隨著社會不斷地進(jìn)步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇一
商務(wù)禮儀我們可以簡單地概括為：尊重為本，善于表達(dá)，遵守規(guī)矩。
一 、移動電話禮儀
1、不聽 看手機(jī)關(guān)了沒有，如果沒有關(guān)當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)了，以表示我們對對方的尊重。
2、不響 手機(jī)不停的響，給人一種三心二意、并不把對方當(dāng)作重要人物的感覺。
3、不出去接聽
我們在會晤重要客人的'時候，采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對方的信息。
二、名片的禮儀
索取名片的幾種方法
1、 交易法：主動將名片給對方。
2、 激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片？”
3、 謙恭法：“不知道以后如何向您請教？”
4、 平等法：“認(rèn)識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？”
名片三不準(zhǔn)
1、 名片不得隨意涂改；
3、 不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
制作名片時注意事項
1、 使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格；
2、 材料選擇再生紙；
3、 色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色；
5、 名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體；
6、 與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體；
7、 名片上不要印格言警句。
如何接受名片
1、 站起來；
2、 雙手接；
3、 小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；
4、 有來有往——要將自己的名片給對方。
三、職業(yè)女士著裙裝注意事項
1、 絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙；
2、 不光腿；
3、 襪子上不能有洞；
4、 套裙不能配便鞋；
5、 穿涼鞋不要穿襪子；
6、 正式場合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾，后不露腳跟；
7、 不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截；
8、 不能拿健美褲沖當(dāng)襪子；
9、 不能將長筒襪卷曲一截。
我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
四、男士著裝相關(guān)事項
1、 符合三色原則 全身服裝顏色不能超過三大色系（首先藍(lán)色，次選灰色，再選黑色）。
2、 三一定律 襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3、 三大禁忌
a) 袖上不能帶標(biāo)簽；
b) 襪子不能是尼龍襪；
c) 不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致；黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。
五、職場著裝六不準(zhǔn)
1、 過分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服
2、 過分鮮艷
4、 過分透視
5、 過分短小
6、 過分緊身
六、職場交談忌諱
1、 不能非議國家和政府；
2、 不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；
3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人；
4、 不能隨意涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù)；
6、 不涉及私人問題——關(guān)心過度是一種傷害
不問年齡——臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問
不問婚姻家庭 不問經(jīng)歷——英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在
不問健康——個人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康
七、職業(yè)女性化裝要求——化裝上崗，淡裝上崗
1、 化裝自然——裝成有卻無；
2、 化裝要美化——不染彩色發(fā)，不紋身刺字；
3、 化裝時要避人，不要當(dāng)眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有“黃色娘子軍”之嫌。
八、商務(wù)禮儀座次問題
原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。
兩個人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人；
多人行走時，中央高于兩側(cè)（讓客人中職位最高的走中間）；
有多排座位時，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊；
會客時的座次
1、 自由式
非常熟悉的人之間在非正式的場合； 難以排定的情況下。
2、 相對式——面對面而坐，以便拉開距離，給人公事公辦的感覺。 3、 并排式——平起平坐，表示友善。 管理者談判應(yīng)具備的基本素質(zhì) 國際間的商務(wù)交往是國際關(guān)系的重要內(nèi)容，是和平時期國際交往的主旋律。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)和對外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國際商務(wù)談判作為商戰(zhàn)的序幕，已越來越頻繁地出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)中。
所謂談判，其一般含義是指在社會生活中，人們?yōu)闈M足各自需要和維護(hù)各自利益，雙方妥善地解決某一問題而進(jìn)行的協(xié)商。曾有人說：“生活本身就是一系列無休止的談判”，這也是不無道理的。而商務(wù)談判，是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易，對多種交易條件進(jìn)行的協(xié)商。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品概念的外延也在擴(kuò)大，她不僅包括一切勞動產(chǎn)品，還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此，商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談，如商品供求談判、技術(shù)引進(jìn)與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇二
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;
2、要注意個人性格特點
3、應(yīng)符合自己的體形
1、發(fā)型太新潮禁忌
2、頭發(fā)如亂草禁忌
3、化妝太夸張禁忌
4、臉青唇白禁忌
5、衣裝太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑俠”禁忌
8：腳踏“松糕鞋”
定期理發(fā)。男士最好半個月左右理一次發(fā)。平日，不管是何種發(fā)型，都應(yīng)該把頭發(fā)梳理得井然有序，不可蓬亂不堪。要知道“蓬頭”、“垢面”從來都是被相提并論的儀容不整潔的重要表現(xiàn)。
每日剃須。除了具有特殊的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，白領(lǐng)男士是不宜蓄留胡須的，這既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。哪怕胡須并沒有長長，也盡量每天剃一次，必要時還須增加次數(shù)，絕對不能胡子拉碴地去上班或會面。
修剪鼻毛。平日，許多人不把自己的鼻毛當(dāng)成一個問題，那是因為他自己看不到或者根本從未有過這種意識。但是這并不等于鼻毛不會生長，更不等于他人注意不到。在人際交往中，偶爾有鼻毛黑糊糊地“外出”，是很破壞他人對自己的看法的。白領(lǐng)男士對此應(yīng)經(jīng)常檢查和修剪。
遮掩腋毛。成年人一般都長著比較濃密的腋毛，從視覺上講，它很不美觀。因此，白領(lǐng)男士在著裝時，應(yīng)有意識地避免會使腋毛“昭然若揭”的款式，如背心、無袖裝等。
