總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇一
大家下午!
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享xx年的收獲與喜悅。(下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào))
第一，強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索和園餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評(píng)。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1-2萬元，最多突破了3萬元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
第二，加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2.加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4.不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“ 塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績(jī)。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡(jiǎn)單但又并非簡(jiǎn)單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對(duì)和園餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
第四，不畏困難，迎難而上，部門上下齊心協(xié)力，順利完成各項(xiàng)大型團(tuán)隊(duì)服務(wù)和學(xué)校重要接待工作。
一年來我們?cè)诓惋嫴康膸ьI(lǐng)下，順利完成了零點(diǎn)服務(wù)接待，根據(jù)學(xué)校不斷變化的服務(wù)需求，陸續(xù)增加了自助餐、桌餐、冷餐會(huì)等接待任務(wù)。先后完成最多600百多人的自助餐、180人的桌餐及百人分餐服務(wù)。遇這類服務(wù) 餐飲部全體總動(dòng)員，齊心協(xié)力圓滿完成任務(wù)。特別是 11月4日北京市情報(bào)所舉辦百人宴會(huì)，有按位上菜品，但由于廚房在地下三層，菜品需通過食梯運(yùn)到二層，給百人分餐帶來了很大困難。為了保證上菜適時(shí)和溫度，我們與餐廳共同商討，采用食梯和步行梯由廚師、服務(wù)員同時(shí)上菜的辦法，以提高上菜速度。同時(shí)，為保證菜品溫度對(duì)餐盤予以加熱，達(dá)到了很好的效果。12月26日晚，為做好校新聞傳播學(xué)院180人桌餐接待服務(wù)工作，餐飲部所有員工全部停休，將餐廳的沙發(fā)搬移，從咖啡廳調(diào)配補(bǔ)充餐椅，在僅150人餐位的餐廳里，我們不僅順利完成了16桌、180人的宴會(huì)接待工作，還開辟出零點(diǎn)餐位，當(dāng)晚僅零點(diǎn)收入就達(dá)到了4000余元。正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沖在服務(wù)第一線的敬業(yè)精神，正是有這樣的團(tuán)隊(duì)互助精神，正是有不畏困難的挑戰(zhàn)精神，才使我們的隊(duì)伍成長和經(jīng)營收益獲得雙豐收。
親愛的同事們，和園餐廳品牌就像一個(gè)剛出生的嬰兒，還需要我們精心的呵護(hù)與撫育，在此之中，打造一支技術(shù)過硬、踏實(shí)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型廚師隊(duì)伍是重中之重。同時(shí)，我們也倍感榮幸和自豪，我們自豪能以和園餐廳為小平臺(tái)，為中關(guān)新園的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我們自豪能以中關(guān)新園為大平臺(tái)，為會(huì)議中心、為北京大學(xué)服務(wù)。在辭舊迎新之際，我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助，代表餐飲部感謝園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各部室對(duì)中關(guān)新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導(dǎo)、支持與幫助。希望我們共同努力，在即將到來的20xx創(chuàng)佳績(jī)。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇二
二、努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益
三、牢記使命，促進(jìn)科研生產(chǎn)任務(wù)完成
四、充分發(fā)揮公司工會(huì)娘家人作用，切實(shí)為職工解決后顧之憂
五、以職工文化體育活動(dòng)凝心聚力，加快公司文化融合
六、建立健全工會(huì)女職工組織，切實(shí)做好女職工工作
七、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控、內(nèi)部控制，提升工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作
20xx年，中航工業(yè)貴飛工會(huì)(以下簡(jiǎn)稱：貴飛工會(huì))在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下，始終牢記夯實(shí)基礎(chǔ)、融入中心、服務(wù)大局、關(guān)愛職工、履職維權(quán)這一宗旨，以構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，以促進(jìn)公司科研生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成為中心，以勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手，以服務(wù)職工為重點(diǎn)，實(shí)施提升職工隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)、推進(jìn)企業(yè)民主管理、加強(qiáng)職工文化建設(shè)四大工程，堅(jiān)定信心，勇?lián)厝?，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和作用，在推進(jìn)20xx年公司改革發(fā)展中，做出了積極的貢獻(xiàn)。
根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和工會(huì)基層組織建設(shè)需求對(duì)基層工會(huì)組織進(jìn)行了調(diào)整，將原有76個(gè)分(支)會(huì)增至79個(gè)分(支)會(huì)。截止20xx年底，會(huì)員總數(shù)達(dá)到4700人，入會(huì)率達(dá)到100%。工會(huì)基層組織機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步得到完善，為工會(huì)工作奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
20xx年4月18日，公司成功召開了首屆職代會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)。會(huì)議選舉產(chǎn)生公司一屆工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。公司第一屆工會(huì)委員會(huì)一次會(huì)議選舉產(chǎn)生了公司一屆工會(huì)委員會(huì)主席、副主席。工會(huì)委員會(huì)討論通過了《公司工會(huì)委員會(huì)工作條例》、《公司職工(會(huì)員)代表大會(huì)專門委員會(huì)工作條例》。
二、努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益
在公司首屆職工(會(huì)員)代表大會(huì)上，公司工會(huì)與公司行政分別簽訂了《公司集體合同》、《公司工資集體協(xié)商協(xié)議》、《公司女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同》。合同、協(xié)議的正式簽訂，標(biāo)志著公司職工的切身利益和合法權(quán)益在制度上有了根本保障。
為進(jìn)一步發(fā)揮公司民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，保障廣大職工參政議政的合法權(quán)益，公司工會(huì)委員會(huì)討論通過了《公司職工(會(huì)員)代表大會(huì)聯(lián)席會(huì)議條例》。
三、牢記使命，促進(jìn)科研生產(chǎn)任務(wù)完成
(一)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作
公司工會(huì)積極開展公司及公司級(jí)以上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的申報(bào)工作，并取得可喜成績(jī)，為增強(qiáng)公司員工自信心和凝聚力起到了積極作用。
公司評(píng)選出20xx年度公司級(jí)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀 5個(gè)、公司級(jí)工人先鋒號(hào)10個(gè)、公司級(jí)勞動(dòng)模范10名。張羽、王秦華、鄧大山等同志分別榮獲貴州省20xx年度五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、貴州省第三屆金牌工人(首席員工)稱號(hào);蔡勇等7名同志榮獲20xx年度貴州省國防創(chuàng)新能手稱號(hào);中航工業(yè)貴飛榮獲貴州省安康杯競(jìng)賽組織工作優(yōu)秀單位;試飛站軍械班、原23車間0-14工段榮獲20xx年度貴航工人先鋒號(hào)等。
(二)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)
