為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種。通過(guò)制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電力體制改革方面的政策和方案篇一
一、陜西省委黨校副校長(zhǎng)鄭志飚主講了《黨章》的專題輔導(dǎo)感觸頗深。通過(guò)《黨章》對(duì)黨的性質(zhì)的表述，我們充分認(rèn)識(shí)到黨員發(fā)展工作的重要性。黨章對(duì)黨的性質(zhì)的完整表述為中國(guó)***是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。而20年前，黨的十二大通過(guò)的黨章對(duì)黨的性質(zhì)的表述是中國(guó)***是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是中國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表。十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)進(jìn)人了改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史時(shí)期。建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，是黨在新時(shí)期的中心任務(wù)，它反映了十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我們黨在什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義這一根本問(wèn)題上的新認(rèn)識(shí)、新實(shí)踐。中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心的表述，科學(xué)地表明了我們黨的一個(gè)重要主張：世界的發(fā)展是不平衡的，各國(guó)的歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、文化條件是不一樣的，各國(guó)人民走向社會(huì)主義和建設(shè)社會(huì)主義的具體道路必然多種多樣，沒(méi)有也不可能有適合各國(guó)情況的統(tǒng)一模式。各國(guó)的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的基本原理同本國(guó)的具體實(shí)際相結(jié)合，走出一條符合本國(guó)國(guó)情的建設(shè)社會(huì)主義的道路。中國(guó)***50多年的執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)表明,如果不能代表先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化，就不可能真正代表最廣大人民的根本利益。
第二感悟是基層黨組織思想政治工作必須創(chuàng)新，才能有持久的生命力。加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)尤其關(guān)鍵和重要，我們的黨建工作必須要圍繞黨的基本路線，為中心工作服務(wù);用改革的精神研究新情況新問(wèn)題，改進(jìn)工作方法、工作作風(fēng)和活動(dòng)方式;認(rèn)真做好對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督，增強(qiáng)解決自身矛盾的能力?；鶎狱h組織都要從各自的特點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)真履行黨章規(guī)定的職責(zé)，努力成為貫徹黨的路線方針政策、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)群眾完成本部門(mén)任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。黨支部是黨的基層組織，黨的各項(xiàng)方針政策最終要靠這一級(jí)組織去落實(shí)，上級(jí)黨委提出的各項(xiàng)任務(wù)，最終要通過(guò)這一級(jí)組織帶領(lǐng)群眾完成?；鶎狱h支部凝聚力、戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，直接影響黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)政地位的鞏固，直接影響黨的全部工作的落實(shí)和社會(huì)主義國(guó)家政權(quán)的穩(wěn)定。按照工作要求加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，就要努力把黨支部建成一個(gè)政治堅(jiān)定、思想統(tǒng)一、作風(fēng)正派、組織嚴(yán)密，經(jīng)得起各種考驗(yàn)的堅(jiān)強(qiáng)集體。打牢政治理論根基，提高班子成員的政治理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，在保持清正廉潔上帶好頭。加強(qiáng)黨支部一班人的作風(fēng)建設(shè)，很重要的一條是要做到清正廉潔。
三、黨支部書(shū)記要當(dāng)好班長(zhǎng)，必須要發(fā)揮黨支部一班人的整體功能。在培訓(xùn)班上，我們認(rèn)真聽(tīng)取了西安市委黨校馮志進(jìn)教授的題為《認(rèn)識(shí)自我、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者人格感召力》的講座。他從我黨用人觀念的變化，當(dāng)前的時(shí)代背景，領(lǐng)導(dǎo)者擁有的五大權(quán)力(獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、品格權(quán))以及德才的關(guān)系等，深入細(xì)致闡述了選拔人才在德才方面的重要性和必要性。并教會(huì)我們?nèi)绾翁嵘覀兊牡拢瑥亩鰪?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)感召力。
心得體會(huì)
電力工作每次加入金元團(tuán)體黨支部書(shū)記或黨群工作職員培訓(xùn)班，總有不少播種，金元集團(tuán)高層從至高的角度，高度器重基層黨建工作的開(kāi)展，為我們基層黨務(wù)工作者發(fā)明了良好的條件，我們沒(méi)有任何理由不當(dāng)真學(xué)習(xí)跟開(kāi)展好本人分內(nèi)的黨建工作，范文之:電力工作。本次在古城西安市委黨校開(kāi)展的黨支部書(shū)記及黨群部主任培訓(xùn)，首創(chuàng)了金元集團(tuán)黨建工作培訓(xùn)的先河，無(wú)論課程抉擇設(shè)置、生涯部署等，都得到全部學(xué)生的高度評(píng)估，班委全體也付出了艱苦的盡力和辛苦的工作，確保了培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)的有效發(fā)展，作為其中的一員，在近一周的培訓(xùn)考核活動(dòng)中，自己深入感觸收益非淺，為更好地消化和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際工作，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情形總結(jié)如下：一、陜西省委黨校副校長(zhǎng)鄭志飚主講了《黨章》的專題輔導(dǎo)感想頗深。通過(guò)《黨章》對(duì)黨的性質(zhì)的表述，我們充足認(rèn)識(shí)到黨員發(fā)展工作的重要性。
黨章對(duì)黨的性質(zhì)的完全表述為中國(guó)***是中國(guó)工人階層的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)國(guó)民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的引導(dǎo)中心，代表中國(guó)先進(jìn)出產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)進(jìn)步文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最寬大人民的根本好處，《電力工作》。
而20年前，黨的十二大通過(guò)的黨章對(duì)黨的性質(zhì)的表述是中國(guó)***是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是中國(guó)各族人民利益的忠誠(chéng)代表。十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)進(jìn)人了改革開(kāi)放和社會(huì)主義古代化建設(shè)的歷史時(shí)代。建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，是黨在新時(shí)期的核心任務(wù)，它反應(yīng)了十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我們黨在什么是社會(huì)主義、怎么建設(shè)社會(huì)主義這一根本問(wèn)題上的新認(rèn)識(shí)、新實(shí)際。
中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心的表述，迷信地表明了我們黨的一個(gè)重要主意：世界的發(fā)展是不均衡的，各國(guó)的歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、文明前提是不一樣的，各國(guó)人民走向社會(huì)主義和建設(shè)社會(huì)主義的詳細(xì)道路必定多種多樣，不也不可能有合適各國(guó)情況的同一模式。各國(guó)的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的根本原理同本國(guó)的詳細(xì)實(shí)際相聯(lián)合，走出一條合乎本國(guó)國(guó)情的建設(shè)社會(huì)主義的途徑。
工作心得體會(huì)
做為一名基層電工，始終堅(jiān)持以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及三個(gè)代表、胡總書(shū)記的科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十七大精神，進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
一、20xx年所做的工作及取得的成績(jī)
20xx年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了余臺(tái)配變的測(cè)試，清理了條10kv線路通道，在負(fù)荷緊張的情況下新上了##場(chǎng)鎮(zhèn)4#公變，處理了##場(chǎng)鎮(zhèn)2#變漏油，應(yīng)急搶修余處：10kv許龍線13#桿更換電桿，10kv許黎線108#109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒??此外在所長(zhǎng)的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入。
7月底由于工作需要，我被調(diào)到了窗口上，到窗口后我立足本崗位職責(zé)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認(rèn)真履行國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)十項(xiàng)承諾，故障報(bào)修，業(yè)擴(kuò)辦理無(wú)一疏忽。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好服務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
電力體制改革方面的政策和方案篇二
同事們：
今天，在全區(qū)上下學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)跨越式發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響，認(rèn)真按照“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的要求，全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)之際，我們?cè)谶@里召開(kāi)20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)和20xx年度工作會(huì)議，這是集團(tuán)公司第一次召開(kāi)年度工作會(huì)議，也是新領(lǐng)導(dǎo)班子到任后的第一個(gè)年度工作會(huì)議，意義重大而深遠(yuǎn)。剛才，我們對(duì)20xx年集團(tuán)公司的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，他們?cè)谶^(guò)去的一年里，勤奮工作，埋頭苦干，為集團(tuán)公司的發(fā)展付出了辛勤的汗水，做出了自己的貢獻(xiàn)。我們對(duì)他們進(jìn)行表彰，是要讓集團(tuán)系統(tǒng)的全體職工，學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)，增強(qiáng)榮譽(yù)感和歸屬感，忠于企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。集團(tuán)公司為你們感到驕傲和自豪。我代表集團(tuán)公司全體干部職工，為你們所做出的努力，表示崇高的敬意和衷心的感謝！這次會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的第十七次全國(guó)代表大會(huì)、自治區(qū)第十次中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)、中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，回顧和總結(jié)20xx年的工作，分析集團(tuán)公司面臨的形勢(shì)，安排部署20xx年的工作。
20xx年，是自治區(qū)實(shí)施跨越式發(fā)展的第一年，也是集團(tuán)公司發(fā)展歷史上具有重大意義的轉(zhuǎn)折之年。一年來(lái)，在自治區(qū)黨委、政府和自治區(qū)國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹黨的第十七次全國(guó)代表大會(huì)和自治區(qū)第十次中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，搶抓機(jī)遇，面對(duì)諸多不利因素和挑戰(zhàn)，尤其是金融危機(jī)帶來(lái)的影響，積極應(yīng)對(duì)，迎難而上，通過(guò)深入調(diào)查研究，分析制約集團(tuán)公司發(fā)展的深層次問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想和集團(tuán)企業(yè)文化理念，制定和完善了集團(tuán)公司3－5年發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，各項(xiàng)管理明顯加強(qiáng)，在建項(xiàng)目相繼投產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)工作有序開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，職工凝聚力大大增強(qiáng)。
（一）積極采取應(yīng)對(duì)措施，克服金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。
去年，特別是后兩個(gè)月，面對(duì)金融危機(jī)的影響和極端嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，集團(tuán)上下統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，認(rèn)真研究國(guó)家和自治區(qū)拉動(dòng)內(nèi)需的相關(guān)政策措施，積極爭(zhēng)取政策支持，及時(shí)制定了有效的應(yīng)對(duì)措施，開(kāi)源節(jié)流，降低成本，消化減利因素，保生產(chǎn)，保開(kāi)工，保流動(dòng)資金，抓產(chǎn)銷銜接，經(jīng)營(yíng)工作取得階段性成效。在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，電投鋼鐵公司與財(cái)政廳簽訂了2萬(wàn)噸鋼材銷售
合同
，同時(shí)還加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，增加了1萬(wàn)噸鋼材銷售；昊凱生物公司獲得進(jìn)口設(shè)備退稅1000多萬(wàn)元，并且正在進(jìn)行自治區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的申報(bào)。自治區(qū)第一批流動(dòng)資金貸款貼息資金200萬(wàn)元已下達(dá)到集團(tuán)公司。
20xx年集團(tuán)公司的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入25.2億元，較上年增長(zhǎng)11%；實(shí)現(xiàn)投資收益1.61億元，高于上年水平；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額7108萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)1.5%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值4.35億元，比上年增長(zhǎng)32.2%。截至去年年末，資產(chǎn)總額達(dá)到74.3億元，較上年增加9.5億元，其中凈資產(chǎn)達(dá)到21億元，國(guó)有資本保值增值率104.08%。
這里要特別提出表?yè)P(yáng)的是，集團(tuán)公司去年經(jīng)營(yíng)工作所取得的成績(jī)，離不開(kāi)控股公司卓有成效的工作。寧夏恒力股份公司在嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，盈利水平較上年有較大幅度增長(zhǎng)，為集團(tuán)公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)；銀川熱電公司在煤炭?jī)r(jià)格上漲、發(fā)電量下降等不利情況下，去年實(shí)現(xiàn)盈利260萬(wàn)元，保證了首府銀川市的供熱安全。這兩家企業(yè)榮獲集團(tuán)公司先進(jìn)企業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)，當(dāng)之無(wú)愧。其他控股企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和工程建設(shè)，狠抓節(jié)能降耗和成本控制，也都取得了好的成績(jī)。同時(shí)還要感謝國(guó)電石嘴山第一發(fā)電公司、國(guó)電石嘴山發(fā)電公司，寧夏發(fā)電集團(tuán)以及寧夏加寧鋁業(yè)公司等單位，他們克服金融危機(jī)的影響，為股東創(chuàng)造了良好的投資回報(bào)。
（二）三個(gè)在建項(xiàng)目進(jìn)展順利，20xx年相繼投產(chǎn)。
西夏熱電廠一期2×20萬(wàn)千瓦項(xiàng)目、寧夏昊凱生物科技公司3萬(wàn)噸l－乳酸項(xiàng)目和電投鋼鐵、恒力股份60萬(wàn)噸棒線制品配套改造項(xiàng)目，是自治區(qū)五十大慶獻(xiàn)禮項(xiàng)目和自治區(qū)期間重點(diǎn)項(xiàng)目。在自治區(qū)黨委、政府和有關(guān)部門(mén)的大力支持和幫助下，我們?nèi)ψソㄔO(shè)，保投產(chǎn)，經(jīng)過(guò)參建各方的辛勤工作，三個(gè)在建項(xiàng)目去年陸續(xù)投產(chǎn)，開(kāi)始為自治區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
西夏熱電廠一期工程#1機(jī)組去年8月2日并網(wǎng)發(fā)電，12月5日投入商運(yùn)。11月30日#2機(jī)組圓滿完成了168小時(shí)試運(yùn)行。這標(biāo)志著2臺(tái)20萬(wàn)千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組全部投產(chǎn)，新增40萬(wàn)千瓦裝機(jī)容量，年發(fā)電量22億千瓦時(shí)，同時(shí)可滿足900萬(wàn)平方米的建筑采暖，使首府銀川市的熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱率由原來(lái)的9.3%提高到近30%，并為銀川經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)提供每小時(shí)100噸的工業(yè)蒸汽，成為目前寧夏供熱能力最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)。
電投鋼鐵60萬(wàn)噸棒線改造項(xiàng)目20xx年3月底竣工，為電投鋼鐵、寧夏恒力兩家企業(yè)打通了產(chǎn)業(yè)鏈，為整體提高兩家企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。寧夏恒力22萬(wàn)噸預(yù)應(yīng)力鋼絞線項(xiàng)目6月份竣工，7月份開(kāi)始試生產(chǎn)。8萬(wàn)噸高附加值產(chǎn)品擴(kuò)能項(xiàng)目，8月中旬設(shè)備全部安裝完畢。在金融危機(jī)影響和市場(chǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，去年電投鋼鐵和寧夏恒力分別實(shí)現(xiàn)銷售收入12.52億元和14.75億元。
昊凱生物公司年產(chǎn)3萬(wàn)噸l－乳酸項(xiàng)目，淀粉車(chē)間去年7月26日投料試車(chē)成功，9月12日l(shuí)－乳酸車(chē)間和葡萄糖車(chē)間同步試車(chē)。去年生產(chǎn)淀粉1.5萬(wàn)噸，葡萄糖290噸，l－乳酸45噸。
（三）深入調(diào)查研究，理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。
新領(lǐng)導(dǎo)班子到任之初，首先開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)查研究，摸清公司家底。在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談等方式，深入了解和掌握了集團(tuán)公司的資產(chǎn)狀況和控、參股公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，分析存在的困難和問(wèn)題，并圍繞今后的發(fā)展在集團(tuán)內(nèi)部展開(kāi)了大討論。先后走訪了吳忠、石嘴山等地市，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行寧夏分行、工商銀行、寧夏銀行等金融機(jī)構(gòu)和自治區(qū)有關(guān)廳局。增進(jìn)了了解，加強(qiáng)了溝通，得到了支持。與石嘴山市成功召開(kāi)了兩次聯(lián)席會(huì)議，達(dá)成了合作意向，并就具體項(xiàng)目簽訂了合作框架協(xié)議。經(jīng)過(guò)反復(fù)征求意見(jiàn)和醞釀，結(jié)合公司實(shí)際，提出了新的發(fā)展思路和“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。同時(shí)，進(jìn)一步明確了集團(tuán)公司3－5年發(fā)展目標(biāo)，即“力爭(zhēng)用三年時(shí)間，到20xx年，使集團(tuán)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到50億元以上，力爭(zhēng)用五年時(shí)間，到2019年，集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入超過(guò)100億元、總資產(chǎn)超過(guò)100億元的‘雙百’目標(biāo)”。為確保上述目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，還提出了制定和完善集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；明確主業(yè)定位，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略；增強(qiáng)融資功能，提高融資能力；加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平；改革用人機(jī)制，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；嚴(yán)格投資管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制；建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，提高集團(tuán)公司的整體素質(zhì)；抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)；做好對(duì)外宣傳，樹(shù)立良好的企業(yè)外部形象；加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，為跨越式發(fā)展提供政治和組織保障等十項(xiàng)保障措施。
我們提出的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想，得到了自治區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和肯定，陳建國(guó)書(shū)記對(duì)集團(tuán)公司的發(fā)展思路做出了重要批示：“同意今后的工作思路和主要措施。希望自治區(qū)電投能迅速成長(zhǎng)為自治區(qū)大型骨干企業(yè)，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)”。自治區(qū)政府王正偉主席批示“同意電投公司下一步思路，加大力度，抓好落實(shí)，爭(zhēng)取有明顯的起色”，并要求“選準(zhǔn)突破口，做大做強(qiáng)企業(yè)”。齊同生副主席也多次對(duì)集團(tuán)公司的發(fā)展思路和工作措施做出了重要指示。為了使集團(tuán)系統(tǒng)的全體職工統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，集團(tuán)公司要求機(jī)關(guān)各部門(mén)利用休息日組織傳達(dá)和學(xué)習(xí)，讓職工清楚地知道，自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)公司是如此的重視和關(guān)心，自治區(qū)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展指明了方向，同時(shí)更是鼓勵(lì)和鞭策。通過(guò)傳達(dá)和學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定了全體員工戰(zhàn)勝困難、努力工作、誓達(dá)目標(biāo)的信心和勇氣。思路決定方向，思路決定出路。發(fā)展思路、目標(biāo)和保障措施的確定，為進(jìn)一步制定和完善集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，奠定了堅(jiān)實(shí)的思想認(rèn)識(shí)和工作基礎(chǔ)。
