為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇一
5月18日晚6：30
天山堂
步入大學(xué)，大家對(duì)這個(gè)世界開始有了自我獨(dú)特的見解和看法。應(yīng)對(duì)色彩斑斕的大學(xué)生活，瑣碎繁雜的社交活動(dòng)，大學(xué)生往往容易迷失自我，找不到方向。我班針對(duì)這一現(xiàn)象準(zhǔn)備開展一個(gè)以我的大學(xué)我的夢(mèng)為主題的班級(jí)活動(dòng)，以此來幫忙班級(jí)成員更加明確自我大學(xué)夢(mèng)想的方向。
根據(jù)本班班委的對(duì)班級(jí)現(xiàn)狀的分析，決定組織開展一次主題班會(huì)。經(jīng)過這次班會(huì)期望班級(jí)成員能好好找準(zhǔn)自我在今后大學(xué)生活的方向，確定自我大學(xué)奮斗的目標(biāo)。從而到達(dá)重新審視自我，明確目標(biāo)，定位人生的目的。大學(xué)的路還很漫長(zhǎng)，每一個(gè)班級(jí)成員都應(yīng)當(dāng)有自我的大學(xué)夢(mèng)想，為將來計(jì)劃就是我們成功的前提條件。
（一）宣傳工作
班長(zhǎng)下達(dá)活動(dòng)通知，組織委員蘇地采取進(jìn)取的宣傳方式進(jìn)行宣傳。班級(jí)團(tuán)支部進(jìn)取配合蘇地介紹活動(dòng)的具體資料，活動(dòng)主題以及目的等。進(jìn)取動(dòng)員班級(jí)成員的參與，力求將活動(dòng)舉辦得盡善盡美，做到人人參與，人人受益。
（二）班會(huì)開展
1、團(tuán)支書郭麗娜和組織委員蘇地負(fù)責(zé)教室布置；生活委員負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生。
2、蘇地致開場(chǎng)白，介紹活動(dòng)主題、目的以及流程來調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛。
3、觀看視屏×在北京大學(xué)的勵(lì)志演講。
4、由各學(xué)習(xí)小組同學(xué)代表上臺(tái)進(jìn)行“我的大學(xué)，我的夢(mèng)”主題演講。評(píng)定小組成員進(jìn)行評(píng)分。
5、班級(jí)成員自由發(fā)言，爭(zhēng)取讓每個(gè)同學(xué)都發(fā)表自我的看法。
6、由班長(zhǎng)宣讀演講比賽獲勝組名單，并頒發(fā)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。
7、各個(gè)班委對(duì)本學(xué)期以來的工作進(jìn)行總結(jié)。
7、班長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
8、主持人宣布班會(huì)結(jié)束并致結(jié)束語。
1、做好前期宣傳工作，動(dòng)員全班所有成員參加本次活動(dòng)。
2、分配好工作任務(wù)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)去。
3、提前布置會(huì)場(chǎng)。
4、買好活動(dòng)所需用品。
5、做好后續(xù)工作，確保活動(dòng)到達(dá)預(yù)期效果。
保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇二
第一部分 目錄
一、保險(xiǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析
中國保險(xiǎn)業(yè)概況與中國保險(xiǎn)市場(chǎng)特征分析 近期發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)預(yù)測(cè)
二、消費(fèi)者定位分析
政策改變帶來的消費(fèi)群
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
四、產(chǎn)品特性定位分析
產(chǎn)品特點(diǎn)把握
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
五、營(yíng)銷組合策略以及執(zhí)行
產(chǎn)品組合策略
價(jià)格策略
渠道策略
廣告策略
展業(yè)推廣促銷
公共關(guān)系策略
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保險(xiǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析
中國保險(xiǎn)業(yè)概況與中國保險(xiǎn)市場(chǎng)特征分析
的良好勢(shì)頭。保費(fèi)收入年均增長(zhǎng)34%，保險(xiǎn)公司累計(jì)賠償和給付6016億元；2003年，全國保費(fèi)總收入達(dá)到3880.4億元，同比增長(zhǎng)27.1%；保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)9122.8億元，同比增長(zhǎng)41.5%；保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額8739億元。 截至2003年底，我國共有保險(xiǎn)公司61家，專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)705家，保險(xiǎn)從業(yè)人員150多萬人。共有13個(gè)國家和地區(qū)的37家外資保險(xiǎn)公司在華投資設(shè)立了62個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，有19個(gè)國家和地區(qū)的128家外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在華設(shè)立了192個(gè)代表機(jī)構(gòu)和辦事處。
（2）2015年2月28日，十一屆全國人大會(huì)第七次會(huì)議表決通過了新
修訂的保險(xiǎn)法。新修訂的保險(xiǎn)法更強(qiáng)調(diào)保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，并將于2015年10月1日起正式實(shí)施。新《保險(xiǎn)法》最核心的三大變化是突出了保護(hù)被保險(xiǎn)人，突出了加強(qiáng)監(jiān)管和防范風(fēng)險(xiǎn)，突出了拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。
（3）、自1998年成立中國保監(jiān)會(huì)以來，保險(xiǎn)監(jiān)管力量不斷加強(qiáng)。目前，保監(jiān)會(huì)已在全國設(shè)立了31個(gè)派出機(jī)構(gòu)。根據(jù)新的編制方案，保監(jiān)會(huì)將在大連、青島、寧波和廈門新設(shè)立4個(gè)派出機(jī)構(gòu)。
（4）、加入世貿(mào)組織以來，中國保監(jiān)會(huì)認(rèn)真履行承諾，不斷擴(kuò)大對(duì)外開放。在中國加入世貿(mào)組織2周年之際，中國保監(jiān)會(huì)按照承諾，宣布允許外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)除法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以外的全部非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),增加福州、廈門、寧波、沈陽和武漢等5個(gè)城市為保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開放城市。目前，外資保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)區(qū)域已經(jīng)擴(kuò)展至15個(gè)城市。外資保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入占全國保費(fèi)收入比重逐年增加，在開放較早的上海，外資保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額達(dá)到12%左右。
（5）、去年，國有保險(xiǎn)公司股份制改革取得重大進(jìn)展。中國人保、中國人壽和中國再保險(xiǎn)三家國有保險(xiǎn)公司重組改制工作基本完成。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在香港聯(lián)交所以h股掛牌上市，募集資本62.2億港元。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司在香港和紐約同步上市，募集資本34.75億美元。近幾年來，一些股份制保險(xiǎn)公司積極吸收外資參股，股權(quán)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，公司治理逐步完善，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。
（6）、 市場(chǎng)集中化程度很高，呈現(xiàn)寡頭壟斷格局；
隨著保險(xiǎn)公司的布局?jǐn)U張，中國人壽、中國人保、太平洋保險(xiǎn)和平
了寡頭壟斷的特點(diǎn)，所以這幾家保險(xiǎn)公司具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，它們?cè)趪鴥?nèi)起步較早，積累了大量市場(chǎng)拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)，在渠道建設(shè)方面也具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，擁有大量的客戶資源，尤其壽險(xiǎn)自從引進(jìn)營(yíng)銷體制之后，建立了一支龐大的銷售隊(duì)伍，營(yíng)銷員發(fā)展到130多萬人，滲透到城市、農(nóng)村的各個(gè)地方。
散,原因在于
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、平安保險(xiǎn)
集團(tuán)和太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)仍占據(jù)市場(chǎng)絕大份額，他們起步時(shí)幾乎沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，直到上世紀(jì)90年代中期，市場(chǎng)上還只有3家保險(xiǎn)公司。如今，市場(chǎng)已開放，這種特殊的外部環(huán)境不再具備，要想占得10％的市場(chǎng)份額，十幾年的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時(shí)，保險(xiǎn)具有特殊性，是一種信心經(jīng)濟(jì)，人們購買保險(xiǎn)后，如果服務(wù)到位，就會(huì)培養(yǎng)起忠誠度，一般不會(huì)再選擇其他保險(xiǎn)公司。因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這幾家保險(xiǎn)公司的“大佬”的地位并不容易動(dòng)搖。在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，這些保險(xiǎn)公司采取的是守住市場(chǎng)策略，同時(shí)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（8）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段缺乏，產(chǎn)品雷同程度高；
近期發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)預(yù)測(cè)：
（1）、中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定快速增長(zhǎng)
20010年之后，盡管在受到了世界金融危機(jī)沖擊等不利因素的影響，
中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人民收入水平都將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。表明居民的財(cái)富有了新的增長(zhǎng)。隨著居民的收入增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)都將進(jìn)入加速升級(jí)的軌道，對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的需求也將大大提升。
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（2）中國金融業(yè)繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好環(huán)境。一是貨
幣供應(yīng)量增長(zhǎng)較快，二是金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款持續(xù)快速增加，三是金融機(jī)構(gòu)新增貸款增加較多。
（3）中資保險(xiǎn)公司依然在市場(chǎng)上占據(jù)著絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額，外資保險(xiǎn)公
司的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)勢(shì)頭。
（4）、自2004年12月11日保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)外資保險(xiǎn)公司全面開放，中外保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上處于同一起跑線。
（5）、中國保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展初顯五大趨勢(shì)
趨勢(shì)之一：經(jīng)營(yíng)主體增加，保險(xiǎn)市場(chǎng)集中度開始下降。
趨勢(shì)之二：保險(xiǎn)企業(yè)的組織形式呈現(xiàn)集團(tuán)化和公開化特征。
趨勢(shì)之三：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)全方位、多層次態(tài)勢(shì)。
趨勢(shì)之四：保險(xiǎn)責(zé)任不斷擴(kuò)大，可保風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)泛化。
趨勢(shì)之五：保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)、保險(xiǎn)價(jià)格趨向差異化。
消費(fèi)者定位分析：
政策改變帶來的消費(fèi)群
產(chǎn)品已成為人們生活密不可分的一部份。大學(xué)生對(duì)這些商品的需求量也會(huì)越來越大。
屬于純消費(fèi)者。他們的收入來源大都來自家庭，這意味著商品價(jià)格對(duì)他們的影響力很大，同時(shí)他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
（1）、在依法成立的學(xué)校注冊(cè)，并在校住宿的大學(xué)生
（2）、成年人本人可以作為投保人，未成年人由其監(jiān)護(hù)人作為投保人。
（3）、可以以大學(xué)生所在學(xué)校為投保人進(jìn)行組織投保
消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量；
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但仍常常入不敷出，那是由于他們不會(huì)計(jì)劃消費(fèi)，沒有理財(cái)意識(shí)。
（2）、易于接觸和接受現(xiàn)代保險(xiǎn)和理財(cái)意識(shí)：
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)整體水平的提高，大學(xué)生的消費(fèi)方式也發(fā)生了很大的變化。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，尤其對(duì)于“消費(fèi)”這一自主性概念正由中學(xué)時(shí)代的自發(fā)轉(zhuǎn)為自覺。
（4）、大學(xué)生日常生活心理：
大學(xué)生最大的快樂依次是：“事業(yè)成功，友誼，親情，自由，生活平安，
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
這批保險(xiǎn)公司多為近兩三年成立的，數(shù)量多，所占市場(chǎng)份額小，并且具有股本多元化的特點(diǎn)。在三大集團(tuán)里面，這批保險(xiǎn)公司實(shí)力最弱，一開始就要面臨直接的競(jìng)爭(zhēng)，在經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)管理方法上有待創(chuàng)新，人員素質(zhì)也需要提高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，會(huì)有大浪淘沙，保險(xiǎn)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的兼并、破產(chǎn)等會(huì)從這批保險(xiǎn)公司開始。
對(duì)“住宿學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”產(chǎn)品的把握
產(chǎn)品特點(diǎn)
首先，使住宿學(xué)生財(cái)產(chǎn)能得到保障 近年來，由于大多數(shù)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善，住校學(xué)生的個(gè)人物品也在逐漸增多，尤其是學(xué)生宿舍實(shí)行公寓化管理后，學(xué)生擁有或共有的大型家電用品、電腦設(shè)備等已不再鮮見，與此同時(shí)，學(xué)生財(cái)產(chǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)如火災(zāi)、丟失等也逐步增加，迫切需要保險(xiǎn)保障。
其次，滿足學(xué)生對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)需求。隨著人們法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，針對(duì)學(xué)生對(duì)于他人對(duì)自己造成的民事侵害，尤其是較為嚴(yán)重的侵害，有訴諸法律的傾向，因此，學(xué)生中存在責(zé)任保險(xiǎn)的潛在需求。
