為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電力體制改革方面的政策和方案篇一
一、陜西省委黨校副校長鄭志飚主講了《黨章》的專題輔導感觸頗深。通過《黨章》對黨的性質(zhì)的表述，我們充分認識到黨員發(fā)展工作的重要性。黨章對黨的性質(zhì)的完整表述為中國***是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。而20年前，黨的十二大通過的黨章對黨的性質(zhì)的表述是中國***是中國工人階級的先鋒隊，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，是中國各族人民利益的忠實代表。十一屆三中全會以來，我國進人了改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史時期。建設(shè)中國特色社會主義，是黨在新時期的中心任務(wù)，它反映了十一屆三中全會以來，我們黨在什么是社會主義、怎樣建設(shè)社會主義這一根本問題上的新認識、新實踐。中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心的表述，科學地表明了我們黨的一個重要主張：世界的發(fā)展是不平衡的，各國的歷史、經(jīng)濟、政治、文化條件是不一樣的，各國人民走向社會主義和建設(shè)社會主義的具體道路必然多種多樣，沒有也不可能有適合各國情況的統(tǒng)一模式。各國的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的基本原理同本國的具體實際相結(jié)合，走出一條符合本國國情的建設(shè)社會主義的道路。中國***50多年的執(zhí)政經(jīng)驗表明,如果不能代表先進生產(chǎn)力、先進文化，就不可能真正代表最廣大人民的根本利益。
第二感悟是基層黨組織思想政治工作必須創(chuàng)新，才能有持久的生命力。加強和改進黨的基層組織建設(shè)尤其關(guān)鍵和重要，我們的黨建工作必須要圍繞黨的基本路線，為中心工作服務(wù);用改革的精神研究新情況新問題，改進工作方法、工作作風和活動方式;認真做好對黨員的教育、管理和監(jiān)督，增強解決自身矛盾的能力。基層黨組織都要從各自的特點出發(fā)，認真履行黨章規(guī)定的職責，努力成為貫徹黨的路線方針政策、團結(jié)和帶領(lǐng)群眾完成本部門任務(wù)的堅強戰(zhàn)斗堡壘。黨支部是黨的基層組織，黨的各項方針政策最終要靠這一級組織去落實，上級黨委提出的各項任務(wù)，最終要通過這一級組織帶領(lǐng)群眾完成?；鶎狱h支部凝聚力、戰(zhàn)斗力的強弱，直接影響黨的領(lǐng)導和執(zhí)政地位的鞏固，直接影響黨的全部工作的落實和社會主義國家政權(quán)的穩(wěn)定。按照工作要求加強基層黨組織建設(shè)，就要努力把黨支部建成一個政治堅定、思想統(tǒng)一、作風正派、組織嚴密，經(jīng)得起各種考驗的堅強集體。打牢政治理論根基，提高班子成員的政治理論水平和解決實際問題的能力。端正思想作風和工作作風，在保持清正廉潔上帶好頭。加強黨支部一班人的作風建設(shè)，很重要的一條是要做到清正廉潔。
三、黨支部書記要當好班長，必須要發(fā)揮黨支部一班人的整體功能。在培訓班上，我們認真聽取了西安市委黨校馮志進教授的題為《認識自我、增強領(lǐng)導者人格感召力》的講座。他從我黨用人觀念的變化，當前的時代背景，領(lǐng)導者擁有的五大權(quán)力(獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)、專長權(quán)、品格權(quán))以及德才的關(guān)系等，深入細致闡述了選拔人才在德才方面的重要性和必要性。并教會我們?nèi)绾翁嵘覀兊牡拢瑥亩鰪婎I(lǐng)導感召力。
心得體會
電力工作每次加入金元團體黨支部書記或黨群工作職員培訓班，總有不少播種，金元集團高層從至高的角度，高度器重基層黨建工作的開展，為我們基層黨務(wù)工作者發(fā)明了良好的條件，我們沒有任何理由不當真學習跟開展好本人分內(nèi)的黨建工作，范文之:電力工作。本次在古城西安市委黨校開展的黨支部書記及黨群部主任培訓，首創(chuàng)了金元集團黨建工作培訓的先河，無論課程抉擇設(shè)置、生涯部署等，都得到全部學生的高度評估，班委全體也付出了艱苦的盡力和辛苦的工作，確保了培訓運動的有效發(fā)展，作為其中的一員，在近一周的培訓考核活動中，自己深入感觸收益非淺，為更好地消化和領(lǐng)導實際工作，現(xiàn)將學習情形總結(jié)如下：一、陜西省委黨校副校長鄭志飚主講了《黨章》的專題輔導感想頗深。通過《黨章》對黨的性質(zhì)的表述，我們充足認識到黨員發(fā)展工作的重要性。
黨章對黨的性質(zhì)的完全表述為中國***是中國工人階層的先鋒隊，同時是中國國民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的引導中心，代表中國先進出產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國進步文化的前進方向，代表中國最寬大人民的根本好處，《電力工作》。
而20年前，黨的十二大通過的黨章對黨的性質(zhì)的表述是中國***是中國工人階級的先鋒隊，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，是中國各族人民利益的忠誠代表。十一屆三中全會以來，我國進人了改革開放和社會主義古代化建設(shè)的歷史時代。建設(shè)中國特色社會主義，是黨在新時期的核心任務(wù)，它反應了十一屆三中全會以來，我們黨在什么是社會主義、怎么建設(shè)社會主義這一根本問題上的新認識、新實際。
中國特點社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心的表述，迷信地表明了我們黨的一個重要主意：世界的發(fā)展是不均衡的，各國的歷史、經(jīng)濟、政治、文明前提是不一樣的，各國人民走向社會主義和建設(shè)社會主義的詳細道路必定多種多樣，不也不可能有合適各國情況的同一模式。各國的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的根本原理同本國的詳細實際相聯(lián)合，走出一條合乎本國國情的建設(shè)社會主義的途徑。
工作心得體會
做為一名基層電工，始終堅持以服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及三個代表、胡總書記的科學發(fā)展觀的重要思想，尤其是學習十七大精神，進一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、20xx年所做的工作及取得的成績
20xx年工作中我堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了余臺配變的測試，清理了條10kv線路通道，在負荷緊張的情況下新上了##場鎮(zhèn)4#公變，處理了##場鎮(zhèn)2#變漏油，應急搶修余處：10kv許龍線13#桿更換電桿，10kv許黎線108#109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒??此外在所長的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入。
7月底由于工作需要，我被調(diào)到了窗口上，到窗口后我立足本崗位職責，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認真履行國網(wǎng)公司供電服務(wù)十項承諾，故障報修，業(yè)擴辦理無一疏忽。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好服務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
電力體制改革方面的政策和方案篇二
同事們：
今天，在全區(qū)上下學習實踐科學發(fā)展觀，著力推進跨越式發(fā)展，積極應對金融危機影響，認真按照“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的要求，全力促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長之際，我們在這里召開20xx年度總結(jié)表彰大會和20xx年度工作會議，這是集團公司第一次召開年度工作會議，也是新領(lǐng)導班子到任后的第一個年度工作會議，意義重大而深遠。剛才，我們對20xx年集團公司的先進企業(yè)、先進集體和先進個人進行了表彰，他們在過去的一年里，勤奮工作，埋頭苦干，為集團公司的發(fā)展付出了辛勤的汗水，做出了自己的貢獻。我們對他們進行表彰，是要讓集團系統(tǒng)的全體職工，學有榜樣，干有目標，增強榮譽感和歸屬感，忠于企業(yè)，奉獻社會。集團公司為你們感到驕傲和自豪。我代表集團公司全體干部職工，為你們所做出的努力，表示崇高的敬意和衷心的感謝！這次會議的主要任務(wù)是：認真貫徹落實黨的第十七次全國代表大會、自治區(qū)第十次中國共產(chǎn)黨全國代表大會、中央和自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，深入貫徹科學發(fā)展觀，回顧和總結(jié)20xx年的工作，分析集團公司面臨的形勢，安排部署20xx年的工作。
20xx年，是自治區(qū)實施跨越式發(fā)展的第一年，也是集團公司發(fā)展歷史上具有重大意義的轉(zhuǎn)折之年。一年來，在自治區(qū)黨委、政府和自治區(qū)國資委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，集團領(lǐng)導班子認真貫徹黨的第十七次全國代表大會和自治區(qū)第十次中國共產(chǎn)黨全國代表大會精神，全面落實科學發(fā)展觀，解放思想，開拓進取，真抓實干，搶抓機遇，面對諸多不利因素和挑戰(zhàn)，尤其是金融危機帶來的影響，積極應對，迎難而上，通過深入調(diào)查研究，分析制約集團公司發(fā)展的深層次問題，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，進一步理清發(fā)展思路，提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想和集團企業(yè)文化理念，制定和完善了集團公司3－5年發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，各項管理明顯加強，在建項目相繼投產(chǎn)，經(jīng)營工作有序開展，經(jīng)濟效益呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢，職工凝聚力大大增強。
（一）積極采取應對措施，克服金融危機帶來的不利影響，主要經(jīng)營指標實現(xiàn)較快增長，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。
去年，特別是后兩個月，面對金融危機的影響和極端嚴峻的市場環(huán)境，集團上下統(tǒng)一思想，堅定信心，認真研究國家和自治區(qū)拉動內(nèi)需的相關(guān)政策措施，積極爭取政策支持，及時制定了有效的應對措施，開源節(jié)流，降低成本，消化減利因素，保生產(chǎn)，保開工，保流動資金，抓產(chǎn)銷銜接，經(jīng)營工作取得階段性成效。在有關(guān)部門的大力支持下，電投鋼鐵公司與財政廳簽訂了2萬噸鋼材銷售
合同
，同時還加大市場開拓力度，增加了1萬噸鋼材銷售；昊凱生物公司獲得進口設(shè)備退稅1000多萬元，并且正在進行自治區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的申報。自治區(qū)第一批流動資金貸款貼息資金200萬元已下達到集團公司。
20xx年集團公司的主要經(jīng)營指標實現(xiàn)了較快增長，經(jīng)濟效益呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢。全年實現(xiàn)營業(yè)收入25.2億元，較上年增長11%；實現(xiàn)投資收益1.61億元，高于上年水平；實現(xiàn)利潤總額7108萬元，比上年增長1.5%；實現(xiàn)工業(yè)增加值4.35億元，比上年增長32.2%。截至去年年末，資產(chǎn)總額達到74.3億元，較上年增加9.5億元，其中凈資產(chǎn)達到21億元，國有資本保值增值率104.08%。
這里要特別提出表揚的是，集團公司去年經(jīng)營工作所取得的成績，離不開控股公司卓有成效的工作。寧夏恒力股份公司在嚴峻的經(jīng)營環(huán)境下，盈利水平較上年有較大幅度增長，為集團公司的利潤增長做出了貢獻；銀川熱電公司在煤炭價格上漲、發(fā)電量下降等不利情況下，去年實現(xiàn)盈利260萬元，保證了首府銀川市的供熱安全。這兩家企業(yè)榮獲集團公司先進企業(yè)的榮譽稱號，當之無愧。其他控股企業(yè)進一步加強了各項經(jīng)營管理和工程建設(shè)，狠抓節(jié)能降耗和成本控制，也都取得了好的成績。同時還要感謝國電石嘴山第一發(fā)電公司、國電石嘴山發(fā)電公司，寧夏發(fā)電集團以及寧夏加寧鋁業(yè)公司等單位，他們克服金融危機的影響，為股東創(chuàng)造了良好的投資回報。
（二）三個在建項目進展順利，20xx年相繼投產(chǎn)。
西夏熱電廠一期2×20萬千瓦項目、寧夏昊凱生物科技公司3萬噸l－乳酸項目和電投鋼鐵、恒力股份60萬噸棒線制品配套改造項目，是自治區(qū)五十大慶獻禮項目和自治區(qū)期間重點項目。在自治區(qū)黨委、政府和有關(guān)部門的大力支持和幫助下，我們?nèi)ψソㄔO(shè)，保投產(chǎn)，經(jīng)過參建各方的辛勤工作，三個在建項目去年陸續(xù)投產(chǎn)，開始為自治區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
西夏熱電廠一期工程#1機組去年8月2日并網(wǎng)發(fā)電，12月5日投入商運。11月30日#2機組圓滿完成了168小時試運行。這標志著2臺20萬千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機組全部投產(chǎn)，新增40萬千瓦裝機容量，年發(fā)電量22億千瓦時，同時可滿足900萬平方米的建筑采暖，使首府銀川市的熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱率由原來的9.3%提高到近30%，并為銀川經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)提供每小時100噸的工業(yè)蒸汽，成為目前寧夏供熱能力最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)。
電投鋼鐵60萬噸棒線改造項目20xx年3月底竣工，為電投鋼鐵、寧夏恒力兩家企業(yè)打通了產(chǎn)業(yè)鏈，為整體提高兩家企業(yè)的經(jīng)濟效益奠定了基礎(chǔ)。寧夏恒力22萬噸預應力鋼絞線項目6月份竣工，7月份開始試生產(chǎn)。8萬噸高附加值產(chǎn)品擴能項目，8月中旬設(shè)備全部安裝完畢。在金融危機影響和市場形勢十分嚴峻的情況下，去年電投鋼鐵和寧夏恒力分別實現(xiàn)銷售收入12.52億元和14.75億元。
昊凱生物公司年產(chǎn)3萬噸l－乳酸項目，淀粉車間去年7月26日投料試車成功，9月12日l－乳酸車間和葡萄糖車間同步試車。去年生產(chǎn)淀粉1.5萬噸，葡萄糖290噸，l－乳酸45噸。
（三）深入調(diào)查研究，理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展戰(zhàn)略和目標。
新領(lǐng)導班子到任之初，首先開展深入細致的調(diào)查研究，摸清公司家底。在一個多月時間內(nèi)，通過實地調(diào)研、座談等方式，深入了解和掌握了集團公司的資產(chǎn)狀況和控、參股公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析存在的困難和問題，并圍繞今后的發(fā)展在集團內(nèi)部展開了大討論。先后走訪了吳忠、石嘴山等地市，國家開發(fā)銀行寧夏分行、工商銀行、寧夏銀行等金融機構(gòu)和自治區(qū)有關(guān)廳局。增進了了解，加強了溝通，得到了支持。與石嘴山市成功召開了兩次聯(lián)席會議，達成了合作意向，并就具體項目簽訂了合作框架協(xié)議。經(jīng)過反復征求意見和醞釀，結(jié)合公司實際，提出了新的發(fā)展思路和“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。同時，進一步明確了集團公司3－5年發(fā)展目標，即“力爭用三年時間，到20xx年，使集團公司的各項業(yè)務(wù)收入達到50億元以上，力爭用五年時間，到2019年，集團公司實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入超過100億元、總資產(chǎn)超過100億元的‘雙百’目標”。為確保上述目標的順利實現(xiàn)，還提出了制定和完善集團公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；明確主業(yè)定位，實施項目帶動戰(zhàn)略；增強融資功能，提高融資能力；加強制度建設(shè)，提高管理水平；改革用人機制，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；嚴格投資管理，強化風險控制；建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，提高集團公司的整體素質(zhì)；抓好領(lǐng)導班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)；做好對外宣傳，樹立良好的企業(yè)外部形象；加強企業(yè)黨建工作，為跨越式發(fā)展提供政治和組織保障等十項保障措施。
我們提出的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想，得到了自治區(qū)黨委、政府領(lǐng)導的高度重視和肯定，陳建國書記對集團公司的發(fā)展思路做出了重要批示：“同意今后的工作思路和主要措施。希望自治區(qū)電投能迅速成長為自治區(qū)大型骨干企業(yè)，為全區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻”。自治區(qū)政府王正偉主席批示“同意電投公司下一步思路，加大力度，抓好落實，爭取有明顯的起色”，并要求“選準突破口，做大做強企業(yè)”。齊同生副主席也多次對集團公司的發(fā)展思路和工作措施做出了重要指示。為了使集團系統(tǒng)的全體職工統(tǒng)一思想，增強信心，集團公司要求機關(guān)各部門利用休息日組織傳達和學習，讓職工清楚地知道，自治區(qū)領(lǐng)導對集團公司是如此的重視和關(guān)心，自治區(qū)黨委、政府主要領(lǐng)導的批示，為集團公司今后的發(fā)展指明了方向，同時更是鼓勵和鞭策。通過傳達和學習，更加堅定了全體員工戰(zhàn)勝困難、努力工作、誓達目標的信心和勇氣。思路決定方向，思路決定出路。發(fā)展思路、目標和保障措施的確定，為進一步制定和完善集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，奠定了堅實的思想認識和工作基礎(chǔ)。