掩飾腿毛。腿毛如果長得又黑又粗，在別人眼里是毫無美感可言的，必須加以掩飾。在執(zhí)行公務(wù)時，白領(lǐng)男士不準(zhǔn)穿短褲或挽起長褲的褲管，一個重要的原因就是一雙“飛毛腿”的腿毛有礙觀瞻。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇三
參觀是指有計劃、有準(zhǔn)備地對特定的項目進(jìn)行的實地觀察。
參觀的具體項目，應(yīng)當(dāng)在一定的程度上同自己的業(yè)務(wù)范圍相關(guān)。
1、針對性，對自己是最重要、最有實際價值的項目。
2、量力而行，同時兼顧費用的高低、時間的長短、路途的遠(yuǎn)近以及當(dāng)時工作繁忙的具體程度。
3、照顧個人意愿。
4、講究客隨主便，參觀項目應(yīng)由賓主雙方共同商定。凡因公進(jìn)行的正式參觀，都要提前做好必要的計劃。
參觀計劃的主要內(nèi)容大體上包括下述幾項：
一是參觀項目;
二是參觀人數(shù);
三是負(fù)責(zé)人以及工作人員;
四是起止時間;
五是交通工具;
六是飲食住宿;
七是安全保健;
八是費用預(yù)算。
在外出參觀之前，應(yīng)當(dāng)重點做好以下準(zhǔn)備工作:
1、了解背景，參觀項目的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前途，參觀項目的主要特色、優(yōu)點與不足，參觀項目的在本地區(qū)、本行業(yè)以及在國內(nèi)外的反響，等等。
3、規(guī)定明確。要對參與者的裝束、裝備提出明確要求。參觀者參觀時要全力以赴：集中注意力，最重要的是要看好，聽好，問好，記好。個人服從集體。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇四
初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負(fù)責(zé)。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會繼續(xù)下去。
那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點，然后再陳述自己的觀點，最后再總結(jié)自己的觀點。在回答考官的問題時，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答。
商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時，只需要說一兩次“謝謝”即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。
工作會議
如果會議的地點是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時，讓名片正面對著對方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據(jù)商務(wù)原則與你交換。
商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
與客戶用餐
如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下。
手機(jī)放哪兒有講究
在與別人面對面時，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業(yè)。
接聽手機(jī)勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負(fù)面效果。
對于職場新人來說，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而打擾別人的行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。
在公共場合接聽手機(jī)時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
打電話前考慮對方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此這是職場新人必須要學(xué)會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
要平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場里，你應(yīng)該主動掛斷電話，擇機(jī)再打過去。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場能力。因此職場新人一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場幫手，而不是減分利器。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇五
銀行工作人員的服裝不僅代表了個人形象，更是銀行整體形象的展示，所以銀行工作人員上班前要整理好檢查自己的工裝是否整潔，工牌是否佩戴等。
春秋冬季節(jié)套裝，包括襯衣、褲子、領(lǐng)帶、外套。夏季：短袖襯衣、褲子、領(lǐng)帶。
(1)男士著西服外套時，襯衫領(lǐng)口要高于上領(lǐng)2厘米。
(2)襯衫袖口要長于上裝袖口2厘米。
(3)穿深色皮鞋，襪子顏色與工裝相協(xié)調(diào)，且西褲褲管要蓋住皮鞋。
(4)系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿，領(lǐng)帶長度為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。
春秋冬季節(jié)套裝襯衣、褲子、外套、領(lǐng)帶。夏季：短袖襯衣、褲子、裙子。
女士著職業(yè)裙裝時要求與男裝基本一致，職業(yè)裙裝規(guī)范要求如下：
(1)女士著職業(yè)裙裝時，女裙長度應(yīng)在膝蓋以下。
(2)深色裙裝應(yīng)配黑色單口女鞋，保持鞋面清潔，前不露腳趾，后不露腳跟。
(3)著膚色長筒襪，襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，不能有花紋，避免露出襪口。
銀行制服應(yīng)保持潔凈、清爽、挺括，衣褲不起皺，應(yīng)經(jīng)常熨燙，包括領(lǐng)帶、領(lǐng)花、絲巾清洗后一定要熨燙整齊。不應(yīng)出現(xiàn)油漬、污垢、異味，特別是衣領(lǐng)、袖口尤其要保持干凈。
男士要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否過長或整潔，不能有頭皮屑，不可以漂染和焗異色頭發(fā)，發(fā)長不超過一寸，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領(lǐng)，禁止留長鬢角和剃光頭。
女士也要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否整潔，女士劉海不能遮眉，側(cè)發(fā)不能掩耳，應(yīng)該整齊梳于腦后。長發(fā)，必須盤起，盡量將劉海梳起，不允許在工作時梳披肩發(fā)，劉海不可遮住眉毛。
銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗，以塑造銀行職業(yè)的美好形象，展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。
女士妝以淡雅為主。具有比較強(qiáng)的包容性，它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然，沒有明顯的痕跡。
(1)工作崗位上，女士既不宜“不修邊幅”又不宜“濃妝艷抹”，要做到化妝上崗、淡妝上崗。準(zhǔn)備一個日常隨身攜帶的小化妝包，里面至少有一支口紅、一支眉筆、一把修眉刀和一個化妝鏡(最好附雙色眼影)，這樣就可以保證應(yīng)對大部分日常工作和社交場合了。
(2)不可當(dāng)眾化妝。當(dāng)眾化妝是失禮之舉，也容易引起別人誤解(以為你不務(wù)正業(yè))。如需補(bǔ)妝，要到洗手間或避人處。
首飾品：銀行工作人員基本上要求不能佩戴太夸張的飾品，耳環(huán)最好戴耳釘，項鏈的墜子不要太大的，戒指最好不戴，手鏈?zhǔn)骤C之類禁止佩戴。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚(yáng)、輕便款型的腕表。
銀行人員銀行徽標(biāo)要佩戴在正確的位置：佩戴工牌的位置應(yīng)在左胸上側(cè)，男員工佩戴在左胸口袋的上側(cè)中間位置，于口袋上側(cè)邊沿保持0.2至0.5厘米距離，而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應(yīng)佩戴在左胸上側(cè)三至四公分為宜，而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點上。
銀行員工要注意面容清潔衛(wèi)生，保持牙齒、眼睛、眼鏡、耳朵、鼻子等清潔，顯示出職業(yè)精神。
男員工應(yīng)注意保持面部的滋潤和清潔，做到每天都要清潔面容、洗發(fā)、剃凈胡須，鼻孔內(nèi)毛發(fā)應(yīng)及時修剪。