根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)學(xué)校每年均有０．１％—０．１５％的學(xué)生由于種種原因而休學(xué)。其中疾病和家庭困難所致的休學(xué)比例相對(duì)較大。由于休學(xué)期間教育費(fèi)用仍然需要支付，因而給學(xué)生和家長(zhǎng)帶來很大的負(fù)擔(dān)。而目前推出的附加休學(xué)費(fèi)用保險(xiǎn)，無疑成了學(xué)生自助和保險(xiǎn)助學(xué)的一種較好形式。
注：
中國人保設(shè)計(jì)的一種既可以為居民家庭提供延伸服務(wù)又有利于普及青少年
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí)的新產(chǎn)品（附表如下）
營(yíng)銷組合策略
產(chǎn)品組合策略 （1）、財(cái)險(xiǎn)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)
聯(lián)合學(xué)校的社團(tuán)或者其他的機(jī)構(gòu)，以贊助學(xué)生活動(dòng)的形式展開有獎(jiǎng)銷售活
大專生、研究生、中學(xué)生和中專生等）現(xiàn)實(shí)中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，如財(cái)產(chǎn)損失、民事賠償、教育費(fèi)用等綜合設(shè)計(jì)推出的，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)室內(nèi)財(cái)產(chǎn)、現(xiàn)金、第三者責(zé)任、休學(xué)費(fèi)用四個(gè)方面的保險(xiǎn)保障。該保險(xiǎn)共有5種組合，其中，最低保費(fèi)僅需年繳2元，便可獲得室內(nèi)財(cái)產(chǎn)2000元及第三者責(zé)任2000元的保險(xiǎn)保障。
價(jià)格策略
財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)按一定比例組合計(jì)算，年度總保險(xiǎn)費(fèi)在2元至20元之間。
第三者責(zé)任保險(xiǎn)的年度累計(jì)責(zé)任限額從2000元至20000元不等，費(fèi)率為0.6‰。
年度保險(xiǎn)費(fèi) = 年度累計(jì)責(zé)任限額×費(fèi)率 渠道策略
我國保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售主要通過兩種渠道，一是個(gè)人代理營(yíng)銷，二是保險(xiǎn)公司
四是通過召開研討會(huì)或深入工作場(chǎng)所進(jìn)行銷售； 五是相關(guān)團(tuán)體的銷售； 六是銀行代理保險(xiǎn)。 七是直銷隊(duì)伍 八實(shí)門店銷售 還包括網(wǎng)絡(luò)銷售。
具體針對(duì)大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)采用如下的措施：
（1）、銀行保險(xiǎn)
利用銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與學(xué)校的銀行分行聯(lián)合推出保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如，
鼓勵(lì)大學(xué)生定期存款超過一定數(shù)目贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品或者享受保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)惠；
（2）、經(jīng)紀(jì)商
在校園中設(shè)立專門的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售代表，負(fù)責(zé)具體某個(gè)地區(qū)高校的
代理產(chǎn)品銷售； （3）、有聯(lián)系的代理人
選用大學(xué)校園里的同學(xué)作為銷售人員
廣告策略
(1)，廣告目的和目標(biāo)策略
a; 傳播保險(xiǎn)業(yè)信息，使人們關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)，溝通受眾與我保險(xiǎn)公司，產(chǎn)生
互動(dòng)與交流
a：正對(duì)個(gè)別消費(fèi)者的廣告策略
1，提示廣告
在電視，廣播，上作宣傳以及在dm 冊(cè)上對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)的宣傳和對(duì)先進(jìn)西方國家保險(xiǎn)意識(shí)，參保方式的宣傳。從而廣泛的讓消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)世界保險(xiǎn)意識(shí)發(fā)展有所接觸和了解，從而達(dá)到從關(guān)注——了解——糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)——學(xué)習(xí)——模仿——購買的目的。
直接深入高校校園內(nèi)，請(qǐng)專業(yè)人士作講座或是舉辦保險(xiǎn)意識(shí)，或舉辦保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽，模擬保險(xiǎn)公司運(yùn)作等活動(dòng)，從而引起目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的關(guān)注和了解。
在社會(huì)上舉行保險(xiǎn)活動(dòng)日之類的活動(dòng)，讓目標(biāo)消費(fèi)群體的親屬也對(duì)保險(xiǎn)事
業(yè)關(guān)注了解，并且發(fā)生購買行為。 2，購點(diǎn)廣告
針對(duì)學(xué)校后勤部門對(duì)其進(jìn)行專業(yè)性的廣告說服，使其大量的購買學(xué)生保
險(xiǎn)。
針對(duì)大型企業(yè)的相關(guān)部門說服其為企業(yè)員工子女購買保險(xiǎn)。
活動(dòng)從而達(dá)成購買的目的。
3 媒體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
報(bào)紙 可在報(bào)紙媒體上進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)了解——保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)猜（電話熱線
或回信的方式）——我國保險(xiǎn)業(yè)介紹——我保險(xiǎn)公司介紹等系列全方立體化的介紹。
廣播 主要采用購點(diǎn)廣告的形式，采用短時(shí)間介紹產(chǎn)品信息，但是高頻率的播放廣告的形式。
放等。
保險(xiǎn)產(chǎn)品展業(yè)推廣 （1）、直接刺激購買者的展業(yè)推廣
與學(xué)校的專門機(jī)構(gòu)聯(lián)合，做針對(duì)團(tuán)體組織的公關(guān)活動(dòng)；
(3)、針對(duì)新聞界的公關(guān)
2011年10月22日星期六
保險(xiǎn)103班周明銘
策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：金保1032班七開得勝組
組長(zhǎng)：莫秋華
組員：凌陽梅 朱巧玲
韋麗瓊 何雪丹
趙姣 劉希
日
目錄
一、內(nèi)容摘要
二、市場(chǎng)狀況分析
（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛在市場(chǎng)狀況
三、消費(fèi)者定位分析
（一） 政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
（二） 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定
（三）消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛力
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
五、產(chǎn)品特性定位分析
（一）產(chǎn)品特點(diǎn)把握
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
六、營(yíng)銷目標(biāo)
七、營(yíng)銷組合策略
（一）產(chǎn)品組合策略
（二）渠道策略
（三）廣告策略
（四）公共關(guān)系策略
八、方案執(zhí)行及費(fèi)用預(yù)算
（一）方案執(zhí)行
（二）費(fèi)用預(yù)算
九、評(píng)估與控制
序言
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)越來越高。保險(xiǎn)公司的數(shù)量越來越多，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。壽險(xiǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)壓力更加的大。同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善，使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營(yíng)銷策略，要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。
一、摘要：隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人們對(duì)壽險(xiǎn)的需求越來越大，但是壽險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展，我們就必須要制定出好的營(yíng)銷方案，并嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、市場(chǎng)狀況分析
近年，我國人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，其所具有的投資理財(cái)功能越來越多的為大眾認(rèn)識(shí)，人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人及家庭保障、理財(cái)需求成為人身保險(xiǎn)業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的收入水平越來越高，人們有更多的閑錢用于購買保險(xiǎn)。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增強(qiáng)，使得購買保險(xiǎn)的可能性更高了。而這種具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)會(huì)受到越來越多人的喜愛。雖然現(xiàn)在的中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)人存在著很多問題，但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改善，壽險(xiǎn)是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?。隨著壽險(xiǎn)的不斷發(fā)展，養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)也具有很大的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)隨著我國老齡化問題的越來越的嚴(yán)重，單單依靠基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工，留住人才，促進(jìn)企業(yè)的管理發(fā)展，不斷地健全養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制。國家為了發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決人口老齡老問題，而做出了有利于與養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的政策。我國的稅收法規(guī)中，對(duì)保險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的稅收政策是較明確的。對(duì)保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)免征所得稅，對(duì)保險(xiǎn)公司開展一年期以上(包括一年期)返還本利的.普通人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn)，以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營(yíng)業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國家的支持養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展是很有潛力的。
三、消費(fèi)者定位分析
（一）、政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
1、隨著國家對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的大力支持，越來越多的人加深了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)注。很多人開始關(guān)系養(yǎng)老問題。
2、人口老齡化越來越嚴(yán)重，老年的的養(yǎng)老成為了一個(gè)社會(huì)關(guān)注的問題。老年人所占人口比例來越大，他們的養(yǎng)老問題對(duì)有很大的影響。
3、養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，享受品質(zhì)生活的同時(shí)減輕子女的負(fù)擔(dān)已被認(rèn)可
（二）、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
1、家庭中有成年的孩子，他們是十幾后的潛在客戶
2、有家庭責(zé)任感的家庭經(jīng)濟(jì)支柱的人，懂得為父母做打算的人。
3、不愿要孩子的夫婦（丁克一族）
4、有一定經(jīng)濟(jì)力的55歲的老年者
5、以以消費(fèi)者所在工作單位為投保者進(jìn)行組織投保。
（三）、消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量；
1、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或是固定資產(chǎn)，自強(qiáng)自立，精神獨(dú)立，有投資理念和保險(xiǎn)意識(shí)，熱愛生活，善于交流。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)的消費(fèi)者大多是已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體，他們比較成熟，有一定的社會(huì)閱歷，人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、大量外資企業(yè)的涌入
外資企業(yè)擁有先進(jìn)的管理理念及管理方式，保險(xiǎn)公司通常實(shí)力強(qiáng)大，擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能給客戶安全感。 外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入中國市場(chǎng)，必須有一個(gè)國內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位，這樣外資保險(xiǎn)公司就能將其合作單位的關(guān)系網(wǎng)利用起來，擁有較固定的客戶資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力的的位置。同時(shí)外國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展比較久，其在公司可能在中國已經(jīng)有了一定的知名度，這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)，這使得國內(nèi)的保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。
2、其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
的，特色產(chǎn)品比較少的。雖然眾多的保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但是憑著新型的產(chǎn)品，專業(yè)的管理能力，高信息技術(shù)，高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
五、產(chǎn)品特性定位分析
（一）、產(chǎn)品特點(diǎn)
5年輕松投入，20年穩(wěn)定回報(bào)。交費(fèi)期為5年，自第5個(gè)保單周年日起至第24個(gè)保單周年日止，每年按照基本保額的10%給付生存金，為你提供教育儲(chǔ)備，養(yǎng)老規(guī)劃。可以享受3倍意外保障，為生命保護(hù)航。尊享專家理財(cái)，坐收額外驚喜。期滿保費(fèi)返還，資金穩(wěn)健安全。
（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險(xiǎn)，但是各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險(xiǎn)具有它的獨(dú)特。平安保險(xiǎn)屬于短期投入，同時(shí)他固定給付，到期時(shí)保費(fèi)返還，本金很安全，采取浮動(dòng)紅利，是你的收入增加，在你出現(xiàn)意外時(shí)確保有保障，同時(shí)其保單可以在緊急時(shí)用于貸款。該保險(xiǎn)具備了理財(cái)和防范風(fēng)險(xiǎn)的功能。
六、營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。
七、營(yíng)銷組合策略以及執(zhí)行:
（一）、產(chǎn)品組合策略
1、將平安金色年華年金保險(xiǎn)和一些附加險(xiǎn)組合在一起，增加產(chǎn)品的豐富性，進(jìn)行險(xiǎn)種組合。
（二）、渠道策略
1、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售模式，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售。
2、通過保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)中介等中介進(jìn)行產(chǎn)品的推銷。
