幼升小信息采集中家長常常會遇到各種的問題，為了讓家長順利辦理信息采集的相關事宜，下面為您詳盡整理了2020北京幼升小信息采集常見問題專業(yè)解讀，歡迎大家的關注，如有幼升小方面的疑問，敬請關注為您發(fā)布的資訊。
2020北京幼升小信息采集常見問題專業(yè)解讀
（一）系統(tǒng)問題
1.進入系統(tǒng)登錄賬號后會顯示正在加載中；
答疑：如果出現(xiàn)上述問題，首先您要確認瀏覽器使用是否符合要求：北京市義務教育入學服務平臺建議采集時，使用谷歌Chrome、火狐Firefox、11Internet Explorer10及以上版本瀏覽器，如您瀏覽器不符合要求，建議使用要求瀏覽器重新登錄嘗試；
2.注冊賬號成功后，登錄系統(tǒng)提示服務器異常；
答疑：如果瀏覽器符合要求，但登錄顯示異常情況，因目前信息采集訪問人數(shù)較多，或會造成平臺壓力過大，建議您可間斷性刷新頁面嘗試是否可正常使用；
3.注冊賬號成功后，隔天再登錄系統(tǒng)提示賬號不存在；
答疑：如上述操作都不可行，主要為系統(tǒng)平臺原因造成，建議您可直接撥打北京市義務教育入學服務平臺技術電話：400-8310001，確認處理辦法。
4.提交不成功怎么辦？
答疑：據(jù)熱心家長分享搜狐提交顯示提交失敗，建議您確認瀏覽器使用是否符合要求，建議瀏覽器如問題1中解答所示，如您瀏覽器不符合要求，建議使用要求瀏覽器重新登錄嘗試；若持續(xù)提交不成功可撥打技術電話咨詢。
（二）注冊問題
1.戶籍和房產(chǎn)不在一個區(qū)怎么注冊？
答疑：可根據(jù)登記區(qū)的義務教育入學相關政策和個人意愿選擇兩個區(qū)中的其中一個進行采集。
2.京籍無房租房家庭怎么進行信息采集？
答疑：本市戶籍無房家庭適齡兒童申請在非戶籍區(qū)入學，須按租住地所在區(qū)要求攜帶相關材料到區(qū)級審核部門進行初審，初審通過后生成登錄賬號，自行填寫詳細信息，待區(qū)按照規(guī)定流程審核通過后方可打印信息采集表。詳見各區(qū)入學政策或咨詢區(qū)教委。
3.七類人怎么進行信息采集？
答疑：七類人適齡子女需在規(guī)定時間內，攜帶相關材料到所在區(qū)招生考試中心進行信息采集，各區(qū)七類人幼升小要求不同，請以所在區(qū)實際要求為準。
4.集體戶口，應該怎樣參加采集？
答疑：參加信息采集的流程與其他本市戶籍兒童一致。
5.超齡的孩子如何參加信息采集？
答疑：超齡的孩子可到所在區(qū)教委進行審核后由區(qū)教委代為注冊。
6.注冊不通過怎么辦？
答疑：注冊信息通過公安系統(tǒng)進行比對驗證，以公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。如果未通過審核，請對照身份證、戶口本等證件檢查信息填寫是否有誤，如果有誤，請撤銷信息按照正確信息重新進行注冊；如果與身份證、戶口本確實一致，請撥打入學服務平臺技術服務電話。
7.雙胞胎怎么注冊？
答疑：注冊需要填寫孩子的身份證號碼和監(jiān)護人手機號，一個證件號碼僅允許注冊一個賬號，每個監(jiān)護人手機號碼最多允許注冊三個賬戶，雙胞胎可以使用同一監(jiān)護人手機號。
（三）填寫問題
1.需要填寫孩子血型信息嗎？
答疑：需要填寫孩子血型信息，另外，帶紅色“*”的都需要填寫，其他項選填。請以所在區(qū)具體信息采集要求為準。
2.填錯了怎么修改？
答疑：若注冊的基本信息填寫錯誤，請撤銷信息并重新注冊填寫。
3.撤銷次數(shù)有要求嗎？
