心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇一
xx年x月x日,我們xx級的新員工開始了在xx的培訓(xùn),正是這次培訓(xùn),我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘?。?jīng)過4天的學(xué)習(xí),我對xx公司有了更深一步的了解,明確了各個崗位的責(zé)任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃,同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,樹立了愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的xx副主任給我們詳細(xì)介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說明了人力資源集約化管理、財務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢,以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點(diǎn)和職責(zé),讓我對公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價值的一條光明大道。在大學(xué)時期,學(xué)校會為每個學(xué)生制定培養(yǎng)計劃,我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們詳細(xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過程,并耐心地解答我們的各種疑問。經(jīng)過學(xué)習(xí),我告訴自己要以體現(xiàn)人生價值為目標(biāo),在加強(qiáng)英語和計算機(jī)學(xué)習(xí)的同時,爭于學(xué)習(xí)知識,勤于思考問題,善于總結(jié)方法,一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人??梢苑譃槿齻€步驟:首先是認(rèn)知角色,我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調(diào)整心態(tài),認(rèn)同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠企業(yè),不斤斤計較,不推諉責(zé)任,用業(yè)績證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會,我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,牢記“成長,融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的xx人。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇二
我公司20xx年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束,雖然每一位新員工都對此次培訓(xùn)課程都有著不一樣的總結(jié)與體會,但每一份體會都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí),期望能給我們帶來新的思路與啟示。
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會能夠在那里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到十分榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時光還不到一個月,但是在這短短的時光里,我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖:那里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標(biāo);那里有手把手幫忙我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫忙使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;那里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自我的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自我當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時光,但是課程安排緊、資料充實(shí),使我收獲頗豐。
家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不一樣的學(xué)校,有著不一樣的專業(yè)背景,但是這天我們相聚在那里,我們就有了一個共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終持續(xù)這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠透過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
1、盡快實(shí)現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。這天我們坐那里,我們就就應(yīng)明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就就應(yīng)改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自我,來找準(zhǔn)自我在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、職責(zé)意識、吃苦耐勞意識
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選取了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自我的才華、實(shí)現(xiàn)自我成長的大舞臺。因此,我們就應(yīng)懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)職責(zé)、敢于吃苦耐勞,透過自我的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自我的忠誠。
3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識、少的是實(shí)踐經(jīng)驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,透過小事鍛煉潛力、積累經(jīng)驗、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫忙,有我們自我的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就必須能創(chuàng)造出無愧于自我、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自我更加完美的明天而努力奮斗!多謝大家!
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇三
很榮幸成為xx銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓(xùn)剛剛結(jié)束,與其說是培訓(xùn),不如說是成長,因為這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉技能的良師,他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,實(shí)現(xiàn)人生的價值。
記得在面試時盛行長問過我為什么選擇交行?是對企業(yè)文化的認(rèn)同、也是機(jī)緣巧合,使我毅然選擇了xx?,F(xiàn)在,我對xx的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念有了更深刻的認(rèn)識。xx的魅力不止于其華麗的外表,而更多的在于對市場的關(guān)心、對客戶的用心、對事業(yè)的恒心。
培訓(xùn)中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們,培訓(xùn)中我也認(rèn)識了很多的新同事,老師的親切隨和,同事的團(tuán)結(jié)互助,讓家的感覺更加強(qiáng)烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份——xx人。在未來的工作中,我要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。
陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)”,交通銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團(tuán)體。而我通過培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊”的真正含義。真正明白團(tuán)隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團(tuán)隊中,我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè),唯有這樣,才能獲得最后的成功,才能夠感受到成功帶來的喜悅。