3、進(jìn)行電話營(yíng)銷
4、對(duì)有可能成為客戶的人發(fā)送郵件，進(jìn)行郵件營(yíng)銷
5、銀行代理銷售
（三）、廣告策略
1、電視廣告。從電視臺(tái)的收視率、潛在的目標(biāo)顧客的分布與習(xí)慣以及廣告效果等因素考慮電視臺(tái)，投放中央電視臺(tái)的影響更大一些。
2、墻體廣告針對(duì)農(nóng)村的部分潛在消費(fèi)者市場(chǎng)，可以采用墻體廣告的形式。
3、通過工作人員發(fā)送傳單來進(jìn)行宣傳
4、可以制作宣傳視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳
5、直接深入老年社區(qū)內(nèi)，請(qǐng)專業(yè)人士作講座或是舉辦保險(xiǎn)意識(shí)，或舉辦保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽，模擬保險(xiǎn)公司運(yùn)作等活動(dòng)，從而引起目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的關(guān)注和了解。
（四）、共關(guān)系策略
1．進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，樹立保險(xiǎn)公司良好的企業(yè)形象，繼續(xù)扮演市場(chǎng)領(lǐng)跑者的形象，來吸引消費(fèi)者購買此類保險(xiǎn)。
2．加大保險(xiǎn)贊助活動(dòng)，通過贊助公益事業(yè)，扶殘助殘，捐助失學(xué)兒童，建議養(yǎng)老殘疾基金等等，讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)公司關(guān)心公益事業(yè)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，贏得社會(huì)公眾的好感和支持，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3．不定期舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。舉行老年群體喜聞樂見的老年書法大賽，老年迪斯科舞會(huì)，老年烹飪大賽等等，營(yíng)造良好的氛圍，為積極推銷保險(xiǎn)創(chuàng)造一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)。
八、方案執(zhí)行及費(fèi)用預(yù)算
（一）方案執(zhí)行
1、活動(dòng)時(shí)間：2012年12月24日—12月31日
2、活動(dòng)內(nèi)容： “圣誕節(jié)營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
3、活動(dòng)目的
為了擴(kuò)大平安壽險(xiǎn)的客戶市場(chǎng)群，擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們公司將?012年圣誕期間通過一系列的營(yíng)銷策略，整合產(chǎn)品營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷，實(shí)行購買壽險(xiǎn)即可獲得獎(jiǎng)品等促銷活動(dòng)，將壽險(xiǎn)推上我們公司的主打發(fā)展力量，成為公司的主要利潤(rùn)來源和業(yè)績(jī)的主增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也給平安保險(xiǎn)樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、負(fù)責(zé)的金融企業(yè)形象。并人壽保險(xiǎn)展開營(yíng)銷，其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額，同時(shí)建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們將?duì)壽險(xiǎn)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的同時(shí)，對(duì)公司內(nèi)部專業(yè)人員的專業(yè)性水平，服務(wù)性水平進(jìn)行提高，以滿足廣大消費(fèi)者的不同需求。
4、具體實(shí)施
（1）“營(yíng)銷購買送好禮”，活動(dòng)期間凡在我公司各個(gè)分公司及各分營(yíng)業(yè)部購買車險(xiǎn)的消費(fèi)者，即可獲得我公司贈(zèng)送的小禮物一份，先買先得，送完為止。禮物由各個(gè)分部自行采購。
（2）“圣誕節(jié)營(yíng)銷大優(yōu)惠”，凡在十一期間購買平安壽險(xiǎn)的可享受10%的費(fèi)率折扣。
（二）費(fèi)用預(yù)算
九、評(píng)估與控制
營(yíng)銷策劃在執(zhí)行的過程中，要進(jìn)行不斷的監(jiān)控，觀察市場(chǎng)的反應(yīng)，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于營(yíng)銷目標(biāo)的完成，公司應(yīng)該及時(shí)監(jiān)測(cè)衡量，可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，文件記載，并上報(bào)上級(jí)部門，對(duì)每個(gè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，對(duì)那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工可以給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效提成，已達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)刺激員工努力工作的目的。營(yíng)銷策劃完成之后，也可以根據(jù)市場(chǎng)的變化主動(dòng)對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，我們可以實(shí)行動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)式營(yíng)銷計(jì)劃。滾動(dòng)式營(yíng)銷計(jì)劃需要從部門和制度上加以保障，要有專門的職能部門對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)各區(qū)域的營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡，這樣才能使?fàn)I銷計(jì)劃保持整體性的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
**汽車自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可，市場(chǎng)銷量與日俱增，現(xiàn)在深圳市場(chǎng)保有量達(dá)到近8000臺(tái)。
深圳市**投資發(fā)展有限公司在xx年7月正式代理銷售**品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)**4s店于xx年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時(shí)華南地區(qū)最大規(guī)模的一家**4s店。經(jīng)營(yíng)一年以來，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場(chǎng)份額。
2011年元月**汽車以月銷8000臺(tái)成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一，為取得更大突破，**集團(tuán)特推出系列促銷政策。xx年我公司又獲得**汽車全系列深圳地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從**汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈(zèng)希望工程，提升**汽車、**公司社會(huì)形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。****4s店的成立，已讓**汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國汽車市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動(dòng)爭(zhēng)搶顧客的“眼”。
面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)，我們**品牌應(yīng)該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng)，爭(zhēng)取一舉多得。
一、市場(chǎng)分析：
xx年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的**汽車，在xx年仍舊保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關(guān)。2月份深圳汽車市場(chǎng)總銷量11438臺(tái)，較1月份增長(zhǎng)2326臺(tái)（25.5%）。本公司**汽車1月份終端銷量78臺(tái)，2月份增至151臺(tái)，同比增長(zhǎng)93.5%。同期競(jìng)爭(zhēng)車型如長(zhǎng)安羚羊（186-173=13臺(tái)），增長(zhǎng)7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7臺(tái)）等，比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量，**汽車深圳市場(chǎng)銷售走勢(shì)良好。
二、客戶群體分析：
我公司采用數(shù)據(jù)庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名**車主，針對(duì)車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了**用戶調(diào)查活動(dòng)。
出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長(zhǎng)期以來一 直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺(tái)而未盡此善舉，表明多數(shù)車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展的。
深圳**為千百萬個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始，凡購**汽車者，**公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想：
我公司以“助失學(xué)兒童，祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動(dòng)。
兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì)的支持和關(guān)注，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車主購車滿足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會(huì)奉獻(xiàn)了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會(huì)需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會(huì)接受，同時(shí)樹立了汽車品牌、公司良好的社會(huì)形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童，為社會(huì)教育事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力量。
春天購**，**帶給您永遠(yuǎn)的春天。購**車一臺(tái)，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。
四、活動(dòng)意義：
通過此次活動(dòng)對(duì)**品牌、**集團(tuán)、**深圳地區(qū)獨(dú)家代理公司——“**”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升**品牌形象，擴(kuò)大深圳**公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場(chǎng)推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng)造豐富的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
五、受捐助地區(qū)及學(xué)生介紹（見附件二）：
六、具體活動(dòng)策劃：
（一）、活動(dòng)時(shí)間：2011年3月1日起
（二）、活動(dòng)主題：“購**汽車，助失學(xué)兒童”。
（三）、預(yù)計(jì)捐助對(duì)象人數(shù)：1000人
（四）、主辦單位：浙江**控股集團(tuán)汽車銷售有限公司
承辦單位：深圳市**投資發(fā)展有限公司
合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處
協(xié)辦單位:貴州省人民政府駐深圳辦事處
活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)及職能（詳見附表）
（五）、參加捐助對(duì)象：活動(dòng)期間在**購車的所有車主
活動(dòng)受捐助對(duì)象：遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生
（六）、捐助方法：
活動(dòng)前期，以300元/臺(tái)車的金額（**集團(tuán)與**公司各承擔(dān)50%）、在**購車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童，由車主親自挑選失學(xué)兒童資料，我公司將車主的資料、通信地址，包括捐贈(zèng)的錢匯入指定學(xué)校，由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈(zèng)者?；顒?dòng)后期，將促成**車主與受助失學(xué)兒童一對(duì)一的社會(huì)捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后，捐與不捐由車主自行決定。
正式的捐贈(zèng)儀式。
七、后期跟近：
此次活動(dòng)結(jié)束后，我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續(xù)跟蹤報(bào)道：
1、今年六一兒童節(jié)，我公司將邀請(qǐng)受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。
2、在深圳及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對(duì)受助學(xué)生的后期學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，有節(jié)奏、有計(jì)劃的刊登標(biāo)題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制，密切配合，緊密合作，爭(zhēng)取以最低廉的投入在深圳及周邊地區(qū)開展全方位的廣告宣傳。
3、后期還將就本次活動(dòng)設(shè)立討論主題，開展“獻(xiàn)愛心”文稿征集活動(dòng)，發(fā)倡議書在社會(huì)上掀起捐助高-潮。
的開展。
八、廣告宣傳：
1、廣告宣傳策略：
根據(jù)公司及品牌的實(shí)際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中發(fā)布，重點(diǎn)突破，而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點(diǎn)：
春天購**，**帶給您永遠(yuǎn)的春天。購**車一臺(tái)，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。
新聞公關(guān)炒作是提升強(qiáng)化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式：
活動(dòng)中配合新聞報(bào)道、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等。
十、效果評(píng)估：
深圳**主題為“購**汽車，助失學(xué)兒童，祈車主平安”的慈善優(yōu)惠購車活動(dòng)自今年2月份開展推廣活動(dòng)，3月份正式啟動(dòng)以來，消費(fèi)者積極參與，有效促成更多潛在用戶的購車行為，得到**車主的廣泛認(rèn)可，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響，更有非車主前來捐贈(zèng)多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來的社會(huì)人士。
總之，此促銷活動(dòng)收效很高。2月份**汽車深圳市場(chǎng)終端銷量為151臺(tái)，3月份有望突破月銷量200臺(tái)大關(guān)。在產(chǎn)生終端直接經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也樹立了**汽車良好的社會(huì)品牌形象。
后記
此活動(dòng)的推廣是為了擴(kuò)大**品牌宣傳，樹立**汽車良好社會(huì)形象，在全國范圍內(nèi)形成更加深入的影響。相信這是**集團(tuán)與**公司合作舉辦繼“**車主河源自駕游”之后又一次**全品牌社會(huì)宣傳，將有助于拉動(dòng)**汽車全國的銷量。
請(qǐng)**集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)所需相關(guān)費(fèi)用給予大力支持為謝！
深圳市**投資發(fā)展有限公司
保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇三
12月18日—19日 活動(dòng)地點(diǎn)：
徐州市二院 活動(dòng)目的：
東風(fēng)標(biāo)致車友會(huì)、東風(fēng)標(biāo)致車友論壇、東風(fēng)標(biāo)致車友qq群信息同步發(fā)布二院活動(dòng)信息。