為進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)公司干部員工積極性，公司工會(huì)于20xx年6月，在全公司范圍內(nèi)開展聚力貴飛，共鑄輝煌勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，截止20xx年12底，共計(jì)表彰保節(jié)點(diǎn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 先進(jìn)集體28個(gè)，貴飛之星70名。通過勞動(dòng)競(jìng)賽的開展，有力的促進(jìn)了公司各項(xiàng)科研生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
(三)班組建設(shè)工作
班組建設(shè)是關(guān)系公司全局的基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程。20xx年5月23日，公司工會(huì)組織召開班組建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，全面部署公司班組建設(shè)工作;正式啟動(dòng)無人機(jī)試驗(yàn)試飛部班組建設(shè)工作試點(diǎn)單位建設(shè)與考核工作;初步擬訂《中航貴州飛機(jī)有限責(zé)任公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的意見》、《中航貴州飛機(jī)有限責(zé)任公司班組建設(shè)實(shí)施方案》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》、《班組建設(shè)管理制度》等18項(xiàng)班組建設(shè)體系文件，為公司班組建設(shè)工作的逐步實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
四、充分發(fā)揮公司工會(huì)娘家人作用，切實(shí)為職工解決后顧之憂
為扎實(shí)有效地為公司職工服務(wù)，公司工會(huì)進(jìn)一步規(guī)范《公司職工大病互助醫(yī)療基金會(huì)管理規(guī)定》、《公司困難職工幫扶救助基金管理規(guī)定》、《公司職工療養(yǎng)管理規(guī)定》，為解決職工后顧之憂提供的堅(jiān)實(shí)的制度保障。
(一)職工關(guān)愛工作
20xx年，公司工會(huì)慰問困難職工：71人次，發(fā)放慰問金、慰問品金額：17萬余元?？赐繂栆虿∽≡郝毠?7余人次，看望非因工去世職工80人。在金秋助學(xué)、大學(xué)生關(guān)愛活動(dòng)中，為當(dāng)年考入大學(xué)的38名職工子女送上慰問品。
(二)慰問工作
20xx年，公司工會(huì)積極組織各類型現(xiàn)場(chǎng)慰問活動(dòng)，共計(jì)34余次，慰問人數(shù)6000余人次，發(fā)放慰問金35.2萬元。慰問外出執(zhí)行任務(wù)的無人機(jī)車隊(duì)5次，發(fā)放慰問金4.6萬元。
中秋節(jié)期間，慰問生產(chǎn)一線加班職工及獨(dú)身職工1000余人次，累計(jì)發(fā)放慰問金捌萬壹仟肆百元整(81400元)。
(三)職工療養(yǎng)工作
20xx年，公司工會(huì)組織公司116名職工參加職工療養(yǎng)活動(dòng);并組織20xx年度公司級(jí)勞模、優(yōu)秀黨員及廉政先進(jìn)個(gè)人，共計(jì)21人參加公司先進(jìn)療養(yǎng)活動(dòng)。
(四)職工體檢工作
20xx年10月，公司工會(huì)組織開展職工健康體檢及女職工婦檢工作，截至20xx年底，共計(jì)組織職工健康體檢及女職工婦檢181人次，累計(jì)發(fā)生金額59551元(伍萬玖仟伍百伍拾壹元)。
(五)職工大病互助醫(yī)療基金會(huì)工作
20xx年初，公司職工大病醫(yī)療基金會(huì)按照《公司職工大病互助醫(yī)療基金會(huì)管理規(guī)定》，完成會(huì)員會(huì)費(fèi)收繳工作，20xx年大病互助醫(yī)療基金會(huì)累計(jì)入會(huì)8407人，合計(jì)繳納會(huì)費(fèi)420350元(肆拾貳萬零叁百伍拾元整);20xx年，共計(jì)為366人次辦理大病互助醫(yī)療報(bào)銷工作，累計(jì)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用1362680元(壹百叁拾陸萬貳仟陸百捌十元整)。
(六)公益活動(dòng)
20xx年6月，協(xié)同貴州省暖心企業(yè)幫扶公益協(xié)會(huì)為公司11名 困難職工發(fā)放暖心幫扶補(bǔ)助2.2萬元。
20xx年，組織公司152名職工參加安順市無償獻(xiàn)血活動(dòng)，獻(xiàn)血量達(dá)肆萬伍仟陸佰毫升(45600ml)，被安順市血站授予安順市無償獻(xiàn)血先進(jìn)單位稱號(hào)，并向公司頒發(fā)集體血證。
五、以職工文化體育活動(dòng)凝心聚力，加快公司文化融合
20xx年，公司工會(huì)宣傳報(bào)道工作取得了長足的進(jìn)步，全年累計(jì)對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)布工會(huì)工作信息、報(bào)道、材料72篇，并獲得20xx年度貴州省國防工辦工作信息報(bào)送一等獎(jiǎng)。
20xx年，公司工會(huì)組織各類文化體育活動(dòng)均取得豐碩成果：從年初近5000人次的新春游藝活動(dòng);到貴飛杯首屆職工乒乓球比賽;慶八·一軍企籃球友誼賽;再到公司首屆貴飛杯職工籃球賽，均精彩紛呈，職工文娛活動(dòng)得到極大的豐富。公司文體協(xié)會(huì)工作蓬勃發(fā)展，前后參加20xx涼都·六盤水夏季國際馬拉松賽;安順市第八屆乒乓球團(tuán)體賽;在中航裝備舉辦的新航杯排球預(yù)選賽;中航好歌曲評(píng)比等活動(dòng)均取得豐碩成果。
六、建立健全工會(huì)女職工組織，切實(shí)做好女職工工作
在一屆職工(會(huì)員)代表大會(huì)上，公司工會(huì)與公司行政簽訂的《中航貴州飛機(jī)有限責(zé)任公司女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同》，為進(jìn)一步維護(hù)女職工的合法權(quán)益、特殊利益，提供了法律依據(jù)和制度保障。
20xx年10月9日，公司工會(huì)成功召開了一屆女職工代表大會(huì)。會(huì)議選舉產(chǎn)生了公司工會(huì)一屆女職工委員會(huì)。在公司工會(huì)女職工委員會(huì)一次會(huì)選舉產(chǎn)生了公司一屆女職工委員會(huì)主任。
20xx年，共計(jì)組織女工1983人次參加質(zhì)量效能、保密及貴航工會(huì)組織的貴航陽光 心靈家園流動(dòng)課堂講座等相關(guān)的講座及培訓(xùn);并對(duì)20xx年度女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗、 三·八紅旗手進(jìn)行了表彰，并在3.8婦女節(jié)期間，公司工會(huì)為1700位女職工發(fā)放節(jié)日紀(jì)念品，并組織了大型女職工廣場(chǎng)舞大賽。
七、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控、內(nèi)部控制，提升工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作
隨著貴飛公司一屆工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的成立，公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，6月，經(jīng)公司一屆工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)第二次會(huì)議討論通過了《中航貴州飛機(jī)有限責(zé)任公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作實(shí)施辦法》，為進(jìn)一步規(guī)范公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)委員審查(審計(jì))監(jiān)督行為，切實(shí)履行民主審查監(jiān)督職責(zé)，依法實(shí)施有效的內(nèi)部監(jiān)督、內(nèi)部控制奠定了制度基礎(chǔ)。20xx年初，一屆工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)完成了對(duì)公司工會(huì)20xx年工會(huì)經(jīng)費(fèi)合法合規(guī)性的審查工作。經(jīng)審查，公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入劃撥及時(shí)、準(zhǔn)確;經(jīng)費(fèi)使用合理、規(guī)范，收支核算準(zhǔn)確，與經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算基本相符。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇三
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等；
14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；
17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；
18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；
20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；
2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；
3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問權(quán)。
1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇四
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
一年來，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外，在辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)，我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路，我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天下？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇五
