備考是一種經(jīng)歷，也是一種體驗。每天進步一點點，基礎扎實一點點，通過考試就會更容易一點點。為您提供了“導游資格《導游業(yè)務》第九章輔導：導游服務相關知識”，歡迎閱讀參考！更多相關訊息請關注！
1、旅游宣傳應遵循的原則：積極主動，因勢利導;實事求是、保守秘密;不卑不亢、求同存異。
2、主要內(nèi)容提示：(1)對外宣傳：基本概況;政治制度;經(jīng)濟制度;文教、衛(wèi)生、體育概況;人民生活與社會發(fā)展、環(huán)境保護狀況;對外政策及對有關問題的立場。(2)對內(nèi)宣傳(3)旅游推銷
3、出入境有效證件：是指各國政府為公民頒發(fā)的攻其公民出入境時使用的證件。國際航班機組人員使用的是“執(zhí)照”國際海員使用的是“海員證”普通公民使用的是“護照”(外交護照、公務護照、普通護照)。
常見的證件：護照、臺胞證、簽證、港澳同胞的回鄉(xiāng)證。
4、海關檢查：紅綠通道
5、持有效證件出境：
(1)不準出境的幾種人：刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者法院認定的犯罪嫌疑人;人民法院通知有未了結(jié)案件不能離境的;有其他違反中國法律為處理的，經(jīng)有關主管機關認定需要追究的。
(2)限制出境的：持無效出境證件的;持偽造、涂改或他人護照、證件的;拒絕接受查驗證件的。
6、航空客運
(1)機場建設費：國內(nèi)航班50元、澳門航班90元、特定機型10元。
(2)兒童票：已滿2歲未滿12歲按50﹪付費、未滿2歲的按10﹪付費，不單獨占座位。
(3)誤機費：50﹪
(4)行李：頭等艙40千克、公務客票30千克、經(jīng)濟艙20千克
7、鐵路
旅游列車Y臨時列車L
1、水路
兒童票：1.10-1.30米15千克
2、貨幣：
外幣是指以外幣表示的可用于國際結(jié)算的一種支付手段，它包括外幣貨幣(鈔票、鑄幣)、外幣有價證券(政府公債、國庫券、公司債券、股票、息票等)、外幣支付憑證(票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲蓄證等)以及其他外匯資金。
在中國境內(nèi)，現(xiàn)鈔可兌換成人民幣的主要有英鎊、美元、歐元、澳大利亞元、加拿大元、丹麥克朗、挪威克朗、新加坡元、瑞典克朗、瑞士法郎、日元、新西蘭元、非禮賓比索、泰銖、韓國元、港元、澳元等國的貨幣。
中國銀行在收兌旅行支票時收取7.5‰的貼息。
3、信用卡
在中國代辦的外國信用卡主要有：萬事達卡、維薩卡、運通卡、JCB卡、大萊卡、發(fā)達卡、百萬卡。
4、旅行社責任保險賠償高金額：入境15萬元、出境30萬元
5、疾病預防及救助處理
中暑處理：
(1)置患者于陰涼通風處，平躺，解開衣領、放松褲帶;(2)條件允許時讓其飲用含鹽飲料或涼開水;(3)對發(fā)燒者要用涼水或酒精檫身散熱，服用必要的防暑藥物;(4)緩解后讓其靜坐(臥)休息;(5)嚴重者做必要治療后，應立即送醫(yī)院。
骨折初步處理：
(1)止血：手壓法、加壓包扎發(fā)、止血帶法
(2)包扎
(3)上夾板
1、旅游宣傳應遵循的原則：積極主動，因勢利導;實事求是、保守秘密;不卑不亢、求同存異。
2、主要內(nèi)容提示：(1)對外宣傳：基本概況;政治制度;經(jīng)濟制度;文教、衛(wèi)生、體育概況;人民生活與社會發(fā)展、環(huán)境保護狀況;對外政策及對有關問題的立場。(2)對內(nèi)宣傳(3)旅游推銷
3、出入境有效證件：是指各國政府為公民頒發(fā)的攻其公民出入境時使用的證件。國際航班機組人員使用的是“執(zhí)照”國際海員使用的是“海員證”普通公民使用的是“護照”(外交護照、公務護照、普通護照)。
常見的證件：護照、臺胞證、簽證、港澳同胞的回鄉(xiāng)證。
4、海關檢查：紅綠通道
5、持有效證件出境：
(1)不準出境的幾種人：刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者法院認定的犯罪嫌疑人;人民法院通知有未了結(jié)案件不能離境的;有其他違反中國法律為處理的，經(jīng)有關主管機關認定需要追究的。
(2)限制出境的：持無效出境證件的;持偽造、涂改或他人護照、證件的;拒絕接受查驗證件的。
6、航空客運
(1)機場建設費：國內(nèi)航班50元、澳門航班90元、特定機型10元。
(2)兒童票：已滿2歲未滿12歲按50﹪付費、未滿2歲的按10﹪付費，不單獨占座位。
(3)誤機費：50﹪
(4)行李：頭等艙40千克、公務客票30千克、經(jīng)濟艙20千克
7、鐵路
旅游列車Y臨時列車L
1、水路
兒童票：1.10-1.30米15千克
2、貨幣：
外幣是指以外幣表示的可用于國際結(jié)算的一種支付手段，它包括外幣貨幣(鈔票、鑄幣)、外幣有價證券(政府公債、國庫券、公司債券、股票、息票等)、外幣支付憑證(票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲蓄證等)以及其他外匯資金。
在中國境內(nèi)，現(xiàn)鈔可兌換成人民幣的主要有英鎊、美元、歐元、澳大利亞元、加拿大元、丹麥克朗、挪威克朗、新加坡元、瑞典克朗、瑞士法郎、日元、新西蘭元、非禮賓比索、泰銖、韓國元、港元、澳元等國的貨幣。
中國銀行在收兌旅行支票時收取7.5‰的貼息。
3、信用卡
在中國代辦的外國信用卡主要有：萬事達卡、維薩卡、運通卡、JCB卡、大萊卡、發(fā)達卡、百萬卡。
4、旅行社責任保險賠償高金額：入境15萬元、出境30萬元
5、疾病預防及救助處理
中暑處理：
(1)置患者于陰涼通風處，平躺，解開衣領、放松褲帶;(2)條件允許時讓其飲用含鹽飲料或涼開水;(3)對發(fā)燒者要用涼水或酒精檫身散熱，服用必要的防暑藥物;(4)緩解后讓其靜坐(臥)休息;(5)嚴重者做必要治療后，應立即送醫(yī)院。
骨折初步處理：
(1)止血：手壓法、加壓包扎發(fā)、止血帶法
(2)包扎
(3)上夾板