（四）重新制定和完善了集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。
發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃是企業(yè)的根本，決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。隨著集團(tuán)公司發(fā)展思路和“二次創(chuàng)業(yè)”目標(biāo)的確定，重新審視和制定新的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃就顯得尤為迫切和必要。為此，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子把制定和完善發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作為20xx年的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，明確了制定發(fā)展規(guī)劃，必須做到“三個(gè)結(jié)合”，即與自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略部署相結(jié)合、與自治區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目相結(jié)合，與集團(tuán)公司的實(shí)際相結(jié)合。確定了發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的指導(dǎo)思想和集團(tuán)公司要集中力量發(fā)展壯大的兩個(gè)主業(yè)：一個(gè)是電源點(diǎn)建設(shè)，一個(gè)是煤炭及其深加工；打造兩大基地：一是電投集團(tuán)石嘴山能源化工循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基地，二是寧東（太陽(yáng)山）能源新材料產(chǎn)業(yè)基地。通過(guò)確定主業(yè)，進(jìn)一步明確了集團(tuán)公司的三項(xiàng)任務(wù)：一是投資參股；二是實(shí)業(yè)控股；三是管理國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行政府信用平臺(tái)的運(yùn)行。提出了增強(qiáng)投資公司的投資和融資兩大功能，做到投資和實(shí)業(yè)兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)。發(fā)展規(guī)劃討論稿形成以后，下發(fā)到集團(tuán)公司各部門(mén)和控股公司，組織討論，經(jīng)過(guò)廣泛征求職工群眾的意見(jiàn)，形成了發(fā)展規(guī)劃送審稿。去年11月通過(guò)了自治區(qū)國(guó)資委組織的規(guī)劃論證評(píng)審。之后根據(jù)專家的評(píng)審意見(jiàn)和修改建議，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善，并上報(bào)自治區(qū)國(guó)資委。
電力體制改革方面的政策和方案篇三
20xx年是“”發(fā)展的開(kāi)局之年，也是電力供需形勢(shì)復(fù)雜，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。今年的營(yíng)銷工作會(huì)是在南方電網(wǎng)公司推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司20xx年工作會(huì)及我局20xx年年度工作會(huì)暨首屆五次職工代表大會(huì)精神，認(rèn)真總結(jié)20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷工作，全面安排部署20xx年工作。
第一部分 20xx年工作回顧
20xx年，是我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施10周年，也是國(guó)家“”規(guī)劃的收官之年。這年里，遵照南方電網(wǎng)公司趙建國(guó)董事長(zhǎng)提出的“服務(wù)好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹(shù)立以“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)重心向“保供應(yīng)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展、添綠色”轉(zhuǎn)變;抓基礎(chǔ)，上平臺(tái)，以“創(chuàng)建國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平供電局”為主線，整合完善營(yíng)銷技術(shù)支持手段，以營(yíng)銷自動(dòng)化、信息化等科技管理能力提升服務(wù)管理水平，全面并超額完成了20xx年各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)。
一、主要指標(biāo)完成情況
——供電量222.76億千瓦時(shí)，比20xx年同期增加18.08億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)8.84%。
——全口徑累計(jì)完成應(yīng)收電費(fèi)余額31666萬(wàn)元，比年初下降2369萬(wàn)元。其中累計(jì)回收舊欠電費(fèi)2588萬(wàn)元;累計(jì)新增欠費(fèi)178萬(wàn)元。(因年末對(duì)金陽(yáng)、小河公司欠費(fèi)并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬(wàn)元)
——95598客戶服務(wù)系統(tǒng)接入客戶呼叫總量94.6934萬(wàn)次，其中人工量56.5021萬(wàn)次。客戶滿意率99.32%，投訴及時(shí)辦結(jié)率100%。
——全局運(yùn)行總戶數(shù)156.8107萬(wàn)戶。新增戶數(shù)8.7820萬(wàn)戶，新增容量77.4354萬(wàn)千伏安。
二、20xx年?duì)I銷工作完成情況
(一)強(qiáng)化需求側(cè)管理，全力做好電力供應(yīng)
年初電力短缺時(shí)，積極推行錯(cuò)峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應(yīng)。初春旱情嚴(yán)重時(shí)，早反應(yīng)、早行動(dòng)，開(kāi)辟“抗旱用電綠色通道”，設(shè)立專人優(yōu)先辦理農(nóng)村抽水和人畜飲水用電，共完成380項(xiàng)抗旱用電項(xiàng)目，解決了旱區(qū)30.34萬(wàn)人飲水及7.17萬(wàn)畝農(nóng)作物的灌溉問(wèn)題。入汛以后，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，實(shí)施存量大客戶運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)管理和豐枯電價(jià)工作，全力開(kāi)拓存量負(fù)荷和新增負(fù)荷，使25.32萬(wàn)千瓦鐵合金、黃磷和工業(yè)硅等大工業(yè)存量負(fù)荷投入生產(chǎn)，日增電量500萬(wàn)千瓦時(shí)。為完成貴州省經(jīng)信委和貴州省三電辦下達(dá)的節(jié)能減排任務(wù)，9月17日開(kāi)始實(shí)行有序計(jì)劃用電。認(rèn)真落實(shí)貴州電網(wǎng)公司工作要求，加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照電量分配方案執(zhí)行有序計(jì)劃用電。目前已對(duì)政府要求淘汰的11家落后產(chǎn)能企業(yè)全部停止供電，對(duì)政府甄別的5家節(jié)能減排橙色二級(jí)預(yù)警停產(chǎn)整頓企業(yè)全部停止供電;對(duì)我局第一批執(zhí)行懲罰性電價(jià)的18家企業(yè)中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價(jià)全部到位;對(duì)貴陽(yáng)市政府和黔南州政府確定的15家自行關(guān)停、限產(chǎn)企業(yè)，8家已停止生產(chǎn)，另外在生產(chǎn)的7家企業(yè)，其中5家生產(chǎn)能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內(nèi)。
在我局用電結(jié)構(gòu)中，大工業(yè)用電量約占74.11%，由于大工業(yè)所占比重較大，20xx年電力供需形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜局面以及國(guó)家節(jié)能減排力度的加大，對(duì)我局負(fù)荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽(yáng)供電局短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作管理細(xì)則》，按季度發(fā)布《貴陽(yáng)供電局電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作情況簡(jiǎn)報(bào)》，對(duì)各分(縣)局月、年度分析預(yù)測(cè)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。密切關(guān)注電力供需動(dòng)態(tài)變化，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和主要行業(yè)生產(chǎn)的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業(yè)企業(yè)信息檔案。進(jìn)一步完善日跟蹤、周分析、月報(bào)告制度，認(rèn)真編制《貴陽(yáng)供電局供用電情況周分析簡(jiǎn)報(bào)》(52期)、《貴陽(yáng)供電局營(yíng)銷月報(bào)》(12期)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果
高度重視國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家工信部等六部委組織的全國(guó)電力價(jià)格大檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)管理，認(rèn)真清理供電范圍內(nèi)高能耗企業(yè)電價(jià)執(zhí)行情況及差別電價(jià)執(zhí)行情況，積極配合國(guó)家電價(jià)檢查組在我局的督察指導(dǎo)。根據(jù)工信部公布18個(gè)工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單，按文件精神追補(bǔ)懲罰性電費(fèi)。截止12月，發(fā)生懲罰性電費(fèi)188.57萬(wàn)元，收取懲罰性電費(fèi)188.57萬(wàn)元。以信息化登高為要求，全面加強(qiáng)抄核收基礎(chǔ)管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)《南方電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《貴州電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》，推行《貴陽(yáng)供電局抄核收工作規(guī)范》，嚴(yán)格抄表例日制度，加強(qiáng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)銷賬及時(shí)率管理，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)抄表、電費(fèi)催收、欠費(fèi)停電、欠費(fèi)送電等服務(wù)行為。
擬定下達(dá)《貴陽(yáng)供電局電費(fèi)回收月考核實(shí)施細(xì)則》、《抄表工作質(zhì)量績(jī)效考核辦法》，將抄表工作質(zhì)量、電費(fèi)回收任務(wù)按指標(biāo)分解下達(dá)到分(縣)局，將抄表及時(shí)率、抄表到位率、電費(fèi)回收率和工資績(jī)效相掛鉤，按月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、考核金額。高度重視95598客戶服務(wù)熱線抄表訴求、投訴，以營(yíng)銷系統(tǒng)抄表執(zhí)行情況為參照，聯(lián)合稽查大隊(duì)大力治理抄表質(zhì)量問(wèn)題，使客戶抄表質(zhì)量訴求和投訴均有效降低。
我局今年累計(jì)完成應(yīng)收電費(fèi)余額31666萬(wàn)元，比年初下降2369萬(wàn)元。其中累計(jì)回收舊欠電費(fèi)2588萬(wàn)元;累計(jì)新增欠費(fèi)178萬(wàn)元。(因年末對(duì)金陽(yáng)、小河公司欠費(fèi)并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬(wàn)元)
(三)強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化管理，深入推進(jìn)節(jié)能減排
擬定20xx年節(jié)能降損工作思路和
工作計(jì)劃
，召開(kāi)節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組會(huì)議，在總結(jié)20xx年工作完成情況基礎(chǔ)上，布置新一輪工作。加強(qiáng)線損分析統(tǒng)計(jì)，增加各電壓等級(jí)分壓指標(biāo)和0.4千伏臺(tái)區(qū)綜合線損率指標(biāo)，增加25日供售電量對(duì)時(shí)抄表的分區(qū)、分壓統(tǒng)計(jì)，便于更清晰掌握各電壓等級(jí)線損完成情況。修訂《20xx年線損四分管理工作獎(jiǎng)懲辦法》，深入清鎮(zhèn)、城北等7個(gè)分、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺(tái)區(qū)，認(rèn)真制定降損舉措。利用縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)契機(jī)，加強(qiáng)節(jié)能管理培訓(xùn)、線損與節(jié)能模塊培訓(xùn)。對(duì)20xx年開(kāi)展義診的四個(gè)大客戶，邀請(qǐng)專業(yè)的科技咨詢公司對(duì)其節(jié)能評(píng)估報(bào)告進(jìn)行完善，制定更詳細(xì)、適宜的節(jié)能方案，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算、分析。
大力推進(jìn)綠色電網(wǎng)建設(shè)，成立電動(dòng)汽車(chē)工作小組，組織相關(guān)人員到深圳、廣州、鄭州等電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)工作的先進(jìn)城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，吸收多方面建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。目前已完成電動(dòng)汽車(chē)充電站樁初步方案擬定和盛市相關(guān)部門(mén)的匯報(bào)，即將正式啟動(dòng)。組織推進(jìn)綠色行動(dòng)，組織15個(gè)分縣局每月定期開(kāi)展節(jié)能宣傳，加強(qiáng)節(jié)油、節(jié)電管理，向全局職工發(fā)放“辦公節(jié)能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬(wàn)家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，印制4萬(wàn)余冊(cè)節(jié)能低碳宣傳資料，為客戶提供更多節(jié)能低碳小常識(shí)。充分利用紀(jì)念塔節(jié)能產(chǎn)品展示中心對(duì)外宣傳功能，向廣大客戶展示節(jié)能減排案例和低碳經(jīng)濟(jì)的好處。截止到目前，紀(jì)念塔節(jié)能展示中心已迎來(lái)各類參觀者1萬(wàn)余人，今年還被中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)授予“全國(guó)科普教育基地”稱號(hào)，成為全國(guó)電力行業(yè)首家獲得該稱號(hào)的單位。
(四)推進(jìn)營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平
以貴州電網(wǎng)公司在“”末期信息化水平達(dá)到a級(jí)的“登高計(jì)劃”為指導(dǎo)，加強(qiáng)營(yíng)銷信息化建設(shè)。按照信息化水平達(dá)a級(jí)工作要求，擬定了營(yíng)銷信息化達(dá)標(biāo)方案，大力推進(jìn)營(yíng)銷信息化和自動(dòng)化建設(shè)工作，如期完成營(yíng)銷信息系統(tǒng)升級(jí)改造工作，各業(yè)務(wù)模塊運(yùn)行基本正常。開(kāi)展?fàn)I銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量清查，清理不合格數(shù)據(jù)字段13萬(wàn)個(gè)，并在新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)中加強(qiáng)了數(shù)據(jù)錄入規(guī)范化工作。實(shí)現(xiàn)了紅外智能抄表功能，完成了pda設(shè)備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽(yáng)分局開(kāi)始試用，大大提高了抄表準(zhǔn)確率和到位率。
做好重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目建設(shè)，完成好營(yíng)銷專項(xiàng)檢修、技改計(jì)劃。電能表購(gòu)置，低壓集抄和負(fù)控裝置安裝，100戶高壓客戶計(jì)量裝置改造，92個(gè)新增聯(lián)絡(luò)點(diǎn)計(jì)量裝置安裝、66套變電站電能量系統(tǒng)終端輪換、營(yíng)業(yè)廳圖像監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容、電力客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)掌上營(yíng)銷信息系統(tǒng)推廣以及紀(jì)念塔節(jié)能展示大廳改造及設(shè)計(jì)(增加節(jié)能展示產(chǎn)品)等兩批營(yíng)銷專項(xiàng)檢修、技改計(jì)劃在年內(nèi)順利完成了施工和結(jié)算。
(五)深化服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
我局依托管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法和新手段，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵，收到了顯著成效，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，為我局可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。
(1)縮短業(yè)務(wù)流程，提高工作效率
簡(jiǎn)化辦電流程，實(shí)行客戶工程經(jīng)理制，建立業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度跟蹤表，全過(guò)程監(jiān)控報(bào)裝到送電的中間流程。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行專人專責(zé)制，對(duì)施工工期進(jìn)行倒排，積極為客戶受電工程建設(shè)提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)和業(yè)擴(kuò)檔案系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理，修編《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)工作時(shí)限考核規(guī)定》，借助營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心，督促業(yè)擴(kuò)流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報(bào)裝完成(1221)項(xiàng)，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻羝骄鶗r(shí)限21個(gè)工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶平均時(shí)限32個(gè)工作日，同比縮短11%;低壓用電報(bào)裝完成(6542)項(xiàng)，平均時(shí)限6個(gè)工作日，與去年持平;一般居民客戶用電報(bào)裝完成(80057)項(xiàng)，平均時(shí)限2個(gè)工作日，與去年持平。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益
修編《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法》、《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限考核規(guī)定》、《客戶工程經(jīng)理管理辦法》等
規(guī)章制度
，從制度上保證“三不指定”順利執(zhí)行。加強(qiáng)干部員工依法經(jīng)營(yíng)教育，組織服務(wù)窗口員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《供電監(jiān)管辦法》、《電力監(jiān)管條例》，制定“三指定”專項(xiàng)治理
工作方案
，大力開(kāi)展用戶受電工程“三指定”專項(xiàng)治理工作。高度重視客戶工程管理，發(fā)揮“客戶經(jīng)理制”和“一站式”服務(wù)功效，客戶經(jīng)理必須對(duì)用戶報(bào)裝到裝表接電，形成抄卡等全過(guò)程全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)受電工程各環(huán)節(jié)暴露出的問(wèn)題嚴(yán)格進(jìn)行整改。
推行客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化，擬定統(tǒng)一的客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)清單、供用電合同樣本、客戶指南、客戶一次性告知書(shū)，使客戶檔案管理更加規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電監(jiān)會(huì)《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證管理辦法》(電監(jiān)會(huì)28號(hào)令)有關(guān)要求，不折不扣執(zhí)行南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法》規(guī)定，堅(jiān)決維護(hù)供電市場(chǎng)秩序。
(3)充實(shí)窗口人員，提高服務(wù)質(zhì)量
為使95598熱線服務(wù)更加規(guī)范和高效，20xx年底我局面對(duì)社會(huì)公開(kāi)招聘了13名大專以上文化的新員工，并進(jìn)行理論和實(shí)際培訓(xùn)及考核，修編了《95598
崗位職責(zé)
及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《95598服務(wù)質(zhì)量考核辦法》等制度，并加強(qiáng)對(duì)工作人員的考評(píng)，使95598展現(xiàn)出嶄新的精神面貌，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務(wù)熱線共呼入電話94.6934萬(wàn)門(mén)次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%，滿意率99.32%，同比上升2.75%。
(4)進(jìn)一步拓寬交費(fèi)渠道，開(kāi)通短信催費(fèi)平臺(tái)，方便客戶輕松交費(fèi)
為更加便捷居民客戶交費(fèi)，進(jìn)一步拓寬交費(fèi)覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費(fèi)平臺(tái)。針對(duì)農(nóng)村客戶開(kāi)發(fā)小面額電費(fèi)充值卡，加大“電費(fèi)一本清”業(yè)務(wù)的推廣力度，在243個(gè)郵政代收點(diǎn)、48個(gè)小賣(mài)部、居民小區(qū)先后設(shè)立了電費(fèi)pos機(jī)收費(fèi)點(diǎn)，利用移動(dòng)pos機(jī)進(jìn)行收費(fèi)、催費(fèi)等，減少催費(fèi)的環(huán)節(jié)。在紀(jì)念塔客戶中心、城南客戶服務(wù)中心客戶啟用自助交費(fèi)終端，客戶自助交費(fèi)終端也將逐步在其他營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行安裝。1-12月電費(fèi)充值卡售出38.9834萬(wàn)張、金額6737.5990萬(wàn)元;電費(fèi)pos機(jī)交易筆數(shù)72.8526萬(wàn)筆，金額9277.83萬(wàn)元。
(5)員工心理援助，關(guān)愛(ài)職工成長(zhǎng)
我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過(guò)為員工提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢等心理相關(guān)服務(wù)，提升員工心理素質(zhì)，解決員工在社會(huì)、職嘗心理、健康等方面問(wèn)題。目前，已完成了全局營(yíng)銷一線員工心理普查，印制eap“愛(ài)心卡”，舉辦95598客戶人際溝通專題講座、“修煉領(lǐng)導(dǎo)情商，讓員工快樂(lè)工作”培訓(xùn)班等大型培訓(xùn)15常目前，該項(xiàng)目已進(jìn)入第三階段，整個(gè)援助計(jì)劃將對(duì)營(yíng)銷工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響。
第二部分 營(yíng)銷工作亮點(diǎn)
一、南方電網(wǎng)公司試點(diǎn)籌建的第一個(gè)電力營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心正式啟用