（四）重新制定和完善了集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。
發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃是企業(yè)的根本，決定著企業(yè)未來的發(fā)展方向。隨著集團公司發(fā)展思路和“二次創(chuàng)業(yè)”目標的確定，重新審視和制定新的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃就顯得尤為迫切和必要。為此，集團公司領(lǐng)導班子把制定和完善發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作為20xx年的一項重要工作來抓，明確了制定發(fā)展規(guī)劃，必須做到“三個結(jié)合”，即與自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略部署相結(jié)合、與自治區(qū)的重點建設(shè)項目相結(jié)合，與集團公司的實際相結(jié)合。確定了發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的指導思想和集團公司要集中力量發(fā)展壯大的兩個主業(yè)：一個是電源點建設(shè)，一個是煤炭及其深加工；打造兩大基地：一是電投集團石嘴山能源化工循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基地，二是寧東（太陽山）能源新材料產(chǎn)業(yè)基地。通過確定主業(yè)，進一步明確了集團公司的三項任務(wù)：一是投資參股；二是實業(yè)控股；三是管理國家開發(fā)銀行政府信用平臺的運行。提出了增強投資公司的投資和融資兩大功能，做到投資和實業(yè)兩個輪子一起轉(zhuǎn)。發(fā)展規(guī)劃討論稿形成以后，下發(fā)到集團公司各部門和控股公司，組織討論，經(jīng)過廣泛征求職工群眾的意見，形成了發(fā)展規(guī)劃送審稿。去年11月通過了自治區(qū)國資委組織的規(guī)劃論證評審。之后根據(jù)專家的評審意見和修改建議，對規(guī)劃進行了修訂和完善，并上報自治區(qū)國資委。
電力體制改革方面的政策和方案篇三
20xx年是“”發(fā)展的開局之年，也是電力供需形勢復雜，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。今年的營銷工作會是在南方電網(wǎng)公司推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下召開的一次重要會議。會議的主要任務(wù)是，認真貫徹南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司20xx年工作會及我局20xx年年度工作會暨首屆五次職工代表大會精神，認真總結(jié)20xx年市場營銷工作，全面安排部署20xx年工作。
第一部分 20xx年工作回顧
20xx年，是我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略實施10周年，也是國家“”規(guī)劃的收官之年。這年里，遵照南方電網(wǎng)公司趙建國董事長提出的“服務(wù)好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹立以“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念，市場重心向“保供應、穩(wěn)增長、促發(fā)展、添綠色”轉(zhuǎn)變;抓基礎(chǔ)，上平臺，以“創(chuàng)建國內(nèi)先進水平供電局”為主線，整合完善營銷技術(shù)支持手段，以營銷自動化、信息化等科技管理能力提升服務(wù)管理水平，全面并超額完成了20xx年各項營銷任務(wù)。
一、主要指標完成情況
——供電量222.76億千瓦時，比20xx年同期增加18.08億千瓦時，增長8.84%。
——全口徑累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬元)
——95598客戶服務(wù)系統(tǒng)接入客戶呼叫總量94.6934萬次，其中人工量56.5021萬次?？蛻魸M意率99.32%，投訴及時辦結(jié)率100%。
——全局運行總戶數(shù)156.8107萬戶。新增戶數(shù)8.7820萬戶，新增容量77.4354萬千伏安。
二、20xx年營銷工作完成情況
(一)強化需求側(cè)管理，全力做好電力供應
年初電力短缺時，積極推行錯峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應。初春旱情嚴重時，早反應、早行動，開辟“抗旱用電綠色通道”，設(shè)立專人優(yōu)先辦理農(nóng)村抽水和人畜飲水用電，共完成380項抗旱用電項目，解決了旱區(qū)30.34萬人飲水及7.17萬畝農(nóng)作物的灌溉問題。入汛以后，及時調(diào)整營銷策略，實施存量大客戶運行情況動態(tài)管理和豐枯電價工作，全力開拓存量負荷和新增負荷，使25.32萬千瓦鐵合金、黃磷和工業(yè)硅等大工業(yè)存量負荷投入生產(chǎn)，日增電量500萬千瓦時。為完成貴州省經(jīng)信委和貴州省三電辦下達的節(jié)能減排任務(wù)，9月17日開始實行有序計劃用電。認真落實貴州電網(wǎng)公司工作要求，加強與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，嚴格按照電量分配方案執(zhí)行有序計劃用電。目前已對政府要求淘汰的11家落后產(chǎn)能企業(yè)全部停止供電，對政府甄別的5家節(jié)能減排橙色二級預警停產(chǎn)整頓企業(yè)全部停止供電;對我局第一批執(zhí)行懲罰性電價的18家企業(yè)中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價全部到位;對貴陽市政府和黔南州政府確定的15家自行關(guān)停、限產(chǎn)企業(yè)，8家已停止生產(chǎn)，另外在生產(chǎn)的7家企業(yè)，其中5家生產(chǎn)能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內(nèi)。
在我局用電結(jié)構(gòu)中，大工業(yè)用電量約占74.11%，由于大工業(yè)所占比重較大，20xx年電力供需形勢錯綜復雜局面以及國家節(jié)能減排力度的加大，對我局負荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則》，按季度發(fā)布《貴陽供電局電力市場分析與預測工作情況簡報》，對各分(縣)局月、年度分析預測報告進行綜合評價。密切關(guān)注電力供需動態(tài)變化，加強對經(jīng)濟運行態(tài)勢和主要行業(yè)生產(chǎn)的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業(yè)企業(yè)信息檔案。進一步完善日跟蹤、周分析、月報告制度，認真編制《貴陽供電局供用電情況周分析簡報》(52期)、《貴陽供電局營銷月報》(12期)。
(二)嚴格執(zhí)行國家電價政策，加強電費回收工作，確保企業(yè)經(jīng)營成果
高度重視國家發(fā)改委、國家工信部等六部委組織的全國電力價格大檢查工作，嚴格執(zhí)行電價管理，認真清理供電范圍內(nèi)高能耗企業(yè)電價執(zhí)行情況及差別電價執(zhí)行情況，積極配合國家電價檢查組在我局的督察指導。根據(jù)工信部公布18個工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單，按文件精神追補懲罰性電費。截止12月，發(fā)生懲罰性電費188.57萬元，收取懲罰性電費188.57萬元。以信息化登高為要求，全面加強抄核收基礎(chǔ)管理，認真貫徹落實《南方電網(wǎng)公司抄核收工作管理標準》、《貴州電網(wǎng)公司抄核收工作管理標準》，推行《貴陽供電局抄核收工作規(guī)范》，嚴格抄表例日制度，加強營銷財務(wù)銷賬及時率管理，規(guī)范現(xiàn)場抄表、電費催收、欠費停電、欠費送電等服務(wù)行為。
擬定下達《貴陽供電局電費回收月考核實施細則》、《抄表工作質(zhì)量績效考核辦法》，將抄表工作質(zhì)量、電費回收任務(wù)按指標分解下達到分(縣)局，將抄表及時率、抄表到位率、電費回收率和工資績效相掛鉤，按月兌現(xiàn)獎勵、考核金額。高度重視95598客戶服務(wù)熱線抄表訴求、投訴，以營銷系統(tǒng)抄表執(zhí)行情況為參照，聯(lián)合稽查大隊大力治理抄表質(zhì)量問題，使客戶抄表質(zhì)量訴求和投訴均有效降低。
我局今年累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬元)
(三)強化責任、細化管理，深入推進節(jié)能減排
擬定20xx年節(jié)能降損工作思路和
工作計劃
，召開節(jié)能減排領(lǐng)導小組及工作小組會議，在總結(jié)20xx年工作完成情況基礎(chǔ)上，布置新一輪工作。加強線損分析統(tǒng)計，增加各電壓等級分壓指標和0.4千伏臺區(qū)綜合線損率指標，增加25日供售電量對時抄表的分區(qū)、分壓統(tǒng)計，便于更清晰掌握各電壓等級線損完成情況。修訂《20xx年線損四分管理工作獎懲辦法》，深入清鎮(zhèn)、城北等7個分、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺區(qū)，認真制定降損舉措。利用縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標契機，加強節(jié)能管理培訓、線損與節(jié)能模塊培訓。對20xx年開展義診的四個大客戶，邀請專業(yè)的科技咨詢公司對其節(jié)能評估報告進行完善，制定更詳細、適宜的節(jié)能方案，并進行經(jīng)濟效益測算、分析。
大力推進綠色電網(wǎng)建設(shè)，成立電動汽車工作小組，組織相關(guān)人員到深圳、廣州、鄭州等電動汽車研發(fā)工作的先進城市學習取經(jīng)，吸收多方面建設(shè)經(jīng)驗。目前已完成電動汽車充電站樁初步方案擬定和盛市相關(guān)部門的匯報，即將正式啟動。組織推進綠色行動，組織15個分縣局每月定期開展節(jié)能宣傳，加強節(jié)油、節(jié)電管理，向全局職工發(fā)放“辦公節(jié)能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，印制4萬余冊節(jié)能低碳宣傳資料，為客戶提供更多節(jié)能低碳小常識。充分利用紀念塔節(jié)能產(chǎn)品展示中心對外宣傳功能，向廣大客戶展示節(jié)能減排案例和低碳經(jīng)濟的好處。截止到目前，紀念塔節(jié)能展示中心已迎來各類參觀者1萬余人，今年還被中國科學技術(shù)協(xié)會授予“全國科普教育基地”稱號，成為全國電力行業(yè)首家獲得該稱號的單位。
(四)推進營銷信息化、自動化建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平
以貴州電網(wǎng)公司在“”末期信息化水平達到a級的“登高計劃”為指導，加強營銷信息化建設(shè)。按照信息化水平達a級工作要求，擬定了營銷信息化達標方案，大力推進營銷信息化和自動化建設(shè)工作，如期完成營銷信息系統(tǒng)升級改造工作，各業(yè)務(wù)模塊運行基本正常。開展營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量清查，清理不合格數(shù)據(jù)字段13萬個，并在新營銷系統(tǒng)中加強了數(shù)據(jù)錄入規(guī)范化工作。實現(xiàn)了紅外智能抄表功能，完成了pda設(shè)備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽分局開始試用，大大提高了抄表準確率和到位率。
做好重點營銷項目建設(shè)，完成好營銷專項檢修、技改計劃。電能表購置，低壓集抄和負控裝置安裝，100戶高壓客戶計量裝置改造，92個新增聯(lián)絡(luò)點計量裝置安裝、66套變電站電能量系統(tǒng)終端輪換、營業(yè)廳圖像監(jiān)控系統(tǒng)擴容、電力客戶現(xiàn)場服務(wù)掌上營銷信息系統(tǒng)推廣以及紀念塔節(jié)能展示大廳改造及設(shè)計(增加節(jié)能展示產(chǎn)品)等兩批營銷專項檢修、技改計劃在年內(nèi)順利完成了施工和結(jié)算。
(五)深化服務(wù)內(nèi)容，進一步增強企業(yè)核心競爭力
我局依托管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法和新手段，進一步豐富服務(wù)內(nèi)涵，收到了顯著成效，樹立了良好的企業(yè)形象，為我局可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。
(1)縮短業(yè)務(wù)流程，提高工作效率
簡化辦電流程，實行客戶工程經(jīng)理制，建立業(yè)擴工程進度跟蹤表，全過程監(jiān)控報裝到送電的中間流程。對重點項目實行專人專責制，對施工工期進行倒排，積極為客戶受電工程建設(shè)提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標準咨詢。
加強業(yè)擴超時和業(yè)擴檔案系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理，修編《貴陽供電局業(yè)擴工作時限考核規(guī)定》，借助營銷監(jiān)控指揮中心，督促業(yè)擴流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報裝完成(1221)項，高壓單電源客戶平均時限21個工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶平均時限32個工作日，同比縮短11%;低壓用電報裝完成(6542)項，平均時限6個工作日，與去年持平;一般居民客戶用電報裝完成(80057)項，平均時限2個工作日，與去年持平。
(2)嚴格執(zhí)行“三不指定”，切實保障用戶合法權(quán)益
修編《貴陽供電局業(yè)擴報裝工作管理辦法》、《貴陽供電局業(yè)擴報裝時限考核規(guī)定》、《客戶工程經(jīng)理管理辦法》等
規(guī)章制度
，從制度上保證“三不指定”順利執(zhí)行。加強干部員工依法經(jīng)營教育，組織服務(wù)窗口員工認真學習《供電監(jiān)管辦法》、《電力監(jiān)管條例》，制定“三指定”專項治理
工作方案
，大力開展用戶受電工程“三指定”專項治理工作。高度重視客戶工程管理，發(fā)揮“客戶經(jīng)理制”和“一站式”服務(wù)功效，客戶經(jīng)理必須對用戶報裝到裝表接電，形成抄卡等全過程全權(quán)負責。對受電工程各環(huán)節(jié)暴露出的問題嚴格進行整改。
推行客戶檔案標準化，擬定統(tǒng)一的客戶檔案標準清單、供用電合同樣本、客戶指南、客戶一次性告知書，使客戶檔案管理更加規(guī)范化。認真落實國家電監(jiān)會《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證管理辦法》(電監(jiān)會28號令)有關(guān)要求，不折不扣執(zhí)行南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司《業(yè)擴報裝工作管理辦法》規(guī)定，堅決維護供電市場秩序。
(3)充實窗口人員，提高服務(wù)質(zhì)量
為使95598熱線服務(wù)更加規(guī)范和高效，20xx年底我局面對社會公開招聘了13名大專以上文化的新員工，并進行理論和實際培訓及考核，修編了《95598
崗位職責
及工作標準》、《95598服務(wù)質(zhì)量考核辦法》等制度，并加強對工作人員的考評，使95598展現(xiàn)出嶄新的精神面貌，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務(wù)熱線共呼入電話94.6934萬門次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%，滿意率99.32%，同比上升2.75%。
(4)進一步拓寬交費渠道，開通短信催費平臺，方便客戶輕松交費
為更加便捷居民客戶交費，進一步拓寬交費覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費平臺。針對農(nóng)村客戶開發(fā)小面額電費充值卡，加大“電費一本清”業(yè)務(wù)的推廣力度，在243個郵政代收點、48個小賣部、居民小區(qū)先后設(shè)立了電費pos機收費點，利用移動pos機進行收費、催費等，減少催費的環(huán)節(jié)。在紀念塔客戶中心、城南客戶服務(wù)中心客戶啟用自助交費終端，客戶自助交費終端也將逐步在其他營業(yè)廳進行安裝。1-12月電費充值卡售出38.9834萬張、金額6737.5990萬元;電費pos機交易筆數(shù)72.8526萬筆，金額9277.83萬元。
(5)員工心理援助，關(guān)愛職工成長
我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過為員工提供診斷、輔導、咨詢等心理相關(guān)服務(wù)，提升員工心理素質(zhì)，解決員工在社會、職嘗心理、健康等方面問題。目前，已完成了全局營銷一線員工心理普查，印制eap“愛心卡”，舉辦95598客戶人際溝通專題講座、“修煉領(lǐng)導情商，讓員工快樂工作”培訓班等大型培訓15常目前，該項目已進入第三階段，整個援助計劃將對營銷工作業(yè)績產(chǎn)生積極影響。
第二部分 營銷工作亮點
一、南方電網(wǎng)公司試點籌建的第一個電力營銷監(jiān)控指揮中心正式啟用