作為銀行員工，必須經(jīng)常清洗手部，經(jīng)常修剪指甲，不能留長指甲。女士最好不要涂有色指甲油。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇六
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商務(wù)禮儀宴請禮儀
宴請中談商務(wù)的時機(jī)：一般宴請最好挑有沙發(fā)的包間，如果和客人不很熟，吃飯前人沒來齊時，就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實。如果和客人較熟，而且也不是什么復(fù)雜的事，只是表個態(tài)，就不要在吃的時候說，而是到最后送客時順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然，一切要以尊重客人的要求為前提。
落座有規(guī)矩：
正對門的位置是買單的位置，右手是貴賓，對面最好坐自己的'助手(副主陪)，催個菜跑個腿什么的方便。如果雙方來的人數(shù)差不多，最好互相間隔著坐，有利于私下交流。不要自己人坐一邊，對方坐一邊，跟談判似的。
敬酒規(guī)矩：
一般來說，敬客人時敬多了很不尊重，但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時，不要亂摻和。另外，作為副手敬酒也有技巧，一般要委婉地說“代老板敬您一杯”，這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。
正確使用餐具：
被老板邀請時：
被老板邀請吃飯時一般不要攜伴前往，除非特別講明。接受到老板邀請，不可告訴辦公室的同事，他們會難過的，甚至沒來由地給你的同事關(guān)系帶來負(fù)面影響。受到老板的禮遇，保持沉默是好的。如果老板沒當(dāng)眾邀請你，多半他也不希望他人知道。
慎重邀請老板吃飯時：
如果與老板不是很熟，那還是等幾年再請他。如果一直沒有機(jī)會跟他混熟，那就沒必要請他了，否則彼此會尷尬的，對你的前途未必就有利。新上任的經(jīng)理應(yīng)不應(yīng)該請老板吃飯?工作午餐是可以的，會有許多事值得談，但總有點勉強(qiáng)。邀請老板到家做客，則顯得不合適了。如果有比較穩(wěn)固的親戚關(guān)系，視時機(jī)而定。
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禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇七
如今的泡茶，雖已不像舊時一般有繁復(fù)瑣碎的儀規(guī)，可一些基本的禮儀還是需要注意的。下面小編就為大家扒一扒在親友小聚時，你所需知道的茶桌禮儀。
1. 當(dāng)客人進(jìn)屋后，先請坐，后備茶。
2. 泡茶之前，一定要把茶具洗干凈。尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地清洗一遍。
3. 在泡茶、倒茶之前，用開水燙一下茶壺、茶杯，這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。
4. 注意給杯子墊上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時無法端杯喝茶。
1. 茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，茶味太淡。
2. 如果客人主動說明自己喝茶的偏好，那就按照客人的口味泡茶。
3. 以茶待客講究上熱茶，但水溫不宜太燙。(當(dāng)然每種茶都有各自不同的最佳沖泡水溫，記得看茶侯水，不可都用100度沸水來同樣對待哦)
4. 倒茶，無論是大杯小杯，以七分為宜。太滿容易溢出，把桌子弄濕;倒得太少，會讓客人覺得沒有誠意。
1. 按照傳統(tǒng)習(xí)慣，端茶時需用雙手遞給客人。
2. 雙手端茶需要注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。
3. 沒有杯耳的茶杯，可以雙手托住杯托，遞給客人。
4、也可單手奉茶，記得左手端茶要奉給對應(yīng)的左邊座位的客人，右邊反之用右手，做到雙手并用，協(xié)調(diào)搭配。
1. 添茶時，遵循長輩優(yōu)先，女士優(yōu)先的準(zhǔn)則。
2. 添茶時，先給客人添茶，最后給自己添茶。
3. 圍坐聊天時，如果話不投機(jī)，添茶是最好的解圍方式。
“方圓之內(nèi)，必有規(guī)矩”是千百年以來，我們中華文明“禮儀化生活”中不可缺少的一部分。茶，是禮敬的表示，以茶待客是中國的傳統(tǒng)習(xí)俗，已經(jīng)深入到每家每戶。佳節(jié)將至，以茶會友，別忘了用上這些茶桌禮儀哦。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇八
整潔的儀容不僅是禮儀的基本要求，而且是素質(zhì)素養(yǎng)的體現(xiàn)。商務(wù)禮儀儀容禮儀有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
一、選擇適當(dāng)?shù)?化妝品 和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
二、 服飾 及其禮節(jié)
1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;
2、要注意個人性格特點
3、應(yīng)符合自己的體形
三、 白領(lǐng) 女士的禁忌禁忌
1、發(fā)型太新潮禁忌
2、頭發(fā)如亂草禁忌
3、化妝太夸張禁忌
4、臉青唇白禁忌
5、衣裝太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑俠” 禁忌
8：腳踏“松糕鞋”
定期理發(fā)。男士最好半個月左右理一次發(fā)。平日，不管是何種發(fā)型，都應(yīng)該把頭發(fā)梳理得井然有序，不可蓬亂不堪。要知道“蓬頭”、“垢面”從來都是被相提并論的儀容不整潔的重要表現(xiàn)。
每日剃須。除了具有特殊的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，白領(lǐng)男士是不宜蓄留胡須的，這既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。哪怕胡須并沒有長長，也盡量每天剃一次，必要時還須增加次數(shù)，絕對不能胡子拉碴地去上班或會面。
修剪鼻毛。平日，許多人不把自己的鼻毛當(dāng)成一個問題，那是因為他自己看不到或者根本從未有過這種意識。但是這并不等于鼻毛不會生長，更不等于他人注意不到。在人際交往中，偶爾有鼻毛黑糊糊地“外出”，是很破壞他人對自己的看法的。白領(lǐng)男士對此應(yīng)經(jīng)常檢查和修剪。
遮掩腋毛。成年人一般都長著比較濃密的腋毛，從視覺上講，它很不美觀。因此，白領(lǐng)男士在著裝時，應(yīng)有意識地避免會使腋毛“昭然若揭”的款式，如背心、無袖裝等。
掩飾腿毛。腿毛如果長得又黑又粗，在別人眼里是毫無美感可言的，必須加以掩飾。在執(zhí)行公務(wù)時，白領(lǐng)男士不準(zhǔn)穿短褲或挽起長褲的褲管，一個重要的原因就是一雙“飛毛腿”的腿毛有礙觀瞻。
1.入座
般講究左人左出，也就是入座的時候最好從座椅的左側(cè)進(jìn)去，這樣做是“以右為尊”的一種具體體現(xiàn)，而且也容易就座。坐的時候動作要輕，別坐得吱呀亂響，引得周圍的人向你行“注目禮”。
2.離座
離開座椅時，身邊如果有人在座，應(yīng)該用語言或動作向?qū)Ψ较仁疽?，然后再站起身來。如與客人同時離座，不要先于客人起身離座。離座的動作要輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或?qū)⒁螇|、椅罩弄到地上。
3.腿的擺放
“正襟危坐”式：適用于最正規(guī)的場合。要求上身和大腿、大腿和小腿都應(yīng)當(dāng)形成直角，小腿垂直于地面。雙膝、雙腳包括兩腳的跟部要完全并攏。垂腿開膝式：這是男士正規(guī)坐姿，要求上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。雙膝允許分開，分開的幅度不要超過肩寬。雙腿疊放式：適合穿短裙的女士。要求將雙腿一上一下交疊在一起，交疊后兩腿間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腳斜放在左右一側(cè)。斜放后的腿跟地面呈45度夾角，疊放在上的腳的腳尖垂向地面。
4.上身的姿勢
坐好后，上身的姿勢也很重要。頭部端正：在別人面前就座時不要出現(xiàn)仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況。整個頭部應(yīng)當(dāng)如同一條直線，和地面相垂直。在寫東西的時候，可以低頭俯看桌上的物品，但在回答別人問題的時候，必須抬起頭來，不然就帶有愛理不理的意思。交談的時候，可以面向正前方，或者面部側(cè)向?qū)Ψ剑荒馨押竽X勺對著對方。
軀干直立：一般坐椅面的2/3就比較合乎禮節(jié)了。在工作中需要就座時，通常不應(yīng)當(dāng)把上身完全倚靠著座椅的背部，最好一點都不倚靠。交談時為表示重視，不僅應(yīng)面向?qū)Ψ剑乙颜麄€上身朝向?qū)Ψ健Ｊ值臄[放：通常把手放在兩條大腿上，可以雙手各自扶在一條大腿上，也可以雙手疊放或相握后放在腿上。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇九