二院工會(huì)在職工郵箱平臺(tái)進(jìn)行“東風(fēng)標(biāo)致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎(jiǎng)品詳情公示，對(duì)東風(fēng)標(biāo)致為二院職工提供特殊購車政策進(jìn)行詳解。
在二院職工食堂，進(jìn)行前期廣告物料投放，詳解二院職工購車特惠。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息傳播：
1.靜態(tài)車展桁架背景 6x4 靜態(tài)車展場(chǎng)地 30㎡
靜態(tài)車展涉及的廣告物料
2.主持人東風(fēng)標(biāo)致品牌介紹、活動(dòng)冠名、職工購車代金券，職工購車特惠解釋。
獎(jiǎng)品分布為20個(gè)小太陽取暖器。
營(yíng)銷延伸闡述:
桁架背景畫面
東風(fēng)標(biāo)致微山湖大客戶車主體驗(yàn)日活動(dòng)方案
邀約人數(shù)： 40批以上，人數(shù)80人
準(zhǔn)備工作
1、邀約環(huán)節(jié)（務(wù)必重視前期的邀約工作，活動(dòng)需要人氣，拜托各位銷售顧問重視在握的客戶基盤）
批罰50元。
禮拜五，銷售顧問重點(diǎn)邀約高級(jí)別客戶，并最終確定客戶名單
1、市場(chǎng)部提早前往出發(fā)地，布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
飯店準(zhǔn)備好6桌飯，每桌10人，銷售顧問穿插在客戶當(dāng)中，增進(jìn)溝通
“尋獅奪寶”
事先在活動(dòng)的周邊環(huán)境，放置10個(gè)奪寶令牌，限時(shí)兩分鐘，拿到奪寶令牌的客戶就將獲得“王氏香包”一個(gè)，令牌交由主持人，回答出一個(gè)問題，就轉(zhuǎn)取大轉(zhuǎn)盤一次，獲得的精品，購車時(shí)贈(zèng)送 4、車型宣講（12:45-13:30）
銷售顧問一一對(duì)應(yīng)，開始洽談
6、主持人時(shí)時(shí)播報(bào)訂單情況，以影響客戶 訂車客戶，放禮花，合影留念
7、內(nèi)置兩名車托，銷售顧問推薦朋友親戚參與，將獲得精美禮品一個(gè)
1.東風(fēng)標(biāo)致春暖送喜： 2．火拼進(jìn)行時(shí)
活動(dòng)當(dāng)日，凡訂車客戶均可參與當(dāng)日幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，將會(huì)抽出1名幸運(yùn)客戶，獲得港澳雙人游。
一：
一、活動(dòng)概述：長(zhǎng)治大昌豐田4s店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌4s店，為回報(bào)一年來所有的新老客戶對(duì)本店的支持，借此一周年店慶之機(jī)會(huì)，特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
四、活動(dòng)目的：
（2）促進(jìn)產(chǎn)品銷售；
五、活動(dòng)說明：目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶關(guān)系，為以后的銷售做準(zhǔn)備?；顒?dòng)主要分為四個(gè)階段：人員邀請(qǐng)期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士，目標(biāo)消費(fèi)群：根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長(zhǎng)治公關(guān)協(xié)會(huì)群，也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢(shì)期：利用上黨晚報(bào)、電視臺(tái)等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執(zhí)行期：聚餐、晚會(huì)、展示、小禮品、資料包贈(zèng)送后期跟蹤期：進(jìn)一步整理客戶資料、回。（活動(dòng)3天后）
六、活動(dòng)對(duì)象：老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo) 七、活動(dòng)內(nèi)容：
（2）現(xiàn)場(chǎng)布置：a舞臺(tái)搭建（以黑或銀色的材料作為主色調(diào)）b氛圍配合布置：外面門口：拱門（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。（大昌豐田4s店周年慶典）門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅c舞臺(tái)設(shè)計(jì)以深色的地毯作為鋪設(shè)，烘托特殊氣氛。d背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化。e簽到臺(tái)裝飾簽到臺(tái)側(cè)面及臺(tái)面，臺(tái)面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對(duì)來賓到場(chǎng)情況。f佳賓通道設(shè)立晚會(huì)佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺(tái)階。g桌椅擺放位置以全場(chǎng)觀眾都能看到舞臺(tái)情況為宜。h餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調(diào)動(dòng)每一位來賓的情緒，達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造：a音樂第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。第三篇章：激情感動(dòng)背景音樂以動(dòng)感快的音樂為主，營(yíng)造會(huì)場(chǎng)熱烈快的節(jié)日氣氛?！酒?s店活動(dòng)策劃方案3篇】汽車4s店活動(dòng)策劃方案3篇。使每一位現(xiàn)場(chǎng)嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔，活動(dòng)第三篇章“感動(dòng)”高潮氛圍時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)推出蛋糕塔，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀大昌豐田4s店周年慶典。
方案二：
活動(dòng)目的：
市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動(dòng)來表達(dá)上海大眾、和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時(shí)以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù)，締造成都本土?xí)r尚汽車生活方式來進(jìn)一步拓展目標(biāo)群體市場(chǎng)。
活動(dòng)主題：廣闊天地、博大精深
活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn)：
時(shí)間：2015年11月15日——12月8日
地點(diǎn)：機(jī)場(chǎng)路汽車4s店
電臺(tái)媒體：成都人民廣播電臺(tái)交通頻道
2.直通車工廠（品牌活動(dòng)）
6.城市自駕車游服務(wù)網(wǎng)
前期活動(dòng)：調(diào)查問卷贏polo
活動(dòng)簡(jiǎn)述：
開業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問卷贏polo的活動(dòng)對(duì)慶典進(jìn)行前期預(yù)熱，以便使更多的市民關(guān)注此次開業(yè)慶典活動(dòng)。通過報(bào)紙、電視和廣播等媒體互動(dòng)傳播；發(fā)起市民參與此次調(diào)查問卷贏polo活動(dòng)。通過報(bào)紙、電視及電臺(tái)的聯(lián)合炒作設(shè)置超級(jí)大獎(jiǎng)使更多的人參與該活動(dòng)。我們將在成都商報(bào)新聞及廣告中同時(shí)刊登出參與互動(dòng)活動(dòng)的調(diào)查表。參與的市民將報(bào)名表剪切下并填寫個(gè)人的詳細(xì)資料交到相關(guān)處（復(fù)印有效），就可參與抽獎(jiǎng)，每人都有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)polo車一部。該活動(dòng)截止12月2日，12月3日統(tǒng)計(jì)所有調(diào)查問卷，集中進(jìn)行初選，前100名幸運(yùn)客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公布獲獎(jiǎng)名單并邀請(qǐng)這100名客戶到慶典現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)將從中抽取10名幸運(yùn)客戶角逐。所有獲獎(jiǎng)客戶將在報(bào)紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。大獎(jiǎng)polo車（稅費(fèi)自理）
開業(yè)慶典:
慶典主題：時(shí)尚藝術(shù)、人與車
現(xiàn)場(chǎng)布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù)，體現(xiàn)人與車之和諧
開業(yè)慶典詳細(xì)流程：
一、現(xiàn)場(chǎng)布置 外場(chǎng)布置
（2）在4s店4個(gè)角懸掛大型中國結(jié)等，以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié)；
（4）正面設(shè)置大型拱門，兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
（5）設(shè)置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū)，會(huì)場(chǎng)設(shè)置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)
場(chǎng)內(nèi)布置
（2）在墻面懸掛體現(xiàn)時(shí)尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術(shù)作品；
二、慶典現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程
上午
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保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇四
策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：金保1032班七開得勝組
組長(zhǎng)：莫秋華
組員：凌陽梅 朱巧玲
韋麗瓊 何雪丹
趙姣劉希
日 目錄
一、內(nèi)容摘要
二、市場(chǎng)狀況分析
（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛在市場(chǎng)狀況
三、消費(fèi)者定位分析
（一） 政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
（二） 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定
（三）消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛力
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
五、產(chǎn)品特性定位分析
（一）產(chǎn)品特點(diǎn)把握
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
六、營(yíng)銷目標(biāo)
七、營(yíng)銷組合策略
（一）產(chǎn)品組合策略
（二）渠道策略
（三）廣告策略
（四）公共關(guān)系策略
八、方案執(zhí)行及費(fèi)用預(yù)算
（一）方案執(zhí)行
（二）費(fèi)用預(yù)算
九、評(píng)估與控制
2012年12月 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)越來越高。保險(xiǎn)公司的數(shù)量越來越多，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。壽險(xiǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)壓力更加的大。同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善，使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營(yíng)銷策略，要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。
一、摘要：隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人們對(duì)壽險(xiǎn)的需求越來越大，但是壽險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展，我們就必須要制定出好的營(yíng)銷方案，并嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、市場(chǎng)狀況分析
近年，我國人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，其所具有的投資理財(cái)功能越來越多的為大眾認(rèn)識(shí)，人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人及家庭保障、理財(cái)需求成為人身保險(xiǎn)業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的收入水平越來越高，人們有更多的閑錢用于購買保險(xiǎn)。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增強(qiáng)，使得購買保險(xiǎn)的可能性更高了。而這種具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)會(huì)受到越來越多人的喜愛。雖然現(xiàn)在的中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)人存在著很多問題，但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改善，壽險(xiǎn)是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?。隨著壽險(xiǎn)的不斷發(fā)展，養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)也具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r(shí)隨著我國老齡化問題的越來越的嚴(yán)重，單單依靠基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工，留住人才，促進(jìn)企業(yè)的管理發(fā)展，不斷地健全養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制。國家為了發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決人口老齡老問題，而做出了有利于與養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的政策。我國的稅收法規(guī)中，對(duì)保險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的稅收政策是較明確的。對(duì)保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)免征所得稅，對(duì)保險(xiǎn)公司開展一年期以上(包括一年期)返還本利的普通人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn)，以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營(yíng)業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國家的支持養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展是很有潛力的。
三、消費(fèi)者定位分析
（一）、政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
（二）、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
1、家庭中有成年的孩子，他們是十幾后的潛在客戶
5、以以消費(fèi)者所在工作單位為投保者進(jìn)行組織投保。
（三）、消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量；
1、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或是固定資產(chǎn)，自強(qiáng)自立，精神獨(dú)立，有投資理念和保險(xiǎn)意識(shí)，熱愛生活，善于交流。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)的消費(fèi)者大多是已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體，他們比較成熟，有一定的社會(huì)閱歷，人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、大量外資企業(yè)的涌入
保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇五
1、由于十一黃金周的人流量可能較大,因此促銷活動(dòng)能夠很有效的提升營(yíng)業(yè)值,提高品牌在同行業(yè)市場(chǎng)的知名度,同時(shí)趁國慶促銷的機(jī)會(huì)推廣新的服飾品。
3、利用十一國黃金慶周，饋贈(zèng)老顧客，開發(fā)潛在消費(fèi)群體;
4、趁國慶的熱度將新品進(jìn)行有效的推廣。
三、中秋國慶促銷活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日20xx年10月8日
四、促銷活動(dòng)地點(diǎn)：各地專賣店
五、促銷活動(dòng)內(nèi)容：平分秋色
滿288元有禮品贈(zèng)送一款精美禮品。送完為止!