作為南方電網(wǎng)公司試點籌建的第一個電力營銷監(jiān)控指揮中心，也是南方電網(wǎng)公司“”營銷技術(shù)進步重點項目，我局的營銷監(jiān)控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運以來就受到各方的廣泛關(guān)注。該中心實現(xiàn)了對整個電力營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制，以客戶需求為觸發(fā)，以營銷事件為監(jiān)控對象，通過指揮中心的監(jiān)控和指揮使各有關(guān)部門和工作環(huán)節(jié)聯(lián)動運作，達到高效、優(yōu)質(zhì)地滿足客戶用電需求的目的。營銷監(jiān)控指揮中心主要工作是對負荷電量、線損管理、電費抄核收、窗口服務(wù)、業(yè)擴報裝、客戶停電等主要營銷服務(wù)工作進行常態(tài)化監(jiān)控，并對營銷緊急事件進行快速響應和應急處置。運行11個月以來，營銷監(jiān)控指揮中心的工作已初見成效——發(fā)現(xiàn)近15起分縣局關(guān)口負荷采集數(shù)據(jù)異常情況并及時督促修正;對配變監(jiān)測儀不在線情況及配變低壓側(cè)電壓合格率進行監(jiān)控并每日報告;發(fā)現(xiàn)200余起電價異常波動情況并督促相關(guān)分縣局查實整改;監(jiān)督處理業(yè)擴超時2117起、使業(yè)擴超時現(xiàn)象得到了很大的改觀;向公眾發(fā)布停電通告67次、停電線路703條次，并監(jiān)控各分局計劃停電1181項;跨區(qū)調(diào)配應急發(fā)電車28臺次，實現(xiàn)了全局應急保電工作的綜合協(xié)調(diào)指揮。20xx年4月20日，營銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)項目順利通過了南方電網(wǎng)專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，應用成果填補國內(nèi)空白”的高度評價。此外，營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)還以其建設(shè)理念的先進性和軟件技術(shù)的創(chuàng)新性獲得貴州電網(wǎng)公司20xx年科技進步成果一等獎。
二、強化管理，努力減少客戶停電時間
20xx年1-12月，我局客戶平均停電時間為26.64小時/戶(計入外部影響)，同比降低26.83小時/戶;客戶平均停電次數(shù)5.27次/戶(計入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬千瓦時，同比增加1199萬千瓦時，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標相結(jié)合，將電量指標層層細分，建立多層責任掛靠制度。公布客戶停電管理開展情況，對影響20xx戶以上的停電工作要求做出書面說明并作出下一步具體措施。對預安排停電事件提出：能轉(zhuǎn)供的必須要轉(zhuǎn)供，不能轉(zhuǎn)供的需說明原因，盡可能減少客戶停電時間。啟動以減少客戶停電為中心的檢修流程優(yōu)化項目，梳理內(nèi)部工作流程，建立科學的檢修管理工作機制，提高設(shè)備綜合檢修水平。嚴格執(zhí)行考核制度，對重復停電、超時送電等進行嚴肅處理。加強配網(wǎng)設(shè)備帶電作業(yè)檢修，強化客戶受電工程帶電作業(yè)接電管理，對客戶受電工程，從報裝環(huán)節(jié)開始就為帶電作業(yè)接電落實可行性，具備帶電作業(yè)條件的，盡量采取帶電作業(yè)接電方式。加大客戶停電管理信息系統(tǒng)開發(fā)，和東軟公司聯(lián)合，將該系統(tǒng)作為電力營銷系統(tǒng)子模塊，在今年2月份正式投入使用。
為積極響應國家節(jié)能減排政策，深入學習實踐科學發(fā)展觀、讓更多的客戶體驗到節(jié)能效益和低碳生活帶來的樂趣，貴陽供電局及各分、縣局共同開展了以“綠色電力，情系萬家”為主題的節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動?；顒赢斎照倒?jié)能宣傳周，以分管局長為組長的活動小組分設(shè)16個點，在6月27日當日活動全部啟動。當日，我局印制了4萬多冊節(jié)能低碳的宣傳資料，1.3萬份客戶意見調(diào)查表，就客戶的節(jié)能節(jié)電習慣、交納電費習慣進行了解，同時向客戶介紹更多的節(jié)能低碳小常識，節(jié)能節(jié)電方法，讓客戶真正體驗節(jié)能給生活帶來的實惠。
12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶，讓大家輕松體驗“電費充值卡”、“電費pos機”、銀行代扣等多種交費方式帶來的便捷，我局又在供電區(qū)域內(nèi)開展了“亞運圣火映中國 南網(wǎng)深情惠萬家”真情回饋活動。活動期間我局隨機抽取6000多名優(yōu)質(zhì)居民用戶及900名優(yōu)質(zhì)小區(qū)物業(yè)的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優(yōu)質(zhì)小區(qū)物管手中，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評?；顒又?，我局總共發(fā)放了19800多分禮品，累計銷售充值卡703.60萬元，比全年月平均銷售值增長了43.24%，使用電費pos機18726筆。
根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于開展供電營業(yè)廳分類達標考評的通知》和《中國南方電網(wǎng)公司a類供電營業(yè)廳達標評價實施方案》要求，貴陽供電局積極開展供電營業(yè)廳達標工作，嚴格對照南方電網(wǎng)公司頒布的《供電營業(yè)廳建設(shè)與管理標準》，根據(jù)實際工作情況對所屬營業(yè)廳進行了分類，以達標工作為契機，進一步完善各營業(yè)廳的軟硬件設(shè)施，努力提升服務(wù)形象，打造服務(wù)品牌，不斷完善供電營業(yè)廳建設(shè)。20xx年10月21日，紀念塔客戶服務(wù)中心接受了南方電網(wǎng)公司a類供電營業(yè)廳的評審檢查，專家組通過聽取匯報、現(xiàn)場檢查、打分評比，一致通過紀念塔客戶服務(wù)中心符合a類供電營業(yè)廳標準，這是我省首家獲得“中國南方電網(wǎng)公司a類營業(yè)廳”稱號的供電營業(yè)廳。
第三部分 存在的主要問題和不足
(1)低壓居民遠集抄系統(tǒng)還需加快建設(shè)，覆蓋率有待進一步提高。
20xx年，我局已實現(xiàn)全局165座35kv及以上變電站電能量數(shù)據(jù)采集，采集的計量點數(shù)量為2542個，覆蓋率達到100%;需求側(cè)系統(tǒng)建于20xx年，已接入ttu、負控、防竊電、聯(lián)絡(luò)開關(guān)等終端共計12342臺;其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達100%(沒有接入系統(tǒng));公用配變覆蓋率達74%。
按貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我局低壓居民集抄建設(shè)只進行了終端建設(shè)，沒有建設(shè)主站，現(xiàn)已經(jīng)有23萬戶投入運行，主要分布在金陽、小河、城南、城北這四個主城區(qū)，全局低壓集抄覆蓋率達15%(其中金陽、小河超過60%)。今年，貴州電網(wǎng)公司將統(tǒng)一安排，進行計量自動化系統(tǒng)整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶、公變、集抄統(tǒng)一主站平臺，我局也將繼續(xù)投建6萬戶低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。
(2)年初應收電費余額占貴州電網(wǎng)公司余額56%，來年舊欠電費回收壓力大。
由于歷史原因，貴陽供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網(wǎng)公司總余額的56%，遵照南方電網(wǎng)公司新發(fā)布的“營銷三大考核指標”要求，陳欠電費回收率達到分別達到1年以內(nèi)電費余額的60%，2-3年電費余額的40%，及3年以上電費余額的10%才能完成回收任務(wù)，從我局目前的電費余額構(gòu)成來說，完成該項任務(wù)非常艱巨。
(3)實行階梯電價政策對供電企業(yè)的表計計量管理和營銷管理工作提出更高要求。
階梯電價對抄核收管理特別是抄表一定要及時、準確才能確?？蛻粼码娰M的準確計算。對于機械表計量、人工抄表的現(xiàn)狀，急需快速實現(xiàn)遠集抄抄表方式才能解決。此外，對于新裝表計和輪換表計必須在表計安裝后立即歸檔，以便及時抄表。若出現(xiàn)客戶歸檔不及時的情況，造成電量囤積，必然引起電費計算不準確，引起客戶投訴。當客戶表計出現(xiàn)故障時，對客戶在無表期間用電量的認定還需要進一步擬定相應的管理辦法才能避免因電量核實不準引起的糾紛。
(4)電網(wǎng)建設(shè)及延伸使客戶數(shù)量大幅增多給供電服務(wù)帶來了更大的挑戰(zhàn)。
一些深層次方面的問題逐漸暴露，無論是第三方的客戶滿意度評價、電監(jiān)會的供電服務(wù)檢查，還是內(nèi)部審計、營銷稽查，都發(fā)現(xiàn)了一些共性和比較突出的問題，給營銷管理水平和服務(wù)層次提出了更高的要求。
(5)業(yè)擴工程部分環(huán)節(jié)還需理順。
客戶受電工程在告知客戶上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗、技術(shù)服務(wù)上等環(huán)節(jié)都需要進一步理順，還需要相應制定管理制度、服務(wù)制度。
第四部分 20xx年營銷工作安排
遵照南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、貴陽供電局職代會要求，20xx年我局的營銷工作重點就是把握好供用電形勢，進一步加強基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合創(chuàng)先進供電企業(yè)的要求，切實完成好南方電網(wǎng)公司新提出的“三大指標”要求。
因此，20xx年營銷工作思路就是：
以南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，深入學習實踐科學發(fā)展觀，抓裝創(chuàng)建國內(nèi)先進供電企業(yè)”契機，圍繞“三大營銷考核指標”，做好“一體化、保供應、強基儲上水平”工作，進一步提升電力營銷科技管理能力，為“”發(fā)展開創(chuàng)嶄新局面。
工作目標：
對照南方電網(wǎng)公司下發(fā)的三大考核營銷指標(征求意見稿)：
(一)電費回收率：當年電費回收率完成99.96%，陳欠電費母公司口徑完成4400萬元，全口徑完成4250萬元。
(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測評和政府測評達到70分，爭取滿分74分。
(三)客戶年平均停電時間爭取完成24.90小時/戶，城南、城北、金陽、小河、花溪、清鎮(zhèn)、息烽平均停電時間爭取完成20.9小時/戶。
營銷三大指標：
(一)計劃完成售電量225億千瓦時，增長5.68%。
(二)計劃完成線損率4.4%。
(三)計劃完成售電平均單價501.61元/千千瓦時。
工作重點：
(一)積極推進南方電網(wǎng)公司一體化管理
組織學習、宣貫南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進集團化、一體化管理，全力配合完成組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標準、作業(yè)標準、指標體系和信息系統(tǒng)七個方面的統(tǒng)一、規(guī)范工作。
(二)圍繞電費回收率、客戶滿意度、客戶年平均停電時間“三大指標”，切實踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度，保確保企業(yè)經(jīng)營效益。
(三)加強營銷信息化、自動化建設(shè)，朝先進供電局管理水平靠攏
(1)繼續(xù)做好20xx年營銷專項項目實施工作，確保如期完成投建。
(2)重點做好營銷自動化系統(tǒng)主站的整合改造建設(shè)，按照南方電網(wǎng)公司關(guān)于營銷自動化系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)范，對我局已有的電能量系統(tǒng)、需求側(cè)系統(tǒng)、遠集抄系統(tǒng)等進行整合和改造，完善系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計和分析功能，提升信息系統(tǒng)對營銷業(yè)務(wù)的支撐力，使新建自動化系統(tǒng)能夠滿足我局的營銷管理和決策支持的需要。
3)做好營銷信息系統(tǒng)的日常運行管理，加大系統(tǒng)實用化管理力度，完善配套的管理規(guī)章制度。同時加強pda掌上營銷系統(tǒng)的實用化推廣力度，使pda在供電所的應用實現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)推廣pda智能抄表應用。
(4)做好智能化供電小區(qū)建設(shè)項目的前期研究工作。
(5)做好電表輪換和低壓集抄建設(shè)工作，低壓集抄覆蓋率達20%。
(四)進一步夯實營銷基礎(chǔ)化管理，提升管理水平
需求側(cè)管理方面
(1)結(jié)合各分(縣)局實際情況，提前制訂有序用電序位表及相應
應急預案
，做好各分(縣)局的用電負荷安排，確保20xx年售電量計劃的順利完成。
(2)加強對平衡電力市場供需矛盾的關(guān)注，依照“貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則”，繼續(xù)做好市場預測和負荷安排。
(3)繼續(xù)安排負荷控制裝置安裝計劃，加強客戶負荷監(jiān)測度，提高負荷預測準確率。
業(yè)擴管理方面：
(1)不折不扣地執(zhí)行南網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司業(yè)擴工程的管理規(guī)定，嚴肅業(yè)擴管理，嚴把客戶工程質(zhì)量關(guān)，嚴格做好“三指定”回頭看整改落實，杜絕客戶工程“三指定”。
(2)進一步完善業(yè)擴功能規(guī)范，借助營銷監(jiān)控中心平臺加強業(yè)擴超時管理，對因我局原因造成的超時情況，根據(jù)《貴陽供電局業(yè)擴報裝時限考核規(guī)定》納入考核。
(3)進一步規(guī)范業(yè)擴報裝審批，保證供電方案的準確、公平、合理。加強供用電合同管理和客戶檔案標準化管理，做好客戶工程預付電費協(xié)調(diào)工作。
(5)加強業(yè)擴人員工作培訓，提高人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
(1)整理編制局特、一級客戶安全用電檔案及與之相應的客戶安全用電應急預案，規(guī)范局特、一級客戶用電管理。
(3)做好建黨90周年活動保電工作和全國少數(shù)民族運動會保電工作。
(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應急預案。
(五)繼續(xù)做好節(jié)能降損工作，提升管理效益
(1)科學、合理測算各級線損指標，并層層下達;全面加裝計量裝置，實現(xiàn)分區(qū)、分壓、分線、分臺區(qū)線損指標的正確統(tǒng)計。
(2)定期召開線損分析會，對線損階段工作進行分析、總結(jié)，完善ttu的運行維護水平，對線損率20%以上的10千伏公用線路和臺區(qū)降損進行督促和跟蹤。
(3)加強企業(yè)辦公用電、生產(chǎn)場所用電管理，全面覆蓋節(jié)能燈，采取有效措施節(jié)約辦公生產(chǎn)用電;通過相關(guān)規(guī)章制度規(guī)范車輛用油，整體提高職工節(jié)能減排意識。
(4)完善線損”四分系統(tǒng)功能，通過系統(tǒng)功能完善，實現(xiàn)系統(tǒng)自動統(tǒng)計、分析和管理。
(5)選定具有代表性的大客戶，組織開展節(jié)能診斷;舉辦大客戶節(jié)能研討班，邀請國內(nèi)電氣節(jié)能方面的專家對我局供電區(qū)域內(nèi)大客戶進行電氣節(jié)能知識培訓，加強客戶低碳經(jīng)濟、節(jié)能環(huán)保意識。
(6)加強政府溝通，爭取盛市政府支持，有序推進電動汽車充電站項目。
(7)做好縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標線損與節(jié)能管理、購電管理兩個模塊的幫扶工作。
(8)推動綠色行動深入開展，組織開展節(jié)能減排上街、入校、進社區(qū)的宣傳活動，發(fā)放大量電器節(jié)能宣傳資料、節(jié)能產(chǎn)品，提高全民節(jié)能環(huán)保意識。
(9)按“”節(jié)能減排規(guī)劃及電網(wǎng)規(guī)劃安排，積極實施相關(guān)項目，有序開展技術(shù)降損工作，并完成項目節(jié)能經(jīng)濟效益分析。
(六)加強營銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)，進一步實現(xiàn)營銷服務(wù)工作的可控、在控
(1)切實開展好營銷監(jiān)控指揮的各項工作，充分挖掘營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)潛能，圍繞營銷服務(wù)工作核心目標提高監(jiān)控水平。
(2)協(xié)助市場營銷部建立有關(guān)規(guī)章制度和考核辦法以杜絕營銷異常事件屢禁不止的現(xiàn)象。
(3)根據(jù)省網(wǎng)公司進度安排開展好營銷監(jiān)控指揮中心二期建設(shè)，重點是營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)軟件功能的完善和擴展，特別是加強停電監(jiān)控功能開發(fā)。
(4)完善營銷監(jiān)控指揮中心內(nèi)部管理，結(jié)合實際工作修編和完善各項規(guī)章制度，不斷提高中心工作水平。
(七)以“創(chuàng)先進供電局”為載體，全面構(gòu)建科學管理體系
(1)建立以“提高電費回收水平、提高客戶評價滿意度、縮短客戶停電時間”為核心的指標體系，量化與國內(nèi)先進水平的差距并努力向其靠攏。
(2)采取同業(yè)對標方式，向先進供電局學習，以指標指導“創(chuàng)先”工作開展。
(4)引入“服務(wù)型、協(xié)同型、創(chuàng)新型、安全型、敬業(yè)型”，“規(guī)范化、標準化、職業(yè)化、信息化”為內(nèi)容的“五型四化”創(chuàng)先班組管理模式，把創(chuàng)先內(nèi)容全面落實到班組。
20xx年已經(jīng)拉開了序幕，我們將繼續(xù)以積極的姿態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)，以“想盡辦法去完成每一項任務(wù)”的理念推進工作的深入開展。我們堅信：在南網(wǎng)方略的指引下，在南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司、貴陽供電局領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我局營銷工作一定能夠再創(chuàng)佳績!