職業(yè)裝又稱工作服，是為工作需要而特制的服裝，女性的職業(yè)裝比男性職業(yè)裝更具個性，女性的職業(yè)著裝既有必須遵守的基本規(guī)則，同時又有一定的靈活性，個人可在基本規(guī)則的約束下，選擇適合自己的著裝搭配。
穿著正裝要具有整體性，重點需要注意兩個方面：一是要遵守服裝本身約定俗成的搭配；二是要使服裝各個部分相互適應(yīng)，局部服從于整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美，全局之美。正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配，其各個部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。
一般來說中性色是職業(yè)裝的基本色調(diào)，如白（漂白、乳白等）、黑、米色、灰色、藏藍(lán)、駝色等顏色最為適宜。春季可用較深的中性色，夏季可用較淺的中性色。根據(jù)不同場合、不同時間，選擇不同色彩與之搭配。
職業(yè)裝的款式主要以西裝套裝、套裙最為常見。
西裝套裝是西服和西褲的搭配，使女性顯得過于沉悶嚴(yán)肅，近年來女性的職業(yè)裝也呈現(xiàn)出多元化，流行的闊腿褲和微喇褲就是近兩年職業(yè)女性搭配很好的選擇，闊腿褲和微喇褲最大的好處就是顯腿長了，搭配干練知性的襯衫和外套，這樣的搭配不同于男士，讓女性的柔美和干練相結(jié)合突顯女性的柔美。
所有適合職業(yè)女士在正式場合穿著的職業(yè)裝裙式服裝中，套裙是首選。它是西裝套裙的簡稱，上身是女式西裝，下身是半截式裙子。
套裙可以分為兩種基本類型。一種是用女式西裝上衣和隨便的一條裙子進(jìn)行的自由搭配組合成的“隨意型”。一種是女式西裝上衣和裙子成套制作而成的“成套型”。
正式場合穿著的套裙，上衣和裙子應(yīng)采用同一質(zhì)地、同一色彩的素色面料。上衣最短可以齊腰，袖長要蓋住手腕，注重平整、挺括、貼身，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點綴。
裙子要以窄裙為主，并且裙長要到膝或者過膝。一般認(rèn)為裙短不雅，裙長無神。最理想的裙長，是裙子的下擺恰好抵達(dá)小腿肚子最豐滿的地方。
根據(jù)套裝的顏色來選擇可以起到畫龍點睛的作用。襯衫的款式和衣領(lǐng)也因人而異、靈活多變，襯衫的顏色可以是多種多樣的，白色、黃白色和米色為百搭色。白襯衫因高雅、清晰而成為最常用的襯衫。白襯衫的魅力在于其以不變應(yīng)萬變，任何顏色、任何款式均能與之搭配協(xié)調(diào)。
襪子女士穿裙子應(yīng)當(dāng)配長筒絲襪或連褲襪，顏色以肉色、黑色最為常用，不要穿帶圖案的襪子。建議應(yīng)隨身攜帶一雙備用的絲襪，以防襪子拉絲或跳絲。
鞋子傳統(tǒng)的皮鞋是最暢銷的職業(yè)用鞋。它們穿著舒適，美觀大方。建議鞋跟高度為三至四厘米為主。正式的場合不要穿涼鞋、后跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應(yīng)與衣服下擺一致或再深一些。
1、上衣領(lǐng)口不要裸露過多肌膚，不要露肩?？梢允菬o袖的款式，但不要穿背心或吊帶的款式。
2、不建議穿著過于艷麗、給人視覺沖擊力很強(qiáng)的服飾（除非你從事時尚行業(yè)），全身服飾的顏色不宜超過三種。
3、衣服上不建議有大面積的亮片、水鉆、蕾絲等飾物，這類服飾更是更適合晚禮服。
4、不要穿過短的裙子，職場中無論是套裙還是半身裙，長度都應(yīng)該及膝。
5、上班時的包包不宜松松垮垮，最好選擇一個有內(nèi)部格局并硬挺的包包，以便方便從包里拿取東西。
1、職場中著裝風(fēng)格不要隨意變換，總體風(fēng)格應(yīng)體現(xiàn)自己的風(fēng)格及職位特質(zhì)。
2、也不要一年四季只佩戴一種配飾，例如：金項鏈、玉制配飾、佛珠佛牌等。
3、不要佩戴過于華麗的飾品，佩戴質(zhì)地精良，簡潔大方的配飾，才能提升你的品味與人氣。
4、珍珠是你一定要擁有的飾品之一，不要佩戴過于耀眼的飾品。
5、不要佩戴過長的飾品，以免妨礙工作和行動。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇十
在現(xiàn)代交往中，每個人經(jīng)常是處在動的狀態(tài)，除了站、坐、走之外，其他動作的優(yōu)美也必須注意培養(yǎng)。商務(wù)禮儀儀態(tài)禮儀有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度。姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣
子，風(fēng)度則屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。每個人總是以一定的儀態(tài)出現(xiàn)在別人面前，一個人的儀態(tài)包括他的所有行為舉止：一舉一動、一顰一笑、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲調(diào)、對人的態(tài)度、面部的表情等等。
而這些外部的表現(xiàn)又是他內(nèi)在品質(zhì)、知識、能力等的真實流露。
儀態(tài)在社交活動中有著特殊的作用。瀟灑的風(fēng)度、優(yōu)雅的舉止，
常常令人贊嘆不已，給人留下深刻的印象，受到人們的尊重。在與人交往中，我們可以通過一個人的儀態(tài)來判斷他的品格、學(xué)識、能力，以及其他方面的修養(yǎng)程度。
儀態(tài)的美是一種綜合的美、完善的美，是儀態(tài)禮儀所要求的。這種美應(yīng)是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時也包括了一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧。容貌秀美，身材婀娜，是儀態(tài)美的基礎(chǔ)條件，但有了這些條件并不等于就是儀態(tài)美。與容貌和身材的美相比，儀態(tài)美是一種深層次的美。容貌的美只屬于那些幸運的人，而儀態(tài)美的人，往往是一些出色的人。因而儀態(tài)的美更富有永久的魅力。
1 .儀態(tài)是一種“無聲的語言”
在日常交往中，人們能通過語言交流信息，但在說話的同時，你
的面部表情、身材的姿態(tài)、手勢和動作也在傳遞著信息。對方在接受信息時，不僅“聽其言” ，而且也在“觀其行” 。儀態(tài)語言是一種極其豐富、極其復(fù)雜的語言。據(jù)研究者估計，世界上至少有70 多萬種可以用來表達(dá)思想意義的態(tài)勢動作，這個數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)今世界上最完整的一部詞典所收集的詞匯數(shù)量。信息的傳遞與反饋，從表面上看，主要是嘴、耳、眼的運用。事實上，表情、姿態(tài)等所起的作用，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自然語言交流的本身。儀態(tài)是一種很廣泛、很實用的語言，往往比有聲語言更富有魅力，可以收到“此處無聲勝有聲”的效果。
儀態(tài)在表情達(dá)意方面也許不像有聲語言那么明確和完善，但它
在表露人的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、心理活動方面卻更真實可靠。一個人所說的話可能是真實的，也可能是虛假的，語言可以言不由衷，而人的儀態(tài)卻總是真實的。也許你嘴上在說著歡迎客人到來的話語，可你的表情、手勢、動作卻流露出了你的厭倦、無奈，這才是你真實的態(tài)度。在社會交往中，儀態(tài)還是一種無形的“名片” ，也許你沒有隨身帶著檔案、
介紹信
，但人們卻可以通過你的一舉一動、一笑一顰，判斷出你的身份、地位、學(xué)識、能力，并因此而影響對你信任的程度、交往的深度等。只有那些受過良好教育并且在各方面都很出色的人，才可能舉止得體、風(fēng)度優(yōu)雅。相比之下，穿著時髦、濃妝艷抹、矯揉造作、刻意表現(xiàn)出來的那種美就膚淺得多。
儀態(tài)是人們在成長和交往的過程中逐步形成的，因而具有習(xí)慣
性的特點。首先，儀態(tài)的習(xí)慣性是指人們對某一動作理解的習(xí)慣性。它一方面表現(xiàn)在某些動作表情達(dá)意的一致性，比如人們總是用笑容來表現(xiàn)歡樂、友好、喜歡等感情;另一方面，也表現(xiàn)在同一動作由于地域和文化環(huán)境的不同而具有不同的含義。比如，點頭在中國和西方人是表示肯定，而在印度、土耳其等國卻是表示否定。其次，儀態(tài)的習(xí)慣性是指每個人的儀態(tài)都是在成長過程和生活環(huán)境中長期形成的，這種習(xí)慣性并不都是先天的，也可以通過后天的生活和訓(xùn)練形成，一旦形成，就很難改變。人們的儀容美會隨著時間的流逝而失色，而儀態(tài)的美卻能夠隨著年齡的增長而增添幾分成熟、穩(wěn)重、深刻的美。
總之，儀態(tài)的美是一種更完善、更深刻的美，它不是可以通過外