限時(shí)搶購
限時(shí)搶購，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購，以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購效果。限時(shí)搶購的目的，是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過時(shí)間段的控制可以控制客流。
加錢增購
加錢增購是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品，增購產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。
五、促銷活動(dòng)策劃宣傳
制作現(xiàn)場(chǎng)pop上面寫著節(jié)日祝福語和促銷活動(dòng)內(nèi)容 ,制造節(jié)日氛圍，吸引人氣。
有促銷場(chǎng)地的店可以搭建促銷形象展區(qū)，利用形象展架,等等
上海秋韻策劃提醒:常用的國慶促銷活動(dòng)方案主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買贈(zèng)、加錢增購、限時(shí)搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。如果您的公司店面需要促銷活動(dòng)方案可以與我們聯(lián)系。
保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇一
5月18日晚6：30
天山堂
步入大學(xué)，大家對(duì)這個(gè)世界開始有了自我獨(dú)特的見解和看法。應(yīng)對(duì)色彩斑斕的大學(xué)生活，瑣碎繁雜的社交活動(dòng)，大學(xué)生往往容易迷失自我，找不到方向。我班針對(duì)這一現(xiàn)象準(zhǔn)備開展一個(gè)以我的大學(xué)我的夢(mèng)為主題的班級(jí)活動(dòng)，以此來幫忙班級(jí)成員更加明確自我大學(xué)夢(mèng)想的方向。
根據(jù)本班班委的對(duì)班級(jí)現(xiàn)狀的分析，決定組織開展一次主題班會(huì)。經(jīng)過這次班會(huì)期望班級(jí)成員能好好找準(zhǔn)自我在今后大學(xué)生活的方向，確定自我大學(xué)奮斗的目標(biāo)。從而到達(dá)重新審視自我，明確目標(biāo)，定位人生的目的。大學(xué)的路還很漫長(zhǎng)，每一個(gè)班級(jí)成員都應(yīng)當(dāng)有自我的大學(xué)夢(mèng)想，為將來計(jì)劃就是我們成功的前提條件。
（一）宣傳工作
班長(zhǎng)下達(dá)活動(dòng)通知，組織委員蘇地采取進(jìn)取的宣傳方式進(jìn)行宣傳。班級(jí)團(tuán)支部進(jìn)取配合蘇地介紹活動(dòng)的具體資料，活動(dòng)主題以及目的等。進(jìn)取動(dòng)員班級(jí)成員的參與，力求將活動(dòng)舉辦得盡善盡美，做到人人參與，人人受益。
（二）班會(huì)開展
1、團(tuán)支書郭麗娜和組織委員蘇地負(fù)責(zé)教室布置；生活委員負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生。
2、蘇地致開場(chǎng)白，介紹活動(dòng)主題、目的以及流程來調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛。
3、觀看視屏×在北京大學(xué)的勵(lì)志演講。
4、由各學(xué)習(xí)小組同學(xué)代表上臺(tái)進(jìn)行“我的大學(xué)，我的夢(mèng)”主題演講。評(píng)定小組成員進(jìn)行評(píng)分。
5、班級(jí)成員自由發(fā)言，爭(zhēng)取讓每個(gè)同學(xué)都發(fā)表自我的看法。
6、由班長(zhǎng)宣讀演講比賽獲勝組名單，并頒發(fā)獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。
7、各個(gè)班委對(duì)本學(xué)期以來的工作進(jìn)行總結(jié)。
7、班長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
8、主持人宣布班會(huì)結(jié)束并致結(jié)束語。
1、做好前期宣傳工作，動(dòng)員全班所有成員參加本次活動(dòng)。
2、分配好工作任務(wù)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)去。
3、提前布置會(huì)場(chǎng)。
4、買好活動(dòng)所需用品。
5、做好后續(xù)工作，確保活動(dòng)到達(dá)預(yù)期效果。
保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇二
第一部分 目錄
一、保險(xiǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析
中國保險(xiǎn)業(yè)概況與中國保險(xiǎn)市場(chǎng)特征分析 近期發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)預(yù)測(cè)
二、消費(fèi)者定位分析
政策改變帶來的消費(fèi)群
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
四、產(chǎn)品特性定位分析
產(chǎn)品特點(diǎn)把握
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
五、營(yíng)銷組合策略以及執(zhí)行
產(chǎn)品組合策略
價(jià)格策略
渠道策略
廣告策略
展業(yè)推廣促銷
公共關(guān)系策略
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保險(xiǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析
中國保險(xiǎn)業(yè)概況與中國保險(xiǎn)市場(chǎng)特征分析
的良好勢(shì)頭。保費(fèi)收入年均增長(zhǎng)34%，保險(xiǎn)公司累計(jì)賠償和給付6016億元；2003年，全國保費(fèi)總收入達(dá)到3880.4億元，同比增長(zhǎng)27.1%；保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)9122.8億元，同比增長(zhǎng)41.5%；保險(xiǎn)資金運(yùn)用余額8739億元。 截至2003年底，我國共有保險(xiǎn)公司61家，專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)705家，保險(xiǎn)從業(yè)人員150多萬人。共有13個(gè)國家和地區(qū)的37家外資保險(xiǎn)公司在華投資設(shè)立了62個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，有19個(gè)國家和地區(qū)的128家外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在華設(shè)立了192個(gè)代表機(jī)構(gòu)和辦事處。
（2）2015年2月28日，十一屆全國人大會(huì)第七次會(huì)議表決通過了新
修訂的保險(xiǎn)法。新修訂的保險(xiǎn)法更強(qiáng)調(diào)保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，并將于2015年10月1日起正式實(shí)施。新《保險(xiǎn)法》最核心的三大變化是突出了保護(hù)被保險(xiǎn)人，突出了加強(qiáng)監(jiān)管和防范風(fēng)險(xiǎn)，突出了拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。
（3）、自1998年成立中國保監(jiān)會(huì)以來，保險(xiǎn)監(jiān)管力量不斷加強(qiáng)。目前，保監(jiān)會(huì)已在全國設(shè)立了31個(gè)派出機(jī)構(gòu)。根據(jù)新的編制方案，保監(jiān)會(huì)將在大連、青島、寧波和廈門新設(shè)立4個(gè)派出機(jī)構(gòu)。
（4）、加入世貿(mào)組織以來，中國保監(jiān)會(huì)認(rèn)真履行承諾，不斷擴(kuò)大對(duì)外開放。在中國加入世貿(mào)組織2周年之際，中國保監(jiān)會(huì)按照承諾，宣布允許外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)除法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以外的全部非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),增加福州、廈門、寧波、沈陽和武漢等5個(gè)城市為保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開放城市。目前，外資保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)區(qū)域已經(jīng)擴(kuò)展至15個(gè)城市。外資保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入占全國保費(fèi)收入比重逐年增加，在開放較早的上海，外資保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額達(dá)到12%左右。
（5）、去年，國有保險(xiǎn)公司股份制改革取得重大進(jìn)展。中國人保、中國人壽和中國再保險(xiǎn)三家國有保險(xiǎn)公司重組改制工作基本完成。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在香港聯(lián)交所以h股掛牌上市，募集資本62.2億港元。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司在香港和紐約同步上市，募集資本34.75億美元。近幾年來，一些股份制保險(xiǎn)公司積極吸收外資參股，股權(quán)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，公司治理逐步完善，經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高。
（6）、 市場(chǎng)集中化程度很高，呈現(xiàn)寡頭壟斷格局；
隨著保險(xiǎn)公司的布局?jǐn)U張，中國人壽、中國人保、太平洋保險(xiǎn)和平
了寡頭壟斷的特點(diǎn)，所以這幾家保險(xiǎn)公司具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，它們?cè)趪鴥?nèi)起步較早，積累了大量市場(chǎng)拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)，在渠道建設(shè)方面也具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，擁有大量的客戶資源，尤其壽險(xiǎn)自從引進(jìn)營(yíng)銷體制之后，建立了一支龐大的銷售隊(duì)伍，營(yíng)銷員發(fā)展到130多萬人，滲透到城市、農(nóng)村的各個(gè)地方。
散,原因在于
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、平安保險(xiǎn)
集團(tuán)和太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)仍占據(jù)市場(chǎng)絕大份額，他們起步時(shí)幾乎沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，直到上世紀(jì)90年代中期，市場(chǎng)上還只有3家保險(xiǎn)公司。如今，市場(chǎng)已開放，這種特殊的外部環(huán)境不再具備，要想占得10％的市場(chǎng)份額，十幾年的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時(shí)，保險(xiǎn)具有特殊性，是一種信心經(jīng)濟(jì)，人們購買保險(xiǎn)后，如果服務(wù)到位，就會(huì)培養(yǎng)起忠誠度，一般不會(huì)再選擇其他保險(xiǎn)公司。因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這幾家保險(xiǎn)公司的“大佬”的地位并不容易動(dòng)搖。在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，這些保險(xiǎn)公司采取的是守住市場(chǎng)策略，同時(shí)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
（8）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段缺乏，產(chǎn)品雷同程度高；
近期發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)預(yù)測(cè)：
（1）、中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定快速增長(zhǎng)
20010年之后，盡管在受到了世界金融危機(jī)沖擊等不利因素的影響，
中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人民收入水平都將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。表明居民的財(cái)富有了新的增長(zhǎng)。隨著居民的收入增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)都將進(jìn)入加速升級(jí)的軌道，對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)的需求也將大大提升。
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（2）中國金融業(yè)繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好環(huán)境。一是貨
幣供應(yīng)量增長(zhǎng)較快，二是金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款持續(xù)快速增加，三是金融機(jī)構(gòu)新增貸款增加較多。
（3）中資保險(xiǎn)公司依然在市場(chǎng)上占據(jù)著絕大多數(shù)的市場(chǎng)份額，外資保險(xiǎn)公
司的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)勢(shì)頭。
（4）、自2004年12月11日保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)外資保險(xiǎn)公司全面開放，中外保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上處于同一起跑線。
（5）、中國保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展初顯五大趨勢(shì)
趨勢(shì)之一：經(jīng)營(yíng)主體增加，保險(xiǎn)市場(chǎng)集中度開始下降。
趨勢(shì)之二：保險(xiǎn)企業(yè)的組織形式呈現(xiàn)集團(tuán)化和公開化特征。
趨勢(shì)之三：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)全方位、多層次態(tài)勢(shì)。
趨勢(shì)之四：保險(xiǎn)責(zé)任不斷擴(kuò)大，可保風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)泛化。
趨勢(shì)之五：保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)、保險(xiǎn)價(jià)格趨向差異化。
消費(fèi)者定位分析：
政策改變帶來的消費(fèi)群
產(chǎn)品已成為人們生活密不可分的一部份。大學(xué)生對(duì)這些商品的需求量也會(huì)越來越大。
屬于純消費(fèi)者。他們的收入來源大都來自家庭，這意味著商品價(jià)格對(duì)他們的影響力很大，同時(shí)他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
（1）、在依法成立的學(xué)校注冊(cè)，并在校住宿的大學(xué)生
（2）、成年人本人可以作為投保人，未成年人由其監(jiān)護(hù)人作為投保人。
（3）、可以以大學(xué)生所在學(xué)校為投保人進(jìn)行組織投保
消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量；
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但仍常常入不敷出，那是由于他們不會(huì)計(jì)劃消費(fèi)，沒有理財(cái)意識(shí)。
（2）、易于接觸和接受現(xiàn)代保險(xiǎn)和理財(cái)意識(shí)：
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)整體水平的提高，大學(xué)生的消費(fèi)方式也發(fā)生了很大的變化。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生，其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，尤其對(duì)于“消費(fèi)”這一自主性概念正由中學(xué)時(shí)代的自發(fā)轉(zhuǎn)為自覺。
（4）、大學(xué)生日常生活心理：
大學(xué)生最大的快樂依次是：“事業(yè)成功，友誼，親情，自由，生活平安，
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
這批保險(xiǎn)公司多為近兩三年成立的，數(shù)量多，所占市場(chǎng)份額小，并且具有股本多元化的特點(diǎn)。在三大集團(tuán)里面，這批保險(xiǎn)公司實(shí)力最弱，一開始就要面臨直接的競(jìng)爭(zhēng)，在經(jīng)營(yíng)理念、技術(shù)管理方法上有待創(chuàng)新，人員素質(zhì)也需要提高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，會(huì)有大浪淘沙，保險(xiǎn)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)的兼并、破產(chǎn)等會(huì)從這批保險(xiǎn)公司開始。
對(duì)“住宿學(xué)生財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”產(chǎn)品的把握
產(chǎn)品特點(diǎn)
首先，使住宿學(xué)生財(cái)產(chǎn)能得到保障 近年來，由于大多數(shù)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件的不斷改善，住校學(xué)生的個(gè)人物品也在逐漸增多，尤其是學(xué)生宿舍實(shí)行公寓化管理后，學(xué)生擁有或共有的大型家電用品、電腦設(shè)備等已不再鮮見，與此同時(shí)，學(xué)生財(cái)產(chǎn)面臨的風(fēng)險(xiǎn)如火災(zāi)、丟失等也逐步增加，迫切需要保險(xiǎn)保障。