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電力體制改革方面的政策和方案篇四
同志們：
這次會議的主要任務(wù)是，深入學習貫徹黨的、xx屆三中全會和中國工會xx大精神，認真落實集團公司20xx年工作會議決策部署，總結(jié)回顧20xx年工會工作，安排部署20xx年工會工作任務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢，凝心聚力，創(chuàng)新突破，為全面推進集團公司改革發(fā)展建功立業(yè)。剛才三個單位的典型發(fā)言都很好，希望大家學習借鑒。下面，我講兩點意見。
過去的一年，公司系統(tǒng)各級工會團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，堅持以人為本，融入中心，服務(wù)大局，服務(wù)職工，深入開展“五抓五促”活動，各項工作取得了明顯成效。
(一)創(chuàng)新創(chuàng)效促進價值創(chuàng)造。各級工會圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、推創(chuàng)新、提效益等急難險重任務(wù)，大力開展“集聚力量、建功××”勞動競賽，深入推進“五小”、qc、合理化建議等創(chuàng)新創(chuàng)效活動，帶領(lǐng)廣大職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效。湖北公司通過開展“創(chuàng)新業(yè)績、創(chuàng)精管理”勞動競賽創(chuàng)造經(jīng)濟效益600萬元，××能源富拉爾基熱電廠運行操作“指尖”勞動競賽創(chuàng)效100余萬元，內(nèi)蒙公司發(fā)布了職工創(chuàng)新創(chuàng)效成果，新疆公司通過職工創(chuàng)新工作室為企業(yè)節(jié)約資金上千萬元，安徽蕪湖公司“高寶華”創(chuàng)新工作室“流化灰料位探測儀”成果獲國家專利，內(nèi)蒙包頭公司以一線班組和員工為“動力因子”實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效全員參與，福建可門公司通過選樹技術(shù)創(chuàng)新“草根英雄”總結(jié)提煉了30余項先進操作法。20xx年，公司系統(tǒng)建立職工創(chuàng)新工作室168個，2個工作室榮獲全國能源化學工會表彰;公司系統(tǒng)共采納實施職工合理化建議1.9萬條，159項職工技術(shù)創(chuàng)新成果、296項qc成果獲省級以上表彰。江蘇公司等4家單位獲全國五一勞動獎狀，××工程等5家單位獲中央企業(yè)先進集體，烏江公司思林電廠、山東十里泉電廠等29家單位獲全國“安康杯”競賽先進集體;9個集體獲全國工人先鋒號，31個集體獲省級方公司通過“十大步驟”規(guī)范工資集體協(xié)商工作流程。公司系統(tǒng)全年共辦理職工代表提案2212件，組織職工代表巡視檢查335次，開展集體
合同
監(jiān)督檢查310次，審議涉及職工切身利益的條款550條，共有23家企業(yè)新建立了職代會制度。浙江烏溪江電廠等7家單位被評為全國廠務(wù)公開民主管理先進單位，4家單位被評為省級廠務(wù)公開民主管理先進單位。
(五)關(guān)心服務(wù)職工扎實有效。深入推進“面對面、心貼心、實打?qū)?、服?wù)職工在基層”活動，扎實開展特殊群體、困難職工人文關(guān)懷和心理幫扶，努力建設(shè)幸?！痢痢＝K公司開展了“健康食堂、快樂運動、美化環(huán)境”活動，金中公司、福建可門公司實施了eap職工身心健康幫扶工程，四川寶珠寺電廠創(chuàng)建了職工“心靈驛站”，江蘇望亭電廠編制了《職工心理成長輔導手冊》，公司系統(tǒng)為2.5萬名特殊工種職工進行了職業(yè)病體檢。著力培育先進企業(yè)文化，開展豐富多彩的文體活動，收集整理近年來××職工藝術(shù)創(chuàng)作成果并編印成冊，舉辦了集團公司首屆男子籃球賽，承辦了電力行業(yè)集郵作品展覽，營造了同心共進的和諧氛圍。
(六)工會自身建設(shè)進一步加強。按照“擴大覆蓋面、增強凝聚力”的要求，大力推進工會組織建設(shè)，努力打造“三力”工會。大力推進工會組織“全覆蓋”，6家專業(yè)公司成立了工委，河北公司等單位在工委基礎(chǔ)上成立了工會，××煤業(yè)加大煤礦工會組建工作力度，目前公司系統(tǒng)具備條件的39家二級單位、202個三級企業(yè)都成立了工會組織。創(chuàng)新工作方式，夯實基礎(chǔ)管理，增強工會活力，江蘇揚州公司“4234”工會工作法得到江蘇省總工會的肯定和推廣，金山股份通過“六個專項行動”強化工會基礎(chǔ)工作，運營公司等6家單位獲全國模范職工之家，3個集體被評為全國模范職工小家，16家單位被評為省級模范職工之家。加強工會干部隊伍建設(shè)，各級工會組織認真貫徹落實中央八項規(guī)定和集團公司黨組22項具體要求，轉(zhuǎn)變工作作風，主動沉下去、接地氣，與職工面對面溝通、心貼心交流，狠抓工作落實和勤儉節(jié)約，樹立了良好形象。加大工會干部培訓力度，不斷提升能力素質(zhì)，集團公司舉辦了工會干部和工會財務(wù)人員培訓班，公司系統(tǒng)全年共培訓工會干部920人次。
這些成績的取得，是集團公司黨組正確領(lǐng)導的結(jié)果，是各級工會組織有效發(fā)揮作用的結(jié)果，是廣大職工和各級工會干部埋頭苦干、辛勤努力的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在一些差距和不足：一是部分單位對工會工作重視不夠。專題研究工會工作不多、支持工會開展工作的力度不夠，對工會干部選配和成長關(guān)心不夠。二是工作開展不平衡，部分單位統(tǒng)籌推進工作的力度不夠，系統(tǒng)研究工作少、活動開展少，促進企業(yè)科學發(fā)展、服務(wù)職工成長成才的主旋律唱得不夠響亮，活力不夠強。三是企業(yè)民主管理工作還需進一步加強，職代會召開不夠規(guī)范，職代會職權(quán)落實還不到位。四是少數(shù)工會干部能力素質(zhì)、工作作風有待提高，一些企業(yè)工會干部不注重學習，缺乏改革創(chuàng)新精神，滿足于應對日常事務(wù)工作，不善于研究新時期工會工作新問題、新挑戰(zhàn)，解決實際問題能力不強，工作開展與企業(yè)黨政所需、職工所盼結(jié)合不夠緊密。
今年是全面貫徹黨的xx屆三中全會精神的關(guān)鍵之年，也是集團公司全面深化改革、實施新一輪發(fā)展戰(zhàn)略的起步之年。黨的繪制的宏偉藍圖和中國夢展示了光明前景，黨的xx屆三中全會對全面深化改革作出了總體部署，中國工會xx大明確了我國工運的時代主題。指出：“我國工人運動的時代主題，是為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而奮斗。工會要牢牢抓住這個主題，把推動科學發(fā)展、實現(xiàn)穩(wěn)中求進作為發(fā)揮作用的主戰(zhàn)場，把做好新形勢下職工群眾工作、調(diào)動職工群眾積極性和創(chuàng)造性作為中心任務(wù)，把鞏固黨執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)作為政治責任，竭誠為職工群眾服務(wù)，切實維護職工群眾權(quán)益，不斷煥發(fā)工會組織的生機活力?！敝v話進一步明確了工會在黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用、國家政權(quán)的重要社會支柱作用、職工利益的代表者和維護者作用。集團公司年度工作會議全面部署了20xx年任務(wù)，制定了《20xx—20xx年發(fā)展戰(zhàn)略》和《關(guān)于全面深化改革的意見》，明確提出了到20xx年公司實施“1181”戰(zhàn)略和“三個翻番”的總體目標，確定了改革的六大目標、十一個重點領(lǐng)域和二十五項具體舉措。面對新形勢新任務(wù)，公司系統(tǒng)各級工會組織要切實增強責任感和緊迫感，大力弘揚主人翁精神，充分發(fā)揮主力軍作用。
20xx年集團公司工會工作的總體思路是：認真學習貫徹落實黨的、xx屆三中全會、系列講話精神，積極踐行黨的群眾路線，全面落實集團公司工作部署，以服務(wù)企業(yè)、成就職工為主題，深化職工創(chuàng)新創(chuàng)效，提升職工能力素質(zhì)，強化企業(yè)民主管理，維護職工合法權(quán)益，全力打造“三力”工會，團結(jié)動員××職工在全面推進集團公司改革發(fā)展中建功立業(yè)。
(一)強化思想引領(lǐng)，為集團公司改革發(fā)展注入新動力。把學習科學理論作為堅定理想信念、提高自身素質(zhì)的重要途徑，切實加強職工思想政治教育。一要抓好理論武裝工作。要組織廣大職工深入學習領(lǐng)會的系列講話和中國工會xx大精神，在把握核心要義、領(lǐng)會思想精髓上下功夫，明確新形勢下工會工作的前進方向，凝聚各級工會組織和工會干部的共識，切實提升工會工作的科學性、預見性和主動性。二要加強形勢任務(wù)宣傳教育。充分發(fā)揮工會宣傳教育陣地作用，組織學習集團公司《關(guān)于全面深化改革的意見》和《改革發(fā)展15問》，全面貫徹落實集團公司20xx年工作會議精神，引導職工正確看待改革，擁護支持改革，積極參與改革，自覺把個人理想與××事業(yè)結(jié)合起來，匯聚全面推動集團公司改革發(fā)展的強大正能量。三要著力培育和積極踐行社會主義核心價值觀。要把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為新時期工會工作重點任務(wù)，積極引導員工講道德、尊道德、守道德，追求高尚的道德理想，使社會主義核心價值觀內(nèi)化為員工的精神追求，外化為員工的自覺行動。要引領(lǐng)職工踐行“自強求變、厚德求進”的公司精神與“誠信、求真、和諧、創(chuàng)新”的核心價值，夯實推進集團公司改革發(fā)展的共同思想基礎(chǔ)，圍繞建設(shè)“陽光××”，崇尚陽光精神、倡導陽光運作、培育陽光心態(tài)。
電力體制改革方面的政策和方案篇五
--江蘇騰龍實業(yè)集團三屆一次職工代表大會財務(wù)工作報告 吳高斌
（2014年5月30日）
各位代表：
我受公司工會委托，向大會做第三屆工會委員會財務(wù)工作報告，請予以審議。
公司工會財務(wù)工作在上級工會的正確領(lǐng)導下，在公司黨政領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在公司工會財務(wù)、經(jīng)費審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會工作大局，開拓進取，按照公司的總體要求，全面落實“依靠”方針，突出維護職工權(quán)益，在財務(wù)管理上求規(guī)范，在經(jīng)費、資產(chǎn)管理上求實效，保證了經(jīng)費足額及時撥繳，圓滿完成上解經(jīng)費的目標任務(wù)，為工會開展好各項職工活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。借此機會，向一貫支持和關(guān)心工會建設(shè)的各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門和全體會員表示衷心的感謝！
一、工會經(jīng)費收支使用情況
（一）經(jīng)費收入情況。公司近三年來工會總收入為155.26萬元（主要公司撥繳經(jīng)費收入和其他收入）。
1、上解經(jīng)費。按照撥繳經(jīng)費收入的比例上解市總工會，共計上解經(jīng)費11.6萬元。
2、會員活動費、職工活動費和慈善捐款費支出139.06萬元。其中：（1）職工教育費。主要用于購職工學習書刊和訂閱報刊等支出金額0.6萬元。（2）文體活動費。主要用于組織職工參加工會舉辦的職工運動會、“文化體育活動月”、“雙節(jié)”文藝晚會、重大節(jié)日文體活動等支出金額1.2萬元。（3）宣傳活動費。主要用于制作宣傳板報和宣傳條幅等費用支出金額0.2萬元。（4）慈善捐款費。公司積極參與慈善事業(yè)。自2008年起，連續(xù)20年，每年向市慈善總會捐款30萬元，近三年捐款合計90萬元，榮獲市慈善之星稱號。（5）其它活動費。主要用于勞動保護費、困難職工幫扶費、資助貧困大學生、送溫暖費、慰問老黨員、周邊群眾及修橋鋪路等支出金額47.06萬元。
3、工會業(yè)務(wù)支出4.6萬元，其中：（1）會議費。用于職代會等費用0.3萬元。（2）培訓費。主要用于職工代表培訓等費用1.2萬元。（3）專項業(yè)務(wù)費。主要用于勞動競賽活動支出等費用3.1萬元。
二、歷年來工會財務(wù)工作回顧
（一）密切聯(lián)系群眾，保持經(jīng)費撥交渠道的暢通。
用，向職工宣傳《工會法》和有關(guān)工會經(jīng)費管理規(guī)定，使每個職工明白工會經(jīng)費的真正意義和上繳會費是每個會員應盡的義務(wù)，打消了模糊概念，從而使職工支持了工會工作變?yōu)楝F(xiàn)實，為工會工作開創(chuàng)了新的局面。
（二）服務(wù)中心工作，努力管好、用好工會經(jīng)費。
本著“統(tǒng)籌兼顧，量入為出，收支平衡，略有結(jié)余”的原則，工會始終堅持四個服務(wù)的導向。一是為企業(yè)中心工作服務(wù)；二是為職工身心健康服務(wù)，使職工健康生活，快樂工作；三是為基層分會組織建設(shè)服務(wù)，有計劃的對基層工會開展活動進行補助；四是為企業(yè)凝心聚力服務(wù)。把資金的重點用在促進企業(yè)和諧發(fā)展、維護職工合法權(quán)益，開展好職工各項活動、為基層服務(wù)、為職工辦實事等方面，堅持做到支出合理，職工滿意。
（三）科學管理，努力提高經(jīng)費管理水平。
一是強化工會經(jīng)費的預決算工作。年初周密預算，年中對照檢查，年末認真決算，保證有計劃、有步驟的合理使用經(jīng)費；二是堅持民主理財，增強經(jīng)費使用的透明度，面向基層，服務(wù)職工。堅持“一支筆”審批制度，重點開支由工會委員會集體討論決定，經(jīng)審委對工會經(jīng)費的使用、管理情況進行定期檢查、督促；三是加強財務(wù)人員的專業(yè)培訓，使工會財務(wù)規(guī)范化管理。
三、今后財務(wù)工作的重點
隨著工會工作整體水平的不斷提高，工會財務(wù)工作任務(wù)將更加艱巨。工會財務(wù)在工會工作中的經(jīng)濟保障作用將更加顯現(xiàn)。我們將在上級工會的領(lǐng)導下，堅持科學發(fā)展觀，依法聚財、科學理財、有效用財，全面加強工會財務(wù)工作建設(shè)，為工會各項工作開展提供堅實的物質(zhì)保障。
（一）工會要進一步加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導。
重視工會經(jīng)費收繳工作，堅持工會經(jīng)費獨立管理和工會主席“一支筆”審批制度，抓好財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，把握好經(jīng)費使用的原則、方向和重點，將工會經(jīng)費用于為職工群眾服務(wù)上，用于工運事業(yè)發(fā)展上。關(guān)心、幫助、支持財務(wù)人員履行職責，大膽探索做好工會財務(wù)工作的新方法。
（二）堅持依法收繳工會經(jīng)費，加大對工會財務(wù)工作的考核力度。
繼續(xù)加強對企業(yè)工會經(jīng)費的收繳管理力度，搞好工會財務(wù)工作的季度考核，確保工會經(jīng)費收入的穩(wěn)定增長。按照公司工會財務(wù)工作考核細則，即時、足額上解經(jīng)費。
（三）進一步加強工會預算制度管理，更好地管好、用好工會經(jīng)費。
科學編制預算直接影響著工會經(jīng)費的使用和管理。今后要努力探討如何根據(jù)形勢收好、管好、用好工會經(jīng)費，自覺接受同級和上級經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督。強化預算約束，不斷調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，讓有限的資金發(fā)揮出最大的效能，為工會自身建設(shè)和工運事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
（四）認真學習，不斷提高工會財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，是工會財務(wù)工作今后的重中之重。財務(wù)人員在做好本職工作的同時，要認真學習業(yè)務(wù)，努力掌握業(yè)務(wù)技能，嚴格按照省公司工會關(guān)于工會財務(wù)管理的具體要求，做好各類報表。虛心向兄弟單位學習，向?qū)I(yè)人員學習，取長補短，使工會財務(wù)工作再上一個新臺階。
工會財務(wù)工作新局面做出新的貢獻！?? ?? ?? ??