xx和xx分行對這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在分行6樓大會議室,環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認(rèn)真負(fù)責(zé),老師們的悉心指導(dǎo),還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑,都使我們充分感受到了xx大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人士給我們進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導(dǎo),同時又請到了分行各部門經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的幾周,便把我們凝聚在一起,了解了xx的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化;學(xué)習(xí)了會計結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識;掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能,其中還穿插團(tuán)隊建設(shè)、小組匯報表演、辯論賽、服務(wù)體驗等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在金融會計知識方面的不足,對交行業(yè)務(wù)也有了一個感性的認(rèn)識。
培訓(xùn)的安排和課程的設(shè)計體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷,注重交行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程,和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。
偉大的思想家教育家孔子說過:知之者不如樂之者,樂之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師,我們每個人選擇金融行業(yè)有著不同初衷,如果做不到愛一行干一行,那就干一行愛一行。xx這個大舞臺為我們提供了很多發(fā)展機(jī)會和職業(yè)方向,通過職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的課程使我了解了新行員未來的三條發(fā)展路線:會計路線、營銷路線、管理路線。從而結(jié)合企業(yè)需求與自身優(yōu)勢確定未來的職業(yè)規(guī)劃。
培訓(xùn)的第二天,我們便進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè),我們被隨機(jī)分為四組,每組都設(shè)計了自己的隊名、隊徽、隊歌、隊旗,隨后的幾個團(tuán)隊小游戲加深了團(tuán)隊成員的了解和信任。團(tuán)隊成員在后來的團(tuán)隊展示、匯報表演、辯論賽等活動中分工協(xié)作、發(fā)揮特長、每個成員都竭盡全力的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo),充分展現(xiàn)了團(tuán)隊的凝聚力。我真正體會到了如果沒有團(tuán)隊精神,組員各行其是、我行我素,勢必一盤散沙,工作就難出成果,而當(dāng)團(tuán)隊在面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),順利地到達(dá)勝利的彼岸。
不得不提到另外一個團(tuán)隊,信用卡中心營銷體驗的團(tuán)隊讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會是一個艱苦的體驗,果不其然,銷售任務(wù)的壓力讓我們難以喘息。體驗式的服務(wù)讓我超越了自我,增加了勇氣,掌握了一些營銷的實(shí)用技巧,有苦有累,有歡笑有淚水,更多的是收獲了團(tuán)隊成員間的互幫互組、共同進(jìn)退的情誼。團(tuán)隊成員在完成自己任務(wù)時并沒有急著離開,而是在幫助其他組員創(chuàng)造機(jī)會、促成交易,甚至有的團(tuán)隊平分成果、共同進(jìn)退。讓我充分感受到在團(tuán)隊中不應(yīng)強(qiáng)調(diào)突出自我,而要互幫互助,團(tuán)隊的成績上去了,便證明了我們每個人的實(shí)力。
為期一個月的培訓(xùn)中,收獲了交行深厚的文化底蘊(yùn)、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能,更重要的是收獲了這么一批可愛的良師益友,同時還收獲了踏上工作崗位所需的責(zé)任心和信心。下一階段的培訓(xùn)在期待中即將到來,為期半年的培訓(xùn)對我來說將是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我從象牙塔帶入職場,使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我們每個人都收獲頗多,我將會把這一份激情、信任、感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與交通銀行共發(fā)展。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇四
在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
離開了熟悉的校園,帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點(diǎn)--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設(shè)計的培訓(xùn),雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人、信息資產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓(xùn)講師的講座,使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解,增強(qiáng)了對公司未來發(fā)展的信心,對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓(xùn)也使我認(rèn)識了許多新的同事,我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,通過第一天的培訓(xùn)使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認(rèn)識,對管理體系文件架構(gòu)有了初步的了解,深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓(xùn)也使我認(rèn)識了很多新的同事,大家雖然來自不同的地方,我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。
其次,學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)財務(wù)審批流程,通過學(xué)習(xí)使我在以后的工作中對公司的相關(guān)制度有了一定的了解,方便以后的工作。通過對信息資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關(guān)培訓(xùn)使我對公司的工作文化:務(wù)實(shí)、盡責(zé)、高效、突破、超越有了深刻的體會。
再者,通過人力資源部門的培訓(xùn)使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認(rèn)識,使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術(shù)上不斷的進(jìn)步發(fā)展。通過行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。通過公司培訓(xùn)講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實(shí)的理解更加深刻,使我認(rèn)識到了自己很多方面的不足,并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,提高自己的職業(yè)素質(zhì),盡快融入到公司融入到工作中去。
以下是我對未來的計劃,盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,以一個公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校那樣自由散漫,盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,從小事做起,從細(xì)節(jié)做起,踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,積極主動的學(xué)習(xí),以積累工作經(jīng)驗,提高工作效率。將公司老員工和同事當(dāng)成老師,虛心學(xué)習(xí)。在工作中,無論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行。同時不斷的學(xué)習(xí)更新知識,這樣才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。
最后,感謝公司為我們安排的這次培訓(xùn),讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇五
我參加了集團(tuán)超市店長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會,我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為大商集團(tuán)的一名普通員工,我深感榮幸與驕傲。這說明集團(tuán)對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了集團(tuán)“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
目前,集團(tuán)對于超市的相關(guān)建設(shè)正在飛速發(fā)展當(dāng)中,在現(xiàn)代超市經(jīng)營理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下,超市如何進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營,差異化經(jīng)營,特色經(jīng)營,自主經(jīng)營,以及如何在激烈的市場競爭當(dāng)中獲得市場份額,在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,社會效益雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。
