。各級(jí)黨委要深入宣傳和弘揚(yáng)老黨員無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，深入推動(dòng)基層黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，共同推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。老人過(guò)去在條件極為艱苦的情況下，為黨辛勤工作，默默付出，在平凡的崗位上作出了不平凡的事業(yè)。
而我覺(jué)得老黨員是黨的寶貴財(cái)富，一定要高度重視老黨員的晚年生活，讓他們更多地享受西安發(fā)展變化的新成果，使他們老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為、安度晚年。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)幫扶政策，多關(guān)心老黨員的生活，切實(shí)關(guān)心關(guān)懷貧困黨員，要更加熱情周到地做好服務(wù)，主動(dòng)為老黨員排憂解難，積極幫助他們解決實(shí)際困難。同時(shí)繼續(xù)發(fā)揮黨員模范帶頭作用，支持黨和黨組織工作，為長(zhǎng)安發(fā)展再作貢獻(xiàn)。
而我通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我更加了解中國(guó)共產(chǎn)黨的文化，也深入的了解到了家鄉(xiāng)的發(fā)展。學(xué)院舉辦這樣的活動(dòng)旨在為學(xué)生豐富的假期生活，端正自己的入黨動(dòng)機(jī)，通過(guò)探訪中懂得更多。人生就是這樣，要不斷的學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)怎樣與人打交道，與不同的人相處能學(xué)到不同的東西，就像是在讀人家的故事。有些東西在書(shū)本中學(xué)不到的，只有經(jīng)過(guò)自己一步步的實(shí)踐中得到的。在新的學(xué)年里，我依然要讓自己充實(shí)起來(lái)，是自己變得更優(yōu)秀。
微信拜訪心得體會(huì)篇四
（3）做好目標(biāo)規(guī)劃。制定拜訪數(shù)量，堅(jiān)持不懈；
（4）做好話術(shù)計(jì)劃。針對(duì)選擇的對(duì)象運(yùn)用話術(shù)。
（4）主管幫助督促落實(shí)：主管運(yùn)用電話回訪、監(jiān)管的同時(shí)，處理客戶(hù)的拒絕問(wèn)題，了解客戶(hù)的更多咨詢(xún)，方便甄選客戶(hù)。
（3）分析每一個(gè)客戶(hù)，找到準(zhǔn)客戶(hù)；
（7）反復(fù)跟進(jìn)后作客戶(hù)篩選（三個(gè)本子：包括初級(jí)客戶(hù)記錄，整理后跟進(jìn)客戶(hù)檔案，篩選后建立準(zhǔn)客戶(hù)檔案）。
展業(yè)感悟：無(wú)論陌生拜訪或者是轉(zhuǎn)介紹都需要你用心的去經(jīng)營(yíng)，客戶(hù)的積累過(guò)程也是你對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，人是講感情的，只要你真誠(chéng)的和客戶(hù)交朋友，站在客戶(hù)的立場(chǎng)，為客戶(hù)設(shè)計(jì)合理的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃，客戶(hù)就會(huì)接受保險(xiǎn)，并且會(huì)給你介紹更多的客戶(hù)?？鬃釉唬侯A(yù)先取之人，必先予之人人，也就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)。
一、需要了解對(duì)方什么信息？
首先，業(yè)務(wù)員必須明確在拜訪陌生客戶(hù)時(shí)，需要了解對(duì)方什么信息？！這樣才能為如何設(shè)計(jì)詢(xún)問(wèn)方式提供方向。根據(jù)我們多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，當(dāng)你在面對(duì)一個(gè)陌生客戶(hù)時(shí)，無(wú)外乎需要了解歸納在表格中的內(nèi)容。
1、需要了解的信息歸類(lèi)
1）受訪者個(gè)人情況
適當(dāng)?shù)牧私鈱?duì)方的一些個(gè)人情況，有助于你選擇正確的方式來(lái)跟對(duì)方建立人際關(guān)系。如對(duì)方是業(yè)務(wù)主管或是公司老板，你跟他的談判方式和重點(diǎn)就自然不一樣了。
2）受訪者公司概況
了解客戶(hù)公司的一些基本情況（如成立時(shí)間、歷史、股東、經(jīng)營(yíng)理念、
網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)品牌以及經(jīng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)等），有助于你評(píng)估客戶(hù)的資源是否適合你公司的代理要求，以及雙方是否具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作的可能。
3）代理什么品牌
如果客戶(hù)過(guò)去有代理類(lèi)似產(chǎn)品，了解他們過(guò)去的代理經(jīng)驗(yàn)，有助于理解客戶(hù)再接新品時(shí)究竟想要什么，不想要什么。
4）接新品的動(dòng)機(jī)和思路
詢(xún)問(wèn)對(duì)方接新品的動(dòng)機(jī)和想法，有助于你進(jìn)一步評(píng)估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對(duì)性的談判策略。
2、善于把握主動(dòng)權(quán)和詢(xún)問(wèn)時(shí)機(jī)：