其次，滿足學(xué)生對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)需求。隨著人們法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，針對(duì)學(xué)生對(duì)于他人對(duì)自己造成的民事侵害，尤其是較為嚴(yán)重的侵害，有訴諸法律的傾向，因此，學(xué)生中存在責(zé)任保險(xiǎn)的潛在需求。
根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)學(xué)校每年均有０．１％—０．１５％的學(xué)生由于種種原因而休學(xué)。其中疾病和家庭困難所致的休學(xué)比例相對(duì)較大。由于休學(xué)期間教育費(fèi)用仍然需要支付，因而給學(xué)生和家長(zhǎng)帶來很大的負(fù)擔(dān)。而目前推出的附加休學(xué)費(fèi)用保險(xiǎn)，無疑成了學(xué)生自助和保險(xiǎn)助學(xué)的一種較好形式。
注：
中國人保設(shè)計(jì)的一種既可以為居民家庭提供延伸服務(wù)又有利于普及青少年
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)知識(shí)的新產(chǎn)品（附表如下）
營(yíng)銷組合策略
產(chǎn)品組合策略 （1）、財(cái)險(xiǎn)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)
聯(lián)合學(xué)校的社團(tuán)或者其他的機(jī)構(gòu)，以贊助學(xué)生活動(dòng)的形式展開有獎(jiǎng)銷售活
大專生、研究生、中學(xué)生和中專生等）現(xiàn)實(shí)中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，如財(cái)產(chǎn)損失、民事賠償、教育費(fèi)用等綜合設(shè)計(jì)推出的，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)室內(nèi)財(cái)產(chǎn)、現(xiàn)金、第三者責(zé)任、休學(xué)費(fèi)用四個(gè)方面的保險(xiǎn)保障。該保險(xiǎn)共有5種組合，其中，最低保費(fèi)僅需年繳2元，便可獲得室內(nèi)財(cái)產(chǎn)2000元及第三者責(zé)任2000元的保險(xiǎn)保障。
價(jià)格策略
財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)和第三者責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)按一定比例組合計(jì)算，年度總保險(xiǎn)費(fèi)在2元至20元之間。
第三者責(zé)任保險(xiǎn)的年度累計(jì)責(zé)任限額從2000元至20000元不等，費(fèi)率為0.6‰。
年度保險(xiǎn)費(fèi) = 年度累計(jì)責(zé)任限額×費(fèi)率 渠道策略
我國保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售主要通過兩種渠道，一是個(gè)人代理營(yíng)銷，二是保險(xiǎn)公司
四是通過召開研討會(huì)或深入工作場(chǎng)所進(jìn)行銷售； 五是相關(guān)團(tuán)體的銷售； 六是銀行代理保險(xiǎn)。 七是直銷隊(duì)伍 八實(shí)門店銷售 還包括網(wǎng)絡(luò)銷售。
具體針對(duì)大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)采用如下的措施：
（1）、銀行保險(xiǎn)
利用銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，與學(xué)校的銀行分行聯(lián)合推出保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如，
鼓勵(lì)大學(xué)生定期存款超過一定數(shù)目贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品或者享受保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)惠；
（2）、經(jīng)紀(jì)商
在校園中設(shè)立專門的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售代表，負(fù)責(zé)具體某個(gè)地區(qū)高校的
代理產(chǎn)品銷售； （3）、有聯(lián)系的代理人
選用大學(xué)校園里的同學(xué)作為銷售人員
廣告策略
(1)，廣告目的和目標(biāo)策略
a; 傳播保險(xiǎn)業(yè)信息，使人們關(guān)注保險(xiǎn)業(yè)，溝通受眾與我保險(xiǎn)公司，產(chǎn)生
互動(dòng)與交流
a：正對(duì)個(gè)別消費(fèi)者的廣告策略
1，提示廣告
在電視，廣播，上作宣傳以及在dm 冊(cè)上對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)的宣傳和對(duì)先進(jìn)西方國家保險(xiǎn)意識(shí)，參保方式的宣傳。從而廣泛的讓消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)世界保險(xiǎn)意識(shí)發(fā)展有所接觸和了解，從而達(dá)到從關(guān)注——了解——糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)——學(xué)習(xí)——模仿——購買的目的。
直接深入高校校園內(nèi)，請(qǐng)專業(yè)人士作講座或是舉辦保險(xiǎn)意識(shí)，或舉辦保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽，模擬保險(xiǎn)公司運(yùn)作等活動(dòng)，從而引起目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的關(guān)注和了解。
在社會(huì)上舉行保險(xiǎn)活動(dòng)日之類的活動(dòng)，讓目標(biāo)消費(fèi)群體的親屬也對(duì)保險(xiǎn)事
業(yè)關(guān)注了解，并且發(fā)生購買行為。 2，購點(diǎn)廣告
針對(duì)學(xué)校后勤部門對(duì)其進(jìn)行專業(yè)性的廣告說服，使其大量的購買學(xué)生保
險(xiǎn)。
針對(duì)大型企業(yè)的相關(guān)部門說服其為企業(yè)員工子女購買保險(xiǎn)。
活動(dòng)從而達(dá)成購買的目的。
3 媒體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
報(bào)紙 可在報(bào)紙媒體上進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)了解——保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)猜（電話熱線
或回信的方式）——我國保險(xiǎn)業(yè)介紹——我保險(xiǎn)公司介紹等系列全方立體化的介紹。
廣播 主要采用購點(diǎn)廣告的形式，采用短時(shí)間介紹產(chǎn)品信息，但是高頻率的播放廣告的形式。
放等。
保險(xiǎn)產(chǎn)品展業(yè)推廣 （1）、直接刺激購買者的展業(yè)推廣
與學(xué)校的專門機(jī)構(gòu)聯(lián)合，做針對(duì)團(tuán)體組織的公關(guān)活動(dòng)；
(3)、針對(duì)新聞界的公關(guān)
2011年10月22日星期六
保險(xiǎn)103班周明銘
策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：金保1032班七開得勝組
組長(zhǎng)：莫秋華
組員：凌陽梅 朱巧玲
韋麗瓊 何雪丹
趙姣 劉希
日
目錄
一、內(nèi)容摘要
二、市場(chǎng)狀況分析
（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛在市場(chǎng)狀況
三、消費(fèi)者定位分析
（一） 政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
（二） 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定
（三）消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛力
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
五、產(chǎn)品特性定位分析
（一）產(chǎn)品特點(diǎn)把握
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
六、營(yíng)銷目標(biāo)
七、營(yíng)銷組合策略
（一）產(chǎn)品組合策略
（二）渠道策略
（三）廣告策略
（四）公共關(guān)系策略
八、方案執(zhí)行及費(fèi)用預(yù)算
（一）方案執(zhí)行
（二）費(fèi)用預(yù)算
九、評(píng)估與控制
序言
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)越來越高。保險(xiǎn)公司的數(shù)量越來越多，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。壽險(xiǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)壓力更加的大。同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善，使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營(yíng)銷策略，要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。
一、摘要：隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人們對(duì)壽險(xiǎn)的需求越來越大，但是壽險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展，我們就必須要制定出好的營(yíng)銷方案，并嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、市場(chǎng)狀況分析
近年，我國人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，其所具有的投資理財(cái)功能越來越多的為大眾認(rèn)識(shí)，人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人及家庭保障、理財(cái)需求成為人身保險(xiǎn)業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的收入水平越來越高，人們有更多的閑錢用于購買保險(xiǎn)。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增強(qiáng)，使得購買保險(xiǎn)的可能性更高了。而這種具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)會(huì)受到越來越多人的喜愛。雖然現(xiàn)在的中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)人存在著很多問題，但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改善，壽險(xiǎn)是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?。隨著壽險(xiǎn)的不斷發(fā)展，養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)也具有很大的發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)隨著我國老齡化問題的越來越的嚴(yán)重，單單依靠基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工，留住人才，促進(jìn)企業(yè)的管理發(fā)展，不斷地健全養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制。國家為了發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決人口老齡老問題，而做出了有利于與養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的政策。我國的稅收法規(guī)中，對(duì)保險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的稅收政策是較明確的。對(duì)保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)免征所得稅，對(duì)保險(xiǎn)公司開展一年期以上(包括一年期)返還本利的.普通人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn)，以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營(yíng)業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國家的支持養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展是很有潛力的。
三、消費(fèi)者定位分析
（一）、政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
1、隨著國家對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的大力支持，越來越多的人加深了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)注。很多人開始關(guān)系養(yǎng)老問題。
2、人口老齡化越來越嚴(yán)重，老年的的養(yǎng)老成為了一個(gè)社會(huì)關(guān)注的問題。老年人所占人口比例來越大，他們的養(yǎng)老問題對(duì)有很大的影響。
3、養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，享受品質(zhì)生活的同時(shí)減輕子女的負(fù)擔(dān)已被認(rèn)可
（二）、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
1、家庭中有成年的孩子，他們是十幾后的潛在客戶
2、有家庭責(zé)任感的家庭經(jīng)濟(jì)支柱的人，懂得為父母做打算的人。
3、不愿要孩子的夫婦（丁克一族）
4、有一定經(jīng)濟(jì)力的55歲的老年者
5、以以消費(fèi)者所在工作單位為投保者進(jìn)行組織投保。
（三）、消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量；
1、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或是固定資產(chǎn)，自強(qiáng)自立，精神獨(dú)立，有投資理念和保險(xiǎn)意識(shí)，熱愛生活，善于交流。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)的消費(fèi)者大多是已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體，他們比較成熟，有一定的社會(huì)閱歷，人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、大量外資企業(yè)的涌入
外資企業(yè)擁有先進(jìn)的管理理念及管理方式，保險(xiǎn)公司通常實(shí)力強(qiáng)大，擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能給客戶安全感。 外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入中國市場(chǎng)，必須有一個(gè)國內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位，這樣外資保險(xiǎn)公司就能將其合作單位的關(guān)系網(wǎng)利用起來，擁有較固定的客戶資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力的的位置。同時(shí)外國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展比較久，其在公司可能在中國已經(jīng)有了一定的知名度，這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)，這使得國內(nèi)的保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。
2、其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
的，特色產(chǎn)品比較少的。雖然眾多的保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，但是憑著新型的產(chǎn)品，專業(yè)的管理能力，高信息技術(shù)，高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一定可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
五、產(chǎn)品特性定位分析
（一）、產(chǎn)品特點(diǎn)
5年輕松投入，20年穩(wěn)定回報(bào)。交費(fèi)期為5年，自第5個(gè)保單周年日起至第24個(gè)保單周年日止，每年按照基本保額的10%給付生存金，為你提供教育儲(chǔ)備，養(yǎng)老規(guī)劃。可以享受3倍意外保障，為生命保護(hù)航。尊享專家理財(cái)，坐收額外驚喜。期滿保費(fèi)返還，資金穩(wěn)健安全。
（二）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險(xiǎn)，但是各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險(xiǎn)具有它的獨(dú)特。平安保險(xiǎn)屬于短期投入，同時(shí)他固定給付，到期時(shí)保費(fèi)返還，本金很安全，采取浮動(dòng)紅利，是你的收入增加，在你出現(xiàn)意外時(shí)確保有保障，同時(shí)其保單可以在緊急時(shí)用于貸款。該保險(xiǎn)具備了理財(cái)和防范風(fēng)險(xiǎn)的功能。
六、營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。
七、營(yíng)銷組合策略以及執(zhí)行:
（一）、產(chǎn)品組合策略
1、將平安金色年華年金保險(xiǎn)和一些附加險(xiǎn)組合在一起，增加產(chǎn)品的豐富性，進(jìn)行險(xiǎn)種組合。
（二）、渠道策略
1、實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售模式，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售。
2、通過保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)中介等中介進(jìn)行產(chǎn)品的推銷。
