學(xué)而不思則罔，在掌握知識點之后將其運(yùn)用在解題中才是備考的好方法。備考需要一點點積累才能到達(dá)效果，為您提供了“2019年初級社會工作實務(wù)第一章第六節(jié)考點”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注！
考點一：結(jié)案的任務(wù)
(1)總結(jié)工作。
(2)鞏固已有改變。
①回顧工作過程。
②強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變。
③給服務(wù)對象積極支持。
(3)解除專業(yè)工作關(guān)系。
(4)撰寫結(jié)案記錄。
考點二：結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法
1．結(jié)案的類型
(1)目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案。
(2)因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案。
(3)存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案。
(4)社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案。
2．服務(wù)對象的積極反應(yīng)
欣喜、滿意、感激、信心等。
3．服務(wù)對象的消極反應(yīng)
否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁。
4．結(jié)案反應(yīng)的處理方法
(1)在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的時機(jī)是否已經(jīng)成熟。
(2)提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準(zhǔn)備。
(3)在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會自立，給服務(wù)對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。
(4)社會工作者應(yīng)在服務(wù)對象的改變成果得到鞏固和穩(wěn)定后，才提出解除工作關(guān)系。
(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象交流各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵，面向未來。
5．結(jié)案與跟進(jìn)服務(wù)
(1)跟進(jìn)服務(wù)的意義。
跟進(jìn)可以讓社會工作者知道服務(wù)是否真正有效，也使服務(wù)對象感受到社會工作者的關(guān)心，增強(qiáng)他們繼續(xù)改變的動機(jī)和信心。
(2)跟進(jìn)服務(wù)的實施方法(4方面)：電話跟進(jìn)、個別會面、集體會面、跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。
考點一：結(jié)案的任務(wù)
(1)總結(jié)工作。
(2)鞏固已有改變。
①回顧工作過程。
②強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變。
③給服務(wù)對象積極支持。
(3)解除專業(yè)工作關(guān)系。
(4)撰寫結(jié)案記錄。
考點二：結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法
1．結(jié)案的類型
(1)目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案。
(2)因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案。
(3)存在不能實現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實際原因的結(jié)案。
(4)社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案。
2．服務(wù)對象的積極反應(yīng)
欣喜、滿意、感激、信心等。
3．服務(wù)對象的消極反應(yīng)
否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁。
4．結(jié)案反應(yīng)的處理方法
(1)在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧一下介入工作的過程，以確定結(jié)案的時機(jī)是否已經(jīng)成熟。
(2)提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早些做好心理準(zhǔn)備。
(3)在結(jié)案階段社會工作者要逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會自立，給服務(wù)對象以心理支持，告訴他們有需要時社會工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。
(4)社會工作者應(yīng)在服務(wù)對象的改變成果得到鞏固和穩(wěn)定后，才提出解除工作關(guān)系。
(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象交流各自的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，相互鼓勵，面向未來。
5．結(jié)案與跟進(jìn)服務(wù)
(1)跟進(jìn)服務(wù)的意義。
跟進(jìn)可以讓社會工作者知道服務(wù)是否真正有效，也使服務(wù)對象感受到社會工作者的關(guān)心，增強(qiáng)他們繼續(xù)改變的動機(jī)和信心。
(2)跟進(jìn)服務(wù)的實施方法(4方面)：電話跟進(jìn)、個別會面、集體會面、跟進(jìn)服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)。