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制。
二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三、繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四、強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇六
經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。
舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越。
公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家。
公司占地面積83000平方米。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元。已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產(chǎn)能力。公司自行物流配送及倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí)行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù)。擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備。
機(jī)床，廠房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1。2m地臺(tái)板。
同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有1條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
易燃品倉庫。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。
其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車。
上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)，各類超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類，整理后方能入庫。
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。
優(yōu)勢(shì)：企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉庫類型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。
劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。
機(jī)遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶。
專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。
流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴(yán)格按照倉儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇七
我深知辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工自我的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、不?；^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
在工作中，我堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上能夠有一個(gè)很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇八
鑒于國家節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐年提高的現(xiàn)狀，未來幾年空冷設(shè)備領(lǐng)域?qū)⒚媾R良好的市場(chǎng)發(fā)展前景。在此背景下，我對(duì)國內(nèi)空冷設(shè)備龍頭企業(yè)哈爾濱空調(diào)股份有限公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，通過對(duì)公司的歷史沿革、經(jīng)營范圍、盈利能力、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴纳钊肓私猓⒃诰C合外部因素分析后認(rèn)為，哈空調(diào)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)穩(wěn)定，并且后續(xù)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁，盈利能力有望穩(wěn)步提升。哈空調(diào)能夠?yàn)閮r(jià)值型投資者帶來長期、穩(wěn)定的收益，具有較好的長期投資價(jià)值。
由于國家的節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，未來幾年空冷設(shè)備領(lǐng)域?qū)⒚媾R良好的市場(chǎng)發(fā)展前景，鑒于哈爾濱空調(diào)股份有限公司在該領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位，我于20xx年5月6日深入該公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對(duì)公司的歷史沿革、經(jīng)營范圍、盈利能力、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行了深入了解。
剛過來那幾天，老板就讓我做海報(bào)，為溫州土地資源局做的公益海報(bào)，要發(fā)表的日?qǐng)?bào)上的，聽到這個(gè)有點(diǎn)興奮，可以上報(bào)了，全市發(fā)行的哦!其實(shí)也沒什么，只不過對(duì)一個(gè)剛實(shí)習(xí)的學(xué)生來說卻是很興奮的事情，第一次嘛，別個(gè)做設(shè)計(jì)久了，隨便做個(gè)什么都可以印刷的出來的人就沒有感覺了。其實(shí)做這個(gè)也是很不容易的，就像以前上招貼設(shè)計(jì)的課程一樣，前期總是很痛苦的在那想啊想的，后最后才逼出效果來的。我看了那些國務(wù)院發(fā)行的文件有點(diǎn)頭暈。什么招標(biāo)、掛牌，拍賣的，被弄的亂七八糟的。經(jīng)過很長一段時(shí)間的修改，終于還是過關(guān)了，反正主題表達(dá)出來了，但自己感覺沒特別好。發(fā)表出來那天，從來不買報(bào)紙的我，還是買了一份收藏呢!紀(jì)念一下!
哈爾濱空調(diào)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“哈空調(diào)”)系經(jīng)哈爾濱市股份制協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室哈股領(lǐng)辦字(1993)7 號(hào)文件批復(fù)，由哈爾濱空氣調(diào)節(jié)機(jī)廠整體改制、以定向募集方式設(shè)立的股份有限公司。在1999 年4 月26 日經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)證監(jiān)發(fā)行字[1999]44 號(hào)批準(zhǔn)，向社會(huì)公開發(fā)行股票，并于1999年6月3日在上海證券交易所掛牌上市交易。
哈空調(diào)是我國最大的空冷機(jī)組生產(chǎn)和出口基地，生產(chǎn)規(guī)模和效益居行業(yè)領(lǐng)先地位。哈空調(diào)原主要從事空氣冷卻設(shè)備、空氣調(diào)節(jié)設(shè)備、節(jié)能換熱設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是國內(nèi)空冷、空調(diào)制造行業(yè)中唯一具有為電站、冶金等行業(yè)提供空冷器和空調(diào)器整機(jī)配套能力企業(yè)。目前，哈空調(diào)還積極推進(jìn)百萬千瓦超超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)和500kv電力變壓器項(xiàng)目的建設(shè)，積極拓展新的利潤來源。
哈空調(diào)充分利用國內(nèi)石化工業(yè)和電力工業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇，創(chuàng)新機(jī)制，開拓進(jìn)取，努力經(jīng)營。20xx年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入122,946.34萬元，同比增長44.99%，其中主營業(yè)務(wù)收入121 ,499.49萬元，同比增長44.61%;主營業(yè)務(wù)利潤29,231.36萬元，同比增長37.72%;凈利潤23,558.16萬元，同比增長118.98%。
其中公司下屬三家全資子公司經(jīng)營情況良好，對(duì)母公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)較大，分別為哈爾濱天功金屬結(jié)構(gòu)工程有限公司，主營高速公路防撞護(hù)攔、彩色壓型板 、鋼結(jié)構(gòu)制造、銷售及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售收入321,002,250.80元，貢獻(xiàn)凈利潤58,935,851.02元;上海天勃能源設(shè)備有限公司，主營空氣冷卻冷凝設(shè)備、高中低壓換熱器、制冷空調(diào)設(shè)備制造安裝，實(shí)現(xiàn)銷售收入157,471,112.57元，貢獻(xiàn)凈利潤1,400,442.48元;哈爾濱天洋設(shè)備安裝有限責(zé)任公司，主營機(jī)電安裝及空調(diào)安裝、維修，實(shí)現(xiàn)銷售收入743,732.8元，貢獻(xiàn)凈利潤11,363.65元。