答疑：信息采集系統(tǒng)填寫錯誤家長，如系統(tǒng)一致顯示審核中，家長可核對信息是否有填寫錯誤的地方，如有填寫錯誤可點擊右上角“撤銷錄入”按鈕，進行撤銷，但是需要提示家長這個是將您所有信息都撤銷了，有不少家長頻繁撤銷，在這提醒：最多只能撤銷三次；
4.有錯別字怎么辦？
答疑：從往年家長信息采集反饋情況來看，若出現(xiàn)少字情況，如東城區(qū)填寫為東城，審核也能通過，建議家長們謹慎認真填寫，若有問題可咨詢所在區(qū)教委。
5.非京籍證件材料怎么填？
答疑：非京籍適齡兒童信息采集時需要填寫監(jiān)護人五證相關信息，如居住證件類型、居住地所在派出所、工作性質（雇員/法人代表等）、工作單位、住房類型、房屋所有權證號、房產(chǎn)證填發(fā)時間或登記時間等信息，五證審核部門線上對五證材料進行審核。
6.材料掃描件需要上傳嗎？
答疑：各區(qū)要求不同，請以所在城區(qū)信息采集要求為準，如房屋產(chǎn)權證需要填寫房屋所有權號，完稅證明需要提交發(fā)票稅號等。
（四）其它問題
1.可以兩個區(qū)進行信息采集嗎？
答疑：為了準確掌握入學需求并提供相應的入學服務，入學系統(tǒng)只提供在一個區(qū)進行入學信息采集的機會。本市戶籍適齡兒童均須按區(qū)教委劃定的學校服務片參加學齡人口信息采集。非本市戶籍適齡兒童須在“五證”審核通過的區(qū)進行采集。
2.能不能撤銷登記，換區(qū)進行登記？
答疑：在信息采集完成后，未被學校確認接收入學前，如需變更區(qū)，若在學齡人口信息采集時間內，家長可自行注銷并重新注冊，在采集時間之后的撤銷流程請咨詢原登記區(qū)教委，并由新入學區(qū)教委進行審核登記。原信息采集表作廢，入學時以新采集表為準。但在采集時間之后，由于換區(qū)登記所造成的時間延誤可能會影響孩子片內入學機會。
3.賬號、密碼忘記了怎么辦？
答疑：可通過忘記密碼功能來重置密碼，也可以聯(lián)系區(qū)教委對登錄密碼進行重置。
2020北京幼升小信息采集常見問題專業(yè)解讀
（一）系統(tǒng)問題
1.進入系統(tǒng)登錄賬號后會顯示正在加載中；
答疑：如果出現(xiàn)上述問題，首先您要確認瀏覽器使用是否符合要求：北京市義務教育入學服務平臺建議采集時，使用谷歌Chrome、火狐Firefox、11Internet Explorer10及以上版本瀏覽器，如您瀏覽器不符合要求，建議使用要求瀏覽器重新登錄嘗試；
2.注冊賬號成功后，登錄系統(tǒng)提示服務器異常；
答疑：如果瀏覽器符合要求，但登錄顯示異常情況，因目前信息采集訪問人數(shù)較多，或會造成平臺壓力過大，建議您可間斷性刷新頁面嘗試是否可正常使用；
3.注冊賬號成功后，隔天再登錄系統(tǒng)提示賬號不存在；
答疑：如上述操作都不可行，主要為系統(tǒng)平臺原因造成，建議您可直接撥打北京市義務教育入學服務平臺技術電話：400-8310001，確認處理辦法。
4.提交不成功怎么辦？
答疑：據(jù)熱心家長分享搜狐提交顯示提交失敗，建議您確認瀏覽器使用是否符合要求，建議瀏覽器如問題1中解答所示，如您瀏覽器不符合要求，建議使用要求瀏覽器重新登錄嘗試；若持續(xù)提交不成功可撥打技術電話咨詢。
（二）注冊問題
1.戶籍和房產(chǎn)不在一個區(qū)怎么注冊？
答疑：可根據(jù)登記區(qū)的義務教育入學相關政策和個人意愿選擇兩個區(qū)中的其中一個進行采集。
2.京籍無房租房家庭怎么進行信息采集？
答疑：本市戶籍無房家庭適齡兒童申請在非戶籍區(qū)入學，須按租住地所在區(qū)要求攜帶相關材料到區(qū)級審核部門進行初審，初審通過后生成登錄賬號，自行填寫詳細信息，待區(qū)按照規(guī)定流程審核通過后方可打印信息采集表。詳見各區(qū)入學政策或咨詢區(qū)教委。