作為南方電網(wǎng)公司試點(diǎn)籌建的第一個(gè)電力營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心，也是南方電網(wǎng)公司“”營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)步重點(diǎn)項(xiàng)目，我局的營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運(yùn)以來(lái)就受到各方的廣泛關(guān)注。該中心實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制，以客戶需求為觸發(fā)，以營(yíng)銷事件為監(jiān)控對(duì)象，通過(guò)指揮中心的監(jiān)控和指揮使各有關(guān)部門(mén)和工作環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)地滿足客戶用電需求的目的。營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心主要工作是對(duì)負(fù)荷電量、線損管理、電費(fèi)抄核收、窗口服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、客戶停電等主要營(yíng)銷服務(wù)工作進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)控，并對(duì)營(yíng)銷緊急事件進(jìn)行快速響應(yīng)和應(yīng)急處置。運(yùn)行11個(gè)月以來(lái)，營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心的工作已初見(jiàn)成效——發(fā)現(xiàn)近15起分縣局關(guān)口負(fù)荷采集數(shù)據(jù)異常情況并及時(shí)督促修正;對(duì)配變監(jiān)測(cè)儀不在線情況及配變低壓側(cè)電壓合格率進(jìn)行監(jiān)控并每日?qǐng)?bào)告;發(fā)現(xiàn)200余起電價(jià)異常波動(dòng)情況并督促相關(guān)分縣局查實(shí)整改;監(jiān)督處理業(yè)擴(kuò)超時(shí)2117起、使業(yè)擴(kuò)超時(shí)現(xiàn)象得到了很大的改觀;向公眾發(fā)布停電通告67次、停電線路703條次，并監(jiān)控各分局計(jì)劃停電1181項(xiàng);跨區(qū)調(diào)配應(yīng)急發(fā)電車(chē)28臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)了全局應(yīng)急保電工作的綜合協(xié)調(diào)指揮。20xx年4月20日，營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)了南方電網(wǎng)專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，應(yīng)用成果填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”的高度評(píng)價(jià)。此外，營(yíng)銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)還以其建設(shè)理念的先進(jìn)性和軟件技術(shù)的創(chuàng)新性獲得貴州電網(wǎng)公司20xx年科技進(jìn)步成果一等獎(jiǎng)。
二、強(qiáng)化管理，努力減少客戶停電時(shí)間
20xx年1-12月，我局客戶平均停電時(shí)間為26.64小時(shí)/戶(計(jì)入外部影響)，同比降低26.83小時(shí)/戶;客戶平均停電次數(shù)5.27次/戶(計(jì)入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加1199萬(wàn)千瓦時(shí)，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標(biāo)相結(jié)合，將電量指標(biāo)層層細(xì)分，建立多層責(zé)任掛靠制度。公布客戶停電管理開(kāi)展情況，對(duì)影響20xx戶以上的停電工作要求做出書(shū)面說(shuō)明并作出下一步具體措施。對(duì)預(yù)安排停電事件提出：能轉(zhuǎn)供的必須要轉(zhuǎn)供，不能轉(zhuǎn)供的需說(shuō)明原因，盡可能減少客戶停電時(shí)間。啟動(dòng)以減少客戶停電為中心的檢修流程優(yōu)化項(xiàng)目，梳理內(nèi)部工作流程，建立科學(xué)的檢修管理工作機(jī)制，提高設(shè)備綜合檢修水平。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，對(duì)重復(fù)停電、超時(shí)送電等進(jìn)行嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備帶電作業(yè)檢修，強(qiáng)化客戶受電工程帶電作業(yè)接電管理，對(duì)客戶受電工程，從報(bào)裝環(huán)節(jié)開(kāi)始就為帶電作業(yè)接電落實(shí)可行性，具備帶電作業(yè)條件的，盡量采取帶電作業(yè)接電方式。加大客戶停電管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，和東軟公司聯(lián)合，將該系統(tǒng)作為電力營(yíng)銷系統(tǒng)子模塊，在今年2月份正式投入使用。
為積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排政策，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、讓更多的客戶體驗(yàn)到節(jié)能效益和低碳生活帶來(lái)的樂(lè)趣，貴陽(yáng)供電局及各分、縣局共同開(kāi)展了以“綠色電力，情系萬(wàn)家”為主題的節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)日正值節(jié)能宣傳周，以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)小組分設(shè)16個(gè)點(diǎn)，在6月27日當(dāng)日活動(dòng)全部啟動(dòng)。當(dāng)日，我局印制了4萬(wàn)多冊(cè)節(jié)能低碳的宣傳資料，1.3萬(wàn)份客戶意見(jiàn)調(diào)查表，就客戶的節(jié)能節(jié)電習(xí)慣、交納電費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了解，同時(shí)向客戶介紹更多的節(jié)能低碳小常識(shí)，節(jié)能節(jié)電方法，讓客戶真正體驗(yàn)節(jié)能給生活帶來(lái)的實(shí)惠。
12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶，讓大家輕松體驗(yàn)“電費(fèi)充值卡”、“電費(fèi)pos機(jī)”、銀行代扣等多種交費(fèi)方式帶來(lái)的便捷，我局又在供電區(qū)域內(nèi)開(kāi)展了“亞運(yùn)圣火映中國(guó) 南網(wǎng)深情惠萬(wàn)家”真情回饋活動(dòng)。活動(dòng)期間我局隨機(jī)抽取6000多名優(yōu)質(zhì)居民用戶及900名優(yōu)質(zhì)小區(qū)物業(yè)的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優(yōu)質(zhì)小區(qū)物管手中，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評(píng)?；顒?dòng)中，我局總共發(fā)放了19800多分禮品，累計(jì)銷售充值卡703.60萬(wàn)元，比全年月平均銷售值增長(zhǎng)了43.24%，使用電費(fèi)pos機(jī)18726筆。
根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)廳分類達(dá)標(biāo)考評(píng)的通知》和《中國(guó)南方電網(wǎng)公司a類供電營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)實(shí)施方案》要求，貴陽(yáng)供電局積極開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)工作，嚴(yán)格對(duì)照南方電網(wǎng)公司頒布的《供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)所屬營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了分類，以達(dá)標(biāo)工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善各營(yíng)業(yè)廳的軟硬件設(shè)施，努力提升服務(wù)形象，打造服務(wù)品牌，不斷完善供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)。20xx年10月21日，紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心接受了南方電網(wǎng)公司a類供電營(yíng)業(yè)廳的評(píng)審檢查，專家組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、打分評(píng)比，一致通過(guò)紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心符合a類供電營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)，這是我省首家獲得“中國(guó)南方電網(wǎng)公司a類營(yíng)業(yè)廳”稱號(hào)的供電營(yíng)業(yè)廳。
第三部分 存在的主要問(wèn)題和不足
(1)低壓居民遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)還需加快建設(shè)，覆蓋率有待進(jìn)一步提高。
20xx年，我局已實(shí)現(xiàn)全局165座35kv及以上變電站電能量數(shù)據(jù)采集，采集的計(jì)量點(diǎn)數(shù)量為2542個(gè)，覆蓋率達(dá)到100%;需求側(cè)系統(tǒng)建于20xx年，已接入ttu、負(fù)控、防竊電、聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)等終端共計(jì)12342臺(tái);其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達(dá)100%(沒(méi)有接入系統(tǒng));公用配變覆蓋率達(dá)74%。
按貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我局低壓居民集抄建設(shè)只進(jìn)行了終端建設(shè)，沒(méi)有建設(shè)主站，現(xiàn)已經(jīng)有23萬(wàn)戶投入運(yùn)行，主要分布在金陽(yáng)、小河、城南、城北這四個(gè)主城區(qū)，全局低壓集抄覆蓋率達(dá)15%(其中金陽(yáng)、小河超過(guò)60%)。今年，貴州電網(wǎng)公司將統(tǒng)一安排，進(jìn)行計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶、公變、集抄統(tǒng)一主站平臺(tái)，我局也將繼續(xù)投建6萬(wàn)戶低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。
(2)年初應(yīng)收電費(fèi)余額占貴州電網(wǎng)公司余額56%，來(lái)年舊欠電費(fèi)回收壓力大。
由于歷史原因，貴陽(yáng)供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網(wǎng)公司總余額的56%，遵照南方電網(wǎng)公司新發(fā)布的“營(yíng)銷三大考核指標(biāo)”要求，陳欠電費(fèi)回收率達(dá)到分別達(dá)到1年以內(nèi)電費(fèi)余額的60%，2-3年電費(fèi)余額的40%，及3年以上電費(fèi)余額的10%才能完成回收任務(wù)，從我局目前的電費(fèi)余額構(gòu)成來(lái)說(shuō)，完成該項(xiàng)任務(wù)非常艱巨。
(3)實(shí)行階梯電價(jià)政策對(duì)供電企業(yè)的表計(jì)計(jì)量管理和營(yíng)銷管理工作提出更高要求。
階梯電價(jià)對(duì)抄核收管理特別是抄表一定要及時(shí)、準(zhǔn)確才能確?？蛻粼码娰M(fèi)的準(zhǔn)確計(jì)算。對(duì)于機(jī)械表計(jì)量、人工抄表的現(xiàn)狀，急需快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)集抄抄表方式才能解決。此外，對(duì)于新裝表計(jì)和輪換表計(jì)必須在表計(jì)安裝后立即歸檔，以便及時(shí)抄表。若出現(xiàn)客戶歸檔不及時(shí)的情況，造成電量囤積，必然引起電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確，引起客戶投訴。當(dāng)客戶表計(jì)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)客戶在無(wú)表期間用電量的認(rèn)定還需要進(jìn)一步擬定相應(yīng)的管理辦法才能避免因電量核實(shí)不準(zhǔn)引起的糾紛。
(4)電網(wǎng)建設(shè)及延伸使客戶數(shù)量大幅增多給供電服務(wù)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。
一些深層次方面的問(wèn)題逐漸暴露，無(wú)論是第三方的客戶滿意度評(píng)價(jià)、電監(jiān)會(huì)的供電服務(wù)檢查，還是內(nèi)部審計(jì)、營(yíng)銷稽查，都發(fā)現(xiàn)了一些共性和比較突出的問(wèn)題，給營(yíng)銷管理水平和服務(wù)層次提出了更高的要求。
(5)業(yè)擴(kuò)工程部分環(huán)節(jié)還需理順。
客戶受電工程在告知客戶上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗(yàn)、技術(shù)服務(wù)上等環(huán)節(jié)都需要進(jìn)一步理順，還需要相應(yīng)制定管理制度、服務(wù)制度。
第四部分 20xx年?duì)I銷工作安排
遵照南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、貴陽(yáng)供電局職代會(huì)要求，20xx年我局的營(yíng)銷工作重點(diǎn)就是把握好供用電形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合創(chuàng)先進(jìn)供電企業(yè)的要求，切實(shí)完成好南方電網(wǎng)公司新提出的“三大指標(biāo)”要求。
因此，20xx年?duì)I銷工作思路就是：
以南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，抓裝創(chuàng)建國(guó)內(nèi)先進(jìn)供電企業(yè)”契機(jī)，圍繞“三大營(yíng)銷考核指標(biāo)”，做好“一體化、保供應(yīng)、強(qiáng)基儲(chǔ)上水平”工作，進(jìn)一步提升電力營(yíng)銷科技管理能力，為“”發(fā)展開(kāi)創(chuàng)嶄新局面。
工作目標(biāo)：
對(duì)照南方電網(wǎng)公司下發(fā)的三大考核營(yíng)銷指標(biāo)(征求意見(jiàn)稿)：
(一)電費(fèi)回收率：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.96%，陳欠電費(fèi)母公司口徑完成4400萬(wàn)元，全口徑完成4250萬(wàn)元。
(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測(cè)評(píng)和政府測(cè)評(píng)達(dá)到70分，爭(zhēng)取滿分74分。
(三)客戶年平均停電時(shí)間爭(zhēng)取完成24.90小時(shí)/戶，城南、城北、金陽(yáng)、小河、花溪、清鎮(zhèn)、息烽平均停電時(shí)間爭(zhēng)取完成20.9小時(shí)/戶。
營(yíng)銷三大指標(biāo)：
(一)計(jì)劃完成售電量225億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)5.68%。
(二)計(jì)劃完成線損率4.4%。
(三)計(jì)劃完成售電平均單價(jià)501.61元/千千瓦時(shí)。
工作重點(diǎn)：
(一)積極推進(jìn)南方電網(wǎng)公司一體化管理
組織學(xué)習(xí)、宣貫?zāi)戏诫娋W(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)集團(tuán)化、一體化管理，全力配合完成組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系和信息系統(tǒng)七個(gè)方面的統(tǒng)一、規(guī)范工作。
(二)圍繞電費(fèi)回收率、客戶滿意度、客戶年平均停電時(shí)間“三大指標(biāo)”，切實(shí)踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度，保確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化建設(shè)，朝先進(jìn)供電局管理水平靠攏
(1)繼續(xù)做好20xx年?duì)I銷專項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施工作，確保如期完成投建。
(2)重點(diǎn)做好營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)主站的整合改造建設(shè)，按照南方電網(wǎng)公司關(guān)于營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)范，對(duì)我局已有的電能量系統(tǒng)、需求側(cè)系統(tǒng)、遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)等進(jìn)行整合和改造，完善系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)和分析功能，提升信息系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的支撐力，使新建自動(dòng)化系統(tǒng)能夠滿足我局的營(yíng)銷管理和決策支持的需要。
3)做好營(yíng)銷信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，加大系統(tǒng)實(shí)用化管理力度，完善配套的管理規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)pda掌上營(yíng)銷系統(tǒng)的實(shí)用化推廣力度，使pda在供電所的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)推廣pda智能抄表應(yīng)用。
(4)做好智能化供電小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的前期研究工作。
(5)做好電表輪換和低壓集抄建設(shè)工作，低壓集抄覆蓋率達(dá)20%。
(四)進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)化管理，提升管理水平
需求側(cè)管理方面
(1)結(jié)合各分(縣)局實(shí)際情況，提前制訂有序用電序位表及相應(yīng)
應(yīng)急預(yù)案
，做好各分(縣)局的用電負(fù)荷安排，確保20xx年售電量計(jì)劃的順利完成。
(2)加強(qiáng)對(duì)平衡電力市場(chǎng)供需矛盾的關(guān)注，依照“貴陽(yáng)供電局短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作管理細(xì)則”，繼續(xù)做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和負(fù)荷安排。
(3)繼續(xù)安排負(fù)荷控制裝置安裝計(jì)劃，加強(qiáng)客戶負(fù)荷監(jiān)測(cè)度，提高負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。
業(yè)擴(kuò)管理方面：
(1)不折不扣地執(zhí)行南網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)工程的管理規(guī)定，嚴(yán)肅業(yè)擴(kuò)管理，嚴(yán)把客戶工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好“三指定”回頭看整改落實(shí)，杜絕客戶工程“三指定”。
(2)進(jìn)一步完善業(yè)擴(kuò)功能規(guī)范，借助營(yíng)銷監(jiān)控中心平臺(tái)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)管理，對(duì)因我局原因造成的超時(shí)情況，根據(jù)《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限考核規(guī)定》納入考核。
(3)進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批，保證供電方案的準(zhǔn)確、公平、合理。加強(qiáng)供用電合同管理和客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好客戶工程預(yù)付電費(fèi)協(xié)調(diào)工作。
(5)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)人員工作培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
(1)整理編制局特、一級(jí)客戶安全用電檔案及與之相應(yīng)的客戶安全用電應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范局特、一級(jí)客戶用電管理。
(3)做好建黨90周年活動(dòng)保電工作和全國(guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)保電工作。
(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應(yīng)急預(yù)案。
(五)繼續(xù)做好節(jié)能降損工作，提升管理效益
(1)科學(xué)、合理測(cè)算各級(jí)線損指標(biāo)，并層層下達(dá);全面加裝計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分壓、分線、分臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)的正確統(tǒng)計(jì)。
(2)定期召開(kāi)線損分析會(huì)，對(duì)線損階段工作進(jìn)行分析、總結(jié)，完善ttu的運(yùn)行維護(hù)水平，對(duì)線損率20%以上的10千伏公用線路和臺(tái)區(qū)降損進(jìn)行督促和跟蹤。
(3)加強(qiáng)企業(yè)辦公用電、生產(chǎn)場(chǎng)所用電管理，全面覆蓋節(jié)能燈，采取有效措施節(jié)約辦公生產(chǎn)用電;通過(guò)相關(guān)規(guī)章制度規(guī)范車(chē)輛用油，整體提高職工節(jié)能減排意識(shí)。
(4)完善線損”四分系統(tǒng)功能，通過(guò)系統(tǒng)功能完善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析和管理。
(5)選定具有代表性的大客戶，組織開(kāi)展節(jié)能診斷;舉辦大客戶節(jié)能研討班，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)電氣節(jié)能方面的專家對(duì)我局供電區(qū)域內(nèi)大客戶進(jìn)行電氣節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
(6)加強(qiáng)政府溝通，爭(zhēng)取盛市政府支持，有序推進(jìn)電動(dòng)汽車(chē)充電站項(xiàng)目。
(7)做好縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)線損與節(jié)能管理、購(gòu)電管理兩個(gè)模塊的幫扶工作。
(8)推動(dòng)綠色行動(dòng)深入開(kāi)展，組織開(kāi)展節(jié)能減排上街、入校、進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)，發(fā)放大量電器節(jié)能宣傳資料、節(jié)能產(chǎn)品，提高全民節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
(9)按“”節(jié)能減排規(guī)劃及電網(wǎng)規(guī)劃安排，積極實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目，有序開(kāi)展技術(shù)降損工作，并完成項(xiàng)目節(jié)能經(jīng)濟(jì)效益分析。
(六)加強(qiáng)營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)工作的可控、在控
(1)切實(shí)開(kāi)展好營(yíng)銷監(jiān)控指揮的各項(xiàng)工作，充分挖掘營(yíng)銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)潛能，圍繞營(yíng)銷服務(wù)工作核心目標(biāo)提高監(jiān)控水平。
(2)協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部建立有關(guān)規(guī)章制度和考核辦法以杜絕營(yíng)銷異常事件屢禁不止的現(xiàn)象。
(3)根據(jù)省網(wǎng)公司進(jìn)度安排開(kāi)展好營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心二期建設(shè)，重點(diǎn)是營(yíng)銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)軟件功能的完善和擴(kuò)展，特別是加強(qiáng)停電監(jiān)控功能開(kāi)發(fā)。
(4)完善營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心內(nèi)部管理，結(jié)合實(shí)際工作修編和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高中心工作水平。
(七)以“創(chuàng)先進(jìn)供電局”為載體，全面構(gòu)建科學(xué)管理體系
(1)建立以“提高電費(fèi)回收水平、提高客戶評(píng)價(jià)滿意度、縮短客戶停電時(shí)間”為核心的指標(biāo)體系，量化與國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的差距并努力向其靠攏。
(2)采取同業(yè)對(duì)標(biāo)方式，向先進(jìn)供電局學(xué)習(xí)，以指標(biāo)指導(dǎo)“創(chuàng)先”工作開(kāi)展。
(4)引入“服務(wù)型、協(xié)同型、創(chuàng)新型、安全型、敬業(yè)型”，“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、信息化”為內(nèi)容的“五型四化”創(chuàng)先班組管理模式，把創(chuàng)先內(nèi)容全面落實(shí)到班組。
20xx年已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，我們將繼續(xù)以積極的姿態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，以“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”的理念推進(jìn)工作的深入開(kāi)展。我們堅(jiān)信：在南網(wǎng)方略的指引下，在南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司、貴陽(yáng)供電局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我局營(yíng)銷工作一定能夠再創(chuàng)佳績(jī)!