電力體制改革方面的政策和方案篇一
一、陜西省委黨校副校長鄭志飚主講了《黨章》的專題輔導感觸頗深。通過《黨章》對黨的性質(zhì)的表述，我們充分認識到黨員發(fā)展工作的重要性。黨章對黨的性質(zhì)的完整表述為中國***是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。而20年前，黨的十二大通過的黨章對黨的性質(zhì)的表述是中國***是中國工人階級的先鋒隊，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，是中國各族人民利益的忠實代表。十一屆三中全會以來，我國進人了改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史時期。建設(shè)中國特色社會主義，是黨在新時期的中心任務(wù)，它反映了十一屆三中全會以來，我們黨在什么是社會主義、怎樣建設(shè)社會主義這一根本問題上的新認識、新實踐。中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心的表述，科學地表明了我們黨的一個重要主張：世界的發(fā)展是不平衡的，各國的歷史、經(jīng)濟、政治、文化條件是不一樣的，各國人民走向社會主義和建設(shè)社會主義的具體道路必然多種多樣，沒有也不可能有適合各國情況的統(tǒng)一模式。各國的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的基本原理同本國的具體實際相結(jié)合，走出一條符合本國國情的建設(shè)社會主義的道路。中國***50多年的執(zhí)政經(jīng)驗表明,如果不能代表先進生產(chǎn)力、先進文化，就不可能真正代表最廣大人民的根本利益。
第二感悟是基層黨組織思想政治工作必須創(chuàng)新，才能有持久的生命力。加強和改進黨的基層組織建設(shè)尤其關(guān)鍵和重要，我們的黨建工作必須要圍繞黨的基本路線，為中心工作服務(wù);用改革的精神研究新情況新問題，改進工作方法、工作作風和活動方式;認真做好對黨員的教育、管理和監(jiān)督，增強解決自身矛盾的能力。基層黨組織都要從各自的特點出發(fā)，認真履行黨章規(guī)定的職責，努力成為貫徹黨的路線方針政策、團結(jié)和帶領(lǐng)群眾完成本部門任務(wù)的堅強戰(zhàn)斗堡壘。黨支部是黨的基層組織，黨的各項方針政策最終要靠這一級組織去落實，上級黨委提出的各項任務(wù)，最終要通過這一級組織帶領(lǐng)群眾完成?；鶎狱h支部凝聚力、戰(zhàn)斗力的強弱，直接影響黨的領(lǐng)導和執(zhí)政地位的鞏固，直接影響黨的全部工作的落實和社會主義國家政權(quán)的穩(wěn)定。按照工作要求加強基層黨組織建設(shè)，就要努力把黨支部建成一個政治堅定、思想統(tǒng)一、作風正派、組織嚴密，經(jīng)得起各種考驗的堅強集體。打牢政治理論根基，提高班子成員的政治理論水平和解決實際問題的能力。端正思想作風和工作作風，在保持清正廉潔上帶好頭。加強黨支部一班人的作風建設(shè)，很重要的一條是要做到清正廉潔。
三、黨支部書記要當好班長，必須要發(fā)揮黨支部一班人的整體功能。在培訓班上，我們認真聽取了西安市委黨校馮志進教授的題為《認識自我、增強領(lǐng)導者人格感召力》的講座。他從我黨用人觀念的變化，當前的時代背景，領(lǐng)導者擁有的五大權(quán)力(獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、法定權(quán)、專長權(quán)、品格權(quán))以及德才的關(guān)系等，深入細致闡述了選拔人才在德才方面的重要性和必要性。并教會我們?nèi)绾翁嵘覀兊牡拢瑥亩鰪婎I(lǐng)導感召力。
心得體會
電力工作每次加入金元團體黨支部書記或黨群工作職員培訓班，總有不少播種，金元集團高層從至高的角度，高度器重基層黨建工作的開展，為我們基層黨務(wù)工作者發(fā)明了良好的條件，我們沒有任何理由不當真學習跟開展好本人分內(nèi)的黨建工作，范文之:電力工作。本次在古城西安市委黨校開展的黨支部書記及黨群部主任培訓，首創(chuàng)了金元集團黨建工作培訓的先河，無論課程抉擇設(shè)置、生涯部署等，都得到全部學生的高度評估，班委全體也付出了艱苦的盡力和辛苦的工作，確保了培訓運動的有效發(fā)展，作為其中的一員，在近一周的培訓考核活動中，自己深入感觸收益非淺，為更好地消化和領(lǐng)導實際工作，現(xiàn)將學習情形總結(jié)如下：一、陜西省委黨校副校長鄭志飚主講了《黨章》的專題輔導感想頗深。通過《黨章》對黨的性質(zhì)的表述，我們充足認識到黨員發(fā)展工作的重要性。
黨章對黨的性質(zhì)的完全表述為中國***是中國工人階層的先鋒隊，同時是中國國民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的引導中心，代表中國先進出產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國進步文化的前進方向，代表中國最寬大人民的根本好處，《電力工作》。
而20年前，黨的十二大通過的黨章對黨的性質(zhì)的表述是中國***是中國工人階級的先鋒隊，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心，是中國各族人民利益的忠誠代表。十一屆三中全會以來，我國進人了改革開放和社會主義古代化建設(shè)的歷史時代。建設(shè)中國特色社會主義，是黨在新時期的核心任務(wù)，它反應了十一屆三中全會以來，我們黨在什么是社會主義、怎么建設(shè)社會主義這一根本問題上的新認識、新實際。
中國特點社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心的表述，迷信地表明了我們黨的一個重要主意：世界的發(fā)展是不均衡的，各國的歷史、經(jīng)濟、政治、文明前提是不一樣的，各國人民走向社會主義和建設(shè)社會主義的詳細道路必定多種多樣，不也不可能有合適各國情況的同一模式。各國的馬克思主義政黨必須把馬克思主義的根本原理同本國的詳細實際相聯(lián)合，走出一條合乎本國國情的建設(shè)社會主義的途徑。
工作心得體會
做為一名基層電工，始終堅持以服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作為準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及三個代表、胡總書記的科學發(fā)展觀的重要思想，尤其是學習十七大精神，進一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、20xx年所做的工作及取得的成績
20xx年工作中我堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。
上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了余臺配變的測試，清理了條10kv線路通道，在負荷緊張的情況下新上了##場鎮(zhèn)4#公變，處理了##場鎮(zhèn)2#變漏油，應急搶修余處：10kv許龍線13#桿更換電桿，10kv許黎線108#109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒??此外在所長的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入。
7月底由于工作需要，我被調(diào)到了窗口上，到窗口后我立足本崗位職責，努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認真履行國網(wǎng)公司供電服務(wù)十項承諾，故障報修，業(yè)擴辦理無一疏忽。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好服務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務(wù)辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
電力體制改革方面的政策和方案篇二
同事們：
今天，在全區(qū)上下學習實踐科學發(fā)展觀，著力推進跨越式發(fā)展，積極應對金融危機影響，認真按照“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的要求，全力促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長之際，我們在這里召開20xx年度總結(jié)表彰大會和20xx年度工作會議，這是集團公司第一次召開年度工作會議，也是新領(lǐng)導班子到任后的第一個年度工作會議，意義重大而深遠。剛才，我們對20xx年集團公司的先進企業(yè)、先進集體和先進個人進行了表彰，他們在過去的一年里，勤奮工作，埋頭苦干，為集團公司的發(fā)展付出了辛勤的汗水，做出了自己的貢獻。我們對他們進行表彰，是要讓集團系統(tǒng)的全體職工，學有榜樣，干有目標，增強榮譽感和歸屬感，忠于企業(yè)，奉獻社會。集團公司為你們感到驕傲和自豪。我代表集團公司全體干部職工，為你們所做出的努力，表示崇高的敬意和衷心的感謝！這次會議的主要任務(wù)是：認真貫徹落實黨的第十七次全國代表大會、自治區(qū)第十次中國共產(chǎn)黨全國代表大會、中央和自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，深入貫徹科學發(fā)展觀，回顧和總結(jié)20xx年的工作，分析集團公司面臨的形勢，安排部署20xx年的工作。
20xx年，是自治區(qū)實施跨越式發(fā)展的第一年，也是集團公司發(fā)展歷史上具有重大意義的轉(zhuǎn)折之年。一年來，在自治區(qū)黨委、政府和自治區(qū)國資委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，集團領(lǐng)導班子認真貫徹黨的第十七次全國代表大會和自治區(qū)第十次中國共產(chǎn)黨全國代表大會精神，全面落實科學發(fā)展觀，解放思想，開拓進取，真抓實干，搶抓機遇，面對諸多不利因素和挑戰(zhàn)，尤其是金融危機帶來的影響，積極應對，迎難而上，通過深入調(diào)查研究，分析制約集團公司發(fā)展的深層次問題，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，進一步理清發(fā)展思路，提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想和集團企業(yè)文化理念，制定和完善了集團公司3－5年發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，各項管理明顯加強，在建項目相繼投產(chǎn)，經(jīng)營工作有序開展，經(jīng)濟效益呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢，職工凝聚力大大增強。
（一）積極采取應對措施，克服金融危機帶來的不利影響，主要經(jīng)營指標實現(xiàn)較快增長，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升。
去年，特別是后兩個月，面對金融危機的影響和極端嚴峻的市場環(huán)境，集團上下統(tǒng)一思想，堅定信心，認真研究國家和自治區(qū)拉動內(nèi)需的相關(guān)政策措施，積極爭取政策支持，及時制定了有效的應對措施，開源節(jié)流，降低成本，消化減利因素，保生產(chǎn)，保開工，保流動資金，抓產(chǎn)銷銜接，經(jīng)營工作取得階段性成效。在有關(guān)部門的大力支持下，電投鋼鐵公司與財政廳簽訂了2萬噸鋼材銷售
合同
，同時還加大市場開拓力度，增加了1萬噸鋼材銷售；昊凱生物公司獲得進口設(shè)備退稅1000多萬元，并且正在進行自治區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的申報。自治區(qū)第一批流動資金貸款貼息資金200萬元已下達到集團公司。
20xx年集團公司的主要經(jīng)營指標實現(xiàn)了較快增長，經(jīng)濟效益呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢。全年實現(xiàn)營業(yè)收入25.2億元，較上年增長11%；實現(xiàn)投資收益1.61億元，高于上年水平；實現(xiàn)利潤總額7108萬元，比上年增長1.5%；實現(xiàn)工業(yè)增加值4.35億元，比上年增長32.2%。截至去年年末，資產(chǎn)總額達到74.3億元，較上年增加9.5億元，其中凈資產(chǎn)達到21億元，國有資本保值增值率104.08%。
這里要特別提出表揚的是，集團公司去年經(jīng)營工作所取得的成績，離不開控股公司卓有成效的工作。寧夏恒力股份公司在嚴峻的經(jīng)營環(huán)境下，盈利水平較上年有較大幅度增長，為集團公司的利潤增長做出了貢獻；銀川熱電公司在煤炭價格上漲、發(fā)電量下降等不利情況下，去年實現(xiàn)盈利260萬元，保證了首府銀川市的供熱安全。這兩家企業(yè)榮獲集團公司先進企業(yè)的榮譽稱號，當之無愧。其他控股企業(yè)進一步加強了各項經(jīng)營管理和工程建設(shè)，狠抓節(jié)能降耗和成本控制，也都取得了好的成績。同時還要感謝國電石嘴山第一發(fā)電公司、國電石嘴山發(fā)電公司，寧夏發(fā)電集團以及寧夏加寧鋁業(yè)公司等單位，他們克服金融危機的影響，為股東創(chuàng)造了良好的投資回報。
（二）三個在建項目進展順利，20xx年相繼投產(chǎn)。
西夏熱電廠一期2×20萬千瓦項目、寧夏昊凱生物科技公司3萬噸l－乳酸項目和電投鋼鐵、恒力股份60萬噸棒線制品配套改造項目，是自治區(qū)五十大慶獻禮項目和自治區(qū)期間重點項目。在自治區(qū)黨委、政府和有關(guān)部門的大力支持和幫助下，我們?nèi)ψソㄔO(shè)，保投產(chǎn)，經(jīng)過參建各方的辛勤工作，三個在建項目去年陸續(xù)投產(chǎn)，開始為自治區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
西夏熱電廠一期工程#1機組去年8月2日并網(wǎng)發(fā)電，12月5日投入商運。11月30日#2機組圓滿完成了168小時試運行。這標志著2臺20萬千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)機組全部投產(chǎn)，新增40萬千瓦裝機容量，年發(fā)電量22億千瓦時，同時可滿足900萬平方米的建筑采暖，使首府銀川市的熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱率由原來的9.3%提高到近30%，并為銀川經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)提供每小時100噸的工業(yè)蒸汽，成為目前寧夏供熱能力最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)。
電投鋼鐵60萬噸棒線改造項目20xx年3月底竣工，為電投鋼鐵、寧夏恒力兩家企業(yè)打通了產(chǎn)業(yè)鏈，為整體提高兩家企業(yè)的經(jīng)濟效益奠定了基礎(chǔ)。寧夏恒力22萬噸預應力鋼絞線項目6月份竣工，7月份開始試生產(chǎn)。8萬噸高附加值產(chǎn)品擴能項目，8月中旬設(shè)備全部安裝完畢。在金融危機影響和市場形勢十分嚴峻的情況下，去年電投鋼鐵和寧夏恒力分別實現(xiàn)銷售收入12.52億元和14.75億元。
昊凱生物公司年產(chǎn)3萬噸l－乳酸項目，淀粉車間去年7月26日投料試車成功，9月12日l－乳酸車間和葡萄糖車間同步試車。去年生產(chǎn)淀粉1.5萬噸，葡萄糖290噸，l－乳酸45噸。
（三）深入調(diào)查研究，理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展戰(zhàn)略和目標。
新領(lǐng)導班子到任之初，首先開展深入細致的調(diào)查研究，摸清公司家底。在一個多月時間內(nèi)，通過實地調(diào)研、座談等方式，深入了解和掌握了集團公司的資產(chǎn)狀況和控、參股公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析存在的困難和問題，并圍繞今后的發(fā)展在集團內(nèi)部展開了大討論。先后走訪了吳忠、石嘴山等地市，國家開發(fā)銀行寧夏分行、工商銀行、寧夏銀行等金融機構(gòu)和自治區(qū)有關(guān)廳局。增進了了解，加強了溝通，得到了支持。與石嘴山市成功召開了兩次聯(lián)席會議，達成了合作意向，并就具體項目簽訂了合作框架協(xié)議。經(jīng)過反復征求意見和醞釀，結(jié)合公司實際，提出了新的發(fā)展思路和“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。同時，進一步明確了集團公司3－5年發(fā)展目標，即“力爭用三年時間，到20xx年，使集團公司的各項業(yè)務(wù)收入達到50億元以上，力爭用五年時間，到2019年，集團公司實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入超過100億元、總資產(chǎn)超過100億元的‘雙百’目標”。為確保上述目標的順利實現(xiàn)，還提出了制定和完善集團公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；明確主業(yè)定位，實施項目帶動戰(zhàn)略；增強融資功能，提高融資能力；加強制度建設(shè)，提高管理水平；改革用人機制，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；嚴格投資管理，強化風險控制；建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，提高集團公司的整體素質(zhì)；抓好領(lǐng)導班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)；做好對外宣傳，樹立良好的企業(yè)外部形象；加強企業(yè)黨建工作，為跨越式發(fā)展提供政治和組織保障等十項保障措施。
我們提出的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想，得到了自治區(qū)黨委、政府領(lǐng)導的高度重視和肯定，陳建國書記對集團公司的發(fā)展思路做出了重要批示：“同意今后的工作思路和主要措施。希望自治區(qū)電投能迅速成長為自治區(qū)大型骨干企業(yè)，為全區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻”。自治區(qū)政府王正偉主席批示“同意電投公司下一步思路，加大力度，抓好落實，爭取有明顯的起色”，并要求“選準突破口，做大做強企業(yè)”。齊同生副主席也多次對集團公司的發(fā)展思路和工作措施做出了重要指示。為了使集團系統(tǒng)的全體職工統(tǒng)一思想，增強信心，集團公司要求機關(guān)各部門利用休息日組織傳達和學習，讓職工清楚地知道，自治區(qū)領(lǐng)導對集團公司是如此的重視和關(guān)心，自治區(qū)黨委、政府主要領(lǐng)導的批示，為集團公司今后的發(fā)展指明了方向，同時更是鼓勵和鞭策。通過傳達和學習，更加堅定了全體員工戰(zhàn)勝困難、努力工作、誓達目標的信心和勇氣。思路決定方向，思路決定出路。發(fā)展思路、目標和保障措施的確定，為進一步制定和完善集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，奠定了堅實的思想認識和工作基礎(chǔ)。