本次的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)食品、非食、生鮮、防損、前臺、收貨部、訂單室的崗位職責(zé)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
通過培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子?!靶蜗蟆?,如何提高大商超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們大商超市。
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我以前學(xué)習(xí)過的,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí),我會運(yùn)用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道,因為一些顧客的素質(zhì)問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,但這一點(diǎn)卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點(diǎn)中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對于一個超市來說永遠(yuǎn)是一個長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)??;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團(tuán),我們明白了怎樣處理同時能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,工作讓人自信,通過這次學(xué)習(xí),使我學(xué)到很多,
從公司制度到服務(wù),從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是大商超市蓬勃向前的希望,我也同時希望這些能成為我們的一種習(xí)慣,一種自然。
努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。對總部下達(dá)的商品價格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案,并實(shí)時查詢時段銷售數(shù)據(jù),及時掌握店內(nèi)的商品銷售動態(tài),并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進(jìn)行跟蹤,了解最新的市場變化。對商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化,合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置,保證各分類的品項齊全,陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績,增加毛利。采取多種方式與廠家合作,如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動,帶動店內(nèi)銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機(jī),季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作,進(jìn)行主題活動促銷活動提升銷售。
我會通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為,定期的對全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn),并依照公司員工考核、獎懲辦法,建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,有效執(zhí)行其工作,確保各單位目標(biāo)的達(dá)成,達(dá)到一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理,在按照公司各項規(guī)章制度的情況下,關(guān)心愛護(hù)他們,關(guān)注員工的出勤狀況,員工投訴與抱怨情況,提高其工作積極性,間接控制不必要損耗的增加。
對超市內(nèi)發(fā)生的各項費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān),控制各項費(fèi)用支出,降低經(jīng)營成本,并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,要在正常運(yùn)營下,減少人事成本、營運(yùn)成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
定期對店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。如電梯每周一檢查,每月一檢修,冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查,三月一次檢修。消防安全設(shè)備一季度一檢查,半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點(diǎn)。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范,避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失,保障所有設(shè)施正常運(yùn)作,每月要對店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對,并查明使用情況和使用率,保證店內(nèi)物品都帳物相符。
超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán),嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān),確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān),還要定期對所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全,尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品,要進(jìn)行防損,營運(yùn),收貨部三方會點(diǎn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),臨期、到期商品堅決拒收,保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害。對于店內(nèi)臨期,破包,過季,滯銷等可退類商品,要及時組織查點(diǎn),進(jìn)行退貨,避免公司損耗。
商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項工作,要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理,定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行,每月一小盤,每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn),及時的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理,嚴(yán)格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。
一名合格的超市店長要首先很好地完成上述工作的職責(zé),才能不斷提升業(yè)績,要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高,對自己的目標(biāo)決不放棄,有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心,不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙,井井有條完成任務(wù)。不斷提高自己分析判斷能力,提高溝通技巧,掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個優(yōu)秀的超市店長,向更高的目標(biāo)前進(jìn)。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇六
來到自來水公司已經(jīng)兩年有余了,我很榮幸是其中的一員,因為我知道不是所有人都有機(jī)會進(jìn)自來水公司的,我很珍惜這份工作,也很熱愛這份職業(yè),因為不僅是在部隊可以“為人民服務(wù)”,我在社會上也可以“為人民服務(wù)”。這份職業(yè)是如此的神圣,如此的光榮。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個機(jī)會,給了我這么大的舞臺。
1、對上級領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做到絕對聽從,絕對服從。
2、對上級賦予的任務(wù),不打折扣,不計較個人得失,認(rèn)真完成。
3、做事把公司利益放首位,不拿公司及用戶一針一線,愛企如家。
4、時刻緊繃“安全生產(chǎn)”這根弦。
5、遵守公司紀(jì)律,不曠工,不遲到,不早退。
6、加強(qiáng)對安裝技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己。
7、認(rèn)真貫徹“解放思想,改進(jìn)作風(fēng),打好六大攻堅戰(zhàn)”的主題教育活動的部署和要求。
8、爭當(dāng)一名優(yōu)秀高效能的供水職工。
做到以上幾點(diǎn),為百姓謀福,為公司創(chuàng)造財富,20xx年,我們的任務(wù)還很重,讓我們揚(yáng)帆起航,擼起袖子,好好干,加油干,一起干。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇七
經(jīng)過公司各職能部門對全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),期間學(xué)習(xí)了xx老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學(xué)習(xí),使我明白了很多以前所不熟知的問題,xx老師在講到人為什么去工作,我想這個問題每個人都有自己理想的答案,為了家庭,為了事業(yè)為了體現(xiàn)自己的自身價值,太多太多的答案。