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電力體制改革方面的政策和方案篇四
同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的、xx屆三中全會(huì)和中國(guó)工會(huì)xx大精神，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議決策部署，總結(jié)回顧20xx年工會(huì)工作，安排部署20xx年工會(huì)工作任務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，凝心聚力，創(chuàng)新突破，為全面推進(jìn)集團(tuán)公司改革發(fā)展建功立業(yè)。剛才三個(gè)單位的典型發(fā)言都很好，希望大家學(xué)習(xí)借鑒。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。
過(guò)去的一年，公司系統(tǒng)各級(jí)工會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，堅(jiān)持以人為本，融入中心，服務(wù)大局，服務(wù)職工，深入開(kāi)展“五抓五促”活動(dòng)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
(一)創(chuàng)新創(chuàng)效促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造。各級(jí)工會(huì)圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、推創(chuàng)新、提效益等急難險(xiǎn)重任務(wù)，大力開(kāi)展“集聚力量、建功××”勞動(dòng)競(jìng)賽，深入推進(jìn)“五小”、qc、合理化建議等創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效。湖北公司通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)新業(yè)績(jī)、創(chuàng)精管理”勞動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益600萬(wàn)元，××能源富拉爾基熱電廠運(yùn)行操作“指尖”勞動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)效100余萬(wàn)元，內(nèi)蒙公司發(fā)布了職工創(chuàng)新創(chuàng)效成果，新疆公司通過(guò)職工創(chuàng)新工作室為企業(yè)節(jié)約資金上千萬(wàn)元，安徽蕪湖公司“高寶華”創(chuàng)新工作室“流化灰料位探測(cè)儀”成果獲國(guó)家專利，內(nèi)蒙包頭公司以一線班組和員工為“動(dòng)力因子”實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效全員參與，福建可門(mén)公司通過(guò)選樹(shù)技術(shù)創(chuàng)新“草根英雄”總結(jié)提煉了30余項(xiàng)先進(jìn)操作法。20xx年，公司系統(tǒng)建立職工創(chuàng)新工作室168個(gè)，2個(gè)工作室榮獲全國(guó)能源化學(xué)工會(huì)表彰;公司系統(tǒng)共采納實(shí)施職工合理化建議1.9萬(wàn)條，159項(xiàng)職工技術(shù)創(chuàng)新成果、296項(xiàng)qc成果獲省級(jí)以上表彰。江蘇公司等4家單位獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，××工程等5家單位獲中央企業(yè)先進(jìn)集體，烏江公司思林電廠、山東十里泉電廠等29家單位獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽先進(jìn)集體;9個(gè)集體獲全國(guó)工人先鋒號(hào)，31個(gè)集體獲省級(jí)方公司通過(guò)“十大步驟”規(guī)范工資集體協(xié)商工作流程。公司系統(tǒng)全年共辦理職工代表提案2212件，組織職工代表巡視檢查335次，開(kāi)展集體
合同
監(jiān)督檢查310次，審議涉及職工切身利益的條款550條，共有23家企業(yè)新建立了職代會(huì)制度。浙江烏溪江電廠等7家單位被評(píng)為全國(guó)廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位，4家單位被評(píng)為省級(jí)廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位。
(五)關(guān)心服務(wù)職工扎實(shí)有效。深入推進(jìn)“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?、服?wù)職工在基層”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展特殊群體、困難職工人文關(guān)懷和心理幫扶，努力建設(shè)幸福××。江蘇公司開(kāi)展了“健康食堂、快樂(lè)運(yùn)動(dòng)、美化環(huán)境”活動(dòng)，金中公司、福建可門(mén)公司實(shí)施了eap職工身心健康幫扶工程，四川寶珠寺電廠創(chuàng)建了職工“心靈驛站”，江蘇望亭電廠編制了《職工心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)手冊(cè)》，公司系統(tǒng)為2.5萬(wàn)名特殊工種職工進(jìn)行了職業(yè)病體檢。著力培育先進(jìn)企業(yè)文化，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，收集整理近年來(lái)××職工藝術(shù)創(chuàng)作成果并編印成冊(cè)，舉辦了集團(tuán)公司首屆男子籃球賽，承辦了電力行業(yè)集郵作品展覽，營(yíng)造了同心共進(jìn)的和諧氛圍。
(六)工會(huì)自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。按照“擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力”的要求，大力推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)，努力打造“三力”工會(huì)。大力推進(jìn)工會(huì)組織“全覆蓋”，6家專業(yè)公司成立了工委，河北公司等單位在工委基礎(chǔ)上成立了工會(huì)，××煤業(yè)加大煤礦工會(huì)組建工作力度，目前公司系統(tǒng)具備條件的39家二級(jí)單位、202個(gè)三級(jí)企業(yè)都成立了工會(huì)組織。創(chuàng)新工作方式，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)工會(huì)活力，江蘇揚(yáng)州公司“4234”工會(huì)工作法得到江蘇省總工會(huì)的肯定和推廣，金山股份通過(guò)“六個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”強(qiáng)化工會(huì)基礎(chǔ)工作，運(yùn)營(yíng)公司等6家單位獲全國(guó)模范職工之家，3個(gè)集體被評(píng)為全國(guó)模范職工小家，16家單位被評(píng)為省級(jí)模范職工之家。加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，各級(jí)工會(huì)組織認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和集團(tuán)公司黨組22項(xiàng)具體要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)沉下去、接地氣，與職工面對(duì)面溝通、心貼心交流，狠抓工作落實(shí)和勤儉節(jié)約，樹(shù)立了良好形象。加大工會(huì)干部培訓(xùn)力度，不斷提升能力素質(zhì)，集團(tuán)公司舉辦了工會(huì)干部和工會(huì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班，公司系統(tǒng)全年共培訓(xùn)工會(huì)干部920人次。
這些成績(jī)的取得，是集團(tuán)公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)工會(huì)組織有效發(fā)揮作用的結(jié)果，是廣大職工和各級(jí)工會(huì)干部埋頭苦干、辛勤努力的結(jié)果。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中還存在一些差距和不足：一是部分單位對(duì)工會(huì)工作重視不夠。專題研究工會(huì)工作不多、支持工會(huì)開(kāi)展工作的力度不夠，對(duì)工會(huì)干部選配和成長(zhǎng)關(guān)心不夠。二是工作開(kāi)展不平衡，部分單位統(tǒng)籌推進(jìn)工作的力度不夠，系統(tǒng)研究工作少、活動(dòng)開(kāi)展少，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工成長(zhǎng)成才的主旋律唱得不夠響亮，活力不夠強(qiáng)。三是企業(yè)民主管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，職代會(huì)召開(kāi)不夠規(guī)范，職代會(huì)職權(quán)落實(shí)還不到位。四是少數(shù)工會(huì)干部能力素質(zhì)、工作作風(fēng)有待提高，一些企業(yè)工會(huì)干部不注重學(xué)習(xí)，缺乏改革創(chuàng)新精神，滿足于應(yīng)對(duì)日常事務(wù)工作，不善于研究新時(shí)期工會(huì)工作新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，解決實(shí)際問(wèn)題能力不強(qiáng)，工作開(kāi)展與企業(yè)黨政所需、職工所盼結(jié)合不夠緊密。
今年是全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神的關(guān)鍵之年，也是集團(tuán)公司全面深化改革、實(shí)施新一輪發(fā)展戰(zhàn)略的起步之年。黨的繪制的宏偉藍(lán)圖和中國(guó)夢(mèng)展示了光明前景，黨的xx屆三中全會(huì)對(duì)全面深化改革作出了總體部署，中國(guó)工會(huì)xx大明確了我國(guó)工運(yùn)的時(shí)代主題。指出：“我國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的時(shí)代主題，是為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗。工會(huì)要牢牢抓住這個(gè)主題，把推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)作為發(fā)揮作用的主戰(zhàn)場(chǎng)，把做好新形勢(shì)下職工群眾工作、調(diào)動(dòng)職工群眾積極性和創(chuàng)造性作為中心任務(wù)，把鞏固黨執(zhí)政的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)作為政治責(zé)任，竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)，切實(shí)維護(hù)職工群眾權(quán)益，不斷煥發(fā)工會(huì)組織的生機(jī)活力?！敝v話進(jìn)一步明確了工會(huì)在黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用、國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱作用、職工利益的代表者和維護(hù)者作用。集團(tuán)公司年度工作會(huì)議全面部署了20xx年任務(wù)，制定了《20xx—20xx年發(fā)展戰(zhàn)略》和《關(guān)于全面深化改革的意見(jiàn)》，明確提出了到20xx年公司實(shí)施“1181”戰(zhàn)略和“三個(gè)翻番”的總體目標(biāo)，確定了改革的六大目標(biāo)、十一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域和二十五項(xiàng)具體舉措。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，公司系統(tǒng)各級(jí)工會(huì)組織要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，大力弘揚(yáng)主人翁精神，充分發(fā)揮主力軍作用。
20xx年集團(tuán)公司工會(huì)工作的總體思路是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中全會(huì)、系列講話精神，積極踐行黨的群眾路線，全面落實(shí)集團(tuán)公司工作部署，以服務(wù)企業(yè)、成就職工為主題，深化職工創(chuàng)新創(chuàng)效，提升職工能力素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)民主管理，維護(hù)職工合法權(quán)益，全力打造“三力”工會(huì)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員××職工在全面推進(jìn)集團(tuán)公司改革發(fā)展中建功立業(yè)。
(一)強(qiáng)化思想引領(lǐng)，為集團(tuán)公司改革發(fā)展注入新動(dòng)力。把學(xué)習(xí)科學(xué)理論作為堅(jiān)定理想信念、提高自身素質(zhì)的重要途徑，切實(shí)加強(qiáng)職工思想政治教育。一要抓好理論武裝工作。要組織廣大職工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的系列講話和中國(guó)工會(huì)xx大精神，在把握核心要義、領(lǐng)會(huì)思想精髓上下功夫，明確新形勢(shì)下工會(huì)工作的前進(jìn)方向，凝聚各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部的共識(shí)，切實(shí)提升工會(huì)工作的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。二要加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)宣傳教育。充分發(fā)揮工會(huì)宣傳教育陣地作用，組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司《關(guān)于全面深化改革的意見(jiàn)》和《改革發(fā)展15問(wèn)》，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議精神，引導(dǎo)職工正確看待改革，擁護(hù)支持改革，積極參與改革，自覺(jué)把個(gè)人理想與××事業(yè)結(jié)合起來(lái)，匯聚全面推動(dòng)集團(tuán)公司改革發(fā)展的強(qiáng)大正能量。三要著力培育和積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。要把培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為新時(shí)期工會(huì)工作重點(diǎn)任務(wù)，積極引導(dǎo)員工講道德、尊道德、守道德，追求高尚的道德理想，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化為員工的精神追求，外化為員工的自覺(jué)行動(dòng)。要引領(lǐng)職工踐行“自強(qiáng)求變、厚德求進(jìn)”的公司精神與“誠(chéng)信、求真、和諧、創(chuàng)新”的核心價(jià)值，夯實(shí)推進(jìn)集團(tuán)公司改革發(fā)展的共同思想基礎(chǔ)，圍繞建設(shè)“陽(yáng)光××”，崇尚陽(yáng)光精神、倡導(dǎo)陽(yáng)光運(yùn)作、培育陽(yáng)光心態(tài)。
電力體制改革方面的政策和方案篇五
--江蘇騰龍實(shí)業(yè)集團(tuán)三屆一次職工代表大會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告 吳高斌
（2014年5月30日）
各位代表：
我受公司工會(huì)委托，向大會(huì)做第三屆工會(huì)委員會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。
公司工會(huì)財(cái)務(wù)工作在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在公司工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)費(fèi)審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會(huì)工作大局，開(kāi)拓進(jìn)取，按照公司的總體要求，全面落實(shí)“依靠”方針，突出維護(hù)職工權(quán)益，在財(cái)務(wù)管理上求規(guī)范，在經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)管理上求實(shí)效，保證了經(jīng)費(fèi)足額及時(shí)撥繳，圓滿完成上解經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)任務(wù)，為工會(huì)開(kāi)展好各項(xiàng)職工活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。借此機(jī)會(huì)，向一貫支持和關(guān)心工會(huì)建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門(mén)和全體會(huì)員表示衷心的感謝！
一、工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支使用情況
（一）經(jīng)費(fèi)收入情況。公司近三年來(lái)工會(huì)總收入為155.26萬(wàn)元（主要公司撥繳經(jīng)費(fèi)收入和其他收入）。
1、上解經(jīng)費(fèi)。按照撥繳經(jīng)費(fèi)收入的比例上解市總工會(huì)，共計(jì)上解經(jīng)費(fèi)11.6萬(wàn)元。
2、會(huì)員活動(dòng)費(fèi)、職工活動(dòng)費(fèi)和慈善捐款費(fèi)支出139.06萬(wàn)元。其中：（1）職工教育費(fèi)。主要用于購(gòu)職工學(xué)習(xí)書(shū)刊和訂閱報(bào)刊等支出金額0.6萬(wàn)元。（2）文體活動(dòng)費(fèi)。主要用于組織職工參加工會(huì)舉辦的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“文化體育活動(dòng)月”、“雙節(jié)”文藝晚會(huì)、重大節(jié)日文體活動(dòng)等支出金額1.2萬(wàn)元。（3）宣傳活動(dòng)費(fèi)。主要用于制作宣傳板報(bào)和宣傳條幅等費(fèi)用支出金額0.2萬(wàn)元。（4）慈善捐款費(fèi)。公司積極參與慈善事業(yè)。自2008年起，連續(xù)20年，每年向市慈善總會(huì)捐款30萬(wàn)元，近三年捐款合計(jì)90萬(wàn)元，榮獲市慈善之星稱號(hào)。（5）其它活動(dòng)費(fèi)。主要用于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、困難職工幫扶費(fèi)、資助貧困大學(xué)生、送溫暖費(fèi)、慰問(wèn)老黨員、周邊群眾及修橋鋪路等支出金額47.06萬(wàn)元。
3、工會(huì)業(yè)務(wù)支出4.6萬(wàn)元，其中：（1）會(huì)議費(fèi)。用于職代會(huì)等費(fèi)用0.3萬(wàn)元。（2）培訓(xùn)費(fèi)。主要用于職工代表培訓(xùn)等費(fèi)用1.2萬(wàn)元。（3）專項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)。主要用于勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)支出等費(fèi)用3.1萬(wàn)元。
二、歷年來(lái)工會(huì)財(cái)務(wù)工作回顧
（一）密切聯(lián)系群眾，保持經(jīng)費(fèi)撥交渠道的暢通。
用，向職工宣傳《工會(huì)法》和有關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定，使每個(gè)職工明白工會(huì)經(jīng)費(fèi)的真正意義和上繳會(huì)費(fèi)是每個(gè)會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)，打消了模糊概念，從而使職工支持了工會(huì)工作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，為工會(huì)工作開(kāi)創(chuàng)了新的局面。
（二）服務(wù)中心工作，努力管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
本著“統(tǒng)籌兼顧，量入為出，收支平衡，略有結(jié)余”的原則，工會(huì)始終堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)的導(dǎo)向。一是為企業(yè)中心工作服務(wù)；二是為職工身心健康服務(wù)，使職工健康生活，快樂(lè)工作；三是為基層分會(huì)組織建設(shè)服務(wù)，有計(jì)劃的對(duì)基層工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)助；四是為企業(yè)凝心聚力服務(wù)。把資金的重點(diǎn)用在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、維護(hù)職工合法權(quán)益，開(kāi)展好職工各項(xiàng)活動(dòng)、為基層服務(wù)、為職工辦實(shí)事等方面，堅(jiān)持做到支出合理，職工滿意。
（三）科學(xué)管理，努力提高經(jīng)費(fèi)管理水平。
一是強(qiáng)化工會(huì)經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算工作。年初周密預(yù)算，年中對(duì)照檢查，年末認(rèn)真決算，保證有計(jì)劃、有步驟的合理使用經(jīng)費(fèi)；二是堅(jiān)持民主理財(cái)，增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的透明度，面向基層，服務(wù)職工。堅(jiān)持“一支筆”審批制度，重點(diǎn)開(kāi)支由工會(huì)委員會(huì)集體討論決定，經(jīng)審委對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用、管理情況進(jìn)行定期檢查、督促；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，使工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理。
三、今后財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)
隨著工會(huì)工作整體水平的不斷提高，工會(huì)財(cái)務(wù)工作任務(wù)將更加艱巨。工會(huì)財(cái)務(wù)在工會(huì)工作中的經(jīng)濟(jì)保障作用將更加顯現(xiàn)。我們將在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，依法聚財(cái)、科學(xué)理財(cái)、有效用財(cái)，全面加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)工作建設(shè)，為工會(huì)各項(xiàng)工作開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
（一）工會(huì)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
重視工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作，堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理和工會(huì)主席“一支筆”審批制度，抓好財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，把握好經(jīng)費(fèi)使用的原則、方向和重點(diǎn)，將工會(huì)經(jīng)費(fèi)用于為職工群眾服務(wù)上，用于工運(yùn)事業(yè)發(fā)展上。關(guān)心、幫助、支持財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)，大膽探索做好工會(huì)財(cái)務(wù)工作的新方法。
（二）堅(jiān)持依法收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，加大對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的考核力度。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳管理力度，搞好工會(huì)財(cái)務(wù)工作的季度考核，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。按照公司工會(huì)財(cái)務(wù)工作考核細(xì)則，即時(shí)、足額上解經(jīng)費(fèi)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)預(yù)算制度管理，更好地管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
科學(xué)編制預(yù)算直接影響著工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用和管理。今后要努力探討如何根據(jù)形勢(shì)收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，自覺(jué)接受同級(jí)和上級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的監(jiān)督。強(qiáng)化預(yù)算約束，不斷調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，讓有限的資金發(fā)揮出最大的效能，為工會(huì)自身建設(shè)和工運(yùn)事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
（四）認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高工會(huì)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，是工會(huì)財(cái)務(wù)工作今后的重中之重。財(cái)務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力掌握業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照省公司工會(huì)關(guān)于工會(huì)財(cái)務(wù)管理的具體要求，做好各類報(bào)表。虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使工會(huì)財(cái)務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
工會(huì)財(cái)務(wù)工作新局面做出新的貢獻(xiàn)！?? ?? ?? ??