業(yè)務(wù)員在向客戶(hù)了解上述內(nèi)容的同時(shí)，還要懂得把握發(fā)問(wèn)的主動(dòng)權(quán)和詢(xún)問(wèn)的時(shí)機(jī)。我曾經(jīng)留意一些業(yè)務(wù)員在接陌生客戶(hù)電話或者拜訪陌生客戶(hù)時(shí)，經(jīng)常被對(duì)方“反客為主”：客戶(hù)對(duì)自己公司的一切情況包括合作條件等，都了解清楚了，業(yè)務(wù)員還不知道對(duì)方公司的主要業(yè)務(wù)是什么，以及有關(guān)合作的真實(shí)想法和實(shí)際需求等。
因此，為了避免這種情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員要善于把握發(fā)問(wèn)的主動(dòng)權(quán)，在完全掌握對(duì)方的信息之前，如果對(duì)方欲了解詳細(xì)的合作細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)員則要避免談及細(xì)節(jié)，可“粗線條”的敷衍幾句，然后在回答的時(shí)候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)。
因?yàn)橹挥性趯?duì)方不了解你的情況下，你向他了解的信息才是比較真實(shí)的。一旦對(duì)方先行掌握了你的.情況，你向他發(fā)問(wèn)時(shí)，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性。所以業(yè)務(wù)員在進(jìn)行實(shí)踐時(shí)，不但要先了解清楚陌生客戶(hù)的相關(guān)信息，還要注意獲取信息的時(shí)機(jī)，否則容易被虛假信息誤導(dǎo)，失去實(shí)踐價(jià)值。如，業(yè)務(wù)員在剛接觸對(duì)方時(shí)，可以利用簡(jiǎn)單的寒暄時(shí)間獲取對(duì)方的信息。
案例：利用寒暄獲取對(duì)方信息
1）拜訪陌生客戶(hù)時(shí)：
先問(wèn)好，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方貴姓和職務(wù)，同時(shí)主動(dòng)交換名片
示例：
業(yè)務(wù)員：“您好，請(qǐng)問(wèn)您是張總嗎？（或您貴姓？）”（上前握手）。
劉經(jīng)理：“不客氣，我們先到那邊坐一下，先互相了解一下再說(shuō)...”
2）接陌生客戶(hù)電話時(shí)：
問(wèn)好，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的姓名、公司名稱(chēng)和職務(wù)，所在地區(qū)，聯(lián)系電話，現(xiàn)在主要代理什么品牌等。
微信拜訪心得體會(huì)篇五
當(dāng)我們走進(jìn)他們，才發(fā)現(xiàn)，他們有的看不清楚東西，有的聽(tīng)不清楚，有的說(shuō)不清楚……但是我們都耐心的與他們交流，不管他們說(shuō)的自己是否認(rèn)同，也不管自己是否聽(tīng)清，更不管他們一再重復(fù)同樣的話題……這一切，一切，只因他們是老人。其實(shí)，自己在攙扶有些老人的一剎那心頭掠過(guò)一絲猶豫，但很快就意識(shí)到，這是我們應(yīng)有的一種責(zé)任，一種義務(wù)。我們?cè)趩?wèn)及他們子女多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看他們一次的時(shí)候，老人的眼神里掠過(guò)一絲憂傷，但還是說(shuō)自己在那過(guò)的很好，只要子女經(jīng)常打電話就行了，還很開(kāi)心的談及其孫女給他打電話的事，從頭到尾，老人都沒(méi)有正面回答我們的問(wèn)題，我們也不好再提。
我們把老人都攙扶到外面，曬曬太陽(yáng)。院子里，有的在給老人剪指甲，有的在給老人捶背，有的在按摩，看的出，許多老人都很開(kāi)心。其實(shí)，我覺(jué)得老人的要求并不高，只要大家在一起，熱熱鬧鬧的，他們就會(huì)很開(kāi)心，不管我們和他們談?wù)摿耸裁?，談?wù)摿硕嗌?。因?yàn)檫@讓他們覺(jué)得還有人關(guān)心著他們，他們并沒(méi)有被遺忘。其實(shí)，這些老人大部分是不喜歡看節(jié)目的。在外校的學(xué)生表演節(jié)目的時(shí)候，老人寧愿和我們嘮嗑，在我們提到節(jié)目的時(shí)候，老人并沒(méi)有任何開(kāi)心的表情，幾乎沒(méi)有看表演的節(jié)目。因?yàn)檫@些節(jié)目大都是歌曲，有的是武術(shù)。但這都不是老人所喜歡的。他們有的看不清楚，有的聽(tīng)不清楚，有的根本不能行動(dòng)。這怎么可能引起他們的興趣呢。我們中的一個(gè)女孩兒說(shuō)大部分老人都喜歡戲，不喜歡歌，這個(gè)女孩兒還說(shuō)到學(xué)校之后，就去學(xué)戲。她的這番話，挺讓我感動(dòng)的。
在我們臨走的時(shí)候，有些老人拉著我們的手，一遍又一遍地說(shuō)著：下次還來(lái)啊，下次還來(lái)啊……還有些老人，一遍又一遍地說(shuō)著自己的房間號(hào)，并且一再?gòu)?qiáng)調(diào)讓我們記得。從老人的臉上，我們看到了一絲幸福，還有，不舍……我們把老人送回各自的房間之后，就到了外面集合。
是的，他們是一些孤獨(dú)的老人，想要親情，想要被人注意，被人尊重，被人關(guān)心。他們心疼自己的子女，理解自己的孩子們，寧愿一個(gè)人承擔(dān)這像是被拋棄的苦澀和辛酸。當(dāng)你看到這的時(shí)候，請(qǐng)想想：您有多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家看望自己的爸爸媽媽了……所以，當(dāng)我們閑下來(lái)的時(shí)候，一定要記得：?；丶铱纯?，回家看看自己的爸爸媽媽?zhuān)麄兛赡芤苍跓o(wú)時(shí)無(wú)刻地想著自己，這也是給爸爸媽媽最好的禮物。愿天下父母親健康長(zhǎng)壽！