表的修飾打扮得到的，也不是單純的動作、表情的模仿可以體現(xiàn)的。它有賴于內(nèi)在素質(zhì)的提高、自身修養(yǎng)的加強(qiáng)，有賴于性格、意志的陶冶和能力、學(xué)識的充實。儀態(tài)的美是長期培養(yǎng)磨煉的結(jié)果。只有那些熱愛生活、積極進(jìn)取、自信、自尊、自愛、卓有才華的人，才會擁有真正的儀態(tài)美。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇一
商務(wù)禮儀我們可以簡單地概括為：尊重為本，善于表達(dá)，遵守規(guī)矩。
一 、移動電話禮儀
1、不聽 看手機(jī)關(guān)了沒有，如果沒有關(guān)當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)了，以表示我們對對方的尊重。
2、不響 手機(jī)不停的響，給人一種三心二意、并不把對方當(dāng)作重要人物的感覺。
3、不出去接聽
我們在會晤重要客人的'時候，采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對方的信息。
二、名片的禮儀
索取名片的幾種方法
1、 交易法：主動將名片給對方。
2、 激將法：遞名片時說：“能否有幸和您交換一下名片？”
3、 謙恭法：“不知道以后如何向您請教？”
4、 平等法：“認(rèn)識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？”
名片三不準(zhǔn)
1、 名片不得隨意涂改；
3、 不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
制作名片時注意事項
1、 使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格；
2、 材料選擇再生紙；
3、 色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色；
5、 名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體；
6、 與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體；
7、 名片上不要印格言警句。
如何接受名片
1、 站起來；
2、 雙手接；
3、 小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；
4、 有來有往——要將自己的名片給對方。
三、職業(yè)女士著裙裝注意事項
1、 絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙；
2、 不光腿；
3、 襪子上不能有洞；
4、 套裙不能配便鞋；
5、 穿涼鞋不要穿襪子；
6、 正式場合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾，后不露腳跟；
7、 不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截；
8、 不能拿健美褲沖當(dāng)襪子；
9、 不能將長筒襪卷曲一截。
我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
四、男士著裝相關(guān)事項
1、 符合三色原則 全身服裝顏色不能超過三大色系（首先藍(lán)色，次選灰色，再選黑色）。
2、 三一定律 襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3、 三大禁忌
a) 袖上不能帶標(biāo)簽；
b) 襪子不能是尼龍襪；
c) 不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致；黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。
五、職場著裝六不準(zhǔn)
1、 過分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服
2、 過分鮮艷
4、 過分透視
5、 過分短小
6、 過分緊身
六、職場交談忌諱
1、 不能非議國家和政府；
2、 不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；
3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人；
4、 不能隨意涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù)；
6、 不涉及私人問題——關(guān)心過度是一種傷害
不問年齡——臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問
不問婚姻家庭 不問經(jīng)歷——英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在
不問健康——個人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康
七、職業(yè)女性化裝要求——化裝上崗，淡裝上崗
1、 化裝自然——裝成有卻無；
2、 化裝要美化——不染彩色發(fā)，不紋身刺字；
3、 化裝時要避人，不要當(dāng)眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有“黃色娘子軍”之嫌。
八、商務(wù)禮儀座次問題
原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。
兩個人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人；
多人行走時，中央高于兩側(cè)（讓客人中職位最高的走中間）；
有多排座位時，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊；
會客時的座次
1、 自由式
非常熟悉的人之間在非正式的場合； 難以排定的情況下。
2、 相對式——面對面而坐，以便拉開距離，給人公事公辦的感覺。 3、 并排式——平起平坐，表示友善。 管理者談判應(yīng)具備的基本素質(zhì) 國際間的商務(wù)交往是國際關(guān)系的重要內(nèi)容，是和平時期國際交往的主旋律。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)和對外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國際商務(wù)談判作為商戰(zhàn)的序幕，已越來越頻繁地出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)中。
所謂談判，其一般含義是指在社會生活中，人們?yōu)闈M足各自需要和維護(hù)各自利益，雙方妥善地解決某一問題而進(jìn)行的協(xié)商。曾有人說：“生活本身就是一系列無休止的談判”，這也是不無道理的。而商務(wù)談判，是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易，對多種交易條件進(jìn)行的協(xié)商。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品概念的外延也在擴(kuò)大，她不僅包括一切勞動產(chǎn)品，還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此，商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談，如商品供求談判、技術(shù)引進(jìn)與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇二
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;
2、要注意個人性格特點
3、應(yīng)符合自己的體形
1、發(fā)型太新潮禁忌
2、頭發(fā)如亂草禁忌
3、化妝太夸張禁忌
4、臉青唇白禁忌
5、衣裝太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑俠”禁忌
8：腳踏“松糕鞋”
定期理發(fā)。男士最好半個月左右理一次發(fā)。平日，不管是何種發(fā)型，都應(yīng)該把頭發(fā)梳理得井然有序，不可蓬亂不堪。要知道“蓬頭”、“垢面”從來都是被相提并論的儀容不整潔的重要表現(xiàn)。
每日剃須。除了具有特殊的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，白領(lǐng)男士是不宜蓄留胡須的，這既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。哪怕胡須并沒有長長，也盡量每天剃一次，必要時還須增加次數(shù)，絕對不能胡子拉碴地去上班或會面。
修剪鼻毛。平日，許多人不把自己的鼻毛當(dāng)成一個問題，那是因為他自己看不到或者根本從未有過這種意識。但是這并不等于鼻毛不會生長，更不等于他人注意不到。在人際交往中，偶爾有鼻毛黑糊糊地“外出”，是很破壞他人對自己的看法的。白領(lǐng)男士對此應(yīng)經(jīng)常檢查和修剪。
遮掩腋毛。成年人一般都長著比較濃密的腋毛，從視覺上講，它很不美觀。因此，白領(lǐng)男士在著裝時，應(yīng)有意識地避免會使腋毛“昭然若揭”的款式，如背心、無袖裝等。