3、進(jìn)行電話營(yíng)銷
4、對(duì)有可能成為客戶的人發(fā)送郵件，進(jìn)行郵件營(yíng)銷
5、銀行代理銷售
（三）、廣告策略
1、電視廣告。從電視臺(tái)的收視率、潛在的目標(biāo)顧客的分布與習(xí)慣以及廣告效果等因素考慮電視臺(tái)，投放中央電視臺(tái)的影響更大一些。
2、墻體廣告針對(duì)農(nóng)村的部分潛在消費(fèi)者市場(chǎng)，可以采用墻體廣告的形式。
3、通過工作人員發(fā)送傳單來進(jìn)行宣傳
4、可以制作宣傳視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳
5、直接深入老年社區(qū)內(nèi)，請(qǐng)專業(yè)人士作講座或是舉辦保險(xiǎn)意識(shí)，或舉辦保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽，模擬保險(xiǎn)公司運(yùn)作等活動(dòng)，從而引起目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的關(guān)注和了解。
（四）、共關(guān)系策略
1．進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，通過對(duì)保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，樹立保險(xiǎn)公司良好的企業(yè)形象，繼續(xù)扮演市場(chǎng)領(lǐng)跑者的形象，來吸引消費(fèi)者購買此類保險(xiǎn)。
2．加大保險(xiǎn)贊助活動(dòng)，通過贊助公益事業(yè)，扶殘助殘，捐助失學(xué)兒童，建議養(yǎng)老殘疾基金等等，讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)公司關(guān)心公益事業(yè)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，贏得社會(huì)公眾的好感和支持，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3．不定期舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。舉行老年群體喜聞樂見的老年書法大賽，老年迪斯科舞會(huì)，老年烹飪大賽等等，營(yíng)造良好的氛圍，為積極推銷保險(xiǎn)創(chuàng)造一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)。
八、方案執(zhí)行及費(fèi)用預(yù)算
（一）方案執(zhí)行
1、活動(dòng)時(shí)間：2012年12月24日—12月31日
2、活動(dòng)內(nèi)容： “圣誕節(jié)營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
3、活動(dòng)目的
為了擴(kuò)大平安壽險(xiǎn)的客戶市場(chǎng)群，擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們公司將?012年圣誕期間通過一系列的營(yíng)銷策略，整合產(chǎn)品營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷，實(shí)行購買壽險(xiǎn)即可獲得獎(jiǎng)品等促銷活動(dòng)，將壽險(xiǎn)推上我們公司的主打發(fā)展力量，成為公司的主要利潤(rùn)來源和業(yè)績(jī)的主增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也給平安保險(xiǎn)樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、負(fù)責(zé)的金融企業(yè)形象。并人壽保險(xiǎn)展開營(yíng)銷，其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有份額，同時(shí)建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。我們將?duì)壽險(xiǎn)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的同時(shí)，對(duì)公司內(nèi)部專業(yè)人員的專業(yè)性水平，服務(wù)性水平進(jìn)行提高，以滿足廣大消費(fèi)者的不同需求。
4、具體實(shí)施
（1）“營(yíng)銷購買送好禮”，活動(dòng)期間凡在我公司各個(gè)分公司及各分營(yíng)業(yè)部購買車險(xiǎn)的消費(fèi)者，即可獲得我公司贈(zèng)送的小禮物一份，先買先得，送完為止。禮物由各個(gè)分部自行采購。
（2）“圣誕節(jié)營(yíng)銷大優(yōu)惠”，凡在十一期間購買平安壽險(xiǎn)的可享受10%的費(fèi)率折扣。
（二）費(fèi)用預(yù)算
九、評(píng)估與控制
營(yíng)銷策劃在執(zhí)行的過程中，要進(jìn)行不斷的監(jiān)控，觀察市場(chǎng)的反應(yīng)，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于營(yíng)銷目標(biāo)的完成，公司應(yīng)該及時(shí)監(jiān)測(cè)衡量，可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，文件記載，并上報(bào)上級(jí)部門，對(duì)每個(gè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，對(duì)那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工可以給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)和績(jī)效提成，已達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)刺激員工努力工作的目的。營(yíng)銷策劃完成之后，也可以根據(jù)市場(chǎng)的變化主動(dòng)對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，我們可以實(shí)行動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)式營(yíng)銷計(jì)劃。滾動(dòng)式營(yíng)銷計(jì)劃需要從部門和制度上加以保障，要有專門的職能部門對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)各區(qū)域的營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡，這樣才能使?fàn)I銷計(jì)劃保持整體性的動(dòng)態(tài)發(fā)展。
**汽車自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶認(rèn)可，市場(chǎng)銷量與日俱增，現(xiàn)在深圳市場(chǎng)保有量達(dá)到近8000臺(tái)。
深圳市**投資發(fā)展有限公司在xx年7月正式代理銷售**品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)**4s店于xx年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當(dāng)時(shí)華南地區(qū)最大規(guī)模的一家**4s店。經(jīng)營(yíng)一年以來，銷量急劇攀升，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場(chǎng)份額。
2011年元月**汽車以月銷8000臺(tái)成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一，為取得更大突破，**集團(tuán)特推出系列促銷政策。xx年我公司又獲得**汽車全系列深圳地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從**汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈(zèng)希望工程，提升**汽車、**公司社會(huì)形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。****4s店的成立，已讓**汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國汽車市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動(dòng)爭(zhēng)搶顧客的“眼”。
面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)，我們**品牌應(yīng)該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng)，爭(zhēng)取一舉多得。
一、市場(chǎng)分析：
xx年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的**汽車，在xx年仍舊保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關(guān)。2月份深圳汽車市場(chǎng)總銷量11438臺(tái)，較1月份增長(zhǎng)2326臺(tái)（25.5%）。本公司**汽車1月份終端銷量78臺(tái)，2月份增至151臺(tái)，同比增長(zhǎng)93.5%。同期競(jìng)爭(zhēng)車型如長(zhǎng)安羚羊（186-173=13臺(tái)），增長(zhǎng)7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7臺(tái)）等，比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量，**汽車深圳市場(chǎng)銷售走勢(shì)良好。
二、客戶群體分析：
我公司采用數(shù)據(jù)庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名**車主，針對(duì)車型、車主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了**用戶調(diào)查活動(dòng)。
出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長(zhǎng)期以來一 直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺(tái)而未盡此善舉，表明多數(shù)車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì)發(fā)展的。
深圳**為千百萬個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始，凡購**汽車者，**公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想：
我公司以“助失學(xué)兒童，祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動(dòng)。
兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì)的支持和關(guān)注，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車主購車滿足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會(huì)奉獻(xiàn)了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會(huì)需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會(huì)接受，同時(shí)樹立了汽車品牌、公司良好的社會(huì)形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童，為社會(huì)教育事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力量。
春天購**，**帶給您永遠(yuǎn)的春天。購**車一臺(tái)，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。
四、活動(dòng)意義：
通過此次活動(dòng)對(duì)**品牌、**集團(tuán)、**深圳地區(qū)獨(dú)家代理公司——“**”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升**品牌形象，擴(kuò)大深圳**公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場(chǎng)推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng)造豐富的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
五、受捐助地區(qū)及學(xué)生介紹（見附件二）：
六、具體活動(dòng)策劃：
（一）、活動(dòng)時(shí)間：2011年3月1日起
（二）、活動(dòng)主題：“購**汽車，助失學(xué)兒童”。
（三）、預(yù)計(jì)捐助對(duì)象人數(shù)：1000人
（四）、主辦單位：浙江**控股集團(tuán)汽車銷售有限公司
承辦單位：深圳市**投資發(fā)展有限公司
合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處
協(xié)辦單位:貴州省人民政府駐深圳辦事處
活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)及職能（詳見附表）
（五）、參加捐助對(duì)象：活動(dòng)期間在**購車的所有車主
活動(dòng)受捐助對(duì)象：遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生
（六）、捐助方法：
活動(dòng)前期，以300元/臺(tái)車的金額（**集團(tuán)與**公司各承擔(dān)50%）、在**購車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童，由車主親自挑選失學(xué)兒童資料，我公司將車主的資料、通信地址，包括捐贈(zèng)的錢匯入指定學(xué)校，由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈(zèng)者?；顒?dòng)后期，將促成**車主與受助失學(xué)兒童一對(duì)一的社會(huì)捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后，捐與不捐由車主自行決定。
正式的捐贈(zèng)儀式。
七、后期跟近：
此次活動(dòng)結(jié)束后，我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續(xù)跟蹤報(bào)道：
1、今年六一兒童節(jié)，我公司將邀請(qǐng)受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。
2、在深圳及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對(duì)受助學(xué)生的后期學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，有節(jié)奏、有計(jì)劃的刊登標(biāo)題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制，密切配合，緊密合作，爭(zhēng)取以最低廉的投入在深圳及周邊地區(qū)開展全方位的廣告宣傳。
3、后期還將就本次活動(dòng)設(shè)立討論主題，開展“獻(xiàn)愛心”文稿征集活動(dòng)，發(fā)倡議書在社會(huì)上掀起捐助高-潮。
的開展。
八、廣告宣傳：
1、廣告宣傳策略：
根據(jù)公司及品牌的實(shí)際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中發(fā)布，重點(diǎn)突破，而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點(diǎn)：
春天購**，**帶給您永遠(yuǎn)的春天。購**車一臺(tái)，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。
新聞公關(guān)炒作是提升強(qiáng)化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式：
活動(dòng)中配合新聞報(bào)道、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等。
十、效果評(píng)估：
深圳**主題為“購**汽車，助失學(xué)兒童，祈車主平安”的慈善優(yōu)惠購車活動(dòng)自今年2月份開展推廣活動(dòng)，3月份正式啟動(dòng)以來，消費(fèi)者積極參與，有效促成更多潛在用戶的購車行為，得到**車主的廣泛認(rèn)可，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響，更有非車主前來捐贈(zèng)多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來的社會(huì)人士。
總之，此促銷活動(dòng)收效很高。2月份**汽車深圳市場(chǎng)終端銷量為151臺(tái)，3月份有望突破月銷量200臺(tái)大關(guān)。在產(chǎn)生終端直接經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也樹立了**汽車良好的社會(huì)品牌形象。
后記
此活動(dòng)的推廣是為了擴(kuò)大**品牌宣傳，樹立**汽車良好社會(huì)形象，在全國范圍內(nèi)形成更加深入的影響。相信這是**集團(tuán)與**公司合作舉辦繼“**車主河源自駕游”之后又一次**全品牌社會(huì)宣傳，將有助于拉動(dòng)**汽車全國的銷量。
請(qǐng)**集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)所需相關(guān)費(fèi)用給予大力支持為謝！
深圳市**投資發(fā)展有限公司
保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇三
12月18日—19日 活動(dòng)地點(diǎn)：
徐州市二院 活動(dòng)目的：
東風(fēng)標(biāo)致車友會(huì)、東風(fēng)標(biāo)致車友論壇、東風(fēng)標(biāo)致車友qq群信息同步發(fā)布二院活動(dòng)信息。
二院工會(huì)在職工郵箱平臺(tái)進(jìn)行“東風(fēng)標(biāo)致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎(jiǎng)品詳情公示，對(duì)東風(fēng)標(biāo)致為二院職工提供特殊購車政策進(jìn)行詳解。
在二院職工食堂，進(jìn)行前期廣告物料投放，詳解二院職工購車特惠。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息傳播：
1.靜態(tài)車展桁架背景 6x4 靜態(tài)車展場(chǎng)地 30㎡