但我們確忽視了一點(diǎn),你為企業(yè)做了什么,我們往往站在自己的角度上強(qiáng)調(diào)企業(yè)客觀、外在的不利因素,卻忘記了你自己為企業(yè)做了什么,貢獻(xiàn)了什么。我們必須做到擺正自己的位置,不要抱怨企業(yè)對自己的不公,要立足本職工作,竭盡全力為企業(yè)的強(qiáng)力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。通過這次學(xué)習(xí)做為項目辦公室主任的我,對今后的工作有了更深一步的認(rèn)識和理解。
首先要珍惜自己的工作,公司領(lǐng)導(dǎo)把我安排在項目辦公室主任這個重要工作崗位上,這說明對我的工作能力給于認(rèn)可,這是領(lǐng)導(dǎo)多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞臺,我有什么理由不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工,而我很慶幸,擁有一個自己驕傲企業(yè),擁有一份屬于自己的工作。
xx老師說得對:我們應(yīng)該對我們公司感恩,對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。對待工作必須有一個深刻的理解,在辦公室管理中應(yīng)該知道自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該了解什么,怎么做、怎樣能做好,只有這樣才能有能力干好本職工作,才能把工作做的盡善盡美,才會叫領(lǐng)導(dǎo)放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了,對得起自己這份工資就可以了,現(xiàn)在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己,在生活上要團(tuán)結(jié)同事。對任何事情都要有責(zé)任心,不能簡單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都得用心去做。
xx老師講:什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才,不就是比你多干一點(diǎn),比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn),比你多鉆研一點(diǎn),比你多有心一點(diǎn),比你不計較一點(diǎn),這些看似平常的“一點(diǎn)”,組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)。人的一生大部分時間在工作,可以說工作是人生的重要組成部分,所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態(tài)去面對工作不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能,只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干,心有責(zé)任感,無論小事大事都全力以赴的去工作,端正工作態(tài)度,當(dāng)我們不那么好高騖遠(yuǎn),用心做好工作,在不久的將來你會發(fā)現(xiàn)你既定的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
通過這次的培訓(xùn),我會更好的珍惜自己的工作調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),誠實(shí)做人、努力做事,對待工作態(tài)度有了一個全新的認(rèn)識,我會在以后的辦公室管理中更好的工作,把自己的本職工作做好,叫公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,叫項目領(lǐng)導(dǎo)放心。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇八
我們需要懷著一顆奉獻(xiàn)的心、有高度的責(zé)任感。作為九零后教師,我們與學(xué)生年齡相差很小,這是我們天然的優(yōu)勢,多多去關(guān)愛我們的學(xué)生,盡量從他們的角度思考問題,并以此為突破口更好的`引導(dǎo)他們?nèi)ソ】悼鞓返娜W(xué)習(xí)、生活,時刻謹(jǐn)記:“沒有教不好的孩子,只有不會教的老師”,把教學(xué)當(dāng)做一種事業(yè)并好好經(jīng)營而不僅是謀生的手段。我相信愛可以化解一切,有愛我們總會得到學(xué)生的認(rèn)可和愛戴。
其次,我們要培養(yǎng)自身的管理智慧。特別是在面對課堂突發(fā)狀況,面對學(xué)生容易出現(xiàn)的問題時,我們要能做到恰當(dāng)?shù)奶幚?,保證既不和學(xué)生發(fā)生正面沖突,又要不失教師的威嚴(yán)。
我們還需要注重自身的發(fā)展,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。正確的意識對物質(zhì)具有科學(xué)的指導(dǎo)作用,所以我們必須有崇高的教育理想和奮斗目標(biāo),并使其貫穿于我們的整個教學(xué)活動中;我們也要多讀書、多多了解所教學(xué)科和教育管理方面的的新知識,讓它更好的為我們服務(wù);更要多聽課、從老教師那里吸取有效的教學(xué)經(jīng)驗,豐富自身的教學(xué)方法;同時我也認(rèn)為反思是我們每個人走向成功的一條捷徑,堅持教學(xué)反思能夠讓我們早日站穩(wěn)課堂,早日成為一名優(yōu)秀的教師,在新的工作中爭取做到每日有反思,每天有進(jìn)步;我更認(rèn)為我們應(yīng)該把課堂當(dāng)成我們科研的陣地,多多思考教學(xué)中出現(xiàn)的問題,并加以深入研究,找出解決的方法和途徑。
新學(xué)期馬上就要到來了,作為一名剛剛踏出大學(xué)校門的大學(xué)生來說,我們即將面臨新的挑戰(zhàn),開始一段嶄新的生活,對于這段新生活我們充滿了無限的好奇和陌生,剛開始什么都是不容易的。要想盡快的適應(yīng)我們的工作,必須有個清楚的規(guī)劃和認(rèn)識。正如趙校長說的一樣:“路是自己走的,歷史是大家評判的”我們正值青春年華,沒有瑣事的牽絆,沒有生活的負(fù)擔(dān),我們懷揣著夢想,有的是無限的熱情和充沛的精力,有的是一腔的熱血和抱負(fù),作為一名國家大力培養(yǎng)的免費(fèi)師范畢業(yè)生,我愿意將自己的青春和熱血盡情的播撒在xx實(shí)驗中學(xué)這片教育的沃土上,這里是我夢開始的地方。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇九
在實(shí)習(xí)期間,主要負(fù)責(zé)電測工作。主要負(fù)責(zé):對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次,爐底壓降每周測量一次,陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作,我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確,為部門生產(chǎn)提供切實(shí)可靠的技術(shù)參數(shù)做依據(jù)。
同時,為了更好的做好電測工作,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)電測技能,對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教,并能很快的領(lǐng)會電測技術(shù)的要點(diǎn)。在車間,我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題向工人請教,以便能準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中,由于部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習(xí)總結(jié),我的工作不斷得到了完善,并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗,這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實(shí)習(xí)工作,使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術(shù),還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法,為以后正常上崗工作做了積極的準(zhǔn)備。
在電解廠155ka工區(qū)工作,我的主要工作還是電測工作,但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別,還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作,所以我對做好這項工作特別的重視,并能做好這項工作。
我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮,但能很快的適應(yīng)和做好此工作。
首先,對于電測工作,根據(jù)我在實(shí)習(xí)期間的工作積累,很快的我便能將其做的游刃有余,并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律,使工作更能順利進(jìn)行。其次,對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作,不能有半點(diǎn)的馬虎。在我剛接觸此工作時,就覺得身上的擔(dān)子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護(hù)工作,并實(shí)時的做一些對電解槽維護(hù)情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術(shù)參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護(hù)程度,并對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后,嚴(yán)格的按照工區(qū)制定的考核標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進(jìn)行細(xì)致的考核做分工作。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇一