掩飾腿毛。腿毛如果長得又黑又粗，在別人眼里是毫無美感可言的，必須加以掩飾。在執(zhí)行公務(wù)時，白領(lǐng)男士不準(zhǔn)穿短褲或挽起長褲的褲管，一個重要的原因就是一雙“飛毛腿”的腿毛有礙觀瞻。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇三
參觀是指有計劃、有準(zhǔn)備地對特定的項目進(jìn)行的實地觀察。
參觀的具體項目，應(yīng)當(dāng)在一定的程度上同自己的業(yè)務(wù)范圍相關(guān)。
1、針對性，對自己是最重要、最有實際價值的項目。
2、量力而行，同時兼顧費用的高低、時間的長短、路途的遠(yuǎn)近以及當(dāng)時工作繁忙的具體程度。
3、照顧個人意愿。
4、講究客隨主便，參觀項目應(yīng)由賓主雙方共同商定。凡因公進(jìn)行的正式參觀，都要提前做好必要的計劃。
參觀計劃的主要內(nèi)容大體上包括下述幾項：
一是參觀項目;
二是參觀人數(shù);
三是負(fù)責(zé)人以及工作人員;
四是起止時間;
五是交通工具;
六是飲食住宿;
七是安全保健;
八是費用預(yù)算。
在外出參觀之前，應(yīng)當(dāng)重點做好以下準(zhǔn)備工作:
1、了解背景，參觀項目的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前途，參觀項目的主要特色、優(yōu)點與不足，參觀項目的在本地區(qū)、本行業(yè)以及在國內(nèi)外的反響，等等。
3、規(guī)定明確。要對參與者的裝束、裝備提出明確要求。參觀者參觀時要全力以赴：集中注意力，最重要的是要看好，聽好，問好，記好。個人服從集體。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇四
初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負(fù)責(zé)。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會繼續(xù)下去。
那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式，即先表達(dá)自己的觀點，然后再陳述自己的觀點，最后再總結(jié)自己的觀點。在回答考官的問題時，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數(shù)值。我們一定要讀懂問題、巧妙應(yīng)答。
商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時，只需要說一兩次“謝謝”即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。
工作會議
如果會議的地點是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時，讓名片正面對著對方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據(jù)商務(wù)原則與你交換。
商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
與客戶用餐
如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下。
手機(jī)放哪兒有講究
在與別人面對面時，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業(yè)。
接聽手機(jī)勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負(fù)面效果。
對于職場新人來說，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而打擾別人的行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。
在公共場合接聽手機(jī)時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
打電話前考慮對方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此這是職場新人必須要學(xué)會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
要平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場里，你應(yīng)該主動掛斷電話，擇機(jī)再打過去。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場能力。因此職場新人一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場幫手，而不是減分利器。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇五
銀行工作人員的服裝不僅代表了個人形象，更是銀行整體形象的展示，所以銀行工作人員上班前要整理好檢查自己的工裝是否整潔，工牌是否佩戴等。
春秋冬季節(jié)套裝，包括襯衣、褲子、領(lǐng)帶、外套。夏季：短袖襯衣、褲子、領(lǐng)帶。
(1)男士著西服外套時，襯衫領(lǐng)口要高于上領(lǐng)2厘米。
(2)襯衫袖口要長于上裝袖口2厘米。
(3)穿深色皮鞋，襪子顏色與工裝相協(xié)調(diào)，且西褲褲管要蓋住皮鞋。
(4)系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿，領(lǐng)帶長度為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。
春秋冬季節(jié)套裝襯衣、褲子、外套、領(lǐng)帶。夏季：短袖襯衣、褲子、裙子。
女士著職業(yè)裙裝時要求與男裝基本一致，職業(yè)裙裝規(guī)范要求如下：
(1)女士著職業(yè)裙裝時，女裙長度應(yīng)在膝蓋以下。
(2)深色裙裝應(yīng)配黑色單口女鞋，保持鞋面清潔，前不露腳趾，后不露腳跟。
(3)著膚色長筒襪，襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，不能有花紋，避免露出襪口。
銀行制服應(yīng)保持潔凈、清爽、挺括，衣褲不起皺，應(yīng)經(jīng)常熨燙，包括領(lǐng)帶、領(lǐng)花、絲巾清洗后一定要熨燙整齊。不應(yīng)出現(xiàn)油漬、污垢、異味，特別是衣領(lǐng)、袖口尤其要保持干凈。
男士要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否過長或整潔，不能有頭皮屑，不可以漂染和焗異色頭發(fā)，發(fā)長不超過一寸，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不觸領(lǐng)，禁止留長鬢角和剃光頭。
女士也要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否整潔，女士劉海不能遮眉，側(cè)發(fā)不能掩耳，應(yīng)該整齊梳于腦后。長發(fā)，必須盤起，盡量將劉海梳起，不允許在工作時梳披肩發(fā)，劉海不可遮住眉毛。
銀行從業(yè)人員應(yīng)該淡妝上崗，以塑造銀行職業(yè)的美好形象，展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。
女士妝以淡雅為主。具有比較強(qiáng)的包容性，它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然，沒有明顯的痕跡。
(1)工作崗位上，女士既不宜“不修邊幅”又不宜“濃妝艷抹”，要做到化妝上崗、淡妝上崗。準(zhǔn)備一個日常隨身攜帶的小化妝包，里面至少有一支口紅、一支眉筆、一把修眉刀和一個化妝鏡(最好附雙色眼影)，這樣就可以保證應(yīng)對大部分日常工作和社交場合了。
(2)不可當(dāng)眾化妝。當(dāng)眾化妝是失禮之舉，也容易引起別人誤解(以為你不務(wù)正業(yè))。如需補(bǔ)妝，要到洗手間或避人處。
首飾品：銀行工作人員基本上要求不能佩戴太夸張的飾品，耳環(huán)最好戴耳釘，項鏈的墜子不要太大的，戒指最好不戴，手鏈?zhǔn)骤C之類禁止佩戴。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚(yáng)、輕便款型的腕表。
銀行人員銀行徽標(biāo)要佩戴在正確的位置：佩戴工牌的位置應(yīng)在左胸上側(cè)，男員工佩戴在左胸口袋的上側(cè)中間位置，于口袋上側(cè)邊沿保持0.2至0.5厘米距離，而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應(yīng)佩戴在左胸上側(cè)三至四公分為宜，而不應(yīng)佩戴在左胸的至高點上。
銀行員工要注意面容清潔衛(wèi)生，保持牙齒、眼睛、眼鏡、耳朵、鼻子等清潔，顯示出職業(yè)精神。
男員工應(yīng)注意保持面部的滋潤和清潔，做到每天都要清潔面容、洗發(fā)、剃凈胡須，鼻孔內(nèi)毛發(fā)應(yīng)及時修剪。