靜態(tài)車展涉及的廣告物料
2.主持人東風(fēng)標(biāo)致品牌介紹、活動(dòng)冠名、職工購車代金券，職工購車特惠解釋。
獎(jiǎng)品分布為20個(gè)小太陽取暖器。
營(yíng)銷延伸闡述:
桁架背景畫面
東風(fēng)標(biāo)致微山湖大客戶車主體驗(yàn)日活動(dòng)方案
邀約人數(shù)： 40批以上，人數(shù)80人
準(zhǔn)備工作
1、邀約環(huán)節(jié)（務(wù)必重視前期的邀約工作，活動(dòng)需要人氣，拜托各位銷售顧問重視在握的客戶基盤）
批罰50元。
禮拜五，銷售顧問重點(diǎn)邀約高級(jí)別客戶，并最終確定客戶名單
1、市場(chǎng)部提早前往出發(fā)地，布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
飯店準(zhǔn)備好6桌飯，每桌10人，銷售顧問穿插在客戶當(dāng)中，增進(jìn)溝通
“尋獅奪寶”
事先在活動(dòng)的周邊環(huán)境，放置10個(gè)奪寶令牌，限時(shí)兩分鐘，拿到奪寶令牌的客戶就將獲得“王氏香包”一個(gè)，令牌交由主持人，回答出一個(gè)問題，就轉(zhuǎn)取大轉(zhuǎn)盤一次，獲得的精品，購車時(shí)贈(zèng)送 4、車型宣講（12:45-13:30）
銷售顧問一一對(duì)應(yīng)，開始洽談
6、主持人時(shí)時(shí)播報(bào)訂單情況，以影響客戶 訂車客戶，放禮花，合影留念
7、內(nèi)置兩名車托，銷售顧問推薦朋友親戚參與，將獲得精美禮品一個(gè)
1.東風(fēng)標(biāo)致春暖送喜： 2．火拼進(jìn)行時(shí)
活動(dòng)當(dāng)日，凡訂車客戶均可參與當(dāng)日幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，將會(huì)抽出1名幸運(yùn)客戶，獲得港澳雙人游。
一：
一、活動(dòng)概述：長(zhǎng)治大昌豐田4s店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌4s店，為回報(bào)一年來所有的新老客戶對(duì)本店的支持，借此一周年店慶之機(jī)會(huì)，特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
四、活動(dòng)目的：
（2）促進(jìn)產(chǎn)品銷售；
五、活動(dòng)說明：目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶關(guān)系，為以后的銷售做準(zhǔn)備?；顒?dòng)主要分為四個(gè)階段：人員邀請(qǐng)期：根據(jù)人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士，目標(biāo)消費(fèi)群：根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。根據(jù)長(zhǎng)治公關(guān)協(xié)會(huì)群，也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢(shì)期：利用上黨晚報(bào)、電視臺(tái)等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執(zhí)行期：聚餐、晚會(huì)、展示、小禮品、資料包贈(zèng)送后期跟蹤期：進(jìn)一步整理客戶資料、回。（活動(dòng)3天后）
六、活動(dòng)對(duì)象：老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo) 七、活動(dòng)內(nèi)容：
（2）現(xiàn)場(chǎng)布置：a舞臺(tái)搭建（以黑或銀色的材料作為主色調(diào)）b氛圍配合布置：外面門口：拱門（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。（大昌豐田4s店周年慶典）門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅c舞臺(tái)設(shè)計(jì)以深色的地毯作為鋪設(shè)，烘托特殊氣氛。d背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺(tái)背板，直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化。e簽到臺(tái)裝飾簽到臺(tái)側(cè)面及臺(tái)面，臺(tái)面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對(duì)來賓到場(chǎng)情況。f佳賓通道設(shè)立晚會(huì)佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺(tái)階。g桌椅擺放位置以全場(chǎng)觀眾都能看到舞臺(tái)情況為宜。h餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調(diào)動(dòng)每一位來賓的情緒，達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。
（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造：a音樂第一篇章：創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章：科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主，使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。第三篇章：激情感動(dòng)背景音樂以動(dòng)感快的音樂為主，營(yíng)造會(huì)場(chǎng)熱烈快的節(jié)日氣氛?！酒?s店活動(dòng)策劃方案3篇】汽車4s店活動(dòng)策劃方案3篇。使每一位現(xiàn)場(chǎng)嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專門定制10層高蛋糕塔，活動(dòng)第三篇章“感動(dòng)”高潮氛圍時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)推出蛋糕塔，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式，來賓共同舉杯慶賀大昌豐田4s店周年慶典。
方案二：
活動(dòng)目的：
市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動(dòng)來表達(dá)上海大眾、和四川廣博所倡導(dǎo)的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時(shí)以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內(nèi)涵的增值服務(wù)，締造成都本土?xí)r尚汽車生活方式來進(jìn)一步拓展目標(biāo)群體市場(chǎng)。
活動(dòng)主題：廣闊天地、博大精深
活動(dòng)時(shí)間/地點(diǎn)：
時(shí)間：2015年11月15日——12月8日
地點(diǎn)：機(jī)場(chǎng)路汽車4s店
電臺(tái)媒體：成都人民廣播電臺(tái)交通頻道
2.直通車工廠（品牌活動(dòng)）
6.城市自駕車游服務(wù)網(wǎng)
前期活動(dòng)：調(diào)查問卷贏polo
活動(dòng)簡(jiǎn)述：
開業(yè)慶典前期我們將組織調(diào)查問卷贏polo的活動(dòng)對(duì)慶典進(jìn)行前期預(yù)熱，以便使更多的市民關(guān)注此次開業(yè)慶典活動(dòng)。通過報(bào)紙、電視和廣播等媒體互動(dòng)傳播；發(fā)起市民參與此次調(diào)查問卷贏polo活動(dòng)。通過報(bào)紙、電視及電臺(tái)的聯(lián)合炒作設(shè)置超級(jí)大獎(jiǎng)使更多的人參與該活動(dòng)。我們將在成都商報(bào)新聞及廣告中同時(shí)刊登出參與互動(dòng)活動(dòng)的調(diào)查表。參與的市民將報(bào)名表剪切下并填寫個(gè)人的詳細(xì)資料交到相關(guān)處（復(fù)印有效），就可參與抽獎(jiǎng)，每人都有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)polo車一部。該活動(dòng)截止12月2日，12月3日統(tǒng)計(jì)所有調(diào)查問卷，集中進(jìn)行初選，前100名幸運(yùn)客戶都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公布獲獎(jiǎng)名單并邀請(qǐng)這100名客戶到慶典現(xiàn)場(chǎng)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)將從中抽取10名幸運(yùn)客戶角逐。所有獲獎(jiǎng)客戶將在報(bào)紙和相關(guān)媒體進(jìn)行公布。大獎(jiǎng)polo車（稅費(fèi)自理）
開業(yè)慶典:
慶典主題：時(shí)尚藝術(shù)、人與車
現(xiàn)場(chǎng)布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時(shí)尚藝術(shù)，體現(xiàn)人與車之和諧
開業(yè)慶典詳細(xì)流程：
一、現(xiàn)場(chǎng)布置 外場(chǎng)布置
（2）在4s店4個(gè)角懸掛大型中國結(jié)等，以體現(xiàn)大眾汽車的民族情節(jié)；
（4）正面設(shè)置大型拱門，兩側(cè)懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
（5）設(shè)置嘉賓簽到區(qū)和媒體簽到區(qū)，會(huì)場(chǎng)設(shè)置嘉賓區(qū)和媒體區(qū)
場(chǎng)內(nèi)布置
（2）在墻面懸掛體現(xiàn)時(shí)尚、體現(xiàn)人與車概念的精美藝術(shù)作品；
二、慶典現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程
上午
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保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇四
策劃?rùn)C(jī)構(gòu)：金保1032班七開得勝組
組長(zhǎng)：莫秋華
組員：凌陽梅 朱巧玲
韋麗瓊 何雪丹
趙姣劉希
日 目錄
一、內(nèi)容摘要
二、市場(chǎng)狀況分析
（一）市場(chǎng)現(xiàn)狀及潛在市場(chǎng)狀況
三、消費(fèi)者定位分析
（一） 政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
（二） 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定
（三）消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛力
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè)
五、產(chǎn)品特性定位分析
（一）產(chǎn)品特點(diǎn)把握
（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及可替代產(chǎn)品分析
六、營(yíng)銷目標(biāo)
七、營(yíng)銷組合策略
（一）產(chǎn)品組合策略
（二）渠道策略
（三）廣告策略
（四）公共關(guān)系策略
八、方案執(zhí)行及費(fèi)用預(yù)算
（一）方案執(zhí)行
（二）費(fèi)用預(yù)算
九、評(píng)估與控制
2012年12月 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)越來越高。保險(xiǎn)公司的數(shù)量越來越多，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。壽險(xiǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)壓力更加的大。同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善，使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營(yíng)銷策略，要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。
一、摘要：隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人們對(duì)壽險(xiǎn)的需求越來越大，但是壽險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，要想在行業(yè)中得到快速的發(fā)展，我們就必須要制定出好的營(yíng)銷方案，并嚴(yán)格的執(zhí)行。
二、市場(chǎng)狀況分析
近年，我國人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品日漸成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，其所具有的投資理財(cái)功能越來越多的為大眾認(rèn)識(shí)，人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)個(gè)人及家庭保障、理財(cái)需求成為人身保險(xiǎn)業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的收入水平越來越高，人們有更多的閑錢用于購買保險(xiǎn)。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增強(qiáng)，使得購買保險(xiǎn)的可能性更高了。而這種具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)會(huì)受到越來越多人的喜愛。雖然現(xiàn)在的中國壽險(xiǎn)市場(chǎng)人存在著很多問題，但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改善，壽險(xiǎn)是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ?。隨著壽險(xiǎn)的不斷發(fā)展，養(yǎng)老保險(xiǎn)市場(chǎng)也具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r(shí)隨著我國老齡化問題的越來越的嚴(yán)重，單單依靠基本的養(yǎng)老保險(xiǎn)已經(jīng)不能滿足眾多退休職工的需啊。企業(yè)為能夠穩(wěn)定員工，留住人才，促進(jìn)企業(yè)的管理發(fā)展，不斷地健全養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制。國家為了發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)，解決人口老齡老問題，而做出了有利于與養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的政策。我國的稅收法規(guī)中，對(duì)保險(xiǎn)公司從事養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的稅收政策是較明確的。對(duì)保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)免征所得稅，對(duì)保險(xiǎn)公司開展一年期以上(包括一年期)返還本利的普通人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn)，以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營(yíng)業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國家的支持養(yǎng)老保險(xiǎn)的發(fā)展是很有潛力的。
三、消費(fèi)者定位分析
（一）、政策改變帶來的消費(fèi)消費(fèi)群
（二）、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、鎖定：
1、家庭中有成年的孩子，他們是十幾后的潛在客戶
5、以以消費(fèi)者所在工作單位為投保者進(jìn)行組織投保。
（三）、消費(fèi)市場(chǎng)的特征以及市場(chǎng)潛量；
1、有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或是固定資產(chǎn)，自強(qiáng)自立，精神獨(dú)立，有投資理念和保險(xiǎn)意識(shí)，熱愛生活，善于交流。
2、養(yǎng)老保險(xiǎn)的消費(fèi)者大多是已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體，他們比較成熟，有一定的社會(huì)閱歷，人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)成熟。他們大部分已經(jīng)成家。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、大量外資企業(yè)的涌入
保險(xiǎn)客戶關(guān)懷策劃方案篇五
1、由于十一黃金周的人流量可能較大,因此促銷活動(dòng)能夠很有效的提升營(yíng)業(yè)值,提高品牌在同行業(yè)市場(chǎng)的知名度,同時(shí)趁國慶促銷的機(jī)會(huì)推廣新的服飾品。
3、利用十一國黃金慶周，饋贈(zèng)老顧客，開發(fā)潛在消費(fèi)群體;
4、趁國慶的熱度將新品進(jìn)行有效的推廣。
三、中秋國慶促銷活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日20xx年10月8日
四、促銷活動(dòng)地點(diǎn)：各地專賣店
五、促銷活動(dòng)內(nèi)容：平分秋色
滿288元有禮品贈(zèng)送一款精美禮品。送完為止!
限時(shí)搶購
限時(shí)搶購，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購，以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購效果。限時(shí)搶購的目的，是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過時(shí)間段的控制可以控制客流。
加錢增購
加錢增購是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品，增購產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。
五、促銷活動(dòng)策劃宣傳
制作現(xiàn)場(chǎng)pop上面寫著節(jié)日祝福語和促銷活動(dòng)內(nèi)容 ,制造節(jié)日氛圍，吸引人氣。
有促銷場(chǎng)地的店可以搭建促銷形象展區(qū)，利用形象展架,等等
上海秋韻策劃提醒:常用的國慶促銷活動(dòng)方案主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買贈(zèng)、加錢增購、限時(shí)搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。如果您的公司店面需要促銷活動(dòng)方案可以與我們聯(lián)系。