（四）重新制定和完善了集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。
發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃是企業(yè)的根本，決定著企業(yè)未來的發(fā)展方向。隨著集團公司發(fā)展思路和“二次創(chuàng)業(yè)”目標的確定，重新審視和制定新的發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃就顯得尤為迫切和必要。為此，集團公司領(lǐng)導班子把制定和完善發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃作為20xx年的一項重要工作來抓，明確了制定發(fā)展規(guī)劃，必須做到“三個結(jié)合”，即與自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略部署相結(jié)合、與自治區(qū)的重點建設(shè)項目相結(jié)合，與集團公司的實際相結(jié)合。確定了發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的指導思想和集團公司要集中力量發(fā)展壯大的兩個主業(yè)：一個是電源點建設(shè)，一個是煤炭及其深加工；打造兩大基地：一是電投集團石嘴山能源化工循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基地，二是寧東（太陽山）能源新材料產(chǎn)業(yè)基地。通過確定主業(yè)，進一步明確了集團公司的三項任務(wù)：一是投資參股；二是實業(yè)控股；三是管理國家開發(fā)銀行政府信用平臺的運行。提出了增強投資公司的投資和融資兩大功能，做到投資和實業(yè)兩個輪子一起轉(zhuǎn)。發(fā)展規(guī)劃討論稿形成以后，下發(fā)到集團公司各部門和控股公司，組織討論，經(jīng)過廣泛征求職工群眾的意見，形成了發(fā)展規(guī)劃送審稿。去年11月通過了自治區(qū)國資委組織的規(guī)劃論證評審。之后根據(jù)專家的評審意見和修改建議，對規(guī)劃進行了修訂和完善，并上報自治區(qū)國資委。
電力體制改革方面的政策和方案篇三
20xx年是“”發(fā)展的開局之年，也是電力供需形勢復雜，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。今年的營銷工作會是在南方電網(wǎng)公司推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下召開的一次重要會議。會議的主要任務(wù)是，認真貫徹南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司20xx年工作會及我局20xx年年度工作會暨首屆五次職工代表大會精神，認真總結(jié)20xx年市場營銷工作，全面安排部署20xx年工作。
第一部分 20xx年工作回顧
20xx年，是我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略實施10周年，也是國家“”規(guī)劃的收官之年。這年里，遵照南方電網(wǎng)公司趙建國董事長提出的“服務(wù)好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹立以“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念，市場重心向“保供應、穩(wěn)增長、促發(fā)展、添綠色”轉(zhuǎn)變;抓基礎(chǔ)，上平臺，以“創(chuàng)建國內(nèi)先進水平供電局”為主線，整合完善營銷技術(shù)支持手段，以營銷自動化、信息化等科技管理能力提升服務(wù)管理水平，全面并超額完成了20xx年各項營銷任務(wù)。
一、主要指標完成情況
——供電量222.76億千瓦時，比20xx年同期增加18.08億千瓦時，增長8.84%。
——全口徑累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬元)
——95598客戶服務(wù)系統(tǒng)接入客戶呼叫總量94.6934萬次，其中人工量56.5021萬次?？蛻魸M意率99.32%，投訴及時辦結(jié)率100%。
——全局運行總戶數(shù)156.8107萬戶。新增戶數(shù)8.7820萬戶，新增容量77.4354萬千伏安。
二、20xx年營銷工作完成情況
(一)強化需求側(cè)管理，全力做好電力供應
年初電力短缺時，積極推行錯峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應。初春旱情嚴重時，早反應、早行動，開辟“抗旱用電綠色通道”，設(shè)立專人優(yōu)先辦理農(nóng)村抽水和人畜飲水用電，共完成380項抗旱用電項目，解決了旱區(qū)30.34萬人飲水及7.17萬畝農(nóng)作物的灌溉問題。入汛以后，及時調(diào)整營銷策略，實施存量大客戶運行情況動態(tài)管理和豐枯電價工作，全力開拓存量負荷和新增負荷，使25.32萬千瓦鐵合金、黃磷和工業(yè)硅等大工業(yè)存量負荷投入生產(chǎn)，日增電量500萬千瓦時。為完成貴州省經(jīng)信委和貴州省三電辦下達的節(jié)能減排任務(wù)，9月17日開始實行有序計劃用電。認真落實貴州電網(wǎng)公司工作要求，加強與地方政府的溝通協(xié)調(diào)，嚴格按照電量分配方案執(zhí)行有序計劃用電。目前已對政府要求淘汰的11家落后產(chǎn)能企業(yè)全部停止供電，對政府甄別的5家節(jié)能減排橙色二級預警停產(chǎn)整頓企業(yè)全部停止供電;對我局第一批執(zhí)行懲罰性電價的18家企業(yè)中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價全部到位;對貴陽市政府和黔南州政府確定的15家自行關(guān)停、限產(chǎn)企業(yè)，8家已停止生產(chǎn)，另外在生產(chǎn)的7家企業(yè)，其中5家生產(chǎn)能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內(nèi)。
在我局用電結(jié)構(gòu)中，大工業(yè)用電量約占74.11%，由于大工業(yè)所占比重較大，20xx年電力供需形勢錯綜復雜局面以及國家節(jié)能減排力度的加大，對我局負荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則》，按季度發(fā)布《貴陽供電局電力市場分析與預測工作情況簡報》，對各分(縣)局月、年度分析預測報告進行綜合評價。密切關(guān)注電力供需動態(tài)變化，加強對經(jīng)濟運行態(tài)勢和主要行業(yè)生產(chǎn)的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業(yè)企業(yè)信息檔案。進一步完善日跟蹤、周分析、月報告制度，認真編制《貴陽供電局供用電情況周分析簡報》(52期)、《貴陽供電局營銷月報》(12期)。
(二)嚴格執(zhí)行國家電價政策，加強電費回收工作，確保企業(yè)經(jīng)營成果
高度重視國家發(fā)改委、國家工信部等六部委組織的全國電力價格大檢查工作，嚴格執(zhí)行電價管理，認真清理供電范圍內(nèi)高能耗企業(yè)電價執(zhí)行情況及差別電價執(zhí)行情況，積極配合國家電價檢查組在我局的督察指導。根據(jù)工信部公布18個工業(yè)行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)名單，按文件精神追補懲罰性電費。截止12月，發(fā)生懲罰性電費188.57萬元，收取懲罰性電費188.57萬元。以信息化登高為要求，全面加強抄核收基礎(chǔ)管理，認真貫徹落實《南方電網(wǎng)公司抄核收工作管理標準》、《貴州電網(wǎng)公司抄核收工作管理標準》，推行《貴陽供電局抄核收工作規(guī)范》，嚴格抄表例日制度，加強營銷財務(wù)銷賬及時率管理，規(guī)范現(xiàn)場抄表、電費催收、欠費停電、欠費送電等服務(wù)行為。
擬定下達《貴陽供電局電費回收月考核實施細則》、《抄表工作質(zhì)量績效考核辦法》，將抄表工作質(zhì)量、電費回收任務(wù)按指標分解下達到分(縣)局，將抄表及時率、抄表到位率、電費回收率和工資績效相掛鉤，按月兌現(xiàn)獎勵、考核金額。高度重視95598客戶服務(wù)熱線抄表訴求、投訴，以營銷系統(tǒng)抄表執(zhí)行情況為參照，聯(lián)合稽查大隊大力治理抄表質(zhì)量問題，使客戶抄表質(zhì)量訴求和投訴均有效降低。
我局今年累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎(chǔ)上上升41萬元)
(三)強化責任、細化管理，深入推進節(jié)能減排
擬定20xx年節(jié)能降損工作思路和
工作計劃
，召開節(jié)能減排領(lǐng)導小組及工作小組會議，在總結(jié)20xx年工作完成情況基礎(chǔ)上，布置新一輪工作。加強線損分析統(tǒng)計，增加各電壓等級分壓指標和0.4千伏臺區(qū)綜合線損率指標，增加25日供售電量對時抄表的分區(qū)、分壓統(tǒng)計，便于更清晰掌握各電壓等級線損完成情況。修訂《20xx年線損四分管理工作獎懲辦法》，深入清鎮(zhèn)、城北等7個分、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺區(qū)，認真制定降損舉措。利用縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標契機，加強節(jié)能管理培訓、線損與節(jié)能模塊培訓。對20xx年開展義診的四個大客戶，邀請專業(yè)的科技咨詢公司對其節(jié)能評估報告進行完善，制定更詳細、適宜的節(jié)能方案，并進行經(jīng)濟效益測算、分析。
大力推進綠色電網(wǎng)建設(shè)，成立電動汽車工作小組，組織相關(guān)人員到深圳、廣州、鄭州等電動汽車研發(fā)工作的先進城市學習取經(jīng)，吸收多方面建設(shè)經(jīng)驗。目前已完成電動汽車充電站樁初步方案擬定和盛市相關(guān)部門的匯報，即將正式啟動。組織推進綠色行動，組織15個分縣局每月定期開展節(jié)能宣傳，加強節(jié)油、節(jié)電管理，向全局職工發(fā)放“辦公節(jié)能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬家”節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，印制4萬余冊節(jié)能低碳宣傳資料，為客戶提供更多節(jié)能低碳小常識。充分利用紀念塔節(jié)能產(chǎn)品展示中心對外宣傳功能，向廣大客戶展示節(jié)能減排案例和低碳經(jīng)濟的好處。截止到目前，紀念塔節(jié)能展示中心已迎來各類參觀者1萬余人，今年還被中國科學技術(shù)協(xié)會授予“全國科普教育基地”稱號，成為全國電力行業(yè)首家獲得該稱號的單位。
(四)推進營銷信息化、自動化建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平
以貴州電網(wǎng)公司在“”末期信息化水平達到a級的“登高計劃”為指導，加強營銷信息化建設(shè)。按照信息化水平達a級工作要求，擬定了營銷信息化達標方案，大力推進營銷信息化和自動化建設(shè)工作，如期完成營銷信息系統(tǒng)升級改造工作，各業(yè)務(wù)模塊運行基本正常。開展營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量清查，清理不合格數(shù)據(jù)字段13萬個，并在新營銷系統(tǒng)中加強了數(shù)據(jù)錄入規(guī)范化工作。實現(xiàn)了紅外智能抄表功能，完成了pda設(shè)備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽分局開始試用，大大提高了抄表準確率和到位率。
做好重點營銷項目建設(shè)，完成好營銷專項檢修、技改計劃。電能表購置，低壓集抄和負控裝置安裝，100戶高壓客戶計量裝置改造，92個新增聯(lián)絡(luò)點計量裝置安裝、66套變電站電能量系統(tǒng)終端輪換、營業(yè)廳圖像監(jiān)控系統(tǒng)擴容、電力客戶現(xiàn)場服務(wù)掌上營銷信息系統(tǒng)推廣以及紀念塔節(jié)能展示大廳改造及設(shè)計(增加節(jié)能展示產(chǎn)品)等兩批營銷專項檢修、技改計劃在年內(nèi)順利完成了施工和結(jié)算。
(五)深化服務(wù)內(nèi)容，進一步增強企業(yè)核心競爭力
我局依托管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新方法和新手段，進一步豐富服務(wù)內(nèi)涵，收到了顯著成效，樹立了良好的企業(yè)形象，為我局可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證。
(1)縮短業(yè)務(wù)流程，提高工作效率
簡化辦電流程，實行客戶工程經(jīng)理制，建立業(yè)擴工程進度跟蹤表，全過程監(jiān)控報裝到送電的中間流程。對重點項目實行專人專責制，對施工工期進行倒排，積極為客戶受電工程建設(shè)提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)標準咨詢。
加強業(yè)擴超時和業(yè)擴檔案系統(tǒng)流轉(zhuǎn)管理，修編《貴陽供電局業(yè)擴工作時限考核規(guī)定》，借助營銷監(jiān)控指揮中心，督促業(yè)擴流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報裝完成(1221)項，高壓單電源客戶平均時限21個工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶平均時限32個工作日，同比縮短11%;低壓用電報裝完成(6542)項，平均時限6個工作日，與去年持平;一般居民客戶用電報裝完成(80057)項，平均時限2個工作日，與去年持平。
(2)嚴格執(zhí)行“三不指定”，切實保障用戶合法權(quán)益
修編《貴陽供電局業(yè)擴報裝工作管理辦法》、《貴陽供電局業(yè)擴報裝時限考核規(guī)定》、《客戶工程經(jīng)理管理辦法》等
規(guī)章制度
，從制度上保證“三不指定”順利執(zhí)行。加強干部員工依法經(jīng)營教育，組織服務(wù)窗口員工認真學習《供電監(jiān)管辦法》、《電力監(jiān)管條例》，制定“三指定”專項治理
工作方案
，大力開展用戶受電工程“三指定”專項治理工作。高度重視客戶工程管理，發(fā)揮“客戶經(jīng)理制”和“一站式”服務(wù)功效，客戶經(jīng)理必須對用戶報裝到裝表接電，形成抄卡等全過程全權(quán)負責。對受電工程各環(huán)節(jié)暴露出的問題嚴格進行整改。
推行客戶檔案標準化，擬定統(tǒng)一的客戶檔案標準清單、供用電合同樣本、客戶指南、客戶一次性告知書，使客戶檔案管理更加規(guī)范化。認真落實國家電監(jiān)會《承裝(修、試)電力設(shè)施許可證管理辦法》(電監(jiān)會28號令)有關(guān)要求，不折不扣執(zhí)行南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司《業(yè)擴報裝工作管理辦法》規(guī)定，堅決維護供電市場秩序。
(3)充實窗口人員，提高服務(wù)質(zhì)量
為使95598熱線服務(wù)更加規(guī)范和高效，20xx年底我局面對社會公開招聘了13名大專以上文化的新員工，并進行理論和實際培訓及考核，修編了《95598
崗位職責
及工作標準》、《95598服務(wù)質(zhì)量考核辦法》等制度，并加強對工作人員的考評，使95598展現(xiàn)出嶄新的精神面貌，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務(wù)熱線共呼入電話94.6934萬門次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%，滿意率99.32%，同比上升2.75%。
(4)進一步拓寬交費渠道，開通短信催費平臺，方便客戶輕松交費
為更加便捷居民客戶交費，進一步拓寬交費覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費平臺。針對農(nóng)村客戶開發(fā)小面額電費充值卡，加大“電費一本清”業(yè)務(wù)的推廣力度，在243個郵政代收點、48個小賣部、居民小區(qū)先后設(shè)立了電費pos機收費點，利用移動pos機進行收費、催費等，減少催費的環(huán)節(jié)。在紀念塔客戶中心、城南客戶服務(wù)中心客戶啟用自助交費終端，客戶自助交費終端也將逐步在其他營業(yè)廳進行安裝。1-12月電費充值卡售出38.9834萬張、金額6737.5990萬元;電費pos機交易筆數(shù)72.8526萬筆，金額9277.83萬元。
(5)員工心理援助，關(guān)愛職工成長
我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過為員工提供診斷、輔導、咨詢等心理相關(guān)服務(wù)，提升員工心理素質(zhì)，解決員工在社會、職嘗心理、健康等方面問題。目前，已完成了全局營銷一線員工心理普查，印制eap“愛心卡”，舉辦95598客戶人際溝通專題講座、“修煉領(lǐng)導情商，讓員工快樂工作”培訓班等大型培訓15常目前，該項目已進入第三階段，整個援助計劃將對營銷工作業(yè)績產(chǎn)生積極影響。
第二部分 營銷工作亮點
一、南方電網(wǎng)公司試點籌建的第一個電力營銷監(jiān)控指揮中心正式啟用