xx年x月x日,我們xx級的新員工開始了在xx的培訓(xùn),正是這次培訓(xùn),我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘?。?jīng)過4天的學(xué)習(xí),我對xx公司有了更深一步的了解,明確了各個崗位的責(zé)任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃,同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,樹立了愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運(yùn)維檢修部的xx副主任給我們詳細(xì)介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說明了人力資源集約化管理、財務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢,以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點(diǎn)和職責(zé),讓我對公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實(shí)現(xiàn)我人生價值的一條光明大道。在大學(xué)時期,學(xué)校會為每個學(xué)生制定培養(yǎng)計劃,我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們詳細(xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過程,并耐心地解答我們的各種疑問。經(jīng)過學(xué)習(xí),我告訴自己要以體現(xiàn)人生價值為目標(biāo),在加強(qiáng)英語和計算機(jī)學(xué)習(xí)的同時,爭于學(xué)習(xí)知識,勤于思考問題,善于總結(jié)方法,一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人??梢苑譃槿齻€步驟:首先是認(rèn)知角色,我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調(diào)整心態(tài),認(rèn)同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠企業(yè),不斤斤計較,不推諉責(zé)任,用業(yè)績證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會,我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,牢記“成長,融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的xx人。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇二
我公司20xx年度新招聘新員工培訓(xùn)工作業(yè)已結(jié)束,雖然每一位新員工都對此次培訓(xùn)課程都有著不一樣的總結(jié)與體會,但每一份體會都深切飽含著他們作為新一代中水電人的光榮和使命感。僅在此附上比較有代表性的幾篇以供大家相互交流學(xué)習(xí),期望能給我們帶來新的思路與啟示。
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會能夠在那里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到十分榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時光還不到一個月,但是在這短短的時光里,我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖:那里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標(biāo);那里有手把手幫忙我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫忙使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;那里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自我的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自我當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時光,但是課程安排緊、資料充實(shí),使我收獲頗豐。
家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不一樣的學(xué)校,有著不一樣的專業(yè)背景,但是這天我們相聚在那里,我們就有了一個共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終持續(xù)這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠透過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
1、盡快實(shí)現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。這天我們坐那里,我們就就應(yīng)明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就就應(yīng)改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自我,來找準(zhǔn)自我在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、職責(zé)意識、吃苦耐勞意識
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選取了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自我的才華、實(shí)現(xiàn)自我成長的大舞臺。因此,我們就應(yīng)懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)職責(zé)、敢于吃苦耐勞,透過自我的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自我的忠誠。
3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識、少的是實(shí)踐經(jīng)驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,透過小事鍛煉潛力、積累經(jīng)驗、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫忙,有我們自我的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就必須能創(chuàng)造出無愧于自我、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自我更加完美的明天而努力奮斗!多謝大家!
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇三
很榮幸成為xx銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓(xùn)剛剛結(jié)束,與其說是培訓(xùn),不如說是成長,因為這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉技能的良師,他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務(wù)技能、由學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,實(shí)現(xiàn)人生的價值。
記得在面試時盛行長問過我為什么選擇交行?是對企業(yè)文化的認(rèn)同、也是機(jī)緣巧合,使我毅然選擇了xx?,F(xiàn)在,我對xx的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念有了更深刻的認(rèn)識。xx的魅力不止于其華麗的外表,而更多的在于對市場的關(guān)心、對客戶的用心、對事業(yè)的恒心。
培訓(xùn)中的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們,培訓(xùn)中我也認(rèn)識了很多的新同事,老師的親切隨和,同事的團(tuán)結(jié)互助,讓家的感覺更加強(qiáng)烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份——xx人。在未來的工作中,我要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。
陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)”,交通銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團(tuán)體。而我通過培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊”的真正含義。真正明白團(tuán)隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團(tuán)隊中,我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè),唯有這樣,才能獲得最后的成功,才能夠感受到成功帶來的喜悅。