電力體制改革方面的政策和方案篇一
一、陜西省委黨校副校長(zhǎng)鄭志飚主講了《黨章》的專題輔導(dǎo)感觸頗深。通過(guò)《黨章》對(duì)黨的性質(zhì)的表述，我們充分認(rèn)識(shí)到黨員發(fā)展工作的重要性。黨章對(duì)黨的性質(zhì)的完整表述為中國(guó)***是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。而20年前，黨的十二大通過(guò)的黨章對(duì)黨的性質(zhì)的表述是中國(guó)***是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是中國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表。十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)進(jìn)人了改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史時(shí)期。建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，是黨在新時(shí)期的中心任務(wù)，它反映了十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我們黨在什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義這一根本問(wèn)題上的新認(rèn)識(shí)、新實(shí)踐。中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心的表述，科學(xué)地表明了我們黨的一個(gè)重要主張：世界的發(fā)展是不平衡的，各國(guó)的歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、文化條件是不一樣的，各國(guó)人民走向社會(huì)主義和建設(shè)社會(huì)主義的具體道路必然多種多樣，沒(méi)有也不可能有適合各國(guó)情況的統(tǒng)一模式。各國(guó)的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的基本原理同本國(guó)的具體實(shí)際相結(jié)合，走出一條符合本國(guó)國(guó)情的建設(shè)社會(huì)主義的道路。中國(guó)***50多年的執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)表明,如果不能代表先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化，就不可能真正代表最廣大人民的根本利益。
第二感悟是基層黨組織思想政治工作必須創(chuàng)新，才能有持久的生命力。加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)尤其關(guān)鍵和重要，我們的黨建工作必須要圍繞黨的基本路線，為中心工作服務(wù);用改革的精神研究新情況新問(wèn)題，改進(jìn)工作方法、工作作風(fēng)和活動(dòng)方式;認(rèn)真做好對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督，增強(qiáng)解決自身矛盾的能力?；鶎狱h組織都要從各自的特點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)真履行黨章規(guī)定的職責(zé)，努力成為貫徹黨的路線方針政策、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)群眾完成本部門(mén)任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。黨支部是黨的基層組織，黨的各項(xiàng)方針政策最終要靠這一級(jí)組織去落實(shí)，上級(jí)黨委提出的各項(xiàng)任務(wù)，最終要通過(guò)這一級(jí)組織帶領(lǐng)群眾完成?；鶎狱h支部凝聚力、戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，直接影響黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)政地位的鞏固，直接影響黨的全部工作的落實(shí)和社會(huì)主義國(guó)家政權(quán)的穩(wěn)定。按照工作要求加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，就要努力把黨支部建成一個(gè)政治堅(jiān)定、思想統(tǒng)一、作風(fēng)正派、組織嚴(yán)密，經(jīng)得起各種考驗(yàn)的堅(jiān)強(qiáng)集體。打牢政治理論根基，提高班子成員的政治理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，在保持清正廉潔上帶好頭。加強(qiáng)黨支部一班人的作風(fēng)建設(shè)，很重要的一條是要做到清正廉潔。
三、黨支部書(shū)記要當(dāng)好班長(zhǎng)，必須要發(fā)揮黨支部一班人的整體功能。在培訓(xùn)班上，我們認(rèn)真聽(tīng)取了西安市委黨校馮志進(jìn)教授的題為《認(rèn)識(shí)自我、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者人格感召力》的講座。他從我黨用人觀念的變化，當(dāng)前的時(shí)代背景，領(lǐng)導(dǎo)者擁有的五大權(quán)力(獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、品格權(quán))以及德才的關(guān)系等，深入細(xì)致闡述了選拔人才在德才方面的重要性和必要性。并教會(huì)我們?nèi)绾翁嵘覀兊牡拢瑥亩鰪?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)感召力。
心得體會(huì)
電力工作每次加入金元團(tuán)體黨支部書(shū)記或黨群工作職員培訓(xùn)班，總有不少播種，金元集團(tuán)高層從至高的角度，高度器重基層黨建工作的開(kāi)展，為我們基層黨務(wù)工作者發(fā)明了良好的條件，我們沒(méi)有任何理由不當(dāng)真學(xué)習(xí)跟開(kāi)展好本人分內(nèi)的黨建工作，范文之:電力工作。本次在古城西安市委黨校開(kāi)展的黨支部書(shū)記及黨群部主任培訓(xùn)，首創(chuàng)了金元集團(tuán)黨建工作培訓(xùn)的先河，無(wú)論課程抉擇設(shè)置、生涯部署等，都得到全部學(xué)生的高度評(píng)估，班委全體也付出了艱苦的盡力和辛苦的工作，確保了培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)的有效發(fā)展，作為其中的一員，在近一周的培訓(xùn)考核活動(dòng)中，自己深入感觸收益非淺，為更好地消化和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際工作，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情形總結(jié)如下：一、陜西省委黨校副校長(zhǎng)鄭志飚主講了《黨章》的專題輔導(dǎo)感想頗深。通過(guò)《黨章》對(duì)黨的性質(zhì)的表述，我們充足認(rèn)識(shí)到黨員發(fā)展工作的重要性。
黨章對(duì)黨的性質(zhì)的完全表述為中國(guó)***是中國(guó)工人階層的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)國(guó)民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的引導(dǎo)中心，代表中國(guó)先進(jìn)出產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)進(jìn)步文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最寬大人民的根本好處，《電力工作》。
而20年前，黨的十二大通過(guò)的黨章對(duì)黨的性質(zhì)的表述是中國(guó)***是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，是中國(guó)各族人民利益的忠誠(chéng)代表。十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我國(guó)進(jìn)人了改革開(kāi)放和社會(huì)主義古代化建設(shè)的歷史時(shí)代。建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，是黨在新時(shí)期的核心任務(wù)，它反應(yīng)了十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我們黨在什么是社會(huì)主義、怎么建設(shè)社會(huì)主義這一根本問(wèn)題上的新認(rèn)識(shí)、新實(shí)際。
中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心的表述，迷信地表明了我們黨的一個(gè)重要主意：世界的發(fā)展是不均衡的，各國(guó)的歷史、經(jīng)濟(jì)、政治、文明前提是不一樣的，各國(guó)人民走向社會(huì)主義和建設(shè)社會(huì)主義的詳細(xì)道路必定多種多樣，不也不可能有合適各國(guó)情況的同一模式。各國(guó)的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的根本原理同本國(guó)的詳細(xì)實(shí)際相聯(lián)合，走出一條合乎本國(guó)國(guó)情的建設(shè)社會(huì)主義的途徑。
工作心得體會(huì)
做為一名基層電工，始終堅(jiān)持以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及三個(gè)代表、胡總書(shū)記的科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十七大精神，進(jìn)一步提高了自己的思想覺(jué)悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
一、20xx年所做的工作及取得的成績(jī)
20xx年工作中我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了余臺(tái)配變的測(cè)試，清理了條10kv線路通道，在負(fù)荷緊張的情況下新上了##場(chǎng)鎮(zhèn)4#公變，處理了##場(chǎng)鎮(zhèn)2#變漏油，應(yīng)急搶修余處：10kv許龍線13#桿更換電桿，10kv許黎線108#109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒??此外在所長(zhǎng)的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入。
7月底由于工作需要，我被調(diào)到了窗口上，到窗口后我立足本崗位職責(zé)，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認(rèn)真履行國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)十項(xiàng)承諾，故障報(bào)修，業(yè)擴(kuò)辦理無(wú)一疏忽。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好服務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。
電力體制改革方面的政策和方案篇二
同事們：
今天，在全區(qū)上下學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)跨越式發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)影響，認(rèn)真按照“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的要求，全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)之際，我們?cè)谶@里召開(kāi)20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)和20xx年度工作會(huì)議，這是集團(tuán)公司第一次召開(kāi)年度工作會(huì)議，也是新領(lǐng)導(dǎo)班子到任后的第一個(gè)年度工作會(huì)議，意義重大而深遠(yuǎn)。剛才，我們對(duì)20xx年集團(tuán)公司的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，他們?cè)谶^(guò)去的一年里，勤奮工作，埋頭苦干，為集團(tuán)公司的發(fā)展付出了辛勤的汗水，做出了自己的貢獻(xiàn)。我們對(duì)他們進(jìn)行表彰，是要讓集團(tuán)系統(tǒng)的全體職工，學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)，增強(qiáng)榮譽(yù)感和歸屬感，忠于企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。集團(tuán)公司為你們感到驕傲和自豪。我代表集團(tuán)公司全體干部職工，為你們所做出的努力，表示崇高的敬意和衷心的感謝！這次會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的第十七次全國(guó)代表大會(huì)、自治區(qū)第十次中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)、中央和自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，回顧和總結(jié)20xx年的工作，分析集團(tuán)公司面臨的形勢(shì)，安排部署20xx年的工作。
20xx年，是自治區(qū)實(shí)施跨越式發(fā)展的第一年，也是集團(tuán)公司發(fā)展歷史上具有重大意義的轉(zhuǎn)折之年。一年來(lái)，在自治區(qū)黨委、政府和自治區(qū)國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹黨的第十七次全國(guó)代表大會(huì)和自治區(qū)第十次中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，搶抓機(jī)遇，面對(duì)諸多不利因素和挑戰(zhàn)，尤其是金融危機(jī)帶來(lái)的影響，積極應(yīng)對(duì)，迎難而上，通過(guò)深入調(diào)查研究，分析制約集團(tuán)公司發(fā)展的深層次問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想和集團(tuán)企業(yè)文化理念，制定和完善了集團(tuán)公司3－5年發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，各項(xiàng)管理明顯加強(qiáng)，在建項(xiàng)目相繼投產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)工作有序開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，職工凝聚力大大增強(qiáng)。
（一）積極采取應(yīng)對(duì)措施，克服金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。
去年，特別是后兩個(gè)月，面對(duì)金融危機(jī)的影響和極端嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，集團(tuán)上下統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，認(rèn)真研究國(guó)家和自治區(qū)拉動(dòng)內(nèi)需的相關(guān)政策措施，積極爭(zhēng)取政策支持，及時(shí)制定了有效的應(yīng)對(duì)措施，開(kāi)源節(jié)流，降低成本，消化減利因素，保生產(chǎn)，保開(kāi)工，保流動(dòng)資金，抓產(chǎn)銷銜接，經(jīng)營(yíng)工作取得階段性成效。在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，電投鋼鐵公司與財(cái)政廳簽訂了2萬(wàn)噸鋼材銷售
合同
，同時(shí)還加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，增加了1萬(wàn)噸鋼材銷售；昊凱生物公司獲得進(jìn)口設(shè)備退稅1000多萬(wàn)元，并且正在進(jìn)行自治區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的申報(bào)。自治區(qū)第一批流動(dòng)資金貸款貼息資金200萬(wàn)元已下達(dá)到集團(tuán)公司。
20xx年集團(tuán)公司的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入25.2億元，較上年增長(zhǎng)11%；實(shí)現(xiàn)投資收益1.61億元，高于上年水平；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額7108萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)1.5%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值4.35億元，比上年增長(zhǎng)32.2%。截至去年年末，資產(chǎn)總額達(dá)到74.3億元，較上年增加9.5億元，其中凈資產(chǎn)達(dá)到21億元，國(guó)有資本保值增值率104.08%。
這里要特別提出表?yè)P(yáng)的是，集團(tuán)公司去年經(jīng)營(yíng)工作所取得的成績(jī)，離不開(kāi)控股公司卓有成效的工作。寧夏恒力股份公司在嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，盈利水平較上年有較大幅度增長(zhǎng)，為集團(tuán)公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)；銀川熱電公司在煤炭?jī)r(jià)格上漲、發(fā)電量下降等不利情況下，去年實(shí)現(xiàn)盈利260萬(wàn)元，保證了首府銀川市的供熱安全。這兩家企業(yè)榮獲集團(tuán)公司先進(jìn)企業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)，當(dāng)之無(wú)愧。其他控股企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和工程建設(shè)，狠抓節(jié)能降耗和成本控制，也都取得了好的成績(jī)。同時(shí)還要感謝國(guó)電石嘴山第一發(fā)電公司、國(guó)電石嘴山發(fā)電公司，寧夏發(fā)電集團(tuán)以及寧夏加寧鋁業(yè)公司等單位，他們克服金融危機(jī)的影響，為股東創(chuàng)造了良好的投資回報(bào)。
（二）三個(gè)在建項(xiàng)目進(jìn)展順利，20xx年相繼投產(chǎn)。
西夏熱電廠一期2×20萬(wàn)千瓦項(xiàng)目、寧夏昊凱生物科技公司3萬(wàn)噸l－乳酸項(xiàng)目和電投鋼鐵、恒力股份60萬(wàn)噸棒線制品配套改造項(xiàng)目，是自治區(qū)五十大慶獻(xiàn)禮項(xiàng)目和自治區(qū)期間重點(diǎn)項(xiàng)目。在自治區(qū)黨委、政府和有關(guān)部門(mén)的大力支持和幫助下，我們?nèi)ψソㄔO(shè)，保投產(chǎn)，經(jīng)過(guò)參建各方的辛勤工作，三個(gè)在建項(xiàng)目去年陸續(xù)投產(chǎn)，開(kāi)始為自治區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
西夏熱電廠一期工程#1機(jī)組去年8月2日并網(wǎng)發(fā)電，12月5日投入商運(yùn)。11月30日#2機(jī)組圓滿完成了168小時(shí)試運(yùn)行。這標(biāo)志著2臺(tái)20萬(wàn)千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組全部投產(chǎn)，新增40萬(wàn)千瓦裝機(jī)容量，年發(fā)電量22億千瓦時(shí)，同時(shí)可滿足900萬(wàn)平方米的建筑采暖，使首府銀川市的熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱率由原來(lái)的9.3%提高到近30%，并為銀川經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)提供每小時(shí)100噸的工業(yè)蒸汽，成為目前寧夏供熱能力最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)。
電投鋼鐵60萬(wàn)噸棒線改造項(xiàng)目20xx年3月底竣工，為電投鋼鐵、寧夏恒力兩家企業(yè)打通了產(chǎn)業(yè)鏈，為整體提高兩家企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。寧夏恒力22萬(wàn)噸預(yù)應(yīng)力鋼絞線項(xiàng)目6月份竣工，7月份開(kāi)始試生產(chǎn)。8萬(wàn)噸高附加值產(chǎn)品擴(kuò)能項(xiàng)目，8月中旬設(shè)備全部安裝完畢。在金融危機(jī)影響和市場(chǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，去年電投鋼鐵和寧夏恒力分別實(shí)現(xiàn)銷售收入12.52億元和14.75億元。
昊凱生物公司年產(chǎn)3萬(wàn)噸l－乳酸項(xiàng)目，淀粉車(chē)間去年7月26日投料試車(chē)成功，9月12日l(shuí)－乳酸車(chē)間和葡萄糖車(chē)間同步試車(chē)。去年生產(chǎn)淀粉1.5萬(wàn)噸，葡萄糖290噸，l－乳酸45噸。
（三）深入調(diào)查研究，理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。
新領(lǐng)導(dǎo)班子到任之初，首先開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)查研究，摸清公司家底。在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、座談等方式，深入了解和掌握了集團(tuán)公司的資產(chǎn)狀況和控、參股公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，分析存在的困難和問(wèn)題，并圍繞今后的發(fā)展在集團(tuán)內(nèi)部展開(kāi)了大討論。先后走訪了吳忠、石嘴山等地市，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行寧夏分行、工商銀行、寧夏銀行等金融機(jī)構(gòu)和自治區(qū)有關(guān)廳局。增進(jìn)了了解，加強(qiáng)了溝通，得到了支持。與石嘴山市成功召開(kāi)了兩次聯(lián)席會(huì)議，達(dá)成了合作意向，并就具體項(xiàng)目簽訂了合作框架協(xié)議。經(jīng)過(guò)反復(fù)征求意見(jiàn)和醞釀，結(jié)合公司實(shí)際，提出了新的發(fā)展思路和“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。同時(shí)，進(jìn)一步明確了集團(tuán)公司3－5年發(fā)展目標(biāo)，即“力爭(zhēng)用三年時(shí)間，到20xx年，使集團(tuán)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到50億元以上，力爭(zhēng)用五年時(shí)間，到2019年，集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入超過(guò)100億元、總資產(chǎn)超過(guò)100億元的‘雙百’目標(biāo)”。為確保上述目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，還提出了制定和完善集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；明確主業(yè)定位，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略；增強(qiáng)融資功能，提高融資能力；加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平；改革用人機(jī)制，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；嚴(yán)格投資管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制；建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，提高集團(tuán)公司的整體素質(zhì)；抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)；做好對(duì)外宣傳，樹(shù)立良好的企業(yè)外部形象；加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，為跨越式發(fā)展提供政治和組織保障等十項(xiàng)保障措施。
我們提出的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想，得到了自治區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和肯定，陳建國(guó)書(shū)記對(duì)集團(tuán)公司的發(fā)展思路做出了重要批示：“同意今后的工作思路和主要措施。希望自治區(qū)電投能迅速成長(zhǎng)為自治區(qū)大型骨干企業(yè)，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)”。自治區(qū)政府王正偉主席批示“同意電投公司下一步思路，加大力度，抓好落實(shí)，爭(zhēng)取有明顯的起色”，并要求“選準(zhǔn)突破口，做大做強(qiáng)企業(yè)”。齊同生副主席也多次對(duì)集團(tuán)公司的發(fā)展思路和工作措施做出了重要指示。為了使集團(tuán)系統(tǒng)的全體職工統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，集團(tuán)公司要求機(jī)關(guān)各部門(mén)利用休息日組織傳達(dá)和學(xué)習(xí)，讓職工清楚地知道，自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)公司是如此的重視和關(guān)心，自治區(qū)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的批示，為集團(tuán)公司今后的發(fā)展指明了方向，同時(shí)更是鼓勵(lì)和鞭策。通過(guò)傳達(dá)和學(xué)習(xí)，更加堅(jiān)定了全體員工戰(zhàn)勝困難、努力工作、誓達(dá)目標(biāo)的信心和勇氣。思路決定方向，思路決定出路。發(fā)展思路、目標(biāo)和保障措施的確定，為進(jìn)一步制定和完善集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，奠定了堅(jiān)實(shí)的思想認(rèn)識(shí)和工作基礎(chǔ)。
（四）重新制定和完善了集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。