哈空調(diào)計(jì)劃20xx年?duì)I業(yè)收入達(dá)到15億元，并將通過加強(qiáng)管理和提高工藝技術(shù)水平進(jìn)一步降低成本、費(fèi)用率，達(dá)到年凈利潤增長率高于收入增長率的目標(biāo)。
雙行標(biāo)題。正題下加一個(gè)副題，正題概括文章的主要內(nèi)容，主題思想，副題補(bǔ)充說明調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。如《感情越拉越近——對(duì)江蘇省“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的調(diào)查》。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。
由于精力有限，在各主干道上我們只訪問了很少的路人及環(huán)衛(wèi)工人，所以，我們調(diào)查的人群結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，所調(diào)查的一些問題及征求的建議也只能代表極個(gè)別觀點(diǎn)，但這并不影響所做調(diào)查的整體方向，它能對(duì)德州市的環(huán)境衛(wèi)生作出一定的反應(yīng)，因此有一定的借鑒性和改進(jìn)性。
哈空調(diào)的電站空冷節(jié)水效果明顯，常規(guī)的火電濕冷機(jī)組，循環(huán)水損失約占耗水量的80%，而空冷電站不論是間接空冷方式還是直接空冷方式，都沒有循環(huán)水的損失，只需鍋爐補(bǔ)水和其他用水，電站耗水量明顯減少，是我國北部干旱地區(qū)、嚴(yán)重缺水地區(qū)新建和擴(kuò)建火電廠的推薦機(jī)組。目前價(jià)格比濕冷機(jī)組高出20%，如果考慮到多耗出的電力與水，綜合成本基本持平，但空冷機(jī)組符合國家節(jié)能減排的政策方向。
現(xiàn)已建成投產(chǎn)的華能銅川電廠一期工程60 萬千瓦空冷機(jī)組是國家發(fā)改委確定的空冷機(jī)組國產(chǎn)化依托項(xiàng)目。其中，直接空冷設(shè)備由哈空調(diào)自主研發(fā)生產(chǎn)制造，該機(jī)組年耗水量?jī)H為常規(guī)濕冷機(jī)組的14.3%，是目前國內(nèi)同類型機(jī)組耗水指標(biāo)最低的電廠，在國際上也處于領(lǐng)先水平。該機(jī)組的投產(chǎn)標(biāo)志著我國已成功掌握了世界先進(jìn)的大型空冷火力發(fā)電技術(shù)，也進(jìn)一步確立了哈空調(diào)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
根據(jù)相關(guān)資料顯示，國家規(guī)劃20xx 年以后的新建電廠中的坑口比例在大幅提高，預(yù)計(jì)將達(dá)到60%～70%，在缺水地區(qū)，電站的空冷比例達(dá)到了90%，預(yù)計(jì)坑口電廠的空冷比例平均將達(dá)到了80%以上，折算的火電綜合空冷比例在50%～60%。按照6000 萬火電規(guī)模計(jì)算，年空冷容量在3000～3500 萬千瓦左右，市場(chǎng)價(jià)值在50～60 億，哈空調(diào)的電站空冷設(shè)備將具有廣闊的市場(chǎng)空間。
火電在總量上雖然存在周期性壓力，但電站空冷設(shè)備行業(yè)的景氣度主要取決于新增火電機(jī)組規(guī)模和空冷比例，未來電站空冷比例將從目前的25%左右逐步提升到50%左右，電站空冷比例逐年增加將有效地彌補(bǔ)此不足。
相對(duì)于電站空冷而言，石化空冷的技術(shù)含量要低一些，產(chǎn)品的價(jià)值也相對(duì)低。近年來，隨著電站空冷設(shè)備市場(chǎng)的快速發(fā)展，石化空冷設(shè)備對(duì)哈空調(diào)的利潤貢獻(xiàn)要弱于電站空冷。產(chǎn)品所處細(xì)分行業(yè)的發(fā)展主要與石化工業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，在宏觀經(jīng)濟(jì)景氣的背景下，哈空調(diào)的石化空冷產(chǎn)品仍將延續(xù)穩(wěn)定增長格局，預(yù)計(jì)年均增長20%左右。
20xx年哈空調(diào)還依托中石油大連石化分公司、中石化青島煉油化工有限責(zé)任公司等千萬噸級(jí)煉油項(xiàng)目，進(jìn)行了復(fù)合板管箱焊接試制、管與管板深孔焊工藝研究等項(xiàng)目的研發(fā)工作,取得了良好的效果，解決了生產(chǎn)瓶頸問題;哈空調(diào)還依托上?？ú┨厥卷?xiàng)目，在高粘度流體換熱器的研究上取得了很大的進(jìn)展;哈空調(diào)石化產(chǎn)品、工藝技術(shù)的自主研發(fā)能力正逐步提高，石化空冷設(shè)備產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力日趨增強(qiáng)。
(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析教育價(jià)值觀調(diào)查顯示，大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16%的中學(xué)生沒有考慮。
到專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間了，整整八周，我在那實(shí)習(xí)已經(jīng)不止八周了，拿他工資的人，不能自己想走就走了，也要負(fù)起正式員工的責(zé)任。
哈空調(diào)的成本構(gòu)成中，以鋼、單面鋁為代表的原材料占有較大比重，大致為80%左右。另外，各細(xì)分產(chǎn)品存在一定差異。其中，電站空冷產(chǎn)品的鋼和單面鋁的比例大致為40%：60%。單面鋁屬于附加值較高的材料，哈空調(diào)主要從國外進(jìn)口，自己加工成管材，這種材料國際上可以生產(chǎn)的企業(yè)不多，國內(nèi)在短期實(shí)現(xiàn)突破的可能性不大。哈空調(diào)作為國際上的大客戶，與原材料供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，在價(jià)格上有較大的選擇權(quán)，一般在簽定空冷產(chǎn)品的銷售合同時(shí)就基本同步確立材料采購合同，保證了毛利率的穩(wěn)定。
香港擁有高度發(fā)展及復(fù)雜的交通網(wǎng)路。公共運(yùn)輸?shù)闹饕M成部份包括鐵路、巴士(公共汽車)、小巴(公共小型巴士)、的士(計(jì)程車)及渡輪等。其中，鐵路是香港最主要公共運(yùn)/輸工具，每日載客約412總?cè)舜?其次是專營巴士，每日載客約394總?cè)舜?。值得一提的是，香港是全球第一個(gè)廣泛使用電子貨幣于公共運(yùn)輸?shù)牡貐^(qū)。名為八達(dá)通的電子車票兼貨幣系統(tǒng)在xx年的總流通量達(dá)1240萬張。
哈空調(diào)的產(chǎn)品客觀上決定了面對(duì)的均為大客戶，特點(diǎn)是每年銷售訂單、銷售客戶的總數(shù)不多，但是每筆訂單金額較大。目前，哈空調(diào)銷售額前五名的客戶平均訂單金額接近1 億元人民幣，由于項(xiàng)目建設(shè)周期長，且具有一定的延續(xù)性，所以客戶關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定。
(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
哈空調(diào)正積極推進(jìn)500kv電力變壓器項(xiàng)目和百萬千瓦超超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。
注重實(shí)用。老年人與其他群體消費(fèi)的最大區(qū)別在于實(shí)用，他們購買商品不再以追求時(shí)髦、追趕時(shí)尚為主，而是注重實(shí)用、能用、好用，往往相信自己的購買經(jīng)驗(yàn)，購買的商品不是用來收藏，或未來若干時(shí)期才使用，當(dāng)前使用不上的商品往往很難購買。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇九
1、不斷改進(jìn)，掌握信息。充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真接聽?zhēng)熒娫?，總結(jié)師生反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，以及對(duì)總行有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容，及時(shí)與他們溝通反饋和匯報(bào)。
2、適當(dāng)注意封信。嚴(yán)格文件簽發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，提高文件簽發(fā)質(zhì)量，確保文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱和閱讀。明確印章管理程序，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，確保文件接收規(guī)范，組織系統(tǒng)化，工作有紀(jì)律，一切工作有章可循，有據(jù)可循。
3、繼續(xù)抓好接待組織。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺提高接待水平，在接待工作中利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其他省市的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室接待工作的需要，樹立辦公室的良好形象。
4、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理，以國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，建立完整的組織機(jī)構(gòu)，建立完整、科學(xué)的人事管理檔案，加大人力資源招聘力度。
5、努力工作，注重物流。一如既往，做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
上半年，辦公室的各項(xiàng)工作得到了總行領(lǐng)導(dǎo)和同志的肯定。我真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門在過去的半年里對(duì)辦公室工作的大力支持和幫助。下半年，新形勢(shì)賦予辦公室新的職責(zé)?？傂性概c總行各部門密切合作，努力進(jìn)取，不懈努力，為總行的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇一
大家下午!