xx和xx分行對這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在分行6樓大會議室,環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設(shè)施完善。班主任的認(rèn)真負(fù)責(zé),老師們的悉心指導(dǎo),還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑,都使我們充分感受到了xx大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人士給我們進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導(dǎo),同時又請到了分行各部門經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的幾周,便把我們凝聚在一起,了解了xx的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化;學(xué)習(xí)了會計結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等專業(yè)業(yè)務(wù)知識;掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能,其中還穿插團(tuán)隊建設(shè)、小組匯報表演、辯論賽、服務(wù)體驗等形式多樣的活動。對于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在金融會計知識方面的不足,對交行業(yè)務(wù)也有了一個感性的認(rèn)識。
培訓(xùn)的安排和課程的設(shè)計體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷,注重交行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程,和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。
偉大的思想家教育家孔子說過:知之者不如樂之者,樂之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師,我們每個人選擇金融行業(yè)有著不同初衷,如果做不到愛一行干一行,那就干一行愛一行。xx這個大舞臺為我們提供了很多發(fā)展機(jī)會和職業(yè)方向,通過職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的課程使我了解了新行員未來的三條發(fā)展路線:會計路線、營銷路線、管理路線。從而結(jié)合企業(yè)需求與自身優(yōu)勢確定未來的職業(yè)規(guī)劃。
培訓(xùn)的第二天,我們便進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè),我們被隨機(jī)分為四組,每組都設(shè)計了自己的隊名、隊徽、隊歌、隊旗,隨后的幾個團(tuán)隊小游戲加深了團(tuán)隊成員的了解和信任。團(tuán)隊成員在后來的團(tuán)隊展示、匯報表演、辯論賽等活動中分工協(xié)作、發(fā)揮特長、每個成員都竭盡全力的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo),充分展現(xiàn)了團(tuán)隊的凝聚力。我真正體會到了如果沒有團(tuán)隊精神,組員各行其是、我行我素,勢必一盤散沙,工作就難出成果,而當(dāng)團(tuán)隊在面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),順利地到達(dá)勝利的彼岸。
不得不提到另外一個團(tuán)隊,信用卡中心營銷體驗的團(tuán)隊讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會是一個艱苦的體驗,果不其然,銷售任務(wù)的壓力讓我們難以喘息。體驗式的服務(wù)讓我超越了自我,增加了勇氣,掌握了一些營銷的實(shí)用技巧,有苦有累,有歡笑有淚水,更多的是收獲了團(tuán)隊成員間的互幫互組、共同進(jìn)退的情誼。團(tuán)隊成員在完成自己任務(wù)時并沒有急著離開,而是在幫助其他組員創(chuàng)造機(jī)會、促成交易,甚至有的團(tuán)隊平分成果、共同進(jìn)退。讓我充分感受到在團(tuán)隊中不應(yīng)強(qiáng)調(diào)突出自我,而要互幫互助,團(tuán)隊的成績上去了,便證明了我們每個人的實(shí)力。
為期一個月的培訓(xùn)中,收獲了交行深厚的文化底蘊(yùn)、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能,更重要的是收獲了這么一批可愛的良師益友,同時還收獲了踏上工作崗位所需的責(zé)任心和信心。下一階段的培訓(xùn)在期待中即將到來,為期半年的培訓(xùn)對我來說將是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我從象牙塔帶入職場,使我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我們每個人都收獲頗多,我將會把這一份激情、信任、感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與交通銀行共發(fā)展。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇四
在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
離開了熟悉的校園,帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點(diǎn)--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設(shè)計的培訓(xùn),雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人、信息資產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓(xùn)講師的講座,使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解,增強(qiáng)了對公司未來發(fā)展的信心,對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓(xùn)也使我認(rèn)識了許多新的同事,我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先,通過第一天的培訓(xùn)使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認(rèn)識,對管理體系文件架構(gòu)有了初步的了解,深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓(xùn)也使我認(rèn)識了很多新的同事,大家雖然來自不同的地方,我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。
其次,學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)財務(wù)審批流程,通過學(xué)習(xí)使我在以后的工作中對公司的相關(guān)制度有了一定的了解,方便以后的工作。通過對信息資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關(guān)培訓(xùn)使我對公司的工作文化:務(wù)實(shí)、盡責(zé)、高效、突破、超越有了深刻的體會。
再者,通過人力資源部門的培訓(xùn)使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認(rèn)識,使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術(shù)上不斷的進(jìn)步發(fā)展。通過行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。通過公司培訓(xùn)講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實(shí)的理解更加深刻,使我認(rèn)識到了自己很多方面的不足,并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,提高自己的職業(yè)素質(zhì),盡快融入到公司融入到工作中去。
以下是我對未來的計劃,盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,以一個公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校那樣自由散漫,盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,從小事做起,從細(xì)節(jié)做起,踏實(shí)做人,認(rèn)真做事,積極主動的學(xué)習(xí),以積累工作經(jīng)驗,提高工作效率。將公司老員工和同事當(dāng)成老師,虛心學(xué)習(xí)。在工作中,無論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行。同時不斷的學(xué)習(xí)更新知識,這樣才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。
最后,感謝公司為我們安排的這次培訓(xùn),讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇五
我參加了集團(tuán)超市店長的學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會,我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為大商集團(tuán)的一名普通員工,我深感榮幸與驕傲。這說明集團(tuán)對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了集團(tuán)“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
目前,集團(tuán)對于超市的相關(guān)建設(shè)正在飛速發(fā)展當(dāng)中,在現(xiàn)代超市經(jīng)營理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下,超市如何進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營,差異化經(jīng)營,特色經(jīng)營,自主經(jīng)營,以及如何在激烈的市場競爭當(dāng)中獲得市場份額,在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,社會效益雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。