作為南方電網(wǎng)公司試點籌建的第一個電力營銷監(jiān)控指揮中心，也是南方電網(wǎng)公司“”營銷技術(shù)進步重點項目，我局的營銷監(jiān)控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運以來就受到各方的廣泛關(guān)注。該中心實現(xiàn)了對整個電力營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控制，以客戶需求為觸發(fā)，以營銷事件為監(jiān)控對象，通過指揮中心的監(jiān)控和指揮使各有關(guān)部門和工作環(huán)節(jié)聯(lián)動運作，達到高效、優(yōu)質(zhì)地滿足客戶用電需求的目的。營銷監(jiān)控指揮中心主要工作是對負荷電量、線損管理、電費抄核收、窗口服務(wù)、業(yè)擴報裝、客戶停電等主要營銷服務(wù)工作進行常態(tài)化監(jiān)控，并對營銷緊急事件進行快速響應和應急處置。運行11個月以來，營銷監(jiān)控指揮中心的工作已初見成效——發(fā)現(xiàn)近15起分縣局關(guān)口負荷采集數(shù)據(jù)異常情況并及時督促修正;對配變監(jiān)測儀不在線情況及配變低壓側(cè)電壓合格率進行監(jiān)控并每日報告;發(fā)現(xiàn)200余起電價異常波動情況并督促相關(guān)分縣局查實整改;監(jiān)督處理業(yè)擴超時2117起、使業(yè)擴超時現(xiàn)象得到了很大的改觀;向公眾發(fā)布停電通告67次、停電線路703條次，并監(jiān)控各分局計劃停電1181項;跨區(qū)調(diào)配應急發(fā)電車28臺次，實現(xiàn)了全局應急保電工作的綜合協(xié)調(diào)指揮。20xx年4月20日，營銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)項目順利通過了南方電網(wǎng)專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，應用成果填補國內(nèi)空白”的高度評價。此外，營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)還以其建設(shè)理念的先進性和軟件技術(shù)的創(chuàng)新性獲得貴州電網(wǎng)公司20xx年科技進步成果一等獎。
二、強化管理，努力減少客戶停電時間
20xx年1-12月，我局客戶平均停電時間為26.64小時/戶(計入外部影響)，同比降低26.83小時/戶;客戶平均停電次數(shù)5.27次/戶(計入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬千瓦時，同比增加1199萬千瓦時，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標相結(jié)合，將電量指標層層細分，建立多層責任掛靠制度。公布客戶停電管理開展情況，對影響20xx戶以上的停電工作要求做出書面說明并作出下一步具體措施。對預安排停電事件提出：能轉(zhuǎn)供的必須要轉(zhuǎn)供，不能轉(zhuǎn)供的需說明原因，盡可能減少客戶停電時間。啟動以減少客戶停電為中心的檢修流程優(yōu)化項目，梳理內(nèi)部工作流程，建立科學的檢修管理工作機制，提高設(shè)備綜合檢修水平。嚴格執(zhí)行考核制度，對重復停電、超時送電等進行嚴肅處理。加強配網(wǎng)設(shè)備帶電作業(yè)檢修，強化客戶受電工程帶電作業(yè)接電管理，對客戶受電工程，從報裝環(huán)節(jié)開始就為帶電作業(yè)接電落實可行性，具備帶電作業(yè)條件的，盡量采取帶電作業(yè)接電方式。加大客戶停電管理信息系統(tǒng)開發(fā)，和東軟公司聯(lián)合，將該系統(tǒng)作為電力營銷系統(tǒng)子模塊，在今年2月份正式投入使用。
為積極響應國家節(jié)能減排政策，深入學習實踐科學發(fā)展觀、讓更多的客戶體驗到節(jié)能效益和低碳生活帶來的樂趣，貴陽供電局及各分、縣局共同開展了以“綠色電力，情系萬家”為主題的節(jié)能減排暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動?；顒赢斎照倒?jié)能宣傳周，以分管局長為組長的活動小組分設(shè)16個點，在6月27日當日活動全部啟動。當日，我局印制了4萬多冊節(jié)能低碳的宣傳資料，1.3萬份客戶意見調(diào)查表，就客戶的節(jié)能節(jié)電習慣、交納電費習慣進行了解，同時向客戶介紹更多的節(jié)能低碳小常識，節(jié)能節(jié)電方法，讓客戶真正體驗節(jié)能給生活帶來的實惠。
12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶，讓大家輕松體驗“電費充值卡”、“電費pos機”、銀行代扣等多種交費方式帶來的便捷，我局又在供電區(qū)域內(nèi)開展了“亞運圣火映中國 南網(wǎng)深情惠萬家”真情回饋活動。活動期間我局隨機抽取6000多名優(yōu)質(zhì)居民用戶及900名優(yōu)質(zhì)小區(qū)物業(yè)的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優(yōu)質(zhì)小區(qū)物管手中，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評?；顒又?，我局總共發(fā)放了19800多分禮品，累計銷售充值卡703.60萬元，比全年月平均銷售值增長了43.24%，使用電費pos機18726筆。
根據(jù)南方電網(wǎng)公司《關(guān)于開展供電營業(yè)廳分類達標考評的通知》和《中國南方電網(wǎng)公司a類供電營業(yè)廳達標評價實施方案》要求，貴陽供電局積極開展供電營業(yè)廳達標工作，嚴格對照南方電網(wǎng)公司頒布的《供電營業(yè)廳建設(shè)與管理標準》，根據(jù)實際工作情況對所屬營業(yè)廳進行了分類，以達標工作為契機，進一步完善各營業(yè)廳的軟硬件設(shè)施，努力提升服務(wù)形象，打造服務(wù)品牌，不斷完善供電營業(yè)廳建設(shè)。20xx年10月21日，紀念塔客戶服務(wù)中心接受了南方電網(wǎng)公司a類供電營業(yè)廳的評審檢查，專家組通過聽取匯報、現(xiàn)場檢查、打分評比，一致通過紀念塔客戶服務(wù)中心符合a類供電營業(yè)廳標準，這是我省首家獲得“中國南方電網(wǎng)公司a類營業(yè)廳”稱號的供電營業(yè)廳。
第三部分 存在的主要問題和不足
(1)低壓居民遠集抄系統(tǒng)還需加快建設(shè)，覆蓋率有待進一步提高。
20xx年，我局已實現(xiàn)全局165座35kv及以上變電站電能量數(shù)據(jù)采集，采集的計量點數(shù)量為2542個，覆蓋率達到100%;需求側(cè)系統(tǒng)建于20xx年，已接入ttu、負控、防竊電、聯(lián)絡(luò)開關(guān)等終端共計12342臺;其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達100%(沒有接入系統(tǒng));公用配變覆蓋率達74%。
按貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我局低壓居民集抄建設(shè)只進行了終端建設(shè)，沒有建設(shè)主站，現(xiàn)已經(jīng)有23萬戶投入運行，主要分布在金陽、小河、城南、城北這四個主城區(qū)，全局低壓集抄覆蓋率達15%(其中金陽、小河超過60%)。今年，貴州電網(wǎng)公司將統(tǒng)一安排，進行計量自動化系統(tǒng)整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶、公變、集抄統(tǒng)一主站平臺，我局也將繼續(xù)投建6萬戶低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。
(2)年初應收電費余額占貴州電網(wǎng)公司余額56%，來年舊欠電費回收壓力大。
由于歷史原因，貴陽供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網(wǎng)公司總余額的56%，遵照南方電網(wǎng)公司新發(fā)布的“營銷三大考核指標”要求，陳欠電費回收率達到分別達到1年以內(nèi)電費余額的60%，2-3年電費余額的40%，及3年以上電費余額的10%才能完成回收任務(wù)，從我局目前的電費余額構(gòu)成來說，完成該項任務(wù)非常艱巨。
(3)實行階梯電價政策對供電企業(yè)的表計計量管理和營銷管理工作提出更高要求。
階梯電價對抄核收管理特別是抄表一定要及時、準確才能確?？蛻粼码娰M的準確計算。對于機械表計量、人工抄表的現(xiàn)狀，急需快速實現(xiàn)遠集抄抄表方式才能解決。此外，對于新裝表計和輪換表計必須在表計安裝后立即歸檔，以便及時抄表。若出現(xiàn)客戶歸檔不及時的情況，造成電量囤積，必然引起電費計算不準確，引起客戶投訴。當客戶表計出現(xiàn)故障時，對客戶在無表期間用電量的認定還需要進一步擬定相應的管理辦法才能避免因電量核實不準引起的糾紛。
(4)電網(wǎng)建設(shè)及延伸使客戶數(shù)量大幅增多給供電服務(wù)帶來了更大的挑戰(zhàn)。
一些深層次方面的問題逐漸暴露，無論是第三方的客戶滿意度評價、電監(jiān)會的供電服務(wù)檢查，還是內(nèi)部審計、營銷稽查，都發(fā)現(xiàn)了一些共性和比較突出的問題，給營銷管理水平和服務(wù)層次提出了更高的要求。
(5)業(yè)擴工程部分環(huán)節(jié)還需理順。
客戶受電工程在告知客戶上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗、技術(shù)服務(wù)上等環(huán)節(jié)都需要進一步理順，還需要相應制定管理制度、服務(wù)制度。
第四部分 20xx年營銷工作安排
遵照南方電網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司、貴陽供電局職代會要求，20xx年我局的營銷工作重點就是把握好供用電形勢，進一步加強基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合創(chuàng)先進供電企業(yè)的要求，切實完成好南方電網(wǎng)公司新提出的“三大指標”要求。
因此，20xx年營銷工作思路就是：
以南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，深入學習實踐科學發(fā)展觀，抓裝創(chuàng)建國內(nèi)先進供電企業(yè)”契機，圍繞“三大營銷考核指標”，做好“一體化、保供應、強基儲上水平”工作，進一步提升電力營銷科技管理能力，為“”發(fā)展開創(chuàng)嶄新局面。
工作目標：
對照南方電網(wǎng)公司下發(fā)的三大考核營銷指標(征求意見稿)：
(一)電費回收率：當年電費回收率完成99.96%，陳欠電費母公司口徑完成4400萬元，全口徑完成4250萬元。
(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測評和政府測評達到70分，爭取滿分74分。
(三)客戶年平均停電時間爭取完成24.90小時/戶，城南、城北、金陽、小河、花溪、清鎮(zhèn)、息烽平均停電時間爭取完成20.9小時/戶。
營銷三大指標：
(一)計劃完成售電量225億千瓦時，增長5.68%。
(二)計劃完成線損率4.4%。
(三)計劃完成售電平均單價501.61元/千千瓦時。
工作重點：
(一)積極推進南方電網(wǎng)公司一體化管理
組織學習、宣貫南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進集團化、一體化管理，全力配合完成組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、技術(shù)標準、作業(yè)標準、指標體系和信息系統(tǒng)七個方面的統(tǒng)一、規(guī)范工作。
(二)圍繞電費回收率、客戶滿意度、客戶年平均停電時間“三大指標”，切實踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度，保確保企業(yè)經(jīng)營效益。
(三)加強營銷信息化、自動化建設(shè)，朝先進供電局管理水平靠攏
(1)繼續(xù)做好20xx年營銷專項項目實施工作，確保如期完成投建。
(2)重點做好營銷自動化系統(tǒng)主站的整合改造建設(shè)，按照南方電網(wǎng)公司關(guān)于營銷自動化系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)范，對我局已有的電能量系統(tǒng)、需求側(cè)系統(tǒng)、遠集抄系統(tǒng)等進行整合和改造，完善系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計和分析功能，提升信息系統(tǒng)對營銷業(yè)務(wù)的支撐力，使新建自動化系統(tǒng)能夠滿足我局的營銷管理和決策支持的需要。
3)做好營銷信息系統(tǒng)的日常運行管理，加大系統(tǒng)實用化管理力度，完善配套的管理規(guī)章制度。同時加強pda掌上營銷系統(tǒng)的實用化推廣力度，使pda在供電所的應用實現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)推廣pda智能抄表應用。
(4)做好智能化供電小區(qū)建設(shè)項目的前期研究工作。
(5)做好電表輪換和低壓集抄建設(shè)工作，低壓集抄覆蓋率達20%。
(四)進一步夯實營銷基礎(chǔ)化管理，提升管理水平
需求側(cè)管理方面
(1)結(jié)合各分(縣)局實際情況，提前制訂有序用電序位表及相應
應急預案
，做好各分(縣)局的用電負荷安排，確保20xx年售電量計劃的順利完成。
(2)加強對平衡電力市場供需矛盾的關(guān)注，依照“貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則”，繼續(xù)做好市場預測和負荷安排。
(3)繼續(xù)安排負荷控制裝置安裝計劃，加強客戶負荷監(jiān)測度，提高負荷預測準確率。
業(yè)擴管理方面：
(1)不折不扣地執(zhí)行南網(wǎng)公司、貴州電網(wǎng)公司業(yè)擴工程的管理規(guī)定，嚴肅業(yè)擴管理，嚴把客戶工程質(zhì)量關(guān)，嚴格做好“三指定”回頭看整改落實，杜絕客戶工程“三指定”。
(2)進一步完善業(yè)擴功能規(guī)范，借助營銷監(jiān)控中心平臺加強業(yè)擴超時管理，對因我局原因造成的超時情況，根據(jù)《貴陽供電局業(yè)擴報裝時限考核規(guī)定》納入考核。
(3)進一步規(guī)范業(yè)擴報裝審批，保證供電方案的準確、公平、合理。加強供用電合同管理和客戶檔案標準化管理，做好客戶工程預付電費協(xié)調(diào)工作。
(5)加強業(yè)擴人員工作培訓，提高人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。
(1)整理編制局特、一級客戶安全用電檔案及與之相應的客戶安全用電應急預案，規(guī)范局特、一級客戶用電管理。
(3)做好建黨90周年活動保電工作和全國少數(shù)民族運動會保電工作。
(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應急預案。
(五)繼續(xù)做好節(jié)能降損工作，提升管理效益
(1)科學、合理測算各級線損指標，并層層下達;全面加裝計量裝置，實現(xiàn)分區(qū)、分壓、分線、分臺區(qū)線損指標的正確統(tǒng)計。
(2)定期召開線損分析會，對線損階段工作進行分析、總結(jié)，完善ttu的運行維護水平，對線損率20%以上的10千伏公用線路和臺區(qū)降損進行督促和跟蹤。
(3)加強企業(yè)辦公用電、生產(chǎn)場所用電管理，全面覆蓋節(jié)能燈，采取有效措施節(jié)約辦公生產(chǎn)用電;通過相關(guān)規(guī)章制度規(guī)范車輛用油，整體提高職工節(jié)能減排意識。
(4)完善線損”四分系統(tǒng)功能，通過系統(tǒng)功能完善，實現(xiàn)系統(tǒng)自動統(tǒng)計、分析和管理。
(5)選定具有代表性的大客戶，組織開展節(jié)能診斷;舉辦大客戶節(jié)能研討班，邀請國內(nèi)電氣節(jié)能方面的專家對我局供電區(qū)域內(nèi)大客戶進行電氣節(jié)能知識培訓，加強客戶低碳經(jīng)濟、節(jié)能環(huán)保意識。
(6)加強政府溝通，爭取盛市政府支持，有序推進電動汽車充電站項目。
(7)做好縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標線損與節(jié)能管理、購電管理兩個模塊的幫扶工作。
(8)推動綠色行動深入開展，組織開展節(jié)能減排上街、入校、進社區(qū)的宣傳活動，發(fā)放大量電器節(jié)能宣傳資料、節(jié)能產(chǎn)品，提高全民節(jié)能環(huán)保意識。
(9)按“”節(jié)能減排規(guī)劃及電網(wǎng)規(guī)劃安排，積極實施相關(guān)項目，有序開展技術(shù)降損工作，并完成項目節(jié)能經(jīng)濟效益分析。
(六)加強營銷監(jiān)控指揮中心建設(shè)，進一步實現(xiàn)營銷服務(wù)工作的可控、在控
(1)切實開展好營銷監(jiān)控指揮的各項工作，充分挖掘營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)潛能，圍繞營銷服務(wù)工作核心目標提高監(jiān)控水平。
(2)協(xié)助市場營銷部建立有關(guān)規(guī)章制度和考核辦法以杜絕營銷異常事件屢禁不止的現(xiàn)象。
(3)根據(jù)省網(wǎng)公司進度安排開展好營銷監(jiān)控指揮中心二期建設(shè)，重點是營銷監(jiān)控指揮系統(tǒng)軟件功能的完善和擴展，特別是加強停電監(jiān)控功能開發(fā)。
(4)完善營銷監(jiān)控指揮中心內(nèi)部管理，結(jié)合實際工作修編和完善各項規(guī)章制度，不斷提高中心工作水平。
(七)以“創(chuàng)先進供電局”為載體，全面構(gòu)建科學管理體系
(1)建立以“提高電費回收水平、提高客戶評價滿意度、縮短客戶停電時間”為核心的指標體系，量化與國內(nèi)先進水平的差距并努力向其靠攏。
(2)采取同業(yè)對標方式，向先進供電局學習，以指標指導“創(chuàng)先”工作開展。
(4)引入“服務(wù)型、協(xié)同型、創(chuàng)新型、安全型、敬業(yè)型”，“規(guī)范化、標準化、職業(yè)化、信息化”為內(nèi)容的“五型四化”創(chuàng)先班組管理模式，把創(chuàng)先內(nèi)容全面落實到班組。
20xx年已經(jīng)拉開了序幕，我們將繼續(xù)以積極的姿態(tài)面對困難和挑戰(zhàn)，以“想盡辦法去完成每一項任務(wù)”的理念推進工作的深入開展。我們堅信：在南網(wǎng)方略的指引下，在南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)公司、貴陽供電局領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我局營銷工作一定能夠再創(chuàng)佳績!