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享xx年的收獲與喜悅。(下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào))
第一，強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，于試營業(yè)第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營中逐步摸索和園餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評(píng)。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1-2萬元，最多突破了3萬元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
第二，加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2.加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4.不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“ 塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績(jī)。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡(jiǎn)單但又并非簡(jiǎn)單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢?，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對(duì)和園餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
第四，不畏困難，迎難而上，部門上下齊心協(xié)力，順利完成各項(xiàng)大型團(tuán)隊(duì)服務(wù)和學(xué)校重要接待工作。
一年來我們?cè)诓惋嫴康膸ьI(lǐng)下，順利完成了零點(diǎn)服務(wù)接待，根據(jù)學(xué)校不斷變化的服務(wù)需求，陸續(xù)增加了自助餐、桌餐、冷餐會(huì)等接待任務(wù)。先后完成最多600百多人的自助餐、180人的桌餐及百人分餐服務(wù)。遇這類服務(wù) 餐飲部全體總動(dòng)員，齊心協(xié)力圓滿完成任務(wù)。特別是 11月4日北京市情報(bào)所舉辦百人宴會(huì)，有按位上菜品，但由于廚房在地下三層，菜品需通過食梯運(yùn)到二層，給百人分餐帶來了很大困難。為了保證上菜適時(shí)和溫度，我們與餐廳共同商討，采用食梯和步行梯由廚師、服務(wù)員同時(shí)上菜的辦法，以提高上菜速度。同時(shí)，為保證菜品溫度對(duì)餐盤予以加熱，達(dá)到了很好的效果。12月26日晚，為做好校新聞傳播學(xué)院180人桌餐接待服務(wù)工作，餐飲部所有員工全部停休，將餐廳的沙發(fā)搬移，從咖啡廳調(diào)配補(bǔ)充餐椅，在僅150人餐位的餐廳里，我們不僅順利完成了16桌、180人的宴會(huì)接待工作，還開辟出零點(diǎn)餐位，當(dāng)晚僅零點(diǎn)收入就達(dá)到了4000余元。正是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沖在服務(wù)第一線的敬業(yè)精神，正是有這樣的團(tuán)隊(duì)互助精神，正是有不畏困難的挑戰(zhàn)精神，才使我們的隊(duì)伍成長和經(jīng)營收益獲得雙豐收。
親愛的同事們，和園餐廳品牌就像一個(gè)剛出生的嬰兒，還需要我們精心的呵護(hù)與撫育，在此之中，打造一支技術(shù)過硬、踏實(shí)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型廚師隊(duì)伍是重中之重。同時(shí)，我們也倍感榮幸和自豪，我們自豪能以和園餐廳為小平臺(tái)，為中關(guān)新園的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我們自豪能以中關(guān)新園為大平臺(tái)，為會(huì)議中心、為北京大學(xué)服務(wù)。在辭舊迎新之際，我代表和園餐廳廚房感謝部門其他兄弟班組的支持與幫助，代表餐飲部感謝園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各部室對(duì)中關(guān)新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導(dǎo)、支持與幫助。希望我們共同努力，在即將到來的20xx創(chuàng)佳績(jī)。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇二
二、努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益
三、牢記使命，促進(jìn)科研生產(chǎn)任務(wù)完成
四、充分發(fā)揮公司工會(huì)娘家人作用，切實(shí)為職工解決后顧之憂
五、以職工文化體育活動(dòng)凝心聚力，加快公司文化融合
六、建立健全工會(huì)女職工組織，切實(shí)做好女職工工作
七、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控、內(nèi)部控制，提升工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作
20xx年，中航工業(yè)貴飛工會(huì)(以下簡(jiǎn)稱：貴飛工會(huì))在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下，始終牢記夯實(shí)基礎(chǔ)、融入中心、服務(wù)大局、關(guān)愛職工、履職維權(quán)這一宗旨，以構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線，以促進(jìn)公司科研生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成為中心，以勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手，以服務(wù)職工為重點(diǎn)，實(shí)施提升職工隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)、推進(jìn)企業(yè)民主管理、加強(qiáng)職工文化建設(shè)四大工程，堅(jiān)定信心，勇?lián)厝?，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和作用，在推進(jìn)20xx年公司改革發(fā)展中，做出了積極的貢獻(xiàn)。
根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和工會(huì)基層組織建設(shè)需求對(duì)基層工會(huì)組織進(jìn)行了調(diào)整，將原有76個(gè)分(支)會(huì)增至79個(gè)分(支)會(huì)。截止20xx年底，會(huì)員總數(shù)達(dá)到4700人，入會(huì)率達(dá)到100%。工會(huì)基層組織機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步得到完善，為工會(huì)工作奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
20xx年4月18日，公司成功召開了首屆職代會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)。會(huì)議選舉產(chǎn)生公司一屆工會(huì)委員會(huì)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)。公司第一屆工會(huì)委員會(huì)一次會(huì)議選舉產(chǎn)生了公司一屆工會(huì)委員會(huì)主席、副主席。工會(huì)委員會(huì)討論通過了《公司工會(huì)委員會(huì)工作條例》、《公司職工(會(huì)員)代表大會(huì)專門委員會(huì)工作條例》。
二、努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益
在公司首屆職工(會(huì)員)代表大會(huì)上，公司工會(huì)與公司行政分別簽訂了《公司集體合同》、《公司工資集體協(xié)商協(xié)議》、《公司女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同》。合同、協(xié)議的正式簽訂，標(biāo)志著公司職工的切身利益和合法權(quán)益在制度上有了根本保障。
為進(jìn)一步發(fā)揮公司民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，保障廣大職工參政議政的合法權(quán)益，公司工會(huì)委員會(huì)討論通過了《公司職工(會(huì)員)代表大會(huì)聯(lián)席會(huì)議條例》。
三、牢記使命，促進(jìn)科研生產(chǎn)任務(wù)完成
(一)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作
公司工會(huì)積極開展公司及公司級(jí)以上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的申報(bào)工作，并取得可喜成績(jī)，為增強(qiáng)公司員工自信心和凝聚力起到了積極作用。
公司評(píng)選出20xx年度公司級(jí)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀 5個(gè)、公司級(jí)工人先鋒號(hào)10個(gè)、公司級(jí)勞動(dòng)模范10名。張羽、王秦華、鄧大山等同志分別榮獲貴州省20xx年度五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、貴州省第三屆金牌工人(首席員工)稱號(hào);蔡勇等7名同志榮獲20xx年度貴州省國防創(chuàng)新能手稱號(hào);中航工業(yè)貴飛榮獲貴州省安康杯競(jìng)賽組織工作優(yōu)秀單位;試飛站軍械班、原23車間0-14工段榮獲20xx年度貴航工人先鋒號(hào)等。
(二)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)
為進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)公司干部員工積極性，公司工會(huì)于20xx年6月，在全公司范圍內(nèi)開展聚力貴飛，共鑄輝煌勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，截止20xx年12底，共計(jì)表彰保節(jié)點(diǎn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 先進(jìn)集體28個(gè)，貴飛之星70名。通過勞動(dòng)競(jìng)賽的開展，有力的促進(jìn)了公司各項(xiàng)科研生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