發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃是企業(yè)的根本，決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。隨著集團(tuán)公司發(fā)展思路和“二次創(chuàng)業(yè)”目標(biāo)的確定，重新審視和制定新的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃就顯得尤為迫切和必要。為此，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子把制定和完善發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作為20xx年的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，明確了制定發(fā)展規(guī)劃，必須做到“三個(gè)結(jié)合”，即與自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略部署相結(jié)合、與自治區(qū)的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目相結(jié)合，與集團(tuán)公司的實(shí)際相結(jié)合。確定了發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的指導(dǎo)思想和集團(tuán)公司要集中力量發(fā)展壯大的兩個(gè)主業(yè)：一個(gè)是電源點(diǎn)建設(shè)，一個(gè)是煤炭及其深加工；打造兩大基地：一是電投集團(tuán)石嘴山能源化工循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基地，二是寧東（太陽(yáng)山）能源新材料產(chǎn)業(yè)基地。通過(guò)確定主業(yè)，進(jìn)一步明確了集團(tuán)公司的三項(xiàng)任務(wù)：一是投資參股；二是實(shí)業(yè)控股；三是管理國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行政府信用平臺(tái)的運(yùn)行。提出了增強(qiáng)投資公司的投資和融資兩大功能，做到投資和實(shí)業(yè)兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)。發(fā)展規(guī)劃討論稿形成以后，下發(fā)到集團(tuán)公司各部門(mén)和控股公司，組織討論，經(jīng)過(guò)廣泛征求職工群眾的意見(jiàn)，形成了發(fā)展規(guī)劃送審稿。去年11月通過(guò)了自治區(qū)國(guó)資委組織的規(guī)劃論證評(píng)審。之后根據(jù)專家的評(píng)審意見(jiàn)和修改建議，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善，并上報(bào)自治區(qū)國(guó)資委。
電力體制改革方面的政策和方案篇三
20xx年是“”發(fā)展的開(kāi)局之年，也是電力供需形勢(shì)復(fù)雜，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。今年的營(yíng)銷工作會(huì)是在南方電網(wǎng)公司推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下召開(kāi)的一次重要會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，認(rèn)真貫徹南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司20xx年工作會(huì)及我局20xx年年度工作會(huì)暨首屆五次職工代表大會(huì)精神，認(rèn)真總結(jié)20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷工作，全面安排部署20xx年工作。
第一部分 20xx年工作回顧
20xx年，是我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施10周年，也是國(guó)家“”規(guī)劃的收官之年。這年里，遵照南方電網(wǎng)公司趙建國(guó)董事長(zhǎng)提出的“服務(wù)好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹(shù)立以“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，市場(chǎng)重心向“保供應(yīng)、穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展、添綠色”轉(zhuǎn)變;抓基礎(chǔ)，上平臺(tái)，以“創(chuàng)建國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平供電局”為主線，整合完善營(yíng)銷技術(shù)支持手段，以營(yíng)銷自動(dòng)化、信息化等科技管理能力提升服務(wù)管理水平，全面并超額完成了20xx年各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)。
一、主要指標(biāo)完成情況
——供電量222.76億千瓦時(shí)，比20xx年同期增加18.08億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)8.84%。
——全口徑累計(jì)完成應(yīng)收電費(fèi)余額31666萬(wàn)元，比年初下降2369萬(wàn)元。其中累計(jì)回收舊欠電費(fèi)2588萬(wàn)元;累計(jì)新增欠費(fèi)178萬(wàn)元。(因年末對(duì)金陽(yáng)、小河公司欠費(fèi)并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬(wàn)元)
——95598客戶服務(wù)系統(tǒng)接入客戶呼叫總量94.6934萬(wàn)次，其中人工量56.5021萬(wàn)次。客戶滿意率99.32%，投訴及時(shí)辦結(jié)率100%。
——全局運(yùn)行總戶數(shù)156.8107萬(wàn)戶。新增戶數(shù)8.7820萬(wàn)戶，新增容量77.4354萬(wàn)千伏安。
二、20xx年?duì)I銷工作完成情況
(一)強(qiáng)化需求側(cè)管理，全力做好電力供應(yīng)
年初電力短缺時(shí)，積極推行錯(cuò)峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應(yīng)。初春旱情嚴(yán)重時(shí)，早反應(yīng)、早行動(dòng)，開(kāi)辟“抗旱用電綠色通道”，設(shè)立專人優(yōu)先辦理農(nóng)村抽水和人畜飲水用電，共完成380項(xiàng)抗旱用電項(xiàng)目，解決了旱區(qū)30.34萬(wàn)人飲水及7.17萬(wàn)畝農(nóng)作物的灌溉問(wèn)題。入汛以后，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，實(shí)施存量大客戶運(yùn)行情況動(dòng)態(tài)管理和豐枯電價(jià)工作，全力開(kāi)拓存量負(fù)荷和新增負(fù)荷，使25.32萬(wàn)千瓦鐵合金、黃磷和工業(yè)硅等大工業(yè)存量負(fù)荷投入生產(chǎn)，日增電量500萬(wàn)千瓦時(shí)。為完成貴州省經(jīng)信委和貴州省三電辦下達(dá)的節(jié)能減排任務(wù)，9月17日開(kāi)始實(shí)行有序計(jì)劃用電。認(rèn)真落實(shí)貴州電網(wǎng)公司工作要求，加強(qiáng)與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照電量分配方案執(zhí)行有序計(jì)劃用電。目前已對(duì)政府要求淘汰的11家落后產(chǎn)能企業(yè)全部停止供電，對(duì)政府甄別的5家節(jié)能減排橙色二級(jí)預(yù)警停產(chǎn)整頓企業(yè)全部停止供電;對(duì)我局第一批執(zhí)行懲罰性電價(jià)的18家企業(yè)中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價(jià)全部到位;對(duì)貴陽(yáng)市政府和黔南州政府確定的15家自行關(guān)停、限產(chǎn)企業(yè)，8家已停止生產(chǎn)，另外在生產(chǎn)的7家企業(yè)，其中5家生產(chǎn)能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內(nèi)。
在我局用電結(jié)構(gòu)中，大工業(yè)用電量約占74.11%，由于大工業(yè)所占比重較大，20xx年電力供需形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜局面以及國(guó)家節(jié)能減排力度的加大，對(duì)我局負(fù)荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽(yáng)供電局短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作管理細(xì)則》，按季度發(fā)布《貴陽(yáng)供電局電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作情況簡(jiǎn)報(bào)》，對(duì)各分(縣)局月、年度分析預(yù)測(cè)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。密切關(guān)注電力供需動(dòng)態(tài)變化，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和主要行業(yè)生產(chǎn)的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業(yè)企業(yè)信息檔案。進(jìn)一步完善日跟蹤、周分析、月報(bào)告制度，認(rèn)真編制《貴陽(yáng)供電局供用電情況周分析簡(jiǎn)報(bào)》(52期)、《貴陽(yáng)供電局營(yíng)銷月報(bào)》(12期)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果
高度重視國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家工信部等六部委組織的全國(guó)電力價(jià)格大檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)管理，認(rèn)真清理供電范圍內(nèi)高能耗企業(yè)電價(jià)執(zhí)行情況及差別電價(jià)執(zhí)行情況，積極配合國(guó)家電價(jià)檢查組在我局的督察指導(dǎo)。根據(jù)工信部公布18個(gè)工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單，按文件精神追補(bǔ)懲罰性電費(fèi)。截止12月，發(fā)生懲罰性電費(fèi)188.57萬(wàn)元，收取懲罰性電費(fèi)188.57萬(wàn)元。以信息化登高為要求，全面加強(qiáng)抄核收基礎(chǔ)管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)《南方電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《貴州電網(wǎng)公司抄核收工作管理標(biāo)準(zhǔn)》，推行《貴陽(yáng)供電局抄核收工作規(guī)范》，嚴(yán)格抄表例日制度，加強(qiáng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)銷賬及時(shí)率管理，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)抄表、電費(fèi)催收、欠費(fèi)停電、欠費(fèi)送電等服務(wù)行為。
擬定下達(dá)《貴陽(yáng)供電局電費(fèi)回收月考核實(shí)施細(xì)則》、《抄表工作質(zhì)量績(jī)效考核辦法》，將抄表工作質(zhì)量、電費(fèi)回收任務(wù)按指標(biāo)分解下達(dá)到分(縣)局，將抄表及時(shí)率、抄表到位率、電費(fèi)回收率和工資績(jī)效相掛鉤，按月兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、考核金額。高度重視95598客戶服務(wù)熱線抄表訴求、投訴，以營(yíng)銷系統(tǒng)抄表執(zhí)行情況為參照，聯(lián)合稽查大隊(duì)大力治理抄表質(zhì)量問(wèn)題，使客戶抄表質(zhì)量訴求和投訴均有效降低。
我局今年累計(jì)完成應(yīng)收電費(fèi)余額31666萬(wàn)元，比年初下降2369萬(wàn)元。其中累計(jì)回收舊欠電費(fèi)2588萬(wàn)元;累計(jì)新增欠費(fèi)178萬(wàn)元。(因年末對(duì)金陽(yáng)、小河公司欠費(fèi)并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬(wàn)元)
(三)強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化管理，深入推進(jìn)節(jié)能減排
擬定20xx年節(jié)能降損工作思路和
工作計(jì)劃
，召開(kāi)節(jié)能減排領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組會(huì)議，在總結(jié)20xx年工作完成情況基礎(chǔ)上，布置新一輪工作。加強(qiáng)線損分析統(tǒng)計(jì)，增加各電壓等級(jí)分壓指標(biāo)和0.4千伏臺(tái)區(qū)綜合線損率指標(biāo)，增加25日供售電量對(duì)時(shí)抄表的分區(qū)、分壓統(tǒng)計(jì)，便于更清晰掌握各電壓等級(jí)線損完成情況。修訂《20xx年線損四分管理工作獎(jiǎng)懲辦法》，深入清鎮(zhèn)、城北等7個(gè)分、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺(tái)區(qū)，認(rèn)真制定降損舉措。利用縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)契機(jī)，加強(qiáng)節(jié)能管理培訓(xùn)、線損與節(jié)能模塊培訓(xùn)。對(duì)20xx年開(kāi)展義診的四個(gè)大客戶，邀請(qǐng)專業(yè)的科技咨詢公司對(duì)其節(jié)能評(píng)估報(bào)告進(jìn)行完善，制定更詳細(xì)、適宜的節(jié)能方案，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算、分析。
大力推進(jìn)綠色電網(wǎng)建設(shè)，成立電動(dòng)汽車(chē)工作小組，組織相關(guān)人員到深圳、廣州、鄭州等電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)工作的先進(jìn)城市學(xué)習(xí)取經(jīng)，吸收多方面建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。目前已完成電動(dòng)汽車(chē)充電站樁初步方案擬定和盛市相關(guān)部門(mén)的匯報(bào)，即將正式啟動(dòng)。組織推進(jìn)綠色行動(dòng)，組織15個(gè)分縣局每月定期開(kāi)展節(jié)能宣傳，加強(qiáng)節(jié)油、節(jié)電管理，向全局職工發(fā)放“辦公節(jié)能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬(wàn)家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)，印制4萬(wàn)余冊(cè)節(jié)能低碳宣傳資料，為客戶提供更多節(jié)能低碳小常識(shí)。充分利用紀(jì)念塔節(jié)能產(chǎn)品展示中心對(duì)外宣傳功能，向廣大客戶展示節(jié)能減排案例和低碳經(jīng)濟(jì)的好處。截止到目前，紀(jì)念塔節(jié)能展示中心已迎來(lái)各類參觀者1萬(wàn)余人，今年還被中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)授予“全國(guó)科普教育基地”稱號(hào)，成為全國(guó)電力行業(yè)首家獲得該稱號(hào)的單位。
(四)推進(jìn)營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平
以貴州電網(wǎng)公司在“”末期信息化水平達(dá)到a級(jí)的“登高計(jì)劃”為指導(dǎo)，加強(qiáng)營(yíng)銷信息化建設(shè)。按照信息化水平達(dá)a級(jí)工作要求，擬定了營(yíng)銷信息化達(dá)標(biāo)方案，大力推進(jìn)營(yíng)銷信息化和自動(dòng)化建設(shè)工作，如期完成營(yíng)銷信息系統(tǒng)升級(jí)改造工作，各業(yè)務(wù)模塊運(yùn)行基本正常。開(kāi)展?fàn)I銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量清查，清理不合格數(shù)據(jù)字段13萬(wàn)個(gè)，并在新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)中加強(qiáng)了數(shù)據(jù)錄入規(guī)范化工作。實(shí)現(xiàn)了紅外智能抄表功能，完成了pda設(shè)備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽(yáng)分局開(kāi)始試用，大大提高了抄表準(zhǔn)確率和到位率。
做好重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目建設(shè)，完成好營(yíng)銷專項(xiàng)檢修、技改計(jì)劃。電能表購(gòu)置，低壓集抄和負(fù)控裝置安裝，100戶高壓客戶計(jì)量裝置改造，92個(gè)新增聯(lián)絡(luò)點(diǎn)計(jì)量裝置安裝、66套變電站電能量系統(tǒng)終端輪換、營(yíng)業(yè)廳圖像監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容、電力客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)掌上營(yíng)銷信息系統(tǒng)推廣以及紀(jì)念塔節(jié)能展示大廳改造及設(shè)計(jì)(增加節(jié)能展示產(chǎn)品)等兩批營(yíng)銷專項(xiàng)檢修、技改計(jì)劃在年內(nèi)順利完成了施工和結(jié)算。
(五)深化服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
我局依托管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法和新手段，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)涵，收到了顯著成效，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，為我局可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。
(1)縮短業(yè)務(wù)流程，提高工作效率
簡(jiǎn)化辦電流程，實(shí)行客戶工程經(jīng)理制，建立業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度跟蹤表，全過(guò)程監(jiān)控報(bào)裝到送電的中間流程。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行專人專責(zé)制，對(duì)施工工期進(jìn)行倒排，積極為客戶受電工程建設(shè)提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢。
加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)和業(yè)擴(kuò)檔案系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理，修編《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)工作時(shí)限考核規(guī)定》，借助營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心，督促業(yè)擴(kuò)流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報(bào)裝完成(1221)項(xiàng)，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻羝骄鶗r(shí)限21個(gè)工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶平均時(shí)限32個(gè)工作日，同比縮短11%;低壓用電報(bào)裝完成(6542)項(xiàng)，平均時(shí)限6個(gè)工作日，與去年持平;一般居民客戶用電報(bào)裝完成(80057)項(xiàng)，平均時(shí)限2個(gè)工作日，與去年持平。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益
修編《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法》、《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限考核規(guī)定》、《客戶工程經(jīng)理管理辦法》等
規(guī)章制度
，從制度上保證“三不指定”順利執(zhí)行。加強(qiáng)干部員工依法經(jīng)營(yíng)教育，組織服務(wù)窗口員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《供電監(jiān)管辦法》、《電力監(jiān)管條例》，制定“三指定”專項(xiàng)治理
工作方案
，大力開(kāi)展用戶受電工程“三指定”專項(xiàng)治理工作。高度重視客戶工程管理，發(fā)揮“客戶經(jīng)理制”和“一站式”服務(wù)功效，客戶經(jīng)理必須對(duì)用戶報(bào)裝到裝表接電，形成抄卡等全過(guò)程全權(quán)負(fù)責(zé)。對(duì)受電工程各環(huán)節(jié)暴露出的問(wèn)題嚴(yán)格進(jìn)行整改。
推行客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化，擬定統(tǒng)一的客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)清單、供用電合同樣本、客戶指南、客戶一次性告知書(shū)，使客戶檔案管理更加規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電監(jiān)會(huì)《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證管理辦法》(電監(jiān)會(huì)28號(hào)令)有關(guān)要求，不折不扣執(zhí)行南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法》規(guī)定，堅(jiān)決維護(hù)供電市場(chǎng)秩序。
(3)充實(shí)窗口人員，提高服務(wù)質(zhì)量
為使95598熱線服務(wù)更加規(guī)范和高效，20xx年底我局面對(duì)社會(huì)公開(kāi)招聘了13名大專以上文化的新員工，并進(jìn)行理論和實(shí)際培訓(xùn)及考核，修編了《95598
崗位職責(zé)
及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《95598服務(wù)質(zhì)量考核辦法》等制度，并加強(qiáng)對(duì)工作人員的考評(píng)，使95598展現(xiàn)出嶄新的精神面貌，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務(wù)熱線共呼入電話94.6934萬(wàn)門(mén)次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%，滿意率99.32%，同比上升2.75%。
(4)進(jìn)一步拓寬交費(fèi)渠道，開(kāi)通短信催費(fèi)平臺(tái)，方便客戶輕松交費(fèi)
為更加便捷居民客戶交費(fèi)，進(jìn)一步拓寬交費(fèi)覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費(fèi)平臺(tái)。針對(duì)農(nóng)村客戶開(kāi)發(fā)小面額電費(fèi)充值卡，加大“電費(fèi)一本清”業(yè)務(wù)的推廣力度，在243個(gè)郵政代收點(diǎn)、48個(gè)小賣(mài)部、居民小區(qū)先后設(shè)立了電費(fèi)pos機(jī)收費(fèi)點(diǎn)，利用移動(dòng)pos機(jī)進(jìn)行收費(fèi)、催費(fèi)等，減少催費(fèi)的環(huán)節(jié)。在紀(jì)念塔客戶中心、城南客戶服務(wù)中心客戶啟用自助交費(fèi)終端，客戶自助交費(fèi)終端也將逐步在其他營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行安裝。1-12月電費(fèi)充值卡售出38.9834萬(wàn)張、金額6737.5990萬(wàn)元;電費(fèi)pos機(jī)交易筆數(shù)72.8526萬(wàn)筆，金額9277.83萬(wàn)元。
(5)員工心理援助，關(guān)愛(ài)職工成長(zhǎng)
我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過(guò)為員工提供診斷、輔導(dǎo)、咨詢等心理相關(guān)服務(wù)，提升員工心理素質(zhì)，解決員工在社會(huì)、職嘗心理、健康等方面問(wèn)題。目前，已完成了全局營(yíng)銷一線員工心理普查，印制eap“愛(ài)心卡”，舉辦95598客戶人際溝通專題講座、“修煉領(lǐng)導(dǎo)情商，讓員工快樂(lè)工作”培訓(xùn)班等大型培訓(xùn)15常目前，該項(xiàng)目已進(jìn)入第三階段，整個(gè)援助計(jì)劃將對(duì)營(yíng)銷工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響。
第二部分 營(yíng)銷工作亮點(diǎn)
一、南方電網(wǎng)公司試點(diǎn)籌建的第一個(gè)電力營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心正式啟用