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電力體制改革方面的政策和方案篇四
同志們：
這次會議的主要任務(wù)是，深入學習貫徹黨的、xx屆三中全會和中國工會xx大精神，認真落實集團公司20xx年工作會議決策部署，總結(jié)回顧20xx年工會工作，安排部署20xx年工會工作任務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢，凝心聚力，創(chuàng)新突破，為全面推進集團公司改革發(fā)展建功立業(yè)。剛才三個單位的典型發(fā)言都很好，希望大家學習借鑒。下面，我講兩點意見。
過去的一年，公司系統(tǒng)各級工會團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，堅持以人為本，融入中心，服務(wù)大局，服務(wù)職工，深入開展“五抓五促”活動，各項工作取得了明顯成效。
(一)創(chuàng)新創(chuàng)效促進價值創(chuàng)造。各級工會圍繞轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、推創(chuàng)新、提效益等急難險重任務(wù)，大力開展“集聚力量、建功××”勞動競賽，深入推進“五小”、qc、合理化建議等創(chuàng)新創(chuàng)效活動，帶領(lǐng)廣大職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效。湖北公司通過開展“創(chuàng)新業(yè)績、創(chuàng)精管理”勞動競賽創(chuàng)造經(jīng)濟效益600萬元，××能源富拉爾基熱電廠運行操作“指尖”勞動競賽創(chuàng)效100余萬元，內(nèi)蒙公司發(fā)布了職工創(chuàng)新創(chuàng)效成果，新疆公司通過職工創(chuàng)新工作室為企業(yè)節(jié)約資金上千萬元，安徽蕪湖公司“高寶華”創(chuàng)新工作室“流化灰料位探測儀”成果獲國家專利，內(nèi)蒙包頭公司以一線班組和員工為“動力因子”實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效全員參與，福建可門公司通過選樹技術(shù)創(chuàng)新“草根英雄”總結(jié)提煉了30余項先進操作法。20xx年，公司系統(tǒng)建立職工創(chuàng)新工作室168個，2個工作室榮獲全國能源化學工會表彰;公司系統(tǒng)共采納實施職工合理化建議1.9萬條，159項職工技術(shù)創(chuàng)新成果、296項qc成果獲省級以上表彰。江蘇公司等4家單位獲全國五一勞動獎狀，××工程等5家單位獲中央企業(yè)先進集體，烏江公司思林電廠、山東十里泉電廠等29家單位獲全國“安康杯”競賽先進集體;9個集體獲全國工人先鋒號，31個集體獲省級方公司通過“十大步驟”規(guī)范工資集體協(xié)商工作流程。公司系統(tǒng)全年共辦理職工代表提案2212件，組織職工代表巡視檢查335次，開展集體
合同
監(jiān)督檢查310次，審議涉及職工切身利益的條款550條，共有23家企業(yè)新建立了職代會制度。浙江烏溪江電廠等7家單位被評為全國廠務(wù)公開民主管理先進單位，4家單位被評為省級廠務(wù)公開民主管理先進單位。
(五)關(guān)心服務(wù)職工扎實有效。深入推進“面對面、心貼心、實打?qū)?、服?wù)職工在基層”活動，扎實開展特殊群體、困難職工人文關(guān)懷和心理幫扶，努力建設(shè)幸?！痢痢＝K公司開展了“健康食堂、快樂運動、美化環(huán)境”活動，金中公司、福建可門公司實施了eap職工身心健康幫扶工程，四川寶珠寺電廠創(chuàng)建了職工“心靈驛站”，江蘇望亭電廠編制了《職工心理成長輔導手冊》，公司系統(tǒng)為2.5萬名特殊工種職工進行了職業(yè)病體檢。著力培育先進企業(yè)文化，開展豐富多彩的文體活動，收集整理近年來××職工藝術(shù)創(chuàng)作成果并編印成冊，舉辦了集團公司首屆男子籃球賽，承辦了電力行業(yè)集郵作品展覽，營造了同心共進的和諧氛圍。
(六)工會自身建設(shè)進一步加強。按照“擴大覆蓋面、增強凝聚力”的要求，大力推進工會組織建設(shè)，努力打造“三力”工會。大力推進工會組織“全覆蓋”，6家專業(yè)公司成立了工委，河北公司等單位在工委基礎(chǔ)上成立了工會，××煤業(yè)加大煤礦工會組建工作力度，目前公司系統(tǒng)具備條件的39家二級單位、202個三級企業(yè)都成立了工會組織。創(chuàng)新工作方式，夯實基礎(chǔ)管理，增強工會活力，江蘇揚州公司“4234”工會工作法得到江蘇省總工會的肯定和推廣，金山股份通過“六個專項行動”強化工會基礎(chǔ)工作，運營公司等6家單位獲全國模范職工之家，3個集體被評為全國模范職工小家，16家單位被評為省級模范職工之家。加強工會干部隊伍建設(shè)，各級工會組織認真貫徹落實中央八項規(guī)定和集團公司黨組22項具體要求，轉(zhuǎn)變工作作風，主動沉下去、接地氣，與職工面對面溝通、心貼心交流，狠抓工作落實和勤儉節(jié)約，樹立了良好形象。加大工會干部培訓力度，不斷提升能力素質(zhì)，集團公司舉辦了工會干部和工會財務(wù)人員培訓班，公司系統(tǒng)全年共培訓工會干部920人次。
這些成績的取得，是集團公司黨組正確領(lǐng)導的結(jié)果，是各級工會組織有效發(fā)揮作用的結(jié)果，是廣大職工和各級工會干部埋頭苦干、辛勤努力的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在一些差距和不足：一是部分單位對工會工作重視不夠。專題研究工會工作不多、支持工會開展工作的力度不夠，對工會干部選配和成長關(guān)心不夠。二是工作開展不平衡，部分單位統(tǒng)籌推進工作的力度不夠，系統(tǒng)研究工作少、活動開展少，促進企業(yè)科學發(fā)展、服務(wù)職工成長成才的主旋律唱得不夠響亮，活力不夠強。三是企業(yè)民主管理工作還需進一步加強，職代會召開不夠規(guī)范，職代會職權(quán)落實還不到位。四是少數(shù)工會干部能力素質(zhì)、工作作風有待提高，一些企業(yè)工會干部不注重學習，缺乏改革創(chuàng)新精神，滿足于應對日常事務(wù)工作，不善于研究新時期工會工作新問題、新挑戰(zhàn)，解決實際問題能力不強，工作開展與企業(yè)黨政所需、職工所盼結(jié)合不夠緊密。
今年是全面貫徹黨的xx屆三中全會精神的關(guān)鍵之年，也是集團公司全面深化改革、實施新一輪發(fā)展戰(zhàn)略的起步之年。黨的繪制的宏偉藍圖和中國夢展示了光明前景，黨的xx屆三中全會對全面深化改革作出了總體部署，中國工會xx大明確了我國工運的時代主題。指出：“我國工人運動的時代主題，是為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢而奮斗。工會要牢牢抓住這個主題，把推動科學發(fā)展、實現(xiàn)穩(wěn)中求進作為發(fā)揮作用的主戰(zhàn)場，把做好新形勢下職工群眾工作、調(diào)動職工群眾積極性和創(chuàng)造性作為中心任務(wù)，把鞏固黨執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)作為政治責任，竭誠為職工群眾服務(wù)，切實維護職工群眾權(quán)益，不斷煥發(fā)工會組織的生機活力?！敝v話進一步明確了工會在黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用、國家政權(quán)的重要社會支柱作用、職工利益的代表者和維護者作用。集團公司年度工作會議全面部署了20xx年任務(wù)，制定了《20xx—20xx年發(fā)展戰(zhàn)略》和《關(guān)于全面深化改革的意見》，明確提出了到20xx年公司實施“1181”戰(zhàn)略和“三個翻番”的總體目標，確定了改革的六大目標、十一個重點領(lǐng)域和二十五項具體舉措。面對新形勢新任務(wù)，公司系統(tǒng)各級工會組織要切實增強責任感和緊迫感，大力弘揚主人翁精神，充分發(fā)揮主力軍作用。
20xx年集團公司工會工作的總體思路是：認真學習貫徹落實黨的、xx屆三中全會、系列講話精神，積極踐行黨的群眾路線，全面落實集團公司工作部署，以服務(wù)企業(yè)、成就職工為主題，深化職工創(chuàng)新創(chuàng)效，提升職工能力素質(zhì)，強化企業(yè)民主管理，維護職工合法權(quán)益，全力打造“三力”工會，團結(jié)動員××職工在全面推進集團公司改革發(fā)展中建功立業(yè)。
(一)強化思想引領(lǐng)，為集團公司改革發(fā)展注入新動力。把學習科學理論作為堅定理想信念、提高自身素質(zhì)的重要途徑，切實加強職工思想政治教育。一要抓好理論武裝工作。要組織廣大職工深入學習領(lǐng)會的系列講話和中國工會xx大精神，在把握核心要義、領(lǐng)會思想精髓上下功夫，明確新形勢下工會工作的前進方向，凝聚各級工會組織和工會干部的共識，切實提升工會工作的科學性、預見性和主動性。二要加強形勢任務(wù)宣傳教育。充分發(fā)揮工會宣傳教育陣地作用，組織學習集團公司《關(guān)于全面深化改革的意見》和《改革發(fā)展15問》，全面貫徹落實集團公司20xx年工作會議精神，引導職工正確看待改革，擁護支持改革，積極參與改革，自覺把個人理想與××事業(yè)結(jié)合起來，匯聚全面推動集團公司改革發(fā)展的強大正能量。三要著力培育和積極踐行社會主義核心價值觀。要把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為新時期工會工作重點任務(wù)，積極引導員工講道德、尊道德、守道德，追求高尚的道德理想，使社會主義核心價值觀內(nèi)化為員工的精神追求，外化為員工的自覺行動。要引領(lǐng)職工踐行“自強求變、厚德求進”的公司精神與“誠信、求真、和諧、創(chuàng)新”的核心價值，夯實推進集團公司改革發(fā)展的共同思想基礎(chǔ)，圍繞建設(shè)“陽光××”，崇尚陽光精神、倡導陽光運作、培育陽光心態(tài)。
電力體制改革方面的政策和方案篇五
--江蘇騰龍實業(yè)集團三屆一次職工代表大會財務(wù)工作報告 吳高斌
（2014年5月30日）
各位代表：
我受公司工會委托，向大會做第三屆工會委員會財務(wù)工作報告，請予以審議。
公司工會財務(wù)工作在上級工會的正確領(lǐng)導下，在公司黨政領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在公司工會財務(wù)、經(jīng)費審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會工作大局，開拓進取，按照公司的總體要求，全面落實“依靠”方針，突出維護職工權(quán)益，在財務(wù)管理上求規(guī)范，在經(jīng)費、資產(chǎn)管理上求實效，保證了經(jīng)費足額及時撥繳，圓滿完成上解經(jīng)費的目標任務(wù)，為工會開展好各項職工活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。借此機會，向一貫支持和關(guān)心工會建設(shè)的各級領(lǐng)導、各有關(guān)部門和全體會員表示衷心的感謝！
一、工會經(jīng)費收支使用情況
（一）經(jīng)費收入情況。公司近三年來工會總收入為155.26萬元（主要公司撥繳經(jīng)費收入和其他收入）。
1、上解經(jīng)費。按照撥繳經(jīng)費收入的比例上解市總工會，共計上解經(jīng)費11.6萬元。
2、會員活動費、職工活動費和慈善捐款費支出139.06萬元。其中：（1）職工教育費。主要用于購職工學習書刊和訂閱報刊等支出金額0.6萬元。（2）文體活動費。主要用于組織職工參加工會舉辦的職工運動會、“文化體育活動月”、“雙節(jié)”文藝晚會、重大節(jié)日文體活動等支出金額1.2萬元。（3）宣傳活動費。主要用于制作宣傳板報和宣傳條幅等費用支出金額0.2萬元。（4）慈善捐款費。公司積極參與慈善事業(yè)。自2008年起，連續(xù)20年，每年向市慈善總會捐款30萬元，近三年捐款合計90萬元，榮獲市慈善之星稱號。（5）其它活動費。主要用于勞動保護費、困難職工幫扶費、資助貧困大學生、送溫暖費、慰問老黨員、周邊群眾及修橋鋪路等支出金額47.06萬元。
3、工會業(yè)務(wù)支出4.6萬元，其中：（1）會議費。用于職代會等費用0.3萬元。（2）培訓費。主要用于職工代表培訓等費用1.2萬元。（3）專項業(yè)務(wù)費。主要用于勞動競賽活動支出等費用3.1萬元。
二、歷年來工會財務(wù)工作回顧
（一）密切聯(lián)系群眾，保持經(jīng)費撥交渠道的暢通。
用，向職工宣傳《工會法》和有關(guān)工會經(jīng)費管理規(guī)定，使每個職工明白工會經(jīng)費的真正意義和上繳會費是每個會員應盡的義務(wù)，打消了模糊概念，從而使職工支持了工會工作變?yōu)楝F(xiàn)實，為工會工作開創(chuàng)了新的局面。
（二）服務(wù)中心工作，努力管好、用好工會經(jīng)費。
本著“統(tǒng)籌兼顧，量入為出，收支平衡，略有結(jié)余”的原則，工會始終堅持四個服務(wù)的導向。一是為企業(yè)中心工作服務(wù)；二是為職工身心健康服務(wù)，使職工健康生活，快樂工作；三是為基層分會組織建設(shè)服務(wù)，有計劃的對基層工會開展活動進行補助；四是為企業(yè)凝心聚力服務(wù)。把資金的重點用在促進企業(yè)和諧發(fā)展、維護職工合法權(quán)益，開展好職工各項活動、為基層服務(wù)、為職工辦實事等方面，堅持做到支出合理，職工滿意。
（三）科學管理，努力提高經(jīng)費管理水平。
一是強化工會經(jīng)費的預決算工作。年初周密預算，年中對照檢查，年末認真決算，保證有計劃、有步驟的合理使用經(jīng)費；二是堅持民主理財，增強經(jīng)費使用的透明度，面向基層，服務(wù)職工。堅持“一支筆”審批制度，重點開支由工會委員會集體討論決定，經(jīng)審委對工會經(jīng)費的使用、管理情況進行定期檢查、督促；三是加強財務(wù)人員的專業(yè)培訓，使工會財務(wù)規(guī)范化管理。
三、今后財務(wù)工作的重點
隨著工會工作整體水平的不斷提高，工會財務(wù)工作任務(wù)將更加艱巨。工會財務(wù)在工會工作中的經(jīng)濟保障作用將更加顯現(xiàn)。我們將在上級工會的領(lǐng)導下，堅持科學發(fā)展觀，依法聚財、科學理財、有效用財，全面加強工會財務(wù)工作建設(shè)，為工會各項工作開展提供堅實的物質(zhì)保障。
（一）工會要進一步加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導。
重視工會經(jīng)費收繳工作，堅持工會經(jīng)費獨立管理和工會主席“一支筆”審批制度，抓好財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，把握好經(jīng)費使用的原則、方向和重點，將工會經(jīng)費用于為職工群眾服務(wù)上，用于工運事業(yè)發(fā)展上。關(guān)心、幫助、支持財務(wù)人員履行職責，大膽探索做好工會財務(wù)工作的新方法。
（二）堅持依法收繳工會經(jīng)費，加大對工會財務(wù)工作的考核力度。
繼續(xù)加強對企業(yè)工會經(jīng)費的收繳管理力度，搞好工會財務(wù)工作的季度考核，確保工會經(jīng)費收入的穩(wěn)定增長。按照公司工會財務(wù)工作考核細則，即時、足額上解經(jīng)費。
（三）進一步加強工會預算制度管理，更好地管好、用好工會經(jīng)費。
科學編制預算直接影響著工會經(jīng)費的使用和管理。今后要努力探討如何根據(jù)形勢收好、管好、用好工會經(jīng)費，自覺接受同級和上級經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督。強化預算約束，不斷調(diào)整和優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，讓有限的資金發(fā)揮出最大的效能，為工會自身建設(shè)和工運事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
（四）認真學習，不斷提高工會財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，是工會財務(wù)工作今后的重中之重。財務(wù)人員在做好本職工作的同時，要認真學習業(yè)務(wù)，努力掌握業(yè)務(wù)技能，嚴格按照省公司工會關(guān)于工會財務(wù)管理的具體要求，做好各類報表。虛心向兄弟單位學習，向?qū)I(yè)人員學習，取長補短，使工會財務(wù)工作再上一個新臺階。
工會財務(wù)工作新局面做出新的貢獻！?? ?? ?? ??