作為銀行員工，必須經(jīng)常清洗手部，經(jīng)常修剪指甲，不能留長指甲。女士最好不要涂有色指甲油。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇六
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商務(wù)禮儀宴請禮儀
宴請中談商務(wù)的時機(jī)：一般宴請最好挑有沙發(fā)的包間，如果和客人不很熟，吃飯前人沒來齊時，就先把事情談了。這樣做的好處是讓人家吃得心里踏實。如果和客人較熟，而且也不是什么復(fù)雜的事，只是表個態(tài)，就不要在吃的時候說，而是到最后送客時順口說一聲“幫我辦一下”就行了。當(dāng)然，一切要以尊重客人的要求為前提。
落座有規(guī)矩：
正對門的位置是買單的位置，右手是貴賓，對面最好坐自己的'助手(副主陪)，催個菜跑個腿什么的方便。如果雙方來的人數(shù)差不多，最好互相間隔著坐，有利于私下交流。不要自己人坐一邊，對方坐一邊，跟談判似的。
敬酒規(guī)矩：
一般來說，敬客人時敬多了很不尊重，但是重要客人敬多了是可以的。別人敬酒時，不要亂摻和。另外，作為副手敬酒也有技巧，一般要委婉地說“代老板敬您一杯”，這樣可以兼顧雙方位置的微妙差別。
正確使用餐具：
被老板邀請時：
被老板邀請吃飯時一般不要攜伴前往，除非特別講明。接受到老板邀請，不可告訴辦公室的同事，他們會難過的，甚至沒來由地給你的同事關(guān)系帶來負(fù)面影響。受到老板的禮遇，保持沉默是好的。如果老板沒當(dāng)眾邀請你，多半他也不希望他人知道。
慎重邀請老板吃飯時：
如果與老板不是很熟，那還是等幾年再請他。如果一直沒有機(jī)會跟他混熟，那就沒必要請他了，否則彼此會尷尬的，對你的前途未必就有利。新上任的經(jīng)理應(yīng)不應(yīng)該請老板吃飯?工作午餐是可以的，會有許多事值得談，但總有點勉強(qiáng)。邀請老板到家做客，則顯得不合適了。如果有比較穩(wěn)固的親戚關(guān)系，視時機(jī)而定。
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禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇七
如今的泡茶，雖已不像舊時一般有繁復(fù)瑣碎的儀規(guī)，可一些基本的禮儀還是需要注意的。下面小編就為大家扒一扒在親友小聚時，你所需知道的茶桌禮儀。
1. 當(dāng)客人進(jìn)屋后，先請坐，后備茶。
2. 泡茶之前，一定要把茶具洗干凈。尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地清洗一遍。
3. 在泡茶、倒茶之前，用開水燙一下茶壺、茶杯，這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。
4. 注意給杯子墊上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時無法端杯喝茶。
1. 茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，茶味太淡。
2. 如果客人主動說明自己喝茶的偏好，那就按照客人的口味泡茶。
3. 以茶待客講究上熱茶，但水溫不宜太燙。(當(dāng)然每種茶都有各自不同的最佳沖泡水溫，記得看茶侯水，不可都用100度沸水來同樣對待哦)
4. 倒茶，無論是大杯小杯，以七分為宜。太滿容易溢出，把桌子弄濕;倒得太少，會讓客人覺得沒有誠意。
1. 按照傳統(tǒng)習(xí)慣，端茶時需用雙手遞給客人。
2. 雙手端茶需要注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。
3. 沒有杯耳的茶杯，可以雙手托住杯托，遞給客人。
4、也可單手奉茶，記得左手端茶要奉給對應(yīng)的左邊座位的客人，右邊反之用右手，做到雙手并用，協(xié)調(diào)搭配。
1. 添茶時，遵循長輩優(yōu)先，女士優(yōu)先的準(zhǔn)則。
2. 添茶時，先給客人添茶，最后給自己添茶。
3. 圍坐聊天時，如果話不投機(jī)，添茶是最好的解圍方式。
“方圓之內(nèi)，必有規(guī)矩”是千百年以來，我們中華文明“禮儀化生活”中不可缺少的一部分。茶，是禮敬的表示，以茶待客是中國的傳統(tǒng)習(xí)俗，已經(jīng)深入到每家每戶。佳節(jié)將至，以茶會友，別忘了用上這些茶桌禮儀哦。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇八
整潔的儀容不僅是禮儀的基本要求，而且是素質(zhì)素養(yǎng)的體現(xiàn)。商務(wù)禮儀儀容禮儀有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
一、選擇適當(dāng)?shù)?化妝品 和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
2、不要在公共場所化妝。
3、不要在男士面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男士不要過分化妝。
二、 服飾 及其禮節(jié)
1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;
2、要注意個人性格特點
3、應(yīng)符合自己的體形
三、 白領(lǐng) 女士的禁忌禁忌
1、發(fā)型太新潮禁忌
2、頭發(fā)如亂草禁忌
3、化妝太夸張禁忌
4、臉青唇白禁忌
5、衣裝太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑俠” 禁忌
8：腳踏“松糕鞋”
定期理發(fā)。男士最好半個月左右理一次發(fā)。平日，不管是何種發(fā)型，都應(yīng)該把頭發(fā)梳理得井然有序，不可蓬亂不堪。要知道“蓬頭”、“垢面”從來都是被相提并論的儀容不整潔的重要表現(xiàn)。
每日剃須。除了具有特殊的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，白領(lǐng)男士是不宜蓄留胡須的，這既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。哪怕胡須并沒有長長，也盡量每天剃一次，必要時還須增加次數(shù)，絕對不能胡子拉碴地去上班或會面。
修剪鼻毛。平日，許多人不把自己的鼻毛當(dāng)成一個問題，那是因為他自己看不到或者根本從未有過這種意識。但是這并不等于鼻毛不會生長，更不等于他人注意不到。在人際交往中，偶爾有鼻毛黑糊糊地“外出”，是很破壞他人對自己的看法的。白領(lǐng)男士對此應(yīng)經(jīng)常檢查和修剪。
遮掩腋毛。成年人一般都長著比較濃密的腋毛，從視覺上講，它很不美觀。因此，白領(lǐng)男士在著裝時，應(yīng)有意識地避免會使腋毛“昭然若揭”的款式，如背心、無袖裝等。
掩飾腿毛。腿毛如果長得又黑又粗，在別人眼里是毫無美感可言的，必須加以掩飾。在執(zhí)行公務(wù)時，白領(lǐng)男士不準(zhǔn)穿短褲或挽起長褲的褲管，一個重要的原因就是一雙“飛毛腿”的腿毛有礙觀瞻。
1.入座
般講究左人左出，也就是入座的時候最好從座椅的左側(cè)進(jìn)去，這樣做是“以右為尊”的一種具體體現(xiàn)，而且也容易就座。坐的時候動作要輕，別坐得吱呀亂響，引得周圍的人向你行“注目禮”。
2.離座
離開座椅時，身邊如果有人在座，應(yīng)該用語言或動作向?qū)Ψ较仁疽?，然后再站起身來。如與客人同時離座，不要先于客人起身離座。離座的動作要輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或?qū)⒁螇|、椅罩弄到地上。
3.腿的擺放
“正襟危坐”式：適用于最正規(guī)的場合。要求上身和大腿、大腿和小腿都應(yīng)當(dāng)形成直角，小腿垂直于地面。雙膝、雙腳包括兩腳的跟部要完全并攏。垂腿開膝式：這是男士正規(guī)坐姿，要求上身和大腿、大腿和小腿都成直角，小腿垂直于地面。雙膝允許分開，分開的幅度不要超過肩寬。雙腿疊放式：適合穿短裙的女士。要求將雙腿一上一下交疊在一起，交疊后兩腿間沒有任何縫隙，猶如一條直線。雙腳斜放在左右一側(cè)。斜放后的腿跟地面呈45度夾角，疊放在上的腳的腳尖垂向地面。
4.上身的姿勢
坐好后，上身的姿勢也很重要。頭部端正：在別人面前就座時不要出現(xiàn)仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況。整個頭部應(yīng)當(dāng)如同一條直線，和地面相垂直。在寫東西的時候，可以低頭俯看桌上的物品，但在回答別人問題的時候，必須抬起頭來，不然就帶有愛理不理的意思。交談的時候，可以面向正前方，或者面部側(cè)向?qū)Ψ剑荒馨押竽X勺對著對方。
軀干直立：一般坐椅面的2/3就比較合乎禮節(jié)了。在工作中需要就座時，通常不應(yīng)當(dāng)把上身完全倚靠著座椅的背部，最好一點都不倚靠。交談時為表示重視，不僅應(yīng)面向?qū)Ψ剑乙颜麄€上身朝向?qū)Ψ健Ｊ值臄[放：通常把手放在兩條大腿上，可以雙手各自扶在一條大腿上，也可以雙手疊放或相握后放在腿上。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇九