3.七類人怎么進行信息采集？
答疑：七類人適齡子女需在規(guī)定時間內，攜帶相關材料到所在區(qū)招生考試中心進行信息采集，各區(qū)七類人幼升小要求不同，請以所在區(qū)實際要求為準。
4.集體戶口，應該怎樣參加采集？
答疑：參加信息采集的流程與其他本市戶籍兒童一致。
5.超齡的孩子如何參加信息采集？
答疑：超齡的孩子可到所在區(qū)教委進行審核后由區(qū)教委代為注冊。
6.注冊不通過怎么辦？
答疑：注冊信息通過公安系統(tǒng)進行比對驗證，以公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。如果未通過審核，請對照身份證、戶口本等證件檢查信息填寫是否有誤，如果有誤，請撤銷信息按照正確信息重新進行注冊；如果與身份證、戶口本確實一致，請撥打入學服務平臺技術服務電話。
7.雙胞胎怎么注冊？
答疑：注冊需要填寫孩子的身份證號碼和監(jiān)護人手機號，一個證件號碼僅允許注冊一個賬號，每個監(jiān)護人手機號碼最多允許注冊三個賬戶，雙胞胎可以使用同一監(jiān)護人手機號。
（三）填寫問題
1.需要填寫孩子血型信息嗎？
答疑：需要填寫孩子血型信息，另外，帶紅色“*”的都需要填寫，其他項選填。請以所在區(qū)具體信息采集要求為準。
2.填錯了怎么修改？
答疑：若注冊的基本信息填寫錯誤，請撤銷信息并重新注冊填寫。
3.撤銷次數(shù)有要求嗎？
答疑：信息采集系統(tǒng)填寫錯誤家長，如系統(tǒng)一致顯示審核中，家長可核對信息是否有填寫錯誤的地方，如有填寫錯誤可點擊右上角“撤銷錄入”按鈕，進行撤銷，但是需要提示家長這個是將您所有信息都撤銷了，有不少家長頻繁撤銷，在這提醒：最多只能撤銷三次；
4.有錯別字怎么辦？
答疑：從往年家長信息采集反饋情況來看，若出現(xiàn)少字情況，如東城區(qū)填寫為東城，審核也能通過，建議家長們謹慎認真填寫，若有問題可咨詢所在區(qū)教委。
5.非京籍證件材料怎么填？
答疑：非京籍適齡兒童信息采集時需要填寫監(jiān)護人五證相關信息，如居住證件類型、居住地所在派出所、工作性質（雇員/法人代表等）、工作單位、住房類型、房屋所有權證號、房產(chǎn)證填發(fā)時間或登記時間等信息，五證審核部門線上對五證材料進行審核。
6.材料掃描件需要上傳嗎？
答疑：各區(qū)要求不同，請以所在城區(qū)信息采集要求為準，如房屋產(chǎn)權證需要填寫房屋所有權號，完稅證明需要提交發(fā)票稅號等。
（四）其它問題
1.可以兩個區(qū)進行信息采集嗎？
答疑：為了準確掌握入學需求并提供相應的入學服務，入學系統(tǒng)只提供在一個區(qū)進行入學信息采集的機會。本市戶籍適齡兒童均須按區(qū)教委劃定的學校服務片參加學齡人口信息采集。非本市戶籍適齡兒童須在“五證”審核通過的區(qū)進行采集。
2.能不能撤銷登記，換區(qū)進行登記？
答疑：在信息采集完成后，未被學校確認接收入學前，如需變更區(qū)，若在學齡人口信息采集時間內，家長可自行注銷并重新注冊，在采集時間之后的撤銷流程請咨詢原登記區(qū)教委，并由新入學區(qū)教委進行審核登記。原信息采集表作廢，入學時以新采集表為準。但在采集時間之后，由于換區(qū)登記所造成的時間延誤可能會影響孩子片內入學機會。
3.賬號、密碼忘記了怎么辦？
答疑：可通過忘記密碼功能來重置密碼，也可以聯(lián)系區(qū)教委對登錄密碼進行重置。