作為南方電網(wǎng)公司試點(diǎn)籌建的第一個(gè)電力營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心，也是南方電網(wǎng)公司“”營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)步重點(diǎn)項(xiàng)目，我局的營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運(yùn)以來(lái)就受到各方的廣泛關(guān)注。該中心實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制，以客戶需求為觸發(fā)，以營(yíng)銷事件為監(jiān)控對(duì)象，通過(guò)指揮中心的監(jiān)控和指揮使各有關(guān)部門(mén)和工作環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，達(dá)到高效、優(yōu)質(zhì)地滿足客戶用電需求的目的。營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心主要工作是對(duì)負(fù)荷電量、線損管理、電費(fèi)抄核收、窗口服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、客戶停電等主要營(yíng)銷服務(wù)工作進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)控，并對(duì)營(yíng)銷緊急事件進(jìn)行快速響應(yīng)和應(yīng)急處置。運(yùn)行11個(gè)月以來(lái)，營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心的工作已初見(jiàn)成效——發(fā)現(xiàn)近15起分縣局關(guān)口負(fù)荷采集數(shù)據(jù)異常情況并及時(shí)督促修正;對(duì)配變監(jiān)測(cè)儀不在線情況及配變低壓側(cè)電壓合格率進(jìn)行監(jiān)控并每日?qǐng)?bào)告;發(fā)現(xiàn)200余起電價(jià)異常波動(dòng)情況并督促相關(guān)分縣局查實(shí)整改;監(jiān)督處理業(yè)擴(kuò)超時(shí)2117起、使業(yè)擴(kuò)超時(shí)現(xiàn)象得到了很大的改觀;向公眾發(fā)布停電通告67次、停電線路703條次，并監(jiān)控各分局計(jì)劃停電1181項(xiàng);跨區(qū)調(diào)配應(yīng)急發(fā)電車(chē)28臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)了全局應(yīng)急保電工作的綜合協(xié)調(diào)指揮。20xx年4月20日，營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)項(xiàng)目順利通過(guò)了南方電網(wǎng)專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，應(yīng)用成果填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”的高度評(píng)價(jià)。此外，營(yíng)銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)還以其建設(shè)理念的先進(jìn)性和軟件技術(shù)的創(chuàng)新性獲得貴州電網(wǎng)公司20xx年科技進(jìn)步成果一等獎(jiǎng)。
二、強(qiáng)化管理，努力減少客戶停電時(shí)間
20xx年1-12月，我局客戶平均停電時(shí)間為26.64小時(shí)/戶(計(jì)入外部影響)，同比降低26.83小時(shí)/戶;客戶平均停電次數(shù)5.27次/戶(計(jì)入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增加1199萬(wàn)千瓦時(shí)，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標(biāo)相結(jié)合，將電量指標(biāo)層層細(xì)分，建立多層責(zé)任掛靠制度。公布客戶停電管理開(kāi)展情況，對(duì)影響20xx戶以上的停電工作要求做出書(shū)面說(shuō)明并作出下一步具體措施。對(duì)預(yù)安排停電事件提出：能轉(zhuǎn)供的必須要轉(zhuǎn)供，不能轉(zhuǎn)供的需說(shuō)明原因，盡可能減少客戶停電時(shí)間。啟動(dòng)以減少客戶停電為中心的檢修流程優(yōu)化項(xiàng)目，梳理內(nèi)部工作流程，建立科學(xué)的檢修管理工作機(jī)制，提高設(shè)備綜合檢修水平。嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，對(duì)重復(fù)停電、超時(shí)送電等進(jìn)行嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備帶電作業(yè)檢修，強(qiáng)化客戶受電工程帶電作業(yè)接電管理，對(duì)客戶受電工程，從報(bào)裝環(huán)節(jié)開(kāi)始就為帶電作業(yè)接電落實(shí)可行性，具備帶電作業(yè)條件的，盡量采取帶電作業(yè)接電方式。加大客戶停電管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，和東軟公司聯(lián)合，將該系統(tǒng)作為電力營(yíng)銷系統(tǒng)子模塊，在今年2月份正式投入使用。
為積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排政策，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、讓更多的客戶體驗(yàn)到節(jié)能效益和低碳生活帶來(lái)的樂(lè)趣，貴陽(yáng)供電局及各分、縣局共同開(kāi)展了以“綠色電力，情系萬(wàn)家”為主題的節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)日正值節(jié)能宣傳周，以分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)小組分設(shè)16個(gè)點(diǎn)，在6月27日當(dāng)日活動(dòng)全部啟動(dòng)。當(dāng)日，我局印制了4萬(wàn)多冊(cè)節(jié)能低碳的宣傳資料，1.3萬(wàn)份客戶意見(jiàn)調(diào)查表，就客戶的節(jié)能節(jié)電習(xí)慣、交納電費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了解，同時(shí)向客戶介紹更多的節(jié)能低碳小常識(shí)，節(jié)能節(jié)電方法，讓客戶真正體驗(yàn)節(jié)能給生活帶來(lái)的實(shí)惠。
12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶，讓大家輕松體驗(yàn)“電費(fèi)充值卡”、“電費(fèi)pos機(jī)”、銀行代扣等多種交費(fèi)方式帶來(lái)的便捷，我局又在供電區(qū)域內(nèi)開(kāi)展了“亞運(yùn)圣火映中國(guó) 南網(wǎng)深情惠萬(wàn)家”真情回饋活動(dòng)。活動(dòng)期間我局隨機(jī)抽取6000多名優(yōu)質(zhì)居民用戶及900名優(yōu)質(zhì)小區(qū)物業(yè)的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優(yōu)質(zhì)小區(qū)物管手中，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評(píng)?；顒?dòng)中，我局總共發(fā)放了19800多分禮品，累計(jì)銷售充值卡703.60萬(wàn)元，比全年月平均銷售值增長(zhǎng)了43.24%，使用電費(fèi)pos機(jī)18726筆。
根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)廳分類達(dá)標(biāo)考評(píng)的通知》和《中國(guó)南方電網(wǎng)公司a類供電營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)實(shí)施方案》要求，貴陽(yáng)供電局積極開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)工作，嚴(yán)格對(duì)照南方電網(wǎng)公司頒布的《供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)所屬營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了分類，以達(dá)標(biāo)工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善各營(yíng)業(yè)廳的軟硬件設(shè)施，努力提升服務(wù)形象，打造服務(wù)品牌，不斷完善供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)。20xx年10月21日，紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心接受了南方電網(wǎng)公司a類供電營(yíng)業(yè)廳的評(píng)審檢查，專家組通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、打分評(píng)比，一致通過(guò)紀(jì)念塔客戶服務(wù)中心符合a類供電營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)，這是我省首家獲得“中國(guó)南方電網(wǎng)公司a類營(yíng)業(yè)廳”稱號(hào)的供電營(yíng)業(yè)廳。
第三部分 存在的主要問(wèn)題和不足
(1)低壓居民遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)還需加快建設(shè)，覆蓋率有待進(jìn)一步提高。
20xx年，我局已實(shí)現(xiàn)全局165座35kv及以上變電站電能量數(shù)據(jù)采集，采集的計(jì)量點(diǎn)數(shù)量為2542個(gè)，覆蓋率達(dá)到100%;需求側(cè)系統(tǒng)建于20xx年，已接入ttu、負(fù)控、防竊電、聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)等終端共計(jì)12342臺(tái);其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達(dá)100%(沒(méi)有接入系統(tǒng));公用配變覆蓋率達(dá)74%。
按貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我局低壓居民集抄建設(shè)只進(jìn)行了終端建設(shè)，沒(méi)有建設(shè)主站，現(xiàn)已經(jīng)有23萬(wàn)戶投入運(yùn)行，主要分布在金陽(yáng)、小河、城南、城北這四個(gè)主城區(qū)，全局低壓集抄覆蓋率達(dá)15%(其中金陽(yáng)、小河超過(guò)60%)。今年，貴州電網(wǎng)公司將統(tǒng)一安排，進(jìn)行計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶、公變、集抄統(tǒng)一主站平臺(tái)，我局也將繼續(xù)投建6萬(wàn)戶低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。
(2)年初應(yīng)收電費(fèi)余額占貴州電網(wǎng)公司余額56%，來(lái)年舊欠電費(fèi)回收壓力大。
由于歷史原因，貴陽(yáng)供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網(wǎng)公司總余額的56%，遵照南方電網(wǎng)公司新發(fā)布的“營(yíng)銷三大考核指標(biāo)”要求，陳欠電費(fèi)回收率達(dá)到分別達(dá)到1年以內(nèi)電費(fèi)余額的60%，2-3年電費(fèi)余額的40%，及3年以上電費(fèi)余額的10%才能完成回收任務(wù)，從我局目前的電費(fèi)余額構(gòu)成來(lái)說(shuō)，完成該項(xiàng)任務(wù)非常艱巨。
(3)實(shí)行階梯電價(jià)政策對(duì)供電企業(yè)的表計(jì)計(jì)量管理和營(yíng)銷管理工作提出更高要求。
階梯電價(jià)對(duì)抄核收管理特別是抄表一定要及時(shí)、準(zhǔn)確才能確?？蛻粼码娰M(fèi)的準(zhǔn)確計(jì)算。對(duì)于機(jī)械表計(jì)量、人工抄表的現(xiàn)狀，急需快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)集抄抄表方式才能解決。此外，對(duì)于新裝表計(jì)和輪換表計(jì)必須在表計(jì)安裝后立即歸檔，以便及時(shí)抄表。若出現(xiàn)客戶歸檔不及時(shí)的情況，造成電量囤積，必然引起電費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)確，引起客戶投訴。當(dāng)客戶表計(jì)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)客戶在無(wú)表期間用電量的認(rèn)定還需要進(jìn)一步擬定相應(yīng)的管理辦法才能避免因電量核實(shí)不準(zhǔn)引起的糾紛。
(4)電網(wǎng)建設(shè)及延伸使客戶數(shù)量大幅增多給供電服務(wù)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。
一些深層次方面的問(wèn)題逐漸暴露，無(wú)論是第三方的客戶滿意度評(píng)價(jià)、電監(jiān)會(huì)的供電服務(wù)檢查，還是內(nèi)部審計(jì)、營(yíng)銷稽查，都發(fā)現(xiàn)了一些共性和比較突出的問(wèn)題，給營(yíng)銷管理水平和服務(wù)層次提出了更高的要求。
(5)業(yè)擴(kuò)工程部分環(huán)節(jié)還需理順。
客戶受電工程在告知客戶上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗(yàn)、技術(shù)服務(wù)上等環(huán)節(jié)都需要進(jìn)一步理順，還需要相應(yīng)制定管理制度、服務(wù)制度。
第四部分 20xx年?duì)I銷工作安排
遵照南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、貴陽(yáng)供電局職代會(huì)要求，20xx年我局的營(yíng)銷工作重點(diǎn)就是把握好供用電形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合創(chuàng)先進(jìn)供電企業(yè)的要求，切實(shí)完成好南方電網(wǎng)公司新提出的“三大指標(biāo)”要求。
因此，20xx年?duì)I銷工作思路就是：
以南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，抓裝創(chuàng)建國(guó)內(nèi)先進(jìn)供電企業(yè)”契機(jī)，圍繞“三大營(yíng)銷考核指標(biāo)”，做好“一體化、保供應(yīng)、強(qiáng)基儲(chǔ)上水平”工作，進(jìn)一步提升電力營(yíng)銷科技管理能力，為“”發(fā)展開(kāi)創(chuàng)嶄新局面。
工作目標(biāo)：
對(duì)照南方電網(wǎng)公司下發(fā)的三大考核營(yíng)銷指標(biāo)(征求意見(jiàn)稿)：
(一)電費(fèi)回收率：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.96%，陳欠電費(fèi)母公司口徑完成4400萬(wàn)元，全口徑完成4250萬(wàn)元。
(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測(cè)評(píng)和政府測(cè)評(píng)達(dá)到70分，爭(zhēng)取滿分74分。
(三)客戶年平均停電時(shí)間爭(zhēng)取完成24.90小時(shí)/戶，城南、城北、金陽(yáng)、小河、花溪、清鎮(zhèn)、息烽平均停電時(shí)間爭(zhēng)取完成20.9小時(shí)/戶。
營(yíng)銷三大指標(biāo)：
(一)計(jì)劃完成售電量225億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)5.68%。
(二)計(jì)劃完成線損率4.4%。
(三)計(jì)劃完成售電平均單價(jià)501.61元/千千瓦時(shí)。
工作重點(diǎn)：
(一)積極推進(jìn)南方電網(wǎng)公司一體化管理
組織學(xué)習(xí)、宣貫?zāi)戏诫娋W(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)集團(tuán)化、一體化管理，全力配合完成組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系和信息系統(tǒng)七個(gè)方面的統(tǒng)一、規(guī)范工作。
(二)圍繞電費(fèi)回收率、客戶滿意度、客戶年平均停電時(shí)間“三大指標(biāo)”，切實(shí)踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度，保確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化建設(shè)，朝先進(jìn)供電局管理水平靠攏
(1)繼續(xù)做好20xx年?duì)I銷專項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施工作，確保如期完成投建。
(2)重點(diǎn)做好營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)主站的整合改造建設(shè)，按照南方電網(wǎng)公司關(guān)于營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)范，對(duì)我局已有的電能量系統(tǒng)、需求側(cè)系統(tǒng)、遠(yuǎn)集抄系統(tǒng)等進(jìn)行整合和改造，完善系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)和分析功能，提升信息系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的支撐力，使新建自動(dòng)化系統(tǒng)能夠滿足我局的營(yíng)銷管理和決策支持的需要。
3)做好營(yíng)銷信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理，加大系統(tǒng)實(shí)用化管理力度，完善配套的管理規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)pda掌上營(yíng)銷系統(tǒng)的實(shí)用化推廣力度，使pda在供電所的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)推廣pda智能抄表應(yīng)用。
(4)做好智能化供電小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的前期研究工作。
(5)做好電表輪換和低壓集抄建設(shè)工作，低壓集抄覆蓋率達(dá)20%。
(四)進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)化管理，提升管理水平
需求側(cè)管理方面
(1)結(jié)合各分(縣)局實(shí)際情況，提前制訂有序用電序位表及相應(yīng)
應(yīng)急預(yù)案
，做好各分(縣)局的用電負(fù)荷安排，確保20xx年售電量計(jì)劃的順利完成。
(2)加強(qiáng)對(duì)平衡電力市場(chǎng)供需矛盾的關(guān)注，依照“貴陽(yáng)供電局短期電力市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)工作管理細(xì)則”，繼續(xù)做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和負(fù)荷安排。
(3)繼續(xù)安排負(fù)荷控制裝置安裝計(jì)劃，加強(qiáng)客戶負(fù)荷監(jiān)測(cè)度，提高負(fù)荷預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。
業(yè)擴(kuò)管理方面：
(1)不折不扣地執(zhí)行南網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)工程的管理規(guī)定，嚴(yán)肅業(yè)擴(kuò)管理，嚴(yán)把客戶工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格做好“三指定”回頭看整改落實(shí)，杜絕客戶工程“三指定”。
(2)進(jìn)一步完善業(yè)擴(kuò)功能規(guī)范，借助營(yíng)銷監(jiān)控中心平臺(tái)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)超時(shí)管理，對(duì)因我局原因造成的超時(shí)情況，根據(jù)《貴陽(yáng)供電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限考核規(guī)定》納入考核。
(3)進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝審批，保證供電方案的準(zhǔn)確、公平、合理。加強(qiáng)供用電合同管理和客戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好客戶工程預(yù)付電費(fèi)協(xié)調(diào)工作。
(5)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)人員工作培訓(xùn)，提高人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
(1)整理編制局特、一級(jí)客戶安全用電檔案及與之相應(yīng)的客戶安全用電應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范局特、一級(jí)客戶用電管理。
(3)做好建黨90周年活動(dòng)保電工作和全國(guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)保電工作。
(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應(yīng)急預(yù)案。
(五)繼續(xù)做好節(jié)能降損工作，提升管理效益
(1)科學(xué)、合理測(cè)算各級(jí)線損指標(biāo)，并層層下達(dá);全面加裝計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分壓、分線、分臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)的正確統(tǒng)計(jì)。
(2)定期召開(kāi)線損分析會(huì)，對(duì)線損階段工作進(jìn)行分析、總結(jié)，完善ttu的運(yùn)行維護(hù)水平，對(duì)線損率20%以上的10千伏公用線路和臺(tái)區(qū)降損進(jìn)行督促和跟蹤。
(3)加強(qiáng)企業(yè)辦公用電、生產(chǎn)場(chǎng)所用電管理，全面覆蓋節(jié)能燈，采取有效措施節(jié)約辦公生產(chǎn)用電;通過(guò)相關(guān)規(guī)章制度規(guī)范車(chē)輛用油，整體提高職工節(jié)能減排意識(shí)。
(4)完善線損”四分系統(tǒng)功能，通過(guò)系統(tǒng)功能完善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、分析和管理。
(5)選定具有代表性的大客戶，組織開(kāi)展節(jié)能診斷;舉辦大客戶節(jié)能研討班，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)電氣節(jié)能方面的專家對(duì)我局供電區(qū)域內(nèi)大客戶進(jìn)行電氣節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
(6)加強(qiáng)政府溝通，爭(zhēng)取盛市政府支持，有序推進(jìn)電動(dòng)汽車(chē)充電站項(xiàng)目。
(7)做好縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)線損與節(jié)能管理、購(gòu)電管理兩個(gè)模塊的幫扶工作。
(8)推動(dòng)綠色行動(dòng)深入開(kāi)展，組織開(kāi)展節(jié)能減排上街、入校、進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)，發(fā)放大量電器節(jié)能宣傳資料、節(jié)能產(chǎn)品，提高全民節(jié)能環(huán)保意識(shí)。
(9)按“”節(jié)能減排規(guī)劃及電網(wǎng)規(guī)劃安排，積極實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目，有序開(kāi)展技術(shù)降損工作，并完成項(xiàng)目節(jié)能經(jīng)濟(jì)效益分析。
(六)加強(qiáng)營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)工作的可控、在控
(1)切實(shí)開(kāi)展好營(yíng)銷監(jiān)控指揮的各項(xiàng)工作，充分挖掘營(yíng)銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)潛能，圍繞營(yíng)銷服務(wù)工作核心目標(biāo)提高監(jiān)控水平。
(2)協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部建立有關(guān)規(guī)章制度和考核辦法以杜絕營(yíng)銷異常事件屢禁不止的現(xiàn)象。
(3)根據(jù)省網(wǎng)公司進(jìn)度安排開(kāi)展好營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心二期建設(shè)，重點(diǎn)是營(yíng)銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)軟件功能的完善和擴(kuò)展，特別是加強(qiáng)停電監(jiān)控功能開(kāi)發(fā)。
(4)完善營(yíng)銷監(jiān)控指揮中心內(nèi)部管理，結(jié)合實(shí)際工作修編和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高中心工作水平。
(七)以“創(chuàng)先進(jìn)供電局”為載體，全面構(gòu)建科學(xué)管理體系
(1)建立以“提高電費(fèi)回收水平、提高客戶評(píng)價(jià)滿意度、縮短客戶停電時(shí)間”為核心的指標(biāo)體系，量化與國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的差距并努力向其靠攏。
(2)采取同業(yè)對(duì)標(biāo)方式，向先進(jìn)供電局學(xué)習(xí)，以指標(biāo)指導(dǎo)“創(chuàng)先”工作開(kāi)展。
(4)引入“服務(wù)型、協(xié)同型、創(chuàng)新型、安全型、敬業(yè)型”，“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、信息化”為內(nèi)容的“五型四化”創(chuàng)先班組管理模式，把創(chuàng)先內(nèi)容全面落實(shí)到班組。
20xx年已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，我們將繼續(xù)以積極的姿態(tài)面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，以“想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)”的理念推進(jìn)工作的深入開(kāi)展。我們堅(jiān)信：在南網(wǎng)方略的指引下，在南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司、貴陽(yáng)供電局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我局營(yíng)銷工作一定能夠再創(chuàng)佳績(jī)!