職業(yè)裝又稱工作服，是為工作需要而特制的服裝，女性的職業(yè)裝比男性職業(yè)裝更具個性，女性的職業(yè)著裝既有必須遵守的基本規(guī)則，同時又有一定的靈活性，個人可在基本規(guī)則的約束下，選擇適合自己的著裝搭配。
穿著正裝要具有整體性，重點需要注意兩個方面：一是要遵守服裝本身約定俗成的搭配；二是要使服裝各個部分相互適應(yīng)，局部服從于整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美，全局之美。正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配，其各個部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。
一般來說中性色是職業(yè)裝的基本色調(diào)，如白（漂白、乳白等）、黑、米色、灰色、藏藍(lán)、駝色等顏色最為適宜。春季可用較深的中性色，夏季可用較淺的中性色。根據(jù)不同場合、不同時間，選擇不同色彩與之搭配。
職業(yè)裝的款式主要以西裝套裝、套裙最為常見。
西裝套裝是西服和西褲的搭配，使女性顯得過于沉悶嚴(yán)肅，近年來女性的職業(yè)裝也呈現(xiàn)出多元化，流行的闊腿褲和微喇褲就是近兩年職業(yè)女性搭配很好的選擇，闊腿褲和微喇褲最大的好處就是顯腿長了，搭配干練知性的襯衫和外套，這樣的搭配不同于男士，讓女性的柔美和干練相結(jié)合突顯女性的柔美。
所有適合職業(yè)女士在正式場合穿著的職業(yè)裝裙式服裝中，套裙是首選。它是西裝套裙的簡稱，上身是女式西裝，下身是半截式裙子。
套裙可以分為兩種基本類型。一種是用女式西裝上衣和隨便的一條裙子進(jìn)行的自由搭配組合成的“隨意型”。一種是女式西裝上衣和裙子成套制作而成的“成套型”。
正式場合穿著的套裙，上衣和裙子應(yīng)采用同一質(zhì)地、同一色彩的素色面料。上衣最短可以齊腰，袖長要蓋住手腕，注重平整、挺括、貼身，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點綴。
裙子要以窄裙為主，并且裙長要到膝或者過膝。一般認(rèn)為裙短不雅，裙長無神。最理想的裙長，是裙子的下擺恰好抵達(dá)小腿肚子最豐滿的地方。
根據(jù)套裝的顏色來選擇可以起到畫龍點睛的作用。襯衫的款式和衣領(lǐng)也因人而異、靈活多變，襯衫的顏色可以是多種多樣的，白色、黃白色和米色為百搭色。白襯衫因高雅、清晰而成為最常用的襯衫。白襯衫的魅力在于其以不變應(yīng)萬變，任何顏色、任何款式均能與之搭配協(xié)調(diào)。
襪子女士穿裙子應(yīng)當(dāng)配長筒絲襪或連褲襪，顏色以肉色、黑色最為常用，不要穿帶圖案的襪子。建議應(yīng)隨身攜帶一雙備用的絲襪，以防襪子拉絲或跳絲。
鞋子傳統(tǒng)的皮鞋是最暢銷的職業(yè)用鞋。它們穿著舒適，美觀大方。建議鞋跟高度為三至四厘米為主。正式的場合不要穿涼鞋、后跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應(yīng)與衣服下擺一致或再深一些。
1、上衣領(lǐng)口不要裸露過多肌膚，不要露肩?？梢允菬o袖的款式，但不要穿背心或吊帶的款式。
2、不建議穿著過于艷麗、給人視覺沖擊力很強(qiáng)的服飾（除非你從事時尚行業(yè)），全身服飾的顏色不宜超過三種。
3、衣服上不建議有大面積的亮片、水鉆、蕾絲等飾物，這類服飾更是更適合晚禮服。
4、不要穿過短的裙子，職場中無論是套裙還是半身裙，長度都應(yīng)該及膝。
5、上班時的包包不宜松松垮垮，最好選擇一個有內(nèi)部格局并硬挺的包包，以便方便從包里拿取東西。
1、職場中著裝風(fēng)格不要隨意變換，總體風(fēng)格應(yīng)體現(xiàn)自己的風(fēng)格及職位特質(zhì)。
2、也不要一年四季只佩戴一種配飾，例如：金項鏈、玉制配飾、佛珠佛牌等。
3、不要佩戴過于華麗的飾品，佩戴質(zhì)地精良，簡潔大方的配飾，才能提升你的品味與人氣。
4、珍珠是你一定要擁有的飾品之一，不要佩戴過于耀眼的飾品。
5、不要佩戴過長的飾品，以免妨礙工作和行動。
禮儀社總結(jié)報告 商務(wù)禮儀中禮儀篇十
在現(xiàn)代交往中，每個人經(jīng)常是處在動的狀態(tài)，除了站、坐、走之外，其他動作的優(yōu)美也必須注意培養(yǎng)。商務(wù)禮儀儀態(tài)禮儀有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度。姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣
子，風(fēng)度則屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。每個人總是以一定的儀態(tài)出現(xiàn)在別人面前，一個人的儀態(tài)包括他的所有行為舉止：一舉一動、一顰一笑、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲調(diào)、對人的態(tài)度、面部的表情等等。
而這些外部的表現(xiàn)又是他內(nèi)在品質(zhì)、知識、能力等的真實流露。
儀態(tài)在社交活動中有著特殊的作用。瀟灑的風(fēng)度、優(yōu)雅的舉止，
常常令人贊嘆不已，給人留下深刻的印象，受到人們的尊重。在與人交往中，我們可以通過一個人的儀態(tài)來判斷他的品格、學(xué)識、能力，以及其他方面的修養(yǎng)程度。
儀態(tài)的美是一種綜合的美、完善的美，是儀態(tài)禮儀所要求的。這種美應(yīng)是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時也包括了一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧。容貌秀美，身材婀娜，是儀態(tài)美的基礎(chǔ)條件，但有了這些條件并不等于就是儀態(tài)美。與容貌和身材的美相比，儀態(tài)美是一種深層次的美。容貌的美只屬于那些幸運的人，而儀態(tài)美的人，往往是一些出色的人。因而儀態(tài)的美更富有永久的魅力。
1 .儀態(tài)是一種“無聲的語言”
在日常交往中，人們能通過語言交流信息，但在說話的同時，你
的面部表情、身材的姿態(tài)、手勢和動作也在傳遞著信息。對方在接受信息時，不僅“聽其言” ，而且也在“觀其行” 。儀態(tài)語言是一種極其豐富、極其復(fù)雜的語言。據(jù)研究者估計，世界上至少有70 多萬種可以用來表達(dá)思想意義的態(tài)勢動作，這個數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)今世界上最完整的一部詞典所收集的詞匯數(shù)量。信息的傳遞與反饋，從表面上看，主要是嘴、耳、眼的運用。事實上，表情、姿態(tài)等所起的作用，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自然語言交流的本身。儀態(tài)是一種很廣泛、很實用的語言，往往比有聲語言更富有魅力，可以收到“此處無聲勝有聲”的效果。
儀態(tài)在表情達(dá)意方面也許不像有聲語言那么明確和完善，但它
在表露人的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、心理活動方面卻更真實可靠。一個人所說的話可能是真實的，也可能是虛假的，語言可以言不由衷，而人的儀態(tài)卻總是真實的。也許你嘴上在說著歡迎客人到來的話語，可你的表情、手勢、動作卻流露出了你的厭倦、無奈，這才是你真實的態(tài)度。在社會交往中，儀態(tài)還是一種無形的“名片” ，也許你沒有隨身帶著檔案、
介紹信
，但人們卻可以通過你的一舉一動、一笑一顰，判斷出你的身份、地位、學(xué)識、能力，并因此而影響對你信任的程度、交往的深度等。只有那些受過良好教育并且在各方面都很出色的人，才可能舉止得體、風(fēng)度優(yōu)雅。相比之下，穿著時髦、濃妝艷抹、矯揉造作、刻意表現(xiàn)出來的那種美就膚淺得多。
儀態(tài)是人們在成長和交往的過程中逐步形成的，因而具有習(xí)慣
性的特點。首先，儀態(tài)的習(xí)慣性是指人們對某一動作理解的習(xí)慣性。它一方面表現(xiàn)在某些動作表情達(dá)意的一致性，比如人們總是用笑容來表現(xiàn)歡樂、友好、喜歡等感情;另一方面，也表現(xiàn)在同一動作由于地域和文化環(huán)境的不同而具有不同的含義。比如，點頭在中國和西方人是表示肯定，而在印度、土耳其等國卻是表示否定。其次，儀態(tài)的習(xí)慣性是指每個人的儀態(tài)都是在成長過程和生活環(huán)境中長期形成的，這種習(xí)慣性并不都是先天的，也可以通過后天的生活和訓(xùn)練形成，一旦形成，就很難改變。人們的儀容美會隨著時間的流逝而失色，而儀態(tài)的美卻能夠隨著年齡的增長而增添幾分成熟、穩(wěn)重、深刻的美。
總之，儀態(tài)的美是一種更完善、更深刻的美，它不是可以通過外
表的修飾打扮得到的，也不是單純的動作、表情的模仿可以體現(xiàn)的。它有賴于內(nèi)在素質(zhì)的提高、自身修養(yǎng)的加強(qiáng)，有賴于性格、意志的陶冶和能力、學(xué)識的充實。儀態(tài)的美是長期培養(yǎng)磨煉的結(jié)果。只有那些熱愛生活、積極進(jìn)取、自信、自尊、自愛、卓有才華的人，才會擁有真正的儀態(tài)美。