本次的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)食品、非食、生鮮、防損、前臺、收貨部、訂單室的崗位職責(zé)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
通過培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子?!靶蜗蟆?,如何提高大商超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們大商超市。
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我以前學(xué)習(xí)過的,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí),我會運(yùn)用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道,因為一些顧客的素質(zhì)問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,但這一點(diǎn)卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點(diǎn)中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對于一個超市來說永遠(yuǎn)是一個長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發(fā)??;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團(tuán),我們明白了怎樣處理同時能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,工作讓人自信,通過這次學(xué)習(xí),使我學(xué)到很多,
從公司制度到服務(wù),從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是大商超市蓬勃向前的希望,我也同時希望這些能成為我們的一種習(xí)慣,一種自然。
努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。對總部下達(dá)的商品價格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案,并實(shí)時查詢時段銷售數(shù)據(jù),及時掌握店內(nèi)的商品銷售動態(tài),并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進(jìn)行跟蹤,了解最新的市場變化。對商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化,合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置,保證各分類的品項齊全,陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來提升超市業(yè)績,增加毛利。采取多種方式與廠家合作,如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動,帶動店內(nèi)銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機(jī),季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作,進(jìn)行主題活動促銷活動提升銷售。
我會通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為,定期的對全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn),并依照公司員工考核、獎懲辦法,建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,有效執(zhí)行其工作,確保各單位目標(biāo)的達(dá)成,達(dá)到一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理,在按照公司各項規(guī)章制度的情況下,關(guān)心愛護(hù)他們,關(guān)注員工的出勤狀況,員工投訴與抱怨情況,提高其工作積極性,間接控制不必要損耗的增加。
對超市內(nèi)發(fā)生的各項費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān),控制各項費(fèi)用支出,降低經(jīng)營成本,并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,要在正常運(yùn)營下,減少人事成本、營運(yùn)成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
定期對店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。如電梯每周一檢查,每月一檢修,冷凍冷藏機(jī)器一月一次檢查,三月一次檢修。消防安全設(shè)備一季度一檢查,半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點(diǎn)。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范,避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失,保障所有設(shè)施正常運(yùn)作,每月要對店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對,并查明使用情況和使用率,保證店內(nèi)物品都帳物相符。
超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán),嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān),確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān),還要定期對所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全,尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品,要進(jìn)行防損,營運(yùn),收貨部三方會點(diǎn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),臨期、到期商品堅決拒收,保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害。對于店內(nèi)臨期,破包,過季,滯銷等可退類商品,要及時組織查點(diǎn),進(jìn)行退貨,避免公司損耗。
商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項工作,要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理,定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行,每月一小盤,每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn),及時的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理,嚴(yán)格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。
一名合格的超市店長要首先很好地完成上述工作的職責(zé),才能不斷提升業(yè)績,要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高,對自己的目標(biāo)決不放棄,有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心,不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙,井井有條完成任務(wù)。不斷提高自己分析判斷能力,提高溝通技巧,掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個優(yōu)秀的超市店長,向更高的目標(biāo)前進(jìn)。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇六
來到自來水公司已經(jīng)兩年有余了,我很榮幸是其中的一員,因為我知道不是所有人都有機(jī)會進(jìn)自來水公司的,我很珍惜這份工作,也很熱愛這份職業(yè),因為不僅是在部隊可以“為人民服務(wù)”,我在社會上也可以“為人民服務(wù)”。這份職業(yè)是如此的神圣,如此的光榮。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個機(jī)會,給了我這么大的舞臺。
1、對上級領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做到絕對聽從,絕對服從。
2、對上級賦予的任務(wù),不打折扣,不計較個人得失,認(rèn)真完成。
3、做事把公司利益放首位,不拿公司及用戶一針一線,愛企如家。
4、時刻緊繃“安全生產(chǎn)”這根弦。
5、遵守公司紀(jì)律,不曠工,不遲到,不早退。
6、加強(qiáng)對安裝技術(shù)的學(xué)習(xí),不斷提高自己。
7、認(rèn)真貫徹“解放思想,改進(jìn)作風(fēng),打好六大攻堅戰(zhàn)”的主題教育活動的部署和要求。
8、爭當(dāng)一名優(yōu)秀高效能的供水職工。
做到以上幾點(diǎn),為百姓謀福,為公司創(chuàng)造財富,20xx年,我們的任務(wù)還很重,讓我們揚(yáng)帆起航,擼起袖子,好好干,加油干,一起干。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇七