(三)班組建設(shè)工作
班組建設(shè)是關(guān)系公司全局的基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程。20xx年5月23日，公司工會(huì)組織召開班組建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，全面部署公司班組建設(shè)工作;正式啟動(dòng)無人機(jī)試驗(yàn)試飛部班組建設(shè)工作試點(diǎn)單位建設(shè)與考核工作;初步擬訂《中航貴州飛機(jī)有限責(zé)任公司關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)的意見》、《中航貴州飛機(jī)有限責(zé)任公司班組建設(shè)實(shí)施方案》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》、《班組建設(shè)管理制度》等18項(xiàng)班組建設(shè)體系文件，為公司班組建設(shè)工作的逐步實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
四、充分發(fā)揮公司工會(huì)娘家人作用，切實(shí)為職工解決后顧之憂
為扎實(shí)有效地為公司職工服務(wù)，公司工會(huì)進(jìn)一步規(guī)范《公司職工大病互助醫(yī)療基金會(huì)管理規(guī)定》、《公司困難職工幫扶救助基金管理規(guī)定》、《公司職工療養(yǎng)管理規(guī)定》，為解決職工后顧之憂提供的堅(jiān)實(shí)的制度保障。
(一)職工關(guān)愛工作
20xx年，公司工會(huì)慰問困難職工：71人次，發(fā)放慰問金、慰問品金額：17萬余元?？赐繂栆虿∽≡郝毠?7余人次，看望非因工去世職工80人。在金秋助學(xué)、大學(xué)生關(guān)愛活動(dòng)中，為當(dāng)年考入大學(xué)的38名職工子女送上慰問品。
(二)慰問工作
20xx年，公司工會(huì)積極組織各類型現(xiàn)場(chǎng)慰問活動(dòng)，共計(jì)34余次，慰問人數(shù)6000余人次，發(fā)放慰問金35.2萬元。慰問外出執(zhí)行任務(wù)的無人機(jī)車隊(duì)5次，發(fā)放慰問金4.6萬元。
中秋節(jié)期間，慰問生產(chǎn)一線加班職工及獨(dú)身職工1000余人次，累計(jì)發(fā)放慰問金捌萬壹仟肆百元整(81400元)。
(三)職工療養(yǎng)工作
20xx年，公司工會(huì)組織公司116名職工參加職工療養(yǎng)活動(dòng);并組織20xx年度公司級(jí)勞模、優(yōu)秀黨員及廉政先進(jìn)個(gè)人，共計(jì)21人參加公司先進(jìn)療養(yǎng)活動(dòng)。
(四)職工體檢工作
20xx年10月，公司工會(huì)組織開展職工健康體檢及女職工婦檢工作，截至20xx年底，共計(jì)組織職工健康體檢及女職工婦檢181人次，累計(jì)發(fā)生金額59551元(伍萬玖仟伍百伍拾壹元)。
(五)職工大病互助醫(yī)療基金會(huì)工作
20xx年初，公司職工大病醫(yī)療基金會(huì)按照《公司職工大病互助醫(yī)療基金會(huì)管理規(guī)定》，完成會(huì)員會(huì)費(fèi)收繳工作，20xx年大病互助醫(yī)療基金會(huì)累計(jì)入會(huì)8407人，合計(jì)繳納會(huì)費(fèi)420350元(肆拾貳萬零叁百伍拾元整);20xx年，共計(jì)為366人次辦理大病互助醫(yī)療報(bào)銷工作，累計(jì)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用1362680元(壹百叁拾陸萬貳仟陸百捌十元整)。
(六)公益活動(dòng)
20xx年6月，協(xié)同貴州省暖心企業(yè)幫扶公益協(xié)會(huì)為公司11名 困難職工發(fā)放暖心幫扶補(bǔ)助2.2萬元。
20xx年，組織公司152名職工參加安順市無償獻(xiàn)血活動(dòng)，獻(xiàn)血量達(dá)肆萬伍仟陸佰毫升(45600ml)，被安順市血站授予安順市無償獻(xiàn)血先進(jìn)單位稱號(hào)，并向公司頒發(fā)集體血證。
五、以職工文化體育活動(dòng)凝心聚力，加快公司文化融合
20xx年，公司工會(huì)宣傳報(bào)道工作取得了長足的進(jìn)步，全年累計(jì)對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)布工會(huì)工作信息、報(bào)道、材料72篇，并獲得20xx年度貴州省國防工辦工作信息報(bào)送一等獎(jiǎng)。
20xx年，公司工會(huì)組織各類文化體育活動(dòng)均取得豐碩成果：從年初近5000人次的新春游藝活動(dòng);到貴飛杯首屆職工乒乓球比賽;慶八·一軍企籃球友誼賽;再到公司首屆貴飛杯職工籃球賽，均精彩紛呈，職工文娛活動(dòng)得到極大的豐富。公司文體協(xié)會(huì)工作蓬勃發(fā)展，前后參加20xx涼都·六盤水夏季國際馬拉松賽;安順市第八屆乒乓球團(tuán)體賽;在中航裝備舉辦的新航杯排球預(yù)選賽;中航好歌曲評(píng)比等活動(dòng)均取得豐碩成果。
六、建立健全工會(huì)女職工組織，切實(shí)做好女職工工作
在一屆職工(會(huì)員)代表大會(huì)上，公司工會(huì)與公司行政簽訂的《中航貴州飛機(jī)有限責(zé)任公司女職工特殊權(quán)益專項(xiàng)集體合同》，為進(jìn)一步維護(hù)女職工的合法權(quán)益、特殊利益，提供了法律依據(jù)和制度保障。
20xx年10月9日，公司工會(huì)成功召開了一屆女職工代表大會(huì)。會(huì)議選舉產(chǎn)生了公司工會(huì)一屆女職工委員會(huì)。在公司工會(huì)女職工委員會(huì)一次會(huì)選舉產(chǎn)生了公司一屆女職工委員會(huì)主任。
20xx年，共計(jì)組織女工1983人次參加質(zhì)量效能、保密及貴航工會(huì)組織的貴航陽光 心靈家園流動(dòng)課堂講座等相關(guān)的講座及培訓(xùn);并對(duì)20xx年度女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗、 三·八紅旗手進(jìn)行了表彰，并在3.8婦女節(jié)期間，公司工會(huì)為1700位女職工發(fā)放節(jié)日紀(jì)念品，并組織了大型女職工廣場(chǎng)舞大賽。
七、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控、內(nèi)部控制，提升工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作
隨著貴飛公司一屆工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的成立，公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，6月，經(jīng)公司一屆工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)第二次會(huì)議討論通過了《中航貴州飛機(jī)有限責(zé)任公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作實(shí)施辦法》，為進(jìn)一步規(guī)范公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)委員審查(審計(jì))監(jiān)督行為，切實(shí)履行民主審查監(jiān)督職責(zé)，依法實(shí)施有效的內(nèi)部監(jiān)督、內(nèi)部控制奠定了制度基礎(chǔ)。20xx年初，一屆工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)完成了對(duì)公司工會(huì)20xx年工會(huì)經(jīng)費(fèi)合法合規(guī)性的審查工作。經(jīng)審查，公司工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入劃撥及時(shí)、準(zhǔn)確;經(jīng)費(fèi)使用合理、規(guī)范，收支核算準(zhǔn)確，與經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算基本相符。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇三
1、負(fù)責(zé)公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達(dá)工作；
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等；
14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；
17、與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；
18、與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作；
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作；
20、參加會(huì)議并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄、整理工作；
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
1、對(duì)業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán)；
2、對(duì)辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán)；
3、對(duì)客戶合同履行情況有詢問權(quán)。
1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力；
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇四
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
一年來，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
另外，在辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)，我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路，我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天下？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇五
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制。
二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三、繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四、強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇六