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電力體制改革方面的政策和方案篇四
同志們：
這次會(huì)議的主要任務(wù)是，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的、xx屆三中全會(huì)和中國(guó)工會(huì)xx大精神，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議決策部署，總結(jié)回顧20xx年工會(huì)工作，安排部署20xx年工會(huì)工作任務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，凝心聚力，創(chuàng)新突破，為全面推進(jìn)集團(tuán)公司改革發(fā)展建功立業(yè)。剛才三個(gè)單位的典型發(fā)言都很好，希望大家學(xué)習(xí)借鑒。下面，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。
過(guò)去的一年，公司系統(tǒng)各級(jí)工會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，堅(jiān)持以人為本，融入中心，服務(wù)大局，服務(wù)職工，深入開(kāi)展“五抓五促”活動(dòng)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
(一)創(chuàng)新創(chuàng)效促進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造。各級(jí)工會(huì)圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、推創(chuàng)新、提效益等急難險(xiǎn)重任務(wù)，大力開(kāi)展“集聚力量、建功××”勞動(dòng)競(jìng)賽，深入推進(jìn)“五小”、qc、合理化建議等創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效。湖北公司通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)新業(yè)績(jī)、創(chuàng)精管理”勞動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益600萬(wàn)元，××能源富拉爾基熱電廠運(yùn)行操作“指尖”勞動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)效100余萬(wàn)元，內(nèi)蒙公司發(fā)布了職工創(chuàng)新創(chuàng)效成果，新疆公司通過(guò)職工創(chuàng)新工作室為企業(yè)節(jié)約資金上千萬(wàn)元，安徽蕪湖公司“高寶華”創(chuàng)新工作室“流化灰料位探測(cè)儀”成果獲國(guó)家專利，內(nèi)蒙包頭公司以一線班組和員工為“動(dòng)力因子”實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效全員參與，福建可門(mén)公司通過(guò)選樹(shù)技術(shù)創(chuàng)新“草根英雄”總結(jié)提煉了30余項(xiàng)先進(jìn)操作法。20xx年，公司系統(tǒng)建立職工創(chuàng)新工作室168個(gè)，2個(gè)工作室榮獲全國(guó)能源化學(xué)工會(huì)表彰;公司系統(tǒng)共采納實(shí)施職工合理化建議1.9萬(wàn)條，159項(xiàng)職工技術(shù)創(chuàng)新成果、296項(xiàng)qc成果獲省級(jí)以上表彰。江蘇公司等4家單位獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，××工程等5家單位獲中央企業(yè)先進(jìn)集體，烏江公司思林電廠、山東十里泉電廠等29家單位獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽先進(jìn)集體;9個(gè)集體獲全國(guó)工人先鋒號(hào)，31個(gè)集體獲省級(jí)方公司通過(guò)“十大步驟”規(guī)范工資集體協(xié)商工作流程。公司系統(tǒng)全年共辦理職工代表提案2212件，組織職工代表巡視檢查335次，開(kāi)展集體
合同
監(jiān)督檢查310次，審議涉及職工切身利益的條款550條，共有23家企業(yè)新建立了職代會(huì)制度。浙江烏溪江電廠等7家單位被評(píng)為全國(guó)廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位，4家單位被評(píng)為省級(jí)廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位。
(五)關(guān)心服務(wù)職工扎實(shí)有效。深入推進(jìn)“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?、服?wù)職工在基層”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展特殊群體、困難職工人文關(guān)懷和心理幫扶，努力建設(shè)幸福××。江蘇公司開(kāi)展了“健康食堂、快樂(lè)運(yùn)動(dòng)、美化環(huán)境”活動(dòng)，金中公司、福建可門(mén)公司實(shí)施了eap職工身心健康幫扶工程，四川寶珠寺電廠創(chuàng)建了職工“心靈驛站”，江蘇望亭電廠編制了《職工心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)手冊(cè)》，公司系統(tǒng)為2.5萬(wàn)名特殊工種職工進(jìn)行了職業(yè)病體檢。著力培育先進(jìn)企業(yè)文化，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，收集整理近年來(lái)××職工藝術(shù)創(chuàng)作成果并編印成冊(cè)，舉辦了集團(tuán)公司首屆男子籃球賽，承辦了電力行業(yè)集郵作品展覽，營(yíng)造了同心共進(jìn)的和諧氛圍。
(六)工會(huì)自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。按照“擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力”的要求，大力推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)，努力打造“三力”工會(huì)。大力推進(jìn)工會(huì)組織“全覆蓋”，6家專業(yè)公司成立了工委，河北公司等單位在工委基礎(chǔ)上成立了工會(huì)，××煤業(yè)加大煤礦工會(huì)組建工作力度，目前公司系統(tǒng)具備條件的39家二級(jí)單位、202個(gè)三級(jí)企業(yè)都成立了工會(huì)組織。創(chuàng)新工作方式，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)工會(huì)活力，江蘇揚(yáng)州公司“4234”工會(huì)工作法得到江蘇省總工會(huì)的肯定和推廣，金山股份通過(guò)“六個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)”強(qiáng)化工會(huì)基礎(chǔ)工作，運(yùn)營(yíng)公司等6家單位獲全國(guó)模范職工之家，3個(gè)集體被評(píng)為全國(guó)模范職工小家，16家單位被評(píng)為省級(jí)模范職工之家。加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，各級(jí)工會(huì)組織認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和集團(tuán)公司黨組22項(xiàng)具體要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)沉下去、接地氣，與職工面對(duì)面溝通、心貼心交流，狠抓工作落實(shí)和勤儉節(jié)約，樹(shù)立了良好形象。加大工會(huì)干部培訓(xùn)力度，不斷提升能力素質(zhì)，集團(tuán)公司舉辦了工會(huì)干部和工會(huì)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班，公司系統(tǒng)全年共培訓(xùn)工會(huì)干部920人次。
這些成績(jī)的取得，是集團(tuán)公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)工會(huì)組織有效發(fā)揮作用的結(jié)果，是廣大職工和各級(jí)工會(huì)干部埋頭苦干、辛勤努力的結(jié)果。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中還存在一些差距和不足：一是部分單位對(duì)工會(huì)工作重視不夠。專題研究工會(huì)工作不多、支持工會(huì)開(kāi)展工作的力度不夠，對(duì)工會(huì)干部選配和成長(zhǎng)關(guān)心不夠。二是工作開(kāi)展不平衡，部分單位統(tǒng)籌推進(jìn)工作的力度不夠，系統(tǒng)研究工作少、活動(dòng)開(kāi)展少，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工成長(zhǎng)成才的主旋律唱得不夠響亮，活力不夠強(qiáng)。三是企業(yè)民主管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，職代會(huì)召開(kāi)不夠規(guī)范，職代會(huì)職權(quán)落實(shí)還不到位。四是少數(shù)工會(huì)干部能力素質(zhì)、工作作風(fēng)有待提高，一些企業(yè)工會(huì)干部不注重學(xué)習(xí)，缺乏改革創(chuàng)新精神，滿足于應(yīng)對(duì)日常事務(wù)工作，不善于研究新時(shí)期工會(huì)工作新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，解決實(shí)際問(wèn)題能力不強(qiáng)，工作開(kāi)展與企業(yè)黨政所需、職工所盼結(jié)合不夠緊密。
今年是全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神的關(guān)鍵之年，也是集團(tuán)公司全面深化改革、實(shí)施新一輪發(fā)展戰(zhàn)略的起步之年。黨的繪制的宏偉藍(lán)圖和中國(guó)夢(mèng)展示了光明前景，黨的xx屆三中全會(huì)對(duì)全面深化改革作出了總體部署，中國(guó)工會(huì)xx大明確了我國(guó)工運(yùn)的時(shí)代主題。指出：“我國(guó)工人運(yùn)動(dòng)的時(shí)代主題，是為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗。工會(huì)要牢牢抓住這個(gè)主題，把推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)作為發(fā)揮作用的主戰(zhàn)場(chǎng)，把做好新形勢(shì)下職工群眾工作、調(diào)動(dòng)職工群眾積極性和創(chuàng)造性作為中心任務(wù)，把鞏固黨執(zhí)政的階級(jí)基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)作為政治責(zé)任，竭誠(chéng)為職工群眾服務(wù)，切實(shí)維護(hù)職工群眾權(quán)益，不斷煥發(fā)工會(huì)組織的生機(jī)活力?！敝v話進(jìn)一步明確了工會(huì)在黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用、國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱作用、職工利益的代表者和維護(hù)者作用。集團(tuán)公司年度工作會(huì)議全面部署了20xx年任務(wù)，制定了《20xx—20xx年發(fā)展戰(zhàn)略》和《關(guān)于全面深化改革的意見(jiàn)》，明確提出了到20xx年公司實(shí)施“1181”戰(zhàn)略和“三個(gè)翻番”的總體目標(biāo)，確定了改革的六大目標(biāo)、十一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域和二十五項(xiàng)具體舉措。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，公司系統(tǒng)各級(jí)工會(huì)組織要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，大力弘揚(yáng)主人翁精神，充分發(fā)揮主力軍作用。
20xx年集團(tuán)公司工會(huì)工作的總體思路是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中全會(huì)、系列講話精神，積極踐行黨的群眾路線，全面落實(shí)集團(tuán)公司工作部署，以服務(wù)企業(yè)、成就職工為主題，深化職工創(chuàng)新創(chuàng)效，提升職工能力素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)民主管理，維護(hù)職工合法權(quán)益，全力打造“三力”工會(huì)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員××職工在全面推進(jìn)集團(tuán)公司改革發(fā)展中建功立業(yè)。
(一)強(qiáng)化思想引領(lǐng)，為集團(tuán)公司改革發(fā)展注入新動(dòng)力。把學(xué)習(xí)科學(xué)理論作為堅(jiān)定理想信念、提高自身素質(zhì)的重要途徑，切實(shí)加強(qiáng)職工思想政治教育。一要抓好理論武裝工作。要組織廣大職工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的系列講話和中國(guó)工會(huì)xx大精神，在把握核心要義、領(lǐng)會(huì)思想精髓上下功夫，明確新形勢(shì)下工會(huì)工作的前進(jìn)方向，凝聚各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部的共識(shí)，切實(shí)提升工會(huì)工作的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性。二要加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)宣傳教育。充分發(fā)揮工會(huì)宣傳教育陣地作用，組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司《關(guān)于全面深化改革的意見(jiàn)》和《改革發(fā)展15問(wèn)》，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年工作會(huì)議精神，引導(dǎo)職工正確看待改革，擁護(hù)支持改革，積極參與改革，自覺(jué)把個(gè)人理想與××事業(yè)結(jié)合起來(lái)，匯聚全面推動(dòng)集團(tuán)公司改革發(fā)展的強(qiáng)大正能量。三要著力培育和積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。要把培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為新時(shí)期工會(huì)工作重點(diǎn)任務(wù)，積極引導(dǎo)員工講道德、尊道德、守道德，追求高尚的道德理想，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化為員工的精神追求，外化為員工的自覺(jué)行動(dòng)。要引領(lǐng)職工踐行“自強(qiáng)求變、厚德求進(jìn)”的公司精神與“誠(chéng)信、求真、和諧、創(chuàng)新”的核心價(jià)值，夯實(shí)推進(jìn)集團(tuán)公司改革發(fā)展的共同思想基礎(chǔ)，圍繞建設(shè)“陽(yáng)光××”，崇尚陽(yáng)光精神、倡導(dǎo)陽(yáng)光運(yùn)作、培育陽(yáng)光心態(tài)。
電力體制改革方面的政策和方案篇五
--江蘇騰龍實(shí)業(yè)集團(tuán)三屆一次職工代表大會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告 吳高斌
（2014年5月30日）
各位代表：
我受公司工會(huì)委托，向大會(huì)做第三屆工會(huì)委員會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。
公司工會(huì)財(cái)務(wù)工作在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在公司工會(huì)財(cái)務(wù)、經(jīng)費(fèi)審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會(huì)工作大局，開(kāi)拓進(jìn)取，按照公司的總體要求，全面落實(shí)“依靠”方針，突出維護(hù)職工權(quán)益，在財(cái)務(wù)管理上求規(guī)范，在經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)管理上求實(shí)效，保證了經(jīng)費(fèi)足額及時(shí)撥繳，圓滿完成上解經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)任務(wù)，為工會(huì)開(kāi)展好各項(xiàng)職工活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。借此機(jī)會(huì)，向一貫支持和關(guān)心工會(huì)建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門(mén)和全體會(huì)員表示衷心的感謝！
一、工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支使用情況
（一）經(jīng)費(fèi)收入情況。公司近三年來(lái)工會(huì)總收入為155.26萬(wàn)元（主要公司撥繳經(jīng)費(fèi)收入和其他收入）。
1、上解經(jīng)費(fèi)。按照撥繳經(jīng)費(fèi)收入的比例上解市總工會(huì)，共計(jì)上解經(jīng)費(fèi)11.6萬(wàn)元。
2、會(huì)員活動(dòng)費(fèi)、職工活動(dòng)費(fèi)和慈善捐款費(fèi)支出139.06萬(wàn)元。其中：（1）職工教育費(fèi)。主要用于購(gòu)職工學(xué)習(xí)書(shū)刊和訂閱報(bào)刊等支出金額0.6萬(wàn)元。（2）文體活動(dòng)費(fèi)。主要用于組織職工參加工會(huì)舉辦的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、“文化體育活動(dòng)月”、“雙節(jié)”文藝晚會(huì)、重大節(jié)日文體活動(dòng)等支出金額1.2萬(wàn)元。（3）宣傳活動(dòng)費(fèi)。主要用于制作宣傳板報(bào)和宣傳條幅等費(fèi)用支出金額0.2萬(wàn)元。（4）慈善捐款費(fèi)。公司積極參與慈善事業(yè)。自2008年起，連續(xù)20年，每年向市慈善總會(huì)捐款30萬(wàn)元，近三年捐款合計(jì)90萬(wàn)元，榮獲市慈善之星稱號(hào)。（5）其它活動(dòng)費(fèi)。主要用于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、困難職工幫扶費(fèi)、資助貧困大學(xué)生、送溫暖費(fèi)、慰問(wèn)老黨員、周邊群眾及修橋鋪路等支出金額47.06萬(wàn)元。
3、工會(huì)業(yè)務(wù)支出4.6萬(wàn)元，其中：（1）會(huì)議費(fèi)。用于職代會(huì)等費(fèi)用0.3萬(wàn)元。（2）培訓(xùn)費(fèi)。主要用于職工代表培訓(xùn)等費(fèi)用1.2萬(wàn)元。（3）專項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)。主要用于勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)支出等費(fèi)用3.1萬(wàn)元。
二、歷年來(lái)工會(huì)財(cái)務(wù)工作回顧
（一）密切聯(lián)系群眾，保持經(jīng)費(fèi)撥交渠道的暢通。
用，向職工宣傳《工會(huì)法》和有關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定，使每個(gè)職工明白工會(huì)經(jīng)費(fèi)的真正意義和上繳會(huì)費(fèi)是每個(gè)會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)，打消了模糊概念，從而使職工支持了工會(huì)工作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，為工會(huì)工作開(kāi)創(chuàng)了新的局面。
（二）服務(wù)中心工作，努力管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
本著“統(tǒng)籌兼顧，量入為出，收支平衡，略有結(jié)余”的原則，工會(huì)始終堅(jiān)持四個(gè)服務(wù)的導(dǎo)向。一是為企業(yè)中心工作服務(wù)；二是為職工身心健康服務(wù)，使職工健康生活，快樂(lè)工作；三是為基層分會(huì)組織建設(shè)服務(wù)，有計(jì)劃的對(duì)基層工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)助；四是為企業(yè)凝心聚力服務(wù)。把資金的重點(diǎn)用在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展、維護(hù)職工合法權(quán)益，開(kāi)展好職工各項(xiàng)活動(dòng)、為基層服務(wù)、為職工辦實(shí)事等方面，堅(jiān)持做到支出合理，職工滿意。
（三）科學(xué)管理，努力提高經(jīng)費(fèi)管理水平。
一是強(qiáng)化工會(huì)經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算工作。年初周密預(yù)算，年中對(duì)照檢查，年末認(rèn)真決算，保證有計(jì)劃、有步驟的合理使用經(jīng)費(fèi)；二是堅(jiān)持民主理財(cái)，增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的透明度，面向基層，服務(wù)職工。堅(jiān)持“一支筆”審批制度，重點(diǎn)開(kāi)支由工會(huì)委員會(huì)集體討論決定，經(jīng)審委對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用、管理情況進(jìn)行定期檢查、督促；三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，使工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理。
三、今后財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)
隨著工會(huì)工作整體水平的不斷提高，工會(huì)財(cái)務(wù)工作任務(wù)將更加艱巨。工會(huì)財(cái)務(wù)在工會(huì)工作中的經(jīng)濟(jì)保障作用將更加顯現(xiàn)。我們將在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，依法聚財(cái)、科學(xué)理財(cái)、有效用財(cái)，全面加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)工作建設(shè)，為工會(huì)各項(xiàng)工作開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。
（一）工會(huì)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
重視工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作，堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理和工會(huì)主席“一支筆”審批制度，抓好財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，把握好經(jīng)費(fèi)使用的原則、方向和重點(diǎn)，將工會(huì)經(jīng)費(fèi)用于為職工群眾服務(wù)上，用于工運(yùn)事業(yè)發(fā)展上。關(guān)心、幫助、支持財(cái)務(wù)人員履行職責(zé)，大膽探索做好工會(huì)財(cái)務(wù)工作的新方法。
（二）堅(jiān)持依法收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)，加大對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)工作的考核力度。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳管理力度，搞好工會(huì)財(cái)務(wù)工作的季度考核，確保工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。按照公司工會(huì)財(cái)務(wù)工作考核細(xì)則，即時(shí)、足額上解經(jīng)費(fèi)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)預(yù)算制度管理，更好地管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
科學(xué)編制預(yù)算直接影響著工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用和管理。今后要努力探討如何根據(jù)形勢(shì)收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，自覺(jué)接受同級(jí)和上級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的監(jiān)督。強(qiáng)化預(yù)算約束，不斷調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，讓有限的資金發(fā)揮出最大的效能，為工會(huì)自身建設(shè)和工運(yùn)事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
（四）認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高工會(huì)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，是工會(huì)財(cái)務(wù)工作今后的重中之重。財(cái)務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力掌握業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照省公司工會(huì)關(guān)于工會(huì)財(cái)務(wù)管理的具體要求，做好各類報(bào)表。虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使工會(huì)財(cái)務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
工會(huì)財(cái)務(wù)工作新局面做出新的貢獻(xiàn)！?? ?? ?? ??