經(jīng)過公司各職能部門對全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),期間學(xué)習(xí)了xx老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學(xué)習(xí),使我明白了很多以前所不熟知的問題,xx老師在講到人為什么去工作,我想這個問題每個人都有自己理想的答案,為了家庭,為了事業(yè)為了體現(xiàn)自己的自身價值,太多太多的答案。
但我們確忽視了一點(diǎn),你為企業(yè)做了什么,我們往往站在自己的角度上強(qiáng)調(diào)企業(yè)客觀、外在的不利因素,卻忘記了你自己為企業(yè)做了什么,貢獻(xiàn)了什么。我們必須做到擺正自己的位置,不要抱怨企業(yè)對自己的不公,要立足本職工作,竭盡全力為企業(yè)的強(qiáng)力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。通過這次學(xué)習(xí)做為項目辦公室主任的我,對今后的工作有了更深一步的認(rèn)識和理解。
首先要珍惜自己的工作,公司領(lǐng)導(dǎo)把我安排在項目辦公室主任這個重要工作崗位上,這說明對我的工作能力給于認(rèn)可,這是領(lǐng)導(dǎo)多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞臺,我有什么理由不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工,而我很慶幸,擁有一個自己驕傲企業(yè),擁有一份屬于自己的工作。
xx老師說得對:我們應(yīng)該對我們公司感恩,對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。對待工作必須有一個深刻的理解,在辦公室管理中應(yīng)該知道自己應(yīng)該做什么、應(yīng)該了解什么,怎么做、怎樣能做好,只有這樣才能有能力干好本職工作,才能把工作做的盡善盡美,才會叫領(lǐng)導(dǎo)放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了,對得起自己這份工資就可以了,現(xiàn)在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己,在生活上要團(tuán)結(jié)同事。對任何事情都要有責(zé)任心,不能簡單的為工作而工作,也不能為薪水而工作,做任何事情都得用心去做。
xx老師講:什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才,不就是比你多干一點(diǎn),比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn),比你多鉆研一點(diǎn),比你多有心一點(diǎn),比你不計較一點(diǎn),這些看似平常的“一點(diǎn)”,組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)。人的一生大部分時間在工作,可以說工作是人生的重要組成部分,所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態(tài)去面對工作不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能,只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干,心有責(zé)任感,無論小事大事都全力以赴的去工作,端正工作態(tài)度,當(dāng)我們不那么好高騖遠(yuǎn),用心做好工作,在不久的將來你會發(fā)現(xiàn)你既定的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
通過這次的培訓(xùn),我會更好的珍惜自己的工作調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),誠實(shí)做人、努力做事,對待工作態(tài)度有了一個全新的認(rèn)識,我會在以后的辦公室管理中更好的工作,把自己的本職工作做好,叫公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,叫項目領(lǐng)導(dǎo)放心。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇八
我們需要懷著一顆奉獻(xiàn)的心、有高度的責(zé)任感。作為九零后教師,我們與學(xué)生年齡相差很小,這是我們天然的優(yōu)勢,多多去關(guān)愛我們的學(xué)生,盡量從他們的角度思考問題,并以此為突破口更好的`引導(dǎo)他們?nèi)ソ】悼鞓返娜W(xué)習(xí)、生活,時刻謹(jǐn)記:“沒有教不好的孩子,只有不會教的老師”,把教學(xué)當(dāng)做一種事業(yè)并好好經(jīng)營而不僅是謀生的手段。我相信愛可以化解一切,有愛我們總會得到學(xué)生的認(rèn)可和愛戴。
其次,我們要培養(yǎng)自身的管理智慧。特別是在面對課堂突發(fā)狀況,面對學(xué)生容易出現(xiàn)的問題時,我們要能做到恰當(dāng)?shù)奶幚?,保證既不和學(xué)生發(fā)生正面沖突,又要不失教師的威嚴(yán)。
我們還需要注重自身的發(fā)展,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。正確的意識對物質(zhì)具有科學(xué)的指導(dǎo)作用,所以我們必須有崇高的教育理想和奮斗目標(biāo),并使其貫穿于我們的整個教學(xué)活動中;我們也要多讀書、多多了解所教學(xué)科和教育管理方面的的新知識,讓它更好的為我們服務(wù);更要多聽課、從老教師那里吸取有效的教學(xué)經(jīng)驗,豐富自身的教學(xué)方法;同時我也認(rèn)為反思是我們每個人走向成功的一條捷徑,堅持教學(xué)反思能夠讓我們早日站穩(wěn)課堂,早日成為一名優(yōu)秀的教師,在新的工作中爭取做到每日有反思,每天有進(jìn)步;我更認(rèn)為我們應(yīng)該把課堂當(dāng)成我們科研的陣地,多多思考教學(xué)中出現(xiàn)的問題,并加以深入研究,找出解決的方法和途徑。
新學(xué)期馬上就要到來了,作為一名剛剛踏出大學(xué)校門的大學(xué)生來說,我們即將面臨新的挑戰(zhàn),開始一段嶄新的生活,對于這段新生活我們充滿了無限的好奇和陌生,剛開始什么都是不容易的。要想盡快的適應(yīng)我們的工作,必須有個清楚的規(guī)劃和認(rèn)識。正如趙校長說的一樣:“路是自己走的,歷史是大家評判的”我們正值青春年華,沒有瑣事的牽絆,沒有生活的負(fù)擔(dān),我們懷揣著夢想,有的是無限的熱情和充沛的精力,有的是一腔的熱血和抱負(fù),作為一名國家大力培養(yǎng)的免費(fèi)師范畢業(yè)生,我愿意將自己的青春和熱血盡情的播撒在xx實(shí)驗中學(xué)這片教育的沃土上,這里是我夢開始的地方。
年底新員工培訓(xùn)心得體會篇九
在實(shí)習(xí)期間,主要負(fù)責(zé)電測工作。主要負(fù)責(zé):對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次,爐底壓降每周測量一次,陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作,我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確,為部門生產(chǎn)提供切實(shí)可靠的技術(shù)參數(shù)做依據(jù)。
同時,為了更好的做好電測工作,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)電測技能,對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教,并能很快的領(lǐng)會電測技術(shù)的要點(diǎn)。在車間,我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題向工人請教,以便能準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中,由于部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習(xí)總結(jié),我的工作不斷得到了完善,并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗,這對于我以后工作有很大的幫助。
近幾個月的實(shí)習(xí)工作,使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術(shù),還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法,為以后正常上崗工作做了積極的準(zhǔn)備。
在電解廠155ka工區(qū)工作,我的主要工作還是電測工作,但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別,還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作,所以我對做好這項工作特別的重視,并能做好這項工作。
我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮,但能很快的適應(yīng)和做好此工作。
首先,對于電測工作,根據(jù)我在實(shí)習(xí)期間的工作積累,很快的我便能將其做的游刃有余,并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律,使工作更能順利進(jìn)行。其次,對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作,不能有半點(diǎn)的馬虎。在我剛接觸此工作時,就覺得身上的擔(dān)子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護(hù)工作,并實(shí)時的做一些對電解槽維護(hù)情況的記錄工作;檢查測量電解槽的技術(shù)參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護(hù)程度,并對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后,嚴(yán)格的按照工區(qū)制定的考核標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進(jìn)行細(xì)致的考核做分工作。