經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。
舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線與吉長，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越。
公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家。
公司占地面積83000平方米。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元。已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產(chǎn)能力。公司自行物流配送及倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí)行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù)。擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備。
機(jī)床，廠房擁有1。5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1。2m地臺(tái)板。
同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有1條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
易燃品倉庫。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。
其它庫房3000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品，冷藏保溫，特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車。
上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)，各類超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
加工整理。提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類，整理后方能入庫。
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
進(jìn)倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn)；甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉單》）；二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》，《出倉單》歸檔。
優(yōu)勢(shì)：企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉庫類型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。
劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一，死板，租金較高。
機(jī)遇：中央振興東北老工業(yè)基地必將給吉林物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶。
專用線的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
可以將一系列的商品信息，倉庫狀態(tài)，作業(yè)流程，養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。
流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為非純專業(yè)第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長期客戶。
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來租用倉庫了。
2、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴(yán)格按照倉儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時(shí)銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費(fèi)倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇七
我深知辦公室是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為一名內(nèi)勤人員，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工自我的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣貌、不?；^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細(xì)微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
在工作中，我堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自我在銷售內(nèi)勤的平臺(tái)上能夠有一個(gè)很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇八
鑒于國家節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐年提高的現(xiàn)狀，未來幾年空冷設(shè)備領(lǐng)域?qū)⒚媾R良好的市場(chǎng)發(fā)展前景。在此背景下，我對(duì)國內(nèi)空冷設(shè)備龍頭企業(yè)哈爾濱空調(diào)股份有限公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，通過對(duì)公司的歷史沿革、經(jīng)營范圍、盈利能力、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴纳钊肓私猓⒃诰C合外部因素分析后認(rèn)為，哈空調(diào)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)穩(wěn)定，并且后續(xù)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁，盈利能力有望穩(wěn)步提升。哈空調(diào)能夠?yàn)閮r(jià)值型投資者帶來長期、穩(wěn)定的收益，具有較好的長期投資價(jià)值。
由于國家的節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，未來幾年空冷設(shè)備領(lǐng)域?qū)⒚媾R良好的市場(chǎng)發(fā)展前景，鑒于哈爾濱空調(diào)股份有限公司在該領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位，我于20xx年5月6日深入該公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對(duì)公司的歷史沿革、經(jīng)營范圍、盈利能力、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行了深入了解。
剛過來那幾天，老板就讓我做海報(bào)，為溫州土地資源局做的公益海報(bào)，要發(fā)表的日?qǐng)?bào)上的，聽到這個(gè)有點(diǎn)興奮，可以上報(bào)了，全市發(fā)行的哦!其實(shí)也沒什么，只不過對(duì)一個(gè)剛實(shí)習(xí)的學(xué)生來說卻是很興奮的事情，第一次嘛，別個(gè)做設(shè)計(jì)久了，隨便做個(gè)什么都可以印刷的出來的人就沒有感覺了。其實(shí)做這個(gè)也是很不容易的，就像以前上招貼設(shè)計(jì)的課程一樣，前期總是很痛苦的在那想啊想的，后最后才逼出效果來的。我看了那些國務(wù)院發(fā)行的文件有點(diǎn)頭暈。什么招標(biāo)、掛牌，拍賣的，被弄的亂七八糟的。經(jīng)過很長一段時(shí)間的修改，終于還是過關(guān)了，反正主題表達(dá)出來了，但自己感覺沒特別好。發(fā)表出來那天，從來不買報(bào)紙的我，還是買了一份收藏呢!紀(jì)念一下!
哈爾濱空調(diào)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“哈空調(diào)”)系經(jīng)哈爾濱市股份制協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室哈股領(lǐng)辦字(1993)7 號(hào)文件批復(fù)，由哈爾濱空氣調(diào)節(jié)機(jī)廠整體改制、以定向募集方式設(shè)立的股份有限公司。在1999 年4 月26 日經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)證監(jiān)發(fā)行字[1999]44 號(hào)批準(zhǔn)，向社會(huì)公開發(fā)行股票，并于1999年6月3日在上海證券交易所掛牌上市交易。
哈空調(diào)是我國最大的空冷機(jī)組生產(chǎn)和出口基地，生產(chǎn)規(guī)模和效益居行業(yè)領(lǐng)先地位。哈空調(diào)原主要從事空氣冷卻設(shè)備、空氣調(diào)節(jié)設(shè)備、節(jié)能換熱設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是國內(nèi)空冷、空調(diào)制造行業(yè)中唯一具有為電站、冶金等行業(yè)提供空冷器和空調(diào)器整機(jī)配套能力企業(yè)。目前，哈空調(diào)還積極推進(jìn)百萬千瓦超超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)和500kv電力變壓器項(xiàng)目的建設(shè)，積極拓展新的利潤來源。
哈空調(diào)充分利用國內(nèi)石化工業(yè)和電力工業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇，創(chuàng)新機(jī)制，開拓進(jìn)取，努力經(jīng)營。20xx年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入122,946.34萬元，同比增長44.99%，其中主營業(yè)務(wù)收入121 ,499.49萬元，同比增長44.61%;主營業(yè)務(wù)利潤29,231.36萬元，同比增長37.72%;凈利潤23,558.16萬元，同比增長118.98%。
其中公司下屬三家全資子公司經(jīng)營情況良好，對(duì)母公司的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)較大，分別為哈爾濱天功金屬結(jié)構(gòu)工程有限公司，主營高速公路防撞護(hù)攔、彩色壓型板 、鋼結(jié)構(gòu)制造、銷售及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售收入321,002,250.80元，貢獻(xiàn)凈利潤58,935,851.02元;上海天勃能源設(shè)備有限公司，主營空氣冷卻冷凝設(shè)備、高中低壓換熱器、制冷空調(diào)設(shè)備制造安裝，實(shí)現(xiàn)銷售收入157,471,112.57元，貢獻(xiàn)凈利潤1,400,442.48元;哈爾濱天洋設(shè)備安裝有限責(zé)任公司，主營機(jī)電安裝及空調(diào)安裝、維修，實(shí)現(xiàn)銷售收入743,732.8元，貢獻(xiàn)凈利潤11,363.65元。
哈空調(diào)計(jì)劃20xx年?duì)I業(yè)收入達(dá)到15億元，并將通過加強(qiáng)管理和提高工藝技術(shù)水平進(jìn)一步降低成本、費(fèi)用率，達(dá)到年凈利潤增長率高于收入增長率的目標(biāo)。
雙行標(biāo)題。正題下加一個(gè)副題，正題概括文章的主要內(nèi)容，主題思想，副題補(bǔ)充說明調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。如《感情越拉越近——對(duì)江蘇省“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的調(diào)查》。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。
由于精力有限，在各主干道上我們只訪問了很少的路人及環(huán)衛(wèi)工人，所以，我們調(diào)查的人群結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，所調(diào)查的一些問題及征求的建議也只能代表極個(gè)別觀點(diǎn)，但這并不影響所做調(diào)查的整體方向，它能對(duì)德州市的環(huán)境衛(wèi)生作出一定的反應(yīng)，因此有一定的借鑒性和改進(jìn)性。
哈空調(diào)的電站空冷節(jié)水效果明顯，常規(guī)的火電濕冷機(jī)組，循環(huán)水損失約占耗水量的80%，而空冷電站不論是間接空冷方式還是直接空冷方式，都沒有循環(huán)水的損失，只需鍋爐補(bǔ)水和其他用水，電站耗水量明顯減少，是我國北部干旱地區(qū)、嚴(yán)重缺水地區(qū)新建和擴(kuò)建火電廠的推薦機(jī)組。目前價(jià)格比濕冷機(jī)組高出20%，如果考慮到多耗出的電力與水，綜合成本基本持平，但空冷機(jī)組符合國家節(jié)能減排的政策方向。
現(xiàn)已建成投產(chǎn)的華能銅川電廠一期工程60 萬千瓦空冷機(jī)組是國家發(fā)改委確定的空冷機(jī)組國產(chǎn)化依托項(xiàng)目。其中，直接空冷設(shè)備由哈空調(diào)自主研發(fā)生產(chǎn)制造，該機(jī)組年耗水量?jī)H為常規(guī)濕冷機(jī)組的14.3%，是目前國內(nèi)同類型機(jī)組耗水指標(biāo)最低的電廠，在國際上也處于領(lǐng)先水平。該機(jī)組的投產(chǎn)標(biāo)志著我國已成功掌握了世界先進(jìn)的大型空冷火力發(fā)電技術(shù)，也進(jìn)一步確立了哈空調(diào)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
根據(jù)相關(guān)資料顯示，國家規(guī)劃20xx 年以后的新建電廠中的坑口比例在大幅提高，預(yù)計(jì)將達(dá)到60%～70%，在缺水地區(qū)，電站的空冷比例達(dá)到了90%，預(yù)計(jì)坑口電廠的空冷比例平均將達(dá)到了80%以上，折算的火電綜合空冷比例在50%～60%。按照6000 萬火電規(guī)模計(jì)算，年空冷容量在3000～3500 萬千瓦左右，市場(chǎng)價(jià)值在50～60 億，哈空調(diào)的電站空冷設(shè)備將具有廣闊的市場(chǎng)空間。
火電在總量上雖然存在周期性壓力，但電站空冷設(shè)備行業(yè)的景氣度主要取決于新增火電機(jī)組規(guī)模和空冷比例，未來電站空冷比例將從目前的25%左右逐步提升到50%左右，電站空冷比例逐年增加將有效地彌補(bǔ)此不足。
相對(duì)于電站空冷而言，石化空冷的技術(shù)含量要低一些，產(chǎn)品的價(jià)值也相對(duì)低。近年來，隨著電站空冷設(shè)備市場(chǎng)的快速發(fā)展，石化空冷設(shè)備對(duì)哈空調(diào)的利潤貢獻(xiàn)要弱于電站空冷。產(chǎn)品所處細(xì)分行業(yè)的發(fā)展主要與石化工業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，在宏觀經(jīng)濟(jì)景氣的背景下，哈空調(diào)的石化空冷產(chǎn)品仍將延續(xù)穩(wěn)定增長格局，預(yù)計(jì)年均增長20%左右。
20xx年哈空調(diào)還依托中石油大連石化分公司、中石化青島煉油化工有限責(zé)任公司等千萬噸級(jí)煉油項(xiàng)目，進(jìn)行了復(fù)合板管箱焊接試制、管與管板深孔焊工藝研究等項(xiàng)目的研發(fā)工作,取得了良好的效果，解決了生產(chǎn)瓶頸問題;哈空調(diào)還依托上?？ú┨厥卷?xiàng)目，在高粘度流體換熱器的研究上取得了很大的進(jìn)展;哈空調(diào)石化產(chǎn)品、工藝技術(shù)的自主研發(fā)能力正逐步提高，石化空冷設(shè)備產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力日趨增強(qiáng)。
(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析教育價(jià)值觀調(diào)查顯示，大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16%的中學(xué)生沒有考慮。
到專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間了，整整八周，我在那實(shí)習(xí)已經(jīng)不止八周了，拿他工資的人，不能自己想走就走了，也要負(fù)起正式員工的責(zé)任。
哈空調(diào)的成本構(gòu)成中，以鋼、單面鋁為代表的原材料占有較大比重，大致為80%左右。另外，各細(xì)分產(chǎn)品存在一定差異。其中，電站空冷產(chǎn)品的鋼和單面鋁的比例大致為40%：60%。單面鋁屬于附加值較高的材料，哈空調(diào)主要從國外進(jìn)口，自己加工成管材，這種材料國際上可以生產(chǎn)的企業(yè)不多，國內(nèi)在短期實(shí)現(xiàn)突破的可能性不大。哈空調(diào)作為國際上的大客戶，與原材料供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，在價(jià)格上有較大的選擇權(quán)，一般在簽定空冷產(chǎn)品的銷售合同時(shí)就基本同步確立材料采購合同，保證了毛利率的穩(wěn)定。
香港擁有高度發(fā)展及復(fù)雜的交通網(wǎng)路。公共運(yùn)輸?shù)闹饕M成部份包括鐵路、巴士(公共汽車)、小巴(公共小型巴士)、的士(計(jì)程車)及渡輪等。其中，鐵路是香港最主要公共運(yùn)/輸工具，每日載客約412總?cè)舜?其次是專營巴士，每日載客約394總?cè)舜?。值得一提的是，香港是全球第一個(gè)廣泛使用電子貨幣于公共運(yùn)輸?shù)牡貐^(qū)。名為八達(dá)通的電子車票兼貨幣系統(tǒng)在xx年的總流通量達(dá)1240萬張。
哈空調(diào)的產(chǎn)品客觀上決定了面對(duì)的均為大客戶，特點(diǎn)是每年銷售訂單、銷售客戶的總數(shù)不多，但是每筆訂單金額較大。目前，哈空調(diào)銷售額前五名的客戶平均訂單金額接近1 億元人民幣，由于項(xiàng)目建設(shè)周期長，且具有一定的延續(xù)性，所以客戶關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定。
(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
哈空調(diào)正積極推進(jìn)500kv電力變壓器項(xiàng)目和百萬千瓦超超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。
注重實(shí)用。老年人與其他群體消費(fèi)的最大區(qū)別在于實(shí)用，他們購買商品不再以追求時(shí)髦、追趕時(shí)尚為主，而是注重實(shí)用、能用、好用，往往相信自己的購買經(jīng)驗(yàn)，購買的商品不是用來收藏，或未來若干時(shí)期才使用，當(dāng)前使用不上的商品往往很難購買。
內(nèi)勤工作總結(jié)篇九
1、不斷改進(jìn)，掌握信息。充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真接聽?zhēng)熒娫?，總結(jié)師生反映的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，以及對(duì)總行有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容，及時(shí)與他們溝通反饋和匯報(bào)。
2、適當(dāng)注意封信。嚴(yán)格文件簽發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，提高文件簽發(fā)質(zhì)量，確保文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱和閱讀。明確印章管理程序，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，確保文件接收規(guī)范，組織系統(tǒng)化，工作有紀(jì)律，一切工作有章可循，有據(jù)可循。
3、繼續(xù)抓好接待組織。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺提高接待水平，在接待工作中利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其他省市的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下辦公室接待工作的需要，樹立辦公室的良好形象。
4、進(jìn)一步完善辦公室人力資源管理，以國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，建立完整的組織機(jī)構(gòu)，建立完整、科學(xué)的人事管理檔案，加大人力資源招聘力度。
5、努力工作，注重物流。一如既往，做好后勤保障，解除員工后顧之憂。
上半年，辦公室的各項(xiàng)工作得到了總行領(lǐng)導(dǎo)和同志的肯定。我真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門在過去的半年里對(duì)辦公室工作的大力支持和幫助。下半年，新形勢(shì)賦予辦公室新的職責(zé)?？傂性概c總行各部門密切合作，努力進(jìn)取，不懈努力，為總行的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。